×百貨商場開業(yè)慶典籌備安排

、百貨商場開業(yè)慶典活動規(guī)模：

參加人數(shù)—位左右，現(xiàn)場布置以產(chǎn)生熱烈隆重的慶典儀式氣氛為基

準(zhǔn)，活動以產(chǎn)生良好的新聞效應(yīng)，社會效益為目標(biāo)。

、百貨商場開業(yè)慶典活動場所：

百貨廣場

摘要：要走出當(dāng)前中國百貨商場的經(jīng)營困境，必須從實踐出發(fā)，研究現(xiàn)代商場的“深度營銷”，即抓住“深”字做營銷。強化商家和消費者之間的深層次溝通，確立贏得顧客“心度”最大化的營銷目標(biāo)；注重商場營銷贏力的鑄造，增強應(yīng)對市場環(huán)境變化的“適應(yīng)度”；強調(diào)實施商場營銷的“精耕細(xì)作”策略，要求營銷活動的全過程和全方位都要追求“精度”；強調(diào)實施商場營銷的“特色打造”策略，在打造商品、服務(wù)、環(huán)境和品牌的特色上敢創(chuàng)“新度”。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代商場；深度營銷；研究

當(dāng)前，我國百貨商場的經(jīng)營者都在抱怨生意越來越難做。筆者認(rèn)為，問題關(guān)鍵在于現(xiàn)代商場營銷的內(nèi)在矛盾及深層次問題并沒有得到根本性解決，仍然以競爭為基準(zhǔn)、以銷售額為核心目標(biāo)，尚未真正進(jìn)入以顧客為基準(zhǔn)，以“深度營銷”贏得市場、贏得消費者的營銷戰(zhàn)略研究階段。為此，要走出中國百貨商場的經(jīng)營困境，必須從實踐出發(fā)，研究現(xiàn)代商場的深度營銷。深度營銷最直觀的理解就是抓住“深”字做營銷。然而，這個“深”字卻有豐富的內(nèi)涵，是新的營銷課題，值得我們?nèi)パ芯俊?/p>

深度營銷目標(biāo)：贏得顧客“心度”最大化

深度營銷的目標(biāo)是贏得顧客“心度”最大化，它與一般營銷目標(biāo)不同。一般營銷是以贏得商場“利潤”最大化為目標(biāo)的，追求的是交易，商家通過與顧客的交易獲得利潤，考慮的是如何使每一筆交易的收益最大化。而深度營銷是以贏得顧客“心度”最大化為目標(biāo)的，追求的是顧客，商家是從與顧客長期、良好的關(guān)系中獲利的，考慮的是如何維系顧客關(guān)系，與顧客有效合作。

我國百貨商場的營銷實踐證明，不同營銷目標(biāo)下的商場營銷行為和營銷業(yè)績是截然不同的。為了贏得“利潤”最大化，商場只考慮從消費者那里多賺錢，商家往往不顧一切地增加銷售收入，降低營銷成本，甚至為了追逐利潤，不惜損害消費者的利益。而在贏得顧客“心度”最大化目標(biāo)下，商場必須采用深層、精細(xì)、有創(chuàng)意的營銷策略，提供滿足顧客需求的產(chǎn)品，提升顧客的滿意度；提高商場的品牌聲譽，保持顧客的忠誠度；有效與顧客溝通，建立和諧的顧客關(guān)系；一句話，就是讓消費者對你的商場和品牌心動。顯然，只有在贏得顧客“心度”最大化的營銷目標(biāo)下，才能保證百貨商場長期而穩(wěn)定的收益。

【摘要】現(xiàn)代商戰(zhàn)越來越激烈,促銷方式層出不窮,促銷頻次和力度也越來越大,但商場組織促銷活動經(jīng)常是對供貨商和消費者來說都沒有發(fā)揮應(yīng)有的效果。本文基于這種現(xiàn)實,分析商場如何結(jié)合市場情況和自身優(yōu)勢來選擇促銷方式,達(dá)到消費者、供貨商、商場“三滿意”,實現(xiàn)商場和供貨商長期盈利的目的。

