導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公司宣傳思想工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、主要工作和特點

xx礦業(yè)公司宣傳思想政治工作主要表現(xiàn)在七個方面：理論教育工作有所創(chuàng)新；形勢任務(wù)教育扎實有效；日常宣傳教育積極主動；思想政治工作研究持續(xù)活躍；新聞報道工作成績顯著；精神文明建設(shè)繼續(xù)深化；宣傳隊伍自身建設(shè)不斷加強。主要抓了以下四項重點工作：

（一）宣傳思想政治工作得到了加強，發(fā)揮了陣地和凝聚作用

按照公司黨委的工作部署，各單位結(jié)合工作實際和發(fā)展需要，針對干部職工的思想狀況，認(rèn)真開展形勢任務(wù)教育，為各項工作順利進展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。一是政治理論學(xué)習(xí)常抓不懈。公司黨委修訂完善了中心組學(xué)習(xí)制度，制定了學(xué)習(xí)計劃，明確了學(xué)習(xí)的內(nèi)容、時間、形式和考核辦法，使政治理論學(xué)習(xí)進一步規(guī)范化和制度化；各單位結(jié)合實際，建立和完善了政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，保證了學(xué)習(xí)活動的正常開展。二是學(xué)習(xí)內(nèi)容不斷充實。各級黨政把學(xué)習(xí)黨建理論、企業(yè)管理知識和上級的文件精神有機結(jié)合起來，拓寬了學(xué)習(xí)的知識面，增強了學(xué)習(xí)的實效性。三是學(xué)習(xí)方法形式多樣。各級黨政把集中學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)、個人自學(xué)、知識競賽和形勢任務(wù)教育結(jié)合起來，使學(xué)習(xí)更加貼近干部職工的思想和工作實際，統(tǒng)一了思想，促進了工作。

在全體黨員和職工中深入開展了“獻(xiàn)計獻(xiàn)策”活動和“管理質(zhì)量達(dá)標(biāo)年”活動；開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”先進集體和先進個人的評選活動，選樹了集團公司文明單位包頭運銷公司、韓家灣煤礦和勞動模范馮剛等先進典型，發(fā)揮了先進典型的示范引路作用，調(diào)動了方方面面的積極性；開展了“講黨性、重品行、作表率，樹組工干部新形象”學(xué)習(xí)實踐活動，培育了廣大宣傳思想政治工作者的政治堅定性、品德純潔性和行為先進性，為今后各項工作深入開展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。

注重宣傳思想政治工作，充分利用和發(fā)揮板報、櫥窗、標(biāo)語、《xx礦業(yè)》和互聯(lián)網(wǎng)等陣地的作用，堅持了正確的輿論導(dǎo)向、思想觀念引導(dǎo)和形勢任務(wù)教育，深入宣傳了黨的xx大精神、科學(xué)發(fā)展觀和社會主義榮辱觀教育，積極開展了安全生產(chǎn)知識學(xué)習(xí)、黨員答題競賽、先進典型宣傳等系列活動；組建了公司門戶網(wǎng)站，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作用，扎實推進了宣傳思想政治工作，為公司快速發(fā)展，構(gòu)建和諧礦區(qū)提供了強大的思想文化保證。

利用《xx礦業(yè)》這一宣傳陣地，大力推廣各單位在踐行科學(xué)發(fā)展觀中的新鮮經(jīng)驗和好的做法，宣傳重點工程和先進典型。對外宣傳也取得了顯著成效，代表集團公司參展了在榆林舉辦的第三屆榆林國際煤炭暨能源產(chǎn)業(yè)博覽會，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的通報表彰；并在《陜西日報》、《陜西工人報》、《榆林日報》等平面媒體對公司三個文明建設(shè)進行了大力宣傳，提高了公司的知名度和美譽度，樹立了良好的外部形象。

進一步健全了職工思想政治工作研究網(wǎng)絡(luò)，下發(fā)了政研課題，積極開展思想政治工作調(diào)查研究，并把思想政治工作融入安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等中心工作之中，先后組織開展了紀(jì)念“五一口號”發(fā)表60周年暨改革開放30周年有獎?wù)魑幕顒?，開展了深化學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研等活動，共收到研究論文17篇，為公司快速發(fā)展奠定了思想基礎(chǔ)。組織編撰《xx礦業(yè)公司志》一書，目前，正在征集各方面的意見，作進一步的修訂。

（二）日常宣傳教育得到了加強，增強了針對性和實效性

日常宣傳教育始終圍繞公司的中心工作，抓好黨的政策學(xué)習(xí)、集團公司文件精神傳達(dá)，公司重要會議貫徹落實和社會宣傳等工作，多方鼓舞士氣、凝聚力量，積極宣傳企業(yè)形象，增強了宣傳思想政治工作的針對性和實效性。

在制度建設(shè)上，進一步完善和修訂了公司新聞宣傳工作管理辦法、新聞宣傳報道工作考核獎勵辦法和通訊員隊伍建設(shè)等有關(guān)制度，注重新聞宣傳隊伍建設(shè)，保證了公司重大事項、重大決策、中心工作及各類會議的宣傳報道工作。各單位成立了新聞宣傳報道小組，組建了通訊員隊伍，制定了管理制度，完善了激勵機制，明確了目標(biāo)任務(wù)，并努力改善通訊員的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境，激發(fā)了宣傳干部的積極性、事業(yè)心和成就感。

在工作創(chuàng)新上，公司對《xx礦業(yè)》報進行了改版，增強了新聞宣傳的時效性，突出了知識性、趣味性和指導(dǎo)性，并在版面設(shè)計上進行了大膽創(chuàng)新，增設(shè)了《安全漫畫連載》、《讀書》、《工作研究》、《親情底片》、《藝海拾貝》、《愛心榜》等十多個欄目。同時，我們對公司三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)的先進典型進行專版宣傳，彰顯了以人為本、勞動光榮、知識崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大的社會主義核心價值觀。

在欄目組稿上，我們始終堅持服務(wù)公司安全、生產(chǎn)、經(jīng)營工作中心這一主題，突出指導(dǎo)工作、交流經(jīng)驗、鼓舞士氣、營造氛圍這一職責(zé)，及時根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、重點工作推進情況和職工思想動態(tài)進行針對性組稿，并狠抓稿件質(zhì)量的提高和報紙版面的美化，有力地配合了公司黨政工作。

在服務(wù)生產(chǎn)上，開展了以“美化生態(tài)環(huán)境、崗位建功立業(yè)、構(gòu)建和諧礦區(qū)”為主題的青年志愿者活動、“全國安全生產(chǎn)月”活動、“青年節(jié)能減排”活動、“百日安全”活動等；在《xx礦業(yè)》上開辟了《安全漫畫連載》、《工作研究》等欄目，連續(xù)刊登安全生產(chǎn)知識，發(fā)揮了宣傳思想政治工作服務(wù)安全生產(chǎn)的作用，增強了針對性和實效性，形成了濃厚的安全宣傳教育氛圍，使“安全高于一切、安全先于一切、安全影響一切、安全重于一切”的理念深入人心。

（三）隊伍和陣地建設(shè)得到了加強，營造了和諧發(fā)展的良好氛圍

在隊伍建設(shè)上，首先是狠抓隊伍整體素質(zhì)的提高。公司黨群部利用各種時機為通訊員提供學(xué)習(xí)資料，解決生活工作困難，面對面耐心輔導(dǎo)，交流采編心得，及時為通訊員傳授新聞寫作知識，激發(fā)了通訊員的寫稿熱情，培育了一支新聞宣傳隊伍。其次是發(fā)揮了《xx礦業(yè)》內(nèi)外宣傳和通訊員培養(yǎng)雙重作用，加強了隊伍建設(shè)，提高了報紙質(zhì)量。

今年1-10月，《xx礦業(yè)》共出版20期，刊稿500多篇。其中，韓家灣礦采用稿件117篇、大哈拉礦采用稿件50篇、包頭運銷公司采用稿件73篇、神木運銷公司采用稿件30篇，全部超額完成公司下達(dá)的上稿任務(wù)。對外宣傳報道（平面紙質(zhì)媒體）刊用27篇，其中在省部級以上報刊刊稿25篇，樹立了公司良好的外部形象。值得一提的是，公司對外宣傳工作在XX年實現(xiàn)了新的突破,即在《陜西日報》和《陜西工人報》等報刊外發(fā)稿件，無論從數(shù)量還是質(zhì)量均實現(xiàn)了新的突破;在《陜西日報》對公司經(jīng)濟又好又快發(fā)展進行了專版重點宣傳，有力地宣傳和展示了公司形象。

（四）精神文明和企業(yè)文化建設(shè)得到了加強，加快了和諧礦區(qū)的創(chuàng)建

一年來，公司從加強職工隊伍建設(shè)、增強企業(yè)發(fā)展后勁出發(fā)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)知識型職工活動為抓手，著力提高職工隊伍整體素質(zhì)。公司投資1萬多元為包頭運銷公司新建了圖書室，為職工進一步學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件。包頭運銷公司在抓好職工自學(xué)的基礎(chǔ)上，聘請了鐵路管理人員給職工講解鐵路運輸知識。韓家灣礦每季度組織全礦職工培訓(xùn)集中培訓(xùn)一次，區(qū)隊每月組織集中培訓(xùn)一次，班組在每個班前會組織學(xué)習(xí)崗位應(yīng)知應(yīng)會，培養(yǎng)了職工的文明習(xí)慣，提高了安全生產(chǎn)技能。

在精神文明建設(shè)中，公司以文明單位創(chuàng)建為動力，把提高職工隊伍的整體素質(zhì)與加強基礎(chǔ)建設(shè)結(jié)合起來，對重點部位進行綠化美化，基本做到環(huán)境衛(wèi)生整潔化、日常管理牌板化、各項工作標(biāo)準(zhǔn)化，進一步增強了職工對企業(yè)的榮譽感。韓家灣礦結(jié)合礦井產(chǎn)業(yè)升級，對生產(chǎn)、生活主要設(shè)施進行了改造，礦區(qū)面貌煥然一新。包頭運銷公司對辦公樓進行了修繕，配備了必要的辦公設(shè)施，進一步改善了職工的辦公和生活環(huán)境。今年上半年，包頭運銷公司、韓家灣礦被評為集團公司文明單位，包頭運銷公司經(jīng)理馮剛同志被評為集團公司勞動模范。

在企業(yè)文化建設(shè)中，包頭運銷公司對征集的理念進行了整理，并設(shè)置了宣傳牌板、刷新了警示標(biāo)語。大哈拉礦在辦公區(qū)設(shè)置了安全警示牌板，在生產(chǎn)區(qū)懸掛了安全理念橫幅。韓家灣礦在產(chǎn)業(yè)升級中不忘企業(yè)文化硬件投入，建設(shè)安全文化長廊，在路燈上設(shè)置了宣傳牌板，在區(qū)隊開展了班前安全禮儀活動。

XX年10月20日至27日，公司組織部分宣傳思想政治工作人員和二級單位黨委（支部）書記一行8人，先后赴黃陵、蒲白、澄河、韓城等單位考察學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)情況，通過座談、觀看專題宣傳片、實地查看，切實感受到了兄弟單位企業(yè)文化建設(shè)的力度和文化的魅力；10月29日上午，邀請西安交大公共管理學(xué)院院長張思鋒教授來公司為公司機關(guān)和二級單位中層以上管理人員舉辦《核心競爭力及其培植--論企業(yè)文化建設(shè)》的專題講座。10月29日下午至11月2日，由公司黨群部和西安交大公共管理學(xué)院組成的6人調(diào)研小組深入公司機關(guān)及各二級單位開展調(diào)研活動，為下一步公司企業(yè)文化建設(shè)整體推進奠定了堅實的基礎(chǔ)。

總的來看，xx礦業(yè)公司宣傳思想政治工作雖然做了大量工作，取得了一些的成績，但與集團公司的要求還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在宣傳思想政治工作創(chuàng)新不夠，辦法不多，步子不快；基層單位宣傳思想政治工作有待于進一步加強；宣傳思想政治工作人員整體素質(zhì)有待進一步提高。

二、XX年重點工作設(shè)想

“宣傳思想政治工作是黨和國家工作的重要組成部分，在中國特色社會主義事業(yè)全局中具有重要地位，發(fā)揮著不可替代的作用。實現(xiàn)黨的xx大描繪的宏偉藍(lán)圖，宣傳思想政治工作擔(dān)負(fù)著統(tǒng)一思想、凝聚力量的重大任務(wù)，擔(dān)負(fù)著推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮、興起社會主義文化建設(shè)新的重大使命?！比绾芜M一步貫徹落實***總書記XX年元月22日在全國宣傳思想政治工作會議上的重要講話精神，推進xx礦業(yè)公司經(jīng)濟又好又快發(fā)展是我們xx礦業(yè)公司宣傳思想政治工作的重點工作。

面對新形勢，迎接新挑戰(zhàn)，完成新任務(wù)，迫切需要宣傳思想政治工作統(tǒng)一思想，凝聚力量，振奮人心，鼓舞士氣，為公司經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供強大的智力支持和思想保證。

（一）深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀，著力鞏固干部職工團結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。

堅持把黨的xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀繼續(xù)作為政治理論學(xué)習(xí)的重點。積極引導(dǎo)干部職工全面領(lǐng)會、準(zhǔn)確把握黨的xx大提出的重點理論觀點、重大戰(zhàn)略思想和重大工作部署，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，把思想和行動進一步統(tǒng)一到xx大精神上來。制定公司深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹科學(xué)發(fā)展觀的安排意見和具體措施，安排部署好全年的理論學(xué)習(xí)，著力用中國化最新成果武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。

