導語：如何才能寫好一篇電子評標，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵字：電子化遠程評標；風險；策略

近年來，伴隨著計算機網絡技術的飛速發(fā)展，促進了各行各業(yè)的發(fā)展與改革，并給人們的工作帶來了極大的便利。所謂遠程電子化評標，指的是人們在政府采購，建設工程招標、技術轉讓等公共資源交易過程中，充分利用先進的計算機技術、互聯網技術和網絡安全保障技術，然后由幾個不同地區(qū)的專家共同組成聯合評標委員會，根據自己的知識水平對同一項目進行實時評標的過程。由此可見，遠程電子化評標徹底地改變了傳統、低效的評標模式，實現專家資源共享的優(yōu)化配置，使得評標工作更加透明、公平、公正、便捷，極大地消除評標工作中人為因素影響，為相關企業(yè)節(jié)約了大量的招標成本。雖然，目前在我國深圳、上海等城市已經運行電子化遠程評標模式，并體現出其強大生命力，但是，由于電子化遠程評標在我國起步較晚，尚未形成一個完善的體系，各方面發(fā)展不完全，潛在的風險缺乏相關研究，不利于出臺有針對性的規(guī)避與防范措施，還需要人們對其進行更深層次的探討。

一、電子化遠程評標存在的風險分析

1、相關法律體制有待進一步完善

調查顯示，我國目前的有關招標投標管理辦法中的《政府采購法》以及《招標投標法》等，都是基于傳統招投標活動而制定的，并且都是直接規(guī)定了在評標過程中紙質文件和手工簽字簽章的法律效力，在商務評標過程中，一旦發(fā)現投標文件未按要求逐頁簽字的，應予廢標，不再進行技術評標。而當電子評標的行業(yè)規(guī)則的法律法規(guī)少之又少，盡管我國在2005年頒布了《中華人民共和國電子簽名法》，但這僅僅是依據法律條文的原則與精神推導的結果，對于適用遠程電子評標的行業(yè)法規(guī)并沒有得到相關權威機構的認可。所以，在實際電子化遠程評標中潛在具體風險，并嚴重阻礙了當今電子化遠程評標的順利進行。

2、存在著復雜的網絡風險

由于遠程電子化評標活動是依靠網絡平臺而進行的，然而，在信息知識膨脹的年代，計算機網絡中的黑客、病毒、垃圾郵件等的出現使得互聯網存在許多不確定性與風險性。因此，對遠程電子化評標而言，也將會不同程度地受到網絡風險的影響。例如病毒感染、黑客攻擊、系統癱瘓、信息竊取、商業(yè)秘密泄露和篡改和冒用等，一旦發(fā)生，將會導致嚴重后果，直接影響到評標中斷，并給相招標企業(yè)造成巨大損失。

3、存在評委身份被冒用的風險

電子遠程化評標一改傳統封閉式評標模式，表面上看它極大地實現真正意義上的專家獨立評標，提高評標效率。但是，由于評標專家和評標組織者分散在不同的地點，并且互相不能看到對方真人，從而大大地增加了評標專家和評標組織者身份被冒用的風險。一旦這種情況發(fā)生，將會極大地降低評標的公正性、公平性，進而影響到電子化遠程評標工作的順利進行。

4、難以進行有效的組織協調

調查顯示，目前我國招投標市場條塊分割的現象普遍存在，從而不同程度地加大了遠程評標的風險。主要體現在：評標規(guī)則不統一，沒有形成一個體系。往往是不同的地區(qū)有不同的評標方法，甚至相鄰兩個縣的評標規(guī)則、評標辦法和評標流程都不盡相同。因此，如何使我國的遠程評標體系形成一個統一的規(guī)范，這是組織協調者要解決的難題，也是相關評標工作人員所需面臨的問題。同上，評標專家魚龍混雜，分類標準不統一，加上各地的評標專家?guī)旆诸悩藴什灰粯?，如果評標專家在并不擅長的領域進行評審，將會使得評標結果與實際不相符，進而降低評標活動的可行性。

二、電子化遠程評標的策略

1、不斷建立與健全相關法律法規(guī)

隨著電子商務的發(fā)展，關于電子化交易平臺的各種法律法規(guī)顯得日益重要，并將是降低我國電子商務風險的保障。因此，對于電子化遠程評標的實現也不例外，必須要有完善的法律法規(guī)做后盾，為其順利進行提供充分的法律、法規(guī)依據，有助于遠程電子評標的推廣應用。在出臺相關法律法規(guī)之前可以先在各地區(qū)進行試點，也就是先由各地方政府可以出臺例如遠程評標操作程序、電子評標的適用范圍、評標專家的管理規(guī)則等進行規(guī)定以及地方性法規(guī)遠程電子標書等制作要求，等到時機成熟之后再上升為國家法規(guī)。同時，還要改變傳統的紙質文件為主的模式，必須大力倡導以電子標書為主、紙質文件為輔的法律效力秩序，以維護電子標書的權威性，切實地提高電子化遠程評標工作的法律效應。

2、完善認證管理，降低身份冒用風險

在推廣遠程電子評標的過程中，必須嚴格按法律要求進行，并選擇獲得工信部《電子認證服務許可證》的正規(guī)電子認證機構，確保認證的權威性和公證性。同時，加大對電子化遠程評價的研討，通過經常性的教育培訓，使評標專家對網絡犯罪行為具有基本的風險鑒別能力，完善數字證書關聯技術，在評標過程中不僅僅使用PIN碼對評標人的身份進行保護，還需要在電子證書中加入使用者的指紋、頭像等信息，甚至是虹膜紋等生物特征，確保電子證書和使用者關聯的唯一性。此外，在整個評標中，對于評標專家的自動通知系統、電腦自動抽取等，比必須經過嚴格的專家身份核對，并記錄整個評標過程，確保評標人員身份的真實性，建立評標專家誠信考評檔案，最大限度地規(guī)避遠程電子評標風險。

3、采取各種有效措施降低網絡平臺風險

由于網絡平臺是整個電子化遠程評標中不可或缺的重要組成部分，其安全、可靠地運行是評標工作順利進行的有力保障。因而，網絡安全是電子化遠程評標中的重要影響因素，這就需要相關人員在評標過程自上而下地推行統一的遠程電子評標室建設標準，采用當今最穩(wěn)定的網絡軟件平臺，將數據的安全性和穩(wěn)定性作為首要考慮的問題，并建立若干套系統實現應急備份，以備在評標中遇到的各種突發(fā)性事件。同時，還要制訂相關電子標書傳送失敗、黑客病毒攻擊、木馬程序入侵、設備故障、通訊不暢等常見情況的應急預案，在平時經常開展相關演練，并制定與之相適應的應急措施，一旦發(fā)現異常及時補救，確保電子化遠程評標網絡平臺的安全、穩(wěn)定運作，盡可能為相關企業(yè)減少不必要的損失。

4、創(chuàng)新監(jiān)管機制，實現最優(yōu)化管理

在新的歷史發(fā)展時期，建立電子化遠程評標的創(chuàng)新監(jiān)管機制，實現最優(yōu)化管理是時展的需要，也是電子化遠程評標改革與發(fā)展的趨勢。因為，遠程電子評標與其他電子商務活動一樣，不可避免地出現違法、違規(guī)行為，同時，與傳統評標方式不同其調查、取證難度更大，由此可見，很有必要創(chuàng)新監(jiān)管機制。因此，要組建專業(yè)電子監(jiān)察機構，通過培養(yǎng)、選調一批既熟悉現代網絡技術，又懂得招投標的綜合型人才，對電子化遠程招投標工作進行監(jiān)控與監(jiān)管，切實做到遠程電子評標的監(jiān)察工作有專人抓、專人管，使得遠程電子評標的風險能夠及時發(fā)現、及時規(guī)避、及時防范。同時。還可以建立第三方鑒證機制。例如建立招標文件的第三方審核備案機制，健全電子評標的第三方公證制度，專門查看招標過程中的各種類型文件，看是否存在不公開、不公平的競爭和程序，以及整個遠程評標過程是否依法進行等。此外，要根據地區(qū)的特點建立健全與之相適應的遠程評標電子監(jiān)察系統。通過該系統的建立實現電子化遠程評標的評委抽取情況、自動采集、開標現場情況、評標綜合評價、保存并傳送評標項目登記、評標結果統計分析、評標現場情況等環(huán)節(jié)的數據、音資料。一旦發(fā)現評標過程出現異常或者問題，及時自動提醒，確保電子遠程評標工作的順利開展。

四、結語

綜上所述，電子化遠程評標不僅僅是傳統的招投標在互聯網上的技術實

現，更是一種全新的觀念，是一種改革與創(chuàng)新的評標模式。它充分利用了計算機網絡平臺，創(chuàng)建新的文化，形成新的市場運行機制，徹底改變傳統的評標模式，沖破時間與空間的限制，加快經濟一體化的進程，極大地提高了評標的工作效率。同時，電子化遠程評標的實現有利于政府職能部門簡化辦事程序,加強對工程招投標的監(jiān)督管理,從而建立公開、公正、公平競爭的招投標良好環(huán)境。隨著計算機網絡系統數據庫、功能模塊設計的進一步細化和網絡設施的改進，遠程電子評標必然會成為一種越來越重要的實施方式。

參考文獻：

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[5] . 建設工程遠程異地評標研究[J]. 建筑經濟, 2010,(06) .

