手機在我國從貴族向平民的轉(zhuǎn)變實在太快了。截止到年底，我國手機擁有量達到1.44億戶，位居世界第一，并且一直在以每月新增500萬用戶的高速度在增長。

中國手機市場正成為全球手機廠商必爭之地。各種性能、各種品牌、各種價格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調(diào)查的目的便是為了幫助業(yè)內(nèi)人士及消費者認清手機市場發(fā)展特點與趨勢。

調(diào)查時間：年月日調(diào)查主題：手機消費調(diào)查執(zhí)行：鷹之健企業(yè)形象策劃中心文字整理：調(diào)查說明：

本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進行。整個調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)、報紙等媒體以廣大消費者參與調(diào)查的形式在全國范圍內(nèi)進行。

本次調(diào)查共采集樣本245205個，有效樣本243260個，問卷來自全國各地，參加活動的包括國家公務(wù)員、在校學(xué)生、公司員工、個體勞動者等各行各業(yè)的從業(yè)者。

調(diào)查結(jié)果：

對于手機購買的問題中父母主動提出給孩子買手機的超過半數(shù)，男生中自己主動要求買手機的人數(shù)明顯多于女生。但對于手機消費的態(tài)度總體來說，學(xué)生傾向于有手機利大于弊，且對學(xué)習(xí)影響不大。在手機費用支出項目中，多數(shù)人的花費是在短信上，且女生比田生更熱衷于短信聊天且發(fā)送的對象大部分都是朋友和同學(xué)。這一現(xiàn)象說明高中生開始有獨立的向成人化發(fā)展的趨勢。高中生買手機的原因有兩種：其一是為了滿足溝通需要；其二是攀比，有從眾心理。

在手機消費這一問題中也利也有弊，其利在于：

1、方便聯(lián)系；

2、促進消費；

3、聯(lián)絡(luò)感情；

4、可以擁有自己的私人空間；

近年來，手機作為一種、通訊工具已經(jīng)成為人們普及的用品。隨著手機已經(jīng)不單單是成年人的交際工具。許多高中手也開始使用手機。由于手機大量涌入校園，特別的廉價市話的出現(xiàn)，更讓越來越多的高中生成為“手機一族”，從而引發(fā)了中學(xué)教育問題，“高中生到底該不該帶手機”，已成為當今眾人討論的焦點，而作為高中生的我們又如何看待呢？隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，時尚潮流頻頻沖擊著青少年心理思想，由于中學(xué)生心理屬于成長階段，受到?jīng)_擊形成一種攀比現(xiàn)象，于是，我決定展開關(guān)于高中生配帶手機現(xiàn)象的調(diào)查，讓高中生關(guān)于配帶手機這種現(xiàn)象做個明智的選擇。為此，我對在校100名高中生做了一個簡單的調(diào)查。根據(jù)結(jié)果顯示，有20.5%的同學(xué)擁有自己的手機，這顯示現(xiàn)在的高中生處于手機熱當中，手機成了每個人必不可少的通訊工具，所以手機成了學(xué)校中普遍存的用品和討論話題，信息社會的來臨不僅參考社會造成影響，對在校學(xué)生也有一定影響。有61.5%的同學(xué)手機用來與家長聯(lián)系，26.5%的同學(xué)用來發(fā)短信玩游戲，12.9%的同學(xué)買手機是為了“時尚”。從中顯示，同學(xué)們使用手機大多是為了便于跟家長聯(lián)系。有86%的父母不同意同學(xué)在校配帶手機。父母希望自己的孩子把學(xué)習(xí)放在第一位，從影響學(xué)習(xí)上看，中學(xué)生使用手機會給學(xué)習(xí)帶來影響，會影響課堂紀律和學(xué)生學(xué)習(xí)，有的學(xué)生上課接手機，影響自己的學(xué)習(xí)不說，還擾亂整個課堂紀律。

