一、基礎(chǔ)教學(xué)模式

目前，學(xué)習(xí)學(xué)者和專家研究出許多新型的教學(xué)模式，如：模擬訓(xùn)練模式、體驗(yàn)教學(xué)模式、任務(wù)教學(xué)模式、合作學(xué)習(xí)模式、項(xiàng)目教學(xué)模式等。這些模式所能達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)有些部分相近或相同，選擇時(shí)可結(jié)合具體的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)對(duì)象。沒(méi)有一種模式適用于所有的教學(xué)對(duì)象，也就是說(shuō)模式?jīng)]有好壞之分，只有適用與否。

二、啟發(fā)互動(dòng)教學(xué)模式的要求

啟發(fā)施教、教改互動(dòng)模式在高職高專酒店管理專業(yè)課堂上的應(yīng)用，對(duì)其要求主要表現(xiàn)在：首先要求教師充分備課，精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)。作為教師不僅要對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)融會(huì)貫通，還應(yīng)該熟悉相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)和信息。課前，教師需要根據(jù)講授內(nèi)容及其特點(diǎn)，對(duì)課堂需要講的內(nèi)容、方式等進(jìn)行設(shè)計(jì)，并對(duì)課堂需要的材料做好準(zhǔn)備。其次要求教師平時(shí)注意案例素材的積累。案例教學(xué)有助于學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和掌握，而引入的案例是否合適就需要教師的專業(yè)判斷。教師不能依照教材照本宣科，而應(yīng)該在日常的閱讀、研究以及生活中有目的的去搜尋和積累，在課堂上根據(jù)需要選擇合適的案例。再次要求教師具備良好的課堂駕馭能力。講課不同于舞臺(tái)表演，不是教師的獨(dú)角戲，而是需要與學(xué)生這群沒(méi)有事先排練的演員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。這就需要教師憑借自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)掌控教學(xué)進(jìn)程，調(diào)動(dòng)課堂氣氛。最后要求具有完善的教學(xué)設(shè)備。啟發(fā)互動(dòng)教學(xué)模式不僅僅是師生間的互動(dòng)，生生間的互動(dòng)，還是人境（或人物）的互動(dòng)。

三、啟發(fā)互動(dòng)教學(xué)模式的應(yīng)用

啟發(fā)互動(dòng)教學(xué)模式不提倡課堂教學(xué)模式固定化、單一化，而要求從實(shí)際出發(fā)來(lái)安排教學(xué)過(guò)程，大體歸為四步走：第一步課前布置作業(yè)，收集材料。教師在上完前一部分課程內(nèi)容后，對(duì)下一次課堂內(nèi)容進(jìn)行作業(yè)布置，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，分別收集材料，集體討論，課下還可以通過(guò)郵件、面談、電話等方式，實(shí)施資源共享。例如：《客房崗位設(shè)置和崗位職責(zé)》這一節(jié)的內(nèi)容，可以事先根據(jù)酒店客房崗位設(shè)置將學(xué)生分組，要求每組學(xué)生選出一名“主管”，課后由“主管”根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，分別選出“領(lǐng)班”和“員工”，在“主管”的主持下，查閱每個(gè)崗位的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和崗位的職責(zé)。又如，《酒店客房預(yù)訂業(yè)務(wù)》這節(jié)內(nèi)容中，主要講解飯店客房預(yù)訂的方式和類型。在進(jìn)行這一章節(jié)講解之前，要求學(xué)生回去查找有關(guān)預(yù)訂方式了類型的資料，學(xué)生分組對(duì)各種預(yù)訂方式進(jìn)行模擬，便于學(xué)生從實(shí)際操作中去加深對(duì)客房預(yù)訂方式和種類的了解。第二步學(xué)生講解、演示。教師要求學(xué)生把課前準(zhǔn)備的材料展示出來(lái)，這種做法，可以讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生深刻的掌握課程的重難點(diǎn)。以《客房崗位設(shè)置和崗位職責(zé)》這一節(jié)的內(nèi)容為例，采用靈活的教學(xué)手段，導(dǎo)入“部門例會(huì)”的形式，教師扮演“客房經(jīng)理”主持會(huì)議，又各個(gè)“主管”和“領(lǐng)班”描述崗位職責(zé)、日常事務(wù)以及在工作中遇到的問(wèn)題。這種互動(dòng)式教學(xué)，體現(xiàn)了以學(xué)生為中心的教學(xué)體制。再將這種互動(dòng)式運(yùn)《酒店客房預(yù)訂業(yè)務(wù)》這節(jié)內(nèi)容中，學(xué)生的演示主要體現(xiàn)在將酒店崗位的工作程序和內(nèi)容搬到課堂當(dāng)中。教師在課前準(zhǔn)備電話預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂實(shí)訓(xùn)的場(chǎng)景，包括客人姓名、電話、傳真；客房的類型；住離店時(shí)間；付款方式；客人抵達(dá)方式及特殊要求等。學(xué)生運(yùn)用課前收集到的材料，根據(jù)教師場(chǎng)景的設(shè)置，模擬一段電話預(yù)訂或操作網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂。第三步巧設(shè)疑問(wèn)、學(xué)生探討、教師指點(diǎn)?！皢?wèn)題”的提出可以引導(dǎo)學(xué)生觀察、發(fā)現(xiàn)、分析、解決問(wèn)題才是課堂教學(xué)的軸心，這起到了啟發(fā)學(xué)生歸納總結(jié)問(wèn)題的效果。教師在學(xué)生演示和講解完后，先不加以評(píng)論和講解，讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)相互的探討，點(diǎn)評(píng)出優(yōu)秀的、值得借鑒的部分，也指出不足的的地方。學(xué)生在課前已經(jīng)對(duì)資料進(jìn)行收集，討論也得到一定的結(jié)果。第四步精簡(jiǎn)小結(jié)，鞏固新知。教師要抓住學(xué)生急于鑒別自己探索結(jié)果的心理，回到主導(dǎo)地位中去，剖析錯(cuò)漏，歸納、推導(dǎo)出正確的結(jié)論，具體、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地講述知識(shí)內(nèi)涵和構(gòu)成。課堂小結(jié)，也是啟發(fā)施教、教改互動(dòng)模式的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。與傳統(tǒng)教學(xué)總結(jié)不同的是，教師不是對(duì)自己的分段講述進(jìn)行自我總結(jié)，而是在學(xué)生自我發(fā)展的基礎(chǔ)上，通過(guò)疏理學(xué)生認(rèn)識(shí)結(jié)果，推導(dǎo)出結(jié)論。是學(xué)生由形象思維能力向抽象思維能力的邁進(jìn)。

