20**年，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和十七大精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)同志6.25講話，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。為中心工作的良性發(fā)展起到了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將20**年度工作總結(jié)如下：

1.認(rèn)真履行工作職責(zé)，對復(fù)雜的服務(wù)工作懂得隨機(jī)應(yīng)變

火車跑的快，全靠車頭帶。團(tuán)結(jié)廣大的青年才俊，端正思想，踏實(shí)工作作風(fēng)，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力作用；敢于堅(jiān)持原則，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，切實(shí)履行崗位職責(zé)。每個會議都是相當(dāng)重要的，所以本年度伊始，我就全面的掌握了各個會議室的設(shè)備和連接順序以及設(shè)備的工作原理和如何排除故障并分析原因。而為了完滿完成每一次會議任務(wù)，在會前用心的準(zhǔn)備音響設(shè)備，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，所以步步至關(guān)重要。由于會議多元的主題、要求高、搬動大，會場的布置也隨之千變?nèi)f化，我和大伙還是不怕苦不怕累，努力按照與會者要求布置出硬件完善，環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)到位，領(lǐng)導(dǎo)滿意的會場。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)及時協(xié)調(diào)；綜合權(quán)衡,通盤考慮確保所有的會議正常舉行。嫻熟的操作技術(shù)，敏銳的聽覺反映，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，較高的文藝修養(yǎng)是對一個合格的音響師的簡單要求描述，做為一個音響師也是一個服務(wù)員，深知做好調(diào)音工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得服務(wù)禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。善于發(fā)現(xiàn)平時工作中存在的不足之處，及時調(diào)整，使自已的服務(wù)意識上升到一個新的高度，從“要我服務(wù)”變成“我要服務(wù)”。譬如與會者對設(shè)備的不了解容易對我的工作產(chǎn)生誤會，為了更和諧的達(dá)成預(yù)期效果，我會超前協(xié)調(diào),盡量溝通，曉之以理，共同完成任務(wù)。當(dāng)然，在兩會、全會期間，沒有因?yàn)槊Χ潘梢?，我依然盡我最大的努力，克服壓力，頂住疲勞，工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，不計(jì)較個人得失，讓變化控制在計(jì)劃之內(nèi)。

2.適應(yīng)工作，一手抓理論學(xué)習(xí)，一手抓當(dāng)前各項(xiàng)工作，兩不誤

為了能溶入這個可愛的集體，我參加了會務(wù)方面的系列培訓(xùn)；基于對電子設(shè)備的濃厚興趣，對設(shè)備有更加深入的了解，不因?yàn)椴欢`操作造成影響，也為了更好的開展工作，能更順利的服務(wù)各種會議，我參加了“音響調(diào)音員”國家職業(yè)資格鑒定考，一年半以來，已經(jīng)拿到了調(diào)音師中級證書，通過學(xué)習(xí)，從原本的會用到現(xiàn)在的熟練以及能夠獨(dú)擋一面。并且現(xiàn)在的我做的是學(xué)的，學(xué)的是做的，這樣一來對于中心的工作來說是可以更好的推進(jìn)；積極參加中心每月的學(xué)習(xí)活動，堅(jiān)持思想政治理論學(xué)習(xí)制度，注重政治意識、宗旨意識和服務(wù)意識教育。為了保持自身的先進(jìn)性，對中國共產(chǎn)黨的黨性有了更深層次的理解，緊跟黨的步伐，努力提高自身的修養(yǎng)來縮短與一名合格黨員的差距的重要性，更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員生力軍的先鋒模范作用。我遞交了入黨申請書并及時承上思想?yún)R報。

于無聲處見風(fēng)雷。是的，把理論學(xué)習(xí)當(dāng)作推動工作的重要機(jī)遇和強(qiáng)大動力，正確處理理論學(xué)習(xí)和做好當(dāng)前各項(xiàng)工作的關(guān)系，合理擺布工作與學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)和著力點(diǎn)。就如公共服務(wù)中心大樓啟用之前，我們會務(wù)組很早的就進(jìn)場了，在弱電這塊，我就跟著施工單位一起“做工程”，從施工的一開始到最后調(diào)試，我一直在工地邊學(xué)邊做，也在自己專業(yè)這塊讓工程師理解并配合我們所需要的來安裝調(diào)試，這樣一來既能常學(xué)常新，又能在最短的時間里上手這些設(shè)備，活學(xué)活用；干一行，愛一行，精通一行，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)實(shí)踐促進(jìn)各項(xiàng)工作，用各項(xiàng)工作的實(shí)際成果來衡量和檢驗(yàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐的成效，真正使二者融為一體、良性互動，相互促進(jìn)、相得益彰。

