去年底，當全球最大的電子商務(wù)網(wǎng)站亞馬遜書店的老板貝索斯當選為美國《時代》周刊的1999年度風云人物時，就有人預(yù)言，國內(nèi)可能會一哄而上掀起開辦網(wǎng)上書店的浪潮。不管是不是因為這一原因，但這股浪潮卻已撲面而來。盡管過去兩年中亞馬遜已經(jīng)虧損了4．64億美元，盡管國內(nèi)已經(jīng)有了100多個失敗的范例，但就在3月份，科利華全國購書網(wǎng)和旌旗席殊網(wǎng)上書店又先后開通了。

現(xiàn)在流行把傳統(tǒng)行業(yè)與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合叫“鼠標加水泥”，一家有深厚書業(yè)背景網(wǎng)站將自己評價為“把水泥加上鼠標”，而現(xiàn)在很多網(wǎng)上書店是想給“鼠標涂上水泥”，相比之下，后者顯然要難得多。據(jù)說科利華曾經(jīng)花數(shù)億元做量子益華圖書通道，卻鎩羽而歸；而人民時空依靠人民出版社的大樹，竟用極低的成本使全國近500家出版社中250多家在它搭建的平臺上唱起了大戲，這就是電子商務(wù)的行業(yè)門檻。

旌旗網(wǎng)董事長許暉認為，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是階段性的，門戶時代已經(jīng)過去，在電子商務(wù)時代重要的是做“深”?！吧睢币馕吨谀骋活I(lǐng)域占有細分市場，這一定要有傳統(tǒng)行業(yè)的運作經(jīng)驗、渠道，要有互聯(lián)網(wǎng)概念、融資經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。目前全國算上加盟店，席殊書屋已經(jīng)開了整整100家，擁有6．8萬會員，4000多萬元營業(yè)額，這些資源是他作為投資人最關(guān)注的。至于現(xiàn)在國內(nèi)的一些電子商務(wù)企業(yè)對某個行業(yè)還不甚了解，憑著賣一本書的經(jīng)驗就敢于涉足，只能算圖書出版業(yè)的門外漢，那無異于在表演危險的“空中飛人”。

對行業(yè)的理解還表現(xiàn)在電子商務(wù)模式的設(shè)置上。國內(nèi)100多家網(wǎng)上書店不斷花樣翻新地推出了各種BtoB模式，人民時空的執(zhí)行董事黃振嶺卻認為根據(jù)中國國情網(wǎng)上書店根本不可能實行BtoB。他解釋，中國的書業(yè)可以分為出版、發(fā)行、零售，稱為上、中、下游，BtoB是在網(wǎng)上運作出版、發(fā)行。但圖書的折扣率與其他商品不同，根據(jù)圖書暢銷程度、訂購數(shù)量、書店信譽、雙方業(yè)務(wù)關(guān)系等因素，有不同的折扣，這些復(fù)雜的過程需要出版社與分銷商多次洽談決定，并非網(wǎng)上鼠標一點就萬事大吉。而且從支付上說，目前國內(nèi)的圖書出版業(yè)由出版社向書店提供圖書普遍采取賒銷形式，即發(fā)貨后，書店并不立刻結(jié)賬，BtoB交易讓書店與出版社網(wǎng)上即時支付，完全打破了現(xiàn)有的賒銷體制，書店當然不會買單。黃振嶺說，現(xiàn)在網(wǎng)上即使有幾份BtoB的訂單，也多出于好奇，這種交易量恐怕還趕不上金臺西路上一家批發(fā)書店的某個柜臺。

網(wǎng)絡(luò)瓶頸要過

全國購書網(wǎng)CEO陳建翔聲稱，現(xiàn)在科利華已經(jīng)將《學(xué)習(xí)的革命》賣到出乎人們意料的850萬冊，當然不算積壓在書店庫房里的。從推廣一千萬冊《學(xué)習(xí)的革命》時，科利華就把自己放在了眾矢之的的位置上，這次推出全國購書網(wǎng)的舉動，社會反響還是質(zhì)疑大于歡迎。

