導(dǎo)語：如何才能寫好一篇學(xué)校掛職工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、放眼世界、精致卓越是雙語人不懈的追求

如東縣掘港雙語小學(xué)始建于1906年。座落于美麗的掘苴河畔、北環(huán)路側(cè)的校園占地60多畝，教學(xué)樓回廊環(huán)繞，綜合樓氣勢雄偉，其間綠草如茵、書香四溢，學(xué)校有教學(xué)班44個，教職工148人，學(xué)生2500多人。學(xué)校秉承“兼容并蓄、和而不同”“傳承民族文化，培養(yǎng)國際意識”的目標(biāo)，堅持以人為本，文化立校，打造著一流省實驗小學(xué)。通過“活力課堂”、“青藍(lán)工程”等活動鍛造教師，一支充滿愛心、適應(yīng)實驗學(xué)校教育教學(xué)改革要求、覆蓋各學(xué)科的優(yōu)秀教師隊伍已經(jīng)形成。關(guān)愛學(xué)生，服務(wù)社會，讓每一位學(xué)生都快樂，讓每一位家長都滿意，是掘小人不懈的追求。精心組織的學(xué)生“英語周”、“藝術(shù)周”、“體育周”、“讀書月”等活動，為學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展提供了平臺。這里是師生共成長的“樂園”。學(xué)校辦學(xué)，特色明顯。雙語教學(xué)，成績卓著。學(xué)生參加各級英語考級競賽活動，屢獲佳績，參加全國中小學(xué)生英語聽讀能力大賽榮獲團(tuán)體一等獎，學(xué)校連續(xù)被評為南通市劍橋少兒英語管理先進(jìn)單位。學(xué)生公寓，管理規(guī)范，全縣一流，吸引了來自上海、浙江、無錫等省內(nèi)外學(xué)生300多名。百年風(fēng)雨，幾度變遷，多少人辛勤耕耘，薪火相傳，積淀了百年老校豐厚的文化底蘊(yùn)，形成了淳樸的校風(fēng)、篤實的教風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)。學(xué)校不僅成為首批通過驗收的江蘇省實驗小學(xué)，而且曾先后榮獲全國藝術(shù)教育先進(jìn)單位、全國青少年體育工作先進(jìn)集體、全國現(xiàn)代教育技術(shù)示范學(xué)校等十多項榮譽(yù)。

二、以人為本、文化立校是雙語厚重的基礎(chǔ)

香樟路遇名言路是學(xué)校的兩條主干道，它們猶如學(xué)校的兩只眼睛，視通萬里、思接千載，以寬廣的納百川匯清流。香樟樹下的牽手櫥窗里從香港到江蘇、從江蘇到甘肅會寧，一所所來自不同地區(qū)的聯(lián)誼學(xué)校的圖片映示者學(xué)校師生胸懷天下、兼容并蓄的情懷。在香樟西側(cè)的圍墻上由南到北有二十幅展板是關(guān)于學(xué)校辦學(xué)思想的文字和“六大社團(tuán)”活動剪影。香樟北端，連接的是文化廣場。順著香樟鹿往南走盡頭的東側(cè)是一個占地1000平方米的乒乓球文化區(qū)，學(xué)校名言路邊路牌，正反兩面雋永的文字和生動的圖片互相輝映相得益彰。教學(xué)驅(qū)感恩墻上《感動中國20xx年度十大人物》的圖片發(fā)人深思，走廊里初創(chuàng)的布置也是煞費(fèi)苦心。在雙語小學(xué)每個教室里，都有兩個固定的欄目，一個是信息角，一個是優(yōu)秀作品展，用來展示孩子們的優(yōu)秀細(xì)作，一周一更換，每個孩子都有展示的機(jī)會。這是孩子們很看重的一個欄目，他們給它取了一個個不同的好聽的名字。

多彩的班級興趣小組為學(xué)校文化奠基：快樂作文、繪畫、朗讀、航模制作、乒乓球、籃球……一個個如鮮花般綻放于美麗的校園，成為學(xué)校亮麗的風(fēng)景線。六大社團(tuán)滋潤學(xué)校藝術(shù)教育的花蕾：貝貝藝術(shù)團(tuán)和涂鴉書畫苑、童心文學(xué)社、新星記者站、patty家家樂、陽光體育俱樂部一道組成六大社團(tuán)，以豐富多彩的活動讓孩子們的個性得到舒展，特長得到培養(yǎng)，如春風(fēng)般有力地吹生著學(xué)校五彩繽紛的藝術(shù)教育園地。

每年一次的節(jié)日：小博士讀書節(jié)、小龍人體育節(jié)、小使者英語節(jié)、小海螺藝術(shù)節(jié)、小巧手科技節(jié)。學(xué)校將這六大節(jié)日活動列入計劃，貫穿全學(xué)年，分步實施，每次活動從班級到年級到學(xué)校層層開展，層層落實，力求讓更多的學(xué)生得到鍛煉，讓更多的學(xué)生得到熏陶。一年四季，孩子們都沐浴在自己節(jié)日的文化活動里。每天下午20分鐘的閱讀課每周兩節(jié)的信息晨會，每月一次的讀書交流活動，同時還輔助每班300本書的經(jīng)典漂流行動，“文學(xué)大師走進(jìn)我們中間”“成語周”“諺語周”“論語周”等豐富多彩閱讀活動讓孩子以更大的熱情沐浴在文化的經(jīng)典中，涵養(yǎng)著孩子們的人文情懷。

三、精致管理、培養(yǎng)名師是雙語發(fā)展的保證

學(xué)校有一流的管理隊伍，從校長到副校長到教導(dǎo)主任、副主任，教科室主任、副主任再到學(xué)科主任，年級主任、教研組長人人都是教育教學(xué)的專家，科研型教師，保證學(xué)校教育教學(xué)的引領(lǐng)和指導(dǎo)作用，學(xué)校采取扁平式管理，每人分管一個年級、具體負(fù)責(zé)一項事務(wù)，人人責(zé)任明確，個個團(tuán)結(jié)協(xié)作，保證了學(xué)校各項管理的順暢和高效。從早上學(xué)生到校、中午學(xué)生就餐、晚上住宿生交接，從中午的學(xué)生培優(yōu)補(bǔ)差、閱讀課的開展、寫字訓(xùn)練、午睡、每周一歌，從大課間活動的興趣小組到陽光體育行動，都安排專人負(fù)責(zé)，保證了每一分鐘時間和每一件事都有人去管理。從“三定一規(guī)范”的檢查和“教學(xué)六認(rèn)真”的督促再到每天的“行政導(dǎo)護(hù)”，學(xué)校從細(xì)小的事情中落實著學(xué)校的每一件事。從學(xué)校的行政會到教師會到每周學(xué)校的工作安排，所有的工作安排很精細(xì)而且落實十分到位。

學(xué)校注重教師的發(fā)展與培養(yǎng)，建立結(jié)對幫扶機(jī)制。每一節(jié)課，都是集體智慧的結(jié)晶。學(xué)校重視集體備課，也重視二次備課，在求大同存小異的情況下培養(yǎng)教師的教學(xué)個性。學(xué)科組、教研組活動主要圍繞集體備課展開。學(xué)校通過課題帶動、名師引領(lǐng)、青藍(lán)工程、集體備課、教學(xué)沙龍、教研課、研究課和樟園漫步等系列活動，立足校本，扎實有效地開展教學(xué)研究工作，培養(yǎng)了一批批教學(xué)骨干和教學(xué)能手。目前，有一大部分教師已經(jīng)成長為如東教育、南通教育乃至江蘇教育界的名師，名校培養(yǎng)名師，名師支撐名校，正是雙語蓬勃壯大的基礎(chǔ)。

四、夯實基礎(chǔ)、凸顯能力是雙語有效課堂的體現(xiàn)

扎實精湛的教學(xué)基本功。所有的教師都能講一口標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話，發(fā)音比我們北方人還純正準(zhǔn)確，聽不到絲毫方言氣息。教師板書整個用標(biāo)準(zhǔn)的正楷字，或端莊、或秀麗、筆力遒勁，充滿了精氣神?？陬^語言純凈干練，幾乎聽不到口頭禪。肢體語言、表情語言運(yùn)用嫻熟自然。教學(xué)組織緊湊活潑，能有效激發(fā)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，學(xué)生愉快輕松地進(jìn)行知識建構(gòu)與能力培養(yǎng)。

雙語小學(xué)課堂，一個突出的特點就是學(xué)生的建構(gòu)過程非常精細(xì)。比如概念的教學(xué)，老師往往利用很多的時間來進(jìn)行知識鋪墊，在解決一個又一個的問題后，充分了解學(xué)生學(xué)情，找準(zhǔn)知識生長點，降低了學(xué)習(xí)難度，學(xué)生表面上看似解決舊問題，實則是為掌握新知做層層鋪墊。對新知的鞏固，教師都能想法設(shè)法從不同側(cè)面進(jìn)行習(xí)題設(shè)計，力求在課堂里讓學(xué)生接觸到更多的題型，課本中的作業(yè)題基本上都是學(xué)生在書上完成的，學(xué)生對課本的利用程度很高。課外作業(yè)基本上都是一些實踐習(xí)題。作業(yè)本是統(tǒng)一配發(fā)的習(xí)題集，學(xué)生省去了抄題的過程，可以最大限度增大訓(xùn)練量。

篇2

一、注重理論和實踐結(jié)合，提升基層工作水平

由于掛幫前，我很少接觸到基層工作，自己的思維方式和工作方法都和村干部的處事方法有很大的不同。為了盡快地進(jìn)入工作角色，我首先就是熟悉崗位職責(zé)和相關(guān)的工作知識。因此，我本著邊學(xué)邊干，理論指導(dǎo)實踐的原則，利用空余時間學(xué)習(xí)，掌握農(nóng)村工作的相關(guān)政策法規(guī)，也積極向身邊的同事請教，積累辦事經(jīng)驗。因此，在大家的幫助下，我很快進(jìn)入了角色，能夠順利開展工作。

二、積極與群眾交流，盡快熟悉工作情況

基層工作就是為群眾服務(wù)的工作。因此，我作為村支書的副手，常常和支書一道去村民家中了解情況，或者給群眾做工作等。自己也慢慢地學(xué)會了怎樣處理基層工作的思路和方法。我知道村干部的工作要圍繞村民的利益，切實為村民服務(wù)來開展才會有所收效。為了更好地開展本職工作，熟悉當(dāng)?shù)氐那闆r，我也常常和村民交流，了解他們的實際困難和想法，加深了我對當(dāng)前農(nóng)村工作的了解。同時，我也認(rèn)真向村民學(xué)習(xí)，收獲了很多農(nóng)業(yè)知識，比如，農(nóng)作物的生長管理、病蟲害的防治、施肥等，為更好地開展農(nóng)村工作打下基礎(chǔ)。

三、愛崗敬業(yè)、努力開展幫助工作

掛職以來，我作為村副支書，始終堅持為群眾辦實事、辦好事的思路，當(dāng)好支書的副手，認(rèn)真履行職責(zé)，扎實開展本職工作。我在當(dāng)陽村發(fā)現(xiàn)有個垃圾堆放場，正處于本鄉(xiāng)中小學(xué)之間，嚴(yán)重影響學(xué)校周邊的環(huán)境衛(wèi)生，也破壞了該村的村容村貌。因此，我想方設(shè)法，努力解決這項問題。后來，我了解到村民喜愛籃球運(yùn)行，而且省里有農(nóng)村體育工程建設(shè)項目。我想，通過爭取項目經(jīng)費(fèi)，把垃圾場變成籃球運(yùn)動場，這樣，還可以一舉兩得，是一件好事。于是，我積極與區(qū)文體局聯(lián)系，通過多方努力，最終取得該項目的建設(shè)經(jīng)費(fèi)，現(xiàn)改建工程正在落實期間。

四、掛幫鍛煉工作的心得體會

篇3

 

按照組織安排，我于2009年4月至9月在***市***區(qū)掛任區(qū)委書記助理。掛職期間，受到***市委組織部、***區(qū)委、區(qū)政府的重視、支持與幫助，為我的工作、生活提供了良好的環(huán)境與條件。我始終珍惜機(jī)遇，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極調(diào)研，主動參與，深入思考，得到了較為全面的學(xué)習(xí)鍛煉。經(jīng)過半年的掛職鍛煉，本人在思想政治素質(zhì)、理論素養(yǎng)、思維方式、工作能力等方面均有了顯著進(jìn)步和提高，達(dá)到了學(xué)習(xí)經(jīng)驗、開闊眼界、增長見識、啟迪思路、堅定信心的目的，深感此次掛職是一次難得而又寶貴的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會，必將對我今后的工作產(chǎn)生很大的積極影響?，F(xiàn)就半年來的掛職工作總結(jié)如下：

組織西部地區(qū)干部到經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)地區(qū)掛職鍛煉，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會，建設(shè)高素質(zhì)干部隊伍，加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的具體體現(xiàn)；是實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略，加快西部地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大舉措；是促進(jìn)西北地區(qū)穩(wěn)定發(fā)展、共同富裕的需要。我能夠從大西北來到高速發(fā)展的環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)帶的***市***區(qū)掛職鍛煉、學(xué)習(xí)半年，這個機(jī)遇是非常難得的。因此，我時時提醒自己，一定要珍惜機(jī)遇，抓住機(jī)遇，用好機(jī)遇，認(rèn)真學(xué)習(xí)鍛煉，切莫辜負(fù)了組織的期望。

