一、之提防非法期刊

首先要注意的就是非法期刊。因為根據(jù)規(guī)定在非法期刊上在職稱評審中是無效的。何為非法期刊？說白了就是沒有自身的CN刊號的期刊。鑒別非法期刊的官方行政機構(gòu)是新聞出版總署。新聞出版總署首頁右中有個期刊檢索窗口，根據(jù)新聞出版總署工作人員的答復(fù)："凡在新聞出版總署期刊檢索窗口中檢索不到的期刊就是非法期刊。"也就是說正規(guī)期刊應(yīng)當都能查到。作者也可以通過我們站上的查詢窗口，同時直接查詢新聞出版總署的期刊數(shù)據(jù)和中國期刊網(wǎng)的數(shù)據(jù)。

另外，能查到的期刊，也可能是假冒的正規(guī)期刊，所以，作者出刊后應(yīng)當在三個月內(nèi)登錄中國期刊網(wǎng)。如果中國期刊網(wǎng)，該雜志當期查不到作者文章，那就說明作者發(fā)在了假冒期刊（克隆刊)上。

二、無效的情況

（1)之發(fā)表在非法期刊

上面已經(jīng)陳述不再啰嗦。

會議紀要是會議記錄的一種再加工，是記載和表達會議主要精神和議定事項的文稿。寫好會議紀要應(yīng)把握三個要點:

整理會議記錄，注意"去粗留精"，把握側(cè)重點。會議紀要應(yīng)該抓住會議的中心議題，側(cè)重表達大家已經(jīng)取得一致的或基本一致的意見。

(一)圍繞會議研究的中心議題"取精"。抓住了會議研究和解決的主要問題，就抓住了寫會議紀要的"綱"。會議討論中可能附帶牽涉到其他一些問題，如果沒有實質(zhì)性內(nèi)容，就應(yīng)避而不談或者談而從簡。有時會議的中心議題不十分明確，或一個會議同時討論多個議題，且難分主次。遇到這種情況，應(yīng)把難分主次的幾個問題視為一個中心議題中的幾個子議題，放在基本同等的位置上，分題歸納整理，寫成"一、關(guān)于xxx問題"、"二、關(guān)于xxx問題"等。

(二)圍繞與會人員取得的一致意見"取精"。與會人員在討論中心議題時，往往看法不完全一致，或者很不一致。遇到這種情況，起草人員應(yīng)該對各種意見認真研究，歸納整理出完全一致或基本一致的意見。對少數(shù)人提出的意見，如果沒有被會議否定，或者說符合會議的宗旨，也應(yīng)該采納。如果有些意見分歧較大，沒有能夠統(tǒng)一認識，就不應(yīng)寫入紀要中去。當然，有些帶學(xué)術(shù)性、研究性的會議所形成的紀要，不同的甚至是相反的觀點，也可以寫上去，但應(yīng)寫明是多數(shù)人的看法還是少數(shù)人的看法。

(三)圍繞會議主持人的總結(jié)性講話"取精"。一般在會議結(jié)束時，主持人會進行總結(jié)性講話，對需決定的事項進行“拍板”，這是寫入會議紀要的最好材料，也是最需要抓住的"綱"。

表達決定的事項，注意"滴水不漏"，把握相關(guān)點。表述議定事項最重要的是注意“三性”，把住相關(guān)點。

要想通過二胡的聲音準確地表達出音樂的內(nèi)涵.那么在演奏二胡作品時，就必須要做到以下幾點:首先要對樂曲進行全面的分析，了解相關(guān)的背景材料;其次要對音樂作品中的樂句、樂段、強弱、速度以及每個音符的各種變化進行有步驟、有目的的練習(xí);最后要合理而恰當?shù)貙ψ髌返恼w結(jié)構(gòu)進行有機的組織和運用。二胡是中國民族樂器中人們最熟知的一種拉弦樂器。隨著時代的發(fā)展.學(xué)胡的人越來越多。在二胡的教學(xué)中存在著許多問題。例如，有些學(xué)生的基本功較扎實.但是在獨自處理一首樂曲時往往表現(xiàn)得不知所措，只會盲目地一遍一遍練習(xí)。這類學(xué)生對樂曲本身不了解，只是通過主觀臆想來揣測作者的意圖，所以難以做到對作品風(fēng)格有準確的把握。

因而容易導(dǎo)致演繹與作品要求相脫節(jié)，樂曲中包含的感情不能得到很好的表達。在處理一首作品時要貼近作者的要求、準確表達作品的內(nèi)涵不是件容易的事，所以我們都應(yīng)該注意以下幾點。

