導(dǎo)語：如何才能寫好一篇案例分析報告格式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

陳某某，女，漢族，20歲，五年制師范五年級學生。身材高挑，面容清秀。家中獨女，父親是干部，母親是小學教師。父母對其很是疼愛，陳某某從小就比較任性，依賴性較強，初中畢業(yè)后考上一所五年制師范?？茖W校，無重大軀體疾病史和家族精神病史。

二、求助者自訴與心理學教師的觀察了解

【主訴】和男朋友分手后一直失眠，情緒低落，上課注意力不能集中，專升本考試在即，焦慮緊張，擔心考不上。

【個人陳述】自師范二年級開始，和本班一男生相戀。男朋友來自農(nóng)村，自己來自縣城，家庭條件優(yōu)越，人又長得漂亮，所以和男友相處時有優(yōu)越感，常常對男友發(fā)小脾氣，使小性子，兩人因此經(jīng)常鬧別扭。但男友都能包容，而且在生活學習上無微不至地照顧、呵護自己，雖然自己也覺得將來不可能嫁給男友，家里人會反對，嫌男友條件不如自己，但相處兩年來已經(jīng)習慣了男友的呵護與照顧。一月前兩人再一次鬧別扭后男友提出分手，雖然事后自己放下面子去求男友，向男友道歉，并表示以后再也不發(fā)小姐脾氣了，但男友心意已決，而且對其不理不睬。最讓自己無法忍受的是男友又和班里另一個漂亮女孩打得火熱?？吹侥杏押蛣e的女孩親熱，想到自己條件優(yōu)越，卻被男友甩了，心里就特別難受，白天無法集中精力學習，晚上不能入睡，吃飯更沒有胃口，心里總想哭，整個人感覺就要虛脫了。還有幾個月就要專升本考試，自己非常焦慮，所以迫切希望得到老師的指導(dǎo)。

【心理學教師觀察了解到的情況】

求助者衣著整潔，言談舉止得體，面容憔悴，情緒不穩(wěn)定，說到跟男友分手時不停流淚。班主任反映，該女生學習成績較好，性格內(nèi)向，任性，自我中心，人際關(guān)系不是太好。

三、心理測驗結(jié)果

【SCL—90測驗結(jié)果】總分為172分，強迫1.2；焦慮2.4；抑郁2.6；恐怖0.8；人際關(guān)系2.1，陽性項目癥狀均分為2.3。

四、評估與診斷

（一）求助者目前表現(xiàn)出情緒低落、容易哭泣、注意力不集中、焦慮的精神狀態(tài)；其生理狀態(tài)是有睡眠障礙、食欲差；并且上課不能集中注意力，學習效率明顯下降。因此對求助者的診斷是：一般心理問題，心理測驗結(jié)果支持本診斷。

（二）病因分析

1.生物原因：求助者為女性，20歲，已進入青年期。

2.社會原因：家庭條件優(yōu)越，父母溺愛，造成任性，自我中心；求助者人際關(guān)系不良，與同學交流較少，缺乏社會支持系統(tǒng)的幫助，缺乏正確指導(dǎo)。

3.心理與行為方面的認知原因：錯誤觀念，我條件優(yōu)越，男友不該和我分手，即使分手，也應(yīng)由我先提出；男友以前對我好，以后應(yīng)該一直對我好；男友和我分手，我無法正常生活學習。情緒方面，傷心哭泣，情緒低落，煩躁不安；行為模式上缺乏解決問題的策略和技巧，和男友分手，心理上不能接受。

五、制定咨詢目標

根據(jù)以上診斷、分析，通過與求助者協(xié)商，確定咨詢目標。

（一）具體目標和近期目標

1.正視現(xiàn)實，消除抑郁、焦慮、痛苦情緒及改善來訪者的睡眠狀況。

2.改變錯誤認知，男友和我分手，我很沒面子；男友以前對我好，以后也應(yīng)該一直對我好；男友和我分手，我無法正常生活學習。

（二）最終目標與長期目標

在達到上述目標的基礎(chǔ)上，最終改變其錯誤認知，重建正確的認知模式，樹立自信。

六、制訂咨詢方案

綜合考慮該求助者的癥狀及其年齡階段特點和所生活的環(huán)境，決定使用合理情緒療法來幫助該求助者。

具體咨詢過程：

第一次2010年3月16日

【目的】

1.了解基本情況；

2.建立良好的咨詢關(guān)系；

3.確定主要問題；

4.探詢改變意愿；

5.進行咨詢分析。

【方法】攝入性會談、心理測驗

【過程】

1.首先與求助者建立了良好的咨詢關(guān)系，形成了安全、信任的咨詢氛圍。

2.了解求助者基本情況，搜集相關(guān)資料，并做心理測驗，根據(jù)搜集的資料和心理測驗結(jié)果形成了初步診斷；在找出求助者最希望解決的問題的基礎(chǔ)上，和求助者共同協(xié)商制定咨詢目標。

3.咨詢師向求助者解說合理情緒療法關(guān)于情緒的ABC理論，使求助者能夠接受這種理論及其對自己問題的解釋。

4.布置家庭作業(yè)：

（1）男友提出分手的真正原因。

（2）認真分析自己為什么比一般失戀者更痛苦。

第二次 2010年3月20日

【目的】

1.進一步鞏固咨詢關(guān)系。

2.探尋求助者錯誤認知及改變其錯誤認知的策略。

【方法】合理情緒療法

【過程】

1.反饋咨詢作業(yè)：求助者報告，男友和自己分手的真正原因，是自己脾氣不好；自己之所以比其他失戀的人更痛苦，是認為自己各方面都比男友優(yōu)越，而男友卻先提出分手，自己太沒面子；男友以前對我那么好，而現(xiàn)在對我如此絕情，自己實在接受不了，男友和我分手，我無法正常生活學習。

2.咨詢師通過理論的進一步解說和證明，使求助者在更深的層次上領(lǐng)悟到引起自己情緒困擾的原因并不是失戀本身，而是自己的錯誤認知，即不合理信念造成的。

求助者的不合理信念如下：

（1）我是那么優(yōu)秀，男友和我分手，我很沒面子。

（2）男友以前對我那么好，現(xiàn)在和今后都應(yīng)對我好。

（3）男友和我分手了，我無法正常生活學習，我的精神快要崩潰了。

以下是咨詢中的一段對話：

咨：我很理解你目前的心情，每一個與你有類似經(jīng)歷的人都可能會有你現(xiàn)在的感受。但是你好像比別人陷得更深些，你覺得是什么原因?qū)е铝诉@種情況？

求：我真的不明白，他為什么要和我分手，即使要分手，也應(yīng)該是由我提出才對。我家住縣城，而他家是農(nóng)村的，他學習也不如我好，長得也不如我。

咨：你的意思是說，你各方面條件都比他好，而他卻要和你分手，這讓你很沒面子，也無法接受，是嗎？

求：是的，當初我主要看他人比較老實可靠，又很會關(guān)心人，才喜歡上他的。那時他對我非常好，對我的照顧簡直是無微不至，不管我怎么對他發(fā)脾氣，他都不生氣，而且還像哥哥一樣寵我，愛我。有時候我咳嗽一聲，他都很關(guān)心地問我是不是感冒了，可是現(xiàn)在他對我是那么絕情，我實在無法接受。而且他還當著我的面和別的女孩很親熱，我簡直要崩潰了。

咨：他在什么時候?qū)δ愕膽B(tài)度開始改變的？

求：一個多月前，因為一點小事，我對他發(fā)脾氣，使小性子，一向溫和的他突然對我大發(fā)雷霆，然后棄我而去，就再也不理我了。我以前也經(jīng)常對他發(fā)脾氣，他從來都不生氣，可誰知道他這次是這么生氣。我后悔極了。

咨：他以前對你那么寬容，現(xiàn)在就因一點小事就和你分手，是嗎？

求：（沉默）

咨：有沒有別的原因？

求：他或許嫌我脾氣不好吧。

咨：你們倆還有挽回的余地嗎？

求：不可能了，后來我拉下面子，主動道歉，他也不原諒我，我都哭著求他，并保證以后再也不對他亂發(fā)脾氣了，他還是不原諒我。他以前對我是那么的好，而現(xiàn)在怎么可以這樣對我！

咨：你認為他以前對你好，現(xiàn)在還應(yīng)該對你好，是嗎？

求：是的，我們相處以來，我已經(jīng)習慣了他的呵護與照顧，他現(xiàn)在一下子變得如此絕情，我實在受不了，他怎么可以這樣對我??！

咨：我很理解你的感受。

第三次 2010年3月24日

【目的】

引導(dǎo)求助者和自己的不合理信念辯論，找出合理的信念。

【方法】合理情緒療法

【過程】

1.咨詢師主要利用與不合理信念辯論的方法，使求助者修正或放棄原有的非理性觀念，并代之以合理的信念。這是合理情緒行為療法中最主要的部分。讓她明白男友和她分手，對她來講，不一定是壞事，分手后她會有更好的選擇。通過爭論，使求助者樹立起了相對應(yīng)的合理信念。

（1）我們將來走不到一起去，長痛不如短痛，所以男友才果斷和我分手。我們倆分手的原因，同學并不清楚，沒有人會嘲笑我，我并沒有丟面子。

（2）每個人都有選擇愛的權(quán)利，我沒有權(quán)利要求男友永遠愛我，永遠對我好。

（3）男友和我分手，我可以重新規(guī)劃我的學習生活。分手，對我來講不一定是壞事，在將來我可能會有更好的選擇。

以下是在咨詢中部分對話選段:

咨：你說你各方面條件都比他好，而他卻先提出和你分手，這讓你很痛苦，也很沒面子，是嗎？

求：（沉默一會）是的。其實以前我也想過要和他分手，只是沒下定決心。

咨：能說說原因嗎？

求：我爸媽一直反對我和他交往，主要嫌他家庭條件不好，他學習成績也不好，考不上本科，將來沒有前途。我也覺得我將來不可能嫁給他。

咨：你的意思是說，你早就想到你們將來不會有結(jié)果的，是嗎？

求：是的。

咨：那他是不是也會想到這一點呢？

求：我也曾經(jīng)和他說過。

咨：你們還有幾個月就要畢業(yè)了，即使他現(xiàn)在不提出分手，畢業(yè)后你們還能繼續(xù)相處下去嗎？

求：如果我考上本科，我就要到南京上學去了，他要回老家找工作，我們不可能在一起了。

咨：或許他早就想到這一點，他現(xiàn)在提出分手，對他來說，或許是最理智的選擇。既然分手是必然的，由誰先提出，并沒有多大區(qū)別。

求：只是我一下子接受不了，我覺得在同學面前很沒面子。

咨：你的同學知道是他先提出分手嗎？

求：可能不知道吧，我從來沒有和同學說過。

咨：他會告訴別人嗎？

求：我想他也不會告訴別人的。

咨：你們不說，別人就不可能知道的，再說大家都忙于迎考，哪有人會去打聽你們的事呢？

求：（沉默）我現(xiàn)在一下接受不了，他以前對我那么好，而現(xiàn)在卻像陌路人！如果能和他保持正常同學關(guān)系，我的心里可能會好受些。

咨：你可以找機會和他好好溝通一下，把你的想法告訴他。

求：我試試吧。

2.布置家庭作業(yè)：

（1）找機會和男友心平氣和地交流各自的想法，表明“愛情不在友情在”的態(tài)度。

（2）和班里同學多交往，擴大人際交往的范圍，建立良好的社會支持系統(tǒng)。

第四次2010年3月30日

【目的】

1.鞏固咨詢效果；

2.提高求助者自信心；

3.探討人際交往的策略（如何利用社會支持系統(tǒng)）；

4.結(jié)束咨詢。

【方法】會談、心理測驗

【過程】

1.反饋咨詢作業(yè)：求助者報告，自己已經(jīng)和男友深入長談過，男友表示愿意和她保持正常同學關(guān)系。

2.給予SCL－90測驗，總分146,總均分1.4，各項因子得分基本正常。

3.和求助者一起總結(jié)前幾次的咨詢效果。

4.分析求助者的優(yōu)勢和劣勢，揚長避短，提高自信心，全身心投入復(fù)習。

5.和求助者共同探討人際交往的一些基本問題（如何與同學交往、戀愛藝術(shù)等等）。

基本結(jié)束咨詢。

七、咨詢效果評估

（一）求助者個人及其同學的評價

求助者：能夠和男友保持正常同學關(guān)系，焦慮、抑郁明顯減輕，睡眠質(zhì)量改善，對自己、對戀愛有了正確的認識。

同學反映：求助者比以前開朗些，學習更加努力。

（二）心理學教師的觀察和回訪

求助者精神穩(wěn)定，基本無過去抑郁、焦慮的情緒，已積極投入復(fù)習迎考之中。通過回訪和跟蹤，了解到求助者后來順利通過專升本考試，現(xiàn)在南京某高校讀本科。

總結(jié)整個咨詢過程，應(yīng)該說還是達到了較為滿意的效果。

參考文獻：

[1]郭念鋒.國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程·心理咨詢師[M].北京：民族出版社，2005：7.

[2]徐光興.學校心理咨詢優(yōu)秀案例集[M].上海：上海教育出版社，2000：4.

篇2

一、案例教學法的要點

（一）案例教學的發(fā)展歷程 案例教學法的發(fā)展歷程見表1：

當前，我國的高等教育中，尤其是法學和工商管理類專業(yè)已經(jīng)開始較為廣泛地采用案例教學法；而且，案例教學已經(jīng)被列入了一些高校的教學改革計劃。但是，總體上來說，國內(nèi)的案例教學還處于起步階段。

（二）案例教學法的要點 哈佛商學院曾將案例教學法（case methods of teaching）界定為：“一種教師與學生直接參與，共同對工商管理案例或疑難問題進行討論的教學方法。這些案例常以書面的形式展示出來，它來源于實際的工商管理情景。學生在自行閱讀、研究、討論的基礎(chǔ)上，通過教師的引導(dǎo)進行全班討論。因此，案例教學法既包括了一種特殊的教學材料，同時也包括了運用這些材料的特殊技巧。”可見，案例教學法實則包括兩大要點。一是“特殊的教學材料”――案例（case）；二是“特殊技巧”――教學法。

（1）案例。案例的選取是案例教學法取得良好教學效果的首要條件，這項工作則主要是由教師來完成。對財務(wù)管理案例教學法中案例的要求如表2所示：

（2）教學法。對于案例教學法的第二大要點，“特殊技巧”――教學法。首先要明確的是：這是一種區(qū)別于傳統(tǒng)的 “注入式”教學模式――“老師講，學生聽”，而是一種師生互動的教學模式，其中角色分配則又以“學生是參與主體，老師是組織者、引導(dǎo)者和促進者”為特點。其次，以案例為依托的教學技巧則多種多樣，主要包括，個人自學、小組討論，班級討論、總結(jié)問題、案例分析報告的撰寫等。最后，案例教學法的主要目的就是要培養(yǎng)學生“發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題”的能力，以便能實現(xiàn)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標。同時，在案例教學中，學生的其他能力，例如，自學能力、團隊溝通協(xié)作能力、語言表達能力、報告的寫作能力等都能得以一定的提高。

二、財務(wù)管理課程的特點

（一）課程綜合性強，涉及的知識面廣 財務(wù)管理是一門綜合性比較強的課程，內(nèi)容涉及了經(jīng)濟管理、金融、證券、會計、稅法、經(jīng)濟法規(guī)、數(shù)學、統(tǒng)計等相關(guān)學科的知識。

（二）信息量大、系統(tǒng)性強 財務(wù)管理的對象是資金及其運動，資金運動過程涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)，包含著有機聯(lián)系的三個基本內(nèi)容：資金籌集、資金投放和使用、資金收入和分配。財務(wù)管理內(nèi)容特點決定了財務(wù)管理具有很強的系統(tǒng)性。

（三）課程內(nèi)容與經(jīng)濟環(huán)境的關(guān)系密不可分 財務(wù)管理所討論的企業(yè)籌資、投資、運營與分配等財務(wù)活動的基本環(huán)節(jié)，在實務(wù)中，這些財務(wù)活動的展開，離不開現(xiàn)實的外部經(jīng)濟環(huán)境、法律環(huán)境、金融環(huán)境以及企業(yè)自身微觀環(huán)境的影響。

（四）理論性與實踐性均強 財務(wù)管理是一門理論性較強的課程，同時也具有較強的實踐性。目前，社會對財務(wù)管理人員在財務(wù)管理工作的實踐經(jīng)驗上有很高的要求。因此，在財務(wù)管理課程教學過程中，必須要更加注重“理論聯(lián)系實際”。

因此，從應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標出發(fā)，在財務(wù)管理課堂教學中提倡基于社會實踐的案例教學，注重理論與實踐相結(jié)合，是提高學生的分析能力與決策能力，增強教學有效性的重要方式。

