一、家電行業(yè)特點(diǎn)

家電行業(yè)按照產(chǎn)品的不同可分為大家電和小家電，前者主要有：彩電、冰箱、冰柜、空調(diào)、洗衣機(jī)、家庭影院等；后者主要有：電風(fēng)扇、微波爐、吸塵器、吸油煙機(jī)、熱水器、照相機(jī)、電飯鍋、燃?xì)庠畹鹊?。這類行業(yè)的特點(diǎn)是：

1、行業(yè)競爭日趨激烈。主要表現(xiàn)在家電企業(yè)生產(chǎn)能力過剩、庫存積壓嚴(yán)重，銷售收入增加幅度低于銷售量的增長幅度，經(jīng)濟(jì)效益日趨下降，價(jià)格戰(zhàn)達(dá)到白熱化程度。

2、該行業(yè)屬于技術(shù)、勞動(dòng)密集型行業(yè)。我國的家電企業(yè)在勞動(dòng)力成本上占有優(yōu)勢，但在技術(shù)上落后于國外家電企業(yè)，表現(xiàn)在某些高端產(chǎn)品上為國外企業(yè)或國內(nèi)的外資企業(yè)所壟斷。

3、該行業(yè)已進(jìn)入成熟期，參與者進(jìn)入較為容易，競爭體現(xiàn)在品牌和服務(wù)上，企業(yè)重視企業(yè)形象和產(chǎn)品的宣傳，廣告費(fèi)用占銷售收入的比重較大。如：2000年1-7月，海爾集團(tuán)廣告投入7600萬元，科龍集團(tuán)5100萬元，美的集團(tuán)5000萬元。

4、該行業(yè)相對來說投資少，建設(shè)期短，一般1-2年即可建成投產(chǎn)，有的項(xiàng)目當(dāng)年建設(shè)，當(dāng)年即可投產(chǎn)。

一、中國家電行業(yè)發(fā)展概況

2010年家電消費(fèi)具有需求基礎(chǔ):居民收入是消費(fèi)的基礎(chǔ);商品房銷售景氣促進(jìn)家電產(chǎn)品的新增需求:房地產(chǎn)景氣指數(shù)持續(xù)上升2009年商品房銷售大幅增長,保障了2010年家電新增需求具有基礎(chǔ),家電市場需求前景大。國家繼續(xù)實(shí)施鼓勵(lì)出口政策,促進(jìn)了家電出口的健康快速發(fā)展,特別是加入世界貿(mào)易組織后國際貿(mào)易環(huán)境的改善,擴(kuò)大了出口空間;更為根本的是中國家電業(yè)已經(jīng)完全融于全球競爭環(huán)境,走向國際化。從家電行業(yè)技術(shù)發(fā)展的軌跡看,信息技術(shù)、集成技術(shù)以及現(xiàn)代化管理方法與傳統(tǒng)的家電制造業(yè)緊密結(jié)合,企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)開發(fā)的力度會(huì)加強(qiáng),對人才和技術(shù)的競爭將主導(dǎo)家電企業(yè)未來的競爭力。

“酒好也怕巷子深”,在開發(fā)適銷對路的家電產(chǎn)品、制定有吸引力的價(jià)格和確定有效的分銷體系時(shí),現(xiàn)代市場營銷要求家電行業(yè)必須與其顧客、供應(yīng)商、中間商、金融機(jī)構(gòu)、政府和社會(huì)公眾進(jìn)行廣泛、迅速和連續(xù)的信息溝通活動(dòng)?？茖W(xué)地制定并合理地運(yùn)用促銷策略是家電行業(yè)在市場競爭中取得有利的產(chǎn)銷條件和取得較大經(jīng)濟(jì)效益的必要保證。

二、家電行業(yè)促銷存在問題

(一)促銷目的不明確

我們做任何一件事情就是有目的的,促銷的目的有:(1)為了新產(chǎn)品上市的影響力和迅速打開市場而進(jìn)行的促銷,如何縮短消費(fèi)者的認(rèn)可周期,使產(chǎn)品在不知不覺中成為消費(fèi)者已經(jīng)熟悉的產(chǎn)品成為解決新品上市的關(guān)鍵,促銷就能使消費(fèi)者在不知不覺中將新品當(dāng)成已經(jīng)熟知的老產(chǎn)品。(2)產(chǎn)品的定價(jià)往往由于市場前期的調(diào)研和定位發(fā)生偏差而與事實(shí)發(fā)生差異,通過促銷的方式來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)格調(diào)整,以使產(chǎn)品在同類檔次產(chǎn)品中更具有市場競爭力。(3)為了遏制競爭對手而進(jìn)行的促銷,是打亂競爭對手部署的一種策略,以此來獲得市場利益。

