導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)現(xiàn)狀與發(fā)展

1、總體市場(chǎng)與發(fā)展預(yù)測(cè)

2)2002年中國(guó)移動(dòng)電話用戶的增長(zhǎng)可保持在6000萬(wàn)左右，未來(lái)3年內(nèi)仍將以每年6000萬(wàn)左右的速度增長(zhǎng)；中國(guó)手機(jī)生產(chǎn)總量可達(dá)9500萬(wàn)臺(tái)，到2003年該數(shù)字將超過(guò)1億臺(tái)。《電子工業(yè)展望：中國(guó)》報(bào)告：到2005年，預(yù)計(jì)中國(guó)的手機(jī)用戶將突破2.6億。此外，世界范圍的手機(jī)制造商將繼續(xù)將其部分生產(chǎn)外包給中國(guó)廠商，因此預(yù)計(jì)到2005年，全球40%的手機(jī)將在中國(guó)制造，與此相比，2001年只有20%。 這意味著屆時(shí)中國(guó)的手機(jī)年產(chǎn)量將高達(dá)1.4億部，成為世界第一生產(chǎn)基地。

3)賽迪顧問調(diào)查表明，盡管首次購(gòu)機(jī)的用戶占據(jù)主體地位(70.5%)，手機(jī)市場(chǎng)的增長(zhǎng)依然主要來(lái)源于此，隨著中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)新業(yè)務(wù)的不斷開發(fā)與應(yīng)用，手機(jī)更新?lián)Q代所占的份額也在逐步加大，達(dá)到29.5%，形成了市場(chǎng)發(fā)展的新動(dòng)力。

2、市場(chǎng)份額

2002年4月底中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)份額排名前五名 數(shù)據(jù)來(lái)源：賽迪顧問 2002年5月

3、用戶分析：

1)用戶年齡分布 數(shù)據(jù)來(lái)源:CCID 2001，11

追求時(shí)尚體現(xiàn)個(gè)性本就是年輕人的特點(diǎn)，對(duì)于手機(jī)的選擇也更加注重手機(jī)能顯示自己個(gè)性的款式。摩托羅拉、波導(dǎo)在設(shè)計(jì)手機(jī)款式的時(shí)候都更加追求時(shí)尚化，滿足消費(fèi)者的需求。在國(guó)產(chǎn)品牌中波導(dǎo)公司的產(chǎn)品在此次調(diào)查中獲得廣大消費(fèi)者的好評(píng),成為消費(fèi)者滿意的知名品牌。

2)手機(jī)購(gòu)買考慮的因素

數(shù)據(jù)來(lái)源:CCID 2001，11

從此次調(diào)查中也看出消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)對(duì)手機(jī)功能更加關(guān)注，在手機(jī)的功能方面中文輸入成為最為關(guān)鍵的屬性，沒有中文輸入功能的手機(jī)已經(jīng)沒有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力了。語(yǔ)音撥號(hào)功能也在關(guān)鍵屬性中占據(jù)一定位置，其中像摩托羅拉、諾基亞、波導(dǎo)、TCL等公司所推出的各款新手機(jī)都已加入此項(xiàng)功能。

3)手機(jī)的關(guān)鍵屬性

數(shù)據(jù)來(lái)源:CCID 2001，11

在購(gòu)買手機(jī)動(dòng)機(jī)的調(diào)查中可以看出，盲目的隨從現(xiàn)象所占的比例已經(jīng)非常小，人們對(duì)待手機(jī)的選購(gòu)越來(lái)越理性化，但由于信息時(shí)代的到來(lái)，人們之間相互的聯(lián)系更加重要，于是手機(jī)自然成為人們?nèi)粘Ｂ?lián)絡(luò)所必需的工具。

4)用戶購(gòu)買手機(jī)的期望價(jià)位

數(shù)據(jù)來(lái)源:CCID 2001，11

5)消費(fèi)者者獲取手機(jī)信息的來(lái)源

在網(wǎng)絡(luò)充斥著人們生活的今天，大量的信息以不同方式進(jìn)入人們的視野，傳統(tǒng)媒體雖然仍然是人們獲取購(gòu)買信息的主要來(lái)源，但人們?cè)讷@取信息已不再是那些傳統(tǒng)的媒體，互聯(lián)網(wǎng)以其快速、大容量等優(yōu)勢(shì)在信息傳播中發(fā)揮著不容忽視的作用。開始對(duì)傳統(tǒng)媒體的主流地位造成巨大的沖擊。從此次調(diào)查中可看出傳統(tǒng)媒體報(bào)紙、電視仍然是人們獲得信息的主要來(lái)源，但是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（33.8%）在人們獲得信息方式中所占比例也越來(lái)越大。波導(dǎo)、科健、摩托羅拉、諾基亞等各大廠商更是不放過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)各自產(chǎn)品的宣傳工作。

數(shù)據(jù)來(lái)源:CCID 2001，11

6)手機(jī)的購(gòu)買的渠道

數(shù)據(jù)來(lái)源:CCID 2001，11

從此次CCID移動(dòng)電話消費(fèi)行為調(diào)查可以看出，移動(dòng)通信市場(chǎng)越來(lái)越成熟，消費(fèi)者的購(gòu)買理念也向理性化方面發(fā)展。對(duì)于產(chǎn)品需求的結(jié)構(gòu)更加明顯，個(gè)性化、時(shí)尚化的產(chǎn)品成為移動(dòng)電話發(fā)展的主流方向。此次調(diào)查也為各生產(chǎn)廠商正確把握消費(fèi)者消費(fèi)心理與需求變化趨勢(shì)，從生產(chǎn)出更符合市場(chǎng)的產(chǎn)品做出具有一定意義的參考建議。

二、手機(jī)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

1、 功能

1) 手機(jī)已成為很多現(xiàn)代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現(xiàn)在走向2.5G、3G的智能手機(jī)，它所扮演的角色已不再只是一個(gè)通話的工具，而是成為人們移動(dòng)辦公、休閑娛樂的得力助手。在這個(gè)處處強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意的時(shí)代，手機(jī)就是我們握在手中的個(gè)性。手機(jī)的功能越來(lái)越多，只有憑借精彩的手機(jī)軟件才能秀出這些創(chuàng)意。

2) 何為手機(jī)軟件

嵌入式軟件都有一個(gè)特點(diǎn)，就是軟件固化在硬件中，軟件代碼必須保證高質(zhì)量、高可靠性和實(shí)時(shí)性，一般包含三個(gè)層次（如圖所示）：第一層次是Operating System（OS，操作系統(tǒng)），主要與RF（射頻信號(hào)）芯片進(jìn)行溝通與指令處理，它基于一些基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（如GSM、GPRS或CDMA、W-CDMA）等；第二層次是內(nèi)置的手機(jī)本地應(yīng)用，例如電話簿、短信息等內(nèi)容，更為重要的是，在一些手機(jī)上已經(jīng)集成了J2ME開發(fā)平臺(tái)，即它可以運(yùn)行第三方開發(fā)的應(yīng)用程序；第三層次是在J2ME平臺(tái)上開發(fā)的一些KJava應(yīng)用程序（如各種游戲、圖片瀏覽等），還有一些API的接口函數(shù)，可以同外部的PC通過(guò)線纜進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送，也可以通過(guò)無(wú)線方式與外界應(yīng)用服務(wù)提供商傳遞數(shù)據(jù)。

手機(jī)軟件層次簡(jiǎn)單示意圖

就OS而言，由于硬件設(shè)備（主要是芯片）是不同的，因此各個(gè)廠商都擁有自己的操作系統(tǒng)，現(xiàn)在還不完全開放。目前主流的操作系統(tǒng)有Symbian、Linux、Win-CE等。中間的KVM平臺(tái)基本上是開放的，國(guó)際上通行的是J2ME MIDP1.0 標(biāo)準(zhǔn)，只要大家都遵照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就可以保證最上層的開放性。但在這一層，因?yàn)槭謾C(jī)的鍵盤或觸屏方式等設(shè)備功能是不同的，各個(gè)廠商及不同型號(hào)的手機(jī)在接口方面有一些差異。最上面的應(yīng)用層是比較開放的，使用KJava這種開放的語(yǔ)言，第三方也可以進(jìn)行手機(jī)應(yīng)用軟件的開發(fā)。

