導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇會(huì)務(wù)工作安排，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

旗人民政府：

一、2020年我單位承擔(dān)的重點(diǎn)工作任務(wù)為：

1、推進(jìn)“相對(duì)集中行政許可權(quán)改革” 工作情況

目前，該項(xiàng)工作已進(jìn)展至極限，事項(xiàng)已核定、轉(zhuǎn)隸工作人員也已核定，招聘的一窗口受理工作人員已在我旗安排好的“一窗受理”工作崗位運(yùn)行近3個(gè)月，擬劃轉(zhuǎn)單位區(qū)域內(nèi)59項(xiàng)事項(xiàng)納入了“一窗受理”范圍，現(xiàn)全部由我局招聘的一窗口受理工作人員進(jìn)行受理、辦結(jié)。我局可以在市委、市政府的批復(fù)后無(wú)縫銜接“相對(duì)集中行政許可權(quán)改革” 工作。

2、推進(jìn)“四個(gè)一”為民服務(wù)項(xiàng)目情況

①、“一網(wǎng)通辦”

目前，使用“呼和浩特市政務(wù)服務(wù)云平臺(tái)”全流程辦理業(yè)務(wù)的只有8個(gè)單位，43個(gè)事項(xiàng)。如成立“行政審批和政務(wù)服務(wù)局”后將能達(dá)到152個(gè)事項(xiàng)，且工程改革所涉及事項(xiàng)將全部納入“工改系統(tǒng)”，是“呼和浩特市政務(wù)服務(wù)云平臺(tái)”的同源系統(tǒng)，所以這些所有涉及的事項(xiàng)數(shù)據(jù)共享將不再成為困難。余下的一些特殊部門事項(xiàng)將通過(guò)“國(guó)辦互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管平臺(tái)、自治區(qū)互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管平臺(tái)、自治區(qū)全國(guó)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”認(rèn)領(lǐng)、填報(bào)本部門事項(xiàng)夯實(shí)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、一網(wǎng)通辦。該項(xiàng)工作將持續(xù)進(jìn)行。

政務(wù)服務(wù)大廳各窗口全部實(shí)行“好差評(píng)”制度，利用市行政審批和政務(wù)服務(wù)局布局的網(wǎng)絡(luò)全覆蓋我旗政務(wù)服務(wù)大廳各窗口，通過(guò)業(yè)務(wù)辦理結(jié)果由群眾自由評(píng)價(jià)窗口辦事工作人員滿意度，評(píng)價(jià)結(jié)果將直接推送至云平臺(tái)匯總，政務(wù)服務(wù)局定期將“好差評(píng)”對(duì)外公布，并以結(jié)果獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

該項(xiàng)工作需政務(wù)服務(wù)局購(gòu)買5臺(tái)排除叫號(hào)機(jī)、300臺(tái)評(píng)價(jià)器、政務(wù)大廳無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋設(shè)備，預(yù)計(jì)使用資金為78.2萬(wàn)元，政府常務(wù)會(huì)議研究已通過(guò)。

②、“只進(jìn)一扇門”

截止現(xiàn)在，整體未進(jìn)駐服務(wù)大廳的部門有：交通局、民委、教育局、退役軍人事務(wù)局；部分進(jìn)駐服務(wù)大廳的有：稅務(wù)局、民政局、自然資源局；進(jìn)駐未授權(quán)的有：水務(wù)局、發(fā)改委。

通過(guò)“相對(duì)集中行政許可權(quán)改革”可以解決部分未進(jìn)駐單位及事項(xiàng)問(wèn)題，但是還有一些頑固事項(xiàng)是一時(shí)半會(huì)無(wú)法進(jìn)駐服務(wù)大廳的，需加大督促力度。5月12日，旗“放管服”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在政務(wù)服務(wù)局二樓2號(hào)會(huì)議室召開(kāi)“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推進(jìn)“放管服”改革業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議“，對(duì)權(quán)責(zé)清單、公共服務(wù)事項(xiàng)清單動(dòng)態(tài)調(diào)整，“三減一增”權(quán)力瘦身，推進(jìn)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)調(diào)整工作、“三集中、三到位”實(shí)現(xiàn)大廳之外無(wú)審批，清單之外無(wú)事項(xiàng)等促進(jìn)最多跑一次等工作進(jìn)行了明確部署。

③、“最多跑一次”

重在落實(shí)“一次性告知制度”及全部進(jìn)駐服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)才能相對(duì)解決企業(yè)、群眾最多跑一次工作。政務(wù)服務(wù)局于2019年10月23日下午，為響應(yīng)旗委第124次常委（擴(kuò)大）會(huì)議精神，配合落實(shí)好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作內(nèi)容，召開(kāi)了關(guān)于改善營(yíng)商環(huán)境落實(shí)一次性告知制度推進(jìn)會(huì)。要求各進(jìn)駐單位統(tǒng)一提交各自窗口所辦理事項(xiàng)要件流程材料，由我局統(tǒng)一印制一次性告知單，該項(xiàng)工作目前已落實(shí)到位并長(zhǎng)期堅(jiān)持。

通過(guò)郵政快遞解決群眾辦理結(jié)果的送達(dá)，達(dá)到企業(yè)、群眾辦事最多跑一次的目的。已與郵政局進(jìn)行溝通對(duì)接，無(wú)償提供窗口柜臺(tái)給郵政局進(jìn)行攬收業(yè)務(wù)，同時(shí)承擔(dān)各單位窗口推送的呼市地區(qū)外的快遞業(yè)務(wù)的郵遞費(fèi)用，預(yù)計(jì)全年郵遞費(fèi)用為18.7萬(wàn)元。

④、“一窗受理”

一是以“辦成一件事”為目標(biāo)，設(shè)置窗口集中事項(xiàng)、集中人員。不動(dòng)產(chǎn)、房產(chǎn)、稅務(wù)集成辦公、一窗受理，解決了群眾辦理不動(dòng)產(chǎn)登記、轉(zhuǎn)移、抵押等業(yè)務(wù)多頭跑路的問(wèn)題。另外還設(shè)立婚姻綜合窗口（婚姻登記、婚姻體檢組合套餐）、車駕管業(yè)務(wù)一窗受理等。

二是考慮高頻事項(xiàng)在日常辦理過(guò)程中，辦事人員多，需要的工作窗口也多，在相對(duì)獨(dú)立的區(qū)域設(shè)置窗口、如車管所窗口、稅務(wù)窗口等，既滿足了窗口單位的要求，也保證了人民群眾的辦事安全。

三是引進(jìn)社會(huì)資源，滿足辦事需求。堅(jiān)持“人民的要求就是我們的責(zé)任”工作理念，堅(jiān)持從需要出發(fā)，為了讓群眾少跑路，加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

政務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)實(shí)現(xiàn)一窗受理的有不動(dòng)產(chǎn)登記窗口、婚姻登記窗口、公安戶政與出入境窗口、車管所窗口、個(gè)體與企業(yè)注冊(cè)注銷窗口、食品流通窗口；其余辦事窗口因授權(quán)不到位、兩張皮等原因暫時(shí)無(wú)法達(dá)到“一窗受理”要求。

“相對(duì)集中許可權(quán)改革”實(shí)行從分窗受理到一窗受理，從部門窗口變綜合窗口，利用“呼和浩特市政務(wù)服務(wù)云平臺(tái)”實(shí)行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，既解決了群眾辦理程序繁瑣的問(wèn)題，又進(jìn)一步提升了政務(wù)服務(wù)效能。

通過(guò)我旗“相對(duì)集中行政許可權(quán)改革”工作，我局成立“行政審批和政務(wù)服務(wù)局”后將極大的改變現(xiàn)無(wú)法達(dá)到“一窗”標(biāo)準(zhǔn)的152項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)行“一窗受理”、“一窗出證”工作。

3、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“十個(gè)一”工作情況

按照《呼和浩特市實(shí)施政務(wù)服務(wù)“十個(gè)一”全面推進(jìn)“不見(jiàn)面審批”方案》的通知，以政務(wù)服務(wù)“十個(gè)一”為抓手，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合，加強(qiáng)行政權(quán)力規(guī)范運(yùn)行，最大限度降低企業(yè)辦事和群眾出行成本。

“一章辦”，深化相對(duì)集中行政許可權(quán)改革，待市級(jí)批復(fù)后成立“土默特左旗行政審批和政務(wù)服務(wù)局”，通過(guò)“一枚印章管審批”現(xiàn)實(shí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一章辦”。

“一網(wǎng)辦”，通過(guò)自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局與自治區(qū)各廳局、市各委辦局、新城區(qū)、土左旗三級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)精細(xì)化梳理工作后可以將政府各部門分散的網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)入口全部接入自治區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，打破網(wǎng)絡(luò)壁壘最終實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)辦”。我旗現(xiàn)在配合自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局精細(xì)化梳理工作已有10個(gè)重點(diǎn)部門，預(yù)計(jì)該項(xiàng)工作于9月份完成。

“一門辦”，已通過(guò)5月12日旗“放管服”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室召開(kāi)“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推進(jìn)“放管服”改革業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議”推進(jìn)，正在推進(jìn)之中，上文已有敘述。

“一次辦”，通過(guò)梳理高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，我旗2020年共了“一次辦”事項(xiàng)75項(xiàng)。統(tǒng)一印制進(jìn)駐服務(wù)大廳的120項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一次性”告知單，盡量幫助企業(yè)群眾辦事“最多跑一次”。

“一窗辦”，上文第三頁(yè)：④、“一窗受理”基本說(shuō)明情況，在此不再敘述。

“一號(hào)辦”，為市級(jí)推進(jìn)工作，旗級(jí)相對(duì)應(yīng)用成果。

“一城辦”， 為市級(jí)推進(jìn)工作，旗級(jí)相對(duì)應(yīng)用成果。

重點(diǎn)推行了關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“一鏈辦”。梳理出了我旗66個(gè)套餐服務(wù)事項(xiàng)，對(duì)標(biāo)高頻率發(fā)生事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)大廳公示了6大種類事項(xiàng)，分別為：土默特左旗開(kāi)辦小型超市“一鏈辦”套餐（開(kāi)辦飯館、飲品店、奶茶店、面包店、茶樓、零食店、水果蔬菜農(nóng)副產(chǎn)品副食經(jīng)銷店、煙酒經(jīng)銷店、母嬰用品店同開(kāi)辦超市流程環(huán)節(jié)相同）、開(kāi)辦美容美發(fā)店“一鏈辦”套餐（開(kāi)辦足療店、理發(fā)店、美容院、瑜伽館、洗浴場(chǎng)所同開(kāi)辦美容美發(fā)店流程環(huán)節(jié)相同）、開(kāi)辦KTV“一鏈辦”套餐（開(kāi)酒吧、電玩城、影院同開(kāi)KTV流程環(huán)節(jié)相同）、開(kāi)辦個(gè)體診所“一鏈辦”套餐（開(kāi)辦村級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、?？漆t(yī)院、中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)同開(kāi)辦個(gè)體診所流程環(huán)節(jié)相同）、開(kāi)辦小型養(yǎng)殖場(chǎng)“一鏈辦”套餐、開(kāi)辦五金土產(chǎn)店“一鏈辦”套餐（開(kāi)辦照相館、服裝店、文化用品店、日用品化妝品店、汽修店、干洗店、汽車美容店、手機(jī)維修店、電腦維修部、電腦耗材經(jīng)銷部、打字復(fù)印店同開(kāi)辦五金土產(chǎn)店流程環(huán)節(jié)相同）。

“一欄宣”，已通過(guò)政府門戶網(wǎng)站首頁(yè)開(kāi)通的“辦事服務(wù)”專欄版塊鏈接到了“內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”土默特左旗站點(diǎn)，站點(diǎn)公布有從2019年至現(xiàn)在的我旗所有的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)內(nèi)容，每一事項(xiàng)公布有106項(xiàng)細(xì)化要素。企業(yè)群眾可以隨查隨閱相關(guān)內(nèi)容，且咨詢投訴都可從政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行受理。

“一掌辦”，已在我旗政務(wù)服務(wù)大廳5個(gè)區(qū)域進(jìn)行了全方位的展示推廣。

二、下半年工作安排

1、繼續(xù)深化“放管服”改革，全面貫徹落實(shí)全國(guó)深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境電視電話會(huì)議精神，貫徹國(guó)務(wù)院《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》要求，推進(jìn)我旗政務(wù)服務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化。

2、持續(xù)推進(jìn)我旗相對(duì)集中行政許可權(quán)改革工作，做到全旗統(tǒng)籌、上下對(duì)應(yīng)，努力把改革試點(diǎn)打造成改革亮點(diǎn)。

3、持續(xù)推進(jìn)“一網(wǎng)、一門、一次”改革。配合完善好全市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，與自治區(qū)和市級(jí)部門做好事項(xiàng)對(duì)接工作，逐步整合形成全市政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”。

4、進(jìn)一步梳理規(guī)范旗本級(jí)權(quán)責(zé)清單。根據(jù)機(jī)構(gòu)改革和法律法規(guī)立改廢釋的實(shí)際，梳理調(diào)整權(quán)責(zé)清單，該取消下放的堅(jiān)決取消下放。

5、繼續(xù)探索開(kāi)展“套餐服務(wù)”。將涉及餐飲住宿、教育醫(yī)療、文化娛樂(lè)、生活服務(wù)、社會(huì)公益等高頻事項(xiàng)進(jìn)行分類整合，形成多個(gè)套餐，按照“辦成一件事”的思路設(shè)計(jì)辦事流程，剔除多余環(huán)節(jié)以及重復(fù)提交材料，推廣“一張表單”申報(bào)，進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦理材料，壓縮辦理時(shí)限。

