導(dǎo)語(yǔ)：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)模型論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

關(guān)鍵詞：激勵(lì)理論團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)中國(guó)論文職稱論文

摘要:在現(xiàn)有的激勵(lì)理論基礎(chǔ)之上,將經(jīng)典的激勵(lì)理論需求層次論與期望理論有機(jī)地進(jìn)行了整合,提出新的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)模型,著重強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的三大要素,即期望值、工作可行性及各種要素的滿足度。從團(tuán)隊(duì)地位、團(tuán)隊(duì)成就、團(tuán)隊(duì)文化、團(tuán)隊(duì)成員融洽度以及成員激勵(lì)5個(gè)方面入手,闡明了團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的作用原理。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)應(yīng)注重外部激勵(lì)與內(nèi)部激勵(lì)相結(jié)合,并進(jìn)一步提出行之有效的企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵(lì)的方法:制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、評(píng)定團(tuán)隊(duì)等級(jí)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力等。

隨著現(xiàn)代管理理論引入團(tuán)隊(duì)概念,團(tuán)隊(duì)已成為管理的熱門(mén)話題。而在很多企業(yè)組建團(tuán)隊(duì)后,發(fā)現(xiàn)它并不是像預(yù)期的那么理想,這與在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中缺乏明確的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體系指導(dǎo)有很大關(guān)系[1]。傳統(tǒng)的激勵(lì)理論把主要的視角放在個(gè)體的激勵(lì)上,而對(duì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的探討非常少,筆者主要探討如何對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行行之有效的激勵(lì)。

1現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)管理:外部激勵(lì)與內(nèi)部激勵(lì)有機(jī)結(jié)合

團(tuán)隊(duì)是指在特定的可操作范圍內(nèi),為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而共同合作的人的共同體[2]。團(tuán)隊(duì)的五大要素是指目標(biāo)(PURPOSE)、定位(PLACE)、職權(quán)(POWER)、計(jì)劃(PLAN)和人員(PEOPLE),簡(jiǎn)稱為“5P”[3]。這5個(gè)因素,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)之初就要設(shè)計(jì)好。沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)就會(huì)使團(tuán)隊(duì)的建立很空洞。有了目標(biāo),就得定位團(tuán)隊(duì)的工作范圍,從而規(guī)定它的各項(xiàng)職權(quán),擬定工作計(jì)劃,最終才能落實(shí)到人員的安排上。只有按以上程序,才能使得團(tuán)隊(duì)建設(shè)在一個(gè)組織的總目標(biāo)下,為實(shí)際需要而不是單純?yōu)榱私M建團(tuán)隊(duì)而組建。另外,團(tuán)隊(duì)是一個(gè)共同體,因此它與簡(jiǎn)單的個(gè)體疊加又有很大的不同。個(gè)人處在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,自己的成長(zhǎng),是必須建立在團(tuán)隊(duì)信任的前提下,因此就必須處理好與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的關(guān)系。但集體工作產(chǎn)品又必須是在個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)具有很強(qiáng)責(zé)任感下,朝團(tuán)隊(duì)的具體目標(biāo)共同奮斗才能實(shí)現(xiàn)的。由于集體工作產(chǎn)品是集合了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的技能而做成的,整體的績(jī)效肯定大于個(gè)體績(jī)效之和,而個(gè)人績(jī)效又是與其正相關(guān)的。良好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是整體績(jī)效強(qiáng)大,關(guān)系融洽和個(gè)人得到很好發(fā)展的集體。從上面分析可得出,對(duì)于團(tuán)隊(duì)整體來(lái)說(shuō),要有好的業(yè)績(jī),就要對(duì)團(tuán)隊(duì)整體進(jìn)行有效的激勵(lì),可稱之為團(tuán)隊(duì)的外部激勵(lì)。而在團(tuán)隊(duì)的具體目標(biāo)下,要?jiǎng)?chuàng)造很好的業(yè)績(jī),就必須對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的個(gè)人進(jìn)行有效的激勵(lì)以及搞好團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè),可稱之為內(nèi)部激勵(lì)。只要將2種激勵(lì)很好的有機(jī)結(jié)合,就可使一個(gè)融洽的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。