總之，高中生作用手機會產(chǎn)生許多不利影響。

玩游戲。很多手機都有游戲功能，隨著新型款式的不斷推出，手機游戲功能也越來越多了，有的手機還可以從網(wǎng)上下載游戲，這大大方便了一些喜歡上網(wǎng)玩游戲的同學(xué)，他們可以通過手機在課堂上玩游戲，雖不如在網(wǎng)吧盡性，但足以讓自制力差的學(xué)生樂不思蜀，課間玩課堂上也玩，嚴重影響了聽課質(zhì)量。

發(fā)短信。學(xué)生在課堂上偷發(fā)短信，玩游戲，根本無心聽講，學(xué)習(xí)質(zhì)量大打折扣，很多網(wǎng)站都開通有短信業(yè)務(wù)，分辨能力不高的同學(xué)很容易就可以從網(wǎng)上下載各種各樣的短信，互相發(fā)送，內(nèi)容不健康的短信會影響身心健康。

考試作弊。我校在每次考試中都發(fā)現(xiàn)學(xué)生利用手機互傳考試答案。雖利用現(xiàn)代通訊手段在考場上作弊的現(xiàn)象在社會上已屢見不鮮，但出現(xiàn)在高中考場上老師還有些吃驚，因此立刻制止。由于手機發(fā)短信很簡單，很隱蔽，所以手機又成為學(xué)生作弊的又一理想工具。

廣泛聯(lián)系。同學(xué)之間起了爭執(zhí)，雙方誰也找不找老師解決，于是掏手機通知社會上的一群“朋友”來幫助擺平對方。一場“大戰(zhàn)”也就在所難免了。

展望2011新的一年里，2011已成為過去。仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。

公司已近一年的時間，屈指算來。回顧這一年里的工作，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自己的本職工作，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。

無論在什么情況下，首先在思想上。都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實的遵守它另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。

知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作，這一年內(nèi)我崗位主要是3g手機專區(qū)。用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我每一項任務(wù)。g3手機專區(qū)直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他要求做到認真負責，盡我所能，為他做出最大貢獻。對工作我現(xiàn)在充滿了信心，不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他所需要的手機，讓他滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶知道我也急。發(fā)放一些手機宣傳頁和指引他去3g體驗專區(qū)讓他忙時也能自行體驗和比較中意的機型。每次回了新的機型我都會利用其它時間了解這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。廳內(nèi)裝修后3g手機專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推薦3g手機的機會也更多了由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，要負責的事情更多了也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它顧客，而感到著急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我工作效率，從而兼顧到更多的顧客。

而自己的學(xué)識、能力還是有限的所以總是不敢掉以輕心，由于感到自己身上的擔子很重?？傇趯W(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

借簽對方的長處，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學(xué)習(xí)，也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的解與感悟。有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。工作中除了互相學(xué)習(xí)。

同志們，朋友們：

今天，電信手機報正式開通了，這是繼去年手機報移動版之后，手機報事業(yè)發(fā)展史上又一個新的突破，也是我市報業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新突破，對于進一步拓寬對外宣傳的渠道，搶占手機媒體制高點，做大做強新媒體，進而提高的知名度、美譽度和影響力都具有重要意義。在此，我代表市委、市政府對《電信手機報》的正式開通表示熱烈的祝賀，向為手機報開通付出辛勤勞動和艱辛努力的各位同志表示親切的慰問，向參加開通儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓朋友們表示誠摯的感謝！

當今世界，以互聯(lián)網(wǎng)、手機為載體的新興媒體已成為主流媒體的重要組成部分，傳媒格局正在發(fā)生深刻的變革，傳統(tǒng)媒體與新媒體優(yōu)勢互補、相互融合。截至年月底，我國手機用戶達億，手機網(wǎng)民規(guī)模達1.55億人，占整體網(wǎng)民的46%?！峨娦攀謾C報》的開通，順應(yīng)了傳媒格局的變革，是對傳統(tǒng)新聞輿論引導(dǎo)能力的拓展、豐富和提升，是我們牢牢把握新聞輿論引導(dǎo)主動權(quán)，占領(lǐng)新聞輿論制高點的有效舉措，必將對發(fā)揮新聞輿論引導(dǎo)作用，進一步凝聚人心、鼓舞士氣，推動全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展產(chǎn)生重要的促進作用。

