導(dǎo)語：職業(yè)經(jīng)理人制度研究論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要題】出版業(yè)

【正文】

目前的中國出版業(yè)內(nèi)還沒有真正意義上的出版職業(yè)經(jīng)理人，更沒有建立起相應(yīng)的出版職業(yè)經(jīng)理人制度，但許多準(zhǔn)職業(yè)經(jīng)理人正在涌現(xiàn)。我們真誠地希望有關(guān)部門能盡快建立職業(yè)經(jīng)理人制度，使我們的出版職業(yè)經(jīng)理人能夠脫穎而出。

人才關(guān)系到出版社的全局，人才競爭是出版競爭的關(guān)鍵。出版職業(yè)經(jīng)理人制是一種科學(xué)的開放式的企業(yè)管理人才制度。據(jù)有關(guān)資料顯示，90%的公司認(rèn)為，制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。香港著名經(jīng)濟學(xué)家郎咸平先生主張用職業(yè)經(jīng)理人制改革國有企業(yè)。北京大學(xué)光華管理學(xué)院副院長張維迎教授說，未來中國企業(yè)能否發(fā)展壯大，在很大程度上取決于職業(yè)經(jīng)理人隊伍的建設(shè)。中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院院長、教授、博士生導(dǎo)師曾湘泉同志曾講：“中國迫切需要的是管理的職業(yè)化，而目前中國管理職業(yè)化的程度還很低，可以說基本上沒有什么職業(yè)化?！?/p>

一、出版職業(yè)經(jīng)理人的含義

原始的資本所有者一般也是資本的管理者。隨著社會和生產(chǎn)的發(fā)展，企業(yè)管理的工作日趨繁重，一些資本所有者對資本的規(guī)模和自己的管理能力不對稱，資本所有者已經(jīng)不能勝任自己企業(yè)的管理工作，于是開始需要一些專業(yè)人員來替自己管理企業(yè)。企業(yè)所有者與管理工作分離。這些職業(yè)管理者就是最初的職業(yè)經(jīng)理人。

按照中國企業(yè)聯(lián)合會的《職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，職業(yè)經(jīng)理人是“能夠運用所掌握的企業(yè)管理知識、方法和手段，以及所具備的經(jīng)營管理企業(yè)的綜合領(lǐng)導(dǎo)能力和豐富的實踐經(jīng)驗，為企業(yè)提供管理服務(wù)，經(jīng)營業(yè)績突出的職業(yè)化的企業(yè)中高層經(jīng)營管理人員”。出版職業(yè)經(jīng)理人是指熟知中國出版國情，懂得運用經(jīng)營管理和出版業(yè)務(wù)知識、經(jīng)驗及技能，以出版經(jīng)營管理為職業(yè)的經(jīng)營管理人才。一般是指以經(jīng)營管理出版企業(yè)為職業(yè)，在出版企業(yè)中負(fù)責(zé)經(jīng)營管理，對法人財產(chǎn)擁有經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)，承擔(dān)法人財產(chǎn)的保值和增值責(zé)任的人。出版職業(yè)經(jīng)理一般都經(jīng)過系統(tǒng)的管理和專業(yè)培訓(xùn)，取得一定任職資格，能夠熟練運用各種管理手段和各項資源實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，是高層次的人力資本的所有者。

2003年8月1日通過的《國家職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)》及培訓(xùn)、評價體系對中國出版經(jīng)理人市場的形成起了很大的推動作用，為職業(yè)經(jīng)理人的規(guī)范發(fā)展提供了一個可靠的標(biāo)準(zhǔn)。

