尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事大家好。

我叫耿芳，現(xiàn)在是城內(nèi)所的一名儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員。今天很榮幸和大家在這里共同交流，學(xué)習(xí)。

四年前，我懷揣著澎湃的熱情加入到郵政這個(gè)大家庭中，回首參加工作這些日子，有喜悅有艱辛，當(dāng)然有付出也有收獲。經(jīng)過(guò)這些年的歷練，借助于企業(yè)的平臺(tái)讓我自身素質(zhì)得到更大的提升。

清晰記得第一次踏進(jìn)郵政大門(mén)是在05年底，當(dāng)時(shí)被分到了臺(tái)陳支局，第一次接觸到儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，看到陌生的鍵盤(pán)和顯示器上黑壓壓的字符，聽(tīng)到刷刷的數(shù)錢(qián)聲，看到老同志操作得如此熟練。說(shuō)實(shí)話，讓我這個(gè)初乍到的小姑娘不禁有些迷茫。但是既然選擇了這個(gè)職業(yè)，就要認(rèn)真踏實(shí)的干出成績(jī)，我當(dāng)時(shí)就下定決心盡快熟悉業(yè)務(wù)技術(shù)，服務(wù)知識(shí)，要以身作則，用事實(shí)證明自己的敬業(yè)。

當(dāng)時(shí)去臺(tái)陳的路泥寧坎坷，途經(jīng)一個(gè)涵洞。長(zhǎng)年積水，特別遇上下雨天就更不容易通過(guò)，不得不搬著自行車(chē)翻鐵路，真讓我切實(shí)體會(huì)到風(fēng)雨兼程的真正含意。當(dāng)我拿到第一個(gè)月工資時(shí)，激動(dòng)的無(wú)語(yǔ)言表，雖然不多，但這貌似就是我人生中所謂收獲的“第一桶金”更加深刻體會(huì)到是我們企業(yè)能給予我的這個(gè)機(jī)會(huì)，所以讓我一直心懷感恩決定在這里扎根奮斗來(lái)回報(bào)我的企業(yè)。

06年，我被調(diào)到縣城網(wǎng)點(diǎn)，因?yàn)槭枪駟T制要求我工作中更要謹(jǐn)慎細(xì)致。所里的較高儲(chǔ)蓄余額提供了較大的發(fā)展空間，隨著金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)一天比一天激烈，以及客戶需求的多元化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為各行各業(yè)博取社會(huì)信譽(yù)的重要前提，柜臺(tái)是我與客戶面對(duì)面溝通的橋梁，每個(gè)月的月底是取工資的高峰期，，往往會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì)，有時(shí)忙得一整天顧不上喝一口水，到了下班看著自己辦理得厚厚一沓憑條時(shí)，其實(shí)心里特別充實(shí)，因?yàn)橹灰獣r(shí)刻抱著真心為用戶服務(wù)的態(tài)度，才能夠?qū)⒆晕覎徫粷撃馨l(fā)揮出來(lái)，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)，才能把郵政營(yíng)業(yè)的小窗口化作為人民服務(wù)推動(dòng)發(fā)展的大陣地。公務(wù)員之家

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事大家好。

我叫**，現(xiàn)在是城內(nèi)所的一名儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員。今天很榮幸和大家在這里共同交流，學(xué)習(xí)。

四年前，我懷揣著澎湃的熱情加入到郵政這個(gè)大家庭中，回首參加工作這些日子，有喜悅有艱辛，當(dāng)然有付出也有收獲。經(jīng)過(guò)這些年的歷練，借助于企業(yè)的平臺(tái)讓我自身素質(zhì)得到更大的提升。