一、對樂曲進行全面的分析，了解相關(guān)的背景材料

每首作品都是在特定的歷史條件下醞釀而成的，都蘊涵著作曲家要表達的情感和意圖。作為一名演奏者，應(yīng)該把作曲家的意圖真實準確地表達出來所以深入了解樂曲的創(chuàng)作背景對表達其內(nèi)在的思想情感具有積極的作用。因此.演奏者們在處理一首作品時，應(yīng)該先了解樂曲的一些相關(guān)資料。比如這首樂曲創(chuàng)作的時代背景作曲家的人生經(jīng)歷，創(chuàng)作意圖創(chuàng)作的風(fēng)格特點等。

不同地域、不同時代、不同文化的樂曲常常具有當?shù)氐拿褡逄厣r代特色在演奏時要格外注意。如劉天華的《光明行》，這首樂曲創(chuàng)作于1931年，中國處于災(zāi)難深重之時。政治黑暗，民不聊生百姓家破人亡。許多人對前途失去了信心.內(nèi)心充滿了悲觀和絕望。這首慷慨激昂，氣勢豪邁的《光明行》號召民眾共同奮起，追求光明.表達了人們渴望社會進步的理想。它具有民族氣派的‘進行曲”的風(fēng)格，是一首典型的復(fù)三部曲式。此曲最大的特點就是借鑒了西洋“進行曲’‘曲式的結(jié)構(gòu)特點和大三和弦的特點，所以在演奏這首樂曲時要奏出堅定、果斷、飽滿的情感.要一氣呵成，因為它重在號召和追求。

再如劉文金的《三門峽暢想曲》這首樂曲創(chuàng)作于1960年當時中國處于建國初期，為實現(xiàn)1960年的國民經(jīng)濟計劃各省的百姓紛紛大辦縣、社工業(yè)大興水利等。這首樂曲就歌頌了工人們在修建三門峽水庫時緊張而又愉快的勞動生活，抒發(fā)了勞動者們的豪情壯志.同時也暢想了水庫修建成功后給人們帶來的幸福生活。這是一首具有很強的時代氣息的河南風(fēng)格樂曲所以在演奏這首樂曲時要演奏出一種樂觀向上、積極進取的時代精神。

禮儀是在社會生活中，由于風(fēng)俗習(xí)慣而形成的人們共同遵守的品行、程序、方式、容貌、風(fēng)度等行為規(guī)則和形式。

禮儀在人們的交往過程中具有重要作用。首先，它可以溝通人們之間的感情，感受人格的尊嚴，增強人們的尊嚴感；其次，它有助于發(fā)展我國人民同世界各國、各地區(qū)人民的友誼。在涉外交往中，遵守國際慣例和一定的禮節(jié)，有利于我國的對外開放，有利于展現(xiàn)中國禮儀之邦的風(fēng)貌；最后，健康、必要的禮儀可以贏得人們的尊敬和愛戴，廣交朋友，避免隔閡和怨恨。如果一個人在日常生活、工作中，彬彬有禮,待人接物恰如其分，誠懇、謙恭、和善，就必定受到人們的尊重。

國際社交場合，服裝大致分為禮服和便裝。正式的、隆重的、嚴肅的場合著深色禮服(燕尾服或西裝)，一般場合則可著便裝。目前，除個別國家在某些場合另有規(guī)定(如典扎活動，禁止婦女穿長褲或超短裙)外，穿著趨于簡化。

我國服裝無禮服、便服的嚴格劃分。一般地講，在正式場合，男同志著上下同質(zhì)同色的中山裝，或著上下同質(zhì)同色的深色西服并系領(lǐng)帶，配穿同服裝顏色相宜的皮鞋；非正式場合(如參觀、游覽等)，可穿各式便裝、民族服裝、兩用衫，配額色相宜的皮鞋或布質(zhì)鞋。

在涉外交往中，應(yīng)注意下列事項:

任何服裝都應(yīng)做到清潔、整齊、挺直。上衣應(yīng)熨平整，下裝熨出褲線。衣領(lǐng)、袖口要干凈，皮鞍應(yīng)上油擦亮。穿中出裝要扣好領(lǐng)扣、領(lǐng)鉤、褲扣。穿長袖襯衣要將前后擺塞在褲內(nèi)，袖口不要卷起，長褲褲筒也不允許卷起。兩扣西跟上衣若系扣子，可系上邊一個，若是一扣或多扣西服上衣。均應(yīng)扣全。男同志在任何情況下均不應(yīng)穿短褲參加涉外活動。女同志夏天可光腳穿涼鞋，穿襪子時，襪口不要露在衣、裙之外。

成功的申請可以幫助你按自己的條件進入最合適的學(xué)校，是不可忽視的一項。個人簡歷是反映一個申請者自身情況的材料。國外絕大多數(shù)的學(xué)校都要求申請者提供，并作為審查批準入學(xué)的重要依據(jù)之一。