年，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和十七大精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)同志講話，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。為中心工作的良性發(fā)展起到了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：

1.認(rèn)真履行工作職責(zé)，對復(fù)雜的服務(wù)工作懂得隨機(jī)應(yīng)變

火車跑的快，全靠車頭帶。團(tuán)結(jié)廣大的青年才俊，端正思想，踏實(shí)工作作風(fēng)，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力作用;敢于堅(jiān)持原則，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，切實(shí)履行崗位職責(zé)。每個會議都是相當(dāng)重要的，所以本年度伊始，我就全面的掌握了各個會議室的設(shè)備和連接順序以及設(shè)備的工作原理和如何排除故障并分析原因。而為了完滿完成每一次會議任務(wù)，在會前用心的準(zhǔn)備音響設(shè)備，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，所以步步至關(guān)重要。由于會議多元的主題、要求高、搬動大，會場的布置也隨之千變?nèi)f化，我和大伙還是不怕苦不怕累，努力按照與會者要求布置出硬件完善，環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)到位，領(lǐng)導(dǎo)滿意的會場。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)及時協(xié)調(diào);綜合權(quán)衡，通盤考慮確保所有的會議正常舉行。嫻熟的操作技術(shù)，敏銳的聽覺反映，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，較高的文藝修養(yǎng)是對一個合格的音響師的簡單要求描述，做為一個音響師也是一個服務(wù)員，深知做好調(diào)音工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得服務(wù)禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。善于發(fā)現(xiàn)平時工作中存在的不足之處，及時調(diào)整，使自已的服務(wù)意識上升到一個新的高度，從“要我服務(wù)”變成“我要服務(wù)”。譬如與會者對設(shè)備的不了解容易對我的工作產(chǎn)生誤會，為了更和諧的達(dá)成預(yù)期效果，我會超前協(xié)調(diào)，盡量溝通，曉之以理，共同完成任務(wù)。當(dāng)然，在兩會、全會期間，沒有因?yàn)槊Χ潘梢?，我依然盡我最大的努力，克服壓力，頂住疲勞，工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，不計(jì)較個人得失，讓變化控制在計(jì)劃之內(nèi)。

2.適應(yīng)工作，一手抓理論學(xué)習(xí)，一手抓當(dāng)前各項(xiàng)工作，兩不誤

為了能溶入這個可愛的集體，我參加了會務(wù)方面的系列培訓(xùn);基于對電子設(shè)備的濃厚興趣，對設(shè)備有更加深入的了解，不因?yàn)椴欢`操作造成影響，也為了更好的開展工作，能更順利的服務(wù)各種會議，我參加了“音響調(diào)音員”國家職業(yè)資格鑒定考，一年半以來，已經(jīng)拿到了調(diào)音師中級證書，通過學(xué)習(xí)，從原本的會用到現(xiàn)在的熟練以及能夠獨(dú)擋一面。并且現(xiàn)在的我做的是學(xué)的，學(xué)的是做的，這樣一來對于中心的工作來說是可以更好的推進(jìn);積極參加中心每月的學(xué)習(xí)活動，堅(jiān)持思想政治理論學(xué)習(xí)制度，注重政治意識、宗旨意識和服務(wù)意識教育。為了保持自身的先進(jìn)性，對中國共產(chǎn)黨的黨性有了更深層次的理解，緊跟黨的步伐，努力提高自身的修養(yǎng)來縮短與一名合格黨員的差距的重要性，更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員生力軍的先鋒模范作用。我遞交了入黨申請書并及時承上思想?yún)R報。

