導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇電工年度工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

新的一年已經(jīng)到來(lái)，面對(duì)××酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)實(shí)，以及酒店經(jīng)營(yíng)面臨著設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)，程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施做好全年維護(hù)保養(yǎng)工作。

一、工程部今年的總體工作

工程部要確保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理，加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)，設(shè)備巡檢，保證好熱泵，電梯，配電，中央空調(diào)，供水系統(tǒng)，廚房設(shè)施等正常運(yùn)行，特別要提高客房，餐廳，娛樂(lè)部設(shè)施的完好率和舒適度。進(jìn)一步加大能源管理力度，加強(qiáng)成本意識(shí)，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

加強(qiáng)人員培訓(xùn)，服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn)，爭(zhēng)取人員一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數(shù)，實(shí)施末位淘汰，改善服務(wù)，改善后臺(tái)形象，促使工作質(zhì)量更上臺(tái)階。

二、工程部重點(diǎn)抓好如下工作

1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工，如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電，電梯等方面技術(shù)綜合化。對(duì)工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，技能比武考核。留用優(yōu)秀骨干員工，針對(duì)有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競(jìng)爭(zhēng)，有活力。希望通過(guò)培訓(xùn)、考核，使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊(duì)，救火隊(duì)，油子兵形象，使后臺(tái)服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍。

2、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動(dòng)性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺(tái)部門間，班組之間，上、下級(jí)之間的工作及時(shí)性，有效性，不推諉，多做事。每個(gè)班組加強(qiáng)對(duì)設(shè)本文 施的日常巡檢，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人。并且由維修班組定期對(duì)前線使用人員講述使用保養(yǎng)知識(shí)，杜絕野蠻操作。

3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調(diào)、熱泵、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護(hù)，特別是對(duì)中央空調(diào)主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵，末端風(fēng)機(jī)盤管、風(fēng)柜的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全度夏。加強(qiáng)對(duì)客房、卡拉ok包房?jī)?nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施，廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否，作為對(duì)各班組考核的依據(jù)。

4、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利潤(rùn)中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢，爭(zhēng)取更進(jìn)一步降低萬(wàn)元收入電費(fèi)比，控制萬(wàn)元收入水費(fèi)比，降低萬(wàn)元收入物耗比。

（1）把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對(duì)重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對(duì)配件價(jià)格的市場(chǎng)調(diào)查，包括對(duì)用于裝修改造的裝飾工程材料的價(jià)格調(diào)查控制。

（2）修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì)，每月檢查通報(bào)每個(gè)班組的修舊利廢情況，工作優(yōu)秀者可給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，堅(jiān)決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。

（3）合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。

（4）貫徹落實(shí)能源管理辦法，加強(qiáng)對(duì)各點(diǎn)水、電能源使用檢查，每天抄水電表并進(jìn)行對(duì)比，水電表計(jì)量的使用量每月通報(bào)各使用部門，便于使用部門成本控制。

（5）加強(qiáng)材料，設(shè)備配件定置管理。建立好設(shè)備備件臺(tái)帳，詳細(xì)各配件材料價(jià)格，便于控制。

（6）嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備維修嚴(yán)格控制外委，盡量控制維修成本。

篇2

一、指導(dǎo)思想

以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

二、酒店的現(xiàn)狀

當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)

以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。

1.專業(yè)技能培訓(xùn)

管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。

總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語(yǔ)水平的不足，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語(yǔ)水平，酒店將于近期開展英語(yǔ)培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃如下：

① 時(shí)間：擬于2月份起開展，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計(jì)24課時(shí)）。

② 目標(biāo)：提高員工外語(yǔ)基本會(huì)話能力開展，達(dá)到能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)行基本交流的水平。

③ 對(duì)象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。

④ 考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對(duì)口語(yǔ)測(cè)試進(jìn)行。

⑤ 激勵(lì)與處罰機(jī)制：

A、激勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí)，

B、設(shè)定一定的英語(yǔ)津貼，

C、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選；處罰、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)，不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。

員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃（上交人事部）并落實(shí)執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。

2、員工入店培訓(xùn)

員工辦理入職手續(xù)

培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工手冊(cè)、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí)、消防及安全知識(shí)、服務(wù)技能、酒店知識(shí)等。

考 核

員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)

員工晉升培訓(xùn)

員工轉(zhuǎn)正考核

員工晉升考核

新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請(qǐng)、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、部門的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等

新員工入店培訓(xùn)：人事部

新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定），時(shí)間安排避開部門營(yíng)業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期，每天利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓(xùn)。

培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

3、一專多能培訓(xùn)

培養(yǎng)“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作。

在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人才流動(dòng)，解決應(yīng)急情況下的缺員問(wèn)題，同時(shí)也為員工全面掌握服務(wù)技能，爭(zhēng)創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。

篇3

回顧全年工作，可謂得失兼具，做為酒店的股東及經(jīng)理，從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使責(zé)任感與使用感日益增強(qiáng)工作總結(jié)如何寫呢?下面是小編分享2020酒店經(jīng)理年終工作總結(jié)和工作計(jì)劃，提供參考，能幫助到你，歡迎大家閱讀。

