1.聯(lián)合行文時，作者應(yīng)是()。

A.同級機(jī)關(guān)

B.同一系統(tǒng)的機(jī)關(guān)

C.三個以上的機(jī)關(guān)

D.行政主管機(jī)關(guān)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)機(jī)關(guān)

2.公文區(qū)別于其他信息記錄的特點是()

1.聯(lián)合行文時，作者應(yīng)是()。

A.同級機(jī)關(guān)

B.同一系統(tǒng)的機(jī)關(guān)

C.三個以上的機(jī)關(guān)

D.行政主管機(jī)關(guān)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)機(jī)關(guān)

2.公文區(qū)別于其他信息記錄的特點是()

中華名族歷史悠久，有極為豐富的文化遺產(chǎn)。這些文化遺產(chǎn)都是古代人民辛勤創(chuàng)造的寶貴財富，是祖先們的聰明和智慧的結(jié)晶。對聯(lián)就是其中獨具風(fēng)格的一種藝術(shù)，是祖國文化藝術(shù)園中的一朵奇葩。它源遠(yuǎn)流長，豐富多彩，素為人們喜聞樂見。

一、對聯(lián)的起源

對聯(lián)的起源可追溯到唐以后的五代時期。后蜀主孟昶于歸宋前之歲除日，題桃符于寢門云：“新年納余慶，嘉節(jié)號長春。”此為傳世第一聯(lián)。到了宋代，春聯(lián)還是叫桃符；直到明朝開國之初，人們才開始用紅紙寫春聯(lián)，稱之為春聯(lián)。

二、對聯(lián)的特點

對聯(lián)雅稱「楹聯(lián)」，俗稱對子。對聯(lián)必須具備以下特點：

1、要字?jǐn)?shù)相等，斷句一致。除有意空出某字的位置以達(dá)到某種效果外，上下聯(lián)字?jǐn)?shù)必須相同，不多不少。

摘要：文章介紹了知識管理的內(nèi)涵及特點，分析了知識管理在后勤人力資源建設(shè)中的現(xiàn)實意義，并就如何在軍隊后勤人力資源建設(shè)中實現(xiàn)知識管理提出了自己的幾點建議。

關(guān)鍵詞：軍隊后勤人力資源知識管理

隨著后勤信息化建設(shè)的發(fā)展，后勤人力資源建設(shè)的重要作用不斷顯現(xiàn)。在知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下如何開展后勤人力資源建設(shè)，加快后勤建設(shè)步伐，是一個值得重視和深入研究的課題。實施知識管理對解決后勤人力資源建設(shè)矛盾，合理配置后勤人力資源，都具有重要的現(xiàn)實意義。

1知識管理的內(nèi)涵及特征。

知識管理作為專門的概念，產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代末，著名的管理大師彼得·杜拉克在《知識社會的興起》一書中明確提出了對知識進(jìn)行管理的思想，被認(rèn)為是知識管理的先驅(qū)。隨著信息化和全球化的擴(kuò)展，世界進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代，在這個時代背景下，知識管理被地方企業(yè)廣泛運用，取得了良好的效果。知識管理就是以“人”為中心，以信息資源為基礎(chǔ)，以技術(shù)為手段，以創(chuàng)新為目的的系統(tǒng)化、組織化的識別、獲取、開發(fā)、使用、存儲和交流組織所需的知識并將其轉(zhuǎn)化為提高核心能力的思想和活動。簡單概括，知識管理就是在最合適的時候，將最有用的知識以最快的速度提供給最需要的人以助其做出最佳的決策。

