導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇旅行社年度工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

市委、市政府高度旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，銳意進(jìn)取，成功召開(kāi)了首次旅游發(fā)展大會(huì)，成功舉辦了省文化旅游節(jié)綿竹分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，全面推進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，圓滿完成了年度旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和年度產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。預(yù)計(jì)全市實(shí)現(xiàn)旅游收入51億元，同比增長(zhǎng)25%；接待國(guó)內(nèi)外旅游者890萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)16%。

二、示范項(xiàng)目（一級(jí)指標(biāo)5分，自查得分5分）

市積極貫徹落實(shí)全省旅游發(fā)展決策部署，落實(shí)省旅游局交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，按要求參加全省旅游工作會(huì)、專業(yè)性會(huì)議和各類產(chǎn)業(yè)會(huì)展活動(dòng)。市委、市政府召開(kāi)了全市旅游工作會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)了全省旅游工作會(huì)精神。積極組織參加了省旅游局組織的“好玩.重慶好?！嫠４ㄓ濉背请H互動(dòng)旅游宣傳推廣系列活動(dòng)、“天府鬧春”、等國(guó)內(nèi)外旅游會(huì)展活動(dòng)。按時(shí)向省旅游局各處室上報(bào)年度工作計(jì)劃、半年及年終工作總結(jié)和單項(xiàng)工作材料。重視旅游行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)，及時(shí)組織改選了市旅游協(xié)會(huì)教育分會(huì)，加強(qiáng)行業(yè)自律和行業(yè)服務(wù)，積極參加全省旅游行業(yè)活動(dòng)。

三、規(guī)劃和項(xiàng)目推進(jìn)（一級(jí)指標(biāo)8分，自查得分8分）

按程序規(guī)范開(kāi)展旅游規(guī)劃編制、評(píng)審、報(bào)批和實(shí)施工作。按照年度工作計(jì)劃，堅(jiān)持以線路統(tǒng)籌、資源整合、區(qū)域合作為指導(dǎo)，以節(jié)慶活動(dòng)、展會(huì)為平臺(tái)，走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合，深化同媒體、網(wǎng)絡(luò)的合作，推出了十六條旅游精品線路。積極開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)社區(qū)工作，加大了對(duì)局辦公區(qū)域內(nèi)外環(huán)境的整治，與花卉公司鑒訂合同，按時(shí)對(duì)局租賃花草進(jìn)行修剪、替換，確保了機(jī)關(guān)環(huán)境整潔。切實(shí)加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)景區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任科室和分管領(lǐng)導(dǎo)，確保了景區(qū)環(huán)境優(yōu)美。積極開(kāi)展旅游商品開(kāi)發(fā)建設(shè)，組織旅游商品企業(yè)自主研發(fā)，提升全市旅游商品創(chuàng)新能力，綿竹三彩畫(huà)坊年畫(huà)油紙傘榮獲省旅游商品評(píng)比優(yōu)秀獎(jiǎng)。

狠抓旅游項(xiàng)目推進(jìn)實(shí)施，完成了旅游項(xiàng)目年度投資計(jì)劃和進(jìn)度，按時(shí)報(bào)送項(xiàng)目進(jìn)展情況。災(zāi)后重建16個(gè)項(xiàng)目全部完工，占規(guī)劃項(xiàng)目數(shù)的100%。目前，全市旅游行業(yè)未發(fā)生一例挪用、侵占重建資金的違紀(jì)違法行為。

四、招商引資（一級(jí)指標(biāo)2分，自查得分2分）

及時(shí)跟蹤落實(shí)招商簽約項(xiàng)目，按時(shí)報(bào)送招商項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展情況和資金到位情況。2013年我市共有13個(gè)旅游項(xiàng)目進(jìn)入了省旅游招商引資項(xiàng)目庫(kù)、有1個(gè)被列入2013年省級(jí)旅游重大儲(chǔ)備（招商）項(xiàng)目。截止年6月30日，已完成旅游招商引資額22600萬(wàn)元、完成項(xiàng)目簽約金額125826萬(wàn)元。

五、宣傳營(yíng)銷（一級(jí)指標(biāo)6分，自查得分6分）

建立健全旅游營(yíng)銷體系，積極參與全省旅游整合營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，參加省旅游局組織的玩耍川渝、天府鬧春活動(dòng)、國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、第二屆中國(guó)西部旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)、2013中國(guó)國(guó)際旅游商品博覽會(huì)、“9+2”泛珠三角“魅力歡迎您”專場(chǎng)推介會(huì)，以及臺(tái)灣、歐洲、韓國(guó)等境外宣傳促銷活動(dòng)。

組織開(kāi)展“過(guò)新年、購(gòu)年貨、泡溫泉”的旅游春節(jié)主題活動(dòng)；成功舉辦2013中國(guó)國(guó)際文化旅游節(jié)活動(dòng)。與電視臺(tái)等單位合作，成功舉辦第一屆市“十大美麗新村”評(píng)選活動(dòng)，與文明辦合作成功舉辦“見(jiàn)證巨變、樂(lè)游”一日游活動(dòng)。主動(dòng)加強(qiáng)與電視臺(tái)、報(bào)社、網(wǎng)絡(luò)、交通廣播電臺(tái)等影響力大的新聞媒體的聯(lián)系和合作。配合省旅游局完成綿竹漢旺、什邡穿心店抗震救災(zāi)旅游線路導(dǎo)游詞的編寫(xiě)工作。

