導(dǎo)語：如何才能寫好一篇健康教育巡講總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

為全面貫徹實(shí)施《中國公民健康素養(yǎng)--基本知識(shí)與技能（2015版）》，提高城鄉(xiāng)居民健康素養(yǎng)，根據(jù)縣衛(wèi)生與計(jì)劃生育局的有關(guān)部署和要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，于11月8日開展了以“健康知識(shí)巡講及下鄉(xiāng)義診”為主題的宣傳活動(dòng)，在王洼鎮(zhèn)王洼村開展義診活動(dòng)。倡導(dǎo)健康，普及健康知識(shí)，全面提高城鄉(xiāng)居民健康素養(yǎng)和健康基本技能?，F(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真安排

為充分發(fā)揮健康科普知識(shí)宣傳的實(shí)效性，加強(qiáng)對(duì)本次活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，健康促進(jìn)辦把本次活動(dòng)作為一項(xiàng)重要議事日程，從促進(jìn)全院發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，突出“健康知識(shí)巡講及下鄉(xiāng)義診”的主題，精心組織，周密安排，結(jié)合我院實(shí)際情況，認(rèn)真制定活動(dòng)方案，對(duì)本次活動(dòng)的目的、要求、活動(dòng)重點(diǎn)，進(jìn)行層層宣傳，深入發(fā)動(dòng)，切實(shí)把各項(xiàng)措施落到實(shí)處。

二、活動(dòng)開展情況

（一）本次活動(dòng)共展出健康素養(yǎng)66條等6塊展板，診治患者46余人次，發(fā)放健康教育資料100人份，免費(fèi)發(fā)放藥品450元，并為所有前來聽講的60歲以上老人進(jìn)行了免費(fèi)測量血壓，對(duì)測量結(jié)果進(jìn)行了評(píng)估，對(duì)異常血壓老人進(jìn)行了相應(yīng)的預(yù)防知識(shí)宣教和生活指導(dǎo)干預(yù)。

（二）本次活動(dòng)，讓老百姓在家門口能夠接受醫(yī)療隊(duì)員熱情的服務(wù)，細(xì)致的診治、耐心的解答，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u(píng)。

展出的“健康素養(yǎng)66條”展板內(nèi)容都是和群眾日常生活息息相關(guān)的，非常具有實(shí)用價(jià)值的內(nèi)容。健康大講堂中，上至花甲老人，下至懵懂孩童，都聽的非常的投入認(rèn)真。

（三）通過本次活動(dòng)的咨詢、展板、巡講、宣傳資料的發(fā)放等多種方式的宣傳，上群眾掌握了正確的生活方式對(duì)于健康的重要性，為以后改變不良生活習(xí)慣提供了很好的幫助作用，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷母叨荣潛P(yáng)。

篇2

推進(jìn)國家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建工作，為加快“健康”建設(shè)。提高城鄉(xiāng)居民的衛(wèi)生意識(shí)、健康意識(shí)和自我保健能力，養(yǎng)成科學(xué)健康的生活方式，不斷增強(qiáng)全民健康文明素質(zhì)，現(xiàn)就加強(qiáng)2011年健康教育工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、指導(dǎo)思想

以創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城工作為目標(biāo)，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)。動(dòng)員廣大群眾積極參與，深入開展形式多樣的健康教育活動(dòng)，促進(jìn)健康教育工作科學(xué)化、制度化和規(guī)范化發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

住院患者及家屬相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)知曉率≥80％；

健康行為形成率≥80%新創(chuàng)建2所市健康促進(jìn)學(xué)校；學(xué)校健康教育課開課率達(dá)100%中小學(xué)生健康知識(shí)知曉率≥85％。

職工相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)知曉率≥80%

健康行為形成率≥70%居民健康知識(shí)知曉率≥80％。

創(chuàng)建一批無吸煙單位、無吸煙學(xué)校、無吸煙醫(yī)院。

三、工作措施

（一）建立健全健康教育網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)

各級(jí)各部門要成立健康教育機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)基層健康教育網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。明確分管領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)專兼職人員具體負(fù)責(zé)本單位的健康教育工作，做到機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、場所、工作六落實(shí)。

（二）抓好城區(qū)健康教育工作,圍繞創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城。

把健康教育工作納入醫(yī)院評(píng)比、獎(jiǎng)懲、考核活動(dòng)中。每年組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行健康教育技能知識(shí)、公共衛(wèi)生知識(shí)和職業(yè)危害自我防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)。定期為病人上健康教育課，1扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康教育?？h衛(wèi)生行政主管部門要督促各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)繼續(xù)完善健康教育組織。發(fā)放健康教育處方，向病人宣傳衛(wèi)生健康知識(shí)、預(yù)防保健知識(shí)、疾病康復(fù)知識(shí)，提高住院病人及家屬的自我保健能力，住院患者及家屬相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)知曉率達(dá)到80%以上。

將健康教育課納入正常的教學(xué)計(jì)劃，2全面推進(jìn)學(xué)校健康教育。縣教育行政主管部門要督促全縣各類學(xué)校完善健康教育組織。按照《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》和《學(xué)校健康教育評(píng)價(jià)方案（試行）開設(shè)健康教育課，開課率達(dá)100%加強(qiáng)學(xué)生健康行為養(yǎng)成教育，重點(diǎn)做好心理健康、控制吸煙、環(huán)境保護(hù)、遠(yuǎn)離、預(yù)防艾滋、防止意外等健康教育工作，確保中小學(xué)生健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率分別達(dá)到85%和80%以上。按照《中國健康促進(jìn)學(xué)校評(píng)價(jià)指標(biāo)》繼續(xù)開展健康促進(jìn)學(xué)校的創(chuàng)建活動(dòng)，積極開展各項(xiàng)健康促進(jìn)活動(dòng)，力爭年內(nèi)創(chuàng)建2所市健康促進(jìn)學(xué)校。

對(duì)從業(yè)人員定期進(jìn)行健康體檢，3強(qiáng)力推進(jìn)行業(yè)健康教育。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要督促轄區(qū)各工礦企業(yè)認(rèn)真開展健康教育工作。不斷開展多種形式、內(nèi)容與本行業(yè)相關(guān)、面向本單位職工的健康教育宣傳活動(dòng)，確保職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)、女工保健知識(shí)培訓(xùn)率≥95%對(duì)新職工、女工、接毒接塵工人開展崗前、崗位安全與健康培訓(xùn)。確保職工相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)知曉率達(dá)到80%以上。食品企業(yè)每年必須有組織地接受《食品安全法》及與食品有關(guān)的營養(yǎng)、衛(wèi)生、傳染病知識(shí)培訓(xùn)，確保從業(yè)人員《食品安全法》知識(shí)培訓(xùn)率100%

緊密結(jié)合衛(wèi)生防病工作和廣大群眾普遍關(guān)心的衛(wèi)生熱點(diǎn)問題，4穩(wěn)步推進(jìn)大眾傳媒健康教育。報(bào)、電視臺(tái)、公眾信息網(wǎng)要設(shè)立健康教育欄目。開展多種形式的衛(wèi)生宣傳和健康教育，對(duì)創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城活動(dòng)進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo)?？h健康教育所要在車站、廣場等大型公共場所的電子屏幕開展健康教育，城區(qū)主要街道和廣場、公交車站臺(tái)等人群集中地設(shè)立固定健康教育宣傳專欄。各機(jī)關(guān)事業(yè)單位健康教育要做到年度有計(jì)劃、總結(jié)和工作活動(dòng)記錄，定期進(jìn)行職工健康體檢，職工健康檔案和有關(guān)文件資料保存完整。

針對(duì)常見病、多發(fā)病、重大傳染病組織居民群眾開展義診、咨詢、知識(shí)講座、行為干預(yù)等活動(dòng)。廣泛宣傳《中國公民健康素養(yǎng)基本知識(shí)與技能》確保居民健康知識(shí)知曉率≥80%健康行為形成率≥70%縣衛(wèi)生行政主管部門要統(tǒng)一抽調(diào)專家組建“社區(qū)健康知識(shí)巡講隊(duì)”社區(qū)開展傳染病、慢性病和日常健康行為等健康知識(shí)宣講。5有效推進(jìn)社區(qū)健康教育。桃花源鎮(zhèn)要督促各社區(qū)設(shè)立健康教育活動(dòng)室。

（三）抓好農(nóng)村健康教育，圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。

積極推進(jìn)“全國億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)”要充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的作用，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。舉辦健康教育講座，普及衛(wèi)生科普知識(shí)，運(yùn)用廣播、電視、黑板報(bào)、宣傳欄、培訓(xùn)班、宣傳材料等多種形式，宣傳基本衛(wèi)生知識(shí)、疾病預(yù)防知識(shí)、健康保健知識(shí)，努力提高農(nóng)村居民的衛(wèi)生知識(shí)水平和自我保健能力，使農(nóng)村居民和中小學(xué)生的基本衛(wèi)生知識(shí)知曉率和健康相關(guān)行為形成率分別達(dá)到70%和60%80%和60%縣衛(wèi)生行政主管部門要組織縣級(jí)各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)分期分批派出衛(wèi)生技術(shù)人員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展健康教育，推廣普及衛(wèi)生知識(shí)。

（四）開展多種衛(wèi)生宣傳日活動(dòng)，圍繞重點(diǎn)傳染病的防治。

以開辦宣傳專欄、印發(fā)宣傳單、懸掛宣傳標(biāo)語、開展義診咨詢等形式，各級(jí)各部門、各單位要運(yùn)用廣播、電視等媒介。廣泛開展“3.24世界防治結(jié)核病日、9.1傳染病防治宣傳日、12.1世界艾滋病宣傳日、愛國衛(wèi)生月”世界衛(wèi)生日”計(jì)免宣傳日”等主題活動(dòng)，廣泛開展健康教育活動(dòng)，普及衛(wèi)生防病知識(shí)。

（五）開展控?zé)熜麄骰顒?dòng)，圍繞創(chuàng)建無吸煙單位。

建成區(qū)無煙草廣告和變相煙草廣告，1依據(jù)《煙草控制框架公約》和《市愛國衛(wèi)生條例》開展經(jīng)常性的控?zé)熜麄骱蛨?zhí)法檢查活動(dòng)。促進(jìn)公共場所控?zé)煿ぷ魅〉妹黠@成效。

宣傳吸煙的危害，2認(rèn)真開展“5.31世界無煙日活動(dòng)”各級(jí)各部門要運(yùn)用多種宣傳工具。普及煙草危害相關(guān)知識(shí)，開展吸煙行為干預(yù)，降低公民吸煙率。各類公共場所要有明顯的禁煙標(biāo)志，禁止吸煙，并有相關(guān)的管理人員。

采取有效措施凈化民眾的工作、生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，3繼續(xù)開展創(chuàng)建無吸煙單位、無吸煙學(xué)校、無吸煙醫(yī)院等活動(dòng)。廣泛動(dòng)員民眾。命名表彰一批控?zé)熛冗M(jìn)單位。

篇3

一、指導(dǎo)思想

本學(xué)期級(jí)部工作以黨的十精神為指導(dǎo)，以“四質(zhì)工程”為引領(lǐng)，按照學(xué)校工作計(jì)劃的總體部署，堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，以“成就師生的夢想”為使命，以德育為首，教學(xué)為中心，深化德育教育、課程改革，開展品格教育，實(shí)施班級(jí)小組管理，加強(qiáng)安全教育、學(xué)生心理健康教育，進(jìn)一步實(shí)踐“學(xué)練評(píng)講”教學(xué)法，認(rèn)真開展“九個(gè)一”相關(guān)活動(dòng)，構(gòu)建團(tuán)結(jié)、和諧、進(jìn)取、幸福的教師團(tuán)隊(duì)，打造文明、有序、健康、活潑的學(xué)生集體，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高4-6級(jí)部教育教學(xué)質(zhì)量。

二、工作目標(biāo)

1.五育并舉，扎實(shí)開展24品格教育，培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)秀品格。

2.抓實(shí)班級(jí)小組管理，建立學(xué)生個(gè)人積分制，開展積分換心愿活動(dòng)。

3.全力抓好安全教育，重視學(xué)生心理健康教育，確保校園零事故。

4.開展“九個(gè)一”活動(dòng)，抓足球、羽毛球、籃球組活動(dòng)，全面實(shí)施素質(zhì)教育。

5.抓教學(xué)常規(guī)工作，堅(jiān)持巡課制度，進(jìn)一步規(guī)范“學(xué)練評(píng)講”教學(xué)法、 “雙語課堂”，努力提高各科教學(xué)質(zhì)量。

6.抓實(shí)常規(guī)教研活動(dòng)，通過集體備課、問題研討、公開課等，形成互幫互助氛圍，提高每位教師的教學(xué)水平，培養(yǎng)骨干教師。

7.五年級(jí)開展主題實(shí)踐研究活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生勞動(dòng)教育。

8.加強(qiáng)六年級(jí)管理，注重優(yōu)生的培養(yǎng)，進(jìn)一步提升小學(xué)畢業(yè)班質(zhì)量。

三、具體措施

（一）德育方面

1.開展品格教育。重視“五育”教育，扎實(shí)開展24個(gè)品格教育，本學(xué)期先后開展“愛國—尊重—勤勞—智慧”品格教育，通過豐富多彩的品格教育活動(dòng)，把每一個(gè)品格化作問題（主題），學(xué)生以小組為單位進(jìn)行研究，在參與中感悟、內(nèi)化，各班教育過程資料以手冊的形式呈現(xiàn)。同時(shí)，抓學(xué)生文明、有序、愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的教育，培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣。重視學(xué)生的勞動(dòng)教育，開展學(xué)生食堂幫廚、校園衛(wèi)生打掃、家庭今日我當(dāng)家等勞教育活動(dòng)。

2.實(shí)施小組管理。各班充分發(fā)揮班級(jí)管理制度，進(jìn)一步完善評(píng)價(jià)體系，開設(shè)“積分銀行”，建立班級(jí)個(gè)人積分榜，按規(guī)定進(jìn)行積分換心愿的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)；注重對(duì)班委干部的培訓(xùn)，充分發(fā)揮學(xué)生自主管理的能力，打造文明班級(jí)。

3.強(qiáng)化家校共育。學(xué)期初中末共召開三次家長會(huì)，一是通過學(xué)校統(tǒng)一組織的家長講堂，提高家長正確教育子女的能力，促進(jìn)家長關(guān)注孩子的思想行為的變化，與學(xué)校積極配合共同教育孩子。二是級(jí)部統(tǒng)一召開部分家長會(huì)，對(duì)孩子表現(xiàn)較差，家長關(guān)心不夠的家長開會(huì)，進(jìn)行交流溝通，讓家長清楚自己孩子的真實(shí)情況，明白自己的教育態(tài)度及方法對(duì)孩子發(fā)展帶來的嚴(yán)重后果，共同商議改變提高孩子的策略，確保每個(gè)孩子在校不掉隊(duì)，變得更優(yōu)秀。三是班主任根據(jù)班級(jí)個(gè)別學(xué)生的特殊情況，通知家長到樣溝通交流，達(dá)到家校共育的作用。

4.開展“九個(gè)一”活動(dòng)。按照學(xué)?？傮w安排，開展校園讀書周活動(dòng)，每月必須讀一本好書，家長與孩子同讀一本書，寫摘抄筆記，背誦經(jīng)典句子和段落，讀后寫讀后感，結(jié)合讀書成長冊，各班每月最后一周開展一次閱讀分享會(huì)。本學(xué)期開展古詩詞誦讀展演活動(dòng)，充分展示學(xué)生風(fēng)采。開展班級(jí)足球、籃球聯(lián)賽，上好羽毛球課，開展好節(jié)目展演活動(dòng)。繼續(xù)開展宿舍文化創(chuàng)意大賽、疊被子大賽，落實(shí)“六化管理”，培養(yǎng)學(xué)生的生活自理能力。5年級(jí)開展綜合實(shí)踐主題研究活動(dòng)。

（二）教學(xué)方面

1.嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)督查。加強(qiáng)跟蹤聽課，規(guī)范教師課堂，按照“學(xué)練評(píng)講賽”的方法，使用雙語教學(xué)，實(shí)行課堂小組競賽積分。作業(yè)全批全改，針對(duì)存在的問題及時(shí)輔導(dǎo)，注重學(xué)科檢測，并認(rèn)真分析總結(jié)。注重學(xué)生作業(yè)的書寫規(guī)范。級(jí)部管理小組每周不定時(shí)至少兩次到班聽課，每月進(jìn)行一次教學(xué)常規(guī)督查考核，對(duì)存在的問題及時(shí)公布，抓實(shí)教學(xué)常規(guī)工作。

2.開好常規(guī)教研活動(dòng)。每周在學(xué)校教研組的統(tǒng)一安排下，扎實(shí)搞好常規(guī)教研活動(dòng)。備課組提前分好工，教師通過個(gè)人備課，組內(nèi)研討，形成教案，教師共享。在個(gè)人使用教案前進(jìn)行個(gè)性修改，課后寫好小結(jié)或反思。針對(duì)教師在教育教學(xué)中存在的問題或困惑，每周一位教師提出一個(gè)問題在組內(nèi)進(jìn)行研討，并形成資料。根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，教師上好公開課，講課教師提前備課、磨課，組內(nèi)教師參與聽課指導(dǎo)。

3.探究“方案教學(xué)”。方案教學(xué)的特點(diǎn)是主題、課程活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行的方向、方式、時(shí)間長短，幾乎完全來自于孩子的構(gòu)想，而不是老師預(yù)先準(zhǔn)備的。老師必須積極地鼓勵(lì)孩子透過口語、肢體、藝術(shù)創(chuàng)作等表達(dá)或表現(xiàn)自己的想法感受，敏銳地觀察孩子的興趣、能力、反應(yīng)，并深入理解孩子的想法和舊經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助孩子擬定、執(zhí)行、評(píng)估、修正學(xué)習(xí)計(jì)劃，從實(shí)際觀察、探索、操作、實(shí)驗(yàn)的過程中建構(gòu)新的概念。

4.抓小學(xué)畢業(yè)班質(zhì)量。小學(xué)六年級(jí)畢業(yè)考試成績將代表小學(xué)的教學(xué)質(zhì)量，因此抓畢業(yè)班質(zhì)量，爭取我校本屆小學(xué)畢業(yè)考試質(zhì)量居全縣第一位。開學(xué)召開畢業(yè)班教師會(huì)議，定計(jì)劃，鼓干勁。召開六年級(jí)學(xué)生會(huì)議及家長會(huì)，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣，努力提升學(xué)業(yè)成績，爭取家長的配合教育，同時(shí)做好我校下屆初一生源保衛(wèi)工作。

（三）安全教育

1.充分利用班會(huì)課進(jìn)行安全專題教育，每天放學(xué)前給學(xué)生強(qiáng)調(diào)安全；利用黑板報(bào)、手抄報(bào)進(jìn)行安全教育。

2.開學(xué)時(shí)各班進(jìn)行特殊家庭、特異體質(zhì)、特殊心理學(xué)生的摸排工作，把特殊群體學(xué)生登記造冊，建立檔案，開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)，有針對(duì)性的進(jìn)行心理援助與輔導(dǎo)，關(guān)注生命教育，青春期教育，關(guān)注生命健康。

3.班主任每天入學(xué)時(shí)間清點(diǎn)學(xué)生；各任課教師每節(jié)課課前清點(diǎn)學(xué)生；課間樓道值班教師準(zhǔn)時(shí)到崗；教師每天早晚主動(dòng)詢問住宿生的異常情況；生活教師每天通過觀察、詢問等方式了解學(xué)生的狀況，夜間巡查2次，有記錄；晚自習(xí)后教師帶學(xué)生回宿舍，和生活教師進(jìn)行對(duì)接；對(duì)受傷及重病學(xué)生及時(shí)送醫(yī)，對(duì)生病學(xué)生（不嚴(yán)重者）第一時(shí)間告知家長（有短信為據(jù)）。

篇4

歲末年初,不少員工都在認(rèn)真進(jìn)行寫年終總結(jié),從肯定成績到找出不足,那么大家知道怎么寫工作總結(jié)嗎?那就趕緊來學(xué)習(xí)一下吧!下面就是小編給大家?guī)淼?020年終個(gè)人總結(jié)1500字以上5篇，希望能幫助到大家!

2020年終個(gè)人總結(jié)1500字以上一光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在__公司迎來了第二個(gè)春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年??今年在財(cái)務(wù)方面變化最大的莫過于4月份金蝶軟件由財(cái)務(wù)單機(jī)版轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的ERP系統(tǒng)。“工欲善其事，必先利其器”，作為財(cái)管人員，我始終非常感激公司能高度重視財(cái)務(wù)類軟件的配制，對(duì)此大力投資，它所帶來的工作上的高效性、準(zhǔn)確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。對(duì)ERP系統(tǒng)的掌握是我今年最大的收獲。ERP系統(tǒng)畢竟跟單機(jī)版的軟件在操作上有很大的差別(操作人員多，關(guān)聯(lián)性強(qiáng))，在其運(yùn)用的最初三、四個(gè)月中不斷磨合，為此我付出了大量時(shí)間和精力去熟悉、了解系統(tǒng)，分析問題產(chǎn)生的原因，并做了不少的筆記。我樂此不疲，在用中學(xué)，在學(xué)中用，知識(shí)一點(diǎn)一滴地積累起來，之后終于能熟練操作并能帶新人了!不可預(yù)見將來在操作中還會(huì)出現(xiàn)什么問題(主要是物流方面)，學(xué)習(xí)是持續(xù)的。全面掌握金蝶的每個(gè)部分，是我對(duì)自己的要求，它有助于日常的運(yùn)行和財(cái)務(wù)管理工作。隨著財(cái)務(wù)管理的加強(qiáng)和金蝶服務(wù)人員對(duì)我們公司經(jīng)營運(yùn)行的逐漸深入的了解，金蝶將被調(diào)整得越來越適合我們公司內(nèi)部管理的要求，例如還會(huì)將各直營店科目明細(xì)由原來的掛3級(jí)明細(xì)項(xiàng)目改為掛核算項(xiàng)目。金蝶是我們理財(cái)?shù)暮脦褪?，它使我們的工作如虎添?