2傳統(tǒng)激勵(lì)理論的整合:需求層次理論和期望理論的有機(jī)結(jié)合

馬斯洛的需求層次理論是將人的需求分為五大層次,即生理需求、安定或安全的需求、社交和愛(ài)情的需求、自尊與受人尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求,并且指出人只有實(shí)現(xiàn)了低層的需求才會(huì)追求對(duì)更高層的追求。期望理論是弗魯姆在1964年提出,該理論的基本模型為:激勵(lì)力量=Σ效價(jià)×期望值[4]。筆者認(rèn)為這2種理論都不完善,如果將其結(jié)合起來(lái),更加符合實(shí)際。在有些時(shí)候,人們并不是在實(shí)現(xiàn)了低層的需求才追求高層的需求,而是在追求低層次需求同時(shí)就有追求高層需求欲望,比如那種大公無(wú)私的人。還有些人在低層次需求已經(jīng)很滿足時(shí)還在不斷追求低層的滿足,比如那些純拜金主義者。而如果取消這種需求的層次,而是將不同需求看作人的不同等級(jí)需求,不同人在工作中對(duì)不同需求的偏好度不一樣,那么不同的人就會(huì)對(duì)不同需求有不同的權(quán)重。期望理論只是指出了人的期望值影響激勵(lì)力量,但期望是什么,如何將這種期望值在現(xiàn)實(shí)中得到反映,都值得思考[5]。如果將這2種理論結(jié)合起來(lái)考慮,將期望值具體落實(shí)到人的不同需求上,因此對(duì)不同需求人們會(huì)很容易確定期望的回報(bào)為怎樣,再加入不同的人的對(duì)不同需求的權(quán)重就可得出以下模型:

激勵(lì)力量(I)=Σ期望值(E)×工作實(shí)際可行性(P)×不同需求的滿足度(Ki)這里0<E≤1,0<P≤1,0<Ki<1,ΣKi≠1。

之所以ΣKi≠1是因?yàn)橥还ぷ鲗?duì)不同的員工來(lái)說(shuō),各個(gè)層次的需求的滿足度不一樣,并且一種需求對(duì)另一種需求具有一定的獨(dú)立性。因此ΣKi有可能大于、小于和等于1,從而導(dǎo)致這里的I值大小隨不同人和不同工作而不一樣。但總趨勢(shì)是增加了期望值,使工作可行性加大,增強(qiáng)員工對(duì)不同需求的滿足度,就必然增強(qiáng)整個(gè)的激勵(lì)力量。

3團(tuán)隊(duì)激勵(lì)層次模型

前面分析已經(jīng)得出團(tuán)隊(duì)激勵(lì)要采用外部激勵(lì)和內(nèi)部激勵(lì)相結(jié)合,企業(yè)如何將這兩種激勵(lì)在團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐中加以運(yùn)用的,筆者提出不管內(nèi)部激勵(lì)還是外部激勵(lì),都需要與團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效掛鉤,并且要有一個(gè)完善的反饋體系,只有這樣才能及時(shí)地對(duì)激勵(lì)體系進(jìn)行改進(jìn),及時(shí)檢驗(yàn)激勵(lì)的效果。結(jié)合個(gè)體激勵(lì)模型,也可以將團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部激勵(lì)和外部激勵(lì)綜合考慮為五個(gè)方面,即外部激勵(lì)分為團(tuán)隊(duì)地位和團(tuán)隊(duì)成就,內(nèi)部激勵(lì)分為團(tuán)隊(duì)文化、團(tuán)隊(duì)融洽度和團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)。這樣我們就可得出以下模型:

團(tuán)隊(duì)外部激勵(lì)力量(Iw)=Σ外部期望值(Ew)×實(shí)際可行性(Pw)×外部激勵(lì)滿足度(Kwi)

團(tuán)隊(duì)內(nèi)部激勵(lì)力量(In)=Σ內(nèi)部期望值(En)×實(shí)際可行性(Pn)×內(nèi)部激勵(lì)滿足度(Kni)