摘要：企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表就是企業(yè)一年運(yùn)轉(zhuǎn)的最終反映，通過對財(cái)務(wù)報(bào)表中的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析，可以從單純的數(shù)字變化中獲悉數(shù)字背后所隱含的企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。通過從縱向與橫向兩個(gè)角度分析家電行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”———美的集團(tuán)在2015—2019年財(cái)務(wù)報(bào)表的相關(guān)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)了美的集團(tuán)的每股收益、盈利能力、短期償債能力保持穩(wěn)定增長的過程中，資產(chǎn)負(fù)債率較高、營運(yùn)能力也有待提升。針對以上分析，本文為美的集團(tuán)提出了相應(yīng)的建議，以促進(jìn)美的集團(tuán)繼續(xù)保持行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”地位。

關(guān)鍵詞：上市公司；財(cái)務(wù)報(bào)表

一、美的集團(tuán)

（一）美的集團(tuán)簡介

美的集團(tuán)于2003年9月成功上市，其股票代碼為000333。自1968年創(chuàng)立至今，美的集團(tuán)經(jīng)過了50多年的發(fā)展，已經(jīng)成為我國家電行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”，于2016年首次進(jìn)入《財(cái)富》公布的世界500強(qiáng)企業(yè)，到2020年美的已經(jīng)在《財(cái)富》中排名提升了36.17%，位于307位。

（二）美的集團(tuán)的外部環(huán)境分析

摘要：本文將通過分析國內(nèi)一些家電企業(yè)的營銷創(chuàng)新之路，指出在買方市場條件下企業(yè)只有不斷探索，不斷進(jìn)行營銷創(chuàng)新，調(diào)整自己的發(fā)展戰(zhàn)略，才能在市場競爭中立于不敗之地。

1990年代后期以來，我國市場整體供大于求，一般工業(yè)品嚴(yán)重過剩，農(nóng)副產(chǎn)品銷勢疲軟。據(jù)國內(nèi)貿(mào)易商業(yè)信息中心的報(bào)告，1999年上半年605種主要商品供求中，供過于求的達(dá)437種，供不應(yīng)求的商品幾乎沒有。與此同時(shí)，商品價(jià)格不斷降低，連續(xù)兩年價(jià)格低迷，產(chǎn)品積壓嚴(yán)重。種種跡象已經(jīng)表明，我國已形成了買方市場[1]。企業(yè)要贏得市場競爭，必須從市場經(jīng)濟(jì)的要求和市場環(huán)境的變化出發(fā)，調(diào)整自己的發(fā)展戰(zhàn)略，并在調(diào)整的過程中進(jìn)行包括理念、市場、技術(shù)、通路等方面的創(chuàng)新，不斷推出新產(chǎn)品、提高產(chǎn)品知識含量和高科技含量。

一、從家電行業(yè)看營銷創(chuàng)新

（一）營銷觀念的創(chuàng)新——品牌營銷和文化營銷

誠如營銷大師所言，麥當(dāng)勞、可口可樂的含義已不止于一種快餐、一種飲料，它們蘊(yùn)含并象征著一種“勇于開拓不斷創(chuàng)新”的美國文化。品牌與文化相互滲透、相互包含并通過營銷手段來實(shí)現(xiàn)。在產(chǎn)品、價(jià)格、營銷手段同質(zhì)化程度極高的情況下，品牌的塑造和提升就成為廣東科龍集團(tuán)創(chuàng)造差異化營銷工作的中心?？讫埖钠放贫ㄎ皇牵嚎萍紕?chuàng)新先鋒、高質(zhì)量的中檔品牌；科龍品牌的內(nèi)涵是：科技導(dǎo)向、技術(shù)領(lǐng)先、不斷創(chuàng)新；品牌個(gè)性是：理想、時(shí)尚、專業(yè)、有品味；品牌形象是：銳意進(jìn)取、敢于創(chuàng)新、時(shí)尚感強(qiáng)、追求高品位。這個(gè)品牌的廣告語以及企業(yè)的廣告語是：“夢想無界、科技無限。”[2]

