成績(jī)與困難并存,回顧過去一年來的工作.挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)同在,可以說踏踏實(shí)實(shí)做人,扎扎實(shí)實(shí)做事是工作的原則,工作盡職盡責(zé)是本分,廉潔方面,一直以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,不該拿的絕對(duì)不拿,不該報(bào)的絕對(duì)不報(bào),不該請(qǐng)的絕對(duì)不請(qǐng),真正做到政治強(qiáng),業(yè)務(wù)精,管理嚴(yán).但我也深知自己身上仍存在一些欠缺和不足,比如說學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,自覺性還需要加強(qiáng),思想工作還需要做得細(xì)一些,工作還需進(jìn)一步創(chuàng)新.輝煌屬于過去,決心在后勤處的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)清自身所肩負(fù)的責(zé)任和使命,一切從維護(hù)學(xué)生利益,維護(hù)學(xué)校和穩(wěn)定大局出發(fā),本著一切為了學(xué)生,一切為了教工的原則,切實(shí)做好我所從事的各項(xiàng)工作,為創(chuàng)建和諧校園,構(gòu)建和諧后勤,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn).

8月-12月份任飲食服務(wù)中心主任.一年來,2010年1月-7月份任中央校區(qū)校園物業(yè)管理中心主任.能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校和后勤集團(tuán)黨政工作的要點(diǎn)精神,結(jié)合所管部門的實(shí)際工作情況,緊緊圍繞后勤集團(tuán)的中心工作,以"服務(wù)第一,求真務(wù)實(shí),全面發(fā)展"來開展工作.充分發(fā)揮后勤人最能吃苦,團(tuán)結(jié)一致的精神,用我辛勤勞動(dòng)換來師生的認(rèn)可,用我滴滴汗水換來學(xué)校對(duì)我工作的肯定,下面分三部分進(jìn)行述職.

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀

要求全黨高舉中國(guó)特色社會(huì)主義的偉大旗幟,黨的"十七大"把科學(xué)發(fā)展觀寫進(jìn)了黨章.繼續(xù)堅(jiān)持改革開放,解放思想,為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)而奮斗.一年來,通過對(duì)鄧小平理論,"三個(gè)代表"重要思想,黨的十七大精神,科學(xué)發(fā)展觀等政治理論的認(rèn)真學(xué)習(xí),努力掌握和深刻理解它科學(xué)內(nèi)涵,堅(jiān)持以馬克思主義中國(guó)化最新理論武裝頭腦,黨的先進(jìn)性建設(shè)過程中,不斷加深自己的黨性修養(yǎng)和世界觀建設(shè),不斷提高自己政治理論素質(zhì)和時(shí)事政治水平,樹立正確的世界觀,人生觀,價(jià)值觀,使我更加清楚的認(rèn)識(shí)到作為最基層部門的領(lǐng)導(dǎo),首先要愛崗敬業(yè),廉潔奉公,勤于工作,勇于創(chuàng)新,和廣大師生員工打成一片,想職工之所想,心系廣大職工利益,和他同甘共苦.

校園物業(yè)管理二.

校園物業(yè)管理中心全體員工在后勤處(集團(tuán))正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,2010年上半年.克服了諸多不利因素,2009年工作的基礎(chǔ)下,更加努力工作,盡職盡責(zé)完成了后勤處(集團(tuán))交給的負(fù)責(zé)學(xué)院辦公樓等14棟單體建筑,共計(jì)清掃面積為89925平方米的清掃保潔工作,完成了負(fù)責(zé)近111497平方米的路面清掃保潔工作,完成了負(fù)責(zé)平均日產(chǎn)近3噸的生活垃圾清運(yùn)工作.制定了一整套校園物業(yè)管理規(guī)章制度,更加完善了檢查和獎(jiǎng)懲章程,提出了校園物業(yè)管理中心的工作理念.2009年至2010年學(xué)年度被學(xué)校評(píng)為三育人先進(jìn)集體,自己被評(píng)為三育人先進(jìn)個(gè)人,受到學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和師生的一致好評(píng).

