導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電工年度工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

新的一年已經(jīng)到來，面對××酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實(shí)，以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)，程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施做好全年維護(hù)保養(yǎng)工作。

一、工程部今年的總體工作

工程部要確保酒店動力正常運(yùn)行，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理，加強(qiáng)計劃檢修保養(yǎng)，設(shè)備巡檢，保證好熱泵，電梯，配電，中央空調(diào)，供水系統(tǒng)，廚房設(shè)施等正常運(yùn)行，特別要提高客房，餐廳，娛樂部設(shè)施的完好率和舒適度。進(jìn)一步加大能源管理力度，加強(qiáng)成本意識，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

加強(qiáng)人員培訓(xùn)，服務(wù)意識培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn)，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數(shù)，實(shí)施末位淘汰，改善服務(wù)，改善后臺形象，促使工作質(zhì)量更上臺階。

二、工程部重點(diǎn)抓好如下工作

1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工，如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電，電梯等方面技術(shù)綜合化。對工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，技能比武考核。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機(jī)制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團(tuán)體隨時有競爭，有活力。希望通過培訓(xùn)、考核，使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍。

2、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺部門間，班組之間，上、下級之間的工作及時性，有效性，不推諉，多做事。每個班組加強(qiáng)對設(shè)本文 施的日常巡檢，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人。并且由維修班組定期對前線使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。

3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計劃檢修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調(diào)、熱泵、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護(hù)，特別是對中央空調(diào)主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵，末端風(fēng)機(jī)盤管、風(fēng)柜的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全度夏。加強(qiáng)對客房、卡拉ok包房內(nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施，廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否，作為對各班組考核的依據(jù)。

4、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢，爭取更進(jìn)一步降低萬元收入電費(fèi)比，控制萬元收入水費(fèi)比，降低萬元收入物耗比。

（1）把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對配件價格的市場調(diào)查，包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價格調(diào)查控制。

（2）修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計，每月檢查通報每個班組的修舊利廢情況，工作優(yōu)秀者可給予適當(dāng)獎勵，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。

（3）合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。

（4）貫徹落實(shí)能源管理辦法，加強(qiáng)對各點(diǎn)水、電能源使用檢查，每天抄水電表并進(jìn)行對比，水電表計量的使用量每月通報各使用部門，便于使用部門成本控制。

（5）加強(qiáng)材料，設(shè)備配件定置管理。建立好設(shè)備備件臺帳，詳細(xì)各配件材料價格，便于控制。

（6）嚴(yán)格控制外委項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備維修嚴(yán)格控制外委，盡量控制維修成本。

篇2

一、指導(dǎo)思想

 以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。

二、酒店的現(xiàn)狀

 當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

 2007年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)

以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。

1.專業(yè)技能培訓(xùn)

 （1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。

 （2）總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計劃如下：

  ① 時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計24課時）。

  ② 目標(biāo)：提高員工外語基本會話能力開展，達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平。

  ③ 對象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。

  ④ 考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對口語測試進(jìn)行。

  ⑤ 激勵與處罰機(jī)制：A、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，B、設(shè)定一定的英語津貼，C、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選；處罰、對于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會，不合格人員將考慮延緩晉級。

 （3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計劃（上交人事部）并落實(shí)執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對培訓(xùn)提出合理建議。

2、員工入店培訓(xùn)

員工辦理入職手續(xù)

 培訓(xùn)內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。

 考 核

 員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)

 員工晉升培訓(xùn)

 員工轉(zhuǎn)正考核

 員工晉升考核

 新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識與技能、部門的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等

新員工入店培訓(xùn)：人事部 

新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定），時間安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓(xùn)。

培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

3、一專多能培訓(xùn)

培養(yǎng)“一專多能”型人才是2007年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓(xùn)工作。

（1）在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人才流動，解決應(yīng)急情況下的缺員問題，同時也為員工全面掌握服務(wù)技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。共2頁,當(dāng)前第1頁1

（2）人事部于1月份開始分別派人事辦公人員到值班經(jīng)理及各部門各崗位進(jìn)行跟班實(shí)習(xí)，加強(qiáng)一線業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)。 

篇3

回顧全年工作，可謂得失兼具，做為酒店的股東及經(jīng)理，從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使責(zé)任感與使用感日益增強(qiáng)工作總結(jié)如何寫呢?下面是小編分享2020酒店經(jīng)理年終工作總結(jié)和工作計劃，提供參考，能幫助到你，歡迎大家閱讀。

時光飛逝，眨眼間20xx年就要過去了，回顧20xx年全年工作，可謂得失兼具，做為酒店的股東及經(jīng)理，我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強(qiáng)，在進(jìn)入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長足進(jìn)步，當(dāng)然在這半年時間內(nèi)也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經(jīng)驗與資本，對個人與部門工作進(jìn)行總結(jié)與分析，特把年終工作總結(jié)如下。

一、工作總結(jié)

1、工作成績描述

⑴在半年中部門工作取得明顯進(jìn)步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績。

⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎(chǔ)。

⑶人力資源工作取得進(jìn)展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進(jìn)展。

⑷質(zhì)檢工作取得進(jìn)展，質(zhì)量檢查體系已基本建立。

⑸行政部工作為飯店整體工作運(yùn)營提供基礎(chǔ)性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。

2、工作失誤總結(jié)

⑴時間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響。

⑵注重工作質(zhì)量與效率，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理，對員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會再加強(qiáng)與員工的溝通，保證更好地達(dá)到工作要求。

⑶培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，在20xx年注意改進(jìn)。

二、2020年工作計劃

回望了20xx年的得與失，展望充滿挑戰(zhàn)的2020年，有許多計劃正待我們一一去實(shí)施實(shí)現(xiàn)，所以在2020年開端之時，有必要對工作進(jìn)行一個全面的設(shè)計與規(guī)劃，在此特將部門計劃向各位進(jìn)行通報，以期大家對我的計劃進(jìn)行建議與修正，并在計劃執(zhí)行過程中得到各位的指導(dǎo)與幫助。

1、總體工作計劃描述

一個基本原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。

兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展;

三個核心環(huán)節(jié)：培訓(xùn)工作與經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升;

2、20xx年具體工作計劃

⑴明確自身職責(zé)，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻(xiàn)心力。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一，我對酒店的感情與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任已不僅僅是做為一個行政部負(fù)責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé)，在年我和我所在部門將嚴(yán)格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項工作落實(shí)到最細(xì)之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實(shí)每一項政策措施，在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進(jìn)步。

⑵人力資源管理工作：年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進(jìn)渠道、擴(kuò)充人員上升空間、形成人員良性競爭，達(dá)到良好考核機(jī)制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競爭力的員工隊伍。

⑶培訓(xùn)工作：良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營得以順利進(jìn)行的重要保障，在年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。

⑷質(zhì)檢工作形成體系，建立嚴(yán)格可行性標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到更佳工作效果。在年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴(yán)、不僅嚴(yán)于檢查更要嚴(yán)于反饋，不以處罰為目標(biāo)，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門考核緊密結(jié)合，形成真實(shí)有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達(dá)到更好的工作效果，同時每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經(jīng)營管理工作提供依據(jù)。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，利用一切社會關(guān)系和資源，及時處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費(fèi)用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營秩序。