時(shí)光飛逝，眨眼間20xx年就要過(guò)去了，回顧20xx年全年工作，可謂得失兼具，做為酒店的股東及經(jīng)理，我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強(qiáng)，在進(jìn)入酒店開展工作之前，我對(duì)這一行業(yè)可以說(shuō)是了解很少，在到酒店后短短半年時(shí)間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步，當(dāng)然在這半年時(shí)間內(nèi)也發(fā)生了不少問(wèn)題，但這也正為我的工作和個(gè)人成長(zhǎng)提供足以依托的經(jīng)驗(yàn)與資本，對(duì)個(gè)人與部門工作進(jìn)行總結(jié)與分析，特把年終工作總結(jié)如下。

一、工作總結(jié)

1、工作成績(jī)描述

⑴在半年中部門工作取得明顯進(jìn)步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績(jī)。

⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定基礎(chǔ)。

⑶人力資源工作取得進(jìn)展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進(jìn)展。

⑷質(zhì)檢工作取得進(jìn)展，質(zhì)量檢查體系已基本建立。

⑸行政部工作為飯店整體工作運(yùn)營(yíng)提供基礎(chǔ)性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。

2、工作失誤總結(jié)

⑴時(shí)間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響。

⑵注重工作質(zhì)量與效率，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理，對(duì)員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會(huì)再加強(qiáng)與員工的溝通，保證更好地達(dá)到工作要求。

⑶培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，在20xx年注意改進(jìn)。

二、2020年工作計(jì)劃

回望了20xx年的得與失，展望充滿挑戰(zhàn)的2020年，有許多計(jì)劃正待我們一一去實(shí)施實(shí)現(xiàn)，所以在2020年開端之時(shí)，有必要對(duì)工作進(jìn)行一個(gè)全面的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，在此特將部門計(jì)劃向各位進(jìn)行通報(bào)，以期大家對(duì)我的計(jì)劃進(jìn)行建議與修正，并在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中得到各位的指導(dǎo)與幫助。

1、總體工作計(jì)劃描述

一個(gè)基本原則：以飯店經(jīng)營(yíng)發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。

兩項(xiàng)重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展;

三個(gè)核心環(huán)節(jié)：培訓(xùn)工作與經(jīng)營(yíng)管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升;

2、20xx年具體工作計(jì)劃

⑴明確自身職責(zé)，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻(xiàn)心力。做為酒店股東和監(jiān)理會(huì)成員之一，我對(duì)酒店的感情與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任已不僅僅是做為一個(gè)行政部負(fù)責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé)，在年我和我所在部門將嚴(yán)格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項(xiàng)工作落實(shí)到最細(xì)之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實(shí)每一項(xiàng)政策措施，在酒店取得良好業(yè)績(jī)同時(shí)也使自身得到長(zhǎng)足進(jìn)步。

⑵人力資源管理工作：年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進(jìn)渠道、擴(kuò)充人員上升空間、形成人員良性競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到良好考核機(jī)制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的員工隊(duì)伍。

⑶培訓(xùn)工作：良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營(yíng)得以順利進(jìn)行的重要保障，在年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過(guò)培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎(chǔ)。

⑷質(zhì)檢工作形成體系，建立嚴(yán)格可行性標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到更佳工作效果。在年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動(dòng)的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴(yán)、不僅嚴(yán)于檢查更要嚴(yán)于反饋，不以處罰為目標(biāo)，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門考核緊密結(jié)合，形成真實(shí)有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達(dá)到更好的工作效果，同時(shí)每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報(bào)酒店，為酒店改善經(jīng)營(yíng)管理工作提供依據(jù)。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，利用一切社會(huì)關(guān)系和資源，及時(shí)處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費(fèi)用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。

⑹以高度的安全責(zé)任感和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及單位高度負(fù)責(zé)的精神，狠抓飯店安全管理，強(qiáng)化單位“安全預(yù)防”的能力，確保了飯店全年無(wú)重大安全責(zé)任事故。在年舉行一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，并加大消防培訓(xùn)力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結(jié)合飯店實(shí)習(xí)情況對(duì)消防監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，保證其良好運(yùn)轉(zhuǎn)，在年計(jì)劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時(shí)保安工作責(zé)任落實(shí)到人，與相關(guān)部門第一責(zé)任人簽定安全責(zé)任書，使安全工作日?；⒅贫然?，規(guī)范化達(dá)到更好的效果。

篇4

一、打造新媒體，提升廣播影視宣傳輿論引導(dǎo)能力

辦好電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、宜都e臺(tái)、電影四大宣傳平臺(tái)，發(fā)揮好四大平臺(tái)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、引導(dǎo)人民思想、培育社會(huì)風(fēng)尚、促進(jìn)社會(huì)和諧等方面的重要作用。

（一）突出宣傳重點(diǎn)。一是始終圍繞建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系和“建設(shè)全面小康宜都”目標(biāo)，突出引導(dǎo)輿論、傳達(dá)政令、改革發(fā)展、關(guān)注民生等宣傳中心，做好黨的十、全市重大時(shí)政、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、重大活動(dòng)的宣傳報(bào)道；二是做好民生新聞宣傳，以人為本、關(guān)注民生，民生新聞?wù)?0%以上；三是做好典型宣傳，全年宣傳道德模范、崗位標(biāo)兵、拔尖人才等先進(jìn)典型不少于20個(gè)；四是充分挖掘深厚的歷史文化、民間文化和山水文化資源，彰顯宜都地域特色，推出本土化的廣播電視欄目。

