導(dǎo)語(yǔ)：特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展進(jìn)步，當(dāng)今世界已經(jīng)完全步入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)也因此取得了蓬勃發(fā)展，并且開始有越來(lái)越多的人選擇在網(wǎng)絡(luò)上銷售農(nóng)產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成為了重要的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，隨著物質(zhì)生活水平的快速提升，消費(fèi)者的需求也在不斷變化，再加上農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越加激烈。因此，在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，要想獲得更多經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，相關(guān)從業(yè)人員應(yīng)該結(jié)合消費(fèi)者實(shí)際需求，站在消費(fèi)者視角調(diào)整電子商務(wù)發(fā)展策略，以此來(lái)打造特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)品牌，從而有效增強(qiáng)更多競(jìng)爭(zhēng)力，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

一、消費(fèi)者農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展需求變化趨勢(shì)

（一）消費(fèi)呈現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展趨勢(shì)

隨著收入的快速增加，消費(fèi)者觀念也出現(xiàn)了比較大的變化，不再過(guò)分看重價(jià)格，而是更多的將關(guān)注點(diǎn)放在了產(chǎn)品的服務(wù)性、體驗(yàn)性以及安全性等方面，個(gè)性化需求越加明顯，農(nóng)產(chǎn)品亦是如此。在農(nóng)產(chǎn)品方面，除了時(shí)效性、便利性要求外，還要求吃得好、吃得健康、吃得有品質(zhì)，還需要得到更全面的體驗(yàn)和服務(wù)。由此可見，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，消費(fèi)者在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)方面的需求呈現(xiàn)了明顯的個(gè)性化趨勢(shì)，需要農(nóng)產(chǎn)品更加精致，并需要更加完善的增值服務(wù)。

（二）消費(fèi)呈現(xiàn)全天候發(fā)展趨勢(shì)

在科學(xué)技術(shù)快速進(jìn)步的背景下，智能手機(jī)以及平板電腦已經(jīng)逐漸成為了人手一部的工具，這也使消費(fèi)者在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)方面的需求發(fā)生了較大變化。因此，消費(fèi)者每時(shí)每刻都可以保持“在線狀態(tài)”，能夠徹底打破時(shí)間和空間的束縛，在任意時(shí)間和有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地點(diǎn)應(yīng)用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)買。所以，現(xiàn)在絕大多數(shù)消費(fèi)者進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)買的首選方式都是應(yīng)用智能移動(dòng)設(shè)備。在這種情況下，消費(fèi)者在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)方面的需求自身也發(fā)生了新的變化，變成了全天候的購(gòu)物者，希望只要自身有想法就可以在任意時(shí)間和地點(diǎn)完成購(gòu)物消費(fèi)。

（三）消費(fèi)呈現(xiàn)購(gòu)物社交化趨勢(shì)

在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，人與人之間溝通交流途徑也越加多樣便利，并且越來(lái)越多的消費(fèi)者在電商購(gòu)物過(guò)程中，都會(huì)通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通交流，特別是微信、QQ等移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)媒介的快速發(fā)展更是極大提升了電子商務(wù)消費(fèi)的互動(dòng)性以及社交性?；谶@種情況，越來(lái)越多的開始將購(gòu)物當(dāng)成了社交的附屬品，并且出現(xiàn)了“購(gòu)買—分享—再購(gòu)買”的循環(huán)鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，喜歡分享自身的購(gòu)買過(guò)程中，并對(duì)過(guò)程及產(chǎn)品情況發(fā)表自身評(píng)論，而且在購(gòu)買前也會(huì)看其余消費(fèi)者的評(píng)論，或者和其余消費(fèi)者進(jìn)行溝通交流。因此，消費(fèi)者在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)方面的需求逐漸呈現(xiàn)了社交購(gòu)物化趨勢(shì)，社群對(duì)消費(fèi)者農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)消費(fèi)決策的影響作用正在不斷提高。