于無聲處見風(fēng)雷。是的，把理論學(xué)習(xí)當(dāng)作推動工作的重要機(jī)遇和強(qiáng)大動力，正確處理理論學(xué)習(xí)和做好當(dāng)前各項(xiàng)工作的關(guān)系，合理擺布工作與學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)和著力點(diǎn)。就如公共服務(wù)中心大樓啟用之前，我們會務(wù)組很早的就進(jìn)場了，在弱電這塊，我就跟著施工單位一起“做工程”，從施工的一開始到最后調(diào)試，我一直在工地邊學(xué)邊做，也在自己專業(yè)這塊讓工程師理解并配合我們所需要的來安裝調(diào)試，這樣一來既能常學(xué)常新，又能在最短的時間里上手這些設(shè)備，活學(xué)活用;干一行，愛一行，精通一行，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)實(shí)踐促進(jìn)各項(xiàng)工作，用各項(xiàng)工作的實(shí)際成果來衡量和檢驗(yàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐的成效，真正使二者融為一體、良性互動，相互促進(jìn)、相得益彰。

2012年，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和十七大精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)同志6.25講話，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。為中心工作的良性發(fā)展起到了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將2012年度工作總結(jié)如下：

1.認(rèn)真履行工作職責(zé)，對復(fù)雜的服務(wù)工作懂得隨機(jī)應(yīng)變

火車跑的快，全靠車頭帶。團(tuán)結(jié)廣大的青年才俊，端正思想，踏實(shí)工作作風(fēng)，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力作用;敢于堅(jiān)持原則，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，切實(shí)履行崗位職責(zé)。每個會議都是相當(dāng)重要的，所以本年度伊始，我就全面的掌握了各個會議室的設(shè)備和連接順序以及設(shè)備的工作原理和如何排除故障并分析原因。而為了完滿完成每一次會議任務(wù)，在會前用心的準(zhǔn)備音響設(shè)備，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，所以步步至關(guān)重要。由于會議多元的主題、要求高、搬動大，會場的布置也隨之千變?nèi)f化，我和大伙還是不怕苦不怕累，努力按照與會者要求布置出硬件完善，環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)到位，領(lǐng)導(dǎo)滿意的會場。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)及時協(xié)調(diào);綜合權(quán)衡,通盤考慮確保所有的會議正常舉行。嫻熟的操作技術(shù)，敏銳的聽覺反映，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，較高的文藝修養(yǎng)是對一個合格的音響師的簡單要求描述，做為一個音響師也是一個服務(wù)員，深知做好調(diào)音工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得服務(wù)禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。善于發(fā)現(xiàn)平時工作中存在的不足之處，及時調(diào)整，使自已的服務(wù)意識上升到一個新的高度，從“要我服務(wù)”變成“我要服務(wù)”。譬如與會者對設(shè)備的不了解容易對我的工作產(chǎn)生誤會，為了更和諧的達(dá)成預(yù)期效果，我會超前協(xié)調(diào),盡量溝通，曉之以理，共同完成任務(wù)。當(dāng)然，在兩會、全會期間，沒有因?yàn)槊Χ潘梢?，我依然盡我最大的努力，克服壓力，頂住疲勞，工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，不計(jì)較個人得失，讓變化控制在計(jì)劃之內(nèi)。

2.適應(yīng)工作，一手抓理論學(xué)習(xí)，一手抓當(dāng)前各項(xiàng)工作，兩不誤

為了能溶入這個可愛的集體，我參加了會務(wù)方面的系列培訓(xùn);基于對電子設(shè)備的濃厚興趣，對設(shè)備有更加深入的了解，不因?yàn)椴欢`操作造成影響，也為了更好的開展工作，能更順利的服務(wù)各種會議，我參加了“音響調(diào)音員”國家職業(yè)資格鑒定考，一年半以來，已經(jīng)拿到了調(diào)音師中級證書，通過學(xué)習(xí)，從原本的會用到現(xiàn)在的熟練以及能夠獨(dú)擋一面。并且現(xiàn)在的我做的是學(xué)的，學(xué)的是做的，這樣一來對于中心的工作來說是可以更好的推進(jìn);積極參加中心每月的學(xué)習(xí)活動，堅(jiān)持思想政治理論學(xué)習(xí)制度，注重政治意識、宗旨意識和服務(wù)意識教育。為了保持自身的先進(jìn)性，對中國共產(chǎn)黨的黨性有了更深層次的理解，緊跟黨的步伐，努力提高自身的修養(yǎng)來縮短與一名合格黨員的差距的重要性，更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員生力軍的先鋒模范作用。我遞交了入黨申請書并及時承上思想?yún)R報。

