創(chuàng)新是實(shí)踐的要求，是時(shí)代的呼喚，是我們黨保持生機(jī)與活力的源泉，也是推動組織工作與時(shí)俱進(jìn)的強(qiáng)大動力。面對世情、國情、黨情的深刻變化，面對改革發(fā)展穩(wěn)定的艱巨任務(wù)，面對建設(shè)創(chuàng)新型國家的客觀要求，迫切需要組織工作加快創(chuàng)新步伐，以理念創(chuàng)新推動思路創(chuàng)新，以機(jī)制創(chuàng)新推進(jìn)工作規(guī)范，以方法創(chuàng)新提高工作水平，從而使組織工作始終體現(xiàn)時(shí)代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開創(chuàng)新局面。

一、堅(jiān)持以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)，使組織工作始終體現(xiàn)時(shí)代性

思想是行動的先導(dǎo)，要推進(jìn)組織工作創(chuàng)新，必須首先要實(shí)現(xiàn)理念創(chuàng)新?？茖W(xué)理論是指導(dǎo)理念創(chuàng)新的源泉和動力，要自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，打牢創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)。黨的十六大以來，以同志為總書記的黨中央，大力推進(jìn)理論創(chuàng)新，提出了以人為本、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建社會主義和諧社會、建設(shè)社會主義新農(nóng)村、建設(shè)創(chuàng)新型國家、樹立社會主義榮辱觀、推動建設(shè)和諧世界、加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)等重大戰(zhàn)略思想。這些重大戰(zhàn)略思想，既是對組織工作提出的新要求，也是推進(jìn)組織工作創(chuàng)新必須堅(jiān)持的指導(dǎo)思想。近年來，組織工作之所以能夠不斷取得新的成績，就在于認(rèn)真貫徹了這些重大戰(zhàn)略思想；推進(jìn)組織工作創(chuàng)新，也必須始終堅(jiān)持用我們黨理論創(chuàng)新的最新成果武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐。要緊密結(jié)合組織工作實(shí)際，深刻領(lǐng)會、全面把握這些重大戰(zhàn)略思想的精神實(shí)質(zhì)，解放思想，更新觀念，進(jìn)一步強(qiáng)化順應(yīng)時(shí)代要求、符合組織工作實(shí)際的科學(xué)理念。

一是要強(qiáng)化創(chuàng)新理念。當(dāng)前，我國正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，組織工作面臨許多新情況、新問題，迫切需要我們樹立強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識，自覺運(yùn)用辯證唯物主義的立場、觀點(diǎn)、方法，研究和把握組織工作的內(nèi)在規(guī)律、組織工作與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展之間的內(nèi)在聯(lián)系，堅(jiān)持以創(chuàng)新的精神研究新情況、解決新問題，特別是對一些長期困擾組織工作的難點(diǎn)問題，以及在工作推進(jìn)中遇到的新情況、新問題，善于換一個(gè)角度和方法去思考、去解決，不斷增強(qiáng)組織工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

二是要強(qiáng)化全局理念。組織工作是黨的建設(shè)的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著為各條戰(zhàn)線、各個(gè)領(lǐng)域配置組織資源，為黨的政治路線提供組織保證的重大使命。要增強(qiáng)政治意識、大局意識、責(zé)任意識，在推進(jìn)組織工作創(chuàng)新過程中，緊緊圍繞黨的政治路線、圍繞黨的中心任務(wù)、圍繞黨的建設(shè)總目標(biāo)，找準(zhǔn)組織工作與黨的中心工作的結(jié)合點(diǎn)，高度對接，深度融合，在貫徹中央重大決策部署中確定創(chuàng)新的方向，在總結(jié)和借鑒經(jīng)驗(yàn)中拓寬創(chuàng)新的思路，從重點(diǎn)工作和特色工作中發(fā)掘創(chuàng)新的亮點(diǎn)，從難點(diǎn)問題和薄弱環(huán)節(jié)中找準(zhǔn)創(chuàng)新的著力點(diǎn)，通過選準(zhǔn)干部、配好班子、建強(qiáng)組織、用活人才，實(shí)現(xiàn)組織資源的優(yōu)化配置，使組織工作始終緊密圍繞黨的中心任務(wù)、服務(wù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。