3) 從簡(jiǎn)單通話到移動(dòng)辦公

手機(jī)的雛形十分類似于對(duì)講機(jī)，最早出現(xiàn)在20世紀(jì)40年代，曾在第二次世界大戰(zhàn)中用于軍事通話，是后來(lái)的大哥大的前身。那個(gè)時(shí)候還沒有手機(jī)軟件的概念，手機(jī)上也沒有任何增值服務(wù)。后來(lái)手機(jī)開始逐漸從軍用轉(zhuǎn)為了商用、民用，隨著手機(jī)用戶的需求的不斷擴(kuò)充，手機(jī)及其軟件技術(shù)也在不斷發(fā)生著變化，每一次革新都與用戶的需求密不可分。

目前，各種各樣的多媒體應(yīng)用成為高端手機(jī)功能的賣點(diǎn)，手機(jī)開始與PDA相融合，也開始告別了話音時(shí)代，走向移動(dòng)辦公。具體功能的拓展，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

A. 交互性 在當(dāng)前的手機(jī)交互界面的設(shè)計(jì)中，動(dòng)畫與圖案都被引入界面設(shè)計(jì)，這在早期幾乎是看不到的。

B. 個(gè)人助理及娛樂功能 個(gè)人助理指電話本、名片夾、日歷、日程表、鬧鐘、聲控?fù)芴?hào)、錄音等功能；娛樂功能體現(xiàn)在MP3播放功能、FM調(diào)頻收音機(jī)功能、游戲等。

C. 軟件可擴(kuò)展性 在手機(jī)上裝載KVM，解釋Java程序，用于拓寬應(yīng)用軟件的來(lái)源，同時(shí)也可以方便用戶自己增刪一些較簡(jiǎn)單的附加功能。

4) 多姿多彩的KJava世界

GPRS和W-CDMA促進(jìn)了KJava手機(jī)的異軍突起，目前很多廠商都在積極地倡導(dǎo)KJava應(yīng)用。一些手機(jī)廠商已經(jīng)推出了自己的KJava手機(jī)，如摩托羅拉推出的國(guó)內(nèi)第一款KJava手機(jī)A6288及最新的388手機(jī)、西門子的6688i、諾基亞的9210等，廈新也已經(jīng)推出了國(guó)產(chǎn)第一款雙通道GPRS手機(jī)，為手機(jī)未來(lái)的發(fā)展開辟了一個(gè)多姿多彩的世界。與此同時(shí)，手機(jī)廠商十分看好KJava服務(wù)市場(chǎng)，為此，他們積極地在手機(jī)上搭建了相應(yīng)的平臺(tái)。與此同時(shí)，摩托羅拉、愛立信、諾基亞等主流手機(jī)生產(chǎn)商，在中國(guó)移動(dòng)GPRS網(wǎng)絡(luò)正式商用的前后，都不約而同地推出了開發(fā)KJava應(yīng)用的全國(guó)性大賽，以推動(dòng)應(yīng)用開發(fā)商對(duì)開發(fā)KJava應(yīng)用的興趣和技術(shù)儲(chǔ)備。他們認(rèn)為第三方開發(fā)出的優(yōu)秀軟件，對(duì)于自己產(chǎn)品的發(fā)展及推廣是大有裨益的。使用KJava可以編寫出各式各樣的應(yīng)用軟件程序，如地圖查詢及定位、炒股、游戲等，不乏有趣而專業(yè)的應(yīng)用。KJava的好處就在于它提供一個(gè)相對(duì)開放的平臺(tái)，手機(jī)用戶可以將軟件下載到手機(jī)上擴(kuò)充手機(jī)功能，而且它的應(yīng)用超越了簡(jiǎn)單的文本，支持圖形，這就讓手機(jī)界面完全超出了基于文本的靜態(tài)的內(nèi)容，使服務(wù)更立體、更有趣。

5) 目前手機(jī)趨向于多種功能：

A. 記事本、電話薄

B. 融合掌上電腦功能，能夠進(jìn)行軟件升級(jí)

C. 無(wú)線連接INTERNET，接發(fā)電子郵件以及接收網(wǎng)上信息

D. 下載園地下載電子雜志、電子圖書、游戲、股票程序等

E. 音畫短信(EMS)，與匹配手機(jī)互發(fā)文字、圖片、動(dòng)畫、聲音，更可自編圖片動(dòng)畫。

F. 傳真、WAP、文字編輯、電子表格、演示文稿、日歷和通訊錄等多種移動(dòng)辦公功能

G. 地理信息查詢、定位與導(dǎo)航等功能

6) 未來(lái)趨勢(shì)：多功能一體機(jī)，將具備電腦的所有功能

篇2

關(guān)于2017年市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一

一、調(diào)查方案

(一) 調(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)提供一定的參考。

(二) 調(diào)查對(duì)象：在校生

(三) 調(diào)查程序：

1. 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2. 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

3. 根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

(1) 根據(jù)樣本的購(gòu)買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

(2) 根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;

二、問卷設(shè)計(jì)

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷

同學(xué)您好：

打擾一下，幫我填一個(gè)表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查.，將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。

1.您目前擁有手機(jī)嗎? ( )

a.有 b.沒有

2.您的手機(jī)牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信　 e.cect f.夏新 g.其他( )

3.您購(gòu)買手機(jī)的場(chǎng)所是?

a.商場(chǎng) b.專賣店 c.網(wǎng)上訂購(gòu) d.其他( )

4.您喜歡的手機(jī)牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他()

5.購(gòu)買手機(jī)， 您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?

a.5001000元 b.10001500元 c.1500xx元 d..xx元以上

6.您購(gòu)買手機(jī)的主要用途是用來(lái)什么?

a.發(fā)短信 b.打電話 c.打游戲 　d.其他

7.您購(gòu)買手機(jī)首先考慮的問題是?

a.外形 b.功能 c.價(jià)格 d.品牌 e.其他

8.若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機(jī)：

a.智能手機(jī) b.拍照手機(jī) 　 c.音樂手機(jī) 　 d.普通手機(jī)

9.您的手機(jī)主要用來(lái)?

a.打電話 b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網(wǎng)

10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能?

a.文字短信 　b.彩信 　c.手機(jī)攝影　d.無(wú)線上網(wǎng)e.下載游戲 　f.ems

11.您將來(lái)會(huì)嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能?

a.文字短信 　 b.彩信 　 c.彩鈴 　d.手機(jī)廣播信息 　 e.手機(jī)攝影 　 f.手機(jī)報(bào)紙 　g.手機(jī)小說(shuō) 　 h.手機(jī)電影/電視 　 i.游戲 　 k.gprs 　 l.手機(jī)交友

12.您覺得手機(jī)對(duì)你的生活來(lái)說(shuō)：

a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點(diǎn)都不重要

13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈?

a.希望 b.不希望

14.您希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)?

a.校內(nèi)維修 　 　b.學(xué)生專賣店 c.手機(jī)專賣店

15.請(qǐng)簡(jiǎn)單描述您理想中的手機(jī)

第二部分 數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。

(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：

1. 學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

1) 沒有經(jīng)濟(jì)收入;

2) 追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

4) 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

5) 品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品;

(二)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，內(nèi)涵也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

關(guān)于2017年市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告二

在線國(guó)際商報(bào)訊 尼爾森媒體研究公司近日研究報(bào)告稱，本土品牌正在主導(dǎo)中國(guó)廣告市場(chǎng)，它們?cè)陔娨暫推矫婷襟w上的廣告投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)外消費(fèi)品巨頭。

就在中國(guó)市場(chǎng)的廣告支出而言，中國(guó)品牌在前10名中占據(jù)8席。5年前該趨勢(shì)逐漸顯現(xiàn)，本土公司開始對(duì)營(yíng)銷和推廣投入巨資。

寶潔公司旗下護(hù)膚品牌之一玉蘭油，排在中國(guó)市場(chǎng)廣告支出榜首位，共投入人民幣16億元。排行榜的另一外資品牌為寶潔公司的飄柔洗發(fā)水，排名第10位。

然而根據(jù)該調(diào)查，排行榜中的其他品牌都是中國(guó)品牌，諸如青島健特生物投資控股有限公司的腦白金，該品牌去年廣告支出為人民幣15億元。國(guó)內(nèi)主要移動(dòng)電話運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)(香港)有限公司以人民幣13億元的廣告支出排在第5位。

