鹽業(yè)批發(fā)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)思考

時(shí)間:2022-10-28 06:14:00

導(dǎo)語(yǔ):鹽業(yè)批發(fā)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)思考一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳,不代表本站觀點(diǎn),若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師,歡迎參考。

鹽業(yè)批發(fā)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)思考

跨入21世紀(jì),我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系日漸走向成熟,鹽業(yè)由于多年的產(chǎn)大于銷(xiāo),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)日漸從買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)渡到完全的賣(mài)方市場(chǎng)。在我國(guó)加入WTO后,國(guó)際市場(chǎng)對(duì)我國(guó)鹽業(yè)的影響日漸顯現(xiàn),決定我國(guó)鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)決勝于未來(lái)的不僅是高水平的企業(yè)內(nèi)部管理,更是高水平的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)提升營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,既是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要,更是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的必由之路。

一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的極端重要性

營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)是指通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)點(diǎn)布局,網(wǎng)線設(shè)計(jì),網(wǎng)面覆蓋,網(wǎng)員紐帶,網(wǎng)流傳輸,把上游產(chǎn)區(qū)(生產(chǎn)企業(yè))、中間商(批發(fā)企業(yè))和下游用戶(hù)(用鹽單位)連接起來(lái)形成網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)線、網(wǎng)面的覆蓋網(wǎng)絡(luò),讓信息流、促銷(xiāo)流、物流、商流、資金流等暢通傳輸?shù)南到y(tǒng)。由此不難看出,營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)是連接企業(yè)與市場(chǎng)的橋梁和紐帶,企業(yè)只有通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)才能實(shí)現(xiàn)鹽品從生產(chǎn)企業(yè)到用鹽企業(yè)的流通,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最終消費(fèi)。因此,建立新的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)模式創(chuàng)新,是鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)提高市場(chǎng)控制力,提高市場(chǎng)占有率,提高經(jīng)濟(jì)效益的有效手段,是增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力法寶,也是我國(guó)鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)生存和發(fā)展的必然選擇。

1、提高食鹽市場(chǎng)控制力

黨的十六屆三中全會(huì)要求:“加快建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一市場(chǎng),廢止妨礙公平競(jìng)爭(zhēng)、設(shè)置行政壁壘、排斥外地產(chǎn)品和服務(wù)的各種分割市場(chǎng)的規(guī)定,打破行業(yè)壟斷和地區(qū)封鎖”。為加快推進(jìn)我國(guó)食鹽流通現(xiàn)代化的步伐,中鹽集團(tuán)日前考察美國(guó)鹽業(yè)后得出結(jié)論:“必須按照經(jīng)濟(jì)區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)分工,解決條塊分割,在合理的運(yùn)輸半徑范圍內(nèi)優(yōu)化資源配置”。可以看出,按照打破地區(qū)封鎖,取消違反市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則的一切行政干預(yù),在中鹽集團(tuán)的統(tǒng)一組織指揮下,按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)則自主進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng),建立全國(guó)統(tǒng)一的大市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)鹽業(yè)市場(chǎng)大流通,已是我國(guó)食鹽流通現(xiàn)代化改革課題中應(yīng)有之意。

加強(qiáng)鹽業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),建成一個(gè)完整嚴(yán)密有效的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),能夠使全國(guó)鹽業(yè)自覺(jué)地、緊密地團(tuán)結(jié)起來(lái),收擾五指成拳頭,形成利益共同體、命運(yùn)共同體,形成強(qiáng)大的合力,牢牢控制食鹽市場(chǎng),把銷(xiāo)售的主動(dòng)權(quán)掌握在手中,既有效地抵御工業(yè)鹽返銷(xiāo)食鹽市場(chǎng)和劣質(zhì)鹽、非碘鹽、假冒碘鹽對(duì)食鹽市場(chǎng)的沖擊,又最大限度地降低外國(guó)鹽入境對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的沖擊力。如中石化、中石油等企業(yè)在入世后對(duì)私人加油站進(jìn)行了大量的收購(gòu),使這些終端加油站都在自己的麾下,在成品油市場(chǎng)放開(kāi)后,國(guó)外的美孚等國(guó)際品牌進(jìn)入中國(guó)后,由于控制了終端市場(chǎng),國(guó)外資本除了合作,別無(wú)選擇,最近,殼牌石油就與中石化聯(lián)營(yíng),在江蘇建立500座加油站。再如,日本煙草市場(chǎng)雖然對(duì)外煙開(kāi)放,但由于他們建立了一個(gè)覆蓋全國(guó)、組織嚴(yán)密的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),外煙很難攻破日本的網(wǎng)絡(luò)體系,至今外煙僅占其國(guó)內(nèi)總銷(xiāo)量的20%,就完全得益于它嚴(yán)密的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