三是要強(qiáng)化服務(wù)理念。組織工作的核心職能是做人的工作。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心，也是組織工作的基本價(jià)值取向。要樹立以人為本的服務(wù)理念，強(qiáng)化組織工作為黨的中心工作服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)、為廣大黨員干部群眾服務(wù)的意識，把促進(jìn)人的全面發(fā)展和依靠人推動發(fā)展作為組織工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把理解人、尊重人、關(guān)心人和愛護(hù)人作為組織工作的重中之重，搭建服務(wù)平臺，拓展服務(wù)渠道，延伸服務(wù)觸角，提高服務(wù)水平，最大限度地調(diào)動黨員、干部和各方面人才的積極性和創(chuàng)造性，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供組織保證和人才支持。

依靠科技進(jìn)步是實(shí)現(xiàn)*農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、帶動農(nóng)民致富的潛力所在、優(yōu)勢所在和希望所在。民營農(nóng)業(yè)科技服務(wù)組織是推進(jìn)農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步的一支富有活力的重要力量。而高新技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用、大力發(fā)展農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)是加速郊區(qū)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的核心，必須放在戰(zhàn)略先導(dǎo)地位，重點(diǎn)加以支持。為此提出鼓勵興辦民營農(nóng)業(yè)科技服務(wù)組織和吸引高新技術(shù)的意見：

一、鼓勵興辦民營農(nóng)業(yè)科技服務(wù)組織

第一條民營農(nóng)業(yè)科技服務(wù)組織的財(cái)產(chǎn)組織形式

一是由自然人或社會法人出資興辦的農(nóng)業(yè)科技服務(wù)組織；

二是由科技人員與農(nóng)民、社會法人聯(lián)合興辦的農(nóng)業(yè)科技服務(wù)組織；

三是由科技人員或社會法人領(lǐng)頭在國家、集體和民營企業(yè)資助下興辦農(nóng)業(yè)科技服務(wù)組織；

為切實(shí)解決農(nóng)民群眾中存在的生存與發(fā)展的社會保障及與百姓密切相關(guān)的各種社會問題，維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定，制訂本方案。

一、組織機(jī)構(gòu)

綜合事物服務(wù)組由工商分局、稅務(wù)所、民政所、計(jì)生辦、文化站、衛(wèi)生院、信用社、郵政所、電信所、農(nóng)技推廣中心等相關(guān)部門組成，組長、副組長由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。

二、工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)做好群眾來訪、來電、來信中涉及農(nóng)村社會事務(wù)方面的答復(fù)處理工作。

2、負(fù)責(zé)做好有關(guān)農(nóng)村社會事務(wù)中計(jì)生、民政、工商、文化、衛(wèi)生、信貸等方面的申報(bào)審核和證照辦理服務(wù)工作，及相關(guān)方面的政策法規(guī)的解釋解答工作。