三、財務(wù)管理課程案例教學存在的問題

目前，各高校的本科財務(wù)管理課程中都不同程度地開展了案例教學，從實施效果上看取得了一定的成績，但在具體的教學組織和實施過程中仍然存在幾個主要問題。如表3所示：

四、財務(wù)管理課程案例教學模式構(gòu)建

（一）課程設(shè)置 雖然如今高校財務(wù)管理課程中都不同程度地采用了案例教學，但做法卻不盡相同。大部分高校是采取了在講授財務(wù)管理理論課的同時輔以案例教學的形式，但這種做法會因為受課時限制，而使得案例教學不成系統(tǒng)，從而沒能實現(xiàn)案例教學應(yīng)有的效果。筆者認為單設(shè)一門財務(wù)管理案例分析課程的做法則更為可取。具體如下：

（1）單設(shè)一門財務(wù)管理案例分析課程，前修課程為財務(wù)管理理論課程，并將兩門課程開設(shè)在同一學期，也最好由同一教師講授；或是只開設(shè)一門課，統(tǒng)稱為財務(wù)管理，但其中必須明確規(guī)定案例分析部分的課時；

（2）建議財務(wù)管理理論課時48學時，案例分析課時16課時，可根據(jù)條件適當增加案例分析的課時，但案例分析課時最好不能低于16學時，否則只能是草草收場；通常，可以選擇籌資、固定資產(chǎn)投資、日常運營以及股利分配等四個案例，每個案例4課時；

（3）建議最好是將理論課和案例分析課同時交叉進行。即教師在講授理論課的同時，就可以將相應(yīng)的配套案例材料分發(fā)給學生，讓學生利用課后時間了解案例的相關(guān)背景，待完成理論課后即可以進行案例分析課程。

（二）財務(wù)管理案例教學的具體環(huán)節(jié) 通常，整個財務(wù)管理案例教學包括三個環(huán)節(jié)：課前準備、課堂討論和課后總結(jié)。每個環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容如表4所示：

要想獲得上佳的案例教學效果，以上3個操作環(huán)節(jié)缺一不可。教師和學生課前的積極準備是成功案例教學的首要條件，同時也是下一環(huán)節(jié)――課堂討論順利進行的關(guān)鍵前提。而課后學生通過撰寫案例分析報告可理性地對所討論案例進行思考總結(jié)，是引導(dǎo)學生由口頭表達上升為文字表達的重要環(huán)節(jié)。由此，一方面可提高其歸納總結(jié)的能力，加深學生對案例的全面系統(tǒng)地理解，以便更好地運用于實踐中，另一方面還可以鍛煉學生的寫作能力，為今后畢業(yè)論文的撰寫奠定基礎(chǔ)。教師的課后總結(jié)則主要是關(guān)于此次案例分析的課堂效果等方面的內(nèi)容。例如，存在哪些不足、下一輪的教學中應(yīng)如何改進，以及有哪些地方是今后的案例教學中可以繼續(xù)采納的等。

（三）財務(wù)管理案例教學環(huán)節(jié)中的要點

（1）教師選擇、設(shè)計、布置案例；學生查閱、準備案例。選擇、設(shè)計案例是財務(wù)管理案例教學的第一環(huán)節(jié)，而且恰當?shù)陌咐彩前咐虒W取得預(yù)期成效的關(guān)鍵要素。一是選擇案例。教師應(yīng)根據(jù)教學目的和教學內(nèi)容的要求，有針對性地通過多種途徑來搜集、選擇恰當案例。同時，建議財務(wù)管理專業(yè)的案例教學應(yīng)該盡量多的采用國內(nèi)企業(yè)的案例，輔以少量國外知名跨國公司的案例。具體為：已出版的財務(wù)管理報刊、書籍和網(wǎng)絡(luò)資源。一些出版的案例教材、報刊、雜志有時會提供比較完整的案例。此外，上市公司網(wǎng)站或財經(jīng)網(wǎng)站則會提供更具有時效性的財務(wù)管理案例；來自企業(yè)的案例。教師還可以從“校企合作”的企業(yè)，或是學院的“教學實習基地”等企業(yè)中搜集財務(wù)管理案例資料。此外，教師還可以通過自身參與社會實踐，將在企業(yè)中收集的實際財務(wù)資料，通過整理，融入到教學內(nèi)容中去；鼓勵并引導(dǎo)學生自行設(shè)計案例。教師還可以根據(jù)實際中存在的焦點問題鼓勵并引導(dǎo)學生收集并編寫案例。二是設(shè)計案例。選擇好案例后，教師要針對課堂討論對案例進行充分的設(shè)計。包括：應(yīng)向?qū)W生提出什么問題、這些問題應(yīng)如何層層展開、這些問題和哪些財務(wù)管理理論聯(lián)系、案例討論預(yù)期應(yīng)達到什么樣的效果、以什么樣的方式進行討論等等。此外，還應(yīng)充分預(yù)計到課堂上可能發(fā)生的各種情況，學生可能會提出的各種問題，以及應(yīng)對措施等。三是布置案例。在選擇和設(shè)計好案例后，教師需要在講授理論課的同時就把相應(yīng)的案例材料分發(fā)給學生，并明確告知學生案例分析的時間、要求、要解決的問題等方面，讓學生提前做到心中有數(shù)，有的放矢。并要求和指導(dǎo)學生課后提前查閱和搜集與案例相關(guān)的資料。

（二）豐富案例討論形式、改進教學手段 案例教學中的課堂討論形式不要總局限于某一種，教師應(yīng)根據(jù)每次的案例內(nèi)容適當調(diào)整。具體包括班級討論、小組討論、辯論等形式?，F(xiàn)代化的教學手段不僅可以大大提高學生參與案例討論的興趣，同時也能大幅提升案例教學的效果。案例教學中的案例背景陳述、小組討論、案例點評等環(huán)節(jié)，教師都可充分利用多媒體教學系統(tǒng)，將財務(wù)管理案例中的圖像、文字、表格、數(shù)據(jù)等信息快速地傳遞給學生。

（三）準確把握教師在案例教學中的角色定位 在財務(wù)管理案例教學的以上三個程序中，對于第一環(huán)節(jié)――課前準備，相對來說，教師的準備工作更為重要些，是主體；而之后的課堂討論和課后總結(jié)程序中，學生則是絕對的中心。在整個財務(wù)管理案例教學過程中，教師對于自身角色的準確把握也至關(guān)重要。一方面，應(yīng)該是學生參與主體的課堂討論環(huán)節(jié)，教師切不可過多提示，否則會干擾學生分析的思路，也不能很好地鍛煉學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力；此外，教師也不宜過多地講授，否則就落入了傳統(tǒng)教學的“注入式”模式了。另一方面，學生是課堂討論的主體，但這絕不意味著教師就是旁觀者，而應(yīng)該是一個引導(dǎo)者和促進者。

首先，教師應(yīng)盡量為學生營造一個開放、輕松的討論氛圍；應(yīng)設(shè)法調(diào)動學生的主動性、積極性；鼓勵學生廣開思路，不斷提出新的設(shè)想和思路。其次，教師應(yīng)把握住學生討論的動向。當學生的討論偏題時，教師要巧妙引導(dǎo)到被忽視的關(guān)鍵點；當討論不夠深入時要引導(dǎo)學生視線進人那些尚未深人的關(guān)鍵點；在學生提出棘手的問題導(dǎo)致討論無法進行下去時，教師要給予適當?shù)奶崾?；當討論過于激烈導(dǎo)致討論偏離一方時，教師要控制住局面，將討論引向正確的方向；最后，教師還必須能及時對學生的討論做出恰當、準確的點評和總結(jié)。如學生討論發(fā)言是否積極、爭論氣氛是否熱烈、分析與討論問題是否深入透徹、使用的理論知識是否恰當充分等。教師的點評尤其是要和之前所學的財務(wù)管理理論知識結(jié)合起來，否則案例討論的結(jié)果只能是學生“只見樹木，不見森林”，同時，學生也不能很好地將理論知識用于將來的財務(wù)工作實踐中。

（四）建立有效的激勵考核機制 財務(wù)管理案例分析課程如果采用考試的方式來評判學生成績的做法并不科學，也不具有操作性。而如果綜合考慮學生在整個案例教學各個環(huán)節(jié)的表現(xiàn)，采用加權(quán)平均法進行成績評定，不僅可以大大激起學生參與案例分析的興趣，也充分體現(xiàn)出案例分析是提高學生分析問題和解決問題能力的設(shè)計初衷。具體來說，如表5所示：

需要說明的是：

（1）案例分析的成績評定取決于學生的課前準備、討論表現(xiàn)和參與程度及其課后所撰寫的案例分析報告。

（2）在課堂討論環(huán)節(jié)，分別賦予了小組表現(xiàn)和個人表現(xiàn)一定的權(quán)重，這主要是希望整個案例分析過程能實現(xiàn)全員參與，從而減少學生的“搭便車”行為，同時也能培養(yǎng)學生的團隊精神。要想實現(xiàn)這個環(huán)節(jié)的預(yù)期效果，要求教師從最開始的課前準備工作就要有充分的考慮。如：在進行小組分配的時候要綜合搭配不同類型的學生；在進行案例設(shè)計時，所設(shè)計的問題數(shù)量應(yīng)該至少等于小組人數(shù)，每個學生都需要回答問題；或是采用提問的方式，設(shè)定一系列的問題要求每位成員回答不同的問題。

（3）這種新型的考核方式較傳統(tǒng)的試卷考試方式主觀性強，對教師的素質(zhì)、職業(yè)道德和敬業(yè)精神都有更高的要求。而以培養(yǎng)應(yīng)用型人才的財務(wù)管理專業(yè)在進行案例教學時，教師要克服主觀隨意性和自己對案例理解分析的局限性，應(yīng)著重考量學生分析的步驟是否恰當（即思路是否清晰）、思維要點的選擇是否科學、能否抓住重要問題和是否抓住了問題的實質(zhì)和關(guān)鍵，運用了哪些思維方法以及從什么角度看問題等。

（4）學生撰寫案例分析報告也很重要的環(huán)節(jié)。所以，在課堂討論環(huán)節(jié)之后，教師應(yīng)向?qū)W生明確案例分析報告的基本格式和規(guī)范，要求學生在報告中應(yīng)提出并論證本人（或本小組）的觀點，并圍繞自己的觀點展開分析，用大量的數(shù)據(jù)和事實支持自己的觀點，同時總結(jié)案例分析討論中的得失。此外，教師還應(yīng)明確告知學生所撰寫的案例分析報告成績的權(quán)重，盡量避免出現(xiàn)寫分析報告就成了“放鴨子”，而交上來的報告也都是“拷貝版”。

參考文獻：

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【關(guān)鍵詞】財務(wù)分析；課堂教學；思考

財務(wù)分析課程作為高等院校會計學專業(yè)和財務(wù)管理專業(yè)本科學生的專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)核心課，是一門理論性、實踐性、技術(shù)性都比較強的綜合性學科。隨著我國經(jīng)濟特別是資本市場的發(fā)展以及人們理財意識的增強，財務(wù)分析作為一門專業(yè)知識受到越來越多相關(guān)群體的重視，在專業(yè)領(lǐng)域和普通大眾的理財活動中得到了廣泛的應(yīng)用。但是目前高等院校財務(wù)分析課程教學體系中的內(nèi)容、方法、考評機制和理念等方面都難以完全滿足這一目標，這就給廣大財務(wù)分析專業(yè)教師提出了新的挑戰(zhàn)和思考。作為從事財務(wù)分析教學的一線教師，本人認為可以嘗試從以下幾方面進行教學改革。

一、拓展教學內(nèi)容，建立以財務(wù)報表分析為中心的多維分析體系

毫無疑問，財務(wù)報表分析是整個財務(wù)分析工作的中心環(huán)節(jié)，但不是唯一環(huán)節(jié)。隨著經(jīng)濟的發(fā)展、企業(yè)體制改革與現(xiàn)代公司制的出現(xiàn)，財務(wù)分析的領(lǐng)域不斷擴展，早已不限于初期的財務(wù)指標分析，在企業(yè)重組、資本市場、企業(yè)評估、績效評價等領(lǐng)域得到了越來越廣泛的應(yīng)用。這就要求財務(wù)分析提供信息具備多維性的特征，即財務(wù)分析中要兼顧戰(zhàn)略分析、會計分析和前景分析，做到內(nèi)外部信息的結(jié)合、財務(wù)與非財務(wù)信息的結(jié)合、定期與不定期信息的結(jié)合以及數(shù)字與文字信息的結(jié)合。很難想象僅憑分析幾個主要財務(wù)比率就能做好一個企業(yè)的財務(wù)分析。因此，在財務(wù)分析課程教學中，除了抓住財務(wù)報表分析這個中心環(huán)節(jié)進行教學以外，還應(yīng)有意識的引導(dǎo)學生利用課余時間拓展相關(guān)學科知識，如企業(yè)戰(zhàn)略管理課程中的邁克爾·波特五種競爭力模型和，SWOT，分析法，以及市場營銷各種競爭策略，這些知識都是可以滲透到一個特定企業(yè)的財務(wù)分析內(nèi)容中的。只有建立多維的財務(wù)分析體系，財務(wù)分析才能越透徹、全面而充實。當然如果學生在進行財務(wù)分析之前就具備這些學科知識，教師的任務(wù)就是在進行財務(wù)分析之前加以提示或引導(dǎo)，使之樹立多維的財務(wù)分析思維理念。

二、完善教學方法，加強案例式教學和實訓(xùn)教學

（一）案例教學法是培養(yǎng)學生思考能力、綜合分析能力、創(chuàng)新能力和理論聯(lián)系實際的能力的有效途徑，它被工商管理學科廣泛采用。對于財務(wù)分析課程來說，教材中一般都有案例，這是一大優(yōu)勢，但教材里的案例往往是導(dǎo)入式的，更多的是例題類的，其特征要么太簡單要么一個案例貫徹教材始終，難以發(fā)揮案例教學的優(yōu)勢。我們建議在保留導(dǎo)入式和例題類案例的基礎(chǔ)上增加綜合性的案例教學，最好有單獨的課時安排，可以放在財務(wù)分析體系某個能力分析之后，也可以在全部教學內(nèi)容講述完畢后，以現(xiàn)實中真實的上市公司相關(guān)資料為藍本進行局部或綜合財務(wù)分析，同時遵循案例教學“準備——小組討論——集中討論——總結(jié)評價”的一般步驟。由于分析結(jié)論大都有專業(yè)分析機構(gòu)分析報告的比較和參考，因此這種案例分析往往可以起到很好的教學效果。

（二）實訓(xùn)教學對于財務(wù)分析課程來說，就是進行上機實驗。這一般需要增加6-8個課時。通過實訓(xùn)課，主要使學生掌握利用計算機的相關(guān)軟件（EXCEL）進行財務(wù)報表的比率分析、趨勢分析和綜合分析，并撰寫分析報告。在這一過程中教師主要講解軟件分析的過程，常見幾種財務(wù)分析圖的繪制和財務(wù)分析報告撰寫的一般格式。該部分課時雖然不多，但是通過實訓(xùn)取得的教學效果卻是事半功倍的。當然，如果無法單獨安排財務(wù)分析實訓(xùn)課，可以考慮將這一內(nèi)容放到財務(wù)管理綜合實訓(xùn)中開展。

三、改革考評辦法，建立多元化的成績評價機制

傳統(tǒng)的教學評價是應(yīng)試教育的產(chǎn)物，往往把考試成績作為評價學生一門課程是否掌握的唯一手段，致使為考試而讀書，忽視了能力培養(yǎng)的過程。這與素質(zhì)教育的發(fā)展方向和社會需求相悖。其實，教學評價不應(yīng)是最后一個環(huán)節(jié)，應(yīng)貫穿于教學活動的始終，即從學生課堂教學前的準備、課堂教學中的表現(xiàn)到課程結(jié)束時的考試，對學生作全方位、全過程的動態(tài)考核。所以，建立財務(wù)分析課程多元化的評價機制就應(yīng)包括課堂發(fā)言、書面作業(yè)、期末考試及總結(jié)反饋幾個階段，而不應(yīng)只是專注于考試成績的評價。

在這種多元化的成績評價機制中學生課程總成績可以由幾部分組成，比如，可以包括理論部分考試、以上市公司為對象進行實例分析然后上交財務(wù)分析報告和上機實訓(xùn)三部分?？偝煽冇梢陨先糠殖煽兘M成，但每一部分的權(quán)重可以有所區(qū)別：理論部分采用閉卷的形式考試，可以考核學生對基本理論知識的掌握情況，大概占60%；以上市公司為對象進行實例分析這是在課堂上進行案例分析和學完了相應(yīng)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，讓學生獨立進行分析，并單獨完成分析報告，大概占30%；上機實訓(xùn)可以考核學生上機操作情況，大概占10%。

四、提高自主學習的能力，樹立財務(wù)分析理念

自主學習能力對于大學學習來說至關(guān)重要，財務(wù)分析課程的學習也不例外。隨著社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展和國內(nèi)外政治經(jīng)濟環(huán)境的錯綜變化，企業(yè)尤其是上市公司提供的財務(wù)信息呈現(xiàn)出綜合性、復(fù)雜性、多樣性、動態(tài)性等新特征，這就要求在校學生不僅需掌握扎實的基本知識和基本技能，還要具備時間空間上一定的自主學習能力，這樣才能適應(yīng)財務(wù)分析工作的新要求。因此，教師在此課程的教學過程中應(yīng)有意識的“留白”，不要大包大攬，要留下充足的時間給他們思考和分析，并在思考分析方法上給予建設(shè)性的指導(dǎo)，使學生完成從被動到主動、從無意識到有意識的轉(zhuǎn)變。

另外，教師在整個教學過程中始終要告誡學生必須樹立財務(wù)分析理念，即任何時候只有對可靠的財務(wù)資料和信息進行充分的加工分析，才能發(fā)揮其診斷、監(jiān)督、預(yù)測、決策的作用，才能為相關(guān)利益群體服務(wù)，否則財務(wù)信息和資料恐是枯燥、孤立的無用信息。這一點無論是對于學生的職業(yè)生涯還是今后的個人理財都有積極的意義。

參考文獻

[1]張先治.財務(wù)分析教學資源系統(tǒng)建設(shè)的嘗試[J].中國大學教學,2007(6).