二、出版業(yè)建立職業(yè)經(jīng)理人制度是出版業(yè)自身生存競爭的迫切需要

出版管理是一種科學(xué)性、專業(yè)性很強的社會職業(yè)。隨著出版改革的深入，出版行業(yè)正在受到內(nèi)外兩種勢力的沖擊——來自于外資的沖擊和來自于民間資本的沖擊。外資企業(yè)一般來講都是經(jīng)過長時間市場化檢驗較為成功的企業(yè)，管理較為先進(jìn)，資金較為雄厚，一般來講在短期內(nèi)不準(zhǔn)備在華贏利，而是一種戰(zhàn)略投資，而這更加劇了市場競爭的程度。而民營資本也多是或明或暗地在書業(yè)摸爬滾打多年的老手，他們經(jīng)營管理靈活，對市場把握較準(zhǔn)，成本低，其力量不可小視。一些業(yè)外資本也在虎視眈眈，時刻準(zhǔn)備進(jìn)入出版領(lǐng)域。面對嚴(yán)峻的出版競爭局面，出版社只有引入科學(xué)管理機制，建立職業(yè)管理制度，才能在出版大潮中站穩(wěn)腳跟，贏得一席之地。出版轉(zhuǎn)企之后市場化程度越來越高，必然要求出版管理職業(yè)化、專業(yè)化程度越來越高，非此不能適應(yīng)現(xiàn)代出版市場的發(fā)展要求。而我們的現(xiàn)有的出版管理人員隊伍管理水平有限，還存有官員心態(tài)，管理人員的本位意識不夠，出版職業(yè)化不夠，過去行政事業(yè)單位的管理方式還在很多單位延續(xù)，出版社的管理者缺乏管理專業(yè)的教育背景，這些都制約了出版社的發(fā)展。而出版職業(yè)經(jīng)理人具有以出版專業(yè)為終身職業(yè)的職業(yè)追求，并以出版經(jīng)營為自己的謀生手段。他們應(yīng)該具備出版專業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗、管理技能，這是其在出版行業(yè)站穩(wěn)腳跟的基石。出版道德素養(yǎng)和作為職業(yè)經(jīng)理人的品德操守也是不可缺少的。

三、變委任制為招聘制是出版職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入出版社的唯一途徑

（一）招聘制能使出版社迅速找到出版社需要的優(yōu)秀管理人才

改變國企經(jīng)營管理人員的任用方式，這是出版管理體制改革的重中之重?，F(xiàn)在大多數(shù)出版社的管理者是上級任命的。有不少上級任命的管理者對出版專業(yè)、經(jīng)營懂得不多，把出版社的領(lǐng)導(dǎo)位置當(dāng)官來做。上級在任命出版社的領(lǐng)導(dǎo)時對政治性的考慮多于對專業(yè)的考慮，把保證大方向不錯放在首位。在任用出版社領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)上政治高于專業(yè)。長期以來，這一導(dǎo)向使出版管理層沾染了許多官僚習(xí)氣，缺少科學(xué)管理與經(jīng)營。不少出版社管理人員的任命不要說公平競爭，就連公開也談不上，不少出版社管理人員的任命采取暗箱操作，群眾很不滿意。雖然也有民主評議、公示制度，但大多流于形式。任命的管理人員良莠不齊，很多人不能勝任管理工作，影響了企業(yè)的發(fā)展。很多人為了進(jìn)入管理層，行賄受賄，助長了不正之風(fēng)。不少上級主管部門的負(fù)責(zé)人認(rèn)為，出版社是一個處級事業(yè)單位，可以用來安排一些剩余干部。一些干得好的領(lǐng)導(dǎo)不一定能干長，有可能被以種種借口調(diào)走，同時安插一些對出版并不在行的人進(jìn)來。出版社的領(lǐng)導(dǎo)們干起來也是勁頭不大，誰知道自己干好后還能不能繼續(xù)做管理者。一些領(lǐng)導(dǎo)得過且過，以穩(wěn)定為第一，不敢改革。

委任制使得不少出版社的管理者只對任命自己的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，而不對企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)員工的利益負(fù)責(zé)，不少人“身在曹營心在漢”。不少出版社的管理者沒有把主要精力放在經(jīng)營上，而是把主要精力用在與政府搞好關(guān)系上。