篇2

[關鍵詞]：電子招投標平臺建筑工程

中圖分類號：TU198 文獻標識碼：A

隨著建筑市場價格競爭的日益激烈，直接導致建筑企業(yè)在任務取得、資產結構、資金運用和經營管理等方面發(fā)生了一系列變化，給招投標方面帶來了許多有待解決的新問題。以往的招投標模式和經驗難以適應新形勢下市場網絡化和信息化的發(fā)展需要，在當前的形勢下需要財務部門與經營開發(fā)、工程計劃、施工生產等部門緊密配合，結合生產經營活動的實際，運用電子商務信息化手段，充分有效的利用和配置企業(yè)的一切資源，把電子招投標工作真正落到實處。同時，建筑市場各方主體信用缺失的情況還比較普遍。建筑市場誠信體系的建立作為社會信用體系建設的重要組成部分，是整頓和規(guī)范建筑市場秩序的治本措施，也是建筑業(yè)改革和發(fā)展的重要保證。隨著工程建設法規(guī)的實施，加強建設工程招投標市場誠信體系建設具有重要意義。本文根據本人多年來招投標工作經驗，結合調查研究，將建筑市場招投標電子平臺系統相關情況加以簡要的分析與總結。

電子招投標平臺的重要意義

建筑行業(yè)要提高評標工作的公正性、科學性、效率性,一要提高專家評委職業(yè)道德和專業(yè)水平,二要借助科學、簡捷的評標系統和評標平臺,以提高評標結果的準確性和科學性。電子評標和遠程評標系統的應用給這兩個目標的實現提供了有力的技術支持。投標人不需要再打印很多的文本標書,投標人只需提交一張電子標書的光盤和少量的文本資料,既節(jié)約了成本,又提高了效率。招投標工作擺脫復雜的數據處理和運算，結果以圖標形式直觀顯示，方便快捷，對數據自動統計、整理、提取，隨時提供評委需要的數據;可以透視到清單的人材機細節(jié)，可各投標單位之間橫向比較投標細節(jié)。

目前電子招標投標主要存在的問題。

1，電子招標投標安全缺乏制度保障

電子招標投標系統開發(fā)由于缺乏統一的技術標準，互不協調兼容，且造成各系統使用者需要重復購買有關的技術服務，重復浪費資源去配套對接各個不同的系統和管理平臺；招標投標運用電子信息而產生的一系列特定問題又缺乏操作和處理的依據；系統設計的招標投標流程是否合法，能否有效堵住招標投標活動的“后門”，以及主體身份識別與簽名、信息的保密安全等既無權威機構鑒定認證，更缺乏相關制度保障。由此造成現有的一系列電子招標投標系統均存在“拆遷重建”的巨大潛在風險，同時，招標人在選擇電子招標時也不得已作出了電子文件與紙質文件不一致時，以紙質文件為準的規(guī)定，這既增加了大量復核工作，降低了電子招標的效率和作用，又削弱了電子投標人的積極和認真程度。

2，招標投標系統信息和功能不能共享

由于各電子招標投標系統開發(fā)和運用初期，又招標投標行政管理體制條塊分割，缺乏統一規(guī)劃指導和有效協調，造成目前各電子招標投標系統功能零打碎敲，且與各服務管理平臺信息技術沒有統一標準，信息數據沒有規(guī)范接口和共享服務平臺，由此形成電子招標投標信息和功能相互隔離、斷裂的孤島，無法實現電子招標投標全流程功能的協調整合和市場信息資源的開放共享，也就無法充分發(fā)揮電子招標投標系統整體的真正優(yōu)勢。

3，電子招標投標的行政監(jiān)督不適應

電子招標投標的網絡化、無紙化特點要求行政監(jiān)督方式也不同于傳統紙質招標的現場監(jiān)督和書面審批。然而，目前大部分行政監(jiān)督部門尚未具備有效監(jiān)督電子招標投標的網絡監(jiān)督接口、服務平臺和與此相應的監(jiān)督方式，對于推行和監(jiān)督電子招標投標既缺乏必要的技術準備，又缺乏思想上足夠的重視，并存在諸多不必要的疑慮。

電子招標投標現狀的應對措施。

1，制定相關的電子招標投標管理辦法和系統技術規(guī)范

將招標投標法律法規(guī)要求與電子信息系統全面、規(guī)范地結合起來，對電子招標投標的“投標簽字、送達時間、密封解密、開標方式、評標隔離”等一系列特定操作含義和要求作出明確規(guī)定，為電子招標投標每個環(huán)節(jié)提供必要的依據，并保證各個電子招標投標系統互聯、兼容、整合、易用、安全、可靠、協調運營。電子招標投標系統應該充分運用電子信息技術最大限度地幫助招標人規(guī)范、便捷、高效地實現招標采購目標需求以及招標項目全過程信息化管理的全面對接要求，并滿足其他不同主體、不同層次在招標投標活動的不同階段進行科學決策、協同運作、規(guī)范管理的要求。系統既要充分保障招標信息及時、開放透明，也要依法保證投標、評標等相關信息嚴格保密安全，嚴格設置主體閱讀、操作的權限和時間，保證電子文件和操作流程只能依據規(guī)定設置的權限和時間進行閱讀及有痕跡的修改、但事后不可篡改、消毀、抵賴，可以提供追查證據。

2，建立電子招標投標公共服務平臺

電子招標投標公共服務平臺是為各類電子招標投標項目執(zhí)行系統與服務管理平臺互聯互通，實現招標投標信息資源和公共易功能一方一次建設，各方多次使用，交換、互動和共享，并為健全招標投標社會監(jiān)督機制，轉變與規(guī)范行政監(jiān)督方式提供全面、實時服務的信息交互平臺。電子招標投標公共服務平臺既是實現電子信息互通的樞紐，也是電子招標投標系統的公共交易功能服務區(qū)，主要提供各類信息、身份認證、資信驗證、評標專家抽取、統計查詢、資料歸檔、行政監(jiān)督通道等每個招標采購人、投標人以及每個監(jiān)督機構共同和重復需要的招標投標信息和功能服務。

電子招標投標公共服務平臺是一個網絡服務體系，不是一個唯一和獨立的平臺，也不可能由一個部門或單位壟斷建設。因我國經濟體制和招標投標監(jiān)管體制的特殊性，電子招標投標公共服務平臺不可能簡單復制一般電子商務平臺形成和發(fā)展的市場化模式，很可能由政府部門、協會組織、大型企業(yè)、招標機構、交易服務機構以及各類風險或科技投資主體分別以多種可能的選擇方式和合作模式參與建設國家和地方二級電子招標投標專業(yè)服務平臺和公共服務平臺。無論采用什么建設模式，各類電子招標投標項目執(zhí)行系統和專業(yè)服務平臺必須按照統一技術規(guī)范的要求，通過公共服務平臺實現互聯互通。

3，逐步推進和完善電子招標

推行電子招標投標應當結合隊伍素質、內外環(huán)境和技術經濟條件循序漸進，逐步推進和完善。其電子招標投標系統功能既要立足現實需要，也要留有發(fā)展空間，采用強制性、推薦性和選擇性相結合，并留有前瞻性和可擴展性。而且，根據我國目前電子化的水平和《招標投標法》的規(guī)定，我們現在只能鼓勵自愿而不能強制實行電子招標投標，更不可能使用電子招標取代傳統的紙質招標。這兩種形式將在相當長時間內同時并存。受電子信息技術的限制，部分招標項目或部分招標環(huán)節(jié)只能選擇紙質招標方式，如建筑方案設計、大型復雜工程施工和機電設備制造的招標只能選擇紙質與電子相結合的招標投標形式以及專家集中的非網絡評標比較適合。

結論

綜上所述，我們尚需進一步統一規(guī)范和設計中國電子招投標平臺的整體結構和布局，科學全面、系統深入、完整規(guī)范地進行全局性戰(zhàn)略研究、提供公共應用支撐平臺與服務、標準化制定與實施，以及指導和推進工程的應用。

參考文獻：

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關于開學電子屏標語

1、天道酬勤！

2、讓每個孩子都走向成功！

3、要使人成為真正有教養(yǎng)的人，必須具備三中品質：淵博的知識，思維的品質和高尚的情操。

4、找方法才能成功，找借口只有失敗。

5、用嚴謹的態(tài)度做工作，用寬容的胸懷待同事。

6、新學期、新起點、新高度、新挑戰(zhàn)、新希望。

7、用尊重的態(tài)度對老師，用欣賞的眼光對學生。

8、學會思考，善于創(chuàng)新，學會共處，善于協作。

9、學校興衰人人有責

10、新學期新征程新形象新收獲

11、建設新XX，建設新學風

12、信心是一切事情成功的保證。

13、潛心求知，踏實工作，穩(wěn)步推進，和諧發(fā)展。

14、千里之行，始于足下。

15、祝福你，新學期，進步多多，收獲多多！

16、今天你以學校為榮，明天學校以你為榮。

17、自己把自己說服了，是一種理智的勝利；自己被自己感動了，是一種心靈的升華；自己把自己征服了，是一種人生的成功。

18、新學期、新目標、新發(fā)展。

19、能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。

20、重德重才，潛心造就新一代；重教重學，全面培育棟梁材。

21、學習，不是任務，而是一個令人羨慕的機會，是為了今后的歡樂和工作去學習。

22、多點文明，多點創(chuàng)新，讓校園更美好。

23、學會生活，學會學習，學會合作。

24、新學年新風貌，工作學習更高效。

25、有志者立長志，無志者常立志。

26、新學期，讓我們一起追求成功。

27、用真誠為半徑，以尊敬為圓心。

28、新起點新目標新輝煌

29、新學期，新舉措，師生共進，拼搏才能收獲。

30、實踐新課程，創(chuàng)造新教育。

31、高高興興回校、快快樂樂學習。

32、要想成績好，動手又動腦，要想環(huán)境美，大家齊創(chuàng)造。

33、高目標，高要求，教學相長，奮斗方可成才。

34、建設新校風，建設新學風。

35、問候一聲家長您辛苦了，祝福一句子弟學業(yè)有成。

36、學會思考善于創(chuàng)新學會共處善于協作

37、學習改變命運，拚搏成就未來。

38、用發(fā)展的眼光看問題，用學習的精神強素質。

39、學習是首要，安全更重要。

40、同學互助又開懷校園溫馨又和諧

41、用我們內在的潛力激情成就新學年的輝煌！

42、學校興衰、人人有責。

43、快樂人生三句話：“太好了！”“我能行！”“讓我來幫助你！”

