導(dǎo)語：人文關(guān)懷在兒科護(hù)理中的運(yùn)用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：目的探討人文關(guān)懷在兒科護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法選取兒科收治的患兒160例，將其隨機(jī)分為研究組和對(duì)照組，每組各80例，對(duì)照組患兒給予常規(guī)護(hù)理，研究組患兒在此基礎(chǔ)上給與人文關(guān)懷護(hù)理。比較兩組患兒對(duì)護(hù)理的滿意度、依從率及護(hù)患糾紛發(fā)生率。結(jié)果研究組患兒在給予健康教育、心理輔導(dǎo)及為患兒營造和諧、關(guān)懷及舒適環(huán)境后的滿意度為97.50%，患兒積極配合醫(yī)生治療的依從率為93.75%，優(yōu)于對(duì)照組的滿意度81.25%，依從率78.75%，兩組數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；研究組患兒在住院期間的護(hù)患糾紛發(fā)生率為2.50%，低于對(duì)照組11.25%，兩組護(hù)患糾紛發(fā)生率比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論在患兒住院期間，為患兒創(chuàng)造一個(gè)和諧的文化環(huán)境和提供健康教育及心理輔導(dǎo)，注重交往禮儀，提高患兒及家屬的滿意度，減少護(hù)患糾紛的發(fā)生率。

關(guān)鍵詞：兒科；人文關(guān)懷；護(hù)理措施；應(yīng)用效果

兒科患兒作為醫(yī)院中較為特殊的科室，由于患兒自身認(rèn)識(shí)和理解的不足，以及性格等特征，再加上大多數(shù)患兒都屬于獨(dú)生子女，父母過于溺愛，在臨床治療中往往不愿配合治療，加大了臨床護(hù)理的難度。就此，醫(yī)院針對(duì)兒科患兒的特點(diǎn)，開展了一系列人文關(guān)懷護(hù)理措施，筆者就我院2014年1月～2015年1月兒科收治的患兒160例作為研究對(duì)象，并對(duì)其中80例患兒實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理后取得了滿意的效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取本院2014年1月～2015年1月兒科收治的患兒160例，將其隨機(jī)分為研究組和對(duì)照組，每組各80例。研究組患兒中男44例，女36例，年齡1～8歲，平均年齡（4.2±1.7）歲，病程為2～21d，平均病程為（7.6±2.2）d；對(duì)照組患兒中男40例，女40例，年齡2～10歲，平均年齡（4.6±1.5）歲，病程為3～21d，平均病程為（7.3±2.1）d。兩組患兒在年齡、性別、病程等一般資料比較中差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法