1用戶需求分析

1.1用戶角色需求

本書店系統(tǒng)有三種用戶，包括游客，注冊用戶，后臺管理員。游客可以不經(jīng)過注冊而直接瀏覽書，但是功能受到太多的限制，瀏覽書但不能買書，只有注冊為會員才能瀏覽后，進行購買操作。注冊用戶可以修改自己的注冊資料，進行書的查詢，查詢訂單的處理情況等。后臺管理員可以對系統(tǒng)進行有效的管理，包括對注冊會員管理，包括修改注冊會員資料，刪除注冊會員等，可以對書進行管理，包括添加新書，管理書的分類。對訂單的處理，更改收銀信息等。

1.2功能需求

系統(tǒng)功能主要包括以下幾個方面：一，新書查詢；二，新書放入購物車；三，生成訂單；四，等待后臺管理員處理訂單；以下按照不同的角色權(quán)限對具體功能進行描述。

1.2.1游客

[摘要]筆者根據(jù)在圖書館工作的經(jīng)驗，分析比較了我國網(wǎng)上書店的三種主要模式，即B2C模式、C2C模式及各大出版社的郵（網(wǎng)）購平臺，并提出“網(wǎng)上購書最優(yōu)化策略”。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)上書店B2C模式C2C模式綜合比較

隨著信息技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，在我國涌現(xiàn)出大量的網(wǎng)上書店。這些網(wǎng)上書店，主要可以歸為以下三種模式：即以當當（）、卓越()為代表的B2C模式，以淘寶()、易趣()為代表的C2C模式，以及各大出版社的郵（網(wǎng)）購平臺。在本文中，筆者將對三種模式網(wǎng)上書店的特點，做出綜合的分析與比較。

一、各種模式代表性書店簡介

當當網(wǎng)（）由民營的中國科文公司、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、日本軟銀（Softbank）共同投資，自1999年11月成立，總部設(shè)在北京。目前面向全世界中文讀者提供近30多萬種中文圖書和音像商品。它擁有龐大的物流體系，近2萬平方米的倉庫分布在北京、華東和華南，員工使用當當網(wǎng)自行開發(fā)、基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和無線技術(shù)的物流、客戶管理、財務(wù)等各種軟件支持，每天把大量貨物通過空運、鐵路、公路等不同運輸手段發(fā)往全國和世界各地。在全國192個城市，大量本地的快遞公司為當當網(wǎng)的顧客提供“送貨上門，當面收款”的服務(wù)。

卓越網(wǎng)（)于2000年1月由金山軟件股份公司分拆，由國內(nèi)IT企業(yè)金山公司及聯(lián)想投資公司共同投資組建，卓越網(wǎng)成立于2000年5月，主營音像、圖書、軟件、游戲、禮品等流行時尚文化產(chǎn)品，總部設(shè)在北京。2001年3月，上海分公司正式成立。2003年9月引入國際著名投資機構(gòu)老虎基金成為第三大股東。2003年11月，廣州分公司正式成立。通過產(chǎn)品線擴張和區(qū)域拓展，卓越網(wǎng)正在形成為以社區(qū)文化為主的最大的電子商務(wù)銷售平臺。2007年6月5日，卓越網(wǎng)公告顯示，公司已正式更名為卓越亞馬遜()。

【摘要】

JAVA語言是目前Internet上大型的WEB應(yīng)用程序開發(fā)時使用得最熱門的編程語言，本文描述了JAVA和JSP技術(shù)的特點以及在互聯(lián)網(wǎng)上的使用情況，介紹這兩種技術(shù)的重要編程方法和兩者之關(guān)的聯(lián)系，并完成一個基于這種技術(shù)的網(wǎng)上書店系統(tǒng)。

【關(guān)鍵字】JAVA,JavaBeans,Servlet,JSP,網(wǎng)絡(luò)編程,電子商務(wù),網(wǎng)上書店

Abstract

AtpresentJAVAisthehottestprogramminglanguageforWEBdevelopment,ThistextdescribedthecharacteristicsofJAVAandJSPtechnologyandthestateofoperatingonInternet,Itintroducedtherelationshipbetweenthemandtheimportantprogrammingmethodofthedoubletechnology,Andworkoutanonlinebookstoresystembaseonthiskindoftechnology.