該調(diào)查沒有包括諸如售點(diǎn)促銷和戶外廣告牌等其他形式的廣告投放，也沒有考慮廣告客戶按常規(guī)從媒體公司獲得的折扣。

專家表示，許多國(guó)外公司的廣告投放更為集中。它們的許多成功都來(lái)源于對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的專注。

但是，他指出許多當(dāng)?shù)仄放七\(yùn)營(yíng)良好是因?yàn)橄鄬?duì)于國(guó)外公司而言國(guó)內(nèi)品牌擁有更為廣泛的分銷網(wǎng)絡(luò)。國(guó)內(nèi)品牌在廣告上投入巨資是因?yàn)樗噲D將自己的產(chǎn)品由分銷主導(dǎo)轉(zhuǎn)為品牌主導(dǎo)。

篇3

托羅拉/MOTOROLA手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告從手機(jī)市場(chǎng)四個(gè)季度的關(guān)注走勢(shì)來(lái)分析，三星、索尼愛立信、LG基本保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，摩托羅拉則呈現(xiàn)出明顯的下降趨勢(shì)。2009年，摩托羅拉上市新品的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于諾基亞的50款、三星的57款，新品數(shù)量同樣較少的索尼愛立信也有17款。低下的產(chǎn)品生產(chǎn)、換代能力，是摩托羅拉關(guān)注比例持續(xù)走低的最主要原因。

從競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看，托羅拉/MOTOROLA手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在搜索摩托羅拉手機(jī)品牌的網(wǎng)民的二次搜索中，轉(zhuǎn)向搜索諾基亞的網(wǎng)民比例也在50%以上，為50.7%。諾基亞是摩托羅拉的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。轉(zhuǎn)向搜索三星、索尼愛立信的比例均在10%以上，二者對(duì)摩托羅拉的競(jìng)爭(zhēng)壓力也較大。其他對(duì)摩托羅拉能夠產(chǎn)生分流壓力的品牌中除LG、飛利浦外，均為國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌，可見，國(guó)產(chǎn)品牌正在與業(yè)績(jī)不斷下滑的摩托羅拉展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。

從細(xì)分市場(chǎng)來(lái)看，通過(guò)2009年四個(gè)季度智能手機(jī)市場(chǎng)排名的對(duì)比，摩托羅拉則面臨著多普達(dá)的追趕，并最終在第四季度被多普達(dá)超過(guò)。盡管2009年摩托羅拉在音樂手機(jī)方面沒有推出新機(jī)型，但憑借往年的E系列產(chǎn)品仍排名第三，得到7.9%的關(guān)注比例。

[研究方法]：

1、本報(bào)告框架是為客戶量身定做的專項(xiàng)報(bào)告框架，客戶可以根據(jù)公司實(shí)際需求，對(duì)報(bào)告框架作適當(dāng)?shù)男薷模瑘?bào)告的數(shù)據(jù)我們將通過(guò)以下6種方式實(shí)現(xiàn)：案頭研究、電話調(diào)研、深度面訪、統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)、海關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)、公司既有研究成果。我們力求做到報(bào)告數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確、翔實(shí)有力。

2、報(bào)告完成時(shí)間大約為5-7個(gè)工作日，參與人員包括：行業(yè)分析師、數(shù)據(jù)分析師、市場(chǎng)調(diào)研員、高層訪談?lì)檰枴⒆稍冾檰枴?/p>

3、各章節(jié)具體實(shí)現(xiàn)方法如下：

---第一章：深度訪談相關(guān)行業(yè)專家(相關(guān)協(xié)會(huì)，秘書或者是副會(huì)長(zhǎng))，其他章節(jié)內(nèi)容在深訪中也會(huì)涉及到，訪問時(shí)間大約是90分鐘左右；---第二章、第四章：電話調(diào)研相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合行業(yè)協(xié)會(huì)專家的意見和建議；(電話調(diào)研時(shí)間大約是15-30分鐘)；

---第三章：電話調(diào)查下游企業(yè)；(調(diào)研時(shí)間大約是15-30分鐘)；

---第五章：通過(guò)海關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)8位代碼，可以查出相關(guān)行業(yè)進(jìn)出口情況，包括進(jìn)出口數(shù)量和金額；

---第六章：案頭研究電話調(diào)研統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)(從事相關(guān)行業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)主要利用統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)及電話調(diào)研查詢)；

---第七章、第八章：案頭研究既有研究成果

[報(bào)告目錄]：

第一章摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)行業(yè)概況

第一節(jié)行業(yè)介紹

一、摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)行業(yè)的劃定

二、摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位

三、摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)行業(yè)特性分析

第二節(jié)產(chǎn)品發(fā)展歷程

第三節(jié)當(dāng)前產(chǎn)業(yè)政策

一、國(guó)家出臺(tái)的對(duì)于具體行業(yè)的規(guī)劃政策

二、國(guó)家出臺(tái)的對(duì)于整體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和支持政策

第四節(jié)摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)產(chǎn)品所處產(chǎn)業(yè)生命周期

一、根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展周期理論判定

二、根據(jù)產(chǎn)業(yè)整體進(jìn)入與退出壁壘判定

三、根據(jù)產(chǎn)業(yè)的整體生產(chǎn)形態(tài)判定

第五節(jié)摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度

第二章生產(chǎn)調(diào)查

第一節(jié)國(guó)內(nèi)摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)行業(yè)產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)

一、產(chǎn)品構(gòu)成

二、產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

第二節(jié)企業(yè)市場(chǎng)集中度

一、主要產(chǎn)品市場(chǎng)分布

二、整個(gè)市場(chǎng)區(qū)域劃分

第三節(jié)產(chǎn)品生產(chǎn)成本

一、原材料

二、生產(chǎn)成本

三、管理費(fèi)用

第四節(jié)近期摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)產(chǎn)品發(fā)展動(dòng)態(tài)與機(jī)會(huì)

一、近期新興產(chǎn)品動(dòng)態(tài)以及其市場(chǎng)定位

二、產(chǎn)品新技術(shù)及技術(shù)發(fā)展動(dòng)向

三、企業(yè)投資的方向和空間

第三章消費(fèi)調(diào)查

第一節(jié)產(chǎn)品消費(fèi)量調(diào)查

第二節(jié)產(chǎn)品價(jià)格調(diào)查

一、不同層次產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間二、不同區(qū)域市場(chǎng)價(jià)格區(qū)間(提供不超過(guò)三個(gè)區(qū)域的分析)

第三節(jié)消費(fèi)群體調(diào)查

一、消費(fèi)群體構(gòu)成

二、不同消費(fèi)群體偏好以及對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注要素

A群體消費(fèi)偏好及側(cè)重點(diǎn)

B群體消費(fèi)偏好及側(cè)重點(diǎn)

C群體消費(fèi)偏好及側(cè)重點(diǎn)

三、下游消費(fèi)市場(chǎng)需求規(guī)模調(diào)查

第四節(jié)品牌滿意度調(diào)查(提供不超過(guò)三個(gè)品牌的分析)

一、品牌構(gòu)成

A企業(yè)群體品牌分析

B企業(yè)群體品牌分析

C企業(yè)群體品牌分析

二、品牌滿意度

A企業(yè)群體品牌滿意度概況

B企業(yè)群體品牌滿意度概況

C企業(yè)群體品牌滿意度概況

第四章銷售渠道分析

第一節(jié)行業(yè)產(chǎn)品銷售的主要渠道(提供不超過(guò)三個(gè)渠道的分析)

一、A渠道分析

二、B渠道分析

............

第二節(jié)不同企業(yè)群體的渠道方式分析(提供不超過(guò)三個(gè)渠道的分析)

一、A企業(yè)群體渠道分析

二、B企業(yè)群體渠道分析

............

