摘要：從四個方面論述了萊鋼建立國際營銷網(wǎng)絡的意義，在分析了目前存在的問題的同時，從五個方面論述了萊鋼如何建立國際營銷網(wǎng)絡，積極開展國際營銷。

關鍵詞：國際營銷網(wǎng)絡;思考

當前,世界經(jīng)濟發(fā)展已進入一個新的階段,企業(yè)間國際競爭的重點已越來越向研發(fā)和銷售兩端偏移。由此我們說,對營銷渠道的控制就是對市場的控制,國際競爭力更多地開始表現(xiàn)為營銷渠道的競爭。面對目前國際鋼鐵市場激烈的競爭以及萊鋼做強做大的發(fā)展目標，如何拓展自身的國際營銷活動,構筑一個高效、靈活、開放的國際營銷網(wǎng)絡，就成為不得不面對的一個重要問題。

1萊鋼建立國際營銷網(wǎng)絡的意義

國際營銷網(wǎng)絡是企業(yè)營銷活動在國際范圍內的延伸,是產(chǎn)品或研發(fā)技術從一國生產(chǎn)者手中向另一國消費者手中轉移所經(jīng)過的路徑集合。建立國際營銷網(wǎng)絡作為一項跨國經(jīng)濟活動,其復雜程度要遠遠超過傳統(tǒng)商品的進出口貿易。該過程不僅涉及到產(chǎn)品、資金、技術等要素的轉移,也涉及國內、國外兩個市場的對接；不僅需要各種技術、信息、資金、外匯等方面的投入和支持,也與國內外經(jīng)濟政策、經(jīng)濟發(fā)展趨勢、國際市場規(guī)則等一系列問題息息相關。從國際國內形式和鋼鐵行業(yè)的發(fā)展趨勢看，中國大型鋼鐵企業(yè)為尋求更大的發(fā)展空間，也都在積極地走出去，建立自己的國際營銷網(wǎng)絡。目前萊鋼已經(jīng)達到年產(chǎn)1000萬噸的能力，如何把產(chǎn)品銷售出去，賺取企業(yè)自我發(fā)展的資金，就成為我們面對的更為重要的課題之一。因此，積極推動萊鋼走出去，建立國際營銷網(wǎng)絡,對萊鋼最終真正實現(xiàn)做強做大具有特殊意義。

首先,建立國際營銷網(wǎng)絡是萊鋼積極開拓海外市場、實現(xiàn)市場多元化、擴展萊鋼國際生存和發(fā)展空間、快速成長的重要舉措?？v觀競爭激烈的國際市場,營銷競爭已經(jīng)從產(chǎn)品競爭、價格競爭和促銷競爭轉化為網(wǎng)絡的競爭,公司的國際生存和發(fā)展空間以及快速成長與營銷網(wǎng)絡的覆蓋面和運行效率緊密相關,網(wǎng)絡的規(guī)模和價值從一定程度上也直接影響到公司的發(fā)展規(guī)模和價值。

摘要:隨著市場競爭日益激烈化,營銷網(wǎng)絡日益成為企業(yè)占領市場的重要法寶,從根本上決定著企業(yè)的盈虧。但目前企業(yè)營銷網(wǎng)絡的建設管理仍然處于粗放式階段,對營銷網(wǎng)絡渠道的設計多基于定性估計而缺乏實證調查。本文在分析當前企業(yè)網(wǎng)絡建設和管理中存在的問題的基礎上,提出了解決問題的具體對策,旨在提高企業(yè)對營銷網(wǎng)絡的建設質量和管理水平。

關鍵詞:營銷網(wǎng)絡建設管理問題對策

席卷全球的經(jīng)濟危機已給世界各國造成了巨大影響,作為企業(yè)轉型中的中國,也毫不例外。根據(jù)相關文獻統(tǒng)計,2008年以來我國規(guī)模以上中小企業(yè)已經(jīng)倒閉10萬余家,其中大多數(shù)為出口加工制造業(yè)。另據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù),今年1月份外貿出口總值同比下降29%;居民消費價格總水平同比增長僅1.0%,連續(xù)9個月回落;而工業(yè)品出廠價格同比下降3.3%。這些數(shù)據(jù)表明我國企業(yè)處于貨物囤積,流動資金匱乏的寒冬時期。因此,企業(yè)應以理性的態(tài)度和發(fā)展的眼光來審視當前的市場環(huán)境,建立完善的營銷網(wǎng)絡體系,并對已有的營銷網(wǎng)絡進行耐心管理,以幫助企業(yè)攻破時艱。

一、經(jīng)濟危機形勢下企業(yè)營銷網(wǎng)絡建設問題分析

目前大多數(shù)企業(yè)的營銷網(wǎng)絡建設管理處于粗放式階段,經(jīng)濟危機形勢下由此導致的問題十分明顯:

1.面對經(jīng)濟危機帶來的營銷阻力,營銷網(wǎng)絡對企業(yè)利潤的貢獻率明顯下降,中小企業(yè)的營銷后勁不足,特別對國外市場缺乏競爭力。其原因在于這些企業(yè)對營銷網(wǎng)絡的經(jīng)濟能力、管理能力缺少有效評估,而陳舊的營銷網(wǎng)絡自身缺乏對市場變化的應變經(jīng)驗和靈敏度,缺乏抵御市場風險的能力。