2、提高食鹽市場(chǎng)占有率

我國(guó)鹽業(yè)體制改革進(jìn)入攻堅(jiān)階段,國(guó)家發(fā)改委促進(jìn)食鹽流通現(xiàn)代化意見(jiàn)要求:“力爭(zhēng)用三年左右的時(shí)間,通過(guò)深化改革和結(jié)構(gòu)調(diào)整,構(gòu)建食鹽流通現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)體系,實(shí)現(xiàn)食鹽分裝集中化、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)化、流通配送化、經(jīng)營(yíng)連鎖化、管理信息化”。首先,鹽業(yè)集團(tuán)化阻止了鹽品體外循環(huán)。過(guò)去鹽業(yè)某些生產(chǎn)廠家和少數(shù)批發(fā)企業(yè),本位主義作祟,從自身局部利益出發(fā),置國(guó)家鹽業(yè)法規(guī)不顧,無(wú)計(jì)劃或?qū)⒂?jì)劃外的鹽倒賣(mài)出去,從行業(yè)內(nèi)部破壞了鹽業(yè)市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序,成為鹽業(yè)市場(chǎng)“樹(shù)欲禁而風(fēng)不止”的禍源。鹽業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)企業(yè)的聯(lián)合和重組,構(gòu)建大型鹽業(yè)集團(tuán),產(chǎn)銷(xiāo)雙方利益共享,可有效解決行業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不規(guī)范行為,破解鹽業(yè)長(zhǎng)期存在的生產(chǎn)企業(yè)無(wú)計(jì)劃沖銷(xiāo)的難題,從源頭上預(yù)防了食鹽市場(chǎng)無(wú)序混亂狀況。

其次,銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)化有利于加強(qiáng)鹽政管理。營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)達(dá)村到組,能快速反映食鹽市場(chǎng)情況,鹽政稽查受管理幅度大,人員數(shù)量少等影響,往往不能深入,營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建立,能使食鹽批發(fā)企業(yè)與零售商店變成信息共同體,構(gòu)建鹽政管理與碘鹽銷(xiāo)售一體化網(wǎng)絡(luò)。尤其是對(duì)于幾省、市、縣邊界比較復(fù)雜地區(qū),有利于加強(qiáng)食鹽市場(chǎng)的監(jiān)控,既能保證食鹽直供,又能快速反饋市場(chǎng)信息,使鹽政管理模式由粗放型向精細(xì)型轉(zhuǎn)變,讓有限的鹽政管理資源得到充分利用。

最后,管理信息化提高了掌控市場(chǎng)能力。食鹽批發(fā)企業(yè)運(yùn)用國(guó)家賦予鹽業(yè)食鹽專(zhuān)營(yíng)特殊政策優(yōu)勢(shì)建立的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)全國(guó)產(chǎn)銷(xiāo)信息一體化和網(wǎng)上交易,發(fā)展電子商務(wù)等現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)手段,把市場(chǎng)牢牢掌握在自己手中。如運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理軟件,建立用戶(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),當(dāng)用鹽企業(yè)、碘鹽零售戶(hù)進(jìn)貨不正常時(shí),電腦會(huì)自動(dòng)把這些名單羅列出來(lái),鹽政執(zhí)法人員便會(huì)有的放矢,集中整治,使私鹽、劣質(zhì)鹽、非碘鹽等無(wú)立足之地,從而提高碘鹽覆蓋率和居民戶(hù)合格碘鹽食用率。利用中國(guó)鹽業(yè)防偽數(shù)碼網(wǎng)這一平臺(tái),實(shí)現(xiàn)碘鹽小包裝防偽資源共享,提高專(zhuān)營(yíng)條件下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理水平,通過(guò)行業(yè)內(nèi)外整合,提高食鹽市場(chǎng)占有率,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)食鹽專(zhuān)營(yíng)“三率”(即食鹽計(jì)劃完成率、碘鹽覆蓋率和合格碘鹽食用率)達(dá)標(biāo)。