Keywords:JAVA,JavaBeans,Servlet,JSP,webprogram,internet,bookshop

摘要：網(wǎng)上書店是傳統(tǒng)書店改革后的經(jīng)營形式之一，其營銷策略對網(wǎng)上書店發(fā)展具有非常重要的意義和作用。本文在研究中主要以營銷策略為核心，探究網(wǎng)上書店的營銷策略與模式，進而促進網(wǎng)上書店快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上書店；營銷策略；模式；優(yōu)化途徑

網(wǎng)上書店又稱為在線書店或者是網(wǎng)絡(luò)書店，屬于電子商務(wù)衍生品，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用電子技術(shù)、數(shù)字技術(shù)以及信息技術(shù)實現(xiàn)線上圖書教育，以達到經(jīng)營效果。網(wǎng)上書店圍繞“懶人”概念，以便利性為宗旨，獲得越來越多的關(guān)注與重視，使得網(wǎng)上書店逐漸形成規(guī)?；彤a(chǎn)業(yè)化，同時也加劇了市場競爭性，給網(wǎng)上書店個體發(fā)展造成威脅。這樣的環(huán)境背景下，探究網(wǎng)上書店營銷策略與模式具有非常重要的現(xiàn)實意義。

一、實行關(guān)聯(lián)策略，強化交易關(guān)系

（一）了解產(chǎn)品需求

對于關(guān)聯(lián)策略來說，要從宏觀與微觀兩方面進行考慮，宏觀關(guān)聯(lián)重視市場需求，針對市場需求提供產(chǎn)品，以達到和消費者形成關(guān)聯(lián)的目的；而微觀關(guān)聯(lián)則要站在消費者服務(wù)的角度上，利用有效的營銷手段提高網(wǎng)上書店服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，進而與消費者建立關(guān)聯(lián)。電子商務(wù)的發(fā)展為消費者提供了更多的選擇，并在一定程度上提高了書店消費群體中客戶流動性，忠實客戶也就成為網(wǎng)上書店相互競爭的核心優(yōu)勢。建立忠實客戶群體的第一步就是要了解消費者對產(chǎn)品的核心需求，根據(jù)客戶需求進行產(chǎn)品優(yōu)化。

［摘要］隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上書店在提供便捷信息資源的同時，也面臨著信息安全的嚴峻考驗。網(wǎng)上書商和購書客戶都擔心在網(wǎng)上交易時其信息被非法修改、泄露或盜取。本文在分析網(wǎng)上書店信息安全問題的基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的對策。

［關(guān)鍵詞］網(wǎng)上書店；信息安全；問題；對策

網(wǎng)上書店是電子商務(wù)的一種具體形式，它是企業(yè)通過在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)上書店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽圖書信息，并在網(wǎng)上下訂單，采用多種方式支付的一種經(jīng)營模式。網(wǎng)上書店利用信息技術(shù)，將出版者、供應(yīng)商、作者、讀者及其他相關(guān)環(huán)節(jié)如銀行、運輸業(yè)等聯(lián)系在一起，改變了圖書運作流程與交易模式。

目前以網(wǎng)上書店為代表的出版物在線銷售面臨著良好的發(fā)展機遇，隨著網(wǎng)上書店在我國的普及，其信息安全問題顯得尤為重要。傳統(tǒng)的紙面貿(mào)易都是通過郵寄封裝的信件或通過可靠的通信渠道發(fā)送商業(yè)報文來達到保守機密的目的。而互聯(lián)網(wǎng)是開放性的技術(shù)，網(wǎng)上書店則建立在這樣一個開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之中，很多人可以匿名、隱身連接在互聯(lián)網(wǎng)上，造成諸多不安全的因素，其中既有網(wǎng)絡(luò)自身的技術(shù)安全問題，比如病毒、黑客攻擊，還包括網(wǎng)上書店這一電子商務(wù)交易形式自身的眾多信息安全問題。