跨入21世紀，我國社會主義市場經(jīng)濟體系日漸走向成熟，鹽業(yè)由于多年的產(chǎn)大于銷，國內市場日漸從買方市場過渡到完全的賣方市場。在我國加入WTO后，國際市場對我國鹽業(yè)的影響日漸顯現(xiàn)，決定我國鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)決勝于未來的不僅是高水平的企業(yè)內部管理，更是高水平的市場營銷，鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)提升營銷網(wǎng)絡運營質量，既是增強核心競爭力的需要，更是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的必由之路。

一、充分認識加強營銷網(wǎng)絡建設的極端重要性

營銷網(wǎng)絡是指通過營銷的網(wǎng)點布局，網(wǎng)線設計，網(wǎng)面覆蓋，網(wǎng)員紐帶，網(wǎng)流傳輸，把上游產(chǎn)區(qū)（生產(chǎn)企業(yè)）、中間商（批發(fā)企業(yè)）和下游用戶（用鹽單位）連接起來形成網(wǎng)點、網(wǎng)線、網(wǎng)面的覆蓋網(wǎng)絡，讓信息流、促銷流、物流、商流、資金流等暢通傳輸?shù)南到y(tǒng)。由此不難看出，營銷網(wǎng)絡是連接企業(yè)與市場的橋梁和紐帶，企業(yè)只有通過營銷網(wǎng)絡才能實現(xiàn)鹽品從生產(chǎn)企業(yè)到用鹽企業(yè)的流通，實現(xiàn)產(chǎn)品的最終消費。因此，建立新的營銷網(wǎng)絡，實施營銷網(wǎng)絡模式創(chuàng)新，是鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)提高市場控制力，提高市場占有率，提高經(jīng)濟效益的有效手段，是增強市場競爭力的有力法寶，也是我國鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)生存和發(fā)展的必然選擇。

1、提高食鹽市場控制力

黨的十六屆三中全會要求：“加快建設全國統(tǒng)一市場，廢止妨礙公平競爭、設置行政壁壘、排斥外地產(chǎn)品和服務的各種分割市場的規(guī)定，打破行業(yè)壟斷和地區(qū)封鎖”。為加快推進我國食鹽流通現(xiàn)代化的步伐，中鹽集團日前考察美國鹽業(yè)后得出結論：“必須按照經(jīng)濟區(qū)域進行市場分工，解決條塊分割，在合理的運輸半徑范圍內優(yōu)化資源配置”?？梢钥闯?，按照打破地區(qū)封鎖，取消違反市場經(jīng)濟規(guī)則的一切行政干預，在中鹽集團的統(tǒng)一組織指揮下，按照市場經(jīng)濟的規(guī)則自主進行經(jīng)營活動，建立全國統(tǒng)一的大市場，實現(xiàn)國內鹽業(yè)市場大流通，已是我國食鹽流通現(xiàn)代化改革課題中應有之意。

加強鹽業(yè)營銷網(wǎng)絡建設，建成一個完整嚴密有效的營銷網(wǎng)絡，能夠使全國鹽業(yè)自覺地、緊密地團結起來，收擾五指成拳頭，形成利益共同體、命運共同體，形成強大的合力，牢牢控制食鹽市場，把銷售的主動權掌握在手中，既有效地抵御工業(yè)鹽返銷食鹽市場和劣質鹽、非碘鹽、假冒碘鹽對食鹽市場的沖擊，又最大限度地降低外國鹽入境對國內市場的沖擊力。如中石化、中石油等企業(yè)在入世后對私人加油站進行了大量的收購，使這些終端加油站都在自己的麾下，在成品油市場放開后，國外的美孚等國際品牌進入中國后，由于控制了終端市場，國外資本除了合作，別無選擇，最近，殼牌石油就與中石化聯(lián)營，在江蘇建立500座加油站。再如，日本煙草市場雖然對外煙開放，但由于他們建立了一個覆蓋全國、組織嚴密的銷售網(wǎng)絡，外煙很難攻破日本的網(wǎng)絡體系，至今外煙僅占其國內總銷量的20%，就完全得益于它嚴密的銷售網(wǎng)絡。

摘要：隨著市場競爭日益激烈化，營銷網(wǎng)絡日益成為企業(yè)占領市場的重要法寶，從根本上決定著企業(yè)的盈虧。但目前企業(yè)營銷網(wǎng)絡的建設管理仍然處于粗放式階段，對營銷網(wǎng)絡渠道的設計多基于定性估計而缺乏實證調查。本文在分析當前企業(yè)網(wǎng)絡建設和管理中存在的問題的基礎上，提出了解決問題的具體對策，旨在提高企業(yè)對營銷網(wǎng)絡的建設質量和管理水平。

關鍵詞：營銷網(wǎng)絡建設管理問題對策

席卷全球的經(jīng)濟危機已給世界各國造成了巨大影響，作為企業(yè)轉型中的中國，也毫不例外。根據(jù)相關文獻統(tǒng)計，2008年以來我國規(guī)模以上中小企業(yè)已經(jīng)倒閉10萬余家，其中大多數(shù)為出口加工制造業(yè)。另據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，今年1月份外貿出口總值同比下降29%；居民消費價格總水平同比增長僅1.0%，連續(xù)9個月回落；而工業(yè)品出廠價格同比下降3.3%。這些數(shù)據(jù)表明我國企業(yè)處于貨物囤積，流動資金匱乏的寒冬時期。因此，企業(yè)應以理性的態(tài)度和發(fā)展的眼光來審視當前的市場環(huán)境，建立完善的營銷網(wǎng)絡體系，并對已有的營銷網(wǎng)絡進行耐心管理，以幫助企業(yè)攻破時艱。