20__年的__公司處于高速成長期——連開了三家直營店，同時(shí)下半年在內(nèi)部管理上漸漸更正規(guī)更細(xì)致了，財(cái)務(wù)管理緊跟著公司發(fā)展的步伐：建立和完善了直營店的賬套和合并報(bào)表，編制各種分析表格;欠款的回收加快，總欠款下降??20__年有待加強(qiáng)的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計(jì)算的輔料的詳細(xì)核算和千店報(bào)銷的適時(shí)統(tǒng)計(jì)(均為總公司和客戶兩方面)、公司和直營店的費(fèi)用控制、總公司應(yīng)付賬款的月度報(bào)表等等。財(cái)務(wù)將更加充分地發(fā)揮它的反映、監(jiān)督、決策、預(yù)測、控制、分析等職能，為公司的發(fā)展作出它應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

由于經(jīng)驗(yàn)不足和精力有限，我前期對(duì)倉庫的監(jiān)管力度不夠，貨品的賬實(shí)不符現(xiàn)象較嚴(yán)重。通過公司對(duì)倉庫人事的調(diào)整、重新制定流程和立賬，今后將從貨品的單據(jù)到賬實(shí)數(shù)嚴(yán)格去監(jiān)控，防止公司流動(dòng)資產(chǎn)的流失。另外，在熟悉貨品方面，我不可能在很短的時(shí)間內(nèi)就達(dá)到非常熟練的程度，只能在今后逐漸加強(qiáng)，畢竟對(duì)財(cái)務(wù)的鉆研才是我最本職最基本的能力要求。

我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務(wù)的性質(zhì)。今年建立了勞動(dòng)合同制和完善了各項(xiàng)福利制度，這對(duì)加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性、鼓舞士氣有著重要意義(20__年全年因各種原因離職的員工共計(jì)11人);熟悉公司和國家有關(guān)政策，為員工們解答、做領(lǐng)導(dǎo)的參謀;盡力節(jié)約辦公成本，采納了建議，變更電話費(fèi)交納方式;創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，綠色植物給我們帶來了生機(jī)，報(bào)刊雜志充實(shí)著我們的精神世界;辦公設(shè)備的維護(hù)使同事們的工作能順利進(jìn)行??但還有很多工作有待完善，如企業(yè)文化尚未建設(shè)起來，作為公司和員工橋梁的我任重道遠(yuǎn)!

在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間，公司同時(shí)在高速地發(fā)展，使身兼財(cái)管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時(shí)間緊張，加班加點(diǎn)是常事。領(lǐng)導(dǎo)們體諒我的難處，于8月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量。我的財(cái)務(wù)工作重心由原來操作基礎(chǔ)的制證工作轉(zhuǎn)移為財(cái)務(wù)賬表的審核、日常工作的指導(dǎo)和問題的處理、金蝶的維護(hù)、費(fèi)用的控制、整套外賬的管理等，以公司的發(fā)展遠(yuǎn)景作為航標(biāo)，導(dǎo)引著自己的團(tuán)隊(duì)前進(jìn)!

10月中旬，我倍感壓力：我擔(dān)心對(duì)貨品的監(jiān)管成問題，我害怕陷入復(fù)雜的人際關(guān)系之中而無法安心工作??幾經(jīng)猶豫后提出了辭職。是領(lǐng)導(dǎo)們排除了我的顧慮給了我信心，使我堅(jiān)持了下來。我反省了自己的過錯(cuò)，對(duì)有些方式進(jìn)行了調(diào)整，終于挺過來了!朝夕相處的戰(zhàn)友們和付出了努力已逐漸發(fā)展起來的財(cái)務(wù)、辦公室工作我怎么舍得輕易放棄?回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的__公司一起成長，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想，一定能!

2020年終個(gè)人總結(jié)1500字以上二__年的七月，懷著激動(dòng)的心情走進(jìn)自己向往的三色鴿。真是光陰似箭，不知不覺__年的七月已經(jīng)進(jìn)入了我的視野，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在公司工作了一年。在這期間，有悲傷與感慨，又有快樂與興奮。

__年的七月初到十月中旬，我在生產(chǎn)部的包裝工段工作了將近四個(gè)月，然后被調(diào)到輔助水電班，主要管理污水處理，直到現(xiàn)在。

在包裝車間，工作還是比較累的，但是過的也比較充實(shí)，里邊人多，有說有笑的，倒也不覺得寂寞與孤單，在一個(gè)好的工作環(huán)境中工作還是不錯(cuò)的，心情也不是那么的壓抑，工作也是屬于生活，工作也是為了生活，所以不必要把生活與工作分開，他們是互相關(guān)聯(lián)的。那個(gè)時(shí)候，由于剛下學(xué)，人也比較憨厚老實(shí)，做工作也是很認(rèn)真的，感覺只要自己工作努力，自己應(yīng)該有出頭的日子，所以工作認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)。

過了有段時(shí)間，我們有幾個(gè)人同時(shí)被任命為小組長，由于我從來沒有做過管理這方面的事情，做的并不是很好，給組員評(píng)價(jià)也成了我們幾個(gè)小組長工作中的一部分，不知道是車間領(lǐng)導(dǎo)想讓我們鍛煉，還是把這個(gè)得罪人的工作推到了我們的頭上。在這幾個(gè)小組中，我的組管理的最差勁，工作雖然都做了，卻也得不到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，我自己也能看的出來，小組不團(tuán)結(jié)，工作都又不想做，所以工作的效率不是那么的理想，曾經(jīng)的我以為，自己也有那么一點(diǎn)點(diǎn)的成就，可到了最后，還是沒有成就。想想那時(shí)候，我也是有點(diǎn)傻，我為了讓小組的人工作輕松一些，很多不是我該做的工作我都替他們做了，我感覺自己要做到表率，起到帶頭的作用，我感覺用自己的真心勞動(dòng)去影響和改善他們，我縮短了自己吃飯的時(shí)間，人家還坐在飯桌上說笑的時(shí)候，我已經(jīng)離開了食堂，準(zhǔn)備進(jìn)車間了，別人都在嘲笑我的時(shí)候，我也在笑，因?yàn)樗麄儾欢?，他們不懂我這樣做的理由，我也不會(huì)告訴他們，這將成為我工作中的一個(gè)小秘密。雖然自己比其他的組長更辛苦，工作的時(shí)間相對(duì)多了點(diǎn)，可是我沒有看到自己的勞動(dòng)成果，所以我真的很失敗。組員之間還是那么的不團(tuán)結(jié)，我的辛苦白費(fèi)了，可能自己的方法錯(cuò)了，或許一開始我不該對(duì)他們那么好，我也應(yīng)該很嚴(yán)厲的管理他們，這樣他們也不會(huì)覺得我那么的好欺負(fù)，回頭想想，自己還真傻。呵呵!

在工作期間，我發(fā)現(xiàn)有的小領(lǐng)導(dǎo)算什么領(lǐng)導(dǎo)啊，那個(gè)時(shí)候我感覺上邊的決策層領(lǐng)導(dǎo)都瞎了眼，能讓那樣的人做領(lǐng)導(dǎo)，他們還真會(huì)選擇，選擇的領(lǐng)導(dǎo)車間人幾乎全是埋怨的，雖然嘴上沒有說，地下里都在罵那幾個(gè)所謂的領(lǐng)導(dǎo)，成天不會(huì)解決個(gè)事情，又說這個(gè)，又說那個(gè)，整個(gè)一個(gè)……現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)社會(huì)要么關(guān)系要么錢，可惜我單槍匹馬，…………這個(gè)就叫現(xiàn)實(shí)，還是得面對(duì)。

不過在車間也有那么一點(diǎn)點(diǎn)的收獲，路遙知馬力，日久見人心，共同經(jīng)歷風(fēng)雨，我找到了個(gè)好朋友。在這里祝福他工作順利，身體健康。

到了污水處理站，別人眼里覺得是個(gè)很好的工作，那么的清閑，事實(shí)上他們還是不懂，其實(shí)每個(gè)工作都不是那么的好做，就算你認(rèn)真了，有時(shí)候還是不行。到這邊工作已有九月，工作還是比較認(rèn)真的，只是偶爾工作做得不是很好吧，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)也很正常，以后自己注意就行了，到了哪里都是小癟三，人呢，都不容易。在這邊是心累啊!

2020年終個(gè)人總結(jié)1500字以上三我縣的婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作在市婦幼保健院的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局的重視和支持下，在全縣各級(jí)婦幼工作者的辛勤工作下，完成了各種婦幼衛(wèi)生信息的收集、匯總、審核、上報(bào)工作，為各級(jí)衛(wèi)生行政部門決策提供了科學(xué)依據(jù)，現(xiàn)將一年來的婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)如下：

一、高度重視，加強(qiáng)管理

婦幼衛(wèi)生年報(bào)屬于國家法定報(bào)表，年報(bào)數(shù)據(jù)屬于國家長期規(guī)劃和經(jīng)常性使用的信息，可靠的報(bào)表數(shù)據(jù)可以客觀反映我縣婦幼保健工作水平，并能為政府提供有價(jià)值的信息，為衛(wèi)生行政部門決策提供科學(xué)的依據(jù)。因此我院高度重視婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)工作，院內(nèi)設(shè)有婦幼衛(wèi)生信息科，負(fù)責(zé)全縣婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)工作;制定了婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)工作制度及信息科工作人員職責(zé);并將婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)工作納入對(duì)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的目標(biāo)管理責(zé)任書，半年和年終認(rèn)真對(duì)照考核。

二、實(shí)行統(tǒng)計(jì)例會(huì)制，加強(qiáng)信息統(tǒng)計(jì)及培訓(xùn)工作

我縣婦幼保健院對(duì)所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼人員和縣醫(yī)院婦幼人員每季度召開一次統(tǒng)計(jì)會(huì)議，認(rèn)真匯總、審核本季度上報(bào)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料和“三網(wǎng)監(jiān)測”資料，對(duì)所存在問題及時(shí)加以整改。并對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)及婦幼衛(wèi)生業(yè)務(wù)臺(tái)帳的填寫等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)，使各級(jí)婦幼專干掌握了婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)相關(guān)知識(shí)，對(duì)我縣婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化運(yùn)行起到了積極的促進(jìn)作用。

三、認(rèn)真開展婦幼衛(wèi)生報(bào)表網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作

根據(jù)省市的要求，我縣從底開始對(duì)婦幼衛(wèi)生報(bào)表實(shí)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，提高了婦幼衛(wèi)生信息上報(bào)工作效率。

四、積極開展婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制工作

1、我縣每年開展兩次“三網(wǎng)監(jiān)測”漏報(bào)調(diào)查工作。

先由各村婦幼人員每月上報(bào)各種報(bào)告卡，經(jīng)縣鄉(xiāng)兩級(jí)核查，并分別與鄉(xiāng)計(jì)生站及縣計(jì)生局報(bào)告數(shù)互相核對(duì)，查缺補(bǔ)漏，減少重報(bào)、漏報(bào)，再由縣婦幼保健院組織人員每半年一次對(duì)上報(bào)的表卡進(jìn)行入戶調(diào)查。

我縣上半年漏報(bào)調(diào)查時(shí)間：4月10日至13日;抽查鄉(xiāng)鎮(zhèn)：小街鎮(zhèn)、化念鎮(zhèn)、大龍?zhí)多l(xiāng)、富良棚鄉(xiāng);所抽查的2鎮(zhèn)2鄉(xiāng)12村有出生原報(bào)卡131張，入戶調(diào)查92張，復(fù)核率79.31%。在復(fù)核調(diào)查的92張卡片中，查出錯(cuò)漏項(xiàng)26項(xiàng)，錯(cuò)漏率為0.94%，錯(cuò)漏項(xiàng)主要是填錯(cuò)開奶時(shí)間、文化程度、胎次及民族、產(chǎn)檢次數(shù)。查出出生漏報(bào)0例，漏報(bào)率0.00%，5歲以下兒童死亡原報(bào)告卡4張，復(fù)核4張，復(fù)核率100%，錯(cuò)漏項(xiàng)0項(xiàng)，錯(cuò)漏率為0.00%，未發(fā)現(xiàn)兒童死亡漏報(bào)，未發(fā)現(xiàn)出生缺陷漏報(bào)，未發(fā)現(xiàn)孕產(chǎn)婦及育齡婦女死亡漏報(bào)情況。

下半年漏報(bào)調(diào)查時(shí)間：10月15日至18日;抽查鄉(xiāng)鎮(zhèn)：雙江鎮(zhèn)、甸中鎮(zhèn)、塔甸鎮(zhèn)、岔河鄉(xiāng);所抽查的3鎮(zhèn)1鄉(xiāng)12村有出生原報(bào)卡130張，入戶調(diào)查104張，復(fù)核率80.00%。在復(fù)核調(diào)查的104張卡片中，查出錯(cuò)漏項(xiàng)30項(xiàng)，錯(cuò)漏率為0.87%，錯(cuò)漏項(xiàng)主要是填錯(cuò)開奶時(shí)間、文化程度、胎次及民族、產(chǎn)檢次數(shù)。查出出生漏報(bào)0例，漏報(bào)率0.00%，5歲以下兒童死亡原報(bào)告卡8張，復(fù)核8張，復(fù)核率100%，錯(cuò)漏項(xiàng)0項(xiàng)，錯(cuò)漏率為0.00%，未發(fā)現(xiàn)兒童死亡漏報(bào)，未發(fā)現(xiàn)出生缺陷漏報(bào)，未發(fā)現(xiàn)孕產(chǎn)婦死亡漏報(bào)情況。

經(jīng)認(rèn)真核對(duì)，我縣婦幼衛(wèi)生年報(bào)數(shù)據(jù)與“三網(wǎng)監(jiān)測”數(shù)據(jù)完全一致。

2、我縣每季度均與計(jì)生、公安、統(tǒng)計(jì)等部門交換報(bào)表，認(rèn)真核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)是否一致，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因，并及時(shí)糾正。

3、我縣婦幼保健院信息統(tǒng)計(jì)人員每季度到計(jì)生局流動(dòng)人口管理辦公室核對(duì)全縣流動(dòng)人口出生數(shù);

每季度到雙江派出所打印一次出生落戶清單，有效避免雙江鎮(zhèn)行政機(jī)關(guān)、企事單位出生漏報(bào)和重報(bào)現(xiàn)象發(fā)生。

五、認(rèn)真開展對(duì)基層?jì)D幼衛(wèi)生臺(tái)帳的督導(dǎo)工作

按省市要求，我縣婦幼保健院、8個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院和76個(gè)村(居)委會(huì)已使用全省統(tǒng)一的新臺(tái)帳。今年在“三網(wǎng)監(jiān)測”漏報(bào)調(diào)查時(shí)，縣婦幼保健院對(duì)鄉(xiāng)、村兩級(jí)的臺(tái)帳進(jìn)行了全面的督導(dǎo)，內(nèi)容包括縣、鄉(xiāng)、村統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否一致性、數(shù)據(jù)上墻情況、各種臺(tái)賬登記登統(tǒng)與上報(bào)數(shù)據(jù)是否一致等。檢查結(jié)果為全縣上報(bào)數(shù)據(jù)與臺(tái)帳數(shù)據(jù)完全一致，各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))各村(居)委會(huì)數(shù)據(jù)均已上墻。

六、認(rèn)真編制婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)年鑒

《年鑒》反應(yīng)的是全縣婦幼衛(wèi)生的投入和產(chǎn)出，又提供了全縣婦幼保健服務(wù)的主要工作指標(biāo)，其內(nèi)容豐富、信息量廣，為衛(wèi)生行政部門和婦幼衛(wèi)生管理者決策、研究、檢查、規(guī)化婦幼衛(wèi)生工作提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和工作參考。

今年我縣婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作有了新的進(jìn)展，但距上級(jí)要求還有差距，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量仍是一個(gè)長期而艱巨的工作，明年將繼續(xù)強(qiáng)抓統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，重點(diǎn)抓好縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)業(yè)務(wù)臺(tái)帳質(zhì)量和兩個(gè)保健系統(tǒng)管理手冊質(zhì)量，多抽時(shí)間進(jìn)行入戶調(diào)查?？傊?，以后將不斷努力，認(rèn)真摸索經(jīng)驗(yàn)，克服困難，逐步提高統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量。

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2020年終個(gè)人總結(jié)1500字以上四又是歲末令人激動(dòng)的時(shí)刻，嶄新的一年即將來到，在不經(jīng)意中已伴隨公司成長了三年，作為公司的一員，我由衷的感到驕傲，感到欣慰，__的成長也就是我的成長，在共同的努力中，我已完成了自己人生的轉(zhuǎn)折，不再是年輕沒有失敗的代言了，從現(xiàn)在起我將可以成熟、理智、自豪的站在屬于自己的舞臺(tái)上從容的面對(duì)一切工作與生活，面對(duì)自己的人生，永不言敗。__三年，學(xué)習(xí)三年。

年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的，本人就這一年的工作小結(jié)如下 。

一、思想方面

在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和領(lǐng)導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,始終和公司保持高度一致，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及搶險(xiǎn)值班，線路巡查，門站值班等各方面規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。

二、工作方面

能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)燃?xì)夤ぷ鞯闹匾缘睦斫?。天然氣運(yùn)行的正常和管線所各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人，在這個(gè)行業(yè)對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)國家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益,把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來,不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。公司需要有干勁的人,但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢。我的工作是個(gè)極其平凡的一份工作，甚至有些高貴的人鄙視輕視這個(gè)瑣碎平凡普通的崗位。我在平凡的崗位以嚴(yán)格扎實(shí)的工作態(tài)度要求自己不能放棄，踏踏實(shí)實(shí)的在崗位上做到努力創(chuàng)新，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，主動(dòng)參與各項(xiàng)活動(dòng)，培訓(xùn)等。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)道德去服務(wù)好每一位用戶，以理智的心態(tài)對(duì)待我工作的每一天，始終保持著努力學(xué)習(xí)，力爭提高增強(qiáng)自己素質(zhì)要求，我知道，沒有對(duì)自己要求探索的思緒，那是不可能做好一份工作的。雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信心，自我鼓勵(lì)做好本職工作時(shí)要盡心盡力。之所謂敬業(yè)，我一直認(rèn)為是指用一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和責(zé)任心，來對(duì)待自己的職業(yè)，即使工作繁雜極其渺小也要為此肯勞動(dòng)肯對(duì)自己的工作專心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。我總是預(yù)示告誡自己做任何一件事的最大收獲對(duì)我來說不管是哪一類的，高等的，低位的只要奮斗有了方向，付出就有明見，最大的收獲是在于真正內(nèi)心領(lǐng)域的那種歸屬感。我與公司在成長的階段總會(huì)受到挫折，曾經(jīng)遇到過客戶的刁難，意境的困難，深與淺的桑倉，經(jīng)歷了挫折和失敗并沒有磨滅我奮斗的欲望，反而讓我的生命更加豐富多彩，使我今后的人生更加美麗，公司崇高的精神動(dòng)力，領(lǐng)導(dǎo)的模范榜樣，一直指引著我向前邁進(jìn)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)搶險(xiǎn)員和巡線員的職責(zé)，盡快的適應(yīng)了工作，能單獨(dú)執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)。管線所是__天然氣有限公司的窗口，自己的一言一行，一舉一動(dòng)都和公司的形象有關(guān)，于是自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效益，力求及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效，避免疏漏和差錯(cuò)，基本做到事事有計(jì)劃，事事有落實(shí)。只有把清位置，搞清職責(zé)，團(tuán)結(jié)同志，誠實(shí)待人，腳踏實(shí)地，忠于職守，勤奮工作，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事才能做好本質(zhì)工作，從而創(chuàng)造性的開展工作。我深知不管在什么崗位都要做好自己的本質(zhì)工作，認(rèn)真

踐行自己的人生理念，力爭把自己的工作做的更好更到位，公司為了天然氣更好的運(yùn)營，今年采取了許多的措施，先后在公網(wǎng)和庭院通過設(shè)置警示磚和警示樁，對(duì)門站設(shè)備進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆，在各個(gè)小區(qū)懸掛用氣知識(shí)展牌等，通過這些舉措進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶的安全防范意識(shí)。巡線工作是一項(xiàng)集人文、責(zé)任、社交于一體的綜合性工作，它不但要求巡線人員全面、準(zhǔn)時(shí)地掌握管線的走向，調(diào)壓箱等的準(zhǔn)確位置，而且要求巡線人員必須具有極強(qiáng)應(yīng)變能力，社交知識(shí)和高度責(zé)任心。在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，使之與客戶情況相結(jié)合。

巡線工作要求腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)，嚴(yán)格遵守巡線工作標(biāo)準(zhǔn)，不破壞制度，不踐踏標(biāo)準(zhǔn)，做事先做人，做人要方，做事要圓，每日在巡查中不留死角，并施用循環(huán)式巡線法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場適度處理，不能及時(shí)處理時(shí)要及時(shí)上報(bào)。要積極與相關(guān)單位或個(gè)人建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，做到及時(shí)互通，把可能或可預(yù)見性的問題處理在萌芽狀態(tài)。這樣不但減少人力，而且大大降低成本，從而提高效益。

施工旺季由于施工方較多，且施工點(diǎn)分散，更需要巡線人員吃苦耐勞的精神，遇事保持冷靜，抓住工作重點(diǎn)，根據(jù)施工人員的個(gè)性做針對(duì)性的思想工作，使之配合我方工作，做到管網(wǎng)安全，符合要求。要充分發(fā)揮巡線員社交能力，為公司的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。

兩年巡線工作以來，就是由于公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)巡線工作的高度重視，巡線人員全方位執(zhí)行，公司全體員工共同的努力而鑄就了__公司的良好形象，贏得了用戶的信賴。為進(jìn)一步提升工作質(zhì)量，再創(chuàng)__燃?xì)廨x煌。我在今后的工作中仍將牢記自己的座右銘：

我是__人：

安全、質(zhì)量一刻不忘

勤儉、節(jié)約一定牢記

拼搏、團(tuán)結(jié)一絲不茍

協(xié)作、執(zhí)行一板三眼

巡線征程沒有終點(diǎn)，只有永遠(yuǎn)。在巡查線路時(shí)一絲不茍，認(rèn)真細(xì)致嚴(yán)格按照巡查路線對(duì)每一個(gè)疑點(diǎn)都不放過，把發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向下一班人員交接，并及時(shí)做好巡查記錄，保證工作萬無一失。能熟悉搶險(xiǎn)預(yù)案和工具的使用，對(duì)所轄區(qū)域的環(huán)境及其他做到心中有數(shù)，對(duì)突發(fā)事件能積極有效的應(yīng)對(duì)，把事故的危害及影響降低到最小。在門站值班時(shí)能克服生活單調(diào)枯燥的特點(diǎn)，按時(shí)記錄流量變化，并進(jìn)行流量分析，防止超壓運(yùn)行，對(duì)門站設(shè)施能熟知，并及時(shí)清理設(shè)備及門站衛(wèi)生，熟知消防器材的使用和防火防爆知識(shí)，確保輸氣安全暢通。能保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平，作為一名管線所的員工，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺是自己致命的弱點(diǎn)，而且搶險(xiǎn)和巡線員的工作也是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識(shí)和提高技能，我感到自己肩上的擔(dān)子很重而自己的能力與崗位有一定的差距，總不敢掉以輕心，為了盡快彌補(bǔ)自己的不足我十分注重學(xué)習(xí)，更以實(shí)際行動(dòng)去踐行這一目標(biāo)積極配合各位師傅，隨時(shí)向書本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)經(jīng)過各位師傅們的大力幫助能比較從容的處理工作中出現(xiàn)的問題，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，努力提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒。天然氣行業(yè)本身是一個(gè)高危險(xiǎn)的行業(yè)，它猶如一面雙刃劍，它即造福千家萬戶，它又如一頭桀驁不馴的野馬，如果不能科學(xué)的駕馭就隨時(shí)可能威脅到百姓的生命財(cái)產(chǎn)和安全，給公司帶來極大的損失，所以我時(shí)刻繃緊安全這根弦不放松，做到事事講安全，時(shí)時(shí)講安全，堅(jiān)決杜絕安全講起來重要忙起來不要的錯(cuò)誤做法，嚴(yán)格要求，時(shí)刻驚醒。