【關(guān)鍵詞】百貨商場促銷方法

商家間促銷活動不僅需要斗智斗勇,更要講究內(nèi)部的戰(zhàn)術(shù)配合,這樣才能使活動的全盤目的達(dá)到預(yù)想的效果。

慣用的促銷手段雖多,歸納起來不外乎“打折”、“買贈”、“買返”、“紅利卡”、“買減”、“抽獎”、“雙倍或多倍積分”等基本類型,其它促銷方式也是從上述方式中演變而來的。促銷方式本身沒有優(yōu)劣之分,關(guān)鍵是看怎么抓住時機進(jìn)行合理利用,并進(jìn)行適當(dāng)創(chuàng)新。提高商場知名度、促進(jìn)銷售業(yè)績提升是促銷活動的目的;當(dāng)然,最終都是為了滿足目標(biāo)顧客需求。

傳統(tǒng)促銷的由頭一般有“店慶”、“國慶”、“五一”、“元旦”、“相應(yīng)品類的購物節(jié)”、“甩貨節(jié)”和“圣誕”等時機。

也正是這些由頭加之慣用的促銷手段,占據(jù)了商場全年的很大一部分銷售,因此,如何抓住這個時機,做好這些活動對于現(xiàn)在的百貨商場來講尤為重要,也尤為艱難,難的是所有活動對于消費者來說都已是司空見慣。消費者的過于理性和促銷廣告的大爆炸給當(dāng)前的促銷活動帶來了很大挑戰(zhàn)。這就需要對百貨商場的促銷活動應(yīng)該把握的方面有一個清楚的認(rèn)識。

一、促銷內(nèi)容設(shè)計凸顯優(yōu)點

促銷內(nèi)容設(shè)計凸顯優(yōu)點，通俗一點講就是集中所有的優(yōu)勢做出其他商場沒有做的，或者自己商場從未嘗試過的促銷活動。例如，有些地區(qū)的商場利用積分卡進(jìn)行雙倍積分的活動，我認(rèn)為活動思路是很好的，但是唯一欠缺的是沒有集中優(yōu)勢進(jìn)行突出宣傳，而是伴隨著其他的促銷手段，如買贈和抽獎，而這樣買贈和抽獎非但不會增強活動效果，倒是弱化了雙倍積分，同時浪費了大量的促銷費用。這樣由于沒有集中主要精力進(jìn)行一項力度比較大的促銷活動，導(dǎo)致多形式的促銷互相牽制，都沒有達(dá)到應(yīng)有的效果，商家最初的意愿也難以圓滿完成。

二、宣傳載體的顏色要有視覺沖擊力

消費者接觸促銷活動宣傳的第一直觀感受就是色彩，色彩也是決定消費者興趣濃厚與否的一個很重要的因素。把色彩和商場的宣傳載體很好的結(jié)合是做好一次促銷活動很重要的環(huán)節(jié)。

商場活動的宣傳載體，如商場內(nèi)的門頭、吊旗、條幅、拱門等，如何組合使用達(dá)到一個整體的宣傳效果，對于宣傳效果是較為重要的，這其中一個重要的元素就是色彩。吊旗、海報等采取何種顏色、是否有視覺沖擊力，將直接影響對應(yīng)的促銷活動的效果。我在某些商場考察時看到，三月甩貨節(jié)的吊旗海報的顏色設(shè)計是一片綠色，讓顧客走進(jìn)商場能感到一縷清新和生機，這和三月萬物更新的時間因素緊密聯(lián)系。而有些商場的店慶活動顏色的選擇我認(rèn)為就不是太好，顏色雖是紅色但相對發(fā)暗，這對店慶這個主要促銷由頭烘托不夠，感覺不到?jīng)_擊和喜慶。