1社會體育服務(wù)組織的培育與發(fā)展

1．1多元化參與管理。政府應(yīng)充分發(fā)揮自身模范帶頭作用，鼓勵社會民眾參與到社會服務(wù)組織中來，從而實(shí)現(xiàn)政府調(diào)節(jié)社會，治理群眾，引導(dǎo)群眾與組織密切互動的工作目標(biāo)［1］。換言之，政府在社會治理過程中，應(yīng)充分發(fā)揮協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，統(tǒng)籌規(guī)劃、總攬全局、為社會提供服務(wù)，并且科學(xué)引導(dǎo)全社會廣泛參與到社會治理服務(wù)之中。構(gòu)建良好的現(xiàn)代化社會結(jié)構(gòu)，必須保持政府、社會以及人民群眾三者之間的密切配合，只有三者相互支撐，才能創(chuàng)造出一個(gè)穩(wěn)定的社會公共服務(wù)體系?，F(xiàn)階段，我國社會公共服務(wù)能力普遍不足。究其根源，是社會組織缺乏支撐所致。我國體育事業(yè)作為社會公共服務(wù)體系中的重要組成部分，理應(yīng)受到社會體育組織的重點(diǎn)管理，從而發(fā)揮其主體作用，以便更好地服務(wù)于社會。1．2貫徹服務(wù)理念。在我國現(xiàn)代化建設(shè)過程中，國家加大力度完善綜合性治理體系，從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，從而有效鞏固政府執(zhí)政地位［2］?；谶@一目標(biāo)，政府實(shí)現(xiàn)服務(wù)型目標(biāo)需要我國公共服務(wù)組織充分發(fā)揮自身職能，以得到全社會的廣泛支持與理解?？梢哉f，政府的服務(wù)目標(biāo)是要改變企業(yè)的傳統(tǒng)管理模式，提升企業(yè)的工作效能，實(shí)現(xiàn)以政府為主導(dǎo)，社會所有企業(yè)為主體的綜合性社會治理體系，以此突出社會治理的多元化［3］。基于此，社會多元化治理，就需要大量的服務(wù)型社會組織廣泛加入其中，與政府強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同為企業(yè)提供公共服務(wù)。然而，當(dāng)前我國的體育社會組織中，大部分服務(wù)型組織無法滿足政府服務(wù)目標(biāo)的需要，在發(fā)展過程中呈現(xiàn)滯后的狀態(tài)。因此，在國家治理體系的建設(shè)過程中，社會體育治理工作不容小覷，需要充分融入到社會體育服務(wù)組織建設(shè)中來，才能最大程度地發(fā)揮其內(nèi)部管理職能。

2社會體育服務(wù)組織具備的優(yōu)勢

2．1服務(wù)內(nèi)容強(qiáng)調(diào)公益性。社會體育服務(wù)組織在建設(shè)之初，就將發(fā)展目標(biāo)定位在服務(wù)上，而不是獲取利益［4］。其工作性質(zhì)是服務(wù)于人民群眾，實(shí)現(xiàn)人民群眾利益最大化的目標(biāo)?；诖?，社會體育服務(wù)組織作為一種公益性的服務(wù)團(tuán)體理應(yīng)得到政府的大力扶持。因?yàn)樵谏鐣w育服務(wù)組織中，其提供的產(chǎn)品服務(wù)價(jià)格是市場盈利類組織所無法比擬的。正因如此，社會體育服務(wù)組織為人民群眾節(jié)省了大量的體育用品消費(fèi)支出，為有意愿鍛煉身體卻缺乏資金的人提供了健身的機(jī)會。之所以說社會體育服務(wù)組織的服務(wù)內(nèi)容具備一定的公益性，是因?yàn)橐环矫妫鐣w育服務(wù)組織能夠在社會上招募到志愿者為其進(jìn)行免費(fèi)宣傳；另一方面，社會體育服務(wù)組織較為容易獲得商家或是個(gè)人的贊助。這些都能夠不同程度地為社會體育服務(wù)組織帶來公益性支撐，幫助其更好地實(shí)現(xiàn)公益性服務(wù)。2．2服務(wù)效率比較高效。社會體育服務(wù)組織立足于基層，代表著人民群眾的力量［5］。因而，社會體育服務(wù)組織生存乃至未來的發(fā)展都需要充分協(xié)調(diào)好社會關(guān)系，以此提升其服務(wù)職能的靈活性。針對社會體育服務(wù)組織當(dāng)前的發(fā)展情況，相較于政府發(fā)展而言，社會體育服務(wù)組織具備更多的渠道優(yōu)勢，通過多渠道建設(shè)能輕松掌握多元化市場信息，以便在最短時(shí)間內(nèi)有效整合資源，滿足群眾的需求?；诖朔N優(yōu)勢，對于大眾提出的體育方面的需求，社會體育服務(wù)組織能夠第一時(shí)間進(jìn)行精準(zhǔn)判斷，并且迅速做出回應(yīng)，以便及時(shí)向社會群眾提供服務(wù)［6］。社會體育服務(wù)組織能夠直接向公眾提供多樣化的體育服務(wù)，在服務(wù)效率上努力做到最快速，在服務(wù)定位上盡可能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)性。從這兩點(diǎn)來看社會體育服務(wù)組織當(dāng)前的社會體育治理效果就明顯優(yōu)于傳統(tǒng)政府治理效果。2．3服務(wù)經(jīng)驗(yàn)較為豐富。近年來，政府機(jī)構(gòu)面臨著機(jī)制改革的壓力，在改革之中避免不了通過縮減工作人員，提升工作成效的舉措［7］。人員的減少導(dǎo)致政府內(nèi)工作大量積壓，許多事務(wù)性工作，政府人員疲于應(yīng)對。進(jìn)而導(dǎo)致社會體育服務(wù)組織在事務(wù)處理上得不到政府的有效支持。社會體育服務(wù)組織應(yīng)該充分發(fā)揮出自身豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并在資金允許的情況下，制定多渠道聘用方案，在社會中廣納英才，吸引更多熱愛體育運(yùn)動的人士加入到公益性服務(wù)組織中來。社會體育服務(wù)組織與政府的不同之處主要有以下兩個(gè)方面。首先，二者的關(guān)注重點(diǎn)不同，社會體育服務(wù)組織關(guān)注的重點(diǎn)是體育事業(yè)，社會之中出現(xiàn)的某一體育問題，從而針對性的進(jìn)行解決。而政府關(guān)注的是全體社會成員，當(dāng)某一群體出現(xiàn)問題時(shí)，努力對其進(jìn)行援助。其次，社會體育服務(wù)組織作為政府公共服務(wù)工作的一個(gè)分支，不能只關(guān)注體育的某一特定方面，應(yīng)立足于體育事業(yè)的全方面，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的體育服務(wù)。