于無聲處見風(fēng)雷。是的，把理論學(xué)習(xí)當(dāng)作推動工作的重要機(jī)遇和強(qiáng)大動力，正確處理理論學(xué)習(xí)和做好當(dāng)前各項(xiàng)工作的關(guān)系，合理擺布工作與學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)和著力點(diǎn)。就如公共服務(wù)中心大樓啟用之前，我們會務(wù)組很早的就進(jìn)場了，在弱電這塊，我就跟著施工單位一起“做工程”，從施工的一開始到最后調(diào)試，我一直在工地邊學(xué)邊做，也在自己專業(yè)這塊讓工程師理解并配合我們所需要的來安裝調(diào)試，這樣一來既能常學(xué)常新，又能在最短的時間里上手這些設(shè)備，活學(xué)活用;干一行，愛一行，精通一行，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)實(shí)踐促進(jìn)各項(xiàng)工作，用各項(xiàng)工作的實(shí)際成果來衡量和檢驗(yàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐的成效，真正使二者融為一體、良性互動，相互促進(jìn)、相得益彰。

年，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和大精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)同志講話，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。為中心工作的良性發(fā)展起到了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：

1.認(rèn)真履行工作職責(zé)，對復(fù)雜的服務(wù)工作懂得隨機(jī)應(yīng)變

火車跑的快，全靠車頭帶。團(tuán)結(jié)廣大的青年才俊，端正思想，踏實(shí)工作作風(fēng)，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力作用；敢于堅(jiān)持原則，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，切實(shí)履行崗位職責(zé)。每個會議都是相當(dāng)重要的，所以本年度伊始，我就全面的掌握了各個會議室的設(shè)備和連接順序以及設(shè)備的工作原理和如何排除故障并分析原因。而為了完滿完成每一次會議任務(wù)，在會前用心的準(zhǔn)備音響設(shè)備，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，所以步步至關(guān)重要。由于會議多元的主題、要求高、搬動大，會場的布置也隨之千變?nèi)f化，我和大伙還是不怕苦不怕累，努力按照與會者要求布置出硬件完善，環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)到位，領(lǐng)導(dǎo)滿意的會場。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)及時協(xié)調(diào)；綜合權(quán)衡，通盤考慮確保所有的會議正常舉行。嫻熟的操作技術(shù)，敏銳的聽覺反映，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，較高的文藝修養(yǎng)是對一個合格的音響師的簡單要求描述，做為一個音響師也是一個服務(wù)員，深知做好調(diào)音工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得服務(wù)禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。善于發(fā)現(xiàn)平時工作中存在的不足之處，及時調(diào)整，使自已的服務(wù)意識上升到一個新的高度，從“要我服務(wù)”變成“我要服務(wù)”。譬如與會者對設(shè)備的不了解容易對我的工作產(chǎn)生誤會，為了更和諧的達(dá)成預(yù)期效果，我會超前協(xié)調(diào)，盡量溝通，曉之以理，共同完成任務(wù)。當(dāng)然，在兩會、全會期間，沒有因?yàn)槊Χ潘梢?，我依然盡我最大的努力，克服壓力，頂住疲勞，工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，不計(jì)較個人得失，讓變化控制在計(jì)劃之內(nèi)。