     一、***區(qū)的基本情況及特點

    　***區(qū)位于***西北部，地處京津兩市之間，是***市18個行政區(qū)縣之一。全區(qū)總面積1574平方公里，轄29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處，總?cè)丝?9.3萬人。***區(qū)系濱海平原地區(qū)，屬暖溫帶半濕潤大陸性季風(fēng)氣候，四季分明，光照充足，年平均氣溫11.6攝氏度，平均降水量606.8毫米。區(qū)內(nèi)已探明的地下礦藏資源有石油、天燃?xì)狻⒚?、地下水等。主要農(nóng)產(chǎn)品有***紅小豆；風(fēng)味食品有楊村糕點、城關(guān)豆腐絲等。全區(qū)村以上集體工業(yè)企業(yè)1700余家，具備了40個行業(yè)2000多種產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，形成了紡織、服裝、工藝美術(shù)、地毯、制鞋、化工等骨干企業(yè)。有外向型企業(yè)290家，主要出口產(chǎn)品27類120種。1991年12月，***新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)***開發(fā)區(qū)正式成立，總面積3平方公里，1992年7月建立了***經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，總面積2平方公里。

（一）發(fā)展理念新

***區(qū)充分發(fā)揮本地優(yōu)勢，深化改革，求實創(chuàng)新，積極搶抓開發(fā)開放的歷史性機(jī)遇，著眼于增強(qiáng)綜合實力、著眼于體制機(jī)制創(chuàng)新、著眼于社會事業(yè)發(fā)展、著眼于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，在推進(jìn)重點工作上狠下功夫，在破解發(fā)展難題上狠下功夫，在抓落實求實效上狠下工夫，使***逐步成為京津走廊上一顆璀璨明珠。***經(jīng)驗最核心的一條，就是他們以思想解放的率先來統(tǒng)領(lǐng)加快發(fā)展的率先，不斷增強(qiáng)開放意識、競爭意識、市場意識，在工作實踐中創(chuàng)新理念、創(chuàng)新思路、創(chuàng)新方法，堅持深化改革，牢固樹立了強(qiáng)烈的搶抓機(jī)遇意識，敢于奮進(jìn)的精神，發(fā)揮創(chuàng)新機(jī)制的優(yōu)勢，從而讓人覺得天天在變化，實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)的蓬勃協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）發(fā)展水平高

***區(qū)地理位置優(yōu)越，地處京津走廊、海河水系中下游。區(qū)內(nèi)鐵路、公路縱橫交錯。京滬、京山、津薊鐵路過境全長52公里，京津塘高速公路橫貫全境43公里。國家級公路干線有京塘線、京唐支線1、京唐支線2、京福線、津同線、津圍公路、津永公路、廊良公路等12條。區(qū)級公路14條，境內(nèi)公路總長1383.8公里，實現(xiàn)了鄉(xiāng)鄉(xiāng)村村通公路。在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上，通過不斷改善生產(chǎn)條件，大力發(fā)展高效農(nóng)業(yè)，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，初步形成了具有區(qū)域特色的生豬、肉雞、肉鴨、肉牛、蔬菜、優(yōu)質(zhì)果品和淡水魚七大生產(chǎn)基地，先后被評為全國糧食生產(chǎn)、棉花生產(chǎn)、平原綠化、菜藍(lán)子產(chǎn)品生產(chǎn)先進(jìn)單位，農(nóng)業(yè)商品率達(dá)到85%以上。在工業(yè)發(fā)展上，全區(qū)年銷售收入超千萬的骨干企業(yè)180家，超億元的企業(yè)達(dá)17家，有120多種產(chǎn)品先后在國內(nèi)外各種博覽會、展銷會上獲獎，150多種產(chǎn)品被評為市局級以上名優(yōu)產(chǎn)品。對外貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)合作更是突飛猛進(jìn)，全區(qū)外向型企業(yè)已發(fā)展到290家，產(chǎn)品行銷70多個國家和地區(qū)，形成了地毯、服裝、制鞋、工藝品、化工、草柳編織品、紙制品六大骨干出口行業(yè)和蘆筍、腌制品、畜禽加工三大農(nóng)業(yè)出口創(chuàng)匯基地。自開發(fā)區(qū)成立以來，先后吸引20多個國家和地區(qū)的600多戶企業(yè)落戶，投資總額近200億元，投資領(lǐng)域主要集中在電子信息、新型建材、生物工程、機(jī)電一體化、磁性材料、醫(yī)藥、食品等行業(yè)。丹麥丹佛斯公司、芬蘭瑞特格集團(tuán)、美國麥格昆磁、日本東棉、丸紅等世界著名公司都在區(qū)內(nèi)投資建廠。在社會事業(yè)方面，區(qū)內(nèi)有各級各類學(xué)校999所，其中中等專業(yè)學(xué)校3所，是全國基礎(chǔ)教育先進(jìn)縣和幼兒教育先進(jìn)縣。高考升學(xué)率達(dá)到54%。全區(qū)文化體育設(shè)施1064個，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)74個，有廣播電臺，電視臺，有線電視主干網(wǎng)覆蓋全區(qū)。***發(fā)展最顯著的一點，就是全區(qū)人民緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，“先人一步、快人一拍、高人一籌”，立足區(qū)情，充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，加快區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快城市化、工業(yè)化進(jìn)程，形成“千帆競發(fā)，萬舸爭流”的良好局面。最根本的動力，就是干部作風(fēng)實，科學(xué)發(fā)展觀樹得牢。每一項工作，領(lǐng)導(dǎo)在一線指導(dǎo)，干部在一線服務(wù)，政策在一線落實，經(jīng)驗在一線總結(jié)，問題在一線解決，形象在一線樹立，團(tuán)結(jié)第一，勤政為先，務(wù)實為要，創(chuàng)新至上，律己從嚴(yán)，從而形成了狠抓落實，開拓創(chuàng)新，加快發(fā)展的強(qiáng)大動力,促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會各項事業(yè)的快速發(fā)展。

二、我按掛職鍛煉要求所做的工作

    按照組織部門對掛職干部的要求，深受***干部群眾的熏陶，使自己做到在工作學(xué)習(xí)上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，一絲不茍，生活環(huán)境上低標(biāo)準(zhǔn)、低要求，艱苦樸素。正確處理掛職鍛煉與單位工作的關(guān)系，把主要精力放在學(xué)習(xí)鍛煉上，自覺做到慎獨(dú)、慎欲，經(jīng)受了考驗，用實際行動維護(hù)了自己和***掛職干部的良好形象。較快適應(yīng)了三個轉(zhuǎn)變，即工作角色的轉(zhuǎn)變，工作環(huán)境的轉(zhuǎn)變和生活環(huán)境的轉(zhuǎn)變。始終擺正自己的位置，甘當(dāng)小學(xué)生，謙虛謹(jǐn)慎，不恥下問，努力克服工作，生活中的困難和問題，安心、靜心、專心工作學(xué)習(xí)。

半年來，主要做了以下工作：

（一）刻苦學(xué)習(xí)。掛職伊始，自己就認(rèn)真學(xué)習(xí)，查閱了《***市年鑒》、、《***五十年》、《***改革開放十五年》、《***年鑒》、《***區(qū)志》，近幾年***區(qū)委、區(qū)政府的工作報告，調(diào)研報告，統(tǒng)計資料及領(lǐng)導(dǎo)的重要講話等材料，并做好摘記。通過學(xué)習(xí)，很快了解了***市特別是***區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會各項事業(yè)發(fā)展概況。還認(rèn)真閱研了有關(guān)方面的專著，力求兼收并蓄，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)。

（二）深入調(diào)研。按照安排走出機(jī)關(guān)到一線去調(diào)查研究，一是在區(qū)內(nèi)調(diào)研。先后對區(qū)所轄的7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道社區(qū)及行政村等進(jìn)行調(diào)研了解；二是跨區(qū)調(diào)研。5月11日至17日，***市委組織部組織全市掛職干部考察參觀了東麗區(qū)***鋼管公司、華明鎮(zhèn)、東麗湖；薊縣長城、獨(dú)樂寺及盤山；周鄧館、南開中學(xué)；赴濱海新區(qū)參觀濱海新區(qū)規(guī)劃展、中新生態(tài)城、東疆港保稅區(qū)、保稅區(qū)國際汽車城、響螺灣中心商務(wù)區(qū)、金威啤酒公司；西青區(qū)熱帶植物觀光園、張家窩鎮(zhèn)津西現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)示范園、楊柳青博物館和辛口鎮(zhèn)水高村設(shè)施農(nóng)業(yè)基地，***一汽夏利汽車有限公司；津南區(qū)國家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)、小站練兵場；聆聽了***市發(fā)改委主任主講的《***市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展形勢及對未來的展望》的專題講座，濱海新區(qū)專家關(guān)于濱海新區(qū)發(fā)展形勢講座。三是利用節(jié)假日調(diào)研。先后抽時間到北京等地考察學(xué)習(xí)，親身感受首都北京的經(jīng)濟(jì)活力與蓬勃生機(jī)。

  （三）參加會議。主要參加了區(qū)委工作會，區(qū)委常委擴(kuò)大會，檔案工作檢查匯報會，楊村小學(xué)慶“六一”表彰會等，感受到了***區(qū)決策的民主、科學(xué)、規(guī)范，工作的高效率、快節(jié)奏。

 （四）擴(kuò)大宣傳。利用一切機(jī)會、場合，向新朋老友介紹***、隴南、***近年來經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展取得的新成就及優(yōu)勢資源，特色產(chǎn)業(yè)、風(fēng)土人情等，加深他們對***的了解，激發(fā)他們關(guān)心、支持西部的熱情，吸引他們來西部投資興業(yè)。

   三、掛職鍛煉的主要收獲

    半年的工作、學(xué)習(xí)、生活實踐，給自己提供了很好的體驗感受機(jī)遇。半年來，既感受到了***的繁華與美麗，又感受到了***的經(jīng)濟(jì)和社會各項事業(yè)迅猛發(fā)展的活力；既感受到了***市各級干部解放思想、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的精神，又感受到了美麗濱海城市的開放性、兼容性、多元性、創(chuàng)新性與靈活性。一是看到了理論與實踐的結(jié)合。通過對***區(qū)建設(shè)與發(fā)展的深刻認(rèn)識，使我清楚地看到了***區(qū)在貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，努力構(gòu)建和諧社會方面取得的實實在在的效果，看到了理論對實踐的指導(dǎo)作用。二是使我認(rèn)識了***，熟悉了***人，了解了***區(qū)的發(fā)展思路，了解了***人民創(chuàng)業(yè)的具體生動的實踐。三是使我結(jié)識了一大批想干事、會干事、能干事的各級領(lǐng)導(dǎo)和干部，并在共同工作中，讓我學(xué)習(xí)了他們的好思想、好品德、好思路、好經(jīng)驗、好方法。四是加深了我對群眾利益無小事的理解和把握。***區(qū)黨政一班人始終堅持以人為本，從大處著眼，小處著手，在實踐中求突破，在群眾中找辦法，在總結(jié)中謀提高，在創(chuàng)新中求發(fā)展。

   感慨之余，更多的是深深的思考。作為西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)的***人，我經(jīng)常把***、隴南、***與***市、***區(qū)進(jìn)行比較分析，試圖找出其中的異同。我認(rèn)為，***盡管經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展落后，與***的差距很大，但***文化底蘊(yùn)深厚，蘋果、大黃已形成優(yōu)勢，特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間大，只要我們緊緊抓住國家實施西部大開發(fā)的歷史機(jī)遇，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，勵精圖治，艱苦奮斗，就一定能夠發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，不斷縮小與經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)地區(qū)的差距。當(dāng)前，在***的各級干部中，必須進(jìn)一步強(qiáng)化以下幾種意識： 一是開放意識。要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，必須摒棄閉關(guān)自守，牢固樹立開放意識，進(jìn)一步對外、對內(nèi)開放，實行全方位、多層次的開放與合作；要加大外宣力度，提高知名度，讓***走向外界，讓外界了解***；要緊緊抓住西部大開發(fā)的歷史機(jī)遇，實行走出去與引進(jìn)來相結(jié)合，加大招商引資力度，借助外力促進(jìn)發(fā)展。二是發(fā)展意識。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是執(zhí)政興國的第一要務(wù)。在我們欠發(fā)達(dá)地區(qū)，必須突出發(fā)展這個主題，樹立強(qiáng)烈的發(fā)展意識，要一門心思想發(fā)展，一切力量促發(fā)展，破除一切與發(fā)展不相適應(yīng)的傳統(tǒng)觀念，掃清一切不利于發(fā)展的思想障礙，革除一切影響發(fā)展的條條框框，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思路、發(fā)展的辦法解決前進(jìn)中的問題。實踐已經(jīng)證明：大發(fā)展小困難，小發(fā)展大困難，不發(fā)展難上難。三是服務(wù)意識。這既是貫徹落實“全心全意為人民服務(wù)”根本宗旨的內(nèi)在要求，也是踐行 “三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，更是轉(zhuǎn)變干部隊伍作風(fēng)、機(jī)關(guān)作風(fēng)、密切黨群干群關(guān)系、建立廉潔高效政府的必然要求。四是環(huán)境意識。在社會主義市場體制順利推進(jìn)、市場競爭更為激烈的今天，環(huán)境建設(shè)的作用日益凸現(xiàn)。***市提出要優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，不斷加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)。我們環(huán)境建設(shè)的任務(wù)更加繁重。要在努力改善硬環(huán)境的同時，下大氣力加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步營造有利于改革開放和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的人文環(huán)境。努力培養(yǎng)有利于加快發(fā)展、朝氣蓬勃、奮發(fā)圖強(qiáng)的精神。