3社會體育服務(wù)組織存在的不足

3．1資金渠道來源有限。社會體育服務(wù)組織在發(fā)展過程中，主要受到資金與場地的限制。一方面，根據(jù)目前的社會發(fā)展實(shí)際情況來看，由于社會體育服務(wù)組織獨(dú)立發(fā)展能力十分欠缺，因而自主募集到的資金十分有限。主要還是需要依靠政府的資金扶持，長此以往造成資金渠道來源單一，一旦政府疏于對其進(jìn)行資助，勢必會嚴(yán)重影響組織未來的發(fā)展。另一方面，在社會體育服務(wù)組織中，公益性活動的開展需要大量的社會公共資源，而這些公共資源多數(shù)掌握在政府手中，社會體育服務(wù)組織在獲取資源時(shí)，需要向政府提交申請，沒有絕對的主動權(quán)。3．2管理制度缺乏規(guī)范性。從我國當(dāng)前社會體育服務(wù)組織發(fā)展情況來分析，其管理制度缺乏一定的規(guī)范性。主要表現(xiàn)為法律制度的不健全，無法為社會體育服務(wù)組織提供明確的立法基礎(chǔ)。根據(jù)我國目前頒布的關(guān)于社會公共服務(wù)組織的管理準(zhǔn)則來看，其中涉及社會團(tuán)體登記規(guī)范的法律較多，而對于其他方面的規(guī)范性立法較少。此外，社會體育服務(wù)組織由于自身缺乏一定的制度保障，因而雖然制定了章程，卻極少有人遵守，無法發(fā)揮出社會體育組織的監(jiān)督職能。3．3缺乏社會公信力。在社會體育服務(wù)組織之中，開展服務(wù)工作的根本目標(biāo)就是服務(wù)于廣大人民群眾，但是由于當(dāng)前我國社會公共資源不足，使得社會體育服務(wù)組織開展的公共性活動存在形式受限、內(nèi)容單一、組織不規(guī)范的現(xiàn)象。造成社會絕大多數(shù)群眾對體育服務(wù)組織不滿意，從而失去社會群眾的認(rèn)可與支持。此外，社會體育服務(wù)組織內(nèi)部如果具備完善的財(cái)務(wù)制度也可以保障組織公信力不受損害。然而，當(dāng)前社會體育組織在財(cái)務(wù)管理方面并沒有加大監(jiān)管力度，工作人員職業(yè)素養(yǎng)普遍偏低，造成財(cái)務(wù)管理嚴(yán)重失真，缺乏一定的透明度。由此可見，這些不規(guī)范的情況，都會導(dǎo)致社會體育組織嚴(yán)重缺失社會公信力，為社會體育服務(wù)組織可持續(xù)發(fā)展帶來不利影響。