2.適應(yīng)工作，一手抓理論學(xué)習(xí)，一手抓當(dāng)前各項(xiàng)工作，兩不誤

為了能溶入這個可愛的集體，我參加了會務(wù)方面的系列培訓(xùn)；基于對電子設(shè)備的濃厚興趣，對設(shè)備有更加深入的了解，不因?yàn)椴欢`操作造成影響，也為了更好的開展工作，能更順利的服務(wù)各種會議，我參加了“音響調(diào)音員”國家職業(yè)資格鑒定考，一年半以來，已經(jīng)拿到了調(diào)音師中級證書，通過學(xué)習(xí)，從原本的會用到現(xiàn)在的熟練以及能夠獨(dú)擋一面。并且現(xiàn)在的我做的是學(xué)的，學(xué)的是做的，這樣一來對于中心的工作來說是可以更好的推進(jìn)；積極參加中心每月的學(xué)習(xí)活動，堅(jiān)持思想政治理論學(xué)習(xí)制度，注重政治意識、宗旨意識和服務(wù)意識教育。為了保持自身的先進(jìn)性，對中國共產(chǎn)黨的黨性有了更深層次的理解，緊跟黨的步伐，努力提高自身的修養(yǎng)來縮短與一名合格黨員的差距的重要性，更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員生力軍的先鋒模范作用。我遞交了入黨申請書并及時承上思想?yún)R報。

于無聲處見風(fēng)雷。是的，把理論學(xué)習(xí)當(dāng)作推動工作的重要機(jī)遇和強(qiáng)大動力，正確處理理論學(xué)習(xí)和做好當(dāng)前各項(xiàng)工作的關(guān)系，合理擺布工作與學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)和著力點(diǎn)。就如公共服務(wù)中心大樓啟用之前，我們會務(wù)組很早的就進(jìn)場了，在弱電這塊，我就跟著施工單位一起“做工程”，從施工的一開始到最后調(diào)試，我一直在工地邊學(xué)邊做，也在自己專業(yè)這塊讓工程師理解并配合我們所需要的來安裝調(diào)試，這樣一來既能常學(xué)常新，又能在最短的時間里上手這些設(shè)備，活學(xué)活用；干一行，愛一行，精通一行，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)實(shí)踐促進(jìn)各項(xiàng)工作，用各項(xiàng)工作的實(shí)際成果來衡量和檢驗(yàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐的成效，真正使二者融為一體、良性互動，相互促進(jìn)、相得益彰。

會館部會務(wù)班組在“中心”各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，結(jié)合班組的實(shí)際，依靠班組員工，充分發(fā)揮廣大員工的聰明才智，以營造“溫暖職工小家”為目標(biāo)開展班組建設(shè)。在全體班組員工的齊心努力下，完成了“中心”交辦的各項(xiàng)任務(wù)，回顧一年來我們主要做了以下工作：

一、重視政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、創(chuàng)“學(xué)習(xí)型集體”

班組始終把政治學(xué)習(xí)放在工作的首要位置上，對“中心”黨支部下達(dá)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，能嚴(yán)格執(zhí)行，并做到了學(xué)前有準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)有記錄，學(xué)后有總結(jié)。通過經(jīng)常的政治學(xué)習(xí)，班組員工的政治思想覺悟普遍有了提高。

開展豐富多彩的讀書活動，在“中心”內(nèi)首創(chuàng)讀書角。根據(jù)“中心”的學(xué)習(xí)任務(wù)和部門培訓(xùn)情況，向員工推薦了一本《如何高效、自動、快速的完成任務(wù)》的書籍，大家輪流傳閱書籍，使員工了解怎樣能更快、更有效的完成工作。鼓勵每位員工寫一篇讀后感，大家相互交流、探討，使理論與實(shí)際相融合，促進(jìn)了員工工作質(zhì)量的有效性。

今年黨支部開展了“如何讓上級放心、如何讓群眾高興”的大討論，結(jié)合部門內(nèi)的實(shí)際情況，開展了“假如我是部門經(jīng)理、假如我是基層員工”的活動，通過換位思考的方式，真正落實(shí)“大討論”。此次活動旨在讓部門管理者深入到員工中去，了解基層員工的疾苦，盡其所能為員工解決工作中的實(shí)際困難，也讓員工對部門管理提出意見和建議，通過相互思考來尋找工作中的薄弱點(diǎn)和盲點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)部門內(nèi)部管理，意在增強(qiáng)部門凝聚力，提高工作效益。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。針對會務(wù)服務(wù)的特點(diǎn)，班組內(nèi)部也開展了多次崗位培訓(xùn)活動。今年開展了儀表儀容、禮節(jié)禮貌、梯口迎賓、會場布置、會間服務(wù)的培訓(xùn)，并進(jìn)行了會務(wù)接待和服務(wù)的考評活動。

