一、服務(wù)企業(yè)建立品牌的必要性

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者消費(fèi)層次的提高和消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng)，使消費(fèi)者已經(jīng)不滿足于產(chǎn)品或服務(wù)帶來的功能性滿足，或僅僅是物質(zhì)上的滿足，消費(fèi)者開始注重精神需求，并將其上升到需求的第一位。精神需求的滿足程度，源于消費(fèi)者個(gè)人對(duì)消費(fèi)的體驗(yàn)，源于他的個(gè)人判斷。品牌以其蘊(yùn)含的獨(dú)特價(jià)值（品牌附加價(jià)值），為消費(fèi)者帶來更多的心理情感滿足，同時(shí)品牌也強(qiáng)化了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)功能的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)滿意度。如迪斯尼致力于創(chuàng)造獨(dú)特的快樂體驗(yàn)，征服了不同國籍、不同膚色的兒童，甚至也吸引了不少的成年觀眾。麥當(dāng)勞所體現(xiàn)的歡快、有趣的氛圍也吸引了各地的兒童。品牌還具有社會(huì)表征意義，能代表消費(fèi)者的身份、地位，例如，在星巴克咖啡店里精湛的鋼琴演奏、歐美經(jīng)典的音樂背景、流行時(shí)尚的報(bào)紙雜志、精美的歐式飾品等配套設(shè)施，給消費(fèi)者營造高貴、時(shí)尚、浪漫的氛圍，營造了一個(gè)除工作單位和家庭之外的新場所，“第三空間”，星巴克賣的不是咖啡，而是一種品味和時(shí)尚，一種小資情調(diào)的生活體驗(yàn)，咖啡完全成了一個(gè)載體，從而獲得了巨大的成功。由此可見，通過建立品牌來提升服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值，給消費(fèi)者提供美好的消費(fèi)體驗(yàn)，也是服務(wù)企業(yè)面對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)層次升級(jí)的一個(gè)必然選擇。

構(gòu)建服務(wù)品牌對(duì)于服務(wù)企業(yè)自身的發(fā)展也具有重要的戰(zhàn)略意義。品牌的基本功能是識(shí)別企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)，并將它與競爭對(duì)手區(qū)分開來。對(duì)于服務(wù)企業(yè)來說，品牌的識(shí)別功能就更加重要，例如銀行業(yè)的服務(wù)，不管是存貸款業(yè)務(wù)還是其他理財(cái)服務(wù)，在形式上都是相似的；顧客不管選擇哪家航空公司，都能達(dá)到目的地，因此，不同的服務(wù)企業(yè)往往通過品牌來展示自身的獨(dú)特性。此外，由于服務(wù)的無形性特點(diǎn)，消費(fèi)者在購買前無法判斷服務(wù)的質(zhì)量，而具有較高知名度和美譽(yù)度的品牌可以起到一種信譽(yù)擔(dān)保的作用，消除消費(fèi)者這方面的顧慮，減少購買風(fēng)險(xiǎn)和信息搜尋的成本，增強(qiáng)購買信心。

二、服務(wù)品牌的特點(diǎn)

第一，在產(chǎn)品領(lǐng)域，產(chǎn)品就是品牌的表現(xiàn)，而在服務(wù)領(lǐng)域，服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)者直接面向消費(fèi)者，服務(wù)品牌由于沒有實(shí)體產(chǎn)品作為品牌的載體，顧客對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的理解幾乎完全是靠品牌。因此，服務(wù)品牌必須體現(xiàn)服務(wù)的特性和特色。第二，服務(wù)是無形的，是一系列活動(dòng)或過程；服務(wù)易消逝，沒有庫存，使得供求矛盾更為尖銳。品牌是傳達(dá)產(chǎn)品信息的工具，因此服務(wù)品牌應(yīng)包括服務(wù)的過程性特點(diǎn)；第三，服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)大多是同時(shí)進(jìn)行的，企業(yè)與顧客之間存在大量的直接接觸，顧客作為投入要素參與服務(wù)的全過程，服務(wù)的結(jié)果和過程對(duì)顧客都很重要。因此服務(wù)品牌還應(yīng)該體現(xiàn)服務(wù)的顧客性特征;第四，從顧客價(jià)值的來源上看，服務(wù)品牌的作用比有形產(chǎn)品品牌大得多，甚至顧客感知的價(jià)值就是企業(yè)品牌本身。服務(wù)產(chǎn)品的無形性使得服務(wù)業(yè)無法透過包裝、商標(biāo)及展示來傳達(dá)產(chǎn)品質(zhì)量，而這也正是品牌對(duì)服務(wù)業(yè)造成的重大沖擊之處。有鑒于此，一般服務(wù)企業(yè)都致力于建立獨(dú)特的品牌。第五，服務(wù)品牌所包含的范圍要比有形產(chǎn)品廣泛的多，服務(wù)員工的形象、服務(wù)的流程、服務(wù)場景的環(huán)境氛圍等都會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)服務(wù)品牌的評(píng)價(jià)，因而服務(wù)品牌具有整體性的特點(diǎn)。

三、服務(wù)企業(yè)的品牌培育策略

摘要：核心競爭力是一個(gè)企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，核心競爭力的培育、維護(hù)和提升是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的重復(fù)過程，一個(gè)企業(yè)要想在市場競爭中保持持續(xù)的優(yōu)勢，就要不斷審視自己和競爭對(duì)手，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷培育、維護(hù)和提升自己的核心競爭力。

關(guān)鍵詞：核心競爭力培育企業(yè)