第三節(jié)渠道新策略

一、新的銷售渠道

二、渠道整合

第五章進(jìn)出口市場(chǎng)調(diào)查

第一節(jié)進(jìn)口市場(chǎng)

一、進(jìn)口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

二、進(jìn)口地域格局

三、進(jìn)口量與金額統(tǒng)計(jì)

第二節(jié)出口市場(chǎng)

一、出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

二、出口地域格局

三、出口量與金額統(tǒng)計(jì)

第三節(jié)進(jìn)出口政策

一、貿(mào)易政策

1、傾銷

2、反傾銷

3、區(qū)域或本土保護(hù)政策

4、貿(mào)易壁壘

第六章典型企業(yè)與品牌調(diào)查

第一節(jié)A.企業(yè)分析

一、企業(yè)簡(jiǎn)介

二、組織架構(gòu)及銷售系統(tǒng)

三、產(chǎn)銷量統(tǒng)計(jì)

四、公司主要財(cái)務(wù)指標(biāo)分析五、產(chǎn)品線構(gòu)成以及各產(chǎn)品市場(chǎng)定位

六、渠道策略

七、近期發(fā)展規(guī)劃

第二節(jié)B.企業(yè)分析

一、企業(yè)簡(jiǎn)介

二、組織架構(gòu)及銷售系統(tǒng)

三、產(chǎn)銷量統(tǒng)計(jì)

四、公司主要財(cái)務(wù)指標(biāo)分析

五、產(chǎn)品線構(gòu)成以及各產(chǎn)品市場(chǎng)定位

六、渠道策略

七、近期發(fā)展規(guī)劃

第三節(jié)C.企業(yè)分析

一、企業(yè)簡(jiǎn)介

二、組織架構(gòu)及銷售系統(tǒng)

三、產(chǎn)銷量統(tǒng)計(jì)

四、公司主要財(cái)務(wù)指標(biāo)分析

五、產(chǎn)品線構(gòu)成以及各產(chǎn)品市場(chǎng)定位

六、渠道策略

七、近期發(fā)展規(guī)劃

第七章摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)行業(yè)上下游市場(chǎng)調(diào)查

第一節(jié)原材料市場(chǎng)

一、摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)上游原材料構(gòu)成

二、摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)上游原材料最新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

三、國(guó)內(nèi)產(chǎn)銷量

四、原材料價(jià)格走勢(shì)

五、主要供應(yīng)企業(yè)供應(yīng)量

六、產(chǎn)業(yè)政策

第二節(jié)消費(fèi)市場(chǎng)

一、摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)構(gòu)成勢(shì)

二、摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)

三、摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)產(chǎn)品下游市場(chǎng)相關(guān)政策

四、主要消費(fèi)群體(企業(yè))消費(fèi)量

第三節(jié)潛在市場(chǎng)

一、摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)產(chǎn)品的現(xiàn)有潛在用戶分析

1、潛在用戶的對(duì)與摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)產(chǎn)品特性需求分析

2、潛在用戶市場(chǎng)規(guī)模分析

3、潛在用戶市場(chǎng)的開發(fā)

二、摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)產(chǎn)品的潛在用戶挖掘

1、摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)產(chǎn)品潛在市場(chǎng)分析

2、摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)產(chǎn)品如何開發(fā)潛在市場(chǎng)分析

第四節(jié)產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)行分析

一、摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

二、上下游關(guān)聯(lián)度分析

第五節(jié)摩托羅拉/MOTOROLA手機(jī)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)一、技術(shù)

二、消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品特性要求新變化或趨勢(shì)

三、整體市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)

第八章細(xì)分市場(chǎng)調(diào)查(提供細(xì)分市場(chǎng)不超過(guò)三個(gè))

第一節(jié)細(xì)分市場(chǎng)一

一、產(chǎn)品特性

二、市場(chǎng)前景

三、消費(fèi)模式

四、消費(fèi)者需求發(fā)展趨勢(shì)

第二節(jié)細(xì)分市場(chǎng)二

一、產(chǎn)品特性

二、市場(chǎng)前景

三、消費(fèi)模式

四、消費(fèi)者需求發(fā)展趨勢(shì)

第三節(jié)細(xì)分市場(chǎng)三

一、產(chǎn)品特性

二、市場(chǎng)前景

三、消費(fèi)模式

四、消費(fèi)者需求發(fā)展趨勢(shì)

第九章本調(diào)研報(bào)告主要結(jié)論及尚普咨詢獨(dú)家策略建議

第一節(jié)主要結(jié)論及觀點(diǎn)

第二節(jié)尚普咨詢策略建議

一、產(chǎn)品策略

二、渠道策略

篇4

項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告范文一：

本次調(diào)查是一次基于北京手機(jī)市場(chǎng)各品牌主推機(jī)型的調(diào)查。以手機(jī)消費(fèi)者對(duì)各款市場(chǎng)主推手機(jī)的喜好程度為總指標(biāo)，以手機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量(簡(jiǎn)稱質(zhì)量)、手機(jī)的產(chǎn)品外觀(簡(jiǎn)稱外觀)、手機(jī)的產(chǎn)品價(jià)格(簡(jiǎn)稱價(jià)格)以及手機(jī)的產(chǎn)品功能(簡(jiǎn)稱功能)4個(gè)指標(biāo)為調(diào)查的一級(jí)指標(biāo)，而質(zhì)量、外觀、功能三項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)又分為多項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)。

本次調(diào)查先后在北京晨報(bào)上三次刊出，調(diào)查主頁(yè)面與網(wǎng)易及賽迪網(wǎng)鏈接，共回收有效問卷5077份。

經(jīng)過(guò)對(duì)上述問卷的分析處理，我們?cè)u(píng)選出11月份北京手機(jī)市場(chǎng)的8款精品手機(jī)與4款明星手機(jī)，并撰寫出11月份北京手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

手機(jī)是一個(gè)什么東西?

手機(jī)是一個(gè)什么東西?這似乎是一個(gè)無(wú)病的問題，但本次手機(jī)調(diào)查的結(jié)果(如表一所示)卻使得這個(gè)問號(hào)實(shí)實(shí)在在地成為一個(gè)問題。

對(duì)于被眾多的俊男靚女所代言的手機(jī)而言，似乎沒有人懷疑手機(jī)已成為時(shí)尚生活的一部分，手機(jī)廠商們也費(fèi)盡心機(jī)地在外觀方面做足文章。就象其他時(shí)尚的東西都有追星族一樣，各大品牌的手機(jī)也都有大量的手機(jī)fans。本次調(diào)查的結(jié)果卻對(duì)手機(jī)是否時(shí)尚依然打出了問號(hào)。調(diào)查顯示，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)外觀的在意程度遠(yuǎn)沒有人們想象的高，手機(jī)外觀的權(quán)重只有0.131，在4 大一級(jí)指標(biāo)中名列第四。對(duì)于這一多少出人意料之外的調(diào)查結(jié)果，通過(guò)對(duì)問卷進(jìn)行交叉分析即可得到答案：25歲以下的消費(fèi)者給予外觀的權(quán)重得分較高，達(dá)到0.178，而25歲以上人群對(duì)手機(jī)外觀卻不太在意。由此可見，時(shí)至今日，當(dāng)手機(jī)已象電話般普及之時(shí)，手機(jī)已經(jīng)走過(guò)時(shí)尚的藩籬，伴隨著手機(jī)的日漸普及，時(shí)尚手機(jī)正悄然成為手機(jī)市場(chǎng)中的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，價(jià)格似乎是市場(chǎng)永遠(yuǎn)的決定性指標(biāo)，手機(jī)市場(chǎng)也不例外，在大量產(chǎn)品庫(kù)存的壓力下，眾多手機(jī)廠商都在忙不迭地上演著手機(jī)價(jià)格的高臺(tái)跳水。但本次調(diào)查顯示，手機(jī)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的關(guān)注度其實(shí)并不高，在4項(xiàng)指標(biāo)中，價(jià)格的權(quán)重只有0.19，名列第三。對(duì)于這樣的調(diào)查結(jié)果，我們有理由對(duì)價(jià)格決定論打上問號(hào)，但也不能據(jù)此認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)價(jià)格無(wú)所謂。通過(guò)對(duì)本份精品手機(jī)的評(píng)選結(jié)果我們可以看出，這種對(duì)單純的手機(jī)價(jià)格不太在意的表面現(xiàn)象其實(shí)是北京手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)者趨于理性，市場(chǎng)趨于成熟的一種表現(xiàn)。從根本意義上講，價(jià)格其實(shí)只是一個(gè)孤立的指標(biāo)，離開手機(jī)質(zhì)量、功能以及外觀的情況下談?wù)搩r(jià)格其實(shí)沒有太大意義。由此可見，在日漸成熟的手機(jī)市場(chǎng)，唯價(jià)格論將不再有市場(chǎng)。