一、網(wǎng)上書店的信息安全問題

由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，網(wǎng)上書店交易的雙方并不見面，其交易完全通過網(wǎng)絡(luò)進行，網(wǎng)上書店的運營模式與傳統(tǒng)圖書發(fā)行相比在信息、購買支付、物流發(fā)送等環(huán)節(jié)更依托網(wǎng)絡(luò)手段。因此信息的真實性、可靠性受到特別的重視。目前在圖書信息的真實性、書商及購書客戶身份的合法性、網(wǎng)上支付購書費用信息的完整性與不可否認性，特別是安全認證問題和網(wǎng)上支付的安全性等方面都不能完全消除人們的疑慮。

摘要

隨著計算機科學(xué)和Internet的發(fā)展，網(wǎng)上購物服務(wù)逐漸深入到人們的生活中，給人們的生活帶來方便。網(wǎng)上書店在我國剛起步，但發(fā)展很快。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的更加普及和網(wǎng)上書店的日趨成熟，會有越來越大的消費群體，市場潛力會得到更充分的發(fā)揮。

該網(wǎng)上書店系統(tǒng)是采用ASP作為開發(fā)語言，ACCESS2000作為數(shù)據(jù)庫編寫的一個B/S模式的系統(tǒng)。系統(tǒng)主要實現(xiàn)了：用戶管理、圖書購買、圖書分類管理、圖書添加管理、書店定單管理、圖書的查詢等網(wǎng)上書店的基本功能。

本文詳細介紹了網(wǎng)上書店系統(tǒng)的需求分析，功能設(shè)計和系統(tǒng)設(shè)計，在系統(tǒng)設(shè)計中給出數(shù)據(jù)庫的設(shè)計和本系統(tǒng)的總體設(shè)計方案，在系統(tǒng)實現(xiàn)中具體介紹了各個功能的實現(xiàn)的情況和主要代碼，同時附有運行界面圖。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上書店；查詢；訂單管理；后臺管理；ASP；Access

3用戶需求分析

摘要：網(wǎng)上書店是近年來隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型的書店形式。與傳統(tǒng)書店相比，網(wǎng)上書店擁有許多的優(yōu)勢。但國內(nèi)網(wǎng)上書店經(jīng)過十幾年的發(fā)展歷程，目前生存狀況并不樂觀。從差異化營銷的角度提出了網(wǎng)上書店的具體策略。

關(guān)鍵詞：營銷；差異化營銷；網(wǎng)上書店

1網(wǎng)上書店營銷的主要形式

1.1折價促銷

隨著圖書價格的放開，折價促銷成為網(wǎng)上書店最常用的一種營銷促銷方式。因為目前網(wǎng)民在網(wǎng)上書店購書的熱情低于在傳統(tǒng)書店中的購買，因此網(wǎng)上書店圖書的價格一般都要比傳統(tǒng)書店同類圖書的價格低，其目的是為了吸引人們購買。

1.2郵件宣傳

【內(nèi)容提要】分析發(fā)行渠道多元化現(xiàn)狀，論述網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)發(fā)行渠道面臨的變化，探討網(wǎng)上書店的優(yōu)勢與劣勢、機遇與挑戰(zhàn)。

【摘要題】圖書營銷

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)上書店/圖書發(fā)行/模式

【正文】

網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展給圖書發(fā)行業(yè)帶來挑戰(zhàn)和機遇，圖書發(fā)行業(yè)開始更多地關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，突出的表現(xiàn)就是網(wǎng)上書店的出現(xiàn)。出版社也在網(wǎng)絡(luò)的影響下更新和完善了傳統(tǒng)的發(fā)行理念和模式。

1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)發(fā)行渠道面臨的變化

【內(nèi)容提要】分析發(fā)行渠道多元化現(xiàn)狀，論述網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)發(fā)行渠道面臨的變化，探討網(wǎng)上書店的優(yōu)勢與劣勢、機遇與挑戰(zhàn)。

【摘要題】圖書營銷

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)上書店/圖書發(fā)行/模式

【正文】

網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展給圖書發(fā)行業(yè)帶來挑戰(zhàn)和機遇，圖書發(fā)行業(yè)開始更多地關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，突出的表現(xiàn)就是網(wǎng)上書店的出現(xiàn)。出版社也在網(wǎng)絡(luò)的影響下更新和完善了傳統(tǒng)的發(fā)行理念和模式。

1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)發(fā)行渠道面臨的變化