導(dǎo)語(yǔ)：精準(zhǔn)思維下高校基層學(xué)生管理研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

[摘要]精準(zhǔn)思維與高校學(xué)生工作有內(nèi)在契合性，是理順和解決高校基層學(xué)生工作的迫切需求。高校學(xué)生管理工作要切實(shí)落實(shí)“以生為本”的教育理念，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理模式，向著精準(zhǔn)思維指導(dǎo)下的工作方式轉(zhuǎn)變，提高育人工作的質(zhì)量和效率。文章分析當(dāng)前高校學(xué)生工作精準(zhǔn)實(shí)施的現(xiàn)實(shí)困境，從實(shí)際角度探索精準(zhǔn)思維下高?；鶎訉W(xué)生工作的實(shí)施路徑，旨在完善和推進(jìn)高校全面育人的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略。

[關(guān)鍵詞]精準(zhǔn)思維;高?；鶎訉W(xué)生管理;研究

一、精準(zhǔn)思維與高校學(xué)生工作的內(nèi)在契合

精準(zhǔn)思維是在新形勢(shì)下提出的治國(guó)理政的新思想，他在多次重要講話中強(qiáng)調(diào)：要在工作中運(yùn)用精準(zhǔn)思維方法分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，推動(dòng)工作有效開(kāi)展；曾指出現(xiàn)實(shí)矛盾都是由一系列具體問(wèn)題累積起來(lái)的，化解矛盾、推進(jìn)工作必須養(yǎng)成精準(zhǔn)思維，從一個(gè)個(gè)具體問(wèn)題入手，積小勝為大勝。[1]尤其是當(dāng)前社會(huì)處于快速發(fā)展和轉(zhuǎn)型期，各種思潮和信息隨著網(wǎng)絡(luò)傳播深刻影響著當(dāng)代大學(xué)生的行為特點(diǎn)、價(jià)值取向和思維方式。在“以人為本”、“立德樹(shù)人”的教育理念指導(dǎo)下，賦予新時(shí)期大學(xué)生教育工作更多的內(nèi)涵和更高要求，精準(zhǔn)思維對(duì)于當(dāng)前高?；鶎訉W(xué)生工作有內(nèi)在契合性。精準(zhǔn)是非常精確的意思。精準(zhǔn)思維的關(guān)鍵在于“精”和“準(zhǔn)”，精是流程規(guī)范，精簡(jiǎn)易行；“準(zhǔn)”是問(wèn)題準(zhǔn)確，靶向清楚。只有找準(zhǔn)問(wèn)題根本所在，才能精簡(jiǎn)高效地找出解決問(wèn)題的途徑和辦法。精準(zhǔn)思維是一種非常務(wù)實(shí)的思維方式，它不同于過(guò)去對(duì)工作僅滿足于過(guò)得去、差不多、沒(méi)問(wèn)題的表象，而是本著找準(zhǔn)問(wèn)題和矛盾，逐一落實(shí)，提高解決問(wèn)題的精準(zhǔn)性、有效性和持續(xù)性。高校學(xué)生工作是緊緊圍繞“培養(yǎng)什么樣的人”這一首要問(wèn)題，牢牢把握“為誰(shuí)培養(yǎng)人”這一宗旨，在開(kāi)展“怎樣培養(yǎng)人”的各項(xiàng)教育文化活動(dòng)中，需要運(yùn)用精準(zhǔn)思維創(chuàng)新基層學(xué)生工作的內(nèi)容、形式和結(jié)構(gòu)，將全面發(fā)展與大學(xué)生多樣性、多層次、差異化的個(gè)性發(fā)展相結(jié)合，化解資源有限與多樣性需求的矛盾，提升學(xué)生工作的精準(zhǔn)性，滿足大學(xué)生在思想、學(xué)業(yè)、社交等方面的現(xiàn)實(shí)需要，推動(dòng)高校教育資源的精準(zhǔn)供給能力。

