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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)；網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為；法律救濟(jì)

一、國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀，并針對現(xiàn)狀提出保護(hù)措施

近年來，我國政府不斷加大信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)文化建設(shè)和管理力度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作，在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)版權(quán)保護(hù)方面取得了明顯成效：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的版權(quán)保護(hù)法律法規(guī)體系初步建立，2006年7月《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》正式實(shí)施；國際承諾付諸實(shí)施的《世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織版權(quán)條約》和《世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織表演和錄音制品條約》兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)國際條約也在中國正式生效，這兩個(gè)條約更新和補(bǔ)充了世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織現(xiàn)有關(guān)于版權(quán)和鄰接權(quán)的主要條約《伯爾尼公約》和《羅馬公約》，是自伯爾尼公約和羅馬公約通過以來，新的作品形式、新的市場以及新的傳播形式。1997年，美國國會(huì)又先后通過了《1997年網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)責(zé)任限制法案》、《1997年世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織著作權(quán)實(shí)施法案》以及《1997年數(shù)字著作權(quán)和科技教育法案》。在此基礎(chǔ)上，1998年10月，根據(jù)《世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織版權(quán)條約》(WCT)的規(guī)定，美國制定并頒布了《數(shù)字千年版權(quán)法》(DMCA)，從民事和刑事兩個(gè)方面，對數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)傳輸所涉及到的技術(shù)措施和版權(quán)管理信息的侵權(quán)和犯罪，做出了明確規(guī)定，這樣，使包括數(shù)字圖書館在內(nèi)的網(wǎng)上著作權(quán)的保護(hù)在法律上有了嚴(yán)格具體明晰的界定。我國2001年新修訂的《中華人民共利國著作權(quán)法》第14條規(guī)定：“匯編若干作品、作品的片段或者不構(gòu)成作品的數(shù)據(jù)或者其他材料，對其內(nèi)容的選擇或者編排體現(xiàn)獨(dú)創(chuàng)性的作品，為匯編作品，其著作權(quán)由匯編人享有，但行使著作權(quán)時(shí)，不得侵犯原作品的著作權(quán)”。盡管我國著作權(quán)法沒有直接提到數(shù)據(jù)庫的著作權(quán)保護(hù)，但可以把符合作品要求的數(shù)據(jù)庫歸入?yún)R編作品予以著作權(quán)保護(hù)，新《著作權(quán)法》第14條就是數(shù)據(jù)庫著作權(quán)保護(hù)的法律依據(jù)。

二、我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全立法現(xiàn)狀

1過分強(qiáng)化政府對網(wǎng)絡(luò)的管制而漠視相關(guān)網(wǎng)絡(luò)主體權(quán)利的保護(hù)

雖然我們認(rèn)識(shí)到立法在維護(hù)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全中的重要作用，但是仍然忽視了信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全產(chǎn)業(yè)的自主發(fā)展。如我國有關(guān)政府部門頒布的各類法規(guī)和規(guī)章都不約而同紛紛只強(qiáng)調(diào)規(guī)范秩序、維護(hù)安全，而忽視了各網(wǎng)絡(luò)主體的權(quán)利保護(hù)。

2立法主體多、層次低、缺乏權(quán)威性、系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性

有關(guān)我國目前具體的網(wǎng)絡(luò)立法，一方面，近年來制定了一系列法律，另一方面又相繼頒布了一大批有關(guān)網(wǎng)絡(luò)方面的專門立法、司法解釋和其他規(guī)定，甚至還有數(shù)量相當(dāng)龐大的各類通知、通告、制度和政策之類的規(guī)范性文件。政府管理性法規(guī)數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于人大立法，這種現(xiàn)象導(dǎo)致不同位階的立法沖突、網(wǎng)絡(luò)立法缺乏系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性。

3立法程序缺乏民主的參與

法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、地方法規(guī)和規(guī)章大都為社會(huì)所有領(lǐng)域信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全所普遍適用，沒有一部專門的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全保護(hù)法案能夠廣泛地聽取有關(guān)機(jī)關(guān)、組織和公民的意見。可以認(rèn)為，我國早已認(rèn)識(shí)到了信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全立法的必要性和緊迫性。但是，從國家戰(zhàn)略的高度看，僅靠傳統(tǒng)的和現(xiàn)有的法律體系已經(jīng)越來越不能滿足信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的需要。而且，由于立法層次低，立法內(nèi)容“管理”的色彩太濃，且多是行政部門多頭立法、多頭管理，形成執(zhí)法主題多元化，更不可避免帶來了法律的協(xié)調(diào)性不夠，嚴(yán)重影響了立法質(zhì)量和執(zhí)法力度。因此，盡快將信息網(wǎng)絡(luò)立法問題做通盤研究，認(rèn)真研究相關(guān)國際立法的動(dòng)向，積極參與保障信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全的國際合作，統(tǒng)一我國信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全的法律體系，完善信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全保護(hù)機(jī)制，已是刻不容緩。在具體的立法模式上，則可以參照世界上信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)達(dá)的國家，如德國、美國、法國以及新加坡等國家的立法模式?？梢哉f，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)法律涉及人們社會(huì)生活的各個(gè)層面，是一個(gè)內(nèi)涵與外延非常豐富的概念，它并不是單靠一個(gè)部門法就可以解決的。就我國立法的傳統(tǒng)習(xí)慣和司法的現(xiàn)狀而言，將信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)立法在人大統(tǒng)一立法的前提下，可授權(quán)各個(gè)部門制定一定的部門法，在立法上成本更低、司法上更易操作。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)法律的實(shí)質(zhì)是由眾多法律部門中有關(guān)法律、法規(guī)集合構(gòu)成的法律法規(guī)群。在這方面，我們可以采用我國《立法法》來解決各法律部門之間的沖突，《立法法》明確規(guī)定了法律、法規(guī)的效力等級(jí)，規(guī)定法律的效力高于法規(guī)和規(guī)章。

我國立法的滯后決定了司法要先行一步，對于目前所產(chǎn)生的網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛又不能坐視不理。因此，許多業(yè)內(nèi)人士都在為此問題來積極想辦法，以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，但是我國法律對于網(wǎng)上行為的界定還非常模糊，這也造成了司法實(shí)踐的困難。

三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)理論中的版權(quán)、專利權(quán)、馳名商標(biāo)在網(wǎng)絡(luò)下的侵權(quán)行為

也許有些人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)本身就是資源共享的，而且是開放型的狀態(tài)，其可供進(jìn)入的端口很多，只要愿意誰都可以在網(wǎng)上發(fā)表言論或從網(wǎng)上拷貝下那些根本不知道署的是真名還是假名的文章。但是，須知網(wǎng)絡(luò)只是信息資源載體的一種形式，其本質(zhì)與報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體沒有任何區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也同現(xiàn)實(shí)中的經(jīng)濟(jì)規(guī)律是一樣的，同樣要遵守共同的游戲規(guī)則，這其中就包括對網(wǎng)上的資源的利用問題。否則，無論對誰都是不公平的，因?yàn)?，任何有價(jià)值的創(chuàng)造都應(yīng)當(dāng)獲得其相應(yīng)的報(bào)酬。

侵權(quán)行為集中化在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，行為人侵犯的知識(shí)產(chǎn)權(quán)主要集中在對版權(quán)的侵害上。一旦版權(quán)人的作品進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)空間，網(wǎng)上用戶便可以自行瀏覽、自由下載，輕易復(fù)制。版權(quán)人對其財(cái)產(chǎn)權(quán)甚至人身權(quán)都可能受到侵害。我們常說的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)實(shí)際上經(jīng)常指的是侵犯版權(quán)，但實(shí)際上網(wǎng)上侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的形式還是多種多樣的。

目前網(wǎng)絡(luò)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的形式主要有：

第一，對于版權(quán)的侵犯即對于我們常說的著作權(quán)的侵犯。版權(quán)的無形性與網(wǎng)絡(luò)的開放性特征相一致，所以導(dǎo)致了這種侵權(quán)方式。一方面，一些網(wǎng)站把別人的文字作品未經(jīng)著作權(quán)人許可在互聯(lián)網(wǎng)上公開發(fā)表，另一方面，一些報(bào)紙雜志等傳統(tǒng)媒體從網(wǎng)上直接拷貝下來別人的文章而發(fā)表。這兩種都屬于侵犯版權(quán)的行為。

第二，利用網(wǎng)絡(luò)搞不正當(dāng)競爭。

(1)域名搶注是一種不正當(dāng)競爭行為。

因特網(wǎng)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，加速和促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。經(jīng)營者在因特網(wǎng)上進(jìn)行交易的前提是其必須注冊擁有自己的因特網(wǎng)地址——域名。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，域名的價(jià)值性體現(xiàn)得越來越明顯。因此，將知名企業(yè)的企業(yè)名稱、商號(hào)、或者企業(yè)的商標(biāo)作為域名進(jìn)行搶先注冊或進(jìn)行使用，或者是待價(jià)而沽，進(jìn)行轉(zhuǎn)讓、出租等行為越來越多。1998年10月12日，廣東省科龍(榮聲)集團(tuán)有限公司在海淀區(qū)法院吳永安搶注域名糾紛案拉開了搶注域名訴訟的序幕。由于域名的法律性質(zhì)尚無明確的界定，對因域名搶注而產(chǎn)生的糾紛按商標(biāo)侵權(quán)，還是按不正當(dāng)競爭處理，至今沒有一致性的意見。

(2)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行虛假宣傳構(gòu)成不正當(dāng)競爭。

因特網(wǎng)作為一種新興的傳播媒介，其方便、快捷、廉價(jià)和不受地域限制的特點(diǎn)，越來越受到重視。許多經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)對自身及經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行宣傳，取得了良好的效果。但也有不少的經(jīng)營者并不是本著誠實(shí)、講信譽(yù)的原因則利用因特網(wǎng)對其經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行宣傳，而是進(jìn)行虛假宣傳來抬高自己，貶低其他同類經(jīng)營者。

第三，商標(biāo)侵權(quán)。

根據(jù)《商標(biāo)法》第三十八條規(guī)定，有下列行為之一的，均屬侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)：(1)未經(jīng)注冊商標(biāo)所有人的許可，在同一種商品或者類似商品上使用與其注冊商標(biāo)相同或者近似的商標(biāo)的；(2)銷售明知是假冒注冊商標(biāo)的商品的；(3)偽造、擅自制造他人注冊商標(biāo)標(biāo)識(shí)或者銷售偽造、擅自制造的注冊商標(biāo)標(biāo)識(shí)的；(4)給他人的注冊商標(biāo)專用權(quán)造成其他損害的。

四、存在問題

首先，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來使傳統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系收到了前所未有的沖擊，網(wǎng)絡(luò)大大改變了人們的生活方式和交流方式，傳統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的無形性，專有性，地域性，時(shí)間性等特點(diǎn)，但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中基本已經(jīng)都不存在了。取而代之的是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的作品數(shù)字化，公開公共化，無國界化等新的特征。傳播形式發(fā)生很大變化，速度更加迅捷，而且作品一旦在網(wǎng)上被公開，其傳播，下載，復(fù)制等一系列的行為就很難被權(quán)利人所掌握，即使發(fā)生侵權(quán)，也很難向法院舉證。網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)钠占昂蛻?yīng)用，為權(quán)利人實(shí)現(xiàn)自己的權(quán)利帶來了困難。權(quán)利人無法知道自己的作品被誰使用了，如果使用了，使用了多少次，很難主張自己的權(quán)利。

其次，隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，大量的作品正在越來越多和越來越快地從傳統(tǒng)形式(主要是紙介的形式，還包括錄音、錄像等形式)轉(zhuǎn)換為網(wǎng)絡(luò)形式，并上網(wǎng)傳播，在這一過程中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)作品的權(quán)利人以及傳統(tǒng)形式的鄰接權(quán)人與網(wǎng)絡(luò)形式的傳播者之間的權(quán)利沖突乃至糾紛。但是我國目前的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系尚未完善，雖然已經(jīng)制定了相關(guān)法律法規(guī)來約束網(wǎng)民的行為，但由于法律的滯后性和保守性，立法還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展速度。網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為具有涉及地域廣，證據(jù)易刪除、難保留，侵權(quán)數(shù)量大、隱蔽性強(qiáng)等諸多特點(diǎn)，這些問題的解決都依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。而且對于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的立法，還面臨著確認(rèn)難，取證難，侵權(quán)責(zé)任分擔(dān)復(fù)雜等一系列亟待解決的難題。

再次，人們在傳統(tǒng)的社會(huì)現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的道德觀念存在很大差異。傳統(tǒng)的社會(huì)，依靠法律法規(guī)，社會(huì)道德以及社會(huì)輿論等的監(jiān)督，以及周圍人們的提醒或者注視下，傳統(tǒng)的法律和道德都會(huì)相對很好的被維護(hù)。而網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是一個(gè)相對非常自由的空間，既沒有中心，也沒有明確的國界和地區(qū)的界限，人們受到的時(shí)間空間的束縛大大縮小。我國也在把握時(shí)機(jī)，立足本國國情并努力與國際接軌，尋求一條有效的解決途。

互聯(lián)網(wǎng)作為第四媒體，其功能之強(qiáng)大是其他傳統(tǒng)媒體無法比擬的，因此，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的危害要比傳統(tǒng)的侵權(quán)行為要大的多。首先，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的全球性和信息傳輸?shù)目焖傩詻Q定了網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)影響的范圍之廣，速度之快。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，一條侵權(quán)言論可以在幾秒鐘之內(nèi)就能傳遍全世界每一個(gè)角落，其不良影響也會(huì)隨之遍布全世界。其次，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任的界定困難。最后，由于網(wǎng)站內(nèi)容容易被更改和刪除，因此涉及網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的案件在審理過程中取證非常困難。

參考文獻(xiàn)：

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鄭成思.《版權(quán)法》(修訂本)[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，1997.