成績(jī)與困難并存，回顧過去一年來的工作。挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)同在，可以說踏踏實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事是工作的原則，工作盡職盡責(zé)是本分，廉潔方面，一直以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，不該拿的絕對(duì)不拿，不該報(bào)的絕對(duì)不報(bào)，不該請(qǐng)的絕對(duì)不請(qǐng)，真正做到政治強(qiáng)，業(yè)務(wù)精，管理嚴(yán)。但我也深知自己身上仍存在一些欠缺和不足，比如說學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，自覺性還需要加強(qiáng)，思想工作還需要做得細(xì)一些，工作還需進(jìn)一步創(chuàng)新。輝煌屬于過去，決心在后勤處的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)清自身所肩負(fù)的責(zé)任和使命，一切從維護(hù)學(xué)生利益，維護(hù)學(xué)校和穩(wěn)定大局出發(fā)，本著一切為了學(xué)生，一切為了教工的原則，切實(shí)做好我所從事的各項(xiàng)工作，為創(chuàng)建和諧校園，構(gòu)建和諧后勤，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

8月-12月份任飲食服務(wù)中心主任。一年來，年月份任中央校區(qū)校園物業(yè)管理中心主任。能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校和后勤集團(tuán)黨政工作的要點(diǎn)精神，結(jié)合所管部門的實(shí)際工作情況，緊緊圍繞后勤集團(tuán)的中心工作，以"服務(wù)第一，求真務(wù)實(shí)，全面發(fā)展"來開展工作。充分發(fā)揮后勤人最能吃苦，團(tuán)結(jié)一致的精神，用我辛勤勞動(dòng)換來師生的認(rèn)可，用我滴滴汗水換來學(xué)校對(duì)我工作的肯定，下面分三部分進(jìn)行述職。

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀

要求全黨高舉中國(guó)特色社會(huì)主義的偉大旗幟，黨的"十七大"把科學(xué)發(fā)展觀寫進(jìn)了黨章。繼續(xù)堅(jiān)持改革開放，解放思想，為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)而奮斗。一年來，通過對(duì)鄧小平理論，"三個(gè)代表"重要思想，黨的十七大精神，科學(xué)發(fā)展觀等政治理論的認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力掌握和深刻理解它科學(xué)內(nèi)涵，堅(jiān)持以馬克思主義中國(guó)化最新理論武裝頭腦，黨的先進(jìn)性建設(shè)過程中，不斷加深自己的黨性修養(yǎng)和世界觀建設(shè)，不斷提高自己政治理論素質(zhì)和時(shí)事政治水平，樹立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀，使我更加清楚的認(rèn)識(shí)到作為最基層部門的領(lǐng)導(dǎo)，首先要愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，勤于工作，勇于創(chuàng)新，和廣大師生員工打成一片，想職工之所想，心系廣大職工利益，和他同甘共苦。

校園物業(yè)管理

校園物業(yè)管理中心全體員工在后勤處(集團(tuán))正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，年上半年?？朔酥T多不利因素，年工作的基礎(chǔ)下，更加努力工作，盡職盡責(zé)完成了后勤處(集團(tuán))交給的負(fù)責(zé)學(xué)院辦公樓等14棟單體建筑，共計(jì)清掃面積為89925平方米的清掃保潔工作，完成了負(fù)責(zé)近111497平方米的路面清掃保潔工作，完成了負(fù)責(zé)平均日產(chǎn)近3噸的生活垃圾清運(yùn)工作。制定了一整套校園物業(yè)管理規(guī)章制度，更加完善了檢查和獎(jiǎng)懲章程，提出了校園物業(yè)管理中心的工作理念。年至年學(xué)年度被學(xué)校評(píng)為三育人先進(jìn)集體，自己被評(píng)為三育人先進(jìn)個(gè)人，受到學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和師生的一致好評(píng)。

過去，學(xué)校的物業(yè)一般由學(xué)校的后勤管理部門進(jìn)行管理，但是，近幾年學(xué)校的物業(yè)管理越來越社會(huì)化，學(xué)校的管理者認(rèn)識(shí)到，在學(xué)校中引入現(xiàn)代化物業(yè)管理，可以提高物業(yè)管理的服務(wù)水平，保障學(xué)校教學(xué)和科研工作的順利進(jìn)行，創(chuàng)造清潔、優(yōu)美、舒適方便、文明安全的校園環(huán)境。

學(xué)校作為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人及使用人的代表，負(fù)責(zé)選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行委托、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，并協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行工作。

