酒店管理人才培養(yǎng)模式分析
時間:2022-03-06 10:17:36
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一、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
(一)關于產(chǎn)學研下人才培養(yǎng)模式的研究。產(chǎn)學研合作是指通過產(chǎn)(企業(yè))、學(學校)、研(科研機構)3個子系統(tǒng)的資源重組、功能整合及有機合作形成以“教育性”為核心價值的“三重螺旋”式教育系統(tǒng)。[1]產(chǎn)業(yè)研合作教育最早由美國辛辛提那大學的赫爾曼•施奈德于1906年開創(chuàng)。[2]由于產(chǎn)學研合作可根本上解決高校人才培育與社會需求脫節(jié)的問題,提升國家綜合實力,因此它成為各國高等教育培育創(chuàng)新人才的重要模式。美、日、德等發(fā)達國家根據(jù)各國的特點,構建了“合作教育”、“官產(chǎn)學研”、“新學徒制”、“雙元制”等極具特色的產(chǎn)學研合作教育模式和機制[3-4],為產(chǎn)學研合作實踐積累了許多成功的做法和經(jīng)驗。我國于1985年引入產(chǎn)學研合作教育模式,在多年的發(fā)展中,針對人才培養(yǎng)也形成了校企合作、專家疏導、學科集群、產(chǎn)業(yè)集群雙向?qū)?、研發(fā)力量集成四種典型模式。[5]然而目前仍存在著缺乏利益驅(qū)動協(xié)同創(chuàng)新機制,各方動力和能力難以對接,以致產(chǎn)學研深度融合不足等問題。面對高校轉型期,要實現(xiàn)高等教育“優(yōu)化結構辦出特色”,適應社會經(jīng)濟發(fā)展的需要,提高應用技術型專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量是核心。(二)關于酒店管理人才培養(yǎng)模式的研究。作為旅游業(yè)三大支柱之一的酒店業(yè)一直以來蓬勃發(fā)展,并逐漸成為旅游產(chǎn)業(yè)鏈中最具生機與活力的產(chǎn)業(yè)之一。酒店高等教育最早起源于歐洲(瑞士洛桑酒店管理學院),伴隨著酒店業(yè)的發(fā)展,不斷成熟完善,形成了多種酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式。境外較有代表性的有以“實踐—理論學習與實踐結合—實踐”為核心的瑞士洛桑模式;澳大利亞注重學生專業(yè)知識的學習和時間能力培養(yǎng),設置合理的課程,進行以規(guī)范化實訓管理為核心的“專業(yè)培訓包模式”;香港理工大學將實用教育以及課堂的理論應用于工作環(huán)境的“WIE校企協(xié)作模式”[6-7]。而我國酒店教育經(jīng)過30多年的發(fā)展,也形成了學歷教育與行業(yè)培訓雙軌并行,理論與實踐相結合的“金陵管理培訓模式”;各層次旅游院校根據(jù)自身情況,開展不同程度的以市場和就業(yè)需求為導向的“校企合作模式”;借助境外專業(yè)教育優(yōu)勢建立合作關系的“中外合作模式”等。[8]隨著酒店業(yè)的快速發(fā)展,酒店管理人才培養(yǎng)模式也在不斷更新。作為應用性極強的行業(yè),面對高校轉型,如何結合專業(yè)特質(zhì),進行人才培養(yǎng)模式的重建及優(yōu)化也將成為未來研究酒店教育的方向。
二、產(chǎn)學研下應用技術型高校酒店管理人才培養(yǎng)模式構建的要素
人才培養(yǎng)模式作為一個系統(tǒng)工程,是以校企合作、產(chǎn)學研結合的教學思想為指導,以能夠滿足企業(yè)和社會發(fā)展需要為基本目標,以能夠滿足企業(yè)和社會發(fā)展需要為基本目標,以培養(yǎng)學生適應生產(chǎn)、管理、建設和服務等多方面的職業(yè)能力為重要內(nèi)容,以理論與實踐相結合的教學方法,對人才培養(yǎng)整個過程進行系統(tǒng)化和社會化設計、打造一整套和諧管理制度和評估體系的人才教育的過程。[9]由于人才培養(yǎng)模式的非單一性,涉及面較廣,在構建要素上因此也存在諸多爭議。根據(jù)對相關資料的整理,本文歸納出了影響人才培養(yǎng)模式構建的主要要素,包括以下幾方面。1.培養(yǎng)目標與層次:人才培養(yǎng)目標作為高校教育的工作方針,由特定社會領域和社會層次的需求所決定。酒店管理人才培養(yǎng)目標簡單來說即培養(yǎng)什么樣的酒店管理人才。酒店管理專業(yè)學生職業(yè)領域主要在各大國際品牌酒店、郵輪、高級俱樂部等(見表1)。隨著中國酒店業(yè)的發(fā)展,酒店行業(yè)新增崗位三四十萬。然而,酒店硬件升級的同時,對從業(yè)人員知識層次、素質(zhì)及能力方面也有了更高的要求。