[2]鮑金良,曉芳.案例教學法在課堂教學中的應(yīng)用分析[J].內(nèi)蒙古財經(jīng)學院學報(綜合版),2003(4).

篇4

【關(guān)鍵詞】職業(yè)素質(zhì)； 培養(yǎng)目標； 職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)

羅伯斯大學（Oral Roberts University）是美國的一所私立大學。該校的會計專業(yè)畢業(yè)生深受企業(yè)歡迎，學生就業(yè)形勢一直保持良好勢頭。該校對會計專業(yè)本科生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)中有許多值得我國高等會計教育借鑒的方面。

一、羅伯斯大學對學生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)概況

（一）培養(yǎng)目標定位與課程設(shè)置緊密結(jié)合經(jīng)濟環(huán)境

學生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)模式取決于培養(yǎng)目標定位。羅伯斯大學在對學生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)目標的定位上，突出體現(xiàn)了緊密結(jié)合本國經(jīng)濟環(huán)境的特點，充分反映經(jīng)濟發(fā)展對人才職業(yè)素質(zhì)的需求。在美國的商業(yè)經(jīng)濟體系中，有75%的企業(yè)屬于中小企業(yè)，因此，該校商學院對學生的培養(yǎng)目標定位于：致力于培養(yǎng)個人創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家精英或管理人員。作為體現(xiàn)培養(yǎng)目標的會計專業(yè)課程設(shè)置則充分體現(xiàn)出培養(yǎng)學生應(yīng)具備的會計管理職業(yè)素質(zhì)與能力。如在專業(yè)應(yīng)修課程中，通過管理類課程培養(yǎng)學生將所學專業(yè)知識應(yīng)用于中小企業(yè)經(jīng)營管理的能力。在實踐教學課程中，著重培養(yǎng)學生對商業(yè)案例進行實地分析考察的能力以及為中小企業(yè)提供商業(yè)咨詢的能力。正是這種具有特色并緊密結(jié)合經(jīng)濟環(huán)境特點的培養(yǎng)目標定位及其課程設(shè)置，使學校培養(yǎng)的學生具有很強的社會適應(yīng)能力。

（二）教師在學生職業(yè)規(guī)劃中發(fā)揮重要的作用

這種作用主要體現(xiàn)在，第一，引導(dǎo)學生職業(yè)目標的初步設(shè)立。商學院的學生在入學時并不劃分專業(yè)，但每一名學生從入學開始就會有專業(yè)老師提供專業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)。導(dǎo)師在學生第一年上公共課的過程中，就會為學生介紹專業(yè)前景、學生應(yīng)掌握的知識體系和選修的課程結(jié)構(gòu)，并在此基礎(chǔ)上指導(dǎo)學生填寫大學學習計劃書及學習進度表。第二，跟蹤服務(wù)和指導(dǎo)學生修正職業(yè)目標。在每學期開學注冊課程之前，指導(dǎo)老師都要了解學生的學習進度并進一步指導(dǎo)學生的學習和課程選擇。學生按要求填寫選課表格并得到指導(dǎo)老師簽字后才能到教務(wù)管理部門進行注冊。如果學生在學習過程中學習興趣改變或某門課程學習有困難乃至職業(yè)發(fā)展傾向有變化，老師便會及時對學生的學習計劃進行調(diào)整，直至學生按照職業(yè)規(guī)劃目標修完所有課業(yè)，走上職業(yè)道路。第三，幫助學生實現(xiàn)職業(yè)目標。在學生進入高年級后，教師對學生的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)便進入了指導(dǎo)學生寫簡歷并不斷進行修改的階段。由于專業(yè)課老師在社會中具有一定影響力，與企業(yè)具有廣泛的聯(lián)系，因而也能為學生提供公司招聘的各類信息，學生上課的積極性也很高。由此可見，專業(yè)教師在學生職業(yè)目標的規(guī)劃與修正、知識體系的架構(gòu)與積累、學習計劃的完成以及職業(yè)素質(zhì)的積累等方面，發(fā)揮著至關(guān)重要的引路人作用。

（三）案例分析是學生訓(xùn)練職業(yè)能力的有效方式

案例教學是訓(xùn)練學生職業(yè)能力和素質(zhì)的重要手段。案例來源或取材一般有兩類：一類是上市公司公開的財務(wù)報告，可用于財務(wù)分析、戰(zhàn)略管理等課程所需的案例；另一類是教師自己編寫的將課程知識點融合起來的案例，如成本會計、管理會計課程所需的案例。案例教學對學生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)主要體現(xiàn)在三個方面。第一，培養(yǎng)學生作為未來會計管理人員應(yīng)具備的分析和預(yù)測能力。以上市公司公開的財務(wù)報告為案例進行的分析，既要求學生從宏觀上對國內(nèi)外該行業(yè)經(jīng)濟現(xiàn)狀分析入手，還要求從微觀層面對該公司的財務(wù)報告進行全面分析，在此基礎(chǔ)上對該行業(yè)的走勢進行判斷并對該公司的未來發(fā)展進行預(yù)測。這種案例取材真實，沒有也不需要進行任何修正或調(diào)整，學生不僅得到了作為未來會計管理人員應(yīng)具備的分析和預(yù)測能力訓(xùn)練，而且對案例企業(yè)有了全面、深入的了解，為畢業(yè)后進入該行業(yè)甚至該企業(yè)提供了充分的職業(yè)準備。第二，搭建了學生職業(yè)能力訓(xùn)練的平臺。在案例分析中，從團隊形成、選題、分析直至撰寫報告整個過程都是由學生自主完成。在團隊形成階段主要靠學生自主結(jié)合；選題由團隊成員根據(jù)課程內(nèi)容及要求共同研究確定，從查找資料、分析數(shù)據(jù)、建立模型一直到撰寫分析報告，既有明確的分工，又有密切配合與協(xié)作。在這一過程中，不僅是對學生們提出問題、分析問題、解決問題能力的訓(xùn)練，更重要的是培養(yǎng)了團隊精神，使其懂得了如何與團隊成員溝通、合作。第三，培養(yǎng)了學生實事求是的會計職業(yè)素質(zhì)。學生撰寫的案例分析報告，通常要符合MLA（現(xiàn)代語言學會）格式及APA（美國心理學會）格式標準進行標準化的注釋、標注、腳注及索引，引用超過7個字以上就應(yīng)在文章中表明出處并進行標注。這不但體現(xiàn)了對知識產(chǎn)權(quán)的尊重，而且培養(yǎng)了學生嚴謹求實的學術(shù)作風。

值得注意的是，學生在大學期間職業(yè)目標的設(shè)定以及自身職業(yè)素質(zhì)的鍛煉，完全是在積極主動的狀態(tài)下進行的。在大學期間，學生都具有很強的社會實踐意識。學生們一入學，便開始主動尋找社會實踐的機會，并有意識地按照職業(yè)規(guī)劃目標進行專業(yè)實習。因為他們都很清楚，大學期間沒有實習經(jīng)歷和經(jīng)驗，畢業(yè)時很難找到工作。在專業(yè)實習過程中，學生們通過做一些基礎(chǔ)性的工作了解會計工作的規(guī)范和要求，了解企業(yè)會計工作的整體運作，形成一個對會計系統(tǒng)的初步認識，為日后步入會計職業(yè)領(lǐng)域奠定了基礎(chǔ)。

二、我國會計教育中對學生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的反思與改進

盡管我國大學中對學生會計職業(yè)素質(zhì)教育的外部環(huán)境與羅伯斯大學相比有很大差異，如學校的師資力量、社會經(jīng)濟環(huán)境、文化環(huán)境、公司對待大學生實習的重視程度以及為學生提供的實習機會等等，但撇開這些客觀因素，對我國高等會計教育而言，在對學生職業(yè)素質(zhì)與能力的培養(yǎng)方面，仍有許多值得借鑒的。

（一）高等會計教育者應(yīng)認真研究培養(yǎng)目標

現(xiàn)代高等教育提出了“寬口徑、厚基礎(chǔ)、高素質(zhì)”的培養(yǎng)目標。從學校對會計教育的培養(yǎng)目標定位看，一些高校將其定位于培養(yǎng)適應(yīng)社會需求的中高級會計管理人才。從學生對會計專業(yè)培養(yǎng)目標的認同來看，有學者調(diào)查表明：“通才+專才”的組合是大多數(shù)學生公認的最佳選擇。作為提供教育資源的學校對培養(yǎng)目標的定位，與作為受教育主體的學生對培養(yǎng)目標的認同，兩者之間是否相互吻合，以及如何在課程設(shè)置上科學合理的體現(xiàn)培養(yǎng)目標對學生職業(yè)素質(zhì)和能力的訓(xùn)練，都需要認真思考。無論是教育者還是接受教育者，對培養(yǎng)目標的理解是否能夠滿足經(jīng)濟環(huán)境的要求，最終都要接受社會和用人單位的檢驗。因此，我國高等會計教育者應(yīng)對我國的經(jīng)濟環(huán)境特點、社會和用人單位對學生職業(yè)素質(zhì)與技能的要求等問題進行深入研究，在此基礎(chǔ)上確立高校具有自身特色的培養(yǎng)目標，并圍繞培養(yǎng)目標設(shè)置課程體系，才能使培養(yǎng)出的學生受到用人單位的青睞。

（二）建立專業(yè)教師指導(dǎo)學生職業(yè)規(guī)劃的激勵機制

在我國，很多高校都配備有班主任，而且大多數(shù)班主任都是專業(yè)教師。許多班主任不僅在引導(dǎo)學生思想健康成長方面傾注了心血，同時也在指導(dǎo)學生職業(yè)規(guī)劃、確立學習目標以及幫助學生解決學習中的問題等方面發(fā)揮了引路人的作用。但是，這些作用的發(fā)揮都只源自于教師的自覺行為，并沒有形成一個機制或建立起一種制度，因此難以調(diào)動所有專業(yè)教師關(guān)心學生職業(yè)發(fā)展的積極性；而一些學生也往往由于缺乏指導(dǎo)，無法形成對專業(yè)的充分認識，最終因目標缺失逐漸失去學習的動力。雖然許多高校也建立了導(dǎo)師制，但對導(dǎo)師作用的認識大都局限在對課程學習尤其是畢業(yè)論文的指導(dǎo)。應(yīng)借鑒羅伯斯大學的導(dǎo)師制，將教師對學生職業(yè)規(guī)劃的幫助和指導(dǎo)作為一種制度確立下來，在制度中明確導(dǎo)師對學生大學期間提供包括職業(yè)目標設(shè)定、課程學習、就業(yè)指導(dǎo)在內(nèi)的全程職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，并建立相應(yīng)的考核與獎勵措施。確保每一名學生在一入學就能得到專業(yè)教師的指導(dǎo)，并在學生為實現(xiàn)職業(yè)目標積極實踐的過程中跟蹤服務(wù)。

（三）探索富有成效的學生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)教學方式

培養(yǎng)學生的會計職業(yè)素質(zhì)和能力應(yīng)從以下幾方面著手：第一，學校應(yīng)在政策上和資金上鼓勵教師走出學校，建立與企業(yè)的密切聯(lián)系，為編寫高水平案例積累素材。第二，高校通過為企業(yè)提供專業(yè)咨詢或服務(wù)，加強校企合作，為學生創(chuàng)造良好的校外實踐環(huán)境。對此，我國的企業(yè)迫切需要轉(zhuǎn)變觀念：接受實習生不再是增加企業(yè)的負擔，而是企業(yè)及早瞄準人才、選拔人才、與其他企業(yè)競爭人才、為企業(yè)發(fā)展儲備人才的難得機遇。企業(yè)為提升自身競爭力，必將日益重視科學規(guī)范的管理。2007年1月1日實施的《企業(yè)會計準則》對企業(yè)會計工作的規(guī)范化和科學化提出了更高的要求，這一要求必然促進企業(yè)對具有較高會計職業(yè)素質(zhì)人才的需求和競爭。企業(yè)應(yīng)抓住這一機遇，重視人才的早期培養(yǎng)與選拔，并主動與高校合作，將高校培養(yǎng)人才與企業(yè)儲備人才緊密相連，實現(xiàn)企業(yè)支持高校，高校為社會、為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才的多贏局面。

（四）鼓勵學生自主學習

倡導(dǎo)并鼓勵學生自主學習，首先是培養(yǎng)學生對個人職業(yè)目標的設(shè)定、學習計劃的制訂、課程學習的自主完成等各方面形成積極主動的自我負責態(tài)度。其次，自主學習并不是僅局限于課堂內(nèi)或校內(nèi)的學習，應(yīng)該既包括對書本知識的獲取，也包括案例分析過程中的知識積累，更包括走向社會主動尋找職業(yè)技能訓(xùn)練的機會。如果學生從一入學開始直至大學畢業(yè)能夠一直得到教師在職業(yè)規(guī)劃方面的跟蹤服務(wù)和悉心指導(dǎo)，學生不僅會積極學習和主動實踐，而且更重要的是能有意識地按照職業(yè)規(guī)劃目標進行自我職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練，為日后的職業(yè)發(fā)展積累資本。

篇5

翻閱“財經(jīng)新聞報道與寫作”教科書即可發(fā)現(xiàn)，幾乎所有章節(jié)都不乏教學案例，證明編寫者的確是按照“應(yīng)用導(dǎo)向”、“案例教學”的編導(dǎo)要求編寫該部教材的。由于教學時數(shù)的限制，實際教學過程中，教師不可能在所有章節(jié)教學中都安排案例教學，對教材中的案例往往只能做“例案教學”或教學例子加以運用。教師挑選什么樣的案例作為案例教學內(nèi)容或者說挑選案例教學內(nèi)容的依據(jù)是什么？教師在挑選案例前應(yīng)該做什么功課等？是案例教學內(nèi)容選擇時首先考慮解決的問題。為解決上述問題，教師要清楚自己在選擇案例教學內(nèi)容中扮演的角色以及演好角色應(yīng)該做的事情。此時教師如同影視劇導(dǎo)演挑選劇本。影視劇導(dǎo)演選擇劇本考慮更多的可能是時代背景與要求、觀眾口味與需求、劇本感染力與藝術(shù)效果等，而教師作為“導(dǎo)演”選擇案例教學內(nèi)容的依據(jù)是：本門課程教學目標與要求、學生和教學的實際情況、提高課程教學成效的實際需要等。以“財經(jīng)新聞報道與寫作”教學為例。該課程是培養(yǎng)學生以理論指導(dǎo)實踐，注重提高學生實際動手能力的專業(yè)課程。教師在挑選教學案例前，需鉆研財經(jīng)新聞專業(yè)教學計劃，財經(jīng)新聞報道與寫作課程教學大綱，明了財經(jīng)新聞報道與寫作課程在財經(jīng)新聞專業(yè)培養(yǎng)計劃中的地位與作用，閱讀分析財經(jīng)新聞報道與寫作教科書，確定教科書各章、節(jié)之間的聯(lián)系與區(qū)別，針對所教學生各方面實際情況，確定選擇教材中的重點與難點，圍繞重點與難點問題的攻克與解決，選擇方便學生學習、便于學生理解、能夠激發(fā)興趣、容易組織討論的案例等，成為教師當好“導(dǎo)演”角色、選擇案例教學內(nèi)容要做的主要功課。“財經(jīng)新聞報道與寫作”課程教學重點與難點均在于教會學生寫出較高質(zhì)量的財經(jīng)新聞報道。對教科書各章節(jié)比較分析后，筆者認為，調(diào)查性財經(jīng)報道章節(jié)排在整本教材倒數(shù)第二章，選用調(diào)查性財經(jīng)報道案例作為案例教學內(nèi)容最符合學生接觸財經(jīng)新聞時間不長、實踐機會不多的情況。調(diào)查性財經(jīng)報道的內(nèi)容，“扒糞者”深入基層、應(yīng)對各種挑戰(zhàn)的經(jīng)歷，容易激發(fā)學生學習興趣?，F(xiàn)實生活中，各媒體有關(guān)調(diào)查性財經(jīng)報道資料來源充足，方便學生查閱。對同一事件，各媒體不同形式、角度、深度的報道，方便學生進行比較、總結(jié)，引發(fā)學生主動積極思考，可以為后續(xù)的討論以及教學重點與難點的突破打下基礎(chǔ)。