總之，這次掛職鍛煉，將使自己終身受益，但由于自己能力水平有限，工作中尚存在許多不足之處，工作成績不大。在今后的本職工作中，我一定要發(fā)揚(yáng)***各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部的好作風(fēng)、好經(jīng)驗、好方法、努力使自己的工作邁上新的臺階，為***經(jīng)濟(jì)及社會各項事業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

 

篇4

關(guān)鍵詞：對口支援　激勵機(jī)制　互利互信　行政管理部門　高職院校

無論是國家還是地方，都期望通過對口支援，提升區(qū)域內(nèi)職業(yè)教育的整體水平，實現(xiàn)促進(jìn)地區(qū)職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的目標(biāo)。2006年，《國家教育部、財政部關(guān)于實施國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計劃、加快高等職業(yè)教育改革與發(fā)展的意見》（教高〔2006〕14號）出臺，明確了國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計劃的內(nèi)容，其中提到：“示范院校要……積極開展地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間的對口支援與交流，主動為區(qū)域內(nèi)職業(yè)院校培訓(xùn)師資，促進(jìn)地區(qū)職業(yè)教育的協(xié)調(diào)發(fā)展?！敝?，各省（自治區(qū)）也相應(yīng)地出臺了一些對口支援文件。如，2008年11月，廣西教育廳下發(fā)《關(guān)于開展廣西高職院校對口支援工作的通知》（桂教高教〔2008〕148號），指定了廣西高職院校對口支援學(xué)校和受援學(xué)校名單，明確了對口支援內(nèi)容、形式、時間和管理方式等。2011年，廣西教育廳再次下發(fā)文件《關(guān)于報送對口支援工作總結(jié)的通知》（桂教高教〔2011〕119號），對對口支援工作進(jìn)行了檢查落實。

南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院自2006年12月經(jīng)教育部、財政部評審，被確定為全國首批28所“國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計劃”立項建設(shè)院校之一，就根據(jù)國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計劃內(nèi)容和廣西教育廳實施對口支援工作的要求，積極開展了對口支援工作，至今已經(jīng)與區(qū)內(nèi)外多所院校建立了對口支援、合作幫扶關(guān)系，開展對口支援、合作幫扶工作，取得了明顯成效。我們僅在廣西范圍就指導(dǎo)專業(yè)建設(shè)21批次，多形式培訓(xùn)師資1110人次，支援與共建合作開發(fā)課程16門，開出示范課程25次，講座15 次，座談交流25次，派出支援教師支援教學(xué)160多人次，聯(lián)合開展課題研究4 項，完成研究2項，聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生600多人；在全國范圍，指導(dǎo)專業(yè)建設(shè)36批次，多形式培訓(xùn)師資1432人次，支援與共建合作開發(fā)課程16門，開出示范課程25次，講座18次，座談交流35次，派出支援教師支援教學(xué)170多人次，聯(lián)合開展課題研究4項，完成研究1項，聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生600多人，輻射和帶動了全國40余所高職院校相關(guān)專業(yè)的建設(shè)，受益學(xué)生約40000人次。

南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院幫扶取得實質(zhì)性的成果，受到了支援院校的好評。筆者作為南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院的老師，全程參與對口支援工作，在近幾年開展的對口支援工作中，發(fā)現(xiàn)處理好以下問題是搞好高職院校對口支援工作的關(guān)鍵：

一、行政主管部門應(yīng)處理的關(guān)鍵問題

1、實行動態(tài)管理。教育行政管理部門應(yīng)出臺相關(guān)文件，跟蹤檢查驗收，確保對口支援工作落到實處、不走過場?？梢酝ㄟ^學(xué)校報送材料、教育行政主管部門組織專家驗收評定等形式完成。

2、加大經(jīng)費(fèi)投入。教育行政主管部門應(yīng)加大對口支援經(jīng)費(fèi)行政劃撥，為持續(xù)、長效開展對口支援工作提供物質(zhì)基礎(chǔ)保障。

3、引入激勵機(jī)制。一是獎勵對口支援成績顯著的院校，對支援工作開展成效顯著的輸出院校及其下屬二級學(xué)院給予物質(zhì)和精神雙獎勵，對通過接受支援學(xué)校辦學(xué)能力得到提升的院校也給予獎勵，充分調(diào)動支援與受援雙方的工作積極性。二是獎勵對口支援工作人員，包括組織管理者和深入支援一線的專業(yè)教師，同樣給予物質(zhì)和精神雙獎勵。

二、支援院校應(yīng)處理的關(guān)鍵問題

1、樹立無私無畏的思想，積極主動開展對口支援工作。支援院校應(yīng)樹立無私無畏的思想，摒棄懼怕被趕超的思想，要毫不保留地把自己先進(jìn)的理念和改革發(fā)展成果拿出來與受授方交流、分享。如：我院在受援方前來參觀考察學(xué)習(xí)時，首先就是播放學(xué)院人才培養(yǎng)短片，毫不保留地把自己先進(jìn)的理念介紹給對方。要杜絕高高在上等待對方“求援”的行為，要拿出示范院校的風(fēng)范，積極主動地開展對口支援工作。如我校在了解到貴港職業(yè)學(xué)院有意向需要支援時，主動于2007、2008年組織“室內(nèi)設(shè)計技術(shù)”、“物流管理”、“應(yīng)用越南語”等學(xué)院拳頭專業(yè)的骨干教師前往該校開設(shè)示范課、開展專業(yè)教學(xué)改革研討等。要派出得力干將深入受援方開展支援工作，為對方提供必要的工作指導(dǎo)和協(xié)助。如我院派出“國家名師”黃春波教授出任貴港職業(yè)學(xué)院客座教授，并由其多次帶領(lǐng)“國家級教學(xué)團(tuán)隊” 室內(nèi)設(shè)計技術(shù)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊前往貴港職業(yè)學(xué)院開展了課程安排、教材征訂、入學(xué)教育、課程設(shè)置、教學(xué)設(shè)計等方面的指導(dǎo)與交流。

2、實施造血式幫扶，減輕對口支援工作經(jīng)濟(jì)壓力。支援院校自身的建設(shè)與發(fā)展原本就面臨著巨大的資金壓力，不可能拿出很多錢來搞硬件方面的對口支援，因此，支援應(yīng)著重從軟件上扶助，實施“造血式”幫扶，樹立“授人以魚，不如授人以漁”的觀念，從教育理念、管理制度、人才培養(yǎng)模式改革、優(yōu)質(zhì)專業(yè)建設(shè)、精品課程建設(shè)等方面給予援助，指導(dǎo)對方開展專業(yè)建設(shè)、開發(fā)課程、編寫教材等，促進(jìn)受援院校的改革與創(chuàng)新；幫助培養(yǎng)教師，派出骨干教師到受援方掛職鍛煉，開展專題報告會和學(xué)術(shù)講座，邀請對方教師參與優(yōu)質(zhì)專業(yè)建設(shè)、精品課程開發(fā)、聯(lián)合開展科學(xué)研究，幫助提高對方的師資水平；聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生，發(fā)揮示范院校在實訓(xùn)基地建設(shè)等方面的優(yōu)勢，接受對方學(xué)生前來實訓(xùn)實習(xí)，為對方學(xué)生提供職業(yè)資格考前輔導(dǎo)和認(rèn)證考試，實現(xiàn)優(yōu)勢資源共享。我校自獲“國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計劃”立項以后，多次派員前往相關(guān)院校并接受這些院校前來開展教育教學(xué)和專業(yè)教學(xué)改革研討。

3、建立友好幫扶關(guān)系，增進(jìn)支援與受援院?；ダバ抨P(guān)系。支援院校要杜絕老大自居現(xiàn)象，簽訂合同時要注意措詞，避免損傷受援方自尊的提法。如我院在與對方簽訂對口支援協(xié)議書時，協(xié)議書標(biāo)題多用“對口支援與合作協(xié)議書”，協(xié)議書的目標(biāo)表述是“為了貫徹……精神，加快我區(qū)高等職業(yè)教育發(fā)展，促進(jìn)我區(qū)高等職業(yè)教育整體的發(fā)展水平，有效地發(fā)揮院校之間優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、相互輻射、相互促進(jìn)的作用，共同打造‘中國——東盟自由貿(mào)易區(qū)’的中國高等職業(yè)教育品牌”，協(xié)議書的對口支援內(nèi)容提法為“共享發(fā)展成果”、“聯(lián)合培養(yǎng)教師”、“聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生”。協(xié)議書標(biāo)題“合作”一詞、協(xié)議書的目標(biāo)表述和對口支援內(nèi)容的提法體現(xiàn)了雙方平等、各有價值、互惠互利，受援方比較容易接受。此外，對受援院校前來參觀、考察、學(xué)習(xí)，要做到熱情接待、友好招呼， 保持有禮有節(jié)，要建立兄弟般的幫扶情誼，增進(jìn)支援與受援院校的互利互信關(guān)系，讓受援方在雙方合作中由衷地感嘆雙方合作比他們想象得還要好。

三、受援院校應(yīng)處理好的問題

1、轉(zhuǎn)變觀念，變被動幫扶為主動要求幫扶。受援院校要認(rèn)清示范建設(shè)院校與普通院校之間存在距離的客觀實際，要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，從固步自封中解放出來；要學(xué)會向先進(jìn)學(xué)習(xí)，要學(xué)會借鑒已有的取得成功的本土的改革經(jīng)驗，要摒棄示范建設(shè)院校高不可攀的思想；不要停留在同一層面院校之間的交流之上，要向上看齊，要主動與先進(jìn)院校聯(lián)系，帶隊到先進(jìn)院校考察學(xué)習(xí)，派出青年教師到合作的示范院校掛職鍛煉，變被動幫扶為主動要求幫扶。

2、克服畏難情緒，動員教職工融入支援院校掀起的教學(xué)改革熱潮。受援院校以及其他普通院校要趕超示范院校，面臨的首要問題是進(jìn)行顛覆性的改革，大到管理體制，小到教學(xué)教法，系統(tǒng)性地改革必然會“傷筋動骨”。受援院校要克服畏難情緒，要跟教職工講清改革與否的利害關(guān)系，讓全體教職工明白學(xué)校只有順應(yīng)時代的潮流，投身于職業(yè)教育的改革發(fā)展洪流中才能求生存、求發(fā)展。

3、取人之長補(bǔ)己之短，促進(jìn)自身全面協(xié)調(diào)發(fā)展。受援院校要抓住國家以及地方實施職業(yè)教育對口支援政策的有利時機(jī)，多方尋找有與本校同類專業(yè)的國家、自治區(qū)（省）級示范建設(shè)院校聯(lián)系建立對口支援關(guān)系，選取示范建設(shè)院校拳頭專業(yè)與本校對應(yīng)專業(yè)開展對口支援與幫扶，通過每與一所示范建設(shè)院校建立合作關(guān)系就帶動一個專業(yè)群的發(fā)展，從而推動本院所有專業(yè)的發(fā)展。

四、高職院校成功開展對口支援的方法探討

1、思想上高度重視。支援院校要高度重視對流工作，把該項工作作為完成國家示范建設(shè)任務(wù)的重要內(nèi)容之一，樹立國家示范院校的義務(wù)感、責(zé)任感和推動高等職業(yè)教育均衡發(fā)展的使命感，努力探索符合實際的對流的路子。如我校領(lǐng)導(dǎo)親自抓對口支援工作，確定了對流的總體思路、基本原則和主要的工作方法；建立并完善工作機(jī)構(gòu)，將對流經(jīng)費(fèi)納入示范建設(shè)預(yù)算給予落實，確保了工作經(jīng)費(fèi)；明確工作目標(biāo)和任務(wù)，根據(jù)示范建設(shè)《任務(wù)書》確定了具體的工作目標(biāo)和任務(wù)，并將任務(wù)層層分解，明確了各級項目組各自的工作目標(biāo)和任務(wù)。各級項目組積極主動，加強(qiáng)與各合作院校對應(yīng)教學(xué)單位的聯(lián)系，創(chuàng)造性地開展工作。