清晰記得第一次踏進(jìn)郵政大門(mén)是在05年底，當(dāng)時(shí)被分到了臺(tái)陳支局，第一次接觸到儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，看到陌生的鍵盤(pán)和顯示器上黑壓壓的字符，聽(tīng)到刷刷的數(shù)錢(qián)聲，看到老同志操作得如此熟練。說(shuō)實(shí)話，讓我這個(gè)初乍到的小姑娘不禁有些迷茫。但是既然選擇了這個(gè)職業(yè)，就要認(rèn)真踏實(shí)的干出成績(jī)，我當(dāng)時(shí)就下定決心盡快熟悉業(yè)務(wù)技術(shù)，服務(wù)知識(shí)，要以身作則，用事實(shí)證明自己的敬業(yè)。當(dāng)時(shí)去臺(tái)陳的路泥寧坎坷，途經(jīng)一個(gè)涵洞。長(zhǎng)年積水，特別遇上下雨天就更不容易通過(guò)，不得不搬著自行車(chē)翻鐵路，真讓我切實(shí)體會(huì)到風(fēng)雨兼程的真正含意。當(dāng)我拿到第一個(gè)月工資時(shí)，激動(dòng)的無(wú)語(yǔ)言表，雖然不多，但這貌似就是我人生中所謂收獲的“第一桶金”更加深刻體會(huì)到是我們企業(yè)能給予我的這個(gè)機(jī)會(huì)，所以讓我一直心懷感恩決定在這里扎根奮斗來(lái)回報(bào)我的企業(yè)。

06年，我被調(diào)到縣城網(wǎng)點(diǎn)，因?yàn)槭枪駟T制要求我工作中更要謹(jǐn)慎細(xì)致。所里的較高儲(chǔ)蓄余額提供了較大的發(fā)展空間，隨著金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)一天比一天激烈，以及客戶需求的多元化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為各行各業(yè)博取社會(huì)信譽(yù)的重要前提，柜臺(tái)是我與客戶面對(duì)面溝通的橋梁，每個(gè)月的月底是取工資的高峰期，，往往會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì)，有時(shí)忙得一整天顧不上喝一口水，到了下班看著自己辦理得厚厚一沓憑條時(shí)，其實(shí)心里特別充實(shí)，因?yàn)橹灰獣r(shí)刻抱著真心為用戶服務(wù)的態(tài)度，才能夠?qū)⒆晕覎徫粷撃馨l(fā)揮出來(lái)，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)，才能把郵政營(yíng)業(yè)的小窗口化作為人民服務(wù)推動(dòng)發(fā)展的大陣地。公務(wù)員之家:

經(jīng)過(guò)技能的鍛煉和工作流程日漸熟悉。憑借自己扎實(shí)的技能，在每年的星級(jí)評(píng)定考試中取得不錯(cuò)的成績(jī)，從而也提高了工資待遇，并且在09年順利通過(guò)了銀行從業(yè)資格認(rèn)證考試。讓自己成了一名合格的銀行從業(yè)人員。業(yè)務(wù)發(fā)展是重頭戲。往往為了使業(yè)務(wù)全面發(fā)展要求我必需走出去宣傳，跑工資，商易通。炎炎烈日下也曾留下過(guò)我的背影。因?yàn)樵诰诸I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下。所主任的帶領(lǐng)下，所里的余額也發(fā)展比較迅速，我所在09年被評(píng)為先進(jìn)支局，而自己也被評(píng)上先進(jìn)，所以辛苦不算什么。我堅(jiān)信“陽(yáng)光總在風(fēng)雨后”

有人說(shuō)，文明就像一盞燈，我們每個(gè)人都是一盞燈。燈亮了，我們周?chē)暮诎稻蜕倭恕?/p>

她是*縣塘頭郵政所一名普通的儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員，卻是我們身邊的一盞明燈。

“小鄧在嗎？噢！在這?！币晃?0多歲的阿姨快步走到柜臺(tái)前?！鞍⒁棠?，有什么事要幫忙嗎？”她禮貌地尋問(wèn)著，臉上帶著微笑和疑問(wèn)?！澳悴徽J(rèn)識(shí)我啦？我就是幾天前你幫著把錢(qián)給我找回來(lái)的那個(gè)呀！我今天呀，把錢(qián)全部取來(lái)了，打算存在你這里，你這姑娘人好心又細(xì)，把錢(qián)存在你這兒我就放心！”