會館部會務(wù)班組在“中心”各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，結(jié)合班組的實(shí)際，依靠班組員工，充分發(fā)揮廣大員工的聰明才智，以營造“溫暖職工小家”為目標(biāo)開展班組建設(shè)。在全體班組員工的齊心努力下，完成了“中心”交辦的各項(xiàng)任務(wù)，回顧一年來我們主要做了以下工作：

一、重視政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、創(chuàng)“學(xué)習(xí)型集體” 班組始終把政治學(xué)習(xí)放在工作的首要位置上，對“中心”黨支部下達(dá)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，能嚴(yán)格執(zhí)行，并做到了學(xué)前有準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)有記錄，學(xué)后有總結(jié)。通過經(jīng)常的政治學(xué)習(xí)，班組員工的政治思想覺悟普遍有了提高。

開展豐富多彩的讀書活動，在“中心”內(nèi)首創(chuàng)讀書角。根據(jù)“中心”的學(xué)習(xí)任務(wù)和部門培訓(xùn)情況，向員工推薦了一本《如何高效、自動、快速的完成任務(wù)》的書籍，大家輪流傳閱書籍，使員工了解怎樣能更快、更有效的完成工作。鼓勵每位員工寫一篇讀后感，大家相互交流、探討，使理論與實(shí)際相融合，促進(jìn)了員工工作質(zhì)量的有效性。

今年黨支部開展了“如何讓上級放心、如何讓群眾高興”的大討論，結(jié)合部門內(nèi)的實(shí)際情況，開展了“假如我是部門經(jīng)理、假如我是基層員工”的活動，通過換位思考的方式，真正落實(shí)“大討論”。此次活動旨在讓部門管理者深入到員工中去，了解基層員工的疾苦，盡其所能為員工解決工作中的實(shí)際困難，也讓員工對部門管理提出意見和建議，通過相互思考來尋找工作中的薄弱點(diǎn)和盲點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)部門內(nèi)部管理，意在增強(qiáng)部門凝聚力，提高工作效益。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。針對會務(wù)服務(wù)的特點(diǎn)，班組內(nèi)部也開展了多次崗位培訓(xùn)活動。今年開展了儀表儀容、禮節(jié)禮貌、梯口迎賓、會場布置、會間服務(wù)的培訓(xùn)，并進(jìn)行了會務(wù)接待和服務(wù)的考評活動。

鼓勵員工利用業(yè)余時間繼續(xù)深造，現(xiàn)有4人正在參加各類大專、本科的自學(xué)考試和廣告設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)，班組中72%具有大專以上學(xué)歷。崗位成員的文化素質(zhì)和技能在不斷提高，班組內(nèi)學(xué)習(xí)氛圍濃厚。

2011年，市直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)社會治安綜合治理的方針、政策和工作要求，按照服務(wù)于大局、服務(wù)于機(jī)關(guān)工作和干部職工生活的宗旨認(rèn)真開展社會治安綜合治理工作，市行政中心、市行政綜合服務(wù)辦公樓2個機(jī)關(guān)辦公區(qū)全年安全運(yùn)行無事故，圓滿完成了2011年白酒節(jié)、藥博會、黨代會、兩會的會務(wù)保障工作?，F(xiàn)將2011年綜治工作開展情況匯報如下：

一、高度重視認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制

為把綜合工作落實(shí)到位，我局按要求與各科室層層簽訂了責(zé)任書，明確了工作職責(zé)，同時把綜治工作納入年度工作計(jì)劃，納入任期目標(biāo)管理。結(jié)合局領(lǐng)導(dǎo)班子成員變動，進(jìn)一步理順權(quán)責(zé)關(guān)系，對局領(lǐng)導(dǎo)班子成員的工作分工以及科室的職責(zé)職能重新進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)置和界定，全面細(xì)化工作職責(zé)范圍，做到了工作機(jī)制順暢、工作職責(zé)明確、工作任務(wù)具體，成立了綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，穆建中同志為第一責(zé)任人，我分管綜合治理工作，各科室負(fù)責(zé)人為科室第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)綜治、安全保衛(wèi)、調(diào)解、普法、幫教工作，并結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際積極參與社會治安綜合治理工作，維護(hù)政治安定和社會穩(wěn)定。

