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1崗前培訓是關(guān)鍵

新護士的規(guī)范成長離不開管理制度的束縛，因此在新護士進入科室前，醫(yī)院安排為期兩周時間的崗前培訓，針對醫(yī)院的管理體系、護士的核心制度、護理突發(fā)事件處理流程的學習，等等，并制定統(tǒng)一的標準，使他們了解護理中各項工作的操作程序;同時，由醫(yī)院人事科安排專人講授，重點學習醫(yī)院的各項規(guī)章制度、醫(yī)院中醫(yī)文化，開展醫(yī)患溝通技巧的培訓，幫助他們掌握運用語言和行為溝通的方式和技巧。通過培訓，使新護士明確了自己的工作內(nèi)容和責任，有利于提高他們的責任心與服務意識，更好地完成本職工作。

2兩個環(huán)節(jié)是重點

入職后的理論學習與實踐操作是學校教育的深化和延伸，也是對在校所學知識的進一步強化。而新護士由一名護理畢業(yè)生成為合格的臨床護士不是一蹴而就的，而是一個多階段的連續(xù)過程，特別是參加工作后的繼續(xù)教育對護士的發(fā)展和成長至關(guān)重要。因此，醫(yī)院護理部設立了專門的護理示教室，把“厚基礎、強能力”當做目標，把強化中醫(yī)“三基”訓練作為重點工作來抓。以此為基點，醫(yī)院投入大量資金，完善護理培訓基礎設施，充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)和手段開展教學培訓，以提高年輕護士的業(yè)務能力。與此同時，護理部對年輕護士制定了完善的培訓管理制度，將教學活動統(tǒng)一歸檔，月月考核，并將學習成績通過內(nèi)網(wǎng)在醫(yī)院進行公示，并為每個護理人員建立業(yè)務檔案，由此而建立了科學、合理、高效的培訓管理體系。同時，醫(yī)院為了將培訓工作進一步的落實到位，形成了由大內(nèi)科、大外科和門診部護士長擔任組長，由各科護士長擔任組員的病歷書寫組、護理操作組、質(zhì)量控制組，定期對科室的工作進行檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的漏洞，及時糾正，全面提高年輕護理人員乃至全院護理人員技術(shù)水平。具體做法如下。

2.1中醫(yī)理論基礎的學習

中醫(yī)理論基礎主要闡述了人體生理、病理、病因，以及疾病的防治基本理論知識。為普及中醫(yī)理論基礎知識，由醫(yī)院科教科制定了詳細的培訓計劃及學習制度，聘請臨床經(jīng)驗豐富的主任醫(yī)師為年輕的醫(yī)學院校畢業(yè)的護理人員對“陰陽五行、藏象、氣血津液、經(jīng)絡、病因與發(fā)病、病機、防治原則”等七部分進行講述。制度中規(guī)定具體學習時間定在每周一、四下午下班后，學習時間為兩個半小時，要求除值班人員外其他人員均必須參加，實行打卡制度，并公示參加學習人員名單，將學習課時納入年終考核指標之一。該制度的制定、實施，基本形成了醫(yī)院有具體政策，科室負責監(jiān)督落實的良好局面，很大程度提高了年輕護理人員中醫(yī)理論基礎知識的儲備能力。通過學習，很多西醫(yī)院校畢業(yè)的護士生對中醫(yī)基礎理論的認識有了長足的進步，為中醫(yī)護理操作及護理病歷的書寫奠定了基礎。

2.2中醫(yī)適宜技術(shù)的培訓

中醫(yī)適宜技術(shù)通常是指安全有效、成本低廉、簡便易學的中醫(yī)藥技術(shù)，也稱為“中醫(yī)傳統(tǒng)療法”，它是祖國傳統(tǒng)醫(yī)學的重要組成部分，其內(nèi)容豐富、范圍廣泛、歷史悠久，因具有“簡、便、效、廉”的特點，而被我院廣泛應用于臨床各個科室。應醫(yī)院管理年評審要求，護理人員必須掌握的十項中醫(yī)操作技術(shù)，從考核，人人過關(guān)，并按要求應用于臨床。護理部以《中醫(yī)臨床護理技術(shù)操作評價指南》為指導，對常用穴位的灸法、穴位按摩、拔罐、刮痧、熏洗療法、耳穴壓豆、穴位注射等十余項中醫(yī)操作進行了操作目的、評估患者、操作方法、注意事項等項目的培訓并考核。對適用性強的護理技術(shù)在全院進行推廣，如:耳穴壓豆治療高血壓、冠心病、失眠、近視;艾灸治療胃病、腸炎、腰腿疼;胃復安足三里穴位注射治療惡心、嘔吐等等。該項目的推廣也得到了廣大患者的好評。

近五年，我院累計應聘護士將近500名，經(jīng)過規(guī)范的培訓和管理，這些護理人員已經(jīng)進入醫(yī)院的各臨床科室，她們正以良好的精神面貌、優(yōu)質(zhì)的服務、優(yōu)良的中醫(yī)護理技術(shù)和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得了同行的認可及患者的歡迎。當然，通過近幾年來的規(guī)范化管理，雖然我院在聘用護士的管理和培訓過程中摸索出一些經(jīng)驗，但隨著護理模式的不斷更新，臨床一線需要更多的優(yōu)秀護士，如何把年輕護士培養(yǎng)成一支適應醫(yī)院發(fā)展需求的護理隊伍，仍是護理管理者面臨的重要問題。

作者：李有紅