原來(lái)這位阿姨在7天前的一個(gè)中午，一臉愁容地來(lái)到柜臺(tái)前，詢問(wèn)并訴說(shuō)著自己在別的儲(chǔ)蓄所存了一筆錢(qián)，現(xiàn)在存單丟失又沒(méi)法掛失的事情。她仔細(xì)尋問(wèn)了阿姨的情況后，憑著多年的操作經(jīng)驗(yàn)，她分析出阿姨可能填單時(shí)把身份證尾數(shù)寫(xiě)錯(cuò)。經(jīng)過(guò)幾番查找，終于找到了相符的賬戶。阿姨便笑容滿面地掛失去了。

“你們所長(zhǎng)在嗎？”電信李所長(zhǎng)帶著一個(gè)人過(guò)來(lái)。“我們所長(zhǎng)有事出去了，您有事可以讓我轉(zhuǎn)告嗎？”“這……”來(lái)人有點(diǎn)猶豫?！熬透f(shuō)吧，小鄧做事挺妥當(dāng)?shù)摹！蓖诖髲d辦理業(yè)務(wù)的一顧客說(shuō)?！笆沁@樣的，一個(gè)月前，我在你們這里打一筆款，當(dāng)時(shí)把錢(qián)交你們先數(shù)，數(shù)額對(duì)上后，我就匆忙把填好的單遞給你們轉(zhuǎn)身就走了。今天我妹夫從云南回來(lái)還錢(qián)，我才記起當(dāng)時(shí)我自己填單時(shí)少寫(xiě)了一千元”。來(lái)人后悔地說(shuō)著。尋問(wèn)了相關(guān)事宜后，鄧桂芳微笑著說(shuō)：“錢(qián)在這，你數(shù)數(shù)。那天就是我當(dāng)班，我們想了很多辦法都沒(méi)有找到你，我們就做好登記，將錢(qián)留在這里等你來(lái)?！蹦侨耸旨?dòng)地接過(guò)錢(qián)說(shuō)：“我是來(lái)試著問(wèn)問(wèn)的，畢竟當(dāng)時(shí)是我自己寫(xiě)錯(cuò)，而且時(shí)間過(guò)了這么久，沒(méi)想到你們竟然幫我把錢(qián)留著，你們真是太好了?！边@時(shí)，大家都欣慰地笑了。

“桂芳，桂芳！”一位老漢還沒(méi)到柜臺(tái)前就叫開(kāi)了她的名字，她忙起身招呼，看那熱呼勁就像久別重逢的老朋友?！?/p>

大家好，很高興區(qū)局團(tuán)委能給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我能在這里與其他優(yōu)秀的團(tuán)員青年一起相互學(xué)習(xí)、相互交流、相互促進(jìn)。我叫李x，男，24歲，同xx職工，于20**年進(jìn)入方x郵電局，從事儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員工作，雖然進(jìn)入郵局的時(shí)間并不長(zhǎng)，但是憑著對(duì)郵政工作的熱愛(ài)和做事不愿服輸?shù)捻g勁，在自己平凡的工作崗位上也取得了一些成績(jī)。在**年底被評(píng)為區(qū)局文明職工；在**年5月管局的五筆練功比賽中獲得管局第13名，**年6月的區(qū)局五筆練功比賽中獲得第1名；**年9月區(qū)局的英語(yǔ)比賽獲得團(tuán)體第二名。以下就是我的一些工作、學(xué)習(xí)心得，如有不足之處希望大家批評(píng)指正。