3、提高鹽業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

首先,由于加強(qiáng)了行業(yè)管理,形成了上、中、下游一體化管理的網(wǎng)絡(luò)體系,且牢牢抓住了銷(xiāo)售終端,鹽品銷(xiāo)售總量就會(huì)得到應(yīng)有的控制。

其次,避免了惡性競(jìng)爭(zhēng),能有效地將食鹽價(jià)格統(tǒng)一到國(guó)家規(guī)定的出廠、批發(fā)、零售價(jià)格上來(lái),保證食鹽生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)、用鹽企業(yè)三方利益,整個(gè)鹽行業(yè)的綜合實(shí)力將會(huì)大大提高。

最后,還可以利用這個(gè)網(wǎng)絡(luò)拓寬產(chǎn)業(yè)的平臺(tái),在做好主業(yè)的同時(shí)開(kāi)拓副業(yè),比如銷(xiāo)售與鹽有聯(lián)的商品像調(diào)味品、副食品及日用品等,因不需要支付額外的運(yùn)雜費(fèi),又有價(jià)格上的比較優(yōu)勢(shì),應(yīng)能從中受益。

與此同時(shí),有利于鍛煉鹽業(yè)人隊(duì)伍,營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建立對(duì)于鹽業(yè)來(lái)說(shuō)是從管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是最能讓企業(yè)進(jìn)步的“大課堂”,通過(guò)直接面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),對(duì)員工隊(duì)伍是一場(chǎng)“免費(fèi)”的素質(zhì)職能“培訓(xùn)”,通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“洗禮”,更能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的生存與挑戰(zhàn)。

二、我國(guó)鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的簡(jiǎn)要回顧

由于食鹽實(shí)行專(zhuān)營(yíng)管理,客觀上我國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)由經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)和管理網(wǎng)絡(luò)組合而成,經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)是從中國(guó)鹽業(yè)總公司到省、自治區(qū)、市(地)、縣鹽業(yè)公司形成的自上而下完整的專(zhuān)營(yíng)經(jīng)營(yíng)主體,主要承擔(dān)著食鹽的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù),保證合格碘鹽的供應(yīng)。管理網(wǎng)絡(luò)是從國(guó)家發(fā)改委鹽管辦到各省、自治區(qū)、市(地)、縣鹽務(wù)局(鹽管辦)構(gòu)成的專(zhuān)營(yíng)行政主體,主要職能是負(fù)責(zé)行業(yè)管理、鹽政管理和執(zhí)法監(jiān)督等,除中央層面經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)和管理網(wǎng)絡(luò)分設(shè),即政企分開(kāi)外,在省級(jí)都是經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)和管理網(wǎng)絡(luò)合二為一(目前廣東省已進(jìn)行政企分開(kāi)試點(diǎn))。

1980年2月,成立中國(guó)鹽業(yè)總公司,與鹽務(wù)局一套機(jī)構(gòu)兩塊牌子,后政企分開(kāi),行政管理職能先后歸輕工業(yè)部(局、協(xié)會(huì))、經(jīng)貿(mào)委、發(fā)改委。同時(shí),各省級(jí)鹽業(yè)部門(mén)也著手改革多頭、多層次的管理體制,建立地區(qū)性、企業(yè)性的專(zhuān)業(yè)公司。1980年到1981年,有湖北、甘肅、青海等7個(gè)省、自治區(qū)新建了鹽業(yè)公司,全國(guó)已有18個(gè)省級(jí)鹽業(yè)公司。一些省份從總公司到縣公司,實(shí)行人財(cái)物、產(chǎn)供銷(xiāo)一條龍托拉式管理,如上海、北京等;一些省份省以下垂直管理或絕大部分地區(qū)垂直管理,如江蘇等,還有一些省份屬地管理,由各級(jí)政府管轄。在行政管理上,各省、市、縣在輕工、糧食、供銷(xiāo)社基礎(chǔ)上相繼成立鹽務(wù)局(鹽管辦),與各級(jí)鹽業(yè)公司合署辦公,兩塊牌子、一套機(jī)構(gòu)。