六、政務(wù)信息和旅游統(tǒng)計(jì)（一級(jí)指標(biāo)6分，自查得分6分）

切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)信息和旅游統(tǒng)計(jì)的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確專人負(fù)責(zé)，圓滿完成了省旅游局下達(dá)的年度政務(wù)信息報(bào)送任務(wù)。截止12月15日，共向省政務(wù)信息網(wǎng)報(bào)送信息562條，采用562條，采用率達(dá)100%。

按時(shí)完成旅游統(tǒng)計(jì)季報(bào)、年報(bào)以及分析報(bào)告。9家星級(jí)賓館飯店、5家A級(jí)旅游景區(qū)、41家旅行社月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)填報(bào)率100%。全市旅游統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍健全，市、縣、區(qū)旅游統(tǒng)計(jì)人員均持有統(tǒng)計(jì)人員資格證。網(wǎng)上旅游企業(yè)填報(bào)信息更新及時(shí)準(zhǔn)確。

七、信息化建設(shè)（一級(jí)指標(biāo)2分，自查得分2分）

市旅游局及6縣（市、區(qū)）旅游局于2013年9月均建立了網(wǎng)站集群，網(wǎng)站各類信息更新及時(shí)。

八、行業(yè)監(jiān)管（一級(jí)指標(biāo)5分，自查得分5分）

市旅游市場(chǎng)綜合治理辦公室機(jī)制健全，組織到位，工作有力。全年組織旅游、公安、衛(wèi)生、交通、工商、質(zhì)監(jiān)等職能部門(mén)，分別開(kāi)展了旅游景區(qū)治安環(huán)境整潔、旅游景區(qū)交通秩序整治等專項(xiàng)檢查12次，出動(dòng)車輛50余臺(tái)次、執(zhí)法人員300余人次。受理旅游投訴5件，結(jié)案率100%，省局轉(zhuǎn)辦案件回復(fù)率100%。全年無(wú)行政處罰案件。

全市旅游安全應(yīng)急預(yù)案健全，加大對(duì)旅游企業(yè)應(yīng)急安全的指導(dǎo)，分別組織景區(qū)人員、賓館安全人員進(jìn)行預(yù)案演練1次。及時(shí)旅游安全預(yù)警和安全提示信息，妥善處置旅游突發(fā)事件，全年在旅游網(wǎng)上旅游安全提示信息6條。

九、標(biāo)準(zhǔn)化、法制化建設(shè)（一級(jí)指標(biāo)6分，自查得分6分）

積極開(kāi)展省旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)市創(chuàng)建工作，成立了以市長(zhǎng)陳新有為組長(zhǎng)的旅游標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組，創(chuàng)建工作取得了階段性成果。2013年9月28日，我市創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)市工作已順利通過(guò)省的評(píng)估驗(yàn)收。

地方旅游標(biāo)準(zhǔn)體系完善，組織全行業(yè)認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)。9家星級(jí)飯店、2家3A級(jí)以下旅游景區(qū)年度復(fù)核率達(dá)100%。

旅游執(zhí)法案卷規(guī)范，受到了市法制辦的好評(píng)。積極開(kāi)展旅游行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，全年開(kāi)展旅游行政執(zhí)法監(jiān)督檢查3次。嚴(yán)格依法辦事，認(rèn)真貫徹落實(shí)《省旅游行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》。

十、旅游培訓(xùn)（一級(jí)指標(biāo)6分，自查得分6分）

高度重視旅游人才培訓(xùn)工作，加大培訓(xùn)力度，旅游從業(yè)人員素質(zhì)進(jìn)一步提高。年度培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)8萬(wàn)元，占全市旅游發(fā)展資金的3.5%。

積極參加省旅游局組織的旅行社管理軟件、旅游統(tǒng)計(jì)軟件、鄉(xiāng)村旅游、導(dǎo)游資格考試等培訓(xùn)。嚴(yán)密組織2013年度導(dǎo)游人員資格考試工作，未發(fā)生泄密事件、群體性投訴和重大失誤。

全年舉辦了旅游行政管理人員、旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員、導(dǎo)游員、講解員、賓館飯店服務(wù)員、購(gòu)物場(chǎng)所服務(wù)員、旅行社計(jì)調(diào)和營(yíng)銷人員等培訓(xùn)班，共培訓(xùn)人員4200余人次，全面完成了省旅游局下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)。

十一、保障機(jī)制（一級(jí)指標(biāo)4分，自查得分4分）

市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)制健全，運(yùn)轉(zhuǎn)高效。2013年5月4日召開(kāi)了全市旅游工作會(huì)，同時(shí)，分別在國(guó)慶、春節(jié)召開(kāi)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議2次，市綜合治理辦公室會(huì)議2次。2013年市委、市政府用于全市旅游發(fā)展專項(xiàng)資金共230萬(wàn)，比2010年增加15%。按時(shí)按要求向省旅游局、市財(cái)政局報(bào)送資金使用情況和旅游企業(yè)財(cái)務(wù)信息。

十二、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)加分（自查得分5.5分）

2013年4月19日，綿竹年畫(huà)村旅游區(qū)和九龍山鄉(xiāng)村旅游區(qū)成功創(chuàng)建成國(guó)家4A級(jí)景區(qū)。（自查得分2分）

2013年4月20日，成功舉辦了省旅游文化節(jié)綿竹分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)。（自查得分0.5分）

篇2

（一）本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié)：

⒈行業(yè)市場(chǎng)容量變化

今年湯遜湖地區(qū)又新開(kāi)了陽(yáng)光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個(gè)湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少，同時(shí)彼此的競(jìng)爭(zhēng)也加強(qiáng)了。