二、精準(zhǔn)思維是新時(shí)代高校基層學(xué)生工作的新需求

（一）精準(zhǔn)化是大學(xué)生日常思想政治教育的新常態(tài)。大學(xué)生思想政治教育既要樹(shù)立大學(xué)生教育主體地位的意識(shí)，還要對(duì)大學(xué)生個(gè)體思想狀況、個(gè)性特征進(jìn)行了解。但實(shí)際工作中，由于缺乏科學(xué)有效的方法指導(dǎo)，未建立起對(duì)大學(xué)生廣泛關(guān)注，缺乏對(duì)不同層次、不同類別、不同需求大學(xué)生群體的認(rèn)識(shí)，從而使得大學(xué)生思想政治教育處于針對(duì)性不強(qiáng)、實(shí)效性不高的狀態(tài)。需要從學(xué)生群體的主體認(rèn)識(shí)和思想政治教育整體進(jìn)行精準(zhǔn)定位，實(shí)現(xiàn)思想教育深入人心的結(jié)果。（二）精準(zhǔn)思維是提高大學(xué)生日常管理效能的新思路?；鶎訉W(xué)生管理涵蓋從學(xué)生思想到生活，從課堂表現(xiàn)到課外活動(dòng)，從身體健康到心理健康，關(guān)注學(xué)生知情意行。隨著由傳統(tǒng)的學(xué)生被動(dòng)適應(yīng)到主動(dòng)關(guān)注學(xué)生個(gè)體成長(zhǎng)的管理模式轉(zhuǎn)變，學(xué)生工作由粗放到精細(xì)管理，管理范疇、內(nèi)容和影響越來(lái)越大，迫切需要精準(zhǔn)思維，深挖學(xué)生工作內(nèi)涵，分門別類，精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)容對(duì)接，減少不必要的重復(fù)過(guò)程而提高工作效率，更好地服務(wù)學(xué)生、教育學(xué)生、成就學(xué)生。（三）精準(zhǔn)思維是自媒體時(shí)代提升學(xué)生專業(yè)化管理水平的新要求。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，自媒體因強(qiáng)大的信息共享、操作簡(jiǎn)便、傳播迅速等功能，成為現(xiàn)代青年學(xué)子熱衷的社交方式。大學(xué)生雖生理成熟，但心智還未成熟，容易受外界環(huán)境干擾，而網(wǎng)絡(luò)信息來(lái)源的真實(shí)性，發(fā)表言論的隨意性會(huì)給大學(xué)生的社會(huì)認(rèn)知和價(jià)值觀的形成帶來(lái)負(fù)面影響，給高校學(xué)生工作帶來(lái)新挑戰(zhàn)。學(xué)生花費(fèi)更多的時(shí)間、精力和金錢在虛擬世界中漫游，導(dǎo)致在平日以自我為中心的矛盾問(wèn)題頻繁發(fā)生。另外，線上與線下學(xué)生呈現(xiàn)出來(lái)的面貌可能不相一致，心理問(wèn)題隱蔽性強(qiáng)，不容易發(fā)現(xiàn)，這些都促使基層工作者向著網(wǎng)絡(luò)信息、心理咨詢等方面進(jìn)行專業(yè)化提升，鍛煉并形成足夠的能力勝任學(xué)生管理工作。

三、高校基層學(xué)生工作精準(zhǔn)實(shí)施的現(xiàn)實(shí)困境

（一）學(xué)生管理體系不精準(zhǔn)，缺乏整體性。在學(xué)生教育管理過(guò)程中，應(yīng)形成一個(gè)分工明確、統(tǒng)籌兼顧、運(yùn)轉(zhuǎn)有序的工作體系，各部門應(yīng)各司其職，齊抓共管。但實(shí)際情況是，學(xué)生工作只在學(xué)工系統(tǒng)內(nèi)部循環(huán)，缺乏整體聯(lián)動(dòng)，造成學(xué)生事務(wù)多頭并進(jìn)，學(xué)工人無(wú)法從繁瑣事務(wù)中解脫出來(lái)，效率低下，成就感不強(qiáng)。（二）定位不精準(zhǔn)，缺乏對(duì)學(xué)生個(gè)性需求的分層設(shè)計(jì)。在全國(guó)上下掀起萬(wàn)眾創(chuàng)新大眾創(chuàng)業(yè)浪潮的背景下，要鼓勵(lì)大學(xué)生成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主體。大學(xué)生成長(zhǎng)成才之路不只是一條或幾條途徑，尊重學(xué)生個(gè)性發(fā)展是高校學(xué)生工作的立足點(diǎn)。但在實(shí)際工作中，學(xué)生管理的觀念未能及時(shí)轉(zhuǎn)變，也缺乏相應(yīng)的科學(xué)指導(dǎo)，沒(méi)有對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確定位、分析和研究，因而無(wú)法針對(duì)學(xué)生個(gè)性需求進(jìn)行分層設(shè)計(jì)，進(jìn)而精準(zhǔn)管理。（三）育人不精準(zhǔn)，缺乏良好的隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)生工作隊(duì)伍是一支流動(dòng)性強(qiáng)，人數(shù)少且年輕化的隊(duì)伍。流動(dòng)性強(qiáng)，一不利于輔導(dǎo)員老師的成長(zhǎng)，二不利于學(xué)生工作的持續(xù)開(kāi)展。學(xué)工隊(duì)伍年輕化，固然可以與學(xué)生打成一片，但在對(duì)學(xué)生進(jìn)行人生指導(dǎo)和說(shuō)服教育方面，由于缺乏相應(yīng)的閱歷與說(shuō)服力，學(xué)生往往不能獲得有價(jià)值的指導(dǎo)。