（二）創(chuàng)新宣傳手段。一是在辦好辦精3檔廣播直播節(jié)目的同時(shí)，對(duì)突發(fā)事件、重大社會(huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，積極探索嘗試采取電視直播節(jié)目形式；二是籌建多功能電視演播廳，為全市各類重大活動(dòng)及大型文藝演出，重要廣播電視欄目、節(jié)目的直播、錄播、制作提供服務(wù)；三是增添數(shù)字化設(shè)備，構(gòu)建采、編、播、存、用一體化的數(shù)字技術(shù)新體系，大幅度地提升廣播電視播出質(zhì)量和水平；四是深入開展“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)，創(chuàng)作一批清新樸實(shí)、生動(dòng)鮮活、反映群眾美好生活、展示群眾嶄新風(fēng)貌的優(yōu)秀廣播電視作品；五是積極探索高清電視節(jié)目形式，盡快提供高清頻道服務(wù)。

（三）拓展宣傳平臺(tái)。一是高度重視“宜都e臺(tái)”，不斷更新技術(shù)設(shè)備，豐富節(jié)目?jī)?nèi)容，實(shí)現(xiàn)臺(tái)網(wǎng)互動(dòng)、強(qiáng)勢(shì)覆蓋；二是發(fā)揮廣播電視直播車作用，以豐富多彩的活動(dòng)為載體，不斷提升宣傳媒介的影響力；三是大力開展農(nóng)村公益電影、校園電影、社區(qū)電影、廣場(chǎng)電影放映，擴(kuò)大電影宣傳作用；四是加強(qiáng)對(duì)外宣傳，在央視《新聞聯(lián)播》用稿1件以上，重要新聞及時(shí)在省臺(tái)播出，一批優(yōu)秀廣播電視作品獲得上級(jí)表彰。

二、建設(shè)新網(wǎng)絡(luò)，基本建成服務(wù)城鄉(xiāng)的廣播影視公共文化服務(wù)體系

按照公益性、基本性、均等性、便利性的要求，以政府為主導(dǎo)、以公共財(cái)政為支撐、以全民為服務(wù)對(duì)象、以基層特別是農(nóng)村為重點(diǎn)，構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的公共文化服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)廣播影視公共文化服務(wù)的均等化。

（一）提高廣播影視綜合覆蓋率。一是大力實(shí)施廣播電視“村村通”工程，穩(wěn)步推進(jìn)廣播電視“村村通”變“組組通”、“戶戶通”；二是大力實(shí)施廣播“村村響”工程，推廣調(diào)頻廣播共纜傳輸技術(shù)，建立統(tǒng)一聯(lián)動(dòng)、安全可靠的應(yīng)急廣播體系，使之在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件中發(fā)揮更大作用；三是加強(qiáng)發(fā)射基地和差轉(zhuǎn)站建設(shè)，加快發(fā)展移動(dòng)多媒體廣播電視，解決邊遠(yuǎn)山區(qū)“看電視聽廣播難”問(wèn)題；四是大力實(shí)施“星轉(zhuǎn)線”工程，推動(dòng)沿江鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐步實(shí)現(xiàn)“光纖入組100%、有線入戶100%”目標(biāo)；五是繼續(xù)實(shí)施廣播電視低保工程，執(zhí)行優(yōu)惠政策，使特殊困難群體享受同等服務(wù)；六是按照“一縣一城、一鄉(xiāng)一廳、一村一點(diǎn)、一片一車”的電影發(fā)展要求，加快電影基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動(dòng)電影放映規(guī)范化、制度化、長(zhǎng)效化，讓城鄉(xiāng)群眾看上電影、看好電影。

（二）加快推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程。一是加快網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)有線電視網(wǎng)絡(luò)由小網(wǎng)向大網(wǎng)、模擬向數(shù)字、單向向雙向、用戶看電視向用電視的轉(zhuǎn)變；二是按市場(chǎng)運(yùn)作的原則，積極籌集社會(huì)優(yōu)質(zhì)資本，加快網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造，加快推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程；三是實(shí)施靈活多樣的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，加快數(shù)字化小區(qū)建設(shè)，繼續(xù)推行“一費(fèi)制”、“會(huì)員制”、節(jié)目點(diǎn)播制，發(fā)展集團(tuán)用戶等辦法增加數(shù)字電視用戶。

（三）加快推進(jìn)“三網(wǎng)融合”進(jìn)程。一是完成有線電視網(wǎng)絡(luò)整合，穩(wěn)步推進(jìn)資產(chǎn)評(píng)估、剝離整合、轉(zhuǎn)企改制等工作，重點(diǎn)做好人員安置，維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定；二是加強(qiáng)內(nèi)容和服務(wù)創(chuàng)新，大力開發(fā)高清電視、視頻點(diǎn)播、互動(dòng)電視、政務(wù)信息、遠(yuǎn)程教育醫(yī)療、電子商務(wù)等多樣化服務(wù)，開發(fā)數(shù)字電視拓展業(yè)務(wù)，發(fā)展基于“三網(wǎng)融合”的農(nóng)村信息化應(yīng)用、政府公共信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)多用”。

三、培育新產(chǎn)業(yè)，為人民群眾提供健康向上、豐富多彩的精神文化產(chǎn)品

按照十七屆六中全會(huì)提出的“推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)”的要求，堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一，加強(qiáng)內(nèi)容引導(dǎo)和建設(shè)，著力提升文化產(chǎn)品內(nèi)涵和質(zhì)量，為人民群眾提供個(gè)性化、分眾化、專精化的文化產(chǎn)品和服務(wù)，全力打造宜都市的新文化龍頭企業(yè)，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)大振興。