知識管理是一種特殊的管理方式，其特征主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是以知識為戰(zhàn)略管理。知識管理的實質(zhì)是對知識價值鏈進(jìn)行管理，并優(yōu)化知識價值鏈各個環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)，加強(qiáng)知識流動的速度，使知識在流動中不斷增值，使知識成為永不枯竭的資源。二是以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)。現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為知識管理提供了物質(zhì)技術(shù)保障，而且大大改善了人們進(jìn)行信息交流的手段，是構(gòu)建知識管理的基礎(chǔ)，也是知識管理的有效載體。三是以調(diào)動人力資源潛能為關(guān)鍵。對人力資源的管理是知識管理的關(guān)鍵一環(huán)，人是知識的載體之一，知識要靠人來掌握和使用。知識本身不能創(chuàng)造價值，知識管理的關(guān)鍵是最大限度地調(diào)動人力資源的潛能。四是以學(xué)習(xí)型組織為模式。知識管理既注重挖掘個人的潛能，又強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神的發(fā)揮，要求每個成員都要努力地學(xué)習(xí)以適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境，從而提高管理效能。

論文摘要：本文從知識管理概念入手，介紹了知識管理的內(nèi)容和流程以及構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的必要性，分析了知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)培訓(xùn)的必要性，重點探討了知識管理與企業(yè)培訓(xùn)的有效整合，并提出了基于知識管理構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系。

論文關(guān)鍵詞：知識管理；學(xué)習(xí)型組織；企業(yè)培訓(xùn)

人類社會進(jìn)入20世紀(jì)末，特別是進(jìn)入21世紀(jì)以來，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了根本性變化，一是以知識經(jīng)濟(jì)為主體的新經(jīng)濟(jì)特征逐步形成；二是全球化趨勢日益顯現(xiàn)；三是信息技術(shù)飛速發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)方興未艾。因此，企業(yè)要在復(fù)雜多變的環(huán)境中生存就必須不斷進(jìn)行技術(shù)、制度與管理的變革與創(chuàng)新。在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識已經(jīng)成為企業(yè)運作與管理的重要資源，知識管理的能力已經(jīng)成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源。在市場競爭環(huán)境快速變化的情況下，如何保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，擴(kuò)大企業(yè)知識共享范圍，拓展企業(yè)知識庫的廣度和深度，將知識管理融入到企業(yè)管理特別是培訓(xùn)環(huán)節(jié)的管理成為企業(yè)界的一個熱點話題。本文筆者將探討知識管理與企業(yè)培訓(xùn)二者的關(guān)系，并分析如何基于知識管理理念建立企業(yè)培訓(xùn)體系。

一、知識管理簡述

1．1知識管理定義。由于知識管理本身具有極大的復(fù)雜性，是一個多元化、多層次、多功能的綜合物，國內(nèi)許多專家學(xué)者從不同角度定義了知識管理。如，烏家培教授認(rèn)為知識管理是信息管理的延伸，是信息管理發(fā)展的新階段，是信息轉(zhuǎn)換為知識，并用知識提高特定組織的應(yīng)，變能力和創(chuàng)新能力。邱均平從廣義和狹義兩個角度對知識管理進(jìn)行了分析，他認(rèn)為廣義的知識管理不僅包括對知識進(jìn)行管理，還包括對與知識有關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的管理，涉及知識組織、知識設(shè)施、知識資產(chǎn)、知識活動、知識人員的全方位和全過程的管理。目前國內(nèi)媒體普遍比較愿意接受知識管理的定義是：知識管理就是對一個企業(yè)集體的知識與技能的捕獲，然后將這些知識與技能分布到能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)最大產(chǎn)出的任何地方的過程。知識管理的目標(biāo)就是力圖能夠?qū)⒆钋‘?dāng)?shù)闹R在最恰當(dāng)?shù)臅r間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜?，以便使他們能夠做出最好的決策。