一、核心競爭力的相關(guān)基本理論解析

(一)核心競爭力的概念

核心競爭力(CoreCompetence)，又譯作核心能力或核心競爭能力。這一概念最早是由美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默提出來的，是指企業(yè)(或企業(yè)集團(tuán))在競爭中獲取、配置關(guān)鍵資源，能使企業(yè)形成并保持長期穩(wěn)定的可持續(xù)競爭優(yōu)勢及穩(wěn)定的超額利潤的能力。

（二）核心競爭力的構(gòu)成及表現(xiàn)形式

摘要：核心能力是企業(yè)增強(qiáng)競爭力、獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵.企業(yè)核心能力是企業(yè)在發(fā)展過程中逐漸積累起來的,需要長期的過程.認(rèn)識(shí)、培育和管理企業(yè)核心能力,是當(dāng)今企業(yè)面臨激烈競爭立于不敗之地的法寶.

關(guān)鍵字：核心；核心能力；核心能力培育；

一、核心能力與競爭力的區(qū)別

1990年，美國密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和倫敦商學(xué)院教授哈默爾(G.Hamel)在哈佛商業(yè)評(píng)論上發(fā)表《企業(yè)核心能力》(TheCoreCompetenceoftheCorporation)一文，標(biāo)志著核心能力理論的正式提出，該理論較目前其他企業(yè)理論更好地解釋了成功企業(yè)競爭優(yōu)勢長期存在的原因，因此它成為近年來企業(yè)理論研究的熱點(diǎn)。

（1）企業(yè)核心能力的內(nèi)涵

所謂核心能力根據(jù)首創(chuàng)者普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和哈麥爾(GaryHamel)的定義為：組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)。企業(yè)核心能力的要點(diǎn)：第一，核心能力的載體是企業(yè)整體，而不是企業(yè)的某個(gè)業(yè)務(wù)部門、某個(gè)行業(yè)領(lǐng)域；核心能力是從企業(yè)過去的成長歷程中積累而產(chǎn)生的，而不是通過市場交易可獲得的；關(guān)鍵在于“協(xié)調(diào)”和“有機(jī)結(jié)合”，而不是某種可分散的技術(shù)和技能；存在形態(tài)基本上是結(jié)構(gòu)性的、隱性的，而非要素性的、顯性的。第二，核心能力不是資產(chǎn)，它不會(huì)出現(xiàn)在資產(chǎn)負(fù)債表上；不是局限于個(gè)別產(chǎn)品，而是可以打開多種產(chǎn)品潛在市場大門的能力；不是企業(yè)可以用來生產(chǎn)中間產(chǎn)品或最終產(chǎn)品的另一種資源；不是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的充分條件；不是已經(jīng)普及的能力；不是固定不變的，企業(yè)在某階段的核心能力到后階段可能成為一般能力；不是易為某個(gè)人或某小組完全掌握。第三，核心能力在企業(yè)成長過程中的主要作用表現(xiàn)在：從企業(yè)戰(zhàn)略角度看，核心能力是戰(zhàn)略形成中層次最高、最持久的，從而是企業(yè)戰(zhàn)略的中心主題，它決定了有效的戰(zhàn)略活動(dòng)領(lǐng)域；從企業(yè)未來成長角度看，核心能力具有打開多種潛在市場、拓展新的行業(yè)領(lǐng)域的能力；從企業(yè)競爭角度看，核心能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ)，是企業(yè)獨(dú)樹一幟的能力；從企業(yè)用戶角度看，核心能力有助于實(shí)現(xiàn)用戶最為看重的核心的、基本的和根本的利益，而不是那些一般性的、短期限的好處。

改革開放以來，**市經(jīng)濟(jì)獲得了長足的發(fā)展。然而，伴隨著**經(jīng)濟(jì)快速增長的進(jìn)一步延續(xù)，土地、能源、環(huán)境容量等資源要素更趨緊張，經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量問題更加突出,大力培育發(fā)展科技型企業(yè)無疑是破解這些難題的一條有效途徑。通過問卷調(diào)查、典型調(diào)查、召開座談會(huì)，本文深刻分析了**市科技型企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及其存在問題，研究提出了加快培育發(fā)展科技型企業(yè)的對(duì)策措施。

一、**市科技型企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及其特點(diǎn)

近些年來，**市十分重視科技型企業(yè)的發(fā)展，**市科技型企業(yè)發(fā)展取得了明顯的成效。

（一）科技型企業(yè)初具規(guī)模

經(jīng)過多年的培育和發(fā)展，以高新技術(shù)企業(yè)、科技型中小企業(yè)、科技型苗子企業(yè)為主體的科技型企業(yè)初具規(guī)模。到目前為止，全市已有省級(jí)以上高新技術(shù)企業(yè)206家，其中國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)105家，占全省的近三分之一。再加上省級(jí)農(nóng)業(yè)科技企業(yè)、科技型中小企業(yè)，以及入駐高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心的科技型企業(yè)和各縣（市、區(qū)）認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)（科技型苗子企業(yè)），全市約有科技型企業(yè)800多家。2001～**年，全市科技型企業(yè)（樣本企業(yè)）的平均銷售收入年增長幅度分別為13.13%、27.05%、23.79%，比同期全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)分別高出8.98、12.66、10.85個(gè)百分點(diǎn)。