三、開發(fā)更適合宣傳整體促銷活動的宣傳位

全國三八紅旗集體百貨商場公司事跡材料

××縣百貨商場有限責(zé)任公司是一個集日用百貨、家用電器、服裝鞋帽為一體的商業(yè)零售企業(yè)。營業(yè)面積為平方米，銷售產(chǎn)品達(dá)余種，年銷售額萬，創(chuàng)利稅萬。擁有員工人，其中％以上為女職工，是××縣規(guī)模最大，效益最好，社會評價最高的民營企業(yè)之一。該公司自年改制以來，堅持“誠信，奉公務(wù)員之家版權(quán)所有獻(xiàn)，務(wù)實，創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，在公司全體員工的共同努力下開拓創(chuàng)新，崗位建功，取得了一個又一個另人矚目的成績：連續(xù)三年被縣委、縣政府評為文明單位；連續(xù)三年獲市級“巾幗文明崗”，××年度公司董事長獲“巾幗建功明星”稱號；先后被市委、市政府評為文明建設(shè)先進(jìn)單位，文明單位；被省委、省政府評為全省五十家流通企業(yè)最佳形象單位、十城百店無假貨商店等榮譽稱號，連續(xù)五屆被省委、省政府評為消費者信得過單位。

一內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信消費者

一個企業(yè)的好壞關(guān)鍵取決于兩個方面：一是企業(yè)的素質(zhì)，二是企業(yè)的形象。××百貨商場有限責(zé)任公司緊緊抓住這兩個關(guān)鍵，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)化的環(huán)境吸引更多的消費者。一個企業(yè)的整體素質(zhì)既包括領(lǐng)導(dǎo)決策層素質(zhì)又包括基層員工素質(zhì)。改制初期，為盡快適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要，公司向全體員工發(fā)出了“加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，建設(shè)學(xué)習(xí)型商場”的倡議，公司上至董事長，總經(jīng)理，下到攤長，售貨員都是女性，她們在繁忙的工作和生活中，抽出時間投入到新經(jīng)營方法及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)之中，包括營銷、管理、創(chuàng)新、人文、法律、職業(yè)道德等等，通過不斷的學(xué)習(xí)，商場員工素質(zhì)有了全面的提高，不但可以任勝本職工作，還能為商場的發(fā)展進(jìn)言獻(xiàn)策，公司許多發(fā)展策略和經(jīng)營辦法都來自于員工的集思廣義。公司所開展的“學(xué)習(xí)型商場”創(chuàng)建活動一直被縣內(nèi)私營企業(yè)所學(xué)習(xí)和借鑒。

素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，形象則是企業(yè)的招牌和門面。百貨商場自改制以來，先后多次在其硬件建設(shè)上進(jìn)行完善和改進(jìn)。年至今共投入萬用于商場內(nèi)外裝修和設(shè)備更新，使一個營業(yè)面積不足千米，設(shè)備陳舊，光線不足，貨物單一，顧客稀少的國營商場轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€面積達(dá)平米，擁有寬敞舒適的購物環(huán)境、琳瑯滿目的商品、人流如織的顧客的商業(yè)零售企業(yè)。在軟件建設(shè)上，結(jié)合學(xué)習(xí)型商場創(chuàng)建工作，在全體員工中大力實施了“五個一”工程，即：一流的服務(wù)、一流的商品、一流的信譽、一流的環(huán)境、一流的效益。開展了“巾幗建功”競賽，按照“四優(yōu)”要求，即：優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)化管理，不斷提高服務(wù)檔次：在接待消費者過程中，無論是當(dāng)面交談，還是電話咨詢，員工普遍使用文明用語，給顧客以賓至如歸的親切感；在上崗中，員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表整潔、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，顯示商場人的青春和活力；在服務(wù)中，員工誠懇熱情，文明禮貌，來有迎聲、問有答聲、走有送聲，對消費者選購商品百挑不厭、百問不煩，她們用實際行動為顧客創(chuàng)造了良好的購物環(huán)境，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得了消費者信任。