學(xué)校物業(yè)管理的范圍包括房地產(chǎn)范圍內(nèi)全部教學(xué)、科研、生活房屋及其附屬設(shè)備和公共設(shè)施，并對(duì)房屋及其設(shè)備以及相關(guān)的居民環(huán)境進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)和管理，承擔(dān)校園物業(yè)的保安、防火、綠化養(yǎng)護(hù)、清掃保潔以及產(chǎn)權(quán)人和使用人日常生活必需的便民服務(wù)等。為了加強(qiáng)校園的物業(yè)管理，我院選擇了點(diǎn)亮物業(yè)管理公司為校園提供物業(yè)，進(jìn)行合理的管理，點(diǎn)亮物業(yè)公司下設(shè)有綜合辦公室、財(cái)務(wù)部、工程部、物業(yè)管理部及各項(xiàng)目管理處等職能部門，公司現(xiàn)有管理人員具有多年的物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，操作技術(shù)人員具備豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

點(diǎn)亮物業(yè)管理公司自成立以來，一直致力于科學(xué)規(guī)范的管理，注重親情和諧的服務(wù)，以“客戶為本，優(yōu)質(zhì)高效”為管理服務(wù)宗旨，在多年的物業(yè)管理實(shí)踐中，點(diǎn)亮物業(yè)管理公司汲取先進(jìn)的管理服務(wù)理念和科學(xué)的管理模式，逐步建立了完善的質(zhì)量管理體系，并形成了公司獨(dú)特的企業(yè)文化和品牌優(yōu)質(zhì)，更得到了廣大客戶的大力認(rèn)同。

點(diǎn)亮物業(yè)管理公司質(zhì)量方針明確，其為：科學(xué)規(guī)范管理、真誠(chéng)高效服務(wù)。企業(yè)精神可佳，其為：服務(wù)、協(xié)作、誠(chéng)信、創(chuàng)新。企業(yè)目標(biāo)為：追求卓越，勇創(chuàng)新高，構(gòu)建和諧。點(diǎn)亮物業(yè)管理公司希望自己公司的管理服務(wù)為廣大客戶營(yíng)造更加優(yōu)美、整潔、和諧的人居環(huán)境。點(diǎn)亮物業(yè)管理公司把握客戶需求，不斷提升企業(yè)綜合能力，實(shí)現(xiàn)客戶需求到客戶滿意的轉(zhuǎn)化，成為最受客戶信賴的物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，該公司以誠(chéng)信立本，以規(guī)范為徑，擁開放心態(tài)，與客戶共贏，注重細(xì)節(jié)，力求完美，在速度的范圍內(nèi)做到最好，最有效，積極響應(yīng)客戶意見，落實(shí)行動(dòng)。

點(diǎn)亮物業(yè)管理公司的服務(wù)項(xiàng)目是：

2010年1月-7月份任中央校區(qū)校園物業(yè)管理中心主任,8月-12月份任飲食服務(wù)中心主任.一年來,能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校和后勤集團(tuán)黨政工作的要點(diǎn)精神,結(jié)合所管部門的實(shí)際工作情況,緊緊圍繞后勤集團(tuán)的中心工作,以"服務(wù)第一,求真務(wù)實(shí),全面發(fā)展"來開展工作.充分發(fā)揮后勤人最能吃苦,團(tuán)結(jié)一致的精神,用我們的辛勤勞動(dòng)換來師生的認(rèn)可,用我們的滴滴汗水換來學(xué)校對(duì)我們工作的肯定,下面分三部分進(jìn)行述職.

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀黨的"十七大"把科學(xué)發(fā)展觀寫進(jìn)了黨章,要求全黨高舉中國(guó)特色社會(huì)主義的偉大旗幟,繼續(xù)堅(jiān)持改革開放,解放思想,為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)而奮斗.一年來,通過對(duì)鄧小平理論,"三個(gè)代表"重要思想,黨的十七大精神,科學(xué)發(fā)展觀等政治理論的認(rèn)真學(xué)習(xí),努力掌握和深刻理解它們的科學(xué)內(nèi)涵,堅(jiān)持以馬克思主義中國(guó)化最新理論武裝頭腦,在黨的先進(jìn)性建設(shè)過程中,不斷加深自己的黨性修養(yǎng)和世界觀建設(shè),不斷提高自己政治理論素質(zhì)和時(shí)事政治水平,樹立正確的世界觀,人生觀,價(jià)值觀,使我更加清楚的認(rèn)識(shí)到作為最基層部門的領(lǐng)導(dǎo),首先要愛崗敬業(yè),廉潔奉公,勤于工作,勇于創(chuàng)新,和廣大師生員工打成一片,想職工之所想,心系廣大職工利益,和他們同甘共苦.

