摘要：會計專業(yè)培訓要明確培養(yǎng)目標，優(yōu)化課程設置，創(chuàng)新教學模式，強化實踐教學。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會對會計專業(yè)培訓提出了新的要求。而作為我國會計教育組成部分的會計專業(yè)培訓與知識經(jīng)濟的要求卻存在一定差距。因此，會計專業(yè)培訓必須做相應改革。文章簡要分析了我國會計專業(yè)培訓的現(xiàn)狀和不足之處，并有針對性地對存在的問題，提出了提高會計專業(yè)培訓教學質(zhì)量的具體措施。

關鍵詞：會計；培訓；改革

隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展和我國會計準則與國際接軌，對我國會計職業(yè)的執(zhí)業(yè)質(zhì)量和會計培訓的培養(yǎng)質(zhì)量提出了更高的要求。會計專業(yè)培訓教學工作必須更新觀念，順應社會經(jīng)濟環(huán)境的變化，根據(jù)會計專業(yè)培訓的特點，適時進行會計教學工作改革，不斷提高教學質(zhì)量，努力探索培養(yǎng)適應新經(jīng)濟需求的會計人才的新途徑。

一、會計專業(yè)培訓中普遍存在的問題

（一）課程設置不盡合理，缺乏針對性由于我國的會計專業(yè)培訓教育一直以來大多都由普通高校舉辦，且教學師資等資源主要依賴普通高等教育的資源，會計專業(yè)培訓也就自然承襲了普教的教學模式，然后縮減課時。教學計劃即使修改也是委托普教的教師來代辦，而對普教的教師而言，由于目前普教教學任務重、科研壓力大以及學員基礎差等因素，高職稱和高水平的教師很少給參加會計培訓的學員上課，他們并不了解這些學員的實際需求，不熟悉培訓規(guī)律和學員學習特點，所以，制訂的教學計劃對學員而言，也就沒有針對性。

（二）實踐教學環(huán)境和形式單一

家政培訓班

各位同志，學員們：

今天是縣婦聯(lián)、農(nóng)業(yè)局聯(lián)合舉辦的“陽光工程”家政服務專業(yè)培訓班的開班儀式，對學員進行家政服務的技能培訓和相關法律法規(guī)及外出務工權益保障等方面知識的學習。入伏以來，我縣遭受嚴重旱災，并且旱情還在繼續(xù)，當前，各級黨委、政府正在全力組織抗旱。開展農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓，是提高農(nóng)民就業(yè)能力、加快農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移、抗災自救、促進農(nóng)民增收的重要環(huán)節(jié)。做好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)服務工作，引導農(nóng)村富余勞動力合理流動，是我們黨政部門義不容辭的責任。農(nóng)業(yè)局、縣婦聯(lián)做為“陽光工程”培訓單位，要充分發(fā)揮其職能作用，扎實做好培訓工作。針對今天的培訓班和今后如何抓實“陽光工程”這項工作，我講三個方面要求：

一、提高認識，加強協(xié)作與配合

隨著經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，社會對勞動力素質(zhì)要求越來越高，大量的農(nóng)村勞動力由于素質(zhì)不高，缺乏就業(yè)技能，難以向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，難以在城鎮(zhèn)實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。加強農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓，提高農(nóng)民的就業(yè)技能，是當前面臨的艱巨而緊迫的任務。

2004年農(nóng)業(yè)部、財政部等六部委共同實施了旨在提高農(nóng)民素質(zhì)，促進農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移的“農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓陽光工程”。為了落實“陽光工程”培訓任務，引導農(nóng)村勞動力有序轉(zhuǎn)移，我縣成立了“陽光工程”辦公室，農(nóng)業(yè)局指導牽頭、縣婦聯(lián)負責具體工作。在工作中要吃透農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓工作的有關精神和組織實施“陽光工程”的有關要求，充分發(fā)揮婦聯(lián)組織了解農(nóng)業(yè)、貼近農(nóng)民的優(yōu)勢，發(fā)揮其職能作用，從加強婦聯(lián)組織服務能力建設的高度，抓好“陽光工程”的宣傳組織工作，采取各種方式廣泛宣傳，一方面要發(fā)揮婦聯(lián)組織的網(wǎng)絡作用，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)，村屯婦代會干部深入到各村各戶進行宣傳發(fā)動，引導教育農(nóng)村有志青年樹立“我進城、我務工、我發(fā)展”的理念，學技能走出去，改變現(xiàn)狀，增強收入，回報家鄉(xiāng)；一方面通過各種新聞媒體宣傳陽光工程勞動力轉(zhuǎn)移工作的目的意義，充分利用電臺、電視臺、報紙等新聞媒體，及時播發(fā)本地在外地務工較有成就的先進人物、先進事跡，適時召開演講會、巡回報告、座談會等，激發(fā)他們走出家門創(chuàng)業(yè)的熱情，營造一種良好的輿論氛圍。類似今天的以提高就業(yè)人員技能為目標的培訓班，不但要繼續(xù)辦，而且還要加大力度，除了家政服務專業(yè)外，接下來還要辦餐飲服務、保安、美容美發(fā)等內(nèi)容的各類培訓班，開展免費技能培訓?；厝ズ蟾鬣l(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)要及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導匯報，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)差轉(zhuǎn)臺和各種會議，做好宣傳發(fā)動，組織好參加培訓人員。各個部門要密切合作，嚴格按照中央的精神和六部委的要求以及“陽光工程”辦公室的安排開展工作，讓農(nóng)民受益。

摘要：會計專業(yè)培訓要明確培養(yǎng)目標，優(yōu)化課程設置，創(chuàng)新教學模式，強化實踐教學。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會對會計專業(yè)培訓提出了新的要求。而作為我國會計教育組成部分的會計專業(yè)培訓與知識經(jīng)濟的要求卻存在一定差距。因此，會計專業(yè)培訓必須做相應改革。文章簡要分析了我國會計專業(yè)培訓的現(xiàn)狀和不足之處，并有針對性地對存在的問題，提出了提高會計專業(yè)培訓教學質(zhì)量的具體措施。

