導(dǎo)語：高校后勤管理工作者的素質(zhì)要求一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】高校后勤管理工作承擔(dān)著為教學(xué)科研提供服務(wù)保障的目標(biāo)。由于工作任務(wù)繁重，責(zé)任重大，高校后勤管理人員應(yīng)當(dāng)具備良好的專業(yè)素質(zhì)和能力，適應(yīng)后勤管理工作要求。本文從論述后勤管理工作重要作用入手，列舉了后勤管理人員應(yīng)具有的基本素質(zhì)，并結(jié)合現(xiàn)階段高校后勤人員隊(duì)伍素質(zhì)存在的主要缺陷提出對策和建議。

【關(guān)鍵詞】高校；后勤管理；工作者；素質(zhì)

后勤管理是高校行政管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，包含的范圍十分廣泛，幾乎涉及到高校內(nèi)部各個(gè)領(lǐng)域之中，涉及到師生教學(xué)科研和日常生活的方方面面。為了實(shí)現(xiàn)高校后勤管理工作的預(yù)期目標(biāo)和效果，需要建立一支具有較高素質(zhì)的后勤工作者隊(duì)伍，這就給新形勢下高校教學(xué)管理體制改革提出了全新的要求。當(dāng)前，國內(nèi)高校已經(jīng)進(jìn)入素質(zhì)教育改革的關(guān)鍵階段。在素質(zhì)教育改革的總體規(guī)劃和部署之中，后勤管理體制改革占有非常重要的地位。

一、高校后勤管理工作者隊(duì)伍的素質(zhì)要求

筆者認(rèn)為，作為高校教職工隊(duì)伍的重要組成部分，高校后勤管理工作者除了應(yīng)當(dāng)具備一般性的素質(zhì)要求以外，還需要具備一些特殊的素質(zhì)要求：1.良好的政治理論素養(yǎng)。高校后勤管理工作者必須要具備良好的政治理論素養(yǎng)，包括堅(jiān)定的政治信仰、崇高的理想、深厚的馬列主義理論基礎(chǔ)等等。2.高度的敬業(yè)精神。與高校其他的行政管理工作相比，后勤管理工作事務(wù)繁重，頭緒眾多，務(wù)實(shí)性非常強(qiáng)。這就需要管理者具備高度的敬業(yè)精神，能夠堅(jiān)持在繁重而復(fù)雜的工作環(huán)境之下始終保持高度的工作熱情，全身心地投入到后勤管理工作的全過程。3.強(qiáng)烈的服務(wù)意識。對于高校后勤管理工作者來說，必須要具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識，樹立后勤管理工作服務(wù)教學(xué)、服務(wù)師生的根本性原則。在強(qiáng)烈的服務(wù)意識指導(dǎo)下，將管理工作與服務(wù)職能有機(jī)地結(jié)合起來，找準(zhǔn)工作定位，實(shí)現(xiàn)后勤管理的預(yù)期目標(biāo)及效果。4.良好的協(xié)調(diào)能力。高校的后勤管理工作保羅萬象，不僅包括與校內(nèi)的教學(xué)單位、機(jī)構(gòu)、管理部門、全體教職員工及學(xué)生進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，還包括與校外的一些部門和機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)，因此后勤管理工作者必須要具備良好的協(xié)調(diào)能力，在現(xiàn)階段“橫向到邊、豎向到底”的后勤管理模式中充分發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)后勤管理水平的穩(wěn)步提升。5.一專多能的知識結(jié)構(gòu)。近年來，隨著高校后勤管理工作模式的“社會(huì)化”，大量現(xiàn)代化的管理手段和管理設(shè)施相應(yīng)地被投入使用，大大提高了后勤管理的科學(xué)化水平和管理效率，但是也相應(yīng)地給后勤管理工作者的專業(yè)素質(zhì)提出了全新的要求，即由傳統(tǒng)的“單一型”技能向“一專多能”型人才進(jìn)行轉(zhuǎn)化，需要管理者具備多樣的技術(shù)能力。6.良好的心理素質(zhì)和處理復(fù)雜突發(fā)事件的能力。對于高校后勤管理工作者來說，工作過程中遇到的突發(fā)狀況多，這就要求他們具備良好的心理素質(zhì)和處理突發(fā)復(fù)雜事件的能力，及時(shí)將矛盾進(jìn)行有效化解，在處理突發(fā)事件的過程中體現(xiàn)出后勤管理的功能和價(jià)值。