目前,不少高校人才培養(yǎng)目標的定位與實際教學存在一定差距。只有科學地確定目標定位,才能更具導向性和激勵性。2.課程設置:指依據(jù)相應專業(yè)選定相關課程和進行設置、安排。作為人才培養(yǎng)的根本,合理的課程體系決定了人才培養(yǎng)的高質(zhì)量。對于應用型酒店管理專業(yè)人才培育而言,關注學生在專業(yè)實踐操作、溝通、協(xié)作、創(chuàng)新管理等方面能力的構成,注重實踐,強調(diào)學生的參與性,依據(jù)崗位群打造課程體系才是高技能人才培養(yǎng)的關鍵。3.教學方法與手段:包括教學方法、教學手段及教學途徑。主要目的是實現(xiàn)教學目標。應用型高校酒店管理專業(yè)鼓勵理論與實踐相結合,多采用互動式、實踐教學手段。在實踐課上,也更多采用實景教學方式。4.校內(nèi)外實訓基地建設:實訓基地作為實訓教學的關鍵,是為學生提供技能培訓的重要場地。包含學校和企業(yè)簽訂協(xié)議,由企業(yè)提供實訓崗位的校外實訓基地,和學校根據(jù)專業(yè)特點與實際情況在校內(nèi)建造的校內(nèi)實訓基地。從國內(nèi)大多數(shù)高校來看,校外實訓基地建設已取得較為豐富的經(jīng)驗。而校內(nèi)實訓基地,由于重理論、輕實踐,缺乏仿真的實訓模擬平臺,效果總是不太令人滿意。5.師資結構:師資作為教學質(zhì)量的前提,對于強調(diào)實踐能力的應用型教育更是如此。產(chǎn)學研結合下的高等酒店專業(yè)人才教育,需要經(jīng)驗豐富、動手能力強的“雙師型”教師隊伍。不僅能給學生提供職業(yè)能力培訓,同時還能夠參與到酒店的技術服務和研究上。6.教學管理及評價:教學管理的目的是提高教學質(zhì)量,通過建立科學合理的評價體系和評判標準,才能直觀地反映出學校教學管理的水平,并及時調(diào)控,從而達到促進人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的目的。
三、產(chǎn)學研結合下應用技術型高校酒店管理人才培養(yǎng)模式的優(yōu)化策略
(一)明確人才培養(yǎng)目標。應用技術型高校酒店管理專業(yè)是以培養(yǎng)學生掌握服務技能為突破口,結合市場需求,從而打造產(chǎn)學研下的應用技術型人才模式。(二)校企合作開發(fā)核心課程。基于酒店業(yè)崗位工作過程和能力的進一步了解,結合學生專業(yè)構成能力的分析,探索建設“應用型課程體系”。校企間建立可持續(xù)發(fā)展的長效校企合作良性循環(huán)機制,開發(fā)核心課程,制定人才培養(yǎng)標準,實現(xiàn)實習與就業(yè)一體化,從而達到資源共享。(三)優(yōu)化教學方法與手段。在教學方法與手段上,積極嘗試理論教學與仿真模擬實驗教學相結合的模式。即將課堂還原為旅游企業(yè)的經(jīng)營、服務等實踐場所,讓學生通過角色扮演,感受和體驗不同部門不同角色的職能和職責,從而掌握職業(yè)技能,最終實現(xiàn)理論與應用相結合、學以致用的教學目標。(四)創(chuàng)建模擬仿真實訓基地。充分利用網(wǎng)絡教學平臺系統(tǒng),與高端品牌酒店合作,創(chuàng)建模擬仿真與真實職業(yè)環(huán)境相結合的開放型、生產(chǎn)型實訓中心,實現(xiàn)酒店經(jīng)營管理實訓教學。把“校內(nèi)實訓基地”建成融教學、生產(chǎn)、培訓和職業(yè)技能鑒定為一體的實訓基地,為酒店專業(yè)學生提供一體化教學、工學交替的實訓平臺基地。(五)加強師資隊伍建設,優(yōu)化教師結構。師資隊伍構成,影響教學質(zhì)量。通過“請進來,走出去”的方式,與酒店企業(yè)緊密聯(lián)系。鼓勵專業(yè)教師多出去學習,提高雙師型教師數(shù)量。通過積極引進經(jīng)驗豐富的高級酒店人才等形式,保障教學與行業(yè)、市場需求相接軌。(六)完善教學管理及評價機制。1.與企業(yè)共同制定教學研一體的管理與監(jiān)控保障機制,明確各方責、權、利;2.建立實習監(jiān)控管理系統(tǒng),提高實習實踐教學過程和質(zhì)量的可控性;3.跟蹤和調(diào)研行業(yè)需求動態(tài),據(jù)此改進學生培育、教師教學等工作;4.充分利用教學信息系統(tǒng),提升教師教學質(zhì)量,對學生進行有效管理;5.開展多方位、多層次教學評比活動,鼓勵教師積極參與教學比賽、實驗教學比賽、教案評比、網(wǎng)絡教學平臺建設評比等多層面的教學評比和教學競賽活動,強化教學獎勵,使教學質(zhì)量穩(wěn)步提高;6.建立日常教學管理規(guī)范,切實實行課堂教學制度化、教學紀律常態(tài)化監(jiān)控。
參考文獻:
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作者:蒙涓 單位:廣西師范大學漓江學院