⒉品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

市區(qū)會(huì)議周邊化的趨勢(shì)正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢(shì)就集中在荷田會(huì)所與夢(mèng)天湖之間。正處在中心地帶的我們?cè)诘乩砩嫌械锰飒?dú)厚的優(yōu)勢(shì)，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化，如：加做從澳門(mén)山莊到賓館門(mén)前的路邊廣告等。同時(shí)在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢(shì)，隨時(shí)調(diào)整銷售策略。

⒊競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額排名變化

從年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)份額排名第四（排名依次為：夢(mèng)天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時(shí)固定客源增加到多個(gè)；

⒋渠道模式變化及特點(diǎn)

年的銷售以單個(gè)的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會(huì)議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。

⒌終端型態(tài)變化及特點(diǎn)

年的賓館銷售是水平的，即市場(chǎng)與銷售一起完成，做市場(chǎng)與完成銷售沒(méi)有分開(kāi)。今年，我們已將兩項(xiàng)工作在概念上分開(kāi)，并著手進(jìn)行市場(chǎng)的培植：今年我們建立有效客戶檔案?jìng)€(gè)，其中企事業(yè)單位戶，特殊宴會(huì)客戶個(gè)，分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型（即：市場(chǎng)廣泛開(kāi)拓客源、銷售做好服務(wù)歸口），并向社會(huì)上的銷售雙軌制方向發(fā)展。

⒍消費(fèi)者需求變化

僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)已不能滿足會(huì)議市場(chǎng)需求。今年開(kāi)始征對(duì)消費(fèi)者需求的變化我們將團(tuán)隊(duì)客戶分為一般商務(wù)團(tuán)隊(duì)與特殊旅游團(tuán)隊(duì)。有征對(duì)性的開(kāi)發(fā)周邊旅游線路條。

⒎市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手今年銷售表現(xiàn)

“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會(huì)了我們很多的東西。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢(mèng)天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項(xiàng)縱深客戶管理等，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。

（二）本年度部門(mén)工作總結(jié)

⒈部門(mén)建設(shè)

上半年部門(mén)人員充足，市場(chǎng)體系完整。下半年人員不足，市場(chǎng)體系失效。

⒉部門(mén)人員培養(yǎng)

市場(chǎng)部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過(guò)大半年的打磨，他們已基本掌握市場(chǎng)銷售運(yùn)作。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門(mén)人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

⒊與其他部門(mén)的配合

與并賓館其他部門(mén)的配合比較好，在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng)。

（三）新年度工作計(jì)劃

“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃我覺(jué)得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

⒈目標(biāo)導(dǎo)向

營(yíng)銷目標(biāo)的擬定是來(lái)年?duì)I銷工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷售目標(biāo)為萬(wàn)年，費(fèi)用目標(biāo)為萬(wàn)年，渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)為條年，終端建設(shè)目標(biāo)為個(gè)人年，人員配置為人。

⒉產(chǎn)品規(guī)劃

根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃有：擴(kuò)充賓館產(chǎn)品大類，變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品（如將大使套變四人間，提供團(tuán)隊(duì)會(huì)務(wù)組消費(fèi)并加強(qiáng)日常銷售）、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂(lè)部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。

⒊品牌推廣

市場(chǎng)形象推廣計(jì)劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會(huì)、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。

篇3

1.行業(yè)市場(chǎng)容量變化

今年地區(qū)又新開(kāi)了度假村及、山莊。這使得整個(gè)地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少，同時(shí)彼此的競(jìng)爭(zhēng)也加強(qiáng)了。

2.品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

市區(qū)會(huì)議周邊化的趨勢(shì)正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：的、的、的村、沌口的等。其中地區(qū)的品牌優(yōu)勢(shì)就集中在會(huì)所與之間。正處在中心地帶的我們?cè)诘乩砩嫌械锰飒?dú)厚的優(yōu)勢(shì)，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化，如：加做從山莊到賓館門(mén)前的路邊廣告等。同時(shí)在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢(shì)，隨時(shí)調(diào)整銷售策略。

3.競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額排名變化

從年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)份額排名第四（排名依次為：、、、）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時(shí)固定客源增加到多個(gè)；

4.渠道模式變化及特點(diǎn)

年的銷售以單個(gè)的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會(huì)議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。

5.終端型態(tài)變化及特點(diǎn)

年的賓館銷售是水平的，即市場(chǎng)與銷售一起完成，做市場(chǎng)與完成銷售沒(méi)有分開(kāi)。今年，我們已將兩項(xiàng)工作在概念上分開(kāi)，并著手進(jìn)行市場(chǎng)的培植：今年我們建立有效客戶檔案?jìng)€(gè)，其中企事業(yè)單位戶，特殊宴會(huì)客戶個(gè)，分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型（即：市場(chǎng)廣泛開(kāi)拓客源、銷售做好服務(wù)歸口），并向社會(huì)上的銷售雙軌制方向發(fā)展。

6.消費(fèi)者需求變化

僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)已不能滿足會(huì)議市場(chǎng)需求。今年開(kāi)始征對(duì)消費(fèi)者需求的變化我們將團(tuán)隊(duì)客戶分為一般商務(wù)團(tuán)隊(duì)與特殊旅游團(tuán)隊(duì)。有征對(duì)性的開(kāi)發(fā)周邊旅游線路條。

7.市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手今年銷售表現(xiàn)

“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會(huì)了我們很多的東西。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，的連鎖信息管理，極具親和力的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)銷售、山莊的多重銷售、的定項(xiàng)縱深客戶管理等，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。

（二）本年度部門(mén)工作總結(jié)

1.部門(mén)建設(shè)

上半年部門(mén)人員充足，市場(chǎng)體系完整。下半年人員不足，市場(chǎng)體系失效。

2.部門(mén)人員培養(yǎng)