二科學(xué)管理，誠信經(jīng)營，靠信譽保證求得企業(yè)生存發(fā)展

×百貨商場開業(yè)慶典籌備安排

、百貨商場開業(yè)慶典活動規(guī)模：

參加人數(shù)—位左右，現(xiàn)場布置以產(chǎn)生熱烈隆重的慶典儀式氣氛為基

準(zhǔn)，活動以產(chǎn)生良好的新聞效應(yīng)，社會效益為目標(biāo)。

、百貨商場開業(yè)慶典活動場所：

百貨廣場

百貨商場開業(yè)慶典籌備安排

1、百貨商場開業(yè)慶典活動規(guī)模：

參加人數(shù)200—260位左右，現(xiàn)場布置以產(chǎn)生熱烈隆重的慶典儀式氣氛為基

準(zhǔn)，活動以產(chǎn)生良好的新聞效應(yīng)，社會效益為目標(biāo)。

2、百貨商場開業(yè)慶典活動場所：

xx百貨廣場

一．項目背景

xx小區(qū)位于xx市中心區(qū)西南部，南北長893米，東西長752米，規(guī)劃用地為43.18公頃，總建筑面積41.75平方米，距火車站不到2000米，距汽車站不到1000米，與市區(qū)最繁榮的一級商圈——華聯(lián)商廈實際距離為1300米。龍行路東西貫通其中，運河路、火車站西路、王母閣路、河南路環(huán)繞著商城，周邊有3路、8路、9路、21路、25路等條公交路線經(jīng)過。據(jù)城建規(guī)劃，市政府還將增加3條公交線路直通龍行路，并設(shè)4個公交站點。

xx商城做為xx小區(qū)的功能性商業(yè)物業(yè)，總建筑面積10萬m2，，以龍行路為界，分為南北兩大區(qū)域，以一條商業(yè)步行街為中樞，力圖規(guī)劃魯西南地區(qū)首個集購物、休閑、旅游、娛樂為一體的大型購物商城。作為本報告的標(biāo)的項目——超市及百貨店位于xx商城的兩座標(biāo)志性建筑—金座、銀座，總建筑面積29000平方米，通過跨越龍行路過街天橋相連，從而使xx商城渾為一體，圍繞金座、銀座的19棟商業(yè)建筑分別劃分為品牌街、典雅裝飾城、家居大世界及美麗人生。規(guī)劃銀座經(jīng)營中、高檔次的各類名牌商品和在金座設(shè)立大型超級市場。

二、xx商城超市/百貨店項目市場分析

（一）、xx市國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展概況

據(jù)xx統(tǒng)計局20*年統(tǒng)計信息，xx市城區(qū)內(nèi)（3公里范圍內(nèi)）常住人口為43萬人，暫住人口為21萬人；xx市國民生產(chǎn)總值630萬元；人均gdp8269元；人均可支配收入6352元，比上年增加578元，增長了10%；農(nóng)村居民人均純收入2824元，比上年增加148元，增長了5.5%。20*年城鄉(xiāng)居民消費水平有所提高。據(jù)統(tǒng)計公報，城市居民人均消費支出4589元，比上年增長了10%，農(nóng)村居民人均生活費支出1934元，比上年增長了5.4%。物價總水平在20*年由負(fù)轉(zhuǎn)正的基礎(chǔ)上穩(wěn)中有漲。20*年xx市區(qū)居民生活消費價格總水平比上年上升1.4%，商品零售價格點水平比上年上升0.1%。

非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，這次安排我向股份公司述職，既是對我履行職責(zé)的監(jiān)督，也是對我個人的關(guān)心和愛護(hù)，更是對百聯(lián)東方商廈有限公司工作的高度重視和支持。我將利用本次述職的契機，認(rèn)真回顧檢查自己履行職責(zé)的情況，誠懇聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評，不斷改進(jìn)工作，更好地履行職責(zé)。

年，對于百聯(lián)東方廣場，對于我個人都是一個具有重要意義的一年。這一年里，經(jīng)歷了籌備和開業(yè)運作兩個階段，我和其他班子成員一起，在上級領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和幫助下，帶領(lǐng)全體員工始終堅持“遇強更強、誠信致遠(yuǎn)”的百聯(lián)精神，通過不懈努力，終于見證了這個精品Mall的誕生。應(yīng)該說，市百聯(lián)東方商廈的誕生，使百聯(lián)集團(tuán)在拓展全國市場的戰(zhàn)略目標(biāo)上又邁開了堅實的一步。下面，我就年度擔(dān)任百聯(lián)東方商廈有限公司總經(jīng)理一職時的工作情況作一個簡單的匯報，請各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議及指正。