五在完成巡線搶險(xiǎn)，和處理用戶反應(yīng)問題上能優(yōu)質(zhì)高效，對(duì)待工作能計(jì)劃性，系統(tǒng)性，科學(xué)性，不斷提高自己綜合分析和解決問題的能力。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的基礎(chǔ)上能，能發(fā)揮自身優(yōu)勢不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和新技能的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。通過閱讀大量的燃?xì)夥矫娴臅?勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).積極為《__人》投稿，目前已刊發(fā)7篇。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在公司組織的崗位練兵中取得了第一名的好成績，在公司組織的“我的夢，__夢”的演講中取得了第三名的成績。成績歸功于過去，未來的路還很長，還需要不懈的奮斗。

存在的問題和本人以后的努力方向。

本人能夠愛崗敬業(yè)創(chuàng)造性的開展工作，在工作中取得了一些成績但也存在著一些問題和不足。一、管線所對(duì)我而言是一個(gè)全新的部門，巡線員和搶險(xiǎn)員對(duì)我來說是一個(gè)全新的崗位，許多工作我是邊干邊摸索工作還不能向師傅們那樣游刃有余，工作效率還不高。二、有些工作還不是很過細(xì)很到位。三、在學(xué)習(xí)上還缺乏主動(dòng)性，和針對(duì)性。四、自己的業(yè)務(wù)能力還有待提高。

自己決心努力從提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力入手，為實(shí)現(xiàn)公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)貢獻(xiàn)自己的力量。我努力做到。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)擴(kuò)展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)天然氣專業(yè)知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)天然氣發(fā)展動(dòng)向的研究，為氣化陜西做貢獻(xiàn)。二、認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下不折不扣的完成自己的本職工作。三、注重加強(qiáng)本部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作和其他同志緊緊擰成一股繩努力建造團(tuán)結(jié)和諧的過硬團(tuán)隊(duì)，勤奮工作形成良好的工作氛圍，不斷提高自己的工作能力和為民服務(wù)的水平，遵守公司的規(guī)章制度，堅(jiān)決維護(hù)公司的利益，大力弘揚(yáng)企業(yè)文化，積極樹立正面的__形象，為__奉獻(xiàn)為自己工作，把自己融入__這個(gè)大家庭，要有企興我榮，企衰我恥的意識(shí)，為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。重視安全，緊繃安全之弦不放松。

即將過去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中，通過不斷地實(shí)踐，我能獨(dú)立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。通過一年的工作，使我對(duì)一些管線的位置更加熟悉;更熟悉了調(diào)壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財(cái)富。充實(shí)的一年已經(jīng)過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會(huì)更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識(shí)，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會(huì)更加努力的工作，為__美好的安全生產(chǎn)藍(lán)圖添上自己自信的一筆!

總之，一年來取得了一定的成績,但與上級(jí)的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

2020年終個(gè)人總結(jié)1500字以上五作為一名醫(yī)生，我的工作職責(zé)就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”。作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者新手，我不辭艱辛，執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預(yù)防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，是農(nóng)村三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的樞紐，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務(wù)載體。從20__年至20__年至今，三年來的的實(shí)踐工作，我對(duì)自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡單的陳述：

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)在實(shí)踐的工作中，把“實(shí)踐”作為檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使我越來越深刻地認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今殘酷的社會(huì)競爭中，知識(shí)更新的必要性，現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。同時(shí)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。

二、恪盡職守，踏實(shí)工作當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候起，我就謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓過：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。今天，我不斷的努力著?；鶎俞t(yī)療工作，更使用我深深的體會(huì)到，作為一名基層醫(yī)療工作者，肩負(fù)的重任和應(yīng)盡的職責(zé)。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療報(bào)務(wù)工作者的本職工作。、在門診，往院的診療工作中，我隨時(shí)肩負(fù)著湖潮鄉(xiāng)4149戶，共1萬7千多口人及處來人口的健康。360天，天天隨診。那怕是節(jié)假日，休息日，時(shí)時(shí)應(yīng)診。不管是在任何時(shí)候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費(fèi)。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則，開展門診，往院的診療工作。

篇5

（一）關(guān)注民生辦實(shí)事

1、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置有力有序有效。建立了市公共衛(wèi)生委員會(huì)，加強(qiáng)公共衛(wèi)生應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，完善公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系。組建傳染病疫情預(yù)警信息網(wǎng)絡(luò)，開展處置各類公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急演練。我市累計(jì)報(bào)告甲乙類傳染病15種2507例，比去年同期下降1.88%；丙類傳染病6種2610例，比去年上升17.41%。一是全力抗擊甲型H1N1流感疫情。高度重視，及早部署，科學(xué)應(yīng)對(duì)，嚴(yán)抓落實(shí)，對(duì)照應(yīng)急預(yù)案，層層組織培訓(xùn)，全面督查落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)防治措施，加強(qiáng)疫情監(jiān)測報(bào)告，及時(shí)向市公共衛(wèi)生委員會(huì)、市政府和市委常務(wù)會(huì)議匯報(bào)，同時(shí)，廣泛宣傳教育，協(xié)調(diào)相關(guān)部門單位，群防群控抗擊疫情。目前，我市共報(bào)告確診病例1例，累計(jì)隔離觀察密切接觸者22名，預(yù)防服藥2名，一般接觸者健康監(jiān)測85名，處置可疑報(bào)告事件4起，接聽社會(huì)咨詢電話1000余條。二是手足口病防控納入我市重點(diǎn)傳染病常態(tài)化管理。按照“分類管理、突出重點(diǎn)、一個(gè)關(guān)鍵”的防控策略，將早期發(fā)現(xiàn)并救治重癥患兒作為重點(diǎn)對(duì)象和關(guān)鍵目標(biāo)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，嚴(yán)密監(jiān)測，規(guī)范開展流行病學(xué)調(diào)查和社區(qū)重點(diǎn)隨訪，積極開展健康宣教。累計(jì)報(bào)告病例627例，無重癥和死亡病例報(bào)告。三是霍亂、傷寒副傷寒等腸道傳染病防控平穩(wěn)，無腸道類傳染病暴發(fā)疫情。加強(qiáng)艾滋病、結(jié)核病、狂犬病等重點(diǎn)傳染病防治，深入開展艾滋病防治知識(shí)宣講活動(dòng)，加大檢測力度。免費(fèi)治療新發(fā)結(jié)核病涂陽病人317人。繼續(xù)擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃工作，開展流腦、乙腦等新納入免疫規(guī)劃的疫苗接種。啟動(dòng)流動(dòng)兒童免疫規(guī)劃管理，前5個(gè)月共接種19.5萬人次。開展乙肝、麻疹疫苗查漏補(bǔ)種工作。

2、農(nóng)民健康工程實(shí)施服務(wù)為民。一是新農(nóng)合工作再創(chuàng)亮點(diǎn)。新農(nóng)合政策不斷完善，均籌資標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，參保群眾報(bào)銷比例和報(bào)銷水平大幅提高。2009年度全市97.4萬人參保，參保率達(dá)99.1%，參保人數(shù)連續(xù)兩年居浙江省縣市首位。截止6月底，共有37.96萬人次享受到新農(nóng)合政策的實(shí)惠，累計(jì)報(bào)銷新農(nóng)合基金8337.73萬元，基金使用率61.15%。同時(shí)，不斷完善信息化平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了從村到省五級(jí)聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)結(jié)報(bào)，5月中旬實(shí)現(xiàn)了在省人民醫(yī)院住院直接刷卡報(bào)銷。全市16鎮(zhèn)（街道）138家村級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)已開通門診刷卡報(bào)銷。中央電視臺(tái)大型文獻(xiàn)記錄片《輝煌60年》攝制組專門到我市拍攝農(nóng)醫(yī)保工作。二是農(nóng)民健康體檢有序規(guī)范開展。啟動(dòng)第二輪體檢工作，應(yīng)檢55.6萬人，累計(jì)已完成26.7萬人，疾病檢出率32.8%。進(jìn)一步健全體檢管理制度，加強(qiáng)體檢單位和人員資格督查，落實(shí)體檢醫(yī)生責(zé)任追究制。及時(shí)開展體檢對(duì)象追蹤服務(wù)和健康干預(yù)。三是城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量逐步提高。推行社區(qū)責(zé)任團(tuán)隊(duì)服務(wù)制度，組建了80個(gè)社區(qū)責(zé)任團(tuán)隊(duì)，成員由衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室人員組成，實(shí)行團(tuán)隊(duì)長劃片分區(qū)負(fù)責(zé)制。開展團(tuán)隊(duì)長、疾控、婦幼保健醫(yī)師、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員、責(zé)任醫(yī)師等分類分層培訓(xùn)會(huì)，有效提高公共衛(wèi)生服務(wù)能力。

3、推進(jìn)居民健康教育與健康促進(jìn)行動(dòng)。出臺(tái)《溫嶺市公民健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)實(shí)施方案（2009-2011）》，到2011年，我市要實(shí)現(xiàn)“公民健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)”工作網(wǎng)絡(luò)覆蓋率100%；建立市、鎮(zhèn)、村三級(jí)培訓(xùn)制度，健康教育專（兼）職人員培訓(xùn)率達(dá)100%；建立公民健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)講師團(tuán)，巡講活動(dòng)以村（社區(qū)）為單位覆蓋率100%。目前，我市已建立健康素養(yǎng)監(jiān)測機(jī)構(gòu)和監(jiān)測評(píng)價(jià)體系，開展了公眾健康素養(yǎng)項(xiàng)目干預(yù)及監(jiān)測調(diào)查，分發(fā)《居民健康知識(shí)讀本》每戶一冊，開展公民健康素養(yǎng)知識(shí)巡講和健康“五送”服務(wù)活動(dòng)，提高公民健康素養(yǎng)水平。

市政府實(shí)事工程之一“關(guān)愛女性健康——粉紅絲帶”行動(dòng)順利開展。由政府買單為群眾購買健康，主要對(duì)象為我市戶籍且40周歲以上的婦女免費(fèi)普查包括乳腺鉬靶攝影檢查、乳腺外科觸診和B超檢查和婦科檢查等價(jià)值200元的項(xiàng)目。普查活動(dòng)按照16個(gè)鎮(zhèn)、街道“定時(shí)定片”進(jìn)行，主要通過當(dāng)?shù)卣畫D聯(lián)組織，向各村居、企業(yè)、學(xué)校等單位婦女發(fā)放檢查卡，憑卡在市二院檢查。市政府將補(bǔ)貼500萬元用于檢查費(fèi)用，其余費(fèi)用由市二院直接減免。普查活動(dòng)為時(shí)兩年，到2011年5月底結(jié)束。到6月底，已檢查婦女人數(shù)2017人，今年預(yù)計(jì)3.5萬人將成為受惠對(duì)象。

4、切實(shí)提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力。高度重視食品衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管，全面整治小餐飲、學(xué)校和建筑工地食堂、農(nóng)家樂餐飲單位，督查整治全市小型餐飲單位和食堂1335家，其中無證經(jīng)整改合格發(fā)證185家，取締無證476戶次。嚴(yán)把食品安全關(guān)，確保春節(jié)、“兩考”等重大節(jié)日和重要活動(dòng)的食品衛(wèi)生安全。全面實(shí)施校園衛(wèi)生健康行動(dòng)，建立健全食品定點(diǎn)采購配送制度和索證索票驗(yàn)收臺(tái)帳制度，規(guī)范使用食品添加劑，督促指導(dǎo)落實(shí)食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生和傳染病防治工作措施。推進(jìn)食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)和“五常法”管理，207家新批餐飲單位實(shí)施量化分級(jí)評(píng)審，開展餐飲業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督信息公示。加大《職業(yè)病防治法》宣傳力度，提高用人單位管理人員和勞動(dòng)者職業(yè)衛(wèi)生法制意識(shí)和衛(wèi)生水平。

（二）科學(xué)發(fā)展求實(shí)學(xué)明實(shí)情

局黨委在深入開展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐活動(dòng)中，建立健全黨委中心組、局機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度，采取集中學(xué)、自學(xué)、專家輔學(xué)和交流討論等多種形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，深化學(xué)習(xí)效果。全系統(tǒng)大力推行“一線工作法”，局班子深入基層開展蹲點(diǎn)調(diào)研，通過走訪、座談、民主懇談等形式，聽民聲、訪民情、查問題，征意見，認(rèn)真梳理衛(wèi)生科學(xué)發(fā)展思路，努力消除制約衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。期間，局班子和各醫(yī)療衛(wèi)生單位撰寫了10多篇調(diào)研文章，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策。

（三）構(gòu)建和諧衛(wèi)生重實(shí)踐

1、積極開展“公共衛(wèi)生規(guī)范年”和“公共衛(wèi)生人員素質(zhì)提高年”活動(dòng)，提高公共衛(wèi)生水平。不斷深化公共衛(wèi)生所規(guī)范化建設(shè)，加強(qiáng)公共衛(wèi)生所檔案規(guī)范化管理，實(shí)行公衛(wèi)人員年度學(xué)習(xí)學(xué)分制，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提高公衛(wèi)人員的專業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐技能。進(jìn)一步優(yōu)化衛(wèi)生行政審批工作，完善提前介入指導(dǎo)服務(wù)和一線辦證，嚴(yán)格規(guī)范審批發(fā)證，優(yōu)化服務(wù)，累計(jì)受理1022件，無超期和違規(guī)審批。

2、積極探索醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源。完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，研究制定《我市醫(yī)療資源整合方案》，引導(dǎo)全市醫(yī)療衛(wèi)生資源合理配置。今年重點(diǎn)加快地名衛(wèi)生院改革，順利完成東浦、高龍、貫莊和山市四家地名衛(wèi)生院歸并，實(shí)現(xiàn)區(qū)域中心衛(wèi)生院統(tǒng)一管理。調(diào)整全市村級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置規(guī)劃，制定了今后三年村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)計(jì)劃，進(jìn)一步健全農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

3、抓醫(yī)患和諧,完善醫(yī)療糾紛調(diào)解新機(jī)制。年初制訂出臺(tái)了《溫嶺市醫(yī)療糾紛預(yù)防處置暫行辦法》，成立市醫(yī)療糾紛調(diào)處中心，全市地名衛(wèi)生院以上醫(yī)療單位全部參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，正式實(shí)施醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制。截止6月1日，共調(diào)處糾紛14起。

4、抓隊(duì)伍建設(shè)，提高衛(wèi)技隊(duì)伍和衛(wèi)生管理人員素質(zhì)。調(diào)整充實(shí)了31名局管干部，加強(qiáng)了醫(yī)療衛(wèi)生管理力量，優(yōu)化了結(jié)構(gòu)。順利完成了首輪2100名醫(yī)師定期考核和67名副高級(jí)職稱人員推薦評(píng)審。充分發(fā)揮市醫(yī)療質(zhì)控中心和農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會(huì)作用，面向基層，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。完成217名基層骨干醫(yī)生的全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)考核，組織436名鄉(xiāng)村醫(yī)生注冊培訓(xùn)和考試。

5、抓衛(wèi)生行風(fēng)，完善懲防體系建設(shè)。加強(qiáng)制度建設(shè)，制定《衛(wèi)生系統(tǒng)建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20*-2012年工作細(xì)則》，分解任務(wù)，明確分工，強(qiáng)化責(zé)任。試行《黨風(fēng)廉政建設(shè)三書兩報(bào)告制度》，及時(shí)了解掌握黨員干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面存在的苗頭性、傾向性問題。開展“衛(wèi)生效率年”活動(dòng)，努力提高工作效率，提高服務(wù)水平，降低公務(wù)支出，降低行政成本。加大醫(yī)療單位監(jiān)管，進(jìn)一步治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，開展醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)檢查，加強(qiáng)中央、省投資項(xiàng)目資金監(jiān)管。妥善處理投訴件61件。

二、存在問題和困難

1、衛(wèi)生改革滯后，體制機(jī)制不暢?！妒称钒踩ā坟瀼貙?shí)施后，與食品藥品監(jiān)督管理職能未落實(shí)到位，對(duì)餐飲業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作帶來較大的影響。衛(wèi)生監(jiān)督體制改革未全面到位，特別是職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管體制改革滯后，制約著監(jiān)督工作全面有效開展；2、公共衛(wèi)生形勢嚴(yán)峻，甲型H1N1流感、手足口病、傷寒、霍亂等傳染病防控應(yīng)急應(yīng)對(duì)壓力巨大，公共衛(wèi)生規(guī)范化建設(shè)有待進(jìn)一步深化；3、健康工程面廣量大，提升水平仍需努力；4、醫(yī)療資源配置不佳，調(diào)整優(yōu)化難度較大，基層衛(wèi)生院建設(shè)任務(wù)艱巨；5、醫(yī)患關(guān)系十分緊張，和諧衛(wèi)生步履艱難，隊(duì)伍素質(zhì)面臨考驗(yàn)，行風(fēng)建設(shè)任重道遠(yuǎn)等。

三、重點(diǎn)工作

1、緊抓改革機(jī)遇，全面推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的改革和發(fā)展。圍繞國家和省即將出臺(tái)的深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革方案和配套政策，結(jié)合我市實(shí)際，全力爭取國家支持項(xiàng)目，重點(diǎn)改善基層衛(wèi)生院基礎(chǔ)設(shè)施，增強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。努力創(chuàng)建衛(wèi)生強(qiáng)市，著力提升衛(wèi)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力。

2、緊抓疾病防控，保障群眾健康安全。繼續(xù)抓好重點(diǎn)傳染病防控工作。全力防控甲型H1N1流感疫情，確保不發(fā)生死亡病例。進(jìn)一步抓好手足口病、傷寒、霍亂、艾滋病、結(jié)核病等重點(diǎn)傳染病防控工作。繼續(xù)開展鎮(zhèn)村干部的艾滋病防治知識(shí)宣講。嚴(yán)防輸入性瘧疾、登革熱等傳染病。認(rèn)真做好擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃工作。強(qiáng)化流動(dòng)兒童免疫規(guī)劃工作管理，配合教育部門落實(shí)好9月份的兒童入托、入學(xué)查驗(yàn)接種證制度。繼續(xù)完善部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，發(fā)揮公共衛(wèi)生委員會(huì)和學(xué)校衛(wèi)生協(xié)調(diào)小組的作用，落實(shí)好相關(guān)部門的職責(zé)，確保各項(xiàng)防控措施落實(shí)到位。貫徹落實(shí)《食品安全法》，按省政府辦公廳和衛(wèi)生廳的部署，繼續(xù)開展以餐飲衛(wèi)生監(jiān)管為主要內(nèi)容的食品衛(wèi)生監(jiān)管，保障市民餐飲消費(fèi)安全。開展以制鞋業(yè)為重點(diǎn)的職業(yè)病危害評(píng)價(jià)，用人單位職業(yè)健康監(jiān)護(hù)及職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)等監(jiān)督檢查，預(yù)防和控制職業(yè)病危害事故發(fā)生。

3、緊抓“兩年”建設(shè)，增強(qiáng)公共衛(wèi)生綜合管理能力。推進(jìn)“公共衛(wèi)生規(guī)范年”、“公共衛(wèi)生人員素質(zhì)提高年”活動(dòng)，深化公共衛(wèi)生所規(guī)范化建設(shè)。繼續(xù)深化衛(wèi)生監(jiān)督體制改革，加強(qiáng)助理監(jiān)督員、村級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的管理與指導(dǎo)，組織公共衛(wèi)生規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場交流會(huì)及疾控技能競賽等活動(dòng)，提高公共衛(wèi)生整體服務(wù)水平。

4、緊抓農(nóng)村衛(wèi)生，逐步提升農(nóng)民健康工程水平。克難攻堅(jiān)，努力完成第二輪體檢任務(wù)。加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)群眾自覺參檢。完善新農(nóng)合從省到村的五級(jí)聯(lián)網(wǎng)刷卡工程，繼續(xù)擴(kuò)大省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)刷卡報(bào)銷范圍，開展村衛(wèi)生室門診刷卡報(bào)銷定點(diǎn)單位的驗(yàn)收、指導(dǎo)。加大對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管和考核力度。積極推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)制度，開展團(tuán)隊(duì)績效考核?？偨Y(jié)推廣公共衛(wèi)生分項(xiàng)試點(diǎn)成果，開展慢病專項(xiàng)督導(dǎo)。積極實(shí)施“全民健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)”，開展慢性病社區(qū)防治試點(diǎn)。

篇6

【摘要】目的：分析比較案例情景模擬教學(xué)法的教學(xué)效果。方法：選取63名學(xué)生為實(shí)驗(yàn)班，再選取63名學(xué)生為普通班。實(shí)驗(yàn)班采用案例情景模擬教學(xué)法，普通班采用傳統(tǒng)課堂講授教學(xué)法。對(duì)上述學(xué)生進(jìn)行理論考試及問卷調(diào)查。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)班學(xué)生理論考試成績明顯優(yōu)于對(duì)照組學(xué)生（P

【關(guān)鍵詞】案例情景模擬教學(xué)法；內(nèi)科護(hù)理學(xué)；實(shí)踐

在內(nèi)科護(hù)理學(xué)傳統(tǒng)課堂講授法教學(xué)模式下，學(xué)生常處于被動(dòng)地位，又因缺乏實(shí)踐機(jī)會(huì)，導(dǎo)致自學(xué)能力、分析問題和解決問題的能力、護(hù)患溝通交流能力和實(shí)際操作能力得不到太多的鍛煉。案例情景教學(xué)法又稱案例教學(xué)法或情景教學(xué)，指的是將典型的教學(xué)案例放到指定的教學(xué)情景中，參與者在接近現(xiàn)實(shí)的情況下通過扮演角色進(jìn)行學(xué)習(xí)，以達(dá)到一定的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容的需要。在20世紀(jì)后，案例情景教學(xué)法被推廣到醫(yī)學(xué)以及教育學(xué)等諸多學(xué)科領(lǐng)域，并取得了良好的效果。案例情景模擬教學(xué)法的運(yùn)用，使學(xué)生變被動(dòng)為主動(dòng)，通過增加在模擬現(xiàn)場演練的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)學(xué)生的感悟能力，加深學(xué)生對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)，提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力，是一種不錯(cuò)的教學(xué)方法。

