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摘要：精細化管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，通過明確目標，細化管理單元的方式來提升管理效率。因此，本文對精細化管理的相關(guān)理論進行了研究，然后分析某事業(yè)單位后勤管理的概況及存在的問題，通過精細化的管理模式來解決瓶頸，從而達到提升管理效率的根本目的。

關(guān)鍵詞：精細化管理；后勤保障；管理文化

在經(jīng)濟全球一體化的大背景下，事業(yè)單位之間的競爭日趨激烈，隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等高新技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)以及傳統(tǒng)運營管理模式面臨著升級和改造，粗放式的管理模式已經(jīng)無法滿足時展的需要，越來越多的事業(yè)單位開始通過精細化管理降低運營成本，提升單位資源利潤率。研究得知，精細化管理是社會分工的精細化以及服務(wù)質(zhì)量的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，也是一種以最大限度地減少事業(yè)單位管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。

一、精細化管理的內(nèi)涵評價

精細化管理的內(nèi)涵是通過細致、精準的管理手段實現(xiàn)單位利益的最大化，可以說精細化管理是質(zhì)量管理體系標準的實施過程，是由若干有聯(lián)系有區(qū)別的要素構(gòu)成的管理整體，包括：人事管理、事務(wù)管理、信息管理、物資設(shè)備管理、財務(wù)管理等，由這些要素形成若干專業(yè)管理，各項專業(yè)管理相互作用。精細化管理的思想最早起源于日本，在資本主義國家得到了廣泛的推廣和應(yīng)用。在全球經(jīng)濟一體化的大背景下，國內(nèi)一些事業(yè)單位也開始關(guān)注精細化管理的應(yīng)用，精細化管理雖然具有一定的通用性，但是，如何運用專業(yè)的管理取得較好的績效結(jié)果，就需要結(jié)合事業(yè)單位的發(fā)展狀況，從實際出發(fā)根據(jù)精細化管理確定事業(yè)單位的發(fā)展目標。精細化管理在實施過程中主要包括：職責(zé)精確化、流程規(guī)范化、管理人性化、考核細致化。（一）職責(zé)精確化。在精細化管理的過程中，需要明確職責(zé)，要將職責(zé)明確到個人，并且確保每一個人都精確的理解、把握、執(zhí)行，不越位、不缺位。在明確職責(zé)的過程中，除了對本職工作提出更高要求外，還需要對后勤人員隊伍的綜合素質(zhì)進行提升，特別是責(zé)任心、管理素質(zhì)及實行環(huán)節(jié)、流程管理等方面，進一步進行加強和提升。（二）流程規(guī)范化。規(guī)范化是指在進行精細化管理過程中需要有一定的制度和規(guī)則的約束，切忌隨性發(fā)揮，根據(jù)管理流程操作，做到有據(jù)可依。以完善和標準的管理制度，推動后勤保障管理水平。（三）管理人性化。人性化是現(xiàn)代化管理理念的核心思想，以人為本，就是要以“尊重人、關(guān)心人、愛護人、賞識人”為基本要求。在精細化在精細化管理方面尤其依賴專業(yè)性的人才，在當(dāng)今社會個性化發(fā)展和張揚的時代，靠自我管理、自我約束、自我發(fā)展應(yīng)是提升管理效率的核心要素。（四）考核細致化考核細致化主要是指通過量化標準進行工作績效考核，需要通過嚴格、縝密的考核制度和條例，實事求是地評價自己和員工的工作質(zhì)量，在內(nèi)部形成一種良性競爭、積極向上的工作氛圍，從而樹立后勤管理的良好形象。此外，在精細化管理工作中，還需要不斷的進行自我提升，是一個比較全面成長的過程，確保自己不會被社會所淘汰。