2教學案例選編

案例教學內(nèi)容確定后，接下來就是案例選編工作。由于調(diào)查性財經(jīng)報道案例眾多，如果選編的案例文本不規(guī)范、不典型、不精準，案例教學實施就會功虧一簣，達不到預(yù)期的教學成效。教師在案例選編的過程中，擔當?shù)氖?ldquo;編劇”角色。編劇是從事影視劇本創(chuàng)作的人。編劇可以是原創(chuàng)，也可以改編。教師在案例選編中的“編劇”工作是改編。所謂改編，即將準備作為案例教學使用的案例，改編成適合教學需要的文本格式，讓案例中蘊含的理論問題與課程教學目標緊密相連，為教學重點、教學難點順利突破鋪路架橋，與學生實際動手能力培養(yǎng)直接掛鉤。改編后的“案例文本不僅教師自己能把握，而且學生易于接受和認同”。在“財經(jīng)新聞報道與寫作”教學案例選編過程中，教師作為“編劇”應(yīng)注意：第一，按教學日歷安排，教學此時已經(jīng)進入收官階段，學生通過前階段學習，已經(jīng)初步掌握財經(jīng)新聞報道與寫作方面基本理論知識，選擇調(diào)查性財經(jīng)報道實施案例教學，可以統(tǒng)籌前面所學理論，融入案例教學內(nèi)容。第二，查閱與案例相關(guān)的所有資料，去粗取精，改編成符合案例教學需要、始終圍繞教學主題的文本材料。第三，討論題目設(shè)計為統(tǒng)籌學生已學內(nèi)容服務(wù)，不能僅僅局限于案例。要求題目設(shè)計能激發(fā)學生積極查閱資料，認真回答問題的興趣。第四，根據(jù)學生學習情況，做好討論過程預(yù)判，撰寫討論中發(fā)生各種情況的應(yīng)對文字材料，為正確引導(dǎo)學生展開討論做準備。

3組織課堂討論

教師在案例教學課堂討論階段承擔的角色應(yīng)該是“導(dǎo)演”和“配角”，學生是課堂討論的主角。教師作為課堂討論的“導(dǎo)演”，要充分調(diào)動學生參與討論的積極主動性，用適當?shù)恼Z言引導(dǎo)學生開展多角度、有深度的討論。作為“導(dǎo)演”，要避免冷場、避免偏離主題、避免無休止的爭論發(fā)生，有效掌控討論過程，控制討論結(jié)果按正確方向發(fā)展。教師作為課堂討論的“配角”，需要向相聲捧哏演員那樣，用支持、贊揚的體態(tài)和語言對學生的精彩發(fā)言予以鼓勵。用打岔、逗趣的體態(tài)及語言對學生討論冷場、跑偏、斗氣、無序狀況實施鋪墊、轉(zhuǎn)折、撤火、理順工作。在調(diào)查性財經(jīng)報道案例教學課堂討論中，筆者認為采用“學生對學生———辯論與合作型”討論方式比較符合當前大班教學現(xiàn)狀。在現(xiàn)實教學中，筆者將全班學生分成若干討論小組，在課堂討論前，要求各組在閱讀教師提供案例文本基礎(chǔ)上，自行查閱相關(guān)資料，自行組織小組討論，在小組討論基礎(chǔ)上挑選代表本組在課堂討論上發(fā)言的同學，要求做好在課堂討論發(fā)言PPT，在規(guī)定的發(fā)言時間里闡述本組的觀點。各組代表發(fā)言后，進入自由發(fā)言辯論，教師在此階段則適時進入“導(dǎo)演”或“配角演員”角色。

4課堂討論點評

在案例教學課堂討論點評階段教師的角色相當于影視作品的“影評人”。敢于說真話不說假話才是好影評人，不能因為有學生評價教師的評教環(huán)節(jié)存在，對學生學習討論環(huán)節(jié)中的不足不敢提批評意見。教師作為調(diào)查性財經(jīng)報道案例教學課堂討論的“影評人”，需要點評的是：第一，點評發(fā)言者發(fā)言中的獨到見解，有創(chuàng)意的思路或者想法，并就其存在缺失提出自己的觀點和看法。第二，點評發(fā)言者的發(fā)言思路、分析解決問題的方法、途徑是否正確，在評判是否正確的基礎(chǔ)上，為學生提供新的或者是更好的真知灼見。第三，點評發(fā)言者針對案例發(fā)言中所學專業(yè)知識、理論運用情況，指出存在內(nèi)容缺失、表述不嚴謹甚至思想觀點錯誤等問題。

5案例教學總結(jié)

篇6

中國科學院國家科學圖書館是國內(nèi)規(guī)模最大、影響力最強，集服務(wù)、教育和科學文化傳播等多種功能于一體的研究型專業(yè)圖書館，也是圖書館學、情報學碩士學位和博士學位的授予單位。多年來，依托自身優(yōu)秀的專家隊伍、強大的資源與服務(wù)優(yōu)勢和廣泛的國際交流合作，引領(lǐng)和帶動了國內(nèi)圖書情報界高端人才的培養(yǎng)。中國圖書館學會專業(yè)圖書館分會原名中央國家機關(guān)與科學研究系統(tǒng)圖書館學會，是中國圖書館學會重要的分支機構(gòu)，從事圖書情報工作專業(yè)培訓(xùn)已有30多年的歷史，擁有一支在學科背景、專業(yè)素質(zhì)、實踐層面等均為國內(nèi)一流的師資隊伍，為業(yè)內(nèi)培訓(xùn)的各類圖書情報人員逾萬人次，并以“內(nèi)容前沿、針對性強、實踐性強”的培訓(xùn)特點和良好的培訓(xùn)環(huán)境贏得業(yè)內(nèi)好評。面對圖情機構(gòu)“十二五”發(fā)展規(guī)劃需要，組織專家設(shè)置了系列新培訓(xùn)，現(xiàn)面向全國各類型圖書館、情報機構(gòu)招生。常規(guī)服務(wù)能力培訓(xùn)

第30期圖書情報工作崗位培訓(xùn)班

由中國圖書館學會專業(yè)圖書館分會舉辦的“圖書情報工作崗位培訓(xùn)班”自1981年創(chuàng)辦以來，每年一期，每期歷時6個月，已走過了30的歷程。該班是北京地區(qū)唯一一個為非圖書情報專業(yè)人員進行系統(tǒng)、全面學習圖書情報專業(yè)知識的在職崗位培訓(xùn)班，現(xiàn)面向北京地區(qū)圖書情報界招生。

一、招生范圍

凡在職從事圖書情報工作的人員，未受過圖書館學情報學專業(yè)知識系統(tǒng)訓(xùn)練者，剛分配到圖書情報工作崗位上的大學生，新轉(zhuǎn)崗從事圖書情報工作的人員，均可報名參加。

二、教學內(nèi)容

(1)圖書館工作概論；(2)文獻資源建設(shè)及開發(fā)利用工作；(3)文獻分類標引；(4)文獻編目工作；(5)參考咨詢工作；(6)文獻檢索；(7)工具書；(8)連續(xù)出版物工作；(9)圖書館所需的信息技術(shù)及其應(yīng)用；(10)圖書館管理工作(含圖書館規(guī)章制度制定)；(11)讀者工作；(12)數(shù)字圖書館建設(shè)與發(fā)展；(13)圖書情報研究與論文寫作；(14)典型參觀。

三、培訓(xùn)教材

講義及參考用書。

四、師資力量

授課老師均具備豐富的教學及實踐工作經(jīng)驗，來自于北京大學、清華大學、國家圖書館、中國科學院國家科學圖書館等各類型圖書館的教授、研究員、博士生導(dǎo)師。

五、培訓(xùn)時間

培訓(xùn)時間：2012年4月26日-11月29日，每周集中授課一天(含論文寫作、考試、參觀、結(jié)業(yè)儀式，暑期放假)

六、培訓(xùn)地點：中國科學院國家科學圖書館

七、培訓(xùn)費用：2000元(含資料費、午餐費)

圖書館學科化服務(wù)的理論-9實踐應(yīng)用研討班

中國科學院國家科學圖書館是業(yè)內(nèi)最早倡導(dǎo)并開展學科化服務(wù)實踐的文獻機構(gòu)，通過近10年的實踐，取得了卓然成效，積累了成熟的經(jīng)驗，得到了業(yè)內(nèi)的一致稱贊，為引導(dǎo)圖書館員深化圖書館服務(wù)，推廣先進經(jīng)驗，2005首次開設(shè)本班，每年一期，培訓(xùn)內(nèi)容每年更新，授課內(nèi)容逐層遞進，現(xiàn)成為圖書館員開展學科化服務(wù)的教課級課程。

一、招生對象

適合高等院校、專業(yè)圖書館以學科化服務(wù)為重點的圖書館工作者。

二、課程特點

讓學員最先了解業(yè)內(nèi)領(lǐng)先圖書館學科化服務(wù)的最新進展和前沿研究成果；實踐性強，幫助學員開展對學科化服務(wù)的系統(tǒng)認識和思考，教學形式面向?qū)崙?zhàn)，精講、多練、多討論；參與性強，學員按學科或區(qū)域特點組成小組，參加課程討論。

三、師資力量

邀請中國科學院國家科學圖書館以及清華大學、國家圖書館等單位較早從事學科化服務(wù)實踐與研究的一線專家授課。

四、授課內(nèi)容

(1)國內(nèi)外學科服務(wù)的發(fā)展與現(xiàn)狀；(2)不同類型圖書館的學科化服務(wù)模式與機制；(3)圖書館用戶服務(wù)戰(zhàn)略與發(fā)展趨勢；(4)立體式全方位的咨詢服務(wù)；(5)學科信息平臺建設(shè)；(6)學科情報研究服務(wù)；(7)面向重點用戶、課題組的個性化服務(wù)；(g)構(gòu)建基于用戶社區(qū)的信息服務(wù)；(9)案例討論，專家與學員交流研討。

五、培訓(xùn)時間：2012年5月14日-18日

六、培訓(xùn)地點：中國科學院國家科學圖書館

七、培訓(xùn)費用：1000元

科研機構(gòu)文獻資源保障體系建設(shè)與實踐研討班

一、培訓(xùn)對象

專業(yè)圖書館館長、業(yè)務(wù)骨干

二、培訓(xùn)內(nèi)容

(1)科研機構(gòu)文獻信息資源保障體系建設(shè)基本流程(文獻資源保障需求分析、保障體系規(guī)劃、文獻資源保障策略，保障能力評價和針對評價結(jié)果的持續(xù)規(guī)劃能力等)；(2)科研機構(gòu)文獻信息資源保障分析方法及工具；(3)綜合性研究院所文獻信息資源保障體系建設(shè)方案設(shè)計與實施；(4)基礎(chǔ)性研究院所文獻信息資源保障體系建設(shè)方案設(shè)計與實施；(5)高技術(shù)類研究院所文獻信息資源保障體系建設(shè)方法與實踐；(6)科研機構(gòu)重點學科領(lǐng)域信息資源保障體系建設(shè)方案設(shè)計與實施；(7)專業(yè)信息交流平臺建設(shè)系統(tǒng)與使用(利用開放或公共技術(shù)平臺來設(shè)計、組織建設(shè)和維護課題組文獻信息集成服務(wù)平臺的方法，將科研機構(gòu)文獻資源保障體系變成能為科研用戶方便利用的服務(wù)能力)；(8)面向課題組的專業(yè)信息交流平臺建設(shè)實踐；(9)如何建立一個面向課題組的專業(yè)信息交流平臺一現(xiàn)場演示。

三、培訓(xùn)時間：2012年5月21-25日四、培訓(xùn)費用：1000元

五、培訓(xùn)地點：中國科學院國家科學圖書館

圖書館文獻信息資源建設(shè)及組織管理崗位培訓(xùn)班

一、招生對象

從事圖書、期刊、資源采訪、編目、信息資源整合工作的人員。

二、培訓(xùn)特點

上機實踐，網(wǎng)絡(luò)教室授課。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

(1)文獻資源建設(shè)現(xiàn)狀、趨勢及其制約因素；(2)文獻資源建設(shè)的一般方法、具體操作方式及其利弊；(3)中外文圖書采訪系統(tǒng)實踐；(4)中外文期刊采訪系統(tǒng)實踐；(5)文獻信息組織與管理；(6)分類標引方法及實踐；(7)主題標引方法及實踐；(8)中西文文獻著錄方法及MARC格式介紹；(9)規(guī)范控制方法；(10)編目工作流程及系統(tǒng)簡介；(11)參觀交流。

四、培訓(xùn)時間：2012年6月4日-9日

五、培訓(xùn)地點：中國科學院國家科學圖書館

六、培訓(xùn)費用：1400元

專業(yè)化服務(wù)能力培訓(xùn)

學科文獻(科學數(shù)據(jù))檢索、跟蹤、管理及利用培訓(xùn)班(第四期)

一、招生對象：

全國各大學圖書館、公共圖書館、專業(yè)系統(tǒng)圖書館、中央國家機關(guān)和企事業(yè)單位圖書館、資料室服務(wù)人員以及信息機構(gòu)人員、科技研究人員。

二、師資力量：中國科學院國家科學圖書館

三、課程特點：內(nèi)容前沿，突出實用，上機實踐，網(wǎng)絡(luò)教學。

四、培訓(xùn)內(nèi)容：

(1)學科文獻快速檢索及其全文獲取；(2)科學數(shù)據(jù)查詢途徑及其方法(LB、KNOVEL、NIST等)；(3)學科文獻跟蹤(參考文獻、引用文獻、作者、機構(gòu)追查)；(4)學科文獻評價(論文收錄、引用)；(5)學科文獻述評(學科現(xiàn)狀、熱點學科、前沿學科)；(6)學科文獻管理及其利用(Endnote、RSS)；(7)參觀交流。

五、培訓(xùn)時間：2012年6月11-15日

六、培訓(xùn)地點：中國科學院國家科學圖書館

七、培訓(xùn)費用：1200元

科技競爭力分析實務(wù)研討班(第三期)

科學計量已經(jīng)成為評價科研進展和創(chuàng)新能力的主要依據(jù)和衡量國家、科技團隊的綜合國力或研究能力的指標，正越來越多地被用來描述科技研發(fā)現(xiàn)狀、進展，揭示學科結(jié)構(gòu)與科技優(yōu)勢，預(yù)測與跟蹤科技前沿、熱點以及發(fā)展趨勢。鑒于此，分會于2012年，將繼續(xù)舉辦第三期培訓(xùn)。

一、培訓(xùn)宗旨：

本培訓(xùn)班將從國際排行及對手分析、國際研究能力比較分析、技術(shù)競爭力分析、學科(研究)前沿、熱點、態(tài)勢分析四個方面，分別講授其核心研究思路，主要分析方法與工具，分析報告撰寫，并結(jié)合實際案例進行實踐練習。

二、師資力量：

大連理工大學教授、中國科學院國家科學圖書館情報專家及學科館員。

三、培訓(xùn)方式：

本班的最大特色是開放交流學習形式，案例教學+網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)演練+課程小組學習相結(jié)合。全部課程在網(wǎng)絡(luò)教室完成，開通了豐富的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，每個學員都可親身感受和使用有價值的教學資源。講授與操練同步進行；學員利用所學的方法，在老師和輔導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，學習小組合作完成一個模擬的課程報告，并師生共同交流與研討學習成果。

四、培訓(xùn)對象：

情報所的研究人員、圖書館情報人員、學科館員、咨詢?nèi)藛T等。

五、課程內(nèi)容：

1.科技競爭力分析概論

2.科技競爭力分析方法

――國際排行及對手分析

(1)文獻統(tǒng)計分析法理論基礎(chǔ)及其應(yīng)用；(2)分析工具：SCI、CPCI、CSCD(中國科學引文庫)的使用；(3)分析方法：科研交流確定分析主題、文獻檢索、檢索結(jié)果分析；(4)分析報告：研究國家、機構(gòu)、人員排行分析、分析報告的撰寫以及圖表制作。