一、經(jīng)濟危機形勢下企業(yè)營銷網(wǎng)絡建設問題分析

目前大多數(shù)企業(yè)的營銷網(wǎng)絡建設管理處于粗放式階段，經(jīng)濟危機形勢下由此導致的問題十分明顯：

1.面對經(jīng)濟危機帶來的營銷阻力，營銷網(wǎng)絡對企業(yè)利潤的貢獻率明顯下降，中小企業(yè)的營銷后勁不足，特別對國外市場缺乏競爭力。其原因在于這些企業(yè)對營銷網(wǎng)絡的經(jīng)濟能力、管理能力缺少有效評估，而陳舊的營銷網(wǎng)絡自身缺乏對市場變化的應變經(jīng)驗和靈敏度，缺乏抵御市場風險的能力。

第一章：導言：

1.1論文研究背景

伴隨我國國內市場的不斷開放，國外企業(yè)紛紛進入國內市場，使國內市場的競爭異常激烈。對于我國的機械品行業(yè)來說，國外企業(yè)大多都具有明顯的資金優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢。與此同時，我國許多同行業(yè)企業(yè)也正在快速發(fā)展，力圖突破競爭，取得長期持續(xù)的快速發(fā)展。比較國內外企業(yè)，國外企業(yè)除了有資金優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢之外，對我國國內企業(yè)威脅最大的就是他們的技術優(yōu)勢。這些優(yōu)勢使國外企業(yè)控制的高利潤點，對我國企業(yè)的快速健康發(fā)展具有重大影響。但從我國國內企業(yè)的現(xiàn)狀來看，在我國國內市場上，國內企業(yè)占據(jù)著明顯的地利優(yōu)勢，也就是說，我國機械類行業(yè)企業(yè)未來發(fā)展的一個重要機遇就是建立完善的營銷渠道，通過營銷網(wǎng)絡的競爭塑造自身核心競爭力。

此外，從營銷角度來看，目前機械類行業(yè)的許多產(chǎn)品出現(xiàn)同質化，在這種情況下，營銷網(wǎng)絡的發(fā)展會成為決定企業(yè)市場競爭力的最重要因素。

營銷渠道是企業(yè)市場競爭的重要手段。西方國家對營銷渠道的研究已有百年歷史，許多國外企業(yè)都是憑借優(yōu)秀的營銷渠道和營銷網(wǎng)絡建立起自身的核心競爭力，最終是企業(yè)快速持久地發(fā)展。比如美國的沃爾瑪，其通過對營銷渠道和營銷網(wǎng)絡的控制，使自己成為價值鏈上的重要角色，對整個市場鏈具有很強的談判能力，使自己取得了巨大的成功。然而，通過對我國國內機械行業(yè)企業(yè)的分析研究我們發(fā)現(xiàn)：在營銷渠道方面，我國大多數(shù)企業(yè)沿用的仍是傳統(tǒng)的營銷渠道模式。這些營銷網(wǎng)絡和營銷渠道模式在國內現(xiàn)在激烈的市場競爭下，不能很好的適應競爭的需要，在一些情況下表現(xiàn)出成本高、效率低、可控性地等特點。未能塑造出我國機械行業(yè)企業(yè)在市場競爭中的競爭優(yōu)勢。因此，我認為有必要對我國機械類行業(yè)企業(yè)的營銷網(wǎng)絡建設這一課題進行深入系統(tǒng)的研究。