分層次、有重點地組織好領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部的學(xué)習(xí)。要充分利用黨委中心組學(xué)習(xí)這一主要形式，使領(lǐng)導(dǎo)干部自覺成為學(xué)習(xí)宣傳xx大精神、貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的模范，提高用發(fā)展著的指導(dǎo)公司改革發(fā)展穩(wěn)定各項工作的能力。同時，要認(rèn)真抓好干部職工的學(xué)習(xí)教育活動，通過宣講科學(xué)發(fā)展觀、舉辦輪訓(xùn)班、撰寫心得體會等不同形式，深入推進科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)熱潮，努力使黨的最新重大理論成果走進生活，切近群眾，推動企業(yè)發(fā)展。

大力發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)。要始終不渝地將科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)宣傳貫徹同廣大干部職工的思想實際有機結(jié)合起來，同影響和制約企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定等突出問題有機結(jié)合起來，使科學(xué)發(fā)展觀真正成為澄清各種錯誤思想認(rèn)識的有力武器，成為謀劃企業(yè)改革發(fā)展的正確思路，成為推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展的有效措施，努力在武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作上取得實效。

（二）開展形式多樣的宣傳教育活動，不斷增強宣傳思想政治工作的針對性和實效性

繼續(xù)組織好形勢任務(wù)和理想信念教育。明年是xx礦業(yè)公司建局20周年，也是實現(xiàn)跨越發(fā)展最為關(guān)鍵的一年。我們要以此為契機，充分運用各種媒體、以多種形式，大力宣傳公司發(fā)生的巨大變化，宣傳公司改革發(fā)展取得的新進展、新成效，堅定廣大干部職工做強做大企業(yè)的信心和決心。

深入開展形式多樣的主題教育活動。我們將緊密結(jié)合公司快速發(fā)展過程中的重點工作和干部職工普遍關(guān)注的熱點、疑點問題，摸準(zhǔn)思想脈搏，有的放矢地組織開展各種主題教育活動，教育引導(dǎo)廣大干部職工把搞好公司的熱情和信心轉(zhuǎn)化為加快發(fā)展、創(chuàng)建和諧礦區(qū)的強大力量，切實達(dá)到轉(zhuǎn)變思想觀念、強化內(nèi)部管理、優(yōu)化職工隊伍、提高勞動技能的目的，著力增強主題教育的針對性和實效性。

大力開展科學(xué)發(fā)展觀實踐教育活動。用廣大干部職工喜聞樂見的方式組織開展形式多樣的宣傳教育活動，使其更多地掌握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)、根本要求，教育和引導(dǎo)廣大干部職工緊緊圍繞公司“強一進一”戰(zhàn)略目標(biāo)，創(chuàng)新發(fā)展理念，豐富發(fā)展思路，破解發(fā)展難題，著力推動轉(zhuǎn)變不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，推動解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，不斷增強貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性。

認(rèn)真做好公司改革發(fā)展過程中的思想政治工作。我們要把服務(wù)公司中心工作、維護職工權(quán)益作為宣傳思想政治工作的兩個重點，認(rèn)真開展調(diào)查研究，有針對性地做好宣傳鼓動和解疑釋惑工作，理順情緒、化解矛盾，積極引導(dǎo)職工支持和參與改革，樹立與公司快速發(fā)展相適應(yīng)的職業(yè)道德和工作作風(fēng)。

加強新形勢下宣傳思想政治工作的研究探索。要重視職工思想政治工作的研究，緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營管理的實際和重大舉措，進一步加大宣傳思想政治工作的方式方法，著力增強宣傳思想政治工作的預(yù)見性和主動性、針對性和有效性、吸引力和感染力。我們將適時召開思想政治工作研討會，就貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)和諧礦區(qū)進行理論研討。

（三）堅持正確輿論導(dǎo)向，努力構(gòu)建公司快速發(fā)展的的良好輿論環(huán)境

認(rèn)真組織開展新一輪的思想大解放大討論活動。著眼于以思想大解放、激發(fā)創(chuàng)新活力、推動公司科學(xué)發(fā)展為目的，積極開展思想大解放大討論活動，教育引導(dǎo)干部職工充分認(rèn)識在新形勢下繼續(xù)解放思想的重要性和必要性，著力強化發(fā)展意識、創(chuàng)新意識、競爭意識、爭先意識，為切實加快公司科學(xué)發(fā)展破除思想障礙，為做強做大xx礦業(yè)公司提供強大的思想動力。

全面深入地宣傳公司改革發(fā)展成果。充分運用各種信息載體，大力宣傳報道公司深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、加強和改進黨的建設(shè)等方面新思路新舉措，大力宣傳公司近年來所取得新進展新成就，著力塑造xx礦業(yè)公司良好的外部形象。XX年，礦井產(chǎn)業(yè)升級即將結(jié)束，安山井田就要開工，公司新項目開發(fā)將全面鋪開。為此，我們要深入開展宣傳報道活動，為公司又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。

（四）深入開展精神文明和企業(yè)文化建設(shè)，推動和諧礦區(qū)創(chuàng)建

深入開展以構(gòu)建社會主義核心價值體系為主要內(nèi)容的思想道德建設(shè)。要在精神文明創(chuàng)建活動中重點抓好社會主義核心價值體系建設(shè)，并將其融入干部職工教育的全過程。堅持用中國化最新理論成果、中國特色社會主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神、以“xxxx”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育干部群眾，引導(dǎo)廣大職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷推動公司形成文明和諧的良好風(fēng)尚。

深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動。要緊緊抓住xx礦業(yè)公司建局20周年的有利契機，開展形式多樣慶祝活動，融洽人際關(guān)系，促進企業(yè)和諧，培育文明道德風(fēng)尚，為企業(yè)實現(xiàn)做強做大創(chuàng)造優(yōu)良的人文環(huán)境。按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，不斷深化拓展文明創(chuàng)建的內(nèi)容，大力推進和諧公司創(chuàng)建活動。繼續(xù)組織開展文明單位、文明班組、文明示范崗等創(chuàng)建活動，不斷推進公司精神文明建設(shè)，進一步提高職工的文明素質(zhì)和公司文明水平。

積極推進企業(yè)文化建設(shè)。要嚴(yán)格按照公司即將推行的企業(yè)文化實施綱要的總體部署，扎實開展企業(yè)文化建設(shè)，提高文化品位，塑造企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，提升企業(yè)競爭力。公司適時舉辦企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗交流推介會，總結(jié)推廣企業(yè)文化建設(shè)的先進典型。

（五）加強宣傳思想隊伍建設(shè)，提升宣傳思想政治工作能力

篇2

一、上半年工作回顧

今年以來，在縣委宣傳部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合進一步加強執(zhí)行力建設(shè)活動，本著服務(wù)全鎮(zhèn)發(fā)展大局，提升整體形象地位的思路，按照年初確定的目標(biāo)，找準(zhǔn)結(jié)合點，力求新突破，較好地完成了上半年各項任務(wù)，在營造良好的經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境方面做了一些工作。

(一)圍繞主線，加強理論武裝工作 二是深入推進解放思想大討論。圍繞“激情、擔(dān)當(dāng)、超越”主題，積極推進新一輪解放思想大討論，創(chuàng)新學(xué)習(xí)教育形式和方法，組織開展學(xué)習(xí)身邊典型、專題輔導(dǎo)培訓(xùn)、大討論等活動，進一步提升機關(guān)和農(nóng)村黨員干部執(zhí)行力。鎮(zhèn)機關(guān)干部以各大辦公室為單位重點圍繞“如何加強機關(guān)干部執(zhí)行力”開展大討論活動;新一屆村兩委班子以片為單位重點圍繞“為什么當(dāng)村干部、怎樣當(dāng)好村干部”開展大討論活動。

各機關(guān)干部、村干部結(jié)合自身實際，積極發(fā)言與交流，氣氛熱烈，效果良好。同時，圍繞“激情、擔(dān)當(dāng)、超越”主題，積極撰寫心得體會、開展獻(xiàn)計獻(xiàn)策活動，其中20余篇優(yōu)秀文章在鎮(zhèn)《學(xué)習(xí)園地》上集中交流。

三是深入推進基層理論宣講。面向基層，面向群眾，深化“黨課進基層”活動，積極組織開展黨的十七屆五中全會、縣委十二屆十二次全會精神和“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題宣講活動，形成了較強的宣傳教育輿論聲勢。同時，注重發(fā)揮身邊典型的榜樣激勵作用，將佐力藥業(yè)董事長俞有強“生命的全部意義一一超越”和五四村黨總支書記孫國文“一個摯愛土地的人”作為干事創(chuàng)業(yè)的學(xué)習(xí)標(biāo)桿，在基層掀起一股學(xué)習(xí)熱潮。

(二)把握導(dǎo)向，加強社會典論宣傳 特別強調(diào)緊急信息上報工作，健全完善考核體系，將信息工作納入到各村年度目標(biāo)責(zé)任制考核。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來，已上報縣委辦、縣府辦各類信息100余條，其中被縣錄用18條、省錄用2條。

三是典論引導(dǎo)搶占主動權(quán)。認(rèn)真做好重大突發(fā)事件的報告及新聞記者采訪報道的協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，增強輿論引導(dǎo)的調(diào)控能力，加強對突發(fā)事件的防范與應(yīng)對，積極主動與新聞媒體溝通，釋疑解惑，做好輿論引導(dǎo)。今年以來，認(rèn)真做好“下柏礦區(qū)非法拼裝運輸車”、“莫干山生態(tài)體育度假中心項目”引起的輿論報道應(yīng)對工作，維護良好形象。

(三)點面結(jié)合，推進文明創(chuàng)建工作 二是城市文明程度著力提升。專題召開鎮(zhèn)“兩創(chuàng)一迎”工作推進會，明確重點任務(wù)和責(zé)任部門，不定期開展督促檢查和明查暗訪，對縣創(chuàng)建辦反映的問題和自查過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時查漏補缺，加以整改口同時充分調(diào)動全民參與創(chuàng)建的積極性，不斷改善環(huán)境衛(wèi)生狀況，組織開展“創(chuàng)建奉獻(xiàn)日”衛(wèi)生大清掃活動、“文明創(chuàng)建黨員先行”美化家園行動等凈化環(huán)境、綠化家園、文明宣傳活動，著力提升縣域文明程度。

篇3

團支部目標(biāo)管理制度

一、嚴(yán)格依照團的組織制度工作

1、 建立團支部檔案；

2、管理好上級團委下發(fā)的各類文件；

3、 做好團支部會議記錄；

4、做好各團干、團員參加上級團委的會議記錄；

5、 制定和管理本支部年、季、月工作計劃、工作總結(jié)；

6、 做好年終評比材料；

7、 做好團委、支部宣傳稿件；

8、 做團支部團員花名冊，青年統(tǒng)計報表；

9、 團員發(fā)展對象要有記錄、團員要有總結(jié)考察材料；

10、做好雙推工作；

11、 團費收繳記錄；

12、團員證保存；

13、團支部活動考核記錄；

14、對團干部、團員、青工的思想狀況了解情況；

15、對照上級團委、本團支部計劃工作開展情況說明；

16、做好自我檢查，自我批評工作；

17、要有團員、青工的建議和意見；

18、 設(shè)立團員注冊、專長、特長、思想狀況、完成生產(chǎn)任務(wù)、考勤工時方面；

19、收集信息資料，以及宣傳員的稿件，團員、青工的征文稿、小論文、工作總結(jié)；

20、設(shè)獎評欄，由公司團委檢查后對團支部工作的講評筆錄。

二、建立和健全團支部檔案管理制度

三、按照民主集中制的原則開展工作

1、 加強民主集中制，嚴(yán)格按照民主集中制的原則開展工作；

2、 團員個人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級組織服從上級組織；

3、發(fā)揚民主，防止個人專斷和極端民主化，協(xié)調(diào)團干之間關(guān)系；

4、 責(zé)任明確，分工要清楚；

5、民主選舉，優(yōu)秀評議工作；

6、由全體團員民主選舉產(chǎn)生候選人，經(jīng)上級委員會審議通過；

四、依照團章制定選舉辦法

1、一切責(zé)任制制度，均要求符合團章的要求；

2、 嚴(yán)格按照本制度執(zhí)行；

3、 服從公司團委領(lǐng)導(dǎo)，服從黨支部分配。

五、實行共青團工作責(zé)任制

1、團委工作制度

（1）對全公司團的工作正確領(lǐng)導(dǎo)；

（2） 根據(jù)上級團委、公司黨委的要求制定工作計劃、組織實施；

（3）定期組織會議，過好團組織生活；

（4） 宣傳教育團員、青年提高專業(yè)技術(shù)水平，增強思想政治覺悟；

（5） 組織開展各項文體娛樂、生產(chǎn)競賽、知識比賽等活動；

（6） 加強團組織建設(shè)，做好團建建設(shè)、思想建設(shè)，作風(fēng)建設(shè)；

（7） 建立健全團組織各項規(guī)章制度；

（8） 定期召開團組織會議，做好組織安排；

（9） 按照團章做好日常團組織工作；

（10） 完成上級交給的各項工作任務(wù)；

（11）定期向上級團委和公司黨委匯報工作；

（12）發(fā)揮團組織作用，配合其它部門協(xié)調(diào)好各項工作。

2、團干部的工作責(zé)任制

A、團支部書記責(zé)任制

（1） 團支部書記是支委會中的核心人物，對委員會的工作全面協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)；

