導(dǎo)語(yǔ)：大數(shù)據(jù)技術(shù)在農(nóng)村電商中的運(yùn)用一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:根據(jù)國(guó)家鄉(xiāng)村振興的框架，為了解決農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題，農(nóng)村電商在信息化驅(qū)使下發(fā)展起來(lái)。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，在農(nóng)村電商中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新，優(yōu)化配送效率。大數(shù)據(jù)技術(shù)在促進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展的同時(shí)也存在一些局限。本文在分析大數(shù)據(jù)技術(shù)在農(nóng)村電商應(yīng)用現(xiàn)狀的同時(shí)，就相關(guān)問(wèn)題提出一些改進(jìn)建議。

關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)；電子商務(wù)；農(nóng)產(chǎn)品

1引言

進(jìn)入到新世紀(jì)以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，我國(guó)人民的消費(fèi)習(xí)慣也在持續(xù)變化?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)及硬件設(shè)備的普及也使得中國(guó)信息化程度不斷加深，網(wǎng)民數(shù)量在2018年已經(jīng)超過(guò)8.02億人，人們開(kāi)始習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)各種形式的信息表達(dá)并分享自己的生活。購(gòu)物作為人民生活的重要一部分，也受到了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的影響，電子商務(wù)企業(yè)的崛起充分證明了這一點(diǎn)[1]。大數(shù)據(jù)技術(shù)是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的。近年來(lái)大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展速度迅猛，也對(duì)傳統(tǒng)的電商營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了一定的影響。在農(nóng)產(chǎn)品電商的營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)于精準(zhǔn)把握消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣等信息有重大意義。對(duì)于以上數(shù)據(jù)的掌握及分析，可以精確劃分各種消費(fèi)者的類(lèi)型。電商企業(yè)可以通過(guò)個(gè)性化推送及社群營(yíng)銷(xiāo)等手段，提高自身企業(yè)效益。農(nóng)村電商企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)更可以輔助企業(yè)管理和分析數(shù)據(jù)，增強(qiáng)企業(yè)的生命力及競(jìng)爭(zhēng)力。在電商平臺(tái)的用戶角度上，大數(shù)據(jù)的使用可以提升每個(gè)人的購(gòu)物體驗(yàn)，獲得較高質(zhì)量的服務(wù)，滿足消費(fèi)者的各種購(gòu)物需求。

