作為一名國家公務(wù)員、紀檢監(jiān)察干部，恪盡職守，履行職責(zé)是我的天職，在此，我鄭重承諾：

一、努力學(xué)習(xí)政治理論、紀檢監(jiān)察和旅游業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和履職能力。

二、嚴格遵守黨紀國法和各項規(guī)章制度，做遵紀守法、廉潔自律的模范。

三、積極協(xié)助局黨委、紀委做好黨紀政紀宣傳教育工作，組織黨員群眾學(xué)習(xí)黨紀國法，進行遵紀守法和反腐倡廉的經(jīng)常性教育。

四、依紀依法、認真及時做好案件查處工作，各類案件查結(jié)率達100%。

五、積極搞好來訪信件的調(diào)查處理工作，做好信件登記及情況調(diào)查記錄，對群眾來信來訪做到事事有交代、件件有落實。

一、提高服務(wù)意識，為旅游企業(yè)排憂解難

堅持以人為本，嚴格執(zhí)行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制等規(guī)章制度，在辦理各類日常事務(wù)工作中，積極主動地為旅游企業(yè)排憂解難。對旅行社分社的備案登記、星級飯店的評審和復(fù)核等都制定了規(guī)范的操作流程，使每一家前來辦理相關(guān)事宜的旅游企業(yè)都能夠通暢順利。今年以來，先后共組織4家旅行社服務(wù)網(wǎng)點進行了備案登記與編號；根據(jù)新標(biāo)準完成了全區(qū)二星級旅游飯店的達標(biāo)復(fù)核工作。

二、健全制度體系，強化旅游市場管理

為了推進旅游誠信建設(shè)，規(guī)范旅游市場，提升旅游行業(yè)形象，積極組織區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)搞好“文明旅游，理性消費”進社區(qū)宣傳活動周。積極倡導(dǎo)各旅游企業(yè)誠信守法經(jīng)營，文明安全旅游、品質(zhì)周到服務(wù)，努力營造區(qū)誠信和諧的旅游環(huán)境。根據(jù)新《旅行社條例》及《旅行社條例實施細則》，為做好旅行社分支機構(gòu)的備案登記等工作，積極參加全市組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

三、認真開展旅游統(tǒng)計工作

全面、準確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，是綜合反映旅游發(fā)展指數(shù)、合理調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、實施重大旅游決策的科學(xué)依據(jù)。一直以來，按時完成月報、春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周的專項統(tǒng)計，開展了2011年國際、國內(nèi)旅游統(tǒng)計抽樣調(diào)查工作，同時做好統(tǒng)計分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

作為一名國家公務(wù)員、干部職工，恪盡職守、履行職責(zé)是我的天職，在此，我鄭重承諾：

1、遵守本局制定的《首問負責(zé)制度》、熱情接待每一個到我局辦事的客人，認真解答他們提出的問題。屬本人職責(zé)范圍內(nèi)辦理的事項，手續(xù)完備的，按相關(guān)規(guī)定及時辦結(jié)，手續(xù)不完備的，告知當(dāng)事人有關(guān)事項需補充的手續(xù)后予以辦結(jié)；對違反規(guī)定不能辦理的事項，向當(dāng)事人說明原因并做好解釋工作，對不屬于本人職責(zé)范圍內(nèi)辦理的事項，及時轉(zhuǎn)交相關(guān)科室和人員辦理；對不屬于本局職責(zé)范圍的辦理事項，做好解釋并提出相關(guān)辦理的建議。

2、遵守本局制定的《限時辦結(jié)制度》，對來文有時間要求的，按來文要求的時間辦結(jié)；旅游項目前置審核，在10個工作日內(nèi)辦結(jié)回復(fù)，不能辦理或不能按時辦結(jié)的，應(yīng)書面或口頭答復(fù)報文單位。

3、遵守本局制定的《一次性告知制度》，對到本局辦理職責(zé)范圍內(nèi)事宜的當(dāng)事人，一次性告知所辦事宜需要的條件、辦理程序、所需提供的材料及辦結(jié)時限；因當(dāng)事人手續(xù)材料不完備等原因需退回補辦的，一次性告知所需補充的材料，待手續(xù)和材料完備后，繼續(xù)受理；對當(dāng)事人要求辦理的事項，按規(guī)定不予受理的，說明不予受理的理由。