1．2知識管理內(nèi)容及流程

1知識管理的概念與內(nèi)涵

“知識管理”的概念來自企業(yè)界，目前比較權(quán)威的定義認(rèn)為知識管理是對知識、知識創(chuàng)造過程和知識的應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃和管理的活動。知識管理專業(yè)網(wǎng)站的創(chuàng)始人YogeshMalhotra認(rèn)為：“知識管理是當(dāng)企業(yè)面對日益增長的非連續(xù)性的環(huán)境變化時，針對組織的適應(yīng)性、組織的生存和競爭能力等重要方面的一種迎合性措施。本質(zhì)上，它包含了組織的發(fā)展進(jìn)程，并尋求將信息技術(shù)所提供的對數(shù)據(jù)和信息的處理能力，以及人的發(fā)明能力這兩方面進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。”美國學(xué)者卡爾•弗拉保羅認(rèn)為[1]:“知識管理就是運用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力”。我國學(xué)者烏家培認(rèn)為：“知識管理是信息管理發(fā)展的新階段，要求把信息與信息、信息與活動、信息與人連結(jié)起來，在人際交流的互動過程中，通過信息與知識的共享，運用群體的智慧進(jìn)行創(chuàng)新，以贏得競爭優(yōu)勢?！彪m然學(xué)術(shù)界對知識管理眾說紛紜，但是知識管理以人為中心、以信息為基礎(chǔ)、以創(chuàng)新為目標(biāo)的基本觀點卻是不容置疑的。知識管理的含義可簡單理解為：是應(yīng)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新的能力[2]。其本質(zhì)在于把信息與信息、信息與人、信息與過程聯(lián)系起來，不僅對信息的收集、存儲、整理與傳遞進(jìn)行系統(tǒng)、嚴(yán)密的組織管理，更進(jìn)一步把握知識間的相互關(guān)系，創(chuàng)造一種隱性知識與顯性知識互動的機(jī)制與平臺，從而創(chuàng)造出新的知識去滿足社會發(fā)展的需要。

2高校醫(yī)學(xué)圖書館知識管理的必要性

2.1醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變和用戶需求的變化對知識管理的需求

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式從生物—醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)樯铩鐣睦砟Ｊ?，從而把醫(yī)學(xué)引向更廣泛、更深入、更復(fù)雜的研究層次?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的出現(xiàn)，使醫(yī)學(xué)用戶與圖書館的關(guān)系顯得更為密切，醫(yī)學(xué)用戶除了必須掌握自己的專業(yè)知識外,還要學(xué)習(xí)哲學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、社會行為學(xué)等“人文科學(xué)”，如果沒有掌握相關(guān)的基礎(chǔ)知識，對患者的社會心理背景難以有深刻的理解，以致影響對患者的正確處理，醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展在改變醫(yī)學(xué)模式的同時，還涌現(xiàn)出諸如醫(yī)學(xué)信息學(xué)、生物信息學(xué)、循證醫(yī)學(xué)等新興學(xué)科，因此充分認(rèn)識了自然科學(xué)與社會科學(xué)之間相互交叉、相互滲透的發(fā)展趨向，醫(yī)學(xué)用戶在疾病控制、臨床、科研工作中，引發(fā)對醫(yī)學(xué)知識、社會學(xué)知識的更多的需求，也更多地依賴圖書館學(xué)習(xí)科學(xué)知識，以提高綜合素質(zhì)。

2.2知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境及信息技術(shù)革新要求圖書館實施知識管理

1檔案信息化管理的內(nèi)涵

檔案信息化是近年來研究的熱點問題，中職學(xué)校檔案信息化應(yīng)以促進(jìn)、完善學(xué)校信息化和提升檔案管理現(xiàn)代化水平為總目標(biāo)，并堅持技術(shù)與管理并重、與學(xué)校信息化協(xié)調(diào)同步的原則，在學(xué)校各信息系統(tǒng)的開發(fā)與實現(xiàn)過程中，也應(yīng)充分考慮檔案管理的要求。究其內(nèi)容則主要有電子文件的歸檔、傳統(tǒng)載體檔案數(shù)字化、電子檔案的管理、檔案網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)、檔案管理系統(tǒng)軟件等，知識貴在活用，而活用的過程不外乎“內(nèi)隱知識外顯化與外顯知識的內(nèi)隱化”之交互作用的歷程。因此知識若能加以靈活運用，則可精益求精、增進(jìn)效能，由此可見知識管理之重要性。③