關鍵詞：會計；培訓；改革

隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展和我國會計準則與國際接軌，對我國會計職業(yè)的執(zhí)業(yè)質(zhì)量和會計培訓的培養(yǎng)質(zhì)量提出了更高的要求。會計專業(yè)培訓教學工作必須更新觀念，順應社會經(jīng)濟環(huán)境的變化，根據(jù)會計專業(yè)培訓的特點，適時進行會計教學工作改革，不斷提高教學質(zhì)量，努力探索培養(yǎng)適應新經(jīng)濟需求的會計人才的新途徑。一、會計專業(yè)培訓中普遍存在的問題（一）課程設置不盡合理，缺乏針對性由于我國的會計專業(yè)培訓教育一直以來大多都由普通高校舉辦，且教學師資等資源主要依賴普通高等教育的資源，會計專業(yè)培訓也就自然承襲了普教的教學模式，然后縮減課時。教學計劃即使修改也是委托普教的教師來代辦，而對普教的教師而言，由于目前普教教學任務重、科研壓力大以及學員基礎差等因素，高職稱和高水平的教師很少給參加會計培訓的學員上課，他們并不了解這些學員的實際需求，不熟悉培訓規(guī)律和學員學習特點，所以，制訂的教學計劃對學員而言，也就沒有針對性。（二）實踐教學環(huán)境和形式單一會計是一門操作性、實踐性很強的學科，但是，就大多數(shù)會計培訓的實際情況情況來看，遠未達到仿真要求，同時由于實驗經(jīng)費短缺，實訓室軟、硬件滯后于目前的實際情況，沒有完整的會計模擬數(shù)據(jù)系統(tǒng)，采用的許多資料是由教師自編的，無法保證實習實訓需求。這種方式盡管在一定程度上幫助學員解決了會計理論知識與實踐相脫節(jié)的問題，但畢竟與實際情況有一段距離。實訓基地的建設也因為合作方收入與付出不等同等經(jīng)濟和其他方面的原因，不愿成為會計培訓的會計實訓基地。培訓班實訓基地的嚴重缺乏，使得學員的專業(yè)實習不可能真正落到實處。（三）課程體系缺乏完整性學員本身就是會計從業(yè)者或潛在的會計從業(yè)者，一個合格的、高素質(zhì)的會計人員應該有較高的職業(yè)素養(yǎng)，加強職業(yè)素養(yǎng)的教育是培養(yǎng)高素質(zhì)會計人才的重要環(huán)節(jié)和途徑。目前會計專業(yè)培訓學專業(yè)課程體系很少涉及與這方面相關的課程。而且，教師也往往忽視了職業(yè)素養(yǎng)教育的重要性，在相關會計專業(yè)課程的教學中，片面強調(diào)專業(yè)知識的傳授，未將職業(yè)素養(yǎng)教育貫穿其中，難以實現(xiàn)會計人才培養(yǎng)的最終目標。（四）會計模擬實驗教材不夠完善，學員學習積極性不高現(xiàn)有的會計模擬實驗教材大多是產(chǎn)品制造型工業(yè)企業(yè)會計的實驗項目，而對其他行業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務沒有涉及，這在一定程度上制約了學員知識面的拓展。會計模擬實驗教材的項目還應進一步拓寬到其他類型的會計主體，如商業(yè)、金融業(yè)、行政事業(yè)單位等。另外，會計實踐教學應包括會計（含財務會計、管理會計、成本會計）、審計、財務管理三類學科的系列課程，還應包括手工操作和計算機操作兩種方式。但從許多培訓基地的模擬實驗教學來看，真實體現(xiàn)模擬實驗的課程只有財務會計、成本會計，而涉及財務管理、管理會計、審計、稅收、金融等課程的實習項目還非常少，計算機操作也較少?？菰锏睦碚摻虒W以及理論不能與實踐緊密的結合，導致學員被動地接受知識，所學的知識也做不到扎實和穩(wěn)固。（五）師資隊伍流動性強，教學水平良莠不齊師資是教學活動中最重要的執(zhí)行者，對教學效果有決定性的作用。目前會計專業(yè)培訓教學師資力量主要有三個部分組成。一是普教教師，他們具有豐富的教學經(jīng)驗、扎實的專業(yè)知識和合理的知識結構，但他們兼職成教教學，對會計培訓教學的特點和規(guī)律相對了解較少。[1][2][][]二是在校就讀的研究生，他們具有活躍的思維和廣博的知識，并能較好地掌握和運用現(xiàn)代教學技術，易于與學員溝通，但他們?nèi)狈虒W經(jīng)驗的積累和對教學規(guī)律的研究，責任心不強，教學效果不夠理想。三是退休老教師，他們雖然具有豐富的教學經(jīng)驗和較強的責任心，但對現(xiàn)代成教思想知之甚少，對現(xiàn)代化的教育手段不夠熟悉，甚至不會使用，影響了會計培訓對高素質(zhì)會計人才的培養(yǎng)。二、提高會計專業(yè)培訓質(zhì)量的途徑（一）改革教學方式，推廣會計案例教學，培養(yǎng)學員的創(chuàng)新意識和實踐能力會計培訓應當注重實踐和理論相結合，增加模擬內(nèi)容的比重，以培養(yǎng)學員的實踐操行能力。案例教學法是一種具有啟發(fā)性、實踐性，有利于提高學員應用能力和綜合素質(zhì)的與傳統(tǒng)教學方式完全不同的新型教學方法。會計學是一門應用型學科，只有將其理論性和實踐性有機地結合起來，才能夠真正學好。會計案例教學無疑是理論和實踐性的契合點。（二）圍繞市場對會計人才的需求，合理進行課程設置課程設置在一定程度上決定著一個專業(yè)對人才的培養(yǎng)層次和培養(yǎng)水平。在課程設置上應本著能構建完善的知識結構和能力結構，拓展知識背景和能力基礎的原則，讓學員學會怎樣“做人、做事、做學問?！币砸虿氖┙虨榱⒆泓c，以“必須夠用”為度，注重基礎性、科學性、適用性以及各門課程的銜接性，適當增加人文教育及職業(yè)素養(yǎng)的課程門類和課時，減少專業(yè)必修課，拓寬專業(yè)基礎，突出能力培養(yǎng)。教學內(nèi)容應以學員實際工作崗位需要為中心，學員實際工作崗位需要什么，就講授什么內(nèi)容。教學內(nèi)容應以實用性知識為主，強調(diào)針對性，爭取做到學即能用，適當補充會計實務中新出現(xiàn)問題的研討專題課和“誠信、敬業(yè)”等方面的職業(yè)道德教育內(nèi)容，著力培養(yǎng)學員的職業(yè)素養(yǎng)。（三）積極采用現(xiàn)代化的教學手段現(xiàn)代化教學手段是指在現(xiàn)代信息技術條件下，將以計算機為核心的現(xiàn)代信息技術（包括多媒體計算機技術和網(wǎng)絡通訊技術）應用到教學領域中的各種方法，它是在傳統(tǒng)教學手段基礎上發(fā)展起來的，避免了傳統(tǒng)教學手段的弊端。它是文字、聲音、圖像的結合，在這種教學過程中，課堂學習氣氛活躍，發(fā)揮了教師和學員的個性和創(chuàng)造性，同時使課堂教學的知識輸出量增加，縮短教學時間，提高教學效率。因此，我們必須擴大現(xiàn)代化教學的范圍，提高現(xiàn)代化教學的質(zhì)量。（四）開展新會計知識講座，完善師生的專業(yè)知識結構眾所周知，會計制度、會計法規(guī)更新快，會計知識也隨之更新。作為會計專業(yè)教師應及時了解我國會計制度的改革，積極參加新會計制度培訓，更新知識。學校應根據(jù)會計制度的改革情況，采取送出去、請進來的方式培訓師資隊伍，開展有效地教研活動，同時組織骨干教師進行新會計制度講座，將最新的知識傳授給學員，使學員了解到最新的會計知識及新會計制度的具體內(nèi)容，學以致用，跟上會計改革的步伐。