摘要：農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)是我國發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的關(guān)鍵，是聯(lián)系農(nóng)業(yè)科研單位和基層農(nóng)業(yè)從業(yè)者的橋梁。針對現(xiàn)階段我國農(nóng)業(yè)科技服務(wù)組織的運(yùn)行機(jī)制存在的突出矛盾，本文提出了提升農(nóng)業(yè)科技服務(wù)組織的運(yùn)行機(jī)制活力的幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)科技服務(wù)；運(yùn)行機(jī)制；服務(wù)創(chuàng)新

1前言

面對我國農(nóng)業(yè)科技服務(wù)組織的運(yùn)行機(jī)制中制度不健全、工作效率不高的問題，如何探索農(nóng)業(yè)視角下的農(nóng)業(yè)科技服務(wù)組織機(jī)制創(chuàng)新新思路，提升農(nóng)技推廣服務(wù)新途徑，具有重要的意義。

2我國農(nóng)業(yè)科技服務(wù)組織的運(yùn)行機(jī)制存在的主要問題

2.1農(nóng)業(yè)科技服務(wù)缺乏經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制

一、對前階段工作的基本評價(jià)

自月日市委市政府召開全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)座談會暨百名局長下企業(yè)服務(wù)啟動儀式以來，市四套班子領(lǐng)導(dǎo)和各牽頭部門認(rèn)真貫徹會議精神，尤其是按照全生市長的重要講話和總體部署，整個(gè)工作抓得緊，啟動早，工作實(shí)，總結(jié)起來有三個(gè)基本特點(diǎn)。

一是認(rèn)識到位。各牽頭部門根據(jù)全生市長的總體部署，把這次百名局長“下企業(yè)、送政策、解難題、促發(fā)展”專項(xiàng)活動作為當(dāng)前一項(xiàng)重中之重的工作擺到重要的位置來抓，能夠正確處理好面上的工作與點(diǎn)上調(diào)研的關(guān)系，把專項(xiàng)活動作為轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)服務(wù)、提升機(jī)關(guān)形象的良好契機(jī)，作為引導(dǎo)企業(yè)渡過難關(guān)、把黨和政府關(guān)心支持傳遞到企業(yè)的一個(gè)重要途徑。

二是領(lǐng)導(dǎo)重視。市委市政府作出百名局長“下企業(yè)、送政策、解難題、促發(fā)展”專項(xiàng)活動工作部署后，市四套班子領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，帶領(lǐng)各聯(lián)系掛鉤部門到鎮(zhèn)（街道）親自部署，親自制定方案，親自帶隊(duì)調(diào)研；各牽頭部門認(rèn)真負(fù)責(zé)，精心組織；其他有關(guān)部門積極參與。

三是工作扎實(shí)。各聯(lián)系掛鉤鎮(zhèn)街道牽頭部門在市聯(lián)系掛鉤領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下與各聯(lián)系掛鉤部門一起采取走訪、座談、發(fā)放需求表調(diào)查等形式，深入企業(yè)調(diào)查研究，聽取各方意見，梳理各類問題，基本摸清了當(dāng)前企業(yè)面臨的困難和問題。許多鎮(zhèn)街道還把問題梳理到企業(yè)，針對性很強(qiáng)，工作很扎實(shí)，如國土資源局牽頭的黃姑組對走訪的每個(gè)企業(yè)碰到的困難和問題都進(jìn)行了梳理；外經(jīng)貿(mào)局牽頭的平湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)（鐘埭街道）組通過走訪企業(yè)既發(fā)現(xiàn)了企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營中遇到困難和問題，又梳理了需要市里和平湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)（鐘埭街道）關(guān)注和解決的問題，等等。

當(dāng)然，在肯定前階段工作成效的同時(shí)，也應(yīng)該看到工作的不平衡性：一是部分組只分析面上問題，沒有把問題分析到具體企業(yè)，缺乏針對性；二是有的問題梳理得比較粗，只分析問題，沒有提出解決問題的辦法和建議，也沒有提出應(yīng)該由誰來辦理。另外，前段時(shí)間市府辦下發(fā)了關(guān)于開展企業(yè)服務(wù)需求調(diào)查的通知，從今天交流的情況看，談到發(fā)放企業(yè)服務(wù)需求調(diào)查表的單位還不多，此項(xiàng)工作還需進(jìn)一步深化。