4、遵守勞動紀律，不無故缺勤、遲到、早退。

5、遵守黨紀國法，不做違法亂紀的事情。

今年以來，根據(jù)縣委、縣政府和統(tǒng)一部署和安排，市政管理股認真按照《關(guān)于在全縣開展“百千萬”內(nèi)設(shè)機構(gòu)測評活動的實施方案》的通知》（崇效辦字〔2012〕10號）要求，緊緊圍繞全局中心工作，以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)項目為根本要求，嚴格履行“公開服務(wù)承諾書”，進一步強化服務(wù)意識、提高工作效能、改進干部作風(fēng)、規(guī)范行政行為，營造良好發(fā)展環(huán)境?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、主要做法：

1、組織學(xué)習(xí)討論,增強服務(wù)意識。為提高干部工作作風(fēng)，本股室認真組織開展了作風(fēng)整治活動。整個活動分為學(xué)習(xí)動員、組織實施、考核總結(jié)三個階段。在學(xué)習(xí)動員和組織實施過程中，大家都意識到干部作風(fēng)整治活動既是一項系統(tǒng)性工程，又是一項長期而艱巨的任務(wù)，工作涉及面廣，標(biāo)準要求高，要堅決按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，周密安排，精心組織，務(wù)求實效，保證工作有序推進。

2、落實工作責(zé)任，提高辦事效率。我股室全體工作人員在工作中推行限時辦結(jié)制制度，努力提高股室每一位工作人員的工作效率和服務(wù)技能，認真兌現(xiàn)承諾書中的所有內(nèi)容。把效能建設(shè)與自身業(yè)務(wù)有機結(jié)合起來，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，簡化工作程序，縮短工作時限，以“高質(zhì)、高效”為標(biāo)準嚴格要求各項工作，極大的方便了廣大群眾，提高了辦事效率。

3、認真履行服務(wù)承諾內(nèi)容。一是嚴格執(zhí)行《城管執(zhí)法人員“五條禁令、十條文明用語、十條忌語”》，努力提升本股室宗旨意識和服務(wù)水平；二是及時修復(fù)城區(qū)道路、人行道等市政基礎(chǔ)設(shè)施，暢通排水管網(wǎng)，確保了各類市政設(shè)施的安全；三是實行限時辦結(jié)制。對提交資料齊全又符合規(guī)定條件的審批事項，實行限時辦結(jié)：城市道路和橋梁架設(shè)管（桿）線審批1個工作日，城市道路挖掘?qū)徟?個工作日（小型）、5個工作日（大型）；四是及時維護城區(qū)路燈，確保路燈照明；五是市政設(shè)施維修現(xiàn)場做到操作規(guī)范，安全措施到位。

二、下一步打算：

為認真貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于開展發(fā)展提升年的要求和我局制定的《縣城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局加強干部作風(fēng)建設(shè)促進發(fā)展提升工作方案》，我股立足本職，服務(wù)中心，嚴格對照《方案》要求，明確任務(wù)分工，加強協(xié)調(diào)配合，抓好相關(guān)工作的落實。具體做了以下幾個方面的工作：

一、認真組織學(xué)習(xí)，提高思想認識

通過股務(wù)會等形式組織全股同志認真學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆四中、五中全會、省委十二屆十四次全會、市委三屆九次全會和縣委十五屆七次全會精神，結(jié)合全縣和我局開展發(fā)展提升年活動的實施方案，要求全股同志迅速行動起來，圍繞科學(xué)發(fā)展、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、大力推進新型城鎮(zhèn)化，認真查找并切實解決機關(guān)效能和服務(wù)中存在的突出問題，提升機關(guān)辦事效能和服務(wù)創(chuàng)業(yè)水平，不斷創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，全面提升發(fā)展質(zhì)量。我股作為參加全縣“百千萬”內(nèi)設(shè)機構(gòu)測評活動的股室，向社會作出了公開承諾，同時公布了我股的工作職責(zé)和股長辦公室電話，接受廣大人民群眾的監(jiān)督。

二、認真履職盡責(zé)，指導(dǎo)行業(yè)發(fā)展

嚴格貫徹落實《建筑法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》等法律法規(guī)，以開展“發(fā)展提升年”活動為載體，通過強化報建管理，提高服務(wù)質(zhì)量，加大對招標(biāo)投標(biāo)、質(zhì)量監(jiān)督、安全生產(chǎn)、建材檢測等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，著力規(guī)范建設(shè)市場主體各方行為，確保建筑市場向規(guī)范有序化軌道發(fā)展。