2、堅持“品牌輸出”、“重在軟件”的原則。各支援院校建設(shè)本身就面臨著巨大的資金壓力，不可能拿出很多錢來搞硬件方面的支持，因此，應(yīng)充分利用自身在軟件方面的優(yōu)勢，輸出品牌，帶動受援學(xué)校的軟件建設(shè)。我們在教育理念、管理制度、人才培養(yǎng)模式改革、精品課程建設(shè)等方面與受援學(xué)院交流，共享我院最新發(fā)展成果，促進(jìn)了受援院校的改革與創(chuàng)新；聯(lián)合對外開展招生宣傳，擴(kuò)大了受援院校的知名度；派出骨干教師參與受援院校的專業(yè)建設(shè)、課程開發(fā)，增強(qiáng)了受援院校的專業(yè)建設(shè)能力等。

3、探索工作新機(jī)制。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制條件下如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是目前對流工作必須解決的重大課題。在開展對流工作中，既要講無私奉獻(xiàn)，也不能回避存在競爭的現(xiàn)實，要積極探索“雙贏”的途徑。我校從高職教育集團(tuán)化發(fā)展的高度，把對流工作與構(gòu)建高職教育聯(lián)盟結(jié)合起來，以構(gòu)建泛北部灣高職教育聯(lián)盟為目標(biāo)，通過開展對流，加強(qiáng)各合作院校之間的交流與往來，增強(qiáng)了凝聚力，為下一步校際間的深度合作、資源共享和共同做大高職教育市場打下了良好的基礎(chǔ)。

4、強(qiáng)化教學(xué)單位（二級學(xué)院）的主體地位。開展對流工作的重點在于提高受援院校的整體辦學(xué)水平，各教學(xué)單位（二級學(xué)院）將承擔(dān)著主要的工作任務(wù)，因此，在開展對流工作中要注意強(qiáng)調(diào)各教學(xué)單位（二級學(xué)院）的主體地位。如我校，學(xué)校一級主要是負(fù)責(zé)校際間的總體合作事項，發(fā)揮組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督作用，并提供經(jīng)費(fèi)支持；在與合作方簽訂了協(xié)議之后，由我校各教學(xué)單位（二級學(xué)院）根據(jù)兩個學(xué)院的總體協(xié)議與對方對應(yīng)的系部簽訂具體協(xié)議，從方案制定、人員配備到方案實施，均由各教學(xué)單位（二級學(xué)院）負(fù)責(zé)。這樣，既給了各教學(xué)單位（二級學(xué)院）主動權(quán)，也給了壓力，有利于充分調(diào)動各教學(xué)單位（二級學(xué)院）的積極性，同時也增強(qiáng)了對流工作的靈活性。

篇5

清掃保潔工作是環(huán)衛(wèi)所的最基本的日常性工作，也是最主要的工作。下面是小編為大家整理的關(guān)于個人環(huán)衛(wèi)的工作總結(jié)范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

個人環(huán)衛(wèi)的工作總結(jié)范文120--年，我所的各項工作緊緊圍繞創(chuàng)“省級衛(wèi)生城市”的為重點工作，以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)作表率，為民務(wù)實抓發(fā)展”為主基調(diào)，堅持“跨前一步、為民服務(wù)”的工作理念，不斷完善機(jī)制，有序推進(jìn)各項工作，實現(xiàn)了“容貌整潔、管理有序、環(huán)境美化”的市容環(huán)境建設(shè)和管理新目標(biāo)?，F(xiàn)將20--年全年工作總結(jié)如下：

一、基本情況

我所現(xiàn)有人員97人，其中正式工19人，臨時工78人。日清掃面積約84萬平方米，每天兩大掃，專人保潔，日清運(yùn)垃圾約50噸，網(wǎng)罩行車。

二、主要工作情況

(一)水邊鎮(zhèn)清掃保潔接管

根據(jù)《峽江縣人民政府常委會議》(29)號記錄摘要的會議精神，我所從20--年1月1日全面接管了水邊鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生及水邊鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所原班人員，并擴(kuò)大了清掃保潔范圍及增加了垃圾清運(yùn)力度。在接管以前水邊鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所只清掃了石陽路半條路，接管后，我所在人員不夠及水邊鎮(zhèn)垃圾車報廢的情況下，不等不靠，將石陽路未清掃部分、玉峽大道水邊段、水邊新村等實現(xiàn)了全面清掃，新增清掃保潔面積約5萬平方米，清運(yùn)垃圾車次從原來的每天1車提高到每天3至4車。我所的進(jìn)入，改善了人居環(huán)境，得到了水邊鎮(zhèn)居民的普遍好評，贊不絕口。

(二)日常工作情況

1、抓清掃改革，提高城市清掃保潔精細(xì)化。

清掃實行改革，將清掃路面細(xì)化，路面清掃實行“定員、定崗、定任務(wù)”，分配到每名清掃工人，每名清潔工人負(fù)責(zé)一條路面清掃保潔，責(zé)任、任務(wù)明確，誰出現(xiàn)問題誰負(fù)責(zé)，誰的路面干凈就獎勵誰。徹底打破了以前“3人一組，5人一群”的舊體制，消滅了“窩工”現(xiàn)象、出現(xiàn)問題后的“連坐”現(xiàn)象。改革后，整體提高了職工的積極性，整體提高了管理的操作性，整體提高了城市清掃保潔的精細(xì)化。

2、用制度管事管人。

每周五定期召開班子成員例會，及分析工作中存在的不足及改進(jìn)辦法，加強(qiáng)班子成員中的溝通和協(xié)調(diào)，提高凝聚力;認(rèn)真落實長效管理機(jī)制，實行競爭上崗，對管理人員進(jìn)行調(diào)整，落實責(zé)任制;加強(qiáng)長期機(jī)關(guān)效能工作，所辦公室上、下班實行實名簽到制，對前來辦事的人員實行微笑服務(wù)，堅決杜絕“門難進(jìn)、臉難看”的現(xiàn)象發(fā)生;加強(qiáng)財務(wù)管理，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，壓縮非生產(chǎn)性開支，購買須經(jīng)2個人的手，報銷發(fā)票須經(jīng)2個人以上簽寫屬實，最后由財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)簽寫同意報銷。加強(qiáng)收費(fèi)管理，督促各單位簽訂垃圾清運(yùn)協(xié)議書，加大收繳清潔衛(wèi)生費(fèi)力度，增收節(jié)支，以保證日常運(yùn)作。

3、結(jié)合我們的工作實際，制定工作目標(biāo)。

我所實行一級監(jiān)督一級的責(zé)任到個人的做法，今年初我所成立衛(wèi)生監(jiān)督小組，小組長由所領(lǐng)導(dǎo)兼任，隊長每日必須進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，監(jiān)督小組每月不定期督查路面是否有-露垃圾，是否存在漏掃現(xiàn)象，是否有坐等下班時間等問題的存在;如果存在，不是扣罰職工，而是扣罰隊長責(zé)任不到位，每次最少100元，實踐證明，城區(qū)主次干道和公共場所的衛(wèi)生明顯好轉(zhuǎn)。工業(yè)園清掃保潔管理實行百分制，由我所監(jiān)管人員按清掃保潔程度打分，工業(yè)園領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督打分實施情況，給予承包人一定的壓力，促使承包人花時間和力氣來保證工業(yè)園的潔凈。各個住宅小區(qū)有物業(yè)管理的小區(qū)，我們和物業(yè)公司簽訂清運(yùn)合同，物業(yè)公司沒有接管的住宅小區(qū)，我們找到建筑商協(xié)調(diào)，要求盡快形成物業(yè)管理。

4、花大力氣穩(wěn)定臨時工的隊伍，努力改善用工環(huán)境。

我所不僅為適齡臨時工辦理養(yǎng)老保險，還為臨時工辦理了工傷險和意外傷害險;同時，還和正式工享受同等待遇，同樣競爭優(yōu)秀工作人員。今年10月份，臨時工工資從650元提高到750元。

5、加強(qiáng)生活垃圾填埋場、垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁的管理。

減少中轉(zhuǎn)、運(yùn)輸垃圾的過程中產(chǎn)生的二次污染，加大對垃圾填埋場、中轉(zhuǎn)站、公廁的消毒力度，并聘請專人噴灑藥水;車輛及時清運(yùn)、清洗，嚴(yán)格做到每日清洗。認(rèn)真落實日常收集生活垃圾制度，加強(qiáng)對垃圾運(yùn)輸途中防灑漏管理，防止在收運(yùn)中因垃圾飄灑造成二次污染，20--年入場垃圾總量約2、4萬噸，我所清運(yùn)車隊清運(yùn)垃圾總量約1、8萬噸，工業(yè)園區(qū)垃圾總量約0、6萬噸;公廁屬于水沖式，有專人管理。10月份，我所花費(fèi)了1、96萬元對集貿(mào)市場公廁進(jìn)行了水網(wǎng)、電路改造和內(nèi)部簡單裝修等，便槽式改為蹲位式。公廁內(nèi)便槽通暢，無蛛絲、無亂涂亂畫、無臭味，定期消毒。

6、做好安全防事故及處理群眾投訴工作。

我們始終把安全防事故工作放在十分重要的位置，車隊堅持每月上一次安全教育課，分析交通事故成因，規(guī)范司機(jī)作業(yè)行為，防止重大事故的發(fā)生。同時，及時處理群眾投訴，群眾投訴主要集中在集貿(mào)市場周邊、物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等，今年我們將重點加強(qiáng)對這些重點區(qū)域的監(jiān)管，由于管理得力及工作恰當(dāng)，20--年接到群眾的投訴電話和投訴信箋明顯減少。

7、緊緊抓住“創(chuàng)衛(wèi)”的契機(jī)，加大了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的建設(shè)。

在創(chuàng)衛(wèi)之時，我所加強(qiáng)了環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好率的管理，發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的功能。根據(jù)“創(chuàng)衛(wèi)”標(biāo)準(zhǔn)和要求，新增廢物箱290只。為確保環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好率，我所加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)破損立即通知作業(yè)單位及時維修或更換，確保了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的完好率，發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的功能。根據(jù)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，重點抓公廁管理、垃圾房管理制度和廢物箱的保潔管理制度，做到責(zé)任明確，管理規(guī)范。

(三)抗洪搶險

20--年6月份，暴雨鋪天蓋地的襲來，山洪暴發(fā)，贛江水位陡漲。連續(xù)的暴雨，致使老縣城巴邱鎮(zhèn)基本被淹沒，巴邱變成了水城。洪水已將城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場地段變成沼澤，巴邱路、人民路、步行街、水東門、嶺上路等均大量積水。擺在環(huán)衛(wèi)職工面前的，將是一項龐雜而艱辛的工作。洪水退后，我所出動了3輛垃圾運(yùn)輸車及10多個人支援巴邱鎮(zhèn)清理垃圾。大方鍬鏟起的淤泥，根本不能全部送到垃圾車上，鍬上流出的淤泥掉到地上，淤泥四濺，工人被淤泥包裹，成了一個泥人了，而我們卻沒有半點怨言，依然將垃圾、淤泥一車一車清理出去，工人們連續(xù)奮戰(zhàn)了5天，清理了100多車?yán)⒂倌?，直到還給了居民一個潔凈人居環(huán)境，我們才顯露了勝利的笑容。

(四)工業(yè)園區(qū)招投標(biāo)工作

6月28日，工業(yè)園區(qū)清掃保潔招投標(biāo)工作圓滿成功，清掃面積為263292、88平方米，中標(biāo)價為1、01元/年。平方米，承包期限為2年(20--年7月1日至20--年6月30日)，承包費(fèi)總共為531851、62元。

(五)購買保潔公益性崗位工作

根據(jù)省人力資源和社會保障廳、財政廳《關(guān)于開展購買城鄉(xiāng)基層公共服務(wù)公益性崗位工作實施方案》(贛人社字[20--]166號)和《關(guān)于印發(fā)峽江縣購買城鄉(xiāng)基層公共服務(wù)公益性崗位工作實施方案的通知》(峽府辦字[20--]109號)文件精神和要求，安排我所38個保潔崗位。人員到位后，我所將接管玉笥路(農(nóng)業(yè)局至計生委段)、水晶路、玉梁路、承天路、元陽路、玉峽路等未清掃路面，新增清掃面積25、8萬平方米。以及對現(xiàn)有路面進(jìn)行調(diào)整，減輕現(xiàn)有人員工作壓力，加大清掃力度。

三、垃圾填埋場項目工程工作小結(jié)

縣垃圾衛(wèi)生填埋場項目總投資3839、96萬元。其中：中央資金400萬元已到帳，地方配套資金124萬元，并設(shè)置垃圾衛(wèi)生填埋場項目專帳，成立縣生活垃圾填埋場項目領(lǐng)導(dǎo)小組。垃圾衛(wèi)生填埋場設(shè)計總庫容77、3萬立方米，周圍500米內(nèi)無村莊。垃圾衛(wèi)生填埋場修建成功后，日處理垃圾114噸，最小處理55噸，平均處理77噸。以后各年的處理規(guī)模按5%遞增，服務(wù)年限為19年。