二、扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)綜治工作

（一）完善軟硬件設(shè)施，做好安全防范

硬件方面，針對市行政中心設(shè)施設(shè)備老化的狀況，狠抓各種設(shè)備設(shè)施的日常巡查、養(yǎng)護(hù)，積極預(yù)防和有效排除各類安全隱患，2011年共投入10萬多元，先后對市行政中心500多個房間的中央空調(diào)端表冷器等設(shè)備進(jìn)行了集中清洗，對130多個房間的末端設(shè)備進(jìn)行了重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)，對中央空調(diào)主機(jī)、循環(huán)水系統(tǒng)進(jìn)行了檢修維護(hù)，對中央空調(diào)機(jī)房燃?xì)鈭缶O(shè)備進(jìn)行了檢測更換，對主機(jī)溫?zé)峤粨Q銅管進(jìn)行了除垢清洗，確保了各類設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和水電氣的正常供應(yīng)。進(jìn)行多層設(shè)防，加強(qiáng)市行政綜合服務(wù)辦公樓的安全保衛(wèi)和監(jiān)控管理，實(shí)行24小時專門值班室和封閉式管理，且不定期進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

會場服務(wù)工作是保證會議順利進(jìn)行并取得圓滿成功的重要環(huán)節(jié)，工作內(nèi)容很多，一般包括以下幾個方面。

一、組織代表簽到

與會者或會議代表在進(jìn)入會場時，一般要簽到。會議簽到是為了及時、準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)到會人數(shù)，便于安排會務(wù)工作。有些會議只有達(dá)到一定人數(shù)才能召開，否則會議通過的決議無效。因此，會議簽到是一項(xiàng)重要的會前工作。

（一）簿式簽到。與會者在會務(wù)工作人員預(yù)先備好的簽到簿上，按要求簽置自己的姓名，表示到會。簽到簿上的內(nèi)容一般有姓名、職務(wù)、所代表的單位等，與會者必須逐項(xiàng)填寫，不得遺漏。簿式簽到的優(yōu)點(diǎn)是利于保存，便于查找。缺點(diǎn)是這種方法只適用于小型會議，一些大型會議參加的人數(shù)很多，采用簿式簽到就不太方便。

（二）證卡簽到。會務(wù)工作人員將印好的簽到證事先發(fā)給每位與會者，簽證卡上一般印有會議的名稱、日期、座次號、編號等，與會者在簽證卡上寫好自己的姓名，進(jìn)入會場時，將簽證卡交給會務(wù)工作人員，表示到會。其優(yōu)點(diǎn)是比較方便，避免臨開會時簽到造成擁擠。缺點(diǎn)是不便保存查找。證卡簽到多用于大中型會議。

（三）會務(wù)人員代為簽到。會務(wù)工作人員事先制定好參加本次會議的花名冊，開會時，來一人就在該人名單后畫上記號，表示到會，缺席和請假人員也要用規(guī)定的記號表示。這種會議簽到方法比較簡便易行，但要求會務(wù)工作人員必須認(rèn)識絕大部分與會者，所以這種方法只適宜于小型會議和一些常規(guī)性會議。對于一些大型會議，與會者很多，逐個詢問到會人員的姓名很麻煩，所以大型會議不適宜采用這種方法。

一、12月完成工作任務(wù)情況

1、市行政綜合服務(wù)中心辦公樓工程建設(shè)，已達(dá)到序時進(jìn)度的要求，土建工程全面完成，各子項(xiàng)工程均符合進(jìn)度計(jì)劃。內(nèi)外裝飾工程已招標(biāo)，正在實(shí)施中。

2、市廳級領(lǐng)導(dǎo)干部光明小區(qū)騰退房已進(jìn)入拍賣實(shí)施階段，騰退出的12套周轉(zhuǎn)房，我局報國資委后委托專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行了價格評估，經(jīng)市招投標(biāo)中心按業(yè)績評定，選擇市恒生拍賣有限公司進(jìn)行拍賣，拍賣公告、報名等工作正在實(shí)施中。

3、本月通過市招商局對我局招商引資工作進(jìn)行檢查，我局完成全年招商引資任務(wù)。市委督查組對我局2009年重點(diǎn)工作落實(shí)情況進(jìn)行了督查，本年度重點(diǎn)工作完成較好。本月還開展了干部選拔任用自查工作。