⑹以高度的安全責(zé)任感和對領(lǐng)導(dǎo)及單位高度負(fù)責(zé)的精神，狠抓飯店安全管理，強(qiáng)化單位“安全預(yù)防”的能力，確保了飯店全年無重大安全責(zé)任事故。在年舉行一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，并加大消防培訓(xùn)力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結(jié)合飯店實(shí)習(xí)情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，保證其良好運(yùn)轉(zhuǎn)，在年計劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時保安工作責(zé)任落實(shí)到人，與相關(guān)部門第一責(zé)任人簽定安全責(zé)任書，使安全工作日?；?、制度化，規(guī)范化達(dá)到更好的效果。

篇4

一、打造新媒體，提升廣播影視宣傳輿論引導(dǎo)能力

辦好電視臺、廣播電臺、宜都e臺、電影四大宣傳平臺，發(fā)揮好四大平臺在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、引導(dǎo)人民思想、培育社會風(fēng)尚、促進(jìn)社會和諧等方面的重要作用。

（一）突出宣傳重點(diǎn)。一是始終圍繞建設(shè)社會主義核心價值體系和“建設(shè)全面小康宜都”目標(biāo)，突出引導(dǎo)輿論、傳達(dá)政令、改革發(fā)展、關(guān)注民生等宣傳中心，做好黨的十、全市重大時政、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、重大活動的宣傳報道；二是做好民生新聞宣傳，以人為本、關(guān)注民生，民生新聞?wù)?0%以上；三是做好典型宣傳，全年宣傳道德模范、崗位標(biāo)兵、拔尖人才等先進(jìn)典型不少于20個；四是充分挖掘深厚的歷史文化、民間文化和山水文化資源，彰顯宜都地域特色，推出本土化的廣播電視欄目。

（二）創(chuàng)新宣傳手段。一是在辦好辦精3檔廣播直播節(jié)目的同時，對突發(fā)事件、重大社會和經(jīng)濟(jì)活動，積極探索嘗試采取電視直播節(jié)目形式；二是籌建多功能電視演播廳，為全市各類重大活動及大型文藝演出，重要廣播電視欄目、節(jié)目的直播、錄播、制作提供服務(wù)；三是增添數(shù)字化設(shè)備，構(gòu)建采、編、播、存、用一體化的數(shù)字技術(shù)新體系，大幅度地提升廣播電視播出質(zhì)量和水平；四是深入開展“走轉(zhuǎn)改”活動，創(chuàng)作一批清新樸實(shí)、生動鮮活、反映群眾美好生活、展示群眾嶄新風(fēng)貌的優(yōu)秀廣播電視作品；五是積極探索高清電視節(jié)目形式，盡快提供高清頻道服務(wù)。

（三）拓展宣傳平臺。一是高度重視“宜都e臺”，不斷更新技術(shù)設(shè)備，豐富節(jié)目內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)臺網(wǎng)互動、強(qiáng)勢覆蓋；二是發(fā)揮廣播電視直播車作用，以豐富多彩的活動為載體，不斷提升宣傳媒介的影響力；三是大力開展農(nóng)村公益電影、校園電影、社區(qū)電影、廣場電影放映，擴(kuò)大電影宣傳作用；四是加強(qiáng)對外宣傳，在央視《新聞聯(lián)播》用稿1件以上，重要新聞及時在省臺播出，一批優(yōu)秀廣播電視作品獲得上級表彰。

二、建設(shè)新網(wǎng)絡(luò)，基本建成服務(wù)城鄉(xiāng)的廣播影視公共文化服務(wù)體系

按照公益性、基本性、均等性、便利性的要求，以政府為主導(dǎo)、以公共財政為支撐、以全民為服務(wù)對象、以基層特別是農(nóng)村為重點(diǎn)，構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的公共文化服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)廣播影視公共文化服務(wù)的均等化。

（一）提高廣播影視綜合覆蓋率。一是大力實(shí)施廣播電視“村村通”工程，穩(wěn)步推進(jìn)廣播電視“村村通”變“組組通”、“戶戶通”；二是大力實(shí)施廣播“村村響”工程，推廣調(diào)頻廣播共纜傳輸技術(shù)，建立統(tǒng)一聯(lián)動、安全可靠的應(yīng)急廣播體系，使之在應(yīng)對突發(fā)公共事件中發(fā)揮更大作用；三是加強(qiáng)發(fā)射基地和差轉(zhuǎn)站建設(shè)，加快發(fā)展移動多媒體廣播電視，解決邊遠(yuǎn)山區(qū)“看電視聽廣播難”問題；四是大力實(shí)施“星轉(zhuǎn)線”工程，推動沿江鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐步實(shí)現(xiàn)“光纖入組100%、有線入戶100%”目標(biāo)；五是繼續(xù)實(shí)施廣播電視低保工程，執(zhí)行優(yōu)惠政策，使特殊困難群體享受同等服務(wù)；六是按照“一縣一城、一鄉(xiāng)一廳、一村一點(diǎn)、一片一車”的電影發(fā)展要求，加快電影基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動電影放映規(guī)范化、制度化、長效化，讓城鄉(xiāng)群眾看上電影、看好電影。

（二）加快推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程。一是加快網(wǎng)絡(luò)升級改造，實(shí)現(xiàn)有線電視網(wǎng)絡(luò)由小網(wǎng)向大網(wǎng)、模擬向數(shù)字、單向向雙向、用戶看電視向用電視的轉(zhuǎn)變；二是按市場運(yùn)作的原則，積極籌集社會優(yōu)質(zhì)資本，加快網(wǎng)絡(luò)升級改造，加快推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程；三是實(shí)施靈活多樣的市場營銷策略，加快數(shù)字化小區(qū)建設(shè)，繼續(xù)推行“一費(fèi)制”、“會員制”、節(jié)目點(diǎn)播制，發(fā)展集團(tuán)用戶等辦法增加數(shù)字電視用戶。

（三）加快推進(jìn)“三網(wǎng)融合”進(jìn)程。一是完成有線電視網(wǎng)絡(luò)整合，穩(wěn)步推進(jìn)資產(chǎn)評估、剝離整合、轉(zhuǎn)企改制等工作，重點(diǎn)做好人員安置，維護(hù)隊伍穩(wěn)定；二是加強(qiáng)內(nèi)容和服務(wù)創(chuàng)新，大力開發(fā)高清電視、視頻點(diǎn)播、互動電視、政務(wù)信息、遠(yuǎn)程教育醫(yī)療、電子商務(wù)等多樣化服務(wù)，開發(fā)數(shù)字電視拓展業(yè)務(wù)，發(fā)展基于“三網(wǎng)融合”的農(nóng)村信息化應(yīng)用、政府公共信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)多用”。