――國際研究能力比較分析

(1)ESI basedline基準線分析法理論基礎(chǔ)及其應(yīng)用；(2)分析工具：ESI(IsI Essential Science Indieators)；(3)分析方法：SCI文獻檢索、引頻次獲取、ESI basedline基準線判讀與分析；(4)分析報告；與現(xiàn)有國際研究水平的比較與分析、分析報告的撰寫以及圖表制作。

――技術(shù)競爭力分析

(1)專利文獻分析法理論基礎(chǔ)及其應(yīng)用；(2)分析工具：TDA、CiteSpace、patenfics世界專利分析系統(tǒng)、中科院專利分析系統(tǒng)、aureka專利引文分析系統(tǒng)；(3)分析方法：文獻檢索、引文數(shù)據(jù)導(dǎo)入與整理、數(shù)據(jù)圖表產(chǎn)生及其判讀、專利文獻內(nèi)容分析；(4)分析報告：專利申請國家、申請機構(gòu)(公司)、主要發(fā)明人以及技術(shù)重點領(lǐng)域與構(gòu)成比較分析、分析報告的撰寫以及圖表制作。

――學科(研究)前沿、熱點、趨勢、態(tài)勢分析

(1)引文分析法理論基礎(chǔ)及其應(yīng)用；(2)分析工具：TDA、CiteSpace、patenties世界專利分析系統(tǒng)、Aureka專利引文分析系統(tǒng)；(3)分析方法：文獻檢索、引文數(shù)據(jù)導(dǎo)入與整理、數(shù)據(jù)圖表產(chǎn)生及其判讀、高引(施引)文獻內(nèi)容分析；(4)分析報告：國內(nèi)外研究熱點、學科前沿分析、分析報告的撰寫以及圖表生成。

六、培訓(xùn)時間：2012年6月18-22日

七、培訓(xùn)地點：中國科學院國家科學圖書館

八、培訓(xùn)費用：1500元(含資料)

創(chuàng)新服務(wù)能力躍升培訓(xùn)

科研院所競爭力分析――從科研立項到成果產(chǎn)出實務(wù)研修班

一、教學目的

為進一步提升專業(yè)圖書館服務(wù)科研創(chuàng)新和學科戰(zhàn)略決策的知識服務(wù)能力，促進科研院所文獻情報工作服務(wù)的轉(zhuǎn)型和深化，專業(yè)圖書館分會推出首期“科研院所競爭力分析――從科研立項到成果產(chǎn)出實務(wù)研修班”。本班是在“科技競爭力實務(wù)”培訓(xùn)基礎(chǔ)上學習，旨在培養(yǎng)一批能夠開展科研產(chǎn)出及影響力分析、科研能力評價、科研績效評價、學科領(lǐng)域發(fā)展態(tài)勢分析、學科領(lǐng)域前沿動態(tài)跟蹤與預(yù)測、合作伙伴遴選、競爭對手分析等方面的骨干專業(yè)人才。本班被列為圖書館員創(chuàng)新服務(wù)能力培訓(xùn)的重要課程。

二、培訓(xùn)對象：

參加過“科技競爭力分析實務(wù)研討班”的學習，或已經(jīng)具備一定檢索能力的科研及情報研究人員、學科館員、咨詢?nèi)藛T等。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

(1)研究所競爭力分析技術(shù)與方法概論，主要講授研究所競爭力的內(nèi)涵、分析的角度與思路，主要研究方法與技術(shù)以及研究所競爭力分析的基本流程等；(2)科研院所競爭力實務(wù)分析，結(jié)合案例講授：以國內(nèi)外研究所為例，完整地演示機構(gòu)競爭分析流程；(3)主要分析工具在研究所競爭力分析中的應(yīng)用，WOS、CSCD、專利分析工具、TDA等；(4)競爭力分析報告撰寫方法；(5)指導(dǎo)學員完成設(shè)計一個目標所競爭力分析方案。

四、教學形式

老師結(jié)合案例授課一學員分組實習與作業(yè)一集體開放交流研討。

五、師資力量

中國科學院國家科學圖書館資深老師。

六、培訓(xùn)時間：2012年9月17-21日

七、培訓(xùn)地點：中國科學院國家科學圖書館

八、培訓(xùn)費用：1800元(含資料、參考書)

專利查新與專利情報分析高級研修班

一、教學目的：

專利查新是國際上廣泛采用的查新形式，在技術(shù)研發(fā)、引進轉(zhuǎn)讓、專利申請、侵權(quán)訴訟等方面應(yīng)用十分廣泛。專利情報分析是從專利文獻中提取技術(shù)、經(jīng)濟、法律信息形成有效情報的重要方法，是制定專利戰(zhàn)略、增強競爭優(yōu)勢、保護知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)和前提。專利地圖是通過對專利情報進行搜集、加工、挖掘后，以視覺直觀的方式對各種專利信息予以揭示和分析，并在此基礎(chǔ)上科學決策，是專利情報分析的重要方法。培訓(xùn)高層次的專利情報分析與研究人員.促進科技查新向?qū)＠樾聵I(yè)務(wù)延伸，符合當前企業(yè)和科研機構(gòu)制定專利發(fā)展戰(zhàn)略和技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略的高端需求。

二、培訓(xùn)對象：查新檢索人員、情報分析人員。

三、培訓(xùn)內(nèi)容：

(1)專利查新及國內(nèi)外趨勢分析；(2)專利檢索的方法及技巧；(3)專利性查新及其案例分析；(4)專利查新報告撰寫；(5)專利信息在專利侵權(quán)事務(wù)中的應(yīng)用；(6)專利情報與專利地圖制作；(7)專利預(yù)警機制與專利策略；(8)實例：圖情機構(gòu)開展基于專利分析的技術(shù)競爭力分析實務(wù)。

四、主講老師：國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局、上?？萍记閳笱芯克?、中國科學院國家科學圖書館的資深老師

五、教學方式：網(wǎng)絡(luò)教室教學+案例教學+項目討論

六、培訓(xùn)費用：1500元

七、培訓(xùn)時間：2012年6月(具體時間待定)

六、培訓(xùn)地點：中國科學院國家科學圖書館

新班預(yù)告：有報名意向者請及時與學會聯(lián)系，以便我們確定開班時間后能夠第一時間通知您。

1.第22期圖書情報工作高級研修班，主題：面向未來的專業(yè)圖書館引領(lǐng)人才(擬定2012年10月下旬)

2.數(shù)字圖書館前沿技術(shù)暨新一代數(shù)字圖書館管理與服務(wù)研討班(擬定2012年11月上旬)

說明：

1.以上培訓(xùn)班結(jié)束后，頒發(fā)中國圖書館學會專業(yè)圖書館分會培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。

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篇7

筆者認為，內(nèi)地有條件的學校直接使用原版的外國優(yōu)秀教材是一個很好的選擇。北京師范大學珠海分校的金融學專業(yè)在過去十年與國外著名大學（如英國卡斯商學院和澳洲墨爾本大學等）聯(lián)合舉辦金融學2+2國際合作課程的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，逐步推行在所有金融學專業(yè)的前兩年學科基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課中進行中英雙語教學，取得了良好的效果。目前“投資分析與管理”課程選用了由ZviBodie，AlexKane，AlanJ.Marcus合編的INVESTMENTS。該教材被西方著名大學普遍使用，而且也是國際頂級金融投資類別職業(yè)資格考試CFA（注冊金融分析師）的指定參考教材。該書每隔三年左右即有最新版本，內(nèi)容上有更新，如最新版本的教材即包括了2008年全球金融危機案例的討論。不過該教材內(nèi)容覆蓋的范圍太廣，如果全部內(nèi)容都安排在一個學期（56學時、每周3學時）沒法完成講授。因此該教材的內(nèi)容需要根據(jù)本科教育的要求進行取舍和安排。

第二，課程內(nèi)容設(shè)計。作為本科教育的高年級課程，投資學的主要內(nèi)容包括了投資領(lǐng)域的基本理論和方法，其中的核心就是公司投資價值研究。同時本課程還需要介紹與金融投資相關(guān)的知識點。筆者在講授本課程的時候設(shè)計了如下幾個模塊的內(nèi)容。模塊1：投資環(huán)境與金融市場概況。這部分內(nèi)容包括證券市場的整體環(huán)境，如實物資產(chǎn)與金融資產(chǎn)的區(qū)別、證券市場對經(jīng)濟的貢獻、投資工具的類別、市場的主要參與者及金融工具創(chuàng)新等。在課程講授的過程中，教師盡量引用國內(nèi)金融市場的實例予以解釋。模塊2：公司投資價值分析。這部分內(nèi)容是本課程的重點，希望讓學生學會如何撰寫一份公司投資價值分析報告。在課堂講授的過程中需要講解如何進行宏觀經(jīng)濟分析、行業(yè)分析、公司財務(wù)報表分析與公司投資價值分析。模塊3：技術(shù)分析理論和方法。

技術(shù)分析的理論和方法設(shè)計投資策略的討論以及技術(shù)指標的解讀和分析運用。理論方面重點是介紹技術(shù)分析流派的古典理論道氏理論。該理論強調(diào)對于市場長期趨勢的研究，教師需要引導(dǎo)學生把系統(tǒng)性風險和非系統(tǒng)性風險概念結(jié)合在一起進行思考，確立一種立足長線投資和分散投資的理念。另外，要給學生介紹移動平均線、趨勢線分析、形態(tài)分析、K線圖分析、波浪理論等主要的技術(shù)分析方法。技術(shù)分析方法易學難精，其作為預(yù)測參考技術(shù)得到了市場人士的重視，尤其是一般投資大眾的股評人士，需要經(jīng)常使用這些方法做解盤分析，所以它是一種職業(yè)的知識和工具。技術(shù)分析工具本身比較形象地勾畫出市場的變化，容易讓一些學生誤認為技術(shù)分析是“點金術(shù)”，因此教師在教學中需要給學生予以正確的引導(dǎo)。模塊4：有效資本市場理論與行為金融研究。有效資本市場假設(shè)是金融領(lǐng)域的重要理論，通過對市場有效程度的分析，投資者可以確定合適的投資策略。另外，傳統(tǒng)的金融理論的基本假設(shè)是“市場的參與者都是理性的”。

但事實上，由于投資者在很多情況下呈現(xiàn)出很多非理性的行為，傳統(tǒng)的投資理論常常沒法完滿解釋現(xiàn)實的現(xiàn)象。正因為如此，最近十多年來，主要研究投資者的非理的行為金融學得到了業(yè)界的重視。在這門課中，簡要介紹了行為金融學的一些基本理論和方法，如過分自信、過分保守、心理賬戶和預(yù)期理論等，讓學生對學科前沿研究有一些基礎(chǔ)認識，以期培養(yǎng)他們將來對相關(guān)科學研究的興趣。模塊5：債券的投資管理。債券的基本知識和估值方法，學生在二年級的公司財務(wù)管理課程中已經(jīng)學習過。在本課程的教學中，重點是講解債券投資風險管理和組合管理策略，內(nèi)容包括債券利率風險分析、久期計算、債券凸度、積極的債券投資組合管理和消極的債券投資組合管理等。模塊6：衍生工具與交易市場。

本模塊主要介紹期權(quán)和期貨交易。期權(quán)和期貨是最重要的金融衍生工具品種，其他的各種衍生工具的創(chuàng)設(shè)多數(shù)都與期權(quán)和期貨的運作機制有相同之處。內(nèi)容主要包括期權(quán)交易分析，如期權(quán)交易與股票交易價值比較，以及各種期權(quán)交易策略的組合運用，如受保護的買權(quán)和賣權(quán)、期權(quán)價差、對敲、雙限期權(quán)等，以及買賣權(quán)平價關(guān)系。

二、實踐教學環(huán)節(jié)的安排

有些學者（如王閩等）強調(diào)實踐教學需要到證券公司等機構(gòu)進行實習。筆者認為，金融機構(gòu)很難安排大批學生的實習，即使能安排也基本上屬于拉客戶之類的崗位。畢業(yè)生未來在從事投資類工作的時候，經(jīng)常需要對現(xiàn)實問題做分析，從而形成研究報告、操作建議、策劃方案、口頭觀點表述等工作成果，本課程的教學實踐環(huán)節(jié)主要有兩種形式：案例討論、研究報告和研討會。

1.案例討論。本課程是屬于實踐性很強的課程，因此在課程教學中需要重視案例分析方法。除了上述教材中包含的案例外，教師還需要收集具有本土特色的案例，通過案例的講解，幫助學生了解相關(guān)的理論和方法，并懂得在現(xiàn)實中運用。

2.研究報告。本課教學內(nèi)容的重點，是公司投資價值研究。除教師講解相關(guān)的理論和方法外，還需要讓學生撰寫一份研究報告。由于該研究報告的工作量很大，因此，筆者采用讓學生分組完成的方法，這也是在國外大學中被普遍采用的方法。學生以4~6個人為一組，選擇一家中國內(nèi)地的上市公司作為研究對象，撰寫一份公司投資價值分析報告。要求研究報告的內(nèi)容必須包括五部分內(nèi)容：宏觀經(jīng)濟分析、行業(yè)分析、估值模型運用、財務(wù)報表分析和技術(shù)投資分析，涵蓋了教學大綱第一模塊、第二模塊和第三模塊的相關(guān)知識，考察學生的理解能力、分析能力和創(chuàng)新能力。

3.研討會。研討會形式對于培養(yǎng)學生的表達能力、思辨能力等方面都有很好的作用。筆者通常要求每一小組在完成了一份研究報告以后，需要主持一次研討會，由小組成員講解其分析該公司投資價值的分析研討會，并回答老師或者其他同學的問題。

三、考核方式

考核方式主要包括三部分：考勤、小組作業(yè)和期末考試。學生的考勤情況通常占總成績的10%。小組作業(yè)包括上述的研究報告撰寫和研討會兩個環(huán)節(jié)?？己顺煽冋颊n程總成績的40%。對投資分析報告的評分主要從以下方面進行：能否正確并且恰當?shù)剡\用各種理論和模型進行分析；能否準確地利用所學軟件和網(wǎng)絡(luò)信息找到所需數(shù)據(jù)；研究報告格式是否規(guī)范、分析過程是否有邏輯性、表達是否清晰明了；英文專業(yè)術(shù)語運用是否準確；研究結(jié)論是否合理；等等。對課堂英文演說的評分主要依據(jù)有：PPT是否簡單明了、英文術(shù)語是否準確運用；英文演說是否流暢、清晰易懂。期末考試成績占課程總評的50%。設(shè)計為A、B兩卷隨機分配給學生，基本涵蓋了教學大綱的所有內(nèi)容。題型多樣化，包括選擇題、計算題和問答題，其中主觀題占50%以上。選擇題主要是考核基本概念，計算題則主要考核對幾種估值模型的運用，問答題考察學生對學科前沿研究問題的理解。

篇8

關(guān)鍵詞：行動學習法;教學應(yīng)用;團隊共創(chuàng)

中圖分類號：G642.41 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）40-0158-03

一、行動學習法的介紹

行動學習法源自英國人雷吉?雷文斯（Reg Revans）的管理學思想，是一種通過行動實踐來完成學習的科學方法。俗稱“做中學”或者“干中學”，是一種廣泛應(yīng)用于商業(yè)管理學領(lǐng)域的方法。在一個共同學習的目標環(huán)境下，以團隊建設(shè)和團隊共創(chuàng)為基礎(chǔ)，以組織面臨的重要問題為載體，參與者通過對組織工作中所遇到的問題和任務(wù)進行分析和討論，并提出積極的建議和實施解決方案，從而解決問題和完成任務(wù)，然后展開總結(jié)和反思，同時對組織中出現(xiàn)的新問題進行分析、計劃、實踐，這樣形成了一個良好的工作循環(huán)。這樣的一種問題分析、計劃、實踐、總結(jié)反思的過程，也就是行動學習的過程，采用的就是行動學習的方法。我們可以用這樣的公式解讀行動學習：