2大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用

2.1改革營(yíng)銷(xiāo)模式。電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)主要指企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)，使用各種方式來(lái)提高企業(yè)與客戶之間的交易行為。早期的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式不能夠?qū)蛻粜枨筮M(jìn)行深入研究，營(yíng)銷(xiāo)模式主要依靠主觀推薦產(chǎn)品和服務(wù)，不顧客戶的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行產(chǎn)品推廣。比如在傳統(tǒng)的電商中，常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)模式就是一味地把產(chǎn)品放在消費(fèi)者搜索條目的首位。盡管這種營(yíng)銷(xiāo)方式可以擴(kuò)大部分產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，但是不能切實(shí)滿足每位客戶的購(gòu)買(mǎi)需求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本目標(biāo)也是最重要的目標(biāo)是滿足客戶的需求，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中持續(xù)存在客戶的潛在需求以供挖掘。在瀏覽互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程中所有活動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生信息，大數(shù)據(jù)技術(shù)根據(jù)這些信息，可以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)分，實(shí)現(xiàn)客戶的精確定位[2]。產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息可以被大數(shù)據(jù)技術(shù)分析，進(jìn)而獲得客戶的潛在需求，為農(nóng)村電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)定向營(yíng)銷(xiāo)提供幫助。大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以提高企業(yè)優(yōu)惠活動(dòng)及產(chǎn)品推廣的針對(duì)性，改革原有的營(yíng)銷(xiāo)模式。2.2提高產(chǎn)品運(yùn)輸效。農(nóng)村電商主要銷(xiāo)售產(chǎn)品為生鮮農(nóng)產(chǎn)品。它作為一種特殊的產(chǎn)品，一般具有含水量高、易腐爛的特點(diǎn)，因此提高物流效率對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)具有非凡的意義[3]。在消費(fèi)者層面，生鮮農(nóng)產(chǎn)品的客戶相比其他產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，在規(guī)模小、地點(diǎn)分散、時(shí)效性方面具有較高要求。在運(yùn)輸過(guò)程及反饋過(guò)程中產(chǎn)生的信息通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析，可以優(yōu)化產(chǎn)品的物流效率。首先物流配送的信息的準(zhǔn)確率得到提高。物流作為客戶購(gòu)買(mǎi)行為的尾端環(huán)節(jié)，及時(shí)處理訂單、商品安全快速到達(dá)對(duì)客戶滿意度有較大影響。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)收集物流數(shù)據(jù)并對(duì)其進(jìn)行分析處理，從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)對(duì)優(yōu)化物流有關(guān)的信息。比如電商企業(yè)或物流公司可以根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)發(fā)現(xiàn)某一地區(qū)的配送規(guī)律，優(yōu)化管理及物流點(diǎn)的設(shè)置，實(shí)現(xiàn)資源的利用最大化[4]。其次，物流作為一種受到路況、天氣狀況影響的運(yùn)輸方式，因此可以根據(jù)提供的數(shù)據(jù)技術(shù)，制定科學(xué)的配送路線并隨時(shí)根據(jù)情況變化進(jìn)行靈活改變，在同樣成本的情況下實(shí)現(xiàn)更高效率的運(yùn)輸。最后，大數(shù)據(jù)技術(shù)也可以根據(jù)客戶對(duì)已購(gòu)商品評(píng)價(jià)中的物流信息，評(píng)估物流公司的運(yùn)輸效率，選擇最合適的物流公司進(jìn)行合作。2.3實(shí)現(xiàn)價(jià)格策略靈活調(diào)整。在傳統(tǒng)農(nóng)村市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中，農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整相對(duì)滯后于市場(chǎng)形勢(shì)，較為被動(dòng)。產(chǎn)品銷(xiāo)售進(jìn)入電商時(shí)代，農(nóng)產(chǎn)品從銷(xiāo)售到評(píng)價(jià)的模式更為方便，消費(fèi)鏈條縮短。借助于互聯(lián)網(wǎng)，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)形勢(shì)的規(guī)律及其變化可以及時(shí)被發(fā)現(xiàn)，電商企業(yè)可以及時(shí)靈活改變價(jià)格，動(dòng)態(tài)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格[5]。根據(jù)馬克思主義經(jīng)濟(jì)學(xué)，產(chǎn)品價(jià)格不是一直維持不變的，而是圍繞產(chǎn)品價(jià)值上下波動(dòng)，會(huì)受到市場(chǎng)形勢(shì)及供需關(guān)系的影響。同一個(gè)產(chǎn)品在不同的營(yíng)銷(xiāo)階段也要根據(jù)市場(chǎng)占有率進(jìn)行價(jià)格策略的調(diào)整，持續(xù)動(dòng)態(tài)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，保持產(chǎn)品自身在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品在市場(chǎng)的進(jìn)入期，主要是提高產(chǎn)品的知名度和提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。在這一階段除了多渠道宣傳產(chǎn)品之外，還需要采取薄利多銷(xiāo)的價(jià)格策略。進(jìn)入成長(zhǎng)期和成熟期后，產(chǎn)品已經(jīng)有了一定的市場(chǎng)份額。企業(yè)根據(jù)大數(shù)據(jù)分析可以適當(dāng)提高產(chǎn)品價(jià)格，同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，維持與客戶的良好關(guān)系，以獲得更高的利潤(rùn)。在產(chǎn)品的衰退期，企業(yè)能夠在推出新的產(chǎn)品的同時(shí)，根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，對(duì)老產(chǎn)品做出降價(jià)讓利的價(jià)格策略。農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格同時(shí)還受到生產(chǎn)狀況、供需關(guān)系等因素的影響，企業(yè)可以依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)這些影響因素進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)形勢(shì)的變化，評(píng)估當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格的動(dòng)態(tài)調(diào)整。2.4優(yōu)化用戶購(gòu)物體驗(yàn)。大數(shù)據(jù)可以對(duì)客戶的消費(fèi)偏好、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理并據(jù)此對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)整合。分析結(jié)果對(duì)于滿足每位客戶的滿意度有著重大意義。因此每位客戶的購(gòu)物頁(yè)面產(chǎn)品是根據(jù)客戶自身的消費(fèi)習(xí)慣個(gè)性化生成的，這就保證了每一位客戶的購(gòu)物體驗(yàn)符合自身需求[6]。此外，農(nóng)村電商可以根據(jù)客戶的需求進(jìn)行市場(chǎng)劃分，在維護(hù)原有客戶的同時(shí)，更好地開(kāi)發(fā)新的客戶，保證產(chǎn)品市場(chǎng)的持續(xù)擴(kuò)大。優(yōu)化了用戶的購(gòu)物體驗(yàn)才可以使產(chǎn)品為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3存在問(wèn)題