4、提前謀劃，超前準(zhǔn)備，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，全力做好市兩會的會務(wù)保障準(zhǔn)備工作。對機(jī)關(guān)大院高低壓配電及各輸電線路、空調(diào)、會議燈光音響等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢修養(yǎng)護(hù)，對公共區(qū)域進(jìn)行全面衛(wèi)生保潔，對綠化苗木進(jìn)行修剪養(yǎng)護(hù)，擬訂好會務(wù)保障突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化會議現(xiàn)場服務(wù)管理工作。

5、學(xué)習(xí)貫徹市委二屆七次全委(擴(kuò)大)會議精神，推動我局當(dāng)前各項(xiàng)工作，制定2010年工作計(jì)劃。

（一）嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化全市辦公用房管理工作。

一是結(jié)合市委巡察反饋的問題，在業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下修訂完善辦公用房維修項(xiàng)目審計(jì)、結(jié)算、監(jiān)管等相關(guān)制度，并加強(qiáng)對辦公用房施工現(xiàn)場的巡查監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和整改存在的問題。研究擬制《市黨政機(jī)關(guān)辦公用房管理實(shí)施辦法》（送審稿），并提交市政府常務(wù)會議通過；二是結(jié)合全市辦公用房調(diào)整工作，對全市辦公用房使用情況進(jìn)行摸底和檢查，每季度更新完善辦公用房數(shù)據(jù)庫，不斷優(yōu)化辦公用房調(diào)整方案，查糾超標(biāo)準(zhǔn)使用辦公用房情況；三是按預(yù)算計(jì)劃完成辦公用房維修改造項(xiàng)目。完成市會務(wù)中心消防系統(tǒng)維修改造工作。繼續(xù)推進(jìn)會務(wù)中心鋼結(jié)構(gòu)棚頂改造項(xiàng)目實(shí)施，確保全面消除安全隱患。

（二）加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范全市公務(wù)用車管理工作。

一是完成對事業(yè)單位車改取消車輛，公開拍賣工作，上交市財政24.85萬元，完成事業(yè)單位公務(wù)用車“三化”建設(shè)工作；二是指定專人負(fù)責(zé)，通過公務(wù)用車監(jiān)管平臺、現(xiàn)地檢查等方式，對全市公務(wù)用車使用管理情況進(jìn)行檢查，每周形成檢查情況報告上報有關(guān)部門，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，不斷規(guī)范公務(wù)用車使用管理工作；三是根據(jù)市政府常務(wù)會議精神，按程序完成35輛市直單位公務(wù)用車購置更新工作。研究擬制《市公務(wù)用車管理使用辦法》（送審稿），并提交市政府常務(wù)會議通過；四是督促完成13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)租賃車輛平臺化管理工作，積極推進(jìn)分時租賃新能源汽車保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)出行工作，目前17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道共租賃28輛新能源汽車用于公務(wù)出行保障，車輛租賃費(fèi)用同比明顯下降。

（三）科學(xué)統(tǒng)籌，推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理工作。

一是根據(jù)省、市有關(guān)要求，結(jié)合我市實(shí)際制定頒發(fā)《關(guān)于2021年市公共機(jī)構(gòu)能源資源節(jié)約和生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作安排的通知》，全面部署推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作；二是制定下發(fā)工作方案，指導(dǎo)推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)和第三批公共機(jī)構(gòu)節(jié)水型單位創(chuàng)建工作；三是統(tǒng)籌謀劃生活垃圾分類示范點(diǎn)工作，選取市政務(wù)中心、市財政局等單位建成公共機(jī)構(gòu)生活垃圾分類示范點(diǎn)，積極開展宣傳教育、源頭減量、撤桶并點(diǎn)、定時定點(diǎn)分類投放等方面工作；四是利用節(jié)能宣傳周時機(jī)，開展“使用綠色快遞、綠色使用快遞”綠色快遞進(jìn)機(jī)關(guān)等多項(xiàng)活動，引導(dǎo)全體機(jī)關(guān)干部職工從我做起，引領(lǐng)“綠色化”、推動“減量化”、踐行“循環(huán)化”。