行動學習=問題分析+行動計劃+實踐+總結(jié)反思

行動學習法是一種簡單實用的方法，它有助于職業(yè)經(jīng)理人通過實際的團隊建設(shè)獲得系統(tǒng)的管理知識培訓(xùn)，獲得包括通用電氣公司首席執(zhí)行官杰克?韋爾奇（Jack Welch）和美國西南航空公司總裁赫布?凱萊赫（Herb Kelleher）在內(nèi)的許多人的推崇。杰克?韋爾奇在通用電氣公司推行的“成果培訓(xùn)計劃”就是一種行動學習法，而赫布?凱萊赫則是公司商業(yè)活動中行動學習理論實踐的先行者。此后，世界各國掀起了一股行動學習的，產(chǎn)生了國際行動學習協(xié)會（The World Institute for Action Learning），即WIAL，它成立于1995年，由行動學習之父雷吉?雷文斯的研究伙伴邁克爾?馬夸特（Michael Marquardt）創(chuàng)立，是一家致力于推動行動學習法在企業(yè)、政府與高校中管理應(yīng)用與發(fā)展的非營利性國際機構(gòu)，它作為行動學習的唯一認證機構(gòu)，在全球各地提供培訓(xùn)和認證課程并定期舉行國際行動學會。目前，WIAL已協(xié)助全世界數(shù)百家知名企業(yè)（如微軟、波音、IBM、西門子、三星、新加坡航空公司、荷蘭銀行等）提高管理水平和提升組織績效，多家高等院校也將WIAL的行動學習模型納入課程與學習中。隨后，行動學習法也傳入我國，2007年，來自香港的林小楨女士和她的團隊成立了亞洲引導(dǎo)學協(xié)會（IAFA）。我校自2009年以來就開始運用行動學習的方法來開展創(chuàng)新教育和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，多年來我們完善了行動學習的教學方法，充實了行動學習的教學內(nèi)容并形成了初步成熟的教學體系。特別是2013年林小楨和高松等行動學習的研究專家和引導(dǎo)者來我校交流，促使我們的行動學習法教學更進一步。在羅國鋒博士的帶領(lǐng)下，我們成立了行動學習與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的課程團隊，在創(chuàng)投所的基礎(chǔ)上組建了行動學習法的研究小組，出版了《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)：行動學習指南》等專著，培養(yǎng)了一大批掌握行動學習法的學生。本人作為行創(chuàng)團隊的一員，嘗試著將行動學習法引入《組織行為學》的教學課堂，取得了意想不到的教學成績和事半功倍的教學效果。

二、行動學習法在《組織行為學》教學中的應(yīng)用

組織行為學是現(xiàn)代管理科學中的一門核心課程，主要研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其規(guī)律、提高管理人員的預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，是以實現(xiàn)組織既定目標的一門學科。行動學習以問題為起點，導(dǎo)入相關(guān)組織行為知識，并提出分析問題和解決問題的方法和策略，經(jīng)過參與者的一番思考和探討，最終輸出創(chuàng)造性的解決方案。《組織行為學》是面向經(jīng)貿(mào)學院一年級新生開設(shè)的基礎(chǔ)課程，均為大班授課。其中，第一個大班（A班）由國際貿(mào)易專業(yè)的142名學生組成，采用傳統(tǒng)授課方式;第二個大班（B班）由市場營銷專業(yè)的102名學生組成，采用行動學習法教學。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，A班的學習效果不佳，雖然課堂教學內(nèi)容中規(guī)中矩，嚴格按照教學大綱執(zhí)行，教學任務(wù)得以完成，但是不少學生不聽講，或做其他作業(yè)，或玩手機甚至睡覺;B班的學習效果很好，雖然沒有嚴格執(zhí)行教學計劃，但是學生們自主學習，積極參與教學活動，課堂氣氛熱烈，師生互動效率很高。在這樣一個基礎(chǔ)上，教師及時調(diào)整教學方式，在兩個班級都采用行動學習的方法并配合講授法，合理調(diào)動學生的學習積極性和主動性，廣泛的應(yīng)用行動學習法實施教學。具體方法如下。

（一）解讀教學方法，達成方法共識

第一節(jié)課，教師就為同學們解讀了行動學習法，通過《釣魚》的故事讓學生們認識到“授之以魚不如授之以漁”，啟發(fā)引導(dǎo)學生認識行動學習法。在課堂上，學生們既能學到課本知識，又能學到學習方法，更重要的是采取了“開放實踐式”教學方式。行動學習法，是一種實用的方法，俗稱“干中學”，是通過實踐來展開自主學習。在教學展開之前，教師啟發(fā)引導(dǎo)學生主動學習，因為大學教育不同于中學時的被動灌輸知識，大學教師作為引導(dǎo)者傳授學習方法，大學生成為運用這些學習方法的主動學習者，因此師生之間達成方法共識。在組織行為學這門現(xiàn)代管理的基礎(chǔ)科學中，教師在基本的教學方法（如講授法、演示法）之外，靈活地運用案例教學法、問題導(dǎo)向法、團隊共創(chuàng)法等行動學習方法。教師針對大學生的學習特點，為避免繁重的課程負擔，讓學生們在課堂上就能理解和掌握組織行為學的知識，并能適當?shù)剡\用于現(xiàn)實生活中。教師將學生們的學習興趣和學習習慣相結(jié)合，激發(fā)全體學生的學習積極性，采用組建團隊、設(shè)置情境活動、分析電影人物、匯報案例分析報告等具體教學方式。除了教書，教師還要育人，在傳授組織行為科學的知識和學習方法的同時，教師要引導(dǎo)學生學會為人處事，進一步培養(yǎng)學生正確的價值觀和良好的心理素質(zhì)，幫助他們建立起自己的價值觀體系和行為風格。

（二）建立學習團隊，進行團隊建設(shè)

學生們首先需要培養(yǎng)的是團隊精神，因此組建屬于自己的學習團隊就成為首要任務(wù)。在教師的引導(dǎo)下，采用行動學習中的團隊建設(shè)方法，每個班級組建若干團隊，每個團隊7～9名同學，分別選出團隊的隊長和隊副，并給每個團隊成員分配一個角色，進一步設(shè)計好隊標、口號、隊歌等，最后進行團隊展示。通過這樣的實踐行動，讓每個團隊成員積極參與到團隊建設(shè)中來，增強同學們的團隊精神和合作意識，進而培養(yǎng)自己的團隊歸屬感和集體榮譽感。在《組織行為學》課堂上，教師采用開放空間的方式，鼓勵學生積極創(chuàng)新，激勵每個團隊的成員貢獻自己的創(chuàng)意，學生們紛紛為自己的團隊建設(shè)貢獻力量。通過團隊展示，我們發(fā)現(xiàn)學生們熱情高漲、創(chuàng)意非凡，都為自己的團隊建設(shè)獻計獻策，充分體現(xiàn)了團隊的合作精神和協(xié)作意識。有的團隊的命名充滿活力，給人眼前一亮的感覺;有的團隊的隊標設(shè)計別出心裁，突破了課堂知識的局限;有的團隊的隊歌演唱振奮人心，充滿豪情壯志，體現(xiàn)了團隊的昂揚斗志和奮發(fā)精神;有的團隊的PPT展示生機勃勃，充滿詩情畫意，讓師生們贊嘆不已。當然，這其中也有一個時間控制的問題，不少團隊沒能在教師規(guī)定的時間里完成團隊建設(shè)任務(wù)，最后教師決定讓同學們課后完成并優(yōu)化團隊建設(shè)的成果。畢竟學生們是第一次參與團隊建設(shè)，沒有經(jīng)驗，更不知道如何高效地實施團隊建設(shè)，教師在最后點評的時候除了鼓勵和贊美之外，也需要給予高效團隊建設(shè)的方法指導(dǎo)和建設(shè)意見，這讓學生能夠在實踐中學到更多的知識和方法。

（三）設(shè)置課堂規(guī)范，實施獎罰措施

在《組織行為學》的課堂上，采用的是大班教學的方式，為了保證教學任務(wù)的完成和學生參與課堂的積極性，教師必須要設(shè)置一定的課堂規(guī)范和獎罰措施。良好的課堂紀律是開展教學活動的基本前提，因此教師有必要在第一堂課上向全班同學強調(diào)課堂紀律，并在平時成績中予以體現(xiàn)。在大班教學的現(xiàn)實環(huán)境下，教師通常難以監(jiān)管課堂秩序，不少學生會選擇翹課，也有學生即使來上課也會開小差，如讀閑書、寫作業(yè)、玩手機、聊天睡覺等。但是在課堂上，教師采取了團隊監(jiān)管和班級監(jiān)督相結(jié)合的方式，課堂點名采取團隊點名的方式，每個團隊的隊長有義務(wù)報告本隊的出勤情況和課堂表現(xiàn)，每個班級的學習委員也會按時向教師反饋班上同學的表現(xiàn)，另外班級之間也會相互監(jiān)督。《組織行為學》的課堂，教師會針對學生的課堂表現(xiàn)，定期評選出優(yōu)秀的學習團隊和最佳學員，并獎勵德芙巧克力或阿爾卑斯棒棒糖。同時，對于那些遲到或曠課的學生，教師會一一登記在冊，結(jié)果不僅要扣除他本人的平時成績，而且會影響其團隊的平時成績。這樣，不僅激勵學生們的課堂表現(xiàn)，還刺激團隊成員之間相互監(jiān)督和制衡，盡量減少教師維持課堂秩序的時間，為教學活動的開展提供時間保障。

（四）利用團隊共創(chuàng)，進行案例分析

學生在教師引導(dǎo)下組建的學習團隊，在課堂上不僅可以針對教師所提出的問題展開討論，而且可以對《組織行為學》中的典型案例予以分析，這其中就采用了團隊共創(chuàng)的方法。案例教學是組織行為學中經(jīng)常要用的方法，教師應(yīng)善于運用團隊共創(chuàng)的方法，引導(dǎo)每個團隊的成員展開分析討論，首先在團隊之間實施頭腦風暴，然后引導(dǎo)全班學生一起來分析案例，通過大家的群策群力，不僅將案例問題分析透徹，而且還可以提出建設(shè)性的意見和建議，最后給予案例一個完整的總結(jié)報告。在課堂上，教師精挑細選了“誰更適合當總經(jīng)理？”這樣一個案例，在每個團隊成員細致分析和討論的基礎(chǔ)上，教師帶領(lǐng)全班同學一起來實施案例分析報告。第一步，每個團隊認真分析并討論教師提供的案例，提出自己的觀點和看法;第二步，教師請兩到三個團隊上來為同學們介紹他們的團隊共創(chuàng)結(jié)果，明顯分成兩種觀點，或支持李廠長，或支持王廠長，紛紛提出自己的理由;第三步，教師在肯定每個小組的團隊共創(chuàng)成果之后，指出他們分析時存在的一些問題和不足;第四步，教師帶領(lǐng)全班同學一起來實施團隊共創(chuàng)，將案例背景解析、案例問題分析、案例結(jié)論、意見和建議等分步驟詳細地展示出來，期間既要提出合理的分析方法，又要指出團隊分析中存在的優(yōu)缺點，幫助全班同學形成一個完整的案例分析模式和規(guī)范的案例分析格式。團隊共創(chuàng)法的實施，從每個小的學習團隊到大范圍的全班同學，一步一步地展開，充分激發(fā)學生們的學習熱情，并引導(dǎo)學生學會案例分析的方法和技巧。

（五）運用網(wǎng)絡(luò)資源，加強師生互動

現(xiàn)代社會，網(wǎng)絡(luò)信息十分發(fā)達，很多教學資源可以通過網(wǎng)絡(luò)獲得，教師不應(yīng)局限于課本，應(yīng)積極吸收網(wǎng)絡(luò)資源，豐富課堂的教學內(nèi)容。同時，教師還可以通過網(wǎng)絡(luò)增強師生之間的互動，如QQ、飛信、MSN、博客、電子郵件等通訊方式，可以彌補平時課堂互動的不足。學生們都是很聰明的，作為新生代的“90后”，他們都熟悉互聯(lián)網(wǎng)，擁有手機、筆記本電腦等現(xiàn)代通信工具，可以隨時獲取新的信息資源，他們對于教師的教學也有自己的想法和觀點，因此教師應(yīng)該多與他們溝通交流。另外，大班教學中存在學生未聽懂或未聽清的現(xiàn)象，而這些現(xiàn)代通訊方式完全可以成為教師與學生互動的第二課堂，不僅可以為學生答疑解惑，而且可以將教學資源和教學信息提前，更可以與學生一起探討如何改進課堂教學。在組織行為學的課堂上，教師為學生們開通了公共郵箱和飛信群，同時公布了教師的手機聯(lián)絡(luò)方式和博客。學生們可以很方便地從公共郵箱里下載教學課件和教學視頻等材料，還可以通過飛信和教師交流學習心得和體會，并對教學中出現(xiàn)的問題提出自己的想法和建議。每個團隊的隊長和班級的學習委員，他們是教師最親密的伙伴，他們既能將團隊建設(shè)和團隊共創(chuàng)的成果轉(zhuǎn)達給教師，又能將同學們的學習表現(xiàn)和學習疑問反饋給教師，然后教師經(jīng)過精心地準備后通過第二課堂。在教學活動中，課堂的時間是有限的，而課外時間則是充足的。在課外，教師大膽地運用現(xiàn)代通訊手段與學生實施及時溝通交流，不僅可以便捷地為學生答疑，而且可以幫助學生解決日常生活中遇到的種種困難，進一步增強師生之間的感情。

三、行動學習法在教學應(yīng)用中存在的問題和思考

首先，大班教學面對的學生人數(shù)眾多，要想調(diào)動每一個人的主動性和積極性并能長期保持是不現(xiàn)實的。在課堂上，通過團隊點名教師了解到還是有個別學生不愿意參與進來。因為學生也是一個獨立的個體，既是社會人，又是經(jīng)濟人，過度依賴團隊的學生在某些時候會表現(xiàn)出一定的懶散性。大教室的音響效果不好，有些學生喜歡坐在后排，看不清黑板、聽不清教師的授課會分散注意力，更有甚者，一些學生因為睡眠不足躲在后面補覺。我們認為這些學生不是不能被調(diào)動起來，教師在教學過程中，應(yīng)充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學生的主體作用，合理地使用一些教學視頻、心理測試、新穎圖片、小故事或者小案例，活躍課堂氣氛，提高課堂的生動性，增加學生的興趣和參與的積極性;其次，教師在運用“行動學習法”的過程中會感覺疲憊，特別是當引導(dǎo)學生參與學習實踐的過程中，開始時學生們都不愿意配合，教師會覺得師生互動的激情減弱，辛苦準備的教學內(nèi)容無法展開，教師開始身心疲憊，進而失去耐性。不可否認，運用行動學習法來實施課堂教學，是需要花費大量時間和精力的，教師不僅要消化課本知識，而且要根據(jù)課本知識設(shè)置若干問題和情境、精心挑選案例和教學視頻等材料，并計劃好如何實施課堂教學。我們認為，教師應(yīng)具有高度的責任心和使命感，把教書育人放在工作首位，上課前都要精心準備裝束，注意塑造良好的氣質(zhì)和形象，給學生們一個精神飽滿的教學風貌，在課堂教學時應(yīng)激情飛揚，講解知識點時能深入淺出、生動形象，運用視頻、案例等教學材料能爛熟于胸，分析引導(dǎo)時條理清晰，做出結(jié)論能令人信服。總之，教師要付出百倍的努力來仔細備課，采用適當?shù)姆椒▉碚J真講課，運用各種通訊手段來參與師生交流，面對學生時要有好狀態(tài)并傳播正能量。總之，“行動學習法”可以應(yīng)用于《組織行為學》的教學活動，是一種“在行動中學習、在學習中反思、在反思中行動”的知行合一的方法，充分地調(diào)動了學生的學習主動性，有利于提高教學質(zhì)量，值得我們特別關(guān)注和適當應(yīng)用。

參考文獻：

[1]Reg Revens. ABC of Action Learning，London：Lemos&Crane，1998：3-17.