3.1大數(shù)據(jù)技術(shù)在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用不足。目前部分農(nóng)村電商企業(yè)對(duì)于大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的概念理解存在誤區(qū)，簡(jiǎn)單認(rèn)為電子商務(wù)僅僅只是將交易過(guò)程由線下轉(zhuǎn)移到線上，把消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)付款作為唯一的營(yíng)銷(xiāo)目的，與電子商務(wù)的數(shù)據(jù)化趨勢(shì)有所偏離。在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主要是滿足主流用戶的需求，即大眾化需求。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)及人民消費(fèi)水平的提高，多樣化，個(gè)性化慢慢成為用戶需求的特點(diǎn)。美國(guó)人克里斯•安德森在2004年提出“長(zhǎng)尾效應(yīng)”說(shuō)明了滿足個(gè)性化需求對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)具有非凡的意義。企業(yè)即產(chǎn)品供應(yīng)者開(kāi)始注重每位客戶個(gè)性化需求的滿足，這在原有的營(yíng)銷(xiāo)模式中很難被實(shí)現(xiàn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)使?jié)M足這類(lèi)需求成為可能。當(dāng)前很多農(nóng)村電商主要是依托第三方如淘寶，京東等成熟電商平臺(tái)，企業(yè)規(guī)模小。在這種情況下，農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)由于權(quán)限不能獲取客戶的所有數(shù)據(jù)，企業(yè)自身采集分析數(shù)據(jù)的能力不強(qiáng)，也是限制企業(yè)在在大數(shù)據(jù)背景下實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的因素。3.2大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用在生鮮物流中的限制。盡管大數(shù)據(jù)技術(shù)在物流中可以優(yōu)化運(yùn)送效率，提升客戶體驗(yàn)，但是在目前的生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流中仍存在各種限制。物流信息化水平不高是主要限制因素。不同的生鮮農(nóng)產(chǎn)品在運(yùn)輸中對(duì)于溫濕度，光照等因素由要求，運(yùn)輸成本居高不下，在對(duì)硬件的配備上，如傳感器，信息處理的計(jì)算機(jī)，RFID等設(shè)備不重視，對(duì)物流信息不能完整采集，這樣在配送過(guò)程中對(duì)于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、客戶權(quán)益，食品安全相關(guān)的信息被遺失。同樣，現(xiàn)有硬件不能和數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)完美聯(lián)接，信息庫(kù)更新不及時(shí)導(dǎo)致對(duì)已收集的信息加工不完善，信息利用率低。部分企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)不重視，即使收集到信息，也不能利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行挖掘，不能在原有信息的基礎(chǔ)上產(chǎn)生有價(jià)值的信息，無(wú)法支撐運(yùn)營(yíng)策略[7]。

4建議

4.1培訓(xùn)大數(shù)據(jù)知識(shí)提高數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。在農(nóng)村電商領(lǐng)域應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，最根本的是要提高經(jīng)營(yíng)者的信息化素質(zhì)，提升其信息技能，使每個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者都成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)人員，使其充分意識(shí)到大數(shù)據(jù)對(duì)于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的意義。比如大數(shù)據(jù)分析預(yù)估農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)形勢(shì)，大數(shù)據(jù)使用收集到的某類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品關(guān)注度、瀏覽量及用戶購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析處理，及時(shí)掌握市場(chǎng)變動(dòng)，制定對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。其次還可以使用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。根據(jù)收集的用戶信息，進(jìn)行分析，給用戶分類(lèi)，為用戶畫(huà)像。根據(jù)這些信息實(shí)現(xiàn)個(gè)性化產(chǎn)品推薦，除此之外還可以指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及推廣信息的投放。4.2優(yōu)化大數(shù)據(jù)技術(shù)在物流配送中的使用。發(fā)現(xiàn)相關(guān)性是大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的的一部分，一般通過(guò)對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、挖掘其商業(yè)價(jià)值得到。借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以靈活地調(diào)度車(chē)輛，有效地對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管，提高物流效率。如建立機(jī)器學(xué)習(xí)模型來(lái)優(yōu)化車(chē)輛調(diào)度，對(duì)所有配送路線的路徑長(zhǎng)度、配送次序進(jìn)行整體優(yōu)化。其次還需要加強(qiáng)硬件建設(shè)，盡量為所有配送車(chē)輛裝備先進(jìn)的信息收集設(shè)備，實(shí)時(shí)更新信息，而不是單一的地理位置信息。綜合對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集處理、支撐，做到精細(xì)化分析。

5結(jié)語(yǔ)

在電子商務(wù)交易過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。通過(guò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集、分析、處理這些數(shù)據(jù)，為企業(yè)制定運(yùn)營(yíng)策略、實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品精細(xì)化經(jīng)營(yíng)提供了可能。但是由于經(jīng)營(yíng)者的數(shù)據(jù)意識(shí)不足及收集處理數(shù)據(jù)相應(yīng)的設(shè)備配備不完善等因素，因此在農(nóng)村電子商務(wù)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)仍存在一些限制。只有不斷革新信息技術(shù)，不斷對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式等進(jìn)行持續(xù)探索，才可以保持企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)。

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作者:鄭瑤 田敏 王申 單位:新疆石河子大學(xué)信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院