一、認(rèn)真履行職責(zé)，扎實開展工作

自年9月受命以來，我就以高度的責(zé)任心、務(wù)實的精神全身心投入到項目的籌建中。一來到市，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進(jìn)行市場調(diào)研，構(gòu)思項目的經(jīng)營思路和方向。新項目的籌備可謂困難重重：項目規(guī)模體態(tài)大，工程建設(shè)復(fù)雜，地段較偏；市地處內(nèi)地，采購中心鞭長莫及，導(dǎo)致項目招商難度較大；異地觀念文化的差異及項目遺留的諸如動拆遷、商鋪回租等棘手問題接踵而至，在這種情況下，我和其他班子成員一起，想方設(shè)法尋求解決的最佳途徑，必勝的信念和共同的目標(biāo)是我們強有力的支撐。為確保試營業(yè)如期進(jìn)行，我和其他班子成員一樣，放棄節(jié)假日休息，長期駐守市，不分晝夜奮戰(zhàn)在一線，抓進(jìn)度，保質(zhì)量，身先士卒，帶領(lǐng)骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡，團(tuán)結(jié)一致，有序推動各項籌備工作的進(jìn)程。在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全體同仁眾志成城，百聯(lián)東方廣場終于在年9月16日震憾開幕。并以其檔次最高、環(huán)境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評價，不僅填補了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白，也在市民心中形成了良好的口碑。

二、統(tǒng)籌兼顧，有序推進(jìn)項目進(jìn)程

新項目的籌建千頭萬緒，在全面熟悉項目的情況下，我和其他班子成員經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通，抓重點、抓關(guān)鍵、有計劃、有步聚地推進(jìn)各項工作進(jìn)程。

XX公司：

————東方廣場項目的籌建開業(yè)是整個團(tuán)隊努力的結(jié)果，我作為總經(jīng)理助理參與項目籌建并主要分管裝潢工程、后勤、總經(jīng)理辦公室與企業(yè)文化工作，這段經(jīng)歷是我職業(yè)生涯中最寶貴的財富。

我第一次作為企業(yè)較高級的治理人員開展工作，首先要轉(zhuǎn)換自己的工作角色，根據(jù)總經(jīng)理室的整體工作思路，為總經(jīng)理切實地抓起幾個線條的工作；為了營造良好的工作氛圍、增強團(tuán)隊力量，我放棄春節(jié)、五一長假休息并在籌建最后半年放棄探親、休假，安排部下們輪流地探親休假；我還很注重從總經(jīng)理室的角度傾聽中層干部與骨干人員的意見，形成良好的溝通氛圍，配合總經(jīng)理室更多地了解團(tuán)隊的狀態(tài)，并用柔性文章版權(quán)歸文秘站作者所有!的方式傳遞總經(jīng)理室部分的工作思路。

這次的工程項目，兩個甲方單位、兩個監(jiān)理單位組成的治理團(tuán)隊存在各自利益考慮以及工作方法、理念的差異，治理團(tuán)隊內(nèi)部存在大量的協(xié)調(diào)、溝通工作，同時在嚴(yán)重缺少資金、長期拖欠款項的情況下同時面對上海長沙兩地的兩個設(shè)計單位、八家主要施工單位（部分為開發(fā)商單方面簽訂合同的土建、安裝、消防施工單位），整體治理的難度與協(xié)調(diào)的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過常規(guī)的工程項目，我在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，以大量的溝通、協(xié)調(diào)以及工作之外的情感交流為基礎(chǔ)開展工程的推進(jìn)，保證了項目的按時開業(yè)。

長沙市場與政府部門的規(guī)范程度都不盡人意，在工程、證照辦理、優(yōu)化環(huán)境等工作都涉及大量的政府部門、壟斷型企業(yè)，為了保證工作的順利開展，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下我主動地地利用各種資源去開拓在長沙的社交網(wǎng)絡(luò)，通過與各界建立良好的交往，以較低的成本落實了如公交站遷移等工作。

在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下我較為圓滿地履行了我的職責(zé)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以下是我主要工作的簡要陳述：