篇2

我先自我介紹一下，我叫XXX，是新到任的XXX，xxx年的，說(shuō)大不大、說(shuō)小也不小，工齡也有十年了，非常榮幸能來(lái)我們XXX工作，來(lái)之前我也通過(guò)多方途徑了解了下我們鄉(xiāng)上的情況，都說(shuō)我們鄉(xiāng)班子很團(tuán)結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)和干部、工作人員都非常的優(yōu)秀，村干部也很講政治守紀(jì)律、工作也很給力，全鄉(xiāng)上下都很有凝聚力和戰(zhàn)斗力。希望能在書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下虛心進(jìn)步，在各位同事和各村兩委同志的幫助和支持下，工作不拖后腿。工作中都是領(lǐng)導(dǎo)和同事，輪年齡，都是兄弟姊妹、還有長(zhǎng)輩，在今后的時(shí)間里，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事還有村上各位多幫助指導(dǎo)、工作上多支持，根據(jù)鄉(xiāng)黨委政府安排，目前主要分管武裝、農(nóng)業(yè)和財(cái)政工作。

一、武裝工作

1、兵役登記工作。全國(guó)征兵網(wǎng)已于12月10日正式開(kāi)通報(bào)名，請(qǐng)各村要對(duì)適齡青年的兵役登記做好的宣傳工作，根據(jù)名冊(cè)通知到人，及時(shí)到鄉(xiāng)武裝部做好登記；

2、征兵工作?！皟烧鲀赏恕北緛?lái)要2020年開(kāi)始實(shí)行。受疫情影響，2020年未實(shí)施，正式實(shí)施是2021年。“兩征兩退”區(qū)分為上半年和下半年兩次。上半年征兵從2月中旬開(kāi)始，3月底結(jié)束，新兵批準(zhǔn)入伍時(shí)間為3月1日;下半年征兵從8月中旬開(kāi)始，9月底結(jié)束，新兵批準(zhǔn)入伍時(shí)間為9月1日。征集時(shí)間調(diào)整改革后，征集對(duì)象仍以大學(xué)生為重點(diǎn)。上半年征兵重點(diǎn)征集各級(jí)各類院校往屆畢業(yè)生、高職高專畢業(yè)班學(xué)生和各類社會(huì)技能人才，下半年征兵重點(diǎn)征集各級(jí)各類院校應(yīng)屆畢業(yè)生、在校生和新生。身體和政審要求基本和往年一樣，但到注意一點(diǎn)，眼睛做視力矯正手術(shù)的，只能是做激光手術(shù)，不能做晶體植入手術(shù)，這個(gè)是不合格的。據(jù)武裝部分析，這次征兵工作要完成任務(wù)還是有一定難度，請(qǐng)各村要在摸清楚基本情況的基礎(chǔ)上，通過(guò)廣泛發(fā)動(dòng)宣傳營(yíng)造氛圍，同時(shí)利用元旦、春節(jié)返鄉(xiāng)的時(shí)機(jī)，做好點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的動(dòng)員工作，宣傳的主要內(nèi)容以保家衛(wèi)國(guó)的愛(ài)國(guó)情懷的宣傳為主，以目前的就業(yè)形勢(shì)、大中城市就業(yè)的壓力、當(dāng)兵的待遇，還有當(dāng)兵之后對(duì)個(gè)人今后的事業(yè)發(fā)展方向?yàn)檩o，盡力做好動(dòng)員工作。首先、要摸清情況，哪戶家里有符合條件的學(xué)生，目前在哪里，在做什么要摸準(zhǔn)，才好精準(zhǔn)的去做動(dòng)員工作；其次、動(dòng)員的方式方法要把握，一定要做到面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的動(dòng)員，從多方面入手動(dòng)員，重要的是要把學(xué)生的思想工作做通，不然，就算是到部隊(duì)了，也可能出現(xiàn)退兵、甚至逃兵的現(xiàn)象；還有就是，各村有個(gè)別由村上出面說(shuō)不通，或者是與村上有矛盾，對(duì)村上有逆反情緒的，需要鄉(xiāng)武裝部出面動(dòng)員的，及時(shí)匯報(bào)，鄉(xiāng)武裝部可以到村上幫忙做動(dòng)員工作。同時(shí)、在學(xué)生來(lái)武裝部進(jìn)行兵役登記的同時(shí)，我們肯定也會(huì)逐個(gè)的進(jìn)行宣傳動(dòng)員。后期鄉(xiāng)武裝部也將組織人員在逢場(chǎng)天進(jìn)行宣傳活動(dòng)，也會(huì)到各村搞宣傳活動(dòng)，但是村上一定要做好入戶宣傳動(dòng)員工作。

3、民兵工作?；鶎游溲b部規(guī)范化建設(shè)工作已經(jīng)做了，但還有很多地方需要完善，下一步鄉(xiāng)武裝部，要對(duì)基干民兵、民兵應(yīng)急隊(duì)伍，還有國(guó)防潛力等系列工作做一定的統(tǒng)計(jì)和調(diào)整，請(qǐng)各村對(duì)本村的適合納入人員還是要梳理一遍。

具體的有些工作，后面將請(qǐng)示書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)開(kāi)一個(gè)武裝工作的專題會(huì)再細(xì)致的說(shuō)一下。

二、農(nóng)業(yè)工作。

目前比較急的工作，主要有兩個(gè)：

一是“廁所革命”工作，根據(jù)縣農(nóng)業(yè)局14日下午開(kāi)會(huì)通報(bào)的情況，我們鄉(xiāng)才完成今年下達(dá)任務(wù)的xx%，這個(gè)數(shù)據(jù)可能有點(diǎn)和我們鄉(xiāng)的實(shí)際完成量有出入，但，今年的任務(wù)確實(shí)還沒(méi)有完成，還差XXX戶。請(qǐng)各村加大工作力度，宣傳發(fā)動(dòng)，搞突擊，一定要把今年的任務(wù)完成。縣上要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在12月31日前，把完成情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和名冊(cè)報(bào)上去，大概就在1月份，縣上要組織人員對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行工作完成情況的一個(gè)考核。這次考核比較嚴(yán)格，是按照我們上報(bào)的花名冊(cè)在縣上就抽好，然后直接到戶檢查，不到鄉(xiāng)上。這中間就要考驗(yàn)我們報(bào)送數(shù)據(jù)的真實(shí)性。但是，農(nóng)業(yè)局這邊，潘局長(zhǎng)也說(shuō)了，在檢查考核之前，有新完成的，數(shù)據(jù)有增加也及時(shí)報(bào)，也是算是完成任務(wù)數(shù)。但是，村上一定要報(bào)真實(shí)數(shù)據(jù)，好讓鄉(xiāng)上把握情況，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都不準(zhǔn)確，我們也不好操作。還有就是質(zhì)量問(wèn)題，一定要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，有沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，整改沒(méi)有，沒(méi)有整改的要通知施工方抓緊時(shí)間在月底之前完成整改。還有資金的撥付到?jīng)]到位，該撥付的撥完沒(méi)有，這個(gè)也是考核的一個(gè)重點(diǎn)，這個(gè)一定要核實(shí)清楚，及時(shí)把錢撥付到位。另一個(gè)就是露天糞坑的治理，蓋的板一定要符合標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)就是不能進(jìn)蚊蟲(chóng)，二個(gè)就是人站上去不能斷，不能一個(gè)人站上去就斷了，人掉進(jìn)去了，事情就搞大了。

二是能繁母豬的統(tǒng)計(jì)上報(bào)。按照縣上的要求，10日就應(yīng)該把數(shù)據(jù)核實(shí)清楚上報(bào)了，但是，我們鄉(xiāng)的數(shù)據(jù)，我通過(guò)周啟中，周站長(zhǎng)的指導(dǎo)，看了下，很多數(shù)據(jù)不實(shí)，可能各村出于各種原因，有部分?jǐn)?shù)據(jù)不是很準(zhǔn)確，但是我們的表一定要填準(zhǔn)確、填規(guī)矩，你不能說(shuō)3月份摸底上面這戶有一頭母豬，到了現(xiàn)在報(bào)表了，原存欄量為0，把它弄成新增了，填表的基本邏輯還是要有，哪個(gè)數(shù)據(jù)和哪個(gè)數(shù)據(jù)要對(duì)照，這個(gè)要搞清楚，每戶的三月份摸底的數(shù)量，要和現(xiàn)在申報(bào)表上的存欄數(shù)量要一致，就算中間時(shí)間有死掉的還是其他哪樣原因沒(méi)有了，也不可能有這么大的數(shù)量，而且也要通過(guò)備注或者是相應(yīng)的佐證說(shuō)清楚，縣上才會(huì)認(rèn)賬，這個(gè)工作，還請(qǐng)各村庚及根據(jù)三月份的摸底數(shù)據(jù)，對(duì)申報(bào)表進(jìn)行再完善，在XXX日之內(nèi)，把表報(bào)回來(lái)，不然，全鄉(xiāng)的此項(xiàng)工作都無(wú)法開(kāi)展上報(bào)。

篇3

會(huì)務(wù)工作是辦公室的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，會(huì)務(wù)工作的好壞，直接影響到會(huì)議的質(zhì)量和效果，而會(huì)務(wù)工作能否做好，往往取決于對(duì)細(xì)節(jié)的把握。在辦會(huì)工作中，一個(gè)通知的發(fā)放不到位，一個(gè)座位的安排不合理，一個(gè)話筒的聲音不正常，一個(gè)資料的裝訂不齊全等等細(xì)節(jié)上的問(wèn)題，都會(huì)使會(huì)務(wù)工作不到位，給會(huì)議的質(zhì)量和效果帶來(lái)影響，所以要搞好辦會(huì)工作，就必須以細(xì)致的作風(fēng)，對(duì)會(huì)務(wù)工作中的細(xì)節(jié)細(xì)心觀察，潛心把握，精心組織，實(shí)現(xiàn)精益求精辦會(huì)的目標(biāo)。具體來(lái)說(shuō)，要從細(xì)節(jié)上做到“三個(gè)到位”。

一、從細(xì)節(jié)上做到會(huì)前準(zhǔn)備到位

組織一次會(huì)議，會(huì)前準(zhǔn)備到位是關(guān)鍵，只有會(huì)前準(zhǔn)備充分，才能保證會(huì)議的順利召開(kāi)。會(huì)前的準(zhǔn)備工作是由若干細(xì)節(jié)組成的，在做會(huì)前準(zhǔn)備工作前，就要充分考慮各個(gè)細(xì)節(jié)，并根據(jù)考慮到的細(xì)節(jié)制定好會(huì)務(wù)工作方案。制定會(huì)務(wù)工作方案本身就是一個(gè)細(xì)節(jié)，注重這個(gè)細(xì)節(jié)就能發(fā)現(xiàn)并把握其他方面的細(xì)節(jié)，完善會(huì)前準(zhǔn)備工作，提高工作效率，減少工作中的失誤和差錯(cuò)，特別是召開(kāi)緊急的大型會(huì)議等，盡管時(shí)間要求急，但磨刀不誤砍柴工，制訂了方案，就不會(huì)造成手忙腳亂、頭緒不清的局面，避免出現(xiàn)差錯(cuò)甚至返工等現(xiàn)象。在制定會(huì)務(wù)工作方案時(shí)，要根據(jù)會(huì)議的規(guī)模、層次等，考慮會(huì)議有哪些細(xì)節(jié)上的要求，如會(huì)標(biāo)的制作、會(huì)議通知的發(fā)放、座次的安排、資料的發(fā)放、會(huì)場(chǎng)的布置等等，要把這些細(xì)節(jié)上的內(nèi)容安排到人、責(zé)任到人。制定一個(gè)完善的會(huì)務(wù)工作方案，往往能收到事半功倍的效果，如今年召開(kāi)的XX考核工作動(dòng)員大會(huì)，其會(huì)務(wù)工作時(shí)間緊、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高，要求在極短的時(shí)間內(nèi)搞好會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作，為此，我們?cè)谥贫ǚ桨笗r(shí)潛心把握細(xì)節(jié)，除考慮到會(huì)標(biāo)制作、通知發(fā)放、座次安排、資料發(fā)放、會(huì)議簽到、會(huì)風(fēng)督查等細(xì)節(jié)上的內(nèi)容外，還吸取黨代會(huì)會(huì)務(wù)個(gè)別細(xì)節(jié)上不到位的教訓(xùn)，為確保正常供電，會(huì)前三次與縣電力局聯(lián)系，在安排座次時(shí)，由于會(huì)場(chǎng)座位不夠而需要加排座位，我們考慮到若安排不好將影響與會(huì)人員的情緒，便與黨校等單位聯(lián)系，搬來(lái)統(tǒng)一的會(huì)議椅作為加排，并電話通知安排坐加排的與會(huì)人員，向他們說(shuō)明情況，做好解釋，得到了與會(huì)人員的理解和支持。象這樣的細(xì)節(jié)問(wèn)題，在會(huì)務(wù)工作中經(jīng)常出現(xiàn)，只有細(xì)節(jié)考慮具體、安排到位，在做會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作時(shí)才能有條不紊、主動(dòng)從容，從而保證會(huì)議質(zhì)量和效果。

