導(dǎo)語：腔鏡室下護士素質(zhì)的構(gòu)成一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1從業(yè)素質(zhì)

護士工作相較其他醫(yī)療崗位來說工作壓力是比較大的,是體力與腦力相結(jié)合的工作。因為腔鏡室接診患者的特點是急需診治,因而護理工作中必須慎之又慎、精之更精,這就要求護士應(yīng)具有健康的體魄,充沛的精力、整潔大方的儀表、端莊穩(wěn)重的舉止,具有良好的耐受力、敏捷的反應(yīng)力和始終如一的工作熱情。

2進階素質(zhì)

主要包括職業(yè)心理素質(zhì)和人際溝通技能。

2.1職業(yè)心理素質(zhì)

護士的職業(yè)心理素質(zhì)好壞決定了護士執(zhí)業(yè)生涯是否能向更高層次發(fā)展。腔鏡室護士的心理素質(zhì)構(gòu)成,可以用護士角色人格理論(theo巧ofrolepersonali行ofnurse,T即N)加以分析,“護士角色人格=護士職業(yè)心理素質(zhì)”。護士角色人格是指,從事護士職業(yè)的群體,共同具備并形成相似的角色適應(yīng)性行為的心理特征總和。護士應(yīng)具有良好的心境,樂觀、開朗、穩(wěn)定的情緒,寬容豁達和較強的自控能力。心理素質(zhì)是護士護理行為的內(nèi)在驅(qū)動力。護理工作的特點要求護士具有良好的心理素質(zhì),善于調(diào)節(jié)自己的情緒,始終保持一種平和的心態(tài),并且以良好的心境影響患者。體現(xiàn)在護士對患者的耐心、愛心、責(zé)任心、誠意和善意,為患者提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),是提高護理水平和質(zhì)量,促進“以患者為中心”整體護理目標實現(xiàn)的重要保證。

2.2人際溝通技能

提高護士的人際溝通技能是避免護患糾紛的有效途徑。護士要提高業(yè)務(wù)素質(zhì),對患者提出的問題能夠給予及時、正確的回答,提高患者滿意度和信任度。有些護理人員的服務(wù)意識及態(tài)度欠佳,可能是由于醫(yī)院患者多,工作量大,護士工作繁重,引發(fā)護患矛盾。因此,護士非常有必要提升人際溝通技能。加強護患的理解與溝通,重點是樹立“患者第一”的服務(wù)意識,保障是提升專業(yè)素質(zhì),根本是贏得患者信任。護士要做到對患者尊重體貼,用自己專業(yè)、真誠、熱情的服務(wù)贏得患者的信任。

3勝任素質(zhì)

主要是職業(yè)道德素質(zhì)和自我提升的素質(zhì)和能力。

3.1職業(yè)道德素質(zhì)

每一位護士都必須具有高尚的職業(yè)道德和高度的責(zé)任感,才會熱愛并忠誠于護理事業(yè),理解護理工作在社會生活中的重要性和必要性,把做好護理工作看作是自己應(yīng)盡的崇高職責(zé),才會真正愛護并尊重患者。護士的職業(yè)道德素質(zhì)核心是堅持“慎獨”理念。《辭?！吩?慎獨是“謂在獨處無人注意時,自己的行為也要謹慎不茍?！弊o理工作中的“慎獨”,就是在獨處無人注意時,自己的行為必須合規(guī)不茍。當前,部分醫(yī)院和醫(yī)護人員的價值觀發(fā)生了變化,滋生了“一切向錢看”的思想,給護理行業(yè)帶來不良影響,加劇了護患關(guān)系的緊張程度。解決問題的根本之道在于,醫(yī)護人員必須樹立職業(yè)道德是創(chuàng)造經(jīng)濟效益和社會效益的根本的思想。護士在工作中應(yīng)秉承“患者第一、服務(wù)為先”的宗旨,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)!‘,2〕。

3.2自我提升的素質(zhì)和能力

護士工作環(huán)境復(fù)雜多變,要面對人的生命、治療、用藥、護理對象的健康狀況等許多不斷變化的護理問題,需要護士不斷提升分析問題、解決問題、總結(jié)經(jīng)驗、提煉精髓、指導(dǎo)實踐的能力,這就要求護士具備自我提升的素質(zhì)和能力。要達到自我提升的目的,必須培養(yǎng)辯證批判性思維。辯證批判性思維是一種理性思維,是辯證分析和推理的過程。護理中應(yīng)用它可以幫助護士進行有效的護理決策,為護理對象提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。通過比較提出質(zhì)疑、弄清事實、分析問題等再認識的過程,從中選擇最佳途徑。隨著護理學(xué)的發(fā)展,護士要不斷開闊視野,培養(yǎng)廣博的興趣,運用足夠的知識儲備,認真思考,養(yǎng)成獨特、良好的思維習(xí)慣,不斷提高辯證批判性思維能力。護理學(xué)是一門應(yīng)用性很強的學(xué)科,十分注重應(yīng)用護理程序的工作方法,解決患者現(xiàn)存的或潛在的健康問題。因此,現(xiàn)代護士,應(yīng)堅持不懈地學(xué)習(xí)各種先進護理理論知識和護理方法(手段),構(gòu)建科學(xué)的知識體系并熟練運用于實際工作,不斷提高自己的服務(wù)水平,為患者提供良好的護理服務(wù)。

本文作者:徐廣濤程慧趙艷玲工作單位:吉林省通化市第二人民醫(yī)院,