2014年是全面落實(shí)《全國稅務(wù)系統(tǒng)2012-2014年納稅服務(wù)工作規(guī)劃》的第一年。我納稅服務(wù)中心服務(wù)組以“三服務(wù)”理念為指導(dǎo)，在納稅服務(wù)中心黨組領(lǐng)導(dǎo)下，按照“依法治稅、從嚴(yán)帶隊(duì)、科學(xué)管理、共建和諧”的基本要求，以創(chuàng)建納稅服務(wù)品牌活動為抓手，全面貫徹全國納稅服務(wù)工作規(guī)劃，進(jìn)一步整合納稅部門資源，完善服務(wù)機(jī)制，豐富服務(wù)內(nèi)容，暢通服務(wù)渠道，提升服務(wù)質(zhì)效，推進(jìn)納稅服務(wù)工作深入開展?，F(xiàn)將我服務(wù)組2014年上半年工作總結(jié)如下：

一、抓思想觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識

我組一直重視納稅服務(wù)工作。上半年，服務(wù)組根據(jù)納稅服務(wù)中心加強(qiáng)納稅服務(wù)工作的指導(dǎo)思想，把納稅服務(wù)作為建設(shè)稅收強(qiáng)市(或縣)的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)來抓，要求我組領(lǐng)導(dǎo)干部及工作人員增強(qiáng)服務(wù)意識，重視納稅服務(wù)工作，建設(shè)服務(wù)型稅收。年初省局召開了工作會議，制定了全年工作計(jì)劃及月計(jì)劃。工作計(jì)劃中把納稅服務(wù)提高到與依法治稅同等重要的地位，做為稅收工作的靈魂來抓，要求全組樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，真抓實(shí)干，努力打造服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān)。通過抓思想觀念轉(zhuǎn)變，我組人員進(jìn)一步認(rèn)清形勢，統(tǒng)一認(rèn)識，創(chuàng)新思路，為納稅服務(wù)工作的開展提供了最強(qiáng)大的支持和動力，推動了我組納稅服務(wù)上新臺階。堅(jiān)持了每周一例會和每周一課制度，提高了業(yè)務(wù)水平和工作積極性；做好了職責(zé)分工，設(shè)定了崗位職責(zé)，編寫人員分工一覽表，設(shè)定AB角和工作上報(bào)日期；六月份開始實(shí)行了效能管理日?？己酥贫?，做好了新人入職前的培訓(xùn)工作。通過抓思想觀念進(jìn)一步促進(jìn)了工作，上半年在服務(wù)組電話咨詢和網(wǎng)上咨詢中心工作中，共接受咨詢宗（其中來電咨詢宗、網(wǎng)上咨詢宗、來訪咨詢宗），電話咨詢多數(shù)為E稅通操作、社保費(fèi)、二手房稅收政策；受理舉報(bào)宗（其中來電舉報(bào)宗、網(wǎng)上舉報(bào)宗、來訪舉報(bào)宗、信函舉報(bào)宗），主要是納稅人舉報(bào)假發(fā)票行為；收集納稅人的建議宗。