一是大力加強建設(shè)行業(yè)監(jiān)管。突出質(zhì)量保障，實行差別化管理，建立工程動態(tài)巡查機制，全面加強對建設(shè)工程尤其是住宅、大型公共建筑、建筑節(jié)能等重點領(lǐng)域的質(zhì)量監(jiān)管；狠抓安全管理，重點開展以強化大型機械管理、預(yù)防高處墜落和施工坍塌事故等為重點的建筑施工安全生產(chǎn)專項整治活動，確保施工安全。大力引導(dǎo)施工企業(yè)創(chuàng)建“省級優(yōu)良工程”和“市級文明工地”，縣污水處理廠和商務(wù)綜合大廈申報省級優(yōu)良工程已通過初審。

我局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實市委、市政府有關(guān)商務(wù)工作發(fā)展的指示精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局工作，圍繞市委十屆十一次全會和市第十一次黨代會的精神，努力完成全年各項任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)將我局年初承諾工作進展情況匯報如下：

1、積極推進中國—朝鮮清津—韓國釜山國際陸海聯(lián)運及中國—朝鮮清津、羅津—中國長三角地區(qū)內(nèi)貿(mào)貨物跨境運輸項目。2011年，通道建設(shè)工作進入攻堅階段，為早日開通中國—朝鮮清津—韓國釜山集裝箱運輸及開通中國—朝鮮清津、羅津—中國長三角地區(qū)內(nèi)貿(mào)物資跨境運輸項目，4月初，由市委常務(wù)副書記李忠文帶隊，赴朝鮮平壤，與朝方鐵道省、陸海運省等有關(guān)部門進行具體磋商。經(jīng)過磋商，中國延邊海華進出口貿(mào)易有限公司代表中方與朝鮮陸海運省外國船舶事業(yè)會社簽訂了《關(guān)于轉(zhuǎn)運貨物合同書的補充協(xié)議》，與朝鮮鐵道省永興貿(mào)易會社簽訂了《運輸合營持續(xù)性和階段性發(fā)展問題的協(xié)議》。目前我市已就清津港的綜合利用，向朝方提出了將中朝合作開發(fā)朝鮮清津港協(xié)議納入中朝國家級經(jīng)濟合作協(xié)議議案的建議。并責(zé)成延邊海華進出口貿(mào)易有限公司具體負責(zé)開展此項工作。目前正在積極敦促朝方盡快辦理延邊海華公司與朝鮮會社成立合營公司的相關(guān)手續(xù)，并簽訂了有關(guān)協(xié)議。延邊海華公司已向清津港運送了攪拌機、翻斗車等建筑設(shè)備及共計2,098噸的建筑材料，目前正在抓緊進行碼頭建設(shè)。

同時，我市積極推動內(nèi)貿(mào)跨境運輸業(yè)務(wù)的開展，為構(gòu)筑中國貨物直接進入朝鮮羅津、清津兩港的“綠色通道”，形成中國至朝鮮羅津、清津間“固定車輛、固定線路、成組運行”的運輸模式，正積極協(xié)調(diào)國家鐵道部及沈陽鐵路局，批準由中方企業(yè)投入自備車皮開展中國—朝鮮羅津及中國—朝鮮南陽—清津間的物資運輸。并且積極協(xié)調(diào)朝方，將朝鮮南陽至朝鮮羅津鐵路運輸線路改造項目盡快納入到中朝合作開發(fā)“兩島一區(qū)”建設(shè)項目中，并從國家層面上積極與中國鐵道部和沈陽鐵路局協(xié)調(diào)投資改造該線路，提高朝鮮南陽至羅津鐵路的運輸能力，以便大宗貨物運輸業(yè)務(wù)的開展。

在推進開通中國—朝鮮清津—韓國釜山陸海聯(lián)運航線方面，由于朝鮮南北關(guān)系緊張，韓國不予批準中國—朝鮮羅津、清津—韓國釜山航線。為了促進朝鮮清津—韓國釜山航線審批工作，6月4日，市委書記金基德帶隊赴朝鮮平壤進行洽談，積極爭取朝鮮清津—韓國釜山段的航線早日獲批。