（二）民營科技企業(yè)成為推動(dòng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主力軍

為改善小企業(yè)成長環(huán)境，加大對(duì)小企業(yè)的金融支持和社會(huì)服務(wù)，促進(jìn)小企業(yè)健康成長，根據(jù)《山東省中小企業(yè)促進(jìn)條例》和省委、省政府促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策精神，確定實(shí)施小企業(yè)培育計(jì)劃。本意見所稱小企業(yè)是指年銷售收入低于500萬元的企業(yè)。

一、指導(dǎo)思想和基本目標(biāo)

（一）指導(dǎo)思想。以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞實(shí)施富民強(qiáng)省戰(zhàn)略，分期分批選擇成長性好的小企業(yè)，重點(diǎn)扶持，優(yōu)先服務(wù)，培育成年銷售收入500萬元以上的企業(yè)（以下稱規(guī)模以上中小企業(yè)），為實(shí)施中小企業(yè)成長計(jì)劃和特色產(chǎn)業(yè)提升計(jì)劃提供后備資源。

（二）培育目標(biāo)。今后3年，每年選擇3000家以上小企業(yè)，通過信貸支持、素質(zhì)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、信息化推進(jìn)、市場拓展等措施將其培育成為規(guī)模以上中小企業(yè)，到2010年，全省新增規(guī)模以上中小企業(yè)1萬家。各市今后3年每年培育計(jì)劃目標(biāo)分解如下：

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二、主要內(nèi)容

國有企業(yè)更需培育新型企業(yè)文化加入WTO，標(biāo)志著我國已經(jīng)完全步入了國際經(jīng)濟(jì)一體化的環(huán)境之中。在這種條件下，市場經(jīng)濟(jì)的特征必將日臻顯現(xiàn)，企業(yè)參與市場競爭也必將進(jìn)入到一個(gè)新的階段，呈現(xiàn)出日趨激烈的態(tài)勢。處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，快捷傳遞的信息、高速發(fā)展的科學(xué)技術(shù)，致使生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)越來越多。在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的前提下，現(xiàn)代企業(yè)的競爭越來越追求差異化戰(zhàn)略，越來越突出地表現(xiàn)在文化的競爭上面。

由于歷史的原因和體制的束縛，我國冶金企業(yè)長期在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的庇蔭下共存共榮。相互之間沒有差異，企業(yè)自身缺乏個(gè)性，很少形成符合自己特點(diǎn)的企業(yè)文化，也很難建立起真正領(lǐng)先或區(qū)別于他人的、具有強(qiáng)大競爭力的優(yōu)勢地位。

長鋼集團(tuán)創(chuàng)建于戰(zhàn)火紛飛的1947年，其前身故縣鐵廠，是中國共產(chǎn)黨在太行山革命根據(jù)地親手創(chuàng)立的第一個(gè)冶金企業(yè)。作為一個(gè)老牌的國有企業(yè)，長鋼曾有過輝煌的歷史，也有著艱苦奮斗、勤儉辦廠的光榮傳統(tǒng)。1956年總理視察太鋼時(shí)關(guān)于“要象戰(zhàn)爭年代建設(shè)故縣鐵廠那樣，自力更生、勤儉辦企業(yè)，把這個(gè)廠管理好”的指示，曾被長鋼人長時(shí)期引為了自豪和驕傲，作為了長鋼的文化標(biāo)簽。

進(jìn)入新的歷史時(shí)期，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的弊端日益凸現(xiàn)。象眾多的冶金企業(yè)一樣，長鋼也陷入了舉步維艱的困境。封閉保守的觀念習(xí)俗、僵化的管理機(jī)制、傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，形成了生產(chǎn)力發(fā)展的巨大障礙。陳舊的裝備、落后的技術(shù)、單一的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、較低的技術(shù)含量，使之與兄弟鋼鐵企業(yè)和國外同行業(yè)比較，不具備競爭的優(yōu)勢。而僅以服從上級(jí)行政命令或與別人盲目雷同的發(fā)展思路，缺少了以企業(yè)總體發(fā)展與長遠(yuǎn)發(fā)展的需要為根據(jù)，以國內(nèi)外冶金行業(yè)發(fā)展趨勢和市場走向?yàn)闇?zhǔn)確定位。未經(jīng)科學(xué)論證所產(chǎn)生的、違背市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律和企業(yè)實(shí)際情況的、急功好利式的戰(zhàn)略決策與行為舉措，又使得長鋼錯(cuò)失了幾次應(yīng)有的發(fā)展機(jī)遇，更進(jìn)一步加大了與國內(nèi)外同行的差距。一個(gè)走過了半個(gè)多世紀(jì)歷程的老牌國有企業(yè)，幾度沉浮幾經(jīng)坎坷，賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)日漸薄弱。市場經(jīng)濟(jì)條件下，長鋼如何振興發(fā)展，不僅倍受本企業(yè)職工的密切關(guān)注，也應(yīng)成為國有冶金企業(yè)尤其是老牌國有企業(yè)認(rèn)真探討的嚴(yán)肅課題。

2001年7月份以來，長鋼新的一屆領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合“三講”教育活動(dòng)，認(rèn)真分析研究企業(yè)的歷史現(xiàn)狀、優(yōu)勢劣勢，尋找影響和制約企業(yè)發(fā)展的因素所在。清醒地認(rèn)識(shí)到，如果以封閉的觀念、落后的生產(chǎn)，長鋼將無法應(yīng)對(duì)日益激烈的市場競爭。必須建立良好的企業(yè)文化氛圍，構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略要求并能體現(xiàn)企業(yè)個(gè)性色彩的企業(yè)文化，塑造滲透著以人為本理念并閃射著現(xiàn)代文明光芒的企業(yè)整體形象。這是企業(yè)需求與員工需求的最佳結(jié)合，是推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展的一種動(dòng)力，是企業(yè)積蓄和釋放競爭能量并能取得成功的一件法寶。