參考文獻：1、熊守春.提高會計實踐教學質(zhì)量的思考[J].財會通訊(綜合版),2005(12).2、劉天明.試論我國成人高等會計教育的改革[J].中國成人教育,2006(12).3、林德明.高職院校會計教學與實踐相脫離的成因及對策[J].中國市場,2005(50).4、王如彩.高職高專管理類非會計專業(yè)會計教學研究[J].中國輕工教育,2007(2).

摘要：隨著大數(shù)據(jù)、云計算和網(wǎng)絡技術的發(fā)展，“移動化、碎片化、社交化、智能化”已成為現(xiàn)代遠程教育培訓的主流和趨勢。該系統(tǒng)有力地支撐了郵政企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展和員工個人素質(zhì)提升，已成為集團公司人才培養(yǎng)工作的重要平臺。

關鍵詞：遠程培訓；在線教育；在線考試；培訓班；課程學習

專業(yè)培訓系統(tǒng)是由中國郵政培訓中心建設和運營的面向全員、覆蓋全網(wǎng)的在線教育平臺。有效提升企業(yè)教育培訓效能，有力地支撐了郵政企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展和員工個人素質(zhì)的提升［1］。隨著業(yè)務的發(fā)展，以及大數(shù)據(jù)、云計算和網(wǎng)絡技術的發(fā)展，“移動化、碎片化、社交化、智能化”已成為現(xiàn)代遠程教育培訓的主流和趨勢，中郵網(wǎng)院亟需轉(zhuǎn)型升級，以更好地實現(xiàn)辦好網(wǎng)院為企業(yè)和員工服務的目標。

一、平臺需求分析

建設云學習服務支撐系統(tǒng)，采用私有系統(tǒng)環(huán)境和公有云相結合的混合方式，高效快捷穩(wěn)定地對全國學員提供學習服務，見圖1。

二、平臺架構設計

首先，感謝公司提供給我們一個這么好的學習機會，公司投入了大量的人力、財力為每位員工提供了不斷提升發(fā)展的機會；感謝授課教師，每位講師在課前都做了充分的準備，結合工作實際為我們做了詳細的講解；感謝總部人力資源部，是他們用辛苦勞動換來了我們培訓課程的順利進行。

本次課程的安排實用、豐富，拓展了我們的視野，針對不同職位的員工提供了專業(yè)、實用的系統(tǒng)化培訓。首先針對團隊建設進行了拓展訓練，在訓練中大家通過集體智慧去分析、總結、分享心得、分角色扮演，不斷給隊友加油打氣等等，通過看似簡單的游戲讓大家學到了許多。我們的畢業(yè)墻在沒有任何輔助設施的情況下，做人梯的同事任勞任怨，甘愿用自己堅強的軀體為大家搭建了通往勝利的階梯，做防護的同事大家也堅守自己崗位，做好每位同事的保護工作，最后幾十名同事大家只用了八分多鐘時間就一起完成了，取得了集體的勝利。

接下來的文化管理類課程的培訓，所謂師者傳道授業(yè)解惑也，每位講師結合工作實際、專業(yè)理論，讓我學到了許多。華總的企業(yè)文化課程，采用了互動的教學方法，讓員工自己扮演講師的角色與大家分享公司文化；壓力及情緒管理課程，讓我學會了調(diào)整自己的心態(tài)，時刻以積極向上的心態(tài)去迎接每一天。范總的人力資源范疇管理類課程，讓我學到了許多專業(yè)知識及管理方法。作為一個新升任的部門主管，大家可能都會存在總是擔心下屬出錯，凡事都想手把手的教，甚至親力親為，有時自己很忙下屬比較閑，忽略了對下屬的指導或關心。范總列出了部門主管的日常工作，讓我知道了做為主管的我工作重點是什么，在今后的工作里，我要做好教練，指導下屬做好每項工作。博華公司謝博的雙贏的溝通課程，教給我們許多溝通方法，要學會傾聽，提出員工喜歡能夠檢查、檢點自己的主管，提醒了我做為一個主管，在和下屬的工作配合中，要尊重對方，常與下屬溝通，了解下屬的心理動態(tài)變化，共同合作做好本部工作。楊老師的人生探討課程，讓我明白要獲得成功要先設定目標，樹立成功意識，堅持穩(wěn)定，處理好人際關系，做事專一用心主動，時刻不忘感恩的心，為人大肚廣結朋友。馬總的職業(yè)心態(tài)課程，通過一個個小故事，教給我們大道理，還有很多的講師，他們都用專業(yè)知識，充分的準備帶給了我們專業(yè)的課程，并給我們提供了許多好意見，推薦了許多好書。再次感謝公司為我們提供這么好的培訓學習的機會。