二、現(xiàn)階段高校后勤管理工作者素質(zhì)培養(yǎng)存在的主要問題

雖然后勤管理工作在高校管理工作中的作用日益重要，但是現(xiàn)階段高校在后勤工作者素質(zhì)培養(yǎng)的過程中依然存在如下幾方面問題：1.對后勤工作者素質(zhì)培養(yǎng)的重要性認(rèn)識不足。由于很多高校管理者對于后勤管理工作的重要性缺乏明確認(rèn)識，因此與專業(yè)教師隊(duì)伍素質(zhì)培養(yǎng)相比，對于后勤工作者素質(zhì)培養(yǎng)工作沒有給予足夠的重視，并給予相應(yīng)的政策和資金支持。很多后勤管理工作者長期得不到系統(tǒng)的崗位技能培訓(xùn)，或培訓(xùn)內(nèi)容較為粗淺，難以適應(yīng)新形勢下后勤管理工作職能轉(zhuǎn)變的要求，后勤管理工作者的綜合素質(zhì)難以得到顯著提高。2.后勤管理工作者工作績效考核模式科學(xué)化程度不強(qiáng)。當(dāng)前，很多高校都沒有建立針對后勤管理工作者的工作績效考核體系。在已經(jīng)建立績效考核體系的高校之中，考核指標(biāo)體系也很難真實(shí)全面地反映出后勤管理工作者的素質(zhì)問題。實(shí)際上，很多高校后勤管理工作者正是由于自身素質(zhì)存在一定缺陷，才導(dǎo)致了工作效率不高、服務(wù)意識不強(qiáng)等一系列實(shí)際問題。只有建立科學(xué)化的工作績效考評體系，才能夠有助于后勤管理工作者綜合素質(zhì)的全面提高。3.后勤管理工作者隊(duì)伍能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)不合理?，F(xiàn)階段很多高校的后勤管理工作者都是經(jīng)過校內(nèi)改革后人員“分流”而來，自身知識水平較差，專業(yè)能力不強(qiáng)。受到傳統(tǒng)思想的制約和工作條件的影響，很多優(yōu)秀的人才也不愿意從事后勤管理工作，這些因素直接導(dǎo)致了很多高校后勤管理工作者隊(duì)伍存在綜合素質(zhì)不強(qiáng)，能力結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象。

三、對提高高校后勤管理工作者素質(zhì)培養(yǎng)水平的建議

1.加強(qiáng)對現(xiàn)有后勤管理工作者隊(duì)伍的教育和培訓(xùn)。高校管理者應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到新時(shí)期后勤管理工作的重要意義，對后勤管理工作給予足夠的重視，定期組織后勤管理工作者參加專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。與此同時(shí)，加強(qiáng)對后勤管理工作者職業(yè)道德教育和理想信念教育，幫助他們樹立強(qiáng)烈的職業(yè)使命感和責(zé)任感，全面提高后勤管理工作者的素質(zhì)。2.建立科學(xué)化的后勤管理工作者績效考核體系。要充分結(jié)合新形勢下后勤管理工作者的素質(zhì)要求設(shè)立指標(biāo)考核體系，突出體現(xiàn)素質(zhì)考察的目標(biāo)，要在考核后勤工作人員日常工作績效的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對其綜合素質(zhì)的考核，以此來促進(jìn)后勤管理工作者主動(dòng)更新自身知識結(jié)構(gòu)，適應(yīng)工作需要。3.全面優(yōu)化后勤管理工作者隊(duì)伍的素質(zhì)結(jié)構(gòu)。在加強(qiáng)現(xiàn)有工作者隊(duì)伍日常素質(zhì)培養(yǎng)和教育的同時(shí)，還要不斷改善現(xiàn)有的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)后勤管理部門與教學(xué)、科研和行政部門之間的人才交流和合理流動(dòng)，同時(shí)也要吸引社會(huì)優(yōu)秀的專業(yè)人才加入其中，實(shí)現(xiàn)全面優(yōu)化后勤管理工作者隊(duì)伍素質(zhì)結(jié)構(gòu)的目標(biāo)。

作者:張巖 單位:遼寧現(xiàn)代服務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]李波.淺論高校后勤管理體制的社會(huì)化改革.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì),2007(6).

[2]季宏高.高校后勤管理現(xiàn)狀及創(chuàng)新.產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2009(7).