記得自己剛進(jìn)入郵局工作的時(shí)候，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)了解的非常少。看著其他同事在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候都是非常的熟練，就暗自下決心自己一定要努力的學(xué)，有一天能和他們一樣。在剛開(kāi)始學(xué)臺(tái)的時(shí)候，我總是用心的去觀察師傅們辦業(yè)務(wù)時(shí)的操作流程，和與用戶交流時(shí)的語(yǔ)言神態(tài)，并在心里反復(fù)的記憶，但時(shí)間一長(zhǎng)，我覺(jué)得只是坐在師傅們旁邊看是不行的，于是就把每項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體操作都詳細(xì)地記下來(lái)，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候用已經(jīng)辦好的業(yè)務(wù)模擬練習(xí)。通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí)，很快就適應(yīng)了我局忙碌的工作狀態(tài)，通過(guò)考核順利上崗。我不僅注重在業(yè)務(wù)上下苦功，在服務(wù)上也是一絲不茍，時(shí)刻從用戶的角度出發(fā)，為用戶著想。有一次，一位用戶急需用錢(qián)，想把定期的錢(qián)取了，拿走一部分，剩下的再存起來(lái)。我就建議他辦理部分提前支取，取走的錢(qián)按活期算，剩下的還按定期算，這樣不會(huì)損失太多的利息。用戶聽(tīng)完后，對(duì)我說(shuō)：“小伙子，你真是把用戶當(dāng)親人了，我以后還是要把錢(qián)存在你們郵局來(lái)！”其實(shí)，這樣的事情在每天的工作中會(huì)遇到很多，有時(shí)也會(huì)有用戶不理解的情況發(fā)生，這種情況我都會(huì)耐心的和他們?nèi)ブv每一個(gè)細(xì)節(jié)，直到他們聽(tīng)明白了為止。一次，一位老大爺在我這里存歌華有限電視費(fèi)，一年216元，他當(dāng)時(shí)覺(jué)得應(yīng)該沒(méi)那么多，還說(shuō)我不會(huì)算數(shù)，一定是給他弄錯(cuò)了。我忍著委屈的心情，還是很耐心的跟這位老大爺仔細(xì)的解釋說(shuō)：一個(gè)月18元，十個(gè)月是180，再加二個(gè)月的36元，12個(gè)月正好是216元。這時(shí)老大爺拍著腦門(mén)說(shuō)：老了，老了，都老糊涂了。小伙子，不好意思了。我認(rèn)為：“只有在你把用戶當(dāng)成親人一樣對(duì)待的時(shí)候，他們才能用心和你去溝通，這樣才會(huì)做出另用戶滿意的服務(wù)工作來(lái)?！?/p>

今年初，區(qū)局進(jìn)行了五筆的普測(cè)，從中挑選錄入速度快的去參加管局的五筆練功比賽。那時(shí)候，我的五筆錄入水平在區(qū)局中還算可以的，大概每分鐘90個(gè)字左右。但為了使自己的水平提高得更快，我給自己制定了一個(gè)練習(xí)方案：每天下班回到家除了日常的事情以外，就是要坐到電腦前面練習(xí)五筆，這已經(jīng)成為了一個(gè)習(xí)慣。開(kāi)始練習(xí)的時(shí)候，每天提高的速度都不大，有的時(shí)候只是幾個(gè)字的提高。我非常著急，面對(duì)著電腦不知道該怎么辦才好。但是一直有一個(gè)堅(jiān)定的信念支持著我，那就是不管多辛苦都要堅(jiān)持下去。為了能更大幅度的提高錄入速度，我把每天的練習(xí)時(shí)間加長(zhǎng)了一些，而且不管多晚，每天都會(huì)堅(jiān)持打1-2個(gè)小時(shí)。記得好幾次，因?yàn)橄掳啾容^晚，回家吃完飯?zhí)貏e的累，根本不想再去練習(xí)了，但一想到別人能做到的事情我也一定能做得到，一想到這，我的精神也提高了幾分，那幾天晚上都是打到11、12點(diǎn)鐘才睡覺(jué)。凡事熟能生巧，巧能成精。要想提高五筆的速度唯一的辦法就是苦練，想要投機(jī)取巧更是不可能的。之后的每一天我都會(huì)按照我的目標(biāo)練習(xí)五筆，把那些不常打的字記下來(lái)然后反復(fù)練習(xí)，直到熟悉為止。有時(shí)在工作中也會(huì)遇到一些難字，我每次都是認(rèn)真的把這個(gè)字記在心里，工作后反復(fù)的練習(xí)幾遍，直至看到這個(gè)字后不用再去想怎么拆就能打出來(lái)。平常路上要是看到字的時(shí)候也會(huì)不自覺(jué)的用手指比劃幾下，把它打出來(lái)。這已經(jīng)成了一個(gè)習(xí)慣，見(jiàn)到字就想拆。我始終相信，只要堅(jiān)持和努力就一定可以打得更快。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的練習(xí)，我的錄入速度漸漸有了提高。從每分鐘90個(gè)字到100個(gè)字，再到110個(gè)字……。最終從區(qū)局的第4名升到了第1名，在管局的比賽上獲得了第13名。