2中職學(xué)校檔案信息化建設(shè)與管理的重要性

在當(dāng)代世界中有可供使用的大量信息，知識的類型亦相當(dāng)繁多，尤其身處在信息時代，更是充斥著各式各類的知識，而哪些才是教育工作人員所需要的？能夠為教學(xué)過程帶來何種效益？如何使眾多知識有系統(tǒng)的呈現(xiàn)？如何搜集、精煉、儲存、分享、創(chuàng)造知識，管理這眾多知識，便是知識“管理”的目的。如何善用知識，將會是未來競爭的主要關(guān)鍵因素。人類的知識不斷被開發(fā)出來，而信息也將面臨“數(shù)據(jù)過剩，卻信息不足”的失調(diào)問題，教學(xué)資源的多樣化，使得教育工作者無法忽視知識管理的重要性。相信未來在科技上的進(jìn)步，并不只在于信息的生產(chǎn)，更也不會是信息的傳播，最困難的問題將是在于如何減少和篩選信息。未來儲存信息的能力是相當(dāng)可觀的，但是要如何從我們記憶中取出有用信息的能力確實相當(dāng)貧乏。真正的知識管理，便是要做到取出每個人腦袋里所需要的信息，凡能藉由知識管理系統(tǒng)而不斷學(xué)習(xí)的組織單位，才能發(fā)揮知識的最大功能，帶來競爭優(yōu)勢。④

3文檔一體化管理模式下中職學(xué)校檔案信息化建設(shè)的策略

3.1強(qiáng)化中職學(xué)校檔案信息化建設(shè)的意識

1以館員和讀者為重點的隱性知識管理模式

隱性知識是存在于個人頭腦中的、在特定情景下的、難以明確表明的知識,一般很少能通過他人的幫助或環(huán)境的支持來獲得,而必須是通過個人的親自體驗、實踐和領(lǐng)悟;隱性知識與個人經(jīng)驗有很大的關(guān)系,而且它對一個人價值目標(biāo)的實現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用,因此具有實際的價值;隱性知識是相對的,它反應(yīng)了個體從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)的能力和應(yīng)用經(jīng)驗,追求個人價值目標(biāo)的能力。圖書館的隱性知識主要存在于圖書館員工個體、圖書館用戶、圖書館內(nèi)部各級團(tuán)隊、部門和小組及圖書館整體等幾個層次的知識主體中。南山圖書館對隱性知識的管理主要分為兩個部分。(1)圖書館員的隱性知識管理。館員的隱性知識很多,覆蓋面很廣,就圖書館的工作流程而言,貫穿于采訪、分類編目、流通服務(wù)、參考咨詢和信息檢索的方方面面。為有效地利用這些隱性知識,南山圖書館有自創(chuàng)的刊物《南圖時空》,館員不但可以在這本刊物上分享自己在工作中形成的很多獨到的見解、經(jīng)驗和訣竅,而且也可以分享館員自己在生活中的有意義的故事。所以,有了《南圖時空》這樣一個平臺,無形之中非常有利于健康向上的圖書館文化的形成。(2)讀者用戶的隱性知識管理。讀者用戶的隱性知識只要是指用戶在使用圖書館各項服務(wù)中所形成的各種使用經(jīng)驗、技巧等,對這類隱性知識的管理不但對其他用戶有較好的借鑒作用,而且對圖書館開展的讀者服務(wù)工作也有很好的參考作用。南山圖書館對讀者用戶的隱性知識的管理主要是通過提供服務(wù)指南和公布“網(wǎng)上咨詢”的問題與答案的方式。在服務(wù)指南中,圖書館會列出一些讀者在使用圖書館時常遇到的問題,并附有詳細(xì)的解答;而參考咨詢是種互動的形式,讀者可以以真實或匿名的身份向圖書館員咨詢各種與學(xué)科或圖書館服務(wù)有關(guān)的問題,參考館員在三天內(nèi)會給出答復(fù)并公布在圖書館主頁上,而且這些問題有明確的分類,如借書類、詢問類、數(shù)字圖書館等,這些問題的公布可以為讀者在使用圖書館時遇到問題提供參考。