2、積極推進物流集散港建設(shè)。充分利用我市被評為全國首批46個“現(xiàn)代流通領(lǐng)域物流示范城市”的契機，積極推進物流集散港項目，利用該項目被列入“吉林省十大物流建設(shè)項目”這一優(yōu)勢，全面開展招商活動。目前，已由上海中交第三航務(wù)勘察設(shè)計院完成了規(guī)劃設(shè)計。物流集散港占地面積內(nèi)的所有農(nóng)田、房屋、果樹等地上建筑和附屬物已全部核查完畢，并已完成動遷成本預(yù)算。中國遠洋運輸(集團)公司、丹東新亞國際船務(wù)有限公司、韓國三星天津物流總部、韓國SK、長春亞泰集團、德國合作公司等多家大型企業(yè)相繼來我市進行了實地考察。8月至9月間，江蘇雪梅制冷設(shè)備有限公司三次來我市對該項目進行了考察，有意在集散港內(nèi)建設(shè)冷庫。9月15日，大連金港灣糧食物流有限公司一行6人來考察，與市商務(wù)局、糧食局及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)糧庫和外貿(mào)企業(yè)代表展開業(yè)務(wù)洽談，有意在集散港建設(shè)糧食倉庫?，F(xiàn)擬定由吉林亞泰集團進行物流集散港一期工程的開發(fā)建設(shè)。近期，我市擬與口岸聯(lián)檢單位、吉林亞泰集團組成考察團，赴廣西憑祥和上海外高橋考察現(xiàn)代物流園區(qū)。同時，物流集散港內(nèi)的海關(guān)監(jiān)管場地項目建設(shè)資金已到位800萬元，正協(xié)調(diào)市國土局、市房產(chǎn)局、月晴鎮(zhèn)等相關(guān)部門，展開對集散港一期工程規(guī)劃中約10萬平方米的海關(guān)監(jiān)管場地建設(shè)的征地工作。

3、積極促進中朝邊民互市貿(mào)易常態(tài)化發(fā)展。中朝邊民互市貿(mào)易自2010年10月13日啟動以來，運行情況良好，截止目前共開市24次，出入境邊民723人，進口貨物920.3噸。目前正積極協(xié)調(diào)中朝有關(guān)政府與聯(lián)檢部門，增加互市貿(mào)易品種，改善互市貿(mào)易形式，促進中朝互市貿(mào)易常態(tài)化。

一年時間轉(zhuǎn)眼即逝,在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下、在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守局內(nèi)各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責(zé)，在這里將自己的思想、工作情況簡要的總結(jié)如下：

一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力區(qū)的城市建設(shè)做出更大貢獻。

我在規(guī)劃科工作已經(jīng)有四年多時間了，應(yīng)該算是規(guī)劃科的老同志了?；叵朐谝?guī)劃科這四年多的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時期，在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。

我想自己在政治思想上進步、成熟的重要標(biāo)志是，自己在規(guī)劃科工作期間從一名普通群眾成為了一名中共黨員！我的轉(zhuǎn)變與進步，是局領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入黨時間還不是很長，還有很多方面(政治思想、理論知識、工作水平等)需要不斷的學(xué)習(xí)，要時刻以黨員的標(biāo)準衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養(yǎng)，進一步提高自己的黨性認識。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步！

我先后在規(guī)劃科科員、副主任科員、副科長等不同的崗位上工作，無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實實的完成自己的本職工作。規(guī)劃科的工作紛繁復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦性的工作比較多，這些都要求規(guī)劃科的同志，要對區(qū)的現(xiàn)狀和規(guī)劃情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時還應(yīng)具有較強的應(yīng)變和適應(yīng)能力。幾年來的工作實踐，我十分注意對區(qū)現(xiàn)狀和規(guī)劃情況的積累與總結(jié)，現(xiàn)在我對朝陽區(qū)的現(xiàn)狀整體情況已經(jīng)比較熟悉，對朝陽區(qū)總體規(guī)劃和各鄉(xiāng)域規(guī)劃也有系統(tǒng)的了解與掌握。基于幾年來工作經(jīng)驗的積累，我對規(guī)劃科的各項業(yè)務(wù)工作都有比較全面的了解與掌握！我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任和支持的結(jié)果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！

二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的黨員模范學(xué)習(xí)，起相應(yīng)模范帶頭作用。

為深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”運動，市發(fā)改委提出：明白三項要求、落實五項辦法、實行五項承諾。