（2）參加支部書記例會，傳達(dá)黨和上級團委的決議和指示。

（3）向黨支部和上級團委匯報工作、反映情況；

（4）定期召開支委和支部大會，根據(jù)上級團委和黨委指示，制定支部計劃，督促支委會決議的執(zhí)行情況；

（5）在團支部大會上匯報團的工作，組織過組織生活；

（6）掌握本支部團員青年思想工作和學(xué)習(xí)情況；

（7）協(xié)調(diào)支委間的聯(lián)系，督促和幫助工作；

（8）關(guān)心團員青年生活；

（9）組織好青年志愿者隊伍；

（10）做好義務(wù)勞動，希望工程活動的工作；

（11）反映團員青年的困難，從生活上服務(wù)于青年，維護青年的利益；

B、組織委員責(zé)任制

（1）組織委員做好團員接轉(zhuǎn)組織關(guān)系，編制團員青年花名冊以及統(tǒng)計報表；

（2）了解團員工作和思想，發(fā)展新團員，過組織生活工作，做教育思想工作；

（3）做好團費的收繳，管理上交工作；

（4）完成領(lǐng)導(dǎo)的布置的臨時任務(wù)；

（5）組織學(xué)科學(xué)，增長專業(yè)知識，提高專業(yè)技能；

（6）配合有關(guān)部門督促團員青年完成生產(chǎn)任務(wù)；

（7）開展各種生活競賽活動和義務(wù)勞動；

C、宣傳委員責(zé)任制

（1）組織和領(lǐng)導(dǎo)進行政治思想，黨的方針政策的學(xué)習(xí)教育；

（2）認(rèn)真做好傳達(dá)、宣傳、落實團委的指示、決議等；

（3）開展各項工作的宣傳鼓動工作，利用各種傳播媒介，做好宣傳工作，建立宣傳網(wǎng)；

（4）反映團員、青年思想情況和要求；

（5）進行團課學(xué)習(xí)和教育，抓好團風(fēng)建設(shè)；

（6）積極組織團員青年開展各種文體娛樂活動；

（7）積極開展各種學(xué)習(xí)活動；

（8）發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)文體活動積極分子；

（9）與團支委其他成員共同開展各類生產(chǎn)競賽活動；

3、 團委會例會制度

(1)每月一次團委會議，主要學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和上級團組織的決議、指示等，研究制定本月、本年工作計劃，以及實施措施等。

(2)每月召開一次團員大會，總結(jié)上月的工作，布置當(dāng)月的工作，討論上級團委的決定、指示等，選舉支委會，討論接收新團員，對團員的處分和獎勵，以及重大活動的安排等。

(3)每季度召開一次團員、青年座談會，傾聽他們的建議和要求，適應(yīng)團員、青年思想工作情況的變化，及時調(diào)整和改進工作，不斷豐富組織生活的內(nèi)容和形式，努力提高工作水平。

(4)每季度召開一次民主生活會，檢查各支委執(zhí)行團支部決議的情況，開展批評和自我批評。

(5)每季度上一次團課，并且要有書面提綱。

同樣適用團支部工作會議制度

4、團委工作檢查監(jiān)督制度

每季度團支部之間都要進行無記名相互評比打分，并提出建設(shè)性的改進、提高建議和措施，并做記錄存檔。

5、獎懲制度

公司團委授予的"先進團支部"、"優(yōu)秀青年班組"等，相當(dāng)于公司級先進集體，公司團委授予的"優(yōu)秀團干部"、"優(yōu)秀團員"、"優(yōu)秀青年"等，相當(dāng)于公司級"先進生產(chǎn)（工作）者"，享受同等待遇，按公司有關(guān)規(guī)定進行獎勵

年終，若團支部工作不合格，黨支部將扣減

分

六、按照《團員證管理暫行條例》進行團員登記管理

團員證是團員政治身份公開的、法定的證明。實行團員證制度，有助于加強團員與團組織之間的聯(lián)系，建立起科學(xué)的團員管理機制；有助于啟發(fā)團員意識，督促和保障團員履行義務(wù)，行使民主權(quán)利，有助于加強團組織之間的聯(lián)系協(xié)作，促進團的工作社會化。

要求：

團支部要向每個領(lǐng)證的團員講授團員證的意義，讓團員明確團員證的主要功能：（主要）

1、證明團中政治身份；

2、轉(zhuǎn)接團中組織關(guān)系；

3、方便團員參加團內(nèi)活動；

4、記載團員獲得的團內(nèi)獎勵；

5、進行團員年度團籍注冊；

6、作為團員參加團內(nèi)民主選舉和表決的資格證明；

7、作為團員超齡離團后的永久紀(jì)念。

在了解了團員證制度的基本內(nèi)容后，教育團員要知證、愛證。同時，團支部要隨時給新發(fā)展的團員及新進廠的團員及時辦理團員證手續(xù)，登記造冊，并注意做好年度團籍注冊工作。

七、制定工作目標(biāo)責(zé)任制

各支部都要根據(jù)公司總的要求，結(jié)合實際情況，制定工作目標(biāo)責(zé)任，并做為月、季、年終考核的重要依據(jù)

八、一切制度、條例符合全公司總的要求

九、團費收繳情況制度

1、嚴(yán)格按照目標(biāo)管理辦法收繳團費1.00元/月;

2、多繳者不限，每月收繳一次，團員向各支部組織交納，團員支部每季度向公司團委交納一次，務(wù)必在當(dāng)月30日前；

3、團費妥善保管，不得挪為他用；

4、團支部活動經(jīng)費可自行籌措，各子（分）公司承擔(dān)，以及公司團委撥付等；

5、活動經(jīng)費使用原則：嚴(yán)格按照節(jié)約原則使用；

6、各團支部做好憑證工作，由公司團委核實檢查活動經(jīng)費使用；

7、團費收繳各支部設(shè)立明細(xì)記錄本。

十、發(fā)展團員制度

1、堅持保質(zhì)保量，嚴(yán)格按照《團章》要求發(fā)展團員；

2、團支部要有計劃，確定發(fā)展對象，擬定發(fā)展日期；

3、要有一定考查期，一般為三個月，必須經(jīng)團支部大會通過，黨支部批準(zhǔn)，報公司團委審批，方可成為團員；

4、定期做先進青工，新團員的思想工作，了解青工團員思想工作；

5、組織先進青工參加支部團員大會，過團組織生活；

6、進行思想文化教育，提高青工、新團員文化素質(zhì)和政治覺悟 ；

7、幫助青工，新團員發(fā)現(xiàn)問題解決困難；

8、堅持成熟一個，發(fā)展一個；

9、協(xié)調(diào)好老團員和新團員的工作。

十一、堅持報告、請示工作制度

1、工作計劃，工作報告及時上報公司團委、黨支部；

2、下發(fā)文件、通知、總結(jié)及時匯報黨支部；

3、評選入團志愿書、先進材料、離團、活動報告、改選等重要材料，需經(jīng)黨支部書記審批才可上報；

4、團內(nèi)重大事件、重大問題及時上報公司團委；

5、開展活動組織會議做到請示黨支部書記，主要領(lǐng)導(dǎo)、公司團委；

6、決議、通知、會議內(nèi)容及時傳達(dá)給團支委，必要的召開團員會議通知給團員以及全體青工；

7、匯總團員、青工的建議、意見及時向公司團委反映；

8、及時匯報反映團員生活工作、生產(chǎn)方面困難；

9、發(fā)揚民主，聯(lián)系青工，認(rèn)真做好各方面生產(chǎn)工作；

十二、責(zé)任權(quán)力管理制度

1、責(zé)任管理安排不分職權(quán)大小，合理分配；

2、一切管理聽從主管部門負(fù)責(zé)人；

3、各種解決不了的矛盾，問題提交上級主管部門負(fù)責(zé)解決。

考 核 制 度

1、以公司團委工作計劃，支部工作計劃為標(biāo)準(zhǔn)，按團委所考核條例嚴(yán)格考核；

2、季度考核，月份考核，嚴(yán)格按考核細(xì)則進行；

3、考核成績是評定先進集體、團員、團干部的主要依據(jù)，并給予榮譽獎勵；

4、對不能嚴(yán)格按照要求去做的支部予以通報批評；

5、團干部考核辦法和標(biāo)準(zhǔn)，以支作情況和個人工作情況為依據(jù)；

6、各子（分）公司領(lǐng)導(dǎo)反映情況、評價為整體評定一部分；

7、目標(biāo)管理考核細(xì)致。

8、目標(biāo)管理考核細(xì)則

A、團支部組織建設(shè)制度

（1）支委會健全，分工明確，班子團結(jié)，很好發(fā)揮團干部作用；

（2）團干部工作積極，能夠認(rèn)真按期完成上級交給任務(wù)；

（3）支部工作有計劃，有安排，有總結(jié)，季度、月份有講評；

（4）支部工作年計劃，月計劃能夠長期貫徹執(zhí)行；

（5）重大問題有決議，可解決有行之有效的辦法；

（6）支部工作有計劃、總結(jié)，以公司團委工作計劃、總結(jié)為依據(jù)，結(jié)合本單位工作特點、實際情況制定；

（7）符合基本要求的方可實施；

（8）每月至少一次團組織學(xué)習(xí)召開支部會議；

（9）要求有記錄，專人保管；

（10）過團組織生活，出勤不低于50%；

（11）思想教育宣傳，做好思想工作；

（12）季度向公司團委交書面匯報，年底交全年工作總結(jié)；

（13）匯報問題，總結(jié)經(jīng)驗；

（14）團委月份檢查，季度評比；

（15）支部評議，由黨支部書記、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)評議打分；

（16）結(jié)合本單位工作特點，獨立開展共青團工作；

（17）配合單位黨支部、工會，積極帶領(lǐng)團員青年完成目標(biāo)任務(wù)；

（18）為單位創(chuàng)效排憂解難，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)做好宣傳工作；

（19）進行義務(wù)勞動，打掃環(huán)境衛(wèi)生；

（20）做好安全文明工作，發(fā)揮團員先鋒模范作用；

（21）確定文明生產(chǎn)科（室），開展生產(chǎn)勞動競賽活動；

（22）確立好安全文明生產(chǎn)監(jiān)督崗；

（23）組織開展"雙增雙節(jié)"自籌創(chuàng)收活動；

（24）以團干為中心，結(jié)合生產(chǎn)，建立QC小組，質(zhì)量監(jiān)督崗，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；

（25）進行崗位培訓(xùn)，做好安全、技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作；

（26）發(fā)揮技術(shù)才能，進行技術(shù)改造工作；

（27）發(fā)揮技術(shù)才能，進行技術(shù)改造工作，

（28）了解團員思想狀態(tài)，工作情況；

（29）具有創(chuàng)新開展工作

（30）成立青年志愿者

（31）積極配合公司團委工作；

（32）嚴(yán)格按照公司團委計劃要求組織開展團的工作；

（33）準(zhǔn)時參加公司團委召開的各類會議；

（34）積極想辦法提建議；

（35）按時上繳團費，團費交納足額；

（36）積極參加公司團委組織開展的各類活動（每次活動）；

（37）按時完成公司團委臨時布置的工作任務(wù)；

（38）經(jīng)常向廠團委匯報團員青年思想狀態(tài)，反映實際困難和問題；

（39）與其他組織工作部門協(xié)調(diào)開展活動。

B、文體娛樂活動

（1）有文體娛樂活動年月計劃（在廠團委計劃）；

（2）有計劃、有組織開展喜聞樂見的文體活動；

（3）與其他支部部門聯(lián)合舉辦活動；

（4）舉辦游園、知識小競賽、聯(lián)歡晚會、座談會、討論會及棋類、牌類比賽等活動；

C、宣傳教育：

（1）每月至少向公司編撰的《信息通報》交二篇稿件；

（2）每個月必須過團組織生活，進行形勢教育宣傳；

（3）通過各種形式的板報、宣傳稿、小組學(xué)習(xí)，現(xiàn)場檢查指導(dǎo)等方面，進行安全文明生產(chǎn)方面教育宣傳。

（4）嚴(yán)肅廠紀(jì)團規(guī)，緊抓團的工作作風(fēng)建設(shè)；

（5）開展民族團結(jié)教育工作；

（6）進行文化補習(xí)、專業(yè)培訓(xùn)、道德的教育；

（7）加強組織建設(shè)做好發(fā)展團員、推優(yōu)工作；

（9）能夠定期進行思想教育、引導(dǎo)；

D、團支部、團干部考核標(biāo)準(zhǔn)：

考 核 辦 法

1、主觀積極性占30%；

2、符合要求認(rèn)真及時占10%；

3、協(xié)調(diào)配合占10%；

4、有明確教育意義占10%；

5、受車間領(lǐng)導(dǎo)肯定占10%；

6、工作方法合理占10%；

7、富有創(chuàng)新占10%；

8、工作突出活動多占10%；

按照《團章》對團支部的要求考核

依照年終評優(yōu)評比條件考核

按團支部工作細(xì)則進行單項評定

由單位領(lǐng)導(dǎo)評比打分

有其他團支部打分評比

團支部考核細(xì)則：

一、年初認(rèn)真計劃，年終有總結(jié)，全年可落實。

二、思想教育工作做的好。

三、團組織建設(shè)搞的好。

四、團的作風(fēng)建設(shè)方面抓好的。

五、生產(chǎn)方面有特點，能體現(xiàn)單位優(yōu)勢。

六、支部各項活動有新意，意義深，反映好。

七、民族團結(jié)工作尤為突出。

八、積極組織團干、團員、青年協(xié)助團委。

篇4

每年年底是企業(yè)開展年度工作總結(jié)的階段，工作總結(jié)是每個工作場所必須面對的課題。你知道怎么寫好一份年終總結(jié)嗎?下面小編給大家分享一些普通員工年終工作總結(jié)，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!