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論文關(guān)鍵詞：層次分析法，方案選擇，應(yīng)用

 

一、問題的提出

企業(yè)為了增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力，吸引顧客，必須提高其產(chǎn)品作為商品的價(jià)值。為此，要對產(chǎn)品各原理方案進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，新產(chǎn)品方案的選擇評(píng)價(jià)是一個(gè)群體決策問題，其決策思路是先分別求出每一個(gè)方案的所有決策者的偏好意見的集結(jié)值，然后對其排序進(jìn)行決策。在國內(nèi)的研究中，產(chǎn)品方案選擇的方法一般有直接評(píng)分法和確定方案系數(shù)評(píng)價(jià)法等，這些方法在一定程度上能夠?qū)κ挛镞M(jìn)行量化且有一定的科學(xué)性, 但也存在著一些缺陷。層次分析法是為解決復(fù)雜問題評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的，它采用定量與定性相結(jié)合的分析方法, 適合于解決產(chǎn)品方案選擇等量化和評(píng)價(jià)問題上。

二、層次分析法的基本原理

層次分析法(AnalyticHierarchy Process，簡稱AHP)是美國運(yùn)籌學(xué)家T.L.Saaty于上個(gè)世紀(jì)70年代提出的一種在處理復(fù)雜的決策問題中，進(jìn)行方案比較排序的方法，其核心思想是把復(fù)雜的決策問題層次化，把決策問題按總目標(biāo)、子目標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、直到具體措施的順序分解為不同層次的結(jié)構(gòu)；上一層元素對相鄰的下一層次的全部或部分元素起支配作用；然后利用求判斷矩陣的特征向量辦法企業(yè)管理論文，求得每一層的各元素對上一層次某元素的權(quán)重，然后通過加權(quán)和的方法遞階歸并，求出最低層（供選擇的方案或具體措施）、最高層（總目標(biāo)）的相對重要性，從而對最低層各元素進(jìn)行優(yōu)劣等級(jí)的排序。

1、構(gòu)造出層次結(jié)構(gòu)模型各層次的判斷矩陣

依據(jù)AHP原理和程序，聘請有關(guān)專家，自上而下對產(chǎn)品各構(gòu)成部件指標(biāo)進(jìn)行兩兩重要程度判斷比較，構(gòu)造判斷矩陣。為了使因素之間進(jìn)行兩兩比較，得到量化的判斷矩陣，根據(jù)心理學(xué)家的研究提出：人們區(qū)分信息等級(jí)的極限能力為7±2，引入1～9的標(biāo)度，如表1所示。根據(jù)標(biāo)度表構(gòu)造產(chǎn)品各構(gòu)成部件各層級(jí)指標(biāo)的兩兩判斷矩陣如表2所示：

表1 標(biāo)度值表表2 層次分析法中兩兩比較判斷矩陣

 

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而且前期差錯(cuò)更正不僅說明上市公司財(cái)報(bào)存在虛假信息，也說明了相關(guān)的審計(jì)工作沒有發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)差錯(cuò)，上市公司前期差錯(cuò)更正行為的比例越來越高，這也說明了審計(jì)不盡責(zé)的現(xiàn)象日益增多，一定程度上反映了獨(dú)立審計(jì)質(zhì)量還達(dá)不到公正公允的地步，發(fā)現(xiàn)前期差錯(cuò)上力度不夠，而且上市公司往往以臨時(shí)公告形式來向外界披露前期差錯(cuò)更正的內(nèi)容，而且往往以尚不明確等理由拒絕及時(shí)公布前期差錯(cuò)更正的詳細(xì)情況，而且放在定期報(bào)告中披露，這導(dǎo)致投資者無法根據(jù)前期差錯(cuò)更正的情況及時(shí)做投資決定。

所以研究上市公司前期差錯(cuò)更正的動(dòng)因及表現(xiàn)形式，還有調(diào)節(jié)會(huì)計(jì)利潤的方式、特征，以及如何遏制并杜絕前期差錯(cuò)更正的濫用，并提早察覺并防范，如何促進(jìn)相關(guān)法律法規(guī)的完善，達(dá)到監(jiān)管的成熟、完善，促進(jìn)我國資本市場健康發(fā)展，這是本文研究的目的。上市公司往往利用前期差錯(cuò)及其更正來操縱利潤，使會(huì)計(jì)信息失真，投資者利益受損，研究上市公司前期會(huì)計(jì)差錯(cuò)的動(dòng)因及手段，并提出改正措施，有益于保護(hù)投資者的利益，完善我國資本市場建設(shè)。所以，研究重大前期差錯(cuò)更有重要的意義。前期差錯(cuò)更正的相關(guān)研究，在理論領(lǐng)域有助于改善財(cái)務(wù)處理方法，有助于擴(kuò)展盈余管理內(nèi)容，豐富我國會(huì)計(jì)理論內(nèi)容，規(guī)范上市公司的會(huì)計(jì)行為和治理結(jié)構(gòu)改革。

研究內(nèi)容:論文首先概述了會(huì)計(jì)差錯(cuò)的最新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則方面的規(guī)定，即企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第28號(hào)的內(nèi)容規(guī)定，從會(huì)計(jì)制度框架下，對會(huì)計(jì)差錯(cuò)及其更正的理論進(jìn)行解釋和分析，然后結(jié)合盈余管理的理論，對會(huì)計(jì)差錯(cuò)及其更正的不正當(dāng)動(dòng)機(jī)進(jìn)行了分析，指出了會(huì)計(jì)差錯(cuò)及其更正與盈余管理的關(guān)系。最后用案例分析法，分析了我國上市公司主觀故意會(huì)計(jì)差錯(cuò)的表現(xiàn)形式，在綜合上述研究的基礎(chǔ)上，提出了上市公司利用會(huì)計(jì)差錯(cuò)進(jìn)行不當(dāng)盈余管理的防范對策及建議。研究方法:論文在論述會(huì)計(jì)差錯(cuò)更正的概念和會(huì)計(jì)制度規(guī)定、與盈余管理的關(guān)系內(nèi)容上，主要采用了文獻(xiàn)閱讀法，通過對會(huì)計(jì)制度文獻(xiàn)和已有研究的深入閱讀分析基礎(chǔ)上，按照自己的理解進(jìn)行加工整理和分析。

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關(guān)鍵詞：物業(yè)管理；課程；案例教學(xué)法

1物業(yè)管理課程的特點(diǎn)

房地產(chǎn)是近年來中國發(fā)展最快的行業(yè)，一棟棟高樓如雨后春筍在中國拔地而起。城市商品住房的興起正改變著中國傳統(tǒng)的住房模式，房地產(chǎn)商將住房區(qū)域分為公共區(qū)域與私人區(qū)域，私人區(qū)域是小區(qū)住戶的日常起居的地方，但是小區(qū)的公園、電梯、公共走廊都是需要小區(qū)住戶平攤的。很多人會(huì)關(guān)心這些錢除了買這些地的使用權(quán)還用在了哪些方面呢？其實(shí)這另外一部分錢就是給了物業(yè)，物業(yè)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)，公共場所的管理。售樓員在如火如荼地推薦我們這個(gè)房子地段好、裝修好的同時(shí)，房客們現(xiàn)在卻似乎越來越關(guān)注另一個(gè)問題——物業(yè)管理。所有的小區(qū)都是要配備物業(yè)的，物業(yè)就相當(dāng)于一個(gè)小區(qū)的管家，時(shí)時(shí)刻刻注意著這個(gè)小區(qū)的動(dòng)向。隨著房產(chǎn)的開發(fā)，物業(yè)的需求量越來越大，但是專業(yè)的物業(yè)管理人才卻稀缺，因此大學(xué)開設(shè)物業(yè)管理課程也是十分必要的。但是由于我國的物業(yè)管理教學(xué)才剛剛起步，教學(xué)的知識(shí)體系和方法都不夠成熟，到目前為止，我國的物業(yè)管理隸屬于工程管理專業(yè)，與其他專業(yè)一樣讀完本科四年即可畢業(yè)。通過對大學(xué)物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)的研究，我們發(fā)現(xiàn)如今的物業(yè)管理課程有以下兩個(gè)特點(diǎn)：①綜合性。物業(yè)管理專業(yè)要學(xué)的東西多且雜，涉及到經(jīng)濟(jì)、管理、法律、建筑等多方面知識(shí)；②應(yīng)用性。換句話說，物業(yè)管理具有很強(qiáng)的實(shí)用性，它不需要你進(jìn)行多么深的學(xué)術(shù)研究，只是純粹需要這種人才參與到市場來填補(bǔ)社會(huì)就業(yè)空位。物業(yè)管理教學(xué)要做的就是盡可能地教一些實(shí)用技能，幫助學(xué)生更好的勝任這個(gè)職位的要求。

2物業(yè)管理課程教學(xué)中存在的問題

2.1教學(xué)方式不能有效調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性

我們一直強(qiáng)調(diào)的是：物業(yè)管理是一門實(shí)用性非常強(qiáng)的課。實(shí)用性強(qiáng)就意味著并不需要學(xué)習(xí)多少理論知識(shí)。現(xiàn)在的物流管理教師上課依然秉承著與其他理論性強(qiáng)的專業(yè)同樣的上課方式，即主動(dòng)強(qiáng)化理論知識(shí)，弱化實(shí)踐操作。這對于其他搞研究的專業(yè)或許還行的通，對于直面就業(yè)的專業(yè)就委實(shí)有些牽強(qiáng)?；蛟S是老師習(xí)慣性的教學(xué)方式，但對于學(xué)生來說卻提不起積極性。

2.2學(xué)生對物業(yè)管理課程不夠重視

物業(yè)管理在中國應(yīng)該算是比較新的行業(yè)，因此大學(xué)生對物業(yè)管理的認(rèn)知還不是很透徹。尤其是一些大學(xué)生片面地將物業(yè)管理理解為服務(wù)業(yè)，認(rèn)為不需要知識(shí)也可以去勝任這個(gè)職位，很少有人會(huì)為了單純想要當(dāng)物業(yè)管理人員而去學(xué)這個(gè)專業(yè)。加上工程管理專業(yè)的范圍非常寬泛，既與管理掛鉤，又與服務(wù)嵌連。因此大家選擇這個(gè)專業(yè)的人大多數(shù)都應(yīng)該是奔著當(dāng)管理人員去的，就業(yè)也是往大型的房地產(chǎn)企業(yè)總部或建筑事務(wù)所去的，幾乎沒人想到去當(dāng)一個(gè)小區(qū)物業(yè)管理。而且物業(yè)管理不僅工作辛苦，待遇還不高，因此更沒有什么人考慮了。這樣的觀念也顯示出當(dāng)前社會(huì)對這個(gè)行業(yè)的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

2.3物業(yè)管理課時(shí)安排有限

物業(yè)管理課程分為理論和實(shí)踐兩部分，實(shí)踐部分主要依靠講解案例來完成。但由于課時(shí)安排的有限，理論和實(shí)踐課程如何分配成為物業(yè)管理專業(yè)的一大難題。一般來說，大多數(shù)情況下都會(huì)先教授理論知識(shí)，然后再是案例分析，但是這樣理論課一定會(huì)占據(jù)大部分時(shí)間。案例分析占主要時(shí)間，但是純的案例分析沒有理論指導(dǎo)也很難將清楚。平均分配，這樣反而實(shí)踐和理論都耽誤了。那如何利用最少的時(shí)間學(xué)到最多的東西呢？我們試驗(yàn)了案例教學(xué)法，覺得有一定的可行性。

3案例教學(xué)法在物業(yè)管理課程改革中應(yīng)用的意義

3.1激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性

首先案例來自于實(shí)踐。一份典型的案例包含現(xiàn)實(shí)生活中可能遇到的一些問題。我們可以先讓學(xué)生自己試著解決這些問題，這些問題都是平時(shí)書本上學(xué)不到的東西，如果學(xué)生做到了，他們也會(huì)有一種成就感，覺得自己非常適合這個(gè)專業(yè)，那自然對這個(gè)專業(yè)更感興趣，如果解決不了，那肯定也情有可原，老師就可以給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，看一看到底是哪方面出了問題，只有自己不懂得東西，我們才會(huì)認(rèn)真去聆聽，那教學(xué)的效果肯定會(huì)比在沒有任何了解的情況下要強(qiáng)。他們也會(huì)覺得這個(gè)專業(yè)沒有他們想的那么容易，也需要重視起來。因此運(yùn)用這種教學(xué)方法不論情況怎樣，我們的目的都可以達(dá)到。

3.2有利于提高學(xué)生的綜合能力

一份典型的物業(yè)實(shí)際案例不僅包含學(xué)生要學(xué)的理論知識(shí)，還包括現(xiàn)實(shí)生活中可能遇到的各種突況。比如很常見的物業(yè)收費(fèi)問題，在現(xiàn)實(shí)生活中其實(shí)是一個(gè)非常棘手的問題。學(xué)生如何去跟這些業(yè)主交流，這就是理論課本學(xué)不到的東西，必須要學(xué)生親自去體會(huì)。學(xué)生拿到一份案例不僅需要利用自己學(xué)到的理論知識(shí)來試著解決這些問題，而且碰到一些突況還可以訓(xùn)練學(xué)生的現(xiàn)場反應(yīng)能力，這樣不僅讓學(xué)生學(xué)到了理論知識(shí)，更是積累了解決實(shí)際問題的技巧。學(xué)生的綜合能力得到了提升。