二,校園物業(yè)管理

2010年上半年,校園物業(yè)管理中心全體員工在后勤處(集團(tuán))的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,克服了諸多不利因素,在2009年工作的基礎(chǔ)下,更加努力工作,盡職盡責(zé)完成了后勤處(集團(tuán))交給的負(fù)責(zé)學(xué)院辦公樓等14棟單體建筑,共計(jì)清掃面積為89925平方米的清掃保潔工作,完成了負(fù)責(zé)近111497平方米的路面清掃保潔工作,完成了負(fù)責(zé)平均日產(chǎn)近3噸的生活垃圾清運(yùn)工作.我們制定了一整套校園物業(yè)管理規(guī)章制度,更加完善了檢查和獎(jiǎng)懲章程,提出了校園物業(yè)管理中心的工作理念.2009年至2010年學(xué)年度被學(xué)校評(píng)為三育人先進(jìn)集體,自己被評(píng)為三育人先進(jìn)個(gè)人,受到了學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和師生的一致好評(píng).

2010年上半年,校園管理中心按照后勤處領(lǐng)導(dǎo)的要求,對(duì)中央校區(qū)剩余的幾塊荒地進(jìn)行規(guī)劃,進(jìn)行開荒,這樣既美化了校園環(huán)境,同時(shí)又有一定的收獲.

我們一共開荒了35畝地,種植了土豆和大豆,在整個(gè)種地,鏟地過程中,體現(xiàn)出校園物業(yè)管理中心全體員工團(tuán)結(jié),和諧,不怕苦,不怕累,知難而上的精神,特別是在鏟地過程中,頂著烈日,蹲在壟溝上進(jìn)行,勞動(dòng)強(qiáng)度非常大,沒有一名同志退縮,沒有一句怨言,通過這件事也鍛煉了我們這支隊(duì)伍,也體現(xiàn)出了校園物業(yè)管理中心的團(tuán)隊(duì)合作精神.

北京郵電大學(xué)軟件學(xué)院物業(yè)中心作業(yè)文件

1．目的

為了給師生員工提供一個(gè)安全、舒適、整潔、方便的環(huán)境，物業(yè)中心編制本程序，作為對(duì)本中心質(zhì)量管理和規(guī)范服務(wù)的準(zhǔn)則，妥善有效的糾正和預(yù)防措施以持續(xù)地滿足客戶的要求和期望。

2．適用范圍

本文件適用于物業(yè)中心從事產(chǎn)品（服務(wù)）活動(dòng)的各部門及工作場(chǎng)所。

3．職責(zé)

本文作者：黃林山工作單位：華中科技大學(xué)后勤集團(tuán)綜合經(jīng)營(yíng)管理部

同時(shí)在“先”與“后”主次分清后，更應(yīng)該提高學(xué)校閑置資產(chǎn)、土地、設(shè)施的再生效益，讓有限的資產(chǎn)在學(xué)校發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。盤活資產(chǎn)存量與解決學(xué)校經(jīng)費(fèi)不足的關(guān)系高校校資產(chǎn)如何盤活確實(shí)是個(gè)難解的命題。在現(xiàn)在高校內(nèi)部運(yùn)行中，雖同屬國(guó)有資產(chǎn)，但資產(chǎn)的投資和使用上仍是封閉割據(jù)。有國(guó)家投資，有學(xué)校自籌投資，有院系及后勤產(chǎn)業(yè)投資。這種復(fù)雜的投資結(jié)構(gòu)，造成了資產(chǎn)使用權(quán)的相對(duì)分離，使得局部很難調(diào)平校園資源的統(tǒng)一調(diào)配。有的為局部利益而自籌資金盲目投資，不僅造成了局部資源短缺，且偏離了部門職能的主題方向，造成了校園內(nèi)租賃市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，引發(fā)了校園的不穩(wěn)定因素。同時(shí)重復(fù)投資造成了資產(chǎn)閑置率高，校園租賃物業(yè)亂象突顯，不同層面出現(xiàn)亂辦、亂租、亂占、亂收費(fèi)等現(xiàn)象。因此，從學(xué)校宏觀上講，應(yīng)在學(xué)校國(guó)資部門的統(tǒng)籌下，對(duì)租賃物業(yè)實(shí)行集中歸口管理，避免多頭投資，多頭管理，產(chǎn)生并引發(fā)校園規(guī)劃和管理上的混亂；在盤活資產(chǎn)存量時(shí)，達(dá)到校園管理有序的效果；學(xué)校整體調(diào)控上解決局部性的經(jīng)費(fèi)缺口問題。