（二）市場創(chuàng)新

一、世界家電行業(yè)發(fā)展概況

1.家電行業(yè)概要

世界家電的生產(chǎn)主要集中在北美、亞洲和西歐，全球83%的家電產(chǎn)品由這三個(gè)地區(qū)生產(chǎn)。其中，北美80%的產(chǎn)量集中在美國以及美墨邊境；歐洲則以意大利為制造中心；東歐以其廉價(jià)的勞動(dòng)力和接近西歐市場兩大優(yōu)勢日漸興起；亞洲市場潛力巨大，當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力價(jià)格低廉，將成為21世紀(jì)最大的家電生產(chǎn)基地。

家電類產(chǎn)品由于體積龐大以及區(qū)域貿(mào)易壁壘的緣故，就地生產(chǎn)多而出口規(guī)模?。幌M(fèi)類電子產(chǎn)品中，附加值高的產(chǎn)品由日本以及歐洲廠商占據(jù)；韓國以低價(jià)位的產(chǎn)品進(jìn)入市場；新興工業(yè)國家生產(chǎn)一些成熟期的產(chǎn)品；中國則成為世界各大家電廠家降低成本和搶占市場的焦點(diǎn)。公務(wù)員之家版權(quán)所有

在世界范圍內(nèi)，家電廠商呈現(xiàn)美、歐、日、韓四足鼎立的態(tài)勢。美國家電廠商以惠爾普、ge、美泰克為首，主要立足于國內(nèi)市場，同時(shí)通過購并重組和直接出口進(jìn)軍中南美市場；歐洲家電廠商受到中國小家電和韓國廚房用家電的沖擊較大。其中，伊來克斯公司專攻白色家電，荷蘭飛利浦不斷鞏固其在消費(fèi)電子領(lǐng)域的重要地位；日本廠商本土競爭尤為激烈，其市場很難被國外廠商打開，日本家電廠商在亞洲主要扮演技術(shù)提供者的角色；韓國廠商則以低價(jià)策略向亞洲和歐洲市場開拓。

2.世界家電發(fā)展歷程

摘要：隨著社會(huì)對環(huán)保的日益關(guān)注，人們越來越重視廢舊物品的重新利用，許多國家也加大了這方面的立法力度，通過發(fā)展逆向物流來達(dá)到資源再生、物料增值和成本節(jié)約的目的。但我國的家電行業(yè)目前在逆向物流方面仍屬空白，所以發(fā)展家電行業(yè)逆向物流、構(gòu)建家電行業(yè)逆向物流網(wǎng)絡(luò)迫在眉睫。本文通過混合整數(shù)規(guī)劃模型，構(gòu)建了一個(gè)逆向物流網(wǎng)絡(luò)，以期對國內(nèi)的家電行業(yè)逆向物流起到指導(dǎo)和借鑒的作用。

關(guān)鍵詞：家電行業(yè)；逆向物流；構(gòu)建

一、引言

我國家電制造企業(yè)在原材料、零部件采購物流，內(nèi)部生產(chǎn)物流和產(chǎn)成品銷售物流方面做了許多有益的探索，取得了不小的成績，但在家電逆向物流這一塊仍屬空白，目前仍處于無組織自發(fā)從事的狀態(tài)，很少有家電制造企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)此項(xiàng)業(yè)務(wù)。而目前我國已經(jīng)進(jìn)入了家電報(bào)廢淘汰的高峰期，每年將近有2000萬臺家電被淘汰。這一龐大的數(shù)字，加之歐盟《關(guān)于報(bào)廢電子電器設(shè)備指令》已于2005年8月13日起正式執(zhí)行，要求所有在歐洲銷售的電器設(shè)備均由其制造商負(fù)責(zé)這些設(shè)備在報(bào)廢后的環(huán)保回收，而且必須符合環(huán)保和安全的標(biāo)準(zhǔn)，所以今后中國的家電產(chǎn)品要進(jìn)入歐洲市場，必須符合這一《指令》的要求。這些都迫切的需要發(fā)展家電行業(yè)逆向物流、構(gòu)建家電行業(yè)逆向物流網(wǎng)絡(luò)。國際上很多知名企業(yè)已經(jīng)把逆向物流網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)提到戰(zhàn)略性的高度，如IBM公司對其電腦配件在歐洲的回收網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)等。