自上次在總部參加完年中會議后，就意識到作為行政人事部主管，華東在團隊氛圍建設上還很欠缺，缺少總部同事的激情，也一直很苦惱要怎么做才能帶動大家的的積極性及熱情？這次在總部學習的一周時間里，和大家朝夕相處，終于找到了方法，就是叫“好”！這看似簡單的一個字卻凝聚了大家的激情、公司文化的長期墊基，是呼應、是贊同、是鼓勵…，我要將這種熱情帶回華東，從我做起，逐漸帶動大家一起去激發(fā)熱情。

同志們：

我們的任務是全面建設小康社會，但是沒有一支高素質(zhì)的國家工作人員隊伍就不能完成。不解決國家工作人員隊伍素質(zhì)問題，全面建設小康社會就是一句空話。不解決辦法問題，任務也只是瞎談一通。

公務員法第十三條規(guī)定：“公務員享有參加培訓的權利”。第六十二條規(guī)定：“公務員的培訓情況、學習成績作為公務員考核的內(nèi)容和任職、晉升的依據(jù)之一”。

因此，我們必須在盡可能短的時間內(nèi)建設一支與跨越式發(fā)展相適應、與社會主義現(xiàn)代化建設相適應的國家工作人員隊伍，這支隊伍要具備以下素質(zhì)：有理想、有目標、有干勁，懂專業(yè)、守品行、講誠信。在這些優(yōu)秀的素質(zhì)中，懂專業(yè)是核心。人的興趣來自了解。不了解就不懂，不懂就沒興趣；沒興趣就難有理想，沒理想就沒有目標；沒目標就難有干勁，沒干勁就難有品德和誠信。解決國家工作人員隊伍素質(zhì)問題，唯一的辦法就是通過不走形式的培訓，特別是不作弊的考試。

我市的國家工作人員隊伍素質(zhì)亟待提高。沙坡頭區(qū)在職國家工作人員8026人，其中第一學歷為大學學歷1230人，占15.3%；大專學歷2516人，占31.4%；中專和高中學歷3200人，占39.8%；初中以下學歷1080人，占13.5%。政府行政和事業(yè)單位（不含學校）在實職領導崗位（含副職）的536人中，有本崗位專業(yè)學歷的219人，占40.9%。在發(fā)展和改革部門沒有注冊咨詢師，在財政部門沒有注冊會計師，在建設部門沒有注冊建筑師、注冊造價師、注冊監(jiān)理工程師，在審計部門沒有注冊審計師，在交通部門沒有注冊路橋工程師，在規(guī)劃部門沒有注冊規(guī)劃師、設計師，政府部門沒有注冊律師等等。在8026人中，獲得國家注冊職稱的僅有7人。

我市國家工作人員的素質(zhì)參差不齊，一些工作人員的素質(zhì)甚至非常低下，讓人汗顏和擔憂。這次國家工作人員法律與專業(yè)3年培訓規(guī)劃公共科目第一期考試參考458人，60分以下的21人，占4.6%；最低分只有13分；考試作弊被記零分的多達113人，占24.7%。比如，有的工作人員身為公務員，卻對什么叫公務員都不知道；大家每年都參加年度考核，有的工作人員卻對考核結果分為哪幾個等次都不知道；有的工作人員連新錄用公務員的試用期限是多長時間都不知道；有的工作人員連被開除公職的不能錄用為公務員都不知道；有的工作人員對非領導成員公務員的定期考核是年度考核還是月度考核都不知道；有的工作人員在回答選擇題的時候，連哪個部門不屬于公務員主管部門都判斷不清；有的工作人員對連續(xù)兩年被確定為不稱職的應該辭退都不知道；有的工作人員回答選擇題時，在公務員執(zhí)行公務時，認為上級的決定和命令有錯誤的，應如何應對都選擇不對；有的做判斷題時，對公務員晉升領導職務的，應當按照有關規(guī)定實行任職前公示制度和任職試用期制度都辨別不清。這種素質(zhì)，怎么能干好本職工作，怎么能提高行政效能，怎么能適應跨越式發(fā)展的要求？

從XX回到熟悉的XX，回想起來，五天緊張而又充實的培訓真的像場夢一樣。晚上，打開五天來相聚留念的瞬間，那些曾經(jīng)陌生到熟悉親切的面孔，那些一起歡呼尖叫的瘋狂場面，那些課堂上大師的人生真諦，那些兄弟姐妹的工作經(jīng)驗分享，以及他們對工作的執(zhí)著，對生命的熱愛，對事業(yè)的追求，對朋友的真誠，無不烙印在我的心間。

第一天是我們的拓展訓練。拓展訓練中的每一個項目，幾乎都給我們留下了深深的思考。比如疊紙游戲，為什么在教練給我們同樣的指令，我們每一個人疊的結果都不一樣，這讓我明白在做任何事情的時候，不要像瞎子摸象一樣，只按照自己所謂的想當然做事，結果卻與教練想要得答案大相徑庭，而我們需要的是在自己不是特別清楚如何做的時候，多問幾個為什么，讓事情更具體，方向更唯一，這樣我們的努力才會事半功倍。翻越畢業(yè)墻的成功讓我們明白了團隊力量的偉大，當你在站在4.2米高溜光垂直的墻前時，讓你翻過去，腦海里只有一個答案不可能，而在我們團隊的共同努力下成為了可能，在這過程當中，由我們總指揮的統(tǒng)籌安排下，有人做了人梯，有人做了保護，有人做了接應，最后我們成功了，讓不可能成為了可能。在工作當中，你遇到了靠自己一個人的力量不可能解決的困難時，一定要想到你不是一個人在戰(zhàn)斗，你背后還有我們強大的后盾，一滴水只有回歸大海才不會干涸，團隊的力量是無窮的，任何困難在我們團隊面前都是紙老虎。