高校后勤產(chǎn)業(yè)租賃物業(yè)經(jīng)營(yíng)的方式

目前，我高校租賃物業(yè)分為校產(chǎn)業(yè)和學(xué)校后勤的兩個(gè)口徑，無論在哪個(gè)口徑，租賃物業(yè)管理上都存在共性和特點(diǎn)。因此，在租賃物業(yè)營(yíng)運(yùn)上要具備下列要素。（一）設(shè)立專職機(jī)構(gòu)，實(shí)行專業(yè)化的管理。租賃物業(yè)的專職機(jī)構(gòu)里，同時(shí)要以管財(cái)、管人、管秩序、監(jiān)管四個(gè)方面為主體，細(xì)化各部門的職能分工，實(shí)行團(tuán)隊(duì)作業(yè)。其機(jī)構(gòu)和職能形式描述如下：（二）營(yíng)運(yùn)的模式，主要是分類和量化管理。分類主要實(shí)行劃片區(qū)管理，實(shí)行片區(qū)責(zé)任人制度。量化管理則是依照房屋的出租率和租金的回收率的百分比上量化標(biāo)準(zhǔn)。注：一、考核的合格率分為：優(yōu)良、合格、不合格。

百分率為三類：即打分制滿分為100％

（一）投訴率高低：即打分制滿分為100％。（二）出租率和租金收回率高低：即打分制滿分為100％。（三）監(jiān)督覆蓋率和投訴的處置率高低：即打分制滿分為100％。三、考核方式依照ISO9000的國(guó)標(biāo)質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（三）強(qiáng)化契約管理方式，履行合同約定通過租賃合同明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。充分強(qiáng)調(diào)契約的法定嚴(yán)肅性，避免人治行為，形成所有權(quán)人與租戶之間的一種平等的法律關(guān)系。（四）強(qiáng)化監(jiān)管職能，租賃物業(yè)管理監(jiān)督是以一種雙刃劍，對(duì)內(nèi)監(jiān)管重點(diǎn)在管理人員為政清廉。對(duì)外監(jiān)管則在租戶的守法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益和利益上。三、高校租賃物業(yè)的政府協(xié)調(diào)與管理高校租賃物業(yè)管理涉及面廣，處理事項(xiàng)復(fù)雜。對(duì)校內(nèi)而言，涵蓋了全校師生以及社會(huì)的各類消費(fèi)群，對(duì)校外涉及政府職能部門的工商、公安、稅務(wù)、藥監(jiān)、質(zhì)檢、農(nóng)業(yè)等各方面，因此，對(duì)租賃物業(yè)管理而言，我們必須從以下幾個(gè)方面入手：（一）常規(guī)管理。常規(guī)管理也是租賃物業(yè)的日常事務(wù)性的管理，常規(guī)管理通常要做到“三建”和“三準(zhǔn)”?！叭ā保皇墙⒆赓U物業(yè)管理制度；二是建立契約關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)；三是建立租戶的信息檔案，建立交流的互動(dòng)平臺(tái)?！叭郎?zhǔn)”，一是合法的經(jīng)營(yíng)身份和國(guó)家規(guī)定證照的標(biāo)準(zhǔn)；二是契約規(guī)定的經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)和品項(xiàng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；三是租戶違規(guī)處置權(quán)的退場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。（二）經(jīng)營(yíng)秩序管理。維護(hù)校園的穩(wěn)定，建立良好的經(jīng)營(yíng)秩序是租賃物業(yè)經(jīng)營(yíng)要素，在經(jīng)營(yíng)秩序管理上我們要嚴(yán)把“三關(guān)”。即：一是學(xué)校大局關(guān)。應(yīng)根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況出發(fā)制定切實(shí)有效的管理方案和對(duì)策，在規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的同時(shí)，認(rèn)真規(guī)劃，做到建一個(gè)商業(yè)點(diǎn)要美化一片的經(jīng)營(yíng)思路，不能形成過份的商業(yè)化氣氛。二是商品經(jīng)營(yíng)布局關(guān)。