4案例教學(xué)法在物業(yè)管理課程改革中應(yīng)用應(yīng)遵循的原則

首先案例的選取要足夠典型。要能真正反應(yīng)實(shí)際生活中遇到的問題，但教學(xué)畢竟是教學(xué)，案例分析的最終還是要體現(xiàn)理論；其次在學(xué)生對案例的分析過程中老師可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，學(xué)生的思維能力往往只能想到事物的表面，而老師可以將學(xué)生引向更深的層面；再次教師要從一個(gè)主講人變成一個(gè)旁觀者。所謂旁觀者清當(dāng)局者迷，教師只有站在學(xué)生外，才能看清學(xué)生在分析的過程中都出現(xiàn)了哪些問題；最后教師也不能整個(gè)分析過程都不參與其中，最后的結(jié)尾還是需教師來對案例分析進(jìn)行升華，指出學(xué)生在分析過程中沒有考慮到的問題，讓學(xué)生能夠全面深入地掌握分析內(nèi)容。

5案例教學(xué)法在物業(yè)管理課程改革中的具體應(yīng)用

其實(shí)案例這個(gè)名詞最開始不是運(yùn)用在物業(yè)管理方面的，最開始的案例教學(xué)出現(xiàn)在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，因?yàn)獒t(yī)學(xué)病例就是典型。但隨著時(shí)代的發(fā)展，科學(xué)家們發(fā)現(xiàn)其實(shí)許多領(lǐng)域出現(xiàn)的典型都可以用案例來整理，因此，其他領(lǐng)域也開始用案例來進(jìn)行情況的總結(jié)與分析。案例分析法其實(shí)就是對某一特殊情況進(jìn)行分析，從特殊中得到這種事件的普遍規(guī)律，再反過來運(yùn)用這種普遍規(guī)律來指導(dǎo)特殊情況，就像哲學(xué)中普遍規(guī)律與特殊規(guī)律的關(guān)系。后來的案例分析法被借鑒到教學(xué)領(lǐng)域，一些有先見之明的人意識(shí)到教師其實(shí)可以很好地利用案例分析法，由于在教學(xué)課堂上只講理論知識(shí)學(xué)生會(huì)覺得很枯燥，久而久之學(xué)生就會(huì)失去對著門學(xué)科的興趣。但案例分析法就不同了，教師們發(fā)現(xiàn)這是把理論與實(shí)踐結(jié)合得最好的一種教學(xué)方法。實(shí)際案例來源于生活，但同時(shí)我們還可以從這些實(shí)際案例中總結(jié)出理論依據(jù)。這時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)案例也可以作為一種教學(xué)方法起到教育、啟迪學(xué)生的作用，這種教育方法是具有變革性的。尤其是運(yùn)用到這種實(shí)踐性非常強(qiáng)的專業(yè)——物業(yè)管理，效果會(huì)更加明顯。我們一般利用案例進(jìn)行教學(xué)的主要步驟就是先選擇一份典型的案例讓學(xué)生去分析，教師從旁進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，最后由教師進(jìn)行總結(jié)與點(diǎn)評(píng)。這樣的案例教學(xué)既讓學(xué)生深入到了問題的實(shí)踐層面，提高了學(xué)生解決問題的實(shí)際能力，同時(shí)將理論知識(shí)滲透到案例教學(xué)之中，也提高了學(xué)生的理論運(yùn)用能力。最后，作為一種全新的教學(xué)方法，老師也在其中受益匪淺。在這種方法還沒有被引入教學(xué)領(lǐng)域之前，教師都是日復(fù)一日地進(jìn)行機(jī)械化的理論灌輸，他們雖然知道這樣學(xué)生將來走上工作崗位，這些理論知識(shí)基本上也沒什么用，但沒有辦法，整個(gè)社會(huì)都是這樣，直到案例教學(xué)法的出現(xiàn)，它在提高學(xué)生積極性的同時(shí)也讓老師重拾了教學(xué)的信心。老師跟學(xué)生一樣，也是在什么都不懂的情況下運(yùn)用這種教學(xué)方法，老師也面臨著對自己上課能力和教授知識(shí)的能力的新的考驗(yàn)，這種同時(shí)讓雙方都緊張的教學(xué)方法重燃了當(dāng)下大學(xué)教學(xué)的熱情，相信效果出來一定會(huì)非常驚艷。

5.1案例教學(xué)法在物業(yè)管理課程改革中應(yīng)用的具體內(nèi)容

（1）物業(yè)管理課程總論。物業(yè)管理是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，該行業(yè)正逐步進(jìn)入人們的日常生活與工作中。所以在授課時(shí)，要大概的介紹物業(yè)管理行業(yè)的前端領(lǐng)域和新近發(fā)展情況以及該學(xué)科在中國的現(xiàn)狀和國家頒布的法律條例以及相關(guān)政策，并且要和發(fā)達(dá)國家物業(yè)管理的發(fā)展情況進(jìn)行比較，顯示出差距。也要對中國優(yōu)秀且有個(gè)性的物業(yè)管理模式進(jìn)行研究分析，此時(shí)同學(xué)們就會(huì)對該學(xué)科有個(gè)大體認(rèn)知。在這個(gè)條件下，舉例說明物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)存的主要問題，讓同學(xué)據(jù)此進(jìn)行思考和討論，培育學(xué)生自主學(xué)習(xí)、獨(dú)自思考和處理問題的能力。（2）播放物業(yè)管理影像資料。很大一部分同學(xué)對現(xiàn)代物業(yè)管理的方法和準(zhǔn)則并不是很熟悉，在剛上課的時(shí)，向同學(xué)們播放一或兩個(gè)資料片，對著名的物業(yè)管理企業(yè)的管理方式和準(zhǔn)則做直觀的展示。讓同學(xué)對物業(yè)管理有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)。這樣可以激發(fā)同學(xué)的學(xué)習(xí)興致。（3）物業(yè)管理課程講座式。教師舉案法是案例教學(xué)法中最常用的教學(xué)方式，物業(yè)管理課程具有很強(qiáng)的實(shí)踐操作性，因此通過案例教學(xué)法可以將理論和實(shí)踐結(jié)合起來?？梢詫⒁酝恼鹿?jié)模式變?yōu)橹v座模式，不再面面具到的解釋理論知識(shí)，而是針對重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行講解，剩余的非主要和小難度的知識(shí)點(diǎn)讓同學(xué)們找時(shí)間自學(xué)，這樣就提高了課堂的利用效率，在有限時(shí)間內(nèi)對典型案例進(jìn)行講解，點(diǎn)明重點(diǎn)。教師每節(jié)課布置一個(gè)主題，準(zhǔn)備一至兩個(gè)典型案例，先以獎(jiǎng)勵(lì)制度激勵(lì)同學(xué)參與分析案例，而后引出相關(guān)概念原理，再利用概念原理重新對案例進(jìn)行科學(xué)分析。（4）學(xué)生課程論文的講解和討論。案例教學(xué)法還有一種方式——學(xué)生舉案法的實(shí)踐。課程論文在同學(xué)的成績考核中占一定比例，要讓同學(xué)獨(dú)自物色物業(yè)管理案例并上交相關(guān)論文，論文應(yīng)由案例介紹、問題分析和結(jié)論三部分組成。要以電子稿形式上交。在課堂上選取部分同學(xué)的論文用多媒體系統(tǒng)進(jìn)行展示，并讓相關(guān)同學(xué)上臺(tái)講解案例中的存在的問題和應(yīng)對措施。此方法的優(yōu)勢在于，可以讓每位同學(xué)都有機(jī)會(huì)參與其中，并且有壓力感，進(jìn)而產(chǎn)生動(dòng)力，能夠使學(xué)生悉心準(zhǔn)備論文，提高論文質(zhì)量，并且提高同學(xué)主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。

5.2案例教學(xué)法在物業(yè)管理課程改革中應(yīng)用的思路

主要思路：①教師應(yīng)根據(jù)授課內(nèi)容準(zhǔn)備相關(guān)的案例；②教師利用多媒體系統(tǒng)，向同學(xué)展示案例內(nèi)容，并提出相關(guān)問題；③激勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，分小組進(jìn)行討論，鼓勵(lì)發(fā)言，活躍課堂氣氛，讓每一個(gè)同學(xué)都參與其中從而尋求出解決問題方法；④教師通過展示的案例，引出相關(guān)的概念和原理，用概念原理解釋本次課堂的學(xué)習(xí)內(nèi)容；⑤教師提出案例中的問題，并利用概念和原理進(jìn)行解決和改正；⑥分析同學(xué)對案例處理態(tài)度和方式的不同。

5.3案例教學(xué)法在物業(yè)管理課程改革中應(yīng)用的具體步驟

（1）選擇案例?？梢岳枚喾N方式獲得案例，比如通過網(wǎng)絡(luò)，電視，手機(jī)以及日常生活經(jīng)驗(yàn)都可以。教師收集到某一教學(xué)主題案例后，可通過板書講解、視頻展示、模擬演示的方法向?qū)W生展示。收集來的案例應(yīng)當(dāng)切實(shí)符合教學(xué)主題，要求有針對性、典型性和實(shí)效性。難度居中即可。（2）學(xué)生準(zhǔn)備。教師要通過準(zhǔn)備的案例的復(fù)雜指數(shù)和教學(xué)目標(biāo)，來估算出準(zhǔn)備時(shí)間和應(yīng)準(zhǔn)備的資料。啟迪同學(xué)們搜尋需要的信息，讓他們積極的參與進(jìn)來，并能夠獨(dú)立思考出解決案例問題的方案。在此之前給同學(xué)們分好組，讓他們懂得協(xié)作與交流。準(zhǔn)備好應(yīng)答課堂的討論問題和課堂總結(jié)。（3）分析案例、解決問題。學(xué)生運(yùn)用已學(xué)的相關(guān)知識(shí)分析該出案例要表達(dá)的重點(diǎn)內(nèi)容。案例的規(guī)模大小不一，有一些小的案例，只需要教師講解一個(gè)知識(shí)點(diǎn)即可，講解后，教師可以立即給出案例，細(xì)心學(xué)習(xí)的同學(xué)會(huì)輕松得出結(jié)論；還有一些較大的案例，可能要在學(xué)習(xí)整章后才會(huì)得出結(jié)論，這時(shí)就可以讓同學(xué)們結(jié)合前面所學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行分析，教師在此刻應(yīng)該引領(lǐng)同學(xué)回憶之前的知識(shí)點(diǎn)，但是不能說出最終答案，讓同學(xué)在老師的提醒下獨(dú)立思考。此過程就鮮明的顯示出案例教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)法的不同之處。在運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)法時(shí)，教師經(jīng)常會(huì)進(jìn)行細(xì)致的講解，可是這樣就會(huì)大大降低了同學(xué)主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，此時(shí)的教學(xué)主體變成了教師。而在運(yùn)用案例教學(xué)法時(shí)，教師會(huì)與同學(xué)形成一種互動(dòng)關(guān)系，讓同學(xué)們成為教學(xué)的主體，提高同學(xué)主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，而同學(xué)們會(huì)利用自己學(xué)過的相關(guān)知識(shí)甚至是課外知識(shí)來提出解決的初步方案。此時(shí)教師可以在一旁引導(dǎo)同學(xué)，并不過多的干預(yù)同學(xué)的思考與分析，但是在這過程中有的同學(xué)們多多少少會(huì)有些偏差，甚至脫離了學(xué)習(xí)的內(nèi)容，這個(gè)時(shí)候教師就應(yīng)該予以糾正或加以提醒了。但最后還是要以尊重同學(xué)觀點(diǎn)和想法為前提，進(jìn)行總結(jié)歸納。將內(nèi)容引導(dǎo)到正確的主題上來。（4）總結(jié)回顧。教師展現(xiàn)的結(jié)論或答案，這部分并不是固定的，有的可以從書本教材中找到，有的則是相關(guān)政府部門的解決方案，教師可以與同學(xué)一起研究他們的不同之處。并以鼓勵(lì)的形式對同學(xué)的結(jié)論進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。讓同學(xué)們獨(dú)自總結(jié)錯(cuò)誤，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。每一個(gè)小組可以做一些書面報(bào)告，并把它們保存下來。為學(xué)生下一次的案例分析提供經(jīng)驗(yàn)和方向。從而提高學(xué)生的能力。在這個(gè)過程中，同學(xué)們即可以學(xué)到概念理論，也可以提高獨(dú)立思考的能力，積累解決實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)。邏輯思考能力和概括分析能力也得到了培養(yǎng)。

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篇5

Abstract： With the constant change and increase of the people's demand for the use of public space， the public evaluation way has also changed. The application of AHP in the public space comprehensive evaluation can analyze the relationship between the weight of evaluation factors and also can improve the efficiency of the evaluation to circulate more public expectation in the future design of public space planning. It lets monitoring for the existing project and makes it to follow up， at the same time， more important is to provide reference for the future planning.