接下來的四天，我們開始了緊張而又充實的集中學習，我就學習的一些心得跟大家分享。

也許每個人都在抱怨現(xiàn)在的生活壓力大，要結婚、要買房、要養(yǎng)孩子，一系列的壓力都堆在我們面前，而面對這些壓力，我們又不能逃避，只能勇敢地面對，沒有壓力，就沒有動力，這樣的人會成為行尸走肉，從而失去了人生的意義，在眾多的壓力面前，華總的壓力情緒管理課程給了我們?nèi)绾握{(diào)整心態(tài)的一些方法，使其變成動力，使我們生活的更健康更陽光。

生活中的大多人都想成功，都想擁有自己的事業(yè)，而現(xiàn)在擺在我們面前只有工作，我們該如何的選擇呢，其實就像馬總說的一樣，把工作當作事業(yè)來干的人很容易成功，工作是生存的來源，事業(yè)是自身奮斗目標和進取之心的集成，是愿為之付出畢生精力的一種“工作”，是個人的價值所在，不掃一屋何以掃天下，小事都做不好，如何把大事做好，自己想要成功就要先把自己的工作做好。

銷售是一門學問，是多門學科和能力的綜合，需要不斷的系統(tǒng)化，在這幾天的培訓學習中，蔣博的銷售技巧、邵總的大客戶管理、謝博有效溝通、吳總的問題解決力等培訓，讓我工作上的學習和成長都受益匪淺。但最重要的就是把這些東西如何應用到工作中去，確定目標，制定計劃，加大執(zhí)行力度，執(zhí)行力強的人才是把握自己人生的人；其次把自己100%的熱情投入到工作生活當中，99度的水也不能稱作開水，就差那么1度你的人生就沒有沸騰，所以面對生活我們必須有100%的熱情和付出。八小時的工作只是生存，八小時之外的努力才是發(fā)展，把自己打造為一個精英，需要更多的努力和付出，自己是個不甘于平庸的人，那就要更加努力的改變自我，把自己從心智模式中解脫出來。

一、找到培訓管理現(xiàn)存薄弱環(huán)節(jié)和問題是項目關鍵

第一，層層定位的調(diào)研問卷設計。調(diào)研問卷遵循“項目——調(diào)研點——具體問題”的發(fā)展分解過程，根據(jù)調(diào)研項目的定位確定調(diào)研的內(nèi)容點，再根據(jù)調(diào)研內(nèi)容點分解出具體問題，在盡量保障調(diào)研內(nèi)容系統(tǒng)性和完備性的情況下，加強調(diào)研指向內(nèi)容的統(tǒng)一性和聚焦性，切實提高調(diào)研的效度和信度，為后續(xù)培訓現(xiàn)狀和管理模式的分析提供可靠的依據(jù)。第二，全盤角度的調(diào)研對象涵蓋。為全面掌握大理局培訓及管理現(xiàn)狀，研究和探索電力行業(yè)培訓管理特點，本次項目從學員對象和教培管理人員雙重角度進行調(diào)研，且針對不同對象群體，有側(cè)重點、有目的性的設計不同調(diào)研問卷，盡量保障調(diào)研內(nèi)容與對象的切合程度，提高調(diào)研的信度。對象一：大理局近三年入企員工調(diào)研側(cè)重點：培訓內(nèi)容、培訓收獲、個人感想等調(diào)研出發(fā)點：企業(yè)培訓歸根結底是為學員創(chuàng)造心態(tài)、知識、技能等方面的提升機會和平臺，學員的認可是對培訓工作最大的肯定，因此可以把學員看成是服務對象，從服務的角度出發(fā)，全面了解學員對培訓的感知、評價和建議，并著重了解學員的感想，盡量以學員的視角去發(fā)現(xiàn)和看待問題，幫助后續(xù)站在學員的角度解決問題，即通過提升學員培訓感知來提高培訓工作的實效。對象二：行業(yè)內(nèi)教培管理人員調(diào)研側(cè)重點：培訓規(guī)劃、培訓考核等調(diào)研出發(fā)點：管人靠制度，管事靠流程，要想切實優(yōu)化現(xiàn)有培訓管理模式，僅僅了解培訓對象的感知和評價顯然是片面的、不理智的，因此項目還從制度、流程的角度出發(fā)，對行業(yè)內(nèi)的教培管理人員進行了調(diào)研，在一定范圍內(nèi)全面了解電力行業(yè)在培訓方面的現(xiàn)有管理模式的同時還可取長補短，促進行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀培訓經(jīng)驗吸收與應用。第三，高效便捷的調(diào)研渠道使用。為提高調(diào)研實施效率，方便調(diào)研對象操作，項目調(diào)研采取了網(wǎng)絡問卷的形式，調(diào)研對象通過調(diào)研鏈接可以在電腦、手機等網(wǎng)絡設備上直接進行問卷答題，大大節(jié)約了調(diào)研的時間和成本，也方便了后臺對調(diào)研數(shù)據(jù)的提取和分析。