44、讓校園的每一處都說話。

45、學習如逆水行舟，不進則退！

46、抓禮儀教育，創(chuàng)文明校風。

47、明天的成功是今天邁出的每一步。

48、學會生活學會學習學會合作

49、千里之行始于足下。

50、新學期，你我一起努力！

51、長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。

52、多一份呵護，多一片綠地。

53、歡迎新老師，歡迎新同學！

54、新學期、新征程、新形象、新收獲。

55、素質高一分，形象美時分，社區(qū)是我家，關愛你我他。

56、能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單?！柤瘓F總裁張瑞敏

57、書山有路勤為境，學海無崖苦作舟。

58、孩子，歡迎你回來！

59、園丁遍栽桃李樹，學子盡作棟梁才。

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關鍵詞：電子式電能表；故障黑屏；解決措施

中圖分類號：TM933.4 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2014）32-0118-02

在電能數值的計量中，電子式電能表主要是利用自身的專用集成電路，對使用電能資源的用戶消耗的電壓、電流進行采樣、處理、轉換，形成一定的脈沖數據。和傳統的機械式的電能表和感應式的電能表相比較，通過電子數據計量的電子式電能表一般具有很好的優(yōu)勢，比如功能強、能耗小、體積小、精準度高、重量輕，而且對于改善手工抄表方式、提升工作效率和減少線路損耗等方面效果也非常明顯，因而推廣應用率特別高。但是隨著電子式電能表使用的不斷增多，也非常容易出現一些故障問題，比如故障黑屏等，需要電力企業(yè)的經營管理者和技術人員深入研究，努力加以解決。

1 電子式電能表容易出現的故障

近年來，電子式電能表使用越來越多，由于電子式電能表一般都是應用電子技術和計算機系統，受到運行環(huán)境、自身元件質量因素、遭受污染的影響，經常會出現一些故障問題，比較常見的比如計度器和出現故障、死機、黑屏、存儲器損壞、電子元件老化等，或者有的電能表電源消耗數據計量不是太快就是太慢，導致出現誤差超差的現象，特別是電子式電能表出現的故障黑屏問題，不僅影響了電網系統的安全、穩(wěn)定運行，而且也影響用戶對電力企業(yè)的信任度和滿意度。因此，為了確保電力行業(yè)健康協調發(fā)展，確保用戶對電能資源的科學合理利用，就有必要研究分析電子式電能表故障黑屏的主要原因，并積極主動地采取有效措施加以解決。

2 電子式電能表故障黑屏的原因分析

2.1 故障黑屏的原因分析

①電源電壓造成了黑屏現象。電力系統運行的時候，如果電子式電能表接入的電壓出現了很大的波動，也就是電網系統承擔的電壓因為荷載能力過大而發(fā)生了變化，就會容易影響電能表的科學計量，雖然變化一般都是瞬間發(fā)生的事情，但是也能夠對電能表的電源系統進行沖擊而導致出現故障黑屏的現象。

②電源回路異常造成黑屏現象。電能表供電系統一般是通過變壓器進行變壓、整流和穩(wěn)壓來實現的。電能表正常運行的時候需要的是額定的電壓，但是一旦由于高壓的瞬時影響而導致電源供電回路出現異常的時候，比如元件瞬間燒壞、雷擊破壞，當外來的電壓高于壓敏電壓時，壓敏電阻也會瞬時降低電阻值，電能表的工作電流也會瞬間增加數量級，經由壓敏電阻進行回流，使保險絲燒斷，也就容易使電子式電能表失去工作電壓，同時出現故障黑屏的現象。

2.2 故障黑屏的實例分析

以某供電公司110 kV變電站為例，該變電站投入運營以后，最初僅僅供應10 kVA線（晨鳴Ⅰ線）和10 kVB線（晨鳴Ⅱ線）兩條線路的電能需要，而且變電設備是安全、穩(wěn)定、正常的運行狀態(tài)，電能表也沒有出現計量異常的情況。后來進行了電能擴容，該變電站又增加了10 kVC線（藝達線）、10 kVD線（仿山線）和10 kVE線（游集線）這三條線路的電力供應，期初尚未出現電能計量異常的現象，電能表和儀表的指示液沒有出現問題。但是，運行了一周左右的時間以后，專業(yè)技術人員在對變電站設備進行巡視的時候，就發(fā)現了10 kV線路的所有電能表和10 kV的電能總表都發(fā)生了故障黑屏的現象，導致無法進行電能消耗數據的計量，不過110 kV的側計量卻沒有發(fā)生異常。專業(yè)技術人員立即將情況進行了反映，電力企業(yè)管理者及時組織設備檢修和計量測試人員進行了技術處理。同時對電能表故障黑屏進行了分析，在對三相電壓和線電壓進行測量的基礎上，排除了電源回路失壓因素，然后對10 kV側二次計量的電壓回路進行了斷電和送點恢復，電能表又可以正常計量了。這樣的情況每年反復了很多次。通過技術人員的分析檢驗，觀察到每次10 kV的母線絕緣監(jiān)測系統一旦出現了報警情況，電子式電能表就會發(fā)生故障黑屏。后來通過專業(yè)技術人員與電能表生產廠商進行聯系和詳細研究電能表使用說明書，得出結論，電子式電能表由于使用的是額定電壓，有過電壓保護設施，當接入電能表的電壓超過額定電壓一倍以上的時候，電能表自動出現保護動作引起斷電黑屏。

通過對比變電站10 kV側電子式電能表單相線路正常運行和發(fā)生接地故障相位和電壓幅值，可以得知過電壓能夠造成電能表故障黑屏，電能表正常運行和發(fā)生接地故障相位如圖1所示，電壓回路如圖2所示。

由圖2可以看出，如果發(fā)生A相單項接地，電子式電能表的電壓A相Uan等于0V，B相Ubn和C相Ucn均等于100 V。B相和C相電壓遠遠超過了額定電壓，因而導致電能表發(fā)生了過電壓保護動作形成了黑屏。而且電子式電能表的電壓測量值已經達到了Un±30% Un的比例，不出現故障黑屏，造成電能表電能數據計量的不準確。所以，無論是線路還是母線在中性點非有效接地系統出現了單相接地的故障，都會造成電能表計量的異常。同時，在供電公司的110 kV的變電站運行初始階段，由于只給10 kVA線和10kVB線輸送電能，線路不長，而且沒有出現接地故障，變電站和電子式電能表均能夠正常運行，但是增加了10 kVC線、10 kVD線和10 kVE線的供電以后，由于輻射范圍廣、線路輸送長，而且還經過了比較差的線路運行環(huán)境，一旦出現線路接地的故障，就很容易導致電能表黑屏。

3 解決電子式電能表故障黑屏的主要措施

為了有效解決電子式電能表運行中的故障黑屏問題，可以從以下幾個方面進行考慮。

①運用三相三線的有功、無功電子式電能表計量10 kV中性點非有效接地的電力系統，改變原有的三相四線電子式電能表計量設施，如果出現線路或者母線單相接地故障，三相三線電子式電能表的電壓也不會由于過電壓的影響而發(fā)生變化，出現故障黑屏問題，而且也不會影響電能表計量數據的科學性和精確度。同時，運用三相三線電子式電能表，線路的絕緣監(jiān)測報警裝置和計量設施可以使用相同的電壓互感設備，減少了費用支出。

②可以依舊運用如圖2所示的10 kV側電能表電壓回路示意圖和以往的三相四線電子式電能表，但是需要對電子式電能表的技術參數做出適當改變，增加電壓測量值適用的范圍，這樣即使10 kV線路或者母線出現了單相接地的故障，三相四線電子式電能表的相電壓也能夠在電壓測量值應有的范疇內，而不會導致電能表發(fā)生故障黑屏或者電能數據計量不準確的情況，確保電子式電能表的正常運行和電能的科學計量。

總而言之，解決電子式電能表故障黑屏必須要從原理結構上對故障原因進行深入的分析，這對于評價電能表的整體性能非常重要。不僅如此，供電企業(yè)還可以通過監(jiān)控月用電量的方式來對電能表運行情況進行檢測，一旦發(fā)現問題及時采取措施加以處理，確保為廣大用電客戶提供計量精準、可靠、穩(wěn)定的電能表使用市場。

4 結 語

近年來，隨著電力行業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，電能需求得到了明顯增強，客觀上也帶動了電子式電能表的廣泛使用和推廣，但同時也對電能表的科學、準確計量提出了新的更高的要求。希望本文的分析論述能夠對解決電子式電能表的故障黑屏問題，確保電能資源數據計量的科學、準確、安全、高效，確保電力行業(yè)不斷沿著科學化、規(guī)范化、現代化的軌道健康協調快速發(fā)展，提供一定的借鑒參考。

參考文獻：

[1] 黃宗啟.單相電子式電能表黑屏故障分析[J].廣西電力，2012，（6）.

[2] 賈武軍.電能表黑屏原因分析及處理[J].華北電力技術，2010，（9）.

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智能分析把握輿情

劉保華:由美國次貸問題引起的金融危機,剛開始我們并沒有想到會影響這么深刻。現在看來對企業(yè)級市場的影響比對消費市場來得更猛烈。政府辦公也在節(jié)約成本,我想會對電子政務市場產生一定的影響。在這種情況下,你覺得2009年中國的電子政務市場會發(fā)生什么樣的變化?滿足什么樣的任務需求才會贏得市場認可?