關(guān)鍵詞： 城市公共空間；綜合評(píng)價(jià)；AHP層次分析法

Key words： urban public space；comprehensive evaluation；Analytic Hierarchy Process

中圖分類號(hào)：F290 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2016）04-0053-03

0 引言

從1950年代起，規(guī)劃設(shè)計(jì)的評(píng)估在西方發(fā)達(dá)國家中就已經(jīng)開始發(fā)展起來。在國內(nèi)，這塊內(nèi)容的相關(guān)研究也有，可是在規(guī)劃實(shí)際運(yùn)作中卻是一個(gè)常常被缺失的環(huán)節(jié)。在規(guī)劃設(shè)計(jì)中加入方案的綜合評(píng)價(jià)能構(gòu)筑更為良性循環(huán)的規(guī)劃體系。筆者將AHP層次分析法運(yùn)用在公共空間的綜合評(píng)價(jià)中，旨在找出對公共空間使用的影響因素，并且對其作出權(quán)重分析，作為將來的空間改造及設(shè)計(jì)的理論依據(jù)。

1 公共空間綜合評(píng)價(jià)需明確評(píng)價(jià)因素的輕重關(guān)系

對于公共空間而言，其最直接的使用者是民眾，可是一個(gè)公共空間從建設(shè)到使用，牽涉的人群很廣，主要包括以下幾類：政府機(jī)構(gòu)、贊助商、組織者、技術(shù)參與者、運(yùn)行者、媒體以及建成后管理方等等。由于人群的多樣化，這也導(dǎo)致了不同人眼中的差異性，每個(gè)人在尺度、角度、方位、方式等都形成了不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。公共空間對于設(shè)計(jì)方而言，是一個(gè)規(guī)劃設(shè)計(jì)，需要以宏觀的角度去看待它，需要顧及它與政治，與經(jīng)濟(jì)，與文化，與周邊環(huán)境等等的關(guān)系協(xié)調(diào)。而對于市民而言，公共空間是一個(gè)供給大家休憩娛樂，生活交往的場所，我并不在意它在大環(huán)境背景下的樣子，我更注重的是我與它之間產(chǎn)生的關(guān)系，它的座椅是否夠用？它的環(huán)境是否宜人？這是一個(gè)微觀的角度。設(shè)計(jì)師看一個(gè)規(guī)劃設(shè)計(jì)是抽象的，是縮小了幾十倍幾百倍甚至更小，而人們使用一個(gè)公共空間是真實(shí)的，是一比一的比例。相比而言，對于設(shè)計(jì)方，他們對公共空間觀察的角度是受限制的，相對短暫的，而使用者對公共空間的體驗(yàn)感受是全方位的，也是更長久的。一個(gè)是超脫在外，一個(gè)是置身其中，這導(dǎo)致了使用者和設(shè)計(jì)方的認(rèn)知產(chǎn)生偏差。

公共空間的價(jià)值主要體現(xiàn)在使用上，歷史風(fēng)貌、布局靈活、景觀豐富等等帶給它的是美麗的外表和有意義的內(nèi)在，而人的使用帶給公共空間的卻是生命，是活力。在公共空間規(guī)劃中對人們使用性的重視并不意味著對文化對景觀的忽視，只是需要在設(shè)計(jì)中有所側(cè)重，比如說對于一些具有特殊意義的公共空間，如紀(jì)念性公共空間，它們的歷史文脈保留就顯得更為重要了。

筆者認(rèn)為：每個(gè)類型甚至每一個(gè)獨(dú)立的公共空間都有其自身的價(jià)值所在，所體現(xiàn)的作用都不一樣，構(gòu)成要素也有差別。可以說影響到公共空間設(shè)計(jì)的動(dòng)力機(jī)制有許多，每一個(gè)都很重要，可是在規(guī)劃中不可能對每一個(gè)因素都考慮周全，如果可以找出相對重要的幾個(gè)因素并在規(guī)劃中增加關(guān)注，公共空間也會(huì)找到更適合自身的功能。那么規(guī)劃者需要在綜合評(píng)價(jià)中明確公共空間影響因素的主次關(guān)系。

2 將AHP層次分析法運(yùn)用到公共空間公眾評(píng)價(jià)

在規(guī)劃設(shè)計(jì)中，目前主要的評(píng)價(jià)方法為建成環(huán)境評(píng)價(jià)（BEE），其包括設(shè)計(jì)前期評(píng)價(jià)以及使用后評(píng)價(jià)（POE）。建成環(huán)境評(píng)價(jià)研究的是建成環(huán)境與主體需要間的關(guān)系，使用后評(píng)價(jià)屬于建成環(huán)境評(píng)價(jià)理論范疇，主要作用為對已有規(guī)劃設(shè)計(jì)的檢驗(yàn)與跟進(jìn)，為將來的設(shè)計(jì)提供了依據(jù)和基礎(chǔ)。對于一個(gè)公共空間而言，使用后評(píng)價(jià)的主要意義在于對未來別的公共空間的建設(shè)做一個(gè)借鑒。歷史可以明鑒，假如將以往的公共空間發(fā)展為歷史的話，那現(xiàn)在的規(guī)劃就應(yīng)該以史為戒，在新的設(shè)計(jì)中不犯類似的錯(cuò)誤或者少犯錯(cuò)誤，同時(shí)掌握曾經(jīng)的規(guī)律和特點(diǎn)，在其復(fù)雜、多樣、必然和偶然中摸索一些公共空間設(shè)計(jì)的規(guī)律。層次分析法（AHP）是薩蒂教授提出的一種分析方法，將復(fù)雜難以量化的影響因素簡化為有序的層次結(jié)構(gòu)，利用較少的定量信息使決策的思維過程數(shù)據(jù)化，尤其適用于對決策結(jié)果難以直接準(zhǔn)確計(jì)算的場合。

以下是將AHP運(yùn)用到公共空間規(guī)劃設(shè)計(jì)綜合評(píng)價(jià)的具體步驟方法。

2.1 建立層次結(jié)構(gòu)模型

根據(jù)影響公共空間使用的因素得出以下22個(gè)指標(biāo)：生態(tài)環(huán)境的保護(hù)、綠地植被的多樣性……將這22個(gè)指標(biāo)歸納成4類指標(biāo)分別為：B1自然生態(tài)環(huán)境優(yōu)美和諧、B2人工建設(shè)環(huán)境舒適宜人、B3豐富的文化及設(shè)施、B4管理維護(hù)經(jīng)濟(jì)便捷。這些指標(biāo)在每個(gè)公共空間的使用上都有影響，但是各有偏重。將公共空間綜合評(píng)價(jià)體系作為目標(biāo)層，是問題的設(shè)定目標(biāo)。將公共空間規(guī)劃設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)因素作為標(biāo)準(zhǔn)層，作為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中需要考慮的標(biāo)準(zhǔn)，得出以下結(jié)構(gòu)模型。

2.2 建立兩兩比較矩陣并計(jì)算權(quán)衡向量

首先對一級(jí)評(píng)價(jià)因素B1，B2，B3，B4進(jìn)行權(quán)重分析，再依次對各二級(jí)評(píng)價(jià)因素C1，C2，C3，C4，C5； C6，C7……C16； C17，C18，C19，C20； C21，C22分別進(jìn)行權(quán)重分析。這樣的權(quán)重分析主要是通過計(jì)算得出評(píng)價(jià)因素的相對重要性，判斷的方法是利用等級(jí)排序?qū)Ω饕蛩氐闹匾冗M(jìn)行計(jì)算，首先按表1評(píng)定各要素對比后的相對重要性程度aij。

按照表1的取值后，得到以下5個(gè)矩陣：A、B1、B2、B3、B4

2.3 計(jì)算矩陣一致性

由于人對公共空間的認(rèn)識(shí)是多變的，而公共空間本身的影響因素又具有復(fù)雜性，為了避免出現(xiàn)“甲比乙重要，乙比丙重要，而丙卻又比甲重要”的這種違反常識(shí)的判斷。這樣的經(jīng)不起推敲的矩陣會(huì)影響到整個(gè)評(píng)價(jià)的結(jié)果。所以為了檢驗(yàn)調(diào)研的可靠程度，做出這樣的一致性檢驗(yàn)，要求矩陣能夠符合大體上的一致性。

當(dāng)C.R.

3 案例分析――云南省紅河縣觀塘廣場綜合評(píng)估

紅河縣是云南省著名的僑鄉(xiāng)，觀塘廣場位于其老城區(qū)。面積不大的廣場作為紅河老城區(qū)重要的公共活動(dòng)中心，擁有多種文化因素的交融，是歷史上馬幫的過經(jīng)之路，有許多中西元素融合的特色民居建筑。除此之外，觀塘廣場南側(cè)的觀塘是紅河縣為數(shù)不多的水塘之一，有著重要的水文化地位。

3.1 根據(jù)公共空間綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)模型選取評(píng)估指標(biāo)

根據(jù)觀塘廣場的實(shí)際情況分析后，選取了：B1自然生態(tài)環(huán)境優(yōu)美和諧、B2人工建設(shè)環(huán)境舒適宜人、B3豐富的文化及設(shè)施、B4管理維護(hù)經(jīng)濟(jì)便捷等四個(gè)方面的22個(gè)指標(biāo)體系。

3.2 對評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行量化

紅河縣觀塘廣場的綜合評(píng)價(jià)結(jié)合了5位當(dāng)?shù)匾?guī)劃局專家及30位當(dāng)?shù)厥忻竦拇蚍?，然后將每一?xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)分值取平均值，再運(yùn)用AHP層次分析法來計(jì)算各指標(biāo)的權(quán)重向量，最后進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。

3.3 評(píng)估的結(jié)果計(jì)算

通過評(píng)估的指標(biāo)得分計(jì)算得出評(píng)估總得分平均值為E=77.13?？芍t河縣觀塘廣場在綜合評(píng)價(jià)中得分屬于中上水平，在專家及市民的心中較為理想，在未來的改建修繕中可進(jìn)行適當(dāng)改進(jìn)便可。從總體分值可看出：觀塘廣場在自然生態(tài)環(huán)境因素及管理維護(hù)因素上較好，在人工建設(shè)環(huán)境因素及文化設(shè)施因素上相對較弱。

從權(quán)重向量值可分析出：在公共空間的使用中，人工建設(shè)環(huán)境的舒適宜人最為重要，其次是文化設(shè)施的豐富性，自然環(huán)境及維護(hù)管理因素。

3.4 對未來公共空間的改建與規(guī)劃進(jìn)行策略探討

通過指標(biāo)得分及權(quán)重向量值的對比可以得出：①自然生態(tài)方面：觀塘廣場在自然生態(tài)方面是良好宜人的，在未來的改建上可以繼續(xù)維護(hù)保持，在植物種類上可以適量增加。②人工建設(shè)環(huán)境方面：觀塘廣場在人工建設(shè)環(huán)境上略有不足，但是在權(quán)重值上可以看出人們對這個(gè)指標(biāo)是很重視的，尤其是基礎(chǔ)設(shè)施布置及環(huán)境衛(wèi)生等方面，只有良好的人工建設(shè)環(huán)境才能為使用者提供一個(gè)滿足需求的公共空間。所以觀塘廣場在未來的改建上可以加強(qiáng)這方面的建設(shè)，如椅凳的增加，路燈的合理布置，垃圾桶的擺放等等。③文化及設(shè)施方面：觀塘雖作為紅河縣的文化地段，但是其指標(biāo)評(píng)分卻并不高，這說明觀塘廣場在建設(shè)的時(shí)候并沒有重視這方面的規(guī)劃設(shè)計(jì)，在未來的改建及規(guī)劃中需要重視文化設(shè)施的布置，如將馬幫文化元素、僑鄉(xiāng)文化元素、水文化元素等等加入到規(guī)劃設(shè)計(jì)中。④管理維護(hù)方面：觀塘廣場在其維護(hù)管理上屬于便捷經(jīng)濟(jì)，在未來改建規(guī)劃中可以繼續(xù)維持這個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

4 小結(jié)

將AHP應(yīng)用在公共空間使用后評(píng)價(jià)的優(yōu)點(diǎn)在于：公共空間的使用評(píng)價(jià)因素眾多，每一個(gè)因素在設(shè)計(jì)中都應(yīng)該給予考慮。AHP不僅可以對評(píng)價(jià)因素與評(píng)價(jià)目標(biāo)進(jìn)行分析，也直觀的反映了各評(píng)價(jià)因素之間的關(guān)聯(lián)。通過權(quán)衡評(píng)價(jià)因素，找出相對重要的評(píng)價(jià)因素，這也提高了評(píng)價(jià)效率。另一方面，每一個(gè)公共空間都有其自身的特色與不同的背景環(huán)境，其發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制也不一樣，也就是說每個(gè)公共空間的評(píng)價(jià)因素并不一樣，且同樣的評(píng)價(jià)因素在不同的公共空間中的重要性也有差別，就好比對于一個(gè)生態(tài)公園而言，其自然環(huán)境將成為相對重要的評(píng)價(jià)因素，而對于一個(gè)紀(jì)念性廣場而言，其歷史文化的保留是相對重要的評(píng)價(jià)因素。因此對公共空間影響因素進(jìn)行權(quán)重評(píng)價(jià)是對未來的規(guī)劃設(shè)計(jì)以及現(xiàn)有項(xiàng)目的跟進(jìn)起到了積極作用的。但想要讓公共空間的綜合評(píng)價(jià)更有效，不僅僅要收集大量的市民意愿，還需要規(guī)劃者花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。民眾來自各行各業(yè)，來自不同的地方，有著不一樣的喜好和觀念，他們共同的屬性就是對公共空間都有關(guān)注和需求。要把這樣的人群思想聚齊起來本身就是件極其不易的事情，更何況后期大量的運(yùn)算與分析。所以只有民眾的集體努力加上評(píng)價(jià)體系的完善，才能讓公共空間規(guī)劃越來越好。

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篇7

隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭最快的產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)對城市經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)性、社會(huì)就業(yè)的帶動(dòng)力、以及對文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。調(diào)查顯示，2007年1-11月，中國主要城市接待旅游人數(shù)為近四千萬人次，與上年同期相比增長了13.37％。其中接待外國游客23330404人次，接待香港同胞11176899人次，接待澳門同胞722831人次，接待臺(tái)灣同胞4740206人次。入境游客中外國人人數(shù)為23938139人。其中，入境舉行會(huì)議或商務(wù)活動(dòng)的為6434616人，入境觀光旅游的為12049859人，探親訪友的為72866人，入境的服務(wù)員工為2122858人，其他入境人數(shù)為3257940人。預(yù)計(jì)到2010年，中國旅游業(yè)總收入將達(dá)到12260億元人民幣，年均增長10%左右，相當(dāng)于GDP的7%。很顯然，旅游業(yè)將會(huì)成為我國第三產(chǎn)業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)。近幾年來文化旅游產(chǎn)業(yè)有了蓬勃的發(fā)展，據(jù)世界旅游組織調(diào)查報(bào)告，文化旅游在世界旅游中占據(jù)越來越重要的位置，參加文化旅游的國際旅游者每年有兩億四千多萬。文化旅游因其獨(dú)具的文化底蘊(yùn)和獨(dú)特的文化氛圍而受到廣大游客的青睞，它以多樣的形式、深刻的內(nèi)涵表現(xiàn)出了旺盛的生命力，又因它具有的文化性、變化性、可持續(xù)性和季節(jié)性不明顯等特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)而受到各國人民的普遍關(guān)注，可以說文化旅游己經(jīng)成為當(dāng)前世界旅游的一種潮流和趨勢，并將成為21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代全球旅游發(fā)展的亮點(diǎn)和主流。深層次、高品位的文化旅游因而成為個(gè)性化、知識(shí)化時(shí)代背景下最具有持續(xù)發(fā)展前景的一項(xiàng)旅游產(chǎn)品，可以說文化是旅游的靈魂和支柱。