今天，《電信手機報》的推出，是網(wǎng)和電信公司與時俱進、開拓創(chuàng)新、深入落實科學(xué)發(fā)展觀的一項重大舉措，是積極擔負正確輿論導(dǎo)向、做好互聯(lián)網(wǎng)和手機意識形態(tài)工作、主動提供健康有益內(nèi)容服務(wù)的一個新的起點，標志黨和政府的聲音將在這一新的輿論陣地上發(fā)揮強有力的主導(dǎo)作用。借此機會，我就加強主流媒體和新興媒體建設(shè)，做好新聞輿論引導(dǎo)工作，更好服務(wù)全市科學(xué)發(fā)展大局，講幾點意見。

一要牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，把《電信手機報》建成更具傳播力和影響力的輿論主陣地。正確輿論導(dǎo)向是所有新聞媒體的生命線。要堅持把握正確輿論導(dǎo)向，嚴守黨的新聞宣傳紀律，按照團結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主的方針，傳播主流聲音，做強做大正面宣傳，用主旋律占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地，形成更加昂揚向上、團結(jié)奮進的網(wǎng)上主流輿論。特別是要圍繞全市的工作大局和階段重點工作，在重大新聞事件、熱點焦點問題上，要按照準確、及時、透明的原則，滿足人民群眾的知情權(quán)，搶占輿論引導(dǎo)先機，早說話，敢說話，會說話，把握主動權(quán)，樹立權(quán)威性，提高公信力，擴大影響面。

二要始終堅持以人為本，把《電信手機報》建成滿足人民群眾多樣化需求的平臺。新聞宣傳工作只有堅持以人為本，才能增強親和力、吸引力和感染力。要把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為新聞宣傳工作的出發(fā)點和落腳點。電信手機報要不斷強化民生理念，采用平民視角，用精煉的語言、鮮活的新聞、豐富的資訊，力求使新聞報道貼近實際、貼近生活、貼近群眾。要始終圍繞中心工作，堅決服從、服務(wù)于經(jīng)濟社會發(fā)展大局，及時報道改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)成就，充分展示人民富有魅力的精神風貌，進一步樹立良好的對外形象。要圍繞服務(wù)廣大手機用戶，及時提供鮮活的資訊服務(wù)，發(fā)揮好手機媒體的互動優(yōu)勢，真正成為服務(wù)民生的新平臺。

摘要：本文從我國手機報的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，分析了手機報在行業(yè)政策、盈利模式、內(nèi)容定位和營銷方式等方面面臨的困境，并分析了造成這些困境的原因，有針對性地提出了對策。

關(guān)鍵詞：手機報困境對策

一、手機報的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的現(xiàn)實困境

自2004年7月，《中國婦女報》推出全國第一家手機報開始，全國各地陸續(xù)推出了手機報，用戶訂閱手機報的費用無需專門到有關(guān)機構(gòu)去支付，只需通過手機發(fā)送短信即可。因此，手機報有著明顯的渠道優(yōu)勢，2004年以后迅速發(fā)展起來。目前，影響力比較大的全國性手機報有《人民日報手機報》、《新華手機報》，地方手機報有《浙江手機報》、《華西手機報》、《齊魯手機報》、《湖南手機報》、《廣西手機報》等。此外，各地方版報紙的手機報升級到7000號平臺，開始面向全國手機用戶發(fā)行，外省的讀者們也可以通過手機來閱讀當?shù)氐膱蠹?。比如?007年3月底開始，揚子晚報手機報升級到7000號平臺面向全國手機用戶發(fā)行，據(jù)稱在試推廣期間，已有近1萬名來自上海、安徽、山東、北京等省市用戶訂閱了揚子晚報手機報。

2007年，中國移動和中國聯(lián)通都把手機報業(yè)務(wù)作為重點業(yè)務(wù)來發(fā)展，表面看來手機報業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但此項業(yè)務(wù)尚處在市場導(dǎo)入階段，還存在很多的問題需要解決。由于技術(shù)上存在瓶頸，特別是盈利模式的限制，加上受眾需求的多樣化，使手機報，在發(fā)展過程中也面臨了許多困境。