一、資料與方法

（一）學(xué)生資料

選取我校2014級(jí)護(hù)理3班學(xué)生63人（均為女生）為實(shí)驗(yàn)班，以2014級(jí)護(hù)理7班學(xué)生63人（均為女生）為普通班，年齡均在17歲以上，21歲以下，平均年齡（18±1.5）歲。以上各名學(xué)生均已完成解剖、生理、病理、藥理、健康評(píng)估等課程的學(xué)習(xí)，基本完成內(nèi)科護(hù)理學(xué)大部分課時(shí)及各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作的學(xué)習(xí)。實(shí)驗(yàn)班63人采用情景模擬教學(xué)法，普通班63人采用傳統(tǒng)課堂講授教學(xué)法，兩個(gè)班學(xué)生在人數(shù)、年齡、性別、開課時(shí)成績比較時(shí)，P>0.05，均無明顯差異。

（二）教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方法

教學(xué)內(nèi)容以科學(xué)出版社第3版《成人護(hù)理》教材上冊第9章第2節(jié)“心力衰竭-急性心力衰竭”為例，介紹情景模擬教學(xué)法的應(yīng)用方法。

實(shí)驗(yàn)班：采用案例情景模擬教學(xué)方法。分三環(huán)節(jié)：課前準(zhǔn)備、課堂展示、交流總結(jié)。第一環(huán)節(jié)課前準(zhǔn)備：課前教師先根據(jù)真實(shí)的臨床案例設(shè)計(jì)教學(xué)案例，并結(jié)合護(hù)士資格考試要求及臨床護(hù)理常出現(xiàn)的問題設(shè)計(jì)出課后問題，在課前一周將案例發(fā)給學(xué)生熟悉，讓學(xué)生查閱相關(guān)學(xué)習(xí)資料。學(xué)生各自分組，根據(jù)案例和查資料的情況完成劇本編寫。第二環(huán)節(jié)課堂展示：在課堂展示前對(duì)學(xué)生理論部分采用多媒體教學(xué)方式進(jìn)行講解。在臨床技能實(shí)訓(xùn)中心，準(zhǔn)備情景模擬需要的環(huán)境及器材，如病床、心電監(jiān)護(hù)儀、吸氧裝置、血壓計(jì)、溫度計(jì)等。課堂展示：分組進(jìn)行情景模擬，要求學(xué)生突出以病人為中心，把疾病的主要病因、典型臨床表現(xiàn)及特殊輔助檢查、治療原則及護(hù)理要點(diǎn)健康教育等相關(guān)知識(shí)表演出來。如住院期間，“夜班護(hù)士”巡房發(fā)現(xiàn)病人突發(fā)急性左心衰，然后和“夜班醫(yī)師”一起表演急性心衰的配合搶救措施。搶救完畢后醫(yī)護(hù)人員通過健康指導(dǎo)，向病人及家屬宣傳疾病的病因、發(fā)病機(jī)制、預(yù)防措施、急救知識(shí)。整個(gè)模擬過程中，學(xué)生要注意搶救時(shí)保持冷靜從容，操作規(guī)范；健康宣教時(shí)態(tài)度和藹，語言輕柔，關(guān)愛病人。教師要注意在此過程中觀察學(xué)生不同角色的表現(xiàn)。第三環(huán)節(jié)交流總結(jié)：學(xué)生分組交流討論，派小組代表談體會(huì)。最后教師圍繞教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)做總結(jié)評(píng)價(jià)，指出問題，提出改進(jìn)意見，并對(duì)涉及的知識(shí)做橫向和縱向的聯(lián)系。

普通班：對(duì)本組學(xué)生采用傳統(tǒng)課堂講授教學(xué)法，就是教師在課堂上按照教學(xué)大綱和授課進(jìn)度進(jìn)行口授。

（三）考試方法

采用筆試方式進(jìn)行理論考試：兩班學(xué)生采用統(tǒng)一的筆試試題，考試時(shí)間90分鐘，共100題，均為單選，A1型35題，A2型45題，A3型20題。1題1分，總分100分。題目的題型與護(hù)士資格考試相仿。

（四）問卷調(diào)查

課程結(jié)束后，對(duì)課程的滿意率進(jìn)行問卷調(diào)查，并當(dāng)場發(fā)放、回收問卷。共發(fā)放了126份問卷，全部收回，且均為有效問卷。對(duì)課程的滿意率調(diào)查，分為滿意、基本滿意、不滿意。

（五）統(tǒng)計(jì)學(xué)差異

采用SPSS13.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用x2檢驗(yàn)，P

二、結(jié)果

（一）理論知識(shí)考核

筆試成績中，實(shí)驗(yàn)班學(xué)生最高分98分，最低分68分，平均分91.6±8.4分；普通班學(xué)生最高分95分，最低53分，平均分86.8±8.3分；P

經(jīng)對(duì)兩組學(xué)生的成績進(jìn)行比較發(fā)現(xiàn)：實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握速度和牢固度要明顯好于普通班，不但記得快，而且記得牢；普通班的學(xué)生相關(guān)成績則相反。

（二）對(duì)課程的滿意率

結(jié)論：實(shí)驗(yàn)班學(xué)生的滿意率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通班的學(xué)生。

三、討論

（一）案例情景模擬教學(xué)法的意義

1.案例情景模擬教學(xué)法以學(xué)生為主體，改變了傳統(tǒng)的“灌輸式”的教學(xué)方式

在案例情景教學(xué)中按照“形象-情感-意境”過程開展教學(xué)活動(dòng)，以“情”為中介，將認(rèn)知與情感、抽象思維與形象思維、教與學(xué)等整合在一起，促進(jìn)學(xué)生主體角色的形成，并成為學(xué)生積極主動(dòng)投入學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力，促進(jìn)自我發(fā)展。該教學(xué)法是以解決問題和表達(dá)、交流觀點(diǎn)為主線，使得學(xué)生熱情學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)發(fā)展，并促進(jìn)創(chuàng)新意識(shí)的發(fā)展。以教師為中心是傳統(tǒng)教學(xué)方式的特點(diǎn)之一，教師講什么，學(xué)生就聽什么，學(xué)生學(xué)習(xí)的模式是“感知-理解-固-應(yīng)用”過程，是純粹的認(rèn)知活動(dòng)模式，缺乏情感結(jié)構(gòu)及自身體驗(yàn)，學(xué)習(xí)過程比較被動(dòng)。學(xué)生跟著教師思路走，容易依賴教師，久而久之，學(xué)生缺乏自主思考的能力，不利于批判性思維及創(chuàng)新能力的形成。而案例情景模擬教學(xué)法中學(xué)生是教學(xué)的主體，把學(xué)生的主動(dòng)參與具體化于優(yōu)化的案例中，使學(xué)生產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，充分感受并主動(dòng)探究。問題情境利于激發(fā)學(xué)生的求知欲。判斷教學(xué)成敗的標(biāo)準(zhǔn)之一是學(xué)生能否主動(dòng)投入。案例情境模擬教學(xué)法通過“探究-樂趣-產(chǎn)生動(dòng)機(jī)”的過程，極大地激發(fā)了學(xué)生主體學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

2.案例情景模擬教學(xué)法有利于提高學(xué)生成績，提高學(xué)生的實(shí)踐能力、領(lǐng)悟能力、組織能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等綜合能力

學(xué)生畢業(yè)后要參加護(hù)士資格考試拿到護(hù)士資格證書才能上崗，因此在校期間扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的。護(hù)理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，培養(yǎng)學(xué)生的臨床能力在護(hù)理教育中起著舉足輕重的作用。案例情景模擬教學(xué)法在內(nèi)科護(hù)理學(xué)教學(xué)中的運(yùn)用立足于學(xué)生對(duì)基本知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，通過在情境中的表演、感悟、知識(shí)的運(yùn)用、處理問題，使得學(xué)生的知識(shí)經(jīng)歷從理性到感性，再由感性到理性的過程，最終達(dá)到對(duì)知識(shí)的深度理解和吸收。同時(shí)，這個(gè)過程對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的評(píng)判性思維和解決臨床實(shí)際問題的能力，使其在開始臨床實(shí)習(xí)前，增強(qiáng)工作的自信心和自我勝任感也有很大的幫助。學(xué)生通過在“醫(yī)師”“患者”和“病人家屬”等角色之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換與溝通交流，從服務(wù)對(duì)象的角度發(fā)現(xiàn)和解決問題，能夠有效地增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提高職業(yè)素質(zhì)。

（二）現(xiàn)實(shí)存在的問題及對(duì)策

開展案例情景教學(xué)不但要求教師有扎實(shí)的理論知識(shí)基礎(chǔ)，還要有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，在情境模擬現(xiàn)場之中要有很好的現(xiàn)場把控能力，否則學(xué)生可能會(huì)偏離教學(xué)要求，把時(shí)間花在不必要的地方。教師應(yīng)該多關(guān)注性格內(nèi)向、參與積極性不高的學(xué)生，多與之溝通，對(duì)學(xué)生多支持。另外，運(yùn)用案例情景教學(xué)需要教師花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，每個(gè)疾病都運(yùn)用案例情景模擬教學(xué)法開展并不現(xiàn)實(shí)，因此要結(jié)合本專業(yè)的課時(shí)安排與實(shí)訓(xùn)室的使用情況，在傳統(tǒng)教學(xué)的基礎(chǔ)上選擇一些重要、經(jīng)典的疾病來采用該教學(xué)方法施教，從而對(duì)教學(xué)起到促進(jìn)作用。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張英濤，王，孫福川.案例教學(xué)的醫(yī)學(xué)倫理學(xué)再造[J].醫(yī)學(xué)與哲學(xué)（人文社會(huì)醫(yī)學(xué)版），2007，28（05）：33-34.

[2]馬偉光，梁濤，陳京立，等.以學(xué)生為主體設(shè)計(jì)情景模擬教學(xué)病例的效果評(píng)價(jià)[J].中華護(hù)理雜志，2012，47（03）：258-260.

篇7

精心組織理論學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性組織新上崗英語教師學(xué)習(xí)常規(guī)，對(duì)照常規(guī)，搞好外語教學(xué)的每一環(huán)節(jié)。重點(diǎn)要抓好課堂教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，著眼于培養(yǎng)學(xué)生綜合語言運(yùn)用能力。這里給大家分享一些2022最新的教學(xué)工作計(jì)劃，歡迎閱讀!

2022最新的教學(xué)工作計(jì)劃1____年春天已經(jīng)來了，為了更好地做好教學(xué)工作，我首先排定了本學(xué)期的教學(xué)進(jìn)度表，滿打滿算本學(xué)期從3月1日——7月4日只有17周的時(shí)間，除去清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)各一天假，期中、期末考試外，大約只有13—14周的教學(xué)時(shí)間，時(shí)間緊。本學(xué)期本人還承擔(dān)高一、高三的地理教學(xué)任務(wù)，還有班主任工作，因此可以說任務(wù)重。

一、高一教學(xué)安排

1、教學(xué)進(jìn)度安排：

3月14日前完成必修1的第四章、第五章的教學(xué)任務(wù);3月14日——7月4日完成必修2的教學(xué)任務(wù)。

2、備課要求：

(1)書面的教學(xué)設(shè)計(jì)，最好寫詳案，另外做PPT或白板進(jìn)行電化教學(xué);

(2)必須抓住教學(xué)的重難點(diǎn)，語言精練、條理清晰，踐行新課程理念，開展有效教學(xué)。

3、上課要求：

(1)適度追求速度，時(shí)不我待，同時(shí)保證實(shí)效;

(2)適當(dāng)提問、背書或許也是一種針對(duì)他們的好方法;

(3)增強(qiáng)個(gè)人魅力，與學(xué)生的情感，提高學(xué)生的興趣和專研精神;

(4)務(wù)求實(shí)效，突破重難點(diǎn)。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)：

(1)理論類書籍的閱讀，堅(jiān)持寫讀后感;

(2)導(dǎo)師計(jì)劃認(rèn)真對(duì)待，堅(jiān)持每周至少去安大聽一次課，必須寫反思;

(3)每周上課的文案、課件應(yīng)加以重新整理、重新備課，并在教學(xué)之后撰寫教學(xué)反思;

(4)本學(xué)期3月份、5月份各進(jìn)行一次公開教學(xué)，努力去做，虛心聽取專家、同仁的表揚(yáng)與批評(píng)，收獲成長。(注：作為教師，教學(xué)始終是第一位的)

(5)1—2篇;優(yōu)秀教案、電化作品整理發(fā)表或參評(píng)。

二、高三教學(xué)安排

四句話概括：立足基礎(chǔ)，務(wù)求實(shí)效，研究考綱，加強(qiáng)指導(dǎo)。

(1)立足基礎(chǔ)：一學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐證明，看似簡單的問題，貌似也能懂，其實(shí)全然不是那么回事，做題更是一塌糊涂。(需要抓背、抓落實(shí))

(2)務(wù)求實(shí)效：講授題目不必過多，抓實(shí)效。以學(xué)生能接受，能吸收消化為準(zhǔn)。

(3)研究考試說明：考試說明為高考出題之依據(jù)，歷年高考題、例題、經(jīng)典模擬題，務(wù)必人人熟知在心，并能夠舉一反三。

(4)加強(qiáng)指導(dǎo)：主要基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)指導(dǎo)、答題指導(dǎo)，為同學(xué)制訂答題指導(dǎo)手冊，教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)答題。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)，進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。

關(guān)于教學(xué)進(jìn)度，基本上進(jìn)行兩輪，一輪是基礎(chǔ)指導(dǎo)，二輪是做題、訓(xùn)練、主干知識(shí)及答題指導(dǎo)。以此，迎接二、三次?？?。

2022最新的教學(xué)工作計(jì)劃2生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。是提高學(xué)生學(xué)科素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手操作本事和協(xié)作精神，落實(shí)素質(zhì)教育必不可少的。所以，做好實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作就顯得至關(guān)重要?，F(xiàn)將本學(xué)期的生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作制定計(jì)劃如下：

一、指導(dǎo)思想

經(jīng)過實(shí)驗(yàn)教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、思考問題和分析問題的本事及組員的協(xié)作精神。讓學(xué)生經(jīng)過現(xiàn)象觀察事物的本質(zhì)，從而認(rèn)識(shí)和揭示自然科學(xué)規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和追求真理的意識(shí)，切實(shí)讓素質(zhì)教育落實(shí)到實(shí)處。

二、教學(xué)要求

1、演示實(shí)驗(yàn)必須按大綱要求開足，教師在課堂上用演示的方法面向全體學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

經(jīng)過觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，使學(xué)生能夠獲得感性的認(rèn)識(shí)和驗(yàn)證，以加深對(duì)理論知識(shí)的理解。若有條件可改成分組實(shí)驗(yàn)。

2、學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)，也要按教學(xué)大綱的要求把學(xué)生實(shí)驗(yàn)全部開齊。

對(duì)于學(xué)生實(shí)驗(yàn)，若能當(dāng)堂看清實(shí)驗(yàn)結(jié)果的須在實(shí)驗(yàn)室里教師指導(dǎo)下進(jìn)行，教師監(jiān)督學(xué)生對(duì)每個(gè)實(shí)驗(yàn)到達(dá)操作規(guī)范、熟練的程度;培養(yǎng)他們濃厚的生物學(xué)興趣和語言表達(dá)本事。

三、實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)方法

實(shí)驗(yàn)課教學(xué)應(yīng)根據(jù)教學(xué)目的、教學(xué)資料、學(xué)生實(shí)際和設(shè)備條件等因素，采取探究式教學(xué)方法。讓學(xué)生多動(dòng)腦、多思考，鍛煉自我能找到一些新方法、新步驟;在講授理論知識(shí)時(shí)，讓學(xué)生經(jīng)過實(shí)驗(yàn)的方法去歸納出這些知識(shí)，這樣做重在培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)研究的思路與方法;加強(qiáng)本事的培養(yǎng)和知識(shí)的遷移，有利于充分發(fā)揮其科學(xué)思維和想象力。

四、實(shí)驗(yàn)教學(xué)的準(zhǔn)備工作

1、儀器設(shè)備購置，落實(shí)上年儀器設(shè)備購置計(jì)劃，完成實(shí)驗(yàn)室的更新提高，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的儀器設(shè)備的完好率。

做好本年度儀器設(shè)備購置，堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際，適當(dāng)超前，防止低水平重復(fù)和積壓浪費(fèi)發(fā)生。

2、制定出本學(xué)期實(shí)驗(yàn)教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃，并寫明實(shí)驗(yàn)?zāi)夸?，寫明?shí)驗(yàn)的日期、班級(jí)、節(jié)次、名稱，教學(xué)中按計(jì)劃安排實(shí)驗(yàn)。

3、任課教師須將實(shí)驗(yàn)通知單提前送交實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)教師必須將每個(gè)實(shí)驗(yàn)用到的儀器、藥品以及其他有關(guān)事宜提前準(zhǔn)備好，做到有備無患。

五、將德育工作滲透于教學(xué)中

1、讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過程中明確相互協(xié)助的重要性，培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過程中團(tuán)結(jié)合作的精神。

2、要教育學(xué)生遵守實(shí)驗(yàn)規(guī)則，愛護(hù)財(cái)務(wù)，節(jié)儉用水、電、藥品，從而養(yǎng)成勤儉節(jié)儉的美德。

3、要求學(xué)生嚴(yán)格認(rèn)真的按照實(shí)驗(yàn)要求來操作，細(xì)心觀察、發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題，培養(yǎng)他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度。

4、培養(yǎng)學(xué)生井然有序的工作習(xí)慣。

實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，把儀器放回原處，整理好實(shí)驗(yàn)臺(tái)。

六、實(shí)驗(yàn)效果檢查和成績評(píng)定

1、學(xué)期教學(xué)結(jié)束后，對(duì)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)效果進(jìn)行檢查，了解學(xué)生的實(shí)驗(yàn)技能。

2、檢查資料：學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)的原理、裝置、藥品、注意事項(xiàng)等方面的熟練程度。

3、實(shí)驗(yàn)結(jié)束后要填寫好實(shí)驗(yàn)報(bào)告冊，教師當(dāng)場檢查學(xué)生的實(shí)驗(yàn)結(jié)果。

七、做好實(shí)驗(yàn)室工作文件建立管理工作

為實(shí)驗(yàn)室的評(píng)估合格，做好實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)計(jì)劃、日常管理、安全工作、工作日志等各種工作文件的歸類、歸檔、整理工作。

注：加黑體的六個(gè)實(shí)驗(yàn)要對(duì)學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)的訓(xùn)練，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)的原理、裝置、藥品、注意事項(xiàng)等方面的熟練程度。各班的實(shí)驗(yàn)課的情景參照實(shí)驗(yàn)課按排表。

八、實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理

1、課前認(rèn)真預(yù)習(xí)有關(guān)實(shí)驗(yàn)資料，寫出預(yù)習(xí)報(bào)告，上課前由組長收齊并于上課時(shí)上交，沒有預(yù)習(xí)報(bào)告的同學(xué)不準(zhǔn)參加本次實(shí)驗(yàn);

2、實(shí)驗(yàn)課過程中，注意用電安全，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作設(shè)備，并填寫實(shí)驗(yàn)記錄表，記錄所用設(shè)備的型號(hào)及運(yùn)行狀況。

設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)跟教師聯(lián)系，不能擅自處理;

3、實(shí)驗(yàn)結(jié)束，應(yīng)先報(bào)告教師，檢查實(shí)驗(yàn)結(jié)果無誤后，清點(diǎn)整理設(shè)備完畢，方可離開;

4、課后，根據(jù)實(shí)驗(yàn)記錄，認(rèn)真書寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告。

2022最新的教學(xué)工作計(jì)劃3一、指導(dǎo)思想

本學(xué)期，我們繼續(xù)以課改精神為指導(dǎo)，努力實(shí)踐教育教學(xué)改革，立足課堂，著力進(jìn)行教學(xué)研究和教育教學(xué)規(guī)范管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高教師的責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，全面提高教學(xué)質(zhì)量，努力開創(chuàng)我校教育教學(xué)工作的新局面。

進(jìn)一步樹立“以人為本”的教育思想，面向全體學(xué)生，強(qiáng)化學(xué)習(xí)行為的養(yǎng)成教育。低年級(jí)重在學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，中高年級(jí)在強(qiáng)化良好習(xí)慣的同時(shí)，扎實(shí)雙基教學(xué)，注重綜合能力的培養(yǎng)。繼續(xù)做好“提優(yōu)補(bǔ)差”工作，著力提升畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量，爭取教學(xué)成績大面積豐收。此外，大力開展教研活動(dòng)，使更多的教師向?qū)W習(xí)型、科研型、反思型教師邁進(jìn);大力開展學(xué)科競賽活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到單項(xiàng)訓(xùn)練人人過關(guān)。

二、主要工作

(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升理論素養(yǎng)。

本學(xué)期，加強(qiáng)新課程改革與研究力度。通過各種渠道，采用各種形式如會(huì)議傳達(dá)、上網(wǎng)瀏覽、科組討論、個(gè)人閱讀等，組織教師進(jìn)一步學(xué)習(xí)新課程，研究新教材，實(shí)踐新理念，著重在課程三維目標(biāo)的落實(shí)，學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革和師生評(píng)價(jià)制度的改革等方面作出有效的探索，全面實(shí)施素質(zhì)教育，提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。

2、有效落實(shí)教學(xué)建議。

利用科組學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和研究日常教學(xué)中的突出問題，以促進(jìn)教師自我反思。

(二)樹立質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控

1、語、數(shù)、英學(xué)科要認(rèn)真做好單元檢測把關(guān)，單元練習(xí)隨教學(xué)進(jìn)度，各年級(jí)將以年級(jí)學(xué)科組為單位，統(tǒng)一進(jìn)行檢測，認(rèn)真及時(shí)批閱，指導(dǎo)學(xué)生訂正。

認(rèn)真進(jìn)行試卷分析，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，彌補(bǔ)教學(xué)不足。

2、單項(xiàng)訓(xùn)練過關(guān)、驗(yàn)收。

加強(qiáng)對(duì)學(xué)生語、數(shù)、英三科知識(shí)與能力的單項(xiàng)訓(xùn)練與同步驗(yàn)收。本學(xué)期，學(xué)校將舉行一系列學(xué)科競賽活動(dòng)，如語文組開展“雙基”、閱讀、古詩詞、寫作比賽;數(shù)學(xué)組開展口算、概念、計(jì)算、應(yīng)用題能力測試;英語組開展“雙基”、聽力比賽等活動(dòng)。