雷少平:我個人感覺對軟件影響應該不太大。金融海嘯以后,很多企業(yè)特別是大企業(yè)在練內功,“危機”對于一些有實力的公司來說更可能是機會。雖然電子政務市場會減少投資,但模式可能會發(fā)生改變,比如可能采取一些外包的形式。如果能給用戶提供好的解決方案,幫助用戶提高效率,解決用戶實際問題,那還是有市場的。

金融危機出現以后,會導致政府加強對金融業(yè)的管控作用,更加強調政府的管理、控制。我感覺政府是有剛性需求的。

政府對管控這一領域,工具、手段還比較落后,本來電子政務應該是一個很好的工具,很好的途徑,但總體上來講我覺得性價比不算很高。應該說我們比資本主義國家更容易集中力量干大事,從中央到地方都可以統一。但是實際上這些年來我們做得還不夠好,從聯合國對我國電子政務的排名來看也是在下降,原因是多種多樣的。

劉保華:在經濟增速放緩的情況下,尤其是在中國這樣的一個政府主導的社會里面,政府越應該加強用信息化手段進行全局的把握。實際上,對互聯網上輿情的監(jiān)控是非常重要的,我想請你講一下方正電子政務是如何構想的,怎么實現了快速、動態(tài)的輿情把握呢?

雷少平:方正做輿情最早是基于數據挖掘和數據的智能分析與處理技術,王選老師發(fā)明了激光照排,完成了把信息電子化的過程。下一步就要對數據進行挖掘、整理、各種分析、各種利用。我們在十幾年以前就開始由方正技術研究院和北大計算機技術研究所聯合,去研究中文信息智能分析和處理技術。

劉保華:從這次美國大選可以看出,像視頻分析這類的網站已經對政治的進程產生了重大影響,奧巴馬的視頻演講據說吸引了幾百萬的觀眾。圖像、影像這樣的東西未來也會影響到輿情,方正基于視頻的監(jiān)控有沒有什么進展?

雷少平:北大計算機技術研究所也做了一些視頻的挖掘和智能分析;方正電子公司還有數字廣電事業(yè)部,他們也有一些相關的技術。我們現在還沒有開始整合,下一步會做關于音視頻的監(jiān)控,包括要采集各種影像。第一步我們想先把文本做好,因為現在任何一個行業(yè)都需要掌握輿情動向。

劉保華:現在國內很多做智能分析的廠商,他們有一天也可能會進入到互聯網的輿情監(jiān)控領域,給企業(yè)提供公共分析,給政府的決策提供智能分析。方正電子政務既然是為政府服務的,自然也希望能夠給政府的公共決策、公共服務、行業(yè)管理提供智能分析系統。大家以后從不同的領域都會集中在一個領域競爭,你覺得方正的優(yōu)勢在哪里?

雷少平:我感覺第一是要堅持。方正電子政務的優(yōu)勢是因為方正在這方面起步較早,有十年的投入,十年的研發(fā)。第二是要踏踏實實地去做。我們公司市場化運作,肯定要確保這方面的優(yōu)勢。競爭我認為是不可避免的,我們會去迎接挑戰(zhàn)。我覺得我們要真正地做產業(yè),做業(yè)務不能浮躁,也不能盲目地去定很高的目標,我們只有扎扎實實地去做。

版式技術 自主創(chuàng)新

劉保華:我國無紙化辦公也推了很多年了,但效果不是那么明顯,投入和產出感覺不成正比。在無紙化辦公、公文處理領域我覺得有三個問題可能會制約市場發(fā)展。

第一,在紙上改了以后有記號,而電子公文用戶的顧慮是進行過修改能否準確記錄,最后責任能不能確定清楚。第二,電子公文能不能像紙質文檔一樣方便地進行保存。第三,電子公文的傳輸過程中會不會有安全問題。我知道方正一直致力于在這方面做工作,請問這個問題的癥結在什么地方,針對這些問題方正是怎么解決的呢?

雷少平:為什么會提出版式的概念呢?以前很多人不理解,其實版式技術是很關鍵的技術。

版式是固定的,版式上可以加很多東西,更加安全、可信。我們認為在文件的整個生命周期,從前面的起草到交換、歸檔、銷毀、檢索等等,流式技術只是起草,后面的這些過程都是版式技術。

方正擁有CEB(Chinese Epaper Basic)版式技術。CEB版式文件格式是一種僅供閱讀、不可編輯、不可修改的,和原文件版式、版面、字體、字號完全相同的文件格式。有300多個地州市政府,3000多個骨干局、2萬多個公文點在使用這種技術,它的效率比較高,能解決很多問題,應用效果比較穩(wěn)定。

劉保華:你怎么看待版式的文件標準要成為國際標準這樣的一個做法?你覺得意義在什么地方?在國內的文檔執(zhí)行標準上,現在是以CEB為主還是以UOML為主的呢?

雷少平:我們的版式有好幾代了,我們的第一代版式是SR,20世紀80年代的時候國辦、中辦就開始用,叫全國同版異地傳輸。比如中辦的文件到新疆怎么印呢?原來是運過去,現在不用了,是通過SR文件傳過去,這是第一代的版式文件。用版式文件傳過去,然后就直接印出來。當然,第一代的版式技術還比較落后。

2001年我們研制出了CEB,就把國辦的系統升級了。因為版式技術比較復雜,要有字庫的技術、打印的技術等,這不是一般公司能做的。

現在的問題就是解決用戶的互聯互通的問題。用戶覺得現在格式有很多,一會兒Word格式,一會兒版式的格式,有沒有可能統一?這是客戶的一個基本的想法。

制定標準 強調規(guī)劃

劉保華:方正電子政務2008年在技術上取得了哪些突破?在行業(yè)上有哪些進展?

雷少平:一個是數字水印的技術,相關政府部門已經用了,例如對電子部門的紙質功能進行各種鑒別。還有就是版式技術和流式技術的結合,已經做了幾年研發(fā),取得了階段性的成果,包括CEB和UF的格式可以打通。在輿情方面,基于核心技術在行業(yè)里面進行推廣,包括新聞辦、公安、教育和政府,都取得了不同程度的進展。

劉保華:2009年方正電子政務在產品、領域、行業(yè)是如何進行規(guī)劃的?重點想要拓展哪些產品和行業(yè)?

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一、電子商務服務質量定義

在電子商務環(huán)境中，服務提供商與被服務對象通過網絡相互接觸，而傳統服務質量的研究在很大程度上取決于彼此之間較為直接的接觸。因此界定電子服務質量不能照搬傳統的服務質量的概念。2000年美國學者Parasuraman等首次定義電子商務服務質量是指客戶能在網站上進行瀏覽查詢、購物以及配送產品及服務是否更加高效和便利的程度。2005年他們又在其研究中給電子商務服務質量的概念進行了重新界定：是指網站能夠購物、采購和交貨的快捷以及方便程度。[1]也有一些學者認為電子商務服務是指以網絡為基礎并通過互聯網傳遞的服務的總稱就是電子商務服務質量。在前人的研究的基礎上，本文認為電子商務服務質量應定義為：包括廣告、交易、支付、服務等在內基于網絡平臺進行的各種商務活動，能夠便捷、高效、被滿意以及被信任的程度。針對互聯網環(huán)境下的服務質量，早期的研究大多集中于網站質量、網絡服務質量等?；谏虅栈顒拥碾娮由虅辗召|量評價，國內外學者雖然已有一定數量的研究成果，但電子商務服務質量評價體系究竟有哪些構成維度，以及各維度具體有哪些測量指標項仍無定論，尚未建立公認的電子商務服務質量評價體系框架。

二、電子商務服務質量評價指標體系研究現狀

目前，電子商務服務質量評價指標體系國內外學者的研究主要集中在四個方面。第一是在電子商務領域引入傳統服務質量評價量表（SERVQUAL），進行適應性驗證。第二是根據網絡服務特質在網絡環(huán)境下修正SERVQUAL量表。第三是認為需要應建立多層面服務質量評價體系才能夠全面評價電子商務服務質量。第四是基于不同模式（B2B、B2C等）建立差別量表衡量電子商務服務質量，增強其量表適用性。

（一）直接將SERVQUAL量表應用于電子商務領域

直接在電子商務領域引入傳統服務質量評價量表SERVQUAL并驗證其可用性，是早期的一些學者主要的研究類型。MarkB.Kolesar和R.WayneGalbraith（2000）在其研究中直接將SERVQUAL量表的5個維度作為網絡零售服務質量的構成。[2]PeterHernon等（2005）的在對網上圖書館的研究中表明，其服務質量評價體系也包含五個維度22項指標，與SERVQUAL相似，但需要重新定義每一個維度的涵義。[3]申文果等（2007）通過對旅行社網站進行調查分析，其實證研究結果表明網絡企業(yè)也適用傳統的服務質量量表體系SERVQUAL。[4]然而在電子商務領域直接引入傳統領域的服務質量評價量表SERVQUAL存在明顯的研究漏洞。雖然，針對某一領域的探索性研究結果表明在電子商務領域里SERVQUAL的框架結構仍然適用，但需要重新定義每個維度的涵義，并相應地調整每個維度下的指標項。因此，很多學者質疑將SERVQUAL量表直接引入電子商務領域的服務質量評價的科學性。

（二）建立修正后的SERVQUAL量表應用于電子商務領域

更多的學者則認為應該結合網絡特性而對SERVQUAL量表進行修正，不能僅考慮SERVQUAL量表在網絡環(huán)境的適應性驗證，甚至可以考慮電子商務服務質量體系的全新開發(fā)。VanRiel等（2001）的研究結果表明應該用“網站設計”或“用戶界面”維度替換SERVQUAL中的“有形性”維度。[5]JoelE.Collier和CarolC.Bienstoce（2006）建立了包括三個維度的電子零售服務質量評價體系，分別是服務過程質量、服務結果質量和服務補救質量，并進行了實證驗證。[6]在EduardCristobal（2007）的研究中則發(fā)現顧客感知的電子商務服務質量是一個包括網站設計、顧客服務、擔保和訂單管理在內的多維架構。[7]CTBHo和WCLin（2010）以臺灣網絡銀行為樣本進行研究，得出包含五個維度的網絡銀行服務質量評價體系，分別為顧客服務、網站設計、擔保、特殊優(yōu)惠待遇和信息提供。[8]查金祥、王立生（2006）以在校大學生為研究主題構建并驗證了包含八個維度的網站服務質量模型，這八個維度分別是網絡安全性、網站設計特色、顧客化服務、網絡互動性、便利性、產品質量保證、操作難易度和價格優(yōu)勢。[9]