1.政策問題

一、手機報的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的現(xiàn)實困境

自2004年7月，《中國婦女報》推出全國第一家手機報開始，全國各地陸續(xù)推出了手機報，用戶訂閱手機報的費用無需專門到有關(guān)機構(gòu)去支付，只需通過手機發(fā)送短信即可。因此，手機報有著明顯的渠道優(yōu)勢，2004年以后迅速發(fā)展起來。目前，影響力比較大的全國性手機報有《人民日報手機報》、《新華手機報》，地方手機報有《浙江手機報》、《華西手機報》、《齊魯手機報》、《湖南手機報》、《廣西手機報》等。此外，各地方版報紙的手機報升級到7000號平臺，開始面向全國手機用戶發(fā)行，外省的讀者們也可以通過手機來閱讀當?shù)氐膱蠹垺１热鐝?007年3月底開始，揚子晚報手機報升級到7000號平臺面向全國手機用戶發(fā)行，據(jù)稱在試推廣期間，已有近1萬名來自上海、安徽、山東、北京等省市用戶訂閱了揚子晚報手機報。

2007年，中國移動和中國聯(lián)通都把手機報業(yè)務(wù)作為重點業(yè)務(wù)來發(fā)展，表面看來手機報業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但此項業(yè)務(wù)尚處在市場導(dǎo)入階段，還存在很多的問題需要解決。由于技術(shù)上存在瓶頸，特別是盈利模式的限制，加上受眾需求的多樣化，使手機報，在發(fā)展過程中也面臨了許多困境。

1.政策問題

手機報面臨的首要問題是上游環(huán)節(jié)完全掌握在無線運營商手里，無線運營商的政策決定了手機報的價格及發(fā)行是否通暢?！斑\營商究竟有多大的誠意和興趣來跟我們這些傳統(tǒng)媒體一塊分享手機傳媒的蛋糕，從我個人的判斷而言，目前形勢不是特別樂觀?！敝袊鴭D女報手機報主編姚鵬說：“在手機報方面，中國婦女報雖然是第一個吃螃蟹的，但是坦率地說，幾年下來，這只螃蟹還沒有吃出味道。”目前，手機報的上游環(huán)節(jié)完全掌握在運營商手中，手機媒體存在的關(guān)鍵問題不是技術(shù)，而是政策問題。

手機報發(fā)展過程中，要解決的第一個問題就是手機媒體與無線運營商之間的關(guān)系問題，因為手機報的發(fā)行渠道掌握在運營商的手里，無線運營商的政策決定了手機報的價格、發(fā)行是否通暢，也就是說你的生死大權(quán)完全被人家所操控。而目前的手機報，無論是彩信還是WAP，只不過是運營商的增值服務(wù)項目而已。運營商決定了手機報成本居高不下，不能被更多的用戶接受。

一、手機報的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的現(xiàn)實困境

自2004年7月，《中國婦女報》推出全國第一家手機報開始，全國各地陸續(xù)推出了手機報，用戶訂閱手機報的費用無需專門到有關(guān)機構(gòu)去支付，只需通過手機發(fā)送短信即可。因此，手機報有著明顯的渠道優(yōu)勢，2004年以后迅速發(fā)展起來。目前，影響力比較大的全國性手機報有《人民日報手機報》、《新華手機報》，地方手機報有《浙江手機報》、《華西手機報》、《齊魯手機報》、《湖南手機報》、《廣西手機報》等。此外，各地方版報紙的手機報升級到7000號平臺，開始面向全國手機用戶發(fā)行，外省的讀者們也可以通過手機來閱讀當?shù)氐膱蠹垺１热鐝?007年3月底開始，揚子晚報手機報升級到7000號平臺面向全國手機用戶發(fā)行，據(jù)稱在試推廣期間，已有近1萬名來自上海、安徽、山東、北京等省市用戶訂閱了揚子晚報手機報。