3、切實(shí)提高畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量。

加大六年級(jí)的培優(yōu)補(bǔ)差力度，因人而異，講求實(shí)效，確保平均分、紅分率、三科合格率穩(wěn)步上升。發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、攻堅(jiān)克難的精神，共同研究探討畢業(yè)班的教育教學(xué)工作。加強(qiáng)畢業(yè)班質(zhì)量的檢測，建議語、數(shù)、英科任對(duì)學(xué)所知識(shí)多檢查測試，特別是幾個(gè)單元后可進(jìn)行分類出題對(duì)學(xué)生進(jìn)行檢測，強(qiáng)化考查，鞏固知識(shí)。在有條件的情況下進(jìn)行月考;復(fù)習(xí)期間進(jìn)行模擬考試。有效使用教學(xué)資源，盡力避免教學(xué)的盲目性。

4、重視學(xué)期“期中、期末”兩大考，確保質(zhì)量的真實(shí)性。

本學(xué)期將對(duì)中段考試跟上學(xué)期期末考試一樣同等對(duì)待，采取統(tǒng)一時(shí)間，交叉監(jiān)考，分組同一評(píng)卷的方式進(jìn)行，目的是能比較客觀、真實(shí)地反映半期教學(xué)工作情況，發(fā)現(xiàn)問題，能及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略。

5、認(rèn)真做好縣優(yōu)質(zhì)課參賽選手的選拔工作，精心組織做好各項(xiàng)參賽準(zhǔn)備工作，努力爭取在優(yōu)質(zhì)課評(píng)比是取得好成績。

(三)實(shí)施校本培訓(xùn)，切實(shí)提升教師素質(zhì)。

1、采取多種形式，強(qiáng)化教師自我學(xué)習(xí)、自我提高的自覺性與主動(dòng)性。

鼓勵(lì)和組織教師多讀書，讀好書，在豐富多彩的讀書活動(dòng)中開闊視野，增強(qiáng)技能。以教研組為單位，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，內(nèi)容根據(jù)期初的教研組的具體工作安排。

2、加強(qiáng)學(xué)科組和教研組建設(shè)，積極開展校本教研活動(dòng)。

為提升學(xué)科教學(xué)與研究水平，要完善教研組的建設(shè)，重視學(xué)科組的建設(shè)，精心開展活動(dòng)。教研組工作由組長直接負(fù)責(zé);教研活動(dòng)做到有計(jì)劃、有活動(dòng)記錄(時(shí)間、地點(diǎn)、參加人、活動(dòng)內(nèi)容)、有總結(jié);教研組長在學(xué)初落實(shí)每一位教師的公開課，為了加強(qiáng)教研組活動(dòng)的實(shí)效性，每一位老師全程參與，加強(qiáng)校本培訓(xùn)與教研，加快提升教師素質(zhì);有條件還得走出去。

3、搭建教師成長舞臺(tái)，著力打造骨干教師隊(duì)伍。

重點(diǎn)關(guān)注對(duì)青年教師的培養(yǎng)，加強(qiáng)骨干教師、青年教師隊(duì)伍建設(shè)與管理，以點(diǎn)帶面促良好教風(fēng)的形成。通過師徒結(jié)對(duì)、風(fēng)采展示、評(píng)選教學(xué)能手等途徑，幫助青年教師努力實(shí)現(xiàn)政治素養(yǎng)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力和人文修養(yǎng)的共同提高，二是有意識(shí)的選擇一批有潛力的教師，對(duì)他們提希望、提要求，提供一切可以提高其業(yè)務(wù)水平和展示其才能的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，并進(jìn)行必要的包裝，使我校的教學(xué)能手和學(xué)科帶頭人逐年增加。學(xué)校將組織一些校際間的交流，通過這種交流加速青年教師的成長。

(四)強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理。

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，抓好教學(xué)常規(guī)是提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)施“生本教育”的保證。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)教育主管部門頒布的課程計(jì)劃，不隨意增減，保證各門課程開足開全開好。從備課——提高有效性、上課——體現(xiàn)高效性、作業(yè)——加強(qiáng)精選性、輔導(dǎo)——注重及時(shí)性、評(píng)價(jià)——倡導(dǎo)發(fā)展性等環(huán)節(jié)入手，扎實(shí)抓好教學(xué)精細(xì)化管理，重點(diǎn)是在發(fā)現(xiàn)的問題上下功夫，擺出問題———制定措施———行動(dòng)跟進(jìn)，抓薄弱環(huán)節(jié)，抓薄弱學(xué)科和班級(jí)。

1、備課：加大集體備課的力度，加強(qiáng)同伴互助，充分發(fā)揮群體優(yōu)勢，提高備課質(zhì)量。

優(yōu)化備課設(shè)計(jì)，要杜絕抄襲教案，應(yīng)針對(duì)實(shí)際，在吃透教材和研透學(xué)生的基礎(chǔ)上，站在學(xué)生的角度設(shè)計(jì)教案，讓學(xué)生能圍繞教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行自學(xué)、探究、實(shí)踐等學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)還要設(shè)計(jì)出教師在學(xué)生活動(dòng)時(shí)怎樣組織，怎樣指導(dǎo)等內(nèi)容。備課，不僅是在備課本上寫教案，還要在教本上“圈圈點(diǎn)點(diǎn)”。備課隨時(shí)抽查，隨時(shí)公布被檢查教師名單，并公示反饋，不符合要求由領(lǐng)導(dǎo)復(fù)查、面談。

2、上課：進(jìn)一步改革課堂教學(xué)，課堂教學(xué)要真正確立學(xué)生的主體地位，面向全體學(xué)生，積極創(chuàng)設(shè)民主、和諧的教學(xué)氛圍，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)參與、樂于探究、勤于動(dòng)手。

本學(xué)期，加大巡課和隨堂課的力度，采取講座輔導(dǎo)、教研組交流、評(píng)比反饋相結(jié)合的方式，進(jìn)一步提升聽課評(píng)課的質(zhì)量。

3、作業(yè)：嚴(yán)格按照縣局教研室規(guī)定的《作業(yè)設(shè)置與批改》要求進(jìn)行作業(yè)設(shè)置和批改。

教師要做到“四精”和“四必”：精選、精講、精練、精批;“四必”：有發(fā)必收、有收必批、有批必評(píng)、有評(píng)必改。教師上課和作業(yè)批改要寫規(guī)范端正的字，學(xué)生的任何一項(xiàng)作業(yè)，書寫都要規(guī)范、工整，教師要提高這方面的要求，持之以恒地抓，必然會(huì)取得一定的效果。

4、考查：語、數(shù)、英學(xué)科要認(rèn)真做好單元檢測工作，各年級(jí)將以年級(jí)學(xué)科組為單位，統(tǒng)一進(jìn)行單元檢測，單元試卷要認(rèn)真及時(shí)批閱，每次檢測試卷詳細(xì)講評(píng)，指導(dǎo)學(xué)生訂正。

認(rèn)真進(jìn)行試卷分析，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，彌補(bǔ)教學(xué)不足。

5、輔導(dǎo)：提倡面向全體學(xué)生、兼顧兩頭的科學(xué)輔導(dǎo)原則。

加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)科特長的重點(diǎn)培養(yǎng)，重視對(duì)學(xué)困生的個(gè)別輔導(dǎo)，以促進(jìn)學(xué)生個(gè)性自由發(fā)展。各學(xué)科教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)狀況全面了解，采取針對(duì)性方法進(jìn)行培養(yǎng)幫助轉(zhuǎn)化，要有實(shí)效。

本學(xué)期，學(xué)校將改變常規(guī)檢查方式的單一性，每四周一次的備課、作業(yè)、考查首先采取由掛科行政檢查、記錄，然后組織同科教師互查、互學(xué)、互評(píng)，達(dá)到取人之長，補(bǔ)已之短的目的，最后，在期末綜合評(píng)出備課、作業(yè)、考查方面的先進(jìn)科任，以此表彰先進(jìn)，鞭策落后。

新學(xué)期面臨新的任務(wù)和挑戰(zhàn)，我們將在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體師生的共同努力下，扎實(shí)工作，努力創(chuàng)新，使我校的教育教學(xué)質(zhì)量上新臺(tái)階。

2022最新的教學(xué)工作計(jì)劃4本學(xué)期我承擔(dān)七年級(jí)心理健康課的教學(xué)工作，為努力完成好本職工作，圍繞學(xué)校本學(xué)期工作計(jì)劃，特制定如下工作計(jì)劃：

一、教學(xué)工作方面

1、根據(jù)學(xué)校的工作要求，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際，安排好本學(xué)期以下教學(xué)內(nèi)容：

第一課：融入新環(huán)境，適應(yīng)新生活

第二課：一切從“新”開始;第二課，結(jié)識(shí)新伙伴;第三課，走近新老師

第1章：學(xué)并快樂著

第三課：記憶攻略;第二課，專心必勝技;第三課，學(xué)習(xí)永動(dòng)機(jī)

第2章：與自我對(duì)話

第四課：這就是我;第二課，做個(gè)最好的自己;第三課，學(xué)會(huì)整治自己的草地

2、針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況，備好每一次課、上好每一節(jié)課。

在教學(xué)過程當(dāng)中，學(xué)生是主體，讓學(xué)生學(xué)好知識(shí)是老師的職責(zé)。因此，在每節(jié)課充分了解學(xué)生的實(shí)際情況和心理需求，保證學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)保持的學(xué)習(xí)興趣。

在教學(xué)中要尊重學(xué)生的感受，有意識(shí)地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過各種游戲、測試、問卷等教學(xué)形式，吸引學(xué)生的注意力，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性，保證課堂教學(xué)的有序進(jìn)行和和諧氣氛，讓學(xué)生在融洽的師生關(guān)系中、和諧的教學(xué)氣氛中學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)，促進(jìn)自身心理的健康發(fā)展。

3、繼續(xù)做好心理健康知識(shí)的宣傳工作。

編輯心理小報(bào)，不定期向師生發(fā)放，做好心

理健康知識(shí)的宣傳工作，提供一個(gè)師生互動(dòng)交流的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享，為建設(shè)和諧校園貢獻(xiàn)一份力量。初步擬定將心理小報(bào)分為教師?？?、學(xué)生?？凹议L?？糠帧W(xué)生?？饕榻B一些心理健康知識(shí)、學(xué)生中存在的常見心理問題及解決方法、學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中的心理體會(huì)、心理信箱中有共性問題的解答等。教師專刊主要針對(duì)教師自身容易出現(xiàn)的心理問題及在處理學(xué)生問題中常出現(xiàn)的情況提供一些簡單的測試、應(yīng)對(duì)辦法，從而更好地服務(wù)學(xué)生、健康自我。家長專刊主要針對(duì)家長在子女教育方面存在的問題提供一些建議，促進(jìn)家庭教育的良性發(fā)展。

4、開設(shè)心理健康專題講座。

利用月末或考前時(shí)間，有針對(duì)性地進(jìn)行心理健康專題講座，讓盡量多的學(xué)生接受心理健康教育的`大課資源，對(duì)心理健康小課形成補(bǔ)充和充分發(fā)揮師生互動(dòng)性，解決學(xué)生目前面臨的心理困惑與問題。

5、進(jìn)一步建立健全學(xué)生心理檔案。

建立完整的學(xué)生心理檔案，無論對(duì)于學(xué)校的管理還是對(duì)于學(xué)生自身的發(fā)展來說，意義都十分重大。檔案主要包括學(xué)生基本情況，平時(shí)心理課的測試問卷以及學(xué)生心理素質(zhì)發(fā)展綜合報(bào)告單等內(nèi)容。

6、進(jìn)一步完善心理咨詢和輔導(dǎo)工作。

做好日常的心理咨詢工作，接待好來訪的每一位學(xué)生，努力解決其心理問題，促進(jìn)學(xué)生心理的健康成長。

二、其他方面

努力做好各種迎檢工作，輔助楊彤完成好各項(xiàng)工作，使我校的健康工作有長足進(jìn)展。

以上只是對(duì)本學(xué)期工作的初步設(shè)想，還很不完善。在今后的工作中，我會(huì)努力完善，使自己的工作取得令領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事認(rèn)可的成績。

2022最新的教學(xué)工作計(jì)劃5疫情影響，教師經(jīng)歷了近三個(gè)月的線上教學(xué)，學(xué)生經(jīng)歷了近三個(gè)月的線上學(xué)習(xí)，不負(fù)宅時(shí)光，師生線上共成長，做為教師的我過了一把“主播癮”，學(xué)會(huì)了線上直播教學(xué)，學(xué)會(huì)了線上批改作業(yè)，在這段特殊的經(jīng)歷中付出了許多，也收獲了許多、成長了許多。復(fù)學(xué)在即，怎樣才能更好的將線上和線下教學(xué)銜接，我從一下幾方面闡述：

一、做好收心教育

線上教學(xué)以來，學(xué)生都在家上課，剛開始對(duì)線上學(xué)習(xí)比較感興趣，隨著時(shí)間的推移，新鮮勁兒過來，他們變得松懈了，家長的復(fù)工導(dǎo)致大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)無人監(jiān)管，不參加直播、不按時(shí)交作業(yè)的學(xué)生逐漸增多，還有的學(xué)生進(jìn)入直播間后自己就跑出去玩兒了，假學(xué)習(xí)、空掛機(jī)的現(xiàn)象越來越多，一部分學(xué)生已經(jīng)掉隊(duì)，對(duì)學(xué)習(xí)不重視，敷衍作業(yè)。復(fù)學(xué)的第一周多與學(xué)生進(jìn)行溝通，了解學(xué)生內(nèi)心想法，精準(zhǔn)施策，想辦法幫學(xué)生收心，更好的度過本學(xué)期僅剩兩個(gè)多月的校園學(xué)習(xí)生活。

二、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

線上學(xué)習(xí)中，有些學(xué)生能在安靜的環(huán)境中，坐在書桌旁邊認(rèn)真聽課、寫作業(yè)，而有些學(xué)生躺在床上、坐在沙發(fā)上，聽著聽著就睡著了，有些同學(xué)，一邊聽課一遍吃東西，正聽著課就跑洗手間了，還有的同學(xué)聽直播過程中，周圍嘈雜，根本聽不清老師講的什么等等，這樣的情況都有，學(xué)生肯定不會(huì)專心的學(xué)習(xí)。班上特別認(rèn)真的幾位同學(xué)，從未缺過課，積極交作業(yè)，作業(yè)書寫工整、正確率高，這些同學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣好變得更加優(yōu)秀，而哪些在校上學(xué)聽課不專心、作業(yè)經(jīng)常交不上來的學(xué)生，沒有家長的監(jiān)管，更加散漫，作業(yè)胡亂寫，經(jīng)常不交作業(yè)，這部分同學(xué)幾乎沒學(xué)到什么。線上教學(xué)使兩極分化更加嚴(yán)重，復(fù)學(xué)后重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

1、課前預(yù)習(xí)。

還?！赌暝氯铡贰ⅰ墩韽?fù)習(xí)》兩單元內(nèi)容沒有學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新課前布置預(yù)習(xí)任務(wù)，給學(xué)生提出預(yù)習(xí)要求，帶著問題預(yù)習(xí)，效果會(huì)更好。

2、課后復(fù)習(xí)。

每天學(xué)完新課，都留復(fù)習(xí)任務(wù)，回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)內(nèi)容，再次認(rèn)真看教材上的相關(guān)例題和習(xí)題，消化所學(xué)內(nèi)容。

3、認(rèn)真審題習(xí)慣。

審題是解決問題的前提，每次課堂提問、課中作業(yè)、課下作業(yè)，都要求學(xué)生先認(rèn)真讀題，題意不理解絕不開始答題。

4、作業(yè)書寫。

線上教學(xué)中部分學(xué)生作業(yè)書寫潦草，隨意涂改現(xiàn)象嚴(yán)重，返校后，嚴(yán)把作業(yè)書寫關(guān)，展示書寫好的作業(yè)樹立榜樣。

三、梳理線上教學(xué)知識(shí)漏洞

線上教學(xué)學(xué)習(xí)了《位置與方向一》、《除數(shù)是一位數(shù)的除法》、《復(fù)式統(tǒng)計(jì)表》、《兩位數(shù)乘兩位數(shù)》、《小數(shù)的初步認(rèn)識(shí)》、《面積》、《數(shù)學(xué)廣角---搭配(二)》。根據(jù)學(xué)生做題情況發(fā)現(xiàn)學(xué)生掌握不好的知識(shí)點(diǎn)有：描述簡單的路線、估算解決問題、連乘連除解決問題、面積單位換算、計(jì)算長方形和正方形的面積、面積解決實(shí)際問題、搭配。

四、課堂檢測堅(jiān)持做

課堂教學(xué)中少將、多練，根據(jù)梳理的知識(shí)漏洞進(jìn)行整合，精心備課，引導(dǎo)學(xué)生真正弄懂、學(xué)會(huì)，每節(jié)課預(yù)留課堂測試間，當(dāng)堂檢測、當(dāng)堂評(píng)講，把知識(shí)及時(shí)消化，不漏后遺癥，對(duì)于學(xué)生掌握不好的知識(shí)點(diǎn)，尋找原因，選擇更淺顯易懂的教學(xué)方法，盡可能做到周清。

篇8

關(guān)鍵詞：家長學(xué)校建設(shè)；辦學(xué)模式；調(diào)研；思考

前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯說“家庭是重要的地方，在于人從這里走向生活?！笨梢?，家庭是人最初接觸生活和接受教育的環(huán)境，是人生的第一個(gè)課堂。家長是兒童的第一任教師，家庭教育是孩子成長的起點(diǎn)與基點(diǎn)，它與學(xué)校教育、社會(huì)教育同等重要。就整個(gè)家庭教育工作來說，家長學(xué)校是其中最重要的一環(huán)，它是家長普遍接受系統(tǒng)家庭教育理論、知識(shí)、方法學(xué)習(xí)，提升科學(xué)教子水平的主渠道和主陣地。

為了深入了解當(dāng)前我市家長學(xué)校建設(shè)與辦學(xué)狀況，總結(jié)已有的辦學(xué)模式和工作經(jīng)驗(yàn)，通過分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題，探究對(duì)策，進(jìn)一步推動(dòng)形成學(xué)校、家庭、社會(huì)“三位一體”的家長學(xué)校工作格局，夯實(shí)家庭教育工作的重要基礎(chǔ)，今年9月至10月，市婦聯(lián)聯(lián)合市教育局等部門組成專題調(diào)研組通過問卷調(diào)查、召開座談會(huì)和實(shí)地考察等多種形式赴各縣（市、區(qū)）進(jìn)行深入調(diào)研，共發(fā)放問卷1000份，回收966份，回收率為96.6%。參加座談會(huì)的有各地家庭教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位負(fù)責(zé)人，家庭教育講師團(tuán)成員以及部分中小學(xué)、幼兒園領(lǐng)導(dǎo)等同志。調(diào)研組還查閱了市、縣（市、區(qū)）有關(guān)家庭教育和家長學(xué)校建設(shè)的相關(guān)政策文件、臺(tái)帳資料和專家論文?，F(xiàn)將調(diào)研情況反映如下：

一、我市家長學(xué)校建設(shè)的基本情況

近年來，我市家長學(xué)校建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展、辦學(xué)質(zhì)量逐步提高，有效地促進(jìn)了家長綜合素質(zhì)和家教素養(yǎng)的提升。20XX年，全市共建有家長學(xué)校XXXX所，當(dāng)年培訓(xùn)家長XX萬人次，中小學(xué)校和幼兒園家長學(xué)校辦學(xué)率均達(dá)到了100%，城市社區(qū)和行政村建立家長學(xué)校的比例分別為98.52%和99.88%。

（一）近年來的主要做法、經(jīng)驗(yàn)與成效

1、組織架構(gòu)日趨完整、工作機(jī)制運(yùn)行良好。近年來，在各級(jí)黨委政府的重視和關(guān)心下，我市健全了家庭教育工作的領(lǐng)導(dǎo)管理體制，形成了黨政領(lǐng)導(dǎo)，婦聯(lián)、教育主抓，多部門合作，社會(huì)力量參與的家庭教育工作格局。全市家長學(xué)校指導(dǎo)服務(wù)的工作網(wǎng)絡(luò)已基本形成。去年，市教育局還更名建立了“嘉興市禾馨青少年心理健康與家庭教育咨詢中心”。同時(shí)，各地相應(yīng)成立家庭教育、家長學(xué)校組織機(jī)構(gòu)，紛紛出臺(tái)家長學(xué)校建設(shè)工作實(shí)施意見、社區(qū)家長學(xué)校管理辦法等文件，促進(jìn)了家長學(xué)校組織網(wǎng)絡(luò)的快速形成和工作機(jī)制的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。市級(jí)各成員部門進(jìn)一步明確在家長學(xué)校建設(shè)與管理中的分工，積極發(fā)揮優(yōu)勢、各司其職，合力推進(jìn)。特別是婦聯(lián)、教育兩家緊密合作，通過聯(lián)合發(fā)文、聯(lián)合調(diào)研、聯(lián)合督查、聯(lián)合培訓(xùn)等形式，切實(shí)推進(jìn)家長學(xué)校規(guī)范化建設(shè)。

2、考核評(píng)估逐步規(guī)范，示范效應(yīng)初步顯現(xiàn)。為保證家長學(xué)校的健康發(fā)展，打造我市家長學(xué)校建設(shè)品牌，我市積極培育和評(píng)創(chuàng)各級(jí)示范家長學(xué)校。今年6月，我市制定下發(fā)了《嘉興市示范家長學(xué)校（家庭教育指導(dǎo)機(jī)構(gòu)）評(píng)估辦法》和新一輪示范家長學(xué)校評(píng)選通知，通過學(xué)校申報(bào)、組織推薦、考核驗(yàn)收、專家評(píng)估等環(huán)節(jié)，推動(dòng)形成各地爭創(chuàng)、命名表彰、逐級(jí)評(píng)創(chuàng)、上下銜接的機(jī)制?！笆濉币詠?，全市已創(chuàng)建示范家長學(xué)校省級(jí)17所、市級(jí)10所，營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。各地各部門積極探索，亦形成有效的評(píng)創(chuàng)機(jī)制。秀洲區(qū)規(guī)范開展區(qū)級(jí)示范評(píng)創(chuàng)，命名數(shù)量以評(píng)審結(jié)果確定，不安排具體指標(biāo)，并且每兩年進(jìn)行一次復(fù)查，不合格的取消稱號(hào)。