（三）重構多層面電子商務服務質量評價指標體系

也有一些學者認為要想衡量電子商務服務質量建立單一量表是不夠的。Parasuraman等（2005）構建了包含和E-RecS-QUAL這兩個不同的量表的電子商務服務質量評價模型。[2]前者包含四個維度22個指標項，E-S-QUAL的四個維度為效率、履行、系統可用性和隱私；后者則包含三個維度，分別是響應、補償和接觸，這三個維度主要是針對服務補救構建的，包含11個指標項。在其后也有很多學者在不同領域對這兩個量表的適用性加以驗證。SerKanAkinci等（2009）對網上銀行進行研究，選取了13個土耳其提供網上銀行服務的銀行作為樣本。[10]其研究結果表明網上銀行是適用E-S-QUAL量表，在衡量在線服務補救上E-RecS-QUAL也是有效的。JessicaSantos（2003）則構建了包括Incubative和Active兩個量表的電子商務服務質量評價模型。[11]Incubative量表由網站外觀、易用性、結構、鏈接和內容以及布局五個維度構成。Active維度則由效率、可靠性、溝通、支持、獎勵以及安全五個維度構成。汪祖柱等（2010）建立了包括電子商務服務質量、網站系統質量、網站信息質量在內的電子商務網站服務質量評價體系。[12]

（四）不同電子商務模式服務質量評價指標體系設計

與以上研究方向不同，也有學者開發(fā)不同電子商務模式下的服務質量評價量表。蘇秦等（2009）的研究結果表明B2C模式下決定顧客感知服務質量的因素包括人機交互質量和人際交互質量。[13]其中人機交互質量包括信息質量、易用性和網站質量三個維度，人際交互質量包括客戶服務和物流配送服務兩個維度。蘇秦等（2010）構建了C2C模式下電子商務服務質量評價模型，包括C2C網站和C2C賣家兩個方面。[14]其中C2C網站服務質量包括易用性、可靠性、信息質量以及網站質量四個維度，C2C賣家的服務質量包括可信性、物流配送質量以及客戶服務質量三個維度。戴蕾（2006）在其研究中指出訂單執(zhí)行水平、系統穩(wěn)定性、安全性和效率這四個方面是每個B2C網上購物用戶都能感知的重要因素，這四個因素是衡量E-ServQual的重要指標體系，綜合起來能夠充分體現電子服務質量水平。[15]吳泗宗等（2009）則是通過選取C2C網站樣本研究得出顧客感知價值包含產品價格、產品質量、網站易用性、物流服務、客戶服務以及對隱私的保護程度6個維度。[16]

（五）電子商務服務質量評價指標體系研究現狀總結

綜觀近年來對于電子商務服務質量評價體系的研究我們可以看出，電子商務服務質量評價量表中的關鍵因素：響應性和可靠性維度與SERVQUAL量表中的一致。然而移情性等維度在SERVQUAL量表是必不可少的，在電子商務領域則不是特別重要。此外，與傳統領域相比較，易用性（或者可用性）、隱私和安全性、網站設計、個性化、信息質量等新的維度是不容忽視的。在研究領域的選擇方面，有些學者將研究限定在某一特定的電子商務領域，例如網絡服裝銷售、網絡圖書銷售、網絡旅游服務、網上銀行服務等。有些則進行一些綜合領域研究。這些研究中有些是主要針對基于網絡提供某種服務的電子商務類型，例如網絡圖書館、網上銀行業(yè)務；其他則集中于有購買行為的電子商務類型，例如各種網絡零售等。

三、電子商務服務質量評價指標體系的構建

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    一、過錯與知識產權審查義務

    (一)認定侵權責任的兩種法律邏輯

    電子商務交易平臺的知識產權侵權責任認定在不同國家有不同的法律邏輯,在我國的司法實踐中,電子商務交易平臺是否侵犯知識產權主要有兩種法律邏輯。第一種法律邏輯,是按照《侵權責任法》第36條的規(guī)定,如果知識產權權利人未通知之前,電子商務交易平臺就已經知道侵權事實而未采取必要措施,則應當承擔侵權責任。如果之前不知道,但權利人通知之后電子商務交易平臺仍未采取必要措施,也應當對擴大部分的損失承擔侵權責任。這里的通知,應當是使電子商務交易平臺知道侵權行為存在的通知。在我國的司法實踐中,當事人對于明知侵權行為而未采取必要措施應當承擔侵權責任沒有爭議,主要的爭議在于,在權利人通知前后,電子商務交易平臺是否應知侵權行為而未采取必要措施。因此按照第一種法律邏輯,電子商務交易平臺是否有過錯的認定關鍵在于認定其是否應知侵權行為而未采取必要措施。

    第二種法律邏輯,是認定是否構成直接侵權和間接侵權。按照這種邏輯,電子商務交易平臺只是提供交易平臺,并不直接銷售商品,只有作為網絡用戶的網絡賣家構成直接侵權而且電子商務交易平臺有過錯的情況下才承擔侵權責任。我國有法院2006年就認為,在網絡賣家構成“直接侵權”的情況下,電子商務交易平臺才可能因為未盡到合理的審查義務和審查義務而承擔 “幫助侵權責任”。[5]在區(qū)分直接侵權和間接侵權的美國,是否構成間接侵權也取決于行為人在知道或者應當知道侵權行為后是否繼續(xù)提供幫助。[6]因此,按照第二種法律邏輯,電子商務交易平臺構成間接侵權也以過錯為前提,這里的過錯是指明知或應知侵權行為而未采取必要措施。

    (二)知識產權審查義務的重要性

    電子商務交易平臺是否明知侵權行為而未采取必要措施屬于事實問題,如何認定取決于當事人的證據和證據規(guī)則。在我國的司法實踐中,很少有案件對電子商務交易平臺是否明知而未采取必要措施有爭議,多數案件的爭議焦點在于是否應當知道侵權行為而未采取必要措施。是否應當知道的判斷,并非單純的事實認定,前提是界定電子商務交易平臺應當承擔的知識產權審查義務。在界定了審查義務后,如果認定電子商務交易平臺違反了其應當承擔的知識產權審查義務,就應當認定其有過錯。因此,無論是第一種法律邏輯還是第二種法律邏輯,在我國的司法實踐中,電子商務交易平臺的知識產權侵權責任認定的關鍵都集中在其是否違反知識產權審查義務上。知識產權審查義務的界定,本質上是一個法律解釋和適用問題。法律的解釋和適用就是判斷,而判斷的核心則是裁量和政策選擇。[7]因此,電子商務交易平臺知識產權審查義務的界定應當全面考慮公平和效率等各方面因素。

    二、確定審查義務標準的基本原則

    為了正確地界定電子商務交易平臺的知識產權審查義務,有這樣兩個基本原則應當遵守:第一,強調公平的利益平衡原則;第二,強調效率的合理預防原則。

    (一)利益平衡原則

    所謂利益平衡原則,是指網絡技術服務提供者、權利人和社會公眾之間的利益應當平衡。傳統著作權保護主要涉及著作權人與社會公眾之間的利益平衡,而網絡著作權保護則涉及著作權人、網絡服務提供者及社會公眾三者利益之間的平衡,網絡服務提供者成為利益衡量的重要環(huán)節(jié)。其中,就后兩者而言,對于網絡服務提供者的利益考量涉及互聯網產業(yè)的發(fā)展,對于社會公眾利益的考量涉及網絡資源的公共使用、公共創(chuàng)新空間、言論自由等公共利益。[8]正如最高人民法院在《關于審理侵犯信息網絡傳播權民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》 第1條中所規(guī)定的那樣,人民法院審理網絡服務提供者侵害知識產權民事糾紛案件,在行使裁量權時應當兼故權利人、網絡服務提供者和社會公眾的利益。例如,如果網絡技術服務提供者從被控侵權信息的網絡傳播中直接獲得了經濟利益,則應當承擔保證被控侵權信息不侵害他人合法權益的義務,對被控侵權信息的知識產權合法性進行審查。

    (二)合理預防原則

    所謂合理預防原則,集中體現為漢德公式所隱含的規(guī)則。在1947年的Carroll Towing案中,美國第二巡回上訴法院的漢德(Leaned Hand)法官對侵權法上的過失進行了新的界定。漢德法官認為,如果預防的成本小于事故導致的損害與事故發(fā)生的可能性的乘積,則認定被告未采取預防措施就存在過失。[9]上述規(guī)則被稱為漢德公式。漢德公式的基本原則是:當行為人采取預防措施的成本小于預期事故造成的損害時,法院應當判決侵權行為人承擔損害賠償責任,這樣可以促使處于相同地位的所有行為人采取必要的預防措施以減少損害的發(fā)生。漢德公式的推論是:應該將風險分配給能夠以更低成本進行預防的一方,對于無法預防的風險則應配置給能夠以更小成本進行預防一方,從而為侵權的有效預防提供恰當的激勵,實現社會損失的最小化。