二、從細(xì)節(jié)上做到會(huì)中服務(wù)到位

會(huì)中服務(wù)是辦會(huì)工作的重要一環(huán)，做好會(huì)中服務(wù)，要對(duì)細(xì)節(jié)細(xì)心觀察，只有把握好每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，才能使每一次會(huì)議開(kāi)得井然有序。首先，要對(duì)會(huì)議中的一些常規(guī)性的細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行規(guī)范，針對(duì)同類型的會(huì)議，要規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到有章可循。如縣委常委會(huì)議具有很強(qiáng)的政治性和嚴(yán)肅性，其會(huì)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，服務(wù)不能隨意化、簡(jiǎn)單化，我們除保證會(huì)場(chǎng)整潔等基本要求外，還從細(xì)節(jié)上把握，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，專門制定了《縣委常委會(huì)議服務(wù)工作規(guī)程》，其中規(guī)定將茶杯放在與會(huì)人員右側(cè)，將統(tǒng)一制作的標(biāo)簽牌放在與會(huì)人員的左側(cè)，話筒的傾斜度大概一致，對(duì)資料的分發(fā)根據(jù)會(huì)議議程按由上至下的順序擺放在與會(huì)人員會(huì)議桌上的正前方，側(cè)看要求基本成一條直線等，這些細(xì)節(jié)上的規(guī)范，保證了會(huì)議桌上的整個(gè)擺設(shè)整齊劃一；另外要求在開(kāi)會(huì)前30分鐘打開(kāi)音響設(shè)備、視天氣情況開(kāi)啟空調(diào)、會(huì)議中每隔30分鐘添加一次開(kāi)水等，有效降低了服務(wù)工作對(duì)會(huì)場(chǎng)秩序和會(huì)議氛圍的影響，便于維護(hù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅?huì)場(chǎng)秩序、嚴(yán)肅的會(huì)場(chǎng)氛圍。其次，由于會(huì)中服務(wù)還具有不確定性，這就要求會(huì)議服務(wù)人員發(fā)揮好主觀能動(dòng)性，從小處入手，細(xì)心觀察、善于把握細(xì)節(jié)，把握好與會(huì)人員的服務(wù)需求，如在一次會(huì)議上需傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，我們便找到這名領(lǐng)導(dǎo)同志的講話，復(fù)印發(fā)給每位與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，這一服務(wù)舉措，雖然領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有要求，但我們提前、主動(dòng)搞好服務(wù)，確保了從細(xì)節(jié)上做到服務(wù)到位。

篇4

一、局務(wù)會(huì)議

召開(kāi)時(shí)間：一般每半年或一月召開(kāi)一次，由局長(zhǎng)或局長(zhǎng)主持。

參會(huì)人員：局班子成員、調(diào)研員、助理調(diào)研員、中層干部局機(jī)關(guān)及重點(diǎn)辦、質(zhì)監(jiān)站、造價(jià)站。

議題：傳達(dá)上級(jí)文件或召開(kāi)的會(huì)議精神，討論決定局機(jī)關(guān)重要工作安排或其它重要問(wèn)題。

會(huì)務(wù)工作：會(huì)議召開(kāi)時(shí)間由局長(zhǎng)安排，局辦公室負(fù)責(zé)通知參會(huì)人員和會(huì)議時(shí)間，并做好相應(yīng)的資料準(zhǔn)備或通知有關(guān)科室準(zhǔn)備相應(yīng)資料；安排落實(shí)會(huì)議室、服務(wù)人員，作好會(huì)議記錄；根據(jù)局長(zhǎng)安排出臺(tái)會(huì)議紀(jì)要并督辦落實(shí)，反饋信息。版權(quán)所有

二、局長(zhǎng)辦公會(huì)議

召開(kāi)時(shí)間：一般每半月或一月召開(kāi)一次，由局長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)主持。

參會(huì)人員：局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、研究工作所涉及的局機(jī)關(guān)有關(guān)科室負(fù)責(zé)人和局直有關(guān)單位負(fù)責(zé)人。

議題：專題研究或協(xié)調(diào)某一方面的重要工作，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。

會(huì)務(wù)工作：會(huì)議召開(kāi)時(shí)間由局長(zhǎng)安排，局辦公室負(fù)責(zé)通知參會(huì)人員和會(huì)議時(shí)間，并做好相應(yīng)的資料準(zhǔn)備或通知有關(guān)科室、單位準(zhǔn)備相應(yīng)資料，安排落實(shí)會(huì)議室、服務(wù)人員，作好會(huì)議記錄；根據(jù)民避長(zhǎng)安排出臺(tái)會(huì)議紀(jì)要并督辦落實(shí)，反饋信息。

三、局長(zhǎng)碰頭會(huì)

召開(kāi)時(shí)間：一般每月召開(kāi)一次或根據(jù)工作需要臨時(shí)決定，由局長(zhǎng)主持。

參會(huì)人員：局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)和不是正副局長(zhǎng)的局黨委成員。

議題：研究決定交通系統(tǒng)的各類問(wèn)題，互通情況。

會(huì)務(wù)工作：會(huì)議時(shí)間由局長(zhǎng)確定，局辦公室負(fù)責(zé)通知參會(huì)人員和會(huì)議時(shí)間，作好會(huì)議記錄。

四、局機(jī)關(guān)職工大會(huì)

召開(kāi)時(shí)間：一般每季度召開(kāi)一次，由局長(zhǎng)或常務(wù)副局長(zhǎng)主持。

參會(huì)人員：局機(jī)關(guān)全體職工，涉及創(chuàng)建、創(chuàng)衛(wèi)、綜合治理等內(nèi)容還應(yīng)通知在局辦公大樓上班的直屬單位職工和局機(jī)關(guān)離退休職工及遺孀。

篇5

辦事、辦文、辦會(huì)是各級(jí)機(jī)關(guān)尤其是政治機(jī)關(guān)經(jīng)常性的工作，是機(jī)關(guān)干部必須熟練掌握的基本功，也是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)常講常抓的老問(wèn)題。我們常用快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)概括機(jī)關(guān)工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求。體現(xiàn)在具體工作中，就是三句話：辦事要快捷，辦文要精確，辦會(huì)要細(xì)致。用一般要求來(lái)講，就是辦事無(wú)遺漏，辦文無(wú)錯(cuò)漏，辦會(huì)無(wú)紕漏。機(jī)關(guān)辦事、辦文、辦會(huì)主要包括以下七個(gè)方面的工作。

一、請(qǐng)示報(bào)告工作

請(qǐng)示報(bào)告是機(jī)關(guān)一項(xiàng)經(jīng)常性工作。所謂請(qǐng)示，是下級(jí)機(jī)關(guān)在工作中遇到問(wèn)題，需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)給予答復(fù)和審批，而向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提出的請(qǐng)示；報(bào)告是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)所作的情況反映和匯報(bào)。請(qǐng)示須在事前或工作進(jìn)程中進(jìn)行，待上級(jí)批準(zhǔn)后執(zhí)行；報(bào)告通常在某項(xiàng)工作完成和結(jié)束后進(jìn)行。這就是我們常說(shuō)的“事前要請(qǐng)示，事后要報(bào)告”。

（一） 請(qǐng)示報(bào)告主要形式和程序

請(qǐng)示報(bào)告主要分書(shū)面和口頭兩種形式。書(shū)面請(qǐng)示有兩種：一種是請(qǐng)求批準(zhǔn)性請(qǐng)示，指的是在本級(jí)對(duì)某一事項(xiàng)無(wú)權(quán)解決或無(wú)權(quán)做出決策而請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)給予指示或批準(zhǔn)時(shí)提出的請(qǐng)示。另一種是請(qǐng)求解決性請(qǐng)示，指的是在本級(jí)對(duì)某一事項(xiàng)無(wú)力解決而請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)給予具體幫助時(shí)提出的請(qǐng)示。書(shū)面報(bào)告分三種：一是工作情況報(bào)告。一項(xiàng)工作完成后，所向領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)擬寫(xiě)的專題報(bào)告；二是建議性報(bào)告。指的是提出意見(jiàn)和方案，供上級(jí)決策參考或報(bào)請(qǐng)上級(jí)批轉(zhuǎn)有關(guān)方面執(zhí)行的報(bào)告；三是檢討性報(bào)告。指本單位發(fā)生違紀(jì)問(wèn)題、責(zé)任事故、失職行為、群眾來(lái)信等，向上級(jí)做出的報(bào)告。

書(shū)面請(qǐng)示報(bào)告通常有呈批件和制式文書(shū)兩種，其主要程序有三點(diǎn)：①定題和擬稱。請(qǐng)示或報(bào)告的問(wèn)題，要由主管首長(zhǎng)審閱確定，以哪一級(jí)名義請(qǐng)示報(bào)告，就要由哪一級(jí)首長(zhǎng)同意后再行起草。擬稱時(shí)要按首長(zhǎng)的意圖表述清楚。請(qǐng)示和報(bào)告的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)區(qū)分開(kāi)來(lái)，同一份公文中，不能既有請(qǐng)示又有報(bào)告，要么是請(qǐng)示要么是報(bào)告。②簽發(fā)和郵寄。需要呈報(bào)上一級(jí)的請(qǐng)示或報(bào)告，起草后，要由主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽發(fā)。以哪一級(jí)的名義請(qǐng)示和報(bào)告，就由哪一級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。寄發(fā)時(shí)要有登記，可以采取特快專遞、掛號(hào)或由保密室寄發(fā)的辦法辦理，不能用平信，以防丟失和泄密。請(qǐng)人代捎要辦好登記手續(xù)，防止遺漏和遺誤。③登記和留存。書(shū)面請(qǐng)示和報(bào)告要及時(shí)到保密室登記，并一式三份，一份上報(bào)，一份本科（股）保留，一份存放保密室，以備查考。

口頭請(qǐng)示報(bào)告適用于不是特別重要的問(wèn)題或臨時(shí)性、隨機(jī)性的事情，擬請(qǐng)示報(bào)告的對(duì)象是直接首長(zhǎng)。應(yīng)把握的主要環(huán)節(jié)有四點(diǎn)：①事先打腹稿。對(duì)請(qǐng)示和報(bào)告的問(wèn)題，要事先醞釀打好腹稿，力求具體詳細(xì)，條理清楚，言簡(jiǎn)意明。②見(jiàn)面先聲明。見(jiàn)到首長(zhǎng)后，應(yīng)先講清是請(qǐng)示還是報(bào)告。比如：__首長(zhǎng)，我請(qǐng)示個(gè)問(wèn)題；或__首長(zhǎng)，我匯報(bào)一下某項(xiàng)工作的完成情況。③陳述分先后。請(qǐng)示和報(bào)告表述的先后次序不一樣。請(qǐng)示問(wèn)題時(shí)，應(yīng)先談事由，然后再談意見(jiàn)和建議；報(bào)告情況時(shí)，應(yīng)先講事情的結(jié)果，然后再陳述事情發(fā)生的經(jīng)過(guò)和處理過(guò)程。④認(rèn)真作記錄。向首長(zhǎng)請(qǐng)示或報(bào)告工作時(shí)，要隨身帶著筆和本，對(duì)首長(zhǎng)的指示，要仔細(xì)聽(tīng)認(rèn)真記，以便及時(shí)準(zhǔn)確地抓好落實(shí)。

（二）請(qǐng)示報(bào)告常遇到的問(wèn)題

請(qǐng)示報(bào)告工作程序性很強(qiáng)，在實(shí)際工作中最常遇到的問(wèn)題有4個(gè)：

1、程序遺漏。一項(xiàng)工作請(qǐng)示后應(yīng)該進(jìn)行的階段和步驟沒(méi)有進(jìn)行。往往有“死角”、有“缺口”。比如承辦一份文電，呈報(bào)單位首長(zhǎng)后，不注意及時(shí)把首長(zhǎng)的指示意見(jiàn)及時(shí)反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)，造成工作被動(dòng)。

2、程序簡(jiǎn)化。處理某一項(xiàng)工作，圖省事、怕麻煩，故意簡(jiǎn)化工作程序；有的憑主觀經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣辦事，邁著鍋臺(tái)上坑。本該先報(bào)告主任的，卻直接報(bào)告到單位首長(zhǎng)。

3、程序異化。所謂異化，就是改變程序規(guī)定。辦事情搞“變通”，該文字傳閱的以口頭代替；該開(kāi)會(huì)研究的以傳閱代替；該通知機(jī)關(guān)的卻通知領(lǐng)導(dǎo)。比如對(duì)下布置工作，下達(dá)通知，本該找業(yè)務(wù)口，卻直接通知下屬單位的領(lǐng)導(dǎo)，給業(yè)務(wù)部門造成被動(dòng)。

4、程序繁瑣。簡(jiǎn)單的程序繁瑣化，一般的問(wèn)題復(fù)雜化。有的不論大小、份量輕重，動(dòng)不動(dòng)建議領(lǐng)導(dǎo)掛帥，成立小組，人為增加工作程序；有的一般性工作也要建議開(kāi)會(huì)研究，要領(lǐng)導(dǎo)審批。

（三）請(qǐng)示報(bào)告應(yīng)注意和把握的問(wèn)題

俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓?！?請(qǐng)示報(bào)告是一項(xiàng)程序性較強(qiáng)的工作。漏項(xiàng)、缺項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)、都會(huì)影響工作質(zhì)效。必須注意和把握以下幾點(diǎn)：

1、不能拖而緩報(bào)。對(duì)大事、要事、急事要及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告，需要領(lǐng)導(dǎo)了解和掌握的一般性工作，也要及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告，不能拖拖拉拉，慢慢騰騰。更不能漏事、誤事、錯(cuò)事。每個(gè)科（股）都要建立一個(gè)備忘本、一塊小黑板，把需辦的事情及時(shí)記下，以免遺忘。機(jī)關(guān)工作無(wú)小事，要把小事當(dāng)成大事辦，慢事當(dāng)成急事辦，要有食不甘味、夜不能寐的精神，自覺(jué)做到事不過(guò)夜、案無(wú)積卷。