1.2論文研究意義

一、社交平臺企業(yè)營銷網(wǎng)絡傳播要素

(一)傳播者：企業(yè)官方號為主的多元主體。企業(yè)作為產(chǎn)品的制造方，也是信息的第一生產(chǎn)方。首次傳播的信息絕大多數(shù)從官方的微信、微博賬號中產(chǎn)生，經(jīng)過多次傳播傳遞給各個不同層級的受者。同時企業(yè)由于多次營銷活動積累，官方賬號本身就擁有較多的粉絲量屬于意見領袖，因此也更具有傳播力，推動了傳播范圍的擴大。但除此之外其他社會組織以及個人同樣成為產(chǎn)品的傳播者，例如新聞機構、相關領域意見領袖和普通愛好者。由于社交平臺的一對多傳播性，每一位使用社交媒體進行交流的用戶都是傳播者，通過原創(chuàng)生產(chǎn)、惡搞再創(chuàng)作、轉發(fā)等多種方式進行有效傳播。(二)傳播內容：多種形式的產(chǎn)品及產(chǎn)品利益點。企業(yè)營銷網(wǎng)絡傳播中采用了多種形式例如文字、圖片、短視頻等進行宣傳。在官方賬號中多絕大多數(shù)是企業(yè)原創(chuàng)性內容，例如產(chǎn)品實物信息圖、新功能利益點、節(jié)日熱點賀圖、新動態(tài)等信息。而個人賬號中存在部分對于官方公告的轉載內容外，更多的是對于官方內容的原創(chuàng)惡搞性文字、圖片視頻等，是對原產(chǎn)品信息的再加工。除此之外企業(yè)營銷網(wǎng)絡傳播也常采取借助熱點提高曝光度、展示產(chǎn)品利益點、提供消費者使用場景、創(chuàng)作娛樂信息、轉發(fā)抽獎等手段推動傳播。(三)傳播媒介：以社交平臺為主的多平臺傳播。企業(yè)營銷網(wǎng)絡傳播為了覆蓋更多的受者，通常采取了多平臺同時進行的方式進行網(wǎng)絡傳播，而其中絕大多數(shù)平臺為社交平臺，例如微博、微信、網(wǎng)站直播平臺等。這種網(wǎng)絡傳播模式的目的是通過受眾自身的社交網(wǎng)絡推動內容擴散，從受眾之間的相互連接來推動信息的進一步傳遞。不同的平臺也擁有不同的優(yōu)勢和傳播特點，例如微博的信息短小傳播快速，微信基于與現(xiàn)實社交聯(lián)系緊密，直播網(wǎng)站有利于建立直接性互動等。企業(yè)營銷網(wǎng)絡傳播模式就通過采取多平臺的方式來互相彌補，從而建立起全面的有效傳播。(四)傳播受眾：傳、受雙面一體。傳播模式中的受眾與傳播者相同，他們都是社交平臺的使用者。而意見領袖在整個傳播中起著重要作用，以他們?yōu)榇淼膫鞑ナ鼙姵尸F(xiàn)出傳播者和受眾兩面一體的顯著特征。根據(jù)拉扎斯菲爾德的意見領袖和二級傳播理論，意見領袖在接受大眾媒介影響之后對其他受眾進行二次傳播，因此在企業(yè)營銷網(wǎng)絡傳播中，企業(yè)信息首先影響意見領袖，意見領袖接受到信息后再創(chuàng)作傳遞給普通受眾。而普通受眾也不是純粹的受者，他們創(chuàng)作評論，進行轉發(fā)、傳遞信息，從而成為新的傳播者、創(chuàng)造者，也造成了目前UGC、PGC呈井噴的現(xiàn)狀。而這些信息都將被企業(yè)的反饋收集人員接納，以此改進此后的營銷網(wǎng)絡傳播活動。(五)傳播效果：可視化、可參與的口碑提升。企業(yè)營銷網(wǎng)絡傳播通過多平臺進行全面營銷，從而達到了范圍大、面積廣、口碑好的傳播效果。其中的核心是使受眾接收到可視化、可參與的傳播信息?？梢暬饕憩F(xiàn)在圖片和視頻的多次使用上，通過展現(xiàn)產(chǎn)品的相關信息和消費者使用場景，從而達到了創(chuàng)造消費需要，推動產(chǎn)品銷售的目的。同時可視化也能加深傳播效用，通過色彩、構圖、產(chǎn)品創(chuàng)意等方式給受者更深的印象?？蓞⑴c則主要體現(xiàn)在受者可以通過言論發(fā)表、投票選擇等成為傳播者，將自己的信息傳遞給企業(yè)，從而達成互動性參與，這也體現(xiàn)了傳播者和受眾正在逐步融合，反復循環(huán)。通過這種傳播模式，企業(yè)成功地將產(chǎn)品信息傳遞給受眾，從而達到了信息傳達、口碑提升、促進消費的層層目的和傳播效果。

二、社交平臺企業(yè)營銷網(wǎng)絡傳播特點

(一)即時性傳播。拉斯韋爾在《傳播的結構與功能》中提出了“5W”模式，而在當今全新的時代語境中，“5W”模式應時而變，解構成為了“4A”模式——即Anytime(任何時間)、Anywhere(任何地點)、Anyone(任何人)、Anything(任何事情)。而4A模式在企業(yè)營銷網(wǎng)絡傳播模式中更多地表示為即時性，通過意見領袖的傳遞，任何信息都有可能隨時傳遞給每個人。在企業(yè)營銷網(wǎng)絡傳播中，由于更多的依存于通過社交關系，產(chǎn)品信息就通過個人社交網(wǎng)絡不斷擴散，通過極短的時間獲得極廣的傳遞范圍。而同時，越來越多的傳播活動選擇了以短視頻作為載體，正是為了提高受眾的傳播速度，契合受眾的觀看心態(tài)。(二)互動性傳播。在傳統(tǒng)傳播模式中傳播過程的方向十分單一，信息只能從傳播者流向受眾，缺少互動反饋，而且傳播者和受眾被明確區(qū)分為兩個群體。但在企業(yè)營銷網(wǎng)絡傳播模式中，由于社交平臺自身的開放性、自發(fā)性特征，傳者和受者不再被分開，顯現(xiàn)出傳者即受者，受者即傳者的全新特征，可以即時參與信息傳播過程?！毒W(wǎng)絡視頻社交行為研究》通過數(shù)據(jù)研究表明用戶在社交媒體時擁有強有力的互動欲望，受眾在社交平臺上會對信息的接收進行大量、即使的反饋行為，這將被傳播者有效接收并為下一輪傳播進行優(yōu)化改進作為參考。(三)社群傳播。由于擁有共同興趣、價值觀和目標，受眾往往會組建成網(wǎng)絡社群與企業(yè)或組織賬號進行互動。由于社群內部人數(shù)較少，他們通過社群分享信息傳遞往往更快，傳播內容就在社群內部中快速流通；而對于社群外部，他們往往注重接受企業(yè)、組織等意見領袖的信息，并通過個人賬號的傳播傳遞給非社群受眾，從而達到初步的傳播。在社群之間也往往出現(xiàn)著信息的雙向流動，公共網(wǎng)絡空間里的社群進行聯(lián)結，從而進行意見的交流溝通和信息流動，社群傳播成為企業(yè)營銷網(wǎng)絡傳播模式中的重要部分。