（一）大力發(fā)展電影產(chǎn)業(yè)。一是堅(jiān)持公益放映與商業(yè)放映兩手抓，積極開展紅白喜事放映、企事業(yè)單位合作放映、大片新片放映等，培育電影市場(chǎng)。二是堅(jiān)持農(nóng)村市場(chǎng)開拓與城市影院建設(shè)同步，堅(jiān)持政府推動(dòng)和市場(chǎng)運(yùn)作相結(jié)合，加快建設(shè)多功能影視城和城鎮(zhèn)數(shù)字影院，拓寬影視服務(wù)外延，發(fā)展電影市場(chǎng)終端產(chǎn)業(yè)。三是積極開發(fā)電影的電視點(diǎn)播、家庭影院放映、互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)播、手機(jī)等移動(dòng)多媒體播映等市場(chǎng)，形成傳輸快捷、覆蓋廣泛、層次多樣的現(xiàn)代電影市場(chǎng)體系。

（二）大力發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。以影視傳媒協(xié)會(huì)為龍頭，把傳統(tǒng)元素與時(shí)尚元素結(jié)合起來(lái)，把地方特色與民俗文化結(jié)合起來(lái)，大力發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。一是發(fā)展廣告產(chǎn)業(yè)，保持電視廣告?zhèn)鹘y(tǒng)優(yōu)勢(shì)，挖掘廣播廣告潛力，大力拓展戶外廣告、網(wǎng)站廣告、電影廣告等廣告領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)廣告經(jīng)營(yíng)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。二是發(fā)展內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，以新聞、文化、資訊等節(jié)目為載體，加強(qiáng)與農(nóng)業(yè)、房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)合作，創(chuàng)新節(jié)目生產(chǎn)模式，強(qiáng)化節(jié)目影響力、專業(yè)化和個(gè)性化，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模化、品牌化。三是整合資源，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，策劃組織大型電視活動(dòng)，提升媒體影響力。四是大力發(fā)展新媒體產(chǎn)業(yè)，以節(jié)目?jī)?nèi)容提供、投資合作等方式開發(fā)城市電視、手機(jī)電視、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字廣播等新媒體；加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)電視等新媒體的合作，尋求廣電產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展空間。

（三）加強(qiáng)多元產(chǎn)業(yè)合作經(jīng)營(yíng)。一是利用媒體的宣傳推廣優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)與旅游、建筑、通信、商貿(mào)、體育等行業(yè)融合，開展婚慶服務(wù)、安保工程、監(jiān)控服務(wù)、商務(wù)會(huì)展等延伸服務(wù)。二是以TV時(shí)尚店為重點(diǎn)，以電視購(gòu)物的形式發(fā)展具有廣電元素的現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)業(yè)。

四、樹立新形象，提升隊(duì)伍創(chuàng)新服務(wù)能力

實(shí)施素質(zhì)提升工程，提高領(lǐng)導(dǎo)班子水平，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)干部職工的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)，嚴(yán)肅黨風(fēng)黨紀(jì)，強(qiáng)化勤政廉政，牢固樹立“為民、務(wù)實(shí)、高效、清廉”的廣播影視隊(duì)伍新形象。

（一）加強(qiáng)黨的建設(shè)。以深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為重點(diǎn)，加強(qiáng)黨的思想建設(shè)，提升領(lǐng)導(dǎo)班子決策水平和黨員干部整體素質(zhì)；加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，發(fā)揮好基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用；加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)黨員干部樹立正確的“三觀”；加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐倡廉各項(xiàng)制度，勤政為民、廉潔奉公。

（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。以“創(chuàng)學(xué)習(xí)型單位、做學(xué)習(xí)型員工”為契機(jī)，全面加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)。一是大力實(shí)施“人才興業(yè)”計(jì)劃，有計(jì)劃地引進(jìn)一批專業(yè)技術(shù)人才，改善和優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。二是大力實(shí)施人才培訓(xùn)計(jì)劃，采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)、外出參觀、崗位練兵、技能比武等方式，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，保證學(xué)習(xí)效果。三是要發(fā)揮人才實(shí)習(xí)基地作用，與三峽大學(xué)、浙江傳媒學(xué)院等高校開展經(jīng)常的學(xué)習(xí)交流。四是改革用人機(jī)制，推行雙向選擇、競(jìng)爭(zhēng)上崗、輪崗交流等人事制度改革，推行績(jī)效掛鉤、優(yōu)勞優(yōu)得、獎(jiǎng)罰分明的分配制度改革，激發(fā)隊(duì)伍活力。

篇5

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度。

我局在20**年制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定并完善《縣廣播電視局財(cái)務(wù)管理制度》，要實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，關(guān)鍵在于認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，全面貫徹落實(shí)《縣廣播電視局財(cái)務(wù)管理制度》，我們將嚴(yán)格執(zhí)行收視費(fèi)收繳、票據(jù)管理、備付金管理、招待費(fèi)管理規(guī)定，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、補(bǔ)助費(fèi)、托兒費(fèi)等費(fèi)用的管理。堅(jiān)決杜絕坐收坐支，鋪張浪費(fèi)等現(xiàn)象的發(fā)生。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的日常監(jiān)督，做好基層廣播電視站財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行情況的監(jiān)督和指導(dǎo)工作，從全局的每筆收支入手，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)的財(cái)經(jīng)政策，保證全局財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、完整，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。

