本按時工作任務，年的工作中。本著“公司榮我榮”精神，客戶滿意度，為公司多尋求利潤，為公司的臨時發(fā)展多做，為把公司盡快建設(shè)一流的國際化精鑄企業(yè)努力。

競爭激烈，市場逐漸發(fā)展幼稚。機遇與考驗并存。年，銷售工作仍將是公司的工作，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，山東區(qū)銷售經(jīng)理，守業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。

兼顧未來發(fā)展。年，著眼公司當前?？偨?jīng)理的下，銷售工作中我現(xiàn)有市場，掌握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務，穩(wěn)固和市場占有率，圓滿銷售任務。

一、銷量指標：

山東區(qū)銷售任務560萬元，至年月日。銷售700萬元（年度銷售計劃表附后）

二、計劃擬定：

我于年1月1日榮幸的進入牛肉公司，已滿四年，在這四年之中也經(jīng)歷過多個崗位的磨練，由門市部調(diào)入車間，再到銷售部。

并于年8月11日，負責公司開票工作，又是我新的崗位，同時又增加我的細心和責任，開票與做銷售不一樣，管理層次不一樣，所有的銷售金額我都會過目，有更高的銷售業(yè)績我很高興！因為我所擁有的事業(yè)興旺發(fā)達也是個人思想提高。

自年8月11日，公司決定固定開票時，也就是我新的工作歸宿，同時我也明白我的工作份量有多重，工作環(huán)境與體系完善會給個人提高綜合素質(zhì)，在這些時間我深感忙碌，因為我公司銷售業(yè)績不斷上升，開票數(shù)量也就隨之增多，我所接觸的是我公司所有經(jīng)銷商，以及我們的分公司，我們川北有廣安-廣元-達洲-武勝-巴中-南充-西充-南部等，以及其它地方，閬中客戶比較凌亂，也特別多，閬中片區(qū)平銷售方式是現(xiàn)款現(xiàn)貨，川北不一樣，有的是不含折扣，有的含折扣，他們是先款后貨，在此我想說句最真的感受：公司所有客戶是為我公司增加銷量也是他本人增加收入，對我來說而他們不僅僅是屬于公司也是屬于我個人的客戶，此話也許過重，因為接單出貨是我個人更多地與她們聯(lián)系，同時也感受到了一份心靈相通與責任，正如我們董事長說的那樣：多一份壓力也就多了一份責任，同進也是一個新的起點，在新的崗位上，我性格變了很多，因為我所做的工作有很大的責任，有時不得不果斷處理，當然，我想這也是我的工作職責！為了讓我們能辦好事，為了信任和銷量我不得不這樣，愛崗敬業(yè)是一個人的職責，讓我做的事我會用心做！也給自己增添一分安心！

對公司發(fā)展而言，我有幾點不成熟的建議如下：

1、為了體系完善需規(guī)范個人思想行為并不斷總結(jié)工作經(jīng)驗；

2、為了工作流程和體系正規(guī)，每個人工作崗位有明確的安排，這是為了提高公司管理水平并提高每一個員工的工作責任心與綜合職業(yè)技能，為了提高工作效率是要大家齊心協(xié)力走上規(guī)范的行動，我所要求的是包裝車間保持成品庫房所有產(chǎn)品每樣均不可少，無論是在銷售淡季與旺季，都一直下去，這樣也不會誤事和忙碌。

區(qū)域銷售部位于一個極其艱苦的銷售環(huán)境，但我們各位不畏艱難、迎難而上的決心和信念感染了營銷中心的其他銷售同仁。某一時刻，區(qū)域銷售部的銷售精神在感動著公司的每一個人。

下面就區(qū)域銷售部的這六個月工作做一個總結(jié)：

一、了解市場狀況，培養(yǎng)業(yè)內(nèi)新人

七月是水泥銷售的傳統(tǒng)淡季，各大、小水泥廠家在雨季都基本采取低價促銷的手段。剛組建的區(qū)域銷售部除了曾經(jīng)理和丁楠對水泥行業(yè)有一定了解之外，張恒、趙帥、對于水泥銷售沒有一點門道。這個月的重點工作不是在于銷售，而是在于培養(yǎng)新人們?nèi)绾芜M行銷售，如何進行市場的探索與調(diào)研。區(qū)域銷售部采用分組而銷、以老帶新的工作原則，努力打造一流銷售團隊。七月過去，新人們的理念開始成熟，開始學會執(zhí)行公司的各項政策，開始逐漸適應銷售的奔波性，基本摸清楚了市場的整體需求、銷售狀況，為八月的銷售工作打下堅實的基礎(chǔ)。