項目建設(shè)的主要內(nèi)容是：場區(qū)道路，場地平整、防滲工程、截洪溝、滲瀝液收集處理和排放、填埋氣體導(dǎo)出與處理、計量設(shè)施、綠化隔離帶、防飛散設(shè)施、封場工程、監(jiān)測井、填埋攤鋪、碾壓設(shè)備、裝運(yùn)土及消毒殺蟲設(shè)備、水土保持、進(jìn)場道路、機(jī)械維修、供配電、給排水、消防、通信、監(jiān)控、檢測化驗、加油和灑水等設(shè)施，以及填埋作業(yè)機(jī)械停車庫和填埋作業(yè)材料庫等。20--年項目建設(shè)完成情況如下：

現(xiàn)已完成環(huán)境影響報告書、可行性研究報告、初步設(shè)計、地質(zhì)勘探、施工圖紙設(shè)計、征林地已完成;完成進(jìn)場道路修建、硬化工程0、5公里;清基工程完成;完成土方工程1、6萬m3;完成管理房場地平整;完成250千伏安電路安裝工程;副壩基礎(chǔ)清淤完成，回填料石加固完成，修整庫區(qū)邊坡基本完成，庫區(qū)臨時道路完成，管理用房主體工程已完工，已進(jìn)入水電安裝及室內(nèi)裝修，地下水導(dǎo)排系統(tǒng)、滲瀝液導(dǎo)排系統(tǒng)、截洪溝、副壩正在建設(shè)中，累計完成投資520萬元。

20--年，我所將按照“創(chuàng)衛(wèi)生城市”為目標(biāo)，認(rèn)真組織實施各項工作，具體從以下幾個方面推進(jìn)工作：

1、修建生活垃圾填埋場為我所20--年的工作重點。

我所將組織好、配合好相關(guān)部門為生活垃圾填埋場項目修建工作，我所將嚴(yán)抓質(zhì)量關(guān)，保證質(zhì)量合格，爭取續(xù)建資金到位。

2、計劃修建中轉(zhuǎn)站一座。

3、以“創(chuàng)衛(wèi)生城市”為契機(jī)，搞好宣傳，加強(qiáng)人民群眾的環(huán)衛(wèi)意識。

4、完成縣委、縣政府和主管局下達(dá)的其他工作目標(biāo)任務(wù)。

個人環(huán)衛(wèi)的工作總結(jié)范文2環(huán)衛(wèi)工作在今年取得了進(jìn)一步的發(fā)展，一年的時間立刻又要過去了，回顧今年的工作，雖然取得了很大的提高，但同時也還有很多需要完善之處，現(xiàn)就將我個人的工作總結(jié)如下：

第一，努力做好本職工作，提高城市的環(huán)衛(wèi)質(zhì)量。城市的環(huán)衛(wèi)工作離不開我們每一個環(huán)衛(wèi)工人實實在在的工作，我們對環(huán)衛(wèi)事業(yè)多一份熱情，更加認(rèn)真地完成環(huán)衛(wèi)工作，都將直接體此刻道路的整潔和干凈上，所以必須認(rèn)真地對待我們的本職工作。作為城市的美容師，必須用實際的行動來證明這個榮譽(yù)稱號，在這一年的時間里，我本著對環(huán)衛(wèi)事業(yè)的一份職責(zé)，在自我的崗位上盡了最大的努力，體現(xiàn)了我對環(huán)衛(wèi)事業(yè)的熱愛。

第二，加強(qiáng)環(huán)境保潔工作，對垃圾進(jìn)行有效地處理。除了加強(qiáng)對道路的清掃之外，還需要更加高效的處理垃圾，對于垃圾的收集、清運(yùn)工作，嚴(yán)格的按照上級的指示完成，同時發(fā)揮了我們環(huán)衛(wèi)工人的團(tuán)體智慧，對垃圾進(jìn)行了有效地回收，創(chuàng)造了必須的經(jīng)濟(jì)收入，對于這部分智慧的財富，我們把它用于對環(huán)衛(wèi)工具的改善上頭，這也讓我們的工作變得更加的高效。除了對道路的清掃工作，我們還根據(jù)路段的繁華程度、人流、車流量的大小及環(huán)衛(wèi)設(shè)施配置情景，進(jìn)行了相對應(yīng)的細(xì)化管理你，設(shè)立環(huán)衛(wèi)監(jiān)督崗。

第三，城市的環(huán)境光靠我們環(huán)衛(wèi)工人的工作是不夠的，完美環(huán)境要靠市民的一齊參與。盡管我們的工作做得很到位，可是還有很多的市民對于環(huán)衛(wèi)意識沒有提高，還是經(jīng)常出現(xiàn)亂扔垃圾等現(xiàn)象，所以就需要相關(guān)部門加大宣傳力度，提高市民的城市意識、環(huán)衛(wèi)意識，讓公眾一齊參與到環(huán)衛(wèi)事業(yè)的保護(hù)中來，扎實開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動。如果對于這些宣傳沒有作用，那么在必要的時候還是需要相關(guān)的處罰條例，強(qiáng)制提高市民的環(huán)衛(wèi)意識。

第四，作為一名環(huán)衛(wèi)工人，盡管我們的待遇比之前有一些改善，可是鑒于我們工作環(huán)境的危險性，以及工資待遇上頭還是有很多的不公平之處，所以期望有關(guān)部門能夠更加的關(guān)注我們環(huán)衛(wèi)工人的生活狀況。雖然環(huán)衛(wèi)工作本身具有很大的意義，可是我們環(huán)衛(wèi)工人的待遇和社會地位一向都沒有得到應(yīng)有的體現(xiàn)，作為一名環(huán)衛(wèi)工人，還是期望能夠得到應(yīng)得的待遇，改善我們環(huán)衛(wèi)工人的生活處境。

總之一年下來，環(huán)衛(wèi)工作在朝著更好的方向發(fā)展，城市的衛(wèi)生改善也是有目共睹的，作為環(huán)衛(wèi)工人，我會一如既往的堅守在城市的環(huán)衛(wèi)事業(yè)上，為市民供給一個更好的生活環(huán)境。

個人環(huán)衛(wèi)的工作總結(jié)范文3--年年過去了，在這一年里，我們認(rèn)真地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。做了以下工作：

我社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對環(huán)境衛(wèi)生工作十分重視，把社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項重要工作來抓。針對環(huán)境衛(wèi)生工作的社區(qū)性、綜合性、流動性、突出性、經(jīng)常性等多種特點，結(jié)合社區(qū)的實際狀況，因地制宜地以樓院為基礎(chǔ)。建立了專職保潔系統(tǒng)，做到了每個樓院有一到兩名保潔員，社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有兩名專職保潔員，保證監(jiān)督了垃圾的日常清運(yùn)工作，成立了有42人組成的志愿者服務(wù)隊，保證了整個社區(qū)衛(wèi)生清潔狀況。

為了社區(qū)衛(wèi)生工作在提高一步，我社區(qū)多次召開志愿者隊伍及低保人員會議，多次由閆主任帶頭組織低保人員對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行大的整治。由社區(qū)干部帶領(lǐng)，分組包片地對社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行地毯式的清理，對衛(wèi)生死角、墻上樓道內(nèi)張貼的小廣告多次清除，共清理垃圾幾十車，小廣告幾千塊。

透過幾次衛(wèi)生環(huán)境大的整頓，社區(qū)環(huán)境有了明顯的改觀，基本做到了各樓院環(huán)境整潔，下水暢通。公廁內(nèi)無蠅、蛹、無滿溢，垃圾入桶，無亂搭亂建現(xiàn)象，受到了廣大居民的好評。

為了搞好樓道內(nèi)的衛(wèi)生，持續(xù)樓道內(nèi)清潔，我們招集了樓院長及單元長集中學(xué)習(xí)了有關(guān)治理衛(wèi)生環(huán)境的宣傳材料，讓他們對各自的樓院、單院衛(wèi)生進(jìn)行檢查監(jiān)督，有需要社區(qū)出面解決的衛(wèi)生問題及時向社區(qū)反應(yīng)，便于我們工作，以免出現(xiàn)衛(wèi)生方面的遺漏。

綠化方面，我社區(qū)建立健全了各項機(jī)構(gòu)，制定了綠化計劃及目標(biāo)，根據(jù)我們的計劃及目標(biāo)認(rèn)真完成綠化、美化的日常養(yǎng)護(hù)管理，防止病蟲害及人為方面的損害。

另外，我社區(qū)還開展了以滅蟑、滅鼠的除四害工作，今年發(fā)放蟑螂藥40余包，鼠藥5包。社區(qū)里蟑、鼠密度已按國家規(guī)定基本達(dá)標(biāo)。

總之，環(huán)境衛(wèi)生工作是一項重要工作，因為是和社區(qū)百姓生活密切相關(guān)的，我們必須會盡心盡職長抓不懈，在去年工作中還存在不足，我們會在今后的工作中總結(jié)經(jīng)驗，逐步完善環(huán)境衛(wèi)生工作，給居民創(chuàng)造一個整潔、優(yōu)美的生活環(huán)境。

個人環(huán)衛(wèi)的工作總結(jié)范文4堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)規(guī)劃，合理發(fā)展，以建設(shè)國際旅游島為契機(jī)，緊緊圍繞全市環(huán)境衛(wèi)生為中心，大力開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，不斷推進(jìn)環(huán)衛(wèi)管理體制改革步伐，著力增強(qiáng)環(huán)衛(wèi)發(fā)展活力，使各項工作邁上新臺階，城市環(huán)境衛(wèi)生管理水平有進(jìn)一步提高，現(xiàn)將2012年度工作總結(jié)匯報如下：

一、工作總結(jié)

(一)扎實推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)

制定了《2012年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作方案》，成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局主要負(fù)責(zé)人與各處室、各基層單位負(fù)責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)書》，并組織黨員干部簽訂了廉政承諾書，組織黨員干部觀看反面教育案例和圖片教育展覽。制定了《--市環(huán)境衛(wèi)生管理局廉政風(fēng)險防控管理工作方案》，并組織各處室和各基層單位根據(jù)工作職能的變化和調(diào)整對各自的崗位職責(zé)進(jìn)行了一次認(rèn)真梳理，從崗位風(fēng)險、處室風(fēng)險和單位風(fēng)險三個方面分別進(jìn)行了廉政風(fēng)險及其表現(xiàn)形式的分析排查。經(jīng)認(rèn)真排查，共有行政權(quán)力事項由去年的32項增加到37項，廉政風(fēng)險點從去年的67個增加到87個，局機(jī)關(guān)和下屬單位按照風(fēng)險的重要程度，確定了各個崗位的廉政風(fēng)險等級，并簽訂了風(fēng)險防控職責(zé)狀。在機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面健全和完善十項效能制度，推進(jìn)政務(wù)公開，以開展豐富多彩的活動為牽引，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。

(二)組織開展作風(fēng)建設(shè)整頓年集中整治“庸懶散貪”問題專項工作

進(jìn)取按照上級部署開展作風(fēng)建設(shè)整頓年活動。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，召開了作風(fēng)建設(shè)活動動員大會。制訂了《對照檢查階段活動計劃表》，將該階段各項工作任務(wù)細(xì)化，明確工作資料、具體措施、職責(zé)單位、職責(zé)人和完成時限，要求各部門、各單位認(rèn)真抓好工作落實，同時認(rèn)真制作調(diào)查問卷、征求意見表、組織座談會等向各基層站所、相關(guān)單位、服務(wù)對象以及干部職工廣泛征求各方面的意見和提議。對收集和反饋的意見進(jìn)行認(rèn)真排查、梳理剖析，認(rèn)真開展批評和自我批評，構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)班子自查剖析報告。召開群眾評議大會，對領(lǐng)導(dǎo)班子以及黨員干部的自查剖析報告進(jìn)行民主評議，進(jìn)行滿意度測評，理解群眾監(jiān)督。

(三)認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作，推動我市創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市、全國禮貌城市步伐

2012年我局安全生產(chǎn)工作著重加強(qiáng)了各單位安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實了各項職責(zé)，構(gòu)成了一級抓一級，層層抓落實，各負(fù)其責(zé)的工作格局。重新制定了《--市環(huán)境衛(wèi)生管理局安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《環(huán)衛(wèi)作業(yè)安全生產(chǎn)管理工作方案》、《--市環(huán)衛(wèi)行業(yè)安全操作管理規(guī)定》等制度。并指導(dǎo)各直屬單位和各區(qū)環(huán)衛(wèi)局根據(jù)道路清掃保潔、車輛駕駛、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)、機(jī)械操作、填埋作業(yè)等不一樣的崗位，按實際情景制定了相關(guān)制度和規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行，使安全作業(yè)逐步走上規(guī)范化和常態(tài)化。還定期邀請交警部門舉辦道路作業(yè)安全專題講座，為環(huán)衛(wèi)工人講解安全基本常識和防范措施，各級環(huán)衛(wèi)部門200余人參加了講座。同時對各作業(yè)單位實時監(jiān)控，對清掃、垃圾清運(yùn)、車輛駕駛、機(jī)械操作等環(huán)衛(wèi)安全生產(chǎn)中的各個環(huán)節(jié)堅持動態(tài)巡查，對一些危險行為、不安全行為要做到“四個及時”，即及時發(fā)現(xiàn)、及時防范、及時教育、及時整改。同時，四個區(qū)環(huán)衛(wèi)局為工人更換了6000多件反光背心，在6000多輛保潔車、手推車上增加反光標(biāo)志，改善環(huán)衛(wèi)工人安全生產(chǎn)環(huán)境。