二、創(chuàng)新服務(wù)手段，打造現(xiàn)代服務(wù)平臺

(一)參與省局12366納稅服務(wù)熱線建設(shè)。12366納稅服務(wù)熱線是稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人溝通的主要渠道之一。省局納服中心非常重視發(fā)揮熱線電話在納稅服務(wù)工作特別是日常服務(wù)工作的強(qiáng)大作用，把12366納稅服務(wù)熱線作為開展納稅服務(wù)的主要平臺，按照總局及納稅中心的要求，我組積極參與12366納稅服務(wù)熱線的建設(shè)。我組在堅(jiān)持每兩個(gè)月編輯出版一期《12366熱點(diǎn)問題匯編》的同時(shí)，為更進(jìn)一步發(fā)揮熱線電話的信息技術(shù)優(yōu)勢，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，同時(shí)避免分散建設(shè)與資源浪費(fèi)，我服務(wù)組協(xié)助省局?jǐn)M訂了建設(shè)全省統(tǒng)一的12366熱線系統(tǒng)的總體方案和技術(shù)功能需求。該方案使地稅系統(tǒng)12366熱線電話系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全省聯(lián)網(wǎng)、安全快捷、雙向互動以及信息共享。目前，我組正與有關(guān)處室部門緊密聯(lián)系，爭取該系統(tǒng)在今年全面投入運(yùn)作。去年，我市只有等地級以上縣開通使用12366納稅服務(wù)熱線，通過半年工作，今年來又有等分局開通使用12366納稅服務(wù)熱線，使我市開通12366熱線的地級以上縣達(dá)到，占全市90%以上的比例，其余各縣區(qū)開通有專用咨詢電話。

(二)加強(qiáng)咨詢服務(wù)管理。堅(jiān)持依法、無償、準(zhǔn)確、規(guī)范的原則，扎實(shí)做好日常納稅咨詢服務(wù)。一是落實(shí)總局咨詢服務(wù)工作規(guī)范，制定咨詢服務(wù)工作管理辦法，暢通咨詢渠道，規(guī)范咨詢流程，提高咨詢服務(wù)實(shí)效，全面規(guī)范和加強(qiáng)各類咨詢服務(wù)。二是全面開展納稅培訓(xùn)。依托市、縣兩級納稅人稅法學(xué)校，每月固定培訓(xùn)時(shí)間對納稅人進(jìn)行稅法培訓(xùn)，打造稅法培訓(xùn)品牌。

[論文摘要]當(dāng)前，我國的中小企業(yè)正步入一個(gè)全新的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源管理在企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略中起著越來越重要的的作用。對人力資源的知識管理、以能力為導(dǎo)向、科學(xué)化的人力資源管理的再造策略進(jìn)行分析和探討。

[論文關(guān)鍵詞]人力資源管理經(jīng)營戰(zhàn)略知識管理再造策略

人力資源管理再造是一種創(chuàng)新，是一種在傳統(tǒng)人事管理基礎(chǔ)上的“揚(yáng)棄”，是根據(jù)現(xiàn)代人力資源管理的理念，探索適合知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)特點(diǎn)及被管理對象人性特點(diǎn)的一套現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、方案、制度、模式等。旨在實(shí)現(xiàn)人力資源管理柔性的人力資源系統(tǒng)再造對策的指導(dǎo)思想是：與企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)；符合人力資源管理基本原理；與員工的需求相適應(yīng)；與人力資源管理再造的目標(biāo)相適應(yīng)。

一、基于知識管理的策略

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識是組織利潤源最大、最基本的支持要素，組織知識就是組織的核心利潤源，而組織知識即核心利潤源掌握在組織員工手中。人，既是知識創(chuàng)新的主體，又是知識的載體，因此說對人的管理（即人力資源的管理）是知識管理的核心內(nèi)容。基于知識管理的人力資源管理系統(tǒng)不僅僅支持人力資源管理部門的職能發(fā)揮，也十分有效的改進(jìn)了企業(yè)員工知識獲取、累積、創(chuàng)新的傳統(tǒng)路徑，同時(shí)使企業(yè)的學(xué)習(xí)能力增強(qiáng)，所以將知識管理與人力資源管理有機(jī)地結(jié)合起來，開展基于知識管理的人力資源管理將成為組織建立和保持核心競爭力的重要手段。

知識管理通常來講是運(yùn)用信息技術(shù)手段將人與知識充分結(jié)合，并且創(chuàng)造知識分享的文化，以加速員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)造、使用知識提高組織核心價(jià)值觀的管理方法，其目標(biāo)是提高組織所有知識的共享水平和知識創(chuàng)新能力。基于知識管理的人力資源管理不僅僅是人力資源管理部門的責(zé)任，還依賴于組織的知識管理體系。人力資源管理部門的責(zé)任是根據(jù)組織的戰(zhàn)略和發(fā)展需要，根據(jù)組織內(nèi)部知識的狀況，分析研究對知識的需求，通過人才的招聘、培育、使用和開發(fā)滿足組織運(yùn)作需要，并通過建立制度、形成文化，實(shí)現(xiàn)人力資源管理策略。而知識管理部門的主要責(zé)任是建立和維護(hù)知識共享的平臺，作為知識共享的技術(shù)保障，在知識共享平臺上完成知識的匯總、分析、加工和，是知識共享的具體實(shí)施部門。