應(yīng)用是手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的下一個(gè)方向，而功能是實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的基礎(chǔ)。進(jìn)入2003年以來(lái)，mms、gprs無(wú)線上網(wǎng)、java、可拍照等功能概念如天女散花般在手機(jī)市場(chǎng)灑落。本次手機(jī)調(diào)查顯示，消費(fèi)者尤其是高收入的消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的功能普遍較為在意，在4項(xiàng)指標(biāo)中，功能的權(quán)重得分為0.217，僅次于人們對(duì)質(zhì)量的關(guān)注而居于第二位，而在5000元以上的高收入者人群中的得分則達(dá)到0.253。由此可見，除了通訊的基本功能以外，手機(jī)正逐步地扮演起網(wǎng)絡(luò)時(shí)代應(yīng)用終端的角色。無(wú)線上網(wǎng)、可拍照等功能在今天的手機(jī)市場(chǎng)雖然只是高端手機(jī)的配置，但隨著技術(shù)及市場(chǎng)的發(fā)展，完全有可能成為明天手機(jī)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)配置。

質(zhì)量是一個(gè)更為永恒和經(jīng)典的指標(biāo)，只有質(zhì)量才是消費(fèi)者經(jīng)典的愛。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在4大指標(biāo)中，質(zhì)量以0.462的高分遙遙領(lǐng)先，在關(guān)于手機(jī)質(zhì)量的二級(jí)權(quán)重中，待機(jī)時(shí)間、通話質(zhì)量與穩(wěn)定性的權(quán)重分別達(dá)到0.109、0.215與0.119。對(duì)于質(zhì)量指標(biāo)的如此看重?zé)o疑是北京手機(jī)市場(chǎng)趨于成熟的又一力證。細(xì)觀如今的手機(jī)市場(chǎng)，手機(jī)不再是身份的象征，也不再是年輕時(shí)尚族的專利，手機(jī)已浮華褪盡成為一個(gè)地道的通訊工具。作為一個(gè)通訊工具，手機(jī)對(duì)于人們最大的意義和價(jià)值自然還是用來(lái)通話，而與此最為直接的通話質(zhì)量、穩(wěn)定性等指標(biāo)就理所當(dāng)然地成為人們對(duì)手機(jī)關(guān)注的焦點(diǎn)。

手機(jī)是一個(gè)什么東西?這個(gè)看似簡(jiǎn)單的問題卻是如今手機(jī)市場(chǎng)的根本性問題，正確地認(rèn)識(shí)消費(fèi)者對(duì)于這個(gè)問題的答案有助于廠商對(duì)于市場(chǎng)的把握。通過(guò)本次調(diào)查我們認(rèn)識(shí)到，手機(jī)已不再是時(shí)尚的風(fēng)標(biāo)，廠商沒有必要在所有手機(jī)的外觀上費(fèi)盡心思;手機(jī)雖然是一件日漸普及的產(chǎn)品，但手機(jī)消費(fèi)正逐步趨于理性，唯價(jià)格論將失去市場(chǎng);在今天，手機(jī)就是一個(gè)地道的通訊工具;在明天，它將是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的應(yīng)用終端，因此，消費(fèi)者更加關(guān)心的必然是通話質(zhì)量、通話時(shí)的穩(wěn)定性等質(zhì)量指標(biāo)以及短信、無(wú)線上網(wǎng)等功能指標(biāo)。

表一、11月份北京地區(qū)賽迪手機(jī)調(diào)查指標(biāo)體系

一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo) 一級(jí)指標(biāo)結(jié)果 二級(jí)指標(biāo)結(jié)果

質(zhì)量 待機(jī)時(shí)間 0.462 0.109

通話質(zhì)量 0.215

穩(wěn)定性 0.119

價(jià)格 0.190

外觀 造型 0.131 0.080

色彩 0.027

重量 0.011

功能 外屏 0.217 0.031

內(nèi)屏 0.034

短信 0.029

gprs無(wú)線上網(wǎng) 0.012

電話本 0.015

精品致勝

本次手機(jī)調(diào)查分gsm與cdma兩類，而gsm類又分為1500元以下、1500-3000元及3000元以上三檔。通過(guò)對(duì)5077份有效問卷和參評(píng)短信的處理，最后評(píng)選出8款精品手機(jī)以及4款明星手機(jī)(見表2)。

表二、11月份北京地區(qū)賽迪手機(jī)調(diào)查結(jié)果

gsm cdma

1500元以下 1500-3000元 3000元以上

精品手機(jī) 波導(dǎo)q268、諾基亞8250 摩托羅拉e365、索愛t618 三星v208、摩托羅拉v750 摩托羅拉v688、諾基亞2280

明星手機(jī) 諾基亞8250 摩托羅拉e365 三星v208 摩托羅拉v688

(教育)

上述評(píng)選結(jié)果是對(duì)11月份北京地區(qū)手機(jī)消費(fèi)者消費(fèi)行為趨勢(shì)的一次真實(shí)檢驗(yàn)，再一次表現(xiàn)出北京手機(jī)市場(chǎng)正逐步地趨于理性。

從評(píng)選結(jié)果來(lái)看，盡管8款精品手機(jī)因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)它們不同的喜好而榮膺殊榮，但共同的一點(diǎn)是，它們都是各大品牌力推的精品乃至經(jīng)典之作。盡管價(jià)格有高低，推出有先后，但經(jīng)典的魅力始終讓消費(fèi)者無(wú)法抗拒，風(fēng)靡市場(chǎng)達(dá)三年之久的諾基亞8250的勝出更是讓人驚呼經(jīng)典的勝利。

8款精品手機(jī)中國(guó)外知名品牌占據(jù)7款，而4款明星手機(jī)則悉數(shù)為國(guó)外知名品牌，從具體得分情況來(lái)看，上述7款國(guó)外品牌的精品手機(jī)在質(zhì)量一項(xiàng)的得分普遍較高，這也是本次國(guó)外品牌大獲全勝的首要原因。在價(jià)格方面，進(jìn)一步驗(yàn)證了唯價(jià)格論的失敗，波導(dǎo)q268、摩托羅拉e365、索愛t618及三星v208在各自價(jià)格檔位的勝出都再次證明了價(jià)格不是全部，而每一款精品手機(jī)都詮釋出消費(fèi)者對(duì)高性價(jià)比的理性追求。在外觀方面，本次評(píng)選的結(jié)果充分體現(xiàn)出北京手機(jī)市場(chǎng)包容性較大的特點(diǎn)，8款精品手機(jī)中直板、翻蓋各占半壁江山，但其共同的特點(diǎn)就是簡(jiǎn)單、流暢、輕巧大方，均是同樣性價(jià)比的產(chǎn)品中最簡(jiǎn)約的造型。在功能方面，本次調(diào)查結(jié)果充分體現(xiàn)出：在高端手機(jī)市場(chǎng)，功能已成為手機(jī)消費(fèi)者最為強(qiáng)列的需求，功能強(qiáng)大的三星v208與摩托羅拉v750的勝出即是有力的證明;即使是在相對(duì)低端的手機(jī)市場(chǎng)，功能較為強(qiáng)大但性價(jià)比優(yōu)異的產(chǎn)品也會(huì)受到消費(fèi)者的追捧，國(guó)產(chǎn)手機(jī)在本次評(píng)選中唯一勝出的機(jī)型波導(dǎo)q268正是籍此獲得廣大消費(fèi)者的青睞。

