摘要：企業(yè)文化是一個企業(yè)的魂，是企業(yè)生存發(fā)展的生態(tài)—環(huán)境，也是創(chuàng)建和諧企業(yè)的內(nèi)生動力。企業(yè)文化包含了企業(yè)的規(guī)章制度、培訓(xùn)教育、對外宣傳、勞動關(guān)系調(diào)節(jié)、團隊合作等。企業(yè)及其工會組織只有以建設(shè)企業(yè)文化為主線和動力，把創(chuàng)建和諧企業(yè)的硬指標化解到企業(yè)文化多種形式的活動中，提高員工對企業(yè)價值觀的認同度，激發(fā)員工的積極性和潛在能力，發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時期的苦干精神和現(xiàn)代化企業(yè)的團隊合作精神，提升企業(yè)整體軟實力，才能實現(xiàn)長期穩(wěn)定的和諧氛圍。創(chuàng)建和諧企業(yè)不可忽視企業(yè)文化的作用，企業(yè)文化建設(shè)不可忽視和諧企業(yè)的內(nèi)涵。只有企業(yè)文化建設(shè)與和諧企業(yè)的目標高度融合，才能使和諧企業(yè)成為企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)晶，企業(yè)文化成為和諧企業(yè)的標志。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè)；創(chuàng)建和諧企業(yè)；相互促進

近年來，企業(yè)文化往往被視作為企業(yè)的軟實力，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所認同。但企業(yè)文化要真正成為企業(yè)的軟實力，需要和創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)緊密結(jié)合。即以創(chuàng)建和諧企業(yè)的硬指標作為企業(yè)文化建設(shè)的目標，以企業(yè)文化的多種形式推進創(chuàng)建和諧企業(yè)，兩者是相互關(guān)聯(lián)、相互促進的關(guān)系。中交二航局第一工程有限公司的前身是成立于2001年的中港二航局水工工程分公司，主要從事海內(nèi)外港口、橋梁、市政工程、水利工程等大型項目施工。公司在創(chuàng)建初期就比較規(guī)范，嚴格遵守國家的有關(guān)勞動關(guān)系法規(guī)，因此，創(chuàng)建和諧企業(yè)的基礎(chǔ)比較好。但是，創(chuàng)建和諧企業(yè)，僅僅達到硬指標是不夠的。和諧企業(yè)的指標體系是達成和諧企業(yè)的外部促進元素，而企業(yè)文化才是創(chuàng)建和諧企業(yè)的內(nèi)生動力。做好企業(yè)文化建設(shè)，才能促進創(chuàng)建全面的和諧企業(yè)、才能穩(wěn)固和諧企業(yè)。

一、和諧企業(yè)的核心是文化觀念的和諧，做好企業(yè)文化的載體是全面宣傳企業(yè)文化觀念的關(guān)鍵

勞動關(guān)系和諧企業(yè)外觀上是在指標上的達標，而在實質(zhì)意義上，是在價值觀上的和諧。創(chuàng)建和諧企業(yè)工作的要點，主要關(guān)注的是勞動關(guān)系，即出資人和職工、管理者和被管理者之間的關(guān)系。針對的主要是企業(yè)運轉(zhuǎn)和發(fā)展中投資回報率利益最大化與員工勞動報酬福利增長訴求的矛盾。合理地調(diào)節(jié)兩者關(guān)系，需要尋求矛盾關(guān)系融合的契合點。這個契合點，就是價值觀念的平衡和諧，其觀念形態(tài)就是文化觀念，也就是企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)就是和諧企業(yè)的糅合劑、潤滑劑。企業(yè)文化包含了企業(yè)的規(guī)章制度、培訓(xùn)教育、對外宣傳、勞動關(guān)系調(diào)節(jié)、團隊合作等，直接反映出一個企業(yè)的整體的價值觀念。向全體員工宣傳、傳遞企業(yè)文化的這些內(nèi)容和信息，是企業(yè)文化建設(shè)的基本任務(wù)，也是調(diào)和勞動關(guān)系價值觀念最好的方式。而當前比較有效的形式或者說現(xiàn)代信息載體，就是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站和內(nèi)刊。中交二航局第一工程有限公司創(chuàng)建初期就設(shè)立了自己的企業(yè)網(wǎng)站，內(nèi)容除涵蓋企業(yè)簡介、新聞資訊、行業(yè)動態(tài)外，還包括群團建設(shè)、企業(yè)文化等?！昂揭粍討B(tài)”“、一線傳真”欄目及時報道最新資訊，囊括了公司生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面；“黨建工作”“文化動態(tài)”、“工會工作”則包含了黨的建設(shè)、群團建設(shè)和工會工作諸多內(nèi)容；“在線咨詢”、“職工電子書屋”等版塊更為解決職工實際困難、豐富職工文化生活提供了良好平臺。公司內(nèi)網(wǎng)上線以來，得到廣大員工的支持和認可。為進一步豐富企業(yè)文化載體，2008年，公司還創(chuàng)辦了內(nèi)部季刊《幸福港航》，到目前為止，該刊物共發(fā)行30期，內(nèi)容包括“聚焦二航”、“航一資訊”、“管理提升”、“企業(yè)文化”、“工程特寫”、“法律講堂”、“文學欣賞”等，受到廣大干部職工的歡迎，特別是“企業(yè)文化”、“文學欣賞”欄目，更吸引了廣大干部職工積極投稿。企業(yè)網(wǎng)站和內(nèi)刊的建設(shè)為豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，建立和諧勞動關(guān)系起到了積極作用，“一網(wǎng)一刊”在一定程度上成為企業(yè)職工的“精神家園”。