在出版競爭如此激烈的今天，哪家出版社率先聘用了訓(xùn)練有素、稱職可靠的出版職業(yè)經(jīng)理人，并及時轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制，在出版競爭中就能大顯身手，出人頭地?，F(xiàn)在的出版管理人員對出版成本控制、出版營銷了解不多，幾乎沒有經(jīng)過專門的培訓(xùn)。不少人甚至不知道如何搞一項嚴(yán)密科學(xué)的市場調(diào)查，在決策時缺乏量化的市場數(shù)據(jù)，盲目拍腦門的時候較多。對自己的產(chǎn)品特色、區(qū)域占有量及客戶的年齡、性別、愛好、職業(yè)等了解不多，大多靠感覺管理，靠在實踐中去摸索，很多人要在失敗中學(xué)習(xí)摸索，代價太高，造成很多決策性失誤，而決策失誤是企業(yè)管理中的最大失誤。目前全國各出版社海量的庫存圖書，大多是決策失誤造成的。當(dāng)然也有操作過程中的問題。在任命的管理者中當(dāng)然也不乏成功者，他們不以個人進(jìn)退為本位，兢兢業(yè)業(yè)扎扎實實造就’了一批在市場上較為突出的出版社，他們雖沒有職業(yè)經(jīng)理人的資格認(rèn)證，但卻具備職業(yè)經(jīng)理人的能力，只要在管理專業(yè)方面稍加培訓(xùn)，就是很好的出版職業(yè)經(jīng)理人。外研社的李朋義先生、長江出版集團的周百義先生、上海世紀(jì)出版集團的陳昕先生、商務(wù)印書館的楊德炎先生等，都是在行業(yè)內(nèi)較為突出的人物，只是他們的管理崗位的獲得還是舊的委任制產(chǎn)生的，不太符合職業(yè)經(jīng)理人的要求。他們只是行業(yè)內(nèi)的少數(shù)，大多數(shù)在委任制情況下產(chǎn)生的出版管理者的管理缺乏科學(xué)性，效率不高，人力財力浪費嚴(yán)重，延誤戰(zhàn)機。這種管理制度已經(jīng)到了非改不可的地步。

出版社所有崗位全部采用招聘制，避免領(lǐng)導(dǎo)個人決定就可進(jìn)人的局面，同時也避免上級向下壓人等不良用人問題。職業(yè)經(jīng)理人的招聘不能局限在本地，應(yīng)該放眼全國。企業(yè)為了效益，對人才的使用不能自設(shè)繩縛。職業(yè)經(jīng)理人市場本身是開放的，不存在地區(qū)封鎖，企業(yè)更不應(yīng)該自縛手腳。只有放眼全國才能選拔最優(yōu)秀的人才。

（二）出版職業(yè)經(jīng)理人制需要出版界整體用人體制改革

出版職業(yè)經(jīng)理人大顯身手不是一兩個出版社改革的事情，需要整個出版界人事體制的整體改變，需要所有出版管理崗位對所有出版職業(yè)經(jīng)理人開放，只是一兩個企業(yè)的改變是無濟于事的，不能形成健康的職業(yè)經(jīng)理人市場。可能在市場上有一批職業(yè)經(jīng)理人，由于出版社大多沒有改變用人機制，他們得不到聘用，就無法大顯身手。而一些不稱職者還在尸位素餐，得不到替換。

全員聘任制喊了很多年，現(xiàn)在還沒有得到實行，這將嚴(yán)重制約出版職業(yè)經(jīng)理人的使用。出版社用人上的終身制、鐵飯碗還沒有打破，現(xiàn)有管理崗位沒有開放，職業(yè)經(jīng)理人不可能被錄用。所以建立出版管理職業(yè)經(jīng)理人制首先應(yīng)該全面貫徹新聞出版署的三項制度改革，徹底打破干部能上不能下，員工能進(jìn)不能出等局面。

出版行業(yè)缺的不是編輯人員，而是職業(yè)管理人員。從編輯中選拔出來的管理人員一般來講缺乏管理專業(yè)訓(xùn)練，沒有管理專業(yè)的教育背景，管理能力受到限制。這樣的管理人員管理的出版社在與專業(yè)管理人員管理的出版社的競爭中處于弱勢地位。

出版改革應(yīng)該為人才流動創(chuàng)造好的環(huán)境，職業(yè)出版經(jīng)理人的一個重要特點是其在出版行業(yè)內(nèi)部自由流動性。在當(dāng)今出版人才不能自由流動的情況下，出版職業(yè)經(jīng)理人的作用要受很多制約。一旦在現(xiàn)有出版社干得不順心，無法發(fā)揮自己的作用，不能自由選擇其他出版社，這就制約了整個行業(yè)的發(fā)展。要想實現(xiàn)出版產(chǎn)業(yè)的管理職業(yè)經(jīng)理人化，就必須進(jìn)行全行業(yè)人事整體改革。這樣才能為出版職業(yè)經(jīng)理人提供一個合適的大發(fā)展空間。