3、堅(jiān)持“財(cái)務(wù)收支兩條線”，從源頭上加強(qiáng)對(duì)各種收入的管理，確保收視費(fèi)、安裝費(fèi)、廣告費(fèi)的及時(shí)上繳入庫(kù)。進(jìn)一步[—找文章，到]加強(qiáng)財(cái)務(wù)支出的審核工作，認(rèn)真審核各種支出項(xiàng)目，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并堵塞財(cái)務(wù)支出管理上的漏洞。按以收定支，力行節(jié)約的原則控制、使用好全局有限的資金，使每一分資金都發(fā)揮最大的財(cái)務(wù)效益。

4、做好日常的會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)月報(bào)表和其他相關(guān)財(cái)務(wù)管理信息的核算、監(jiān)督、報(bào)告工作，做到帳目明晰，日清月結(jié)，準(zhǔn)確無(wú)誤，計(jì)劃在20**年每季度集中對(duì)各廣播站進(jìn)行一次財(cái)務(wù)檢查，及時(shí)將各站的收視費(fèi)收繳、費(fèi)用支出、票據(jù)管理情況反映給局領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)管理上存在的問(wèn)題提出合理化建議，為領(lǐng)導(dǎo)班子決策提供參考。

5、做好全局職工的工資、補(bǔ)助的統(tǒng)計(jì)匯總，做好工資、補(bǔ)助的發(fā)放工作。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)外部的溝通、內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格按部門職責(zé)做好本部門的工作；同時(shí)，做好與稅務(wù)、財(cái)政、物價(jià)等有關(guān)部門的聯(lián)系、溝通工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

篇6

20XX年電臺(tái)宣傳思想政治工作計(jì)劃的總體要求是：堅(jiān)持思想為指導(dǎo)，以又好又快發(fā)展為主題，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，大力加強(qiáng)和諧文化建設(shè)，動(dòng)員全區(qū)力量按照黨的十精神要求實(shí)現(xiàn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展，為加快建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，構(gòu)建社會(huì)主義和諧、民生社會(huì)提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力，創(chuàng)造良好的文化條件，營(yíng)造和諧的輿論氛圍。

我們制定了廣播宣傳的基本思路和目標(biāo)，即“新聞立臺(tái)、節(jié)目活臺(tái)、外宣響臺(tái)、活動(dòng)強(qiáng)臺(tái)”。嶧城人民廣播電臺(tái)將緊緊圍繞這一目標(biāo)唱響主旋律，打好主動(dòng)仗.使廣播的影響力不斷提升，廣播的作用日益凸觀。

一、提高新聞宣傳輿論引導(dǎo)水平，為嶧城區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的輿論支持

運(yùn)用新聞手段，靠雄辯的事實(shí)為正確輿論提供強(qiáng)有力的依據(jù)?？倲埲?，針對(duì)輿情，及時(shí)發(fā)表評(píng)論，表明立場(chǎng)，為社會(huì)輿論樹旗定向，以使輿論朝著正確的方向流動(dòng)并迅速發(fā)展為主導(dǎo)性輿論。弘揚(yáng)主旋律，大力宣傳先進(jìn)典型。積極開展新聞批評(píng)，扶持正氣，鞭撻邪惡，形成社會(huì)輿論的健康主流。 善于處理熱點(diǎn)問(wèn)題。主動(dòng)化解社會(huì)矛盾，使輿論導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)正效應(yīng)。貼近實(shí)際，貼近生活，貼近群眾，出精品，創(chuàng)名牌，增強(qiáng)宣傳報(bào)道的吸引力。

二、要做好我區(qū)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的宣傳報(bào)道，做好對(duì)內(nèi)宣傳

在新聞的焦點(diǎn)上，我們要求新聞將加大對(duì)民生問(wèn)題的關(guān)注力度，對(duì)群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，不惜篇幅，深挖深究，形成重頭報(bào)道，力爭(zhēng)一期新聞，在群眾心中打一個(gè)烙印。我們將按照貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的總要求，明確責(zé)任，準(zhǔn)確定位，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，把體現(xiàn)黨的意志和反映人民群眾心聲統(tǒng)一起來(lái)，深入實(shí)際、深入生活、深入群眾、把每天發(fā)生農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民中的生動(dòng)事件、感人場(chǎng)景、動(dòng)情故事和農(nóng)民迫切需要的科學(xué)知識(shí)、科學(xué)方法、文化精品、通過(guò)聲音、通過(guò)電波傳遞給廣大農(nóng)民，切實(shí)為“三農(nóng)”服務(wù)，求得最佳社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。適應(yīng)“三貼近”要求，改進(jìn)節(jié)目結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大農(nóng)村廣播節(jié)目的影響力。

在廣播節(jié)目的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上，將逐步加強(qiáng)和改進(jìn)新聞宣傳。以貫徹區(qū)委、區(qū)政府決策，播報(bào)最新消息，關(guān)注人間萬(wàn)象，傳承社會(huì)文明為宗旨的《嶧城新聞》，以短新聞為主，內(nèi)容全，種類多，既有動(dòng)態(tài)報(bào)道，也有深度報(bào)道，既有時(shí)政新聞，也有社會(huì)百態(tài)，既有領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，也有群眾實(shí)踐。