2007年，中國移動和中國聯(lián)通都把手機報業(yè)務(wù)作為重點業(yè)務(wù)來發(fā)展，表面看來手機報業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但此項業(yè)務(wù)尚處在市場導(dǎo)入階段，還存在很多的問題需要解決。由于技術(shù)上存在瓶頸，特別是盈利模式的限制，加上受眾需求的多樣化，使手機報，在發(fā)展過程中也面臨了許多困境。

1.政策問題

手機報面臨的首要問題是上游環(huán)節(jié)完全掌握在無線運營商手里，無線運營商的政策決定了手機報的價格及發(fā)行是否通暢?！斑\營商究竟有多大的誠意和興趣來跟我們這些傳統(tǒng)媒體一塊分享手機傳媒的蛋糕，從我個人的判斷而言，目前形勢不是特別樂觀?！敝袊鴭D女報手機報主編姚鵬說：“在手機報方面，中國婦女報雖然是第一個吃螃蟹的，但是坦率地說，幾年下來，這只螃蟹還沒有吃出味道?！蹦壳?，手機報的上游環(huán)節(jié)完全掌握在運營商手中，手機媒體存在的關(guān)鍵問題不是技術(shù)，而是政策問題。

手機報發(fā)展過程中，要解決的第一個問題就是手機媒體與無線運營商之間的關(guān)系問題，因為手機報的發(fā)行渠道掌握在運營商的手里，無線運營商的政策決定了手機報的價格、發(fā)行是否通暢，也就是說你的生死大權(quán)完全被人家所操控。而目前的手機報，無論是彩信還是WAP，只不過是運營商的增值服務(wù)項目而已。運營商決定了手機報成本居高不下，不能被更多的用戶接受。

實習(xí)期間我到一家大型手機賣場工作，在那里度過了我短暫的實習(xí)生活。做為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，使我在嘗試中逐漸地融入到社會這個大家庭，學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，做事情有毅力有恒心。

在工作過程中，讓我明白了一件事，其實不管從事什么工作，做什么事情，需要的都是毅力。剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我需要的是持之以恒。需要我在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。想要做一名頂尖的銷售員，必須會把客戶當成自己長期的終身朋友。

我學(xué)會了關(guān)心客戶需求，隨時隨地地關(guān)心他們，提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品，保持長久的聯(lián)系。知識不但是力量，更是企業(yè)創(chuàng)造財富的核心能力。成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶，能看到今天不是自己的客戶，但并不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現(xiàn)。

在銷售的基礎(chǔ)上，我銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己，因為銷售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時候，如何獲得良好的第一印象，是至為關(guān)鍵的事。我的人格魅力，我的信心，我的微笑，我的熱情都必須全部調(diào)動起來，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動客戶，這就需要銷員具備非凡的親和力。

在這實習(xí)期間我真的學(xué)到了很多，也鞏固了以往許多知識.工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題，這樣其實我很開心，我也有信心把現(xiàn)在的工作做好！因為我有我的信念：我不怕問題的到來，因為問題總是可以得到解決的！實習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜自己每一個工作的機會，不管什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯過好的機遇.沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會因涉事而成長。

今年的暑假我總算沒有白白的浪費掉，因為我在暑假里參加實習(xí)工作了，而且在實習(xí)的過程中，我感受到了很多的事情，在不斷的進步中，我感到自己在校園里確實是井底之蛙，什么都不懂，這些都是制約我將來發(fā)展的重要因素，從現(xiàn)在開始，我會一直不斷的努力的，這些都是我要做好的事情。

電訊連鎖集團股份有限公司創(chuàng)立于1994年（前身為電訊連鎖有限公司，年整體變更為股份有限公司，以下簡稱電訊或），是我在店里是銷售手機的，向顧客推銷手機，我們一天的工作流程：

1開業(yè)前

（1）當班人員必須提前半個小時入店，并進行簽到。

（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。

（3）根據(jù)店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理。

（4）開早會A認真聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今日由店長分配的各項工作。B學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。C對自己不足的地方向店長請教，并認真學(xué)習(xí)下來。D練習(xí)練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語：歡迎光臨電訊、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。