2、不能越級(jí)行事。對(duì)需要請(qǐng)示和報(bào)告的問(wèn)題，不能越級(jí)行事。部門領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，要想方設(shè)法聯(lián)系，距離太遠(yuǎn)可通過(guò)電話，把主要精神作以陳述，得到許可后，再逐級(jí)請(qǐng)示報(bào)告。主任簽給哪位首長(zhǎng)就呈給哪位首長(zhǎng)。同時(shí)簽給幾位首長(zhǎng)時(shí)，先呈政工副職，再呈軍事行政副職。需要政工主官定奪的最后呈政工主官，需要軍事主官定奪的最后呈軍事主官。牽扯到其他部門時(shí)，要先等首長(zhǎng)批示后，再呈其他部門領(lǐng)導(dǎo)。需要常委傳閱的呈批件一定不要漏人。不在位也要電話請(qǐng)示或回來(lái)后補(bǔ)閱?？陬^請(qǐng)示報(bào)告也是這個(gè)程序。按級(jí)請(qǐng)示報(bào)告工作很重要，搞不好，會(huì)造成工作的被動(dòng)，所以機(jī)關(guān)干部要養(yǎng)成按程序辦、按職責(zé)辦、按規(guī)矩辦的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。做到有規(guī)矩的按規(guī)矩辦，沒(méi)規(guī)矩的按慣例辦，沒(méi)慣例的按首長(zhǎng)要求辦。

3、不能多變請(qǐng)示。所謂多變請(qǐng)示，就是一件事情請(qǐng)示一位首長(zhǎng)不同意后，又去請(qǐng)示另一位首長(zhǎng)。這樣做極易造成首長(zhǎng)之間的誤解和矛盾。也有的當(dāng)請(qǐng)示首長(zhǎng)沒(méi)有同意后，又找其它理由再行請(qǐng)示，這樣做很容易引起首長(zhǎng)的反感。這些都是非常忌諱的，在機(jī)關(guān)工作，一定不要?jiǎng)舆@樣的心機(jī)。

4、不能有頭無(wú)尾。請(qǐng)示工作要做到有頭有腰有尾。所謂有頭，就是首長(zhǎng)的批示和答復(fù)；有腰就是工作落實(shí)的全程；有尾，就是結(jié)果和回音。一項(xiàng)大的任務(wù)和重點(diǎn)工作結(jié)束后，要將完成情況逐級(jí)報(bào)告，以便首長(zhǎng)掌握工作落實(shí)情況。

5、不能重能輕德。機(jī)關(guān)干部不僅要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)

能力，還要有高尚的道德品質(zhì)。我們有些年輕同志不注意加強(qiáng)品德修養(yǎng)，在領(lǐng)導(dǎo)之間亂傳話，打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號(hào)亂辦事，更有甚者模仿領(lǐng)導(dǎo)筆跡亂簽字等等。要成為一名在機(jī)關(guān)呆得住、干得好、有發(fā)展的機(jī)關(guān)干部，必須堅(jiān)持不斷地加強(qiáng)品德修養(yǎng)。要像古人說(shuō)的那樣“知之非難，行之難也；行之非難，久之難也；久之非難，終之難也?！鞭k任何事情，都要本本份份、踏踏實(shí)實(shí)、規(guī)規(guī)矩矩，不能欺上瞞下、隨心所欲、先斬后奏。更不能報(bào)虛情、報(bào)假情，沒(méi)辦的事情說(shuō)辦了，正在辦的事情說(shuō)辦完了，一定要培養(yǎng)說(shuō)實(shí)話、報(bào)實(shí)情、辦實(shí)事、重實(shí)效的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)。

二、使用電話

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和工作節(jié)奏的加快，電話在機(jī)關(guān)工作中的作用越來(lái)越顯得重要。正確使用電話是一門基本功，也是一門藝術(shù)。使用的好，能增加工作效率，提高工作質(zhì)量，使用不好，既會(huì)誤事漏事，又會(huì)影響上下、內(nèi)外的團(tuán)結(jié)和協(xié)。根據(jù)我的體會(huì)，使用電話應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（一）接聽(tīng)要仔細(xì)，記錄要認(rèn)真。對(duì)來(lái)自直接首長(zhǎng)和上下級(jí)以及地方有關(guān)部門的電話，首先要問(wèn)清單位、姓名和職務(wù)，連同電話內(nèi)容一一記清。對(duì)重要內(nèi)容記完后應(yīng)主動(dòng)要求對(duì)方復(fù)述，進(jìn)行校對(duì)，防止錯(cuò)傳漏辦。有時(shí)因?qū)Ψ降胤娇谝糁?、講話快、聲音小，有的內(nèi)容聽(tīng)不清楚，要不厭其問(wèn)，不要因?yàn)槭巧霞?jí)和首長(zhǎng)不好意思問(wèn)、不敢問(wèn)，一定要把主要內(nèi)容搞清楚，以免造成工作失誤。

（二）態(tài)度要和藹，語(yǔ)言要文明。電話是語(yǔ)言交流工具，只能聽(tīng)其聲，不能觀其形，態(tài)度和不和藹、語(yǔ)言文不文明非常重要。有的同志給上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)打電話畢恭畢敬，可給下級(jí)打電話卻盛氣凌人、拖腔拉調(diào)、哼哼哈哈。這樣既不利于工作交流，又不利于情感交流，應(yīng)提倡文明用語(yǔ)。如“您好！請(qǐng)問(wèn)貴姓？”、“您找哪一位？”、“您怎么稱呼？”、“您是哪一位？”、“請(qǐng)稍等”、“還有什么要請(qǐng)示的？”、“請(qǐng)問(wèn)聽(tīng)清楚沒(méi)有？”等等。打完電話，要說(shuō)聲“再見(jiàn)”，等對(duì)方放下電話，你再放，以示尊敬。

（三）處理要及時(shí)，辦理要到位。處理電話內(nèi)容，要以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真嚴(yán)肅的對(duì)待，絕不能馬虎行事。要按照程序及時(shí)辦理，該傳到哪級(jí)的就傳到哪級(jí)，該呈報(bào)哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理的呈報(bào)哪級(jí)處理，切不可自作主張、擅自處理，或疏漏遺忘、壓而不報(bào)。常見(jiàn)的處理辦法有四種：①緊急重要電話及時(shí)辦。任務(wù)緊急、時(shí)間緊迫、事關(guān)全局的電話，要以最快的速度，拿出處理的意見(jiàn)和建議，迅速向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，待領(lǐng)導(dǎo)指示和答復(fù)后，抓緊組織落實(shí)。②一般性電話抓緊辦。內(nèi)容不是很重要、時(shí)間不是很緊迫的電話，也要當(dāng)天向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，實(shí)在來(lái)不及的可在第二天的交班會(huì)上提出。③業(yè)務(wù)性電話積極辦。屬于本科（股）的工作積極主動(dòng)辦理，屬于其他科（股）的工作，及時(shí)轉(zhuǎn)交，不能事不關(guān)己、高高掛起。這種電話多在值班時(shí)容易接到。④講話內(nèi)容要保密。現(xiàn)在外線電話和無(wú)線電話多了，隨時(shí)都有被人監(jiān)聽(tīng)的可能。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前美國(guó)在全球設(shè)有1200多個(gè)小型監(jiān)聽(tīng)站，60多個(gè)大型信息控制中心，空中有十幾顆偵察衛(wèi)星，加上偵察飛機(jī)和監(jiān)聽(tīng)船只，全球95%以上的通信信號(hào)被美國(guó)所監(jiān)聽(tīng)。所以在使用電話和手機(jī)聯(lián)系工作時(shí)一定要強(qiáng)化保密意識(shí)，特別重要和機(jī)密的事情只要不是太急的不要用外線電話和手機(jī)請(qǐng)示報(bào)告，遇到緊急情況，也要用代號(hào)代稱聯(lián)系。

三、陪同首長(zhǎng)

陪同首長(zhǎng)活動(dòng)是機(jī)關(guān)干部常遇到的事情。首長(zhǎng)活動(dòng)一般有四種形式：一是下部隊(duì)；二是參加上級(jí)會(huì)議或集訓(xùn)；三是到友鄰單位協(xié)調(diào)工作或走訪；四是參加地方黨政會(huì)議或其他活動(dòng)。陪同首長(zhǎng)活動(dòng)要注意做到四點(diǎn)：

（一）精心做好出發(fā)準(zhǔn)備。當(dāng)接受任務(wù)后，首先，要弄清首長(zhǎng)到哪去、干什么、怎么走、什么時(shí)間走、怎樣活動(dòng)。努力做到“五清”：首長(zhǎng)活動(dòng)的時(shí)間清、地點(diǎn)清、方式清、日程清、任務(wù)清。其次，要熟知所去單位的基本情況、行車路線和路況，特別是陪同剛到本單位工作的首長(zhǎng)，更要注意這些。同時(shí)，做到首長(zhǎng)所詢問(wèn)的問(wèn)題能回答上來(lái)，首長(zhǎng)有疑問(wèn)的能解釋清楚，首長(zhǎng)拿不準(zhǔn)的問(wèn)題能提出建議。第三，安排車輛或訂購(gòu)車票，通知或聯(lián)系所去單位，講清出發(fā)時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、人員、工作任務(wù)和活動(dòng)日程。第四，根據(jù)首長(zhǎng)指示和意圖擬定活動(dòng)計(jì)劃。第五，準(zhǔn)備好生活用品。必要時(shí)可根據(jù)以上情況列出詳細(xì)的活動(dòng)日程，確保不誤時(shí)、不誤事。

（二）細(xì)心安排各項(xiàng)活動(dòng)。 要想在首長(zhǎng)前，謀在首長(zhǎng)先。根據(jù)首長(zhǎng)指示和意圖所擬制出的首長(zhǎng)活動(dòng)日程安排，要及時(shí)向首長(zhǎng)報(bào)告或?qū)忛?，讓首長(zhǎng)對(duì)活動(dòng)安排心中有數(shù)。根據(jù)日程安排，對(duì)首長(zhǎng)做哪項(xiàng)工作、參加哪項(xiàng)活動(dòng)、哪些場(chǎng)合需要首長(zhǎng)講話、講什么內(nèi)容，要提前準(zhǔn)備，周密計(jì)劃，精心安排。凡涉及首長(zhǎng)參加的活動(dòng)，都要提前提醒首長(zhǎng)，并按時(shí)請(qǐng)首長(zhǎng)入場(chǎng)。如需要首長(zhǎng)講話時(shí)，要為首長(zhǎng)帶好講話稿、并認(rèn)真檢查有無(wú)錯(cuò)頁(yè)、漏頁(yè)。如首長(zhǎng)參加地方組織的活動(dòng)，應(yīng)事先確切了解活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、地方參加領(lǐng)導(dǎo)、是否設(shè)主席臺(tái)、是否安排首長(zhǎng)在主席臺(tái)就座，并將以上情況及時(shí)報(bào)告首長(zhǎng)。必要時(shí)先熟悉一下路線，到現(xiàn)場(chǎng)看一下。陪首長(zhǎng)到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)后，要馬上安排好首長(zhǎng)的休息或入場(chǎng)，適時(shí)向地方領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員介紹首長(zhǎng)，如首長(zhǎng)座次安排有問(wèn)題，積極與地方有關(guān)部門協(xié)調(diào)糾正。陪同首長(zhǎng)活動(dòng)，還要注意拾遺補(bǔ)缺。古人說(shuō)“屋漏在上，知之在下?！痹俑呙鞯念I(lǐng)導(dǎo)也難免有失誤的時(shí)候，再精密的思考也難免有疏漏的地方。所以一旦發(fā)現(xiàn)失誤或遺漏，應(yīng)積極巧妙地加以彌補(bǔ)。不能唯唯諾諾、謹(jǐn)小慎微、前怕狼后怕虎。 “無(wú)私才能無(wú)畏，不諱方敢直言”。只要出于公心，是抱著對(duì)工作、對(duì)首長(zhǎng)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，就不要有任何顧慮和擔(dān)心。

（三）盡心盡力辦好每一件小事。陪同首長(zhǎng)活動(dòng)，切忌高傲自大。不能“一人之下，眾人之上”。陪同人員的自身形象，在某些方面代表著首長(zhǎng)的形象。因此，作為陪同人員要注意小節(jié)，注意禮節(jié)，嚴(yán)格自身要求，樹(shù)立良好形象。乘車時(shí)要等首長(zhǎng)，不要讓首長(zhǎng)等你；用餐時(shí)要等首長(zhǎng)坐好，再按照主人的安排入座，做到首長(zhǎng)不到不能到，首長(zhǎng)不坐不能坐，首長(zhǎng)不吃不能吃，首長(zhǎng)不起不能起。要嚴(yán)守紀(jì)律，不能把涉及黨委機(jī)關(guān)和部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一些機(jī)密事項(xiàng)透漏給地方人員和基層官兵，更不能為顯示自己亂許愿，表一些不該表的態(tài)，講一些不該講的話。

（四）、用心搞好歸隊(duì)匯報(bào)。注意留心掌握首長(zhǎng)想什么、講什么、抓什么、作為機(jī)關(guān)應(yīng)該做什么。歸隊(duì)后及時(shí)寫(xiě)出情況匯報(bào)。

四、接待工作

接待工作是一個(gè)單位的門面，是透視一個(gè)單位作風(fēng)的窗口，也是聯(lián)系和增進(jìn)感情的紐帶。搞好接待還是為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和來(lái)訪者創(chuàng)造良好工作環(huán)境的前提。所以，作為一名機(jī)關(guān)干部絕不能把它看作是一件小事，應(yīng)以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真做好。