電大學(xué)習(xí)生活已接近尾聲，回顧這兩年半的學(xué)習(xí)歷程，在電大老師的悉心教導(dǎo)和同學(xué)們的互相幫助下，我嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)行政管理各門專業(yè)課程，通過(guò)學(xué)習(xí)，受益頗多，專業(yè)理論水平進(jìn)一步增強(qiáng)，業(yè)務(wù)工作技能進(jìn)一步提升?，F(xiàn)自我總結(jié)鑒定如下：

一、學(xué)習(xí)基本情況

首先，十分重視和珍惜此次學(xué)習(xí)。我現(xiàn)在從事的是酒店銷售工作，在工作中，面臨形勢(shì)的不斷發(fā)展變化，我充分認(rèn)識(shí)到之前所學(xué)知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)在一定程度上已經(jīng)不能滿足工作的需要，急需補(bǔ)充新的知識(shí)。因此，我把這次學(xué)習(xí)當(dāng)作完善自身的需求，把學(xué)習(xí)當(dāng)成促進(jìn)工作的動(dòng)力。

第二，認(rèn)真遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律。在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，能夠合理使用科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，充分利用時(shí)間，勤學(xué)苦練；虛心向同學(xué)和教師請(qǐng)教；能夠嚴(yán)守學(xué)院各項(xiàng)紀(jì)律和規(guī)章制度；做到尊敬教師和同學(xué)。特別注重正確處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，總是提前把面授期間的工作做出合理安排，確保能夠全身心參加面授學(xué)習(xí)。在工作之余，我認(rèn)真閱讀教學(xué)材料，仔細(xì)領(lǐng)會(huì)每門課程所講述的內(nèi)容，做到課前預(yù)習(xí)了解，把不明白的內(nèi)容帶到課堂，向教師請(qǐng)教；課后復(fù)習(xí)鞏固。這次函授的教師，是一些從事教學(xué)活動(dòng)多年的優(yōu)秀教師，他們的豐富理論知識(shí)以及理論聯(lián)系實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)吸引了我，增加了我學(xué)習(xí)的信心和決心。經(jīng)過(guò)二年半的電大學(xué)習(xí)，起到了事半功倍的效果。

二、學(xué)習(xí)的收獲及體會(huì)

首先，專業(yè)理論水平進(jìn)一步增強(qiáng)。在電大行政管理專業(yè)學(xué)習(xí)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)行政管理理論知識(shí)，尤其是認(rèn)真學(xué)習(xí)與自身工作密切相關(guān)的《公共關(guān)系學(xué)》、《組織管理學(xué)》等課程理論知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦，為比較順利地完成各項(xiàng)工作創(chuàng)造了良好思想條件，更重要的是，為我今后可能從事的行政管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

我是***，***年進(jìn)入餐飲行業(yè)，2010年9月至2013年，在XX餐飲管理有限公司做門店主管，目前，在***公司工作。多年來(lái)，在餐飲行業(yè)的工作，逐漸培養(yǎng)了我對(duì)這行的熱愛(ài)，對(duì)餐飲行業(yè)深深的感情，現(xiàn)對(duì)我從事的餐飲工作進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié)，具體情況如下：

一、科學(xué)定位自我，當(dāng)好助手

長(zhǎng)期以來(lái)，我一直擔(dān)任著一名中層管理者的角色，承擔(dān)著傳達(dá)指令，承上啟下的作用，因此，要做好這一角色，首先就要正確的定位好自己，在工作中，首先我準(zhǔn)確定位自己，擺正自己的位置，對(duì)于總經(jīng)理的指令，始終圍繞著“貫徹好，執(zhí)行好”這六個(gè)字做好文章，學(xué)會(huì)理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，學(xué)會(huì)正確行使指令，將工作切實(shí)的落實(shí)到位，對(duì)各項(xiàng)指令，設(shè)定計(jì)劃，層層分解，一層抓一層，同時(shí)在工作獎(jiǎng)罰分明，利用一切途徑和形式，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，切實(shí)增強(qiáng)員工的責(zé)任心，努力完成各項(xiàng)任務(wù)計(jì)劃，確保任務(wù)計(jì)劃能夠不折不扣的完成。