個人簡歷的英譯很多，如"PersonnelVita"、"AutobiographicalStatement"、"PersonalStatement"、"Autobiography"、"Resume"。其中"Resume"寫法稍有不同。個人簡歷一般應(yīng)簡要寫明本人所受教育、專業(yè)興趣、工作經(jīng)歷、所取得的成績及家庭背景。

有關(guān)個人簡歷寫作的注意要點。綜合各校的要求，特做如下分析：

1.個人簡歷的結(jié)構(gòu)可分為三或四個段落。第一段落簡單交待自己的個人情況，如姓名、出生時間及地點、家庭背景等。良好的家庭教育對你的成才當然有利。但美國對此不很重視，一般可以不寫。第二段可以圍繞你的求學(xué)經(jīng)過來展開，但不要用流水帳式的寫法使敘述過于生硬刻板。第三段以你的大學(xué)生活為主，你為何選此學(xué)科，可以與前面的敘述相呼應(yīng)。第四段要說明你個人的能力、性格。

2.內(nèi)容要著重在你留學(xué)的動機，目前所取得的成績，你終生的目標。

3.個人簡歷避免過多的形容詞，例如，想象力十分豐富、創(chuàng)造力超群等，宜舉小小的例子來說明。

每年每個單位都要應(yīng)付許多檢查、調(diào)研，特別是年關(guān)，各種檢查考核蜂擁而至。在檢查考核中，各單位的表現(xiàn)不一：有的硬軟件條件都很好，有的硬件硬軟件軟，有的硬件軟軟件硬，有的硬件和軟件都很軟。其結(jié)果是好的單位“名利雙收”；一般的單位“被人遺忘”；差的單位是“辛辛苦苦一整年，最后還被抽一鞭”。為什么檢查后差別這么大呢？被檢查單位失敗的主要原因在哪里？這當然有硬件條件問題,也有軟件資料欠缺的原因,還有接待工作沒做好的缺陷，但最可惜的要數(shù)因匯報造成失敗的了。那么，什么是工作匯報材料？

工作匯報材料，是指一個地區(qū)、一個部門、一個單位的負責(zé)人在一些比較正規(guī)的場合向上級領(lǐng)導(dǎo)或機關(guān)進行工作匯報時所用的文稿。除口頭匯報（其實也有腹稿）外，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，一般都要準備匯報材料。工作匯報的好壞，直接反映出匯報人的思想水平和工作能力，關(guān)系到能否贏得上級領(lǐng)導(dǎo)或機關(guān)對有關(guān)工作的認可和支持。那么怎樣才能寫好匯報材料呢？應(yīng)注意和把握哪些問題？這里我談幾點粗淺的看法。

一、匯報要有的放矢。

各項檢查和調(diào)研都有其針對性。上級領(lǐng)導(dǎo)到所屬單位調(diào)研或檢查指導(dǎo)工作，一般會事前打招呼，會提出要聽取某項工作或全面工作情況匯報，有時還會提出具體要求。這就在一定程度上決定了匯報材料“寫什么、怎么寫”的問題。如果是多部門多項目聯(lián)合檢查，就不能遺漏任何一個單位和項目的匯報（某年在綜合目標管理考核時，某鎮(zhèn)就因為沒有匯報旅游等項目而損失不?。?。明確了這一點，就能有的放矢，少走或不走彎路。在構(gòu)思上，要做到“三個圍繞”。

一要圍繞上級領(lǐng)導(dǎo)聽匯報的意圖、要求來寫。上級領(lǐng)導(dǎo)聽取下級工作匯報，總有一定的目的性，對于聽什么情況、聽多長時間、采取什么形式、在多大范圍匯報等都有明確要求。因此，撰寫匯報材料必須緊緊圍繞上級領(lǐng)導(dǎo)聽匯報的意圖和要求來準備。抓住領(lǐng)導(dǎo)意圖的方法，一是直接和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系、請示，二是通過領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員了解。

二要圍繞上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點、興奮點來寫。如果上級領(lǐng)導(dǎo)或機關(guān)對聽取工作匯報沒有具體要求，是不是就無法準備匯報材料呢？當然不是。一個有效的做法，就是緊緊抓住上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點、興奮點來起草匯報材料。這就要求在起草匯報材料前，認真研究和了解聽匯報的領(lǐng)導(dǎo)人以往和近期最關(guān)注什么、當前在抓什么、強調(diào)最多的是什么，進而把握其關(guān)注點、興奮點，搞清“最想聽什么”這個基本問題，并以此準備材料。了解方法：一是通過領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員了解。二是通過廣播電視和報紙了解。三是通過相關(guān)會議了解。