二、出臺規(guī)章文件，劃分銷售區(qū)域

八月也是水泥市場的傳統(tǒng)淡季，連綿的雨天極大地影響了水泥的銷售。本月區(qū)域銷售部根據(jù)新人們的配合默契狀況，以及每個人的實際情況，出臺了區(qū)域銷售部用車規(guī)定、區(qū)域銷售部清潔衛(wèi)生值班表、區(qū)域銷售部會議制度等一系列規(guī)章文件。這一系列文件的出臺極大地完善了區(qū)域銷售部的工作制度，形成了勤、快、嚴的工作作風。本月也劃分了的水泥、熟料銷售片區(qū)，其中張恒負責熟料，丁楠負責散裝水泥，趙帥負責中江袋裝水泥市場的開發(fā)，負責安縣袋裝水泥市場的開發(fā)。文件出臺和區(qū)域劃分后，極大地調(diào)動了區(qū)域銷售部銷售員的積極性，讓他們感覺到了自己存在的意義，認識到自己對于區(qū)域銷售部的重要性。

又到收獲盤點之時。過去的一年里，歲末年初。銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導及其它部門的密切配合下，基本完成了2010年的銷售任務。部門的工作也由最初的生長期逐漸步入幼稚。今年年初根據(jù)酒店營銷的需要，原有的人員編制上，新增了一位銷售主任，負責指導各銷售人員開展銷售工作，并予以檢查及跟蹤，確保銷售目標按期完成。全體銷售人員的共同努力下，銷售業(yè)績相比去年也有了顯著上升。業(yè)績的取得，與這一年里實質(zhì)性的扎實工作是分不開的

這一年里我具體工作如下：

一、對外銷售與接待

1旅行社和大型團隊的銷售

地處大洪山南麓，素有“鄂中綠寶石”之美譽。江漢平原北端。大洪山國家級風景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風光，吸引著全國各地不同的游客。與各旅行社、綠林鴛鴦溪景區(qū)和湯池溫泉建立了臨時友好的合作關(guān)系，以保證酒店的團體客源。此其間，共接待大型團隊家，例如：為酒店創(chuàng)收元。每一個團隊的來，都有銷售經(jīng)理全程跟蹤，并協(xié)調(diào)酒店各部門，以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務，提升客戶滿意度。如今有很多旅行社已經(jīng)成為了忠實客戶，如：優(yōu)質(zhì)、人性化的服務，也讓他介紹了更多的新團隊開始入住我酒店，無形之間也提高了酒店的知名度和美譽度。

還是全省的網(wǎng)球之鄉(xiāng)。去年11月份的全省網(wǎng)球公開賽在圓滿舉行，除被譽為橋米之鄉(xiāng)以外。去年在酒店連續(xù)入住四天，入住房間間。今年全省少年組、群體職工類、成人組的網(wǎng)球賽仍在舉行，前后三次比賽，為期天，入住房間數(shù)間，共為酒店創(chuàng)收萬元。

信息掌握的不夠準確，3有時由于溝通的不及時。影響了酒店整體的銷售與接待，今后的工作中要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

又到收獲盤點之時。過去的一年里，歲末年初。銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導及其它部門的密切配合下，基本完成了2010年的銷售任務。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。今年年初根據(jù)酒店營銷的需要，原有的人員編制上，新增了一位銷售主任，負責指導各銷售人員開展銷售工作，并予以檢查及跟蹤，確保銷售目標按期完成。全體銷售人員的共同努力下，銷售業(yè)績相比去年也有了顯著上升。業(yè)績的取得，與這一年里實質(zhì)性的扎實工作是分不開的

這一年里我具體工作如下：

一、對外銷售與接待

1旅行社和大型團隊的銷售

地處大洪山南麓，素有“鄂中綠寶石”之美譽。江漢平原北端。大洪山國家級風景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風光，吸引著全國各地不同的游客。與各旅行社、綠林鴛鴦溪景區(qū)和湯池溫泉建立了長期友好的合作關(guān)系，以保證酒店的團體客源。此其間，共接待大型團隊家，例如：為酒店創(chuàng)收元。每一個團隊的來，都有銷售經(jīng)理全程跟蹤，并協(xié)調(diào)酒店各部門，以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務，提升客戶滿意度。如今有很多旅行社已經(jīng)成為了忠實客戶，如：優(yōu)質(zhì)、人性化的服務，也讓他介紹了更多的新團隊開始入住我酒店，無形之間也提高了酒店的知名度和美譽度。

為積極投身社會實踐活動，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，深入了解社情、民情，在實踐中受教育、長才干、做貢獻，過一個祥和、文明、充實而有意義的暑假，我于2010年月日到2010年的月日在公司的建材銷售部進行了為期天的暑期社會實踐。