二、發(fā)揮員工價(jià)值，創(chuàng)造效益

在日常工作中，我常常管理著很多員工，正確的發(fā)揮出他們的價(jià)值，才能為酒店增加效益，具體而言：（1）了解每位員工的品質(zhì)和特長(zhǎng)，在工作中，利用各種機(jī)會(huì)增加與部門員工的了解度，知曉他們的品質(zhì)和特長(zhǎng)，這樣才能有的放矢；（2）從員工需求出發(fā)，增強(qiáng)與員工之間的感情。利用各種機(jī)會(huì)，加強(qiáng)與員工私下的交流，讓他們感覺(jué)你不僅是領(lǐng)導(dǎo)，更是朋友，這樣才能更好地讓員工與你進(jìn)行交流，才能掏心窩子與你交談；（3）關(guān)心員工，愛(ài)護(hù)員工；每當(dāng)員工遇到各種事情或者自身發(fā)生一些事情的時(shí)候，我總能挺身而出，幫助員工解決一些實(shí)實(shí)在在的困難，讓員工能夠感覺(jué)你就在身邊，能夠成為他們的好伙伴，好姐妹，好兄弟。

三、多措并舉齊下，提高效益

我局通過(guò)開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)以來(lái)，全局上下形成了學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)奮發(fā)向上的一種良好風(fēng)氣,黨員的先進(jìn)性意識(shí)明顯增強(qiáng),黨員集體隊(duì)伍素質(zhì)明顯增強(qiáng),廣大黨員服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng),廣大黨員遵紀(jì)守法的自覺(jué)性明顯增強(qiáng)。為了鞏固開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果，我局對(duì)前一階段的工作進(jìn)行了全面的檢查和梳理，主要做了以下幾項(xiàng)工作。

一、召開(kāi)黨員民主生活會(huì)。8月22日，我局召開(kāi)了黨員民主生活會(huì)，從思想上、工作上、作風(fēng)上進(jìn)行自我總結(jié)和剖析，并對(duì)前一階段開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)情況進(jìn)行梳理，肯定成績(jī)，找出不足，提出整改措施。并針對(duì)職工食堂群眾提出的意見(jiàn)，進(jìn)行了分析，并及時(shí)召開(kāi)了各部委辦局辦公室主任會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，及時(shí)拿出措施，及時(shí)落實(shí)。

二、建立健全了保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。開(kāi)展崗位競(jìng)賽活動(dòng)，營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的良好風(fēng)氣；建立長(zhǎng)期受教育，永葆先進(jìn)性的學(xué)習(xí)機(jī)制，提高每個(gè)職工奮發(fā)向上的自覺(jué)性；建立幫貧扶困的長(zhǎng)效機(jī)制，開(kāi)展對(duì)口扶貧、捐助等活動(dòng)，激發(fā)廣大職工集體主義的精神；建立廉正責(zé)任制，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則；開(kāi)展崗位奉獻(xiàn)日活動(dòng)，廣大黨員以身作則，立志崗位奉獻(xiàn)、崗位成才、崗位閃光，在平凡的崗位上做不平凡的事，形成了黨員干部心往一處想，勁往一處使的良好局面，營(yíng)造了“為人服務(wù)、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的良好氛圍。

三、做好了黨積極分子的培養(yǎng)工作。我們以先進(jìn)的共產(chǎn)黨員為標(biāo)準(zhǔn)，大力宣傳，認(rèn)真學(xué)習(xí)，以身邊的共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡為楷模，大力弘揚(yáng)。今年七月我局有一名預(yù)備黨員經(jīng)考察被轉(zhuǎn)正為正式黨員，有多名青年向黨組織交了入黨申請(qǐng)書(shū)。

四、做好組織“回頭看”工作。對(duì)前一階段的工作進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，對(duì)原存在問(wèn)題進(jìn)行整改的，進(jìn)行了認(rèn)真的檢查，是否每一項(xiàng)工作都已落實(shí)，有沒(méi)有落到實(shí)處，有沒(méi)有新的問(wèn)題出現(xiàn)等，都一一進(jìn)行檢查，各項(xiàng)工作都明確責(zé)任人。目前春申湖大酒店工程已進(jìn)入尾聲，9月份就要試營(yíng)業(yè)，迎接10月金秋洽談會(huì)的召開(kāi)，每個(gè)黨員都加班加點(diǎn)，義不容辭；后勤工作由于元和之春小區(qū)的建成，越來(lái)越多，但都精心計(jì)劃，精心安排，04年我局被評(píng)為健康城市先進(jìn)單位，元和之春小區(qū)爭(zhēng)取成為先進(jìn)社區(qū)而在努力。

先進(jìn)性教育活動(dòng)我們建立長(zhǎng)效機(jī)制，我們將嚴(yán)格按照上級(jí)的統(tǒng)一部署和總體安排，認(rèn)真抓好落實(shí)，并結(jié)合本單位具體實(shí)際，繼續(xù)加倍努力工作，真正使每個(gè)黨員同志達(dá)到“提高黨員素質(zhì)、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)各項(xiàng)工作”的總體目標(biāo)。

摘要：隨著國(guó)內(nèi)高星級(jí)飯店以及各類酒水服務(wù)企業(yè)對(duì)茶藝服務(wù)人員需求量的增加，茶藝師這一新興職業(yè)日漸走俏，越來(lái)越多的高職院校酒店管理專業(yè)開(kāi)設(shè)了茶藝課程，然而各個(gè)學(xué)校茶藝教學(xué)水平參差不齊，本文分析了茶藝課程設(shè)置的必要性，目前存在的問(wèn)題，并對(duì)茶藝教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行了詳細(xì)深入的探討。