（一）接待工作的種類

接待工作的種類很多，按對(duì)象分：有對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的接待，有對(duì)地方領(lǐng)導(dǎo)和群眾的接待，有對(duì)友鄰單位和部屬的接待；按規(guī)模分：有對(duì)團(tuán)體的接待，有對(duì)工作組的接待，有對(duì)個(gè)人的接待；按準(zhǔn)備時(shí)間分：有預(yù)有準(zhǔn)備的接待，有臨時(shí)準(zhǔn)備的接待，有毫無(wú)準(zhǔn)備的接待。

（二）、接待的一般程序

通常分三個(gè)階段：一是準(zhǔn)備階段，二是實(shí)施階段，三是收尾階段。以接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作組為例，一般應(yīng)做好以下工作：

1、了解情況。當(dāng)受領(lǐng)任務(wù)后，首先弄清對(duì)方的人數(shù)、職務(wù)、乘座車種（車次）、到達(dá)時(shí)間、活動(dòng)意圖、可能停留的時(shí)間及我方領(lǐng)

導(dǎo)在接待方面的意圖和要求，視情協(xié)調(diào)管理部門安排好食宿。

2、搞好迎接。事先在來(lái)人預(yù)定到達(dá)的車站、碼頭、機(jī)場(chǎng)等候，對(duì)帶車來(lái)的、職務(wù)比較高、路線不熟悉的，建議在明顯的路口、標(biāo)志物或開(kāi)闊地等候?？腿税才啪途w后，要及時(shí)向單位首長(zhǎng)報(bào)告，雙方領(lǐng)導(dǎo)接觸時(shí)，要向?qū)Ψ浇榻B我方領(lǐng)導(dǎo)的身份。

3、安排活動(dòng)。及時(shí)通知所到單位做好相應(yīng)準(zhǔn)備。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)改變活動(dòng)方式和工作安排的，處置要靈活，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

4、組織送行。提前了解客人返程的時(shí)間、預(yù)訂好車票（機(jī)票、船票），預(yù)先準(zhǔn)備好車輛，通知我方領(lǐng)導(dǎo)送行。如到下一個(gè)單位活動(dòng)，要及時(shí)通知客人所去單位按時(shí)迎接。

（三）、做好接待工作需注意的幾個(gè)問(wèn)題

無(wú)論什么樣的接待，都應(yīng)堅(jiān)持做到：熱情、周到、樸實(shí)、勤儉。

一要思想端正。有的同志認(rèn)為接待工作是管理部門的事，即使受領(lǐng)了任務(wù)，也是抱著應(yīng)付的態(tài)度去做，缺乏主動(dòng)性，工作不細(xì)致、考慮不周密，工作標(biāo)準(zhǔn)不高。要認(rèn)識(shí)到搞好接待不是簡(jiǎn)單的迎來(lái)送往，是工作作風(fēng)的體現(xiàn)；還有的同志認(rèn)為接待工作是服務(wù)性的工作、侍候人的工作，因此產(chǎn)生低人一等的想法，認(rèn)識(shí)不到接待的過(guò)程也是學(xué)習(xí)交流、促進(jìn)工作、增進(jìn)感情的過(guò)程。

二要熱情周到。不管接待對(duì)象從哪里來(lái)、來(lái)干什么、職務(wù)大小、有無(wú)權(quán)勢(shì)，都要一視同仁，笑臉相迎，歡顏相送，使人人乘興而來(lái)，滿意而去。絕不能分出三六九等，看人下菜。要做到“三細(xì)”：住宿安排要細(xì)心，陪同活動(dòng)要細(xì)心，迎來(lái)送往要細(xì)心。

三要吃苦耐勞。搞接待是一個(gè)苦差事，人家休息自己忙，遇到一些矛盾和棘手問(wèn)題，往往很難處理，稍有疏忽可能還要受埋怨、挨批評(píng)。這就要求我們能吃得下苦，能吞得下怨，有時(shí)忙的時(shí)候，一幫接一幫，常常是前面的走了，后面來(lái)，不能有厭煩，“一米七的個(gè)子，一米六的臉”，很難看，出了力不討好，陪了夫人又折兵。

五、處理文電

文電是機(jī)關(guān)開(kāi)展工作的重要工具，通過(guò)文電指導(dǎo)工作是機(jī)關(guān)發(fā)揮職能作用的基本途徑。因此，及時(shí)正確地處理好各類文電，是機(jī)關(guān)干部必備的基本素質(zhì)。處理機(jī)關(guān)日常文電一般有兩種方式：一是轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文電；二是根據(jù)上級(jí)指示和工作需要，起草下發(fā)本級(jí)文電。

（一）需要經(jīng)常辦理的文電

按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，軍隊(duì)機(jī)關(guān)公文可分為許多類別。比如，按文件來(lái)源劃分，可分為收文和發(fā)文；按行文方向劃分，可分為上行文、平行文和下行文；按文件處理要求劃分，可分為需辦和參閱、急件和平件；按內(nèi)容保密要求劃分，可分為絕密、機(jī)密、秘密和普通文件?！盾婈?duì)機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》規(guī)定，軍隊(duì)機(jī)關(guān)公文按照內(nèi)容和作用分為以下13種：即命令、通令、決定、指示、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、函件、通告和布告、會(huì)議紀(jì)要。除上述公文種類外，在軍隊(duì)機(jī)關(guān)工作中使用的其他公文，不單獨(dú)成類，但應(yīng)參照公文處理的有關(guān)要求辦理。我們平時(shí)工作中經(jīng)常遇到的有計(jì)劃、安排、意見(jiàn)、總結(jié)、講話和調(diào)查報(bào)告等。

（二）文電處理的一般程序

1、批辦。包括收文、登記、擬辦、批辦、分送五個(gè)環(huán)節(jié)。這一步是辦文的準(zhǔn)備階段。其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是“批辦”。批辦，就是主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)收文的處理或就開(kāi)展某項(xiàng)工作所做的批示。通常情況下，密碼報(bào)自上而下，一般文件自下而上。批辦的意見(jiàn)是否合理、準(zhǔn)確，直接影響著辦文質(zhì)效。準(zhǔn)確批辦，既能加快文件的周轉(zhuǎn)，又能提高工作效率，相反，批辦意見(jiàn)不準(zhǔn)確，必然導(dǎo)致部門之間相互扯皮、轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，影響辦事效率。作為機(jī)關(guān)干部，為了幫助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)收出正確的批示，應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，根據(jù)文電的內(nèi)容，積極主動(dòng)地通過(guò)文字或口頭向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，對(duì)文件的重要內(nèi)容要標(biāo)注，以便領(lǐng)導(dǎo)把握和記憶。

2、承辦。承辦文電是指在接到上級(jí)文電后，為落實(shí)上級(jí)的指示，在首長(zhǎng)做出批示后，根據(jù)首長(zhǎng)的批示制發(fā)具體實(shí)施意見(jiàn)的過(guò)程。包括擬稿、會(huì)簽、核稿、簽批四個(gè)環(huán)節(jié)。承辦擬稿是整個(gè)辦文的中心環(huán)節(jié)。

3、制發(fā)。包括打印、蓋印、登記、發(fā)文四個(gè)環(huán)節(jié)，這是辦文的輔、技術(shù)性工作階段。其中主要環(huán)節(jié)是打印和蓋印。打印文稿的字體要規(guī)范統(tǒng)一。一般情況下，文稿的主標(biāo)題用黑體二號(hào)字，副標(biāo)題用宋體四號(hào)字，單位姓名用楷體三號(hào)字，正文用仿宋體三號(hào)字，正文中的大標(biāo)題用黑體，小標(biāo)題用楷體；打印文稿要認(rèn)真核對(duì)，不能錯(cuò)字、漏字，錯(cuò)段、漏段，要核對(duì)到每個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。裝訂要符合標(biāo)準(zhǔn)要求，不能漏頁(yè)、錯(cuò)頁(yè)、倒頁(yè)。印章要蓋在單位的正中央，不能印斜印偏，不能模糊不清，要與打印文稿的單位名稱相符。

4、反饋。文電下發(fā)后，要通過(guò)多種途徑了解掌握文電貫徹落實(shí)情況，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反饋，同時(shí)還要注意針對(duì)貫徹過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)提出糾偏的建議，確保下達(dá)的文電能夠善始善終地得到貫徹落實(shí)。

上述四步是一個(gè)相互關(guān)聯(lián)、環(huán)環(huán)相扣的辦文全程，缺少哪一步，或哪一步出現(xiàn)偏差，都會(huì)影響辦文質(zhì)量。

（三）處理文電應(yīng)注意的問(wèn)題

處理文電除了要嚴(yán)格按照上述程序辦理外，還要注意做到以下三點(diǎn)：一是辦理要及時(shí)。文電大都有較強(qiáng)的時(shí)效性，要盡快辦理，不能拖拖拉拉，更不能不請(qǐng)示、不報(bào)告、擱置不管。對(duì)時(shí)限特別急的文電，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦完。二是表達(dá)要準(zhǔn)確。大部分文電政策性強(qiáng)，擬制過(guò)程中要注意準(zhǔn)確性，不能粗枝大葉、含糊不清。三是文電要保密。公文多數(shù)具有內(nèi)部特性，一般都規(guī)定傳閱范圍，該誰(shuí)知道就讓誰(shuí)知道。呈辦結(jié)束，及時(shí)存放或返還保密室。用軍內(nèi)網(wǎng)傳輸公文要采取加密措施，絕不能用地方網(wǎng)辦理公文。

六、承辦會(huì)務(wù)

所謂會(huì)務(wù)，就是承辦會(huì)議事務(wù)性的工作。機(jī)關(guān)干部辦會(huì)能力的強(qiáng)弱，直接關(guān)系到會(huì)議效果，關(guān)系到黨委首長(zhǎng)的意圖能否得到圓滿實(shí)現(xiàn)，還直接影響著首長(zhǎng)機(jī)關(guān)的聲譽(yù)。所以，提高機(jī)關(guān)干部辦會(huì)能力是加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的一個(gè)重要方面。

（一）會(huì)議的類型

會(huì)議的類型繁多。從會(huì)議的性質(zhì)看，有黨的會(huì)議、行政會(huì)議。從會(huì)議規(guī)?？?，有大型會(huì)議、中型會(huì)議、小型會(huì)議。從會(huì)議議題看，有綜合性會(huì)議、專業(yè)性會(huì)議、專題性會(huì)議。從會(huì)議的形式看，有例會(huì)、臨時(shí)性會(huì)議、電視電話會(huì)議，還有多種多樣的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。從會(huì)議的功用看，有商討、決策性會(huì)議，如常委會(huì)、黨委會(huì)、首長(zhǎng)辦公會(huì)等；有部署工作性會(huì)議，如黨委擴(kuò)大會(huì)議；有交流表彰性會(huì)議，如基層建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等；有報(bào)告、動(dòng)員性會(huì)議，如傳達(dá)貫徹上級(jí)會(huì)議精神的報(bào)告會(huì)、先進(jìn)單位和個(gè)人事跡匯報(bào)會(huì)等；有調(diào)查研究性會(huì)議，如就某些問(wèn)題所舉行的匯報(bào)會(huì)、座談會(huì)和研討會(huì)等；有選舉性會(huì)議，如黨代會(huì)等。

（二）會(huì)議的基本套路

由于會(huì)議的作用和規(guī)模不同，會(huì)務(wù)工作重點(diǎn)和要求也必然各有側(cè)重，但基本的工作套路大同小異，一般分為會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)間服務(wù)和會(huì)后處理三個(gè)階段。

1、會(huì)前準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容和程序。會(huì)議是否成功，會(huì)前準(zhǔn)備是關(guān)鍵。有人說(shuō)：“功夫在會(huì)前”。這話很有道理。準(zhǔn)備階段主要有六個(gè)方面：

（1）制定會(huì)議方案。一般包括下列內(nèi)容：會(huì)議名稱、指導(dǎo)思想、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議日程、會(huì)場(chǎng)地點(diǎn)、參加人員、主席臺(tái)及會(huì)場(chǎng)布置、人員食宿、

交通保障、報(bào)到方法、經(jīng)費(fèi)預(yù)算以及會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)組織、會(huì)議編組、入場(chǎng)憑證、安全措施等。有的會(huì)議還需安排參觀、錄像、報(bào)道、發(fā)獎(jiǎng)、攝影等。會(huì)議方案經(jīng)提交領(lǐng)導(dǎo)討論審定后，即作為組織籌辦會(huì)議的依據(jù)。

（2）起草會(huì)議文件。主要包括工作報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、經(jīng)驗(yàn)材料、匯報(bào)提綱、通知和會(huì)議須知等。會(huì)議須知的內(nèi)容比較多、比較具體，主要包括：日程安排、會(huì)議編組、作息時(shí)間、住宿房間、就餐桌位、會(huì)務(wù)組房間及電話號(hào)碼、文化生活安排、注意事項(xiàng)。負(fù)責(zé)起草文件的同志要特別注意四點(diǎn)：一是吃透上級(jí)精神、領(lǐng)會(huì)首長(zhǎng)意圖；二是緊扣會(huì)議主題；三是了解掌握單位的情況；四是早動(dòng)手、早呈送。

（3）搞好協(xié)調(diào)保障。大型會(huì)議保障任務(wù)重，要組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，明確分工、明確時(shí)限、明確責(zé)任、明確要求。要成立籌備處，下設(shè)會(huì)務(wù)組、材料組、宣傳組、后勤保障組（包括醫(yī)務(wù)人員）、安全保衛(wèi)組等。會(huì)議開(kāi)始后，籌備處即轉(zhuǎn)為大會(huì)秘書(shū)處。辦中小型會(huì)議則不必設(shè)籌備處，只需固定幾個(gè)人主責(zé)會(huì)務(wù)工作即可。