2以館員為中心的人力資源管理模式

在圖書館知識管理中,對隱性知識的管理特別重要,能否充分挖掘和管理好隱性知識往往是知識管理能否成功的關(guān)鍵。隱性知識的載體是人,所以隱性知識管理重點是對人的管理。人力資源是圖書館知識資源中最具創(chuàng)造力的資源,人力資源管理是知識管理的核心內(nèi)容。圖書館人力資源管理的實質(zhì),是挖掘人力資源的內(nèi)在潛力和培養(yǎng)發(fā)展館員的能力,提高人員的素質(zhì),最大程度地啟發(fā)、調(diào)動人力資源的積極性、自覺性和創(chuàng)造性,為圖書館機(jī)構(gòu)創(chuàng)造最大的運行效益。圖書館人力資源開發(fā)的內(nèi)容主要包括能力的開發(fā)和精神的開發(fā)。能力的開發(fā),即體能與智力的開發(fā),此為人力資源所具有的實際能力,是其作為一種資源的基礎(chǔ)。精神開發(fā),即對人力資源的政治觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神、合作意識等屬于組織文化內(nèi)涵方面的內(nèi)容進(jìn)行培養(yǎng)、教育和開發(fā)。南山圖書館在人力資源管理上實行全員競爭上崗,簽聘用合同,落實崗位目標(biāo)責(zé)圖書館知識管理實施模式分析——以深圳南山區(qū)圖書館為例陳丹（新疆維吾爾自治區(qū)圖書館新疆烏魯木齊830011）摘要：知識管理在圖書館管理過程中的應(yīng)用能夠克服傳統(tǒng)圖書館管理中存在的種種困境,是當(dāng)代圖書館發(fā)展的必然要求。深圳南山區(qū)圖書館是國內(nèi)公共圖書館知識管理的典型案例,其知識管理的實施模式對我國公共圖書館的知識管理具有重要的借鑒意義。關(guān)鍵詞：南山圖書館知識管理管理模式中圖分類號:G251文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1672-3791(2014)06(b)-0250-02任制。每年擬定培訓(xùn)計劃,基本保障每周兩小時的培訓(xùn)時間,館內(nèi)相關(guān)專業(yè)人員交叉主講圖書館專業(yè)知識、電腦基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)技能、基礎(chǔ)專業(yè)英語,員工可選學(xué);聘請知名企業(yè)家來館進(jìn)行企業(yè)文化專題講座;撥出專用培訓(xùn)經(jīng)費,用于員工參加社會開辦的各種相關(guān)崗位技能培訓(xùn);鼓勵員工利用業(yè)余時間參加各種繼續(xù)教育課程的學(xué)習(xí),促使員工在職業(yè)研究方面有所發(fā)展,實現(xiàn)個人知識更新;設(shè)立各種獎項激勵員工知識創(chuàng)新和知識共享,實現(xiàn)顯性知識與隱性知識之間的互動與轉(zhuǎn)換,如考核優(yōu)秀獎、創(chuàng)新獎、建議獎、學(xué)術(shù)獎、培訓(xùn)獎等;內(nèi)部信息與知識共享;辦公室之間互聯(lián)成館內(nèi)Intranet網(wǎng)絡(luò);各項規(guī)章制度決定等均通過網(wǎng)上電子公告對全員;館長部門設(shè)公共文件夾,員工可查閱或上傳文件;全館人員外出參觀學(xué)習(xí)后都必須在全員大會上講述所見所聞……這些措施不但充分調(diào)動了圖書館員工作的積極性、自覺性和創(chuàng)造性,而且營造了良好的圖書館文化,培養(yǎng)了館員應(yīng)有的價值觀和敬業(yè)精神。