三、社交平臺企業(yè)營銷網(wǎng)絡傳播模式案例分析

(一)傳播者：小米官方賬號等。在2018年三月，小米進行了大范圍的網(wǎng)絡傳播，其目的正是為了宣傳與3月16日的紅米note5和3月27日的小米mix2s兩款產(chǎn)品。其中傳播者有小米手機、紅米手機、小米公司等多個企業(yè)賬號；雷軍、林斌等小米公司內部高層主管；大米評測、那巖等科技數(shù)碼領域意見領袖；中關村在線、京東、淘寶等相關銷售平臺和新聞機構；潛在消費者和米粉等多個傳播者。(二)傳播內容：產(chǎn)品相關信息。由于個人身份不同，不同的賬號也不同的信息。企業(yè)賬號與公司高管內容類似，主要是產(chǎn)品信息介紹、會預告等內容；而意見領袖則更多的是在產(chǎn)品前與自己的粉絲交流互動，探討對于產(chǎn)品的看法，而在會結束后對產(chǎn)品進行更為公正的非官方評測；相關銷售平臺和新聞機構更多的是提供購買渠道和產(chǎn)品總結；潛在消費者和米粉則更為自由地發(fā)表言論且個人傾向十分明顯。信息的載體多樣，有短視頻、長視頻、宣傳海報、文字預告等多種形式。(三)傳播媒介：微博、微信、bilibili企業(yè)營銷網(wǎng)絡傳播的主戰(zhàn)場仍是社交平臺，他們選擇了目前最大的兩大平臺微博、微信作為自己的傳播主要媒介；而盡管小米將bilibili視為直播平臺，但B站領域改版后同樣具有社交功能，他們多采用短視頻等方式進行宣傳推廣。(四)傳播受眾：科技領域意見領袖及。潛在消費者為了進一步提升傳播效果，小米會邀請了多位科技領域意見領袖，并在會上發(fā)放樣機和禮品來使這些意見領袖更快地接觸產(chǎn)品，進行評測。潛在消費者則往往會成為官方賬號和意見領袖的雙重受眾。(五)傳播效果：關注提升，銷量增長。經(jīng)過2018年3月小米的企業(yè)營銷網(wǎng)絡傳播，小米成功地達到了自身關注提升、營銷增長的目的。根據(jù)百度搜索的輿情監(jiān)測系統(tǒng)百度指數(shù)搜索顯示，小米企業(yè)賬號的營銷傳播引發(fā)了小米手機與紅米手機搜索率的不斷上漲，并于兩部手機會當天達到峰值。3月16日紅米手機百度搜索次數(shù)超過十萬，其后也維持在4-7萬的搜索量之間；而小米手機的百度搜索次數(shù)則于3月27日達到54萬的頂峰，此后幾天也保持在20萬左右的搜索次數(shù)，而營銷活動之前的搜索數(shù)量僅為10萬次左右?？梢钥闯?，在前后，小米公司通過社交平臺的營銷傳播成功提升了受眾對于產(chǎn)品及公司的關注度，完成了企業(yè)營銷傳播模式的全過程。

摘要：隨著科技的進步，互聯(lián)網(wǎng)技術應用到各行各業(yè)，改變了人們的生活方式。通過微信、微博、淘寶這些軟件的使用展現(xiàn)了人們的喜好和習慣，并以數(shù)據(jù)的方式進行呈現(xiàn)和記錄?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶的大幅度增加和電商行業(yè)的興起，使得傳統(tǒng)的營銷模式也產(chǎn)生了變化，大數(shù)據(jù)精準營銷的網(wǎng)絡營銷隨之出現(xiàn)。這種網(wǎng)絡營銷有目標性強、費用低、高回報的特點。本文通過對大數(shù)據(jù)精準營銷進行研究，探討如何利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)進行精準的網(wǎng)絡營銷。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；大數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡營銷；策略研究

在很多人還沒搞懂什么是PC互聯(lián)網(wǎng)的時候，移動互聯(lián)網(wǎng)就出現(xiàn)了；在還沒有搞懂什么是移動互聯(lián)網(wǎng)的時候，大數(shù)據(jù)時代又來臨了。在市場經(jīng)濟和科技飛速發(fā)展的今天，大數(shù)據(jù)所蘊含的營銷價值也越來越大。通過大數(shù)據(jù)精準營銷可以實現(xiàn)與客戶一對一的連接，實現(xiàn)營銷的個性化、具體化、一致化。大數(shù)據(jù)精準營銷的網(wǎng)絡營銷是現(xiàn)在企業(yè)市場營銷的主要方式，傳統(tǒng)的營銷模式已不能被現(xiàn)代社會所接受，大數(shù)據(jù)精準營銷的網(wǎng)絡營銷必然充分釋放營銷的價值。