三項要求：

一是明白發(fā)改系統(tǒng)“創(chuàng)先爭優(yōu)”運動中的“五向”效勞主題：效勞底層、效勞企業(yè)、效勞項目、效勞指導(dǎo)、效勞開展。

二是明白發(fā)改系統(tǒng)“五要素”效勞規(guī)范：自動式效勞、智能型效勞、全程化效勞、綜合性效勞、高效率效勞。

三是明白發(fā)改系統(tǒng)爭當(dāng)“優(yōu)異項目任務(wù)干部”的五項要求：項目任務(wù)認識強、項目包裝程度高、項目爭奪到位好、項目推進才能強、項目治理任務(wù)實。

五項任務(wù)辦法：

按照效能辦《關(guān)于印發(fā)2013年度重點監(jiān)測對象、“百千萬”測評對象及開展公開服務(wù)承諾的通知》有關(guān)精神，教育股全體同志緊緊圍繞“提高辦學(xué)效率、改進機關(guān)作風(fēng)、規(guī)范工作行為、提升服務(wù)水平、踐行服務(wù)承諾”的總體要求，本著優(yōu)化教育發(fā)展環(huán)境宗旨，開展了一系列加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的活動，現(xiàn)就活動開展情況匯報如下：

1、加強政治，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)水平和質(zhì)量

組織全股同志認真學(xué)習(xí)了效能辦規(guī)定的公開服務(wù)承諾的有關(guān)內(nèi)容和要求，通過學(xué)習(xí)、效果明顯，所有同志在政治上有進步，能顧大局，識大體，在工作中時時處處能維護大局利益和聲譽，維護穩(wěn)定；服務(wù)水平提高了，能設(shè)身處地，以人為本；辦事效率有明顯提高，都能勝任本職工作，所有行政審批事項都能在規(guī)定的時間內(nèi)予以辦結(jié)。

2、積極改進機關(guān)工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識

教育股是教育體育局的一個重要窗口單位。我們的辦事作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度直接關(guān)系到全局的形象。通過本次活動，我們的服務(wù)態(tài)度有了明顯的轉(zhuǎn)變，服務(wù)水平較以前有了顯著提高，全體同志做到了出滿勤，徹底杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。在工作中用我們的真心和誠心讓群眾開心。

3、努力工作，堅持原則，認真履職

根據(jù)縣委、縣政府開展“三大”主題教育暨干部作風(fēng)整治活動的統(tǒng)一安排和周密部署，我局高度重視、精心組織，扎扎實實地做好干部作風(fēng)整治活動各階段的工作，營造出了良好的活動氛圍，現(xiàn)將干部作風(fēng)整治活動開展和履行公開服務(wù)承諾情況匯報如下：

一、干部作風(fēng)整治活動開展情況

（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)和宣傳教育，營造良好的活動氛圍

為保證干部作風(fēng)整治活動扎實有效開展，我縣干部作風(fēng)整治活動動員大會之后，我局及時開展全局干部職工大會，全面部署“三大”主題教育暨干部作風(fēng)整治活動工作。同時，進一步明確了各成員的工作職責(zé)和工作要求，做到“千斤重擔(dān)眾人挑，人人肩上有目標(biāo)”，各成員按照分工，各行其職，合理安排和開展各項日常工作。對于臨時性的、突發(fā)性工作任務(wù)做到互相支持、互相幫助、互相配合，共同努力保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各項工作任務(wù)，堅決杜絕“庸、懶、散、假、浮、蠻”等現(xiàn)象。

（二）態(tài)度誠懇，積極開展自查自糾，確保干部作風(fēng)整治活動取得實效

我局進一步規(guī)范了辦文、辦事、辦會工作程序，降低工作差錯率，提高工作質(zhì)量；在日常工作中，推行政務(wù)公開，提高工作透明度，對上門辦事、電話咨詢、實行首問負責(zé)制，限時服務(wù)制。凡屬職責(zé)范圍內(nèi)的事項，及時辦結(jié)，不屬于職責(zé)范圍的事項，耐心解釋說明，盡力提供幫助，努力讓群眾滿意。各部門對照工作職責(zé)及要求，積極開展了自查；全體在職工作人員圍繞崗位職責(zé)及工作規(guī)范要求，進行了深刻反思和剖析，撰寫了剖析材料，提出了優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展的新措施。