我憑著自身的英語(yǔ)優(yōu)勢(shì)，被局里推薦到區(qū)局進(jìn)行英語(yǔ)集訓(xùn)。這次集訓(xùn)把郵政和奧運(yùn)相結(jié)合，主要是針對(duì)郵政英語(yǔ)，奧運(yùn)英語(yǔ)和日常英語(yǔ)幾個(gè)方面進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。但這次的英語(yǔ)是以郵政營(yíng)業(yè)為主，而我是儲(chǔ)蓄員，對(duì)營(yíng)業(yè)的知道不是很了解，為了能更好的跟上學(xué)習(xí)進(jìn)度，我就經(jīng)常利用自己休息的時(shí)間去營(yíng)業(yè)組學(xué)習(xí)郵政營(yíng)業(yè)知識(shí)。要想提高英語(yǔ)水平首先需要記大量的單詞，詞匯量是學(xué)好英語(yǔ)的必要前提。于是，我把書(shū)上的生詞記在一個(gè)本子上，而且把注解都標(biāo)注上，在休息或課余時(shí)間里就拿出來(lái)背背。背單詞對(duì)于每一個(gè)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的人來(lái)說(shuō)都是一件很煩惱的事情，尤其是在一個(gè)單詞有多種意思的時(shí)候背起來(lái)就費(fèi)勁了。我找到了一個(gè)適合自己學(xué)習(xí)單詞的方法，就是一邊背的時(shí)候一邊在紙上反復(fù)的寫(xiě)幾遍。這樣不但可以加深對(duì)單詞的理解，而且也有助于記憶。另外我之前相對(duì)于比較弱的就是口語(yǔ)，和別人用英文交流的時(shí)候不是很流利。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我意識(shí)到只有多說(shuō)才行。周?chē)鷽](méi)有良好的語(yǔ)言環(huán)境，只有自己給自己創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，讓自己全心的投入進(jìn)去。上課的時(shí)候我會(huì)仔細(xì)聽(tīng)老師是怎么說(shuō)的，然后就學(xué)著老師的語(yǔ)調(diào)去練習(xí)。開(kāi)始學(xué)習(xí)的時(shí)候，還不敢放大聲去說(shuō)，怕說(shuō)錯(cuò)了別人會(huì)笑話，但如果不放開(kāi)口去說(shuō)，就永遠(yuǎn)沒(méi)有提高。我試著一點(diǎn)一點(diǎn)的放聲去朗讀或者和別人交流，即使在家練習(xí)的時(shí)候也是放開(kāi)口大聲去說(shuō)，而且會(huì)時(shí)刻都注意自己的語(yǔ)調(diào)是不是好聽(tīng)。只要感覺(jué)不對(duì)就馬上糾正，然后再繼續(xù)練習(xí)。在這次南區(qū)組織的英語(yǔ)比賽中，我與我局另外兩名同志榮獲區(qū)局團(tuán)體第二名的好成績(jī)。