在批發(fā)環(huán)節(jié),鹽業(yè)實(shí)行省、市、縣三級(jí)批發(fā)體系,最基層單位是縣級(jí)支公司,鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒(méi)有分支機(jī)構(gòu)。在鹽品經(jīng)營(yíng)上,各縣(市)鹽業(yè)公司是經(jīng)營(yíng)主體,對(duì)轄區(qū)內(nèi)用鹽企業(yè)和城市碘鹽零售戶(hù)直接批發(fā),對(duì)農(nóng)村碘鹽零售戶(hù)則委托當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)供銷(xiāo)社(商業(yè)總店)轉(zhuǎn)批,各縣(市)鹽業(yè)公司和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供銷(xiāo)社(商業(yè)總店)簽訂碘鹽委托轉(zhuǎn)批協(xié)議。1994年,我國(guó)確立了食鹽實(shí)行專(zhuān)營(yíng)制度,各地仍主要委托供銷(xiāo)社(商業(yè)總店)轉(zhuǎn)批,供銷(xiāo)社(商業(yè)總店)曾一度在鹽品銷(xiāo)售領(lǐng)域唱主角,并在一段時(shí)期內(nèi)起到了較好的作用,這種委托批發(fā)的經(jīng)營(yíng)形式一直運(yùn)行到九十年代中后期。隨著我國(guó)改革進(jìn)程的加快,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推進(jìn),供銷(xiāo)社系統(tǒng)(商業(yè)總店)紛紛改制,搞起了個(gè)人承包,漸漸從鹽品委托批發(fā)中退了出來(lái),鹽品在農(nóng)村的銷(xiāo)售也逐漸以個(gè)人經(jīng)營(yíng)為主體,充當(dāng)“四、五級(jí)批發(fā)”。

進(jìn)入新的歷史時(shí)期,特別是國(guó)家發(fā)改委出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)食鹽流通現(xiàn)代化的若干意見(jiàn)》后,各地都積極探索適合本地特點(diǎn)的新的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),比較成功有貴州鹽業(yè)黔東南公司。他們從*2年5月起探索連鎖經(jīng)營(yíng)的新路子,打破行政區(qū)劃界限,按照合理的經(jīng)濟(jì)流向和運(yùn)輸半徑重新劃分配送區(qū)域,根據(jù)“便于管理、方便群眾、布局合理、輻射到位”的原則設(shè)置經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),對(duì)所屬農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口、地理位置、銷(xiāo)量和經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行普查,并建立“戶(hù)籍化”檔案。同時(shí)統(tǒng)一規(guī)劃零售網(wǎng)點(diǎn)布局,統(tǒng)一店面標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌,統(tǒng)一貨柜,統(tǒng)一存鹽托墊,統(tǒng)一免費(fèi)配送鹽產(chǎn)品,統(tǒng)一規(guī)章制度,統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷(xiāo)售價(jià)格,在深入訪銷(xiāo)的基礎(chǔ)上,開(kāi)展配送業(yè)務(wù),從而建立了“聯(lián)系緊密、輻射到位、外樹(shù)形象、內(nèi)增活力、運(yùn)作有序、管理規(guī)范”的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系,率先在全國(guó)推進(jìn)食鹽流通現(xiàn)代化改革步伐。

還有四川省鹽業(yè)公司南充市分公司,*3年9月27日,中央電視臺(tái)對(duì)他們構(gòu)建食鹽流通新網(wǎng)絡(luò)的做法進(jìn)行了報(bào)道,南充市鹽業(yè)分公司以城鄉(xiāng)食鹽零售網(wǎng)點(diǎn)為依托,通過(guò)以送銷(xiāo)、訪銷(xiāo)和電話定購(gòu)等方式統(tǒng)一配送,直銷(xiāo)城鄉(xiāng),簡(jiǎn)化了銷(xiāo)售環(huán)節(jié),降低了銷(xiāo)售成本,提高了企業(yè)效益,方便了城鄉(xiāng)群眾,特別是解決了邊遠(yuǎn)山區(qū)人民群眾買(mǎi)鹽難的問(wèn)題。他們除在各縣(市)、區(qū)設(shè)配送站外,并按交通體系和人口密度特點(diǎn)設(shè)立了誠(chéng)信度高的食鹽集散直銷(xiāo)點(diǎn),輻射全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組。在零售環(huán)節(jié)管理較好的有河北省石家莊市無(wú)極縣鹽業(yè)公司“一村一店”、“每店噸鹽”的布點(diǎn)銷(xiāo)售的食鹽營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)模式和江蘇省鹽業(yè)公司海安支公司在碘鹽零售環(huán)節(jié)實(shí)行“定點(diǎn)零售”的模式。