3基于知識搜集、整理和存儲的知識創(chuàng)新管理模式

在知識經(jīng)濟(jì)時代,知識創(chuàng)新和知識的高效應(yīng)用成為經(jīng)濟(jì)增長的動力和源泉。知識創(chuàng)新的主要功能是知識的產(chǎn)生、傳播和應(yīng)用。圖書館作為知識信息搜集、整理、存儲和傳播的主要基地的文獻(xiàn)信息服務(wù)機(jī)構(gòu),無疑成為這一創(chuàng)新體系中不可缺少的環(huán)節(jié)。知識創(chuàng)新主要包含兩部分內(nèi)容,一是存在于主體大腦之外的顯性知識信息,在被主體認(rèn)知后轉(zhuǎn)化為自己所掌握的知識,實現(xiàn)顯性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)移;二是將信息進(jìn)行處理后形成一種新知識,其實質(zhì)屬于一種廣義上的知識創(chuàng)新。南山圖書館的知識管理創(chuàng)新主要是在組織知識管理上的創(chuàng)新。突出的表現(xiàn)主要由以下兩方面的體現(xiàn)。(1)開放心理、法律等專題咨詢室。心理咨詢和法律咨詢在南山圖書館有固定的地點和時間安排,圖書館都會根據(jù)每次的主題邀請不同的專家學(xué)者來圖書館。心理咨詢包括的主題有家庭矛盾、婚姻輔導(dǎo)、婚戀情感、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃、人際關(guān)系、親子教育、親子溝通、危機(jī)干預(yù)、情緒管理等;法律咨詢包括勞動爭議、婚姻糾紛、合同糾紛、法律實務(wù)、交通事故、刑事辯護(hù)、民事訴訟、法律文書、勞務(wù)糾紛等問題。(2)創(chuàng)立博士論壇。南山圖書館的博士論壇是其一項特色服務(wù),圖書館會定期邀請一些國內(nèi)的知名專家學(xué)者來圖書館辦一些和專業(yè)知識密切相關(guān)的講座,從而滿足部分有專業(yè)需求的讀者的需要。

編者按；本文主要從引言；知識管理和企業(yè)知識管理；企業(yè)知識管理系統(tǒng)；如何構(gòu)建一個好的企業(yè)知識管理系統(tǒng)；企業(yè)知識管理系統(tǒng)的構(gòu)建；結(jié)語進(jìn)行論述。其中，主要包括：任何企業(yè)都在不同程度上依賴于一定的技術(shù)和知識才可以生存與發(fā)展、人才流動實際上是知識在流動、信息技術(shù)的數(shù)據(jù)和信息處理能力、企業(yè)知識管理已經(jīng)是一個企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展所必需的基礎(chǔ)設(shè)施以及企業(yè)決策所必需的專家支持系統(tǒng)、知識管理包括知識獲取、知識存儲、知識分享、知識利用四個環(huán)節(jié)、了解企業(yè)知識管理實施的障礙、企業(yè)知識管理應(yīng)遵循的原則、知識庫部分、知識應(yīng)用部分、知識評審部分、人員管理部分、企業(yè)知識管理系統(tǒng)現(xiàn)在還處于初期的探索階段等，具體請詳見。

摘要：探討了知識管理在企業(yè)管理中的應(yīng)用、企業(yè)知識管理系統(tǒng)的組成、構(gòu)建的障礙，提出了企業(yè)知識管理系統(tǒng)的初步框架結(jié)構(gòu)，涉及到管理學(xué)、計算機(jī)科學(xué)等學(xué)科的多方面知識。