三、培育新產(chǎn)業(yè)，為人民群眾提供健康向上、豐富多彩的精神文化產(chǎn)品

按照十七屆六中全會提出的“推動文化產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)”的要求，堅持把社會效益放在首位，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一，加強(qiáng)內(nèi)容引導(dǎo)和建設(shè)，著力提升文化產(chǎn)品內(nèi)涵和質(zhì)量，為人民群眾提供個性化、分眾化、專精化的文化產(chǎn)品和服務(wù)，全力打造宜都市的新文化龍頭企業(yè)，推動文化產(chǎn)業(yè)大振興。

（一）大力發(fā)展電影產(chǎn)業(yè)。一是堅持公益放映與商業(yè)放映兩手抓，積極開展紅白喜事放映、企事業(yè)單位合作放映、大片新片放映等，培育電影市場。二是堅持農(nóng)村市場開拓與城市影院建設(shè)同步，堅持政府推動和市場運(yùn)作相結(jié)合，加快建設(shè)多功能影視城和城鎮(zhèn)數(shù)字影院，拓寬影視服務(wù)外延，發(fā)展電影市場終端產(chǎn)業(yè)。三是積極開發(fā)電影的電視點(diǎn)播、家庭影院放映、互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)播、手機(jī)等移動多媒體播映等市場，形成傳輸快捷、覆蓋廣泛、層次多樣的現(xiàn)代電影市場體系。

（二）大力發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。以影視傳媒協(xié)會為龍頭，把傳統(tǒng)元素與時尚元素結(jié)合起來，把地方特色與民俗文化結(jié)合起來，大力發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。一是發(fā)展廣告產(chǎn)業(yè)，保持電視廣告?zhèn)鹘y(tǒng)優(yōu)勢，挖掘廣播廣告潛力，大力拓展戶外廣告、網(wǎng)站廣告、電影廣告等廣告領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)廣告經(jīng)營收入穩(wěn)步增長。二是發(fā)展內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，以新聞、文化、資訊等節(jié)目為載體，加強(qiáng)與農(nóng)業(yè)、房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)合作，創(chuàng)新節(jié)目生產(chǎn)模式，強(qiáng)化節(jié)目影響力、專業(yè)化和個性化，推動產(chǎn)業(yè)的規(guī)模化、品牌化。三是整合資源，發(fā)揮優(yōu)勢，策劃組織大型電視活動，提升媒體影響力。四是大力發(fā)展新媒體產(chǎn)業(yè)，以節(jié)目內(nèi)容提供、投資合作等方式開發(fā)城市電視、手機(jī)電視、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字廣播等新媒體；加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)電視等新媒體的合作，尋求廣電產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展空間。

（三）加強(qiáng)多元產(chǎn)業(yè)合作經(jīng)營。一是利用媒體的宣傳推廣優(yōu)勢，促進(jìn)與旅游、建筑、通信、商貿(mào)、體育等行業(yè)融合，開展婚慶服務(wù)、安保工程、監(jiān)控服務(wù)、商務(wù)會展等延伸服務(wù)。二是以TV時尚店為重點(diǎn)，以電視購物的形式發(fā)展具有廣電元素的現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)業(yè)。

四、樹立新形象，提升隊伍創(chuàng)新服務(wù)能力

實(shí)施素質(zhì)提升工程，提高領(lǐng)導(dǎo)班子水平，改善隊伍結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)干部職工的責(zé)任意識、服務(wù)意識和大局意識，嚴(yán)肅黨風(fēng)黨紀(jì)，強(qiáng)化勤政廉政，牢固樹立“為民、務(wù)實(shí)、高效、清廉”的廣播影視隊伍新形象。

（一）加強(qiáng)黨的建設(shè)。以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為重點(diǎn)，加強(qiáng)黨的思想建設(shè)，提升領(lǐng)導(dǎo)班子決策水平和黨員干部整體素質(zhì)；加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，發(fā)揮好基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用；加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)黨員干部樹立正確的“三觀”；加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐倡廉各項制度，勤政為民、廉潔奉公。

（二）加強(qiáng)隊伍建設(shè)。以“創(chuàng)學(xué)習(xí)型單位、做學(xué)習(xí)型員工”為契機(jī)，全面加強(qiáng)干部職工隊伍建設(shè)。一是大力實(shí)施“人才興業(yè)”計劃，有計劃地引進(jìn)一批專業(yè)技術(shù)人才，改善和優(yōu)化人才隊伍結(jié)構(gòu)。二是大力實(shí)施人才培訓(xùn)計劃，采用請進(jìn)來學(xué)、外出參觀、崗位練兵、技能比武等方式，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，保證學(xué)習(xí)效果。三是要發(fā)揮人才實(shí)習(xí)基地作用，與三峽大學(xué)、浙江傳媒學(xué)院等高校開展經(jīng)常的學(xué)習(xí)交流。四是改革用人機(jī)制，推行雙向選擇、競爭上崗、輪崗交流等人事制度改革，推行績效掛鉤、優(yōu)勞優(yōu)得、獎罰分明的分配制度改革，激發(fā)隊伍活力。

篇5

儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。

二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。

可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客（但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息），既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。

三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品。

有些導(dǎo)購因為不熟悉庫存情況，從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。

四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。

指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案。

五、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。

銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。

六、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使。

從店長和導(dǎo)購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長補(bǔ)短。

七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。

做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。

八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關(guān)知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信賴。

伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的20xx年，面對20xx年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力：

1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布臵的工作。

4、做好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

5、知己知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

6、可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

7、日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

8、加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

9、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

10、增加各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團(tuán)隊。

11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。

12、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

13、各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系，減少不必要的麻煩。

15、經(jīng)?？偨Y(jié)，總結(jié)過往經(jīng)驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法；已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時的不足把這些經(jīng)驗投入到未來的工作中去，更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來做鋪墊。

16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如：*、派出所及我店所在的水電部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

（1）繼承傳統(tǒng)：保證愛心超市的宗旨不變，一店繼續(xù)經(jīng)營食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品，二店收集和出售愛心捐贈物品。

（2）定期工作：定期在各院系發(fā)放愛心券；

（3）開辟創(chuàng)新：為提高愛心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛心超市的交流，計劃在華師bbs上建立一個愛心，將時刻更新愛心超市的動向，收集各方對愛心超市的建議和評價，同時擴(kuò)大愛心超市的影響。

（4）內(nèi)部建設(shè)：在對外公開建設(shè)愛心超市的同時，內(nèi)部將開通一個公共的博客，以方便愛心超市內(nèi)部的交流，促進(jìn)愛心超市的發(fā)展。

（5）特色活動：xxx年下半年將推出"愛心伴我行——xx節(jié)日"活動，活動期間將對衣物進(jìn)行精心搭配，展賣。并對參與者發(fā)送由一店提供的贊助。將對活動參與者進(jìn)行現(xiàn)場抽獎活動，幸運(yùn)者將獲得愛心超市一店的打折卡。