本文作者：顧肖榮工作單位：上海社會科學(xué)院

所謂制度能力，通常是指政府運用制度和體制來控制社會、經(jīng)濟和政治的能力。制度能力是可以用來分析涉及政治和社會經(jīng)濟系統(tǒng)運行效果的因素。社會變動和經(jīng)濟危機往往對原有的制度和體制形成挑戰(zhàn)或沖擊，如何應(yīng)對以及能否適應(yīng)這種變化，也是一種制度能力。在社會轉(zhuǎn)型過程中（即從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟、外向型向內(nèi)需拉動型、人治向法治轉(zhuǎn)型），政策往往缺乏連貫性和穩(wěn)定性，因而創(chuàng)建能有效運作的新體制、新制度的能力也很重要。

金融刑罰制度能否或在多大程度上能夠幫助本國政府抵御金融風(fēng)險（或金融危機），這是自2007年美國次貸危機引發(fā)的國際金融危機以來，各國政府和司法機關(guān)都十分關(guān)注的問題。改革開放30年來，特別是自1990年上海建立證券交易所以來，我國已經(jīng)建立起全國性的金融市場，并相應(yīng)設(shè)立了金融刑罰制度，雖然前后只有20多年左右時間，卻有效發(fā)揮了積極作用；保障我國安然度過1997年的亞洲金融風(fēng)暴并坦然迎對本次國際金融風(fēng)波。在制度選擇和建設(shè)上我們既進行了大量卓有成效的工作，增強了我們的制度能力，但也有很多教訓(xùn)值得吸取。自20世紀90年代以來，我國政府果斷決策、勇敢面對挑戰(zhàn)，積極參與金融刑罰制度國際化的進程。同時，我們又從我國國情和傳統(tǒng)出發(fā)，堅持一系列被實踐證明是行之有效的制度并不斷加以改革、創(chuàng)新和完善，從而保證我國在關(guān)鍵時刻、關(guān)鍵問題上能始終保持主動，從容應(yīng)對金融風(fēng)險和國際金融風(fēng)波。筆者認為，在金融刑法制度能力的建設(shè)上，有以下5個問題需要注意：

（一）體制目的：指的是體制目標所反映的物質(zhì)和精神內(nèi)容，制度所擁有的人力、物力、財力以及對制度效能的各種限制。體制目的在決定制度能力方面起重要作用。金融刑罰的制度目標有兩個：一是懲罰違法犯罪者；二是為防治系統(tǒng)性的金融風(fēng)險提供刑法保障。目標必須定得恰如其分，一方面不能定得過高，比如把目標定在制止所有的金融犯罪上，這是不可能也做不到的，否則，制度所擁有的人力、財力和物力就難以保障該目標的實現(xiàn)；當然，目標也不能定得過低，否則就既浪費了資源也容易放縱犯罪，引起群眾不滿，并使金融機構(gòu)的一大堆問題老是得不到制止和解決，這樣，就難以凝聚起前進的動力。中國金融刑法制度履行國際標準的能力依賴政策目標的清晰性和一致性。如果目標前后不一致、相互矛盾就會白白消耗各種資源，削弱制度能力。目前，我國已經(jīng)參加了聯(lián)合國打擊犯罪、有組織犯罪等多個公約。這些公約規(guī)定了懲治相關(guān)犯罪的國際標準。在目標清晰、明確、前后一致的前提下，這些標準才能得到切實履行。