篇7

緊緊圍繞加快發(fā)展、改善民生、維護(hù)穩(wěn)定工作主線，堅(jiān)持市委“一三五八”、縣委“工業(yè)強(qiáng)縣、農(nóng)業(yè)固縣、三產(chǎn)活縣、開放興縣”總體取向和“一心兩極促統(tǒng)籌”發(fā)展思路，緊緊圍繞“突出三條主線、發(fā)展四大產(chǎn)業(yè)”戰(zhàn)略目標(biāo)，走生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展之路，發(fā)揚(yáng)“不怕困難，敢于勝利”的繼光精神，統(tǒng)疇城鄉(xiāng)發(fā)展，以全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為切入點(diǎn)，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程，加強(qiáng)民主法制建設(shè)、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鄉(xiāng)干部群眾，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速、健康發(fā)展和社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步，構(gòu)建和諧美好新。

二、主要預(yù)期目標(biāo)

GDP增長(zhǎng)15%，固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)13%，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)15%，財(cái)政稅收達(dá)到22萬(wàn)元，農(nóng)民人均純收入增加400元以上。

三、主要工作目標(biāo)：

A、工作思路：突出“三條主線”，發(fā)展“四大產(chǎn)業(yè)”。

發(fā)展以中廣路沿線、會(huì)連路沿線、王松路沿線為主的四大產(chǎn)業(yè)：種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)、勞辦輸出。

1、確立思想：“特色農(nóng)業(yè)立鄉(xiāng)，三產(chǎn)活鄉(xiāng)，勞務(wù)強(qiáng)鄉(xiāng)，穩(wěn)定促發(fā)展”的發(fā)展思路，

2、特色農(nóng)業(yè)：種植業(yè)，以丹參、慈菇、生姜、彩薯、海椒、優(yōu)質(zhì)水果、綠色農(nóng)莊為特色；養(yǎng)殖業(yè)，以山珍禽、綠色生態(tài)魚類、生豬養(yǎng)殖等為特色。引進(jìn)業(yè)主開發(fā)，帶動(dòng)土地流轉(zhuǎn)，促進(jìn)農(nóng)民增收致富。

3、三產(chǎn)活鄉(xiāng)：發(fā)展生態(tài)游及農(nóng)家樂(lè)，爭(zhēng)取古鎮(zhèn)的打造、鐘鼓寺及獅子洞的開發(fā)、藥材及其它專業(yè)市場(chǎng)的建設(shè)。

4、勞務(wù)強(qiáng)鄉(xiāng)：大力開展技能培訓(xùn)和留守服務(wù)工作，勞務(wù)輸出6700人。

5、穩(wěn)定促發(fā)展：化解調(diào)處各類矛盾糾紛，創(chuàng)造良好的發(fā)展氛圍。積極推進(jìn)社會(huì)創(chuàng)新管理。

B、工作目標(biāo)及重點(diǎn)任務(wù)：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整：調(diào)整一、二、三產(chǎn)業(yè)的比為：45:15:40。

（一）突出發(fā)展“三條主線”、“四大產(chǎn)業(yè)”：中廣路沿線5個(gè)村發(fā)展中藥村6000畝，慈菇1000畝；會(huì)連路沿線5個(gè)村發(fā)展海椒、生姜5000畝，中藥村1000畝；王松路沿線2個(gè)村發(fā)展優(yōu)質(zhì)桃2000畝，中藥材1000畝。做大做強(qiáng)“四大產(chǎn)業(yè)”：白芍、丹參為主的藥材8000畝；其中林下種藥2000畝，慈菇2000畝、生姜和海椒5000畝、彩薯500畝、苕干加工；（二）特色養(yǎng)殖大戶12戶；（三）勞務(wù)輸出，確保6000人以上；（四）特產(chǎn)開發(fā)工作。（五）、發(fā)展綠色農(nóng)莊及生態(tài)魚垂釣工作，主動(dòng)融入、廣漢經(jīng)濟(jì)圈，打造休閑、觀光、旅游小鎮(zhèn)。目前，在全鄉(xiāng)上下掀起了“融入、廣漢經(jīng)濟(jì)圈，我們?cè)趺崔k”的思想大討論。(六)在條件成熟的村發(fā)展農(nóng)家樂(lè)。(七)全力抓好安全穩(wěn)定工作,推進(jìn)社會(huì)創(chuàng)新管理，構(gòu)建和諧。

C、主要措施：外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)場(chǎng)鎮(zhèn)整治，爭(zhēng)取打造好場(chǎng)鎮(zhèn)風(fēng)貌。

2、加強(qiáng)制度建設(shè)，明確責(zé)任，強(qiáng)化考核。

3、發(fā)展綠色特色農(nóng)業(yè)。開展“如何主動(dòng)融入、廣漢經(jīng)濟(jì)圈的大討論活動(dòng)”。加強(qiáng)思想轉(zhuǎn)變。

4、組織鄉(xiāng)、村、社干部到特色農(nóng)業(yè)地區(qū)學(xué)習(xí)，請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員手把手傳授種養(yǎng)殖技術(shù)。

5、抓好農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)，造就一支懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的種養(yǎng)業(yè)經(jīng)營(yíng)能人隊(duì)伍。