普通員工年終工作總結(jié)1不知不覺間，來到x國際旅行社已經(jīng)有四個月時間了。在工作中經(jīng)歷了很多冷暖，同樣認(rèn)識了很多良師益友，學(xué)習(xí)到了很多旅游服務(wù)經(jīng)驗教訓(xùn)?；厥走^去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進步。無論是個人能力和與客戶交際溝通都在不斷提高和完善。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的成長空間、信心。在這幾個月的工作時間里，通過公司的大力宣傳以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了一定的成果。但也存在諸多不足?；仡欉^去一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

自9月初進入公司以來，任光谷負(fù)責(zé)人期間。我工作負(fù)責(zé)，在公司各部門以及各門市的工作人員對我的指導(dǎo)和幫助。在中秋、國慶、重陽節(jié)期間我們光谷門市的收客情況都比較理想。這些成績的取得是與我們公司全體員工的共同努力是分不開的。在門市值班期間，認(rèn)真接聽每一個電話，并且記下每一位客戶的相關(guān)信息。在客人有意愿跟團的前提下，適時的向客人咨詢并耐心向客人介紹公司的出團信息和優(yōu)惠情況?？腿藊間，主動給客人提供最簡單快捷的乘車路線，做到了為客人服務(wù)的要求。這些得到了客人的好評，對公司的宣傳有一定的作用。

二、工作中存在的問題

經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)在自己離一個職業(yè)化的接待人員還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、旅游知識的不豐富和旅游地的不夠了解。這些是我在工作中不斷磨練和提高自己的地方。

三、工作心得

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

作為一個優(yōu)秀的接待人員，客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

四、工作計劃

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在新的一年里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作!認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的旅游政策和相關(guān)路線的風(fēng)土人情，努力使個人專業(yè)素質(zhì)和工作效率全面進入一個新水平，為公司發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

普通員工年終工作總結(jié)2自入職公司以來，一向從事一線維修電工工作，多年來，我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個方面來總結(jié)：

一、思想政治學(xué)習(xí)及民主方面

我認(rèn)真學(xué)習(xí)精神指導(dǎo)生產(chǎn)實踐。

用心參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。

二、生產(chǎn)方面

1、貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工職責(zé)心。

2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。

3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。

4、一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。

三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面

多年來，我用心參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識基本知訓(xùn)，系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，機床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習(xí)，我都學(xué)到一些新的理論，并用來指導(dǎo)工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進行改善，受到一致的好評。

四、在降耗方面

在節(jié)能方面，我用心運用已學(xué)的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻(xiàn)。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設(shè)備，進行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。

五、實踐生產(chǎn)方面

在生產(chǎn)實踐方面，例如：電動機的電氣故障的查找和排除實例。

電氣方面：

1、檢查引出線絕緣是否完好，電動機是否過熱，查其接線是否貼合銘牌規(guī)定，繞組和首、尾端電否正確;

2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。

繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象;

3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時，能夠直接通電試驗，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。

利用上述檢查方法，為工廠多臺電機查找故障，并將其修好。及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導(dǎo)實踐，同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。

總之，在生產(chǎn)實踐中做到規(guī)章制度上墻，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。多年來，工廠未發(fā)生一齊電氣引起的人生安全故障，而工廠透過多次技術(shù)改造，設(shè)備運行更加科學(xué)化、合理化。

普通員工年終工作總結(jié)3不知不覺在公司上班已經(jīng)近兩個月了，從剛出校門的什么都不知道，到現(xiàn)在逐步的對外貿(mào)有了個初步的了解，也逐步熟悉著公司的運作體制和經(jīng)營概念.雖然每天都在重復(fù)著了解產(chǎn)品，找客戶，發(fā)郵件，收郵件，收詢盤，回復(fù)，等回復(fù)，失望，接著找客戶，發(fā)郵件???一直以為在學(xué)校的時候自己很強大，很優(yōu)秀，現(xiàn)在出來工作了才發(fā)現(xiàn)自己什么都不是。先對之前的工作進行大致的總結(jié)，希望能對自己以后的工作有所幫助。

一.業(yè)務(wù)能力

我覺得做外貿(mào)就是了解自己的產(chǎn)品，了解市場，了解客戶，聯(lián)系客戶，賣出產(chǎn)品的過程，通過對公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格，并且對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解.能夠掌握產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題，了解到產(chǎn)品應(yīng)有的不良率。這些都方便我們?nèi)グ盐帐袌觯涝趺礃尤ジ蛻魷贤ā?/p>

其次對市場要有了初步的了解.我們公司的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于汽車車體，目標(biāo)市場日本汽車用品需求量一直很大，所以對公司產(chǎn)品很樂觀，開發(fā)好日本市場可能性也大.

再者就是對業(yè)務(wù)技巧的初步掌握.通過在免費平臺上的客戶開發(fā)，我慢慢的掌握跟客戶溝通的技巧，一切從客戶的需求出發(fā)，通過跟客戶的溝通，了解客戶的需求，從來給出相應(yīng)的價格。

二.個人素質(zhì)能力

我覺得做外貿(mào)的要求就是要有耐心，開發(fā)出一個新的客戶不是一朝兩夕的事情，長期的跟進才是王道，聽說開發(fā)出一個新的客戶可能周期需要半年到一年，在這個過程中自己沒有訂單而同事有訂單的時候，需要耐心等待，相信自己暴風(fēng)雨后便是彩虹。

其次就要有飽滿的熱情，要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。

再者就是要自信。面對長期沒有訂單的情況，如果自信心不夠就很容易浮躁，懷疑自己的能力，這個時候就一定要有自信心，每天做好自己的工作，相信訂單就在前方。目前，我公司開拓日本市場，任重道遠(yuǎn)，需要我們有滿滿的自信，相信自己的能力，才能干好工作。

三.個人建議

根據(jù)對目標(biāo)市場以及國內(nèi)同行的了解，日本客戶的防備心理非常普遍，這可能是跟日本小國又四面臨海且多災(zāi)難的緣故。要跟日本客戶做生意就要做好被拒絕的準(zhǔn)備，只有用自己的真誠打動了客戶，他才有可能相信你，從而成為你的客戶。為了打款方便以及安全日本客戶經(jīng)常要求供貨商有日本銀行賬戶，或者選擇安全系數(shù)較高的paypal.故為了更好的開展工作，希望公司能開通日本銀行賬戶以及申請PAYPAL。

四.總結(jié)

總之我覺得做外貿(mào)要重視每個細(xì)節(jié)，只有把握了細(xì)節(jié)才能成功的抓取每位客戶的心，從而能完成交易，獲取收益。

普通員工年終工作總結(jié)4任職以來，我在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，不斷加強了自身建設(shè)，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略，堅持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準(zhǔn)則，熱情服務(wù)，認(rèn)真講解，耐心服務(wù)。明確銷售人員的工作職責(zé)，做好金電聯(lián)合公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結(jié)：

一、全方位學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

在實習(xí)期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟;在行動上規(guī)范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強原則性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。同時在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，首先保障工作的時效性，在此基礎(chǔ)上，盡量利用課余時間，始終堅持全方位的學(xué)習(xí)云技術(shù)對企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢，注重學(xué)習(xí)效果。用心參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實際工作這一點。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗豐富同事學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中，及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。

二、思想上注重理論聯(lián)系實際

金電聯(lián)公司銷售工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)強，具有較強的業(yè)務(wù)性，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論知識學(xué)習(xí)融入實際工作。在向的工作上，我結(jié)合實際狀況，促進工作的開展，個性是在具體工作執(zhí)行中務(wù)必把原則性和靈活性有機的結(jié)合起立，實事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù)，推動各個中小企業(yè)逐步實現(xiàn)以先進的信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準(zhǔn)確、滯后、采集成本較高等問題，實現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動態(tài)監(jiān)管和信用評價，有效實現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合，高效解決中小企業(yè)融資難的問題。

三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章

力戮同心，攻堅克難，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務(wù)，有力支持了金電聯(lián)行公司的發(fā)展。截至目前為止，總共完成的銷售業(yè)績元(請客戶根據(jù)實際狀況填寫)。這組看似簡單的數(shù)據(jù)，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章。回顧入職的歷程，出差北京懷柔、天津、合肥等三個地區(qū)進行業(yè)務(wù)談判，我用專業(yè)的知識，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷售新路子。

透過這次業(yè)務(wù)談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的停工風(fēng)險，增加運營潛力。

但是在入職過程中，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看，我自認(rèn)為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員。在平時的工作中，仍然沒有突破自身的缺點，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進一步了解金電聯(lián)合公司各個產(chǎn)品對中小企業(yè)準(zhǔn)確獲得信息起到用心的作用，以及每個公司適合哪種融資業(yè)務(wù)，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題。

透過總結(jié)入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作：首先根據(jù)這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化，有計劃的劃分重點工作區(qū)域;二是:對于老顧客和固定客戶，都就應(yīng)經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群;三是，除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷開拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)知識和交流技能更好的結(jié)合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結(jié)合工作實際，引入科學(xué)的銷售理念，加強了業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高銷售水平。在未來的道路上，我會更加努力，爭取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。

普通員工年終工作總結(jié)5在過去的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫忙帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應(yīng)就一年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)?？偨Y(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結(jié)：

一、工作態(tài)度，思想工作。

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時刻持續(xù)“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習(xí)，用心進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅持理想，堅定信念。不斷加強學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)!

二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟。

每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變潛力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達(dá)一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。

和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團結(jié)在一齊才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點不僅僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!我會履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力。

三、回顧過去，展望未來

對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會潛力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個適宜的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻(xiàn)。

篇5

個人安全工作總結(jié)怎么寫,你可知安全總結(jié)是對一段時間工作以來產(chǎn)生的問題進行處理,這是有必要的,下面是小編為大家整理的關(guān)于個人安全工作總結(jié)范文，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

個人安全工作總結(jié)范文1光陰似箭，時間如梭。轉(zhuǎn)眼間到----上班已經(jīng)過了--時間，回首過去的-個月，內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)：

一、工作態(tài)度、思想工作。

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項公司制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，堅持理想，堅定信念，不斷加強學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平!

二、加強宣傳學(xué)習(xí)，提高安全生產(chǎn)意識。

始終以“做一名合格的安全員”為目標(biāo)，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想著公司利益積極上進，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達(dá)，扎實作好安全培訓(xùn)工作，堅。定地履行《安全目標(biāo)責(zé)任書》承諾，確保順利實現(xiàn)項目部三級安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識和職業(yè)道德。

三、回顧過去，展望未來。

對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工的道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。一年來我做得雖然還不夠，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

個人安全工作總結(jié)范文2安全員通常也有稱建筑安全員或土建安全員。作為一名安全員首先要了解自己的崗位職責(zé)：貫徹執(zhí)行國家勞動保護、安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)和規(guī)定，全面落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真抓好勞動保護、安全生產(chǎn)和消防工作。

隨時調(diào)查研究生產(chǎn)中的不安全因素，提出改進意見，參與審查安全技術(shù)措施、計劃，并對貫徹執(zhí)行情況進行督促檢查。制止違章作業(yè)和違章指揮，發(fā)現(xiàn)重大隱患時，當(dāng)安全與進度發(fā)生矛盾時，必須把安全放在首位，有權(quán)暫停作業(yè)，撤出人員，及時向上級主管領(lǐng)導(dǎo)報告，并提出改進意見和措施。做好安全宣傳教育和管理工作，協(xié)助制定并督促執(zhí)行安全技術(shù)培訓(xùn)工作，參與有關(guān)施工安全組織設(shè)計和各種施工機械的安裝、使用驗收，監(jiān)督和指導(dǎo)電器線路和個人防護用品的正確使用。在施工現(xiàn)場發(fā)生重傷以上事故時，應(yīng)赴現(xiàn)場組織搶救，保護現(xiàn)場，并及時上報事故情況，進行工傷事故統(tǒng)計、分析和報告，按“四不放過”原則參與事故調(diào)查處理。

作為一名安全員在監(jiān)督指導(dǎo)的同時也要以身作則，時刻起帶頭作用。積極主動牽頭做好“安全性評價工作”，做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，做好應(yīng)急預(yù)案編制及演練工作，做好每年的安全月活動，以嚴(yán)、細(xì)、實的要求認(rèn)真扎實開展。認(rèn)真履行職責(zé)，在落實“安評”工作中嚴(yán)把安全關(guān)，組織相關(guān)人員切實做好查評工作，不徇私情、嚴(yán)格執(zhí)行制度，進一步提高了安全管理水平，大大改善了項目部的安全局面。

正確處理好人際關(guān)系。在日常的工作中，同上級、機關(guān)同事、施工人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現(xiàn)摩擦。這就要求擺正態(tài)度，積極避免此類問題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁，在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動做出不理智的事情，在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系，積極樂觀的幫助有困難的同事。

個人安全工作總結(jié)范文3學(xué)校安全工作事關(guān)千家萬戶的幸福，是維護社會穩(wěn)定，學(xué)校開展正常的教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)保障。為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程。我認(rèn)真貫徹學(xué)校安全工作的部署，堅持以防為主，積極開展各類安全知識培訓(xùn)、教育活動，落實各項防衛(wèi)措施，使學(xué)校安全工作得到全面、深入、有效地開展，其它安全意識顯著增強?，F(xiàn)將一年來的安全工作總結(jié)如下：

1、簽訂責(zé)任書。

學(xué)校與班主任和老師簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。嚴(yán)格按照學(xué)校的要求規(guī)范自己的行為。

2、經(jīng)常對教室內(nèi)外易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

3、開展豐富多彩的教育活動。

利用班會、活動課、安全課、學(xué)科滲透等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練，對學(xué)生開展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。通過《致學(xué)生家長的一封信》，增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。

4、春季對學(xué)生進行春季傳染病預(yù)防知識講座，夏季對學(xué)生進行防溺水事件發(fā)生的安全教育，同時開展防火、防電、交通、飲食等安全教育。

今后，我將繼續(xù)重視安全教育工作，及時解決安全工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我校安全工作水平。

個人安全工作總結(jié)范文4安全是一個人人知、天天提的詞。它也在我的心里已經(jīng)深深地扎下了根!小時候上學(xué)出門前，爸媽總是會重復(fù)那句“路上小心點，注意安全”，細(xì)想這樣類似的話在我的成長中時刻相伴!參加工作后，我真正深深地感受到“注意安全”的分量!