關(guān)鍵詞：酒店管理；茶藝課程；教學(xué)研究

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)傳統(tǒng)文化的復(fù)興，酒店中高端客人在康樂(lè)消費(fèi)和餐飲偏好上越來(lái)越追求時(shí)尚綠色，古樸歸真。中國(guó)茶文化博大精深、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，“和、靜、怡、真”的茶道精神正好迎合了現(xiàn)代人對(duì)“本真”的追求。因而在酒店行業(yè)中對(duì)懂茶藝的人才的需求量急劇增加，茶藝也已成為許多高職院校酒店管理專業(yè)的必修課程之一。因其得天獨(dú)厚的資源條件，茶產(chǎn)地及其周邊的高職院校開(kāi)設(shè)茶藝課程較為普及且歷時(shí)已久，不少學(xué)校已經(jīng)形成了良好的教學(xué)體系。然而作為不產(chǎn)茶的地區(qū)，包括筆者所在的城市，茶藝課程只是近幾年在少數(shù)學(xué)校開(kāi)設(shè)，教學(xué)硬件和軟件方面也有待提高和完善。

一、酒店管理專業(yè)開(kāi)設(shè)茶藝課程的必要性

1.酒店行業(yè)的發(fā)展及其對(duì)人才的需要。隨著酒店行業(yè)的發(fā)展，茶藝服務(wù)在酒店中的需求越來(lái)越廣泛，茶室、茶吧、茶座等服務(wù)設(shè)施在酒店中隨處可見(jiàn)。為進(jìn)一步推進(jìn)茶文化在酒店業(yè)的發(fā)展，豐富酒店的服務(wù)內(nèi)涵，需要既懂茶又懂酒店行業(yè)服務(wù)技能的人才。因此，高職院校酒店管理專業(yè)應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)的需求開(kāi)設(shè)茶藝課程，學(xué)習(xí)茶文化、茶藝服務(wù)等相關(guān)技能，以保證學(xué)校培養(yǎng)的人才適應(yīng)酒店行業(yè)發(fā)展的需要。2.提升酒店從業(yè)人員整體素質(zhì)的需要。中華茶藝是酒店行業(yè)接待世界各地客人時(shí)提供的精品服務(wù)。了解茶文化、掌握茶事禮儀、茶藝服務(wù)有利于提高學(xué)生酒店服務(wù)技能、提升審美情趣，對(duì)于學(xué)生性格和習(xí)慣的養(yǎng)成具有積極意義，從而幫助提高酒店行業(yè)從業(yè)人員的總體素質(zhì)。3.完善酒店管理專業(yè)學(xué)科體系的需要。酒店管理作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)翹楚，企業(yè)招聘人才的熱門，是高職院校設(shè)置的重要學(xué)科。酒店管理專業(yè)在延續(xù)傳統(tǒng)餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、前廳服務(wù)等核心課程的同時(shí)也需要與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)市場(chǎng)的需要不斷豐富教學(xué)內(nèi)容和形式。高職院校開(kāi)設(shè)茶藝課程，有利于促進(jìn)整個(gè)酒店管理專業(yè)學(xué)科體系更加完善。茶藝因其自身的性質(zhì)和魅力，受到學(xué)生的歡迎，該課程在酒店管理專業(yè)學(xué)科體系中的作用也日益突出。

二、現(xiàn)階段茶藝教學(xué)存在的問(wèn)題

敬愛(ài)的黨組織：

我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情申請(qǐng)正式加入中國(guó)共產(chǎn)黨。自2009年6月13日被確立為預(yù)備黨員以來(lái)在思想上、理論上、學(xué)習(xí)上、工作上都不斷地努力進(jìn)取，也都了新的認(rèn)識(shí)和更進(jìn)一步地探索。而其中在北京飯店為期10個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)讓我成長(zhǎng)了許多，也干練了許多。

在思想和理論上，我從未放棄對(duì)黨的思想以及各項(xiàng)理論的學(xué)習(xí)和更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。并將理論與實(shí)習(xí)工作中的實(shí)踐相結(jié)合，用理論指導(dǎo)實(shí)踐。黨的核心思想就是全心全意為人民服務(wù)，而在作為服務(wù)性行業(yè)的酒店業(yè)中，服務(wù)的意識(shí)尤為重要。我不僅要時(shí)刻記住關(guān)心客人，對(duì)客服務(wù)，也要在我們的團(tuán)隊(duì)中盡自己的所能幫助、協(xié)助我們的同事，以確保工作更加有效地完成。一位提倡“服務(wù)為核心”理念的經(jīng)濟(jì)學(xué)家這樣說(shuō)過(guò)：“如果你不是在服務(wù)顧客，那么你最好服務(wù)某位服務(wù)顧客的人?！钡拇_是這樣，只有時(shí)刻牢記“服務(wù)為核心”的觀念，才是服務(wù)業(yè)乃至其它任何一個(gè)行業(yè)成功所不可缺少的因素，然而服務(wù)不僅要是工作中的一項(xiàng)知道原則，應(yīng)該是在我們的學(xué)習(xí)、生活中都不可或缺的。你樂(lè)于助人，熱心關(guān)愛(ài)他人，不求任何回報(bào)，這才是一名中國(guó)共產(chǎn)黨應(yīng)有的品質(zhì)和思想。