根據(jù)“海府[2011]69號”《--市創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市實施方案》的部署與要求，制定本單位創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市工作方案，并在我市財力十分緊張的情景下，落實了創(chuàng)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)363.2萬元，購買了環(huán)衛(wèi)工作服5800套、環(huán)衛(wèi)反光雨衣5800件、環(huán)衛(wèi)反光背心5800件、街道垃圾箱1500個、led閃光燈2500只。目前，該項目已完成公開招標(biāo)工作。

(四)認(rèn)真組織開展“五大工程”環(huán)境衛(wèi)生綜合整治

2012年以來，環(huán)境綜合整治“五大工程”的決策部署，精心組織，周密部署，科學(xué)管理，扎實開展城區(qū)環(huán)境綜合整治“清潔工程”工作，在實際工作中堅持做到“七個到位”，重點抓了以下幾個方面的工作：

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，職責(zé)落實到位，確保環(huán)境綜合整治工作的順利推進(jìn)。二是廣泛宣傳教育，提高廣大市民群眾的環(huán)境衛(wèi)生意識。今年以來，市、區(qū)環(huán)衛(wèi)部門共發(fā)放環(huán)衛(wèi)法規(guī)匯編資料、“門前衛(wèi)生三包”管理規(guī)定等資料16余萬份，組織街道辦事處、居委會出墻報3100多期。吸收海南日報報業(yè)集團(tuán)10名新聞攝影記者加入志愿者監(jiān)督隊伍，對亂吐亂扔等不禮貌行為進(jìn)行抓拍，并在新聞媒體上進(jìn)行曝光。三是創(chuàng)新工作載體，構(gòu)成了較為完善的社會監(jiān)督管理體系。今年一至九月來，共糾正各類違章行為5000多起，發(fā)放宣傳教育資料40000多份。此外，--市退休干部聯(lián)誼會也安排了200名退休老干部加入到監(jiān)督員隊伍當(dāng)中。專門設(shè)立“環(huán)衛(wèi)110”監(jiān)督舉報電話(68598800)，并經(jīng)過新聞媒體向社會公布，全天候24小時值班，認(rèn)真理解媒體和群眾的監(jiān)督，及時受理環(huán)境整治工作中的各種問題。今年以來“環(huán)衛(wèi)110”共受理社會群眾舉報投訴8500起，每一齊舉報投訴都得到了及時處理和反饋。

經(jīng)過開展全面整治，我市城市環(huán)境衛(wèi)生面貌得到極大改善，城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量和城市品位得到極大提升。一是自今年以來各級環(huán)衛(wèi)部門共組織投入了近15萬多人次，清理衛(wèi)生死角1700多處，清理生活垃圾8多萬噸，建筑垃圾90多萬立方。二是進(jìn)取組織機(jī)關(guān)、學(xué)校、部隊、社會團(tuán)體等社會力量5多萬人次參與環(huán)境綜合整治，開展衛(wèi)生較大規(guī)模的衛(wèi)生大掃除活動到達(dá)100多次。三是為了建立長效管理機(jī)制，規(guī)范人們衛(wèi)生行為，做好門前衛(wèi)生管理工作，確保垃圾不落地，各區(qū)政府和環(huán)衛(wèi)部門進(jìn)取實施“攤前一個桶”活動，與職責(zé)單位簽訂“門前衛(wèi)生三包”職責(zé)書達(dá)30萬份，向店鋪、居民和排檔設(shè)置放垃圾容器共計45000多個。四是各區(qū)環(huán)衛(wèi)部門還和城管部門聯(lián)合行動，組織專門人員上街巡查、糾正、勸阻各種違章行為，共處罰違章人員2900人次，經(jīng)過大力整治，--市的環(huán)境衛(wèi)生面貌煥然一新，受到社會各界的高度評價。

(五)進(jìn)取開展垃圾分類收集工作

指導(dǎo)四個區(qū)環(huán)衛(wèi)局按照市里的部署，進(jìn)取開展生活垃圾分類試點工作并取得了明顯成效，今年市政府又安排400萬元專項經(jīng)費(fèi)，計劃采購一批分類果皮箱、分類垃圾桶、垃圾袋等設(shè)備和一批宣傳資料，現(xiàn)正在進(jìn)行招標(biāo)采購。目前，已在全市26個黨政機(jī)關(guān)辦公區(qū)、住宅區(qū)和部分學(xué)校、36條重點路段推行的垃圾分類收集試點工作正穩(wěn)步、有序地推進(jìn)。經(jīng)過深入扎實的工作，垃圾分類知曉率在試點單位人群中到達(dá)90%以上，垃圾分類參與執(zhí)行率到達(dá)60%以上。

(六)生活垃圾焚燒發(fā)電廠順利經(jīng)過最終驗收

2012年5月10日上午組織市發(fā)改委、市財政局、市環(huán)保局、市環(huán)衛(wèi)局、澄邁老城開發(fā)區(qū)管委會、海口中電新能源環(huán)保電力有限公司、建設(shè)部環(huán)境衛(wèi)生研究中心對生活垃圾焚燒發(fā)電廠進(jìn)行最終驗收工作。該項目2008年6月經(jīng)過bot招投標(biāo)，中電國際新能源控股有限公司獲得項目的投資、建設(shè)、運(yùn)營的特許經(jīng)營權(quán)。經(jīng)過近一年的運(yùn)行，焚燒廠整體運(yùn)行狀況良好，并先后經(jīng)過了機(jī)組整套啟動驗收、主設(shè)備性能試驗、竣工消防驗收、竣工環(huán)境保護(hù)驗收等專項驗收。2011年12月，工程經(jīng)過了建設(shè)部環(huán)境衛(wèi)生工程技術(shù)研究中心組織的“工程初步驗收”，2012年5月經(jīng)過最終驗收。每日對焚燒發(fā)電廠進(jìn)場垃圾量、飛灰量、爐渣量、污水量等準(zhǔn)確計量，24小時不間斷對煙氣排放指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，確保焚燒發(fā)電廠不對周邊環(huán)境造成二次污染。

(七)圓滿完成了飛灰固化社會化招標(biāo)工作

該項目屬我市生活垃圾焚燒發(fā)電及處理的配套項目。為了使飛灰固化處理服務(wù)到達(dá)國家規(guī)定要求，我局于2012年5月15日委托--市政府采購中心對該項目進(jìn)行了國內(nèi)公開招標(biāo)。經(jīng)評標(biāo)委員會評審及采購人確認(rèn)，中標(biāo)單位為海南儋州星隆環(huán)保工程有限公司，中標(biāo)總金額為2188540元整，每噸單價149.90元。

(八)實施--市顏春嶺垃圾處理場滲濾液處理廠改擴(kuò)建工程

--市顏春嶺垃圾處理場滲濾液處理廠改擴(kuò)建工程為“十二五”期間省重點項目，總投資4611.09萬元。項目計劃將滲濾液處理廠的滲濾液處理本事由原先300md改擴(kuò)建為500md，出水水質(zhì)到達(dá)國家最新標(biāo)準(zhǔn)。項目立項、環(huán)評、科研、規(guī)劃選址意見、用地規(guī)劃許可證已審批，初步設(shè)計概算已報省發(fā)改委審批中，用地審批和辦理土地證工作已向--縣申報辦理中。11月份辦理審批項目用地和土地證，完成初步設(shè)計和概算審批，12月份辦理規(guī)劃報建和招投標(biāo)。該項目各項具體工作均按照《2012年--市推進(jìn)重點項目建設(shè)職責(zé)書》推進(jìn)實施。

(九)建設(shè)長流中型生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站

長流中型生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站工程項目，主要建設(shè)一座日處理生活垃圾150噸的中型生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站。項目立項、環(huán)評、規(guī)劃選址意見已獲審批。用地預(yù)審意見正在辦理中。

(十)--市農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)一期工程建設(shè)

該項目涉及4區(qū)8鎮(zhèn)88個行政村的農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)，共采購18個移動式垃圾壓縮箱、5輛拉臂車、13輛后裝式壓縮垃圾運(yùn)輸車、89輛平板車，用于收運(yùn)--區(qū)的長流鎮(zhèn)、西秀鎮(zhèn)、海秀鎮(zhèn);--區(qū)的城西鎮(zhèn);--區(qū)的府城鎮(zhèn)、龍?zhí)伶?zhèn);--區(qū)的靈山鎮(zhèn)、演豐鎮(zhèn)614個自然村的生活垃圾。該項目實施完成后，--市農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)率將到達(dá)50%。該項目立項、環(huán)評、可研均已獲相關(guān)部門審批。計劃12月份政府采購招標(biāo)。本項目原計劃2012年完成，但按省市發(fā)改部門的統(tǒng)籌安排，將本項目投資列為申報2013年中央資金項目，并已由發(fā)改委向國家申報，市里安排1400萬元的配套資金，省里也將本項目列為2013年為民辦實事項目。

(十一)加強(qiáng)對垃圾處理的管理

每日進(jìn)垃圾處理場垃圾1600噸，全部運(yùn)至焚燒發(fā)電廠焚燒處理，至今年10月累計處理垃圾總量為45萬噸。無害化處理率達(dá)100%。滲濾液處理廠按操作規(guī)程要求和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行，實行24小時不間斷運(yùn)作，每日處理污水約250噸，至10月累計共處理了污水6.7萬噸，處理出水到達(dá)國家排放標(biāo)準(zhǔn)，完成430噸cod的減排指標(biāo)。

(十二)加強(qiáng)對建筑垃圾的管理

今年一月份以來，我局下屬單位渣土管理所共出動各種機(jī)械和車輛3000多輛次，重點對碧海大道、丘海大道、新埠島、濱江路、瓊山大道、椰海大道、秀英地區(qū)等區(qū)域進(jìn)行清理，共計清理出無主建筑垃圾約90570多立方米。對被泥頭車車污染的市區(qū)道路進(jìn)行了及時的清洗。今年清洗路面用水8000千多噸，重點對國興大道、龍華路、龍昆北、世紀(jì)大橋、濱海路、丘海大道、濱海大道等污染較為嚴(yán)重的路段進(jìn)行清洗，共計清洗路面約440多萬平方米。今年受理及辦結(jié)數(shù)字城管案件266宗。有效控制了泥頭車對城市道路的污染，努力做到建筑垃圾不留死角。

(十三)做好兩站生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)工作

白水塘轉(zhuǎn)運(yùn)站日均轉(zhuǎn)運(yùn)生活垃圾1200多噸，截至2012年9月底共計轉(zhuǎn)運(yùn)生活垃圾290425噸。江東轉(zhuǎn)運(yùn)站上半年每一天轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾量大約為320噸，下半年每一天轉(zhuǎn)運(yùn)的垃圾量到達(dá)340噸左右，超過設(shè)計要求300噸的轉(zhuǎn)運(yùn)量。到12月20日年累計轉(zhuǎn)運(yùn)生活垃圾約為120000噸。

(十四)完成生活垃圾處置費(fèi)征收工作

2012年度生活垃圾處置費(fèi)征收計劃為3700萬元，截止2012年10月25日，已入財政系統(tǒng)銷票金額達(dá)3530萬元，全年可超額完成征收任務(wù)。財政預(yù)算安排的生活垃圾運(yùn)輸經(jīng)費(fèi)3000萬元已全部下達(dá)，理順了市、區(qū)環(huán)衛(wèi)部門以及生活垃圾運(yùn)輸經(jīng)營企業(yè)在垃圾清運(yùn)業(yè)務(wù)和經(jīng)費(fèi)支付方面的管理關(guān)系，生活垃圾清運(yùn)管理工作趨于規(guī)范和高效，直接表現(xiàn)為城市更加清潔，人居環(huán)境更有保障。

(十五)認(rèn)真做好人事管理工作

一是切實完成年度考核工作;二是認(rèn)真做好干部選拔任用工作;三是認(rèn)真做好事業(yè)單位工作人員公開招聘和掛職人員的選派工作，今年嚴(yán)格按照市人社局的批復(fù)認(rèn)真完成了市垃圾處理場1名工作人員的公開招聘工作。同時，按照省住建廳的要求，選派了2名同志到--縣住建局分別掛職副局長和指導(dǎo);四是抓好干部職工的政治理論和培訓(xùn)工作，組織全局科級(含科級)以下21名公務(wù)員參加了公務(wù)員在線學(xué)習(xí)，局屬各基層單位組織了專業(yè)技術(shù)人員參加了網(wǎng)上公共科目學(xué)習(xí);五是辦理全局干部職工的工資、社保等繳費(fèi)工作;六是搞好人事檔案室的管理;七是做好黨務(wù)工作。

二、存在的問題和不足

1、工作機(jī)制創(chuàng)新和管理監(jiān)督機(jī)制創(chuàng)新方面需進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、宣傳教育還需繼續(xù)加強(qiáng)，部分居民環(huán)境衛(wèi)生意識差，垃圾未按要求投放，市民亂丟、亂吐現(xiàn)象尚未杜絕，所以還需加大宣傳教育工作，提高廣大市民環(huán)衛(wèi)意識。