對(duì)照組患兒給予常規(guī)護(hù)理，研究組在對(duì)照組基礎(chǔ)上給與人文關(guān)懷護(hù)理。（1）醫(yī)院針對(duì)兒科患者年齡、性別、性格、愛好、病情等特點(diǎn)，制定相應(yīng)的人文關(guān)懷計(jì)劃，同時(shí)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行人文關(guān)懷的相關(guān)培訓(xùn)和考核，要求護(hù)理人員不僅要了解和掌握人文關(guān)懷的內(nèi)涵和基本要求，同時(shí)通過實(shí)踐檢驗(yàn)護(hù)理人員人文關(guān)懷的護(hù)理水平，使每一個(gè)兒科患者和家屬能夠充分感受和體驗(yàn)我們的人文關(guān)懷[1]。（2）為兒童患兒營造良好的住院氛圍：首先我們針對(duì)兒童的年齡、心理和生理特點(diǎn)對(duì)病房和走廊進(jìn)行一些設(shè)計(jì)和規(guī)劃，在除了保證病房基本的通風(fēng)條件、溫度、采光等因素，同時(shí)我們將地板換成防滑地板，在走廊和室內(nèi)墻壁上掛卡通人物或自然風(fēng)景，也可以張貼一些漢字、拼音和數(shù)學(xué)題，讓兒童感到舒適的同時(shí)，提高家長(zhǎng)的滿意度。在病房?jī)?nèi)安裝電視和VCD播放動(dòng)畫片和兒童歌曲，轉(zhuǎn)移患兒的注意力，消除患兒緊張、恐懼心理，同時(shí)我們的護(hù)理人員在實(shí)施護(hù)理工作時(shí)應(yīng)做到動(dòng)作輕柔、舉止文雅、輕聲細(xì)語，和患兒進(jìn)行交談時(shí)應(yīng)保持微笑，重溫的尊重患兒、關(guān)心患兒，使家屬和患兒感受到醫(yī)院人情化和人性化的關(guān)懷[2]。（3）實(shí)施人文關(guān)懷不僅僅要做好基礎(chǔ)護(hù)理，還要根據(jù)兒童自身的提點(diǎn)，提供具有針對(duì)性和實(shí)用性的服務(wù)，如將患兒的病床設(shè)計(jì)成安全床，避免患兒墜床，病房?jī)?nèi)陽臺(tái)設(shè)計(jì)方便晾曬衣服和尿布的曬臺(tái)，以及一次性藥勺、紙杯、吸管、奶瓶、玩具、尿不濕、繪畫紙、水彩筆等[3]。（4）護(hù)理人員在對(duì)兒童進(jìn)行護(hù)理時(shí)扮演著朋友、老師、姐姐、母親等多重角色，護(hù)理人員在與患兒的交通中不僅要做到耐心、細(xì)心、關(guān)心、熱情、親切送、主動(dòng)幫等優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)還要根據(jù)患兒自身的特點(diǎn)進(jìn)行一些特殊的溝通，如對(duì)患兒摟抱、撫摸，尤其是年齡較小的兒童應(yīng)經(jīng)常撫摸其后背、頭部等部位緩解患兒的“皮膚饑渴感”[4]。在指導(dǎo)患兒用藥時(shí)，我們?cè)诮o患兒介紹疾病的防治、用藥數(shù)量、飲食及體育鍛煉時(shí)，可采用口頭獎(jiǎng)勵(lì)或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì)的方法，如多用小男子漢、小公主等稱呼，多用鼓勵(lì)和贊美的詞語滿足兒童的虛榮心。在患兒輸液期間，護(hù)理人員可以采用給患兒講故事、講笑話、猜謎語等方式分散患兒的注意力。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

使用SPSS17.0進(jìn)行處理，檢測(cè)結(jié)果用（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）（x-±s）表示，兩組間計(jì)量資料用t檢驗(yàn)，組間計(jì)數(shù)資料用χ2檢驗(yàn)，顯著性檢驗(yàn)水平α=0.05。

2結(jié)果

研究組患兒在給予健康教育、心理輔導(dǎo)及為患兒營造和諧、關(guān)懷及舒適環(huán)境后的滿意度為97.50%，患兒積極配合醫(yī)生治療的依從率為93.75%，優(yōu)于對(duì)照組的滿意度81.25%，依從率78.75%，兩組數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；研究組患兒在住院期間的護(hù)患糾紛發(fā)生率為2.50%，低于對(duì)照組11.25%，兩組護(hù)患糾紛發(fā)生率比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3討論

人文關(guān)懷是指關(guān)注人的生存和發(fā)展，主要體現(xiàn)在關(guān)心人、尊重人、愛護(hù)人[5]。在護(hù)理中的人文關(guān)懷是指以人為中心的服務(wù)理念，人文關(guān)懷要求提高服務(wù)意識(shí)、改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)患者的生命健康和自身權(quán)益、滿足患者需求、尊重患者人格的同時(shí)，給與患者充分的關(guān)心和關(guān)注[6-7]。隨著人文關(guān)懷不斷在臨床護(hù)理中的應(yīng)用，在兒科護(hù)理中也得到了廣泛的推廣和應(yīng)用。在本研究中，對(duì)研究組80例兒童實(shí)施人文化關(guān)懷護(hù)理后的滿意度和患兒積極配合醫(yī)生治療的依從率分別為97.50%、93.75%，高于常規(guī)護(hù)理對(duì)照組的81.25%、78.75%，且在護(hù)理期間的護(hù)患糾紛發(fā)生率2.5%，低于對(duì)照組的11.25%。綜上所述，對(duì)兒科患兒實(shí)施有效的人文關(guān)懷護(hù)理，不僅可以提高患兒和家屬對(duì)護(hù)理的滿意度和依從率，同時(shí)可減少護(hù)患糾紛的發(fā)生率，是一種有效的護(hù)理措施[8]。

作者:李紅 劉瓊帆 趙曙光 單位:漯河醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校第二附屬醫(yī)院兒科

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[5]劉義蘭，楊雪嬌，胡德英，等.護(hù)理人文關(guān)懷標(biāo)準(zhǔn)的研究進(jìn)展[J].中華護(hù)理雜志，2014，49（12）：1500-1505.

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