3、師資隊(duì)伍不斷壯大，服務(wù)質(zhì)量保證有力。目前，我市的家長學(xué)校師資主要有三種。第一種是專職教師。主要是中小學(xué)、幼兒園的班主任或者分管德育的 校長（園長）。為進(jìn)一步提升師資教學(xué)水平，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化、品牌化的師資隊(duì)伍，今年上半年，市教育局在教師繼續(xù)教育培訓(xùn)中專門開辦了家庭教育講師團(tuán)培訓(xùn)班，對(duì)學(xué)校從事專兼職家庭教育輔導(dǎo)的教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。第二種是各類講師團(tuán)?，F(xiàn)有各級(jí)各類講師團(tuán)隊(duì)伍XX多支，成員X萬多人。其中由市、縣兩級(jí)婦聯(lián)建立的家庭教育講師團(tuán)針對(duì)不同年齡段學(xué)生特點(diǎn)和家長需求每年推出授課菜單，常年深入學(xué)校、社區(qū)和農(nóng)村，傳播科學(xué)家教理念，普及家庭教育知識(shí)，是活躍在家庭教育第一線的主力軍。第三種是志愿者和社工隊(duì)伍。各級(jí)關(guān)工委組建的“五老”（老戰(zhàn)士、老干部、老教師、老勞模）隊(duì)伍，通過搞調(diào)研、作講座、指導(dǎo)年青教師等，積極為家庭教育事業(yè)發(fā)揮余熱。同時(shí)，市婦聯(lián)的“陽光家庭社工事務(wù)所”、團(tuán)市委的“拾星者”未成年人教育社工事務(wù)所的社會(huì)工作者，也從不同的視角，不同對(duì)象著手關(guān)注家庭教育，參與家長學(xué)校建設(shè)。

4、宣傳氛圍日益濃厚，活動(dòng)品牌深入人心。為普及現(xiàn)代科學(xué)家庭教育理念，市婦聯(lián)依托各級(jí)家長學(xué)校主陣地，通過組織百場家教講座、優(yōu)秀家教案例征集評(píng)選、知名專家走進(jìn)南湖大講壇、嘉興在線名家訪談、送家教知識(shí)下鄉(xiāng)、家庭教育團(tuán)輔巡講等形式，深入開展貫穿全年的“科學(xué)家教城鄉(xiāng)行”活動(dòng)。此項(xiàng)活動(dòng)已連續(xù)多年被列為嘉興市未成年人思想道德建設(shè)十件實(shí)事。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近兩年全市共舉辦各類家庭教育講座766場，受益家長11萬多人次。同時(shí)，每年家庭教育宣傳實(shí)踐月期間，各地圍繞“為國教子，以德育人”主題，組織家長學(xué)校積極開展“雙合格”活動(dòng)，通過評(píng)選家庭教育工作先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人、“好家長、好兒女”等活動(dòng)，舉辦“農(nóng)村家庭教育節(jié)”、“社區(qū)家庭讀書節(jié)”、家庭親子運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，進(jìn)一步提高家長素質(zhì)和家教知識(shí)知曉率。

5、理論研究初顯成果，實(shí)踐運(yùn)用靈活創(chuàng)新。家庭教育理論研究可以為家長學(xué)校建設(shè)實(shí)踐提供強(qiáng)有力的理論支撐。為此，市家庭教育學(xué)會(huì)每年開展家庭教育優(yōu)秀論文評(píng)選，定期舉辦學(xué)術(shù)交流，積極探索家庭教育和家長學(xué)校辦學(xué)規(guī)律?！笆濉逼陂g，我市有21項(xiàng)課題被列為省級(jí)家庭教育課題。學(xué)會(huì)成立三年多來，理論研究成果豐碩，共征集到論文629 篇，已出刊優(yōu)秀論文集3冊。學(xué)會(huì)專家團(tuán)還連續(xù)三年參與市婦聯(lián)系列親子穿越活動(dòng)的策劃，先后為“童心向黨、紅色穿越”、“傳承文化、城市穿越”、“嘉興記憶、親子穿越”三場主題活動(dòng)進(jìn)行家庭教育板塊的內(nèi)容設(shè)計(jì)和現(xiàn)場輔導(dǎo)。

6、家長意識(shí)明顯提高，教子方法有所改進(jìn)。隨著我市家長學(xué)校的發(fā)展與家長學(xué)校質(zhì)量的提高，家長的科學(xué)家教意識(shí)與素養(yǎng)不斷得到提升。本次調(diào)研對(duì)家長的問卷反映，家長愿意參加家長學(xué)校的的比率占77、9%；有54%的家長希望在家長學(xué)校學(xué)習(xí)如何改變家長教育理念和教育方式；希望學(xué)習(xí)內(nèi)容重點(diǎn)為心理健康教育、親子溝通方法、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)的分別占22.55%、23.48%、25.07%。這些都說明了家長科學(xué)家教的學(xué)習(xí)意識(shí)在提高，家教的理念在更新，家校協(xié)作教育主動(dòng)性也在增強(qiáng)。從這些數(shù)據(jù)也為家長學(xué)校的辦學(xué)新方向和辦學(xué)新模式提供參考。

（二）目前具備的幾類家長學(xué)校建設(shè)與辦學(xué)模式

1、從網(wǎng)絡(luò)布局上看，有一體多翼模式?！耙惑w”就是從縱向脈絡(luò)來看，以家長學(xué)校總校為主體統(tǒng)籌一個(gè)區(qū)域的各級(jí)各類家長學(xué)校，制定計(jì)劃、設(shè)計(jì)內(nèi)容，分工落實(shí)，避免交叉與重疊。如嘉興市社區(qū)家長學(xué)?？傂Ｗ鳛槿猩鐓^(qū)家長學(xué)校的指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，對(duì)各地分校以及周邊學(xué)校起到示范引領(lǐng)和指導(dǎo)輻射作用。“多翼”就是從橫向內(nèi)容來看，有學(xué)校家長學(xué)校、社區(qū)家長學(xué)校、企業(yè)家長學(xué)校、農(nóng)村家長學(xué)校等不同類型的家長學(xué)校，而這多翼中又以學(xué)校和社區(qū)兩翼最為重要。

2、從資源整合上看，有轄區(qū)共建模式。各地從實(shí)際出發(fā)，注重挖掘轄區(qū)資源、培育區(qū)域特色，探索靈活多樣的共建辦學(xué)模式。為推動(dòng)社區(qū)家長學(xué)校規(guī)范化建設(shè)，今年市婦聯(lián)以南湖區(qū)為試點(diǎn)，開展“書香飄萬家、親子共成長”社區(qū)讀書活動(dòng)，將親子閱讀作為社區(qū)家長學(xué)校建設(shè)的突破口，立足社區(qū)現(xiàn)有的場地、設(shè)施等，積極整合轄區(qū)內(nèi)各種資源，組織開展周末社區(qū)親子讀書會(huì)、親子沙龍、專家講座等，推動(dòng)社區(qū)家長學(xué)校授課的規(guī)范化和經(jīng)常化。又如平湖市曹橋街道行知小學(xué)、行知中學(xué)通過建立本區(qū)域家庭教育聯(lián)動(dòng)機(jī)制，立足陶行知教育實(shí)踐基地資源，與區(qū)域內(nèi)鎮(zhèn)街道、村(社區(qū))聯(lián)合開展活動(dòng)，把陶行知的家庭教育理念傳播到基層，形成良性互動(dòng)機(jī)制。

3、從舉辦形式上看，有現(xiàn)代多元模式。根據(jù)不同家長群體的不同需求，我市已形成更為多元和現(xiàn)代化的家長學(xué)校辦學(xué)模式。如：嘉善縣針對(duì)新居民人口較多，新二代教育問題比較突出的問題，開設(shè)企業(yè)家長學(xué)校，推出“家教30分鐘微課堂”，利用午休時(shí)間普及家庭教育知識(shí)。同時(shí)，各地還在社區(qū)開辦“爺爺奶奶家長學(xué)?！遍_展隔代教育；針對(duì)新婚夫婦開設(shè)婚育學(xué)校；利用社區(qū)宣傳欄建立櫥窗家長學(xué)校等等。隨著信息技術(shù)的進(jìn)步、生活習(xí)慣的改變以及時(shí)間管理的需要，各地又在發(fā)展上述傳統(tǒng)實(shí)體家長學(xué)校的基礎(chǔ)上，向虛擬空間延伸，借助廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、QQ、論壇、微博、微信等現(xiàn)代媒介，探索更為靈活多樣、方便快捷的家長學(xué)校辦學(xué)模式。

4、從微觀教學(xué)上看，有立體互動(dòng)模式。為豐富教學(xué)形式，提高授課效率，我們探索將傳統(tǒng)常規(guī)的單向教育方式與更加立體多樣、雙向互動(dòng)和體驗(yàn)式的教學(xué)方式相結(jié)合。如家長團(tuán)體輔導(dǎo)就是針對(duì)實(shí)際問題，就不同年齡孩子身心發(fā)展規(guī)律，對(duì)家長進(jìn)行案例式、連續(xù)性的科學(xué)教子輔導(dǎo)的有效方式。去年，市婦聯(lián)與市家庭教育專家顧問團(tuán)合作，首次嘗試將團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)課引入家長學(xué)校教學(xué)，開展了“愛的陽光”走近新居民子女家庭教育專題輔導(dǎo)活動(dòng)。通過小組建設(shè)、心理游戲、角色扮演、現(xiàn)場評(píng)析、互動(dòng)分享等環(huán)節(jié)，為新居民家長傳授家庭教育中有關(guān)情緒管理、心理疏導(dǎo)、溝通引導(dǎo)等方面的技巧和方法，反響熱烈。同時(shí)，我們還借助省內(nèi)優(yōu)質(zhì)家庭教育資源，與省家庭教育雜志社合作開辦多期“父母茶座”，引導(dǎo)學(xué)校、幼兒園家長學(xué)校提高辦學(xué)水平。

5、從學(xué)校層面上看，有家校合作模式。各級(jí)教育部門重視家長在學(xué)校教育中的特殊作用，指導(dǎo)各中小學(xué)校、幼兒園建立家校合作的長效機(jī)制，積極探索學(xué)校與家長、家長與家長的互動(dòng)方式，進(jìn)一步提升教育實(shí)效。如各家長學(xué)校通過QQ群、遠(yuǎn)程教育、家長會(huì)、報(bào)告會(huì)、家長論壇、家長開放日、家長熱線、家訪等形式經(jīng)常性地開展活動(dòng)，加強(qiáng)家校溝通。如桐鄉(xiāng)國藝幼兒園反哺式家校合作、嘉興一中的家長論壇等為家長學(xué)校注入了新的活力。 特別是嘉興市實(shí)驗(yàn)小學(xué)創(chuàng)新建立了家長互助成長小組，通過整合家長資源，激發(fā)家長社會(huì)活動(dòng)的潛能，開展學(xué)習(xí)交流等活動(dòng)，幫助家長在互助中成長，形成了家校合作互動(dòng)的良好模式，受到家長的歡迎。

二、家長學(xué)校建設(shè)中存在的主要問題

從我市家長學(xué)校建設(shè)和辦學(xué)模式的調(diào)研情況來看，目前各地中小學(xué)、幼兒園、社區(qū)（村）各類家長學(xué)校普遍建立，并且得到廣大家長和社會(huì)的認(rèn)可，也取得了顯著成績。但是從總體上看，辦學(xué)質(zhì)量還不平衡，與國家的要求，同全國家教工作先進(jìn)地區(qū)相比，尚有較大差距，有些問題亟待進(jìn)一步解決。

（一）全市家長學(xué)校組織管理不夠規(guī)范

全市各級(jí)都成立家長學(xué)?？傂?、分校，并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組。組織網(wǎng)絡(luò)是架構(gòu)起來了，但目前管理還不夠規(guī)范、發(fā)展不平衡，影響家長學(xué)校內(nèi)涵的提升。部分辦學(xué)單位還沒有真正把家長學(xué)校工作納入整體工作計(jì)劃和崗位考核的內(nèi)容，還沒有形成健全的會(huì)議、研討、學(xué)習(xí)制度，還存在著無經(jīng)費(fèi)、無教材、無教師等“三無”現(xiàn)象。不少學(xué)校往往以家長會(huì)代替家長學(xué)校，內(nèi)容也大多局限在通報(bào)學(xué)生學(xué)習(xí)成績，告知家長注意事項(xiàng)等方面。而調(diào)研顯示，有88.27%的家長希望每年至少有一次及以上參加家長學(xué)校學(xué)習(xí)。從全市層面來說，今年6月份剛剛下發(fā)《嘉興市示范家長學(xué)校（家庭教育指導(dǎo)機(jī)構(gòu)）評(píng)估辦法》，家長學(xué)校的規(guī)范化建設(shè)還需要一個(gè)較長的推進(jìn)過程。

（二）家長學(xué)校師資力量還較薄弱

目前，學(xué)校家長學(xué)校的老師一般由班主任或者德育校長擔(dān)任。這些老師大多是學(xué)科教學(xué)的帶頭人，但是由于沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過家庭教育理論知識(shí)或者沒有接受過專門的培訓(xùn)，缺乏與家長交流、傳遞科學(xué)家教理念的經(jīng)驗(yàn)，未必能擔(dān)當(dāng)起家長學(xué)校的教學(xué)任務(wù)。至于社區(qū)舉辦的家長學(xué)校，要面對(duì)不同學(xué)齡段孩子的家長，辦學(xué)教學(xué)的困難更大，對(duì)師資的要求也就更高。受到學(xué)校、社區(qū)家長歡迎的家庭教育講師團(tuán)成員一方面數(shù)量偏少，另一方面他們在本單位往往承擔(dān)著較重的教學(xué)、管理、科研任務(wù)，很難有寬裕的時(shí)間投入家長學(xué)校的教學(xué)。

（三）家長學(xué)習(xí)家教理念和方法缺乏足夠耐心

目前，大多數(shù)家長都愿意學(xué)習(xí)科學(xué)家教理念與方法，但因?yàn)楣ぷ髅Φ仍颍鲃?dòng)學(xué)習(xí)的熱情還不高。調(diào)查顯示，家長自己找書等資料學(xué)習(xí)的只占16.1%。家長普遍都把自己提高家教水平的希望寄托于家長學(xué)校學(xué)習(xí)，同時(shí)又希望得到立竿見影的學(xué)習(xí)效果，反映在調(diào)查中主要是對(duì)每次的學(xué)習(xí)時(shí)間不愿意長，近50%的家長只愿意每次學(xué)習(xí)兩小時(shí)左右，每學(xué)期有一至兩次參加家長學(xué)校。希望課程實(shí)用，見效快。

（四）家長學(xué)校宣傳教育陣地缺乏常態(tài)化

全市各級(jí)有關(guān)部門和家長學(xué)校，在理念上都重視了家長學(xué)校建設(shè)，并體會(huì)到利用好各類宣傳網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)化家教宣傳與教育，營造濃厚氛圍的重要性。但由于各種因素，使得這些宣傳與教育還只是“點(diǎn)點(diǎn)星星”，未連接成片。如媒體宣傳大多停留在對(duì)家教事件的信息報(bào)道上，缺少專題欄目和窗口。短信通訊平臺(tái)互動(dòng)大多是學(xué)習(xí)的提醒和成績的通報(bào)，對(duì)家長的家教指導(dǎo)極少。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)還沒有一個(gè)完整的網(wǎng)站，只是以開設(shè)專欄的形式進(jìn)行，質(zhì)量與流量都達(dá)不到家長的期望。

（五）家庭教育經(jīng)費(fèi)、工作人員嚴(yán)重不足

目前，全市的家庭教育工作經(jīng)費(fèi)投入嚴(yán)重不足。2009年成立的嘉興市家庭教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市婦聯(lián)，并由婦聯(lián)牽頭開展相關(guān)工作，但是每年工作經(jīng)費(fèi)只有4萬元，位列全省倒數(shù)第二。各地家長學(xué)校目前也尚未有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，抑制了家長學(xué)校的發(fā)展。此外，婦聯(lián)、教育等部門都沒有配備專職人員負(fù)責(zé)家庭教育工作，市婦聯(lián)婦兒權(quán)益部僅有兩名工作人員，卻要承擔(dān)婦女維權(quán)、兒少工作和婦兒工委等三大塊工作任務(wù)；市教育局家庭教育工作歸口基教處，該處雖有5人，但要承擔(dān)大量的基礎(chǔ)教育工作已很難騰出精力專門抓家庭教育，致使對(duì)家長學(xué)校建設(shè)難于形成有效的管理。

三、加快推進(jìn)我市家長學(xué)校建設(shè)的意見和建議

家長學(xué)校，作為普及家庭教育知識(shí)和開展家長教育及家庭教育指導(dǎo)的主要陣地，其重要程度不言而喻。針對(duì)目前我市家長學(xué)校建設(shè)中存在的問題，我們提出以下意見和建議。

（一）示范引領(lǐng)，推動(dòng)家長學(xué)校的規(guī)范化建設(shè)

針對(duì)目前家長學(xué)校建設(shè)過程中，辦學(xué)管理不夠規(guī)范，地區(qū)發(fā)展不平衡等問題，亟需加強(qiáng)示范引領(lǐng)，推動(dòng)家長學(xué)校的制度化、規(guī)范化建設(shè)。首先，要明確家長學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和管理。按照國家、省有關(guān)文件的要求，家長學(xué)校由所在地的婦聯(lián)和教育行政部門共同牽頭管理。教育行政部門負(fù)責(zé)中小學(xué)、幼兒園等教育機(jī)構(gòu)中家長學(xué)校的指導(dǎo)管理，婦聯(lián)和關(guān)工委共同做好社區(qū)（村）家長學(xué)校的指導(dǎo)管理。因此，各地應(yīng)當(dāng)從本地實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步明確分工，責(zé)任到位，使各類家長學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)管理落到實(shí)處。其次，要嚴(yán)格按照《嘉興市示范家長學(xué)校（家庭教育指導(dǎo)機(jī)構(gòu)）評(píng)估辦法》的要求，積極開展示范家長學(xué)校的創(chuàng)建工作，特別是在辦學(xué)經(jīng)費(fèi)的保障、師資隊(duì)伍的培訓(xùn)、教學(xué)計(jì)劃的安排、教材的制訂等方面爭取當(dāng)?shù)攸h委政府的重視，努力實(shí)現(xiàn)突破。第三，要加強(qiáng)家長學(xué)校的督查工作，充分發(fā)揮示范家長學(xué)校的引領(lǐng)、輻射、帶動(dòng)作用。借助全國、省、市示范家長學(xué)校創(chuàng)評(píng)的契機(jī)，開展家長學(xué)校督查，督促辦學(xué)單位切實(shí)做好家長學(xué)校的建設(shè)和管理工作。

（二）整合資源，形成家長學(xué)校建設(shè)的合力

家庭教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不是哪個(gè)辦學(xué)主體的“獨(dú)角戲”，只有融入未成年人思想道德建設(shè)的“大合唱”中，形成社會(huì)化開放式的工作格局，才能取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。因此，各辦學(xué)主體要共同聯(lián)手、密切合作，建立協(xié)同配合、共同育人的家長學(xué)校模式，達(dá)到相互促進(jìn)、整體發(fā)展的效果。要統(tǒng)籌規(guī)劃，整合教育資源。辦學(xué)主體多元化的發(fā)展格局要求除了主要依靠中小學(xué)、幼兒園等教育機(jī)構(gòu)建構(gòu)家長學(xué)校外，還應(yīng)依靠社區(qū)（村）、社會(huì)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織和行業(yè)研究會(huì)辦學(xué)，擴(kuò)大家長教育的范圍，并建設(shè)各個(gè)系統(tǒng)相互溝通、協(xié)調(diào)、支持和互補(bǔ)的局面。例如，由教育部門牽頭，統(tǒng)籌行政部門與各種社會(huì)力量，建立各級(jí)家庭教育指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)、家庭教育中心等，從宏觀上整體規(guī)劃和協(xié)調(diào)本地區(qū)的家長學(xué)校建設(shè)和發(fā)展事宜。同時(shí)，各種辦學(xué)模式也要互相借鑒，共同發(fā)展。例如，中小學(xué)、幼兒園主辦的家長學(xué)?？梢愿鶕?jù)自身發(fā)展的實(shí)際，充分挖掘、合理利用和吸收借鑒大眾媒體、新媒體主導(dǎo)的辦學(xué)模式的優(yōu)點(diǎn)，將傳統(tǒng)的家長學(xué)校授課與電視教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相結(jié)合，使家長學(xué)校真正成為家庭教育發(fā)展的便利平臺(tái)。

（三)提升質(zhì)量，促進(jìn)家長學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展

家長學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的核心是提升教育質(zhì)量與效益，這就需要把握好家長學(xué)校的師資隊(duì)伍、教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)方式方法等問題。首先，要加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。一方面，要加強(qiáng)家長學(xué)校專職教師的培訓(xùn)，建議將家庭教育專題培訓(xùn)納入教師全員培訓(xùn)計(jì)劃，提高家長學(xué)校專職教師科學(xué)家教的理念和教授家教知識(shí)的能力。另一方面，要拓寬渠道，發(fā) 展壯大家庭教育講師團(tuán)隊(duì)伍、志愿者隊(duì)伍，同時(shí)聘請優(yōu)秀家長為兼職教師，重視發(fā)揮他們在指導(dǎo)和推進(jìn)家長學(xué)校建設(shè)中的作用。其次，要完善教學(xué)內(nèi)容。教育部門可以根據(jù)不同年齡段孩子家長的具體特點(diǎn)，制訂家長學(xué)校的教材。教材盡可能深入淺出、通俗易懂，做到既講理論、講規(guī)律，又講方法、講操作，真正幫助家長解決家庭教育實(shí)踐中遇到的各種問題和困難。第三，要?jiǎng)?chuàng)新教學(xué)方式方法。家長學(xué)校除了要教授必要的家庭教育知識(shí)以外，還需要遵循實(shí)踐性和實(shí)用性原則，通過教學(xué)的體驗(yàn)、分享、互動(dòng)等環(huán)節(jié)，就教育技能與方法多做介紹、說明和指導(dǎo)，不僅讓家長多聽、多看，更應(yīng)注重讓他們多做。