市場(chǎng)部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過(guò)大半年的打磨，他們已基本掌握市場(chǎng)銷售運(yùn)作。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門(mén)人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

3.與其他部門(mén)的配合

與并賓館其他部門(mén)的配合比較好，在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng)。

（三）新年度工作計(jì)劃

“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃我覺(jué)得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

1.目標(biāo)導(dǎo)向

營(yíng)銷目標(biāo)的擬定是來(lái)年?duì)I銷工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷售目標(biāo)為萬(wàn)年，費(fèi)用目標(biāo)為萬(wàn)年，渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)為條年，終端建設(shè)目標(biāo)為個(gè)人年，人員配置為人。

2.產(chǎn)品規(guī)劃

根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃有：擴(kuò)充賓館產(chǎn)品大類，變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品（如將大使套變四人間，提供團(tuán)隊(duì)會(huì)務(wù)組消費(fèi)并加強(qiáng)日常銷售）、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂(lè)部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。

3.品牌推廣

市場(chǎng)形象推廣計(jì)劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會(huì)、品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。

篇4

首先在經(jīng)營(yíng)收入方面：

5月份共完成營(yíng)收 元,其中客房完成營(yíng)收 元，占計(jì)劃的 %，平均出租率 %，平均房?jī)r(jià) 元；另外，餐飲完成營(yíng)收收入 元，占計(jì)劃的 %;5月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營(yíng)收下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會(huì)包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營(yíng)收的很大比例；從以上經(jīng)營(yíng)收入?yún)R總來(lái)年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場(chǎng)定位的；另外，餐飲方面，此月份在營(yíng)收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢(shì)的，如何提高此類客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn)。

在部門(mén)工作方面：營(yíng)銷部在5月份累計(jì)完成會(huì)議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會(huì)議期間在店會(huì)議的接待工作，通過(guò)此次接待活動(dòng)宣傳了飯店品牌，同時(shí)也獲得了客戶的認(rèn)同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會(huì)議團(tuán)隊(duì)；在部門(mén)銷售方面，本月按照年度工作計(jì)劃并結(jié)合飯店指導(dǎo)思想，主要對(duì)周邊市場(chǎng)客戶進(jìn)行了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見(jiàn)；同時(shí)，本月根據(jù)6月份市場(chǎng)情況提前對(duì)周邊會(huì)議客源市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的走訪，保證了淡季期間飯店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對(duì)許昌地區(qū)客戶的走訪，通過(guò)此宣傳了飯店產(chǎn)品，開(kāi)拓了部分新客戶；同時(shí)，本月結(jié)合飯店評(píng)星要求，對(duì)飯店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使飯店公共標(biāo)識(shí)符合評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)要求；另外，本月部門(mén)開(kāi)展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng)，通過(guò)日常的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)和組織部門(mén)人員處出集體活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力；

公關(guān)營(yíng)銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動(dòng)；制定出了短信營(yíng)銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營(yíng)銷模式成為日常營(yíng)銷的一種；同時(shí)，部門(mén)結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況，對(duì)餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì)，現(xiàn)已完成宣傳手冊(cè)的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將飯店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi)；

5月份的工作已經(jīng)過(guò)去，在5月份的工作中存在著諸多不足之處，結(jié)合市場(chǎng)情況和09年度全年?duì)I銷計(jì)劃，現(xiàn)將09年6月份的工作從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：

1．部門(mén)工作方面：

本月部門(mén)的主題活動(dòng)確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高對(duì)客服務(wù)水平作為本月的日常工作，通過(guò)培訓(xùn)和要求來(lái)提高部門(mén)整體的對(duì)客服務(wù)水平，并在活動(dòng)中評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵；另外，本月部門(mén)結(jié)合市場(chǎng)情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標(biāo)分解，通過(guò)合理的激勵(lì)機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)部讓員工的積極性；

2.市場(chǎng)銷售方面：

本月將飯店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主，會(huì)議為輔，團(tuán)隊(duì)為補(bǔ)；從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年飯店客源走勢(shì)來(lái)看，在散客客源和團(tuán)隊(duì)客源因市場(chǎng)情況下降的同時(shí)，為確保飯店?duì)I收不出現(xiàn)大幅下降，適當(dāng)提高會(huì)議客源的比重，來(lái)提高并穩(wěn)定此月客房營(yíng)收和餐飲營(yíng)收；

會(huì)議市場(chǎng)，加強(qiáng)鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，搜集行業(yè)信息，把握各種會(huì)議信息，把握該季節(jié)會(huì)議，確保飯店收入的穩(wěn)步提高；團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面，銷售經(jīng)理積極了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，與各主要旅行社達(dá)成合作意項(xiàng)，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競(jìng)爭(zhēng)酒店的團(tuán)隊(duì)價(jià)格政策，與韓國(guó)團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作的協(xié)議，確保該客源的穩(wěn)定性，同時(shí)也積極的去開(kāi)發(fā)新的團(tuán)隊(duì)客源；散客市場(chǎng)方面，擴(kuò)大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)范圍，將銷售工作的重點(diǎn)放在對(duì)主要客源市場(chǎng)的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和維護(hù)，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實(shí)意見(jiàn)并及時(shí)反饋與飯店；進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房來(lái)源渠道的合作和溝通；同時(shí)，本月仍將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外地市場(chǎng)客戶的走訪，重點(diǎn)對(duì)禹州市、長(zhǎng)葛市、以及平頂山地區(qū)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和回訪；

3.營(yíng)銷活動(dòng)方面:

本月主要對(duì)今年中秋節(jié)月餅市場(chǎng)進(jìn)行考察，確定今年飯店銷售方式；

以上是對(duì)營(yíng)銷部5月份工作的總結(jié)和對(duì)6月份工作的計(jì)劃；

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)告

5月份周邊主要飯店客房情況統(tǒng)計(jì)：

1．*飯店 62% 本月主要是以會(huì)議為主，同時(shí)也接待了部分醫(yī)療器械會(huì)議，會(huì)議以鞋城會(huì)議為主；散客客源走勢(shì)下半月較差；

2．*賓館 71% 本月主要是以中石油會(huì)議為主；本月團(tuán)隊(duì)價(jià)格定的較高，未接

旅游團(tuán)隊(duì)；3．&大酒店 59% 散客出租率不高，因現(xiàn)有房間老化嚴(yán)重所以競(jìng)爭(zhēng)力不斷下降，主要接待內(nèi)部電力會(huì)議和客人；

4．&飯店 78% 本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會(huì)議，房間均按門(mén)市價(jià)銷售；

5．&&& 89% 此月前半月的出租率較高；下半月一直下降；

篇5

20__年，是我就任______酒店總經(jīng)理的第二年，也是___酒店連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展壯大的一年。在這一年里，我和酒店執(zhí)全委會(huì)成員在集團(tuán)董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的支持下，堅(jiān)持“以人為本、以誠(chéng)待人、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營(yíng)理念，[找文章到文秘站 ()一站在手，寫(xiě)作無(wú)憂!]不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力酒店的連鎖發(fā)展和品位提升。通過(guò)全體___酒店人的共同努力，克服資金緊張、人員流動(dòng)大、同行競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇等諸多困難，酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，連鎖發(fā)展擴(kuò)張戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)。在各位董事的領(lǐng)導(dǎo)下，___酒店人連續(xù)奮戰(zhàn)三個(gè)多月，在20__年12月7日隆重推出了___第一家產(chǎn)權(quán)式酒店—湖天一色___酒店，這是___酒店連鎖發(fā)展戰(zhàn)略上重要的一步。___酒店人的敬業(yè)、愛(ài)崗、吃苦耐勞的精神得到了董事長(zhǎng)及各位董事的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會(huì)各界人士的好評(píng)。

酒店經(jīng)營(yíng)目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)，以___集團(tuán)“用心營(yíng)造、至高致遠(yuǎn)”的價(jià)值理念和企業(yè)品牌不斷強(qiáng)化拓展市場(chǎng)。為使經(jīng)營(yíng)管理更趨合理和科學(xué)，促進(jìn)___酒店持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的連鎖發(fā)展，確保股東利益、增加員工收入、提升酒店品牌服務(wù)，我深知責(zé)任重大。因此，我會(huì)一直為此而盡心、盡力、盡職的工作?，F(xiàn)在，我向各位董事和同事述職，請(qǐng)予以審議。

一、20__年度考核指標(biāo)完成情況

20__年度酒店?duì)I業(yè)收入計(jì)劃為(略去)萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入(略去)萬(wàn)元，完成比例(略去)，但由于應(yīng)收帳款等因素的影響。考核收入完成比例為(略去)，考核盈余完成比例為(略去)。

二、工作措施及存在的問(wèn)題

1、抓管理，樹(shù)形象；

20__年___酒店以《董事局工作報(bào)告》為指針，嚴(yán)抓細(xì)管、開(kāi)源節(jié)流，全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了董事局下達(dá)的各項(xiàng)工作。先后被___市環(huán)保局評(píng)為“綠色賓館”、被衛(wèi)生局評(píng)為“食品衛(wèi)生A級(jí)管理單位”、被___市工商局評(píng)為“消費(fèi)者信得過(guò)單位”，酒店的品牌形象得到了業(yè)內(nèi)同行的肯定和受到社會(huì)各界的一致好評(píng)，并按董事局工作報(bào)告要求完成分公司注冊(cè)工作。

2、抓發(fā)展，強(qiáng)品牌；

___大酒店根據(jù)集團(tuán)制訂的“依托房地產(chǎn)主業(yè)，做連鎖發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，在強(qiáng)抓管理的同時(shí)，不斷推進(jìn)連鎖發(fā)展。通過(guò)努力，___首家產(chǎn)權(quán)式酒店——湖天一色___酒店于20__月12月7日隆重開(kāi)業(yè)。在湖天一色店籌備過(guò)程中，酒店人根據(jù)董事局及董事長(zhǎng)的要求，降低投資成本，保證酒店檔次。投資額下降了，酒店的檔次并未下降，開(kāi)業(yè)以后得到了社會(huì)各界和賓客的認(rèn)可。湖天一色店的定期開(kāi)業(yè)，在___酒店連鎖發(fā)展道路上有著里程碑式的意義，創(chuàng)造了___酒店業(yè)的幾項(xiàng)第一。為今后的連鎖發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，鍛造了一支能吃苦耐勞的隊(duì)伍。

3、抓經(jīng)營(yíng)，顯成效；

餐飲部全年計(jì)劃營(yíng)業(yè)收入(略去)萬(wàn)元，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入(略去)萬(wàn)元，完成率為(略去)。酒店的營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，廚部通過(guò)努力，在保留優(yōu)質(zhì)菜品的同時(shí)不斷推出新菜。中餐大廳各種宴席不斷，在宴席的接待、特殊節(jié)日的營(yíng)銷活動(dòng)均取得了很好的效果。在06年的圣誕平安、狂歡夜活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)售票收入(略去)萬(wàn)元，比20__年的(略去)萬(wàn)元,增加了(略去)萬(wàn)元,達(dá)到了預(yù)期的目的。