20--年即將遠(yuǎn)去，回想自己工作的這一年時光，竟感覺自己真的有了些許的成長。在走過的`這一年中，我嚴(yán)格按照自己關(guān)于安全生產(chǎn)制訂的安全措施：勤巡視、細(xì)查看，遇問題、不簡辦，不明之處、追根求源，問以明白，排除隱患，確保安全生產(chǎn)。每天上班，我也會給自己，給徒弟提醒“安全第一”;每次安全學(xué)習(xí)，將那些前人用鮮血換來的教訓(xùn)牢牢地記在心上以時刻提醒自己;每次巡檢，我都不放過任何一處，小到電機上的一個螺絲、別人容易忽略的接地線等等。記得有一次巡檢時發(fā)現(xiàn)循環(huán)水冷卻塔風(fēng)機有巨大的撞擊聲，于是我趕緊通知班長并首先將風(fēng)機打停，在我和班長的仔細(xì)查找下，最終確定風(fēng)扇葉片根部連接處螺絲斷裂，于是找來新的螺絲和扳手快速的將其更換后將風(fēng)機重新開啟。正是由于自己制訂了嚴(yán)格的安全產(chǎn)措施，工作起來才能得心應(yīng)手，安全生產(chǎn)才有保障。千里之堤潰于蟻穴，因此，對自己的每一次操作，每一回檢查都與自己學(xué)習(xí)的安全知識聯(lián)系起來，做到有的放矢，防患于未然。

安全是一項常抓不懈的工作，雖然自己在走過的一年中查找、排除了幾處安全隱患，可事情千變?nèi)f化，我不敢松懈!既然安全在我的腦海中已經(jīng)扎了根，那我就要將它照看的枝繁葉茂!生產(chǎn)與安全同行，我當(dāng)再加倍努力!新的一年，新的挑戰(zhàn)，我將一如既往，以前面的經(jīng)歷為指導(dǎo)，始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”，為化工產(chǎn)業(yè)的安全生產(chǎn)作出努力，我感到驕傲和自豪!

個人安全工作總結(jié)范文5光陰似箭，日月如梭。一轉(zhuǎn)眼，一學(xué)期就結(jié)束了，我圓滿地完成了本學(xué)期的安全工作任務(wù)，立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)將有關(guān)方面總結(jié)如下：

一、培養(yǎng)學(xué)生的安全意識

安全工作常抓不懈，教育學(xué)生在學(xué)校里不玩危險游戲;出校門時，要求學(xué)生戴好小黃帽，慢行通過校門;在公路上，要靠右邊走，不能在路上玩耍;要按時回家。還經(jīng)常教育學(xué)生注意飲食衛(wèi)生教育，教育他們不喝生水，不能變質(zhì)的食品。班級中沒有安全事故發(fā)生。

二、培養(yǎng)學(xué)生遵守紀(jì)律習(xí)慣

我們班級有許多插班生，行為習(xí)慣很難培養(yǎng)。首先向?qū)W生貫徹落實學(xué)校里的規(guī)章制度和《新小學(xué)生日常行為規(guī)范》，經(jīng)常利用班活動課、教育學(xué)生怎么樣遵守課堂紀(jì)律。平時上課發(fā)現(xiàn)某些學(xué)生或者個小組做得好的及時表揚，在班級中樹立榜樣。發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時糾正，并實行班干部分工負(fù)責(zé)，逐步形成讓學(xué)生自己管理自己的班級管理模式。

三、培養(yǎng)學(xué)生文明禮貌習(xí)慣

要求學(xué)生做到儀表美、語言美、心靈美。強化要求學(xué)生執(zhí)行學(xué)校的小學(xué)生行為規(guī)范;衣著整潔，結(jié)合三項競賽評比制度，促使學(xué)生自覺自悟。在語言行動上，他們懂得講文明禮貌。無論在校內(nèi)、外見到教師都有禮貌地叫聲“老師好”。同學(xué)之間團結(jié)友愛、互動幫助，拾金不昧的事屢見不鮮。

四、做好家訪工作

教師要教好學(xué)生，除了做好校內(nèi)的教育，還要做好校外的延伸工作——家校合作。利用課余時間，經(jīng)常與家長聯(lián)系，取得家長協(xié)助。這學(xué)期家訪50人次，成績顯著，特別是那些頑皮和學(xué)習(xí)散慢的同學(xué)在教師和家長共同努力下，已經(jīng)改變了很多，成績上升很快。

篇6

服裝店長月末工作總結(jié)范文一

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼又過了一個月。現(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗教訓(xùn)以及九月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結(jié)如下：

一、 八月份實際工作開展中取得的成果、經(jīng)驗、教訓(xùn)

㈠ 人員管理方面

1、 愛店思想的樹立。

提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認(rèn)識。

九月份以來工作任務(wù)量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進行換季上下架工作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點三個主要任務(wù)進行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店里所有同事就會擁有更多的工作激-情來完成好公司交給的各項任務(wù)。

2、導(dǎo)購專業(yè)技能的掌握

八月份進行的《體驗式營銷6步法則》的專題學(xué)習(xí)，在提升我們導(dǎo)購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑時間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營銷理論，并運用實踐到現(xiàn)時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導(dǎo)購技巧能力提高很大。

堅持利用每周一、三店堂經(jīng)營較空閑的時間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時掌握的面料理論知識，并且組織一些〈識別面料認(rèn)識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動，也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。

人員管理方面的不足：

①在組織店員執(zhí)行一項細(xì)小的任務(wù)中，有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施過程。

②處理店員違反規(guī)章制度問題時，沒能嚴(yán)格按照條令條例規(guī)定懲罰，讓有違反規(guī)定的員工可能會出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認(rèn)識到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性。

㈡貨品管理方面

1、在嚴(yán)把進貨關(guān)方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。

店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時根據(jù)本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計劃。

2、店內(nèi)盤點工作實行初盤和復(fù)盤的制度，效果也很明顯。

盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出出現(xiàn)盤點誤差的嚴(yán)重性和懲罰力度?，F(xiàn)在盤點工作的效率、準(zhǔn)確性都有很大的提高。

貨品管理的不足：

① 在清點貨品數(shù)量的準(zhǔn)確度上還不夠更精確。

②監(jiān)督收銀結(jié)算工作時，仔細(xì)程度不夠高導(dǎo)致出現(xiàn)不應(yīng)該的錯誤。

二、 九月份工作的進展情況

本月工作量較大，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作?，F(xiàn)將本月重點工作進展情況做簡單總結(jié)：

㈠ 貨品管理方面

1、 春夏季產(chǎn)品的退貨工作

春夏季產(chǎn)退貨工作“采取點面”結(jié)合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量情況為參考，組織人員對相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置進行下架調(diào)整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎(chǔ)上對秋冬新品進行陳列上架銷售。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束。

2、秋冬產(chǎn)品的驗收和陳列

秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多，在進貨驗收時再三強調(diào)清點數(shù)量的準(zhǔn)確度和重要性，發(fā)現(xiàn)誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按：運動家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進行明確劃分，在不同區(qū)域采取不同陳列方法，運用“兩個統(tǒng)一”(統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距)，來給顧客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成。

㈡ 掌握秋冬產(chǎn)品知識方面

1、熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價格、面料、特性、工藝方法。

結(jié)合所學(xué)面料知識及產(chǎn)品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優(yōu)點進行共同交流學(xué)習(xí)。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點的語言模塊，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。

2、掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導(dǎo)購技巧。

利用經(jīng)營空閑時間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業(yè)績，從而提高店堂整體業(yè)績。

總結(jié)吸取八月份工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，時刻提醒自己需要注意的幾點，在下步工作中及時糾正。九月份重點工作任務(wù)已經(jīng)基本完成，接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產(chǎn)品、提高導(dǎo)購技能提升店堂業(yè)績、整頓人員作風(fēng)紀(jì)律三大工作。

綜上所述從八月份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗教訓(xùn)及九月份工作進展情況兩大方面對本月的工作進行簡單的總結(jié)并明確出下步主抓的工作重點。

服裝店長月末工作總結(jié)范文二

服裝店主對于一個服裝店長來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對于一個經(jīng)濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體 。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

服裝店長月末工作總結(jié)范文三

一、了解公司年度市場開發(fā)計劃

了解公司年度市場開發(fā)計劃，主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容：增加店鋪的數(shù)量;擴大單店面積的多少;提升單店增長率的計劃;折扣促銷、贈送禮品、VIP客戶管理計劃;地域傾向計劃;價格調(diào)整計劃;廣告及媒體宣傳計劃;上一年度本季資料等。

二、了解設(shè)計師對新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計規(guī)劃

服裝設(shè)計師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計時，陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應(yīng)該隨時了解服裝設(shè)計師的思路及進展，與此同時，啟動新一季終端陳列策劃案。

三、了解新品上市計劃，入行色系整合

在進行陳列策劃的過程中，有一個很重要的程序，即面對上百種面料進行色系整合。服裝設(shè)計師在進行服裝設(shè)計的時候不怎樣進行網(wǎng)上開店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒錯，服裝設(shè)計師在設(shè)計服裝的時候一定會有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已。作為陳列師，只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因為服裝設(shè)計師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對所有店鋪的實際情況，不一定能被市場認(rèn)可，這時第一反應(yīng)就是通過更改陳列促進銷售，這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案、第三方案大顯身手的時候。

四、了解當(dāng)季庫存成衣數(shù)量及清減計劃表

成衣庫存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫存，一種是銷售不好的滯銷庫存。暢銷庫存自然不必?fù)?dān)心，關(guān)鍵在于滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動滯銷庫存的銷售，這是陳列設(shè)計師必須考慮的。陳列師有責(zé)任通過自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計為公司清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。

五、了解庫存面料及清減計劃表

當(dāng)年非常受歡迎的面料，企業(yè)可能會進行大量采購，這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余，企業(yè)會將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計、生產(chǎn)成好賣的款式。陳列師此時要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量，通過剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況，制定相應(yīng)的陳列方案。另外，一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要陳列師關(guān)注，企業(yè)可能將它們重新設(shè)計成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料?？傊?，陳列師要了解它們的動向，因為總有一天，它們會變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳列方式，將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合。

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篇7

時光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來了。關(guān)于服務(wù)員的工作總結(jié)該怎么寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼木频攴?wù)員員工個人工作總結(jié)優(yōu)秀范文，希望能幫助到大家!

酒店服務(wù)員員工個人工作總結(jié)優(yōu)秀范文一這一年在酒店各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫忙關(guān)心鼓勵下，使我克服了種種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。全年持續(xù)全勤上班，無請假、遲到、早退現(xiàn)象;服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高，無客人投訴狀況;能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，做到禮讓三分，工作為重?，F(xiàn)將我在酒店的主要工作總結(jié)如下。

一、端正態(tài)度，愛崗敬業(yè)

通過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細(xì)致、周到的工作作風(fēng)，一年當(dāng)中客人對我的投訴少，表揚多，和同事之間的關(guān)系也融洽了，之間的爭吵少了，風(fēng)涼話少，取而代之的是互相鼓勵和關(guān)心的話語。使我對工作更加充滿信心。

對于酒店的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原先總是會因為太高了、不起眼、不好移動等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細(xì)心不放過每點污漬和每?；覊m、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動的就和同事一齊抬，原先不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。

二、虛心學(xué)習(xí)，不懂就問

在這一年，我用心參加了酒店組織的各項培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教，回家后仔細(xì)琢磨練習(xí)，平時在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原先的陋俗，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅僅覺中，我的服務(wù)水平得到了提高，行為舉止更加禮貌，在客人之中迎得了好評，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊。

三、服從安排，任勞任怨

平時做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，不耍心眼，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，不打折扣，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作，同時在前臺人員不齊的狀況下，參加了前臺接待的工作，開始由于對前臺工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下，克服自身困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺的工作任務(wù)，期間被評為當(dāng)月的優(yōu)秀員工。

四、明年工作打算

在即將過去的一年中，使我變得更加成熟，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高，對客人的服務(wù)熱情也更加高漲，工作信心大增，對以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。

在新的一年里，我要堅決克服這些不好的工作作風(fēng)，乘著去年這股東風(fēng)，嚴(yán)格約束自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧，提高自身的服務(wù)水平，從小事做起，高起點、高要求，讓每一個客人都滿意，和酒店其他同事一齊為每一位客人帶給一個舒適、安寧、溫馨的家。

五、對酒店推薦和意見

此刻信息網(wǎng)絡(luò)時代，知訊者生存，然而酒店在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，井底之蛙永久只明白那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，期望酒店多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進的服務(wù)和管理水平，以提高酒店自身的競爭力。同時也期望酒店領(lǐng)導(dǎo)平時多關(guān)心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動，不僅僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每一天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中，為酒店的興旺發(fā)達(dá)做出自己的貢獻(xiàn)。