（三）出版職業(yè)經(jīng)理人市場化，出版職業(yè)經(jīng)理人來去都通過市場

建立職業(yè)經(jīng)理人中介機構(gòu)，建立全國統(tǒng)一的職業(yè)經(jīng)理人市場。出版職業(yè)經(jīng)理人市場化，出版社根據(jù)市場價格選擇自己的職業(yè)經(jīng)理人，出版職業(yè)經(jīng)理人按照出版社的價格來選擇自己要供職的出版社，不存在上級人為干預(yù)的情況。只有市場化才能實現(xiàn)人才的合理配置。社會上的職業(yè)經(jīng)理人市場就好像一個不斷壯大的蓄水池，企業(yè)用人可以從那里招聘，企業(yè)解聘人員又匯到蓄水池中來，社會也在不斷培養(yǎng)新的職業(yè)經(jīng)理人。優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人被多家企業(yè)競爭使用，能獲得較好的位置和報酬，一些業(yè)績較差的職業(yè)經(jīng)理人則遭企業(yè)解聘，找不到工作。這樣就對職業(yè)經(jīng)理人提出一種不斷發(fā)展自己、完善自己的要求，職業(yè)經(jīng)理人隊伍內(nèi)部形成一種競爭，優(yōu)勝劣汰，對整個職業(yè)經(jīng)理人隊伍水平的提高極為有利。

認(rèn)證要規(guī)范。認(rèn)證機構(gòu)要樹立自己的市場形象，建立自己的品牌。美國的項目管理協(xié)會或英國皇家特許管理協(xié)會開展的職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證，在全球企業(yè)界影響很大。企業(yè)經(jīng)營管理人一旦通過他們組織的認(rèn)證，立即就會得到眾多企業(yè)的青睞。在我們的國家雖然也建立了這樣的認(rèn)證機構(gòu)，但其權(quán)威性還有待于進(jìn)一步的提高，認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、評價體系還有待于進(jìn)一步完善，評估程序還有不科學(xué)的方面?，F(xiàn)在市場的認(rèn)證機構(gòu)過多，認(rèn)證過濫，使得一些不具備職業(yè)經(jīng)理人能力的人獲得認(rèn)證，魚目混珠，攪亂了市場，市場需要規(guī)范整頓，尤其需要對認(rèn)證機構(gòu)進(jìn)行清理審核。

此外，職業(yè)經(jīng)理人的高薪酬恐怕也是很多企業(yè)的負(fù)責(zé)人無法接受的，很多人不會容忍職業(yè)經(jīng)理人比自己的工資高幾倍甚至十幾倍。上海新華發(fā)行集團向全國招聘常務(wù)副總裁，原在海爾集團的職業(yè)經(jīng)理人李權(quán)被選中，年薪50萬元。

（四）聘任制的核心就是競爭，就是優(yōu)勝劣汰

人的彈性是很大的，在一個疏于管理的單位，一個人可能是懶懶散散，無所事事；在一個管理嚴(yán)格的單位，這個人可能變得兢兢業(yè)業(yè)，轟轟烈烈干出一番成績。一個好的用人體制就是要煥發(fā)每個人的積極性，充分發(fā)揮一個人的潛能，使其為社會為單位所用，一方面是對社會、企業(yè)的貢獻(xiàn)，另一方面也是個人價值的實現(xiàn)。當(dāng)然這一過程中某些人適應(yīng)不了改革，可能要下崗，但這一部分人畢竟是少數(shù)，而且國家還會有相應(yīng)的社會保障機制解決他們的問題。更重要的是企業(yè)獲得了優(yōu)秀人才，煥發(fā)了活力，得到了發(fā)展。

（五）管理人的使用上應(yīng)該打破任期制

管理人員任期制，給企業(yè)管理帶來很多問題。由于在任期內(nèi)要最大限度地顯示自己的管理業(yè)績，于是在任期內(nèi)大家誰也不搞長期投資，只搞短平快的項目，使得企業(yè)缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展力量。有的人甚至不惜造假蒙騙上級。企業(yè)管理人員職業(yè)化，只要勝任自己的工作就不應(yīng)該為他設(shè)定任期，讓他一直干下去，便于他們樹立長期扎根企業(yè)的思想，為企業(yè)奮斗終生。這也是培養(yǎng)管理人員對企業(yè)忠誠度的好辦法。

