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摘要：從電子商務(wù)人才的供需矛盾出發(fā)，分析目前高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的不足，提出準確定位人才培養(yǎng)目標、構(gòu)建特色的電子商務(wù)專業(yè)課程體系、建立多元化教師團隊、構(gòu)建多層次的實踐教學體系和制定特色教學大綱五個方面的建議。

關(guān)鍵詞：供需矛盾；高校；電子商務(wù)；人才培養(yǎng)

一、高校電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，為物流、旅游、餐飲等行業(yè)注入了新的活力。電子商務(wù)誕生時間較短，相關(guān)的人才儲備和人才培養(yǎng)體系相對欠缺，而社會對電子商務(wù)相關(guān)人才需求量急速增長，作為人才培養(yǎng)的主力軍，各高校紛紛開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。隨著電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生走出校園，畢業(yè)生和相關(guān)企業(yè)之間又出現(xiàn)“供需矛盾”：一方面電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)狀況不理想，另一方面電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)招不到自己需要的人才。產(chǎn)生這些矛盾的主要原因，是各高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)定位的偏差和培養(yǎng)體系的不成熟。以經(jīng)管類專業(yè)為主的院校，將電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)定位為“商務(wù)運營”，電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置在管理類院系，授予管理學學士學位；部分高校重視計算機和互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)的發(fā)展，對電子商務(wù)專業(yè)的定位是“技術(shù)”人才的培養(yǎng)，授予工學學士學位；個別高校還存在不同的院系均開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)或者電子商務(wù)方向的情況。綜上，高校急需根據(jù)市場對人才的需求，明確電子商務(wù)人才培養(yǎng)定位，構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系。

二、電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究現(xiàn)狀

隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)人才的培養(yǎng)也受到眾多學者的關(guān)注。邢志良等在分析電子商務(wù)人才需求類型和本科電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在問題的基礎(chǔ)上，探討了電子商務(wù)人才“應(yīng)用與創(chuàng)新”培養(yǎng)模式的設(shè)計思路[1]。陳旭華以義烏市為例，針對跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)，提出以市場需求為導向、政府為引導、高校為依托、企業(yè)為主體、行業(yè)為紐帶的政、校、企、行合作的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式[2]。張卓綺提出基于電子商務(wù)項目驅(qū)動式的培養(yǎng)模式，即以市場為導向、以能力為本位、以崗位需要和職業(yè)標準為依據(jù)、符合制造業(yè)發(fā)展要求的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式[3]。周寶西針對目前電子商務(wù)人才數(shù)量和質(zhì)量的匹配問題，提出了政府、社會、企業(yè)以及高校共同培養(yǎng)人才的模式[4]。LiuWeiyue在詳細調(diào)查和分析電子商務(wù)企業(yè)目前的人才需求狀況和人才培養(yǎng)狀態(tài)基礎(chǔ)上，提出了校企共同合作制定培養(yǎng)計劃和落實實踐環(huán)節(jié)等建議[5]。孟亞娟針對跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)，提出了產(chǎn)教融合和建立多元評價體系等建議[6]。胡婷婷等在總結(jié)他人研究的基礎(chǔ)上，提出實行項目教學和將電子商務(wù)專業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”結(jié)合起來的建議[7]。蘇曼結(jié)合義烏市跨境電子商務(wù)人才稀缺現(xiàn)狀，分析了跨境電子商務(wù)專業(yè)人才能力勝任問題，構(gòu)建了跨境電子商務(wù)專業(yè)人才勝任素質(zhì)模型[8]。