（四）強(qiáng)化保障，確保家長學(xué)校良性運(yùn)作

2011年由全國婦聯(lián)、教育部等8部委聯(lián)合頒布的《全國家庭教育工作“十二五”規(guī)劃》要求，“各省、市、縣財(cái)政中設(shè)立家庭教育專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保障各地家庭教育工作獲得必需的財(cái)力支持”，要“探索建立多渠道經(jīng)費(fèi)籌措機(jī)制，采用政府投入、社會(huì)力量參與、項(xiàng)目化運(yùn)作等方式，拓展家庭教育經(jīng)費(fèi)渠道”。這種以政府投入為主導(dǎo)、社會(huì)各界以及家長資助與支持為輔的多元投資共建機(jī)制在理論上解決了家長學(xué)校經(jīng)費(fèi)緊張、辦學(xué)困難的局面，但還有待在實(shí)踐中落實(shí)。首先，各級(jí)政府要設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)扶持家長學(xué)校建設(shè)，尤其是保證具有組織、協(xié)調(diào)功能的市家庭教育指導(dǎo)中心、縣（市、區(qū)）一級(jí)家長學(xué)?？傂５恼＿\(yùn)作。其次，結(jié)合家長需求強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)，允許家長學(xué)校有限制地收取一定的費(fèi)用。也可以探索按照市場運(yùn)作模式，讓家長學(xué)校以法人身份參與到成人教育市場的競爭中，通過“政府撥一點(diǎn)款、家長交一點(diǎn)費(fèi)、學(xué)校出一點(diǎn)力”,這樣“三個(gè)一點(diǎn)”來解決經(jīng)費(fèi)問題，從而確保家長學(xué)校的良性發(fā)展。

篇9

近日，本刊特約記者用了短短9天時(shí)間，從廣州到上海，從北京到天津，一口氣采訪了中國直銷市場直銷巨頭首腦——

鄭李錦芬：安利（中國）日用品有限公司董事長

高壽康：雅芳（中國）有限公司大中華區(qū)總裁

許國偉：中山市完美日用品有限公司董事局總裁

林克禮：如新企業(yè)集團(tuán)全球執(zhí)行副總裁兼大中華區(qū)總裁

李惠森：南方李錦記營養(yǎng)保健品有限公司董事長兼總經(jīng)理

麥予甫：玫琳凱（中國）有限公司大中華區(qū)總裁

陳得福：仙妮蕾德國際機(jī)構(gòu)董事長

李金元：天獅集團(tuán)董事長

巨頭不僅僅針對(duì)直銷立法，更結(jié)合多年國際直銷市場摸爬滾打的歷練，針對(duì)中國直銷立法及市場開放問題進(jìn)行講解，從直銷模式談到怎樣區(qū)分直銷和非法傳銷，從政府監(jiān)管談到行業(yè)自律、從直銷業(yè)務(wù)隊(duì)伍管理談到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，從行業(yè)協(xié)會(huì)談到社會(huì)管理。

作為企業(yè)首腦，他們自然忘不了談及各自企業(yè)鮮為人知的轉(zhuǎn)型歷程、現(xiàn)在的市場狀況及對(duì)未來的美好憧憬，也忘不了用審慎的眼光來看待市場開放的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，更忘不了談及現(xiàn)在緊鑼密鼓的厲兵秣馬。

鄭李錦芬

安利（中國）日用品有限公司董事長

中國直銷立法對(duì)所有的直銷企業(yè)來說都是一個(gè)天大的喜訊，我們也在盼望法規(guī)的出臺(tái)。

我們關(guān)心的是在中國長足的發(fā)展，我們早年便確定了在中國永續(xù)經(jīng)營的目標(biāo)，對(duì)中國市場我們不棄不離。直銷市場重新開放后，我相信會(huì)有更多的公司加入到中國市場，我們的競爭對(duì)手會(huì)更多，但我們并不害怕，有競爭才有發(fā)展。我們在中國有長期的計(jì)劃。

我們現(xiàn)在關(guān)心的，是如何去提升現(xiàn)有的生產(chǎn)規(guī)模，來滿足我們在中國市場的需求。

我們同樣關(guān)心產(chǎn)品的研發(fā)。開始的時(shí)候，我們在中國只有五種產(chǎn)品，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到有不同的系列，180多種產(chǎn)品，我們還要不斷的更新，我們還要推進(jìn)更多的產(chǎn)品。

我們更關(guān)心人員的培訓(xùn)。安利現(xiàn)在有3000多名員工，推銷人員更是數(shù)以萬計(jì)，人才培育是關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。我們也要強(qiáng)化我們自己的管理，強(qiáng)化我們自己的服務(wù)，特別是我們推銷人員數(shù)目比較多，分散也比較廣，這更需要我們在管理和服務(wù)方面得到加強(qiáng)。

對(duì)于公司的商譽(yù)，我們也同樣重視。公司的商譽(yù)是公司的無價(jià)之寶，也是我們最寶貴的資產(chǎn)。

直銷開放有沒有風(fēng)險(xiǎn)，最大關(guān)鍵是看企業(yè)有沒有自律能力，以及企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)自律的決心如何。

雅芳不管做零批也好、直銷也好，一向堅(jiān)持一個(gè)原則，用最高檔的質(zhì)量、最合理的價(jià)錢、最快的速度送到消費(fèi)者手上。(詳見后文專訪)

李惠森

南方李錦記營養(yǎng)保健品有限公司董事長兼總經(jīng)理

我們歡迎中國政府為直銷立法，我們也愿意配合政府的行動(dòng)。對(duì)中國國內(nèi)市場，我們一直抱著永續(xù)經(jīng)營的目標(biāo)。早在2001年，我們就提出了“三個(gè)專心”，即“專心做中國市場、專心做中草藥保健品、專心做無極限事業(yè)”?，F(xiàn)在正在實(shí)施內(nèi)地與香港關(guān)于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系(CEPA)，并且直銷市場即將重新開放，這更加堅(jiān)定了我們專心做中國市場的信心。

去年我們追加大筆投資，在廣東新會(huì)1200畝地的李錦記食品工業(yè)城中，按GMP標(biāo)準(zhǔn)蓋建新的生產(chǎn)基地，這將大大提高我們的生產(chǎn)能力。在產(chǎn)品研發(fā)方面，我們已經(jīng)與第一軍醫(yī)大學(xué)成立了“天然藥物研究中心”、與香港科技大學(xué)合作成立香港傳統(tǒng)中藥研究中心，去年又與清華大學(xué)簽署科研項(xiàng)目合作意向書，與這些科研力量合作，為我們新產(chǎn)品的研發(fā)提供了有力的條件。與科研院校的合作，體現(xiàn)出公司對(duì)無限極事業(yè)充滿信心。而在產(chǎn)品品質(zhì)控制方面，2003年，公司順利獲得ISO9001:2000（質(zhì)量體系管理認(rèn)證）、保健食品GMP認(rèn)證和HACCP（食品安全控制體系國際認(rèn)證），這些都為我們應(yīng)對(duì)直銷開放后的市場機(jī)遇做好了準(zhǔn)備。。

我覺得，2004年針對(duì)我們行業(yè)來說是非常重要的一年，大家都在等待一個(gè)更大的市場的到來。我們同樣也有實(shí)際行動(dòng)。例如，在人才儲(chǔ)備、設(shè)備、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)規(guī)模、教育培訓(xùn)、服務(wù)、物流、分公司配置等等各個(gè)方面，我們都在準(zhǔn)備。

麥予甫

玫琳凱（中國）有限公司大中華區(qū)總裁

我們現(xiàn)在有很多地方是受到限制的，直銷立法以后，我們希望能夠更開放地去經(jīng)營。

我們首先考慮到生產(chǎn)的需要，正在籌備建設(shè)新的工廠，希望能夠在2006年搬到新的工廠去，現(xiàn)在正在做很多前期的準(zhǔn)備，相信這能增長我們的生產(chǎn)能力。

從產(chǎn)品方面來講，為了適應(yīng)以后市場競爭的需要，我們在產(chǎn)品線方面也花了很大的力氣，力圖把產(chǎn)品線做得更充實(shí)。

在人員方面，我們也在不斷地?cái)U(kuò)大。根據(jù)市場需要，我們現(xiàn)在已經(jīng)設(shè)立了46家分公司或分支機(jī)構(gòu)，可以這樣講，我們的分支機(jī)構(gòu)已經(jīng)遍布全國，這也是為迎接將來的市場來做好準(zhǔn)備。

在營運(yùn)的方法上，我們開拓了網(wǎng)上訂單、網(wǎng)上銷售，這使我們的銷售人員工作起來更方便；通過查閱網(wǎng)上信息，使他們方便地知道我們的產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品的知識(shí)，甚至包括網(wǎng)上的培訓(xùn)。我們也正計(jì)劃運(yùn)用手機(jī)服務(wù)。

總的來說，我們關(guān)心的，是整個(gè)企業(yè)方方面面的發(fā)展，而不是一兩方面的問題。長期的管理服務(wù)、人才、商譽(yù)等等，這些都是公司抓的一些重點(diǎn)。

林克禮

如新企業(yè)集團(tuán)全球執(zhí)行副總裁兼大中華區(qū)總裁

如新的經(jīng)營模式是否改變，都將取決于新法規(guī)的規(guī)定。

我們已經(jīng)投資了8000萬美元，還將追加投資2000萬美元，達(dá)到1億美元的投資總額。

直銷立法后，我相信如新在某些方面，例如銷售模式方面會(huì)有所改變，或是和新法規(guī)的出臺(tái)同時(shí)進(jìn)行，或是在1年、2年、3年之后。不過，這些對(duì)我們來說并不重要。我們現(xiàn)在采用零售模式，我們也知道，在中國，直銷發(fā)展還需要很長的時(shí)間。

我們意識(shí)到，有其他公司也在中國發(fā)展得很成功，但我們的業(yè)務(wù)模式并不要求我們成為市場的第一，我們也可以是第二，因?yàn)槲覀兊膽?zhàn)略是為高層次的消費(fèi)人群提供高級(jí)個(gè)人護(hù)理品。

不過，中國的市場前景還有待觀望。因?yàn)樾路ㄒ?guī)還沒有出臺(tái)，我們對(duì)自己的經(jīng)營模式是否改變也沒有決定，但我們有信心。

許國偉

中山市完美日用品有限公司董事局總裁

直銷立法和直銷市場開放，作為企業(yè)，我們肯定是百分之百地贊成。

為了迎接開放后的直銷市場，我們過去幾年都做了大量的基礎(chǔ)工作。

首先，我們在產(chǎn)品的質(zhì)量方面下了很大的功夫。在2002年到2003年間，我們在短短的7個(gè)月時(shí)間之內(nèi)，就拿下了四個(gè)認(rèn)證：ISO9001（質(zhì)量體系管理認(rèn)證）和ISO14001（環(huán)境管理體系認(rèn)證）、保健食品GMP認(rèn)證、HACCP（食品安全控制體系國際認(rèn)證）。四個(gè)證一齊拿下來，這對(duì)于以后的發(fā)展有一個(gè)非常夯實(shí)的基礎(chǔ)。

其次，我們在網(wǎng)點(diǎn)鋪開方面也下了很大的功夫?，F(xiàn)在我們在全國每一個(gè)省會(huì)都要有自己的分公司，去年年初我們只有300家專賣店，但到2003年年底，已增加到1000家，總共增加了大概600多家。而今年也將超過這個(gè)數(shù)字。我們今年打算再多增加1000家專賣店，達(dá)到總數(shù)2000家專賣店。

我們還在去年開始投資建立物流中心。這個(gè)物流中心在中山應(yīng)該還是首家。當(dāng)時(shí)我們預(yù)見這個(gè)中國市場非常龐大，非得要有規(guī)模的傳遞貨物渠道。

此外，我們也加大了生產(chǎn)方面投資，添加了大量生產(chǎn)設(shè)備。在科研方面，我們最近也舉行了中山市企業(yè)技術(shù)中心掛牌儀式，證明我們企業(yè)在技術(shù)層面又上了另外一個(gè)臺(tái)階，在研發(fā)新產(chǎn)品方面，我們加大了投資的力度。

我們這幾年一直在做這些基礎(chǔ)的工作，我們也有一個(gè)總結(jié)：儲(chǔ)備能量，蓄勢待發(fā)；不鳴則已，一鳴驚人。

李金元

天獅企業(yè)集團(tuán)董事長

我們首先會(huì)在企業(yè)規(guī)模方面加大投資力度。我們計(jì)劃把近幾年在海外創(chuàng)造的外匯調(diào)回來投資國內(nèi)。投資完成后，將達(dá)到年產(chǎn)值200億元人民幣的生產(chǎn)能力，并且生產(chǎn)完全達(dá)到自動(dòng)化。

我們正在上海規(guī)劃建設(shè)一個(gè)歐美現(xiàn)代園林式的現(xiàn)代國際企業(yè)，把它建成為集生產(chǎn)、研發(fā)、培訓(xùn)教育于一體的基地，投資將達(dá)4億美元。目前我們天津生產(chǎn)基地的年生產(chǎn)能力為40多億元人民幣，我們將大投入進(jìn)行擴(kuò)建，屆時(shí)年生產(chǎn)能力為70億元人民幣。

在人才隊(duì)伍建設(shè)方面，我們也加大了力度。我們現(xiàn)在正向全國招收大量的優(yōu)秀人才，甚至在全球范圍內(nèi)招收國際化的管理人才。我們已有的天獅大學(xué)原來是?？?，今年將升為本科。目前，我們正在按照國家本科院校的規(guī)模要求，進(jìn)行天獅大學(xué)的第三期擴(kuò)建工程。工程已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，各項(xiàng)工作正在緊鑼密鼓地進(jìn)行中，計(jì)劃在9月份將全部竣工并交付使用。

在市場網(wǎng)絡(luò)方面。我們已經(jīng)在國內(nèi)開設(shè)了34家分公司。今年6月份，我們將再設(shè)100家二級(jí)分公司，總計(jì)在國內(nèi)要達(dá)到134家分公司。

陳得福

仙妮蕾德國際機(jī)構(gòu)董事長

我們對(duì)直銷市場開放有相當(dāng)大的期望，希望能夠借這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我們的發(fā)展更加迅速。

至于談到以后將開多少家店鋪，我們還沒有很特別的規(guī)劃，一切順其自然。但是我相信，直銷開放以后，我們的店鋪數(shù)量自然而然會(huì)增加。不過，我也相信，即使直銷不開放，我們也到了一個(gè)會(huì)大量增長的階段。

另外，在市場手段方面，傳統(tǒng)銷售所用的像電子商務(wù)、電子郵件，還有廣告等手段，也可以直接應(yīng)用到直銷的經(jīng)營范圍里面來。我們也經(jīng)常做一些廣告，在電子商務(wù)上面也下了相當(dāng)?shù)墓Ψ?。我們有自己的網(wǎng)站和購貨平臺(tái)，許多工作都通過網(wǎng)絡(luò)就可以完成。

另外，我們在物流方面也做了大量工作。物流是我們很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)榻?jīng)銷商訂貨以后，從發(fā)貨到配送，都需要物流的服務(wù)，我們和許多物流公司都建立了合作關(guān)系，我們自己也建立了物流配送中心。經(jīng)銷商從公司提貨之后，馬上就可以通過物流公司配送出去，使銷路變得更加暢通。

高壽康

雅芳（中國）有限公司大中華區(qū)總裁

直銷開放有沒有風(fēng)險(xiǎn)，最大關(guān)鍵是看企業(yè)有沒有自律能力，以及企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)自律的決心如何。 今后，雅芳不管做零批也好、直銷也好，一向堅(jiān)持一個(gè)原則，用最高檔的質(zhì)量、最合理的價(jià)錢、最快的速度送到消費(fèi)者手上。（詳見原文專訪）

直銷巨頭在中國市場上的高歌猛進(jìn)，昭顯的是直銷模式的活力。

面對(duì)中國龐大的消費(fèi)能力，誰都在憧憬在中國市場上再造顛峰。

活力自然要釋放！

憧憬并不是等待！

直銷立法在緊鑼密鼓地進(jìn)行著。一種運(yùn)籌帷幄的沖動(dòng)與對(duì)市場前景的憧憬，也正在直銷巨頭首腦的心中蔓延開來。聆聽直銷巨頭厲兵秣馬的計(jì)劃，耳邊傳來的，似乎是市場上已經(jīng)擂響的戰(zhàn)鼓聲聲。

（注：本次訪談部分內(nèi)容，本刊將陸續(xù)予以刊載；詳細(xì)內(nèi)容將刊載于由王萬軍編著的《八首腦論劍中國直銷》一書。該書將于近期出版，敬請關(guān)注） 雅芳高壽康: 店鋪能避免直銷亂相

文/王萬軍

“跑得了和尚跑不了廟?！庇辛诉@些專賣店，消費(fèi)者也不用擔(dān)心被假貨欺騙，同時(shí)國家相關(guān)部門也容易對(duì)所有經(jīng)營點(diǎn)進(jìn)行管理，消費(fèi)者也決不會(huì)投訴無門—這也從根本上避免了直銷的亂相。

一個(gè)個(gè)青春陽光、裝扮得體的“雅芳小姐”笑容可掬地向你招呼：或上門推銷，或在各種聚會(huì)場合中介紹雅芳產(chǎn)品。

——這是人們記憶里的雅芳。

一家家裝修精致、形象統(tǒng)一的專賣店，一個(gè)個(gè)醒目別致的專柜。賣場里的開放式貨架、商廈中的專柜、近在社區(qū)的專賣店，到處都有雅芳的影子。

——這是今天的中國雅芳。

1990年1月，雅芳將直銷模式帶入中國，正式成為中國第一家直銷業(yè)公司。后來為了適應(yīng)中國直銷轉(zhuǎn)型的需要，雅芳轉(zhuǎn)變?yōu)橐患摇皞鹘y(tǒng)”的化妝品零批企業(yè)，到今天，已擁有將近5300家專賣店，1600多個(gè)專柜。

在中國直銷立法前夜，這位中國直銷業(yè)的鼻祖（其實(shí)也是世界現(xiàn)在直銷業(yè)鼻祖）有何籌劃？它會(huì)回復(fù)直銷之身嗎？

雅芳大中華區(qū)總裁高壽康解答了記者的疑問。

“關(guān)鍵是企業(yè)的自律”

新營銷：中國正在為直銷立法以重新開放直銷市場。您對(duì)中國直銷市場開放有什么看法？

高壽康（以下簡稱高）：關(guān)于直銷市場的管理，國外很多國家和地區(qū)都有很完善很清楚的規(guī)定。如何把直銷商的管理透明化，要求每個(gè)直銷商向有關(guān)部門匯報(bào)他的姓名、地址、電話，甚至銷售數(shù)量，這樣方便主管機(jī)關(guān)監(jiān)管。

假如這樣，再加上政府嚴(yán)格明確的管理規(guī)則，直銷在中國是非常有機(jī)會(huì)的。只要直銷公司的經(jīng)營方式是健康的，可以公諸于大眾，可以完全透明給政府主管單位的話，這種直銷方式一定可以給社會(huì)提供很多就業(yè)機(jī)會(huì)和盈利機(jī)會(huì)。

新營銷：您認(rèn)為現(xiàn)在開放直銷時(shí)機(jī)成熟嗎？

高：經(jīng)過政府這幾年的努力，比如最近又有代表團(tuán)去美國了解直銷管理的法規(guī)等，政府對(duì)直銷該怎么管理已經(jīng)有某種程度的了解了。我認(rèn)為時(shí)機(jī)成熟了。

新營銷：人們普遍認(rèn)為，盡管現(xiàn)在直銷市場開放是大勢所趨，但開放仍存在一定風(fēng)險(xiǎn)。您認(rèn)為這種風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在哪些方面？

高：有沒有風(fēng)險(xiǎn)，最大關(guān)鍵是企業(yè)有沒有自律，以及企業(yè)的負(fù)責(zé)人對(duì)自律的決心如何。

新營銷：談到企業(yè)自律問題，現(xiàn)在有觀點(diǎn)認(rèn)為，應(yīng)該成立直銷行業(yè)協(xié)會(huì)來加強(qiáng)對(duì)直銷企業(yè)的監(jiān)管。您認(rèn)為行業(yè)協(xié)會(huì)在這方面將起到什么作用？

高：直銷行業(yè)能否有良性的發(fā)展，在于企業(yè)本身對(duì)政府規(guī)定是否遵守，有沒有這個(gè)決心、對(duì)社會(huì)有沒有良心、有沒有責(zé)任心。有的話自律一定能做得非常好，否則行業(yè)協(xié)會(huì)說不定反而會(huì)變成保護(hù)它、漂白它的工具而已。

新營銷：雅芳將怎樣應(yīng)對(duì)即將開放的直銷市場？

高：雅芳一向非常支持政府的規(guī)定，現(xiàn)在也已經(jīng)得到一些經(jīng)驗(yàn)。不管環(huán)境如何改變，企業(yè)有應(yīng)變能力就能繼續(xù)盈利經(jīng)營。沒有應(yīng)變能力，即使政府政策不變，企業(yè)也沒辦法接受外面的競爭環(huán)境。

店鋪能避免直銷亂相

新營銷：面對(duì)中國即將開放的直銷市場，雅芳會(huì)回復(fù)到以前的模式嗎？

高：雅芳不管做零批也好、直銷也好，一向堅(jiān)持一個(gè)原則，用最高檔的質(zhì)量、最合理的價(jià)錢、最快的速度送到消費(fèi)者手上。

沒有利益比人民的利益更重要。不管未來的立法是什么樣，雅芳一貫堅(jiān)持這套銷售方法、產(chǎn)品以消費(fèi)者的最大利益為基礎(chǔ)。在這基礎(chǔ)上，其他都不太重要了。

新營銷：現(xiàn)在大家都在關(guān)心，直銷開放后，雅芳怎樣處理眾多的店鋪問題？

高：雖然現(xiàn)階段我們對(duì)國內(nèi)開放直銷的具體情況還不是很了解，但有一點(diǎn)我們很肯定，不管中國以后以什么形式進(jìn)行直銷開放，我們的專賣店和專柜是會(huì)繼續(xù)開下去的。這幾年來，這兩大主業(yè)為中國雅芳的業(yè)績發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)，這兩大渠道相輔相成，也已經(jīng)成為我們主要成長的動(dòng)力。

新營銷：直銷屬于“無固定地點(diǎn)銷售”方式的一種，在國外，直銷企業(yè)也是不需要店鋪的。您怎樣看待在中國市場這種店鋪與直銷的關(guān)系？

高：店鋪基本上跟未來的直銷是完全沒有沖突的。直銷跟零批，我常把它比喻成中國人和美國人，講不同的語言，有不同的商業(yè)習(xí)慣，有不同的銷售方式。直銷講究的是人與人之間的關(guān)系。所以說這個(gè)“店鋪+直銷員”的方式在中國是非?？尚械?，但是店鋪的覆蓋率要有一個(gè)程度。

新營銷：您認(rèn)為店鋪在直銷管理方面可發(fā)揮什么作用？

高：當(dāng)前，雅芳擁有5000多個(gè)產(chǎn)品專賣店和1500多個(gè)產(chǎn)品專柜，遍布在全國各級(jí)城市與鄉(xiāng)村。這樣，無論是退換貨品還是提品相關(guān)的咨詢和售后服務(wù)，都顯得極為方便。