四、出版職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)和能力

（一）專業(yè)素質(zhì)

職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)知識、專業(yè)技能必須過硬，了解生產(chǎn)性質(zhì)、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品質(zhì)量、市場狀況等。不然就不可能對下級進(jìn)行指導(dǎo)，也難以衡量下級工作的績效，降低管理效率。只有有過硬的專業(yè)知識、專業(yè)技能才能在員工面前樹立權(quán)威，提高員工對自己的信任度。

除了具備出版管理專業(yè)知識外，還應(yīng)該具備行政管理、市場營銷、會計、金融、法律、生產(chǎn)等方面的知識，不是說要成為這方面的專家，這是不可能的，我們是說出版經(jīng)理人應(yīng)該了解這些方面的知識。

（二）高尚的職業(yè)道德

以事業(yè)為重，具有高度的敬業(yè)精神，有和企業(yè)同甘共苦的決心，以科學(xué)管理為本位，不作無謂的人事紛爭。中國很多企業(yè)人事內(nèi)耗很大，作為管理者是有責(zé)任的，如何做到任人唯能，而不是任人唯親，不是只用服從自己、對自己唯唯諾諾的人，這是經(jīng)理人避免人事紛爭的有效辦法。出版職業(yè)經(jīng)理人對出版社要有高度的忠誠度，不能吃著碗里看著鍋里，這山看著那山高，身在曹營心在漢。

職業(yè)經(jīng)理人有一種高度的敬業(yè)精神，有一種對本行業(yè)持續(xù)的熱情和興趣，遇到挫折也不會輕易改變初衷。不僅以此為職業(yè)，更重要的是以此為自己的精神追求，有一種高尚的職業(yè)精神。

（三）戰(zhàn)略管理能力

制定戰(zhàn)略規(guī)劃，即出版社的長期發(fā)展計劃。目前不少出版社缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，跟著感覺走。由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)任期制的限制，不少管理者沒有把眼光看得很遠(yuǎn)。隨著管理者的改變，出版社的戰(zhàn)略發(fā)展方向就發(fā)生變化，有時甚至發(fā)生根本性的變化，使得員工無所適從。一些在全國出版學(xué)術(shù)圖書很有名的出版社，在換了管理者后竟然大力發(fā)展教輔圖書，編慣了學(xué)術(shù)書的編輯被迫改編教輔，非常痛苦，這些教輔圖書在市場上反響平平，原有的學(xué)術(shù)圖書市場丟失不少，編輯們怨聲載道。企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃在企業(yè)內(nèi)應(yīng)該有法律效力，任何人不通過一定的程序不得改變。在股份制企業(yè)中沒有董事會的批準(zhǔn)是不能改變的。

企業(yè)只有有了戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃才不至于在市場競爭中迷失方向。當(dāng)然戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的制訂要建立在科學(xué)論證的基礎(chǔ)上，有很強的可執(zhí)行性。

（四）創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是企業(yè)的生命線，世界在發(fā)展，書業(yè)也在發(fā)展，一成不變地執(zhí)行計劃有時可能要栽跟頭，這就需要根據(jù)瞬息萬變的大市場隨時調(diào)整自己的計劃和部署。創(chuàng)新，要求管理者要有一種敢于突破舊有思想和模式的膽識。創(chuàng)新能使出版社在市場競爭中時刻保持領(lǐng)先地位。一輪一輪的閱讀浪潮，都要求出版社及時把握，誰把握了市場脈搏，誰就是競爭的勝利者。當(dāng)然創(chuàng)新不僅包括選題創(chuàng)新，還包括制度創(chuàng)新、計劃創(chuàng)新、決策創(chuàng)新、人才創(chuàng)新等等。

（五）市場開拓能力

市場開拓包括舊有市場的再開發(fā)和新領(lǐng)域的開發(fā)，包括一系列的市場調(diào)查方法、市場論證、科學(xué)的預(yù)測、科學(xué)決策等。要做到科學(xué)地開拓市場，需要管理者具備多方面的能力。出版市場的競爭往往有被人忽視的方面，對這些方面的開發(fā)是一種重要的能力。當(dāng)某一領(lǐng)域競爭白熱化的時候，利潤已經(jīng)很低，甚至有時要賠錢，出版社的管理者就要及時尋找新的贏利領(lǐng)域。