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游消費(fèi)群體也在不斷的擴(kuò)大中。傳統(tǒng)的旅游項(xiàng)目是針對一些城市白領(lǐng)以及有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的退休人員。這群人的特點(diǎn)是有工作或者生活壓力，他們需要一種方式來釋放自己，而且他們有足夠的經(jīng)濟(jì)能力來支付旅游費(fèi)用。傳統(tǒng)的旅游模式是由旅行社組團(tuán)出游，但隨著時(shí)代的發(fā)展，人們觀念的改變，類似于自助游等旅游新模式逐漸出現(xiàn)。針對不同的旅游消費(fèi)群體，制定不同的消費(fèi)計(jì)劃，已經(jīng)成為各個(gè)旅行社提高業(yè)績的重要手段。

大學(xué)生這一類群體在未來的十年內(nèi)存在一個(gè)很大的旅游消費(fèi)市場。他們所需要的旅游模式是打破傳統(tǒng)模式的。研究大學(xué)生旅游消費(fèi)營銷策略是進(jìn)一步發(fā)展我國旅游業(yè)的重要方面，也是旅行社存在與發(fā)展的關(guān)鍵。相對比上班族來說，大學(xué)生的空余時(shí)間要多出很多。也就是說大學(xué)生存在旅游時(shí)間的可能性。傳統(tǒng)的旅游消費(fèi)群體又的僅是在假期或者是黃金周出游，除去這一周期，很多旅行社和景點(diǎn)都處在不飽和的狀態(tài)，而大學(xué)生這一消費(fèi)群體恰好來填補(bǔ)這一不足。避開旅游高峰出游已經(jīng)慢慢的成為大學(xué)生旅游新觀念。所以，開發(fā)大學(xué)生旅游市場，制定大學(xué)生旅游營銷策略，不僅可以給旅游產(chǎn)業(yè)帶來新的發(fā)展空間，增加新的盈利模式，而且也能緩解目前旅游業(yè)出現(xiàn)的假期爆滿，平時(shí)無人的現(xiàn)狀。

二、研究的基本內(nèi)容與擬解決的主要問題：

1、研究的基本內(nèi)容：

本篇論文研究的主要問題是針對大學(xué)生這一旅游消費(fèi)群體，制定符合他們自身特點(diǎn)的旅游消費(fèi)模式。對這一模式的推廣和運(yùn)用制定一個(gè)營銷策略。基本內(nèi)容分為以下幾點(diǎn)：

（1）從我國旅游事業(yè)和旅游政策入手，分析傳統(tǒng)模式的旅游消費(fèi)模式成功的因素和不適應(yīng)時(shí)展的原因；

（2）分析我們旅行社的營銷模式，尋找新的盈利模式；

（3）研究當(dāng)代大學(xué)生特點(diǎn)，作為一個(gè)新的消費(fèi)群體存在的商機(jī)和挑戰(zhàn)；

（4）綜合各方面的研究，提出一個(gè)以大學(xué)生為旅游消費(fèi)群體的新的營銷策略。

2、擬解決的主要問題：

本研究解決的主要問題是針對大學(xué)生這一旅游消費(fèi)群體制定的營銷策略。通過對大學(xué)生消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的研究，作出具有針對性的營銷策略，打開大學(xué)生旅游消費(fèi)這一道大門，促進(jìn)我國旅游事業(yè)的全面發(fā)展。擬解決的主要問題是：

（1）大學(xué)生的消費(fèi)行為研究，了解大學(xué)生旅游存在的問題和優(yōu)勢；

（2）通過對旅行社的調(diào)查分析，結(jié)合國家旅游政策，深入探究旅行社生存環(huán)境；

（3）通過調(diào)查研究，制定大學(xué)生旅游消費(fèi)營銷策略。

三、研究的方法與技術(shù)路線：

研究的方法主要有以下幾種：

（1）問卷調(diào)查法。針對大學(xué)生，作出一份調(diào)查大學(xué)生消費(fèi)行為的問卷調(diào)查，主要在在杭高校中做一次普遍的調(diào)查，了解大學(xué)生消費(fèi)心理，可以給研究提供一份可靠的數(shù)據(jù)。

（2）文獻(xiàn)分析法。收集相關(guān)研究文獻(xiàn)、期刊、報(bào)紙，對文獻(xiàn)進(jìn)行分類分析。

（3）案例分析法。尋找營銷成功和失敗的案例來證明研究的可行性和不可行性。作出正確的且具有創(chuàng)新性的營銷策略。

四、研究的總體安排和進(jìn)度：

總時(shí)間：本屆畢業(yè)論文從2009年10月--2010年6月.

第一階段：確定選題階段

第二階段：畢業(yè)論文實(shí)施（2009年11月—2010年5月）

1.2009年11月20日（第12周周五）畢業(yè)論文指導(dǎo)教師根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和畢業(yè)設(shè)計(jì)工作要求下達(dá)畢業(yè)論文任務(wù)書。

2.2009年12月8日（第14周周二）前根據(jù)學(xué)院有關(guān)畢業(yè)論文的格式要求，完成任務(wù)書、開題報(bào)告撰寫等工作。

3.2009年12月8日（第14周周二）畢業(yè)論文開題報(bào)告答辯。

4.2009年12月22日（第16周周二）根據(jù)開題論證小組修改意見，將完善后的任務(wù)書、開題報(bào)告修改后交指導(dǎo)教師。

5.2010年1月中旬，上交經(jīng)指導(dǎo)老師審核的論文提綱，提綱詳細(xì)至三級(jí)目錄。

6.2010年3月初（第二學(xué)期），學(xué)生完成畢業(yè)論文初稿；

7.2010年5月初（第二學(xué)期），完成畢業(yè)論文，將畢業(yè)論文提交指導(dǎo)老師。

第三階段：畢業(yè)論文答辯（2010年5月—2010年6月）

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篇8

關(guān)鍵詞：食品安全質(zhì)量管理 教學(xué)方法 教學(xué)改革

中圖分類號(hào)：TS20 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2016）10（a）-0090-03

Abstract： Food safety management quality is our food processing technology and professional quality is one of the core curriculum， the traditional teaching method has not adapt to the requirement of talent training， unable to meet the needs of teaching， thus promoting the course of the reform of the education teaching methods. In this paper， from the curriculum， teaching methods， teaching evaluation and so on three aspects discusses the ideas of curriculum reform， through teaching practice unceasingly， has obtained the good teaching effect.

Key Words： Food safety and quality management； Teaching method； Teaching reform

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和國際化的發(fā)展，食品質(zhì)量與安全已成為全球共同關(guān)注的問題。隨著近年來重大食品安全問題不斷被曝光：從“蘇丹紅鴨蛋”到“三聚氰胺奶粉”，從“地溝油”到“瘦肉精”，一次次刺激著人們本已脆弱的神經(jīng)。正是在這樣的背景下，我國迫切需要大量的高技能專業(yè)人才來加強(qiáng)食品安全方面的監(jiān)管工作。因此，掌握食品安全質(zhì)量管理技術(shù)是食品行業(yè)發(fā)展對食品從業(yè)人員最重要的職業(yè)素質(zhì)要求。但是，在日常教學(xué)中由于《食品安全質(zhì)量管理》課程有著理論性較強(qiáng)、可操作性不高等特點(diǎn)，且目前該課程大多數(shù)仍然是以教師理論講授學(xué)生被動(dòng)記憶為主，所以往往導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性不高，教學(xué)效果不甚理想。所以，如何進(jìn)行課程教學(xué)改革，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性，提高學(xué)生分析問題與解決問題的能力，是該門課程亟待解決的一個(gè)問題。為了順應(yīng)時(shí)展對高職教育的新要求，結(jié)合高職學(xué)生的實(shí)際情況，筆者所在院教師針對該課程的課程設(shè)置、教學(xué)方法、教學(xué)評(píng)價(jià)三方面進(jìn)行了探索性改革。

1 課程設(shè)置改革

基于前期對食品企業(yè)相關(guān)崗位的調(diào)研，課程的設(shè)計(jì)理念緊扣高職高專培養(yǎng)目標(biāo)，以職業(yè)崗位要求為導(dǎo)向，注重技能培養(yǎng)，適應(yīng)崗位要求，改變傳統(tǒng)的課程設(shè)置模式，要求理論知識(shí)能支撐后續(xù)課程，對崗位工作必須夠用、實(shí)用，同時(shí)要結(jié)合應(yīng)用實(shí)例，實(shí)踐技能選取的是對違反食品安全法案例分析及部分食品管理體系文件的編制與理解能力解析，能夠與企業(yè)實(shí)踐要求相結(jié)合。課程內(nèi)容及學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)見表1。

設(shè)置課程項(xiàng)目時(shí)，將一些復(fù)雜、抽象的內(nèi)容與實(shí)踐相結(jié)合，并采用情境式教學(xué)，把整個(gè)教學(xué)分成若干子情境，依次進(jìn)行訓(xùn)練，最后完成任務(wù)。使學(xué)生在學(xué)中做，從做中學(xué)，這樣自然會(huì)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)信心。

2 教學(xué)方法改革

目前高職院校學(xué)生普遍存在基礎(chǔ)知識(shí)總體欠佳，學(xué)習(xí)理論知識(shí)興趣不足等特點(diǎn)，針對學(xué)生這些特點(diǎn)，如果還仍然采用傳統(tǒng)的課堂填鴨式或單一的教學(xué)方法，顯然已經(jīng)不能滿足高職教育的要求。因此，該院教師經(jīng)過不斷研究、改進(jìn)，針對不同的教學(xué)內(nèi)容采用不同的教學(xué)方法，主要有任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、案例分析法與現(xiàn)場教學(xué)法等。

2.1 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法

任務(wù)驅(qū)動(dòng)法是指在學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生在教師的幫助下，緊緊圍繞一個(gè)共同的任務(wù)活動(dòng)中心，在強(qiáng)烈的問題動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，通過對學(xué)習(xí)資源的積極主動(dòng)應(yīng)用，進(jìn)行自主探索和互動(dòng)協(xié)作的學(xué)習(xí)，并在完成既定任務(wù)的同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生一種學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。在利用SSOP原理，設(shè)計(jì)具體應(yīng)用這一子情境的教學(xué)中，教師首先發(fā)放任務(wù)單，明確學(xué)習(xí)任務(wù)，而學(xué)生則聽取教師的講解，通過各種途徑收集相關(guān)資料，隨后學(xué)生確定小組成員分工后分組討論任務(wù)實(shí)施工作計(jì)劃，下一步根據(jù)工作計(jì)劃學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作，教師對學(xué)生的工作情況隨時(shí)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，最后學(xué)生對任務(wù)完成情況進(jìn)行匯報(bào)、互評(píng)，教師點(diǎn)評(píng)給出綜合評(píng)價(jià)成績。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法通過讓學(xué)生自主查閱相關(guān)資料，培養(yǎng)和鍛煉了學(xué)生的自學(xué)能力和積極探索的精神，得到了普遍的認(rèn)可。

2.2 案例分析法

案例分析法是指把實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題作為案例，交給學(xué)生研究分析，培養(yǎng)學(xué)生分析能力、判斷能力、解決問題能力的教學(xué)方法。如在進(jìn)行違反食品安全法案例分析這一子情境的學(xué)習(xí)中，通過拋給學(xué)生違反我國食品法律、法規(guī)的一些典型案例，使學(xué)生轉(zhuǎn)換角色，成為一名執(zhí)法人員，依照我國的相關(guān)法律來判斷這些案例具體違反了哪些條款。通過這樣的教學(xué)方法，培養(yǎng)了學(xué)生收集獲取信息以及獨(dú)立分析問題、解決問題的能力。

2.3 現(xiàn)場教學(xué)法

現(xiàn)場教學(xué)法是根據(jù)一定的教學(xué)任務(wù)，組織學(xué)生到工廠、實(shí)訓(xùn)室通過觀察、調(diào)查或?qū)嶋H操作進(jìn)行教學(xué)的組織形式。例如，在進(jìn)行利用GMP原理，判斷情境或案例是否符合要求這一子情境課程的教學(xué)時(shí)，可以帶領(lǐng)學(xué)生到筆者所在院相關(guān)的食品實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行現(xiàn)場參觀，使學(xué)生參照GMP的要求，指出食品生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)室需要改進(jìn)之處。

現(xiàn)場教學(xué)能提供給學(xué)生豐富的直接經(jīng)驗(yàn)，有助于理解和掌握理論性的知識(shí)，通過實(shí)際操作，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)于實(shí)踐的能力，@得了較好的效果。此外，筆者所在院又計(jì)劃新建豆制品加工和啤酒、葡萄酒加工實(shí)訓(xùn)室各一座，為今后學(xué)生該門課程現(xiàn)場教學(xué)法的實(shí)施進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ)。