（4）下發(fā)會(huì)議通知。會(huì)議通知一般包括“八要素”：即會(huì)議名稱、主要內(nèi)容、參加人員、報(bào)到時(shí)間、會(huì)期、會(huì)址、著裝、注意事項(xiàng)。注意事項(xiàng)主要有需要攜帶的材料或物品，提前報(bào)告與會(huì)者名單，報(bào)到的方式和時(shí)間，是帶車、還是乘坐火車和公共汽車，以便安排接站。

（5）報(bào)告上級(jí)機(jī)關(guān)。

（6）設(shè)置會(huì)場(chǎng)。主要是三項(xiàng)工作：一是布置主席臺(tái)。主要包括懸掛會(huì)標(biāo)（會(huì)標(biāo)要懸掛于主席臺(tái)前沿上方）、擺放背景、排定座次、架設(shè)并調(diào)試話筒。主席臺(tái)座次要按照“中為主、左為上”的慣例排定，黨的會(huì)議應(yīng)按照黨委正副書(shū)記的順序安排；行政會(huì)議，按照編制序列安排。如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議，應(yīng)安排中間就座，拿不準(zhǔn)的要及時(shí)請(qǐng)示。二是會(huì)場(chǎng)座區(qū)的布置。按照與會(huì)人員的多少擺放桌椅，一般要將正式出席人員安排在會(huì)場(chǎng)靠前和中間位置，列席人員要安排在靠后或兩邊位置。三是分會(huì)場(chǎng)的布置。如需分組討論或召開(kāi)對(duì)口會(huì)，要設(shè)分會(huì)場(chǎng)，如有首長(zhǎng)參加，要及時(shí)通知，各分會(huì)場(chǎng)要相對(duì)集中，不要太分散。另外，對(duì)會(huì)場(chǎng)的供電、供暖（冷）、音響等設(shè)備要考慮到、檢查好。要備好發(fā)電設(shè)備，以防停電。

上述各項(xiàng)工作，主要用于大型會(huì)議。一般性會(huì)議的承辦根據(jù)實(shí)際需要和首長(zhǎng)指示進(jìn)行。比如籌備電視電話會(huì)議，就比較簡(jiǎn)單，只需與通信部門聯(lián)系，調(diào)試好線路信號(hào)，準(zhǔn)備好會(huì)場(chǎng)就可以了。召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，會(huì)前準(zhǔn)備主要由現(xiàn)場(chǎng)所屬單位負(fù)責(zé)，可不間斷的到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和協(xié)助準(zhǔn)備。有些大型現(xiàn)場(chǎng)會(huì)要與所屬單位一并準(zhǔn)備。召開(kāi)例行性會(huì)議和各種小型會(huì)議時(shí)，一般不設(shè)主席臺(tái)，也不掛會(huì)標(biāo)。桌椅的擺放可根據(jù)會(huì)議的類型和人員的多少而定。會(huì)議桌可按會(huì)議要求擺成圓形、長(zhǎng)方形或正方形，會(huì)議主持人、領(lǐng)導(dǎo)成員以及講話人的座席設(shè)在某一側(cè)的中間位置，其他與會(huì)人員可以按編制序列就座，也可以不固定位置，隨便就座。

2、會(huì)間服務(wù)工作的主要內(nèi)容和程序

（1）組織好會(huì)議報(bào)到。請(qǐng)假人員要及時(shí)向首長(zhǎng)報(bào)告。要設(shè)簽到處，指定專人迎接報(bào)到人員。報(bào)到時(shí)核發(fā)會(huì)議證件和有關(guān)材料，并及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)報(bào)到情況。

（2）做好會(huì)議記錄。特別要記好首長(zhǎng)的即席講話，重要的還要錄音，以便會(huì)后整理。如果組織討論或召開(kāi)對(duì)口會(huì)，材料組人員要分頭參加，以便掌握第一手材料。

（3）做好服務(wù)工作。及時(shí)陪同領(lǐng)導(dǎo)看望與會(huì)人員；安排首長(zhǎng)休息；組織醫(yī)務(wù)人員巡診；為與會(huì)人員訂購(gòu)返程車船票等。會(huì)議期間還要做好防火、防盜、防食物中毒等工作。

3、會(huì)后主要工作

一是會(huì)議記錄的整理和領(lǐng)導(dǎo)講話、會(huì)議總結(jié)的定稿打??；二是撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要；三是將會(huì)議材料整理歸檔；四是清理帳目，進(jìn)行會(huì)務(wù)工作總結(jié)。

（三）承辦會(huì)務(wù)的基本要求

會(huì)務(wù)工作紛繁復(fù)雜，千頭萬(wàn)緒，必須要有科學(xué)慎密的工作方法，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，做到周密計(jì)劃，精心組織，一絲不茍，才能確保萬(wàn)無(wú)一失。總結(jié)一些同志承辦會(huì)務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合個(gè)人的體會(huì)，我感到做好會(huì)務(wù)工作，還需要把握以下幾點(diǎn)：

1、著手要早。黨委領(lǐng)導(dǎo)一經(jīng)確定召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)務(wù)各項(xiàng)籌備工作就應(yīng)隨之展開(kāi)。做到“三要”：要盡早地按照會(huì)議的中心議題，進(jìn)行調(diào)查研究，搜集資料，撰寫(xiě)會(huì)議材料，并呈送首長(zhǎng)審閱，形成較高水平的會(huì)議文件。不能有會(huì)議不開(kāi)材料不定的思想。要盡早地征尋群眾意見(jiàn)，形成成熟的工作建議，進(jìn)行充分的議題準(zhǔn)備；要盡早地布置好會(huì)場(chǎng)、安排好食宿等，并反復(fù)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

2、抓得要細(xì)。會(huì)務(wù)工作之大忌就是“粗”、“疏”、“錯(cuò)”、“漏”。在辦會(huì)這個(gè)問(wèn)題上，要做到事無(wú)巨細(xì)、面面俱到、婆婆媽媽。該想的要想細(xì)，該講的要講到，該做的要安排好，確保不隙一空，不虛一時(shí)，不漏一處，不拉一人。有時(shí)幾個(gè)會(huì)連續(xù)開(kāi)，要周密搞好會(huì)議的銜接。把問(wèn)題想在先，把工作做在前，以確保會(huì)與會(huì)之間的緊湊性。這里也要注意一個(gè)“細(xì)”字。

3、協(xié)調(diào)要好。會(huì)務(wù)牽頭部門對(duì)會(huì)務(wù)中涉及的問(wèn)題，要考慮全，事先拿出建議，請(qǐng)分管的領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)務(wù)籌備會(huì)上作出明確分工和安排。在具體落實(shí)上：一要抓牽頭。各會(huì)務(wù)組的組長(zhǎng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分工的某項(xiàng)具體工作負(fù)全責(zé)。要明確分工，各司其職，做到任務(wù)清楚，責(zé)任到人，事有專人，人有專責(zé)，防止相互推諉扯皮。三要勤協(xié)調(diào)。由政治部門承辦的會(huì)務(wù)工作，還有賴于其它部門的通力合作和大力支持，如需要司令部管理部門提供招待所等食宿場(chǎng)所，后勤部的運(yùn)輸部門提供車輛保障等。這就要求我們把機(jī)關(guān)的內(nèi)部關(guān)系搞密切，使之和諧、順暢。

4 、動(dòng)作要快。一般的會(huì)議從會(huì)前籌備，到會(huì)間組織，再到會(huì)后處理，大小會(huì)務(wù)工作數(shù)十項(xiàng)，而會(huì)期一般就幾天，可謂任務(wù)非常重，時(shí)間卻很緊。這就要求會(huì)務(wù)人員要增強(qiáng)時(shí)間觀念，加快工作節(jié)奏，提高工作效率。對(duì)規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的工作，只能按期或提前完成，決不能拖延。有的會(huì)務(wù)組人員較少，一人身兼數(shù)職，同時(shí)抓幾項(xiàng)工作，要甘于吃苦，盡心盡力，要多加班加點(diǎn)，真正做到五勤：即“腦勤”、“眼勤”、“嘴勤”、“腿勤”、“手勤”，確保優(yōu)質(zhì)高效地完成會(huì)務(wù)任務(wù)。

七、組織培訓(xùn)

培訓(xùn)是為了提高所屬人員的能力素質(zhì)而進(jìn)行的一種學(xué)習(xí)活動(dòng)。組織培訓(xùn)是政治機(jī)關(guān)的一個(gè)大項(xiàng)工作，搞好培訓(xùn)對(duì)于政治干部練好基本功、開(kāi)闊新視野、掌握新技能，提高綜合素質(zhì)具有重要的作用。根據(jù)我的體會(huì)，組織政工培訓(xùn)應(yīng)做好六項(xiàng)工作：

一是年初有計(jì)劃。除根據(jù)臨時(shí)性任務(wù)組織的培訓(xùn)外，一些大的培訓(xùn)，如理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)、“三員”集訓(xùn)、思想骨干集訓(xùn)等，年初要納入《政治工作指示》中。年初有計(jì)劃便于政工首長(zhǎng)和機(jī)關(guān)了解工作安排，控制工作節(jié)奏，把握工作進(jìn)程。也便于早打算、早準(zhǔn)備，如經(jīng)費(fèi)預(yù)算、人員配備、時(shí)間安排等。

二是臨近搞調(diào)查。通常在組織培訓(xùn)前一至兩個(gè)月，就要對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的有關(guān)情況進(jìn)行調(diào)研。根據(jù)調(diào)查了解的情況確定培訓(xùn)主題。調(diào)研的主要內(nèi)容包括人員的素質(zhì)狀況、存在的主要問(wèn)題及原因、解決問(wèn)題的對(duì)策和措施、培訓(xùn)的方式方法等。對(duì)調(diào)查出的問(wèn)題要作認(rèn)真的分析。哪些是新問(wèn)題，哪些是老問(wèn)題，老問(wèn)題解決了多少，解決到什么程度，沒(méi)解決的原因是什么，培訓(xùn)要解決的突出問(wèn)題是什么，應(yīng)采取什么方法，這樣搞的培訓(xùn)針對(duì)性和實(shí)效性才會(huì)強(qiáng)。

三是屆時(shí)拿方案。這項(xiàng)工作與辦會(huì)制定會(huì)議方案有相似之處，主要是對(duì)培訓(xùn)的名稱、主旨、形式、規(guī)模、時(shí)間、地點(diǎn)、參訓(xùn)人員、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、組織領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)內(nèi)容、授課人員、車輛保障和衛(wèi)生保障等工作拿出具體細(xì)致的方案并報(bào)首長(zhǎng)或辦公會(huì)審定。

四是配檔要科學(xué)。培訓(xùn)配檔是否科學(xué)，直接影響著培訓(xùn)質(zhì)效。培訓(xùn)內(nèi)容通常包括組織授課、討論、參觀、觀看錄像、組織大會(huì)交流發(fā)言、現(xiàn)場(chǎng)模擬等。組織授課要盡量聘請(qǐng)?jiān)谀稠?xiàng)工作上有特長(zhǎng)的專業(yè)人才、專家學(xué)者或首長(zhǎng)進(jìn)行，內(nèi)容要貼近工作實(shí)際，要有指導(dǎo)性、針對(duì)性和可操作性。

五是保障要有力。保障工作主要包括食宿、接送、娛樂(lè)、安全、通信、教具等方面的內(nèi)容?！笆乘蕖币Ｕ铣缘煤谩⒊缘眯l(wèi)生，防止食物中毒，要保證與會(huì)人員每天能喝上開(kāi)水。要提前安排好與會(huì)人員的住宿，主要包括安排房間、張貼門簽等。如果受條件限制，需要自帶被褥和其他個(gè)人生活用品，要提前通知。“接送”。協(xié)調(diào)好車輛安排好接送站、提前預(yù)訂車票?！皧蕵?lè)”。條件允許或培訓(xùn)時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，要給與會(huì)人員增訂和調(diào)整報(bào)紙，組織收看新聞或安排文藝晚會(huì)等?！鞍踩?。要采取必要的安全措施，防止培訓(xùn)材料和住室物品丟失被盜。?！巴ㄐ拧?。根據(jù)培訓(xùn)需要，為參訓(xùn)人員的住室或教室增設(shè)電話?！敖叹摺?。主要指擴(kuò)音設(shè)備、多媒體、黑板等。

篇6

一是做到了無(wú)愧于事。一年來(lái)，會(huì)務(wù)接待科克服人員少、任務(wù)重等困難，在力求節(jié)約的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確無(wú)誤地做好了會(huì)務(wù)和接待工作。會(huì)務(wù)方面:辦會(huì)是一項(xiàng)要求細(xì)而百密不可一疏的常規(guī)性事務(wù)工作之一。一年來(lái)，各種會(huì)議明顯增多，而會(huì)議場(chǎng)所較為有限，為加強(qiáng)會(huì)議管理，提高辦會(huì)效率，會(huì)務(wù)接待科按會(huì)議大小、規(guī)模、級(jí)別、議題、要求等不同，積極做好會(huì)前的準(zhǔn)備和籌劃、會(huì)中的組織和服務(wù)以及會(huì)后的落實(shí)工作。從會(huì)議室的提前申請(qǐng)到會(huì)議的時(shí)間確定，從會(huì)議材料的準(zhǔn)備到會(huì)議通知，從會(huì)場(chǎng)布置到會(huì)中服務(wù)，從部門內(nèi)部負(fù)責(zé)到部門間的協(xié)調(diào)配合，都能嚴(yán)格把關(guān)，細(xì)化要求，精心組織，積極籌備，做到工作認(rèn)真細(xì)致。另外，為認(rèn)真履行辦會(huì)職責(zé)，還規(guī)范了會(huì)議管理制度，制作了會(huì)議通知單，并由專人負(fù)責(zé)會(huì)議的協(xié)調(diào)工作，確保了會(huì)議既定目標(biāo)和任務(wù)的完成，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