二、基于消費(fèi)者視角的特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展策略

（一）加大投入打造特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)品牌

首先，增加在科研領(lǐng)域的投入，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。要想更好的滿足消費(fèi)者實(shí)際需求，開發(fā)更多特色農(nóng)產(chǎn)品，相關(guān)政府部門及單位必須跟上時(shí)展脈搏，投入更多經(jīng)費(fèi)培育新品，以此來(lái)培育出更多性狀優(yōu)異的特色農(nóng)產(chǎn)品。同時(shí)，加大生產(chǎn)技術(shù)研發(fā)力度，采用更加先進(jìn)的手段進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品種植以及生產(chǎn)制造，從而有效提升農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量與質(zhì)量。另外，在運(yùn)輸配送過(guò)程中，應(yīng)該構(gòu)建更加全面暢通的農(nóng)產(chǎn)品物流渠道，制定更加完善的物流運(yùn)輸方案，進(jìn)而大幅減少農(nóng)產(chǎn)品在運(yùn)輸時(shí)出現(xiàn)的損耗，提升運(yùn)輸質(zhì)量，避免消費(fèi)者因此而不滿；其次，增加投入加快農(nóng)村農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)步伐。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展與廣泛普及的背景下，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)從業(yè)者必須準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)信息和消費(fèi)者需求，才能夠有效增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，占得發(fā)展先機(jī)，為消費(fèi)者提供更加符合其需求的特色農(nóng)產(chǎn)品。但是，目前我國(guó)農(nóng)村地區(qū)的信息化發(fā)展水平還相對(duì)較低，獲取信息的渠道也比較閉塞，沒(méi)有辦法準(zhǔn)確把握市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)以及消費(fèi)者需求，所以政府應(yīng)該加大資金投入，完成農(nóng)村信息設(shè)施，增強(qiáng)農(nóng)村農(nóng)業(yè)信息化水平；再次，增加投入提高農(nóng)民素質(zhì)。在特色農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)過(guò)程中，品質(zhì)屬于最需要關(guān)注的內(nèi)容。但是，現(xiàn)在我國(guó)很多農(nóng)民的綜合素養(yǎng)還相對(duì)較差，對(duì)商業(yè)知識(shí)的了解較少，缺乏正確的品牌意識(shí)。在這種情況下，政府應(yīng)該組建培訓(xùn)班，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民群眾的培養(yǎng)，加深他們對(duì)商業(yè)知識(shí)的理解和認(rèn)識(shí)，樹立正確的品牌觀念，進(jìn)而為本地特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交評(píng)價(jià)引導(dǎo)獲取消費(fèi)者信任

首先，構(gòu)建更加順暢的消費(fèi)互動(dòng)系統(tǒng)以及快速反應(yīng)機(jī)制。在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，如果消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物服務(wù)或者農(nóng)產(chǎn)品做出了負(fù)面評(píng)價(jià)，而商家沒(méi)有及時(shí)反應(yīng)并做出解釋，這時(shí)負(fù)面評(píng)價(jià)會(huì)以互聯(lián)網(wǎng)為憑依飛速傳播，導(dǎo)致消費(fèi)者失去對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的信任。因此，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)從業(yè)者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到評(píng)價(jià)會(huì)對(duì)消費(fèi)者的影響，構(gòu)建順暢的互動(dòng)系統(tǒng)，當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生不滿的時(shí)候，第一時(shí)間做出反應(yīng)，及時(shí)處理解決問(wèn)題，避免負(fù)面評(píng)價(jià)廣泛傳播；其次，妥善處理消費(fèi)者投訴。對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)從業(yè)者而言，消費(fèi)者的投訴可以幫助自身更加準(zhǔn)確的認(rèn)知產(chǎn)品與服務(wù)不足，掌握他們的個(gè)性化需求。所以，在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，農(nóng)產(chǎn)電子商務(wù)從業(yè)者應(yīng)該建立投訴渠道，結(jié)合消費(fèi)者的投訴意見進(jìn)行服務(wù)改善以及產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)化，從而使產(chǎn)品和服務(wù)更加契合消費(fèi)者需求，進(jìn)一步激發(fā)他們的購(gòu)買欲望。同時(shí)，注意及時(shí)妥善處理消費(fèi)者提出的投訴不滿，以此來(lái)消除負(fù)面評(píng)價(jià)，甚至能夠獲得更多消費(fèi)者認(rèn)可；再次，推動(dòng)正面評(píng)價(jià)的傳播擴(kuò)散。因?yàn)樵谵r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，越來(lái)越多的消費(fèi)者在購(gòu)買前會(huì)查看之前消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，并與他們溝通交流。所以，相關(guān)從業(yè)者在發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的時(shí)候，應(yīng)該注意利用更加多樣化的途徑來(lái)引導(dǎo)專業(yè)性較高的消費(fèi)者發(fā)表正面評(píng)價(jià)，并加大對(duì)正面評(píng)價(jià)的宣傳和營(yíng)銷力度，這樣才能夠吸引更多消費(fèi)者的目光，激發(fā)他們的購(gòu)買欲望，提升自身的銷售量，獲得更多經(jīng)濟(jì)效益。