3 教學(xué)評(píng)價(jià)改革

在教學(xué)改革中，考核內(nèi)容與方法的改革是影響改革成功與否的關(guān)鍵，考核的內(nèi)容與方法不僅可以考查學(xué)生對知識(shí)、技能的掌握情況，還對教師的自我評(píng)價(jià)以及今后如何開展教學(xué)活動(dòng)起到導(dǎo)向作用。針對目前該課程考核形式單一，并不能真實(shí)反映學(xué)生對該課程的知識(shí)與技能的真正掌握情況，筆者所在院制定了綜合考核方案，著重考核學(xué)生的實(shí)踐操作技能與基本職業(yè)能力?？己藘?nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)見表2。

綜合考核體系最大的特點(diǎn)是對學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)、操作技能、綜合運(yùn)用能力等多方面進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)。

3.1 更加注重平時(shí)成績

在試卷考核中，由于大多數(shù)知識(shí)點(diǎn)為理論知識(shí)，實(shí)踐、操作知識(shí)較少，所以極易出現(xiàn)學(xué)生臨考前突擊記憶，而忽視了平時(shí)的技能訓(xùn)練，這樣往往造成學(xué)生在工作中高分低能的現(xiàn)象。針對以上現(xiàn)象，綜合考核體系大大加大了平時(shí)成績在總成績中的比例，考核成績由平時(shí)成績（60%）+期末成績（40%）兩部分組成。平時(shí)成績主要包括學(xué)生的出勤、作業(yè)、課堂回答問題、小組討論等方面，這樣將會(huì)激勵(lì)學(xué)生多注意對該課程日常點(diǎn)滴的積累，從而為學(xué)生將來進(jìn)入工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

3.2 考核方式多樣化

《食品安全質(zhì)量管理》主要以過程考核為主，考核涵蓋完成學(xué)習(xí)任務(wù)的全過程，部分任務(wù)考核可以PPT、實(shí)踐成果、實(shí)際操作、辯論會(huì)、模擬項(xiàng)目等形式進(jìn)行，同時(shí)學(xué)生參加內(nèi)審員考證可適當(dāng)予以加分。通過多樣化的考核方式，可以大大增強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì)能力以及企業(yè)競爭力。

4 結(jié)語

《食品安全質(zhì)量管理》通過對課程內(nèi)容的優(yōu)化設(shè)計(jì)，通過對教學(xué)方法及教學(xué)評(píng)價(jià)的改革，加大了實(shí)踐課程的教學(xué)內(nèi)容，改變了傳統(tǒng)的以學(xué)科性知識(shí)為基礎(chǔ)的教學(xué)模式，使學(xué)生可以更好地將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐技能中；改變了傳統(tǒng)課堂教學(xué)中的模式，使學(xué)生成為了課堂的主體，極大地增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性，同時(shí)也有助于學(xué)生樹立起自我培養(yǎng)良好的職業(yè)道德與注重日常職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成的意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)的精神。該課程改革后經(jīng)過了近4年的教學(xué)實(shí)踐，取得了良好的教學(xué)效果，企業(yè)對畢業(yè)生的評(píng)價(jià)不斷提高，學(xué)生的崗位適應(yīng)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

總之，隨著今后科技的不斷進(jìn)步，新食品安全管理理念的不斷推出，這就需要高職院校不斷調(diào)整思路，更新教育理念，這樣才能滿足新形勢對人才的新要求，為企業(yè)、行業(yè)培養(yǎng)更多的高技能人才。

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篇9

關(guān)鍵詞：稅法學(xué)；中國稅法；稅收制度；稅收管理

中圖分類號(hào)：F810　文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A　文章編號(hào)：1673-291X(2007)02-0157-04

稅法學(xué)是研究稅收分配規(guī)范活動(dòng)的一門科學(xué)，是稅收學(xué)和法學(xué)有機(jī)結(jié)合的學(xué)科。隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和稅收法制建設(shè)的強(qiáng)化，中國的稅法學(xué)體系如何建立與發(fā)展需要進(jìn)一步研究。

一、建立稅法學(xué)的必要性

第一，研究稅法學(xué)是規(guī)范稅收制度的客觀要求。長期以來，我國對稅收研究基本停留在經(jīng)濟(jì)學(xué)的視野中，未從法理上對其進(jìn)行深入的論證。多數(shù)著述和論文一般只看重要素的具體含義，而沒有充分認(rèn)識(shí)其內(nèi)在的結(jié)構(gòu)性，更未從法律運(yùn)行機(jī)制對要素予以歸整。稅法學(xué)則從法律角度著眼于稅收主體之間權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的定位，從憲法學(xué)國家權(quán)力來源的角度設(shè)計(jì)出納稅人的實(shí)現(xiàn)過程，以體現(xiàn)對征稅權(quán)的制衡和對納稅人權(quán)益的保護(hù)。因此，建立稅法學(xué)從法律角度去梳理稅收法律制度，并總結(jié)出規(guī)范系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)。這是規(guī)范稅收制度的客觀要求，是稅收研究發(fā)展的必然趨勢，是稅收學(xué)與法學(xué)共同發(fā)展的必然結(jié)果。

第二，研究稅法學(xué)是完善稅法體系的客觀要求。在我國現(xiàn)行有關(guān)稅收的法律體系中，憲法學(xué)主要研究國家政治經(jīng)濟(jì)制度，較少顧及稅收行為的合憲性；經(jīng)濟(jì)法學(xué)主要致力于宏觀調(diào)控的政策選擇，不能深入稅法的具體設(shè)計(jì)；行政法學(xué)只注意最一般的行政行為、行政程序而難以觸及稅法的特質(zhì)。而稅法中既有涉及國家根本關(guān)系的憲法性規(guī)范，又有深深浸透宏觀調(diào)控精神的經(jīng)濟(jì)法內(nèi)涵，更包括規(guī)范管理關(guān)系的行政法則。此外，稅收犯罪方面的定罪量刑也具有很強(qiáng)的專業(yè)性，稅收保護(hù)措施還須借鑒民法的相關(guān)規(guī)定。因此，將所有與稅收相關(guān)的法律規(guī)范集合起來進(jìn)行研究，博采眾長，形成稅法學(xué)研究尤為重要。

第三，研究稅法學(xué)是實(shí)現(xiàn)依法治稅的客觀要求。加強(qiáng)稅法學(xué)研究，建立健全稅法學(xué)體系，對稅收法治的建立與完善有重要的促進(jìn)作用，有利于形成指導(dǎo)稅收管理的法治思想。在稅法學(xué)上研究依法治稅的意義，主要在于一種觀念的啟迪和更新，特別是當(dāng)稅收領(lǐng)域無法可依、人們稅法意識(shí)殘缺不全時(shí)尤其如此。時(shí)代在前進(jìn)，稅法要發(fā)展，必須將依法治稅的理念與具體的法制建設(shè)緊密結(jié)合，積極深入地進(jìn)行稅法學(xué)研究，真正為稅收法治的實(shí)現(xiàn)起到助推器的作用。因此，稅法學(xué)的建立和完善，是稅收法治化的重要基礎(chǔ)和標(biāo)志，有利于增強(qiáng)稅收法治觀念，提高稅收法律意識(shí)。

第四，研究稅法學(xué)是加強(qiáng)稅收管理的客觀要求。我國從事稅收和稅法方面研究的學(xué)者中，經(jīng)濟(jì)學(xué)者往往只重視稅收制度中對效率有重大影響的內(nèi)容，而法學(xué)學(xué)者只滿足于對現(xiàn)存規(guī)則就事論事的詮釋，稅法學(xué)在法學(xué)體系中基本處于被遺忘的角落。隨著社會(huì)主義法治進(jìn)程的深入，依法治稅越來越成為人民日益關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問題，人們不僅關(guān)心稅收行為的經(jīng)濟(jì)效果，更關(guān)心如何通過周密細(xì)致的法律措施保證自己的合法權(quán)益不受侵害。稅法學(xué)是以法律的形式對相關(guān)主體的行為進(jìn)行約束和監(jiān)督，使其在既定的框架中運(yùn)轉(zhuǎn)，不至于侵犯公民的應(yīng)有權(quán)益，因此，建立和加強(qiáng)稅法學(xué)研究，對規(guī)范稅收管理活動(dòng)有著重要的積極作用。

二、稅法學(xué)研究的歷史進(jìn)程

稅法作為一種社會(huì)現(xiàn)象和上層建筑早已存在，原始社會(huì)末期就已經(jīng)有了稅和稅法的萌芽，但對稅法研究的稅法學(xué)并沒有自然產(chǎn)生。將稅法學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科，至今只有幾十年的歷史。

(一)西方學(xué)者對稅法學(xué)的研究

西方國家普遍實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)，稅收是市場經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要手段，而發(fā)達(dá)國家又普遍實(shí)行法治，稅收法律制度比較成熟完善，稅法學(xué)也較為豐富。稅法學(xué)體系的建立大體上可追溯到20世紀(jì)初期，其中，德國的研究最為透徹，日本次之。

德國早期的稅法學(xué)是作為行政法學(xué)的一個(gè)組成部分，著名的行政法學(xué)家奧托．梅耶撰寫的行政法著作中就包括稅法的內(nèi)容。隨著德國1918年設(shè)立帝國財(cái)務(wù)法院，特別是1919年頒布(德國稅收通則)，德國的稅法開始從行政法中獨(dú)立出來。1926年在明斯特召開德國法學(xué)家大會(huì)時(shí)，德國稅法學(xué)開始作為一個(gè)獨(dú)立的學(xué)科而興起。對稅收法律關(guān)系的研究有權(quán)力關(guān)系說和債務(wù)關(guān)系說兩種觀點(diǎn)：《德國租稅通則》頒布前，奧托?梅耶將稅收法律關(guān)系界定為一種權(quán)力關(guān)系，認(rèn)為稅收法律關(guān)系是國民對國家課稅權(quán)的服從關(guān)系；《德國租稅通則》頒布后，德國學(xué)者對稅收法律關(guān)系的性質(zhì)認(rèn)識(shí)發(fā)生了重大的變化，著名的稅法學(xué)家阿爾伯特。亨澤爾提出了稅收債務(wù)關(guān)系說，認(rèn)為稅收是國家對納稅人請求履行稅收債務(wù)的關(guān)系，該學(xué)說對稅收法律關(guān)系作了更加符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法治理論的解析。

日本在接受夏普建議之前，只是將稅法學(xué)作為行政法學(xué)的一個(gè)分支。與德國早期一樣，稅收法律關(guān)系在傳統(tǒng)行政法學(xué)中，被理解為一種命令與服從的權(quán)力關(guān)系，并不研究如何維護(hù)納稅人的權(quán)益。二戰(zhàn)后，日本的經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生了很大的變化，稅收領(lǐng)域也隨之發(fā)生了變化，呈現(xiàn)出稅負(fù)重、人性化等特點(diǎn)，并且納稅者逐漸成為稅收法律關(guān)系的主角，稅法學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科成為必要。從20世紀(jì)50年代起，日本的稅法學(xué)研究正式起步，至今已形成相對完整的研究體系。日本學(xué)者北野弘久的《稅法學(xué)原論》是稅法學(xué)理論的集大成之作，對日本稅法學(xué)界具有重要影響。北野教授把稅法學(xué)視為對稅法現(xiàn)象的研究，視為與行政法學(xué)、民法學(xué)等相并列的法學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科，并形成了一個(gè)完整、統(tǒng)一、和諧的稅法學(xué)理論體系，被稱為“北野稅法學(xué)”。2001年，陳剛、楊建廣等譯，北野弘久的第4版《稅法學(xué)原論》《中國檢察出版社》在中國發(fā)行，對中國稅法學(xué)的研究提供了有益的參考。

(二)我國學(xué)者對稅法學(xué)的研究

中國法學(xué)研究自20世紀(jì)30―40年代起步后，遭受50―60年代的挫折，在80年代初期進(jìn)入復(fù)興和發(fā)展時(shí)期。我國臺(tái)灣法學(xué)界于20世紀(jì)60年代初開始重視稅法學(xué)的研究，并迅速在稅法基礎(chǔ)理論、稅收實(shí)體法和稅收程序法等領(lǐng)域出版了大量的研究成果，其研究偏重于理論概括和邏輯統(tǒng)一，深受稅收法定主義思潮的影響。

我國80年代中期逐步重視稅法學(xué)的研究與發(fā)展，最初中國稅法學(xué)的研究方向不夠明確，研究力量分散，學(xué)術(shù)底蘊(yùn)不足，理論深度欠缺，基本是散見的一些文章，但經(jīng)過20多年的稅制改革與完善，以及專家、學(xué)者們的探索，現(xiàn)代中國稅法學(xué)體系已初步形成并逐步走向科學(xué)、完善的發(fā)展方向。大

體上看，我國第一本專門的稅法學(xué)著作是1985年北京大學(xué)劉隆亨教授編著的《國際稅法》(時(shí)事出版社)。但一般認(rèn)為，1986年劉隆亨著的《中國稅法概論》(北京大學(xué)出版社)一書的出版，標(biāo)志著我國稅法學(xué)的初步形成。

我國實(shí)行社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制以來，人們對稅收和稅法的認(rèn)識(shí)發(fā)生了重大變化，在稅法學(xué)研究方面產(chǎn)生了諸多高水平的論著。包括1993年高爾森主編的《國際稅法》(第2版，北京大學(xué)出版社)，1995年劉隆亨著的《中國稅法概論》(第3版，北京大學(xué)出版社)，1997年劉劍文主編的《財(cái)政稅收法》(法律出版社)，1998年涂龍力主編的《稅收基本法研究》(東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社)，1999年嚴(yán)振生編著的(稅法)(北京大學(xué)出版社)，徐孟洲主編的《稅法》(21世紀(jì)法學(xué)系列教材)，2001年王曙光主編的《稅法》(東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社)，廖益新主編的《國際稅法學(xué)》(北京大學(xué)出版社)，2002年劉劍文主編的《稅法學(xué)》(人民出版社)，2004年劉劍文主編的《國際稅法學(xué)》(第2版，北京大學(xué)出版社)，2005年徐孟洲主編的《稅法學(xué)》(普通高等教育“十五”規(guī)劃教材)，等等。這些專著或著述的問世，對加強(qiáng)稅法理論與實(shí)踐研究、構(gòu)建具有中國特色的稅法學(xué)體系都起到了積極的重要作用。