（二）體制范圍：是指所處的階段、位置對觀念和行為的影響。改革開放30年來，盡管中國經(jīng)濟社會有了很大發(fā)展，但仍處于社會主義初級階段，中國面臨的經(jīng)濟社會問題與發(fā)達國家有很大差別：經(jīng)濟水平低、不發(fā)達、社會財富分配不公平，經(jīng)濟發(fā)展建立在對資源和環(huán)境的過分開發(fā)利用的基礎(chǔ)上等問題，仍然比較突出。因而，中國國內(nèi)面臨的經(jīng)濟問題、金融問題與發(fā)達國家并不在同一個層面上，更不可能用發(fā)達國家的模式來解決我們的問題。此外，由于我國金融刑法有很多罪名采用“空白罪狀”的形式，因而與金融監(jiān)管制度有密切關(guān)系。發(fā)達國家的金融監(jiān)管已經(jīng)走過了四個時期，即金融自由化發(fā)展時期（20世紀30年代以前）、美國1929年經(jīng)濟大危機之前廣泛的金融監(jiān)管時期（20世紀30—70年代）、從管制到自由化的回歸時期（20世紀70—90年代）、安全與效率并重時期（20世紀90年代）。目前出現(xiàn)的金融監(jiān)管改革實際上是經(jīng)歷第五個時期演進的過程。①我國的金融監(jiān)管制度目前到底處在什么位置，屬于哪一時期，這是個見仁見智爭論不休的問題。有人一直強調(diào)要學(xué)習(xí)、仿效“成熟”的金融監(jiān)管體制。但這種體制本身也在一直變動，甚至是劇烈的變動?？梢?，我國目前很難一勞永逸地找到一個發(fā)達國家的范例來照搬照抄。我們只能根據(jù)我國自身的歷史背景、傳統(tǒng)、政治、文化因素，探索符合我國國情的金融監(jiān)管和金融刑罰制度。改革開放前的30年，我們對西方的技術(shù)、管理、制度引進、效仿比較多，這是可以理解的（當然我們在引進、效仿的同時，也有消化、吸收和自主創(chuàng)新）；現(xiàn)在，隨著改革的深入和我們自身經(jīng)驗的積累，我們更應(yīng)該加強探索我們的本土模式而放棄對西方模式的盲目追求和復(fù)制，這樣才能真正增強我們的制度能力。制度能力的模型可以幫助解釋國際法律標準在本地履行時的互動過程。因此，懲治金融犯罪國際標準的本地解釋和本地化可以被看作是國際標準被本地的法律傳統(tǒng)與政治條件所調(diào)和，而結(jié)果則是認知形態(tài)、互補性和受認同度這些因素影響了國際標準的解釋與應(yīng)用這一選擇性適用的互動過程。國際標準的本地實施也可以通過目的、范圍、定位和連貫性制度能力因素來理解，可以看到這些因素對履行國際標準所產(chǎn)生的影響。②在經(jīng)濟全球化背景下，各國一般都會選擇加入有關(guān)經(jīng)濟貿(mào)易和金融的國際公約，例如關(guān)于國際貨物買賣的公約和WTO規(guī)則等等。當然，各國一般也會積極參加打擊“走私、洗錢和貪污賄賂等”犯罪的國際公約，接受國際共同的法律標準。但是，各國的具體情況又千差萬別，不太可能在同一時間立即適用同一規(guī)則。因此，各國在加入國際公約、適用國際標準時，一般都有一個接受、保留、選擇和逐步擴大范圍的過程。在這一過程中，哪些因素發(fā)揮了主要作用呢？許多專家認為，當?shù)氐娜宋臏蕜t和制度能力發(fā)揮了至為關(guān)鍵的作用。

（三）體制定位：指的是一個體制的習(xí)慣行為和確定工作重點的能力。對于政府而言，體制定位具體表現(xiàn)在其常規(guī)運作和非常規(guī)運作的矛盾中。常規(guī)運作就是依法行政，按規(guī)則辦事，按程序辦事。非常規(guī)運作，就是“關(guān)系”優(yōu)先，“靈活性”優(yōu)于“原則性”。這兩者的矛盾往往會造成體制內(nèi)的資源流失并削弱制度的能力。再如，基礎(chǔ)性制度供給條件的獲取。③所謂基礎(chǔ)性制度供給條件，包括法律法規(guī)等正式制度安排，也包括商業(yè)文化傳統(tǒng)、股權(quán)文化傳統(tǒng)等非正式制度安排。相比較而言，后者更不容易獲得，但在很多情況下它對維系金融市場有序運行更為重要。由于我國證券市場和金融市場十多年來發(fā)展過于迅速，法律法規(guī)等正式的制度性安排總算勉強跟上了；但非正式的制度性安排卻跟不上，特別是契約精神、誠信原則和股權(quán)至上等核心制度因素沒有被一些企業(yè)接受并實踐，也沒有被投資者廣泛認同，因此出現(xiàn)了許多不規(guī)范的投資行為，甚至是違法行為。例如，在一段時間里，大股東把上市公司當成提款機的現(xiàn)象非常普遍。證監(jiān)會雖然三令五申要求歸還，也采取了很多有力措施，但這一問題的基本解決卻花了幾年時間。這種情況在發(fā)達國家是很難想像的。

盡管客戶滿意度在某些企業(yè)已經(jīng)被提升到了戰(zhàn)略地位，但在大多數(shù)中國企業(yè)還僅僅是點綴。這不僅是眾多的企業(yè)還沒有開始“以客戶為中心“的轉(zhuǎn)變，也是因為那些有心轉(zhuǎn)變的企業(yè)還無力執(zhí)行，缺乏了解客戶，實施客戶調(diào)查的能力與經(jīng)驗。以下幾點也許可以作為準備進行或改進客戶滿意度調(diào)查的企業(yè)參考。