篇6

20xx年轉(zhuǎn)眼過去，20xx年接著到來。在一年年首接歲末，對20xx年作為地區(qū)的負(fù)責(zé)人一年來的工作做個總結(jié)，酸甜苦辣、失誤與成長、分析與共享自己的經(jīng)驗與教訓(xùn)，希望在20xx年能有更多的收獲與進(jìn)步，對公司及自己都有個好的交代。

一、人員方面

1、目前直營店在職人員有31人，儲備9人。

(1)區(qū)域人員情況

11年區(qū)域總?cè)肼?8人，現(xiàn)在職31人。有30人先后離開工作崗位，包括7人被辭退(不符合公司要求3人;不符合工作崗位要求4人)，外派到其它片區(qū)12人，辭職18人。(10年1月-4月期間的記錄不全，會稍有出入)

店長對一個店里面的工作起著至關(guān)重要的作用，市場的分析、銷量的提高、客訴的處理、店員的培養(yǎng)與管理都是一個店長所直接接觸到的工作，沒有一個店長是十全十美的。七個店長中各有長短、只要服從管理、不掩飾自己的缺點(diǎn)就可以相互提高共同進(jìn)步。對一個店長的成長要有耐心。幫助與培養(yǎng)是管理工作的重點(diǎn)，如果有更優(yōu)秀的來取代不合格的，要做到以事論事，不可以無緣由的幾頂帽子給扔過去。

絕大部分員工跟顧客都是很好的，如果在員工間出現(xiàn)了這樣那樣不和諧的問題，我寧愿相信是管理方面出了問題。所以只要解決好管理方面的問題員工方面是不會出什么問題的。

(2)區(qū)域人員流動情況：

通過圖3，的人員流動量是很大的，當(dāng)然一個主要的原因與今年7月份的驗證學(xué)歷有關(guān)。 在員工辭職方面主要有以下幾個原因：

a、心態(tài)原因：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給了某個員工很大的工作信心，給了她一個比較不錯的承諾讓她相當(dāng)?shù)挠谐删透?，但是某一天她發(fā)現(xiàn)這份承諾無法得到兌現(xiàn)，巨大的成就感及信心變成了失落，心理上的失衡會造成其主動辭職。

b、經(jīng)濟(jì)原因：無積蓄。缺乏在生活下去的勇氣，辭職回家。

c、休息原因：工作無雙休日、節(jié)假日，一部分員工會在此方面無法做出讓步造成辭職。 d、環(huán)境原因：寧愿去辦公室做文員不想到店里面去。

e、工資原因：有員工會反映無保險無節(jié)假日我們的工資不占優(yōu)勢。

f、地域原因：店面位置距離員工租房地點(diǎn)太遠(yuǎn)，也會造成辭職。

每個辭職的員工都有自己辭職的不同原因，但是留下來的員工卻有留下來的相同原因，愛公司珍惜這份工作的機(jī)會。

所以結(jié)合以上辭職原因，我們的招聘工作的重點(diǎn)主要放在應(yīng)屆畢業(yè)生上，但是如果不重視在員工對公司的感情方面的培訓(xùn)的話，員工的離職率會比較大。

(3)員工的流失是否會對銷售造成很大的影響

結(jié)合區(qū)域的情況，人員流失對銷售情況的影響并不明顯，7月份左右因?qū)W歷等問題上海離職人員11人其中包括3個店長，當(dāng)時我們的壓力前所未有的大，辦公室人員像救火一樣從這個店跑到那個店，但是七月份的銷量同期相比銷的還算可以，一個店里面能夠保證有一個比較穩(wěn)定的店長或老店員應(yīng)該不存在什么問題。

小結(jié):人員的相對流動會給店里面不斷補(bǔ)充新鮮的血液，會讓店長及老員工有一種想要表現(xiàn)的欲望，不但不利于懶散氣氛的形成反而會對工作積極性起到一定的作用。但是一定要做好員工的儲備工作，這樣管理方面才不會顯得被動。

二、銷售、店鋪方面

(一)銷售情況總分析

10年各店總銷量為：一千三百九十六萬八千四百三十九元

1、銷售情況總分析

圖表1本年度總銷量為13968439元，銷售的月份為10月份，其次為11月份、9月及7月份，所以區(qū)域今年的銷售旺季基本上就是在10月份的前后，與去年相比少了一段時間，去年的銷售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有兩段銷售旺季期;5月份拿銷售比較穩(wěn)定及突出的來看，這個月均是兩店年度銷售最差的月，再結(jié)合的實(shí)際情況在五月份前后我們的銷量一度萎靡不是偶然的，應(yīng)該是與的舉行有著直接的聯(lián)系，因為在這一段時間里各店有一個共同的反應(yīng)那就是客流量突然少了很多，尤其是店這個問題非常的突出。而且在這個時間段上不僅我們紅木其它的現(xiàn)代家居銷售情況也不理想。

2、各直營店銷售情況分析

(1)、由圖1可以看出在這一年里，銷售比較突出的是店，在銷售旺季期每個店都有比較好的表現(xiàn)的時候它會有更好的表現(xiàn)，但是它的銷量與商場的一些活動直接掛鉤，因為它地處比較偏僻，在銷售旺季期商場的活動會帶來很多的客流，所以它的銷量也會明顯的上去。

(2)、在圖1中銷售比較平穩(wěn)的是店，因為它的位置在市中心，客流量相對來說比較穩(wěn)定，所以除了五月份的突然下降及11、12月份的商鋪撤場來看它一年的銷量都很穩(wěn)定。

(3)、圖1中顯示區(qū)域最有規(guī)律及代表性的直營店應(yīng)該算店，店雖然很小，只有90平米。但是從圖1來看它一年的銷售情況非常符合市場規(guī)律。它5月份前后的銷售旺季期及10月份前后的銷售旺季期都很明顯。也就是說在本年度中店還是有兩段銷售旺季期的。這與它所在商場及商場的位置有很大關(guān)系。所以我們在這邊的店面如果面積大一點(diǎn)的話，一年里應(yīng)該會有不錯的銷量。

(4)、店7月份開業(yè)以后，銷量穩(wěn)步提高，整個銷售趨勢來看都很不錯，在來年的銷售中應(yīng)該會有很大的潛力及不錯的表現(xiàn)。

(5)、在圖1中年度表現(xiàn)較弱的為店，剛開業(yè)但是它開業(yè)前兩個月的銷量不亞于店，所以后期的銷售情況還有待觀察。

3、3、各店租金情況分析

(1)、本年度在面積，租金。年銷量為4773466元，年租金為1087800元。年銷量租金比為：4.39;09年度的總銷量為4017736元，年租金為865800元，年銷量租金比為4.64。雖然今年年度銷售提高11.88個百分點(diǎn)，但是在租金、材質(zhì)價格及員工工資都同時提高的基礎(chǔ)上銷量提高度所占的比例非常的小，可以說今年的銷量很不理想。(本年度3月份裝修，影響了一個月的銷量)。

(2)、店7月份二樓撤的場，沒撤場前面積有1346平米，租金 117720元;7月份撤場后面積506元，租金65974元。10年總銷量為3592722元，年租金為1153910元(略有出入)年銷量租金比為3.11。