在稅法學(xué)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，有關(guān)稅法學(xué)研究的組織也逐漸組建起來。1998年3月28日中國稅法學(xué)研究會(huì)成立，它是全國稅法學(xué)界教學(xué)、科研和實(shí)際工作者自愿參加的全國性社會(huì)團(tuán)體和學(xué)術(shù)團(tuán)體；在此基礎(chǔ)上，中國法學(xué)會(huì)財(cái)稅法學(xué)研究會(huì)、中國財(cái)稅法學(xué)教育研究會(huì)等學(xué)術(shù)團(tuán)體成立，為稅法學(xué)研究做出了積極、有益的努力，使稅法基礎(chǔ)理論與實(shí)踐有了更廣、更深、更高的研究。但稅法學(xué)目前的研究現(xiàn)狀仍不能令人滿意，基礎(chǔ)理論研究尚沒有大的突破與發(fā)展，具體制度研究則暴露出理論深度不足、學(xué)術(shù)視野狹窄和研究方法單一的缺點(diǎn)。稅法學(xué)研究的現(xiàn)狀不僅與我國稅收法制建設(shè)的實(shí)踐不相適應(yīng)，而且也不能滿足納稅人權(quán)益意識(shí)逐漸增強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)需要。因此，加快稅法學(xué)研究的步伐、增強(qiáng)稅法學(xué)研究的理論深度、拓寬稅法學(xué)研究的領(lǐng)域、挖掘稅法學(xué)研究的方法，成為中國稅法學(xué)發(fā)展亟待解決的重要課題。

三、稅法學(xué)的學(xué)科屬性

(一)稅法學(xué)的學(xué)科性質(zhì)

稅法學(xué)是一門以法學(xué)等原理去研究稅收活動(dòng)規(guī)范性問題的法學(xué)分支學(xué)科。我們認(rèn)為，稅法學(xué)基本性質(zhì)可概括為：

1．稅法學(xué)是研究稅法現(xiàn)象及其規(guī)律的一門法學(xué)學(xué)科。稅法學(xué)以稅收分配的科學(xué)性、合理性、規(guī)范性和可行性為基礎(chǔ)，要對稅收法律關(guān)系、稅法地位、稅法原則、稅法要素和稅收立法等稅法基礎(chǔ)理論，以及稅收基本法、實(shí)體法和程序法等法律內(nèi)容作出解釋并闡明法理依據(jù)。它是與經(jīng)濟(jì)法學(xué)、行政法學(xué)、民法學(xué)等相并列的法學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科。

2．稅法學(xué)是涉及多方面學(xué)科知識(shí)的一門邊緣性學(xué)科。稅法學(xué)是在吸收有關(guān)學(xué)科的理論、知識(shí)和方法的基礎(chǔ)上逐步形成、完善與發(fā)展起來的，是與經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)政學(xué)、稅收學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、法理學(xué)、行政法學(xué)、民法學(xué)等學(xué)科有著密切聯(lián)系的一門綜合性很強(qiáng)的邊緣性學(xué)科。也可以說，稅法學(xué)是一門年輕、需要完善與發(fā)展的新學(xué)科。

3．稅法學(xué)是理論密切聯(lián)系實(shí)際的一門應(yīng)用性學(xué)科。稅法學(xué)不是純理論科學(xué)或基礎(chǔ)研究，而是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科，體現(xiàn)著理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。稅法學(xué)在研究基礎(chǔ)理論的同時(shí)，應(yīng)結(jié)合稅務(wù)工作中的實(shí)際業(yè)務(wù)研究，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)新情況和新問題，拓展稅法學(xué)研究的領(lǐng)域，探索出研究問題的新方法與新視角，進(jìn)而可以更好地發(fā)揮理論對實(shí)踐的指導(dǎo)作用。

(二)稅法學(xué)的研究對象

根據(jù)唯物辯證法的觀點(diǎn)，任何一門學(xué)科都以客觀世界的某一類事物、現(xiàn)象及其過程作為自己的研究對象。由于稅法學(xué)發(fā)展時(shí)間尚短，還沒有真正確立其科學(xué)的界限，但作為一個(gè)獨(dú)立的學(xué)科，稅法學(xué)有其相對獨(dú)立的研究對象和領(lǐng)域。

日本學(xué)者北野弘久在《稅法學(xué)原論》中對稅法基礎(chǔ)理論的許多重要理論問題都進(jìn)行了研究和探討，包括稅收的概念、稅法學(xué)的出發(fā)點(diǎn)、基本研究方法等一系列基本問題，并主張結(jié)合判例進(jìn)行研究，以拓展稅法學(xué)研究對象的領(lǐng)域。

在我國，有的學(xué)者認(rèn)為，稅法學(xué)應(yīng)當(dāng)成為以稅收法律關(guān)系為研究對象的法學(xué)學(xué)科；也有學(xué)者認(rèn)為，從一定意義上說稅權(quán)是整個(gè)稅法研究的核心。我們認(rèn)為，稅法學(xué)的研究對象是稅法及其相關(guān)的一切社會(huì)現(xiàn)象。主要包括稅法基本理論及其要素設(shè)計(jì)兩個(gè)部分，即研究稅收基礎(chǔ)理論及稅法地位、稅法作用、稅法原則、稅法要素、稅收立法和稅收法律關(guān)系等理論，以及稅收基本法、稅收實(shí)體法和稅收程序法等法律內(nèi)容。隨著稅法學(xué)的不斷完善與發(fā)展，其研究對象也更加系統(tǒng)化和科學(xué)化。

(三)稅法學(xué)的基本特征

稅法學(xué)的基本特征是稅法學(xué)性質(zhì)的具體體現(xiàn)。稅法學(xué)性質(zhì)是內(nèi)在的、質(zhì)的規(guī)定性，而稅法學(xué)的基本特征則是外在的、形式的反映。我們認(rèn)為，稅法學(xué)的基本特征可以概括為：

1．研究內(nèi)容的規(guī)范性。稅法學(xué)作為法學(xué)學(xué)科，與經(jīng)濟(jì)法學(xué)、行政法學(xué)、民法學(xué)等學(xué)科一樣，其內(nèi)容體系應(yīng)主要依據(jù)現(xiàn)行法律、法規(guī)進(jìn)行學(xué)理闡釋，不排除必要的理論探討，但所闡明的規(guī)范必須符合現(xiàn)行的稅收法律規(guī)定，也不能用理論探討來代替現(xiàn)行的稅收法律規(guī)定。

2．專業(yè)基礎(chǔ)的廣泛性。稅法學(xué)是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)科，需要具備一定的相關(guān)理論為基礎(chǔ)，如會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、稅收學(xué)等。如果稅法學(xué)研究就稅論稅、就稅法論稅法，而沒有將其放到與其他學(xué)科的廣泛聯(lián)系中，所得出來的結(jié)論必定有失允當(dāng)，難以成為國家科學(xué)的法律體系的有機(jī)整體。

3．理論知識(shí)的實(shí)踐性。稅法學(xué)主要包括稅法理論和稅法規(guī)定兩部分，稅法理論部分突出其學(xué)科的“法性”，而稅法規(guī)定部分則將稅法理論與稅收實(shí)務(wù)結(jié)合起來。稅法學(xué)只有經(jīng)過長時(shí)期的“實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)”的過程，才可能逐步走向科學(xué)與成熟。

(四)稅法學(xué)的學(xué)科體系

劉劍文教授認(rèn)為，稅法學(xué)體系應(yīng)當(dāng)包括國內(nèi)稅法學(xué)、國際稅法學(xué)、外國稅法學(xué)和比較稅法學(xué)。其中，國內(nèi)稅法學(xué)指以國內(nèi)稅法特定現(xiàn)象及其發(fā)展規(guī)律為研究對象的稅法學(xué)分支學(xué)科；國際稅法學(xué)指以國際稅法特定現(xiàn)象及其發(fā)展規(guī)律為研究對象的稅法學(xué)分支學(xué)科；外國稅法學(xué)是站在本國角度研究以某國或多國稅法特定現(xiàn)象及其發(fā)展規(guī)律為研究對象的稅法學(xué)分支學(xué)科；比較稅法學(xué)是指研究以世界各國稅法共同性、差異性及其發(fā)展趨勢為研究對象的稅法學(xué)分支學(xué)科。本文主要討論國內(nèi)稅法學(xué)的學(xué)科體系，包括以下三個(gè)部分：

1．稅法學(xué)基本理論。主要包括稅法學(xué)的研究歷程、學(xué)科屬性及與其他學(xué)科的關(guān)系，稅收與稅法基礎(chǔ)理論，稅收法律關(guān)系和稅法歷史沿革等。

2．稅收實(shí)體法研究。主要包括流轉(zhuǎn)稅法、所得稅法、財(cái)產(chǎn)稅法、行為目的稅法等基本規(guī)定、稅額計(jì)算及其征收管理。

3．稅收程序法研究。主要包括稅收征管法、稅務(wù)行政管理法和稅務(wù)信息管理法等法律制度規(guī)定。

四、稅法學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系

(一)稅法學(xué)與經(jīng)濟(jì)法學(xué)的關(guān)系

經(jīng)濟(jì)法學(xué)是一門研究經(jīng)濟(jì)法現(xiàn)象及其發(fā)展規(guī)律的學(xué)科，側(cè)重于經(jīng)濟(jì)法的基本理論、體系和內(nèi)容的研究?？傮w上說，稅法學(xué)是經(jīng)濟(jì)法學(xué)重要的分支學(xué)科，它與企業(yè)法學(xué)、公司法學(xué)、合同法學(xué)、商標(biāo)法學(xué)等共同構(gòu)成經(jīng)濟(jì)法學(xué)體系。稅收作為國家調(diào)控經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要手段，在經(jīng)濟(jì)法學(xué)的宏觀調(diào)控內(nèi)容中應(yīng)有涉及，但稅法學(xué)與經(jīng)濟(jì)法學(xué)在闡述稅收與稅法的內(nèi)容上應(yīng)各有側(cè)重。經(jīng)濟(jì)法學(xué)應(yīng)圍繞稅收和稅法的宏觀調(diào)控手段進(jìn)行研究，主要應(yīng)闡明稅收宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的手段運(yùn)用；而稅法學(xué)則應(yīng)圍繞稅法的基礎(chǔ)理論和稅收法律規(guī)定進(jìn)行研究，主要應(yīng)闡述稅法的具體法律內(nèi)容，并明確各稅應(yīng)納稅額的計(jì)算及其征收管理。

(二)稅法學(xué)與財(cái)政學(xué)的關(guān)系

財(cái)政學(xué)是一門研究財(cái)政現(xiàn)象及其發(fā)展規(guī)律的應(yīng)用理論學(xué)科，主要包括對財(cái)政理論、財(cái)政活動(dòng)和財(cái)政政策的研究。其中財(cái)政活動(dòng)包括財(cái)政的收入和支出，而稅收是財(cái)政收入的主要來源，所以財(cái)政學(xué)收入理論的核心必然是稅收。因此，財(cái)政學(xué)為稅收立法提供了寶貴的資料，即財(cái)政學(xué)在稅法的立、改、廢過程中發(fā)揮著重要的影響。財(cái)政學(xué)中的宏觀財(cái)政政策、分稅制財(cái)政體制、稅款繳庫和轉(zhuǎn)移支付制度等方面內(nèi)容，都與稅法學(xué)有著密切的關(guān)系。財(cái)政學(xué)是從宏觀角度來分析財(cái)政現(xiàn)象，更多地關(guān)心稅收資金的運(yùn)動(dòng)過程，研究如何提高稅收經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的效率，減少稅收的負(fù)面影響；而稅法學(xué)是對財(cái)政學(xué)研究領(lǐng)域的稅收問題側(cè)重法學(xué)角度進(jìn)行分析，更多地著眼于主體之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，并考慮納稅人基本權(quán)責(zé)的實(shí)現(xiàn)過程，以體現(xiàn)對征稅權(quán)的制衡和對納稅人權(quán)利的保護(hù)。

(三)稅法學(xué)與稅收學(xué)的關(guān)系

從某種意義上說，稅法學(xué)與稅收學(xué)是站在不同的角度對同一個(gè)問題進(jìn)行研究，因?yàn)槎愂辗申P(guān)系與稅收關(guān)系從來就是合二為一的整體。稅法學(xué)是研究如何對稅收關(guān)系進(jìn)行法律規(guī)范的學(xué)科，是從憲法出發(fā)確定權(quán)利與義務(wù)，并使這些權(quán)利與義務(wù)得以實(shí)現(xiàn)作為研究目標(biāo)的；稅收學(xué)是研究如何對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行分配的學(xué)科，探索稅制各要素與經(jīng)濟(jì)變動(dòng)之間的函數(shù)關(guān)系，不斷優(yōu)化稅制結(jié)構(gòu)，達(dá)到稅收的最佳調(diào)控目標(biāo)。二者研究對象重疊，研究視角各異，研究內(nèi)容各有側(cè)重。稅收學(xué)更多地關(guān)注作為財(cái)政收入的稅收資金的運(yùn)動(dòng)過程，而稅法學(xué)則應(yīng)該更多地著眼于稅收主體之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的定位，從憲法學(xué)國家權(quán)力來源的角度設(shè)計(jì)出納稅人的實(shí)現(xiàn)過程。如果將二者完全混同，就等于取消了稅收學(xué)與稅法學(xué)的學(xué)科界限以及稅法學(xué)的存在價(jià)值。