二、科學性和規(guī)范性優(yōu)化培訓管理模式是項目抓手

第一，科學有效的調(diào)研數(shù)據(jù)分析。根據(jù)著名的素質(zhì)冰山模型，員工“冰山以上部分”基本知識、基本技能等外在表現(xiàn)是由“冰山以下部分”的社會角色、自我形象、特質(zhì)和動機等內(nèi)在部分決定的，而前者容易通過調(diào)研問卷了解，后者需要累積一定的專業(yè)經(jīng)驗深入分析得出。因此，項目調(diào)研分析秉持的基本原理是“透過現(xiàn)象看本質(zhì)”，即根據(jù)問卷中簡單易懂的語句描述和選擇結果，分析學員群眾內(nèi)心深處的培訓需求和期望，再在對比教培管理現(xiàn)狀的情況下得出培訓現(xiàn)存問題，最后根據(jù)實際需要采用結構分析法、魚骨圖分析法等常用分析工具來直觀深入地發(fā)現(xiàn)問題根本原因。第二，聚焦有針對性的問題優(yōu)化方案。根據(jù)前一步驟，項目聚焦各個問題及其產(chǎn)生的根本原因，著眼于源頭上的問題改善或解決，提出具體的優(yōu)化策略及建議，聯(lián)合實操流程建議，最終匯總成一整套項目研究報告和操作指南，這就保障了項目從實際現(xiàn)存問題出發(fā)的聚焦性，從而保障項目的實效性和落地性。第四，個性化的培訓管理模式探討。項目除了著眼于大理局內(nèi)部的培訓現(xiàn)狀，同時有意識地借鑒行業(yè)內(nèi)教培管理經(jīng)驗，并結合國內(nèi)、外電力行業(yè)相關培訓管理經(jīng)驗和超高壓輸電公司對培訓和生產(chǎn)準備管理的需求，有參考地、并非空穴來風地梳理金中直流工程培訓工作的優(yōu)點和薄弱環(huán)節(jié)，從而優(yōu)化和完善適用生產(chǎn)準備特殊環(huán)境的系統(tǒng)性的員工培訓管理體系，提出與環(huán)境相適應的員工心理干預措施，為后續(xù)新建換流站的人員培養(yǎng)方案的制定和培訓過程管理提供指導性意見，保障了項目在行業(yè)、公司、學員等多個層面的個性化需求契合。

三、形成精細化和差異化的培訓實施建議是項目最終落腳點

第一，培訓內(nèi)容上要求細分專業(yè)和對象。為提高培訓的針對性和實效性，項目建議對培訓內(nèi)容進行優(yōu)化，實施精細化和差異化培訓，培養(yǎng)各專業(yè)技術骨干和拔尖人才。在其他電力公司的實踐證明，基于工作任務的精細化培訓內(nèi)容能夠真正幫助學員提升崗位勝任能力。第二，培訓形式上要求工學結合注重實戰(zhàn)?；谏a(chǎn)準備特殊環(huán)境的系統(tǒng)性，建議優(yōu)化內(nèi)容從培訓形式轉(zhuǎn)型嘗試，推陳出新統(tǒng)籌利用各種資源，開創(chuàng)結合運行設備及檢修工作現(xiàn)場開展實操培訓的實戰(zhàn)學習模式，對技能人員的培養(yǎng)突出設備實操能力的提升,主要考慮以下幾個方面：其一，干中學：知行合一，帶著問題在工作現(xiàn)場以實踐的形式開展培訓，利用身體力行的機會來學習，既解決培訓問題，又解決工作問題；其二，走出去：到設備廠家培訓，“親密”接觸設備。針對一些高難度的高專業(yè)度操作類培訓，可以到設備廠家開展實操培訓，通過生產(chǎn)線上的實操加深學員對設備的認識和掌握；其三，樹標桿：即先強“精兵”，再強團隊。選擇崗位技能能手參訓，訓后組織結合本單位實際工作的分享會、實操培訓或牽頭完成培訓內(nèi)容所涉及的工作，一方面通過二次分享鞏固“精兵”自身所學的知識技能，一方面以標桿效應帶動團隊其他人靠攏學習；其四，搭平臺：即帶著疑問交流，分享寶貴經(jīng)驗。充分利用公司內(nèi)外部人才的寶貴經(jīng)驗和技術，在公司技能人員之間，技能人員與廠家技術人員之間形成隱形的技術交流平臺，解困惑，促分享；其五，多樣化：積極推廣新型培訓形式。例如理論內(nèi)容采用網(wǎng)絡培訓，作為傳統(tǒng)學習的有效補充；一線技術工作推廣移動學習，緩解工學矛盾；可以機械化化、流程化但又具有難操作性的內(nèi)容采取視頻形式培訓，提高效率，降低成本。第三，培訓實施上要求統(tǒng)一標準精細管理。針對培訓實施，項目建議制作統(tǒng)一標準的《操作手冊》，針對所有培訓項目規(guī)范操作，包括了需求分析、計劃制訂、項目實施、評估管理以及培訓資源管理等內(nèi)容，對項目開展提供指導；《項目指導書》是依據(jù)“一訓一冊”的指導方針，針對典型項目或某一類內(nèi)容培訓項目的具體實施指導，包括適用范圍、培訓班操作流程、流程說明以及前、中、后期的細節(jié)指引等內(nèi)容，確保不同負責人組織實施效果無偏差。第四，培訓評估上要求試點三級探索四級?？率纤募壴u估是目前培訓界公認的評估模型，如圖所示，從培訓評估的深度和難度來看，柯氏培訓評估模型依次包括反應層、學習層、行為層和績效層四個層次。從理論上講，隨著培訓評估層次的提高，可以看到培訓所帶來的更深層次的影響，能夠發(fā)現(xiàn)培訓項目的價值。但是由于多種因素的影響以及評估的難度，很多培訓無法做到四個層級的評估，之前大部分培訓都停留在第一層和第二層評估上，第三層和第四層評估難涉足。經(jīng)過研究人們發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的以訓后調(diào)查問卷和考試等來進行一、二級反應層和學習層評估的方式應得到進一步固化外，還應積極在三級評估上做文章，比如采用行為評價量表法，對操作類、技能類培訓進行行為層的評估，重點關注學員是否可以獨立或在指導下安全完成相關作業(yè)，也就是行為層面的轉(zhuǎn)變。四級評估建議可以在員工個人績效的改善上進行探索，比如設計“學員績效改進評估表”，通過對學員培訓前后的績效對比來評估，前期主要以定性評估為主，通過績效因素分析等方法來進一步細化和量化，排除其他干擾因素。后續(xù)可考慮通過將設備故障率、設備缺陷及時消缺率、誤操作發(fā)生率等量化指標與培訓相結合，探索尋求組織績效改進的相關量化指標。第五，培訓資源上加強整合與統(tǒng)籌完善。培訓及評價工作的精細化、差異化必然要求培訓資源的精細化、差異化支撐，沒有培訓資源的充分支撐，精細化、差異化的培訓與評價模式只能是紙上談兵，很難落地實施。項目建議在培訓資源方面重點可在培訓課程、培訓師資、培訓基地和網(wǎng)絡平臺四個方面進行精細化、差異化的建設和管理工作，全力支撐培訓和評價工作的深入研究和開展。其一，培訓課程方面：建立、完善課程開發(fā)相關機制和流程，優(yōu)化主題性課程布局；推進現(xiàn)有課程評審，建立分層分級評審認證機制，對通過認證的課程統(tǒng)一納入公司課程資源庫共享；優(yōu)化課程資源結構，將課程資源分類由原來的一維分類（按技能分類）轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗑S分類（按技能、經(jīng)驗年限、班組等分類），使培訓資源精細化分類，更好地服務差異化培訓。其二，培訓師資方面：主要在兩方面提升管理水平，一是健全培訓師檔案，完善相關信息；二是加強師資隊伍的動態(tài)考核及管理，根據(jù)授課效果實行能上能下的淘汰制度，規(guī)范內(nèi)訓師管理和激勵，以保證對不同培訓對象和不同培訓內(nèi)容差異化內(nèi)部師資需求的快速匹配。其三，基地管理方面：充分利用南網(wǎng)公司共享培訓基地資源和統(tǒng)一的管理平臺，整合各基地之間的課程、師資等資源，進行共享、優(yōu)勢互補及合作共贏。其四，網(wǎng)絡平臺方面：借助互聯(lián)網(wǎng)趨勢，立足現(xiàn)有資源開展“大數(shù)據(jù)”集約化管理與分析，并探索建立公司遠程考評平臺。