眾所周知，近年來(lái)我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展迅速，從而為眾多手機(jī)廠商帶來(lái)了空前的發(fā)展機(jī)遇，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，整個(gè)市場(chǎng)在一定程度也呈現(xiàn)出一種非理性的繁榮：新產(chǎn)品的周期越來(lái)越短，概念越炒越多，宣傳越來(lái)越火，而廠商及銷售商利潤(rùn)卻越來(lái)越薄。本次手機(jī)調(diào)查關(guān)于消費(fèi)者消費(fèi)行為趨勢(shì)的調(diào)查結(jié)果以及精品手機(jī)與明星手機(jī)的評(píng)選結(jié)果與人們關(guān)于手機(jī)市場(chǎng)的很多常規(guī)式的認(rèn)識(shí)出入較大，也在一定程度上折射出手機(jī)市場(chǎng)的非理性。通過(guò)本次手機(jī)調(diào)查，手機(jī)廠商應(yīng)該得到啟示：越炒越多的概念、越來(lái)越火的宣傳、越來(lái)越快的新品推出在手機(jī)市場(chǎng)日趨成熟的情況下已不能更多地影響到人們的消費(fèi)心理，而消費(fèi)者真正看好的是質(zhì)量好、性價(jià)比高的精品手機(jī)，廠商只要把主要的精力真正放在產(chǎn)品的本身，出精品，推精品，那么成功就不會(huì)與市場(chǎng)擦肩而過(guò)。

項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告范文二：

一、茶具市場(chǎng)的變遷

1、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的茶具

茶作為飲品，經(jīng)過(guò)了發(fā)現(xiàn)利用茶藝化的漫長(zhǎng)過(guò)程，它的歷史至少可以上溯到5000年前。

茶具是隨著茶之為飲應(yīng)運(yùn)而生，它的發(fā)生和發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)從無(wú)到有，從共用到專一，從粗糙到精致的歷程，并隨著飲茶習(xí)俗的變化而不斷變化和發(fā)展。

2、功能完善的茶具

碾羅器具：茶碾、茶磨、茶羅。

品飲器具：茶壺、茶盞。

擺置器具：茶桌、茶椅、茶車、茶海。

輔助器具：茶匙、茶筅、茶瓶、茶漏、茶夾、茶則、茶荷、茶針、巾、都籃等。

3、材質(zhì)多樣的茶具

竹木茶具、金屬茶具、玻璃茶具、陶土茶具、瓷器茶具、漆器茶具。

在數(shù)千年的發(fā)展進(jìn)程中，出現(xiàn)了各種各樣材質(zhì)的茶具。調(diào)查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在選擇茶具時(shí)，最關(guān)注的因素仍然是茶具的材質(zhì)。

4、不斷追尋藝術(shù)性的茶具

混煮法時(shí)期，茶與其他食物混煮，尚未發(fā)展出專用茶具，多為陶土所制。

瓷器是火與土的藝術(shù)，瓷器發(fā)明后，陶質(zhì)茶具逐漸為瓷質(zhì)茶具所替代。

唐代以后，文人雅士開始追且茶器的釉色之美與造型之特;隨著飲茶風(fēng)俗的普及，專門的茶具制造也應(yīng)運(yùn)而生。陶瓷茶具的種類與裝飾也日漸豐富。明初紫砂的出現(xiàn)，更是廣受追捧。

5、傳統(tǒng)與時(shí)尚共存的現(xiàn)代茶具

茶家具：茶桌、茶椅、茶車等，主要在茶館茶樓等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)用。

煮水器：用來(lái)煮水的隨手泡，又稱電茶壺。

茶藝表演重要道具：茶海、茶六寶(茶夾、茶漏、茶拾、茶荷、茶針、桶)、水洗等。

茶器皿：狹義的茶具，包括紫砂壺、公道杯、品茗杯等

二、生機(jī)勃勃的茶具市場(chǎng)

1. 茶具市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速

2008年6月，餐具用品市場(chǎng)供求平穩(wěn)。2009年6月，餐具市場(chǎng)絲毫未受金融風(fēng)暴的影響，以較大的幅度擴(kuò)大市場(chǎng)份額，茶具和杯子囊括市場(chǎng)占有率、同期環(huán)比增長(zhǎng)率雙料冠亞軍。

折線圖是2007年、2008年、2009年6月份茶具搜索量的比較圖。從中我們可看到它是以沖刺的態(tài)勢(shì)勇攀高峰，它的大銷量帶動(dòng)了餐廚行業(yè)向好方面發(fā)展的良好勢(shì)頭，是餐具行業(yè)的最大賣點(diǎn)之一。

2. 千古流變中，瓷器和紫砂茶具的王者地位一如既往。

無(wú)論是自己選用茶具還是對(duì)未來(lái)茶具市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，消費(fèi)者對(duì)紫砂的認(rèn)可度最高，其次是瓷器，紫砂和瓷器的發(fā)展空間依然巨大，商家可以通過(guò)一些創(chuàng)新產(chǎn)品來(lái)增加其盈利能力。

3、飲茶習(xí)慣的改變和技術(shù)的革新催生電茶具市場(chǎng)飄紅，原因是：

家庭茶室的發(fā)展

人民生活水平的提高

家用電器的普及

茶葉銷量的持續(xù)增長(zhǎng)

4、茶產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)，將帶動(dòng)茶具消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)

在各地政策和資金的扶持下，各地的茶園面積在不斷的增加，由于新的茶園多是良種茶園，在產(chǎn)量和品質(zhì)上都明顯的優(yōu)于傳統(tǒng)茶園，所以直接導(dǎo)致了茶葉產(chǎn)量的增加。

整個(gè)茶業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展，必然帶動(dòng)茶具市場(chǎng)的大規(guī)模發(fā)展。

5. 茶具飛速發(fā)展過(guò)程中隱含的問題

從這組數(shù)據(jù)來(lái)看，現(xiàn)在市場(chǎng)上存在的主要問題是：

沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

定價(jià)混亂

產(chǎn)品缺乏創(chuàng)意

著名品牌較少

這說(shuō)明茶具行業(yè)尚處于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代向品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代邁進(jìn)的階段

三、茶具的市場(chǎng)營(yíng)銷

1、專業(yè)茶具類零售終端市場(chǎng)前景看好

無(wú)論從業(yè)者還是消費(fèi)者都看好茶具類專賣店，這是將來(lái)茶具品牌必然要進(jìn)入的渠道;但是目前國(guó)內(nèi)連鎖茶具專賣企業(yè)并不成規(guī)模，沒有一家具有知名品牌的茶具經(jīng)銷企業(yè)。

從業(yè)者認(rèn)為茶葉專賣店在未來(lái)茶具銷售中占有重要地位，也是消費(fèi)者首選的購(gòu)買茶具的場(chǎng)所。

2、產(chǎn)品的品牌與價(jià)格對(duì)市場(chǎng)銷售至關(guān)重要

從商家的調(diào)查來(lái)看，品牌、價(jià)格、安全是大家最關(guān)心的問題，所以企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，樹品牌、定價(jià)合理、攻技術(shù)依然是其發(fā)展壯大的核心。而從消費(fèi)者的調(diào)查來(lái)看，安全、輕便耐用、材質(zhì)是其最為關(guān)心的問題，然后才考慮到品牌與價(jià)位。其實(shí)消費(fèi)者對(duì)安全和輕便耐用的認(rèn)識(shí)完全來(lái)自市場(chǎng)上的成熟品牌教育。

四、茶具市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展之路

1、茶具市場(chǎng)剛剛起步，發(fā)展前景極為廣闊。

調(diào)查中，無(wú)論是消費(fèi)者還是茶具經(jīng)營(yíng)者都非?？春貌杈呤袌?chǎng)的未來(lái)發(fā)展前景，目前的茶具市場(chǎng)無(wú)論品牌還是產(chǎn)品質(zhì)量尚處于魚龍混雜的狀態(tài)。

2、組建專業(yè)的產(chǎn)銷見面會(huì)是茶具企業(yè)最喜歡的宣傳方式。

A.每年能組織一次大型的產(chǎn)銷見面會(huì)(82.7%)

B.每年能組織一次論壇,請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名市場(chǎng)營(yíng)銷專家授課(4%)

C.每年能進(jìn)行一次茶具行業(yè)的品牌質(zhì)量排名(0%)

D.每年舉辦一次茶具行業(yè)的博覽會(huì)(9.3%)