1.設(shè)計專業(yè)的問卷

很多人覺得問卷設(shè)計只要是個人就可以做。這就是為什么今天中國的網(wǎng)站上到處都是各種慘不忍睹的調(diào)查。這些調(diào)查很少有設(shè)計科學(xué)的.調(diào)查題的遣詞用語帶有很強的情緒性與暗示性,內(nèi)容分類不是互相重疊就是丟三落四，多重解釋，常常使用生僻用語或特定詞匯。使用這些拙劣的調(diào)查問卷,調(diào)查結(jié)果通常不用看也能猜出來。人們更可以”調(diào)查”出任何預(yù)設(shè)結(jié)論的數(shù)據(jù)出來。

網(wǎng)站調(diào)查的外行設(shè)計和搞笑結(jié)果常常還能東家?guī)硌矍蛐б婧统醋餍?yīng)。企業(yè)的客戶滿意度調(diào)查偏離真實的結(jié)果給企業(yè)帶來只有苦果,沒有其它邊際效應(yīng).對一般企業(yè)來說,滿意度調(diào)查從設(shè)計開始最好聘請專業(yè)的調(diào)查公司來進行.專業(yè)調(diào)查問卷設(shè)計其重要性決不低于挑選一個好的執(zhí)行單位。不要指望找一個可以進行電話外呼的公司,順便讓其將問卷一塊設(shè)計了。現(xiàn)在許多公司市場部或客服部的新手不少，既不了解客戶，學(xué)校教的中文常常也不專精，自己動手同樣會出現(xiàn)許多漏洞。

2.滿意度測定內(nèi)容應(yīng)該與時俱進,不要指望出現(xiàn)客戶“百分百滿意“的時候

媒體曾報道一些企業(yè)客戶滿意度測定得了100%的優(yōu)異成績。除非你的客戶都是傻瓜，或者是你的問卷設(shè)計得太差，一般說來，得分100%是很難想象的成績。那么多問卷題，每個題目都有類似“非常滿意，滿意，一般，不滿意，非常不滿意“這樣的選擇，很難想象所有的被調(diào)查者都思維一致地對每個問題給出“非常滿意“的答復(fù)。即使是被調(diào)查者對企業(yè)在某些方面的持續(xù)改進給以肯定，我們的問卷也不能局限于少數(shù)領(lǐng)域?？蛻粼谑袌錾系倪x擇，信息的流通，期望值的不斷提升都決定了企業(yè)必須不斷推出新舉措，滿足新期望。而滿意度的設(shè)計也要不斷改進，真正測出客戶的完整想法與感覺。

隨著2014年各地公務(wù)員考試的逐步推進，不少2014年度地方公務(wù)員考試也接近尾聲狀態(tài)，而2014年度公務(wù)員考試的帷幕也徐徐拉開?；仡?014年度的考試，有不少新類型的試題值得我們關(guān)注，在此挑選了2014年國家公務(wù)員考試行政職業(yè)能力測驗部分的新型題目進行總結(jié)，這些題目在備考2014年度的公務(wù)員考試中，無論是國家考試還是地方考試，都將成為制勝的關(guān)鍵。

(一)常識判斷——注重時事

首先特別要提醒備考考生，即便是在2014年11月29日仍然還有考生以為第二天將要舉行的國家公務(wù)員考試的常識判斷均為法律常識，說明這些考生并沒有仔細閱讀考試大綱。2014年、2014年連續(xù)兩年的國家公務(wù)員考試25道常識判斷考題均為法律常識，但是2014年國家公務(wù)員考試筆試部分的最大改革就是常識判斷部分的內(nèi)容涉及“法律、政治、經(jīng)濟、管理、歷史、自然、科技等方面，側(cè)重考查應(yīng)試者的法律知識運用能力”。最終根據(jù)真題統(tǒng)計，法律常識類的題目僅占據(jù)25道題中的7道而已。2014年國家公務(wù)員考試常識判斷中最為突出的一類題目就是時事方面的問題。

【例題1】(2014年國家公務(wù)員考試第1題)

北京奧運會開幕式上展示的巨大的“和”字，其蘊含的思想源自：()。

A.墨家B.道家C.儒家D.法家

《固定資產(chǎn)投資項目節(jié)能評估和審查暫行辦法》于2010年9月21日由國家發(fā)改委（2017年修訂為《固定資產(chǎn)投資項目節(jié)能審查辦法》[1]），由此拉開了我國節(jié)能估評（以下簡稱能評）工作的序幕。能評通過對項目用能科學(xué)性、合理性進行分析，從源頭上分析項目能耗水平及對所在地能源消費和節(jié)能目標完成的影響，杜絕用能不合理項目的開工建設(shè)，在我國節(jié)能工作中發(fā)揮了重要的作用。國家城市能源計量中心（安徽）于2010年10月成為安徽省首批獲得能評資質(zhì)的機構(gòu)，于2011年2月完成了省內(nèi)第一份節(jié)能評估報告《安徽省來安縣肉雞養(yǎng)殖屠宰加工項目節(jié)能評估報告》后，已陸續(xù)完成300多個項目的能評報告編制。在這些報告的編制過程中，對編制報告需要關(guān)注的技術(shù)難題和評估關(guān)鍵點的把控有了一定的經(jīng)驗和技術(shù)積累?，F(xiàn)結(jié)合十年來在能評工作中的學(xué)習(xí)、摸索和思考，談一談其中技術(shù)難點的處理方法和建議，供同行參考。