在經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定上，要做好租賃經(jīng)營(yíng)的布局和品項(xiàng)的規(guī)劃，圍繞著不同區(qū)域的消費(fèi)群制定合理的商品布局，于此同時(shí)，要穩(wěn)定不同的商戶，盡量避免商戶間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。三是市場(chǎng)秩序監(jiān)管關(guān)，加強(qiáng)市場(chǎng)秩序的監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定，這是校園市場(chǎng)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。特別對(duì)于租賃市場(chǎng)的店容、店貌、占道經(jīng)營(yíng)等項(xiàng)上都要嚴(yán)格把關(guān)，只有這樣市場(chǎng)秩序才能穩(wěn)，只有穩(wěn)定，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)同意在校園內(nèi)對(duì)租賃市場(chǎng)進(jìn)行適度的開發(fā)。在校園市場(chǎng)秩序管理中，要從規(guī)范商戶的經(jīng)營(yíng)行為入手，在實(shí)行片區(qū)管理的基礎(chǔ)上，應(yīng)建立市場(chǎng)物價(jià)、核價(jià)機(jī)制、公示價(jià)格機(jī)制，在政策范圍內(nèi)做好市場(chǎng)的物價(jià)平抑工作，與此同時(shí)，在市場(chǎng)文明誠(chéng)信建設(shè)、服務(wù)文明用語培訓(xùn)，服務(wù)規(guī)范，公平交易，嚴(yán)格差一罰十，建立市場(chǎng)管理的紅、黃牌的警示制度等，加大創(chuàng)新管理力度，從全方位維護(hù)校園的經(jīng)營(yíng)秩序工作。（三）高校租賃物業(yè)的衛(wèi)生管理。校園租賃物業(yè)市場(chǎng)的衛(wèi)生與檢疫管理是關(guān)系到消費(fèi)者身體飲食健康的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要包括四個(gè)方面：1．食品的質(zhì)量檢查。食品的衛(wèi)生質(zhì)量只要做到：肉類、禽類、豆制品等三索證制，即：索證、索票、索來源。2．堅(jiān)持QS食品的標(biāo)識(shí)入市銷售制。堅(jiān)持食品銷售持證上柜和上崗。3．加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)戶食品加工作坊的場(chǎng)地延伸管理。對(duì)商戶銷售的食品實(shí)行三定。即：一是按政府要求對(duì)加工場(chǎng)所規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。二是按照食品加工的要求規(guī)定流程。三是根據(jù)食品衛(wèi)生管理的要求定期現(xiàn)場(chǎng)檢查。4．現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)的衛(wèi)生管理。主要是對(duì)市場(chǎng)衛(wèi)生的清掃，對(duì)衛(wèi)生死角的清理，對(duì)地下排污的水溝進(jìn)行經(jīng)常性處理，營(yíng)造良好的市場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境。（四）高校租賃物業(yè)的安全管理。安全管理主要包括五個(gè)方面，一是全體商戶的安全教育培訓(xùn)。二是安全設(shè)施設(shè)備的配置。三是定期性安全的檢查。四是安全的五防工作。五是租賃安全協(xié)議簽訂工作。（五）高校租賃物業(yè)的投訴與監(jiān)管。高校租賃物業(yè)管理中含四類投訴。一是對(duì)市場(chǎng)管理投訴；二是對(duì)商品的價(jià)格投訴；三是消費(fèi)者不滿的網(wǎng)絡(luò)投訴；四是電話投訴。這四類投訴若不處理好會(huì)在師生中形成較大的反響，給學(xué)校的服務(wù)保障管理工作造成很大的負(fù)面影響。因此，在處理這類投訴中要做到“三快”，一是快發(fā)現(xiàn)。形成全方位的不同層面的監(jiān)管制。二是要快處理?；貜?fù)要及時(shí)，不能處理的先聯(lián)系再回復(fù)，再答復(fù)。三是快督辦。做到一快、二處理、三督查，力求完善地處理好每次的投訴。在高校租賃物業(yè)管理中，還涉及管理上的諸多因素，全國(guó)各類高校因地方政府的政策、學(xué)校自身興辦租賃物業(yè)的規(guī)模大小不同，在租賃物業(yè)管理上存在著諸多的差異，因此要因校制宜，進(jìn)行科學(xué)管理。