房務(wù)部全年計(jì)劃營(yíng)業(yè)收入(略去)萬(wàn)元，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入(略去)萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的(略去)，湖天一色___酒店以客房經(jīng)營(yíng)為主，盡快完成湖天店餐飲配套服務(wù)功能，為連鎖發(fā)展經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

活動(dòng)中心全年計(jì)劃營(yíng)業(yè)收入(略去)萬(wàn)元，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入(略去)萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的(略去)。對(duì)迪美實(shí)行改制，由員工承包經(jīng)營(yíng)。根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律，經(jīng)酒店研究報(bào)董事局批準(zhǔn)，將運(yùn)通旅行社進(jìn)行轉(zhuǎn)讓，這兩個(gè)部門(mén)從酒店剝離出去，減少了酒店的虧損點(diǎn)，利于酒店的經(jīng)營(yíng)管理。

4、抓維護(hù)，降能耗；

世紀(jì)店已開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)四年，設(shè)施設(shè)備的最佳運(yùn)營(yíng)階段已經(jīng)過(guò)去，進(jìn)入了設(shè)備維修階段。06年我們對(duì)中央空調(diào)主機(jī)、管路、空調(diào)末端進(jìn)行設(shè)備維護(hù)、節(jié)能降耗，06年水電費(fèi)為(略去)萬(wàn)元，比05年的(略去)萬(wàn)元節(jié)約(略去)萬(wàn)元，這是非常難得的。

5、做“三定”，控“三費(fèi)”；

年初，根據(jù)董事局的布置，認(rèn)真做好人員“三定”，即定編、定崗、定薪。06年定編207人，年末實(shí)際在崗人數(shù)為187人，比定編少20人。通過(guò)定編，使各崗位工作量不斷飽和，工作效率得到了有效提升。按年初制訂的“三費(fèi)”標(biāo)準(zhǔn)我們不折不扣的進(jìn)行落實(shí)執(zhí)行。對(duì)各部門(mén)低值易耗品、辦公用品的領(lǐng)用嚴(yán)格按定額標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用，定期召開(kāi)成本分析會(huì)，對(duì)經(jīng)營(yíng)和管理成本進(jìn)行分析，讓成本意識(shí)深入員工心中。

6、抓安全，保秩序；

06年的安全保衛(wèi)工作是值得警醒的一年，對(duì)突發(fā)安全事件缺乏警惕性，在后期的工作中嚴(yán)格加強(qiáng)防范，確保酒店的安全保衛(wèi)工作。在湖天一色店籌備中，幾乎包攬了后期絕大部分設(shè)施設(shè)備的搬運(yùn)工作。

7、抓培訓(xùn)、備人才；

酒店在連鎖發(fā)展中，人才需求加大。我們通過(guò)各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程。對(duì)在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn)，實(shí)行送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn)。全年外派員工外出學(xué)習(xí)20余人次，組織集中學(xué)習(xí)40余次，外請(qǐng)

教師培訓(xùn)3次。酒店內(nèi)部實(shí)行了輪崗制，對(duì)管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與管理能力。8、存在的問(wèn)題：

⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門(mén)與部門(mén)之間的聯(lián)系有待加強(qiáng)；

⑵、上菜速度慢客人投訴意見(jiàn)較大，程序有待優(yōu)化；

⑶、員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對(duì)客服務(wù)意識(shí)有待提高；

⑷、工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng)，對(duì)員工的培訓(xùn)力度還有待于提高；

⑸、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。

三、工作體會(huì)

1、需要盡快提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力；

20__年，___即將新增的酒店有王府大酒店、康年大酒店、華天大酒店，這些大型連鎖酒店以及跨國(guó)酒店管理公司的進(jìn)駐，___酒店業(yè)將面臨著一次新的變革，規(guī)范化、集團(tuán)化發(fā)展才是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中的立足之本，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。

2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化；

企業(yè)文化是我們競(jìng)爭(zhēng)制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承集團(tuán)的核心價(jià)值理念，認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項(xiàng)管理制度，保證企業(yè)規(guī)范、健康發(fā)展。

3、提高企業(yè)融資能力；

現(xiàn)階段酒店的連鎖發(fā)展對(duì)資金提出了更高的需求，如何擴(kuò)大融資渠道、解決酒店連鎖發(fā)展所需資金問(wèn)題是20__年工作的重點(diǎn)。

4、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂；

堅(jiān)持“以人為本、以誠(chéng)待人”的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念，努力改善員工食堂的伙食，加強(qiáng)對(duì)宿舍的人性化管理，管好圖書(shū)室和小賣部。本著服務(wù)好員工的目的，為湖天店的員工送餐、用車接送上、下夜班的人員。以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心，讓員工感受到酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和重視。酒店經(jīng)常組織員工開(kāi)展系列活動(dòng)，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái)。

四、20__年度工作計(jì)劃

1、根據(jù)集團(tuán)公司工資、獎(jiǎng)金、津貼管理制度，完善酒店績(jī)效考核辦法，在執(zhí)行中真正起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)酒店的日常經(jīng)營(yíng)管理，為酒店連鎖發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。

2、按照集團(tuán)董事局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，將任務(wù)分解到各個(gè)部門(mén)及負(fù)責(zé)人，并與工資、獎(jiǎng)金掛鉤。20__年計(jì)劃完成經(jīng)營(yíng)收入(略去)萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)考核盈余(略去)萬(wàn)元。

3、加強(qiáng)對(duì)連鎖發(fā)展的探索，制訂連鎖管理章程，形成連鎖經(jīng)營(yíng)模式。

4、增加新的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)點(diǎn)，按照資金就地平衡的原則，年后籌劃裝修會(huì)同店并在8月8日開(kāi)業(yè)。