(3)、店本年度總銷量為844826元，年度總租金為160050元。年銷量租金比為：5.28。

(4)、店本年度總銷量為1473202元，年度總租金為327600元。年銷量租金比為：4.50。

(5)、店本年度總銷量為1051778元，年度總租金為921456元。年銷量租金比為：1.14。

(6)、開業(yè)均不到半年時間，在此不做分析。。

(二)影響銷售的原因分析

產(chǎn)品及店面等原因影響銷售情況分析

1、材質(zhì)原因影響銷售情況分析

(1)、各材質(zhì)年銷量占年總銷量的百分比紅酸枝：45.13%;雞翅木：31.33%;紫檀：6.315%;越黃：1.765%;布藝：0.87%;工藝品：1.17%;螺鈿：0.06%;花梨木：13.03%;圍屏：0.33%。

(2)、各材質(zhì)銷售情況分析

全年紅酸枝的銷量雖然占主體，但是主體地位不明顯。因為酸枝每公斤的價格均在雞翅木的兩倍以上，但是銷售比例上只是略高于雞翅木。并且在全年中有六個月的雞翅木的月銷售總額遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于紅酸枝的月銷售總額分別為2、4、5、6、7、8月，雞翅木的銷量占如此高的比例，也會直接影響到我們單月及全年的總銷售額。

花梨木從六月份開始上市，在 8.10.11月份也有不錯的表現(xiàn);紫檀的銷量也占據(jù)了一定的比例比越黃銷的要好，但是總額也不突出。

除家具外，工藝品的銷量在布藝、掛屏、圍屏里所占的比例。

(3)、影響材質(zhì)銷售方面的主要原因及建議

制約酸枝銷售情況不理想的原因主要集中在：

A、不能寫學(xué)名，讓一部分顧客在購買時產(chǎn)生心理抗拒。

B、訂貨時不能滿足顧客拼板的要求，讓部分顧客不放心購買。

C、紅酸枝產(chǎn)品出樣過少。

這三方面的原因之所以比較突出主要是因為在同商場的其它的紅木品牌，他們基本上都能寫學(xué)名，訂貨方面的操作也比較靈活。以紅酸枝的出樣為主，年年紅花梨較多，酸枝會在學(xué)名上寫基材、輔料，顯得專業(yè)一點(diǎn)。友聯(lián)(商)店里面的產(chǎn)品材質(zhì)會亂，一律學(xué)名標(biāo)識。但是裝修及擺設(shè)方面會顯得高檔。倒是元亨利同樣拒絕學(xué)名，但是可以承諾顧客的拼板要求，以酸枝產(chǎn)品出樣為主。

建議:克服這方面主要措施是提高店內(nèi)的檔次感，現(xiàn)在開的新店整體檔次已經(jīng)上去了很多，而且現(xiàn)在廣告推廣我們也已經(jīng)很占優(yōu)勢了。但是在產(chǎn)品布置方面還是存在很多不足。零零散散的不配套產(chǎn)品;新店開張配套過來的雞翅木與花梨木，首先產(chǎn)品檔次感上不去，其次雞翅木較暗的灰色與花梨木較暗的黃色搭在一起出不來紅木那種穩(wěn)重感覺。

過亂的布藝搭配，不僅無法提高檔次反而在視覺上會顯亂。布藝配套不宜多，更忌不配套的亂。主打產(chǎn)品上要全要配套，通過陪襯我們的家具而讓家具、布藝及店面三者在檔次感上有一個提升，而現(xiàn)在的問題是店面與家具及布藝的凝聚感不強(qiáng)，還有掛屏也有點(diǎn)雜亂。希望能夠在發(fā)貨方面尤其新店的發(fā)貨方面加強(qiáng)備貨方面的溝通。

2、店面原因與銷售情況分析

(1)、家具商場情況分析

(2)、紅木品牌市場情況

(3)、所在家具商場的情況

A、地處，郊區(qū)偏遠(yuǎn)。07年開業(yè)新商場。商場面積位于家具行業(yè)之首，商場品牌加上廣告宣傳力度再加上國際家具村的賣點(diǎn)后期市場應(yīng)該會不錯。

B、店地處普陀區(qū)市中心，地段繁華、客流量大;商場07年開業(yè)，管理及廣告力度都不行。現(xiàn)各商家已開始撤場，樓上只剩下1家樓下有3家。我們現(xiàn)在應(yīng)該計劃撤場時間。

C、店地處普陀區(qū)澳門路，此地段人流量也很大，99年開業(yè)已有12的時間，商場比較成熟，商場品牌、廣告力度地段都很好。應(yīng)該會有穩(wěn)定的銷量。建議此商場換一個較大的店面。

D、店地處閔行區(qū)吳中路，商場地段也不錯。99年開業(yè)已有12年的時間，商場成熟，品牌方面也不錯。只是在商場比較側(cè)重布藝在家具方面會弱一點(diǎn)。

E、地處浦東楊高南路，郊區(qū)偏遠(yuǎn)。商場02年開業(yè)已有9年時間，商場成熟，但是檔次不高，美聯(lián)進(jìn)駐時間最長有3年的時間。銷售情況還不錯，后期的銷售情況有待觀察。 F、地處普陀區(qū)真北路，新商場10年7月份開業(yè)，邊上的老商場 20xx年開業(yè)，在上海四家紅星美凱龍里算的，明年的銷售情況應(yīng)該會有不錯的表現(xiàn)。

G、地處浦東滬太路，店面較小，位置郊區(qū)偏遠(yuǎn)。10年5月份開業(yè)，新商場。

(4)、所在商場中競爭品牌的市場情況

雖然每家商場都有總結(jié)出一家跟我們競爭最為密切的店鋪來進(jìn)行分析，但是在目前的情況下并不是每家商場都存在密切的競爭對手。就拿真北紅星來說，半年的銷售過程中，只有一個顧客是通過商場過來成交的。其它的都是老顧客及老顧客介紹或通過網(wǎng)站及廣告等形式達(dá)成成交的。也就是說在成交顧客中基本不存在什么競爭，因為他們是直奔連天紅的牌子來的。這與我了解的情況基本相符，真北紅星的店長反映的是，在她們的銷售過程中除一例在藝尊軒購買好后褪單到我們店里重新購買的顧客外，沒有遇到顧客在購買時拿我們的品牌與其它的品牌做比較的情況出現(xiàn)。這也說明我們在競爭中已經(jīng)形成了一部分自己特定的顧客群 、競爭原因影響銷售情況分析

(1)、同商場內(nèi)其它品牌的競爭情況

由連天紅所在本商場所占的市場情況中可以看出上海的7家直營店，在7家商場中都不是銷售的品牌，每家商場中銷售的品牌年銷售額都在我們的兩倍以上，元亨利、大家之家一家店的年銷售比我們七家店在上海的年銷售額還要高出很多。這說明我們品牌在上海的市場競爭中只占據(jù)了很小的比例。