一、大數(shù)據(jù)精準營銷的網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢

（一）對客戶信息的收集與處理。在大數(shù)據(jù)時代下，人們的隱私無處可藏。我們無法抵抗信息化時代的浪潮，一個人只要上網(wǎng)，在獲取便利的同時，必然會留下相應蹤跡。通過對數(shù)據(jù)的分析，我們可以從中得到一個人的基本信息，如年齡、性別、聯(lián)系方式、基本職業(yè)等，通過對人的購買記錄進行數(shù)據(jù)分析會了解到一個人的購買能力、消費水平、喜歡的商品類型、常買的商家。通過這些數(shù)據(jù)，我們可以了解到客戶的消費偏好和消費心理。通過對數(shù)據(jù)的信息收集與處理，從而進行準確的分析判斷，找到與公司品牌定位相符合的目標用戶，篩選出無用信息。在實施網(wǎng)絡營銷策略之后，對于用戶的反饋可以進行數(shù)據(jù)分析，對客戶提出的建議進行充分的了解，更好的服務客戶，提升產(chǎn)品，并對原有的營銷策略進行改進。如果客戶沒有在網(wǎng)絡中進行反饋，也可以通過對客戶過往的消息記錄進行數(shù)據(jù)分析，通過數(shù)據(jù)從而了解客戶的需求，從中得知對產(chǎn)品可能存在的一些建議。（二）準確的市場定位。通過對大數(shù)據(jù)的分析，我們可以清晰的看到目標客戶的行為特征，他們的需求以及他們的消費能力。通過對大眾所需要的服務需求中來確定企業(yè)所要提供產(chǎn)品的種類。大眾是否有需要，受眾人群是否廣大，人們的消費水平是否足夠？過去傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷方式，往往以市場為參考和決策者的過往經(jīng)驗而制定，但由于市場經(jīng)濟的自發(fā)性和延遲性，傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷，常常跟不上市場的需求。通過大數(shù)據(jù)的詳細分析，進行精準營銷，了解用戶的消費特征，提前預知市場的發(fā)展變化，判斷市場的發(fā)展趨勢，在大數(shù)據(jù)精準營銷的模式下挖掘新的商業(yè)價值?；ヂ?lián)網(wǎng)背后蘊藏著成千上萬的目標客戶，通過對大數(shù)據(jù)的分析理解預測客戶的行為，得到精準的信息，從而對產(chǎn)品進行市場定位。大數(shù)據(jù)精準營銷的網(wǎng)絡營銷能夠幫助企業(yè)降低成本，獲取最大的利潤，把有可能的損失降到最低，有效的實行資源的最大化分配。在數(shù)據(jù)中提取潛在的、有大價值的客戶信息，并對此制定準確有針對性的營銷計劃。增加與用戶間的互動，增強對客戶體驗的吸引力，在恰當?shù)臅r間通過合適的渠道，把相關產(chǎn)品信息和服務提供給最有價值的目標顧客。（三）在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢?，F(xiàn)在各行各業(yè)的競爭越發(fā)激烈，公司業(yè)務的發(fā)展，尤其是對新業(yè)務的推廣，成為企業(yè)運營中的一個難點。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷一般是通過簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及曾經(jīng)的營銷經(jīng)驗，從中得出營銷辦法。但這樣的營銷缺乏科學性和針對性，沒有站在用戶的角度進行考慮，在營銷過程中缺乏實用性。在大數(shù)據(jù)精準營銷的網(wǎng)絡營銷中，通過使用大數(shù)據(jù)技術來尋找用戶對相關產(chǎn)品的感性程度來推薦產(chǎn)品。例如，中國移動運營商通過對大數(shù)據(jù)的分析和云計算，根據(jù)客戶的購買記錄，點擊行為推薦可能感興趣的產(chǎn)品，給用戶推薦適合他們的套餐或者相關業(yè)務，對用戶的點擊偏好進行數(shù)據(jù)分析，劃分不同的客戶群體。像淘寶也會根據(jù)你曾經(jīng)的瀏覽記錄和購買記錄，找出有可能喜歡的商品進行頁面推送，這在無形中增加了用戶的體驗，有效的進行了網(wǎng)絡營銷。

二、大數(shù)據(jù)精準營銷的網(wǎng)絡營銷策略

摘要：在如今網(wǎng)絡信息爆炸的環(huán)境下，網(wǎng)絡行為定向廣告作為精準有效的網(wǎng)絡廣告投放形式，使得廣告的有效觸達率大大提高。在大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡科技不斷積累發(fā)展的背景下，營銷與科技的聯(lián)動在推動營銷進入大數(shù)據(jù)深度應用、營銷人工智能化的同時，也為網(wǎng)絡行為定向廣告的精準率提供了更大的上升空間。本文從網(wǎng)站平臺的角度出發(fā)，針對目前網(wǎng)絡行為定向廣告的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的困境進行分析，并對其未來的發(fā)展前景進行展望，為智慧營銷背景下網(wǎng)絡行為定向廣告的發(fā)展提供思路。

關鍵詞：智慧營銷；網(wǎng)絡行為定向廣告；前景研究

盡管我國網(wǎng)絡廣告的總體市場規(guī)模及數(shù)量都處于連年增長的趨勢，但是網(wǎng)絡廣告缺乏精準度導致網(wǎng)絡廣告成本大程度的浪費，使得我國網(wǎng)絡廣告市場同比增長率處于下降趨勢，從某種意義上講，網(wǎng)絡廣告的瓶頸正在逐漸遏制自身的發(fā)展。同樣，網(wǎng)絡行為定向廣告也面臨著新的環(huán)境威脅以及挑戰(zhàn)。但隨著智慧營銷時代的到來，網(wǎng)絡行為定向廣告也可以基于智慧營銷整體框架實現(xiàn)全面深度的升級，從而提高網(wǎng)絡行為定向廣告的廣告效果。