5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，竭盡全力完成董事局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)、開(kāi)拓市場(chǎng)。

篇6

一、對(duì)前段工作的回顧總結(jié)

在XX年，中央、黨委、黨政府提出南水北調(diào)以來(lái)，我市就成為了南水北調(diào)工程項(xiàng)目的核心水源區(qū)。

二、目前主要存在的問(wèn)題

雖然自南水北調(diào)工程開(kāi)展以來(lái)，我市就緊抓中線工程重點(diǎn)，積極開(kāi)展各項(xiàng)相關(guān)項(xiàng)目工作，并取得了一定的成效。但是在項(xiàng)目建設(shè)和對(duì)口協(xié)作的前期建設(shè)過(guò)程中，卻也發(fā)現(xiàn)了目前我市所存在的一些問(wèn)題與不足，有待解決提高。目前，我市存在有較為明顯的污染問(wèn)題：農(nóng)業(yè)面源污染、工業(yè)點(diǎn)源污染這都緊密關(guān)聯(lián)著我市的水質(zhì)安全。雖然我市在污水治理和污染處理等方面都做出了巨大努力，但是在實(shí)際的水質(zhì)治理方面仍有差距，現(xiàn)階段我市的人才資源與技術(shù)力量方面還存有不足，水質(zhì)管理方案方面還有待于完善與優(yōu)化，我市的治理水平還應(yīng)得到進(jìn)一步的提高。此外，由于南水北調(diào)中線工程，規(guī)模巨大，運(yùn)作方式相對(duì)獨(dú)立，此工程是以外來(lái)植入方式直接插入地方特定區(qū)域。雖然我市相關(guān)部門(mén)在前期對(duì)工程本身做了許多的科學(xué)論證，但更多的只是關(guān)注工程自身的可行性問(wèn)題，而對(duì)庫(kù)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響研究嚴(yán)重不足。并且由于工程啟動(dòng)時(shí)間緊迫，我市政府來(lái)不及作較為充分的準(zhǔn)備，因此，在南水北調(diào)中線工程的實(shí)際實(shí)行過(guò)程中，出現(xiàn)了一些規(guī)劃中未曾預(yù)料到的問(wèn)題。南水北調(diào)的核心水源區(qū)的部分相關(guān)工作都給庫(kù)區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了如下的一些新問(wèn)題：

1、庫(kù)區(qū)移民內(nèi)安問(wèn)題。丹江口庫(kù)區(qū)移民搬遷涉及我市移民搬遷人口數(shù)量龐大。雖經(jīng)過(guò)我市各級(jí)政府的艱辛努力，移民外遷工作全部完成。但是在移民內(nèi)安的過(guò)程當(dāng)中，卻還存在著補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低、沒(méi)有建立動(dòng)態(tài)長(zhǎng)期補(bǔ)償機(jī)制，主要以農(nóng)業(yè)收入為主的移民收入來(lái)源單一、以及對(duì)集中安置點(diǎn)的不同屬地移民的后期給管理等問(wèn)題。

2、庫(kù)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題。為保護(hù)中線工程核心水源地水質(zhì)，國(guó)家要求限制庫(kù)區(qū)工業(yè)發(fā)展，這對(duì)庫(kù)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展造成較大影響。我市庫(kù)區(qū)在短時(shí)間內(nèi)關(guān)停、遷建大批污染或潛在污染性企業(yè)，一些原本具有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)也由于生態(tài)環(huán)境保護(hù)而限制或停止發(fā)展，犧牲巨大。而新的生態(tài)產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)的尋找、培育需要資金投入和時(shí)間積累，這就造成了庫(kù)區(qū)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展乏力，使得我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與特色產(chǎn)業(yè)停滯不前。

3、庫(kù)區(qū)生態(tài)補(bǔ)償問(wèn)題。我市雖對(duì)庫(kù)區(qū)生態(tài)補(bǔ)償投入了巨大精力和資金，促進(jìn)了庫(kù)區(qū)的生態(tài)保護(hù)。但在實(shí)施過(guò)程卻中還存在著注重對(duì)工程開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中一次性補(bǔ)償，忽視了建立對(duì)庫(kù)區(qū)尤其是移民動(dòng)態(tài)、長(zhǎng)期補(bǔ)償機(jī)制問(wèn)題。

4、工程建設(shè)與地方發(fā)展協(xié)調(diào)問(wèn)題。南水北調(diào)中線工程運(yùn)行過(guò)程中，我市更多的考慮了工程本身規(guī)劃、建設(shè)、管理、運(yùn)行等因素，對(duì)工程所在區(qū)域地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展考慮不夠。扶持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展措施不夠得力，資金使用的不夠科學(xué)、項(xiàng)目安排的不夠合理、工作落實(shí)不夠細(xì)致。應(yīng)全面規(guī)劃對(duì)口援助建設(shè)，并加以貫徹落實(shí)，以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)我市的經(jīng)濟(jì)全方位發(fā)展與南水北調(diào)工程的成功建立的雙贏局面。