接待方面：為做好接待服務(wù)工作，逐步規(guī)范接待程序，細(xì)化接待內(nèi)容，會(huì)務(wù)接待科要求員工平時(shí)認(rèn)真搜集各方面的資料，熟悉來(lái)客基本情況，加強(qiáng)與上級(jí)部門的聯(lián)系，及時(shí)掌握情況，在節(jié)約經(jīng)費(fèi)、熱情服務(wù)上下功夫，不斷提升接待服務(wù)水平。嚴(yán)格按照制定的接待規(guī)定辦事,嚴(yán)格履行審報(bào)批制度,不越級(jí)上報(bào)。每月底按時(shí)完成月報(bào)表給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),與定點(diǎn)接待酒店發(fā)生的費(fèi)用無(wú)一差錯(cuò)。為宣傳、樹(shù)立自身良好形象奠定了良好基礎(chǔ)，得到了辦黨組領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

二是做到了無(wú)愧于人。為適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要的同時(shí)，會(huì)務(wù)接待科適時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，改進(jìn)工作思路，理順職責(zé)分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)與服務(wù)意識(shí)，工作穩(wěn)中求細(xì)，逐步形成了“分工明確、職責(zé)分明”的工作格局。建立和健全了一整套的工作運(yùn)轉(zhuǎn)程序和把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各環(huán)節(jié)都提出了明確的規(guī)定和要求，并適時(shí)組織進(jìn)行制度學(xué)習(xí)，強(qiáng)化考核，促進(jìn)制度的執(zhí)行落實(shí)，進(jìn)而促進(jìn)各項(xiàng)常規(guī)性事務(wù)的規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)和綜合知識(shí)學(xué)習(xí),每周定期組織員工學(xué)習(xí)，積極參加各種專題培訓(xùn)，努力提高全員處理具體事務(wù)的熟練水平和“一崗多能”的綜合素質(zhì)。通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，全面提高了辦事效率，提升了分析解決問(wèn)題的能力，提高了綜合服務(wù)與參謀協(xié)調(diào)水平，樹(shù)立了良好的對(duì)內(nèi)對(duì)外形象。會(huì)務(wù)接待科承擔(dān)著溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方、服務(wù)全局的重任，是單位的窗口紐帶，在依據(jù)規(guī)定辦會(huì)、按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事、為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門做好服務(wù)、協(xié)調(diào)解決各種矛盾和實(shí)際問(wèn)題等整個(gè)工作的環(huán)節(jié)中，做到了高效快捷，干凈利落，認(rèn)真細(xì)致服務(wù)，及時(shí)匯報(bào)工作情況，加強(qiáng)了部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，既保證好單位中心和重點(diǎn)工作，又處理好部門一般工作，既做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，又積極處理好與其他部門的關(guān)系。

三是做到了無(wú)愧與心。在費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作方面，嚴(yán)格按照單位規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)要求，定期匯總收集報(bào)銷單據(jù)，找領(lǐng)導(dǎo)簽字后做好登記工作。特別是接待工作，本人犧牲大量休息時(shí)間，無(wú)怨無(wú)悔，從不為自己謀取私利，做到了讓領(lǐng)導(dǎo)放心，自己安心。

篇7

一、會(huì)前準(zhǔn)備

1、確定會(huì)議是否必要。能否通過(guò)其他方式使會(huì)議準(zhǔn)備解決的問(wèn)題更有效地獲得解決？

2、確定會(huì)議的目的。試圖達(dá)成什么樣的結(jié)果？會(huì)議準(zhǔn)備做出什么樣的決定？準(zhǔn)備取得什么的行動(dòng)方案？

3、準(zhǔn)備議事日程。列出與會(huì)議目的有關(guān)的項(xiàng)目。依重要程度進(jìn)行項(xiàng)目排序。把有關(guān)項(xiàng)目歸并為一組.限定每個(gè)項(xiàng)目的商議時(shí)間。

4、收集所有與會(huì)議所議項(xiàng)目有關(guān)的信息。如果太長(zhǎng)、太多，將其要點(diǎn)摘錄出來(lái)。

5、會(huì)前將會(huì)議議事日程和整理好的文件在與會(huì)人中間傳閱。

6、根據(jù)要討論的問(wèn)題限定與會(huì)人員。

7、在正式開(kāi)會(huì)之際，查看一下是否有新的信息。如果有，需簡(jiǎn)要告訴大家。

二、會(huì)議期間控制

1、敘述會(huì)議的目的。

2、核對(duì)并記錄與會(huì)者。

3、根據(jù)議事日程順序提出每個(gè)項(xiàng)目，然后進(jìn)行討論，征求有關(guān)與會(huì)者的意見(jiàn)。

4、給每一個(gè)人表述自己意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。

5、控制討論過(guò)程。如果發(fā)生與論題無(wú)關(guān)或深入到不必要的細(xì)節(jié)上，應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)到議題本身。

6、如果討論變得復(fù)雜，出現(xiàn)各種不同的見(jiàn)解時(shí)，你要根據(jù)自己的理解將各種觀點(diǎn)加以概括。

7、堅(jiān)持預(yù)定的時(shí)間，不要拖延。

8、在每個(gè)項(xiàng)目討論結(jié)束后加以概括，以便決策或達(dá)成結(jié)論。

9、在會(huì)議結(jié)束時(shí)，對(duì)已取得的結(jié)果進(jìn)行概括。如確有必要進(jìn)一步討論，可以推遲到下一次會(huì)議。

10、確定下次會(huì)議的議題和時(shí)間。

三、會(huì)后工作

1、在與會(huì)和未與會(huì)的人中間傳閱會(huì)議記錄。會(huì)議記錄應(yīng)準(zhǔn)確。會(huì)議中所形成的決策要突出承擔(dān)行動(dòng)的責(zé)任人姓名、時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)。表明下次會(huì)議的日期和時(shí)間。

2、根據(jù)會(huì)議，對(duì)執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

會(huì)前工作：

1、與會(huì)議主辦者洽談。

2、向會(huì)議主辦方提供會(huì)議接待策劃方案和報(bào)價(jià)。

3、邀請(qǐng)會(huì)議主辦者實(shí)地考察會(huì)議舉辦場(chǎng)所。

4、與會(huì)議主辦者確認(rèn)會(huì)議接待方案。

5、與會(huì)議主辦者簽訂會(huì)議接待標(biāo)準(zhǔn)合同。

6、確認(rèn)會(huì)議主辦者預(yù)付會(huì)議訂金事宜。

7、在會(huì)議舉辦前制定會(huì)議工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)條例及會(huì)議接待手冊(cè)。

8、準(zhǔn)備會(huì)議資料。（含代邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會(huì)議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。）

會(huì)中工作：

9、機(jī)場(chǎng)、碼頭、車站：專人、專車分批分時(shí)段按要求接站。

10、會(huì)議酒店現(xiàn)場(chǎng)：會(huì)議秘書(shū)分發(fā)會(huì)議資料，來(lái)客接待。

11、會(huì)議秘書(shū)協(xié)助會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)場(chǎng)的會(huì)務(wù)服務(wù)。

12、會(huì)議秘書(shū)在會(huì)議接待（報(bào)到）處協(xié)助會(huì)務(wù)組確認(rèn)和分發(fā)房間，確認(rèn)VIP用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會(huì)議禮品及房間派送水果等會(huì)務(wù)工作。

13、確認(rèn)用餐時(shí)間、菜單、標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。

14、提前確認(rèn)會(huì)議代表（客戶）的娛樂(lè)項(xiàng)目、娛樂(lè)場(chǎng)所及消費(fèi)和付費(fèi)的方式。

15、確認(rèn)旅游公司為該會(huì)議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購(gòu)、娛安排事宜（日程安排、房餐車導(dǎo)游等安排）。

16、確認(rèn)并保障會(huì)議期間會(huì)場(chǎng)防盜、消防等安全工作、參會(huì)代表的人、財(cái)、物等安全工作。

17、確認(rèn)特殊客人（含領(lǐng)導(dǎo)、少數(shù)民族代表、VIP、殘障代表及家屬等）的安排及接待工作。

18、協(xié)調(diào)會(huì)議期間的交通工具的安排。

19、代辦會(huì)議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。

會(huì)后工作：

20、會(huì)務(wù)服務(wù)的總結(jié)、評(píng)估、會(huì)議代表的意見(jiàn)反饋及處理工作。

篇8

非常歡迎*局長(zhǎng)一行來(lái)我區(qū)檢查指導(dǎo)工作，這對(duì)提高我區(qū)的機(jī)關(guān)事務(wù)工作水平無(wú)疑有很大的鞭策和促進(jìn)作用，我們將以這次檢查工作為新的動(dòng)力，在今后的機(jī)關(guān)事務(wù)工作中認(rèn)真履行職責(zé)，保障機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。下面，就我區(qū)2009年以來(lái)的機(jī)關(guān)事務(wù)工作向檢查組的領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。如有不對(duì)和不到的地方，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、以機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī)，促進(jìn)后勤隊(duì)伍自身建設(shè)

一是按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)總體要求，結(jié)合本區(qū)工作實(shí)際，制定了《進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)工作程序若干工作制度》等具體實(shí)施方案，完善全區(qū)工作和辦事程序，規(guī)范辦文、辦會(huì)制度，切實(shí)提高了機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)也取得了實(shí)效。

二是做好政府采購(gòu)監(jiān)督工作，成立了**開(kāi)發(fā)區(qū)招投標(biāo)辦和政府采購(gòu)辦，對(duì)政府采購(gòu)實(shí)行統(tǒng)一管理，對(duì)項(xiàng)目金額1萬(wàn)元以上政府采購(gòu)項(xiàng)目全部實(shí)行公開(kāi)招投標(biāo)，陽(yáng)光操作。在今年統(tǒng)一采購(gòu)新辦公桌椅的工作中，總預(yù)算金額68萬(wàn)元，采購(gòu)中標(biāo)價(jià)48萬(wàn)元，節(jié)省了經(jīng)費(fèi)20萬(wàn)元。

三是深化政府信息公開(kāi)制度，在**網(wǎng)和**城報(bào)上及時(shí)公布黨工委、管委會(huì)發(fā)生的信息，使機(jī)關(guān)干部和區(qū)內(nèi)群眾能隨時(shí)掌握和了解開(kāi)發(fā)區(qū)最新動(dòng)態(tài)，同時(shí)充分發(fā)揮干部群眾的民主監(jiān)督作用，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，制度完善，措施有效

機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作瑣碎繁雜，涉及面寬。同時(shí)，開(kāi)發(fā)區(qū)又是一個(gè)精簡(jiǎn)效能的機(jī)構(gòu)，為做到人員少、多辦事、辦好事，我區(qū)專門成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)全局抓、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓、部門領(lǐng)導(dǎo)具體抓”的工作局面，保證了各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。在具體的工作中，結(jié)合開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)際，制定了一系列的規(guī)章制度，規(guī)范機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作。一是制定了車輛管理制度，在車輛管理上突出一個(gè)“嚴(yán)”字。對(duì)車輛實(shí)行“三定”制度，即“定點(diǎn)維修、定點(diǎn)加油、定點(diǎn)洗車”，在維修上做到先審批后維修，堅(jiān)持大額維修要領(lǐng)導(dǎo)簽字的嚴(yán)格制度；在加油上，統(tǒng)一辦理了加油卡，每月定期充值到卡上，并實(shí)行油本制度，對(duì)每輛車百公里耗油量建立臺(tái)賬，做到公里數(shù)與油量相吻合，并在每個(gè)月對(duì)節(jié)省油費(fèi)最多的司機(jī)實(shí)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。與去年相比，節(jié)省油耗2100公升，計(jì)人民幣1.3萬(wàn)多元。二是制定了食堂管理制度，在食堂管理上謀求一個(gè)“儉”字。針對(duì)不同的接待檔次制定了三套接待標(biāo)準(zhǔn)，在煙酒的招待上也是嚴(yán)格執(zhí)行，按照“突出特色、厲行節(jié)約”的公務(wù)接待理念，一般接待只用普通煙酒，并大力提倡使用本地酒水，如本地三花酒、藍(lán)莓飲料等，有效地降低了接待費(fèi)用；對(duì)管委會(huì)的招待，只有在接待領(lǐng)導(dǎo)和客商的時(shí)候才能簽單，并且要經(jīng)過(guò)辦公室審批，在結(jié)賬前都認(rèn)真核對(duì)菜單和款項(xiàng)，09年各部門招待費(fèi)執(zhí)行指標(biāo)情況良好，較08年同期節(jié)省接待費(fèi)15%，合計(jì)節(jié)省接待經(jīng)費(fèi)26.5萬(wàn)元；在工作餐的規(guī)范上，安排專門工作人員在工作餐就餐后及時(shí)在食堂的簽單本上確認(rèn)并簽字，防止食堂承包商作假帳。三是制定了衛(wèi)生管理辦法，在衛(wèi)生管理上力求一個(gè)“潔”字。機(jī)關(guān)衛(wèi)生是開(kāi)發(fā)區(qū)形象的一個(gè)體現(xiàn)，在外部衛(wèi)生管理上，首先是低價(jià)購(gòu)置了一批垃圾箱，其次是創(chuàng)造性地與深圳長(zhǎng)城物業(yè)公司合作，由公司聘請(qǐng)專業(yè)的保潔員負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)外部衛(wèi)生保潔；在內(nèi)部衛(wèi)生管理上，通過(guò)與深圳長(zhǎng)城物業(yè)管理公司比較，與食堂承包商合作，以每年8萬(wàn)元的低價(jià)將辦公室內(nèi)部衛(wèi)生承包出去，與深圳長(zhǎng)城物業(yè)公司相比節(jié)省了7萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)，通過(guò)這一系列制度管理，開(kāi)發(fā)區(qū)形象得到了很大提升，對(duì)招商引資工作和對(duì)外形象展示工作發(fā)揮了很大潛在作用。四是制定了會(huì)務(wù)接待管理制度，在會(huì)務(wù)管理上追求一個(gè)“精”字。會(huì)務(wù)接待是開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)對(duì)外的重要形象窗口，是辦公室的重要工作之一。由深圳長(zhǎng)城物業(yè)公司聘請(qǐng)專門的會(huì)務(wù)接待人員，專門負(fù)責(zé)管委會(huì)的接待活動(dòng)；在接待時(shí)及時(shí)通知會(huì)務(wù)人員做好各項(xiàng)接待工作，保證服務(wù)周到、及時(shí)、舒心，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客商對(duì)我區(qū)的會(huì)務(wù)接待水平的高度評(píng)價(jià)和肯定。09年全年共接待475批次，2375人次，其中市級(jí)168批次、840人次，有效地提高了機(jī)關(guān)工作服務(wù)水平。