教師培訓是加強教師隊伍建設的一項基礎性工作，是全面提升教育質(zhì)量和辦學水平、促進教育科學和諧發(fā)展的一項基礎性工作。學校教育說到底要靠教師。沒有教師的積極性，沒有教師素質(zhì)的不斷提高，各項教學要求很難落實到位。抓教育，就必須抓教師素質(zhì)提升，就必須抓教師培訓。各位教育局長應把教師培訓作為最重要的工作來對待。

這些年，為了促進教育發(fā)展，我們做了很多工作，克服了很多困難。第一階段，我們著重解決了孩子有地方讀書的問題。上世紀80年代甚至90年代，很多地方的學校破舊不全，網(wǎng)點布局嚴重缺乏，孩子沒有較好的地方讀書。經(jīng)過多年的努力，如今一個個新校園建起來了，學校布局基本完善，有較好地方讀書的問題解決了。第二階段，我們著重解決讓孩子有條件讀書問題，主要是讓困難家庭孩子有條件讀書問題。這幾年，我們從上到下建立了助學制度，還推行了“愛心營養(yǎng)餐”工程，實現(xiàn)了不讓一個孩子因家庭經(jīng)濟困難而失學或輟學?，F(xiàn)在，也可以說是進入到了第三階段，面對教育現(xiàn)代化的要求，我們要著重研究解決的是讓孩子能夠在較高水平老師幫助下讀書的問題，也就是讀好書的問題。這是提高教育質(zhì)量、提高辦學水平的大事?，F(xiàn)在，孩子們都有地方讀書了，也都有能力讀書了，但是他們所面對的老師差異太大，這也是人民群眾對教育不滿意的地方之一。現(xiàn)階段，要促進教育現(xiàn)代化，要提高辦學水平，要解決讀好書問題，就應該不失時機地下大力氣提高教師素質(zhì)。各級教育行政部門一定要認識到這一點，把它作為最重要的教育工作來抓。

近幾年我們始終高度重視教師培訓工作，特別是下大力氣抓了農(nóng)村中小學教師培訓工作。年到年，我們實施了以全體農(nóng)村教師為對象的“素質(zhì)提升工程”，累計培訓農(nóng)村教師超過18萬人。年到年，又實施了以農(nóng)村骨干教師為對象的“領雁工程”，累計培訓農(nóng)村骨干教師3.9萬多人。我們的培訓一步步在深入，工作一步步在深化，從全員到骨干，從普及到提升。有耕耘就會有收獲，3年“領雁工程”結出了豐碩成果。

“領雁工程”有力地提高了農(nóng)村骨干教師的執(zhí)教能力，有效地提高了農(nóng)村學校的教學質(zhì)量和辦學水平。一大批經(jīng)過培訓的骨干教師正在農(nóng)村教育中發(fā)揮著越來越突出的領頭雁作用。廣大農(nóng)村中小學教師正在不斷樹立現(xiàn)代教育的理念，不斷掌握科學先進的教學方法，積極投身于教育教學改革研究。

“領雁工程”有效地提高了培訓機構的培訓能力和水平，創(chuàng)造了許多新的培訓理念，開發(fā)了許多新的培訓課程。培訓內(nèi)容和培訓方式更為充實新穎，培訓管理與培訓評價更加科學合理。過去培訓機構所承擔的培訓大都是三五天，要實施“領雁工程”2個月集中培訓，困難可想而知，很多培訓機構不僅缺乏經(jīng)驗，也缺乏豐富的培訓課程與優(yōu)質(zhì)的培訓資源?！邦I雁工程”當時可以說是把培訓機構逼上了梁山。廣大培訓機構勵精圖治、攻堅克難、改革創(chuàng)新、比學趕幫，硬是圓滿完成了培訓任務。