篇9

案例一詞來源于英語“case”其意為事例，實例等。案例教學法，起始于美國哈佛商學院。1918年前后，當時美國哈佛大學管理學院的老師在課堂上引入企業(yè)實例，讓學生討論。哈佛大學案例教學研究中心主任，案例教學協(xié)會主席John Boehrer教授對案例教學的定義是：就是以學生為中心，對現(xiàn)實問題和某一特定事例進行互動式探索的過程。目的是鍛煉學生在某些既定約束條件下，如有限的時間、有限的信息和大量不確定性條件下，運用智力和情感，面對復(fù)雜問題做出關(guān)鍵性決策的能力。案例教學法作為一種啟發(fā)式教學方法，是實證研究在教學中的運用，是提高教學質(zhì)量的有效方法。案例教學法自20世紀80年代引入中國并日益受到各類大學的重視，成為教學中的重要手段，并被日益完善。

案例教學法之所以能夠成為現(xiàn)階段各類應(yīng)用性管理學科的主流教學手段，源自于案例教學法本身的特征及對傳統(tǒng)教學方法的反思。和傳統(tǒng)教學方法重理論，以教師為中心，知識單向傳導(dǎo)模式相比，案例教學最大的特點就是以實際發(fā)生的真實案例為背景資料，通過教學過程的有效組織，使學生和老師之間發(fā)生良性互動，進而培養(yǎng)學生的思維能力和面臨復(fù)雜環(huán)境下處理問題的應(yīng)急能力，并有助于學生溝通及協(xié)調(diào)能力的提高。同時，開展案例教學有利于教師在與學生的互動交往中發(fā)現(xiàn)自身教學中存在的不足，對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)及科研能力的提高有著積極的意義。

具體到高職高專財會專業(yè)所普遍開設(shè)專業(yè)課程―財務(wù)管理學，其學科特點決定了其使用案例教學法的必要性。一般認為，財務(wù)管理學作為獨立的學科體系的標志應(yīng)該是上世紀五十年代MM理論體系的完善。因此一大批相關(guān)的理論逐漸構(gòu)建了該學科的研究框架。隨著企業(yè)組織形式及資本市場的不斷發(fā)展，該學科作為管理學一門交叉邊緣學科不斷從各類經(jīng)濟管理學科中汲取養(yǎng)分。由于財務(wù)管理學是以企業(yè)資金運動作為研究對象，涉及資金的籌集，資金的投放，資金的分配等多種企業(yè)經(jīng)營管理環(huán)節(jié)，因此，該學科也是一門實踐性非常強的學科。理論性及實踐性的學科特征使得案例教學在財務(wù)管理教學中有著獨特的優(yōu)勢。具體體現(xiàn)在：

首先，能夠充分調(diào)動學生的積極性和主動性。傳統(tǒng)的財務(wù)管理學教學中多采用教師課堂講授，整個教學過程體現(xiàn)了教師主講，學生被動接受，知識單向傳輸?shù)慕虒W模式。但是，案例教學法和傳統(tǒng)教學相比完全不同，它突破了傳統(tǒng)模式的框架，在教學中，教師與學生的角色定位發(fā)生改變，由過去教師主講改為教師引導(dǎo)，教學過程充分發(fā)揮學生的自我意識。通過對身邊案例的分析、討論、辯論形成自己對某方面知識的理解與認識。

其次，能夠使學生提高實務(wù)操作能力。對高職高專學生而言，教學主要強調(diào)提高學生的實際操作能力。案例教學法所講內(nèi)容均來自企業(yè)的實際案例，可以很容易將課本上的理論模型在現(xiàn)實中找到依據(jù)，并通過實務(wù)操作培養(yǎng)對籌資、投資等財務(wù)活動的決策能力。

最后，也是最為重要的是培養(yǎng)了會計專業(yè)學生綜合職業(yè)能力。美國會計學會的會計教育委員會曾明確指出：學校會計教育的目的并不完全在于訓(xùn)練學生在畢業(yè)時成為一個專業(yè)人員，而在于培養(yǎng)他們在未來成為一個專業(yè)人員應(yīng)當具備的基本素質(zhì)和能力，其主要包括溝通能力、智力能力和人際能力。因此，我們必須更新教育理念，以財務(wù)管理的案例教學為突破口，通過對案例的多角度剖析，通過學生的主動參與、查閱資料以及課堂發(fā)言等教學活動，增強學生的自信心和學習主動性，培養(yǎng)學生良好的學習習慣和溝通協(xié)調(diào)能力，進而達到掌握財務(wù)管理實務(wù)、綜合各類學科理論知識、提高職業(yè)判斷能力和分析能力的目的。

二、案例教學實施中的困難及障礙

案例教學如上所述具有其他教學方法所不可比擬的優(yōu)勢，對培養(yǎng)學生綜合職業(yè)能力有著積極的方面。但是從各高校實施效果看多不如意，這點在高職高專類學校尤為突出。

（一）觀念上的障礙 在開展案例教學的問題上，有的教師認為開展案例教學是一個提高學生綜合能力的重要方法，值得推薦和應(yīng)用；有的教師則認為，案例教學無非是給學生布置兩道題，實質(zhì)是一種“放羊式”教學，根本無法和傳統(tǒng)教學的嚴謹性相比。同時，學校主管教學部門多將案例教學法看做實驗課，認為案例教學教師工作強度低于課堂講授模式，往往對案例教學課程工作量打折計算，挫傷了教師的積極性。在這種背景下，很難想像案例教學能夠有效地開展。

（二）案例的障礙 案例教學核心是案例，目前的主要問題是適合高職院校使用的案例較少。由于我們國家在案例教學上尚處于探索階段，案例庫資料不健全，而且資料多是描述案例本身，缺少解決問題的步驟和方法以供教師和學生參考。同時我們國家整體仍處于市場經(jīng)濟的初級階段，而財務(wù)管理理論或模型多是以發(fā)達市場經(jīng)濟國家的要素市場作為研究平臺，因此要獲得國內(nèi)的案例非常不易，而現(xiàn)有國外的案例由于經(jīng)濟、文化、法律等的差異使得學生很難認同和接受。

（三）教師素質(zhì)的障礙 教師素質(zhì)主要體現(xiàn)在職業(yè)道德素質(zhì)和職業(yè)技能素質(zhì)上。在職業(yè)道德素質(zhì)上，很多教師在對待案例教學上存在著放任的態(tài)度，教學流于形式。而在職業(yè)技能上方面，主要表現(xiàn)為缺乏案例教學經(jīng)驗，對案例教學模式的規(guī)律尚處于摸索階段，沒有形成完整的教學指導(dǎo)思想和教學規(guī)范。加之不少教師多年從事會計課程的講授，知識面相對狹窄，在面臨實際案例時所給出的解釋缺乏信度，理論支撐不夠，這往往又對案例教學的最終效果產(chǎn)生消極影響。

（四）學生的障礙 案例教學的有效展開，依賴于學生的積極參與。而在現(xiàn)實教學實踐中，筆者發(fā)現(xiàn)還是有一些因素制約了學生的參與。首先，學生的人數(shù)?，F(xiàn)在隨著高校擴招，班級學生少則六七十人，多則上百人。案例教學多突出個性化教學，如此多的學生使得案例教學的組織變得異常困難。其次，相比本科生而言，高職高專學生在案例教學中參與度不夠，學生還是習慣于老師講授，學生聽課的傳統(tǒng)教學模式。學生不積極、不主動，不敢與其他同學就某些問題展開積極討論，常常使案例教學出現(xiàn)冷場的情況，嚴重影響教學的效果，最終使案例教學歸于失敗。

（五）教學條件和手段的障礙 案例教學所需要信息量較大，僅利用傳統(tǒng)教學所需一只粉筆，一塊黑板很難達到輸出大信息量的要求。由于受到教學經(jīng)費的困擾，特別是高職院校，許多教室還很難配置高效率的電教設(shè)備。在進行案例教學時，不少教師甚至自帶電視、VCD等放錄設(shè)備，但由于設(shè)備的局限很多資料無法完全演示，學生對案例缺乏整體的認識，對問題的解決往往具有片面性。

三、高職高專財務(wù)管理案例教學的組織實施

案例教學在財務(wù)管理教學中的有效實施，既依賴于教學條件的優(yōu)化以及教學觀念的更新，更重要的是作為案例教學過程主導(dǎo)的教師要在現(xiàn)有基礎(chǔ)條件下認真做好事前組織、事中控制、事后評價等一系列工作，通過卓有成效的組織和協(xié)調(diào)使案例教學在財務(wù)管理課程中發(fā)揮積極作用。

（一）主體的組織具體內(nèi)容如下：

其一，教師的組織。在案例教學中教師的組織是指教師充分發(fā)揮自我創(chuàng)造性，合理引領(lǐng)案例教學的整個過程。從制定案例教學的路線圖，到案例教學的過程控制，再到最終有效地評價，無不體現(xiàn)了教師的自我管理、自我組織的能力和素養(yǎng)。案例教學不同于傳統(tǒng)的面授，對教師的基本素質(zhì)要求較高，主要體現(xiàn)在：

一方面，案例教學需要教師具備較高的職業(yè)道德素質(zhì)，在案例教學中始終堅持以學生為中心的教學組織原則，摒棄案例教學中的懈怠思想，克服形式主義，使案例教學成真正服務(wù)于學科建設(shè)和教學工作。另一方面，案例教學需要教師具備較高的職業(yè)技能。案例教學涉及專業(yè)理論和財務(wù)實務(wù)，對教師的專業(yè)素質(zhì)要求極高，需要教師不僅要具備扎實的理論素養(yǎng)，同時在平時還要注意各種案例素材的積累，并善于從中汲取對財務(wù)管理學習有關(guān)的背景材料。

其二，學生的組織。案例教學中，學生是整個教學的中心環(huán)節(jié)。案例教學中學生的任務(wù)就是分析案例、討論辨析、提出解決問題的方案、并作出決策。案例教學中，學生的組織是一種在教師積極引導(dǎo)下的自我組織。同時，案例教學應(yīng)該充分發(fā)揮學生的積極主動性和首創(chuàng)精神。學生應(yīng)在教師的指引下，首先要認真準備相關(guān)材料，深刻理解案例背景資料。其次，學生應(yīng)從企業(yè)決策者的角度去理解案例的發(fā)生背景，出現(xiàn)的問題及癥結(jié)所在，通過獨立的思考尋找合理的解決途徑，此外，學生還要善于將自己的觀點有效的傳導(dǎo)出去。最后，學生要完成對案例的總結(jié)性陳述。通過案例教學，學生應(yīng)該學會如何自我組織和利用團隊的協(xié)作力量完成任務(wù)。

（二）客體的組織 案例教學重點除了人員的組織外，難點還有案例搜集與相應(yīng)的教學工具的準備。這是做好案例教學的物質(zhì)條件。高職高專院校由于受辦學經(jīng)費及辦學思路的影響，在這兩方面尚顯不足。高職高專課程體系相對本科院校而言，系統(tǒng)性不強，更注重職業(yè)導(dǎo)向。而財務(wù)管理是一門跨學科的綜合性課程，需要學生具有較為系統(tǒng)的知識體系，這就使得高職學生在理解和學習財務(wù)管理這門課程時相對較為困難。從這個角度上看，案例的選擇要有針對性，可以選擇近期影響較大或者學生比較熟知的上市公司為背景，通過介紹該公司在投融資等方面所采取的政策是如何影響企業(yè)的市場價值，進而說明財務(wù)管理理論在真實經(jīng)濟環(huán)境中的應(yīng)用。同時，案例的選擇要有貼近性，最好是選擇學生身邊的公司案例來分析和學習。選擇這樣的案例可以保證案例發(fā)生的空間與學生實踐的對接。學生在案例分析中可以從公開渠道獲得該公司的實際財務(wù)信息，也可以到企業(yè)中去，通過參與實踐調(diào)查獲得更多的感性認識。此外，案例教學信息較大，需要學生之間以及學生與教師之間的溝通和協(xié)調(diào)。為此，教師和學生應(yīng)該廣泛地利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過各種聊天工具以及電子郵箱等獲得實時的溝通，這從一定角度可以緩解教學條件的不足。

（三）實施的具體步驟 通過對教學主體和客體的準備及相應(yīng)的組織，案例教學就應(yīng)該進入具體的實施階段。筆者從教學實踐的角度來看，其過程應(yīng)該分為以下幾個階段：

第一，教師準備案例和撰寫案例教學計劃。在這個階段教學應(yīng)該通過多種渠道廣泛搜集案例信息，其來源可以來自專家和學者的案例源，也可以由自己搜集整理。但是案例必須貼接教學實際，和財務(wù)管理教學內(nèi)容相適應(yīng)，同時利于學生開展。在此基礎(chǔ)上，教師要做出教學計劃。

第二，課堂宣講。在這個階段，教師應(yīng)根據(jù)自己選擇的案例和事前計劃向?qū)W生說明此次案例教學的目的，需要解決的主要問題，擬采用的教學組織方式。并征求學生的意見。并將此次教學的案例及相關(guān)信息資料搜集整理，發(fā)送至事前準備的公共郵箱中。

第三，案例教學分組。首先根據(jù)班級情況和教學目的進行分組，針對高職班級人數(shù)多，學生層次和資源差異較大的情況，可以在教師引導(dǎo)和學生自愿結(jié)合基礎(chǔ)上將班級分成若干小組，每一小組大概五六人。同時教師應(yīng)該將基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識較高的學生和較低的學生搭配成組，這樣便于不同層次的學生相互交流及學習、互補長短?？紤]到學習中對互聯(lián)網(wǎng)及各種分析工具的使用，應(yīng)該將具備計算機和上網(wǎng)條件的學生分開入組，這樣便于每一小組共享資源。其次，在分組基礎(chǔ)上，每一小組應(yīng)該選出自己的召集人，這一過程由學生民主選出，召集人職能是該小組的組織者，小組結(jié)論的宣講人及辯論主角。最后，根據(jù)教師對案例的要求，小組召集人應(yīng)將案例中的任務(wù)分配至小組成員，并將人員安排提交給教師，以便于教師對小組進行控制和評價。

第四，分組討論。小組討論時，應(yīng)首先由各組的召集人組織本小組的成員閱讀案例及教學要求，并由每個成員根據(jù)事前的任務(wù)安排，發(fā)表對案例相應(yīng)部分的看法。這個階段可由學生自己組織和安排，教師不需要參加到小組中發(fā)表看法，目的是給小組召集人自由支配權(quán)利，同時給小組中的每個成員創(chuàng)造自由寬松的氛圍，以使其更加充分的融入到團隊中，并暢所欲言。教師可以作為觀察員，觀看學生在小組中的具體表現(xiàn)，從中發(fā)現(xiàn)每個學生的知識儲備，創(chuàng)新性及思維的活躍性，學習的態(tài)度等，以作為將來的評價依據(jù)。最后，通過小組成員的辯論與醞釀形成一致觀點，并以報告形式提交出來，交與召集人。

第五，課堂討論及講評。課堂討論或辯論應(yīng)該是整個案例教學的重點環(huán)節(jié)，首先由各小組的召集人對本小組的案例報告進行宣講，內(nèi)容包括案例背景介紹，說明該案例所要解決的財務(wù)問題是什么；根據(jù)所理解的財務(wù)理論所采用的方法和模型的依據(jù)；最后的結(jié)論。在每一個小組宣講完之后，教師應(yīng)組織各小組之間進行辯論，教師可以先就各小組的結(jié)論提出問題，這些問題應(yīng)該有助于各小組思考并找到辯材，以避免冷場。教師在這個階段主要是創(chuàng)造良好的氛圍，通過引導(dǎo)性提問，控制主題，使學生充分表達自己的觀點和看法，進而鍛煉自己的語言表達能力、應(yīng)變思維能力、創(chuàng)造性運用知識能力、溝通和協(xié)調(diào)能力。最后，教師要根據(jù)辯論情況進行總結(jié)性講評，注意不是批評。財務(wù)管理理論和方法多為實證性，往往一個決策命題有多個解決方案，這些方法有不同的適用環(huán)境，通過案例講評可以加深理解理論認識，并有助于學生培養(yǎng)理論聯(lián)系實際能力。

第六，提交案例分析報告。每次案例討論完成后，要求以小組為單位提交案例報告。該報告既是小組成員對此次案例學習的總結(jié)，同時也作為考核學生學習效果的依據(jù)。作為案例教學的階段性成果，案例分析報告有助于提高學生的歸納總結(jié)能力和專業(yè)財經(jīng)報告的寫作能力。為此，教師應(yīng)該提供標準的財務(wù)報告模板，以利于學生參考學習并培養(yǎng)書寫規(guī)范的財經(jīng)報告。

（四）有效的評價 評價一般放在案例結(jié)束，也可以在案例教學前將評價目標告知學生，作為激勵。積極有效地評價是案例教學效果的保障。通過評價可以鼓勵先進，鞭策落后，以利于以后教學的開展。筆者認為，評價應(yīng)貫穿案例教學的始終，體現(xiàn)在案例教學前評價目標的告知、教學中目標控制、教學后的考核。評價內(nèi)容應(yīng)包括定性和定量指標相結(jié)合，從多方面評價學生在教學中的表現(xiàn)，通過制定評價細則和標準，為案例教學目標預(yù)設(shè)方向。筆者擬定的評價表1所示，僅供參考：

該評價表格包括六項，滿分一百分。具體內(nèi)容是：基本理論考核學生對基本概念、基本公式、基本方法的掌握；積極性主要是考核學生在小組中所擔任的角色的完成情況，在小組中的表現(xiàn)和班級辯論中的活躍度；案例理解主要考核學生對案例背景以及所要解決的問題的把握能力；方法選擇主要考核學生在已有的知識背景下，是否選擇恰當?shù)姆椒?，并能合理的解釋它；語言和應(yīng)變主要考核學生的語言表達能力，辯論中的組織和協(xié)調(diào)能力，小組成員間的溝通能力以及應(yīng)變思維；報告主要考核學生的歸納總結(jié)和文字表達能力。