總的激勵(lì)力量(It)=Iw×In×r

這里0<Ew、Pw、En、Pn≤1,0<Kwi、Kni<1,依然ΣKwi≠1、ΣKni≠1,r為Iw、In的相關(guān)度。

針對(duì)Ew,企業(yè)應(yīng)該從增加團(tuán)隊(duì)整體期望值著手。團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)不一樣,往往光從物質(zhì)報(bào)酬方面不能很好的激勵(lì)團(tuán)隊(duì),應(yīng)該從改變團(tuán)隊(duì)的地位以及提高團(tuán)隊(duì)整體成就感方面進(jìn)行。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體,地位的改善以及成就的認(rèn)可,可使得團(tuán)隊(duì)所有成員都獲得一種榮譽(yù)感,

p;針對(duì)Pw,要使團(tuán)隊(duì)在接受工作時(shí),覺(jué)得實(shí)現(xiàn)它具有很強(qiáng)的可行性,這樣團(tuán)隊(duì)在工作中就能準(zhǔn)確把握自己的具體目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)有不同難度的工作,要使團(tuán)隊(duì)的工作積極性激發(fā)起來(lái),這就需要有不同層次的團(tuán)隊(duì)以適應(yīng)組織的不同難度的工作。因此組織在擬訂團(tuán)隊(duì)組建計(jì)劃時(shí)就要考察對(duì)不同團(tuán)隊(duì)配備合適的員工,以使團(tuán)隊(duì)具有最大的工作效率。這樣工作團(tuán)隊(duì)在接受任務(wù)時(shí),可以調(diào)節(jié)可行性從而使所有的團(tuán)隊(duì)完成工作的可行性最大。如果讓高效率團(tuán)隊(duì)接受低難度的工作就會(huì)使工作缺乏挑戰(zhàn)性從而降低完成工作的期望值,那么外部激勵(lì)力量會(huì)降低。當(dāng)然,如果讓低效率的團(tuán)隊(duì)接受高難度的工作,超過(guò)了其完成工作的期望值,也不會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)力量,不會(huì)產(chǎn)生好的工作績(jī)效。

對(duì)于En、Pn,是指工作在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分配后,對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的激勵(lì)因素。至于激勵(lì)方式要依據(jù)不同層次的團(tuán)隊(duì)而定。凝聚力低的團(tuán)隊(duì)在團(tuán)隊(duì)文化方面要求不是很強(qiáng)烈,他們對(duì)于成員的合作度要求也不高,他們更多的是追求個(gè)人激勵(lì),這方面可以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部采用個(gè)人激勵(lì)理論分析就可以。對(duì)個(gè)人的激勵(lì),要盡量提高個(gè)人的期望值和降低員工的工作風(fēng)險(xiǎn)。但對(duì)那些凝聚力并在組織內(nèi)地位很高的團(tuán)隊(duì),很多時(shí)候他們追求的是團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)秀,因此他們需要有更豐富的團(tuán)隊(duì)文化,如果能夠建立一種成功的團(tuán)隊(duì)文化,這樣成員就會(huì)有很強(qiáng)的向心力。

由于Kw、Kn都是一種企業(yè)對(duì)不同需求的滿足程度,由于不同的團(tuán)隊(duì)以及員工在不同的需求方面有不同的滿足標(biāo)準(zhǔn),因此企業(yè)能夠做的就是盡量在比較敏感的幾種需求上加以改善,激勵(lì)手段應(yīng)具有針對(duì)性。

對(duì)于r,是指外部激勵(lì)與內(nèi)部激勵(lì)的相關(guān)性,因?yàn)橥獠考?lì)的效果直接會(huì)影響內(nèi)部激勵(lì)的效果。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的外部激勵(lì)力量增加,比如團(tuán)隊(duì)的地位上升和成就得到認(rèn)可,就會(huì)使得團(tuán)隊(duì)文化更具凝聚力,團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系更融洽。另外,如果團(tuán)隊(duì)得到更多的外部獎(jiǎng)勵(lì),就會(huì)提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對(duì)成員的獎(jiǎng)勵(lì)力度。因此,在外部激勵(lì)力量增加時(shí),會(huì)帶來(lái)內(nèi)部激勵(lì)力量的必然增加。如果團(tuán)隊(duì)的外部激勵(lì)力量減少,團(tuán)隊(duì)地位下降和團(tuán)隊(duì)整體成就感降低,就會(huì)使得團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生沮喪感,對(duì)團(tuán)隊(duì)失去信心,由此產(chǎn)生抱怨、反感團(tuán)隊(duì)的文化,與別的成員產(chǎn)生更多的矛盾,最終影響團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效。另外,團(tuán)隊(duì)的外部獎(jiǎng)勵(lì)少了,成員的獎(jiǎng)勵(lì)就會(huì)必然少。由此可見(jiàn),外部激勵(lì)與內(nèi)部激勵(lì)具有很強(qiáng)的相關(guān)性。