篇5

如同15年前受哈佛大學(xué)之請(qǐng)以中國(guó)企業(yè)家“第一人”的身份走上哈佛大學(xué)的講臺(tái)一樣，海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏日前作為全球唯一受邀的企業(yè)家登上了世界最頂級(jí)的學(xué)術(shù)峰會(huì)——美國(guó)管理學(xué)會(huì)第73屆年會(huì)的演講臺(tái)。在長(zhǎng)達(dá)50分鐘的演講中，張瑞敏呈現(xiàn)給350多名國(guó)際最頂級(jí)管理專家的海爾“人單合一”管理模式，贏得了一次又一次的掌聲，并成為大會(huì)熱議的主要話題之一。此前不久，“人單合一”模式作為教學(xué)與研究案例，被哈佛、沃頓和西班牙IESE商學(xué)院與瑞士洛桑IMD商學(xué)院等國(guó)際頂級(jí)商學(xué)院不約而同收進(jìn)各自的教科書之中。

“人單合一”新結(jié)構(gòu)

從啟動(dòng)到探索，海爾“人單合一”模式已經(jīng)演進(jìn)了8年時(shí)間，如今基本成型。按照張瑞敏的解釋，“人”是指員工，“單”是指用戶，“人單合一”就是員工給用戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，即雙贏。目前，海爾8萬(wàn)多名員工自我組織成為2000多個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體，最大的自主經(jīng)營(yíng)體數(shù)百人，最小的只有7個(gè)人。自主經(jīng)營(yíng)體分為三級(jí)：直接按“單”定制、生產(chǎn)、營(yíng)銷的一級(jí)經(jīng)營(yíng)體，為一級(jí)經(jīng)營(yíng)體提供資源和專業(yè)服務(wù)的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)體，以及主要負(fù)責(zé)創(chuàng)造機(jī)會(huì)和創(chuàng)新機(jī)制的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)體。

不同層級(jí)自主經(jīng)營(yíng)體通過(guò)契約合同關(guān)系實(shí)現(xiàn)相互承諾和資源協(xié)同以及利益捆綁。除戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)體體長(zhǎng)即原來(lái)的高層管理者保持相對(duì)穩(wěn)定外，其他兩級(jí)經(jīng)營(yíng)體長(zhǎng)采用競(jìng)聘方式產(chǎn)生，擁有決策權(quán)、用人權(quán)和分配權(quán)，但無(wú)固定任期，2/3以上的經(jīng)營(yíng)體成員可以聯(lián)名淘汰不合格的經(jīng)營(yíng)體長(zhǎng)。自主經(jīng)營(yíng)體是一種自主運(yùn)行、自負(fù)盈虧的彈性組織，員工以“搶單”的方式進(jìn)入，按單而聚，單畢而散。同時(shí)，自主經(jīng)營(yíng)體之間可以相互兼并，排在后10位的自主經(jīng)營(yíng)體實(shí)行自我淘汰。

結(jié)構(gòu)變化引發(fā)角色轉(zhuǎn)變

“人單合一”模式對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)組織形態(tài)構(gòu)成徹底顛覆?？茖又剖亲蕴├臻_始一直延續(xù)至今的工業(yè)企業(yè)組織管理方式，雖然以通用汽車和豐田公司為代表的改革旗手通過(guò)砍削中層而將原有組織結(jié)構(gòu)從“金字塔”式壓縮成扁平式，但層級(jí)化與官僚化的管理本質(zhì)依然沒有得到根本的改變。觀察由自主經(jīng)營(yíng)體構(gòu)成的海爾組織脈絡(luò)，“金字塔”式的結(jié)構(gòu)影像蕩然無(wú)存，扁平化的色彩也非全然，而是一種全新的倒三角型網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)組織。在這個(gè)組織體系中，傳統(tǒng)意義上的“中層”已經(jīng)消失，原有組織的人事、財(cái)務(wù)、研發(fā)、供應(yīng)等后臺(tái)系統(tǒng)在合同契約關(guān)系的“倒逼”之下，主動(dòng)向一級(jí)經(jīng)營(yíng)體提供資源服務(wù)，成為面對(duì)用戶和黏住用戶的一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)。企業(yè)內(nèi)部的資源不僅由此得到了高效的優(yōu)化配置，而且整體組織對(duì)于市場(chǎng)的協(xié)同反應(yīng)靈敏度大大增強(qiáng)。

組織的重新解構(gòu)必然引起管理者與員工角色與身份的轉(zhuǎn)變?？茖踊Y(jié)構(gòu)之中，管理者的角色就是決策、分配和監(jiān)督，其與員工之間是一種絕對(duì)化的縱向隸屬關(guān)系，但在“人單合一”模式下，一線自主經(jīng)營(yíng)體與客戶直接對(duì)接，據(jù)市場(chǎng)變化和用戶需求進(jìn)行自運(yùn)轉(zhuǎn)、自創(chuàng)新和自驅(qū)動(dòng)，員工從過(guò)去被動(dòng)服從領(lǐng)導(dǎo)變成主動(dòng)響應(yīng)市場(chǎng)。在這種情況下，管理者最重要的任務(wù)已不再是做指示，而是按照經(jīng)營(yíng)體中一線員工的需求，幫助整合資源，共同完成為客戶創(chuàng)造價(jià)值的市場(chǎng)目標(biāo)，其與員工的關(guān)系已經(jīng)不是領(lǐng)導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)，而是平臺(tái)上的并聯(lián)關(guān)系。不僅如此，在“人單合一”模式下，員工不是靠完成上級(jí)的指令掙工資，因此，管理者最重要的職責(zé)也不再是考核員工的指標(biāo)和效益，而是為員工成為“自己的CEO”（彼得·德魯克語(yǔ)）創(chuàng)造機(jī)會(huì)和提供平臺(tái)。不難看出，無(wú)論是在權(quán)力運(yùn)行還是信息傳遞以及組織溝通等方面，海爾“人單合一”模式都呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)企業(yè)完全相別甚至相逆的管理路徑。

從消費(fèi)引導(dǎo)到消費(fèi)參與

撕破組織邊界從而再造生產(chǎn)與市場(chǎng)的利益關(guān)系從微觀層面彰顯了“人單合一”模式的革命性意義。工業(yè)時(shí)代的管理往往建立在分工基礎(chǔ)之上，分工就是生產(chǎn)者與消費(fèi)者（人與單）的隔離，廠商利用信息不對(duì)稱的優(yōu)勢(shì)，將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)傾向的主導(dǎo)，整個(gè)生產(chǎn)流程體現(xiàn)為先生產(chǎn)后消費(fèi)的時(shí)序，但通過(guò)“人單合一”模式，海爾借助于自主經(jīng)營(yíng)體的節(jié)點(diǎn)即時(shí)追蹤用戶需求并以最優(yōu)方案滿足用戶需求，消費(fèi)者甚至可以參與到自主經(jīng)營(yíng)體之中，參與前端設(shè)計(jì)和提供解決方案，原有生產(chǎn)者與消費(fèi)者的“分工”關(guān)系演變?yōu)椤昂瞎ぁ标P(guān)系。在供應(yīng)端，自主經(jīng)營(yíng)體可以將原屬于外部資源的分供方吸納進(jìn)來(lái)，在進(jìn)行價(jià)格談判的同時(shí)更多地讓對(duì)方參與到產(chǎn)品增值設(shè)計(jì)方案的過(guò)程之中，如鋼材供應(yīng)商更懂得鋼材質(zhì)地，可以為冰箱外殼更好取材提供建議，這樣，海爾作為生產(chǎn)企業(yè)與供應(yīng)商之間原有討價(jià)還價(jià)的“零和”關(guān)系變成了“共贏”關(guān)系。這種無(wú)邊界的組織形態(tài)實(shí)際使海爾面向整個(gè)“地球村”構(gòu)筑起了一個(gè)龐大的資源協(xié)同與價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)。

很難說(shuō)海爾模式具有普世價(jià)值，國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)界與學(xué)界對(duì)于“人單合一”模式也莫衷一是，甚至張瑞敏自己也認(rèn)為海爾一直處于試錯(cuò)與糾錯(cuò)的過(guò)程之中，但客觀事實(shí)卻不得不承認(rèn)，自“人單合一”模式運(yùn)轉(zhuǎn)以來(lái)，海爾利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)率為35%，即便是在家電業(yè)環(huán)境慘淡的2012年，海爾集團(tuán)的全球營(yíng)業(yè)額也達(dá)到1631億元，利潤(rùn)總額達(dá)到90億元，同比增長(zhǎng)20%。據(jù)世界權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際的最新全球家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示，海爾大型家用電器2012年品牌零售量占全球市場(chǎng)的8.6%，第四次蟬聯(lián)全球第一。無(wú)獨(dú)有偶，在德國(guó)慕尼黑舉辦的2013德國(guó)IF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選典禮上，海爾在與全球51個(gè)國(guó)家頂級(jí)品牌的角逐中脫穎而出，所參選的6款產(chǎn)品同時(shí)摘得IF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。