三、高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的不足

（一）培養(yǎng)定位不清晰。電子商務(wù)專業(yè)是一個綜合性和實踐性較強的專業(yè)，涵蓋了信息技術(shù)、管理、市場營銷、金融、會計等眾多學科。把電子商務(wù)專業(yè)定位成“商務(wù)運營”的高校，在人才培養(yǎng)上緊抓“網(wǎng)店運營”這一核心技能，專業(yè)課程設(shè)置主要圍繞網(wǎng)店開設(shè)、美工、運營等內(nèi)容進行構(gòu)建；而將電子商務(wù)專業(yè)定位成“技術(shù)為主”的高校，專業(yè)課程設(shè)置與計算機技術(shù)專業(yè)基本相同。定位的不清晰，導致課程設(shè)置缺乏系統(tǒng)性，培養(yǎng)的人才不能滿足社會需求，造成學生畢業(yè)后無法在求職中作出合理選擇。（二）課程體系不健全。專業(yè)培養(yǎng)目標定位不清晰，導致課程設(shè)置不合理，課程體系不健全。突出地表現(xiàn)在以下幾個方面：課程之間連貫性差，不能互相支撐；理論課程和實踐課程比例失調(diào)，且理論課程停留在表面，實踐課程停留在上網(wǎng)搜集資料寫實驗報告，缺少實際的操作技能訓練。最終導致學生知識不系統(tǒng)、專業(yè)不精通、操作不熟練，難以滿足電子商務(wù)企業(yè)的用人需求。（三）師資結(jié)構(gòu)單一，層次不分明。電子商務(wù)專業(yè)屬于新興專業(yè)，多數(shù)高校的電子商務(wù)專業(yè)教師大部分是從經(jīng)濟、管理、計算機等專業(yè)抽調(diào)而來。這部分教師對電子商務(wù)專業(yè)的認識不系統(tǒng)，處于邊學邊教的階段；即使是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的教師，也大多缺乏實踐經(jīng)驗；他們上課所講授的案例大多來自網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等，案例教學方法難以發(fā)揮作用，教學效果不佳。（四）實驗條件不足，實踐與實際應(yīng)用脫節(jié)。電子商務(wù)專業(yè)是面向?qū)嵺`應(yīng)用的專業(yè)，課堂理論的學習是為實踐做理論儲備。大部分高校建立了電子商務(wù)實驗室，采購了相關(guān)的模擬軟件，但由于模擬教學軟件與實際應(yīng)用脫節(jié)，無法達到理論與實踐相結(jié)合的教學目的。部分高校雖然和相關(guān)企業(yè)建立了校企合作關(guān)系，但是大多數(shù)也只停留在“走馬觀花”式的參觀層面。（五）教材不規(guī)范，內(nèi)容嚴重滯后目前在售的電子商務(wù)教材中，多數(shù)重視理論教學，輕視甚至忽略實踐教學。部分電子商務(wù)案例分析教材，只是案例的簡單匯總，缺少對案例的深入分析。