有了工作的實(shí)踐對(duì)馬克思列寧主義、思想、鄧--理論、“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀能夠聯(lián)系到實(shí)際、應(yīng)用于實(shí)際、探析于實(shí)際。我們都熟知“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，但真正的任何檢驗(yàn)，只有細(xì)心地觀察和用心地分析才能夠得知所謂的“理論”是否是“真理”。在北京的每個(gè)部門都有自己的SOP,StandardOfProcess,標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，要求每位員工都要在工作中按照SOP的標(biāo)準(zhǔn)去操作、完成任務(wù)。SOP的形成就來(lái)自于員工們不斷地實(shí)踐和改進(jìn)，最終形成了高效、規(guī)范的理論指導(dǎo)。北香有著濃厚的企業(yè)文化，也定期地將它系列的企業(yè)文化，以培訓(xùn)的方式傳遞給它的員工們。這對(duì)于每位員工，包括我的思想都有很大程度的影響。無(wú)論是香情一的尊重備至、溫良謙恭、彬彬有禮、樂(lè)于助人、真誠(chéng)質(zhì)樸，還是香情四的積極補(bǔ)救，都將員工在對(duì)客服務(wù)的思想上形成了積極進(jìn)取的價(jià)值觀。這段時(shí)間的學(xué)習(xí)實(shí)踐中，我思想上的最大變化就是能夠更加積極樂(lè)觀地區(qū)面對(duì)社會(huì)中的百態(tài)，在工作的辛苦、委屈之時(shí)，能夠更快地去調(diào)整自己的心態(tài)，去抓住每一個(gè)可以幫助別人的機(jī)會(huì)，充分地提高自己。

同志在《在中國(guó)共產(chǎn)黨第七屆中央委員會(huì)第二次全體會(huì)議上的報(bào)告》中說(shuō)到：我們有批評(píng)和自我批評(píng)這個(gè)馬克思列寧主義的武器。我們能夠去掉不良作風(fēng)，保持優(yōu)良作風(fēng)。我們能夠?qū)W會(huì)我們?cè)瓉?lái)不懂的東西。我們不但善于破壞一個(gè)舊的世界，我們還將善于建設(shè)一個(gè)新的世界。在不斷的批評(píng)和自我批評(píng)的過(guò)程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)究竟什么是科學(xué)的，我們的究竟應(yīng)該怎樣科學(xué)地發(fā)展，如何在實(shí)踐的過(guò)程中，通過(guò)批評(píng)和自我批評(píng)不斷地發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和不足，從而提出解決的方案和政策并且付諸行動(dòng)，以更好的理論體系和指導(dǎo)思想來(lái)推動(dòng)我們的發(fā)展。在我們當(dāng)代大學(xué)生中更應(yīng)該去實(shí)踐這種精神，在學(xué)習(xí)上我們批評(píng)不端正的學(xué)習(xí)態(tài)度、糾正不良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，在生活上我們批評(píng)奢侈浪費(fèi)、刻意攀比的不良風(fēng)氣，在工作中我們批評(píng)以公謀私、損人利己的不良風(fēng)氣，這樣的批評(píng)使我們能夠更好地體現(xiàn)和實(shí)踐大學(xué)生活中的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。對(duì)于我而言，充分地運(yùn)用好批評(píng)和自我批評(píng)的理論，才能夠更好地完成自己從大學(xué)生到社會(huì)角色的轉(zhuǎn)化。為了能夠更好地實(shí)現(xiàn)大學(xué)生社會(huì)化的過(guò)渡階段，不斷地進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)，能夠指導(dǎo)我們?cè)谏鐣?huì)大環(huán)境中“去其糟粕，取其精華”，更能指導(dǎo)我們個(gè)人不斷地完善自己、提高自己。只有將理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，用心、細(xì)心地觀察，才能夠更快地融入到社會(huì)大環(huán)境中，去發(fā)揮自己的才能、創(chuàng)造價(jià)值。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我們都應(yīng)該意識(shí)到，學(xué)習(xí)是無(wú)止境的，活到老，學(xué)到老。就算參與生產(chǎn)實(shí)習(xí)意味著已經(jīng)向工作崗位邁進(jìn)了一大步，但是無(wú)論什么時(shí)候，我們都要保持一種學(xué)習(xí)的狀態(tài)，提高自己學(xué)習(xí)新事物的能力。人要擁有一種時(shí)刻鞭策自己的精神，促進(jìn)自己不要放棄任何學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在不斷的實(shí)踐的過(guò)程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所缺少的某一方面的技能和素質(zhì)，隨后就需要我們靠學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足，并將所學(xué)充分地應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。我就是一個(gè)不滿于現(xiàn)狀、不安于現(xiàn)狀的人，在參與酒店實(shí)習(xí)期間，我報(bào)考了2010年全國(guó)研究生入學(xué)考試，不論工作有多辛苦勞累，我都每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)，背英語(yǔ)單詞、做數(shù)學(xué)題、研究政治時(shí)事、復(fù)習(xí)專業(yè)課。不求結(jié)果能夠超人意料，但我很享受學(xué)習(xí)的過(guò)程。這段復(fù)習(xí)的過(guò)程也讓我自身感到了提高，不論是看問(wèn)題的邏輯性還是外語(yǔ)方面與外國(guó)客人的溝通，我都看到了自己的進(jìn)步。在部門對(duì)新員工進(jìn)行的產(chǎn)品知識(shí)考試中，我也98分成績(jī)名列前茅通過(guò)考試，這得益于我不放棄學(xué)習(xí)的精神。

親愛(ài)的黨組織：

我懷著無(wú)比沖動(dòng)的心情申請(qǐng)正式參加中國(guó)共產(chǎn)黨。自2009年6月13日被確立為準(zhǔn)備黨員以來(lái)在思想上、理論上、學(xué)習(xí)上、工作上都不時(shí)地努力進(jìn)取，也都了新的認(rèn)識(shí)和更進(jìn)一步地探究。而其中在北京Xx飯店為期10個(gè)月的消費(fèi)實(shí)習(xí)讓我生長(zhǎng)了許多，也干練了許多。