    應用于網絡環(huán)境下的知識產權保護,合理預防原則的第一個要求是,網絡服務提供者采取的預防措施必須是必要的、合理的,基于效率的考慮,不能要求網絡服務提供者承擔過重的或不必要的預防成本。例如,在一般情況下,不能要求網絡技術服務提供者在信息前對所有信息都進行合法性審查,因為這樣做的成本太高。除了美國“數字千禧年版權法”(簡稱DMCA)第512條的避風港原則外,立法方面的典型例證還有“歐盟電子商務指令”第15條的規(guī)定,即網絡技術服務提供者不負有非法行為的一般性事前審查義務。再例如,如果網絡服務提供者沒有采取同行業(yè)普遍采取的預防侵權的技術措施,則可能被認定為有過錯;如果網絡服務提供者是否針對相同信息的重復侵權行為沒有采取相應的合理措施,也可能被認定為有過錯。合理預防原則的第二個要求是,無論是權利人還是網絡技術服務提供者,如果能夠以更低的預防成本預防具體案件中的特定侵權行為,則應當將不利后果分配給該行為人,從而有利于激勵該行為人采取社會成本最小的預防措施。在網絡技術服務提供者的著作權侵權責任認定中,避風港原則的實質是,由于網絡技術服務提供者事前預防著作權侵權的成本太高,因此不應要求網絡技術服務商承擔事前審查義務。而與避風港原則配套的通知刪除規(guī)則,實際上是要求權利人分擔一定的預防成本,即搜索并提供有效的通知。避風港原則的廣泛確立表明合理預防原則實際上已經普遍貫徹在網絡環(huán)境下知識產權保護的立法原則和司法實踐中。

    三、事前審查義務的標準(一)事前審查的情形

    雖然電子商務交易平臺不負有一般性的知識產權事前審查義務,但在有些情況下仍然可能與網絡賣家承擔相同的知識產權審查義務。如果電子商務交易平臺直接從交易中獲得經濟利益,按照利益平衡原則和合理預防原則,也應當對其直接獲得經濟利益的特定交易信息進行事前審查。什么是直接獲得經濟利益,實踐中需要個案具體分析。但基本原則是,這種“直接獲得經濟利益”應當是足以使其知道特定交易信息的內容的“直接”,是跟特定交易信息的內容掛鉤的“直接”。反過來,如果經濟利益與被控侵權信息內容相聯系,就要求網絡技術服務提供者應當知道被控侵權信息的內容;如果經濟利益并不與特定內容相聯系,不要求應當知道。

    如果電子商務交易平臺與網絡賣家合作經營,直接從特定交易行為中獲得利益,也應當對特定交易信息承擔知識產權審查義務。如果與直接提供商品或服務的網絡用戶合作經營,或者從特定的交易行為中直接獲得經濟利益,實際上與直接提供商品或服務的網絡用戶處于相同的法律地位。按照權利義務對等的原則,電子商務交易平臺在這兩種情況下應當進行事前審查,承擔權利瑕疵擔保義務。在實踐中,合作的主要模式是一方直接提供商品或服務,電子商務平臺提供交易平臺。既然合作是與被控侵權信息的內容相掛鉤,網絡技術服務提供者就應當知道被控侵權信息的內容,因此進行事前審查的成本也并不會太高。

    (二)事前審查的標準

    電子商務交易平臺在交易信息前就應當知道被控侵權信息的內容的情況下,其應當對該交易信息進行知識產權合法性審查。此時,電子商務交易平臺的法律地位等同于網絡賣家,如果被控侵權信息侵害他人知識產權,應當推定其有過錯。為什么是推定,如果電子商務交易平臺確實能夠證明其已經盡到審查義務,則可以認定其沒有過錯。至于審查義務的標準,還應當結合利益平衡原則和合理預防原則和具體案件的情況具體分析。

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摘要：我國農村電子商務的發(fā)展已經推行了好多年，本文簡單芻議了我國農村電子商務成敗評價的衡量標準。

關鍵字：農村電子商務；成敗評價;衡量標準

前言

農村電子商務成敗評價的衡量標準，應該結合當下我國農村電子商務發(fā)展的實際情況進行總結?！笆濉币?guī)劃對我國農村電子商務的發(fā)展踐行了發(fā)展戰(zhàn)略思想改革，本文立足于我國當前的幾種發(fā)展模式，簡單闡述了其成敗評價衡量標準的情況。

一、目前，我國農村電子商務發(fā)展較好的幾種模式

我國農村電子商務近年來在國家“十二五”規(guī)劃的推動下不斷調整發(fā)展戰(zhàn)略思路，自下而上的利用市場信息化平臺，促使農民自發(fā)的要做電子商務，并取得了一定的成效，主要體現在以下四種發(fā)展模式之中：

1、東高莊電子商務發(fā)展模式：河北省邢臺市清河是這種模式的發(fā)源地。東高莊村高達75%的農戶自發(fā)利用市場網絡平臺從事羊絨紗線與制品電子商務，其中電子商務年銷售總額超過100萬元的多達20多家，電子商務年銷售總額最高的超過了1000萬元。這種電子商務模式的突出特點是：當農村當地的工業(yè)經濟發(fā)展到一定程度（能夠支撐起網絡銷售）的時候，利用市場網絡平臺將自己的產品推廣出去，并獲得經濟效益。

2、沙集電子商務發(fā)展模式：江蘇睢寧東風村是這種模式的發(fā)源地。農民用家具在淘寶網上打開了銷售渠道，在獲得經濟效益并不斷發(fā)展之后，利用網絡的裂變效應，拉動家具產業(yè)的發(fā)展，如：配件、加工制造、物流、原材料等，這些產業(yè)通力合作，形成新的產業(yè)群，并且網上年銷售額在3億以上。這種電子商務模式的突出特點是：網絡信息化的發(fā)展帶動農村當地的工業(yè)產業(yè)化，使得網絡銷售和實體工業(yè)相互融合，促進經濟全面發(fā)展。

3、堰下村電子商務發(fā)展模式：江蘇沭陽顏集鎮(zhèn)是這種模式的發(fā)源地。農民的花木網絡銷售占總銷售額的1/3以上，主要是通過淘寶平臺進行產品銷售。這種電子商務模式的突出特點是：農村當地的農副產品在原有生產結構改變不大的情況下，利用更加廣闊的網絡銷售平臺進行經濟利益的獲取。

4、青巖劉電子商務發(fā)展模式：浙江義烏是這種模式的發(fā)源地。一個1000多人的小村子憑借貨運市場的便利以及毗鄰義烏小商品市場的地理優(yōu)勢，使得高達7000-8000的外地人前來當地落戶，開辦網店，銷售小商品。這種電子商務模式的突出特點是：優(yōu)越的地理條件為電子商務的發(fā)展奠定基礎。

這些自下而上的農村電子商務模式的有效發(fā)展，給農村經濟的基礎結構帶來實質性的改變：傳統的農村經濟基礎結構是 “公司+農戶”，現在通過“網絡”銷售平臺的加入，使得農民可以足不出戶的進行產品銷售與市場對接，直接實現產品銷售的網絡化。

農村的電子商務，無需第三方的插入，農民可以在網上直接與交易方進行溝通、協商、價格的談定等，這樣就能夠使得農民產品的銷售信息與交易方直接對接，避免了不必要的問題產生。因此，農村的電子商務可以直接獲得一定的經濟效益。

值得關注的是：農民在家中直接利用網絡平臺進行電子商務創(chuàng)業(yè)致富，其產生的經濟效益以及社會影響巨大，且對我國整體的電子商務發(fā)展具有深遠的意義。在信息網絡時代，電子商務的發(fā)展為“三農”問題的解決提供了一個新的選擇，同時對于我國多年的城鄉(xiāng)社會問題的解決同樣提供了一個新選擇。

二、基于幾種發(fā)展較好的電子商務模式分析，闡述我國農村電子商務成敗評價的衡量標準

我國農村電子商務成敗評價的衡量標準，必須要回歸到農村電子商務本質問題的研究，否則會導致我們對衡量標準的認知偏差。從目前我國發(fā)展較好的幾種電子商務模式的實質來看，我國農村電子商務成敗評價的衡量標準主要存在兩方面問題，即：農村電子商務的主體和農村電子商務要解決的根本問題。

我國農村電子商務的主體是幾億農民。農村產業(yè)化、公司化程度低，且擁有幾億農民，是我國電子商務發(fā)展面臨的最為現實的國情，這也是傳統的農村經濟基礎結構“公司+農戶”不能成為我國農村電子商務主體的原因。傳統的農村經濟基礎結構“公司+農戶”，雖然在建構意義上是服務農戶，但從多年的發(fā)展實踐可以看出，這種傳統的形式往往凌駕于農戶之上，農戶總是被這種脫離了實際的基礎結構牽著鼻子走，因此如果把“公司+農戶”這種傳統的農村經濟基礎結構作為農村電子商務的主體，那么，就會使得農民的切身利益受到損害，且不利于農村電子商務經濟的健康發(fā)展。

當然，“公司+農戶”的農村經濟基礎結構能夠加入網絡這個現代化的元素，以億萬農民為電子商務的發(fā)展主體，牢牢樹立“以人為本”的發(fā)展觀念，切實保護好農民的經濟利益，帶動農村整體經濟的發(fā)展，以億萬農民是否積極參與進來并且獲得切身實惠作為我國農村電子商務成敗評價的衡量標準，才能客觀真實、全面具體的概括我國農村電子商務的發(fā)展成敗。

另外，我國的農村電子商務要解決的根本問題是什么？顯而易見：幾億農民分散的產品生產、銷售如何與信息化、網絡化時代大市場全面接軌。我國農村實行的是，以家庭為單位的產品生產、制作、銷售，難以在現代社會主義市場經濟中占據有利地位，且經濟全球化的發(fā)展，使得所有產品的生產、銷售融合在一個整體的世界市場。面對這種全面的市場背景已經嚴峻的市場競爭，我國的產品銷售必須打開更為廣闊的市場，即將農村經濟的產品生產、銷售納入到網絡平臺，與世界交易市場接軌，才能使得我國的農村經濟得以復蘇、全面持續(xù)發(fā)展下去。