培育新型的企業(yè)文化，既是一個(gè)宏偉的目標(biāo)，更是一場觀念的革命。不解決觀念問題，不消除計(jì)劃經(jīng)濟(jì)在職工頭腦中的影響，市場意識(shí)和競爭意識(shí)就不會(huì)增強(qiáng)，新型的企業(yè)文化也將無從建立。對(duì)于長鋼這樣的老牌國有企業(yè)，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的思想觀念越為根深蒂固，觀念革命的任務(wù)就越是艱巨。這個(gè)問題，也就當(dāng)然地成為必須首先解決的關(guān)鍵性問題?；诖它c(diǎn)，長鋼主要領(lǐng)導(dǎo)不失時(shí)機(jī)地抓住關(guān)鍵所在，提出“長鋼如何發(fā)展、如何快發(fā)展”的命題，并以之在全公司部署大討論活動(dòng)。促使全體員工對(duì)企業(yè)顯形和隱性的問題進(jìn)行綜合分析，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展進(jìn)行深層次思考。全員全方位的參與，既是對(duì)企業(yè)存在癥結(jié)的整體會(huì)診，也是對(duì)思想觀念的全面廓清。理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，為建立以新的理念、新的企業(yè)精神、新的經(jīng)營宗旨、新的價(jià)值觀念、新的行為準(zhǔn)則為主要內(nèi)容的新型企業(yè)文化體系奠定了群眾基礎(chǔ)。

各區(qū)、縣（市）人民政府，市政府各部門、各直屬單位：

為貫徹落實(shí)《中共省委省人民政府關(guān)于推進(jìn)“品牌大省”建設(shè)的若干意見》（委〔〕43號(hào)）、《中共市委市人民政府關(guān)于進(jìn)一步打造“天堂硅谷”、推進(jìn)創(chuàng)新型城市建設(shè)的決定》（市委〔〕11號(hào)）精神，加快培育一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的知名品牌，提高其國內(nèi)外市場占有率，經(jīng)市政府同意，特提出如下實(shí)施意見。

一、明確培育目標(biāo)，突出發(fā)展重點(diǎn)

（一）主要目標(biāo)。建立品牌培育、發(fā)展和保護(hù)機(jī)制，打造一大批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的知名品牌，國家級(jí)品牌位居全國省會(huì)城市和副省級(jí)城市前茅，省級(jí)品牌繼續(xù)保持全省領(lǐng)先地位，市級(jí)以上工業(yè)品牌企業(yè)產(chǎn)值力爭占全市工業(yè)總產(chǎn)值40%以上，成為名副其實(shí)的“品牌強(qiáng)市”。

到年，中國名牌達(dá)到50個(gè)以上，中國馳名商標(biāo)達(dá)到23個(gè)以上，國家免檢產(chǎn)品達(dá)到80個(gè)以上，力爭培育若干個(gè)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和國際競爭力的國際品牌。名牌達(dá)到250個(gè)以上，省著名商標(biāo)達(dá)到300個(gè)以上，省級(jí)品牌位居全省領(lǐng)先地位。名牌達(dá)到300個(gè)以上，市著名商標(biāo)達(dá)到500個(gè)以上。培育和建設(shè)10個(gè)以上產(chǎn)業(yè)集群或塊狀經(jīng)濟(jì)為依托的區(qū)域品牌，其中5個(gè)力爭成為全國或全省知名的區(qū)域品牌。

（二）著力發(fā)展信息業(yè)品牌。以打造“天堂硅谷”為目標(biāo)，加快軟件產(chǎn)業(yè)基地、集成電路設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)化基地、光通信產(chǎn)業(yè)基地、數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)基地等建設(shè)，優(yōu)先培育高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)品牌。

為深入實(shí)施工業(yè)強(qiáng)縣戰(zhàn)略和大企業(yè)“倍增計(jì)劃”，加快培育一批工業(yè)大企業(yè)，充分發(fā)揮大企業(yè)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的引導(dǎo)作用，著力推動(dòng)我縣實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本工作計(jì)劃。

一、年度目標(biāo)

全力開展大企業(yè)培育“212”工程，爭取到2014年末，培育產(chǎn)值超億元企業(yè)200家，其中超10億元企業(yè)10家，超50億元企業(yè)2家，超100億元企業(yè)實(shí)現(xiàn)“零”的突破。

二、工作重點(diǎn)

1、支持技改建設(shè)項(xiàng)目。支持企業(yè)通過技術(shù)改造、投資建設(shè)新項(xiàng)目，加快做大總量、內(nèi)涵提升。對(duì)符合國家產(chǎn)業(yè)政策，投資超5000萬元的技改項(xiàng)目和新增產(chǎn)值超1億的新建項(xiàng)目，優(yōu)先列入年度縣重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃。積極支持企業(yè)與央企、省企以及其他大企業(yè)大集團(tuán)通過合資合作，生成實(shí)施一批大項(xiàng)目，引進(jìn)資金、技術(shù)及管理，借助外力，加快發(fā)展。支持企業(yè)圍繞核心業(yè)務(wù)，建設(shè)產(chǎn)品特色鮮明、產(chǎn)業(yè)鏈完善的專業(yè)園區(qū)及其公共服務(wù)平臺(tái)。