三、現(xiàn)階段鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)之我見(jiàn)

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量高低,是鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)今后生存、發(fā)展的關(guān)鍵,因此要確立網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在實(shí)際工作的戰(zhàn)略地位,目前,鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)應(yīng)以社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論為指導(dǎo),立足于自建網(wǎng)絡(luò),以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),學(xué)習(xí)國(guó)外通行做法和國(guó)內(nèi)成型經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量,在體制上、機(jī)制上、管理上進(jìn)行大膽的改革和創(chuàng)新,把鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建成一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一、結(jié)構(gòu)合理、機(jī)制新穎、手段先進(jìn)、管理科學(xué)、運(yùn)行流暢、反應(yīng)靈敏、有序高效的高水平營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。各地在具體的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過(guò)程中,有不少的經(jīng)驗(yàn)和做法,下面筆者談點(diǎn)個(gè)人的想法:

1、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略

品牌是指企業(yè)為了使自己的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者而采用的名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)、設(shè)計(jì)等,是企業(yè)最大的無(wú)形資產(chǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力,是支撐企業(yè)乃至行業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要基石。面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),消費(fèi)者的消費(fèi)行為日趨理性,鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)一方面要打造統(tǒng)一的中鹽集團(tuán)品牌。共唱一首歌,共舉中鹽牌,應(yīng)成為全體鹽業(yè)人的共識(shí),要在行業(yè)內(nèi)引入CI系統(tǒng),統(tǒng)一品牌標(biāo)識(shí),通過(guò)專(zhuān)業(yè)手段對(duì)中鹽集團(tuán)品牌的視覺(jué)系統(tǒng),聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)、廣告牌、公眾形象進(jìn)行整體設(shè)計(jì),統(tǒng)一印刷規(guī)范全國(guó)的食鹽包裝物和標(biāo)識(shí),集中力量打造中鹽集團(tuán)的企業(yè)形象。同時(shí)通過(guò)規(guī)范鹽行業(yè)形象,統(tǒng)一員工著裝、統(tǒng)一配送車(chē)輛、統(tǒng)一零售企業(yè)標(biāo)識(shí)等手段,擴(kuò)大中鹽集團(tuán)品牌知名度,形成“全國(guó)一盤(pán)棋”的大鹽業(yè)格局,做大鹽業(yè)“航母”,讓用鹽企業(yè)、消費(fèi)者有以購(gòu)中鹽集團(tuán)系統(tǒng)的鹽為榮之感。另一方面運(yùn)用行政手段,整合現(xiàn)有食鹽品牌,精簡(jiǎn)市場(chǎng)上的品牌數(shù)量,制止中小品牌混雜,培育真正具有普遍認(rèn)知度的大品牌,讓消費(fèi)者有吃中鹽集團(tuán)系統(tǒng)的鹽品放心之感。

2、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要以我為主

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程,鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)在建網(wǎng)過(guò)程中,要突出以“我”為中心,由我管理、歸我控制、由我調(diào)度。首先,應(yīng)在城市或中心集鎮(zhèn)適量建立自己的食鹽零售專(zhuān)賣(mài)店,專(zhuān)賣(mài)店的個(gè)數(shù)可以根據(jù)所在地面積、人口、碘鹽零售戶(hù)的戶(hù)數(shù),在總體規(guī)劃中因地制宜、統(tǒng)籌兼顧,專(zhuān)賣(mài)店要發(fā)揮帶頭遵守和宣傳鹽業(yè)法規(guī),引導(dǎo)和規(guī)范其它零售商店合法經(jīng)營(yíng)作用。據(jù)了解,深圳食鹽專(zhuān)賣(mài)店已開(kāi)業(yè),該店除供應(yīng)普通碘鹽外,還有多品種鹽,深圳鹽業(yè)公司將按照規(guī)劃,在不同區(qū)域陸續(xù)設(shè)立更多的食鹽專(zhuān)賣(mài)店,使市民可更方便地購(gòu)買(mǎi)各種品種的食鹽,使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)布局更加科學(xué)合理,此舉開(kāi)全國(guó)食鹽專(zhuān)賣(mài)店之先河。