廣東省財(cái)政學(xué)校物業(yè)管理暫行規(guī)定

第一章總則

第一條學(xué)校擁有的財(cái)產(chǎn)是國(guó)有和校有的資產(chǎn)。它是學(xué)校教學(xué)、科研、行政辦公和師生生活等活動(dòng)的重要物資條件。加強(qiáng)學(xué)校的物業(yè)管理，充分發(fā)揮學(xué)校資產(chǎn)的作用，是辦好學(xué)校的物資基礎(chǔ)。

第二條學(xué)校物業(yè)管理是學(xué)校一項(xiàng)基礎(chǔ)性管理工作，其主要任務(wù)是：建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度；實(shí)施物業(yè)產(chǎn)權(quán)管理；保障物業(yè)的安全、防范物業(yè)流失；合理調(diào)配現(xiàn)有資產(chǎn)及有其效使用；及時(shí)維修，保持資產(chǎn)良好的使用功能。

第三條學(xué)校物業(yè)的管理和使用，貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、明確責(zé)任、合理調(diào)配、用管結(jié)合的原則。實(shí)行學(xué)校所有、統(tǒng)一監(jiān)督管理，各科室享有物業(yè)合理使用的權(quán)力。

第四條根據(jù)國(guó)家物業(yè)管理的有關(guān)文件精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，制定本暫行規(guī)定。

按照后勤集團(tuán)黨委的學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取了自學(xué)與集中相結(jié)合的方式，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀的重要精神，加深了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)和理解，明確了我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)和途徑。對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)應(yīng)學(xué)以致用，真正落實(shí)于實(shí)踐、貫徹于實(shí)踐、指導(dǎo)于實(shí)踐。

作為一名黨員，必須要加強(qiáng)有關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真遵守國(guó)家有關(guān)政策、法規(guī)，結(jié)合自身的工作實(shí)際情況，認(rèn)真貫徹執(zhí)行同志提出的：發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開局要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措。必須堅(jiān)定不移地站在時(shí)代潮流的前列，這是歷史和時(shí)代賦予我們黨員的莊嚴(yán)使命。

作為一名物業(yè)工作者，要弘揚(yáng)我黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力提高工作能力和學(xué)習(xí)能力，掌握所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，不斷提高專業(yè)服務(wù)水平，進(jìn)一步增強(qiáng)為師生服務(wù)的本領(lǐng)。在學(xué)習(xí)中，有目的、有方向，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)，作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)做一種工作和追求，牢固樹立終身的學(xué)習(xí)觀念，不斷地提高理論水平，提高工作技能，增強(qiáng)做好本職工作的能力，把各項(xiàng)工作想在前面、做在前面，使服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。順應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，進(jìn)行不斷總結(jié)、鞏固、升華，提高創(chuàng)新能力，不斷開拓工作的新局面。

作為一名黨員，一名物業(yè)工作者，還要提高自律能力。我們的一言一行，不僅代表著個(gè)人，而且代表著黨的形象，我們一定要珍惜黨的政治聲譽(yù)，堂堂正正做人，走好人生之路，樹立良好的形象，規(guī)范自身的服務(wù)行為，強(qiáng)化崗位職責(zé)，正確認(rèn)識(shí)自我，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)精神，樹立時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，嚴(yán)格要求自己，學(xué)會(huì)用全面的、發(fā)展的、聯(lián)系的觀點(diǎn)看待事物，不斷加強(qiáng)世界觀、人生觀和價(jià)值觀的教育和改造，提高認(rèn)識(shí)問題、分析問題和處理問題的能力，自覺地用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)各項(xiàng)工作，踏踏實(shí)實(shí)干好本職工作，努力做好服務(wù)工作。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，落實(shí)行動(dòng)

——物業(yè)支部聶正喜

按照后勤集團(tuán)黨委的學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取了自學(xué)與集中相結(jié)合的方式，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀的重要精神，加深了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)和理解，明確了我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)和途徑。對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)應(yīng)學(xué)以致用，真正落實(shí)于實(shí)踐、貫徹于實(shí)踐、指導(dǎo)于實(shí)踐。