在思想和理論上，我從未放棄對(duì)黨的思想以及各項(xiàng)理論的學(xué)習(xí)和更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。并將理論與實(shí)習(xí)工作中的理論相分離，用理論指導(dǎo)理論。黨的中心思想就是一心一意為人民效勞，而在作為效勞性行業(yè)的酒店業(yè)中，效勞的認(rèn)識(shí)尤為重要。我不只要時(shí)辰記住關(guān)懷客人，對(duì)客效勞，也要在我們的團(tuán)隊(duì)中盡本人的所能協(xié)助、輔佐我們的同事，以確保工作愈加有效地完成。一位倡導(dǎo)“效勞為中心”理念的經(jīng)濟(jì)學(xué)家這樣說(shuō)過(guò)：“假如你不是在效勞顧客，那么你最好效勞某位效勞顧客的人。”確實(shí)是這樣，只要時(shí)辰牢記“效勞為中心”的觀念，才是效勞業(yè)乃至其它任何一個(gè)行業(yè)勝利所不可短少的要素，但是效勞不只要是工作中的一項(xiàng)曉得準(zhǔn)繩，應(yīng)該是在我們的學(xué)習(xí)、生活中都不可或缺的。你樂(lè)于助人，熱心關(guān)愛(ài)別人，不求任何報(bào)答，這才是一名中國(guó)共產(chǎn)黨應(yīng)有的質(zhì)量和思想。

有了工作的理論對(duì)馬克思列寧主義、思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)開(kāi)展觀可以聯(lián)絡(luò)到實(shí)踐、應(yīng)用于實(shí)踐、探析于實(shí)踐。我們都熟知“理論是檢驗(yàn)謬誤的獨(dú)一規(guī)范”，但真正的任何檢驗(yàn)，只要仔細(xì)地察看和用心腸剖析才干夠得知所謂的“理論”能否是“謬誤”。在北京Xx的每個(gè)部門都有本人的SOP,StandardOfProcess,規(guī)范操作規(guī)程，請(qǐng)求每位員工都要在工作中依照SOP的規(guī)范去操作、完成任務(wù)。SOP的構(gòu)成就來(lái)自于員工們不時(shí)地理論和改良，最終構(gòu)成了高效、標(biāo)準(zhǔn)的理論指導(dǎo)。北香有著濃重的企業(yè)文化，也定期地將它系列的企業(yè)文化，以培訓(xùn)的方式傳送給它的員工們。這關(guān)于每位員工，包括我的思想都有很大水平的影響。無(wú)論是香情一的尊重備至、溫良謙恭、彬彬有禮、樂(lè)于助人、真誠(chéng)質(zhì)樸，還是香情四的積極彌補(bǔ)，都將員工在對(duì)客效勞的思想上構(gòu)成了積極進(jìn)取的價(jià)值觀。這段時(shí)間的學(xué)習(xí)理論中，我思想上的最大變化就是可以愈加積極悲觀地域面對(duì)社會(huì)中的百態(tài)，在工作的辛勞、冤枉之時(shí)，可以更快地去調(diào)整本人的心態(tài)，去抓住每一個(gè)能夠協(xié)助他人的時(shí)機(jī)，充沛地進(jìn)步本人。

同志在《在中國(guó)共產(chǎn)黨第七屆中央委員會(huì)第二次全領(lǐng)會(huì)議上的報(bào)告》中說(shuō)到：我們有批判和自我批判這個(gè)馬克思列寧主義的武器。我們可以去掉不良作風(fēng)，堅(jiān)持優(yōu)秀作風(fēng)。我們可以學(xué)會(huì)我們?cè)瓉?lái)不懂的東西。我們不但擅長(zhǎng)毀壞一個(gè)舊的世界，我們還將擅長(zhǎng)建立一個(gè)新的世界。在不時(shí)的批判和自我批判的過(guò)程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)終究什么是科學(xué)的，我們的終究應(yīng)該怎樣科學(xué)地開(kāi)展，如何在理論的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)批判和自我批判不時(shí)地發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和缺乏，從而提出處理的計(jì)劃和政策并且付諸行動(dòng)，以更好的理論體系和指導(dǎo)思想來(lái)推進(jìn)我們的開(kāi)展。在我們當(dāng)代大學(xué)生中更應(yīng)該去理論這種肉體，在學(xué)習(xí)上我們批判不端正的學(xué)習(xí)態(tài)度、糾正不良的學(xué)習(xí)習(xí)尚，在生活上我們批判樸素糜費(fèi)、刻意攀比的不良習(xí)尚，在工作中我們批判以公謀私、自私自利的不良習(xí)尚，這樣的批判使我們可以更好地表現(xiàn)和理論大學(xué)生活中的全面諧和可持續(xù)開(kāi)展。關(guān)于我而言，充沛地運(yùn)用好批判和自我批判的理論，才干夠更好地完成本人從大學(xué)生到社會(huì)角色的轉(zhuǎn)化。為了可以更好地完成大學(xué)生社會(huì)化的過(guò)渡階段，不時(shí)地停止批判和自我批判，可以指導(dǎo)我們?cè)谏鐣?huì)大環(huán)境中“去其糟粕，取其精髓”，更能指導(dǎo)我們個(gè)人不時(shí)地完善本人、進(jìn)步本人。只要將理論運(yùn)用到理論當(dāng)中，用心、仔細(xì)地察看，才干夠更快地融入到社會(huì)大環(huán)境中，去發(fā)揮本人的才干、發(fā)明價(jià)值。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我們都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，學(xué)習(xí)是無(wú)止境的，活到老，學(xué)到老。就算參與消費(fèi)實(shí)習(xí)意味著曾經(jīng)向工作崗位邁進(jìn)了一大步，但是無(wú)論什么時(shí)分，我們都要堅(jiān)持一種學(xué)習(xí)的狀態(tài)，進(jìn)步本人學(xué)習(xí)新事物的才能。人要具有一種時(shí)辰鞭笞本人的肉體，促進(jìn)本人不要放棄任何學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，在不時(shí)的理論的過(guò)程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)本人所短少的某一方面的技藝和素質(zhì)，隨后就需求我們靠學(xué)習(xí)來(lái)補(bǔ)償本人的缺乏，并將所學(xué)充沛地應(yīng)用到理論當(dāng)中。我就是一個(gè)不滿于現(xiàn)狀、不安于現(xiàn)狀的人，在參與酒店實(shí)習(xí)期間，我報(bào)考了2010年全國(guó)研討生入學(xué)考試，不管工作有多辛勞勞累，我都每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)，背英語(yǔ)單詞、做數(shù)學(xué)題、研討政治時(shí)勢(shì)、溫習(xí)專業(yè)課。不求結(jié)果可以超人預(yù)料，但我很享用學(xué)習(xí)的過(guò)程。這段溫習(xí)的過(guò)程也讓我本身感到了進(jìn)步，不管是看問(wèn)題的邏輯性還是外語(yǔ)方面與外國(guó)客人的溝通，我都看到了本人的進(jìn)步。在部門對(duì)新員工停止的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)考試中，我也98分紅績(jī)首屈一指經(jīng)過(guò)考試，這得益于我不放棄學(xué)習(xí)的肉體。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位新老同事：