2、加快企業(yè)兼并重組。充分尊重企業(yè)意愿，堅(jiān)持市場化運(yùn)作，支持企業(yè)利用產(chǎn)權(quán)市場組合各類資本，以資產(chǎn)、資源、品牌和市場為紐帶，實(shí)施跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制的合資合作，通過收購、兼并、控股相關(guān)企業(yè)的優(yōu)良資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張。突出主業(yè)關(guān)聯(lián)度和契合度，通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和行業(yè)性整合，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，提高產(chǎn)業(yè)集中度。支持企業(yè)改制上市，優(yōu)先從已經(jīng)改造為規(guī)范化股份有限公司的重點(diǎn)企業(yè)中選擇、推薦上市企業(yè)，積極指導(dǎo)協(xié)調(diào)企業(yè)上市的相關(guān)工作。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、早上好：

剛才蘇副州長作了熱情洋溢的致辭，講得很好，很切合實(shí)際。大家都知道，金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，在引導(dǎo)資源配置、調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中發(fā)揮著越來越重要的作用，直接關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局。對(duì)于企業(yè)來說，金融是血液，是企業(yè)做大做強(qiáng)的根本。為此，省委、省政府審時(shí)度勢，成立了云南省人民政府金融工作辦公室，代表省政府組織協(xié)調(diào)、服務(wù)和指導(dǎo)管理全省金融工作。光榮省長12月13日在省委八屆四次全委會(huì)上強(qiáng)調(diào)指出，抓好投融資體制改革，要充分發(fā)揮省政府金融工作辦公室的作用，加強(qiáng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)和服務(wù)，繼續(xù)推進(jìn)銀行、保險(xiǎn)、證券機(jī)構(gòu)的改革與發(fā)展，開發(fā)新的金融產(chǎn)品，創(chuàng)新金融服務(wù)。搞好國有投資公司的資本運(yùn)作，在深化投融資體制改革上取得更大突破。為貫徹落實(shí)好省委省政府的精神，我辦在強(qiáng)化政府信用合作，繼續(xù)加強(qiáng)間接融資力度的同時(shí)，積極創(chuàng)造條件，大力發(fā)展資本市場，著力推動(dòng)直接融資工作：與證監(jiān)局、國資委、經(jīng)委共同承辦了“首屆春城金融論壇”、與深圳證券交易所簽訂了中小企業(yè)上市培育工作合作協(xié)議、經(jīng)省政府批復(fù)同意，正牽頭積極研究推動(dòng)企業(yè)上市扶持政策、對(duì)全省上市后備資源作了全面調(diào)查摸底。在短短時(shí)間內(nèi)為我省加大直接融資工作打下了良好基礎(chǔ)。

這次在x州舉辦企業(yè)上市培育培訓(xùn)會(huì)議，是省政府金融辦實(shí)施全省企業(yè)上市培育培訓(xùn)工作的第一步。今天x州政府、深圳證券交易所和省政府金融辦，召集大家一起來商討利用資本市場加大直接融資力度、破解企業(yè)融資難的問題，議題與十七大精神相符，也符合省委省政府的要求。下面我講幾點(diǎn)意見，供大家參考。

一、我省企業(yè)上市融資取得了一定成效，但力度不夠。

在省委、省政府的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過10余年的努力，我省企業(yè)上市融資工作取得了長足發(fā)展,直接融資額和市場規(guī)模逐年擴(kuò)大。通過推動(dòng)我省企業(yè)上市融資，有力地帶動(dòng)了我省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)勢資源的整合，培育和發(fā)展了一批大企業(yè)大集團(tuán)以及具有云南得天獨(dú)厚優(yōu)勢的資源型企業(yè)，為我省企業(yè)利用區(qū)位優(yōu)勢,將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢提供了示范平臺(tái),有力地推動(dòng)了云南經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。截至2007年11月30日，云南共有上市公司24家，共發(fā)行24只a股股票和1只h股股票。24家上市公司總市值達(dá)3567億元。占全國a股總市值36.05萬億的0.99%。累計(jì)募集資金200.65億元。我省上市公司主要分布在有色金屬、化工、機(jī)械設(shè)備、房地產(chǎn)、醫(yī)藥生物等具有比較優(yōu)勢的行業(yè)。總體看，我省上市公司整體業(yè)績較好，每股收益、凈資產(chǎn)收益率均高于全國平均水平。并通過十多年的努力，具有云南特色的市場板塊在中國資本市場逐步形成了一道亮麗的風(fēng)景：錫業(yè)股份、云鋁股份、云南銅業(yè)、馳宏鋅鍺、貴研鉑業(yè)、羅平鋅電等，組成了有色礦產(chǎn)資源板塊，其中云南銅業(yè)、錫業(yè)股份、云鋁股份、馳宏鋅鍺分別成為全國銅、錫、鋁、鋅行業(yè)的龍頭企業(yè)之一；云天化、云維股份、云南鹽化、馬龍產(chǎn)業(yè)組成了化工板塊，其中云天化成為全國化工細(xì)分行業(yè)大化肥龍頭企業(yè)、云維股份成為我國上市公司中焦化資產(chǎn)裝置規(guī)模最大、具有我國煤焦化領(lǐng)域高技術(shù)水平的公司；云南白藥、昆明制藥形成醫(yī)藥板塊，云南白藥還成為中國中成藥龍頭企業(yè)之一；云內(nèi)動(dòng)力發(fā)展成為全國小口徑多缸內(nèi)燃機(jī)龍頭企業(yè)；文山電力填補(bǔ)了云南無電力上市公司的空白，麗江旅游和世博股份的成功上市，刷新了云南作為旅游大省無上市公司的歷史，并成為開發(fā)利用云南省優(yōu)質(zhì)旅游資源的龍頭。云南板塊充分體現(xiàn)了云南的資源優(yōu)勢、獨(dú)特價(jià)值和發(fā)展后勁，為云南企業(yè)利用資本市場做優(yōu)做強(qiáng)起到了示范作用，有力地推動(dòng)了我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。