家電逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)就是要確定家電產(chǎn)品逆向物流渠道的結(jié)構(gòu)，包括回收中心、再加工制造廠、倉儲點(diǎn)、家電企業(yè)、填埋點(diǎn)等節(jié)點(diǎn)的數(shù)量和位置以及產(chǎn)品在各個(gè)設(shè)施之間的運(yùn)輸方案，還涉及重新制造設(shè)施的定位、規(guī)模及回收產(chǎn)品費(fèi)用的計(jì)算。在具體計(jì)算和決策時(shí)，必須考慮投資、運(yùn)輸、處理和庫存費(fèi)用等。

二、模型建立

摘要介紹了家電行業(yè)營銷渠道的現(xiàn)狀及存在的問題，傳統(tǒng)的營銷渠道已經(jīng)越來越不適應(yīng)競爭的需要，從而提出了解決我國家電業(yè)營銷渠道問題的幾點(diǎn)建議：營銷渠道設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是價(jià)值分享而非利益分享，共創(chuàng)價(jià)值鏈優(yōu)勢是營銷渠道成員的生存之道。

關(guān)鍵詞營銷渠道建設(shè)價(jià)值分享

1引言

從20世紀(jì)90年代開始，在家電生產(chǎn)體系、市場供求格局和家電消費(fèi)形勢發(fā)生重大變化的情況下，許多家電企業(yè)開始自建銷售網(wǎng)絡(luò)，力圖在激烈的競爭中，從建設(shè)零售終端入手，建立產(chǎn)、供、銷一體化的家電銷售網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。由于流通領(lǐng)域的變革而導(dǎo)致的營銷渠道多樣性是家電分銷中面對的突出問題。因此，對家電制造商而言，協(xié)調(diào)與管理這兩類營銷渠道就成為其分銷管理的重點(diǎn)。然而現(xiàn)實(shí)的分銷過程中，分銷營銷渠道成員的非分要求不斷增多，分銷營銷渠道成為永遠(yuǎn)吃不飽的孩子，面對這種現(xiàn)象，眾多的家電企業(yè)面臨艱難的選擇，對分銷營銷渠道的困惑正是對營銷渠道設(shè)計(jì)的困惑，解決之道是營銷渠道設(shè)計(jì)以價(jià)值分享展開。

2中國家電企業(yè)營銷渠道現(xiàn)狀及弊端

由于流通領(lǐng)域的變革而導(dǎo)致的營銷渠道多樣性是家電分銷中面對的突出問題，在以綜合性連鎖、家電類連鎖、電器城等為代表的新興終端出現(xiàn)時(shí)，家電分銷主營銷渠道演變?yōu)閷π┬屡d終端的直達(dá)營銷渠道，而由批發(fā)商主導(dǎo)的多層次傳統(tǒng)營銷渠道退居輔助營銷渠道的地位；這些構(gòu)成了我國家電行業(yè)現(xiàn)有分銷營銷渠道的主旋律。

一、家電行業(yè)產(chǎn)品的現(xiàn)狀

近年來家電行業(yè)有著迅速的發(fā)展，家電產(chǎn)品也成為人們生活中不可或缺的一部分，家電行業(yè)產(chǎn)品有著以下幾個(gè)特征。

（一）家電行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特征

近年來生產(chǎn)力的擴(kuò)大改善了物質(zhì)不足的境況，但也造成了過度生產(chǎn)的現(xiàn)狀，造成了浪費(fèi)資源、占用企業(yè)資金、降低企業(yè)運(yùn)作效率的后果。此外在生產(chǎn)力擴(kuò)大的同時(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量也得到了飛躍式的提升，產(chǎn)品向多功能方向發(fā)展。家電的種類數(shù)目也在持續(xù)攀升中，家電產(chǎn)品也出現(xiàn)在我們生活的方方面面，不僅僅局限于過去的彩電、冰箱、洗衣機(jī)三大件，也浮現(xiàn)出微波爐、豆?jié){機(jī)、油煙機(jī)、甚至蒸臉機(jī)等等一系列產(chǎn)品。

（二）家電行業(yè)步入寡頭競爭階段

隨著家電行業(yè)在人們的日常生活中占據(jù)越來越大的作用，它的品牌集中度也持續(xù)增加，空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品的前五大品牌集中度均超過65％，其中洗衣機(jī)市場前五大品牌市場集中度高達(dá)86％，在空調(diào)領(lǐng)域呈現(xiàn)格力與美的兩家爭霸的局面，冰箱行業(yè)，便是海爾、海信、美的等品牌的市場份額高居不下，在這種情形下潛在競爭者與替代品競爭者的進(jìn)入壁壘是非常高的。