篇9

權(quán)衡多方才能執(zhí)行到位

想要呈現(xiàn)一場(chǎng)高質(zhì)量的盛會(huì)，需要得到各方面的支持，而會(huì)議的細(xì)節(jié)往往決定著會(huì)議的成敗?，F(xiàn)場(chǎng)搭建、公關(guān)、翻譯、搭臺(tái)、AV設(shè)備等都是會(huì)議承辦的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。上海市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳先進(jìn)審時(shí)度勢(shì)地引入“外援”來(lái)提升本次大會(huì)會(huì)務(wù)工作的專業(yè)性，把此次大會(huì)的會(huì)務(wù)策劃工作交給了上海匯展信息科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“上海匯展”）來(lái)完成。

據(jù)了解，上海匯展信息科技有限公司雖然是以數(shù)據(jù)和門禁系統(tǒng)和服務(wù)起家的會(huì)展服務(wù)公司，但發(fā)展至今業(yè)務(wù)已經(jīng)基本涵蓋了會(huì)展行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈，內(nèi)容包括搭建、公關(guān)、路演、會(huì)務(wù)、咨詢、獵頭服務(wù)等，正好覆蓋了本屆年會(huì)所需要的各細(xì)分領(lǐng)域的人才，因此，上海匯展被正式任命為本次UFI年會(huì)的“Official Host PCO”，即 UFI年會(huì)官方會(huì)議組織者。擔(dān)任本次會(huì)務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)總指揮的上海匯展合伙人鄭路逸告訴記者，此次任務(wù)是不以盈利為目的來(lái)執(zhí)行的，作為會(huì)展行業(yè)的一份子，他們?cè)敢饨邮苓@個(gè)任務(wù)，也想通過(guò)此次大會(huì)在國(guó)際舞臺(tái)上亮相，來(lái)展示下上海匯展人的專業(yè)能力。

雖然拿下UFI年會(huì)的PCO對(duì)上海匯展來(lái)說(shuō)是個(gè)歡呼雀躍的事，但事實(shí)上服務(wù)起來(lái)并不輕松，考慮到UFI和上海市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)的非盈利屬性，要用有限的經(jīng)費(fèi)完成一場(chǎng)高質(zhì)量的國(guó)際會(huì)議，這給鄭路逸的團(tuán)隊(duì)出了很大的難題。此外，本次服務(wù)工作也肩負(fù)著“政治任務(wù)”，團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行工作時(shí)不得不面面俱到，既要考慮到市政府和中外雙方的要求，也要兼顧到各贊助商的需求，以此平衡各方的利益。并且UFI和上海市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)實(shí)則又等同于兩個(gè)甲方，所以溝通和協(xié)調(diào)是所有匯展員工每天做的最多的事。因?yàn)榇髸?huì)的要求每一天都會(huì)有新變化，而作為PCO團(tuán)隊(duì)的任務(wù)就是事無(wú)巨細(xì)地去滿足這種變化，以此呈現(xiàn)最佳的會(huì)議效果。

四方借力才能解決難題

為了有效率地執(zhí)行工作，整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了系統(tǒng)的分工，共分為志愿者組，負(fù)責(zé)學(xué)生志愿者的調(diào)配和排班； 旅游組，負(fù)責(zé)與會(huì)嘉賓的會(huì)前和會(huì)后的旅游；技術(shù)組，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)所有的搭建和AV音響設(shè)備的調(diào)控；會(huì)務(wù)組，負(fù)責(zé)會(huì)議室的布置和物料準(zhǔn)備；以及負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)的總務(wù)組和協(xié)調(diào)組。

鄭路逸告訴記者，UFI對(duì)大會(huì)提出了許多在國(guó)內(nèi)看來(lái)是很高的要求，尤其是對(duì)會(huì)議細(xì)節(jié)的追求非常執(zhí)著，比如有些單元為了確保演講的質(zhì)量和互動(dòng)性，考慮到全體參加者都是全球展覽業(yè)的大佬，每?jī)蓚€(gè)與會(huì)嘉賓就要求配有一個(gè)鵝頸話筒，這就給會(huì)務(wù)組增大了很多支出，不僅如此，許多問(wèn)題發(fā)生時(shí)，往往是“時(shí)間急任務(wù)重”，短時(shí)間要湊齊這么多的AV設(shè)備，除了話筒還要進(jìn)行布線和音響設(shè)置，這給團(tuán)隊(duì)造成了非常大的壓力，最后往往是動(dòng)用了各方面人力物力，大家齊心協(xié)力才把問(wèn)題順利解決。

還有一個(gè)小故事，有一場(chǎng)UFI會(huì)議要求半個(gè)小時(shí)內(nèi)顛覆式調(diào)整幾百人的會(huì)場(chǎng)形式，給場(chǎng)館方提出了極大的“翻桌”要求。要在短短的半小時(shí)之內(nèi)從U字或者回字型翻臺(tái)成“課桌式”或者劇院式等形式，用鄭路逸的話來(lái)說(shuō)，場(chǎng)館已經(jīng)使用了“洪荒之力”來(lái)支持這個(gè)活動(dòng)，一有翻臺(tái)任務(wù)，就緊急調(diào)動(dòng)了各個(gè)館所有的保安來(lái)一起翻臺(tái)，這也創(chuàng)造了上海國(guó)家會(huì)展中心最快的翻臺(tái)記錄。

特別值得一提的是，本次大會(huì)籌辦過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)志愿者方面預(yù)算有限，卻得到了上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)會(huì)展系師生的大力支持，特別是王春雷老師團(tuán)隊(duì)的幫助，他們組織了學(xué)校共26名學(xué)生一起服務(wù)了本次大會(huì)，充分展現(xiàn)了上海會(huì)展教育者和學(xué)生的風(fēng)貌。匯展志愿者組的同事安排好了每位志愿者的工作細(xì)節(jié)，精確到每天的接送班車、伙食、工時(shí)，減少不必要的支出，最后，王春雷老師還十分慷慨地自行解決了部分學(xué)生志愿者的支出，為大會(huì)的順利進(jìn)行提供了有力保障。

不斷調(diào)整才能有最佳效果

“做會(huì)議不同于做展覽，做會(huì)議就是要面面俱到，死摳細(xì)節(jié)?！编嵚芬萦懈卸l(fā)。

他透露，在UFI第一天的新聞會(huì)上，團(tuán)隊(duì)自認(rèn)為很完善地完成了把現(xiàn)場(chǎng)的布置工作，然而在臺(tái)上發(fā)言人侃侃而談后才發(fā)現(xiàn)講臺(tái)上并沒(méi)有放置礦泉水，好在現(xiàn)場(chǎng)人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行了補(bǔ)救，這時(shí)大家才松了一口氣。這就是一個(gè)會(huì)議人對(duì)細(xì)節(jié)應(yīng)有的把控和追求，包括什么時(shí)候有桌花，什么時(shí)候桌花和演講臺(tái)應(yīng)該移走，都十分有講究。尤其是很多細(xì)節(jié)要經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲反復(fù)調(diào)整才能達(dá)到最佳效果。比如：第一天發(fā)現(xiàn)茶歇處的咖啡機(jī)少了，那么第二天就增加了咖啡機(jī)，但現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)磨的咖啡機(jī)效率太低，第三天又改成了水龍頭式的可直接飲用的咖啡桶，這就是現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不斷提升改良的過(guò)程。

就像UFI年會(huì)中的TED演講環(huán)節(jié)，也處處彰顯細(xì)節(jié)的要求，為了呈現(xiàn)極佳的交流氛圍，會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)將舞臺(tái)墊高，現(xiàn)場(chǎng)擺放了帶有“X-change”的logo布置，為每位嘉賓提供提詞器等，包括某些論壇上的小組討論摒棄了沉重的沙發(fā)，而改成輕松的吧臺(tái)式的座椅，都是為了實(shí)現(xiàn)更好的效果而在現(xiàn)場(chǎng)所做的調(diào)整。

晚宴的安排也是經(jīng)過(guò)了幾方的考量，包括主桌席卡的設(shè)計(jì)和用料，主桌用臺(tái)布的顏色來(lái)加以區(qū)分，以及不打印桌簽，不嚴(yán)格限定好每個(gè)人的具體座位，都是權(quán)衡了各方所做的最佳選擇。此外，晚宴上助興的節(jié)目也起到了高質(zhì)量的效果，節(jié)目充分地體現(xiàn)了中西合璧，既有《今夜無(wú)人入眠》，也有《茉莉花》， 包括使用頗具口碑的小螢星歌舞藝術(shù)團(tuán)開(kāi)場(chǎng)，小朋友演出結(jié)束后還給主桌的每位嘉賓送上禮物，這些細(xì)節(jié)也體現(xiàn)了中國(guó)會(huì)展人的辦會(huì)水平，真正起到了為晚宴畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，并沒(méi)有出現(xiàn)大家飯吃到一半就互相敬酒凌亂的場(chǎng)面。

走出去才能有所收獲

談起本次大會(huì)的收獲，鄭路逸說(shuō)：“當(dāng)初考慮接受這個(gè)挑戰(zhàn)，就考慮到上海匯展要走國(guó)際化、集團(tuán)化的路線，想要有提升和收獲必須要走出去，必須找到志同道合和可靠的合作伙伴。在這次大會(huì)上，我們遇到了潛在的戰(zhàn)略合作伙伴達(dá)成了良好的共識(shí)，從戰(zhàn)略層面上來(lái)說(shuō)，這對(duì)公司是很大的收獲?！?/p>

篇10

一、主要工作情況

1、加強(qiáng)了各項(xiàng)環(huán)保宣傳工作。一是組織籌辦了2015年“6.5世界環(huán)境日”宣傳活動(dòng)；二是積極與報(bào)社、電視臺(tái)等媒體聯(lián)系，將最新環(huán)保工作動(dòng)態(tài)信息傳播于廣大市民，提高公眾對(duì)環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。

2、籌辦了全市環(huán)保工作會(huì)議和新環(huán)保法專題培訓(xùn)。負(fù)責(zé)起草了會(huì)議各種材料，做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作；同時(shí)做好局其他科室組織的會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。

3、起草各類綜合性文件。起草全局上半年工作總結(jié)和全年工作總結(jié)、各類匯報(bào)材料及報(bào)省環(huán)保廳和市志辦年鑒的材料，以市委、政府兩辦名義起草了《關(guān)于開(kāi)展環(huán)境保護(hù)大檢查等四個(gè)工作方案的通知》、《XX市2015年環(huán)境保護(hù)工作要點(diǎn)》、《關(guān)于加大力度打擊我市境內(nèi)非法煉銅（焚燒電子）加工廠有關(guān)工作的通知》、《XX市“凈空、凈水、凈土”工程實(shí)施方案》等文件。

4、做好黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作。組織開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)、全市領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)插手工程項(xiàng)目專項(xiàng)治理及黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)等各項(xiàng)工作。

5、做好環(huán)保大樓及附屬工程的驗(yàn)收工作。協(xié)調(diào)施工單位和財(cái)政、審計(jì)相關(guān)單位，完成實(shí)驗(yàn)室裝修工程、弱電工程及院內(nèi)綠化工程等工程項(xiàng)目的驗(yàn)收。

6、加強(qiáng)了我局精神文明建設(shè)工作。組織環(huán)保志愿者隊(duì)伍開(kāi)展各類志愿活動(dòng)，完成創(chuàng)建文明城市的材料收集和報(bào)送任務(wù)。接受了市文明辦的創(chuàng)建工作檢查。

7、做好了我局政府信息公開(kāi)的各項(xiàng)具體工作。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做好省環(huán)保廳公文交換系統(tǒng)和XX市辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

8、完成了公務(wù)接待、公車管理、文件收發(fā)傳閱、電話接聽(tīng)及會(huì)議通知、檔案管理及后勤管理等各項(xiàng)工作。

9、做好與市委、政府兩辦及其他單位部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

10、做好局領(lǐng)導(dǎo)接待的其他工作。

二、2016工作計(jì)劃