現(xiàn)在每天除了練習(xí)五筆和英語(yǔ)外，我把更多的精力投放在了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)上，多掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。郵政企業(yè)在發(fā)展，我也隨著企業(yè)的進(jìn)步向著更高、更強(qiáng)的方向發(fā)展自己。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：

大家好！

非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我這次競(jìng)聘郵政支局支局長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，憑借多年來(lái)累積工作經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)自己能力的自信，我走上了競(jìng)聘郵政支局支局長(zhǎng)的舞臺(tái)，接受大家的考驗(yàn)，并希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘，提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)。下面，我對(duì)自己的基本情況做簡(jiǎn)單的介紹。

我叫，今年30歲，大專(zhuān)畢業(yè)，2009年進(jìn)入郵政工作，現(xiàn)任市區(qū)郵政支局儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員一職。今天，我演講的內(nèi)容主要分為兩部分，一是我競(jìng)選郵政支局支局長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)，二是競(jìng)聘成功后的工作思路。

一、競(jìng)聘這一職位的優(yōu)勢(shì)

第一，具有良好的人脈關(guān)系。郵政業(yè)務(wù)的特點(diǎn)決定了郵政業(yè)務(wù)必須通過(guò)一定的人脈關(guān)系才能達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)的目的，而作為土生土長(zhǎng)的人，我除了擁有強(qiáng)大的親友資源外，還與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、養(yǎng)殖大戶以及漁港碼頭等保持著良好的關(guān)系，豐富的人脈資源為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

領(lǐng)導(dǎo)：

我于××年－月，對(duì)我局農(nóng)村郵政業(yè)務(wù)的管理和發(fā)展進(jìn)行了一定程度的調(diào)查，現(xiàn)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和建議的解決方案匯報(bào)如下，以供領(lǐng)導(dǎo)參考。

一、解決農(nóng)村“家庭模式”代辦協(xié)儲(chǔ)的問(wèn)題

現(xiàn)狀：我局××年新增聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)，其中個(gè)為家庭模式，新增營(yíng)業(yè)人員均為代辦員的家人或親戚。如新場(chǎng)鎮(zhèn)新增設(shè)的營(yíng)業(yè)員為代辦員的女兒、梧鳳鄉(xiāng)（兒子）、土門(mén)鄉(xiāng)（女婿）、吳場(chǎng)鎮(zhèn)（侄兒）、南安鄉(xiāng)（兒媳）、麻柳鄉(xiāng)（愛(ài)人）、歇馬鄉(xiāng)（愛(ài)人）。

解決問(wèn)題的方案：⒈要求代辦員付新增設(shè)的營(yíng)業(yè)員工資每月元，獎(jiǎng)金每月元，獎(jiǎng)金同凈增余額掛鉤考核。⒉對(duì)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)新增設(shè)的營(yíng)業(yè)員進(jìn)行人事考察，合格后簽訂委代辦協(xié)議，每月按市局政策發(fā)放代辦業(yè)務(wù)酬金元。⒊聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)新增設(shè)的營(yíng)業(yè)員每月酬金－元，由縣局統(tǒng)一考核制表發(fā)放。⒋聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)新增設(shè)的營(yíng)業(yè)員由縣局統(tǒng)一調(diào)配，在對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)配置人員時(shí)確保不出現(xiàn)“家庭模式”代辦協(xié)儲(chǔ)，并且對(duì)這部份人員每半年調(diào)配一次，保證代辦協(xié)儲(chǔ)人員的輪崗。

二、代辦員交納保證金的問(wèn)題

苦于沒(méi)有找到有效引導(dǎo)和激勵(lì)的辦法，我們常為學(xué)生被動(dòng)低效的背誦犯愁。教學(xué)中，我以“語(yǔ)言儲(chǔ)蓄所”為載體，建立起推動(dòng)背誦的動(dòng)力機(jī)制，學(xué)生在“仿真式”游戲情境中，背誦的興趣得到有效激發(fā)，潛能獲得最大的挖掘，記憶猶如長(zhǎng)上了翅膀。