本人于年度負(fù)責(zé)全校的教學(xué)工作，分管教務(wù)處、高三升學(xué)班、btec教學(xué)、圖書館、電教等具體工作。一年來自己能用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作勤懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢于堅(jiān)持真理，敢于嚴(yán)格實(shí)施管理，為提高教學(xué)工作質(zhì)量、提升學(xué)校的整體工作質(zhì)量貢獻(xiàn)了自己的綿薄之力。具體說來，陳述如下：

履職情況

一、常規(guī)工作，長抓不懈，努力營造良好的教學(xué)氛圍

1、學(xué)年度上學(xué)期，教務(wù)處進(jìn)一步修訂完善了學(xué)習(xí)流動紅旗評比辦法，更好地調(diào)動了班級參與學(xué)習(xí)評比的積極性。

2、針對年輕教務(wù)主任任職時(shí)間短、缺乏經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際情況，要求他們定期匯報(bào)工作，以及時(shí)糾正工作偏差，幫助他們提高管理水平。

3、充分利用教研組長例會時(shí)間，總結(jié)工作，指導(dǎo)教研，規(guī)范管理，調(diào)動教研組長工作的熱情，搞好教研組工作。

編者按：本文主要從指導(dǎo)思想；培訓(xùn)組織與實(shí)施；資金撥付；質(zhì)量評估與監(jiān)督檢查；有關(guān)工作要求進(jìn)行講述。其中，主要包括：認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于搞活流通、擴(kuò)大消費(fèi)的各項(xiàng)政策措施，以技能培訓(xùn)為手段、安置就業(yè)為目的，積極開展家政服務(wù)人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、市經(jīng)貿(mào)委、市財(cái)政局和市總工會共同組成青島市“家政服務(wù)工程”實(shí)施工作組，負(fù)責(zé)全市“家政服務(wù)工程”的組織實(shí)施工作。實(shí)施工作組下設(shè)綜合組、考務(wù)組，具體組織培訓(xùn)、考核、辦證、檔案管理等工作、建立內(nèi)部質(zhì)量評估考核體系，加強(qiáng)自我監(jiān)督、建立“家政服務(wù)工程”工作聯(lián)系會議制度、進(jìn)一步提高認(rèn)識、加大政策宣傳力度，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極推廣培訓(xùn)新成果等，具體材料請?jiān)斠姡?/p>

為進(jìn)一步促進(jìn)家政服務(wù)就業(yè)，擴(kuò)大家政服務(wù)消費(fèi)，根據(jù)商務(wù)部、財(cái)政部和全國總工會《關(guān)于實(shí)施“家政服務(wù)工程”的通知》（商商貿(mào)發(fā)〔2009〕276號）要求，結(jié)合我市家政服務(wù)業(yè)發(fā)展實(shí)際，特制定本實(shí)施意見。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于搞活流通、擴(kuò)大消費(fèi)的各項(xiàng)政策措施，以技能培訓(xùn)為手段、安置就業(yè)為目的，積極開展家政服務(wù)人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，推動以城鎮(zhèn)下崗人員、農(nóng)民工為重點(diǎn)的家政服務(wù)就業(yè)安置工作，規(guī)范家政服務(wù)行為，提升家政服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大家政服務(wù)消費(fèi)，促進(jìn)全市家政服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。

二、培訓(xùn)組織與實(shí)施

市經(jīng)貿(mào)委、市財(cái)政局和市總工會共同組成青島市“家政服務(wù)工程”實(shí)施工作組，負(fù)責(zé)全市“家政服務(wù)工程”的組織實(shí)施工作。實(shí)施工作組下設(shè)綜合組、考務(wù)組，具體組織培訓(xùn)、考核、辦證、檔案管理等工作。