4團(tuán)隊(duì)激勵(lì)模型在管理中的應(yīng)用

通過(guò)以上的分析,可以得出企業(yè)在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方面的一個(gè)具體應(yīng)用過(guò)程這個(gè)激勵(lì)過(guò)程說(shuō)明團(tuán)隊(duì)激勵(lì)在具體應(yīng)用中要注重2種激勵(lì)的綜合成效,因此在管理中就從如何加強(qiáng)外部激勵(lì)和內(nèi)部激勵(lì)著手。兩種激勵(lì)都很重要,如果只是注重外部激勵(lì),就會(huì)使得其成為空談,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)管理是強(qiáng)調(diào)“以人為本”,內(nèi)部激勵(lì)正是從整體利益考慮,提高整體績(jī)效而刺激個(gè)體的積極性。如果只是考慮內(nèi)部激勵(lì),這樣最終即使內(nèi)部激勵(lì)做得再好,團(tuán)隊(duì)成員也只會(huì)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部比較,作為整體就會(huì)失去動(dòng)力甚至方向

4.1外部激勵(lì)

4.1.1給團(tuán)隊(duì)制訂清晰的目標(biāo)

組織的整體目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)是與各團(tuán)隊(duì)的具體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是密不可分的。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定對(duì)應(yīng)要做到具體、可衡量、可認(rèn)可、可行以及具有時(shí)間性。只有清晰目標(biāo)的制定才能使團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)具有方向性。

4.1.2評(píng)定團(tuán)隊(duì)等級(jí),提高團(tuán)隊(duì)地位

管理者對(duì)于團(tuán)隊(duì)要定期對(duì)進(jìn)行評(píng)級(jí),這種級(jí)別代表一種榮譽(yù),不代表實(shí)際權(quán)利,但如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的級(jí)別連續(xù)多次排在最后,就可將這種團(tuán)隊(duì)降檔,同時(shí)進(jìn)行必要的人員調(diào)配。這樣成員就會(huì)促發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部改革,激起成員斗志,使整個(gè)組織內(nèi)部產(chǎn)生一種以團(tuán)隊(duì)為單位的競(jìng)爭(zhēng)。

4.1.3肯定團(tuán)隊(duì)的成就,及時(shí)提高團(tuán)隊(duì)成就感

團(tuán)隊(duì)如果能夠很好地完成工作,領(lǐng)導(dǎo)就需要對(duì)其進(jìn)行必要的肯定,使其有一種成就感。如果不及時(shí)進(jìn)行反饋,就會(huì)使那些績(jī)效良好的團(tuán)隊(duì)覺(jué)得自己被忽視,從而難以繼續(xù)努力。另外對(duì)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)也是必要的。

4.2內(nèi)部激勵(lì)

4.2.1培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)文化,搞好團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)

團(tuán)隊(duì)文化對(duì)于團(tuán)隊(duì)的工作來(lái)說(shuō)有一種強(qiáng)大的促進(jìn)作用,精神的動(dòng)力往往比物質(zhì)動(dòng)力所起的作用更大。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)建立了一套完整的運(yùn)行規(guī)則和約束機(jī)制,那他的成員就會(huì)有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己。但最重要的還是團(tuán)隊(duì)要有自己的文化,只有這樣團(tuán)隊(duì)才明白自己前進(jìn)方向,才知道自己為什么存在和將如何開(kāi)展工作。有時(shí)候團(tuán)隊(duì)精神直接影響著團(tuán)隊(duì)的生存與消亡。

4.2.2在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部盡量多開(kāi)展活動(dòng),以增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力

團(tuán)隊(duì)多開(kāi)展活動(dòng)會(huì)使成員增加了解。團(tuán)隊(duì)成員可能來(lái)自不同部門(mén),有著不同的經(jīng)歷,這樣相互了解是非常有必要的,有利于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作的開(kāi)展?；顒?dòng)內(nèi)容盡量豐富,在不同活動(dòng)中如果得到大家的認(rèn)可,就會(huì)使自己增加一種成就感,提高自信心,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

4.2.3增加對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的成員的激勵(lì)

團(tuán)隊(duì)要想得到很好的績(jī)效,最終還是要做好對(duì)內(nèi)部員工的激勵(lì)。團(tuán)隊(duì)的績(jī)效來(lái)自于員工的努力,只有做好對(duì)員工的精神與物質(zhì)的激勵(lì),才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)得到有效的激勵(lì)。

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