一、相關概念

1、智慧營銷。目前對于智慧營銷還沒有統(tǒng)一的定義，但普遍地認為智慧營銷主要指基于云計算和大數(shù)據(jù)技術，在社交媒體背景下依托內容與創(chuàng)意，為消費者提供一對一的個性化產(chǎn)品和服務的新型營銷形式，從而實現(xiàn)從潛在客戶到購買客戶的連接、參與、培育和轉化的智慧營銷閉環(huán)。在快速變革和創(chuàng)新的科學技術支撐下，智慧營銷所具備的感知化、精準化和效益化三大特點，將協(xié)助企業(yè)化挑戰(zhàn)為機遇。感知化是指全面感知從而深刻理解客戶需求；精準化是指精準獲取從而充分利用有效信息；效益化是指高效投入從而合理獲得回報收益?？傊腔蹱I銷基于海量數(shù)據(jù)，并從中挖掘商業(yè)價值，將成為現(xiàn)代企業(yè)營銷“新常態(tài)”。2、網(wǎng)絡行為定向廣告。網(wǎng)絡行為定向廣告（onlinebehavioradvertising，OBA）是基于追蹤互聯(lián)網(wǎng)用戶的網(wǎng)絡瀏覽行為，根據(jù)追蹤的數(shù)據(jù)分析消費者偏好和個人特征，并實現(xiàn)精準投放的一種新型廣告模式。廣告商可以根據(jù)用戶的網(wǎng)站瀏覽行為利用技術手段來分析用戶特征，然后通過后臺的內容匹配實現(xiàn)廣告行為定向[1]。行為定向廣告的核心價值就是在適當?shù)臅r間呈現(xiàn)給顧客最需要的廣告，這也是它廣受青睞的理由。網(wǎng)絡行為定向廣告可以為廣告主、者和顧客三方帶來很多收益。（1）對廣告主而言：網(wǎng)絡行為定向廣告使廣告主能將產(chǎn)品或服務的廣告根據(jù)對顧客的行為分析精準地投放給真正對其有興趣的有價值的顧客，實現(xiàn)廣告主從購買特定內容和廣告版位到購買“受眾”的轉變，從而提高廣告投放的效率，減少對廣告資金的浪費。國外的研究顯示，網(wǎng)絡行為定向廣告可以實現(xiàn)93%的用戶產(chǎn)生購買行為，大大減少了廣告成本的浪費。（2）對者而言：網(wǎng)絡行為定向廣告由于其對目標用戶的精準識別，會帶來推送用戶的高點擊率，從而使得網(wǎng)站平臺的瀏覽量大大增加，提高網(wǎng)站流量、知名度與收益。（3）對顧客而言：由于如今網(wǎng)絡信息爆炸，顧客在網(wǎng)站平臺上短時間內難以高效地尋找到自己所需要的產(chǎn)品及信息，網(wǎng)絡行為定向廣告則可以通過發(fā)揮數(shù)據(jù)與技術的優(yōu)勢向消費者推送最適合且優(yōu)質的產(chǎn)品信息廣告，提高決策效率，從而獲得更好的網(wǎng)站購物體驗。

二、網(wǎng)絡行為定向廣告的發(fā)展現(xiàn)狀

一、網(wǎng)絡互動教學模式的內涵

網(wǎng)絡互動教學模式是指將多媒體技術引入到中職市場營銷的教學中去，教師利用計算機、網(wǎng)絡與學生進行互動交流。它更加注重教學過程中學生的主體性參與，主張將學習的主動權交給學生，教師應充分利用網(wǎng)絡資源、多媒體技術調動學生學習的積極性與主動性，教師在教學過程中更多的是發(fā)揮引導者、組織者的作用。同時，它主張教師鼓勵學生運用網(wǎng)絡進行自主學習，讓學生在自主學習的過程中獲得成功的體驗。除此之外，網(wǎng)絡互動教學模式可以將理論知識與社會實踐結合起來，教師可以利用多媒體技術及時發(fā)現(xiàn)生活中的市場營銷案例，學生可以針對生活的案例進行討論學習，提高了他們的實踐能力。

二、網(wǎng)絡互動教學模式的優(yōu)勢

（1）提高學生的學習興趣。網(wǎng)絡互動教學模式的興起，為教師提供了多樣化的教學方法。教師可以將課本中枯燥的理論知識如人物、時間、歷史事件等制作成圖片或者視頻播放給學生觀看，聲圖并茂的視頻不僅可以更加形象生動地將課本知識呈現(xiàn)在學生面前，而且大大增強了學生學習的興趣，讓學生在觀看圖片或者視頻的愉快環(huán)境中學習知識，提高學生的學習效率。（2）增強學生主動學習的動力。網(wǎng)絡廣泛地分布在我們的日常生活之中，學生可以利用手邊的網(wǎng)絡資源進行自主學習。例如學生可以上網(wǎng)瀏覽國內外知名企業(yè)的市場營銷策略并加以討論學習；利用網(wǎng)絡信息的時效性及時了解相關的市場營銷信息。學生通過自主學習，不僅可以拓展自己的知識面，更重要的是在自主學習過程中獲得成功的自我體驗，這可以不斷激發(fā)學生的學習動力。（3）注重學生實踐能力的發(fā)展。多媒體技術可以將具體、真實的市場營銷案例呈現(xiàn)給學生，學生在觀看案例的同時可以進行模擬，這樣可以將學生所學的理論知識轉化成實戰(zhàn)經(jīng)驗，從而有效提高中職院校學生的社會適應性，滿足社會的發(fā)展需求。