關(guān)鍵詞：知識管理；企業(yè)知識管理；企業(yè)知識管理系統(tǒng)

1引言

眾所周知，任何企業(yè)都在不同程度上依賴于一定的技術(shù)和知識才可以生存與發(fā)展,尤其當(dāng)今已經(jīng)進(jìn)入了知識經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)的時代,現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭更多的是知識與信息獲取或使用能力的競爭。所以對企業(yè)的知識資源進(jìn)行有效的管理,是一個企業(yè)能否在激烈的市場競爭中立于不改之地的關(guān)鍵。從事企業(yè)管理的人都清楚,企業(yè)的人才流失對企業(yè)意味著什么。長期以來,企業(yè)員工的個人頭腦是知識的載體,人才流動實際上是知識在流動。那么如何實現(xiàn)人走而知識卻可以繼續(xù)在企業(yè)中留存呢？如何實現(xiàn)知識不僅在某個人頭腦中,而在組織的系統(tǒng)中并持續(xù)發(fā)揮其作用呢？如何使企業(yè)的知識可以不斷積累并讓每個員工快速掌握而在工作中加以運用呢？如何使新員工可以迅速在老員工的基礎(chǔ)上繼續(xù)提高工作效率和質(zhì)量呢？

2知識管理和企業(yè)知識管理

編者按：本文主要從引言；知識管理和企業(yè)知識管理；企業(yè)知識管理系統(tǒng)；如何構(gòu)建一個好的企業(yè)知識管理系統(tǒng)；企業(yè)知識管理系統(tǒng)的構(gòu)建；結(jié)語進(jìn)行論述。其中，主要包括：任何企業(yè)都在不同程度上依賴于一定的技術(shù)和知識才可以生存與發(fā)展、信息技術(shù)的數(shù)據(jù)和信息處理能力、一個好的企業(yè)知識管理系統(tǒng)要實現(xiàn)的不僅是采用計算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)等現(xiàn)代化手段對知識進(jìn)行整理、知識管理包括知識獲取、知識存儲、知識分享、知識利用四個環(huán)節(jié)、解企業(yè)知識管理實施的障礙、企業(yè)知識管理應(yīng)遵循的原則、實現(xiàn)一個完整的企業(yè)知識管理系統(tǒng)應(yīng)該包含幾個部分等，具體請詳見。

摘要：探討了知識管理在企業(yè)管理中的應(yīng)用、企業(yè)知識管理系統(tǒng)的組成、構(gòu)建的障礙，提出了企業(yè)知識管理系統(tǒng)的初步框架結(jié)構(gòu)，涉及到管理學(xué)、計算機(jī)科學(xué)等學(xué)科的多方面知識。

關(guān)鍵詞：知識管理；企業(yè)知識管理；企業(yè)知識管理系統(tǒng)

1引言

眾所周知，任何企業(yè)都在不同程度上依賴于一定的技術(shù)和知識才可以生存與發(fā)展,尤其當(dāng)今已經(jīng)進(jìn)入了知識經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)的時代,現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭更多的是知識與信息獲取或使用能力的競爭。所以對企業(yè)的知識資源進(jìn)行有效的管理,是一個企業(yè)能否在激烈的市場競爭中立于不改之地的關(guān)鍵。從事企業(yè)管理的人都清楚,企業(yè)的人才流失對企業(yè)意味著什么。長期以來,企業(yè)員工的個人頭腦是知識的載體,人才流動實際上是知識在流動。那么如何實現(xiàn)人走而知識卻可以繼續(xù)在企業(yè)中留存呢？如何實現(xiàn)知識不僅在某個人頭腦中,而在組織的系統(tǒng)中并持續(xù)發(fā)揮其作用呢？如何使企業(yè)的知識可以不斷積累并讓每個員工快速掌握而在工作中加以運用呢？如何使新員工可以迅速在老員工的基礎(chǔ)上繼續(xù)提高工作效率和質(zhì)量呢？

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