同時(shí)，我省擬上市公司的培育以及上市公司再融資工作也在穩(wěn)步推進(jìn)。2007年，云南省已經(jīng)有綠大地、西儀股份、云變電器等公司申請(qǐng)首發(fā)，其中綠大地今天在深交所掛牌上市，實(shí)現(xiàn)我省民營企業(yè)上市融資零的突破；下關(guān)茶廠、恒昊股份、滇西水泥、紅塔證券進(jìn)入了輔導(dǎo)備案階段，太平洋證券換股上市已取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。此外，云維股份、云內(nèi)動(dòng)力、名流置業(yè)、云鋁股份等公司申請(qǐng)了再融資。近期，云南銅業(yè)申請(qǐng)發(fā)行公司債，成為《公司債券發(fā)行試點(diǎn)辦法》實(shí)施以來我省第一家提出發(fā)行公司債的上市公司。但是，我省上市企業(yè)規(guī)模小、數(shù)量少，行業(yè)分布不均衡，上市后備資源挖掘不夠，云南企業(yè)上市的潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出來。

一、以宣傳輿論為抓手，大力推進(jìn)文化引領(lǐng)，持續(xù)提升隊(duì)伍凝聚力

1.精心打造優(yōu)良統(tǒng)一的企業(yè)文化理念。金資公司以重組整合武鋼冶金渣分公司、粉末冶金公司為契機(jī)，精心打造優(yōu)良統(tǒng)一的企業(yè)文化理念。在重組整合前，各公司都有獨(dú)立的企業(yè)文化，無法實(shí)現(xiàn)文化引領(lǐng)功能。重組整合后，公司持續(xù)打造了以“責(zé)任、創(chuàng)新、效益”，“資源產(chǎn)品化、產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化、效益最大化”為核心的統(tǒng)一企業(yè)文化。經(jīng)過幾年的文化踐行，公司不斷豐富文化內(nèi)涵，在2013年將其升級(jí)為以“一個(gè)目標(biāo)、兩項(xiàng)職能、三化原則、四種意識(shí)、五大板塊”為框架的文化體系，使得企業(yè)文化融入生產(chǎn)經(jīng)營力度更大，有效促進(jìn)了公司改革發(fā)展。2.加大宣傳力度，擴(kuò)大文化理念的影響力。近幾年來，持續(xù)在公司內(nèi)部刊物《金資人》上開設(shè)專欄，向職工詮釋“責(zé)任、創(chuàng)新、效益”，“資源產(chǎn)品化、產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化、效益最大化”的深刻內(nèi)涵和重要意義，使職工逐步加深對(duì)這一文化理念的把握和理解；持續(xù)刊登公司各基層單位深入踐行理念的正面典型案例，使職工認(rèn)識(shí)到文化踐行要全面滲透到工作各個(gè)環(huán)節(jié)；在公司大型LED顯示屏上播放公司企業(yè)文化理念，加大視覺沖擊力；加大對(duì)外宣傳力度，展示金資公司踐行文化理念的風(fēng)采，提升職工的企業(yè)歸宿感和文化自豪感。2012年以來，先后在《中國冶金報(bào)》、《武鋼工人報(bào)》、《鋼鐵文化》、武鋼電視臺(tái)等各種媒體上刊登、播發(fā)關(guān)于文化踐行的宣傳稿件及新聞報(bào)道，有效提升了公司美譽(yù)度，也為“責(zé)任、創(chuàng)新、效益”，“資源產(chǎn)品化、產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化、效益最大化”理念在基層落地生根提供了輿論保障。3.大力開展群眾性的文化創(chuàng)建活動(dòng)，促使文化理念深入人心。一是在各基層單位大力開展“責(zé)任、創(chuàng)新、效益———我該怎么辦？”全員大討論活動(dòng)。公司各戰(zhàn)線、各層級(jí)職工分別結(jié)合自身工作實(shí)際，深入探討了文化踐行，進(jìn)一步啟發(fā)職工解放思想、開拓思路，并認(rèn)真查找自身不足，制定整改措施。二是先后組織開展了“責(zé)任、創(chuàng)新、效益”主題征文、演講比賽，“同舟共濟(jì)戰(zhàn)危機(jī)，凝心聚力促發(fā)展”主題演講、征文比賽，把職工的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到對(duì)“責(zé)任、創(chuàng)新、效益”理念的深入認(rèn)識(shí)理解上來。三是組織開展“擔(dān)當(dāng)責(zé)任、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、爭創(chuàng)效益———學(xué)習(xí)身邊典型，干好當(dāng)前工作”先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，宣傳展示職工身邊踐行文化理念的先進(jìn)典型的感人故事，積極引導(dǎo)全體職工對(duì)照典型找差距，立足崗位定措施，爭做踐行理念典型。4.不斷加強(qiáng)職工文化養(yǎng)成教育。金資公司注重將企業(yè)文化理念融入到日常工作中，促使職工養(yǎng)成踐行文化理念行為習(xí)慣。比如，積極在本單位開展的各項(xiàng)立功勞動(dòng)競賽中大力唱響“責(zé)任、創(chuàng)新、效益”主旋律，結(jié)合自身實(shí)際制定具有可操作性，體現(xiàn)這些理念本質(zhì)要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，從而使廣大職工認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化理念并不抽象，而是具有豐富內(nèi)涵和現(xiàn)實(shí)意義。