現在，我國農村電子商務的全面發(fā)展，將我國的農村經濟發(fā)展利用網絡平臺，進行了時空界限的劃破，農民可以直接與世界各地的交易人、交易商進行網絡交流，且可以根據網上的信息，制定自己產品的價格，使得農副產品直接面向世界大市場。另外，由于農村長期的閉塞，產品的信息獲取渠道有限，網絡平臺，即電子商務的開展，為廣大的農民提供了信息參考，自主進行產品交易，從而使得廣大農民獲得切身利益。改變了以往被牽著鼻子走的格局，農民獲得了訂單，價格等的主動話語權，從而獲得與世界大市場接軌的主動權，為我國整體的電子商務發(fā)展提供保障。

三、針對我國農村電子商務的持續(xù)發(fā)展，提出幾點發(fā)展戰(zhàn)略建議

我國農村電子商務的發(fā)展離不開政府的支持。但是發(fā)展問題的關鍵所在是：政府該如何發(fā)揮作用以及在何時何處才能發(fā)揮作用。首先，政府正確的支持方式與政策，對于農村電子商務的健康發(fā)展有著關鍵性的指導作用。另外，政府在扶植原則上，應該做到“不缺位、不越位”，為農村電子商務的發(fā)展環(huán)境提供良好的因素，且不能越俎代庖，不能越過農民的意愿和市場的需要進行不必要的干涉。要相信農民和市場都具有自我調節(jié)的能力，凡是農民和市場能夠自我調整、自我解決的事情，政府不要強加干預，只要做好必要的預防即可，但是對于那些市場失靈，農民不能自主解決的問題，諸如：資金、土地、人才、網絡資源、網絡環(huán)境等，政府要嚴加干預，發(fā)揮政府職能，幫助農民解決問題，為我國的農村電子商務發(fā)展提供公共服務。

政府能夠為我國農村電子商務發(fā)展做出的努力包括兩個方面：“播神火”和“接地氣”。

“播神火”：政府對以往相對輕視自下而上農村電子商務的偏頗進行調整，鼓勵和促進、大力傳播自下而上的農村電子商務發(fā)展模式，為我國的農村電子商務的發(fā)展營造良好的學習氛圍和政策環(huán)境，農民在電子商務過程中，難以克服的發(fā)展瓶頸政府要及時的進行幫助解決，讓自下而上的電子商務發(fā)展越來越紅火。

“接地氣”：將政府干預的電子商務發(fā)展體系與自下而上的農民自主開展電子商務的發(fā)展體系進行積極的結合探索，使得政府的輔助作用在農民自主實現電子商務發(fā)展中起到促進作用，將億萬農民的切身利益落實到實處。

因此，政府要繼續(xù)完善我國的農村電子商務發(fā)展的政策環(huán)境，縮小城鄉(xiāng)差距、全面普及完善農村網絡基礎設施的覆蓋、提高各種網絡交易終端的安全性以及穩(wěn)定性、降低農民從業(yè)電子商務所需要的創(chuàng)業(yè)經費、加快農村的“三網合一”、開展相應的電子商務培訓等，為我國整體的電子商務事業(yè)的發(fā)展提供保障?；诖耍枰貏e強調以下幾點：

(1）政府要大力提倡自下而上的農村電子商務發(fā)展模式。

長期以來，由于我國農民的科學文化素質還是比較落后，導致農民對電子商務的認識存在一定的偏差，往往使得農民在從事電子商務的過程中出現許多問題，大多數農民不敢輕易嘗試，致使我國農村的電子商務發(fā)展相對滯后。然而，我國不缺乏農村電子商務發(fā)展比較好的案例，如上文所說的四種農村電子商務發(fā)展模式。因此，政府應該大力傳播優(yōu)秀的、先進的、獲得成果的、成功的發(fā)展模式，鼓勵農民發(fā)展電子商務事業(yè)，糾正他們的認識偏差，使得農民可以借鑒成功的案例，端正自己的認識態(tài)度，從而可能幫助更多的農民走上農村電子商務創(chuàng)業(yè)致富之路。另外，我國農村電子商務發(fā)展成功的案例，其成功的典型經驗和榜樣效應可以激發(fā)農民的電子商務創(chuàng)業(yè)熱情，且對他們的自我意識具有沖擊作用，政府可以重點鼓勵農村大學生或農民工等有上網經驗的人才進行電子商務的開展，并對其進行系統科學的培訓，鼓勵廣大農民掌握電子商務技術，幫助他們脫貧致富。

(2）電子商務市場化平臺需要農民充分利用，政府要對其進行鼓勵。

我國成功的自下而上的農村電子商務模式都是在充分利用網絡市場化平臺的基礎上發(fā)展起來的，農民自發(fā)在淘寶、拍拍等市場化的交易平臺進行產品交易。這些網絡化的市場平臺與實際的市場相比更加具有開放性，任何人都可以在這種市場交易平臺上開店，進行銷售、交易等，且不受時空的限制，另外，這種網絡市場平臺具有豐富多彩的功能，基本上消費者的所有需要，這個平臺都能夠滿足，且從機制上很好的解決了信用問題，交易雙方都需遵守支付安全體系并有安全支付綁定。更重要的是，網絡市場化平臺產生了空前的人氣凝聚，交易雙方、服務等都歸納在一個龐大的人氣團里，農民可以根據人氣指數調整產品的銷售方式和銷售價格，從而促進交易額的上升，帶來更多的經濟效益。且這種方式實現了農民獲得產品銷售價格的話語權，在一定程度上，使得我國的農村電子商務的發(fā)展趨向成功，同時為我國“三農”問題的解決提供了參考。

(3）政府要對農村電子商務的績效評價進行嚴格的標準控制。

目前，我國的農村電子商務的績效評價體系還是比較缺乏規(guī)范性和制度性，農民在電子商務的應用上存在嚴重的資源浪費、重復建設等問題，因此，政府要根據我國農村電子商務發(fā)展的實際情況，進行績效評價體系的建立和完善。通過嚴格的績效監(jiān)督，從而推動我國農村電子商務的發(fā)展“接地氣”。

結語

我國發(fā)展農村電子商務，是一項促進農村經濟發(fā)展、解決“三農”問題、增加農民就業(yè)的有價值、有意義的事業(yè)，而且需要長期發(fā)展下去。目前我國在這方面已經取得了一定的成果，但是對于我國農村電子商務評價的衡量標準的研究，還是需要結合不同的發(fā)展時段進行歸納總結，希望本文對這些方面的闡述能夠起到積極的作用。

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篇9

論文摘要:通過對計算機電子表格的實際應用和對貴州大學公共體育課成績評定中各因素的分析、歸類，提出了應用電子表格輔助計算體育成績的方法和計算實例，旨在進一步提高學生體育成績評定工作中的經濟性、時效性。

作為體育教學過程的一個重要環(huán)節(jié)—學生學習成績的評定，不僅是促進課程目標實現的手段，也是課程建設的要素?？茖W、準確、全面、公正的成績評定便可以起到調動學生學習積極性、發(fā)揮主觀能動性的作用。體育學科成績評定的方式跟其它學科成績評定的方式有所不同，學生測試以后得出的是一項一項的測試數據，還不能直接得出分數，必須在既定的標準中查出這些數據所對應的分值，然后將各項分值按一定比例折合累加起來方能得出最終的體育成績，如果是人工進行這項工作，確實很費時、費力。隨著信息技術的不斷發(fā)展，計算機在各行各業(yè)已經得到了廣泛的應用。本文就電子表格在體育成績評定過程中的應用作一下闡述。

1體育成績各因素解析

1. 1考勤學生的到課情況以各任課教師考勤為準。由于體育鍛煉的特殊性，學生上課的過程既是體育學習的過程也是鍛煉的過程，因而考勤在總成績中占有一定的比例值，對學生上課的出勤情況教師要有明確的記載，對于曠課、事假、病假、早退、遲到等情況均要在總成績中扣除一定的分值(根據學校規(guī)定，學生不到課達一學期的三分之一者，體育成績不予記載)。

1. 2課外鍛煉采取課外鍛煉活動登記卡的形式進行。學生每次鍛煉完后，在其任課教師處作登記，以每周平均不少于三次的鍛煉時間為標準，學期末由教師作統計。然后根據考試標準將每個學生一學期總的課外鍛煉次數折合成相應的分數記人總成績。

1. 3體育理論知識考查為了考查學生對所學體育知識掌握運用的情況，學期末要對學生所學的理論和實踐課的內容進行開卷筆試，其分數按所占百分比記人總成績。

1. 4身體基本活動能力測試即對該學期實踐課中學生所學的具體項目按照教學大綱要求進行測試。所測項目的成績根振體育課成績計分表查出相對應的分值，再按所占百分比折合的分數記人總成績。

2體育成績各因素歸類

綜合上述各項因素，學生的體育成績評定可歸結為兩方面的內容。其一是對學生學習過程的評定，即對學生的學習態(tài)度、鍛煉情況以及上課考勤等方面進行評定。其二是客觀測試，即對學生體育知識了解掌握的情況和身體基本活動能力的評定。成績評定的客觀與否建立在教學的雙邊活動當中，體現在具體的考試和考查的成績中。

由于上述兩方面內容涵蓋大量數據且各占的百分比例不盡相同，如果由人工計算來完成，將是一件繁雜、重復性的工作。利用計算機來計算，就可大大提高工作的效率、質量和精確性，減少各種因素的干擾，使得成績評定工作更加嚴密、科學，同時為學生提供的成績更準確。

3成績的計算方法

假設應測試的項目有100米、800米、鉛球、理論考查，前三項占成績評定的6000(各單項占20寫)，理論占30寫，課外鍛煉占1000。根據上述成績條件要素進行電子表格內容設計，然后錄人各項成績，再行成績的計算折合，最后將各項折合分值累加便可得出最后成績。