酒店服務(wù)員員工個人工作總結(jié)優(yōu)秀范文二一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行樓層領(lǐng)班職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到賓客和同事們的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定?？偨Y(jié)起來收獲很多。

1、加班加點工作，早日完成裝修。

今年客房最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。

2、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。

為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來領(lǐng)班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作，每天監(jiān)督和參與各項服務(wù)工作。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不一定落好。但是，為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。

3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。

樓層服務(wù)員換班值班是一個非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式，使領(lǐng)班將能操的心都操到，能夠即時的監(jiān)督服務(wù)員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對客人。

4、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時處理，有疑難問題應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)。

做為領(lǐng)班，最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項上傳下達(dá)疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已，對每個工作人員的每一個細(xì)節(jié)進行跟蹤，提醒，做細(xì)致的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細(xì)節(jié)都做詳細(xì)記錄并及時上報給經(jīng)理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領(lǐng)導(dǎo)，期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。

5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。

從參加工作的頭一天，公司領(lǐng)導(dǎo)對安全問題再強調(diào)，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調(diào)安全問題。查房時注意環(huán)節(jié)，床鋪上面、地板上面，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當(dāng)然是首查問題。其次，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細(xì)致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛(wèi)生制度”，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度;“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查。堅持空房“一天一過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。

6、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。

身先士卒，以身作則是我做好工作的關(guān)健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛(wèi)生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會很快適應(yīng)工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務(wù)工作中，我們幾乎做到有求必應(yīng)。，回答顧客問題，引導(dǎo)顧客開門，指導(dǎo)顧客用客房內(nèi)的設(shè)施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來公司的長足發(fā)展。希望我們的勞動不會被浪費。

7、做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團結(jié)友愛、相互幫助、共同進步。

思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體里，怎樣使其達(dá)到適當(dāng)團結(jié)，充分發(fā)揮小團體的整體作用。這項工作是一個

長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整。思想工作的內(nèi)容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發(fā)展規(guī)模為目標(biāo)，以目前全球經(jīng)濟狀況為主例談就業(yè)難，談前景發(fā)展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認(rèn)識，從而認(rèn)真的投入到工作中。

8、切實履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級交辦的其它工作。

對于經(jīng)理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然對于工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。

天來，二三樓在兩級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下，共接待外來顧客人次，出售客房間，經(jīng)濟收入為元，盡管取得了一定的經(jīng)濟效益，但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大，在__年里，我將不遺余力，帶領(lǐng)同事們再接再力，抓好我們的服務(wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高公司效益。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。

酒店服務(wù)員員工個人工作總結(jié)優(yōu)秀范文三在朋友的介紹下我來到了__，得到要來__學(xué)習(xí)的消息，我很高興，很珍惜這樣的機會，我學(xué)習(xí)了五年的酒店管理，都沒有怎么實踐過，我想一切從頭開始，這正是一個很好的機會，于是我懷著熱情的心來到了__學(xué)習(xí)，剛開始是學(xué)習(xí)文化和理論課程，我很接受__的文化，我也很樂意成為一名__人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了__店。

來的第一周我被分到了客房，自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備，來到客房，主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心，鼓勵自己一定要堅持，六天的客房學(xué)習(xí)中，我學(xué)會了打掃一個房間的流程，酒店內(nèi)最基本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務(wù)方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。

第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進一步的了解。

第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不知道我能否 勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方。

總臺的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目，因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，我 酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。

實習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了，這些日子我確實學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了做人， 如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識。”

酒店服務(wù)員員工個人工作總結(jié)優(yōu)秀范文四一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程送走了20__年，迎來了充滿期望的20__年，回首我來到酒店的這三個月，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，三個月，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在那里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價值，所以我感謝李總能給我這個難得的學(xué)習(xí)機會及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝王經(jīng)理無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：

一、工作方面

在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然狀況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小群眾中的一員，每一天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生狀況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，透過出版報不僅僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達(dá)潛力，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫忙下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，12月8號在評估工作即將結(jié)束的時候正巧東三省大學(xué)生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要但是了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實忙但是來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實的群眾而感動，奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!

二、學(xué)習(xí)心得

作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所——國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益思考，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了期望。

但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下必須會展露出柔弱的一面，也必須會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。

多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨日的日記里畫上了一個終結(jié)，但是未來的一年又是以這天作為一個起點，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就就應(yīng)有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!

酒店服務(wù)員員工個人工作總結(jié)優(yōu)秀范文五一、營業(yè)方面

自09月30日客房出租率從39.93%、平均房價為388.26元。在設(shè)施設(shè)備的不斷完善與服務(wù)不斷提高之下到本年度09月30日客房出租率提高至82.38%、平均房價提高至411.76元;客人主要來源于政府部門、大型國有企事業(yè)單位及酒店會員，散客、長住房、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定等入住的客人較少，導(dǎo)致酒店的入住率及房價出現(xiàn)較多波動。

二、人員方面

由于烏海本地人口較少，企業(yè)以國企為主。從業(yè)酒店人員招聘難度較大從而降低招聘質(zhì)量;客房從業(yè)人員總體文化水平偏、年齡偏大，相對的接受能力較差。外加人員一直處于缺編狀態(tài)，從3月起客房入住率的不斷提高導(dǎo)致工作強度的不斷增大，使工作質(zhì)量提高較慢，到了8、9月份開房率達(dá)到新高，很多員工疲憊不堪對工作質(zhì)量有所松懈，對自身要求不嚴(yán)，這也是非常遺憾的地方，在近期對每個員工盡量做到事事“公開、公平、公正”，對做得好的員工進行內(nèi)部獎勵，對工作不到位的員工按制度進行處罰，員工都能客心工作在近期酒店人事從對面學(xué)校補充一部分臨時工對人員不足起到了一定幫助，本部門將對新老員工加大督導(dǎo)、檢查力度努力提高工質(zhì)量。

三、員工培訓(xùn)及對客服務(wù)

1、禮貌禮儀

規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對客房部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，及部分員工的靦腆及自身素質(zhì)不高的等情況進行疏導(dǎo)，組織員工進行了多次陪訓(xùn)。規(guī)范了服務(wù)用語，對客禮貌服務(wù)等等。

2、業(yè)務(wù)技能

對不同崗位員工進行不同工種的培訓(xùn)，每周一次1小時的定期培訓(xùn)，如《服務(wù)員做房程序》、《收取、送還客衣程序》、《領(lǐng)班查房標(biāo)準(zhǔn)》、《PA員的地毯清潔》、《進房敲門程序》等等;及不定的時的案例分析培訓(xùn)從而提高員工的規(guī)范化服務(wù)工作。為客人提供規(guī)范化的服務(wù)。

四、衛(wèi)生方面

為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，堅持床上用品一客一天一換，巾類根據(jù)客人要求隨時更換。嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管、經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)。

要求PA員對公共區(qū)域進行片區(qū)劃分、責(zé)任到人，進行定崗、定時清潔及不定時的巡查做到及清潔，力爭將疏漏降到最低。

五、物品配備及維護：

酒店開業(yè)在布草投入方面不足，再加開業(yè)的破損、賠償?shù)纫蛩財?shù)量導(dǎo)致布草嚴(yán)重不足，外加洗衣廠洗滌不及時進一步加大了客房部樓層的工作難度;由于本部門所使用的設(shè)備均為外地采購(如：吸塵器、地毯清洗機、晶面機等)沒有及時進行維護保養(yǎng)，設(shè)備在不同程度出現(xiàn)問題，從而減少機器使用壽命增加了成本。以上此問題反映給相關(guān)部門進行處理。

六、節(jié)能方面

要求員工做好節(jié)約工作，做到人走燈滅，對員工使用電梯做了嚴(yán)格的要求，“實行上三、下四”。洗滌浴室時使用噴壺及高去污低泡沫的清潔劑減少用水。對工作用具辦公用品做到物盡其用。

在10月份以工作基礎(chǔ)上在上級領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)做好客房的各項工作，發(fā)揚工作中優(yōu)良作風(fēng)，彌補工作中不足的地方，對工作進行合理計劃、安排和總結(jié)，挖掘所有積極因素，制定措施，做好部門各項工作，決不因為部門工作不到位原因致使效益下降，盡最大努力完成上級下達(dá)和各項任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)有計劃如下：

1、增加客房房在編人員的補充工作。

2、進一步完善布草配備數(shù)量、使布草進行合理運轉(zhuǎn)。

3、重點跟進對客服務(wù)工作，提供規(guī)范化服務(wù)，在規(guī)范化的服務(wù)上進一步提供個性化減少和避免投訴，提高賓客滿意度。

4、加大力度對員工各方面素質(zhì)進行培訓(xùn)和提高，以更加貼切的服務(wù)、制定更加靈活有效的措施，留住現(xiàn)有客人，吸引新的客人，帶動好的效益。

5、衛(wèi)生工作長抓不懈，做為工作的一個重點加以跟進。

篇8

一、 企業(yè)文化

“企業(yè)文化”是一個企業(yè)的根本，如果一個企業(yè)缺少自己的文化，那么這個企業(yè)也就缺乏凝聚力、活力，員工也就缺乏積極性和創(chuàng)造性?！捌髽I(yè)文化”如今成了點擊率頗高、上臺率頗高、時髦率頗高的“關(guān)鍵詞”。但“企業(yè)文化”不是領(lǐng)導(dǎo)者的美容霜，不要成為顯示高雅的沙龍詞匯、不要浩瀚地引經(jīng)據(jù)典、不要堆疊一大些咬口饒舌的文言文?！捌髽I(yè)文化”不要太生硬、不要太“宣言”、不要太枯燥、不要文縐縐、不要顯得高深莫測！因為員工就是活生生的普通人。所謂“企業(yè)文化”就是：當(dāng)總經(jīng)理不在場時的環(huán)境氛圍和員工心態(tài)?！捌髽I(yè)文化”不只是書本、理論、政治?！疤岣邌T工素質(zhì)”不一定就是讀報紙、翻厚書、背條文、記規(guī)章?？梢允屈c鈔、上網(wǎng)、刺繡、書法、繪畫、彈琴、辯論、駕車、攝影、烹飪、電子游戲、釣魚......最好的測試辦法：臨時安排、隨機抽人，對公司30個員工詢問公司經(jīng)營方針的實際意義？用最簡單的打正號的辦法統(tǒng)計一下?？从卸嗌偃四軌蚪忉屆靼?。因此“企業(yè)文化”要提、要推行，要平易通俗，要從興趣入手，要誠心讓普通員工接受、消化、吸收、運用！

在網(wǎng)絡(luò)上我觀看了其他收費站的論壇，收費員們個個在上面了一些對工作有幫助的貼子，討論工作，討論生活，一切向好的方向看齊，絕無辱罵同事和企業(yè)的現(xiàn)象，而對比我們自己的公司論壇，不是抱怨工資太低，制度太嚴(yán)，就是辱罵同事，詆毀公司形象，這就是我們公司的企業(yè)文化沒有讓員工接受、消化、吸收，運用。公司可以開展一些令員工感興趣的活動，如電子競技比賽，利用現(xiàn)有的資源，不需要很大的花費就可以開展，即可以調(diào)動員工的工作積極性，提高公司的凝聚力。

二、思想工作和溝通

作為管理工作，基本上將思想工作放在比較重要的地位。通過領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想工作，灌輸企業(yè)管理的想法、思路和企業(yè)文化等方面，想達(dá)到上下一心，共創(chuàng)事業(yè)的局面。因此，一般事業(yè)包括部分企業(yè)將此項工作稱為政治思想工作。溝通一般出現(xiàn)在企業(yè)和外資、獨資、合作公司較多。溝通一般的定義為溝通的雙方用共同掌握的語言或肢體語言影響導(dǎo)致改變一方的行為目的的過程。從思想工作和溝通字面包括內(nèi)容可以很清楚的區(qū)別開來：思想工作只是單方面的灌輸和要求另一方達(dá)到其目的的活動行為，具有單向性特點；而溝通則是具有雙向性的特點，作為下級、屬下可以通過溝通改變或影響上級行為，達(dá)到提高的目的。作為收費公路具有三個特性：a、緊密性。即收費整個流程包括車道收費、監(jiān)控指導(dǎo)、稽查監(jiān)督、路政管理等各個崗位和部門，形成一環(huán)扣一環(huán)，有機的互相結(jié)合，緊密不可分割。b、不可預(yù)見性。作為收費第一直接接觸車道，會產(chǎn)生許多程序以外的事件發(fā)生，具有不可預(yù)見性。c、人為性。人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)的熟悉程度以及敬業(yè)精神等方面也對收費管理具有較大的影響。正是因為收費管理具有這三個特性，因此加強正確的溝通就尤為重要。許多領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)都進行了溝通，但不一定是正確的溝通。個人認(rèn)為正確的溝通可以由幾方面構(gòu)成：a）誠信。溝通的雙方必須有著誠信的態(tài)度，開誠布公的進行溝通，猶如一根管道的雙端，一端開放，一端堵塞，那是永遠(yuǎn)達(dá)不到流通的目的的。b）職責(zé)。作為管理者有自己的職責(zé)，作為職工也有他的職責(zé)。各人應(yīng)該明確自己的職責(zé)，清楚自己的行為，在總體目標(biāo)上，明白職責(zé)的溝通。如現(xiàn)在稽查和收費班難以做到溝通，收費班認(rèn)為稽查是故意找茬，而稽查者認(rèn)為自己是履行自己的工作職責(zé)，這就是兩者缺乏溝通。c）信息共享。即管理層和職工共同享用企業(yè)的各種信息，清楚公司的現(xiàn)狀、目標(biāo)，了解財務(wù)狀況，了解經(jīng)營的決策等方面。雖然現(xiàn)階段我們做到一部分的信息共享，但不能稱之為完全做到。溝通的渠道可以有座談會、交流會、面對面談心、培訓(xùn)班、研討和電話等方面。正確的溝通只有一個目的，即把職工和公司戰(zhàn)略、目標(biāo)和管理方法連接起來，引導(dǎo)正確的決策，達(dá)到效益增強的目的。