語(yǔ)文新課標(biāo)把積累提升到一個(gè)新高度，強(qiáng)調(diào)背誦是積累和培養(yǎng)語(yǔ)感的必要途徑和好方法，并對(duì)義務(wù)教育的各階段提出了背誦的具體篇目、數(shù)量，明確了背誦的要求：要在理解的基礎(chǔ)上記誦；要保護(hù)學(xué)生背誦的積極性；要充分考慮個(gè)體差異等等。

這里，實(shí)際上提出了快樂(lè)背誦、有效背誦、自主選擇、分層要求等原則，創(chuàng)設(shè)學(xué)生愉快背誦的情境，創(chuàng)建激發(fā)和培育學(xué)生背誦的動(dòng)力機(jī)制，無(wú)疑是語(yǔ)文教改著力點(diǎn)之一。

一、以“語(yǔ)言儲(chǔ)蓄所”為載體，激發(fā)、挖掘?qū)W生背誦興趣和潛能

1．建立運(yùn)行機(jī)制。

有一次我檢查頭天布置的《月光曲》背誦，效果很不理想。怎樣才能調(diào)動(dòng)他們積極性呢？

農(nóng)村調(diào)研報(bào)告

村調(diào)研報(bào)告

領(lǐng)導(dǎo)：

我于××年－月，對(duì)我局農(nóng)村郵政業(yè)務(wù)的管理和發(fā)展進(jìn)行了一定程度的調(diào)查，現(xiàn)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和建議的解決方案匯報(bào)如下，以供領(lǐng)導(dǎo)參考。

一、解決農(nóng)村“家庭模式”代辦協(xié)儲(chǔ)的問(wèn)題

現(xiàn)狀：我局××年新增聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)，其中個(gè)為家庭模式，新增營(yíng)業(yè)人員均為代辦員的家人或親戚。如新場(chǎng)鎮(zhèn)新增設(shè)的營(yíng)業(yè)員為代辦員的女兒、梧鳳鄉(xiāng)（兒子）、土門(mén)鄉(xiāng)（女婿）、吳場(chǎng)鎮(zhèn)（侄兒）、南安鄉(xiāng)（兒媳）、麻柳鄉(xiāng)（愛(ài)人）、歇馬鄉(xiāng)（愛(ài)人）。

局領(lǐng)導(dǎo)：

我于2005年10－12月，對(duì)我局農(nóng)村郵政業(yè)務(wù)的管理和發(fā)展進(jìn)行了一定程度的調(diào)查，現(xiàn)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和建議的解決方案匯報(bào)如下，以供領(lǐng)導(dǎo)參考。

一、解決農(nóng)村“家庭模式”代辦協(xié)儲(chǔ)的問(wèn)題

現(xiàn)狀：我局2005年新增聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)10個(gè)，其中7個(gè)為家庭模式，新增營(yíng)業(yè)人員均為代辦員的家人或親戚。如新場(chǎng)鎮(zhèn)新增設(shè)的營(yíng)業(yè)員為代辦員的女兒、梧鳳鄉(xiāng)（兒子）、土門(mén)鄉(xiāng)（女婿）、吳場(chǎng)鎮(zhèn)（侄兒）、南安鄉(xiāng)（兒媳）、麻柳鄉(xiāng)（愛(ài)人）、歇馬鄉(xiāng)（愛(ài)人）。

解決問(wèn)題的方案：1、要求代辦員付新增設(shè)的營(yíng)業(yè)員工資每月200元，獎(jiǎng)金每月100元，獎(jiǎng)金同凈增余額掛鉤考核。2、對(duì)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)新增設(shè)的營(yíng)業(yè)員進(jìn)行人事考察，合格后簽訂委代辦協(xié)議，每月按市局政策發(fā)放代辦業(yè)務(wù)酬金200元。3、聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)新增設(shè)的營(yíng)業(yè)員每月酬金400－500元，由縣局統(tǒng)一考核制表發(fā)放。4、聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)新增設(shè)的營(yíng)業(yè)員由縣局統(tǒng)一調(diào)配，在對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)配置人員時(shí)確保不出現(xiàn)“家庭模式”代辦協(xié)儲(chǔ)，并且對(duì)這部份人員每半年調(diào)配一次，保證代辦協(xié)儲(chǔ)人員的輪崗。