而有了這些專賣店，消費(fèi)者也不用擔(dān)心被假貨欺騙，同時(shí)國家相關(guān)部門也容易對(duì)所有經(jīng)營點(diǎn)進(jìn)行管理，消費(fèi)者也決不會(huì)投訴無門，這也從根本上避免了直銷的亂相。“跑得了和尚跑不了廟”，你就知道該去找誰。不像1998年以前，“和尚”跑了，沒有“廟”，根本不曉得到哪里去找。

所以我覺得未來國家要開放直銷，直銷加上覆蓋率很高的店是一個(gè)可行的方式。

轉(zhuǎn)型歷程

新營銷：雅芳是在中國正式從事直銷最早的外資企業(yè)，以前發(fā)展怎樣？

高：1998年禁止傳銷以前，雅芳在中國的發(fā)展非常的好，20萬名雅芳小姐、美容經(jīng)理、主任，成長非?？?，給雅芳帶來很好的銷售結(jié)果，同時(shí)也把美麗的事業(yè)開展到中國。那時(shí)候一切欣欣向榮。

但國家對(duì)行業(yè)采取“一刀切”的政策后，一切發(fā)生了改變。

新營銷：您還記得國家禁止傳銷當(dāng)天的情形嗎？

高：那時(shí)我還沒回到國內(nèi)負(fù)責(zé)中國雅芳的業(yè)務(wù)，剛巧全亞洲總經(jīng)理在廣州開會(huì)。記得很清楚那天是1998年4月21日，國家第一次把這個(gè)消息公布到各地的媒體。我們這些亞洲國家總經(jīng)理看到這個(gè)消息都非常非常震撼，因?yàn)橹变N是雅芳100多年來一直引以為傲的銷售方式，那時(shí)在中國的發(fā)展也非常的好，所以那時(shí)我們非常震驚，也沒有什么很快的應(yīng)對(duì)辦法，不知所措。

為此，雖然雅芳也受到了很巨大的影響，但時(shí)至今日，我都非常支持政府這個(gè)決定的。

新營銷：后來采取了什么應(yīng)急措施？

高：那時(shí)中國雅芳一直跟政府主管單位溝通，怎么樣可以讓雅芳轉(zhuǎn)形成一個(gè)合乎規(guī)定的銷售方式，后來中國雅芳非常幸運(yùn)地成為首個(gè)獲得國家批準(zhǔn)轉(zhuǎn)型經(jīng)營的企業(yè)之一。就是說，我們可以開始做傳統(tǒng)的批發(fā)零售，另外是推銷員的一種特別批準(zhǔn)的銷售形式?；旧线@兩條路都給了我們重新開始、重新生存的一個(gè)空間。

新營銷：在轉(zhuǎn)型企業(yè)里面，雅芳相對(duì)來說采用了主要依靠店鋪和專柜的銷售方式，而業(yè)務(wù)隊(duì)伍相對(duì)較少。請問當(dāng)時(shí)為什么采取這種戰(zhàn)略？

高：我們覺得比較快一點(diǎn)可以讓中國雅芳重新發(fā)展的方式，是直接進(jìn)入零售批發(fā)的渠道。

專賣店開發(fā)的工作基本上是從廣州開始的，因?yàn)榭偣驹趶V州。有一個(gè)故事：有次在廣州市場上巡訪的時(shí)候，我發(fā)覺廣州北京路最繁華的地方，有一個(gè)我們經(jīng)銷商開的一個(gè)小店，這個(gè)小店很小，大概只有15平方米，只賣雅芳的東西。北京路是廣州最旺的地方，在最旺的地方開個(gè)店只賣雅芳的東西，還能活得下來，我覺得這給我某些想象的空間。我就跟店主聊了一下，我問他房租多少、一月份能掙多少錢、能做多少銷售、請幾個(gè)店員，店員的薪水多少等等。

回來以后，我算了一下這個(gè)銷售與利潤的空間，發(fā)現(xiàn)在北京路這樣店租比較貴的地方，這個(gè)店居然能有相當(dāng)?shù)挠?。我就想，這個(gè)想法假如把它擴(kuò)大到全國各地，也許是可行的。

后來我們成立了一個(gè)小組，從廣州開始，到各地尋找直銷業(yè)務(wù)人員、投資商，問他們愿不愿意開店。如果你要開店，我?guī)湍闳フ铱梢蚤_店的地方，找好以后，我們帶她評(píng)估，這個(gè)地方你可不可以盈利，要3個(gè)月？6個(gè)月？還是一年？要盈利要多少客人進(jìn)來？要多少生意額？在我們算出來以后，跟投資商一起研究。他愿意投資，我們就幫忙設(shè)立這個(gè)店。那時(shí)候的店也沒有店頭、也沒有貨架，一個(gè)店一個(gè)樣。這樣過了半年，我們發(fā)覺所開的每一個(gè)店幾乎都能在3到6個(gè)月收回成本，這樣增加我們很大的信心。所以，我們后來也成立了好幾個(gè)小組，在全國各地找投資商開店。

新營銷：雅芳在開店方面非常積極，但在發(fā)展雇傭推銷員方面卻要比部分企業(yè)少很多。請問為什么采取這種“一多一少”的策略呢？

高：當(dāng)時(shí)選擇集中力量開店有兩個(gè)原因：一是專賣店渠道開發(fā)進(jìn)展得非常順利，這需要投入很多的資源和精力，如果同時(shí)作“店鋪+推銷員”的形式，整個(gè)資源的利用可能會(huì)有問題。另外，經(jīng)營專賣店、專柜也要花公司很多資源的，與其兩方面都做不好，不如集中精力發(fā)展店鋪。

第二個(gè)原因是，雅芳是一家非常遵守國家規(guī)定的公司，我們不希望因?yàn)榧敝プ觥暗赇?推銷員”而破壞了我們好不容易建立的名聲。所以，我們在這幾年也并沒有很積極地發(fā)展推銷員。

新營銷：雅芳怎樣對(duì)專賣店、專柜進(jìn)行管理？許多專賣店和專柜是由原來的直銷從業(yè)人員開的，他們以前并沒有管理店鋪的經(jīng)驗(yàn)，雅芳是怎樣解決這個(gè)問題的？

高：幾年下來，我們不斷完善專賣店和專柜的管理方式和規(guī)定。以專柜為例，每年都會(huì)把專柜的設(shè)計(jì)變得更時(shí)尚，因?yàn)橐c全世界的名牌競爭，要不斷地改善提高管理、設(shè)計(jì)和人員素質(zhì)，需要公司投入很多的精力。而專賣店的數(shù)量非常多，要提高整體的經(jīng)營水平，也要用到公司的很多資源，不但要有非常好的電腦系統(tǒng)，全國還成立了9個(gè)區(qū)域顧客服務(wù)中心，使專賣店的訂貨能盡快送到顧客手上，72小時(shí)內(nèi)送到中國的任何一家店。在國內(nèi)能夠這樣做的公司是非常有限的，我們還將會(huì)把72小時(shí)縮短到48小時(shí)。還安排很多電話聯(lián)絡(luò)員處理各地顧客的問題。除此之外，我們還有700多個(gè)銷售主管，每天不停尋訪5000家店，教店主如何經(jīng)營、怎樣幫顧客化妝等。

另外一個(gè)問題，是否能將店的庫存降到最低，這樣流動(dòng)的資金就多了。如果資金都凍結(jié)在貨上面，對(duì)于店的經(jīng)營管理是很不健康的。我們?nèi)ツ暌验_發(fā)了POS系統(tǒng)，連接掃描起到電腦上，把產(chǎn)品的庫存方便準(zhǔn)確地掃描在電腦上面，同時(shí)也可以防止店員的不正當(dāng)行為，店主可以隨時(shí)抽查，給店的庫存管理作了一個(gè)很好的規(guī)范。除此以外，還能管理顧客資料、現(xiàn)金管理、財(cái)務(wù)報(bào)賬、稅務(wù)管理等。

我們在開店的同時(shí)也開發(fā)了一套很完整方便的管理系統(tǒng)提供給專賣店，使店可以最大程度地贏利。因此，雅芳未來幾年對(duì)店的經(jīng)營目標(biāo)，是要加強(qiáng)提升現(xiàn)在的5000多家專賣店的管理水平，使盈利繼續(xù)提升，并會(huì)再投資新店，這是雅芳店鋪經(jīng)營比較有成效的地方。

在這5年里，我們設(shè)立了很多的專賣店，我們也關(guān)掉了一部分專賣店，在專賣店的管理上我們的標(biāo)準(zhǔn)是非常高的。也因?yàn)檫@樣，我們也開發(fā)了一個(gè)很完整的管理系統(tǒng)，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，開發(fā)了一系列的軟件，可以放在每一個(gè)專賣店的電腦里面，專賣店可經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)跟我們廣州總部作一個(gè)很好的雙向溝通。訂貨、付款都可以通過DRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。

新營銷：雅芳許多專賣店和專柜不是自營店，而是以特許加盟的形式開的。您覺得這種效果怎樣？

高：雖然店不是公司自己投資開設(shè)的，雅芳已經(jīng)能夠證明有能力控制這5000多家店鋪，就像自己開的店鋪一樣。雅芳有信心能為廣大的民眾提供更好的服務(wù)、產(chǎn)品和更實(shí)惠的價(jià)錢，照顧到民眾的利益。

新營銷：雅芳在專賣店方面以后還有什么進(jìn)一步的規(guī)劃？

高：開設(shè)專賣店和專柜幫全國解決了很多問題，提供了就業(yè)的機(jī)會(huì)，幫只懂直銷的銷售人員學(xué)會(huì)批發(fā)零售的經(jīng)營模式，有很多當(dāng)時(shí)的直銷人員經(jīng)過努力轉(zhuǎn)型成功。

我們希望把店鋪的根扎得更好，把對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)做到位。將來對(duì)于5000家店的管理，甚至10000家店的管理都像管理一家店一樣。過去我們?yōu)榱诉@個(gè)目標(biāo)作了很多努力，我個(gè)人覺得還不夠，希望未來還將努力。 直銷引領(lǐng)理性消費(fèi)

文/王萬軍

“今天的顧客已不能忍受不切實(shí)際的宣傳。顧客有更多的需求和面臨更多的供應(yīng)。顧客希望獲取有深度的產(chǎn)品知識(shí)，并希望企業(yè)能提供主意改進(jìn)顧客的選擇，這種主意是有效和可信賴的。”—科特勒

4月2日下午，某直銷公司雇傭的業(yè)務(wù)推銷員林曉光接到電話，晚上需要給一位張小姐送貨。而此前，林曉光已與張小姐進(jìn)行過深入的溝通。

下班后，林曉光準(zhǔn)時(shí)來到了張小姐家中。與普通送貨員不同的是，林曉光并不是簡單地“一手交錢一手交貨”，而是坐下來向張小姐詳細(xì)講解產(chǎn)品的使用方法，并現(xiàn)場做了示范。而在介紹過程中，林還不時(shí)會(huì)引用并展示隨身帶來的一些文字資料。

最終，張小姐買下了林曉光帶來的貨品。“請隨時(shí)給我打電話。”林曉光臨走時(shí)提醒道。

“其實(shí)剛才絕不是什么客套話，我確實(shí)會(huì)跟進(jìn)使用的效果?！绷终f。

林曉光進(jìn)行的，正是一次很普通的直銷交易過程。

盡管我國目前對(duì)“直銷”還沒有明確的定義，但根據(jù)世界直銷協(xié)會(huì)聯(lián)盟的定義，“直銷就是采用面對(duì)面的方式將產(chǎn)品和服務(wù)直接推銷給消費(fèi)者，通常是在消費(fèi)者家里或固定零售場所之外的地方進(jìn)行，一般都是通過獨(dú)立的直銷人員的介紹或親身演示?！?/p>

正是借助這種模式，直銷企業(yè)一路高歌猛進(jìn)。安利去年銷售超過100億元（安利紐催萊1999年11月登陸中國，去年銷售更是達(dá)到了50多億元），雅芳為24億元，仙妮蕾德為10億元。

相對(duì)于傳統(tǒng)銷售渠道來說，直銷市場方法集中的優(yōu)勢體現(xiàn)在如下四個(gè)方面：培訓(xùn)銷售人員、幫助顧客正確選購產(chǎn)品、指導(dǎo)顧客正確使用產(chǎn)品、提供長期一對(duì)一的售后服務(wù)。

培訓(xùn)的品質(zhì)，直銷的生命線

同樣是銷售人員，直銷人員相對(duì)于商場售貨人員的優(yōu)勢之一，是可以接受大量的培訓(xùn)。

“對(duì)直銷人員進(jìn)行培訓(xùn)是直銷管理的核心之一。”安利（中國）日用品有限公司董事長鄭李錦芬表示，這種培訓(xùn)除了業(yè)務(wù)拓展培訓(xùn)外，更重要的是培訓(xùn)其對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，以便他能更好地服務(wù)消費(fèi)者。這種培訓(xùn)并不僅僅局限在產(chǎn)品本身，與之相關(guān)的健康知識(shí)也是培訓(xùn)的重要內(nèi)容。

據(jù)完美公司總裁許國偉介紹，“在我們的系統(tǒng)教育里面，我們都有做簡單的護(hù)膚培訓(xùn)，甚至我們每一個(gè)專賣店還常駐一個(gè)美容師。每開一個(gè)專賣店，他必須要有一個(gè)店員到總公司來接受美容護(hù)膚的培訓(xùn)?！?/p>

南方李錦記提出：“業(yè)務(wù)人員是消費(fèi)者的健康顧問”，玫琳凱也提出，“銷售代表是消費(fèi)者的‘美容顧問’”。要成為“顧問”，不但要對(duì)公司產(chǎn)品有相當(dāng)程度的了解，而且對(duì)相應(yīng)的健康知識(shí)、美容知識(shí)也要有充分的了解。

在直銷公司，除了通過講師對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還會(huì)制作大批教育光盤、文字資料等作為培訓(xùn)之用，這在行內(nèi)成為“輔銷資料”。林曉光向林小姐展示的即為此類。

正是有了這種培訓(xùn)，直銷人員才能指導(dǎo)顧客正確選購和使用產(chǎn)品，并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

引導(dǎo)消費(fèi)者正確選購

“保健品和護(hù)膚品都有它獨(dú)特的功效或功能性。這些功能并不是在包裝盒上能夠很清楚地說明的。面對(duì)商店琳瑯滿目的同類商品，在沒有人介紹，甚至沒有看到廣告的情況之下，顧客一般都不會(huì)伸手把那個(gè)保健品給買下來的?！蹦戏嚼铄\記董事長兼總經(jīng)理李惠森說。

幫助消費(fèi)者選購產(chǎn)品，不僅僅只局限在對(duì)產(chǎn)品的介紹方面，直銷員還可以根據(jù)顧客的需要有針對(duì)性地推薦產(chǎn)品。

林曉光在向張小姐推薦她小孩選購的保健品的時(shí)候，并沒有急于推薦產(chǎn)品，而是先了解小孩的身體狀況，甚至以小孩的病歷及體檢資料一起分析，然后才幫張小姐挑選了三種產(chǎn)品配合使用，并詳細(xì)介紹了產(chǎn)品的各種功效。而在張所服務(wù)的公司，保健產(chǎn)品便達(dá)9種之多。一般的商場售貨人員是無法做到的。

事實(shí)上，保健品并是“萬能的 ”。有大量實(shí)驗(yàn)表明，保健品因消費(fèi)者個(gè)體差異性不同，往往會(huì)有不同的效果。三株口服液的“常德事件”便是很好的例子?！爱愋缘鞍住斌w質(zhì)的人服用三株口服液后，會(huì)引起血液凝固而導(dǎo)致死亡，這在三株口服液的所有包裝及宣傳資料上都已注明。但常德那位消費(fèi)者正是屬于這類不適宜人群，服用以后導(dǎo)致死亡，三株口服液也從此一蹶不振。試想一下，當(dāng)時(shí)如果有人仔細(xì)幫助這位消費(fèi)者了解了自己的身體狀況，他還會(huì)盲目購買嗎？

指導(dǎo)產(chǎn)品的正確使用

理性購買僅僅是第一步，接下來的使用方法是否恰當(dāng)仍會(huì)影響產(chǎn)品的效果。

美容/護(hù)膚用品不但講究使用的“程序”，也非常講究使用方法。許國偉在談到這種指導(dǎo)性的重要時(shí)說，“我們在賣的時(shí)候，并不是把一個(gè)產(chǎn)品賣給我們的顧客，我們會(huì)教顧客怎么使用護(hù)膚品。這個(gè)使用方法是非常重要的，使用不當(dāng)?shù)脑?，你買回去也是等于白買的，因?yàn)槭褂梅椒ㄥe(cuò)的話，你得不到好的效果，甚至?xí)蟹葱Ч！?/p>

而在一般人看來，保健品一般是吃得越多越好，但某公司曾就其產(chǎn)品做過白鼠實(shí)驗(yàn)，每次使用量超過一定限度后，效果反而變差。

由于采用的是面對(duì)面的銷售方式，直銷人員便可以像林曉光一樣詳細(xì)地指導(dǎo)消費(fèi)者正確使用產(chǎn)品。盡管商場售貨員或者促銷員也可以做到，但往往不能充分的溝通。再加上直銷人員可以在長時(shí)間的交往中，往往會(huì)與消費(fèi)者形成信任關(guān)系，在使用方面的指導(dǎo)效果也會(huì)更好。

提供長期的售后服務(wù)

許國偉進(jìn)一步指出，“消費(fèi)者買了護(hù)膚品回去，80％一定有問題的。不是說皮膚會(huì)出現(xiàn)什么問題，而是他一定要提出很多問題，例如使用的問題、效果的問題等等。但消費(fèi)者不可能隔三差五地跑到商場來咨詢，但是我們一直有人跟蹤，在做售后服務(wù)，所以我覺得也是有它的優(yōu)勢在這里?！?/p>

提供售后服務(wù)重要的一個(gè)目的還在于跟進(jìn)產(chǎn)品的使用效果。許多消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品寄予厚望，也希望能很快見到效果，但經(jīng)過一段時(shí)間后沒明顯的感覺，往往會(huì)對(duì)產(chǎn)品失去信心。但事實(shí)上，產(chǎn)品使用時(shí)間的長短也會(huì)對(duì)效果帶來影響，有時(shí)候因?yàn)楦鼡Q產(chǎn)品，而導(dǎo)致了功虧一簣的結(jié)果。

不過，對(duì)某種產(chǎn)品來說也不是使用時(shí)間越長越好。比如使用護(hù)理用品一段時(shí)間后，膚質(zhì)會(huì)發(fā)生改變，這就需要更換新的產(chǎn)品來繼續(xù)護(hù)理。而有的消費(fèi)者并不了解，長期使用同一種產(chǎn)品，往往是適得其反。

部分產(chǎn)品在使用過程中會(huì)出現(xiàn)排毒等狀況，這會(huì)使消費(fèi)者在使用過程中感到不適，如果沒有專人指導(dǎo)，往往會(huì)擔(dān)心是產(chǎn)品的質(zhì)量問題而不再使用，也同時(shí)會(huì)對(duì)產(chǎn)品失去信任。

林曉光告訴記者，以后他會(huì)進(jìn)一步跟進(jìn)使用的效果，也是為了給林小姐提供長期的售后服務(wù)。而在直銷公司，由于有龐大的銷售隊(duì)伍，使這種面對(duì)面的溝通得以長期保持。盡管傳統(tǒng)企業(yè)也有售后服務(wù)，甚至開通800咨詢熱線，但因?yàn)槌杀疽蛩?，不可能作到主?dòng)的一對(duì)一溝通。

側(cè)記

“教育營銷”催生忠誠顧客

李惠森認(rèn)為，教育營銷對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者來說，是一個(gè)雙贏的選擇。從消費(fèi)者角度來說，企業(yè)對(duì)其進(jìn)行健康教育，使健康知識(shí)得到普及，不但進(jìn)一步增強(qiáng)了顧客的保健意識(shí)，而且還為其選購保健產(chǎn)品提供了科學(xué)的指導(dǎo)，購買到適合自己的保健產(chǎn)品；從企業(yè)來說，通過對(duì)消費(fèi)者的健康教育，可以促進(jìn)其對(duì)健康產(chǎn)品的需求，帶來市場容量的擴(kuò)大，而通過指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)地選購產(chǎn)品，使其從產(chǎn)品中受益，則有利于培養(yǎng)企業(yè)的忠誠顧客，帶來企業(yè)的良性增長。

“吸引一個(gè)新顧客所耗費(fèi)的成本大概相當(dāng)于保持一個(gè)現(xiàn)有顧客的5倍。”這已經(jīng)是營銷界的共識(shí)。在大多數(shù)企業(yè)正在絞盡腦汁去吸引新顧客的時(shí)候，教育營銷無疑給市場提供了一份佐證：無論是企業(yè)還是消費(fèi)者，這都是一種理性的選擇。 傾聽中國直銷市場的聲音 ——《八巨頭論劍中國直銷》新書推廣

直銷立法緊鑼密鼓，直銷市場開放在即。一種運(yùn)籌帷幄的沖動(dòng)與激情，正在直銷巨頭首腦心中蔓延。聆聽這首腦的“開壇布道”，便聽到了整個(gè)直銷市場的聲音。

直銷立法前夕，中國最具影響力的直銷公司最高層聯(lián)袂接受深度訪問，縱論中國直銷市場的過去、現(xiàn)狀和未來。

本書收錄了直銷巨頭首腦的對(duì)話實(shí)錄，同時(shí)獨(dú)家奉獻(xiàn)“廈門會(huì)議全盤解秘”、“中國直銷發(fā)展十大趨勢分析”，并約請多名直銷專家教授指點(diǎn)中國直銷發(fā)展。既為中國直銷業(yè)提供了很好的發(fā)展思路，也是中國直銷企業(yè)及國外企業(yè)拓展中國市場發(fā)展不可多得的借鑒，更是直銷從業(yè)人員不可或缺的教科書。

主要話題：

一、直銷模式與區(qū)分直銷和非法傳銷

二、政府監(jiān)管與行業(yè)自律

三、行業(yè)協(xié)會(huì)與社會(huì)管理

四、直銷商隊(duì)伍管理

五、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

六、市場開放的機(jī)遇和奉賢

七、企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)介紹

八、鮮為人知的轉(zhuǎn)型歷程、高歌猛進(jìn)的市場現(xiàn)狀、厲兵秣馬的未來籌備

作者簡介：

王萬軍：工商管理碩士（MBA），原《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》記者、編輯，現(xiàn)為《南風(fēng)窗·新營銷》直銷欄目主編。曾策劃撰寫網(wǎng)易商業(yè)頻道《中國直銷立法十大懸疑》、策劃制作中央電視臺(tái)《聚焦中國直銷立法》、《聚焦中國直銷業(yè)》大型電視專題片。