首先根據需要進行電子表格內容設計，在設計好的表格內錄人學生的姓名、專業(yè)等相關內容，然后將學生測試的各個項目的數據分別錄人。上述內容錄人完畢后分別對各項目的成績進行排序。排序的目的就是便于將相同數據的對應分值快捷準確地錄人。以100米成績進行排序舉例，選定需要排序的數據區(qū)域，單擊菜單欄中數據排命令，打開“排序”對話框，Excel將對關鍵字所代表的行或列進行排序。一經排序，數據便按大小順序的規(guī)律排列出來，填入不同分數段的首位分值，此時就可利用Ex-cel特有的功能，按壓拉動鼠標同一分數段對應的分值便能迅速準確地填寫出來。對應分值錄人完畢，再按首列原始編號排序，學生的名字又回到初始狀態(tài)，其它項目的分值錄入也照此類推。

各項目的分值錄人完畢便可對所需的數據要素進行計算，數據的計算首先要根據一定的條件建立公式。以10。米所占成績的百分比(2000)計算為例，選取單元格，然后輸人等號“~”便進入公式輸入狀態(tài)，只要繼續(xù)鍵人“某列某行二0. 2”并確認就完成了公式的輸人。輸人公式的時候對引用的單元格Excel將在工作表中突出顯示。一個項目只需計算出第一位學生的該項得分，再按壓拉動鼠標直至最末位學生后放開，那么該欄目所有學生的100米得分便一目了然了。其它各項成績的計算同樣用此法，就可快速完成。最后成績的累加同樣鍵人一定的公式便可得出，方法類推。使用Excel的功能可避免因為數據多、人工填寫分值和計算成績時出現的錯誤，既省時又省力而且準確無誤。

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（重慶工程學院，重慶401331）

摘要：本文從電子商務專業(yè)作為交叉性學科的特殊性出發(fā)，指出電子商務實踐教學體系是提升該專業(yè)教學質量的重要途徑，之后對實踐教學體系的組織形式及當前考核評價現狀進行了描述和反思，重點提出在實踐教學中要加大對教師組織策劃及教學準備的考核和學生能力考核的細化量化，教師通過梳理這些評價指標來進一步深化認識項目，在實踐教學過程中，通過量化考核，激發(fā)學生的學習動力，更好地幫助學生找到自己的職業(yè)目標，。

關鍵詞 ：電子商務專業(yè)；實踐教學；質量評價指標體系

中圖分類號：G64 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8775（2015）04-0216-02

收稿日期：2015-01-18

基金項目：該論文歸屬項目：2012年重慶工程學院資助的質量工程項目“基于產教結合的互聯網技術類專業(yè)實習實訓質量評價體系研究與實踐”（項目編號：ZL201207）

作者簡介：張莉（1978-），女，漢族，江蘇鎮(zhèn)江人，副教授，碩士研究生，現就職于重慶工程學院管理學院電子商務教研室，主要研究方向是電子商務專業(yè)教育教學及網絡營銷、用戶體驗。

一、電子商務專業(yè)的實踐教學體系

電子商務作為一個發(fā)展中的戰(zhàn)略規(guī)劃行業(yè)，對經濟全球化發(fā)展起著重要的作用。當前電子商務行業(yè)發(fā)展迅速，人才需求缺口數量巨大，但是高校所辦的電子商務專業(yè)卻一直處于就業(yè)紅牌專業(yè)，表面來看其原因在于高校教育與企業(yè)實際需求的脫節(jié)，但其根本原因在于電子商務本身是一門高度交叉性的專業(yè)，它是現代信息技術與商務經營管理理念的結合，而現代信息技術和商務經營管理本身又各有很多專業(yè)方向，且各自背后都有一套強大的理論體系，對電子商務專業(yè)的學生來說，在同樣的時間內，要掌握更多更精的東西，加大了學生本身培養(yǎng)成長的難度，而在企業(yè)招聘的過程中，其各自崗位也是各有偏重，有的偏重技術，有的偏重經管，企業(yè)可以選擇電子商務專業(yè)的學生，也可以選擇現代信息技術及商務經營管理專業(yè)的學生，從而加大了電子商務專業(yè)學生的就業(yè)難度。對電子商務專業(yè)來說，其最大的優(yōu)勢在于對整個電子商務1行業(yè)的了解，對電子商務流程的融合理解操控能力，這就意味著這個專業(yè)人才的培養(yǎng)不僅僅是一個知識理念和技術能力的培養(yǎng)過程，更是一個需要在短期內通過大量實踐，理解經管、零售原理，掌握現代信息技術，使其融會貫通的特殊專業(yè)，因此對電子商務專業(yè)來說，實踐教學是其提升教學質量，培養(yǎng)出受企業(yè)歡迎的人才的重要途徑。

電子商務專業(yè)實踐教學的組織現在主要有兩部分，一是理論課程中的實踐部分，二是實踐課程。理論課程中的實踐部分是結合理論的教學，將模擬的項目場景或者是實際商業(yè)項目引入課堂中，幫助學生理解理論知識部分并將理論轉化為實際操作的實踐環(huán)節(jié)。而實踐課程則更多的是將學生組織起來結合實際商業(yè)項目進行實訓。理論上這是一個非常合理有效的組合，利用一切可以利用的環(huán)節(jié)很好地鍛煉學生。實際上在真正執(zhí)行的時候，要加強組織計劃、策劃、執(zhí)行及評價各個環(huán)節(jié)的執(zhí)行質量，從而提升實踐教學的效果。因此，需要細化各環(huán)節(jié)執(zhí)行考核指標體系的合理構建。

二、電子商務專業(yè)實踐教學考核評價體系現狀及反思

電子商務實踐教學的組織形式主要有兩種：輪崗制和師徒制指導。通過師徒制，學生在具體的任務環(huán)境下，由教師帶領去完成；而輪崗制則是通過崗位交叉實踐，使學生能夠盡可能多地學習到新的知識和技能，并將其應用到實際工作環(huán)境中，甚至實現創(chuàng)新。針對這兩種形式的考核主要還是放在對參加實訓的學生的考核，大多數學校是在經過一段時間的實踐教學之后，采用小組答辯的形式對學生進行總體考核，而在實踐教學過程中則采用考勤、項目小組內部評分的方式來記錄學生參加實踐學習情況的過程表現。

在經過若干次的實踐教學之后，針對當前的實踐教學考核體系，筆者認為可以從以下幾個方面進行深化：

1）加強對教師課程設計及準備的考核。教學是教與學的組合。實踐教學要實施成功，少不了需要教師的組織策劃有力。因此應加強對教師教學準備及實施環(huán)節(jié)的考核，強調實訓課程設計的質量。無論是實踐教學中將引入的模擬或者實際商業(yè)項目，首先要對該項目進行審核，是否該項目適合在教學中實施，若適合，再結合學生培養(yǎng)目標確定其訓練的目標，并對教師的教學資料準備進行檢查審核，從而實現項目正常運行保障的準備工作。

2）明確考核標準，盡可能量化，幫助學生找到前進的目標。學生實習實訓，通過考勤記錄等只能保證學生參加實踐的時間，要想提升學生在實踐過程中的質量，還需要讓學生自身明確此次實踐的意義何在，這個可以通過具體的考核標準來呈現，比如客服能力要求一分鐘至少敲入60個字，正確率達到99.99%，這樣在每次布置任務及任務完成時學生可以對照著看自己達到了哪個級別。目標不明確，是很多學生失去學習動力的根本原因，一旦目標確定，會激發(fā)學生的學習勁頭，提升實踐效果，另外在實踐教學過程中，要注意學生的整體（下轉220頁）（上接216頁）表現，如團隊精神、道德體現等，從多維度來考量學生，進行合理引導，為他們成為社會上真正有用的人才做準備。

三、實踐教學考核評價指標體系示例

科學合理的實踐教學質量評價體系是衡量實踐教學質量的前提，也是保障實踐教學有效實施的前提。

經過三年實踐教學的探索和積累，以網店運營實踐項目為例，構建以下實踐教學考核評價指標體系。

考核從學生和教師兩個方面四個方向上來進行。對教師的考核不僅僅是檢查的結果，還要結合學生的評價來進行，尤其是對教師教學準備的案例是否實用，是否具備參照性，教師對案例的講解是否深入，需要從學生的側面來進行情況調查。

對學生有任務完成能力、學習創(chuàng)新能力、職業(yè)素養(yǎng)能力三個方向的考核，而對教師則加強整體教學組織策劃來進行考核。由于實踐教學在實施過程中采用的是師徒制和輪崗制結合的方法，考核的時候針對項目和崗位對每一位學生和每一項要求進行，對其中的每個指標，定出等級標準，比如在網店美工工作能力中，考核其平均任務完成時間，定出中等難度摳圖完成時間在20分鐘以內的，為優(yōu)秀，得分90（含）以上；30分鐘以內的為良好，得分在[80，90）之間；40分鐘以內的為合格，得分在[70，80）之間；50分鐘以內為及格，得分在[60，70）之間；超過50分鐘即為不及格，最終該能力成績?yōu)楦黜棾煽兊钠骄?，并由權重折合成為學生的最終考核成績，在這個項目中，重點培養(yǎng)的是學生的網店運營能力，所以其在任務完成能力中，所處地位較重，給的權重為0.5。權重可根據各項目培養(yǎng)的重點不同進行調整。

四、總結

本文針對電子商務專業(yè)的實踐教學體系，對其質量考核評價體系進行了反思，并結合多次實踐教學體驗，提出在當前通過答辯或者筆試等考核方式下，要加強實踐項目目標的認識，將其量化成為考核數據，一方面便于對實踐教學效果進行量化考核，另一方面有助于幫助學生建立職業(yè)目標，找到自己的努力方向。為了更好地認識實踐項目目標，需要教師通過對項目的認識，將其轉化為項目的訓練目標、實施計劃，并對項目任務實施合理分解，有效組織學生，從而保障該實踐教學任務的順利成功完成。歸根結底，電子商務實踐教學體系的順利實施，需要一批具有豐富實戰(zhàn)項目經驗且有較強研究能力的教師隊伍，需要結合不同的項目進行不同的探索研究，建立合理有效的考核評價指標體系。

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