二、后勤保障管理現(xiàn)狀分析

后勤管理涉及一系列后勤活動，包括：資源運輸、倉儲、服務(wù)和信息管理等，現(xiàn)代事業(yè)單位后勤保障工作組中進行精細化運營績效管理，可以通過合理的規(guī)劃整合現(xiàn)有的辦公資源，在降低成本的前提下實現(xiàn)資源利用最大化。良好的后勤保障是單位正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，同時也關(guān)系到單位職工的可持續(xù)發(fā)展。但是，通過實踐研究得知，在實際管理過程中，在人才專業(yè)性和管理的精細化程度方面存在著諸多問題，本文對其進行詳細分析。（一）后勤管理欠缺專業(yè)性。后勤管理的專業(yè)性程度不夠，導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是參與后勤管理的人員雖然多，但是，既懂管理又懂專業(yè)技術(shù)的復(fù)合型人才較少，管理人員的素質(zhì)參差不齊，再進行日常管理工作的過程中，由于自身的專業(yè)性和知識水平有限，導(dǎo)致管理效率低，工作力不從心。（二）缺乏設(shè)備維修人才。單位的發(fā)展離不開自動化辦公設(shè)備，隨著設(shè)備老化和高負荷工作，設(shè)備的維護和管理也需要配套支持。要做好設(shè)備的維護工作，就需要具有較強理工科背景，了解設(shè)備維護專業(yè)知識的維修人才，對辦公設(shè)備進行定期維護和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運行。（三）缺乏人員培訓(xùn)體系。后勤管理人員的培訓(xùn)工作不充分，后勤管理體系較為落后，一些后勤管理人員對相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容和基本知識缺乏一定的了解和掌握，隨著新設(shè)備和新理念的引入，后勤管理人員將面臨更大的挑戰(zhàn)，因此，只有加強后勤人員的培訓(xùn)工作，提升后勤人員的知識儲備才是提升后勤管理的關(guān)鍵。隨著事業(yè)單位的不斷發(fā)展，對于后勤的依賴程度越來越大，要求也越來越高。為了能夠及時、準確地滿足事業(yè)單位發(fā)展的需要，樹立積極健康的事業(yè)單位形象，鞏固和提高單位員工的凝聚力，后勤管理工作就應(yīng)該與時俱進，結(jié)合時代潮流和事業(yè)單位發(fā)展的實際情況，進行積極創(chuàng)新和提升，在日趨激烈的競爭中，堅定信心，磨練耐力，持之以恒，做好后勤管理工作，為事業(yè)單位未來的發(fā)展起到良好的支撐作用。

三、精細化管理在后勤管理中的運用

后勤管理是管理者采用一定的原理和方法、手段，通過一系列特定的管理行為和領(lǐng)導(dǎo)活動。作為事業(yè)單位的支持性和保障性系統(tǒng)，后勤工作在事業(yè)單位管理中有著非常重要的意義，良好的后勤保障管理是事業(yè)單位正常運轉(zhuǎn)的前提和基礎(chǔ)。精細化管理是一種科學(xué)的管理理念，通過合理的保障機制對管理工作進行系統(tǒng)化和細分化，使組織管理各單元精確、協(xié)同和高效運行?；诰毣芾淼暮笄诒Ｕ瞎芾矸?wù)，就是將后勤保障管理或者執(zhí)行的過程嚴格按照規(guī)范化的要求，精益求精做到最好。精細化管理涉及到每一個環(huán)節(jié)，包括基礎(chǔ)、過程和結(jié)果。（一）管理的全面性。精細化管理要求從基礎(chǔ)開始，通過精細化管理提高單位的工作效率，簡化服務(wù)流程，降低管理成本，提升人性化的管理理念，強調(diào)全員參與，并且注重對細節(jié)和基礎(chǔ)工作的管理效果，每一件事都力求做到最好，使服務(wù)便民利民，服務(wù)行為更加文明規(guī)范，服務(wù)環(huán)境更加舒適溫馨。（二）管理的交叉性。在后勤管理工作中，各個部門之間的交叉性問題也需要進行精細化管理。具體可以通過明確責(zé)任的方式來解決，從而有效地避免了部門交叉所造成的權(quán)責(zé)不清的現(xiàn)象。提高其工作效率和準確度。（三）數(shù)據(jù)化管理。在信息化的時代，數(shù)據(jù)在管理中有著非常重要的意義。精細化的管理需要通過數(shù)據(jù)來反映管理的實際效果，通過數(shù)據(jù)分析可以讓管理者更加直觀的發(fā)現(xiàn)問題的所在，而數(shù)據(jù)化管理也可以更加科學(xué)、嚴謹?shù)拇_保管理工作的實時，驗證工作效果，有利于進行下一步計劃的跳著完善。（四）人才科學(xué)化管理為順應(yīng)時展的潮流，單位后勤管理還需要實施科學(xué)化管理，開展人性化服務(wù)。根據(jù)精細化管理的理念，注重對人才的合理分配和應(yīng)用，重視管理的有效性，是后勤管理人員可以充分發(fā)揮自身的能力，激發(fā)單位職工的工作熱情和積極性，確保后勤工作的每一個環(huán)節(jié)都能為單位做出應(yīng)有的貢獻。

四、結(jié)論

綜上所述，精細化管理是制定有效的績效管理方案，發(fā)揮個人的主觀能動性，實現(xiàn)管理效率的最大化。精細化管理體現(xiàn)了管理者的卓越追求，是對不同部門、不同流程、不同環(huán)節(jié)之間統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，以及在不同流程中，跟進不同部門及環(huán)節(jié)之間的配合和配套服務(wù)。精細化管理要求事業(yè)單位運作要有一個流程，要有計劃、執(zhí)行、檢查的過程，控制好這個過程，就可以極大的降低事業(yè)單位運營的失誤。

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