1營銷渠道關(guān)系管理

1.1遠(yuǎn)景掌控

企業(yè)一方面要用市場的實(shí)績來證明自己的優(yōu)秀,另一方面要不斷描述自己的美好前景給經(jīng)銷商。經(jīng)銷商認(rèn)可了公司的理念、企業(yè)文化、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、公司的主要領(lǐng)導(dǎo)人,即使暫時(shí)的政策不合適,暫時(shí)的產(chǎn)品出現(xiàn)問題,經(jīng)銷商也不會(huì)計(jì)較。

1.2品牌掌控

通過這個(gè)品牌給經(jīng)銷商帶來銷售成本的降低、銷售效率的提高而掌控銷售渠道。

1.3服務(wù)掌控

如果沒有物流商的適當(dāng)(時(shí)間、貨物、數(shù)量、地點(diǎn))配合。不僅會(huì)因?yàn)槎芜\(yùn)輸而增加額外的物流費(fèi)用，還會(huì)造成顧客投訴并要承擔(dān)顧客退貨的風(fēng)險(xiǎn)。目前中國大型家電商場幾乎都采取商物配送的方式。這樣的方式，物流對于家電行業(yè)的重要性可見一斑。對于家電行業(yè)來講，物流活動(dòng)絕不僅僅是單純的同城配送，而是涵蓋配送、倉儲、搬運(yùn)、安裝、代收貨款、采購物流等多方面的集合體。其中創(chuàng)新、超常規(guī)、滿足需要的增值服務(wù)（如安裝、代收貨款等）一經(jīng)推出就受到廣大家電經(jīng)銷商的歡迎。

對中高檔家電的需求與日俱增，隨著人們對物質(zhì)要求的提高。專營家電的商場也如雨后春筍般成立開業(yè)。買方市場時(shí)代已經(jīng)到來，這樣的環(huán)境中，各商場之間演繹著競爭的殘酷。經(jīng)歷了廣告、降價(jià)促銷大戰(zhàn)以后，家電行業(yè)必須尋找到新的競爭點(diǎn)以突出重圍，那就是服務(wù)。目前，大型家電商場如國美，蘇寧，五星都提出了差額退款、服務(wù)跟蹤，終身保修等服務(wù)承諾，就這些方面來看，家電行業(yè)中已無太大差別。要想取得競爭優(yōu)勢，必須找到新的切入點(diǎn)在管理、服務(wù)方面創(chuàng)新，爭做行業(yè)的領(lǐng)跑者。于是家電物流以其獨(dú)特的服務(wù)方式開始被重視起來。

諸多顧慮

以前由經(jīng)銷商自己負(fù)責(zé)送貨、收貨款等繁瑣過程被某些有遠(yuǎn)見的家電集團(tuán)提上統(tǒng)一配送的議事日程以后，雖然被經(jīng)銷商認(rèn)可，但他們同時(shí)也存在一定顧慮：由商場統(tǒng)一物流配送時(shí)的價(jià)格是否會(huì)比自己運(yùn)作時(shí)高；一旦出現(xiàn)問題，責(zé)任如何鑒別，是否會(huì)因不及時(shí)解決問題而互相推諉；由商場設(shè)立的配送中心統(tǒng)一物流配送，是否有自己運(yùn)做時(shí)靈活機(jī)動(dòng)；貨款由商場代收后，是否會(huì)被扣留用以沖抵場地費(fèi)、電費(fèi)或挪作他用。

沒有解決技術(shù)問題的配送活動(dòng)稱不上是完整的物流，技術(shù)問題是家電物流中最突出的問題。商場里家電品種多樣，即使相同的品種其安裝技術(shù)要求都是有區(qū)別的，商品的特殊性對安裝要有較高的技術(shù)要求。這就要求必須配備技術(shù)過硬的安裝工隊(duì)伍，以適應(yīng)需求。

家電商場與經(jīng)銷商基本上是租賃與承租的關(guān)系，二者并無緊密聯(lián)系，家電經(jīng)銷商也可以說是商場的客戶。因此，商場很難約束或要求經(jīng)銷商必須參加商場的統(tǒng)一物流配送。