四、結(jié)論

案例教學被證明是一種行之有效的教學方法，尤其是應(yīng)用性的管理學科領(lǐng)域，和傳統(tǒng)教學相比具有諸多優(yōu)勢。對培養(yǎng)學生綜合職業(yè)能力有積極作用，這點對培養(yǎng)高職高專學生尤為重要。由于在我國案例教學開展時間短，尚存在諸多問題亟待解決，比如：案例教學和理論教學之間的關(guān)系；案例不足和案例本土化問題；案例教學師資力量不足；教學條件不能滿足實際需要等一系列問題。在本文中，筆者根據(jù)自己的教學經(jīng)驗力圖提出一些案例教學的組織實施方法，目的是起到拋磚引玉的作用。希望教育界的同仁共同努力，不斷探索案例教學的規(guī)律，不斷總結(jié)經(jīng)驗，使案例教學法真正成為素質(zhì)教育中的一朵奇葩。

參考文獻：

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【關(guān)鍵詞】網(wǎng)上教學 酒店市場營銷戰(zhàn)略 教學改革

1研究背景

2012年，MOOC 成為教育界的超級熱詞，受到中外社會的廣泛關(guān)注。MOOC 是 Massive Open Online Courses（大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程）的縮寫[1]。中外教育界普遍認為以Coursera、Udacity、edX三家為首掀起的MOOC風潮對美國乃至全世界的高等教育帶來了革命性的改變，MOOC使美國精英院校以相對較低的成本獲取了海量受眾，它也給世界各地學習愛好者提供了系統(tǒng)學習的可能。MOOC帶來的教育革新如同一場海嘯，不僅對美國高校帶來沖擊，也對國內(nèi)高校帶來巨大影響。

為了適應(yīng)變革，天津商業(yè)大學的TUC-FIU酒店管理合作學院嘗試性地開展了專業(yè)課網(wǎng)上教學的探索，并于2012年秋季學期首次推出網(wǎng)上課程：酒店市場營銷戰(zhàn)略 （Hospitality Marketing Strategy），全英文授課，只面向邁阿密校區(qū)的美國學生。迄今為止，該網(wǎng)上課程已經(jīng)順利開展了兩個學期。在兩學期中，上百名學生注冊成為網(wǎng)絡(luò)課程的用戶并順利完成課程。回顧一年來的教學經(jīng)歷，網(wǎng)上教學的確在不少方面展現(xiàn)出優(yōu)于傳統(tǒng)課堂教學的優(yōu)勢，相信如果有效掌握了網(wǎng)上教學的原理和規(guī)律，發(fā)揮網(wǎng)上教學的特有優(yōu)勢，網(wǎng)上教學將會把高校教育引入一個新的階段?；诮虒W實踐，TUC-FIU合作學院梳理和歸納了若干網(wǎng)上教學經(jīng)驗，希望能給國內(nèi)高校順利開展網(wǎng)絡(luò)教學活動提供參考。

2課程介紹和特點

2.1課程介紹

酒店市場營銷戰(zhàn)略是酒店管理專業(yè)本科的一門核心專業(yè)課，本課程除了介紹市場營銷的相關(guān)理念、理論和原則，更重要的是幫助學生了解如何使用這些理念和技巧去分析、計劃、實施和控制企業(yè)的市場營銷活動，達到營銷效果的最大化，從而提升企業(yè)的市場競爭力。因此，該課程的教學活動不僅要教授學科相關(guān)理論，還要與實際密切結(jié)合，鼓勵學生將知識應(yīng)用于酒店企業(yè)中、社會中和生活中。

2.2課程特點

本課程兼?zhèn)淅碚摵蛯嵺`并重的特點。學生們不僅需要掌握酒店業(yè)相關(guān)的市場營銷理論，更重要的是還需將理論應(yīng)用到實際，能夠運用營銷理論分析市場上的酒店企業(yè)，包含找準企業(yè)目標顧客群、掃描企業(yè)外部環(huán)境、分析企業(yè)內(nèi)部狀況、調(diào)查企業(yè)競爭對手、確定企業(yè)戰(zhàn)略定位、制定合理營銷策略及營銷組合等。

3網(wǎng)上教學的特色優(yōu)勢

相較傳統(tǒng)的課堂教學，“酒店市場營銷戰(zhàn)略”課程的網(wǎng)上教學擁有諸多明顯的特色優(yōu)勢，總結(jié)歸納如下：

3.1學生擁有較高的自由度

相比傳統(tǒng)的課堂教學，網(wǎng)上課程中的學生擁有更高的自由度，主要體現(xiàn)在對時間、空間和學習進度的掌控上，具體如表1所示。

首先，網(wǎng)上教學克服了傳統(tǒng)課堂教學在空間和時間上的限制，原則上學生只要有臺上網(wǎng)的電腦就可以在地球的任意角落自主完成學習。課堂教學是面授模式，要求學生必須在固定時間到達固定教室才能參與課堂教學活動和獲得課程知識。而“酒店市場營銷戰(zhàn)略”的網(wǎng)上教學則完全不受時間和空間的束縛，選修這門課的學生均遠在美國，但他們?nèi)阅芎翢o障礙地獲得課程知識。

其次，網(wǎng)上教學給了學生自主控制學習進度的機會。在傳統(tǒng)課堂教學中，學習進度主要由授課教師掌控。課堂上，教師面對著教室中幾十甚至上百名學生講授統(tǒng)一固定的知識內(nèi)容。相比之下，網(wǎng)上教學則更加靈活，學生可以根據(jù)學習特點自主調(diào)控學習節(jié)奏。“酒店市場營銷戰(zhàn)略”的網(wǎng)絡(luò)課堂提供了豐富的數(shù)字資源，當學生遇到重難點時可以反復(fù)觀看與該點相關(guān)的講解視頻和閱讀電子課件直至完全掌握。網(wǎng)站上的網(wǎng)上圖書館和延伸閱讀鏈接也提供了海量額外信息，學有余力的學生可以自主探索及拓展更深更廣的知識面。

3.2學生擁有更多元、更均等的教育資源

相比傳統(tǒng)的課堂教學，網(wǎng)上教學提供了更多元的教育資源并保證了資源的均等分配，具體如表2所示。

在傳統(tǒng)課堂上，學生主要通過上課聽講、課后溫書、咨詢老師以及訪問校內(nèi)圖書館的方式獲得教育資源，而網(wǎng)上教學可以憑借強大的網(wǎng)絡(luò)平臺提供更多選擇?！熬频晔袌鰻I銷戰(zhàn)略”的教學網(wǎng)站上除了提供課程講解視頻、幻燈片、電子文檔、網(wǎng)上教室、網(wǎng)上聊天室，還提供了眾多鏈接，包括電子郵箱鏈接、網(wǎng)上圖書館鏈接、酒店新聞網(wǎng)鏈接、NBC（美國國家廣播公司）提供的酒店時事新聞視頻鏈接以及McGraw-hill （麥格希）高等教育組織提供的電子書鏈接。學生只需點擊這些鏈接，便可輕松進入這些網(wǎng)站或系統(tǒng)開始查閱資料或?qū)懶沤o老師及同學。這些多元化的教育資源不但從感官上增強了課程的趣味性、豐富性，而且使得學生們及時獲得了最新鮮的業(yè)界資訊和最前沿的學術(shù)研究成果。

3.3教師可以更好地完成課程能力培養(yǎng)目標

“酒店市場營銷戰(zhàn)略”課程的核心目標為培養(yǎng)和提高學生的三種能力：1）掌控課程核心知識點的能力； 2）批判性思維的能力； 3）溝通的能力。

在傳統(tǒng)課堂上，通過上課聽講和有限的課堂參與，第一種能力的培養(yǎng)可以被基本達到，而第二種和第三種能力的培養(yǎng)尤為困難。因為，“批判性思維的能力” 和“溝通的能力”需要通過大量的鍛煉才能提高。

相比之下，“酒店市場營銷戰(zhàn)略”課程的網(wǎng)上教學對能力的培養(yǎng)更加科學、合理。首先，教學網(wǎng)站上提供了明確的Syllabus（教學大綱），內(nèi)容包括課程描述、課程目標、學習效果、每周課程安排、評分標準、教輔資源以及課程政策。其次，課程被分為16個單元（Unit），每周一個新的單元。每單元除了包括課程講解視頻及幻燈片外，還包括相關(guān)案例、課后作業(yè)、上周作業(yè)反饋和單元測驗。課程的最后一個星期，學生還必須參加期末考試和提交小組論文（對所選酒店企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的調(diào)研分析報告）。教師不用一遍一遍重復(fù)講授課程內(nèi)容，因而可以騰出時間指導(dǎo)案例分析、批改課后作業(yè)、輔導(dǎo)小組論文以及解答學生疑問。這些更加個性化的輔導(dǎo)使得每位學生都有足夠的時間與老師互動，同時老師也能提供更有針對性的幫助，協(xié)助學生提高不足的能力。網(wǎng)絡(luò)教學培養(yǎng)三種能力采用的具體方式如表3所示，

3.4教師可以更全面地監(jiān)督學生的學習狀態(tài)

在傳統(tǒng)課堂教學過程中，教師很難全面監(jiān)控學生的學習狀態(tài)，對教學效果無法準確預(yù)測，因而不能有效開展中途干預(yù)措施和進行課程優(yōu)化設(shè)計?！熬频晔袌鰻I銷戰(zhàn)略”的網(wǎng)上教學則依托Bb教學平臺（Blackboard Learning System）成功地解決了這個難題。

Bb教學平臺中的“課程統(tǒng)計”功能可以分別生成每位學生的“使用情況總結(jié)”“內(nèi)容區(qū)訪問”“小組訪問”和“論壇訪問”四種報告，每類報告均可設(shè)置統(tǒng)計的時間區(qū)間，用以查詢在特定時間區(qū)間的使用情況[2]?！笆褂们闆r總結(jié)”是對學生利用Bb教學平臺中全部學習工具的頻率和時間的統(tǒng)計報告；“內(nèi)容區(qū)訪問”報告是對學生利用教學資源的統(tǒng)計報告；“小組訪問”報告反映了以學習小組為單位的整體學習狀態(tài)；“論壇訪問”報告總結(jié)了每位學生在論壇中參與討論的情況。所有的報告都包含統(tǒng)計表格和直觀統(tǒng)計圖，并提供四種下載格式：PDF格式、HTML格式、Excel 格式以及Word 格式。

Bb教學平臺提供的四種報告同形成了一個學生學習主動性與積極性的監(jiān)測系統(tǒng)，這些報告結(jié)合“成績中心”中每個同學的“成績歷史”有利于教師實時監(jiān)控學生的學習狀態(tài)，獲知每位同學的薄弱環(huán)節(jié)，并據(jù)此靈活調(diào)整教學資源和利用激勵機制對不同的學生進行干預(yù)。

4網(wǎng)上教學面臨的兩大挑戰(zhàn)

網(wǎng)上教學擁有諸多優(yōu)點，但這種前沿的教學方法也給教師和學生帶來兩大挑戰(zhàn)：

4.1新型教學理念和課程工具對師生的挑戰(zhàn)

新型教學理念和課程工具對師生的學習能力以及適應(yīng)能力提出較高要求。傳統(tǒng)以教師為中心來展開的教學模式直接遷移到網(wǎng)上的效果并不好，因而開展網(wǎng)上教學必須要轉(zhuǎn)換教學理念。網(wǎng)上教學嚴重依賴教學平臺（教學網(wǎng)站）來傳達和溝通信息，師生必須通曉平臺中各項工具的使用。學校必須提供完善的前期培訓(xùn)和使用過程中的輔助。

4.2時間管理對教師的挑戰(zhàn)

不少人誤認為網(wǎng)上教學教師所付出時間會較少，其實事實恰恰相反。開展網(wǎng)上教學，教師除了要提供各種學習資料，還得花費大量的時間和學生在線互動。因而，教師應(yīng)該善于制定合理的教學設(shè)計、提供清晰的教學大綱和利用教學平臺上的各種工具。教學設(shè)計越邏輯清晰、教學大綱越清晰明了、各種工具越熟練使用，時間就能夠被更有效使用，教師才不會忙得焦頭爛額。

5提高網(wǎng)上教學有效性的策略建議

根據(jù)網(wǎng)上教學的特色優(yōu)勢和特殊挑戰(zhàn)，筆者建議網(wǎng)上教學可以采用以下4個策略。

5.1 教學網(wǎng)站信息盡量簡單直接，信息具有良好的分類或排序

在如今這個信息大爆炸時代，課程網(wǎng)站絕不能簡單“堆砌”學科相關(guān)信息，相應(yīng)地教師應(yīng)該扮演幫助學生篩選關(guān)鍵信息的角色，從而使得學生可以在較短時間獲得重要信息，因而教學網(wǎng)站應(yīng)當遵循“精簡信息”的原則，每個知識點的表述力求簡潔明了，并且盡量使用標準化表述，避免引起歧義。

此外，每門課的網(wǎng)站上包含著大量信息，為了幫助學生提高網(wǎng)站內(nèi)信息搜索速度，良好的分類或排序至關(guān)重要。建議主網(wǎng)頁采用簡明易懂的兩欄模式，即頁面左側(cè)為“目錄欄”，右側(cè)為“課程具體內(nèi)容欄”“目錄欄”幫助學生快速定位各類核心信息，如果學生希望查詢某個項目，直接點擊“目錄欄”中的標題，右側(cè)“課程具體內(nèi)容欄”將即時顯示標題鏈接的具體內(nèi)容。

5.2 每個網(wǎng)絡(luò)視頻控制在10分鐘上下

根據(jù)經(jīng)驗，課程講解視頻應(yīng)該控制時間長度。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大學生上課聽講時，集中注意力的平均時間只有10分鐘，由此，制作網(wǎng)絡(luò)教程時，每個單元可以包含4-8個主題，每個主題的講解視頻應(yīng)控制在10分鐘上下。同時，也要錄制作業(yè)講解視頻，與下周課件一同。

5.3 師生間和學生間開展多元的交流互動

5.3.1 教師應(yīng)及時回復(fù)學生發(fā)的帖子和電郵

網(wǎng)上教學最重要的是保持交流暢通。相較傳統(tǒng)課堂教學的隨堂答疑或是坐班答疑，網(wǎng)上課堂中的師生主要依賴網(wǎng)上留貼或電子郵件來溝通信息。

5.3.2 網(wǎng)絡(luò)答疑，巧用FAQ （常見問題與解答）

回顧每個學期，學生們往往會在某些固定節(jié)點產(chǎn)生疑惑，提出類似的問題，教師可以針對這些常見問題歸納總結(jié)10到20個FAQ。在每周布置任務(wù)時，任務(wù)書中僅包含本周涉及的FAQ?；驹瓌t為本周只公布當下即將涉及的FAQ，為免誤會，同一問題只使用固定一種表述方式和答案，同時可以在不同任務(wù)書中重復(fù)提醒某些重要的FAQ。

5.3.3 鼓勵學生們參與網(wǎng)上討論

調(diào)查表明參加和不參加網(wǎng)上討論的學生獲得的信息量和成績差別明顯，因而教師應(yīng)當采用各種手段鼓勵學生積極參與。

5.4 鼓勵和聆聽學生反饋和建議

教師還應(yīng)在每學期的期中和結(jié)課前進行網(wǎng)上調(diào)查，了解學生的學習感受和把握學生的需求動態(tài)，并且根據(jù)學生的反饋和建議及時調(diào)整教學設(shè)計。問卷可以涉如下方面：網(wǎng)上課程的整體學習效果如何；課程是否提供了明確的課程目標和任務(wù)；教學大綱中的日程安排和評分標準是否易于理解；授課教師是否嚴格遵循教學大綱提供支持輔導(dǎo)；教師是否認真?zhèn)湔n；網(wǎng)上課堂的時間是否被有效利用；課程內(nèi)容和知識的傳授是否有效；課程溝通是否通暢；課程是否能激發(fā)學習興趣；教師是否及時反饋學習績效；教師是否公平公正；教師是否尊重學生；教師是否提供額外支持和幫助等等。在網(wǎng)上教學中，學生是學習的主體，必須時時刻刻了解他們的使用感受，并根據(jù)他們的反饋及時改進，才能將“網(wǎng)絡(luò)課堂”建設(shè)地更加富有意義。

6總結(jié)與展望

基于精簡分類信息、控制視頻長度、鼓勵交流互動以及聆聽學生反饋的網(wǎng)上教學可以支持教師從多個維度保障教學質(zhì)量和達到理想的教學效果，實現(xiàn)低成本廣受眾且不損失核心教學質(zhì)量，滿足當前信息化社會的教育體系多元化的新要求。但是，在發(fā)展網(wǎng)上教學的進程中，也不可盲目夸大網(wǎng)絡(luò)的作用，而忽視傳統(tǒng)課堂教育。傳統(tǒng)課堂教育提供的校園生活和面對面交流對大學生思想和行為的深刻影響亦不容小覷。網(wǎng)上教學只是高等教育體系中的一種新方式，與傳統(tǒng)課堂教學一起共同將高校教育推入下一個新的階段。

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