大家好！

我叫，畢業(yè)于大學(xué)，目前在辦公室工作。

首先，我要感謝供電局給了我這樣一個(gè)鍛煉自我，不斷學(xué)習(xí)和不斷成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)的這一年是不同尋常的一年，在我的人生當(dāng)中起著舉足輕重的作用。從一個(gè)剛剛踏出校門的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麊T工，局給予我的東西太多太多，鍛煉的機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、知識(shí)的豐富、經(jīng)驗(yàn)的積累，人生的歷練……這些人生當(dāng)中最需要和最重要的東西，都在這一年的時(shí)間里成為我生命中一筆重要的財(cái)富。

年7月10日，我正式加入供電局這個(gè)先進(jìn)的集體。我被分配到農(nóng)電工作部進(jìn)行實(shí)習(xí)，在這里，我開(kāi)始對(duì)地區(qū)的地形地貌有了初步了解，對(duì)供電所的工作也有了感性上的認(rèn)識(shí)。年9月，我參加了電網(wǎng)公司組織的新員工培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)讓我對(duì)電網(wǎng)公司有了一個(gè)更加系統(tǒng)深入的了解，培訓(xùn)期間，我有幸參加了電網(wǎng)公司培訓(xùn)點(diǎn)組織的演講比賽初賽，并最終作為供電局的代表參加了省公司在酒店舉行的匯報(bào)演講。這一段培訓(xùn)的日子，讓我體會(huì)到了作為一名網(wǎng)人的光榮，也更加明確了作為一名電人的責(zé)任。

年11月7日，我到局辦公室開(kāi)始學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下，不足之處，請(qǐng)各位批評(píng)指正：

旅游管理專業(yè)是一個(gè)應(yīng)用性非常強(qiáng)的專業(yè)，具有明確的行業(yè)指向性，主要為旅行社、旅游景區(qū)以及旅游相關(guān)單位培養(yǎng)專業(yè)操作技能熟練、適應(yīng)面較廣的高素質(zhì)技能型人才。然而長(zhǎng)期以來(lái)，旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)普遍呈現(xiàn)出瑣碎化和零散化傾向，嚴(yán)重阻滯了專業(yè)教學(xué)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)和學(xué)生專業(yè)能力的深化提高。從行業(yè)的反饋來(lái)看，存在著以下弊端:一是不能實(shí)現(xiàn)學(xué)生動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力的可持續(xù)發(fā)展。二是傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)科目繁多，往往要求面面俱到，不利于學(xué)生個(gè)性和自身發(fā)展的需要。三是不重視實(shí)踐教學(xué)的體系化建設(shè)，沒(méi)有把實(shí)踐教學(xué)作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的教學(xué)體系加以強(qiáng)化和研究，不利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力。在此情況下，必須切實(shí)構(gòu)建適應(yīng)高職旅游專業(yè)教育發(fā)展規(guī)律的實(shí)踐教學(xué)體系，從而為更好更有力地實(shí)現(xiàn)高職旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)而樹(shù)立保障。

一、實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建的基本思路

旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建的基本思路是：在院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)中央16號(hào)文件精神，遵循高等職業(yè)教育規(guī)律，立足于服務(wù)恩施旅游產(chǎn)業(yè)及“鄂西生態(tài)文化旅游圈”建設(shè)為宗旨，以“鄂西生態(tài)文化旅游圈”建設(shè)為契機(jī)，校企結(jié)合為途徑，工學(xué)結(jié)合為突破點(diǎn)，強(qiáng)化校內(nèi)、校外兩個(gè)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，以培養(yǎng)學(xué)生的操作能力為中心，深化人才培養(yǎng)模式改革，以社會(huì)實(shí)踐教學(xué)為載體，校園文化活動(dòng)、校內(nèi)崗位鍛煉和校政合作、校企合作為支撐平臺(tái)，構(gòu)建與恩施、湖北旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展人才需求規(guī)格相吻合的課程體系和實(shí)踐教學(xué)體系。建立校企“融合型”的教學(xué)運(yùn)行機(jī)制，培養(yǎng)面向生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線需要的“下得去、留得住、用得上”，實(shí)踐能力強(qiáng)，具有良好職業(yè)道德的高技能人才，為恩施旅游支柱產(chǎn)業(yè)和“鄂西生態(tài)文化旅游圈”建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