（六）具體管理能力

首先要制定計劃。很多出版社管理計劃性差，隨機性強，遇事搞突擊，工作時緊時松。即使有計劃，由于制定計劃時缺乏科學(xué)的測算，缺乏對市場的分析，甚至缺乏對自己的資源和人員的了解，計劃的科學(xué)性差，可執(zhí)行性差。制定周密科學(xué)的計劃是當(dāng)前管理者最需要做的工作。

其次是科學(xué)決策。有了計劃后就是如何去制定實施辦法，這就要有決策，決策錯誤是企業(yè)管理中最大的錯誤。出版社要建立科學(xué)的決策機制，要善于洞察市場、捕捉商機，及時做出決策。市場瞬息萬變，商機稍縱即逝，沒有高度的市場敏感性，很容易錯失戰(zhàn)機，在市場中處于不利的競爭地位。

再次，制定嚴(yán)格可行的企業(yè)內(nèi)部管理制度。沒有規(guī)矩不成方圓，在企業(yè)管理上要用制度管人，制度面前人人平等。制定各項工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求。

最后，績效考核。有了制度和標(biāo)準(zhǔn)必須有相應(yīng)的績效考核機制。職業(yè)經(jīng)理人付出的勞動是一種高風(fēng)險的智力勞動，需要很高的創(chuàng)造性，同時也需要較高的勞動報酬。對于實現(xiàn)預(yù)定業(yè)績的職業(yè)經(jīng)理人，必須按約定付酬。對于沒有實現(xiàn)預(yù)定業(yè)績的職業(yè)經(jīng)理人，要分析情況，做出解聘或其他決定。用市場占有率、客戶滿意度、利潤、新產(chǎn)品開發(fā)等來衡量職業(yè)經(jīng)理人的業(yè)績。

（七）協(xié)調(diào)能力

出版社內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)，出版社與外在上下游企業(yè)以及政府機關(guān)的協(xié)調(diào)能力。現(xiàn)在出版社管理中各部門各自為政，每一個部門好像是一個獨立王國，相互之間的配合不太理想。為使職業(yè)經(jīng)理人充分發(fā)揮作用，首先應(yīng)該建立企業(yè)內(nèi)部管理制度，對于部門之間的責(zé)任與義務(wù)嚴(yán)格約定。如不能打破部門之間各自為政的局面，再好的職業(yè)經(jīng)理人也沒法發(fā)揮作用。

（八）溝通能力

掌握人力資源的知識。在出版社內(nèi)建立一種通暢的上下溝通的渠道，使得各級員工想向上級表達(dá)的想法及時傳遞上來，包括建議和怨言，有針對性地及時加以采納或化解。懂得如何贏得員工的信任，如何調(diào)動員工的積極性，能夠知人善任，凝聚人心。識別、選拔、任用有才能的人是職業(yè)經(jīng)理人的一項重要任務(wù)。一個職業(yè)經(jīng)理人周圍要很多助手來實現(xiàn)他的管理思想。這些人的任用都很關(guān)鍵，關(guān)系到職業(yè)經(jīng)理人的才能能否最大限度地發(fā)揮出來。沒有很好的溝通機制是很難實現(xiàn)這一點的。如何使企業(yè)的人力資源合理搭配，使之發(fā)揮最大效用，職業(yè)經(jīng)理人必須具備處理這些問題的能力。一個職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該有寬廣的胸懷，要能夠容忍別人比自己強，對這些人要知人善任，不能嫉賢妒能，要使這些人能為我所用。