D、認(rèn)真制定各村五年發(fā)展規(guī)劃。

四、“三件實(shí)事”計(jì)劃：

1、在中廣路、王松路沿線栽植白芍示范片300畝，在村發(fā)展優(yōu)質(zhì)核桃基地300畝、生姜基地200畝。

2、改建爛石橋一座，跨度35米。

3、進(jìn)一步做好特產(chǎn)開發(fā)工作。

五、急需解決的重點(diǎn)問(wèn)題

1、請(qǐng)求督促市、縣相關(guān)部門盡快落實(shí)陳新有市長(zhǎng)到調(diào)研時(shí)提出的由廣漢、旌陽(yáng)負(fù)責(zé)接通王松路（村至鎮(zhèn)村2.5公里），古和路（村至旌陽(yáng)區(qū)和山3.6公里）。

篇8

一不斷提升服務(wù)質(zhì)量

我們將在認(rèn)真吸取以前教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，把提升維修服務(wù)質(zhì)量作為公司管理工作的重中之重來(lái)抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無(wú)事故。一是堅(jiān)持開展技能培訓(xùn)工作。將維修技能考核作維修操作流程為培訓(xùn)重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)維修現(xiàn)場(chǎng)管理，做好車輛維修后檢查工作。

二減少客戶報(bào)怨量

應(yīng)對(duì)20xx在客戶報(bào)怨上存在的一系列問(wèn)題，我們將在20xx年采取以下措施來(lái)減少客戶報(bào)怨量，提高一次維修合格率。一是加強(qiáng)車間人員技能培訓(xùn)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。我們將與售后各部門合作，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，使員工了解本職工作的重要性，且在平時(shí)維修現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)員工維修質(zhì)量意識(shí)不斷強(qiáng)化，使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問(wèn)題和避免方法。二是加強(qiáng)檢驗(yàn)員的質(zhì)量巡檢工作，避免二次返修的發(fā)生，并要求其對(duì)返修情況記錄在案，使我們有跡可循，便于維修后分析與研究。三是建立合理的獎(jiǎng)懲制度，在考核機(jī)制中加入維修技能考核，與員工的收入掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。通過(guò)以上措施保證進(jìn)站車輛一次維修合格率。

三提升維修產(chǎn)值

在提升維修工時(shí)前提下，建立新的產(chǎn)值獎(jiǎng)懲制度，建議加入維修新增金額提成率。(根據(jù)任務(wù)委托書進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì))

四改善洗車服務(wù)質(zhì)量

加強(qiáng)洗車后車輛外觀檢查，提升洗車服務(wù)設(shè)施與質(zhì)量。在無(wú)法洗車的時(shí)間里請(qǐng)維修技師和前臺(tái)接待做好客戶解釋安撫工作。

五加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，推進(jìn)5S管理制度

在20xx年，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)車間5S現(xiàn)場(chǎng)管理，保持車間維修現(xiàn)場(chǎng)的整潔有序，推進(jìn)5S管理制度，力爭(zhēng)在20xx年售后車間5S管理工作不斷提高，走上新臺(tái)階。

六加強(qiáng)車間設(shè)備及工具管理

篇9

一、前三季度工作總結(jié)  

（一）協(xié)調(diào)工作

在前三的電力工程建設(shè)中，辦公室多次深入現(xiàn)場(chǎng)了解建設(shè)進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決施工過(guò)程中遇到的各類矛盾和問(wèn)題。參加和組織召開電力協(xié)調(diào)會(huì)、督辦會(huì)等專題會(huì)議5次。截止目前，我辦公室共完成主配網(wǎng)工程建設(shè)協(xié)調(diào)工作30余次，主要為：

1.配合供電分局協(xié)調(diào)輸變電工程、增容工程、及其他項(xiàng)目在建設(shè)過(guò)程中遇到的青陪、清障及農(nóng)民阻攔等各種問(wèn)題。

2.配合供電分局協(xié)調(diào)變電站建設(shè)的前期各項(xiàng)相關(guān)工作。

3.配合供電分局協(xié)調(diào)B級(jí)營(yíng)業(yè)所建設(shè)過(guò)程中遇到的青陪等各種問(wèn)題。

4.就電力工程項(xiàng)目的有關(guān)手續(xù)問(wèn)題，多次與林業(yè)局、煤炭局、國(guó)土局對(duì)接協(xié)調(diào)。

（二）服務(wù)企業(yè)工作。

前三季度，我辦積極協(xié)助10余家企業(yè)做好停產(chǎn)后的變壓器續(xù)停電申請(qǐng)工作；幫助企業(yè)做好設(shè)備增容后的變壓器申報(bào)安裝工作。

二、第四季度工作安排

（一）做好跟蹤服務(wù)工作

1.對(duì)電網(wǎng)在建項(xiàng)目工程繼續(xù)做好跟蹤服務(wù)。

2.對(duì)村村通電工程做好跟蹤服務(wù)工作。

3.全力配合電力部門，做好電力建設(shè)項(xiàng)目的前期手續(xù)辦理及項(xiàng)目推進(jìn)工作。

（二）繼續(xù)加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作

加強(qiáng)與各部門和電力部門之間的聯(lián)系，對(duì)在建電力工程項(xiàng)目建設(shè)中的出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行溝通，并向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，必要時(shí)組織召開電力協(xié)調(diào)會(huì)。

（三）加強(qiáng)電力保護(hù)宣傳。

協(xié)調(diào)配合電力部門做好電力法的宣傳，加強(qiáng)與電力企業(yè)聯(lián)系，了解電力設(shè)施保護(hù)工作情況。

三、下一年工作計(jì)劃

(一 )  進(jìn)一步建立暢通的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制

     充分發(fā)揮電力協(xié)調(diào)辦職能，與電業(yè)局形成電力工作年度對(duì)接制度和月例會(huì)制度，對(duì)電力建設(shè)的重大事項(xiàng)進(jìn)行積極溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)系各相關(guān)部門及時(shí)解決困難，加強(qiáng)實(shí)地考察，準(zhǔn)確掌握工程進(jìn)展?fàn)顩r，提高工作效率。