正如著名的管理學(xué)家加里·哈默所指，組織結(jié)構(gòu)的變革是管理界的世界性難題，而讓企業(yè)全員面對(duì)市場(chǎng)和服務(wù)用戶在全球范圍內(nèi)并沒有非常成功的案例，因此，在顛覆傳統(tǒng)中一路突進(jìn)的海爾應(yīng)當(dāng)可嘉可贊。（作者系廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)教授）

在“人單合一”模式下，管理者最重要的職責(zé)是為員工成為“自己的CEO”創(chuàng)造機(jī)會(huì)和提供平臺(tái)。

經(jīng)過(guò)更換手機(jī)及軟件升級(jí)兩輪增長(zhǎng)后，支撐智能手機(jī)再次增長(zhǎng)的是“情境升級(jí)”。

智能手機(jī)如何再次驚艷

文|魏武揮

2013年初，摩根大通說(shuō)高端智能手機(jī)將出現(xiàn)兩個(gè)障礙：1.市場(chǎng)飽和度非常高，2.用戶升級(jí)手機(jī)的動(dòng)力不足，屏幕和攝像頭的分辨率已能滿足最挑剔的用戶。摩根大通認(rèn)為，用戶升級(jí)手機(jī)的最大理由可能是取代信用卡的“短距通訊芯片”，但這需要商家和銀行配合。

在高端市場(chǎng)，據(jù)蘋果和三星的財(cái)報(bào)顯示，這個(gè)增長(zhǎng)趨緩的預(yù)言不幸言中，已成為現(xiàn)實(shí)。手機(jī)出貨增長(zhǎng)趨緩與毛利率下降，將構(gòu)成對(duì)高端智能手機(jī)廠商的噩夢(mèng)。

在中低端市場(chǎng)，一向就是毛利比較低的區(qū)域。以國(guó)內(nèi)的四大手機(jī)廠商“中華酷聯(lián)”來(lái)說(shuō)，2012年酷派的毛利率從2011年的17.7%下降至12%。聯(lián)想在2013年初其2012～2013財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)時(shí)，才宣布首次贏利。中興通訊則宣布其2012年終端收入同比下降4.06%。而華為終端負(fù)責(zé)人余承東公開表示某款機(jī)型在歐洲銷量增長(zhǎng)快，但前提是價(jià)格下調(diào)。這四家廠商為了擺脫毛利低下的困境，都打起了高端手機(jī)的主意，但正如前文所說(shuō)，高端手機(jī)的日子也不好過(guò)。

就是號(hào)稱運(yùn)作粉絲經(jīng)濟(jì)極其成功的小米，其實(shí)也在尋找突破口，不過(guò)是向下：推出了800元的低端紅米機(jī)，打破了雷軍以前說(shuō)的“小米不做低端機(jī)”的承諾。另外，小米還在其他終端上尋找未來(lái)可能的贏利機(jī)會(huì)，小米希望通過(guò)別的路徑繼續(xù)推動(dòng)小米手機(jī)的銷售。

智能手機(jī)廠商們目前都在尋找突破口，誰(shuí)能勝出還尚未可知。而與PC相比，智能手機(jī)尋求突破口的時(shí)間來(lái)得有點(diǎn)快。

PC在1995年后進(jìn)入了一段高速增長(zhǎng)期，此輪增長(zhǎng)止步于2001年windows XP后的兩三年。而智能手機(jī)市場(chǎng)是從2009年iPhone3GS開始市場(chǎng)趨熱的，到目前為止，四年時(shí)間都不到。難道智能手機(jī)的高速增長(zhǎng)期就比PC短命嗎？智能手機(jī)未來(lái)的市場(chǎng)有可能會(huì)再有一輪高速增長(zhǎng)嗎？

PC的增長(zhǎng)邏輯有二：1.實(shí)際出現(xiàn)的需求，即想擁有PC的消費(fèi)群；2.主要由軟件升級(jí)而制造出來(lái)的需求。而后一種需求事實(shí)上更大。微軟推出windows95后，基本上每年都會(huì)一個(gè)更新的windows版本，微軟稱新版本能提高PC速度。系統(tǒng)升級(jí)后，帶來(lái)的好處是PC能運(yùn)行更為龐大復(fù)雜的軟件（包括游戲），壞處就是原來(lái)的PC就必須被淘汰。

但智能手機(jī)在這方面的需求并不如PC強(qiáng)勁。智能手機(jī)的硬件也在升級(jí)，但智能手機(jī)的硬件升級(jí)所帶來(lái)的更換潮要小得多： iOS升級(jí)后，更換手機(jī)的熱潮不大，安卓系統(tǒng)升級(jí)后，更換潮就更小了。

尤其重要的是軟件更新——在手機(jī)里我們稱之為“應(yīng)用”，但手機(jī)的應(yīng)用更多是為了打發(fā)碎片時(shí)間，人們不太會(huì)利用手機(jī)去做很復(fù)雜的事情，于是這造成了手機(jī)應(yīng)用雖然有百萬(wàn)之多，但功能相對(duì)復(fù)雜的應(yīng)用很少的狀況。這就意味著，應(yīng)用對(duì)硬件的消耗迫切度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于PC軟件對(duì)硬件的消耗迫切度。

智能手機(jī)天然就是24小時(shí)在線的特征也限制了手機(jī)的升級(jí)，相對(duì)于早期PC大部分運(yùn)算都需要本地完成的情況，手機(jī)里的很多應(yīng)用，則或多或少都需要“云計(jì)算”支撐：部分功能的運(yùn)算不在本地而在云端完成，所以對(duì)手機(jī)的硬件能力要求就不那么高。

總之，硬件的大規(guī)模升級(jí)，本質(zhì)上是由軟件升級(jí)驅(qū)動(dòng)的。在PC的世界中，這一點(diǎn)非常明顯且成立，但在手機(jī)的世界中則不太容易成立。智能手機(jī)剛剛發(fā)端時(shí)，消費(fèi)者出于好奇及智能手機(jī)性能比較差的情況，會(huì)頻繁地更換手機(jī)，但到了硬件相對(duì) “夠用”時(shí)，這股熱潮就慢慢退卻了。

PC業(yè)的高速發(fā)展頗有時(shí)日，但它的衰敗也很快。在微軟推出一個(gè)不那么成功的系統(tǒng)Vista后，PC業(yè)大致就開始走下坡路，毛利率飛快下降，增長(zhǎng)則顯得遲緩。

智能手機(jī)的高速發(fā)展期的確短了些，但就此而言說(shuō)它會(huì)立刻進(jìn)入下降通道也為時(shí)過(guò)早。智能手機(jī)依然還有一個(gè)支撐，相對(duì)于軟件升級(jí)，我姑且稱之為“情境升級(jí)”，也就是在某些特定情境下，利用手機(jī)來(lái)操控其他設(shè)備。這種行為有些可以利用軟件做到，有些可能需要手機(jī)加入一些硬件的元素。比如本文開始提及的“短距通訊芯片”。

但情境升級(jí)的確需要其他行業(yè)的企業(yè)做配合，雙方磨合的過(guò)程可能需要一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間。智能手機(jī)進(jìn)入增長(zhǎng)遲緩期是不爭(zhēng)的事實(shí)，但就此而認(rèn)為掉頭向下，可能性也不大。

具體到蘋果的AppStore和谷歌的Goolge Play這兩個(gè)應(yīng)用商店上，其實(shí)還有不少潛力可挖。這兩個(gè)應(yīng)用商店在發(fā)現(xiàn)新應(yīng)用上做得并不好，如果加以優(yōu)化，使得用戶能更好地發(fā)現(xiàn)、安裝、使用應(yīng)用，則會(huì)促進(jìn)更多的用戶更換它們的手機(jī)，因?yàn)槭謾C(jī)里應(yīng)用增多，性能就會(huì)下降，就會(huì)產(chǎn)生新的消費(fèi)需求。