(四)稅法學(xué)與會(huì)計(jì)學(xué)的關(guān)系

會(huì)計(jì)學(xué)是一門研究會(huì)計(jì)現(xiàn)象及其發(fā)展規(guī)律的學(xué)科，側(cè)重于會(huì)計(jì)理論和資本運(yùn)營的研究，并構(gòu)成稅法學(xué)研究的重要基礎(chǔ)。在研究對象上，會(huì)計(jì)學(xué)主要研究企業(yè)資本運(yùn)營狀況和效益最大化措施，而稅法學(xué)研究包括企業(yè)納稅人和自然納稅人以納稅義務(wù)為核心的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。會(huì)計(jì)學(xué)研究講求會(huì)計(jì)核算的真實(shí)性和效益性，真實(shí)性即為經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的真實(shí)與可靠程度，效益性即要求不斷降低成本、追求利潤最大化；稅法學(xué)研究講求經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的合理性與合法性，合理性即講求核算的相對平均社會(huì)成本及稅收分配的公平與效率問題，合法性即在依照稅法的基礎(chǔ)上不考慮征稅成本而做到應(yīng)收盡收。此外，當(dāng)兩者研究的法律內(nèi)容不協(xié)調(diào)、不一致時(shí)，則應(yīng)按稅法計(jì)算調(diào)整企業(yè)納稅數(shù)額的規(guī)定進(jìn)行研究。

總之，稅法學(xué)已具有綜合社會(huì)科學(xué)的典型特點(diǎn)。在對稅法現(xiàn)象進(jìn)行全方位研究時(shí)，應(yīng)當(dāng)綜合政治學(xué)、行政學(xué)、財(cái)政學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)等一切社會(huì)科學(xué)加以分析。這種綜合分析方法是研究現(xiàn)代法學(xué)的共同方法。當(dāng)然，它們彼此之間在具體運(yùn)用過程中存在著一定的差異和共性。

五、稅法學(xué)的研究方法

稅法學(xué)是一門綜合性學(xué)科，應(yīng)采用交叉學(xué)科研究方法，該方法在研究方法的層次上多方引進(jìn)來自原屬其他學(xué)科范疇的研究方法，是一種新穎的、重要的、多元的、開放的稅法學(xué)研究方法。

(一)經(jīng)濟(jì)分析法與價(jià)值分析法

經(jīng)濟(jì)分析法是指以經(jīng)濟(jì)學(xué)的假設(shè)和方法來分析制度、揭示制度的經(jīng)濟(jì)性成因，并以此來指導(dǎo)制度的確立。稅法學(xué)的經(jīng)濟(jì)分析即是對稅收法律制度所產(chǎn)生的相關(guān)經(jīng)濟(jì)后果進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，核心在于稅收法律制度的效率，基本方法是成本效益的比較。如果制定的稅法能對經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生促進(jìn)作用，則說明稅法具備實(shí)施的可行性；反之則需要及時(shí)調(diào)整，暫緩實(shí)施或停止實(shí)施該項(xiàng)稅收法律制度。

價(jià)值分析法是法學(xué)研究中的基本方法，通常用它來論證某一原則、規(guī)則、制度的正當(dāng)性和合理性，或者批判某一制度或現(xiàn)象的非正義性。在稅法學(xué)領(lǐng)域，價(jià)值分析法是指對各種形式上合法的稅收法律制度進(jìn)行分析，提升稅法在道德、社會(huì)等方面的合理性。價(jià)值分析法在稅收法律制度的制定和實(shí)施方面的作用是不可替代的，是從道義和理念層面促進(jìn)稅收法律制度的正當(dāng)與合理。

(二)歷史分析法與比較分析法

歷史分析法是指不僅要對不同時(shí)期的稅收法律制度進(jìn)行制度對比，比較其異同，還要聯(lián)系當(dāng)時(shí)的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及文化背景，找出變化的原因和規(guī)律。稅收是歷史發(fā)展的產(chǎn)物，稅法學(xué)也應(yīng)該放在歷史的背景中去研究，總結(jié)稅收法律制度在發(fā)展變化過程中的動(dòng)態(tài)規(guī)律。不僅重視社會(huì)發(fā)展的一般必然性，更要重視存在的偶然因素，使制定的稅法更加符合稅收法治建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。

比較分析法是經(jīng)濟(jì)學(xué)和法學(xué)等學(xué)科普遍采用的研究方法，包括橫向比較和縱向比較兩種。稅法學(xué)中運(yùn)用比較分析是指對不同國家或一個(gè)國家不同時(shí)期、不同區(qū)域的稅收法律制度所進(jìn)行的比較。通過稅法的比較分析，在國家稅收歷史文化和制度發(fā)展的基礎(chǔ)上，制定適宜于一國國情或區(qū)域性的稅收法律制度，這樣才能為稅收法治建設(shè)作出科學(xué)性、創(chuàng)新性的貢獻(xiàn)。

(三)實(shí)證分析法與案例分析法

實(shí)證分析法包括邏輯實(shí)證分析和經(jīng)驗(yàn)實(shí)證分析兩個(gè)基本層面。通常所說的實(shí)證分析法一般只是指后者，也就是“社會(huì)分析方法”。實(shí)證分析法是一種基本的研究方法，屬于描述性方法的范疇。在稅法學(xué)領(lǐng)域應(yīng)用實(shí)證分析法，它是對現(xiàn)實(shí)存在的稅法現(xiàn)象和稅法制度內(nèi)容作出經(jīng)驗(yàn)性的表述和說明，注重的是稅法的邏輯分析和內(nèi)容的解釋，即通過分析回答稅法是什么、為什么等問題。

案例分析法由來已久，特別在醫(yī)學(xué)、法學(xué)和社會(huì)學(xué)的研究中應(yīng)用最多，也最有成效。稅法學(xué)是理論密切聯(lián)系實(shí)踐的一門學(xué)科，將稅法理論與稅收實(shí)務(wù)有機(jī)結(jié)合，運(yùn)用案例分析來理解稅法理論是必要的。通過剖析稅法個(gè)案，研究稅收實(shí)務(wù)內(nèi)容，抽象分析和邏輯演繹，從各個(gè)方面進(jìn)行觀察和描述，探尋其發(fā)展變化的條件和途徑，從而制定和完善現(xiàn)行稅收法律制度。

(四)定性分析法與定量分析法

定性分析法是一種最根本、最重要的分析研究過程，是對研究對象進(jìn)行“質(zhì)”的分析，主要是解決研究對象“有沒有”或“是不是”的問題。研究稅法學(xué)就是運(yùn)用歸納和演繹、分析與綜合、抽象與概括等方法，對稅法學(xué)的各種現(xiàn)象進(jìn)行思維加工，從而去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里，以揭示稅法學(xué)的本質(zhì)特征及各稅種的具體含義和特征。

定量分析法是研究如何利用數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析的一門學(xué)科，是對研究對象進(jìn)行“量”的分析，主要解決研究對象“是多大”或“有多少”的問題。如在稅收彈性、稅收負(fù)擔(dān)、稅率設(shè)計(jì)等基礎(chǔ)理論研究中有數(shù)學(xué)模型或涉及數(shù)據(jù)分析，以利于確定最優(yōu)稅制結(jié)構(gòu)；在稅額計(jì)算和定量處罰等稅法實(shí)際處理分析中是用數(shù)據(jù)來體現(xiàn)的，因此計(jì)算分析在稅法學(xué)中顯得尤為重要。

從科學(xué)認(rèn)識(shí)的過程看，任何研究或分析一般都是從研究事物的質(zhì)的差別開始，然后再去研究它們的量的規(guī)定，在量的分析基礎(chǔ)上再作最后的定性分析，得出更加可靠的分析。因此，在稅法學(xué)的研究中，更應(yīng)該注重定性分析與定量分析相結(jié)合。

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客戶關(guān)系管理（以下簡稱CRM，Customer Relation Management）這一概念最初由美國Gartner Group公司于1997年正式提出。進(jìn)入21世紀(jì)后，電子商務(wù)迅速崛起，世界經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)扁平化發(fā)展趨勢。企業(yè)的管理的重心從企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、銷售及成本逐漸轉(zhuǎn)移到了對外部客戶的經(jīng)營與維系上，越來越多的企業(yè)都意識(shí)到了實(shí)施CRM的必要性和緊迫性。在這樣的市場背景下與企業(yè)需求下，各大高校的《客戶關(guān)系管理》課程應(yīng)運(yùn)而生。筆者所在的成都東軟學(xué)院也開設(shè)了《客戶關(guān)系管理》課程，作為電子商務(wù)、市場營銷、信息系統(tǒng)與信息管理等專業(yè)的必修課，計(jì)48學(xué)時(shí)，3學(xué)分。但作為一門新興的課程，《客戶關(guān)系管理》在具體的教學(xué)過程也呈現(xiàn)出了一些不容忽視的特點(diǎn)與問題。具體表為：

（1）教學(xué)重心呈現(xiàn)兩極化。當(dāng)前，對于CRM的研究有著較大分歧。一種認(rèn)為CRM是一套管理軟件和技術(shù)，主要功能在于客戶信息的管理與挖掘；另一種則認(rèn)為CRM是市場營銷發(fā)展到當(dāng)前的一種必然產(chǎn)物，是一種商業(yè)策略與理念，所以在教學(xué)過程中更加傾向于市場營銷理論的講授與實(shí)踐。

（2）由于《客戶關(guān)系管理》是一門新興的課程，所以尚未形成比較完善的教學(xué)體系。

（3）《客戶關(guān)系管理》中所涉及到的專業(yè)概念較多，且有一部分與市場營銷學(xué)重合，學(xué)生容易混淆。

基于上述問題，筆者結(jié)合自我院TOPCARES-CDIO教學(xué)理念與現(xiàn)代企業(yè)對CRM人才的需求，在實(shí)際教學(xué)過程中，對《客戶關(guān)系管理》課程的教學(xué)進(jìn)行了一些探索與改革，并將具體的實(shí)踐體會(huì)寫于本文中，以期與同行交流。

2、基于T-C模式下的教改思路

《客戶關(guān)系管理》作為我院管理類專業(yè)的必修課程，具有較強(qiáng)的應(yīng)用性特征。但在具體實(shí)踐之前仍需要大量的理論知識(shí)作為鋪墊。所以在教改過程中，必須兼顧理論教學(xué)與應(yīng)用教學(xué)。通過以項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng)的課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的能力。

為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，筆者認(rèn)為首先在實(shí)施《客戶關(guān)系管理》課程教學(xué)工作前，應(yīng)積極聽取用人單位相關(guān)的人才需求和崗位需求，這有利于我們更好地優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容。其次，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以教師為中心轉(zhuǎn)移到以學(xué)生為中心，對所教授的班級(jí)進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)節(jié)奏。第三，為了調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性，應(yīng)實(shí)施多元化的教學(xué)方法，如項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、案例分析教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法、小組教學(xué)法等，增加學(xué)生的參與機(jī)會(huì)與創(chuàng)新機(jī)會(huì)。

3、T-C模式下的CRM課程實(shí)施

為了實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與應(yīng)用實(shí)踐的結(jié)合統(tǒng)一，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性與積極性，最大程度地優(yōu)化教學(xué)效果，最終實(shí)現(xiàn)本門課程的培養(yǎng)目標(biāo)。筆者基于TOPCARES-CDIO教學(xué)理念對《客戶關(guān)系管理》課程進(jìn)行了教學(xué)改革的實(shí)施，本文將從課程設(shè)置、教學(xué)方法、考核評(píng)估三個(gè)方面進(jìn)行論述。

3.1課程設(shè)置。在CDIO構(gòu)思（Conceive）理念的影響下，筆者認(rèn)為課程教學(xué)不必拘泥于教科書的順序和內(nèi)容，而應(yīng)該與相關(guān)課程，如《市場營銷》、《服務(wù)營銷》等進(jìn)行知識(shí)的打碎重組。因此。在教學(xué)內(nèi)容方面，筆者將本門課程的內(nèi)容設(shè)置為1+4，“1”是客戶關(guān)系管理的概述，主要介紹CRM的基本概念、發(fā)展背景及應(yīng)用現(xiàn)狀，讓學(xué)生對課程有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)，“4”是CRM的IDIC模型，即：I-identify（客戶識(shí)別）、D-differentiate（客戶區(qū)分）、I-interactive（客戶互動(dòng)）、C-customize（客戶定制服務(wù)）四個(gè)方面，讓學(xué)生對CRM有更系統(tǒng)的整體化認(rèn)識(shí)。

3.2教學(xué)方法。在教學(xué)實(shí)施過程中，筆者主要使用了“合作學(xué)習(xí)教學(xué)法”、“案例分析法”、“情景模擬教學(xué)法”等。本課程擬在學(xué)期初的第一周對全班學(xué)生進(jìn)行分組，在之后的每堂課中要求學(xué)生以小組為單位坐的相對集中，便于團(tuán)隊(duì)成員的溝通與相互督促。

3.3考核評(píng)估。傳統(tǒng)高校的課程考核多以學(xué)生期末的卷面考試成績來進(jìn)行評(píng)分，缺乏全面性。因此，筆者將形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合，對學(xué)生的出勤、課堂表現(xiàn)、小組參與程度、項(xiàng)目完成情況進(jìn)行全面的考慮，既有對學(xué)生的定量分析，也有定性分析。具體比例為：平時(shí)考核（考勤、課堂表現(xiàn)）占20%，實(shí)踐考核（案例分析報(bào)告1次、情景模擬小組答辯2次、個(gè)人作業(yè)1次）占40%，期末論文（《某企業(yè)客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀分析與改進(jìn)方案》）占40%。