“領雁工程”有效地鍛煉和提升了教育界整合培訓資源的能力。“領雁工程”的實施實際上是一個各方面共同配合、有序推進的過程，省市縣協(xié)同聯(lián)動，學校和培訓機構協(xié)同聯(lián)動，中小學和高校協(xié)同聯(lián)動。尤其需要強調(diào)的是，在“領雁工程”實施最困難、許多人認為影響教學的時候，我們的一些師范院校發(fā)揮了積極主動的參與作用，派出了大批實習生到農(nóng)村中小學頂崗實習，有效地緩解了參加培訓教師的工學矛盾。正是這樣的多層協(xié)調(diào)聯(lián)動，才有效保障和促進了“領雁工程”的順利實施。

一、講授式教學法

1、講授式教學法的含義。講授式教學法就是教師通過一定的媒介，以語言形式，向?qū)W習者系統(tǒng)的講授專業(yè)技能、理論、知識以及先進理念等的教學方法，教師始終處于教學的主導地位。這種教學方式較為傳統(tǒng)，但卻是不可或缺的，氣象干部培訓中，會面臨學員個體知識儲備和業(yè)務側(cè)重點的差異性，因此，在業(yè)務培訓中，就需要通過系統(tǒng)的講授，彌補這種差異性造成的知識和業(yè)務盲點或弱點。2、講授式教學法的改進。首先，要增強講授的藝術性，激發(fā)學員的聽講興趣。在講授中，增強語言表達能力，靈活運用語言和語言表達方式，結合具體事例，吸引學員認真聽講。教師要在講授中利用好肢體語言，與學生形成互動。其次，要根據(jù)成人的心理特征和學習規(guī)律，把握好課堂的節(jié)奏。再次，要靈活運用教學方式。最后，利用多媒體，充實課堂內(nèi)容。多媒體技術，不僅能夠吸引學員注意力，還能夠使講授內(nèi)容的呈現(xiàn)方式更為真實、靈活。3、講授式教學法的實施案例。在氣象部門的縣局長綜合素質(zhì)輪訓中，中國氣象局的黨組領導就在課堂內(nèi)，親自講授了“貫徹落實科學發(fā)展觀，推動氣象事業(yè)科學發(fā)展”的課堂內(nèi)容，以自身知識、經(jīng)驗、信息為基礎，通過對形勢的分析、背景的介紹、政策的解讀、戰(zhàn)略構想的描繪、發(fā)展方向的引導等，使學員對于中國氣象局黨組的決策部署在一堂課中有了全面而系統(tǒng)的理解，對于氣象事業(yè)發(fā)展新形勢有了清醒的認識，深入理解了氣象現(xiàn)代化建設的內(nèi)涵，認識到了基層氣象部門和臺站的地位及任務。通過學習，學員完成了理念的更新、形勢的學習，對于決策的執(zhí)行也有了明確的目標。

二、研究式教學法

1、研究式教學法的含義。研究式教學法就是圍繞問題進行教學，使學員通過教學能夠提高實際工作和解決工作問題的能力，學員積極參與和探索，結合教師的講授，尋找問題解決的方法。2、研究式教學法的實施案例。在新疆氣象局處級領導干部學習貫徹黨的十八大精神專題研討班的培訓中，研究班圍繞十八大報告，在領會報告內(nèi)涵和精髓的基礎上，結合氣象工作的實際情況，對于氣象科技以及人才建設的創(chuàng)新、氣象現(xiàn)代化建設、氣象部門基層機構改革、氣象防災減災、氣候變化的應對以及生態(tài)文明等主題進行了研究式教學。學員在理論學習過程中，通過研究，將實際經(jīng)驗運用到教學中，學習和研究相結合，將培訓內(nèi)容有效地轉(zhuǎn)變成培訓成果，理論與實際結合能力得到有效提升。

三、案例教學法

1、案例教學法的含義。案例教學法就是教師將近年來各地方氣象部門的典型事例作為教學內(nèi)容，對這些事例中的情境展開描述與分析，并在教學過程中通過體驗實踐、角色扮演以及課堂討論等形式，進行多種互動，培養(yǎng)學員對理論知識和實踐經(jīng)驗的綜合運用能力，提高學員分析問題、解決問題的能力。2、案例教學法的實施要點。首先要選擇具有代表性、典型性的高質(zhì)量案例。要建立一個大容量、高質(zhì)量、及時更新、高效利用的案例數(shù)據(jù)庫，方便選擇案例。其次，案例教學法的實施需要多種教學方式的結合，要在教學中加強互動，通過課堂討論、角色扮演、現(xiàn)場體驗、與案例實踐者的對話等方式，根據(jù)學員特點，靈活運用各種教學形式，使學員能夠主動參與到教學中，促進教學的科學性、實踐性、趣味性和靈活性，學員能夠始終保持較高的學習狀態(tài)。再次，提高學員的學習興趣。教學案例的選擇要能夠激發(fā)學員的研究興趣，并要求學員能夠做好課前準備。在教學中，學員始終要發(fā)揮自己的主體地位，主動參與到學習中，要敢于探索，積極發(fā)言，與其他學員分享自己的工作經(jīng)驗，在相互交流中，開拓工作眼界和社交能力。最后，案例教學法需要教師不斷提高自身的教學能力。在教學中真正起到引導者、協(xié)調(diào)者的作用，能夠在教學中不斷總結經(jīng)驗，提升自己，調(diào)整心態(tài)，應對各種教學突發(fā)問題，坦然面對自身的不足，發(fā)動學員共同解決問題。3、案例教學法的實施實例。在全國氣象部門縣局長綜合素質(zhì)輪訓培訓班教學中，根據(jù)縣級氣象局貼近基層的實際情況，圍繞氣象現(xiàn)代化建設和基層綜改，選擇典型案例－甘肅永登案例、四川綿竹案例和廣東社會管理類案例，對部分縣局在基層綜改中的實例進行分析，結合各種氣象政策、理論及知識，充分聯(lián)系實踐，讓學員在熟悉了國家政策和專業(yè)理論知識后，根據(jù)案例中的事實，結合合作研討的形式，多個角度、層層推進、深入分析事實中的問題、經(jīng)驗、亮點，使學員能夠從事實中真正理解到基層綜改的重要意義，理解到工作的思路、方向。