廣告效用讓我們的訂單數(shù)增加了，對于來說銷售額卻沒有增加多少。各店在一年的銷售中超過30萬的單子一共接了3個，無一單超過40萬的。訂單數(shù)額多數(shù)都集中在10萬左右，所以要提高我們的市場份額，必須在大顧客的競爭方面增加力度。

(2)、不同區(qū)域間的競爭情況

在銷售中區(qū)域經(jīng)常會遇到外地的顧客，在09年的顧客中有陜西、東北、昆山、浙江、合肥的等，但今年這種情況已經(jīng)很少了。所以其它區(qū)域我們本品牌也存在競爭的情況，今年的訂單中只有兩筆外地單一筆是寧波的我們老顧客介紹的，一部分是在寧波成交，一部分我們通過電話在上海成交。一筆是昆山的，顧客在我們店了解的產(chǎn)品。最后成交是店里面的店員與師傅坐車去昆山簽的合同。這兩筆也是可以在外地成交的但是為了增加上海的營業(yè)額最后還是在落單了，當(dāng)然還有幾筆是顧客直接到外地成交的。因此隨著直營店不斷在其它城市陸續(xù)的開業(yè)，這邊會轉(zhuǎn)介紹到其它區(qū)域一部分顧客，但是其它區(qū)域轉(zhuǎn)介紹到的顧客微乎其微。 質(zhì)量原因影響銷售情況

在商品質(zhì)量方面通過跟店里面師傅的溝通及對其他品牌的了解及觀察，我們一直處在一個比上不足比下有余的的情況。主要是在細(xì)節(jié)方面的處理上不到位，一年中所表現(xiàn)出來的主要方面有：

1)、高低腳的情況較嚴(yán)重，如果是普通的桌椅店里面的師傅可以解決。但是出現(xiàn)在銅件包腳的家具上面就很難解決。一批貨里面會出現(xiàn)多件家具存在高低腳的情況。

2)、隼卯結(jié)構(gòu)，部分家具隼卯結(jié)構(gòu)不配套。卯過大隼過小，卯眼多出的地方用木屑來填補(bǔ)，百聯(lián)店已有顧客反映此問題。師傅也感覺到了此問題的嚴(yán)重性。

3)、拼板，桌面多次出現(xiàn)5厘米左右的拼板。已有因此情況造成顧客退貨的情況出現(xiàn)。

4)、色差，較大的色差現(xiàn)象依然存在。

5)、過大的收縮縫影響產(chǎn)品的美觀。

總之，產(chǎn)品的質(zhì)量在不斷的提高，大家有目共睹。但是在細(xì)節(jié)方面的處理上還有待加強(qiáng)，從整體來看我們的家具質(zhì)量讓大部分的顧客都很滿意，尤其是雕刻方面。加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量，把好產(chǎn)品的出廠關(guān)同時降低售出產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的情況。會讓顧客對我們的產(chǎn)品更有信心，從而不斷的提高銷量。

小結(jié)：

通過以上分析，影響年銷售額在這方面的主要原因有以下幾點(diǎn)：

1)、由于部分商場偏僻及無廣告投入影響到了我們的銷售。在五月份顯得非常明顯，月星店在五月份時通過圖1可以看到有個明顯的上沖，這是因為月星商場的位置不偏而且商場有自己的活動、廣告推廣。

2)、五月份的世博會對我們五月份的銷售造成了一定的沖擊。除月星在五月份有一段小小的上沖外，其它幾家店在五月份無一例外的銷售萎縮，百聯(lián)店跟吉盛偉邦店表現(xiàn)的尤為明顯。

3)、在上海同商場的紅木品牌競爭中我們不占優(yōu)勢，面對上海的本土品牌及其它品牌的競爭，我們的優(yōu)勢不突出。尤其是在大顧客的競爭上就更顯被動。在年銷售過千的店面中，她們都有自己過百萬的大訂單，而我們過40萬的訂單都絕跡，這是我們提高銷量的一個突破點(diǎn)，也是一個值得思考的問題。

4)、產(chǎn)品的配套不全、店內(nèi)樣品不全、訂貨時間的過長以及過多的雞翅木、花梨木的出樣也是影響到我們銷售的一方面原因。

5)、連天紅其它區(qū)域直營店的增多分解掉了我們一部分顧客。

6)、產(chǎn)品質(zhì)量問題的出現(xiàn)降低顧客對我們產(chǎn)品的信心，影響再次購買及介紹朋友過來購買。

、顧客原因影響銷售情況

篇7

緊緊圍繞加快發(fā)展、改善民生、維護(hù)穩(wěn)定工作主線，堅持市委“一三五八”、縣委“工業(yè)強(qiáng)縣、農(nóng)業(yè)固縣、三產(chǎn)活縣、開放興縣”總體取向和“一心兩極促統(tǒng)籌”發(fā)展思路，緊緊圍繞“突出三條主線、發(fā)展四大產(chǎn)業(yè)”戰(zhàn)略目標(biāo)，走生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展之路，發(fā)揚(yáng)“不怕困難，敢于勝利”的繼光精神，統(tǒng)疇城鄉(xiāng)發(fā)展，以全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村為切入點(diǎn)，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程，加強(qiáng)民主法制建設(shè)、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鄉(xiāng)干部群眾，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速、健康發(fā)展和社會事業(yè)全面進(jìn)步，構(gòu)建和諧美好新。

二、主要預(yù)期目標(biāo)

GDP增長15%，固定資產(chǎn)投資增長13%，社會消費(fèi)品零售總額增長15%，財政稅收達(dá)到22萬元，農(nóng)民人均純收入增加400元以上。

三、主要工作目標(biāo)：

A、工作思路：突出“三條主線”，發(fā)展“四大產(chǎn)業(yè)”。

發(fā)展以中廣路沿線、會連路沿線、王松路沿線為主的四大產(chǎn)業(yè)：種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)、勞辦輸出。

1、確立思想：“特色農(nóng)業(yè)立鄉(xiāng)，三產(chǎn)活鄉(xiāng)，勞務(wù)強(qiáng)鄉(xiāng)，穩(wěn)定促發(fā)展”的發(fā)展思路，

2、特色農(nóng)業(yè)：種植業(yè)，以丹參、慈菇、生姜、彩薯、海椒、優(yōu)質(zhì)水果、綠色農(nóng)莊為特色；養(yǎng)殖業(yè)，以山珍禽、綠色生態(tài)魚類、生豬養(yǎng)殖等為特色。引進(jìn)業(yè)主開發(fā)，帶動土地流轉(zhuǎn)，促進(jìn)農(nóng)民增收致富。

3、三產(chǎn)活鄉(xiāng)：發(fā)展生態(tài)游及農(nóng)家樂，爭取古鎮(zhèn)的打造、鐘鼓寺及獅子洞的開發(fā)、藥材及其它專業(yè)市場的建設(shè)。

4、勞務(wù)強(qiáng)鄉(xiāng)：大力開展技能培訓(xùn)和留守服務(wù)工作，勞務(wù)輸出6700人。

5、穩(wěn)定促發(fā)展：化解調(diào)處各類矛盾糾紛，創(chuàng)造良好的發(fā)展氛圍。積極推進(jìn)社會創(chuàng)新管理。

B、工作目標(biāo)及重點(diǎn)任務(wù)：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整：調(diào)整一、二、三產(chǎn)業(yè)的比為：45:15:40。