三、 收費質(zhì)量提高

我們與浙江銀泰百貨公司的最大區(qū)別就在于服務(wù)對象的多少不受我們控制。因此，我們無法改變經(jīng)營策略來提高車流量的大小，我們只能從收費質(zhì)量入手，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，在更進一步的提高收費質(zhì)量，完全做到應(yīng)征不漏，不多收也不少收，寧可不收也不能降低標(biāo)準(zhǔn)。由于楊柳收費站和湘江三橋收費是新開站，在受一些當(dāng)?shù)貤l件限制可以適當(dāng)?shù)耐硇┨岣?，但蒸水橋收費站完全可以進一步提高收費質(zhì)量，這一步我也正在做。所以，我們在無法以“量”取勝的基礎(chǔ)上，完全要依靠以“質(zhì)”取勝。

就蒸水橋收費站而言，現(xiàn)階段提高收費質(zhì)量的難點是大噸小標(biāo)。關(guān)于大噸小標(biāo)這個問題，即我們蒸水橋收費站收費工作中的一個重大問題，也是全國收費站收費工作中的一個重大問題，高速公路上有一些解決方法，希望公司能夠派一些人去兄弟單位取經(jīng)，提供解決辦法。

四、 收費工作整頓

費收整頓工作的過程，其實也是文明服務(wù)的過程，我們牢固樹立為車主服務(wù)的宗旨，以強化服務(wù)促整治。開展了以“微笑最甜美、服務(wù)最真誠、管理最先進、發(fā)卡判斷快、售票驗證快、車輛通行快”為主要內(nèi)容的“三最三快”活動，并以此為載體，進行費收標(biāo)兵的評選，著實提高三個水平。

1、是提高文明服務(wù)水平。深入開展了“一聲問候、一個微笑、一句祝?！被顒?，要求一線人員牢固樹立大局意識，忍辱負(fù)重，調(diào)整心態(tài)，堅持微笑服務(wù)。特別針對一些對收費政策和整頓精神不理解、態(tài)度又惡劣的司機車主，更要做到來有問聲、去有送聲，實行唱收唱付,用真誠取得司機的理解。針對部分情緒比較激動的司機，我們提倡服務(wù)的主動性，主動為他們端茶倒水，讓他們切身感受到征費上我們堅持原則，服務(wù)上熱情周到，幫助他們調(diào)整心態(tài)，淡化矛盾，化解糾紛。

2、是提高解釋工作水平。針對一些車主對整頓工作內(nèi)容和精神的不理解，要求全體員工正確理解“解釋工作”觀念，不能就解釋而解釋，要以貼近司機的角度將解釋人性化，從服務(wù)的方向去做解釋，要以“司機最想知道什么，我們就解釋什么”為切入點，積極做好解釋說服工作；同時把握一個“度”和“巧”，克服易驕易躁情緒，思路清晰，主題突出，具體化、規(guī)范化地將解釋工作做到位，解釋內(nèi)容規(guī)范明確全面。

3、是提高管理水平。對于來信來訪和司機舉報工作，我們要將受理第一人定為首問責(zé)任人，對于反映的內(nèi)容和問題，要在規(guī)定的時間內(nèi)給予電話回復(fù)或派員當(dāng)面解釋，提高工作效率和質(zhì)量，切實樹立良好的行風(fēng)形象。

整頓工作的深入，收費工作矛盾日益突出，但我們要堅持解釋是前提，服務(wù)是保障的工作思路，不斷從服務(wù)的角度尋找切入點和載體，有效地促進費收整頓工作的開展。

五、機制回報

時代進入經(jīng)濟、信息時代，作為衡量一個職工成績的標(biāo)準(zhǔn)也在改變，而不僅僅是外在的榮耀，是多方面的。作為公司的每一名職工，他努力工作，積極創(chuàng)造效益，有多方原因。在創(chuàng)造效益的同時，也從內(nèi)心中渴望得到他人的肯定，渴望著相應(yīng)的回報。目前的公司給予職工的回報過于單調(diào)，簡單化。形成一名職工成績的標(biāo)準(zhǔn)回報為其所拿的工資報酬。這是不是回報，是可以認(rèn)為并應(yīng)該是唯一的。作為公司的決策層，應(yīng)該有義務(wù)也必須去了解職工內(nèi)心的渴求?？是笞鳛槿诉M步的動力源泉，它支持鼓勵人前進，盡力向前。因此公司的決策層及時的了解后，可以因人而異，將有共同渴求的一群人的東西物品作為他們成績優(yōu)異的回報，而不是單一的錢財、榮耀回報。并不是人人都渴求同樣的物品。所以公司的回報機制應(yīng)是靈活而又切實可行的，而不應(yīng)是單調(diào)固定的。因此我們還相應(yīng)制定了約束機制，對那些只顧效益不顧規(guī)定和形象的人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)懲不怠。這樣一來既保證了整治工作取得實效，又減少了員工的違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。

篇9

保安班長每周工作總結(jié)【一】

在過去的一周里，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體員工的共同努力下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，全面地完成了酒店賦予的各項工作。現(xiàn)將自己上周工作作如下總結(jié)：

一、嚴(yán)格要求、以身作則。

作為部門經(jīng)理是一部之長，帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項最基本的行為準(zhǔn)則和要求。為此，我首先嚴(yán)格要求自己，遵守酒店各項規(guī)章制度，在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，全年，從未出現(xiàn)違法違紀(jì)等各種過失行為。同時，在日常工作中注重個人形象，每天保持一個良好的精神狀態(tài)，積極完成各項本職工作。

二、重抓隊伍建設(shè)，不斷提高隊伍綜合素質(zhì)。

一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，為此，本人高度重視隊員的綜合素質(zhì)，凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列，一是抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，講授保安員必備的軍事動作要領(lǐng)和安全基本技能知識，定期組織演練有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，使所有隊員都能盡快掌握各項基本的安全知識本領(lǐng)和應(yīng)急處突能力。

二是強化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，有針對性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計劃，根據(jù)酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門運作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，以制度來管理隊員，以章程來規(guī)范隊員，嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎，有過必罰，獎罰分明的人性化管理模式。

三、改革創(chuàng)新，力保部門正常運轉(zhuǎn)。

由于酒店保安服務(wù)工作的特殊性，加之社會發(fā)展趨勢等的因素，在今年年初，保安員的辭職率高達(dá)XX% 以上，部門出現(xiàn)嚴(yán)重的人員緊缺的狀況，部門出臺采取了一序列的措施，一是穩(wěn)定了員工的思想，保證部門員工的流動性盡量降到最低;二是部門的工作效率和質(zhì)量也有了進一步的提升，同時也減少了企業(yè)不必要的開支，確保了部門工作正常開展。

四、加強隊員的服務(wù)意識、禮貌用語等的培訓(xùn)，不斷提高保安員的服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)是酒店的一項品牌，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命，怎樣提高我部保安員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，怎樣使他們的服務(wù)達(dá)到星級酒店高標(biāo);已經(jīng)成為部門的一項重要日常工作。為此，我首先從自己開始，以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員;其次擬定培訓(xùn)計劃，適時開展服務(wù)意識、禮貌用語等系列培訓(xùn)，并深入到崗位及時做好督導(dǎo)驗收工作，并按照酒店下發(fā)的各項規(guī)章制度，規(guī)范員工的言行舉止。

通過培訓(xùn)和督導(dǎo)，目前，全體保安員能夠端正思想態(tài)度，擺正自身的位置，自覺尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人，時刻以星級酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準(zhǔn)繩來束縛自己。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品——服務(wù)質(zhì)量。

五、加強治安與消防安全管理，切實維護公司利益。

(一)堅持“安全第一、預(yù)防為主”的安全管理方針，時刻教育和要求隊員嚴(yán)格要求自已，加強對酒店各區(qū)域的巡查力度，認(rèn)真排查安全隱患，全年來共開展安全巡邏4380次，很大程度上確保酒店安全。

(二)堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強防火巡查力度，進一步完善酒店消防設(shè)施，積極開展消防安全宣傳教育培訓(xùn)，不斷增強隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業(yè)務(wù)技能，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保酒店的消防安全。

(三)善始善終嚴(yán)抓車輛安全管理。

一是要求員工嚴(yán)格執(zhí)行車輛憑票出入制度，從源頭上杜絕安全隱患，避免車輛被盜竊等的安全事故發(fā)生;

二是要求員工嚴(yán)格履行車輛安全檢查制度，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時排除;

三是通過周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實際采取必要的安全措施，要求隊員加強車場的巡查并向車主作好適當(dāng)?shù)奶崾?，如車?nèi)不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車門、車窗等。

總結(jié)回顧一周來的工作，自身還有很多不足待于改進，確實感受到了更為嚴(yán)峻的考驗和挑戰(zhàn)，我深知，只有不斷加強學(xué)習(xí)，充實自己，不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平，才能符合酒店經(jīng)理的要求。我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，我會帶領(lǐng)保安部全體員工一定會盡心盡責(zé)的完成各項工作任務(wù)，切實有效地使工作順利開展，為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保安班長每周工作總結(jié)【二】

回顧這一周來的工作，我的感受很多，收獲也頗豐。在公司、大隊以及小隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持與幫助下，取得了一些成績，現(xiàn)將這一周的工作總結(jié)如下：

首先，我作為一名保安員做到了以下幾點：

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度，認(rèn)真地完成了各項保衛(wèi)工作，以及其他的日常工作，按時交接班，不脫崗，不遲到、早退。

2、每天早晨7：20至7：50立崗，微笑著迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來。

3、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過值班崗時，起立、微笑、行注目禮或問好。

4、對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待，同時做好詢問、登記和電話預(yù)約工作，經(jīng)允許方才指引來訪客人上樓，以確保公司領(lǐng)導(dǎo)不受外來的干擾，公司的人員和財物不受損失。

5、看見領(lǐng)導(dǎo)手拿重物時，主動上前幫忙。

6、雨天為領(lǐng)導(dǎo)撐傘，送上車。

7、積極參加公司和大隊組織的各項活動和比賽。

其次，我做為組長，主要輔助班長的工作，每個月定時收取伙食費，制做、復(fù)印值班工作中所需的各種表格和文件，以及其他上傳下達(dá)工作。

以上是我在一周中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1、工作當(dāng)中有松懈，應(yīng)更加嚴(yán)于律己。

2、工作經(jīng)驗和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識仍需進一步學(xué)習(xí)，積累。

我堅信在大隊領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下保衛(wèi)大隊的明天會更好，做為其中的一份子，在明年的工作中我將不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極地參與各種競賽學(xué)習(xí)活動，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取今后的工作更上一個新臺階。

保安班長每周工作總結(jié)【三】

一周來，在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了所在的紅旗幼兒園全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。

具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

一、政治思想工作

一周來，我通過各種學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，端正工作態(tài)度，幼兒園是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國未來人才最早的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負(fù)著守護校園安保的職責(zé)，因此，思想上堅持科學(xué)發(fā)展觀，工作中要有責(zé)任感和榮譽感，工作才有動力和方向。

二、校園秩序穩(wěn)定工作

樹立服務(wù)意識，服務(wù)于安保大局，作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員，雖然遠(yuǎn)離保安公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任，牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿意，校園秩序穩(wěn)定。

三、認(rèn)真完成安保任務(wù)具體工作

1、自覺遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。

3、在完成本職工作的同時，積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。

篇10

時光飛逝，從去年到今年，從磨分車間到技術(shù)部，已經(jīng)過了半年了?；仡櫳习肽辏瑥牟涣私獾搅私?，從不認(rèn)識到認(rèn)識，從不明白到明白，從不熟悉到熟悉……本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在各方面都有了更進一步的提高。

XX年上半年工作總結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間；保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。

在5-6月的培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)到了什么是團隊精神，如何更好的發(fā)揮團隊精神。學(xué)到了如何和公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通與交流。團隊是一個整體，由公司各個領(lǐng)導(dǎo)和員工組成。公司的業(yè)績?nèi)Q于領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和員工們的積極配合，我認(rèn)為發(fā)揮好團隊合作就會取得更好的效益。現(xiàn)在隨著公司效益的日益增長，我們員工們的素質(zhì)和工作效率也要不斷的提高，這樣才能滿足公司的要求，達(dá)到更高更大更好的效益。在接下來的半年，要不斷提高自己，不斷嚴(yán)格要求自己，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。要嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，服從公司的安排，公司給了我這個機會，就要抓住這樣機會，提高自己的能力，發(fā)揮自己應(yīng)該有的作用，給公司出自己小小的一份力。

二、工作能力和具體任務(wù)方面

雖然現(xiàn)在我的主要工作任務(wù)是負(fù)責(zé)圖紙，但是在工作的過程中，在完成自己的任務(wù)的同時還做一些相關(guān)的工作。在工作過程當(dāng)中，在王組長和常部長以及黃總的指導(dǎo)下面，學(xué)習(xí)到以前在車間沒有接觸過的知識理論和實踐經(jīng)驗。慢慢的開始成長起來，獨立起來，真正成為技術(shù)部的一員。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚認(rèn)真勤奮的工作精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：

