導(dǎo)語：全面量化考核制度在產(chǎn)科護理的應(yīng)用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：目的：探究全面量化考核制度在產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用效果。方法：將2016年10月～2018年2月期間醫(yī)院產(chǎn)科接收的458例產(chǎn)婦作行常規(guī)管理，為對照組，另將2017年3月～2018年3月期間醫(yī)院產(chǎn)科接收的502例產(chǎn)婦行量化管理，量化管理期間實施全面量化考核制度，為觀察組。對兩組產(chǎn)婦的護理滿意程度和護理糾紛發(fā)生情況進行調(diào)查。結(jié)果：在護理滿意程度方面，觀察組產(chǎn)婦的護理非常滿意率和總滿意率明顯高于對照組（P＜0．05）；在護理糾紛發(fā)生情況方面，觀察組護理糾紛總發(fā)生率低于對照組（P＜0．05）。討論：在產(chǎn)科護理管理中實施全面量化考核制度，從各個方面改善了護理人員的工作效率，提高護理質(zhì)量，患者對護理的滿意程度更高，產(chǎn)生護理糾紛的概率大幅度降低，效果明顯。

關(guān)鍵詞：全面量化考核制度；產(chǎn)科護理管理；應(yīng)用效果

產(chǎn)婦處于妊娠期時，容易引發(fā)多種并發(fā)癥，因此在患者妊娠期為其提供良好的護理干預(yù)是非常必要的。想要提高護理質(zhì)量，則必須從每一位護理人員的工作態(tài)度抓起。因此，在本次研究中，將2016年2月～2017年2月醫(yī)院收治的458例產(chǎn)婦和2017年3月～2018年3月醫(yī)院收治的502例產(chǎn)婦作為研究對象，對全面量化考核制度在產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用效果進行研究分析。

1資料與方法

1．1一般資料。將2016年2月～2017年2月期間醫(yī)院產(chǎn)科病房收治的458例產(chǎn)婦作為本次研究的對照組，另外將2017年3月～2018年3月期間醫(yī)院產(chǎn)科收治的502例產(chǎn)婦作為本次研究的觀察組。觀察組502例產(chǎn)婦，產(chǎn)婦年齡23～36歲，產(chǎn)婦共產(chǎn)出胎兒521例，單胎妊娠483例，雙胎妊娠19例，其中自然分娩產(chǎn)婦271例，剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦250例，并發(fā)妊娠高血壓產(chǎn)婦91例，胎盤早脫產(chǎn)婦2例，胎膜早破產(chǎn)婦69例，前置胎盤產(chǎn)婦36例；對照組458例產(chǎn)婦，產(chǎn)婦年齡22～37歲，產(chǎn)婦共產(chǎn)出胎兒470例，單胎妊娠446例，雙胎妊娠12例，其中自然分娩產(chǎn)婦230例，剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦228例，并發(fā)妊娠高血壓產(chǎn)婦79例，胎盤早脫產(chǎn)婦2例，胎膜早破產(chǎn)婦62例，前置胎盤產(chǎn)婦27例。所有產(chǎn)婦及家屬均同意參與本次研究，且本次研究得到了倫理委員會的許可。兩組產(chǎn)婦的基礎(chǔ)信息經(jīng)檢驗不具有顯著性差異（P＞0．05）。1．2研究方法。醫(yī)院在兩組產(chǎn)婦的護理期間分別實施不同的護理管理制度。針對對照組產(chǎn)婦，醫(yī)院在其護理期間僅實施傳統(tǒng)的護理管理制度；針對觀察組產(chǎn)婦，醫(yī)院在其護理期間實施全面量化考核制度，主要內(nèi)容如下：①考核小組的建立：首先建立量化考核小組，小組的組長由護士長擔(dān)任，并從所有護理人員中選取3～4名經(jīng)驗豐富的作為考核小組組員?？己私M長主要負(fù)責(zé)考核小組組員以及其他護理人員的工作指導(dǎo)和考核，考核小組組員則協(xié)助組長對其他護理人員進行考核檢查，護理人員不僅要進行標(biāo)準(zhǔn)自查，而且護理人員之間也要進行互查［1］。②考核辦法：采取月考核制，每個月對護理考核工作進行一次總結(jié)?？己斯ぷ鞣譃榱炕己撕唾|(zhì)化考核，量化考核主要是對護理人員每天的工作進行量化積分，而質(zhì)化考核則是對每個護理人員的護理質(zhì)量進行評價。櫀櫀質(zhì)化考核主要內(nèi)容為護理人員各項實踐操作的完成情況、表格填寫情況、規(guī)章制度遵守情況及產(chǎn)婦對護理工作的滿意情況等［2］，質(zhì)化考核評分加上量化考核評分為護理人員的總得分，護理人員的考核總得分與其績效工資有直接聯(lián)系［3］。③考核細(xì)則：在進行量化考核時，對護理人員的勞動強度、技術(shù)含量、風(fēng)險系數(shù)進行積分，后半夜值班積2分，前半夜值班積1．5分，責(zé)任值班積1．5分，主班次、治療班及換藥班均積1分，每一項工作完成后自然得分［4］。在進行質(zhì)化考核時，完全按照護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為護理人員的護理質(zhì)量進行考核，如有不規(guī)范操作等問題出現(xiàn)，則扣除0．5積分，若產(chǎn)婦對護理質(zhì)量的滿意程度不足，則扣除1～2分，無故參加各項培訓(xùn)，扣除1～2分，若與產(chǎn)婦發(fā)生護理糾紛，則扣除2～3分。護理結(jié)束后，對兩組產(chǎn)婦的護理滿意程度和護理糾紛發(fā)生情況進行調(diào)查。1．3觀察指標(biāo)。本次研究采用調(diào)查問卷的方式對產(chǎn)婦的護理滿意程度進行調(diào)查，所用的調(diào)查問卷為醫(yī)院自編的《患者護理滿意程度調(diào)查表》，問卷的主要內(nèi)容包括患者對護理質(zhì)量、護理人員護理態(tài)度、護理人員實踐操作等，問卷總分為100分。本次研究將患者的護理滿意程度分為非常滿意、滿意、不滿意3個等級。非常滿意：產(chǎn)婦問卷得分在85分以上；滿意：產(chǎn)婦問卷得分在60～85分之間；不滿意：產(chǎn)婦問卷得分低于60分?？倽M意率＝非常滿意率＋滿意率。1．4統(tǒng)計學(xué)方法。使用SPSS19．0軟件處理數(shù)據(jù)并進行統(tǒng)計分析。計量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（χ±s）表示，進行t檢驗，治療的總有效率、并發(fā)癥發(fā)生率及復(fù)發(fā)率用百分?jǐn)?shù)表示，進行χ2檢驗。以P＜0．05表示差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2．1兩組產(chǎn)婦護理滿意程度情況比較。觀察組產(chǎn)婦的護理非常滿意率和總滿意率明顯高于對照組（P＜0．05）。見表1。2．2兩組產(chǎn)婦護理糾紛發(fā)生情況比較。觀察組護理糾紛總發(fā)生率低于對照組（P＜0．05）。見表2。