1關(guān)鍵技術(shù)難點的處理方法和建議

[2]能評報告的編制是在項目可研報告或項目申請書的基礎(chǔ)上完成的，但接受的大多數(shù)項目僅有規(guī)劃設(shè)計方案，比較簡單，內(nèi)容是粗線條和框架式的，沒有詳細的工藝設(shè)計和項目設(shè)備一覽表，缺少項目設(shè)備的選型、功率、運行時間等計算能耗所必須的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。這就需要先確認申報的項目符合國家和當?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)政策后，再與業(yè)主單位負責(zé)工藝的技術(shù)人員和科研單位反復(fù)溝通，獲取較為詳細的項目資料，待明確整個生產(chǎn)工藝過程和設(shè)備選用計劃后再去進行相關(guān)評估和計算。1.1選擇合適的能耗對標值才能有效評價項目的能源利用效率。如果是工業(yè)項目，單位產(chǎn)品能耗限額標準[3]是比較好的、具有權(quán)威性的對標值。但由于工業(yè)產(chǎn)品種類繁多，往往很難找到被評估項目的單位產(chǎn)品能耗限額標準。這時也可以將行業(yè)內(nèi)同類企業(yè)的同種或同類產(chǎn)品的單位產(chǎn)品能耗值作為對標值進行比較。另外，政府公布的數(shù)據(jù)或者各種行業(yè)技術(shù)資料、科技論文中披露的數(shù)值也可以作為對標值。評估時對標值一般可以選擇單位產(chǎn)品能耗值、關(guān)鍵工藝和關(guān)鍵設(shè)備的能效水平、行業(yè)平均能耗值、行業(yè)先進能耗值等一系列評價項目能耗先進性的指標[4]。如果是建筑項目，住宅則可以參照當?shù)氐膯挝唤ㄖ娣e綜合能耗；沒有地方標準的，則可以尋找相關(guān)的權(quán)威數(shù)據(jù)，如中國建筑節(jié)能協(xié)會的《中國建筑能耗研究報告（2019）》中提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。如果是公共建筑，在安徽的項目則可以尋找類似《安徽省“十三五”節(jié)能減排實施方案》（皖政[2017]93號）文中列出的公共機構(gòu)某年單位建筑面積能耗實際值等官方數(shù)據(jù)作為對標參考值。只有對標值具有權(quán)威性，對標結(jié)論才能獲得普遍的認可。1.2評價項目用能影響。因為沒有確切的獲取各地能源供應(yīng)與消費狀況數(shù)據(jù)的途徑，在編制報告時有時僅能找到市、縣一級兩年前的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，缺少所在區(qū)或所在工業(yè)園區(qū)的數(shù)據(jù)，而后者才是可以提供項目用能保障的地區(qū)范圍數(shù)據(jù)。如項目周邊是否有可利用的余熱、余能，或熱力需求是評價項目能否充分利用周邊區(qū)域的基礎(chǔ)設(shè)施及余熱、余能、余壓等資源的基礎(chǔ)信息，是評價項目用能影響的關(guān)鍵。采取多渠道的方式獲取這類數(shù)據(jù)，比如通過各級政府網(wǎng)站、當?shù)毓╇姟⒐獠块T網(wǎng)站查找，登門向所在區(qū)能源管理部門、統(tǒng)計部門索取等，只有前期資料收集充分，后面的評估論據(jù)才會充分，建議才會實用。1.3把控項目建設(shè)方案評估深度。項目建設(shè)方案的評估是決定整個報告質(zhì)量的關(guān)鍵點。在編制報告這個章節(jié)時，首先要介紹項目推薦選擇的工藝方案，再采用標準對照法或?qū)＜遗袛喾ǖ确椒?，分析該工藝方案是否符合行業(yè)規(guī)劃、準入條件、節(jié)能設(shè)計規(guī)范、環(huán)保的要求。然后再從節(jié)能角度，分析該工藝方案與項目申請報告推薦的其他建設(shè)方案的優(yōu)劣，并與當前行業(yè)內(nèi)先進的工藝方案進行對比分析，提出完善工藝方案的建議。對于能耗比較集中的項目，則要注意根據(jù)項目工藝要求和基本參數(shù)評估主要用能設(shè)備的選型是否合理。對于交通等難以單純以能效指標衡量能源利用水平的項目，應(yīng)結(jié)合項目的各自特點，重點對項目工藝方案進行節(jié)能評估。