1、圖紙情況：能及時處理客戶發(fā)來的新產(chǎn)品圖紙確認(rèn)。對修改的圖紙及時的進行修改和下發(fā)，做到準(zhǔn)時準(zhǔn)點。在繪畫圖紙的過程中，要考慮很多:如圖紙要分磁芯圖和坯件圖兩部分，磁芯圖里面的公差要在滿足客戶要求的前提下，還要滿足我們公司自身的要求。坯件圖中縮比，裝料比，磨面磨底的尺寸都要進行嚴(yán)格的計算，這都是這幾個月的繪圖中學(xué)習(xí)到的。還有在圖紙完成之后，要下發(fā)給部門車間。圖紙最后要存檔歸類。

2、送樣情況：在收到樣品派工單后，及時處理，按正常流程操作。送樣的過程中，要先明白是什么地方的客戶，什么產(chǎn)品，什么材料，方可進行下一步驟。樣品要從樣品庫和倉庫的零頭庫找;在沒有的情況下，要找半成品加工，如果沒有半成品就要下壓坯單，進行壓坯、燒結(jié)、然后進行磨加工，接下來挑選制作樣品，最后就是寄送樣品給客戶。在送樣過程中，又學(xué)習(xí)到了好多產(chǎn)品知識，總而言之，這是一種樂趣。我認(rèn)為有一個好的心態(tài)，這樣才能做好做快，要腳踏實地。

三、工作態(tài)度

我想工作態(tài)度的認(rèn)真程度，決定了一個人的工作效率。不認(rèn)真則昨天效率差，事情做不好，有時候還會影響到周圍的同事。態(tài)度認(rèn)真，工作效率自然高，同時還能帶動周圍的同事一同進入工作狀態(tài)，提高大家的工作效率。這是一件非常好的事……

四、存在的不足

總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

1.是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。

2.是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。

3.是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。

四、下半年的工作打算

下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。今年下半年工作計劃如下

1.加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

半年工作總結(jié)（旅游集散中心）

半年的時間轉(zhuǎn)眼即逝，作為一個新成立的部門，公司領(lǐng)導(dǎo)和各處室給予極大的支持與幫助?；仡欉@半年的工作，工作中有喜有憂，有坎坷，也有收獲，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

作為一個新部門，再加上兩新兵，一切工作都是摸索著開始，從第一個游客報名，到第一次成團發(fā)車，第一次在車上做講解，第一次與景點協(xié)商，第一次拜訪客戶，第一次走訪同行，第一次去刷小廣告……..太多太多都是從零開始。三月份成立以來，共計發(fā)團14次，發(fā)送游客1416人次，車輛31輛，轉(zhuǎn)同行97人次，走訪同行30余家，達(dá)成協(xié)議協(xié)議景點40余家，策劃線路30余條，拜訪客戶70余家。

一、工作初始，摸索前行，多有不足，改進提升。

1、建章立制，無規(guī)矩不成方圓。新部門缺少新的規(guī)章制度，在企劃處的幫助下雖然制定部門職責(zé)，崗位職責(zé)，但仍需要在工作中不斷完善相關(guān)規(guī)章制度。

2、沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度，在財務(wù)制度執(zhí)行上存有漏洞，同時缺乏社會經(jīng)驗，在與客戶洽談業(yè)務(wù)時，輕信對方，私自為其墊付非業(yè)務(wù)款項，嚴(yán)重違反了財務(wù)制度，給公司造成了一定的經(jīng)濟損失。經(jīng)過此事后，加強財務(wù)制度學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照財務(wù)制度執(zhí)行。該花的錢走好流程把好關(guān)，不該花的錢一分也不溜出去，錢袋子要捂的緊一點。

3、工作缺少計劃。人無遠(yuǎn)慮必有近憂，經(jīng)過一段時間的工作，計劃從一周，到半月，到一個月，這些都是短期的工作目標(biāo)，中長期的工作計劃，對中長期的工作目標(biāo)一直在思考、商討，但一直沒有確定下來，對將來的業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏定位，造成都是走一步看一步，缺少大方向，對未來的缺少定位。接下來首先要要制定短、中、長期的工作目標(biāo)，定好方向，加速向前。

4、宣傳不足。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各處室?guī)椭拢瑢β糜沃行倪M行宣傳起到一定的效果，但社會上對總站旅游知道的甚少。首先，要走出去，進社區(qū)，走企業(yè)，訪同行，逐漸將總站旅游中心推出去，讓更多的人知道、了解總站旅游中心。其次，利用好站內(nèi)現(xiàn)有資源宣傳，利用站內(nèi)led屏、服務(wù)臺擺臺，售票口等進行宣傳。再在傳統(tǒng)宣傳的基礎(chǔ)上，不拉下網(wǎng)絡(luò)宣傳，通過總站微信、總站網(wǎng)站、旮旯論壇、58同城等網(wǎng)絡(luò)平臺進行宣傳。

5、欠缺資料整理，對景點情況、景點聯(lián)系人、客戶資料、同行資料登記不及時。雖然按照發(fā)團情況進行資料整理，但缺乏系統(tǒng)的詳細(xì)的資料整理，并且沒有形成回訪機制。通過回訪游客可以發(fā)現(xiàn)工作中的不足，也可以對新活動進行宣傳，并且提高游客的忠實度。

6、安全工作不到位，經(jīng)過多次帶團，大部分游客都不接安全帶，游客在車輛行駛中有在過道穿行的現(xiàn)象，工作中沒有將安全責(zé)任放到首位來抓，同時也缺乏必要安全知識的宣傳。

7、服務(wù)，服務(wù)技巧有待提高，在帶團過程中對游客咨詢的過程中，出現(xiàn)了語言生硬，缺乏溝通技巧的情況，引起游客的不滿。沒有好的服務(wù)不可能帶動好的效益，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，為游客提供方便、快捷、滿意的服務(wù)，從而增收創(chuàng)效。

二、圍繞“管理、營銷、培訓(xùn)、服務(wù)”要求，整裝待發(fā)，推陳出新，開始新征程

1、學(xué)習(xí)，首先加強旅游相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，旅游知識是旅游工作的指導(dǎo)，工作中做到用章可循。其次，加強營銷知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)人與人之間的溝通技巧，

提高與客戶的溝通能力。同時，也要想站內(nèi)各科室學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，掌握常用的線路、時間、票價等客運知識，貨運知識也要做相關(guān)的學(xué)習(xí)，在與客戶交流時進行進行推介。

2、合作，內(nèi)部合作，加強與各處室的溝通，各處室員工自己或者介紹親戚朋友來旅行中心出游，一直對旅游中心幫助很大，并且一直在為旅游中心做著宣傳工作，各處室就是旅游中心的娘家。外部合作，與同行做好合作，多到同行處進行溝通，了解旅游市場的動向，把握市場的情況，針對市場變化進行相應(yīng)的調(diào)整。與游客的合作，通過初次接觸的宣傳講解，讓游客了解到總站旅游中心的價優(yōu)質(zhì)好，到旅游過程中讓游客感受到合理的行程安排，服務(wù)的周到熱心，游客一次開心的旅行會將喜悅的心情分享到身邊的親朋好友，這是對我們最好的宣傳。

與企業(yè)、機構(gòu)、團隊的合作，與團隊合作是最好的營銷方式，為團隊量身定做的私人定制線路，數(shù)量眾多的客源，一次成功的合作可以成就長期的固定客戶。

3、走出去，走出去是為了更好的宣傳和營銷，去了解旅游市場的動向，找準(zhǔn)工作的重心，細(xì)分旅游市場，找準(zhǔn)市場定位，找好營銷的重點，開拓不同旅游市場板塊。

經(jīng)過上半年的工作，旅游集散中心經(jīng)歷了從零開始的過程，遇到了一些困難，也付出了一些努力，但這離工作目標(biāo)還差很遠(yuǎn)。下半年我們將提成自身水平，克服工作中的困難，開拓新旅游市場，提高服務(wù)水平，將旅游集散中的工作上一個新的臺階。

統(tǒng)計站上半年工作總結(jié)

上半年，在區(qū)委區(qū)和街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級統(tǒng)計部門的精心指導(dǎo)及有關(guān)部門的密切配合下,統(tǒng)計站全體職工精誠協(xié)作,認(rèn)真貫徹黨的十八屆、省市區(qū)統(tǒng)計工作會議精神，按照國家、省市區(qū)統(tǒng)計局關(guān)于統(tǒng)計改革和建設(shè)的工作思路，緊密結(jié)合區(qū)委區(qū)的經(jīng)濟和社會發(fā)展目標(biāo)，實事求是，開拓創(chuàng)新，強化統(tǒng)計服務(wù)、統(tǒng)計改革、統(tǒng)計信息化和統(tǒng)計基礎(chǔ)和統(tǒng)計實務(wù)工作，全面推進了我街道各項統(tǒng)計工作的順利開展，充分發(fā)揮了統(tǒng)計信息、咨詢和監(jiān)督的整體功能，為xx轄區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

一、再接再厲，全力以赴做好經(jīng)濟普查后期工作，獲得了市級表彰。

XX年1-3月，第三次全國經(jīng)濟普查進入收尾的關(guān)鍵階段，在區(qū)經(jīng)普辦的具體指導(dǎo)下，統(tǒng)計站進一步加強查遺補漏、數(shù)據(jù)核對及備份等工作，全力做到普查對象不重不漏，普查數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確，備份整理更完整。

1、是細(xì)致核對，繼續(xù)嚴(yán)格做好單位查漏補缺后續(xù)工作。采取一查二核三補的方法，即在查閱前期數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，更仔細(xì)、全面的對街道范圍內(nèi)的單位進行再次核對，補充遺漏單位，補齊遺漏數(shù)據(jù)。同時，對已搬遷、注銷、無法找到的單位做好記錄，并在pda設(shè)備進行底冊核查操作。通過查漏補缺，保證普查數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、完整。

2、是及時備份，確保數(shù)據(jù)安全。街道經(jīng)普辦對轄區(qū)7個普查小區(qū)共8臺pda設(shè)備的最新數(shù)據(jù)進行一次完整的備份和導(dǎo)出，并及時拷貝至區(qū)經(jīng)普辦作數(shù)據(jù)上傳。同時要求各普查小區(qū)妥善保管好pda設(shè)備，進一步提高對數(shù)據(jù)安全管理的認(rèn)識，對保存數(shù)據(jù)的電腦定期進行病毒查殺，確保數(shù)據(jù)安全保密。

3、是全面回顧，認(rèn)真分析經(jīng)濟普查工作中出現(xiàn)的亮點和問題，對數(shù)據(jù)進行分類整理，以便于以后開展工作。在第三次經(jīng)濟普查工作中，因工作出色xx街道辦被評為深圳市第三次全國經(jīng)濟普查先進集體、林xx被評為市先進個人。

二、精心組織、高質(zhì)量完成統(tǒng)計定期報表、年報工作

統(tǒng)計站以提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，采取四項措施，加強統(tǒng)計工作，強化審核評估，準(zhǔn)確、及時地完成了XX年報和XX年定期報表任務(wù)，共完成了各專業(yè)的年報工作164家，其中限上的工業(yè)18家、批發(fā)零售13家、服務(wù)業(yè)24家、建筑業(yè)3家、住餐3家、商業(yè)小樣本4家、勞資99家，轄區(qū)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到明顯提高。

1、是強化組織實施。為及時、高質(zhì)量完成XX年報和XX年定報任務(wù)，統(tǒng)計站成立統(tǒng)計年報、定期報表工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織企業(yè)召開年報、定期報表工作會議，講解報表制度，為企業(yè)答疑解惑。

2、是明確目標(biāo)責(zé)任。制定工作目標(biāo)責(zé)任制，明確各專業(yè)各社區(qū)統(tǒng)計人員工作目標(biāo)責(zé)任，并具體落實到人。

3、是落實規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真落實基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)制度，要求每個專業(yè)人員必須嚴(yán)格按照規(guī)范化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，嚴(yán)把報表質(zhì)量關(guān)。

4、是完善評估機制。進一步完善“企業(yè)一套表”的數(shù)據(jù)質(zhì)量評估機制，確保各項經(jīng)濟指標(biāo)符合時序進度，客觀反映我街道經(jīng)濟運行情況。其中日曼醫(yī)藥、思駿服裝、雙合電氣3家企業(yè)因報表報送及時、數(shù)據(jù)質(zhì)量高被評為市先進；聞道服飾、國威電子、中聯(lián)制藥、時運達(dá)、斯比泰5家企業(yè)被評為區(qū)先進。

三、全面落實統(tǒng)計新任務(wù)，積極主動推進了固定資產(chǎn)統(tǒng)計工作

XX年固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計進行了重大改革。此次投資改革把投資統(tǒng)計對象由項目統(tǒng)計轉(zhuǎn)變?yōu)榉ㄈ藛挝?，把投資額計算方法由形象進度轉(zhuǎn)變?yōu)樨攧?wù)支出。改革后的調(diào)查范圍由以前有項目的企業(yè)擴大到轄區(qū)所有“一套表”范圍內(nèi)法人企業(yè)，納入國家“一套表”統(tǒng)計范圍，實行聯(lián)網(wǎng)直報。此次固定資產(chǎn)報表改革時間緊、任務(wù)重，轄區(qū)65家企業(yè)需和年報一同報送報表，為確保企業(yè)能及時準(zhǔn)確上報數(shù)據(jù)，統(tǒng)計站全體工作人員不畏辛苦，加班加點分片區(qū)上門，發(fā)放報表制度，一對一對企業(yè)統(tǒng)計員進行現(xiàn)場培訓(xùn)，取得企業(yè)統(tǒng)計人員的信任和理解，保證了報表的及時報送，受到了區(qū)統(tǒng)計局的表揚。