二、以文化踐行為重點(diǎn)，大力推進(jìn)管理創(chuàng)新，持續(xù)提升企業(yè)創(chuàng)效力

金資公司緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，眼睛向內(nèi)，對(duì)標(biāo)先進(jìn)苦練內(nèi)功，在實(shí)踐中踐行創(chuàng)新理念、優(yōu)化管理，為爭創(chuàng)效益提供了堅(jiān)實(shí)的保障。1.創(chuàng)新完善公司管控網(wǎng)絡(luò)。公司以“強(qiáng)龍頭、建體系、抓推進(jìn)”為導(dǎo)向，堅(jiān)持從制度體系建設(shè)入手，創(chuàng)新完善公司管控網(wǎng)絡(luò)，為文化踐行和改革發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)實(shí)的制度保障。一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則，“三重一大”事宜做到集體討論決策，形成“責(zé)任共擔(dān)、發(fā)展共謀、班子共建”的良好局面。二是進(jìn)一步理順完善公司內(nèi)部各項(xiàng)管理職責(zé)，完善總廠管控模式，理順總廠與分公司、合資企業(yè)、參股企業(yè)的管理關(guān)系。全方位開展管理流程、管理制度梳理與再造，實(shí)現(xiàn)科學(xué)規(guī)范管理，全面推行問責(zé)制，從制度上強(qiáng)化公司各級(jí)各單位的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行力。三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)集中管控，逐步完成財(cái)務(wù)并表工作。推行資金支付比例與采購合同兌現(xiàn)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，建立更加科學(xué)的財(cái)務(wù)體系。四是創(chuàng)新公司薪酬制度改革，調(diào)整崗位工資與績效工資比例，形成科學(xué)合理富有彈性的薪酬分配結(jié)構(gòu)。2.創(chuàng)新保產(chǎn)保供新模式。金資公司倡導(dǎo)“責(zé)任”的首要層面就是保產(chǎn)保供。金資公司以保產(chǎn)為天職，圍繞武鋼股份公司各主體廠的需求實(shí)施保產(chǎn)舉措。近三年來未發(fā)生一起影響武鋼主體廠生產(chǎn)的責(zé)任事故。一是創(chuàng)新廢鋼保產(chǎn)。公司下屬廢鋼分公司積極應(yīng)對(duì)各種矛盾，保產(chǎn)實(shí)行“五快四?！保础翱旖有?、快加工、快倒運(yùn)、快配送、快反應(yīng)，保安全、保質(zhì)量、保成本、保用戶”。特別是2012年以來，該公司完善廢鋼保產(chǎn)供應(yīng)體系，合理分配物流，加強(qiáng)不合格廢鋼和危險(xiǎn)物品的處置力度，確保了廢鋼入爐安全；堅(jiān)持“低成本煉鋼”思路，將臺(tái)州分公司供應(yīng)的打包二級(jí)壓塊作為低硫廢鋼替代品輸出各鋼廠，有效降低鋼廠煉鋼成本844萬元。2012年，廢鋼分公司獲得“全國廢鋼鐵加工配送示范基地”授牌。二是創(chuàng)新完善渣處理工作流程。公司下屬冶金渣分公司積極協(xié)調(diào)武鋼股份公司建立INBA作業(yè)率考核體系，努力提高INBA作業(yè)率，減少干渣坑開采，合理組織水渣輸出，提高翻罐過程噴灰質(zhì)量，優(yōu)化作業(yè)工藝，保證渣罐空罐率，確保了順利保產(chǎn)。三是粉末冶金分公司面對(duì)停電限氣以及原料漲價(jià)等不利因素，創(chuàng)新制定實(shí)施保產(chǎn)對(duì)策，周密布置，勤抓勤收，2012年回收氧化鐵皮35.27萬噸，滿足了主體廠要求。3.創(chuàng)新掌控資源新模式，提高二次資源經(jīng)營水平。金資公司倡導(dǎo)“責(zé)任”理念的第二個(gè)層面是二次資源管理責(zé)任。全體干部職工牢固樹立“資源就是生命”的責(zé)任觀，充分履行二次資源管理職責(zé)。一是提升廢鋼資源管理水平。建立廢鋼市場日監(jiān)測機(jī)制。在深入切準(zhǔn)市場脈搏，緊盯行業(yè)動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上，定期做出理性分析和科學(xué)預(yù)判，堅(jiān)決落實(shí)錯(cuò)峰采購和高性價(jià)比采購。完善物流分配和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步提高庫存水平，提升議價(jià)能力，拉低廢鋼采購成本，不斷強(qiáng)化資源控制能力。公司下屬臺(tái)州分公司憑借自身地理、政策等優(yōu)勢，充分發(fā)揮掌控廢鋼資源的“橋頭堡”作用，僅2012年就完成廢鋼貿(mào)易10萬噸、利潤579萬元。制定落實(shí)廢鋼質(zhì)檢規(guī)章制度，加大對(duì)弄虛作假行為的處罰力度。建立健全質(zhì)量異議客戶負(fù)責(zé)人約談機(jī)制，取消惡意作假供應(yīng)商的供貨資質(zhì)。2012年，廢鋼采購成本低于行業(yè)平均水平及業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)采購成本。二是不斷開拓市場，確保產(chǎn)品價(jià)格及銷量雙提升。在水渣銷售方面，牢固樹立“沒有淡季的市場，只有淡季的思想”的市場觀念，優(yōu)化營銷體系，用戰(zhàn)略眼光緊盯大客戶，用靈活機(jī)動(dòng)的方式重視小客戶，用發(fā)展的思路提高掌控市場能力，努力提高信譽(yù)度和市場占有率。三是持續(xù)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，積極開發(fā)高附加值產(chǎn)品。2012年，公司粉末冶金產(chǎn)品持續(xù)提高質(zhì)量，調(diào)整品種結(jié)構(gòu)，保目標(biāo)保效益，全年實(shí)現(xiàn)銷售收入5.41億元、利潤2460萬元。粉末冶金產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)創(chuàng)歷史最好水平，所有外發(fā)產(chǎn)品無質(zhì)量異議。公司生產(chǎn)的還原鐵粉、鐵氧體預(yù)燒料獲評(píng)湖北省名牌產(chǎn)品。