號是我上班實踐的第一天,跟我一起做銷售的還有三位正式員工,他們都是在這里做了好幾年的銷售員。這里銷售的都是一些在書本上講過的高分子材料,但對于材料的規(guī)格我還是很不清楚,對外銷售的一些技巧也都不清楚.所以之前的幾天我都是在他們身邊打轉(zhuǎn),幫忙接接客戶的電話,帶客戶去看看銷售部門的材料等,但對于材料的細節(jié)方面,比如規(guī)格與價格我就一問三不知了.最后只能由同事給客戶介紹。由于我剛接觸銷售,所以遇到什么問題我都會找他們詢問，幾位同事也都很樂意幫助我。慢慢地，我跟同事變熟悉，也會偶爾說笑,他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售建材方面的經(jīng)驗與趣事。這些話對于我這個沒怎么接觸過社會與銷售行業(yè)的學生來說都是寶貴的經(jīng)驗.我慢慢對這個行業(yè)有了一定的了解,接觸客戶的機會也多了,利用同事給我介紹的經(jīng)驗與技巧,再加上我學的專業(yè)知識,在客戶面前也能解釋得頭頭是道了。但大部分客戶都沒有過高分子的概念和這方面的專業(yè)知識,他們聽起來都是一知半解.所以我也會用生活中的例子給他們講解材料的性能與價格比。不少顧客對我的介紹很滿意,這真的讓我松了口氣。

通過幾天的實踐，我發(fā)現(xiàn)對于一個建材的銷售員來說,在說話和接待顧客方面是銷售量高的關(guān)鍵，實踐中我總結(jié)出了以下幾點：

第一，服務態(tài)度至關(guān)重要

做為一個銷售行業(yè)，客戶就是上帝,良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求.有時客戶因為某種原因延遲了取貨的時間,或者到別家購買了,我們沒必要去抱怨客戶的不是,而應該理解,商人都是向著有更多利潤的方向去選擇.而這時對客戶進行抱怨或指責只會讓我們永遠的失去了這個客戶.所以服務態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時,在失敗時更應表現(xiàn)出好的服務態(tài)度.

第二，創(chuàng)新注入新活力

實際的工作中,以上就是2011年銷售工作計劃。肯定會有各種各樣的困難，會努力克服困難.遇到問題多像同事探討、溝通.不過現(xiàn)實來說，現(xiàn)在身上有著太多的缺乏之處，需要領(lǐng)導和同事多多指出.會用最快的速度改正.新的一年我做自己的聯(lián)利.相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的相信自己能夠做到最好，這也是應該做好的

對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必需達到5萬.力爭在八月份之前客戶量達到10個.下面是2011年銷售工作計劃的分解和實施負責的外省市場,根據(jù)公司分解的任務,明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級客戶20~25個,其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是重點目標.針對這類客戶,首次進貨必需達到3萬以上。.

還要有2~3個意向客戶,1每個月要增加2個以上的新客戶。給下個月工作做好基礎(chǔ)工作.

每月一大結(jié)，及時的調(diào)整自己的心態(tài),2一周一小結(jié)。杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓.

見客戶之前堅持積極心態(tài)，3一天訪問量至少20家以上。認真的走訪每一家.做到盡職盡責.

不能遇到軟弱的客戶我就強勢.遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四,4對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣。都要鎮(zhèn)定以對,堅定我公司原則,廠家.堅定自己的立場.

我用自己的激情與努力給公司帶來了財富，給自己帶來了經(jīng)驗。作為河南地區(qū)銷售主管的我，新年里自然有新的工作計劃，并按照計劃帶領(lǐng)我的團隊將工作做到最好。

銷售工作已給我公司乃至我個人帶來了寶貴的經(jīng)驗與財富，2010年里我將繼續(xù)負責河南地區(qū)的銷售工作。隨著河南區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。2010年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我河南區(qū)銷售主管，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大，銷售主管工作計劃是我工作必不可少的重要內(nèi)容。

把握現(xiàn)在，展望未來。2010年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。2010年銷售部年度工作計劃主要有以下四方面的內(nèi)容：

一、銷量指標：

至12月31日，河南區(qū)銷售任務560萬元，銷售目標700萬元（銷售計劃表附后）；

二、計劃擬定：

我用自己的激情與努力給公司帶來了財富，給自己帶來了經(jīng)驗。作為河南地區(qū)銷售主管的我，新年里自然有新的工作計劃，并按照計劃帶領(lǐng)我的團隊將工作做到最好。

銷售工作已給我公司乃至我個人帶來了寶貴的經(jīng)驗與財富，2010年里我將繼續(xù)負責河南地區(qū)的銷售工作。隨著河南區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。2010年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我河南區(qū)銷售主管，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大，銷售主管工作計劃是我工作必不可少的重要內(nèi)容。

把握現(xiàn)在，展望未來。2010年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。2010年銷售部年度工作計劃主要有以下四方面的內(nèi)容：

一、銷量指標：

至12月31日，河南區(qū)銷售任務560萬元，銷售目標700萬元（銷售計劃表附后）；

二、計劃擬定：

我在公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作。一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體中。在這一年里雖然還存在著許多問題，但我都盡量的去解決，在接下一年里我決定要從以下幾方面入手:

首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較分析，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商；勤儉節(jié)約，工程方案設(shè)計要合理；盡量降低內(nèi)部消耗，等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施