（九）危機處理能力

任何企業(yè)在經(jīng)營過程中無論計劃多么嚴(yán)密，都有可能遇到危機，這種危機來自兩個方面，即內(nèi)部的和外部的，內(nèi)部的很多問題可以防范，外部的很多情況下是難以預(yù)料的。出版社也不例外，這就要求出版職業(yè)經(jīng)理人有危機處理能力。比如前一階段政府對教材的限價，對一些多年來靠教材出版生存的出版社是一致命打擊，有的管理者心理素質(zhì)過硬，再加上各種合理的應(yīng)急對策，使得出版社順利渡過了難關(guān)。出版職業(yè)經(jīng)理人的危機處理能力直接關(guān)系到出版社的生死存亡，好的應(yīng)急處理措施會使企業(yè)順利渡過難關(guān)，甚至有的高手能把危機變成商機，企業(yè)乘勢得到發(fā)展；不合適的應(yīng)急處理措施可能使企業(yè)雪上加霜，甚至走向倒閉。

五、出版職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)

（一）立足現(xiàn)狀，加強對現(xiàn)有管理者的職業(yè)化培訓(xùn)

培養(yǎng)一位職業(yè)經(jīng)理人需要相當(dāng)長時間。專業(yè)化是職業(yè)經(jīng)理人的最本質(zhì)的東西，專業(yè)知識、專業(yè)技能、專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)經(jīng)驗等都需要學(xué)習(xí)，都需要時間。一位職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)需要10年到15年的時間，由此看來短期內(nèi)是無法造就眾多職業(yè)經(jīng)理人的。想在很短時間內(nèi)造就很多出版職業(yè)經(jīng)理人的想法也不太現(xiàn)實?，F(xiàn)在我們還要立足現(xiàn)狀，加強對現(xiàn)有崗位的管理者的職業(yè)經(jīng)理人專業(yè)培訓(xùn)，使其盡快符合職業(yè)經(jīng)理人的要求，改變當(dāng)前的管理現(xiàn)狀，當(dāng)然最關(guān)鍵的還是管理者的委任制的改變，只要委任制改變?yōu)槠溉沃?，現(xiàn)有的很多管理者向職業(yè)經(jīng)理人的轉(zhuǎn)化將會加快。廣西接力出版社總編輯白冰先生就是職業(yè)經(jīng)理人中的高手，他手下也有一批職業(yè)經(jīng)理人。長江文藝出版社聘請金麗紅為北京分部的負(fù)責(zé)人，金麗紅也是一位職業(yè)經(jīng)理人。應(yīng)該說，白、金二人都沒有受過專業(yè)管理訓(xùn)練，他們更多的是基于在實際工作中的自我成長。山東志鴻教育公司也聘用了一批職業(yè)經(jīng)理人。一些民營的出版公司在這一方面要優(yōu)于國有的出版社。

（二）學(xué)校教育和實際管理相結(jié)合

在大學(xué)里設(shè)立相關(guān)專業(yè)，對在實際工作中經(jīng)驗較為豐富者加以培訓(xùn)。兩種辦法相結(jié)合，逐步建立一支健康的職業(yè)經(jīng)理人隊伍，服務(wù)于出版社。職業(yè)經(jīng)理人教育不能只靠學(xué)校，主要是在實踐中的培養(yǎng)。實際的管理能力不是在學(xué)校能學(xué)會的，而是在實際的工作中鍛煉出來的。

在美國，職業(yè)經(jīng)理人已有大約160年的歷史，職業(yè)經(jīng)理人市場較為成熟，職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)管理水平也較高。具有很高的市場把握能力，能夠正確預(yù)測市場。能夠注意自己的行為舉止，知道自己的權(quán)利，大膽做事，但是又知道制度的邊沿在什么地方，做事不違反規(guī)矩。知道民主與集中的界限，正確處理二者之間的關(guān)系。要心胸寬廣，容忍比自己有能力的人。善于處理人事關(guān)系，要坦誠溝通，不玩弄權(quán)術(shù)。使各色人等都能為企業(yè)盡心盡力。有凝聚力，大家都愿圍繞你這個中心，團結(jié)一致，共同奮斗，這也是企業(yè)凝聚力的重要方面。

應(yīng)該說出版社的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、廣告部經(jīng)理、品牌推廣經(jīng)理、項目經(jīng)理、部門經(jīng)理都應(yīng)該是職業(yè)經(jīng)理人。

總之，我國出版界職業(yè)經(jīng)理人制度的建設(shè)還有很多工作要做，但大勢所趨，出版職業(yè)經(jīng)理人肯定要在出版市場上大行其道，誰率先采用這種制度誰將率先獲益，這是毋庸置疑的。