（一）突出發(fā)展“三條主線”、“四大產(chǎn)業(yè)”：中廣路沿線5個村發(fā)展中藥村6000畝，慈菇1000畝；會連路沿線5個村發(fā)展海椒、生姜5000畝，中藥村1000畝；王松路沿線2個村發(fā)展優(yōu)質(zhì)桃2000畝，中藥材1000畝。做大做強(qiáng)“四大產(chǎn)業(yè)”：白芍、丹參為主的藥材8000畝；其中林下種藥2000畝，慈菇2000畝、生姜和海椒5000畝、彩薯500畝、苕干加工；（二）特色養(yǎng)殖大戶12戶；（三）勞務(wù)輸出，確保6000人以上；（四）特產(chǎn)開發(fā)工作。（五）、發(fā)展綠色農(nóng)莊及生態(tài)魚垂釣工作，主動融入、廣漢經(jīng)濟(jì)圈，打造休閑、觀光、旅游小鎮(zhèn)。目前，在全鄉(xiāng)上下掀起了“融入、廣漢經(jīng)濟(jì)圈，我們怎么辦”的思想大討論。(六)在條件成熟的村發(fā)展農(nóng)家樂。(七)全力抓好安全穩(wěn)定工作,推進(jìn)社會創(chuàng)新管理，構(gòu)建和諧。

C、主要措施：外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)場鎮(zhèn)整治，爭取打造好場鎮(zhèn)風(fēng)貌。

2、加強(qiáng)制度建設(shè)，明確責(zé)任，強(qiáng)化考核。

3、發(fā)展綠色特色農(nóng)業(yè)。開展“如何主動融入、廣漢經(jīng)濟(jì)圈的大討論活動”。加強(qiáng)思想轉(zhuǎn)變。

4、組織鄉(xiāng)、村、社干部到特色農(nóng)業(yè)地區(qū)學(xué)習(xí)，請專業(yè)技術(shù)人員手把手傳授種養(yǎng)殖技術(shù)。

5、抓好農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)，造就一支懂經(jīng)營、會管理的種養(yǎng)業(yè)經(jīng)營能人隊伍。

D、認(rèn)真制定各村五年發(fā)展規(guī)劃。

四、“三件實(shí)事”計劃：

1、在中廣路、王松路沿線栽植白芍示范片300畝，在村發(fā)展優(yōu)質(zhì)核桃基地300畝、生姜基地200畝。

2、改建爛石橋一座，跨度35米。

3、進(jìn)一步做好特產(chǎn)開發(fā)工作。

五、急需解決的重點(diǎn)問題

1、請求督促市、縣相關(guān)部門盡快落實(shí)陳新有市長到調(diào)研時提出的由廣漢、旌陽負(fù)責(zé)接通王松路（村至鎮(zhèn)村2.5公里），古和路（村至旌陽區(qū)和山3.6公里）。

篇8

1、基本硬件：店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放

2、基礎(chǔ)團(tuán)隊：銷售、設(shè)計、安裝、文員、（老板）

3、基本制度：工資制度、各種規(guī)范性文件

第二：日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化

（一）店面工作表格化管理

熟悉店面日常的工作，整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格，分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點(diǎn)，重點(diǎn)整理以下日常工作：、

1、日?？蛻魜碓L登記

2、日?？蛻艉贤怯?/p>

3、日?？蛻艋卦L等記

4、日?？蛻敉对V與信息反饋登記

5、日常店面人員工作交接登記

6、日常店面設(shè)計師派單登記

7、日常店面財務(wù)登記

8、日常店面人員考勤

（二）形成例會制

1.通過日、周、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果，下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。

2.及時傳達(dá)公司和商場相關(guān)文件和通知。

3.激發(fā)員工責(zé)任感，完善激勵機(jī)制，調(diào)動店面人員的積極性。

4.優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)

（三）加強(qiáng)賣場巡視的督導(dǎo)的作用

1.主要對商品陳列，衛(wèi)生清潔，員工形象，人員的服務(wù)態(tài)度，促銷情況檢。

2.調(diào)動銷售人員的積極性，活躍氣氛。

3.維護(hù)賣場環(huán)境整潔，及時主動協(xié)助導(dǎo)購人員解決消費(fèi)過程中的問題。

4.收集顧客建議和意見及時反饋公司。

第三：銷售任務(wù)管理

（一）：銷售目標(biāo)管理與細(xì)化

1、數(shù)據(jù)分析：歷史數(shù)據(jù)、競品、同級市場、政策、環(huán)境

2、前景預(yù)測，全員認(rèn)可銷售目標(biāo)

3、任務(wù)分解：時間分解、店面分解（人員分解）

4、目標(biāo)激勵：通過現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵。

5、方案支持：促銷方案、小區(qū)團(tuán)購、廣告支持、促銷支持

（二）優(yōu)化自身資源，開拓多渠道，提高門店業(yè)績：

1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。（力求對每個渠道可以定制一個目標(biāo)和推廣的方案）

2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊的服務(wù)和技巧提高店面的成交率，具體工作計劃如下：

A、提升店面銷售的服務(wù)意識

操作方向：制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引入考核機(jī)制。

B、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧

操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)

C、針對自己對產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行重新梳理，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶帶來的利益點(diǎn)。

操作方向：產(chǎn)品賣點(diǎn)，銷售話術(shù)，攻心銷售等培訓(xùn)

D、對競品調(diào)研與分析。

操作方向：對競品調(diào)研與分析，找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭對象，找尋競品優(yōu)缺點(diǎn)，實(shí)行有效競爭。。

3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度

操作方向：實(shí)行提高衣柜，電器的配套率來增加銷量

4、做好店內(nèi)VIP客戶的管理。

操作方向：實(shí)行店內(nèi)VIP客戶的登記管理，節(jié)假日定期回訪。

第四：團(tuán)隊培訓(xùn)提升：

1、產(chǎn)品特點(diǎn)銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練

2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓(xùn)練。

3、競品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

5、電話接聽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

第五：店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題

（1）負(fù)責(zé)對店面銷售人員，設(shè)計人員，業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。

（2）實(shí)行任務(wù)細(xì)化管理，協(xié)助各銷售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項銷售指標(biāo)．（4)負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案，督促與監(jiān)督銷售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個顧客。

篇9

一、前三季度工作總結(jié)  

（一）協(xié)調(diào)工作

在前三的電力工程建設(shè)中，辦公室多次深入現(xiàn)場了解建設(shè)進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決施工過程中遇到的各類矛盾和問題。參加和組織召開電力協(xié)調(diào)會、督辦會等專題會議5次。截止目前，我辦公室共完成主配網(wǎng)工程建設(shè)協(xié)調(diào)工作30余次，主要為：