四、高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建

（一）量體裁衣，準確定位。電子商務(wù)是一門新興的交叉學科，融合了計算機科學、會計學、經(jīng)濟學、管理學、市場營銷學、法學和物流學等眾多學科知識，因此各高校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)應(yīng)結(jié)合自身的實際，面向企業(yè)需求，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟。以計算機等學科為主的理工類院校，應(yīng)著重培養(yǎng)電子商務(wù)技術(shù)型人才，從網(wǎng)站的開發(fā)、電子商務(wù)安全、數(shù)據(jù)的分析與挖掘等方面著手，以培養(yǎng)高層次的技術(shù)型電子商務(wù)人才為目標。以經(jīng)管類為主的院校和應(yīng)用型本科高校，除教授計算機相關(guān)的基礎(chǔ)知識外，應(yīng)注重人才的電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、風險分析、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等能力的培養(yǎng)，把學生培養(yǎng)成既懂電子商務(wù)，又具創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的復合型人才。（二）構(gòu)建具有院校特色的電子商務(wù)專業(yè)課程體系。電子商務(wù)專業(yè)具有綜合性和復合性的特點，各高校應(yīng)在教育部學士學位培養(yǎng)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合各高校的人才培養(yǎng)定位，細分電子商務(wù)運營、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)等培養(yǎng)方向。按照“實際、實踐和實用”的原則，構(gòu)建具有院校特色的電子商務(wù)專業(yè)課程體系。實踐中，可以將電子商務(wù)課程分為：通識教育基礎(chǔ)課程，電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)課程，專業(yè)技能課程。每一類課程分為必修和選修課程，在保證基本的知識學習的基礎(chǔ)上，最大化滿足學生的個性發(fā)展。同時，在課程設(shè)置中，加強實踐環(huán)節(jié)的比例，強化學生的實際動手能力和創(chuàng)新能力[1]。（三）強化師資隊伍建設(shè)，建立多元化、層次化的教師團隊。一是教師招聘時，除考慮應(yīng)聘人員的學歷背景外，還應(yīng)考慮其行業(yè)從業(yè)背景。對于有電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的應(yīng)聘人員，給與適當?shù)恼疹櫋６墙處煹呐囵B(yǎng)。學校與企業(yè)建立教師聯(lián)合培養(yǎng)機制，從制度上保證青年教師愿意到企業(yè)掛職鍛煉、頂崗實習，積極參與企業(yè)的運營管理。青年教師通過在企業(yè)的頂崗實踐，達到了解行業(yè)需求，掌握行業(yè)發(fā)展動向的目的。三是聘請行業(yè)導師進校園。加深校企合作，聘請企業(yè)管理人員擔任兼職教師，參與指導學生實踐，參加教育教學改革項目，指導學生參與電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。四是擴寬教師視野。積極組織專業(yè)教師參加國內(nèi)、國際電子商務(wù)學術(shù)交流；主動引進校企合作項目，鼓勵教師承擔或參與電子商務(wù)相關(guān)課題研究。（四）構(gòu)建多層次的實踐教學體系。解決“實驗室里的實踐”和參觀式的企業(yè)實踐問題，建立多層次實踐教學體系。一是加大資金投入，建設(shè)和完善校內(nèi)實踐教學場所，滿足學生課內(nèi)實踐的要求。二是加強建設(shè)校外實踐基地，在校企合作雙贏的基礎(chǔ)上，讓學生參與電子商務(wù)企業(yè)的日常運營。三是整合企業(yè)和校方資源，成立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)學院，為學生和教師深入企業(yè)實踐提供支持。四是充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”各級比賽、全國大學生ERP沙盤模擬大賽、“挑戰(zhàn)杯”全國大學生創(chuàng)業(yè)大賽等，以賽促學、以賽帶學，鍛煉學生實戰(zhàn)技能和培養(yǎng)創(chuàng)新能力。（五）教學大綱特色化，避免將教材內(nèi)容原封不動搬到課堂上。各院校，應(yīng)根據(jù)各自的人才培養(yǎng)定位，科學制定相關(guān)專業(yè)課、選修課的教學大綱。培養(yǎng)電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)人才的院校，應(yīng)將教學的重心放在計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面；培養(yǎng)電子商務(wù)運營人才的院校，應(yīng)將教學的重心放在電子商務(wù)日常運營管理方面。避免教師“照本宣科”，拋開人才培養(yǎng)定位和教學大綱，只講解教材上的內(nèi)容。“十年樹木，百年樹人”。電子商務(wù)人才的培養(yǎng)是一個系統(tǒng)和漫長的過程，各高校應(yīng)根據(jù)院校特點和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的實際，緊盯企業(yè)需求和學校培養(yǎng)人才之間的矛盾，尊重人才培養(yǎng)的客觀規(guī)律，科學制定電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案，明確人才培養(yǎng)目標，為電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展和人才培養(yǎng)作出貢獻。

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[8]蘇曼.跨境電商專業(yè)人才勝任素質(zhì)模型研究[J].高等工程教育研究，2016（3）：170-174.

作者:袁曉建 陳侃 陳曦 單位:福州外語外貿(mào)學院