作為一名黨員，必須要加強(qiáng)有關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真遵守國(guó)家有關(guān)政策、法規(guī)，結(jié)合自身的工作實(shí)際情況，認(rèn)真貫徹執(zhí)行同志提出的：發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開局要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措。必須堅(jiān)定不移地站在時(shí)代潮流的前列，這是歷史和時(shí)代賦予我們黨員的莊嚴(yán)使命。

作為一名物業(yè)工作者，要弘揚(yáng)我黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力提高工作能力和學(xué)習(xí)能力，掌握所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，不斷提高專業(yè)服務(wù)水平，進(jìn)一步增強(qiáng)為師生服務(wù)的本領(lǐng)。在學(xué)習(xí)中，有目的、有方向，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)，作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)做一種工作和追求，牢固樹立終身的學(xué)習(xí)觀念，不斷地提高理論水平，提高工作技能，增強(qiáng)做好本職工作的能力，把各項(xiàng)工作想在前面、做在前面，使服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。順應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，進(jìn)行不斷總結(jié)、鞏固、升華，提高創(chuàng)新能力，不斷開拓工作的新局面。

作為一名黨員，一名物業(yè)工作者，還要提高自律能力。我們的一言一行，不僅代表著個(gè)人，而且代表著黨的形象，我們一定要珍惜黨的政治聲譽(yù)，堂堂正正做人，走好人生之路，樹立良好的形象，規(guī)范自身的服務(wù)行為，強(qiáng)化崗位職責(zé)，正確認(rèn)識(shí)自我，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)精神，樹立時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，嚴(yán)格要求自己，學(xué)會(huì)用全面的、發(fā)展的、聯(lián)系的觀點(diǎn)看待事物，不斷加強(qiáng)世界觀、人生觀和價(jià)值觀的教育和改造，提高認(rèn)識(shí)問題、分析問題和處理問題的能力，自覺地用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)各項(xiàng)工作，踏踏實(shí)實(shí)干好本職工作，努力做好服務(wù)工作。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，落實(shí)行動(dòng)

——物業(yè)支部聶正喜

按照后勤集團(tuán)黨委的學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取了自學(xué)與集中相結(jié)合的方式，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀的重要精神，加深了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)和理解，明確了我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)和途徑。對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)應(yīng)學(xué)以致用，真正落實(shí)于實(shí)踐、貫徹于實(shí)踐、指導(dǎo)于實(shí)踐。

作為一名黨員，必須要加強(qiáng)有關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真遵守國(guó)家有關(guān)政策、法規(guī)，結(jié)合自身的工作實(shí)際情況，認(rèn)真貫徹執(zhí)行同志提出的：發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開局要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措。必須堅(jiān)定不移地站在時(shí)代潮流的前列，這是歷史和時(shí)代賦予我們黨員的莊嚴(yán)使命。

作為一名物業(yè)工作者，要弘揚(yáng)我黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力提高工作能力和學(xué)習(xí)能力，掌握所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，不斷提高專業(yè)服務(wù)水平，進(jìn)一步增強(qiáng)為師生服務(wù)的本領(lǐng)。在學(xué)習(xí)中，有目的、有方向，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)，作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)做一種工作和追求，牢固樹立終身的學(xué)習(xí)觀念，不斷地提高理論水平，提高工作技能，增強(qiáng)做好本職工作的能力，把各項(xiàng)工作想在前面、做在前面，使服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。順應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，進(jìn)行不斷總結(jié)、鞏固、升華，提高創(chuàng)新能力，不斷開拓工作的新局面。

作為一名黨員，一名物業(yè)工作者，還要提高自律能力。我們的一言一行，不僅代表著個(gè)人，而且代表著黨的形象，我們一定要珍惜黨的政治聲譽(yù)，堂堂正正做人，走好人生之路，樹立良好的形象，規(guī)范自身的服務(wù)行為，強(qiáng)化崗位職責(zé)，正確認(rèn)識(shí)自我，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)精神，樹立時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，嚴(yán)格要求自己，學(xué)會(huì)用全面的、發(fā)展的、聯(lián)系的觀點(diǎn)看待事物，不斷加強(qiáng)世界觀、人生觀和價(jià)值觀的教育和改造，提高認(rèn)識(shí)問題、分析問題和處理問題的能力，自覺地用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)各項(xiàng)工作，踏踏實(shí)實(shí)干好本職工作，努力做好服務(wù)工作。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，落實(shí)行動(dòng)

——物業(yè)支部聶正喜