四、精準(zhǔn)思維下基層學(xué)生工作的創(chuàng)新發(fā)展

（一）精準(zhǔn)學(xué)生事務(wù)管理理念，突出全面育人功能。高校學(xué)生工作的出發(fā)點(diǎn)是以學(xué)生需求為導(dǎo)向。隨著時(shí)展，促學(xué)生成長(zhǎng)觀念由注重知識(shí)積累、偏重學(xué)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)向注重學(xué)生未來(lái)發(fā)展和以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為導(dǎo)向的工作理念。全面育人的教育理念包涵兩層含義：一是尊重學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，尊重教育教學(xué)規(guī)；二是關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)成才的一切因素，把握各個(gè)育人環(huán)節(jié)，營(yíng)造全面育人的“沃土”。（二）關(guān)注學(xué)生差異化，精準(zhǔn)分類管理。面對(duì)龐大學(xué)生群體和全面育人的要求，采用精準(zhǔn)化管理手段，關(guān)注學(xué)生的差異性，按照個(gè)性、需求、問(wèn)題等進(jìn)行分類分層管理，針對(duì)不同問(wèn)題采取相應(yīng)管理措施，既要照顧到學(xué)生的差異性，又要關(guān)注到學(xué)生問(wèn)題的全面性?？梢灾概蓪Ｈ素?fù)責(zé)專項(xiàng)問(wèn)題的解決，這樣，既可減輕基層工作人員的負(fù)擔(dān)，又提高了解決問(wèn)題的效率，又能照顧到大多數(shù)學(xué)生的感受。（三）利用校園信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，是精準(zhǔn)管理的技術(shù)支撐。數(shù)字信息化是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)思維在學(xué)生工作中的有效載體。利用校園平臺(tái)實(shí)現(xiàn)學(xué)生信息內(nèi)部共享，完善學(xué)生個(gè)性化檔案；聚焦學(xué)生需求，按照不同階段學(xué)業(yè)重點(diǎn)、關(guān)注熱點(diǎn)、行為特點(diǎn)等進(jìn)行精準(zhǔn)分類管理；對(duì)特殊學(xué)生和困難學(xué)生精準(zhǔn)幫扶、精準(zhǔn)對(duì)接；同時(shí)構(gòu)建校園網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，及時(shí)推送與學(xué)生有關(guān)的各種政策與信息，接受學(xué)生建議與意見(jiàn)并及時(shí)反饋，增進(jìn)學(xué)生與校方的交流。信息化技術(shù)能夠強(qiáng)化校內(nèi)學(xué)生工作相關(guān)部門和人員的信息共享和交流協(xié)作，推進(jìn)學(xué)生事務(wù)科學(xué)化、精細(xì)化管理以及工作的協(xié)同性。（四）加強(qiáng)基層學(xué)生隊(duì)伍建設(shè)，提升精準(zhǔn)服務(wù)水平。加強(qiáng)基層學(xué)生隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)2017年教育部修訂公布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，輔導(dǎo)員的主要職責(zé)涉及思想引領(lǐng)、團(tuán)班建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、日常管理、心理健康與咨詢、網(wǎng)絡(luò)思想教育、校園危機(jī)事件處理、職業(yè)規(guī)劃與創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)、理論與實(shí)踐研究等九大方面。做好學(xué)生工作不是靠單打獨(dú)斗一己之力就能干好，要提高解決學(xué)生問(wèn)題的專業(yè)性和精準(zhǔn)化，就要依靠團(tuán)隊(duì)力量，整合學(xué)生隊(duì)伍資源，專項(xiàng)對(duì)接某類問(wèn)題進(jìn)行深入研究。在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員多以個(gè)體形式開(kāi)展基層工作，直接面向?qū)W生了解基本情況，處理基本問(wèn)題。當(dāng)基層輔導(dǎo)員面臨問(wèn)題把握不準(zhǔn)，解決方法不夠時(shí)，就可以尋求團(tuán)隊(duì)幫忙，獲得團(tuán)隊(duì)資源的專業(yè)指導(dǎo)，提高學(xué)生服務(wù)的精準(zhǔn)性，解決問(wèn)題的有效性，輔導(dǎo)員還可從中獲得有益經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)專業(yè)能力提升。

精準(zhǔn)管理是新形勢(shì)下做好高校學(xué)生工作的關(guān)鍵?；鶎訉W(xué)生工作要依托精準(zhǔn)思維對(duì)工作主體輔導(dǎo)員加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和專業(yè)技能學(xué)習(xí)，對(duì)客體學(xué)生進(jìn)行深入研究和精準(zhǔn)分類、精準(zhǔn)對(duì)接，利用信息技術(shù)加強(qiáng)信息管理，認(rèn)真挖掘?qū)W生的潛在需求，助力精準(zhǔn)信息。基層學(xué)生管理還需要在實(shí)踐中不斷總結(jié)，對(duì)高校管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)基層工作者的積極性，力求“精準(zhǔn)對(duì)象、精準(zhǔn)方法、精準(zhǔn)措施、項(xiàng)目到位”，推進(jìn)高校全面育人的人才戰(zhàn)略。

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作者:唐麗娟 單位:首都醫(yī)科大學(xué)