3、小街小巷臟和城中村臟、亂、差問題還需落實長效管理措施;

城鄉(xiāng)結(jié)合部亂倒垃圾的現(xiàn)象還存在。

個人環(huán)衛(wèi)的工作總結(jié)范文59月份，我處進(jìn)一步加強(qiáng)考評工作，切實抓好垃圾清運(yùn)工作和公廁、垃圾站管理工作，著力抓次干道及小街不巷清掃保潔的監(jiān)管，全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作得到平衡發(fā)展。現(xiàn)將本月工作簡單總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)考評，促進(jìn)全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量提高

為全面提升全區(qū)道路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我處進(jìn)一步強(qiáng)化考評工作。一是加強(qiáng)主干道的普掃考評。處考評辦每一天早上7：00-8：00對普掃完成質(zhì)量，進(jìn)行不定期的抽查，如發(fā)現(xiàn)普掃沒到達(dá)要求，按照考評標(biāo)準(zhǔn)和扣款原則對清掃保潔公司進(jìn)行罰款。由于普掃到位，主干道的清掃保潔作業(yè)水平整體提高。二是強(qiáng)化考評結(jié)果的運(yùn)用。環(huán)衛(wèi)處針對主干道清掃保潔人員缺崗、不作為、作業(yè)效果不夢想等現(xiàn)象，加大考評力度，嚴(yán)格按照考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分扣款，并要求公司根據(jù)考評結(jié)果層層追究職責(zé)，按照5%、20%、50%的標(biāo)準(zhǔn)分別對業(yè)務(wù)員、班長、清掃工進(jìn)行處罰。同時，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將所扣款項全額回到給清掃保潔公司，要求公司根據(jù)處、公司考評結(jié)果對工作表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行獎勵，實現(xiàn)獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣目標(biāo)。透過完善考評制度，實行獎罰兌現(xiàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的職責(zé)心，極大地調(diào)動了員工的工作用心性，。三是加強(qiáng)對次干道及小街小巷環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管。處考評辦每一天分早、晚兩個時段對合泰路、文化路、東湖路、石宋路、月塘南路、新荷東路、新荷西路、桂花路、中南市場路、大坪路、祁陽路等路段及小街小巷進(jìn)行巡查，詳實記錄清掃保潔人員在崗狀況和路段衛(wèi)生狀況?？荚u過程中，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將清掃保潔工作中比較突出的問題，及時反饋給各街道辦事

處及其所管轄的清掃保潔公司，要求及時整改?？荚u之后，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將每一天的考評記錄進(jìn)行整理，出具專題報告，以便于科學(xué)評判次干道及小街小巷的清掃保潔工作。

二、強(qiáng)化管理，確保公廁、垃圾站管理到位

為提高公廁、垃圾站管理水平，我處進(jìn)一步加強(qiáng)公廁、垃圾站的管理。一是加強(qiáng)對值守人員的教育。我處每月組織值守人員召開一次業(yè)務(wù)分析會，學(xué)習(xí)單位的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)設(shè)備的操作規(guī)范，學(xué)習(xí)公廁、垃圾站管理的業(yè)務(wù)知識，不斷提高了值守人員的整體素質(zhì)。二是加大對公廁、垃圾站的巡查力度，處要求公廁、垃圾站的管理部門的工作人員每周對所有公廁、垃圾站巡查兩次以上，指出工作中存在的問題，提出整改意見，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。三是加大考評力度。處考評辦增加對公廁、垃圾站的考評次數(shù)，對問題較多的公廁、垃圾站進(jìn)行重點考評，考評結(jié)果與績效工資掛鉤。透過加強(qiáng)管理，增強(qiáng)了值守人員的工作職責(zé)心，主動性，有效的提高了公廁、垃圾站的管理水平。四是加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)工作。環(huán)衛(wèi)處定期派專人指導(dǎo)公廁、垃圾站的值守人員對設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，有效的延長了設(shè)備的使用年限，減少了設(shè)施維修費(fèi)用。

篇6

董事局各位董事：

依據(jù)董事局股東大會工作報告、《集團(tuán)經(jīng)營管理責(zé)任書》目標(biāo)任務(wù)以及集團(tuán)董事局決議、決定的要求，我代表______物業(yè)管理有限公司向董事局報告工作，請予審議。

年度工作回顧

滄海云帆，長風(fēng)破浪。當(dāng)___保安隊伍伴隨著新年的腳步雄赳赳、氣昂昂亮身于___市委、市政府大院時，___物業(yè)舉司上下無不振奮。這是___物業(yè)繼2005年1月首度接管洪江市行政中心、年1月接管中方縣行政中心后，又一次在這辭舊迎新的美好時刻，為過去的一年寫下的濃墨重彩的一筆，為___在新的一年里的工作開啟了美妙之局。年是___長足進(jìn)步的一年，迅猛發(fā)展的一年。過去的一年，___物業(yè)上下齊心，團(tuán)結(jié)拼搏，默默奉獻(xiàn)，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)董事局的各項戰(zhàn)略決笫，著力提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)品牌，真抓實干，實現(xiàn)了企業(yè)既定的發(fā)展目標(biāo)，全年完成變現(xiàn)收入（略去）萬元，為年計劃的（略去）；實現(xiàn)考核盈余（略去）萬元，為年計劃的（略去）%；實現(xiàn)綜合收費(fèi)率（略去）%；水電損耗率控制在（略去）%以內(nèi)；實現(xiàn)全年無重大安全事故；世紀(jì)花園實現(xiàn)湖南省“省級綠色社區(qū)”既定目標(biāo)。___物業(yè)已經(jīng)初步發(fā)展成為具有一定綜合勢力、行業(yè)口碑良好、團(tuán)隊優(yōu)秀善戰(zhàn)的湖南西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群。

回顧一年工作，我們著重抓了以下工作：

一、著力提升服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)品牌進(jìn)一步成熟

年，___物業(yè)在服務(wù)集團(tuán)大局的同時，充分發(fā)揮自身品牌優(yōu)勢，精心營造市場、打造市場，先后接管了中方縣行政中心、中方縣國土局、市電力公司、市地稅局、市中級人民法院、洪江市開元小區(qū)、市建設(shè)銀行等社會物業(yè)的特約服務(wù)和專項服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)收120余萬元。

服務(wù)質(zhì)量是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)和生命之源。年初，___物業(yè)明確提出了“打基礎(chǔ)、抓基層、苦練基本功”的服務(wù)質(zhì)量方針和“接一個項目、創(chuàng)一個品牌、樹一個形象、拓一片市場”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。

（一）、保安整體素質(zhì)增強(qiáng)，安全防范有力。針對保安曾在值勤過程中屢屢出現(xiàn)執(zhí)勤行為過激的現(xiàn)象，公司專門制定了《保安職業(yè)操守手冊》，并于6月下旬組織全體保安進(jìn)行了職業(yè)操守考試。公司還選派優(yōu)秀保安人員參加全市安全重點單位的內(nèi)保工作培訓(xùn)和鶴城區(qū)安全消防知識培訓(xùn)。經(jīng)過半年的精心準(zhǔn)備，首屆保安職業(yè)技能大比武于9月中旬在世紀(jì)花園隆重舉行，12月上旬公司又組織了一次空前規(guī)模的保安內(nèi)務(wù)檢查評比活動。通過煉兵習(xí)武，有效地促進(jìn)了員工的精神風(fēng)貌、軍事技能、服務(wù)意識和質(zhì)量標(biāo)桿的提升。也涌現(xiàn)了一大批專業(yè)技能強(qiáng)、思想素質(zhì)過硬的優(yōu)秀員工。一年來，___保安先后抓獲各類盜竊、搶劫人員20余人次，為建設(shè)和詣小區(qū)維護(hù)業(yè)利益作出了貢獻(xiàn)。特別是___物業(yè)靖州事業(yè)部飛山新城保安員禹文彬同志，面對窮兇極惡的持刀劫匪，臉不改色心不跳，以其過硬的軍事技能與劫犯展開英勇搏斗，最終將兩名劫匪制服并扭送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，保護(hù)了他人的生命財產(chǎn)。禹文彬同志贏得了靖州縣人民政府和社會的高度贊譽(yù)，靖州縣人民政府還特地在湖南《瀟湘晨報》發(fā)稿宣傳。禹文彬同志的壯舉彰顯了___物業(yè)的精神品格，為___物業(yè)的品牌建設(shè)貼了金加了彩。

（二）、訴求服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)效率有了提高。全年接待訴求1980起，其中，世紀(jì)花園事業(yè)部1076起，湖天一色事業(yè)部356起，河西事業(yè)部251起，靖州事業(yè)部294起，已處理1906起，正在處理74起，訴求處理率達(dá)到96.26%。

訴求處理及時快捷與否，關(guān)乎物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)品牌形象，它最能贏得業(yè)主的認(rèn)可，也最能激發(fā)業(yè)主的不滿情緒。今年，___物業(yè)尤其重視訴求服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。先后完善、修訂了訴求服務(wù)管理規(guī)定和訴求服務(wù)受理程序，突出訴求服務(wù)效率和質(zhì)量的監(jiān)督管理。從維護(hù)人員敲門入戶到穿一次性鞋套，佩帶工作牌等服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，使業(yè)主滿意度明顯提升。年入夏以來，___物業(yè)迎來了空前的裝修高峰期，僅湖天一色小區(qū)裝修戶就達(dá)到310余戶。___在堅持與業(yè)主、裝修單位簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議的同時，推行樓管員定區(qū)劃片責(zé)任制，規(guī)定樓管員每天入戶現(xiàn)場巡視簽到，確保業(yè)主的裝修活動基本規(guī)范，違規(guī)裝修得到及糾正。欣慰的是去年來___物業(yè)未出現(xiàn)一起因違規(guī)裝修而引起的安全事故和重大投訴。

（三）、溫馨服務(wù)深得人心。去年8月，酷暑難當(dāng)，而擔(dān)負(fù)城區(qū)主要供水任務(wù)的市二水廠因供水泵房發(fā)生水錘事故造成全市停水，___物業(yè)組織全體員工夜以繼日的為轄區(qū)業(yè)主免費(fèi)運(yùn)送生活用水，幫助轄區(qū)業(yè)主戰(zhàn)水荒、度難關(guān)，把人文關(guān)懷、企業(yè)品牌送進(jìn)了業(yè)主心田。

中方行政中心接管時，正逢大年三十來臨，人們正忙于團(tuán)聚過年，而我們的員工卻在天寒地凍、在保潔任務(wù)十分艱巨、人員嚴(yán)重不足、時間非常緊迫的情況下，不分晝夜、不知饑寒、不覺困苦，硬是把___的工作標(biāo)準(zhǔn)干出來了，把___的形象樹立起來了，把___的品牌打出來了。大年初一，當(dāng)中方縣領(lǐng)導(dǎo)看望我司中方事業(yè)部的員工時，高度評價，贊不絕口。開年之后，行政中心寄來了熱情洋溢的感謝信。

一年來，中方事業(yè)部的保安、保潔先后拾到手機(jī)6臺、各類有效證件及銀行卡20余張、錢包2個,人民幣數(shù)千元。中方事業(yè)部員工兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)、拾金不昧的高尚品德和奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的敬業(yè)精神，充分展現(xiàn)了___人的精神風(fēng)范，受到了中方縣各級領(lǐng)導(dǎo)和干部的一致好評，為此中方縣人民政府特意為___物業(yè)中方事業(yè)部制作了3期電視新聞片，先后在___電視臺進(jìn)行了報道。

二、積極應(yīng)對市場，賣場物業(yè)競爭力進(jìn)一步提升。

年，針對河西武陵城家居廣場二樓油漆經(jīng)銷商規(guī)模小、數(shù)量少、商家經(jīng)營疲軟，櫥柜、集成吊頂、門業(yè)商戶生意紅火，而對商鋪需求不斷擴(kuò)大的狀況，___物業(yè)及時調(diào)整思路，不誤時機(jī)地組織、動員油漆經(jīng)銷商退出二樓賣場。通過商場業(yè)態(tài)的調(diào)整體，使重新整合后的商場人氣旺盛，商家穩(wěn)定。河西事業(yè)部的員工在日常工作中，敏于觀察，勤于思考，在解決二樓通道問題上充分聽取經(jīng)銷商的意見，果斷提出了新開樓梯的建議，把原本的邊角死巷變成了黃金旺鋪，從而使廣場自營的二樓商鋪出租率達(dá)到100%。去年上半年以來，隨著___福興數(shù)碼廣場的建設(shè)進(jìn)度，加速了我銀河電腦城的經(jīng)銷商不穩(wěn)定情緒的蔓延，其沖擊態(tài)勢咄咄逼人。在這非常時期，我們除了密切關(guān)注其招商動態(tài)外，千方百計收集信息，及時與電腦城的經(jīng)銷商們互通有無，果斷采取應(yīng)對措施，在迅速完成地下一層倉庫改造工程的同時，先后三次組織召開了經(jīng)銷商（業(yè)主）座談會，以求共識，共商大是，為銀河電腦城的穩(wěn)定與發(fā)展做了我們應(yīng)該作的工作。目前，電腦城的部分改造項目已進(jìn)入實質(zhì)性建設(shè)過程，經(jīng)銷商基本穩(wěn)定，賣場穩(wěn)步經(jīng)營。