其次,要突出特許加盟經(jīng)營(yíng),特許加盟店是整合、優(yōu)化、提升網(wǎng)建的新舉措,是進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)功能,加強(qiáng)終端零售戶(hù)建設(shè),形成“批零一家”的鹽業(yè)新型營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系,使加盟店真正成為展示品牌、展示服務(wù)、展示形象的窗口。中國(guó)鹽業(yè)總公司將制定《食鹽連鎖經(jīng)營(yíng)管理辦法》,通過(guò)對(duì)食鹽流通領(lǐng)域引入特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)的方式,對(duì)特許加盟店的管理,實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?jīng)營(yíng)和連鎖化銷(xiāo)售。特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)店將統(tǒng)一連鎖經(jīng)營(yíng)的柜臺(tái)設(shè)計(jì)、員工服裝、商品陳列和運(yùn)輸車(chē)輛的車(chē)體廣告等,實(shí)現(xiàn)食鹽銷(xiāo)售的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配貨、統(tǒng)一結(jié)算和統(tǒng)一服務(wù),將合格的鹽品快捷地傳遞到消費(fèi)者手中,并借此提升中國(guó)食鹽整體的企業(yè)形象、商品形象和品牌形象。

在山區(qū)地廣人稀的農(nóng)村地區(qū),可充分利用社會(huì)設(shè)施建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),如采取招標(biāo)、加盟或簽訂協(xié)議等形式,有控制地設(shè)立食鹽轉(zhuǎn)批網(wǎng)點(diǎn),并吸收守法經(jīng)營(yíng)、商譽(yù)度高、有一定實(shí)力的零售店納入營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)中,充實(shí)農(nóng)村基層營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的力量。

再次,吸收批發(fā)超市、大型商場(chǎng)、便利店等零售碘鹽,投資少、見(jiàn)效快,有利于盡快形成以專(zhuān)賣(mài)店為主干,以加盟店為主體,以批發(fā)超市為補(bǔ)充的碘鹽零售網(wǎng)絡(luò),大規(guī)模地占領(lǐng)終端消費(fèi)市場(chǎng),特別是在全國(guó)實(shí)現(xiàn)以經(jīng)濟(jì)區(qū)劃管理市場(chǎng),碘鹽市場(chǎng)大開(kāi)放、大流通、大物流、大配送后,降低市場(chǎng)管理難度,從而把鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)打造成現(xiàn)代化的商業(yè)流通企業(yè)。

最后,要提高零售碘鹽的盈利水平。由于碘鹽的價(jià)格透明度較高,賣(mài)鹽不賺錢(qián)已成為一種普遍現(xiàn)象,碘鹽已實(shí)際變成了“引子”商品,帶動(dòng)其它商品的銷(xiāo)售,透過(guò)現(xiàn)象分析,主要原因在于從事零售的商店太多,惡意降價(jià)競(jìng)銷(xiāo)和大戶(hù)批發(fā)或變相批發(fā)造成的。通過(guò)以上對(duì)零售環(huán)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)再造,建立一個(gè)科學(xué)、高效、精悍和管理嚴(yán)格的碘鹽零售網(wǎng)絡(luò),以直接控制零售終端,避免惡性競(jìng)爭(zhēng),保障零售價(jià)格到位。同時(shí)借鑒江蘇省鹽業(yè)公司南通分公司的做法,根據(jù)銷(xiāo)鹽對(duì)象不同,確定不同的送銷(xiāo)量,讓食鹽直接進(jìn)入零售網(wǎng)絡(luò),從一定程度上制止了大戶(hù)的變相批發(fā)行為,保證了各類(lèi)專(zhuān)賣(mài)店、加盟店及其它銷(xiāo)鹽商店的盈利水平,促使?fàn)I銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)健康有序運(yùn)行。