1.配合供電分局協(xié)調(diào)輸變電工程、增容工程、及其他項目在建設(shè)過程中遇到的青陪、清障及農(nóng)民阻攔等各種問題。

2.配合供電分局協(xié)調(diào)變電站建設(shè)的前期各項相關(guān)工作。

3.配合供電分局協(xié)調(diào)B級營業(yè)所建設(shè)過程中遇到的青陪等各種問題。

4.就電力工程項目的有關(guān)手續(xù)問題，多次與林業(yè)局、煤炭局、國土局對接協(xié)調(diào)。

（二）服務(wù)企業(yè)工作。

前三季度，我辦積極協(xié)助10余家企業(yè)做好停產(chǎn)后的變壓器續(xù)停電申請工作；幫助企業(yè)做好設(shè)備增容后的變壓器申報安裝工作。

二、第四季度工作安排

（一）做好跟蹤服務(wù)工作

1.對電網(wǎng)在建項目工程繼續(xù)做好跟蹤服務(wù)。

2.對村村通電工程做好跟蹤服務(wù)工作。

3.全力配合電力部門，做好電力建設(shè)項目的前期手續(xù)辦理及項目推進(jìn)工作。

（二）繼續(xù)加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作

加強(qiáng)與各部門和電力部門之間的聯(lián)系，對在建電力工程項目建設(shè)中的出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行溝通，并向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，必要時組織召開電力協(xié)調(diào)會。

（三）加強(qiáng)電力保護(hù)宣傳。

協(xié)調(diào)配合電力部門做好電力法的宣傳，加強(qiáng)與電力企業(yè)聯(lián)系，了解電力設(shè)施保護(hù)工作情況。

三、下一年工作計劃

(一 )  進(jìn)一步建立暢通的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制

     充分發(fā)揮電力協(xié)調(diào)辦職能，與電業(yè)局形成電力工作年度對接制度和月例會制度，對電力建設(shè)的重大事項進(jìn)行積極溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)系各相關(guān)部門及時解決困難，加強(qiáng)實(shí)地考察，準(zhǔn)確掌握工程進(jìn)展?fàn)顩r，提高工作效率。

(二)  協(xié)調(diào)各部門簡化辦事流程，縮短審批時間。

協(xié)助電力部門解決變電站、輸電線路走廊的規(guī)劃選址及土地的征用、清障、青賠等問題。

(三)繼續(xù)做好電力相關(guān)政策法律的宣傳工作。

在加強(qiáng)電力法律法規(guī)宣傳的同時，協(xié)同電力部門對電力設(shè)施保護(hù)區(qū)進(jìn)行全面的排查，及時發(fā)現(xiàn)電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)的各類隱患，并分門別類地進(jìn)行了梳理。對電力線路下的違章建筑、違章施工作業(yè)、違章植樹等隱患，及時向有關(guān)部門報告，采取了必要措施進(jìn)行整改。

篇10

2017年已經(jīng)過半，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下在過去的半年中新疆公司業(yè)務(wù)部以企業(yè)效益為中心，圍繞部門年度工作目標(biāo)和重要任務(wù)，緊密關(guān)注市場動態(tài)；積極開拓業(yè)務(wù)規(guī)模；強(qiáng)化客戶關(guān)系維護(hù)。在全體人員努力下取得了一定成績。現(xiàn)將業(yè)務(wù)部2017年上半年工作總結(jié)及2017年下半年工作計劃匯報如下。  

2017上半年工作回顧

一、業(yè)務(wù)維護(hù)及拓展

    —— 業(yè)務(wù)維護(hù)

2017年上半年，公司經(jīng)過與客戶積極溝通，強(qiáng)化客戶關(guān)系維護(hù)，積極參與客戶組織的招投標(biāo)工作，成功續(xù)約東方希望、新特能源、神火等主要大客戶。

—— 業(yè)務(wù)拓展

2017年上半年業(yè)務(wù)部依托現(xiàn)有客戶資源及運(yùn)作資源，繼續(xù)圍繞新疆的能源產(chǎn)業(yè)客戶開展工作，拓展了天池能源鐵路運(yùn)輸業(yè)務(wù)，營業(yè)額預(yù)計1.26億元；天池能源公路運(yùn)輸業(yè)務(wù)，神華公路運(yùn)輸業(yè)務(wù)，年營業(yè)額預(yù)計3000萬元；鹽湖化工業(yè)務(wù)，營業(yè)額預(yù)計3000萬元。在重點(diǎn)企業(yè)跟進(jìn)方面，業(yè)務(wù)部保持與特變電工、大華、天富等重點(diǎn)企業(yè)的密切溝通，并努力尋求雙方在運(yùn)輸倉儲領(lǐng)域的業(yè)務(wù)突破口。

二、持續(xù)推進(jìn)降本增效工作

2017年，業(yè)務(wù)部繼續(xù)貫徹公司降本增效要求，加大宣傳，提高部門員工節(jié)約增效意識。嚴(yán)格把控，按照公司制定的各項招待制度執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)節(jié)約增效目的。

三、鞏固團(tuán)隊建設(shè)工作

我部門充分考慮員工自身的素質(zhì)、能力、專長等自身條件，為每個員工制訂最適合他的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并與每個員工討論他的工作定位，盡量實(shí)現(xiàn)人盡其才。通過強(qiáng)化日常培訓(xùn)工作，提高人員技能及安全意識，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干隊伍。

四、安全管理及其他重點(diǎn)工作

2017年上半年度，通過業(yè)務(wù)部全員的努力，未發(fā)生各類安全隱患事故，為實(shí)現(xiàn)全年安全操作無事故的預(yù)期目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

2017年下半年度工作計劃

17年下半年度業(yè)務(wù)部將繼續(xù)按照新疆公司制定的年度目標(biāo)和各項考核指標(biāo)要求，對照各項工作，進(jìn)一步全面推進(jìn)運(yùn)作能力。

1、業(yè)務(wù)部將進(jìn)一步尋找新的業(yè)務(wù)突破點(diǎn)和增長點(diǎn)。除了完成自身業(yè)務(wù)拓展以外，還將積極協(xié)助鐵運(yùn)部、公路運(yùn)輸部、倉儲部等，在鐵路業(yè)務(wù)發(fā)運(yùn)、甘泉堡平臺建設(shè)、疆內(nèi)零擔(dān)業(yè)務(wù)等方面尋找突破點(diǎn)。

2、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作。在鞏固和提升上半年度新疆公司業(yè)務(wù)運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作內(nèi)涵，探索效率提升、成本降低空間，進(jìn)一步擴(kuò)大運(yùn)作經(jīng)營成果。運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)化重點(diǎn)將放于分撥點(diǎn)管理、在途信息及時準(zhǔn)確方面，創(chuàng)新思維，從硬件及軟件方面尋求突破口，爭取取得突破性進(jìn)展。

3、人才隊伍建設(shè)。17年下半年，業(yè)務(wù)部將加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊意識、團(tuán)隊執(zhí)行力，鍛煉和培養(yǎng)員工的業(yè)務(wù)能力，積累一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，能多方面發(fā)展的骨干力量和優(yōu)秀人才，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，為今后公司的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。