三、大力推進(jìn)事業(yè)部制，服務(wù)效率明顯提高。

___物業(yè)點多、線長、面廣，服務(wù)和管理的類型以住宅區(qū)為主，兼容商廈、學(xué)校、寫字樓，其服務(wù)的內(nèi)容除了常規(guī)服務(wù)外還涉及到銀行票據(jù)的稽核稽查。如何提高服務(wù)、管理效率除了員工服務(wù)意識、服務(wù)技能、敬業(yè)精神外，還應(yīng)該有一個促進(jìn)服務(wù)的好體制、改善服務(wù)的好機(jī)制。年，___物業(yè)推行了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理，目標(biāo)考核、工效掛鉤事業(yè)部制。按照就近、兼顧、均等原則，組建了6個事業(yè)部，把日常經(jīng)營管理權(quán)與管理決策權(quán)進(jìn)行分離。公司總部與各事業(yè)部簽訂了年度經(jīng)營管理責(zé)任書。企業(yè)推行事業(yè)部制，既增強(qiáng)了員工的經(jīng)營創(chuàng)利意識，又提高了員工的成本控制能力，各事業(yè)部更加注重使用人力資源，主動開源節(jié)流。如：去年各事業(yè)部先后組織員工自己動手維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施，一改過去凡事就外請勞務(wù)的做法。湖天一色事業(yè)部僅建筑垃圾清運(yùn)一項就節(jié)省2萬余元。企業(yè)事業(yè)部制還訓(xùn)練了一批管理骨干。如：洪江事業(yè)部的黃德明、中方事業(yè)部的劉送長、法院項目部宋先求等，他們均能獨(dú)立開展事業(yè)部的日常管理工作，把服務(wù)做得有聲有色。

四、物業(yè)管理理論和社區(qū)文化建設(shè)取得新成績。

為進(jìn)一步探討物業(yè)管理理論，提高從業(yè)人員物業(yè)管理理論水平，___積極組織員工撰寫物業(yè)論文，并參加全省房協(xié)專委會舉辦的年度湖南省物業(yè)管理論文評選活動。我司員工崔世榮撰寫的《關(guān)于業(yè)主委員會運(yùn)作問題的思考》、歐秀蓮撰寫的《物業(yè)管理企業(yè)打造優(yōu)秀品牌的幾點認(rèn)識》被評為省級優(yōu)秀論文。這是___物業(yè)組織員工首次參加省級優(yōu)秀論文評選活動并獲殊榮。幾年來，___物業(yè)堅持創(chuàng)建工作不松手。年，世紀(jì)花園又獲省級“綠色社區(qū)”稱號，是湖南西部地區(qū)目前唯一獲此殊榮的住宅小區(qū)。在全省“愛國衛(wèi)生周”活動檢查評比中，世紀(jì)花園小區(qū)榮獲優(yōu)秀單位。___物業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)上特別注重與業(yè)主的互動交流，旨在營造和詣氛圍。譬如由___與業(yè)主聯(lián)合演出的《擁軍秧歌》參加集團(tuán)慶“七一”文藝節(jié)目深得廣大業(yè)主的好評。一年來，___物業(yè)還以集團(tuán)大局為己任，力爭在服務(wù)集團(tuán)多作貢獻(xiàn)，堅持不懈地常年協(xié)助房產(chǎn)做好交驗房工作，譬如湖天一色三期工程共335套房子，因未達(dá)到交付條件，盡管前后進(jìn)行了兩次集中交房，但交房率不高。為了確保集團(tuán)利益，湖天一色事業(yè)部全體員工在業(yè)主們的一片責(zé)備聲中忍辱負(fù)重、默默工作，使三期工程交房穩(wěn)定有序，現(xiàn)已交房266套，交房率達(dá)到79.4%；協(xié)助集團(tuán)完成了___特色農(nóng)產(chǎn)品交易會的保衛(wèi)、保潔工作；完成了洪江武陵城國際大廈開盤、冷水江武陵城國際超市開業(yè)、金灘春天材料商阻工事件的值勤任務(wù)。

當(dāng)前存在的問題：

一年來，___物業(yè)雖然取得了一定的成績，但服務(wù)和管理中仍存在著不少困難和問題。主要表現(xiàn)在：

1、物業(yè)服務(wù)還很粗放，精細(xì)化服務(wù)不夠，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)，很多不經(jīng)意的細(xì)節(jié)被忽略；延伸服務(wù)難有起色，盡管償試了話費(fèi)代繳、蒸汽洗車、家庭保潔、游泳訓(xùn)練等家政延伸服務(wù)，卻沒有達(dá)到預(yù)期的效果，經(jīng)濟(jì)效益不理想，有待進(jìn)一步探討、完善。

2、保安“荒”已成困擾企業(yè)發(fā)展的新問題。按照現(xiàn)代企業(yè)員工年流動率不得超過1.5%的標(biāo)準(zhǔn)比照，年度在冊保安總?cè)藬?shù)為143人，全年流動了68人，流動率為47.5%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出現(xiàn)代企業(yè)員工流動比的標(biāo)準(zhǔn)，同時也大大超過同年度全國員工流動率21.7%的流動水平。究其原因，既有薪資待遇遠(yuǎn)趕不上物價上漲的速度，也有保安需求結(jié)構(gòu)不合理的因素，致使保安難招，招來難管，管嚴(yán)難留，保安隊伍不穩(wěn)定的矛盾日益突出。

3、小區(qū)車輛停放和管理成難點和焦點，業(yè)主不滿情緒逐步顯露，刮車現(xiàn)象日趨增多，糾紛增多。

4、員工學(xué)習(xí)還很封閉，沒有機(jī)會走出去見識學(xué)習(xí)，開闊視野，使物業(yè)管理和服務(wù)上缺乏創(chuàng)新和活力。

5、員工的績效考核體系尚待進(jìn)一步科學(xué)量化，員工苦樂不均現(xiàn)象還很突出，總部、事業(yè)部顯現(xiàn)人員過剩跡象，員工瘦身勢在必行。

6、部分物業(yè)的設(shè)施設(shè)備質(zhì)量不佳，更新改造跟不上，維護(hù)成本難以有效控制，直接影響業(yè)主對我司服務(wù)的滿意度，增加了我司的工作難度。

7、因規(guī)?；虼缶衷颍瑐€別事業(yè)部出現(xiàn)經(jīng)營困難，虧損加劇。

對于這些問題，我們將高度重視，清醒認(rèn)識，并在今后的工作中努力加以解決。

年的工作構(gòu)想：

年是“”的第二年，是___物業(yè)乘勢而上、加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們努力的方向是實現(xiàn)“四個確?！保阂皇瞧髽I(yè)的營業(yè)收入保六爭七，即：變現(xiàn)收入確保（略去）萬爭取完成（略去）萬；二是確保（略去）%以上的資產(chǎn)回報率；三是確保綜合收費(fèi)率（略去）%以上；四是確保全年無重大安全事故。完成上述目標(biāo)的基本措施是：

1、進(jìn)一步完善企業(yè)的事業(yè)部制，重新構(gòu)建事業(yè)部“責(zé)、權(quán)、利”體系，以事業(yè)部為基本核算單位，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。各事業(yè)部不允許出現(xiàn)新的虧損。

2、繼續(xù)推行品牌建設(shè)不動搖，一是抓“省級”示范項目的創(chuàng)建工作；二是推進(jìn)全面質(zhì)量管理，在服務(wù)的行為、標(biāo)準(zhǔn)、程序上加以規(guī)范，在服務(wù)的細(xì)節(jié)上下功夫，努力打造湖南西部地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的第一品牌。

3、加大成本管理的力度，制訂和完善各事業(yè)部成本管理制度，重新設(shè)計辦公用品、低質(zhì)易耗品的使用標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步健全物品采購、保管、領(lǐng)發(fā)、回收各個環(huán)節(jié)的管理規(guī)定；嚴(yán)格履行物業(yè)維護(hù)維修填單報批程序和二次返修的懲處制度，確保經(jīng)營成本有所下降。

4、改進(jìn)員工培訓(xùn)方式，在有效利用周集體學(xué)習(xí)的同時，積極鼓勵員工通過自學(xué)考取物業(yè)管理的相關(guān)資質(zhì)，促進(jìn)員工專業(yè)理論知識的提高。在適當(dāng)?shù)臅r候與國內(nèi)優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)基地，選派優(yōu)秀員工掛職培訓(xùn)。

5、切實穩(wěn)定好保安隊伍。保安隊伍是___物業(yè)非常重要的一個群體，他們的狀況如何將直接關(guān)系到___物業(yè)的生存與發(fā)展，為此，穩(wěn)定保安隊伍，我們必須在解決保安人員的薪水待遇上做點實事。在已經(jīng)實行保安人員司齡工資加特勤補(bǔ)助的基礎(chǔ)上，今年，我們將分步驟的推行12小時工作制，增設(shè)儀崗特崗補(bǔ)助，隱形增長保安薪金福利待遇。

6、加大物業(yè)盤活存量，實施重點項目“突圍”戰(zhàn)略。今年，我們將重點突圍河西武陵城廣場三樓招商、銀河電腦城頂樓輕質(zhì)倉儲改造工程。

7、實施延伸服務(wù)有新的突破。今年，我們將開發(fā)計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等項目的家教培訓(xùn)和維護(hù)維修業(yè)務(wù)，以滿足小區(qū)業(yè)主不斷增長的服務(wù)需求。

同志們：展望未來，信心百倍，新的一年充滿了希望，讓我們搶抓中部地區(qū)崛起，西部地區(qū)大開發(fā)的歷史機(jī)遇，在集團(tuán)董局的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼搏、有為有位、以優(yōu)異成績向集團(tuán)成立十五周年獻(xiàn)禮！

2.小區(qū)物業(yè)管理處工作總結(jié)

一年來，在房產(chǎn)處各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，長新小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將長新小區(qū)物業(yè)管理處年各項工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營管理情況

1、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制，管理處經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；同時，堅持“以人為本，誠信服務(wù)”的原則，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類服務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，熱情主動，文明禮貌，公正廉潔，及時處理業(yè)主報修及投訴等事項，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。針對沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況，制定了一系列服務(wù)辦法，堅持按照全市最低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0.2元/㎡/月向住戶收取費(fèi)用，并且物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況公開。對于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無償給予及時修繕，物業(yè)報修電話公開。管理處嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，提供質(zhì)價相符的服務(wù)，杜絕“收費(fèi)不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象,提高行業(yè)誠信度。

二、物業(yè)管理費(fèi)用收取情況

管理處上下團(tuán)結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌，長新小區(qū)上半年的工作扎實而富有成效，年度共收取物業(yè)管理費(fèi)用二十六萬余元，其中長新小區(qū)二期住宅的物業(yè)費(fèi)收取率超過70％，網(wǎng)點的物業(yè)費(fèi)收取率也超過了50％，物業(yè)管理人員深入到每家每戶，認(rèn)真聽取住戶的意見與建議，積極采納并完善。

三、具體維修工作情況

在小區(qū)的基本建設(shè)及維護(hù)方面，管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針，努力地把每一項任務(wù)完成，認(rèn)真地對待臨時出現(xiàn)的問題。在即將過去的這一年里，管理處辦公室的報修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒有因為休假而停下手中的工作，也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進(jìn)程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現(xiàn)場并認(rèn)真完成。在工作中，他們無論多臟多累，干到多晚，卻毫無怨言。一年來，維修班處理各類維修共計2000余項，保證了小區(qū)業(yè)戶有一個舒適安全的生活的環(huán)境。

年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市場、業(yè)戶的認(rèn)可，公司領(lǐng)導(dǎo)也因為他們卓越的貢獻(xiàn)得到社會的高度評價。作為元豐物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。

新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面對機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，元豐物業(yè)長新小區(qū)管理處未來發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的最大化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

3.物業(yè)管理處述職報告

請允許我在此向各位匯報年度___管理處工作情況。我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將___管理處一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、管理處的日常管理工作。

自公司進(jìn)行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負(fù)其責(zé)后，對我處來說是一個全新的工作領(lǐng)域。___管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個重要窗口部門，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，推動各項工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉(zhuǎn)、會議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查及外來單位參觀、指導(dǎo)的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

二、日常投訴處理維護(hù)工作

1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達(dá)99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。

全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。

2、收費(fèi)工作工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。

3、日常維護(hù)。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。

4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。年，我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進(jìn)單位稱號。

5、水電維護(hù)。主要對轄區(qū)內(nèi)的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團(tuán)公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi)；轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常，無安全事故發(fā)生。

6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道，實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。

7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到本部門的擔(dān)子分量，而處室部分員工的學(xué)識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強(qiáng)在專業(yè)知識方面，多向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗、知識，均已具備了一定的工作基礎(chǔ)，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

四、存在的問題和今后努力方向

一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求；第四，___車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴(yán)重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進(jìn)去；第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴(yán)重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重；第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān)；第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發(fā)展。