(二)  協(xié)調(diào)各部門簡(jiǎn)化辦事流程，縮短審批時(shí)間。

協(xié)助電力部門解決變電站、輸電線路走廊的規(guī)劃選址及土地的征用、清障、青賠等問(wèn)題。

(三)繼續(xù)做好電力相關(guān)政策法律的宣傳工作。

在加強(qiáng)電力法律法規(guī)宣傳的同時(shí)，協(xié)同電力部門對(duì)電力設(shè)施保護(hù)區(qū)進(jìn)行全面的排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)的各類隱患，并分門別類地進(jìn)行了梳理。對(duì)電力線路下的違章建筑、違章施工作業(yè)、違章植樹等隱患，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，采取了必要措施進(jìn)行整改。

篇10

2017年已經(jīng)過(guò)半，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下在過(guò)去的半年中新疆公司業(yè)務(wù)部以企業(yè)效益為中心，圍繞部門年度工作目標(biāo)和重要任務(wù)，緊密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；積極開拓業(yè)務(wù)規(guī)模；強(qiáng)化客戶關(guān)系維護(hù)。在全體人員努力下取得了一定成績(jī)。現(xiàn)將業(yè)務(wù)部2017年上半年工作總結(jié)及2017年下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下。  

2017上半年工作回顧

一、業(yè)務(wù)維護(hù)及拓展

    —— 業(yè)務(wù)維護(hù)

2017年上半年，公司經(jīng)過(guò)與客戶積極溝通，強(qiáng)化客戶關(guān)系維護(hù)，積極參與客戶組織的招投標(biāo)工作，成功續(xù)約東方希望、新特能源、神火等主要大客戶。

—— 業(yè)務(wù)拓展

2017年上半年業(yè)務(wù)部依托現(xiàn)有客戶資源及運(yùn)作資源，繼續(xù)圍繞新疆的能源產(chǎn)業(yè)客戶開展工作，拓展了天池能源鐵路運(yùn)輸業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)額預(yù)計(jì)1.26億元；天池能源公路運(yùn)輸業(yè)務(wù)，神華公路運(yùn)輸業(yè)務(wù)，年?duì)I業(yè)額預(yù)計(jì)3000萬(wàn)元；鹽湖化工業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)額預(yù)計(jì)3000萬(wàn)元。在重點(diǎn)企業(yè)跟進(jìn)方面，業(yè)務(wù)部保持與特變電工、大華、天富等重點(diǎn)企業(yè)的密切溝通，并努力尋求雙方在運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)突破口。

二、持續(xù)推進(jìn)降本增效工作

2017年，業(yè)務(wù)部繼續(xù)貫徹公司降本增效要求，加大宣傳，提高部門員工節(jié)約增效意識(shí)。嚴(yán)格把控，按照公司制定的各項(xiàng)招待制度執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)節(jié)約增效目的。

三、鞏固團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作

我部門充分考慮員工自身的素質(zhì)、能力、專長(zhǎng)等自身?xiàng)l件，為每個(gè)員工制訂最適合他的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并與每個(gè)員工討論他的工作定位，盡量實(shí)現(xiàn)人盡其才。通過(guò)強(qiáng)化日常培訓(xùn)工作，提高人員技能及安全意識(shí)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍。

四、安全管理及其他重點(diǎn)工作

2017年上半年度，通過(guò)業(yè)務(wù)部全員的努力，未發(fā)生各類安全隱患事故，為實(shí)現(xiàn)全年安全操作無(wú)事故的預(yù)期目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

2017年下半年度工作計(jì)劃

17年下半年度業(yè)務(wù)部將繼續(xù)按照新疆公司制定的年度目標(biāo)和各項(xiàng)考核指標(biāo)要求，對(duì)照各項(xiàng)工作，進(jìn)一步全面推進(jìn)運(yùn)作能力。

1、業(yè)務(wù)部將進(jìn)一步尋找新的業(yè)務(wù)突破點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)。除了完成自身業(yè)務(wù)拓展以外，還將積極協(xié)助鐵運(yùn)部、公路運(yùn)輸部、倉(cāng)儲(chǔ)部等，在鐵路業(yè)務(wù)發(fā)運(yùn)、甘泉堡平臺(tái)建設(shè)、疆內(nèi)零擔(dān)業(yè)務(wù)等方面尋找突破點(diǎn)。

2、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作。在鞏固和提升上半年度新疆公司業(yè)務(wù)運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作內(nèi)涵，探索效率提升、成本降低空間，進(jìn)一步擴(kuò)大運(yùn)作經(jīng)營(yíng)成果。運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)化重點(diǎn)將放于分撥點(diǎn)管理、在途信息及時(shí)準(zhǔn)確方面，創(chuàng)新思維，從硬件及軟件方面尋求突破口，爭(zhēng)取取得突破性進(jìn)展。

3、人才隊(duì)伍建設(shè)。17年下半年，業(yè)務(wù)部將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，鍛煉和培養(yǎng)員工的業(yè)務(wù)能力，積累一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，能多方面發(fā)展的骨干力量和優(yōu)秀人才，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，為今后公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。