導(dǎo)語：護(hù)患溝通性語言在手術(shù)室護(hù)理的價(jià)值一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

手術(shù)室是醫(yī)院特殊的治療科室，收治的大都是重癥疾病及復(fù)雜性疾病患者，手術(shù)類型復(fù)雜且術(shù)中突發(fā)情況多。溝通是手術(shù)室護(hù)理工作中必不可少的一環(huán)，良好的溝通是確保各項(xiàng)護(hù)理工作順利開展的前提，通過溝通不僅可充分掌握患者信息、了解患者需求，還能為患者提供針對性護(hù)理服務(wù)，使患者對醫(yī)護(hù)人員的信任感及配合度大大提高。為進(jìn)一步明確護(hù)患溝通性語言在手術(shù)室護(hù)理中的價(jià)值，特選取120例患者進(jìn)行分組研究，現(xiàn)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料。從本院隨機(jī)抽選120例手術(shù)患者作為研究對象，就診時(shí)間介于2017年3月～2018年5月之間，對其采用不同的護(hù)理方法，根據(jù)護(hù)理的差異性將之分為觀察、對照兩個(gè)小組，每組患者60例。觀察組，男女患者分別為33例與27例，最小年齡18歲，最大年齡76歲，平均年齡（38.61±2.03）歲；對照組，男女患者分別為32例與28例，最小年齡19歲，最大年齡75歲，平均年齡（38.64±2.17）歲。兩組患者之間的臨床資料不存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P＞0.05），說明組間具有可比性。1.2方法。針對對照組患者本次研究給予傳統(tǒng)護(hù)理，觀察組在對照組護(hù)理基礎(chǔ)上加強(qiáng)護(hù)患溝通，具體如下：①善用微笑。微笑是最好的溝通方式，真誠的微笑是打開對方心靈的金鑰匙。因此，護(hù)理人員要掌握這項(xiàng)溝通技巧，在迎接病人入手術(shù)室時(shí)，要面帶微笑，以積極樂觀的情緒感染病人，增強(qiáng)患者手術(shù)信心；②術(shù)前溝通。術(shù)前先主動拜訪患者，面帶微笑、語氣溫和地介紹自己，拉近與患者的距離；核對患者信息，說明訪視目的，詢問患者需求，針對需求耐心進(jìn)行指導(dǎo)，盡可能地將患者對手術(shù)的恐懼降至最低；主動與患者交談并結(jié)合病歷資料了解患者的基本情況，采用患者所喜聞樂見的形式，幫助患者打開心扉。若患者不愿意與他人交談或神情比較緊張、焦慮時(shí)，護(hù)理人員要第一時(shí)間做好心理疏導(dǎo)工作。例如，患者在進(jìn)入手術(shù)室途中內(nèi)心十分緊張，這時(shí)護(hù)理人員可輕拍患者肩膀或緊握患者雙手，告知患者這種手術(shù)醫(yī)院做得比較多，并且都很成功，叮囑患者不用過多擔(dān)心；另外，簡要向患者說明手術(shù)目的、術(shù)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)、術(shù)后需要患者如何配合、不良心理狀態(tài)對手術(shù)帶來的影響，以防有突發(fā)情況發(fā)生時(shí)，患者能從容面對；③術(shù)中溝通。行麻醉前鼓勵患者說出心中焦慮與擔(dān)心，將手術(shù)室環(huán)境、醫(yī)院設(shè)備、醫(yī)生技術(shù)水平等信息告知患者，使患者明白手術(shù)是十分安全的，無須擔(dān)心；術(shù)中主動與未實(shí)施全麻的患者多溝通，轉(zhuǎn)移患者注意力，告知患者醫(yī)護(hù)人員會一直陪伴在其左右，讓患者安心；麻醉后，密切關(guān)注患者的變化，發(fā)現(xiàn)患者有不舒適反應(yīng)時(shí)，及時(shí)采用鼓勵性的語言引導(dǎo)患者積極配合醫(yī)生治療，給予患者人文關(guān)懷；④術(shù)后溝通。第一時(shí)間將手術(shù)結(jié)果告知患者，詢問患者身體有無不適，囑咐患者注意休息，有什么需要幫助的地方可隨時(shí)聯(lián)系護(hù)理人員，讓患者感覺被關(guān)心、被關(guān)愛，提高就醫(yī)的舒適感；將患者護(hù)送回病房期間，叮囑患者術(shù)后疼痛是暫時(shí)的，病房護(hù)士會及時(shí)給予鎮(zhèn)痛處理，另外會逐項(xiàng)給患者和家屬交代術(shù)后注意事項(xiàng)，叮囑患者安心養(yǎng)病。1.3觀察指標(biāo)。采用SAS與SDS表評估護(hù)理后兩組患者的心理狀態(tài)改善情況，得分低者說明心理狀態(tài)越良好，另外對兩組護(hù)理滿意度平均值進(jìn)行組間對比。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法使用SPSS22.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對本次研究得到的結(jié)果實(shí)施對比分析，通過t檢驗(yàn)來表示計(jì)量資料（x±s），將P作為組間對比的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)P＜0.05時(shí)則認(rèn)為存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。

2結(jié)果

2.1兩組護(hù)理滿意度比較。觀察組有43例患者對此次護(hù)理表示十分滿意、15例患者對此次護(hù)理表示一般滿意，其余2位表示對此次護(hù)理不滿意，滿意度為96.67%；對照組有29例患者對此次護(hù)理表示十分滿意、19例患者對此次護(hù)理表示一般滿意，剩下12位表示對此次護(hù)理不滿意，滿意度為80.00%?？梢?，相對于對照組來說，觀察組滿意度明顯更高，比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。2.2兩組護(hù)理后SAS及SDS表評分對比。護(hù)理后，觀察組SAS與SDS得分為（30.44±3.21）、（29.90±3.12）；對照組SAS與SDS得分為（49.23±4.68）與（48.97±4.75）?？梢?，相對于對照組來說，觀察組心理改善更為明顯，組間比較差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3討論

行手術(shù)治療的患者心理負(fù)擔(dān)重，除了要承受疾病帶來的痛苦之外，還要承受手術(shù)帶給他們的壓力（例如疾病預(yù)后、疾病帶來的經(jīng)濟(jì)、家庭責(zé)任、就業(yè)等問題）[1-2]，那么這就需要護(hù)理人員通過溝通來改善患者的不良情緒，使患者坦然面對手術(shù)，積極配合醫(yī)務(wù)人員治療。此次研究對觀察組60例手術(shù)患者采用了護(hù)患溝通性語言，達(dá)到了讓人滿意的效果。研究結(jié)果顯示，相對于對照組來說，觀察組不管是在護(hù)理滿意度方面，還是在心理狀態(tài)改善方面，均優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。當(dāng)患者感到焦慮、孤獨(dú)、恐慌時(shí)，護(hù)理人員第一時(shí)間給予針對性安慰和疏導(dǎo)，使患者對手術(shù)的恐懼，對手術(shù)效果的擔(dān)心有了明顯改善，增強(qiáng)了他們對醫(yī)務(wù)工作者的信任和依賴，故對護(hù)理的滿意度較高。

參考文獻(xiàn)

[1]史春梅.護(hù)患溝通性語言在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果評價(jià)[J].河北醫(yī)學(xué),2016,22(6):1043-1044.

[2]李玉玉.護(hù)患溝通性語言在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用[J].北方藥學(xué),2014,19(9):188-189.

作者:凌孔敏 單位:岑溪市人民醫(yī)院手術(shù)室