3、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要打造服務(wù)品牌

目前,不少地方鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)已實(shí)現(xiàn)配送服務(wù),在此基礎(chǔ)上,要實(shí)行無(wú)假日工作制和“四全服務(wù)”(即全方位、全過(guò)程、全天候、全年候),最大限度地滿(mǎn)足廣大用鹽企業(yè)、碘鹽零售戶(hù)的合理需求。樹(shù)立宣傳就是服務(wù)的理念,加大鹽業(yè)法規(guī)的宣傳力度,增強(qiáng)用鹽企業(yè)的自律意識(shí),自覺(jué)抵制假冒碘鹽、劣質(zhì)鹽、私鹽。樹(shù)立執(zhí)法就是服務(wù)的理念,寓執(zhí)法于服務(wù)之中,凈化食鹽市場(chǎng)環(huán)境,既嚴(yán)格執(zhí)法,又文明執(zhí)法,在執(zhí)法中貫穿服務(wù)的理念,在政策許可的情況下,力所能及地解決用鹽企業(yè)和碘鹽零售戶(hù)碰到困難和問(wèn)題,使被管理者自我感化,由違法經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化為自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng)。以客戶(hù)滿(mǎn)意度為目標(biāo),經(jīng)常換位思考,把用戶(hù)的利益放在第一位,以雙贏為目標(biāo),打造一條低成本、高效益、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的既能控制市場(chǎng),又能滿(mǎn)足市場(chǎng)的服務(wù)鏈,真正代表廣大用戶(hù)的利益,全心全意為用戶(hù)服務(wù),不斷增強(qiáng)用戶(hù)的滿(mǎn)意度、信譽(yù)度。實(shí)行分類(lèi)管理,根據(jù)對(duì)象不同提供不同的服務(wù),如對(duì)重點(diǎn)用戶(hù)提供“保姆式”服務(wù),對(duì)普通用戶(hù)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),對(duì)特殊用戶(hù)則提供特殊服務(wù),不斷提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度和對(duì)鹽品的忠誠(chéng)度。

4、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍

推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),關(guān)鍵靠人才,它包括兩個(gè)方面,一方面是鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)自身的人才,目前人員素質(zhì)普遍不高,而具有專(zhuān)門(mén)知識(shí)和技能的高級(jí)管理人才更是匱乏,必須引進(jìn)和培育一批具備專(zhuān)門(mén)知識(shí)和能力的人才,這些人才不僅要熟練掌握現(xiàn)代流通技術(shù)、深刻把握鹽業(yè)流通的內(nèi)在規(guī)律與發(fā)展趨勢(shì),更要熟悉現(xiàn)代流通規(guī)則,掌握相關(guān)商務(wù)和法律知識(shí)。同時(shí)還要充分發(fā)揮科研院所、大中專(zhuān)院校作用,對(duì)現(xiàn)有人員隊(duì)伍建立和完善多層次的教育培訓(xùn)體系。另一方面特許經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍,作為負(fù)責(zé)一個(gè)地區(qū)幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)食鹽市場(chǎng)管理的“一方大員”,既要宣傳鹽業(yè)法規(guī),又要反饋市場(chǎng)信息,還要協(xié)助市場(chǎng)管理,集多項(xiàng)重任于一身。因此,鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)在組建特許經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍時(shí),起點(diǎn)要高,要優(yōu)中選優(yōu),盡可能把能干、會(huì)干、肯干人員作為特許經(jīng)銷(xiāo)商選進(jìn)來(lái)。對(duì)特許經(jīng)銷(xiāo)商要不斷培訓(xùn)、教育與學(xué)習(xí),掌握與用戶(hù)和消費(fèi)者溝通與交流的技巧,善于調(diào)查研究,不斷提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,真正成為用戶(hù)心目中的朋友。同時(shí)要在嚴(yán)格考核的基礎(chǔ)上,給特許經(jīng)銷(xiāo)商相應(yīng)的待遇,讓其充分體現(xiàn)自身價(jià)值,讓特許經(jīng)銷(xiāo)商一流的服務(wù),贏得用戶(hù)認(rèn)可,全面提升鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)在社會(huì)上的良好形象。