二、和諧企業(yè)的關(guān)鍵是企業(yè)管理的和諧，健全職工民主制度是對企業(yè)管理和諧的保障

編者按：本文主要從引入性思考：知識與知識管理；知識管理的核心：隱性知識管理；知識主體管理：企業(yè)員工的管理；具體案例：明基集團；總結(jié)進行論述。其中，主要包括：知識作為企業(yè)的智力資本，已成為經(jīng)濟發(fā)展中的第一戰(zhàn)略資源、知識一直是哲學家最為關(guān)注的概念之一、對知識最基本的分類是將其分為顯形知識和隱性知識、知識管理的研究是從對知識的研究開始的、專利﹑軟件等顯性知識雖然對企業(yè)的成功也很重要、隱性知識的顯性化更是企業(yè)核心競爭力的來源、企業(yè)成為個體知識整合的場所、企業(yè)重視培養(yǎng)知識型員工、有效的人力資源管理可以促進知識創(chuàng)新、欲善其事先利其器、人走茶不涼等，具體請詳見。

摘要：文章重點介紹了隱性知識管理和知識主體管理兩個方面，并以明基企業(yè)管理實踐為基礎(chǔ)對知識管理的方法進行了介紹。知識管理成為了企業(yè)增值和獲得可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的重要來源，隱性知識的管理更成為了管理的核心內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：知識管理；隱性知識；顯性知識；明基企業(yè)

知識作為企業(yè)的智力資本，已成為經(jīng)濟發(fā)展中的第一戰(zhàn)略資源，需要有與之相適應(yīng)的管理模式﹑管理理論和實踐。如果說誕生在美國的“泰勒制”引發(fā)了企業(yè)管理的“第一次革命”，那么在人類社會進入21世紀之時，全球的企業(yè)管理將迎來以“人性化”的知識管理為標志的“第二次革命”。知識按表述方法可以分為顯性知識和隱性知識兩大類，其中對于隱形知識的管理成為了企業(yè)持續(xù)核心競爭力的重要源泉，也是企業(yè)成長和創(chuàng)新成功的關(guān)鍵。因而，加強企業(yè)知識管理，將成為知識經(jīng)濟時代下企業(yè)管理的重要課題，作為一種嶄新的管理思想和管理模式，知識管理正成為學術(shù)界和企業(yè)界研究的熱門前沿。

一﹑引入性思考：知識與知識管理

很久以來，知識一直是哲學家最為關(guān)注的概念之一，因此也出現(xiàn)了從不同角度對知識的定義，中國國家技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室把“知識經(jīng)濟”中的知識定義為：經(jīng)過人的思維整理過的信息﹑數(shù)據(jù)﹑形象﹑意象﹑價值標準以及社會的其他符號化產(chǎn)物，不僅包括科學技術(shù)知識，還包括人文社會知識，商業(yè)活動﹑日?；顒雍凸ぷ髦械慕?jīng)驗和知識，人們獲得﹑運用和創(chuàng)造知識的知識，以及面臨問題作出判斷和提出解決方法的知識。對企業(yè)來說，知識包括企業(yè)所擁有的技術(shù)和專利﹑生產(chǎn)運營模式﹑企業(yè)組織結(jié)構(gòu)﹑經(jīng)營戰(zhàn)略﹑企業(yè)決策風險偏好和員工所用有的經(jīng)驗和創(chuàng)新能力等等。知識不同于數(shù)據(jù)和信息，是人類實踐經(jīng)驗的總結(jié)，具有主觀性、無形性、創(chuàng)造性、累積性的特點。