三、對(duì)下段工作的具體要求

我市相關(guān)于南水北調(diào)工程在上一階段的各項(xiàng)相關(guān)建設(shè)工作，以及與北京市的對(duì)口協(xié)作的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)結(jié)束，在工作的進(jìn)程中雖然我們看到了成效、取得了收獲，但同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題、存在有不足。在下一階段的南水北調(diào)工程與新一階段的對(duì)口協(xié)作項(xiàng)目的開(kāi)展過(guò)程中，我希望，我市的市縣黨委、政府、有關(guān)部門(mén)、以及各參建單位和廣大參建人員群眾能夠以我市現(xiàn)階段所存在的問(wèn)題為核心工作點(diǎn)，積極研探解決辦法，切實(shí)緊抓此次的北京市協(xié)作支援機(jī)會(huì)，繼續(xù)發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，加快與北京市的相關(guān)支援對(duì)接工作，細(xì)化工作舉措，推進(jìn)工作落實(shí)，促進(jìn)對(duì)口支援取得實(shí)效。以實(shí)現(xiàn)全市南水北調(diào)工程項(xiàng)目的成功建設(shè)和持續(xù)發(fā)展我市包括各縣區(qū)的經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期發(fā)展為主要目標(biāo)。下面是我對(duì)我市的下一階段相關(guān)工作提出一些具體的要求，希望各級(jí)各部門(mén)以及相關(guān)人士能夠謹(jǐn)遵要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，以全力實(shí)現(xiàn)南水北調(diào)工程的成功建設(shè)與我市接受北京市對(duì)口支援經(jīng)濟(jì)發(fā)展的雙贏局面。

（一）、確立對(duì)口協(xié)作工作目標(biāo)

在下一階段的對(duì)口協(xié)作項(xiàng)目工作，要首先確立工作目標(biāo)，緊抓問(wèn)題解決關(guān)鍵，以“保水質(zhì)、強(qiáng)民生、促轉(zhuǎn)型”為主線，堅(jiān)持對(duì)口支援與互利合作相結(jié)合、政府推動(dòng)與多方參與相結(jié)合、對(duì)口協(xié)作與自力更生相結(jié)合，全面加強(qiáng)庫(kù)區(qū)生態(tài)建設(shè)，大力推動(dòng)生態(tài)型特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，著力加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)，穩(wěn)步提高公共服務(wù)能力，共同構(gòu)建南北共建、互利共贏的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展新格局。

（二）、明確對(duì)口工作把握重點(diǎn)

要明確把握此次對(duì)口項(xiàng)目工作重點(diǎn)，重點(diǎn)把握各層面對(duì)接、招商引資、組織推進(jìn)三個(gè)環(huán)節(jié)。要結(jié)合我市縣區(qū)的各項(xiàng)問(wèn)題實(shí)際，迅速落實(shí)與北京市各區(qū)的對(duì)接工作，組織動(dòng)員各縣市區(qū)和相關(guān)部門(mén)主動(dòng)配合北京市做好對(duì)口協(xié)作的規(guī)劃編制工作，積極爭(zhēng)取資金、項(xiàng)目、科研、人才等方面的支持與援助。與此同時(shí)，市招商局要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，規(guī)劃制訂出相應(yīng)的對(duì)口支援戰(zhàn)略，盡最大可能爭(zhēng)取到北京市的項(xiàng)目支持，各縣市區(qū)要積極參與、各展所長(zhǎng)、競(jìng)相突破，圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加快建設(shè)對(duì)口協(xié)作園區(qū)，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用；并且要加快建立招商聯(lián)席制度，組建工作專班，形成長(zhǎng)期對(duì)接、定向?qū)?、高效?duì)接的良好機(jī)制。市直部門(mén)要進(jìn)一步深化協(xié)作內(nèi)容，細(xì)化對(duì)口工作方案，明確協(xié)作支援項(xiàng)目，推進(jìn)責(zé)任落實(shí)，針對(duì)各項(xiàng)協(xié)作工作制定出相應(yīng)的工作機(jī)制，加快推進(jìn)水質(zhì)保護(hù)等方面的對(duì)口協(xié)作工作。在下一階段，我市要全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目對(duì)接，緊抓北京支援契機(jī)，深入解決我市資金、產(chǎn)業(yè)、人才等多方面問(wèn)題，緊密承接北京市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和戰(zhàn)略投資，要研究制定對(duì)口協(xié)作系列優(yōu)惠政策，如：出臺(tái)高效率、零收費(fèi)的審批服務(wù)，推進(jìn)項(xiàng)目資金支持，建立生態(tài)特色產(chǎn)業(yè)建設(shè)優(yōu)惠機(jī)制等，吸引北京資金、技術(shù)、人才等要素向流動(dòng)，推動(dòng)各類市場(chǎng)主體到投資興業(yè)，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最優(yōu)惠的政策和最寬松的環(huán)境，為對(duì)口協(xié)作提供一切便利條件。此外還要加強(qiáng)人才交流，定期組織交流座談會(huì)議，以及科技專題研究會(huì)議，組織專項(xiàng)人員進(jìn)入北京大型發(fā)展企業(yè)進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。并且要大力發(fā)展民生項(xiàng)目，落實(shí)與北京市的支援事業(yè)建設(shè)，各縣區(qū)以及企業(yè)要深入科技建設(shè)，努力爭(zhēng)取北京市的對(duì)口資源落實(shí)，例如，要爭(zhēng)取北京水質(zhì)總局給于我市庫(kù)區(qū)治理支援，爭(zhēng)取企業(yè)科技人才與技術(shù)流進(jìn)我市企業(yè)、爭(zhēng)取獲取北京市高效支教，以及開(kāi)展我是教師進(jìn)京學(xué)習(xí)等加快人才教育、另外，要爭(zhēng)取借鑒北京市的管理先例，吸取經(jīng)驗(yàn)管理我市的搬遷居民。要爭(zhēng)取北京市專業(yè)人員指點(diǎn)我市社區(qū)衛(wèi)生以及醫(yī)療服務(wù)，并要取得北京市的醫(yī)療科技、技術(shù)支持等。

（三）、細(xì)化對(duì)口協(xié)作重點(diǎn)領(lǐng)域