5、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要深化企業(yè)改革

根據(jù)《推進(jìn)食鹽流通現(xiàn)代化實(shí)施方案》,我國(guó)將在全國(guó)設(shè)立18個(gè)國(guó)家級(jí)食鹽調(diào)撥配送中心,負(fù)責(zé)食鹽的集中分裝、倉(cāng)儲(chǔ)以及輻射半徑內(nèi)區(qū)域市場(chǎng)的批發(fā)和配送,在食鹽調(diào)撥配送中心輻射半徑以外的地區(qū),建立90個(gè)區(qū)域食鹽配送中心,在全國(guó)形成以食鹽配送中心為龍頭,以市、縣鹽業(yè)公司為主體,以供應(yīng)區(qū)內(nèi)的配送站(點(diǎn))為基本單位,跨地區(qū)分銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)的大型食鹽流通配送公司,將目前的鹽業(yè)流通三級(jí)批發(fā)、一級(jí)零售,改造成一級(jí)批發(fā)、直達(dá)零售。從而克服目前食鹽批發(fā)企業(yè)流通組織化程度低,環(huán)節(jié)多,小而分散等弊病,適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求,打破條塊分割,優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,全面提升鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)的效率和效益。因此可以說(shuō),食鹽流通現(xiàn)代化是食鹽流通領(lǐng)域的一場(chǎng)革命,是鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)的一場(chǎng)自我革命,不能將食鹽配送中心的建設(shè)簡(jiǎn)單地理解成鹽業(yè)公司的翻牌或改版,換塊牌子,濤聲依照。當(dāng)前首先要加快“三項(xiàng)制度改革”,建立職務(wù)能上能下的用人制度、人員能進(jìn)能出的用工制度和工資能高能低的薪酬制度體系。接著通過(guò)主輔剝離,輔業(yè)改制,精干主體,并對(duì)主體實(shí)施“企業(yè)人”向“社會(huì)人”的身份置換,全面更新傳統(tǒng)鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、管理體制和組織模式,促進(jìn)體制創(chuàng)新和機(jī)制轉(zhuǎn)換,食鹽流通方式改革和業(yè)務(wù)流程再造,對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)格局和管理方式全面升級(jí)換代,以適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。

6、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)亟需信息化管理

發(fā)改委《關(guān)于促進(jìn)食鹽現(xiàn)代化的若干意見(jiàn)》要求,實(shí)現(xiàn)全國(guó)產(chǎn)銷(xiāo)信息一體化和網(wǎng)上交易,發(fā)展電子商務(wù),鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)要想對(duì)用鹽企業(yè)和碘鹽零售戶(hù)實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控,必須建立一個(gè)用鹽企業(yè)及碘鹽零售戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,得出理性的結(jié)論,從而進(jìn)一步推進(jìn)鹽業(yè)批發(fā)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。首先,要建立鹽業(yè)管理信息平臺(tái),將全國(guó)鹽業(yè)系統(tǒng)范圍內(nèi)計(jì)劃、運(yùn)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、投資等業(yè)務(wù)模塊集于一體,構(gòu)筑信息化管理的核心和基礎(chǔ)。其次,要建立鹽業(yè)信息系統(tǒng)和決策系統(tǒng),通過(guò)建立系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),將信息終端設(shè)置到全國(guó)各地食鹽配送中心(站、點(diǎn)),將系統(tǒng)內(nèi)的生產(chǎn)、調(diào)運(yùn)、銷(xiāo)量、庫(kù)存、資金額等物流、資金流情況隨機(jī)匯總,對(duì)物流各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤,有效控制與全程管理,并據(jù)此作出預(yù)測(cè)和分析,提供決策參考。再次,充分利用互聯(lián)網(wǎng),與用戶(hù)、關(guān)聯(lián)部門(mén)及同行之間互聯(lián),實(shí)現(xiàn)資源與信息共享。目前,我國(guó)廣東鹽業(yè)本部OA系統(tǒng)已通過(guò)驗(yàn)收,它搭建了辦公自動(dòng)化平臺(tái),提高了辦公效率,為廣東鹽業(yè)信息集成和信息化建設(shè)奠定了初步基礎(chǔ)。

綜上所述,鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),既是一個(gè)長(zhǎng)期復(fù)雜的系統(tǒng)工程,又是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的工程,就營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的內(nèi)容來(lái)說(shuō),也是一個(gè)不斷更新的過(guò)程。作為鹽業(yè)批發(fā)企業(yè),從專(zhuān)營(yíng)體制下的建網(wǎng)向按市場(chǎng)化運(yùn)作建網(wǎng)轉(zhuǎn)變,由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變下的鹽業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)變,要把網(wǎng)建與專(zhuān)營(yíng)管理、配送服務(wù)緊緊地結(jié)合在一起,逐步形成規(guī)范化、制度化建網(wǎng),使鹽業(yè)批發(fā)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量不斷提升和進(jìn)入良性發(fā)展循環(huán),為我國(guó)鹽業(yè)市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定和健康有序運(yùn)行提供一個(gè)強(qiáng)有力的組織保證。