如我院編制的《合肥軌道交通一號線》《合肥軌道交通二號線》項目，則主要對其選線設(shè)計、車輛選型、供電系統(tǒng)、運輸組織、輔助設(shè)施等的設(shè)計方案進行節(jié)能方面的評估。1.4能源計量器具配備方案和節(jié)能措施。按評估報告編寫指南的要求，投資的項目要按照GB17167-2006《用能單位能源計量器具配備與管理通則》[5]的要求制訂項目的能源計量器具配備方案。編制本章節(jié)時要注意兩個問題：一是GB17167-2006是個通則，能評單位編制計量器具配備方案時要結(jié)合行業(yè)和項目的具體特點進行。方案配備要符合項目能源計量的實際需要，而不僅僅是符合通則中三級計量的形式要求，方案配備的計量器具要能將需要的能耗數(shù)據(jù)都采集到并存貯、傳輸、使用好。二是GB17167-2006是2006年的，但儀器儀表工業(yè)發(fā)展日新月異，數(shù)字化、具有遠傳功能的儀表大量出現(xiàn)，能評單位在方案編制時要更多借鑒行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)計量儀器儀表配備的方案，保證方案的先進性。如能源成本占總成本比例較高的水泥行業(yè)中，海螺集團2015年后在每條新建的生產(chǎn)線上都建立了能耗監(jiān)管平臺，能源計量數(shù)據(jù)的采集細到班組，每個班組的單位產(chǎn)品能耗數(shù)據(jù)都可實時獲得，大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率，降低了能源消耗量。不少能評機構(gòu)在處理學(xué)校、醫(yī)院、政府機關(guān)等大型公共建筑項目的能源計量器具配備方案時，存在生搬硬套GB17167-2006中三級計量器具配備要求的情況。大型公共建筑的用能情況與企業(yè)不同，計量器具配備方案也應(yīng)不同。大型公共建筑的能源計量器具配備應(yīng)按照GB/T29149-2012《公共機構(gòu)能源資源計量器具配備和管理要求》[6]中的要求，計量器具的配備要滿足能源分類、分戶、分項計量的要求。如今年立項的中科院安徽臨床研究中心作為一家科研公共機構(gòu)，其能源計量數(shù)據(jù)的采集應(yīng)做到分類（電、水、天然氣、蒸汽）、分戶（臨床醫(yī)學(xué)研究中心、診療樓、會議中心、人才公寓等）、分項（如用電：照明用電、電梯用電、醫(yī)療專用設(shè)備用電、科研設(shè)備用電、辦公用電、暖通空調(diào)用電、給排水設(shè)備用電、插座用電、電開水器用電、充電樁用電等），其計量器具的配置應(yīng)圍繞滿足這些需求進行，而不是按GB17167-2006規(guī)定的按進出用能單位、次級用能單位、主要用能設(shè)備的三級計量進行。1.5能評階段節(jié)能建議須具有可操作性能評的節(jié)能建議是針對具體的固定資產(chǎn)投資項目可研階段不足給出的具體的指導(dǎo)性措施，在項目前期和運行階段能給企業(yè)起到具體、詳實的指導(dǎo)作用。但這個建議的給出，要求編制人員對項目的行業(yè)背景、發(fā)展趨勢、產(chǎn)品標準等都有深入的了解，否則就給不出有價值的建議或給出的建議流于形式，而不是僅僅滿足于羅列如雨水回收、屋面光伏發(fā)電、選用節(jié)能燈具等八股式建議應(yīng)付建設(shè)單位。1.6對節(jié)能建議落實情況應(yīng)有系統(tǒng)性的事后監(jiān)督措施。建議能評要像環(huán)評一樣建立事后監(jiān)督機制，在項目建成運行一段時間后，對能評評估的用能量、節(jié)能措施的落實情況要進行計量驗證和節(jié)能量審核，杜絕部分能評報告節(jié)能建議不夠嚴謹?shù)谋撞　?/p>

2結(jié)語

能評作為投資項目審批、核準以及開工建設(shè)的前置條件，十年來能評報告的總體質(zhì)量是在不斷提高的。今后各能評機構(gòu)和各地能評主管部門還應(yīng)加強對節(jié)能評估工作人員的培訓(xùn)和交流，充實各類專業(yè)人員；對沒有國家標準、行業(yè)標準的產(chǎn)品，要加快標準制定的推進力度；對一些節(jié)能評估運用到的方法標準，要及時更新；進而推動能評報告的整體質(zhì)量不斷提升。

參考文獻