二、代辦員交納保證金的問(wèn)題

轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路,積極發(fā)展賬戶匯款業(yè)務(wù)(郵政)

我局地處___的城鄉(xiāng)結(jié)合部，200*年全年共完成業(yè)務(wù)收入_萬(wàn)元，完成年計(jì)劃_%，收支差完成_萬(wàn)元，完成年計(jì)劃_%。其中儲(chǔ)蓄收入達(dá)到_萬(wàn)元，占支局收入的_%；儲(chǔ)蓄余額已達(dá)到_億元，年內(nèi)儲(chǔ)蓄余額凈增了_億元；匯兌業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入_萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的_%。儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)已成為我局強(qiáng)項(xiàng)業(yè)務(wù)，為我局完成全年整體收入奠定了良好的基礎(chǔ)。

2006年下半年，管局在郵政金融工作會(huì)上提出：要重點(diǎn)發(fā)展低本高效、利儲(chǔ)、利匯、見(jiàn)效快的賬戶匯款業(yè)務(wù)，以直接提高支局的收益。南區(qū)局及時(shí)召開(kāi)工作經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，會(huì)上區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)傳達(dá)管局精神，要求儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)要定位于向效益要發(fā)展，各支局要及時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，追求儲(chǔ)匯收入效益的最大化。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我局認(rèn)真分析市場(chǎng)、及時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、加大獎(jiǎng)勵(lì)政策，促使郵政賬戶匯款業(yè)務(wù)有長(zhǎng)足的發(fā)展。

一、認(rèn)真分析市場(chǎng)、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，堅(jiān)定發(fā)展賬戶匯款業(yè)務(wù)的決心。

我局結(jié)合支局具體情況，對(duì)賬戶匯款業(yè)務(wù)的發(fā)展形勢(shì)進(jìn)行了研討。2006年1至9月份我局儲(chǔ)蓄異地手續(xù)費(fèi)收入_萬(wàn)元，試想，把等量的儲(chǔ)蓄異地收入折算成郵政賬戶匯款業(yè)務(wù)收入可在原有收入的基礎(chǔ)上多創(chuàng)收近_%，僅此一項(xiàng)支局匯兌收入將增加_萬(wàn)元，這筆收入相當(dāng)于我局新發(fā)地郵電所三個(gè)月的儲(chǔ)蓄利差收入（目前該所儲(chǔ)蓄余額為_(kāi)萬(wàn)元）。另外，我局新發(fā)地和玉泉營(yíng)郵電所每天異地轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)較多，在切屏后，我們可充分利用現(xiàn)有儲(chǔ)蓄客戶資源，在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)通過(guò)營(yíng)業(yè)員切屏處理，就可進(jìn)入電子匯兌系統(tǒng)辦理賬戶匯款業(yè)務(wù)，且兩種匯款方式到帳時(shí)限、手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相同，種種優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定了我局大力發(fā)展賬戶匯款業(yè)務(wù)的決心。

經(jīng)營(yíng)思路明確后，在區(qū)局業(yè)務(wù)支撐下，我局及時(shí)在局務(wù)會(huì)上布置、安排，采取對(duì)每個(gè)儲(chǔ)蓄臺(tái)位的人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并對(duì)每個(gè)臺(tái)席制定出相應(yīng)的業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)，儲(chǔ)蓄班長(zhǎng)按日統(tǒng)計(jì)各網(wǎng)點(diǎn)賬戶匯款收入并上報(bào)支局等一系列措施，為我局下一步發(fā)展打下了良好的開(kāi)端。