三、網(wǎng)絡互動教學模式在中職市場營銷教學中的應用

（1）合作探究學習模式。合作探究的學習模式是指教師將班級學生分為若干組，鼓勵學生針對老師提出的市場營銷主題進行合作探究學習。每組學生可以充分利用網(wǎng)絡資源、多媒體技術等搜集與市場營銷主題有關的資料，并在此基礎上對資料加以分析研究，提出解決問題的相關措施。同時教師應及時組織各組學生進行討論，讓學生相互學習。以蘇教版中職市場營銷教材為例，在學習市場營銷觀念的轉變這方面知識時，教師可以組織學生對“豐田汽車市場營銷觀念的轉變”這一主題進行合作探究學習，讓學生在搜集資料、分析資料的過程中認識到針對市場需求及時轉變營銷觀念的重要性。（2）案例法的應用。市場營銷的案例在我們的日常生活中普遍存在著，教師在講授市場營銷學這門課程時應特別注意將課本知識與生活中的營銷案例結合起來。具體、鮮活的營銷案例不僅可以促進學生理論聯(lián)系實際，而且可以為枯燥的課堂教學增添活力，將課堂教學與社會生活有機銜接起來。例如，在講授市場營銷促銷手段時，可以與生活中商場節(jié)假日降價促銷活動聯(lián)系起來。（3）模擬市場營銷情境模式。蘇教版中職市場營銷學的教材中，有一節(jié)關于“定價的方法”的內容，教師就可以運用模擬情境的方法進行教學。教師可以將學生分為若干組，創(chuàng)設相應的定價情境，讓學生模擬某公司的產(chǎn)品定價過程，要求學生對某產(chǎn)品進行合理的定價。教師可以在學生討論價格、評價價格等環(huán)節(jié)中引導學生學習定價的方法。網(wǎng)絡互動教學模式可以促進教師、學生、網(wǎng)絡的對話，發(fā)揮學生的主體作用。中職院校應積極運用網(wǎng)絡互動模式進行市場營銷教學，提高在校學生的實踐能力，從而更好地適應社會的發(fā)展需求。

編者按：本文主要從網(wǎng)絡體驗營銷的基本定義；網(wǎng)絡體驗營銷在不同行業(yè)的分析；對于網(wǎng)絡體驗營銷的探討；結束語進行論述。其中，主要包括：提供滿足消費者體驗需求的體驗產(chǎn)品、網(wǎng)絡數(shù)字化行業(yè)、許多數(shù)字化的產(chǎn)品與服務，本身就是與電腦和網(wǎng)絡密切聯(lián)系的、傳統(tǒng)行業(yè)、商品的日益同質化，品牌的力量日趨凸顯、企業(yè)和客戶之間權力的轉換、不要過分強調自身的權利地位，而忽略了客戶、網(wǎng)絡體驗定位、定位是指公司設計出自己的產(chǎn)品和形象，從而在目標顧客心中確定與眾不同的有價值的地位、網(wǎng)絡體驗的虛虛實實、服務體驗傳遞、利用網(wǎng)絡平臺溝通好客戶與企業(yè)、網(wǎng)絡體驗營銷是把雙刃劍、網(wǎng)絡體驗營銷作為一種新的營銷模式等，具體請詳見。

【摘要】針對消費者日益增長的個性需求特點，利用互聯(lián)網(wǎng)的技術和功能，提供更有效的支持與互動，網(wǎng)絡體驗這種交互整合的營銷應運而生。并且這股“網(wǎng)絡體驗”旋風正在越來越受到廣大企業(yè)的關注和青睞。進入21世紀以來，自由經(jīng)濟的發(fā)展速度令我們目不暇接，營銷在強大的經(jīng)濟浪潮下隨之發(fā)生改變。

【關鍵詞】網(wǎng)絡體驗營銷虛擬服務

一、網(wǎng)絡體驗營銷的基本定義

體驗營銷的定義是指企業(yè)以消費者為中心，以滿足消費者的心理和精神需求為出發(fā)點，以產(chǎn)品為道具，以服務為舞臺，為創(chuàng)造出令消費者難以忘懷的體驗所進行的一系列營銷活動的總稱。其核心是提供滿足消費者體驗需求的體驗產(chǎn)品。

網(wǎng)絡營銷是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎，利用互聯(lián)網(wǎng)技術和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場，增加盈利為目標的經(jīng)營過程。網(wǎng)絡營銷是數(shù)字經(jīng)濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式；是近年來眾多營銷理念的進展、凝練和升華；是促使企業(yè)開辟廣闊市場，獲取增值效益的馬達；是連接傳統(tǒng)營銷，又引領和改造傳統(tǒng)營銷的一種可取形式和有效方法；是用信息化技術進行的全部營銷活動；是提升企業(yè)核心競爭能力的一把金鑰匙。