3討論

對于產(chǎn)婦來說，在其妊娠期很容易發(fā)生妊高癥、胎盤早脫等妊娠期并發(fā)癥，如果在此期間產(chǎn)婦得不到有效護理，對產(chǎn)婦分娩的進行和胎兒的安全均會造成不良影響［5］。全面量化考核體制從多個方面對護理人員的護理工作進行了嚴(yán)格考核，并將考核結(jié)果與護理人員的薪酬待遇相結(jié)合，使得護理人員能夠更加認(rèn)真地完成每一項護理工作，確保護理質(zhì)量的同時，也能讓護理人員以良好的態(tài)度為產(chǎn)婦進行護理。在本次研究中，在實施全面量化考核制度期間，產(chǎn)婦的護理總滿意率達到99．20％，且護理過程中均出現(xiàn)2例護理糾紛。在馮玉燕、羊彩芬［6］的研究當(dāng)中，在實施量化管理期間，產(chǎn)婦對護理的滿意程度達到100％，結(jié)果與本次研究相符合。另外，通過全面量化考核體制，護理人員的各項護理能力也得到了大幅度加強，護理人員的整體素質(zhì)有所提升。

綜上所述，在產(chǎn)科護理管理中實施全面量化考核制度，從各個方面改善了護理人員的工作效率，提高護理質(zhì)量，患者對護理的滿意程度更高，產(chǎn)生護理糾紛的概率大幅度降低，效果明顯。

參考文獻

［1］張吉芳，王澤英，高卓．量化管理在婦產(chǎn)科護理管理工作中的應(yīng)用［J］．護理研究，2011，25（20）：1857－1858．

［2］董申琴，邵小青，靳春艷，等．量化考核績效管理在優(yōu)質(zhì)護理中的應(yīng)用［J］．中華現(xiàn)代護理雜志，2012，18（16）：1933－1935．

［3］何彩娣，黃麗君．精細(xì)化量化考核管理在護理管理中的應(yīng)用［J］．解放軍護理雜志，2009，26（23）：66．

［4］高春錦，張瑞云．量化考核在骨科護理管理中的應(yīng)用［J］．當(dāng)代護士：中旬刊，2012（6）：171－172．

［5］馮彩英．崗位量化考核在護理管理中的建立及實施效果［J］．齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報，2013，34（17）：2616－2617．

［6］馮玉燕，羊彩芬．量化管理在產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用［J］．中醫(yī)藥管理雜志，2016（2）：97－98．

作者:陸幼群 顧仕紅 單位:浙江普陀醫(yī)院