從培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)、創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力出發(fā)，需要在教學(xué)過(guò)程中把實(shí)踐教學(xué)作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的教學(xué)體系加以強(qiáng)化，系統(tǒng)構(gòu)建現(xiàn)代旅游實(shí)踐教學(xué)體系的基本框架。在總結(jié)多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)內(nèi)外旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的研究成果和實(shí)際的教學(xué)運(yùn)行情況，我院對(duì)于大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐形式、內(nèi)容進(jìn)行了全方位的深入探索。2006年始，我們?cè)谕ㄟ^(guò)企業(yè)的調(diào)研和分析、論證基礎(chǔ)上，開(kāi)始探索“實(shí)境鑲嵌、分段循環(huán)”的人才培養(yǎng)模式，取得了初步效果，得到了企業(yè)、學(xué)生、家長(zhǎng)的好評(píng)。

實(shí)境，是指真實(shí)的職業(yè)環(huán)境；鑲嵌，是指將實(shí)境多次多點(diǎn)鑲嵌于人才培養(yǎng)過(guò)程，以及將特定的知識(shí)、職業(yè)能力鑲嵌于實(shí)境訓(xùn)練。分段循環(huán)，是指將學(xué)生在校時(shí)間分為四個(gè)段，即1+0.5+1+0.5。第一階段為期一年，安排專業(yè)認(rèn)知課和部分專業(yè)技能課程的教學(xué)；第二階段為半年，即到校外基地頂崗實(shí)習(xí)，帶隊(duì)掛職教師參與管理；第三階段為期一年，針對(duì)上一階段實(shí)踐的不足和存在的問(wèn)題進(jìn)行強(qiáng)化，增加新的專業(yè)內(nèi)容與技能的學(xué)習(xí)，著重強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力的提升，并組織學(xué)生完成“雙證制”的考試；第四階段也是最后一個(gè)階段，時(shí)間半年，為學(xué)生畢業(yè)前與就業(yè)相結(jié)合的生產(chǎn)性實(shí)習(xí)，即“頂崗實(shí)習(xí)”?！皩?shí)境鑲嵌、分段循環(huán)”的教學(xué)內(nèi)容可分為以下三個(gè)層次：

（一）基礎(chǔ)層次

摘要：在高校轉(zhuǎn)型的時(shí)期，旅游管理專業(yè)教育也面臨新的發(fā)展，專業(yè)的人才培養(yǎng)和教學(xué)模式的改革尤為重要。根據(jù)旅游管理專業(yè)的學(xué)科性質(zhì)，將體驗(yàn)式教學(xué)引入到專業(yè)的教學(xué)過(guò)程中。體驗(yàn)式教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)有著本質(zhì)上的不同。本文在闡述體驗(yàn)式教學(xué)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，以專業(yè)核心課程《旅行社管理》為例探討了體驗(yàn)式教學(xué)模式在旅游管理專業(yè)教學(xué)中的構(gòu)建。

關(guān)鍵詞：旅游管理專業(yè)；體驗(yàn)式教學(xué)；旅行社管理

一體驗(yàn)式學(xué)習(xí)和體驗(yàn)式教學(xué)

1984年，美國(guó)學(xué)者大衛(wèi)•庫(kù)鉑在其著作《體驗(yàn)式學(xué)習(xí)——讓體驗(yàn)學(xué)習(xí)成為學(xué)習(xí)和發(fā)展的源泉》中，提出體驗(yàn)式學(xué)習(xí)（ExperientialLearning）模型。將其歸納為通過(guò)精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)讓人們體驗(yàn)，引導(dǎo)體驗(yàn)者審視自己的經(jīng)歷，積累積極正面的體驗(yàn)，使心智得到改善與建設(shè)的一種學(xué)習(xí)方式。將體驗(yàn)式學(xué)習(xí)這種方式運(yùn)用到教育領(lǐng)域，稱為“體驗(yàn)式教學(xué)”。國(guó)外學(xué)者將體驗(yàn)式教學(xué)的模式分成如圖1所示的四個(gè)階段。通過(guò)“學(xué)生的體驗(yàn)——形成直覺(jué)表象——回憶或反思——深度理解——培養(yǎng)能力”的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)。體驗(yàn)式教學(xué)是在教學(xué)過(guò)程中，根據(jù)課程的教學(xué)特點(diǎn)和目標(biāo)，結(jié)合學(xué)生實(shí)際認(rèn)知情況，將教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐情境相結(jié)合，讓學(xué)生在親歷感受中主動(dòng)地理解并建構(gòu)知識(shí)。體驗(yàn)式教學(xué)擺脫了傳統(tǒng)課堂教育單一、被動(dòng)的狀態(tài)，以學(xué)生為主導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生實(shí)現(xiàn)自主探索和合作學(xué)習(xí)，符合目前高等教育改革的必然要求。體驗(yàn)式教學(xué)的核心是關(guān)注學(xué)生體驗(yàn)和感悟，通過(guò)學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)造，實(shí)踐環(huán)節(jié)的開(kāi)創(chuàng)和學(xué)習(xí)渠道的拓寬，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳承和能力的拓展。

二旅游管理專業(yè)體驗(yàn)式教學(xué)的必要性

（一）體驗(yàn)式教學(xué)模式是實(shí)現(xiàn)高校轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新模式