（三）健全完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理體系

首先，建立農(nóng)產(chǎn)品追溯體系。所謂追溯體系實(shí)際上指的就是第三方農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管平臺(tái)在實(shí)際工作過(guò)程中，完成對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工以及銷售的全面監(jiān)管，準(zhǔn)確記錄流通全過(guò)程的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量信息、物質(zhì)組成成分，完成信息的充分轉(zhuǎn)化。同時(shí)，合理應(yīng)用追溯體系，能夠使消費(fèi)者對(duì)自身所購(gòu)買的農(nóng)產(chǎn)品信息有更為全面深入的理解和認(rèn)識(shí)，切實(shí)消除農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的信息不對(duì)稱現(xiàn)象，幫助消費(fèi)者以較少的成本獲得全面的特色農(nóng)產(chǎn)品信息，降低他們的風(fēng)險(xiǎn)感知，使他們更為認(rèn)可特色農(nóng)產(chǎn)品，激發(fā)他們的購(gòu)買意向，從而幫助相關(guān)從業(yè)者獲得更多收益；其次，構(gòu)建第三方農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系。質(zhì)量對(duì)特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展有著決定性作用，也決定著消費(fèi)者的購(gòu)買意向。因此，我國(guó)應(yīng)該構(gòu)建第三方農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系，打造第三方農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度，由資質(zhì)過(guò)關(guān)的第三方質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)以及加工的監(jiān)管。這主要是因?yàn)樵陔娮由虅?wù)背景下，消費(fèi)者沒(méi)有辦法做好先接觸后購(gòu)買，這樣其在進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候，自然沒(méi)有辦法直觀完成農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)判斷，所以相關(guān)購(gòu)物行為的風(fēng)險(xiǎn)性較大，會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買意愿受到抑制。在這種背景下，大力發(fā)展第三方農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管和認(rèn)證，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更為全面的質(zhì)量參考信息，消除他們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量方面的顧慮，使他們能夠放心大膽的消費(fèi)。

結(jié)束語(yǔ)

總而言之，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)也取得了蓬勃發(fā)展，相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越加激烈。同時(shí)，隨著收入與生活水平的不斷提升，消費(fèi)者的實(shí)際需求也在不斷變化。在這種背景下，要想為特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展起到更大促進(jìn)作用，獲得更多消費(fèi)者的青睞和認(rèn)可，相關(guān)從業(yè)人員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者的需求變化，站在他們的角度進(jìn)行宣傳創(chuàng)新，并且政府部門應(yīng)該提升引導(dǎo)扶持力度，鼓勵(lì)發(fā)展第三方質(zhì)量監(jiān)管建設(shè)發(fā)展，從而消除消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的疑慮，提高從業(yè)者的能力和素養(yǎng)，營(yíng)造正面積極的形象，進(jìn)而為自身長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展提供更有力保障。

作者：魏利君