三、以外拓文化品牌為載體，大力推進(jìn)效益支點(diǎn)培育，持續(xù)提升企業(yè)競爭力

金資公司在生產(chǎn)經(jīng)營特別是在外樹形象求發(fā)展過程中，始終以“做強(qiáng)做大鋼鐵二次資源產(chǎn)業(yè)，充分實(shí)現(xiàn)鋼鐵二次資源最大利用率，實(shí)現(xiàn)效益最大化”為目標(biāo)，融入“資源產(chǎn)品化、產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化、效益最大化”經(jīng)營理念，在外拓文化品牌中培育效益增長點(diǎn)，在實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略中彰顯金資文化品牌。公司根據(jù)國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和武鋼“十二五”發(fā)展規(guī)劃，緊密結(jié)合自身定位，切實(shí)將“資源產(chǎn)品化、產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化、效益最大化”發(fā)展理念導(dǎo)入公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定實(shí)施中?！笆濉卑l(fā)展期間，公司立足國內(nèi)資源，開啟國際視野，以推進(jìn)新項(xiàng)目為抓手，大力實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。根據(jù)各類資源的總體分布情況、開發(fā)利用條件和運(yùn)作發(fā)展前景等方面，敢于在國內(nèi)外落子下棋、謀篇布局。針對(duì)武鋼“十二五”期間鋼鐵生產(chǎn)衍生出來的各類鋼鐵渣、氧化鐵皮等二次資源，公司“十二五”期間重點(diǎn)項(xiàng)目有：實(shí)施社會(huì)廢鋼貿(mào)易、形成年回收拆解報(bào)廢汽車1萬臺(tái)/年、300萬噸礦渣微粉、3萬噸脫硫鐵深加工產(chǎn)品生產(chǎn)線、30萬噸金屬化球團(tuán)生產(chǎn)線、1萬噸還原鐵粉生產(chǎn)線擴(kuò)建、2萬噸90鐵粉擴(kuò)產(chǎn)、6000噸高檔硬磁生產(chǎn)線、脫硫渣、鋼渣綜合利用等項(xiàng)目，努力建設(shè)具有國際化色彩的鋼鐵二次資源綜合利用體系，轉(zhuǎn)變資源創(chuàng)效方式，培育新的效益支點(diǎn)。在新項(xiàng)目推進(jìn)過程中，公司各相關(guān)部門、單位、人員扎實(shí)履行職責(zé)，加大建設(shè)步伐，有序開展工作，確保各項(xiàng)目建設(shè)達(dá)目標(biāo)進(jìn)度，真正使效益工程產(chǎn)生效益，同時(shí)也使得外界感受到公司企業(yè)文化魅力。在廢鋼社會(huì)貿(mào)易項(xiàng)目中，公司下屬臺(tái)州分公司自2011年10月成立開始，積極開展廢鋼鐵社會(huì)貿(mào)易，持續(xù)增強(qiáng)廢鋼資源掌控能力，滿足了武鋼對(duì)各類廢鋼資源的需求，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。在與新加坡昂國企業(yè)有限公司合資推進(jìn)礦渣微粉120萬噸一期項(xiàng)目即武新公司過程中，金資公司克服時(shí)間緊、任務(wù)重等諸多困難，積極發(fā)揮主導(dǎo)推動(dòng)作用，在中新雙方的通力合作下，該項(xiàng)目于2011年5月23日正式開工，2011年12月31日竣工投產(chǎn)，創(chuàng)造了同類工程從建設(shè)到投產(chǎn)創(chuàng)效時(shí)間最短的奇跡。該項(xiàng)目還因此獲國家發(fā)改委資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金1000萬元；武漢市新興產(chǎn)業(yè)重大項(xiàng)目貼息補(bǔ)助160萬元。經(jīng)過一年的有序運(yùn)行，該項(xiàng)目所生產(chǎn)的產(chǎn)品已大量使用于重點(diǎn)工程，已搶占武漢市60%以上的市場份額，牢牢地占據(jù)著武漢市礦粉市場的龍頭地位。由于市場前景廣闊，投資雙方經(jīng)過協(xié)商，決定擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，擴(kuò)建二期年產(chǎn)180萬噸礦渣微粉項(xiàng)目。目前，該項(xiàng)目正按照預(yù)定進(jìn)度穩(wěn)妥推進(jìn)。