導(dǎo)語：如何才能寫好一篇教師面試常見問題，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

面試中常見的問題主要有心理問題和技術(shù)問題，直接影響到了企業(yè)面試的效度和信度。

面試官的有色“眼鏡”影響“視力”

此類問題是由于面試主考自身的心理狀態(tài)引起的，很多情況下甚至是在無意識中出現(xiàn)的，因此此類問題往往比較難以發(fā)現(xiàn)和解決。筆者依據(jù)自身多年的招聘經(jīng)驗(yàn)，對解決這些問題提出一些建議，供參考。

1. 第一印象效應(yīng)或首因效應(yīng)。即面試主考官根據(jù)開始幾分鐘或面試之前從申請表格、錄用測試等資料中得到的印象對求職應(yīng)聘人做出是否錄用的判斷。如果第一印象很好，面試主考官就會有意無意地證明求職應(yīng)聘人確實(shí)不錯從而“一見鐘情”；相反，面試主考官, 就會努力證明求職應(yīng)聘人不行，甚至“行也不行”。

一個成熟的面試主考官不應(yīng)該僅憑第一印象評判應(yīng)聘者，尤其不能使它影響到對與工作相關(guān)的方面所做出的判斷。如果首因感應(yīng)傾向明顯，面試主考官應(yīng)該利用這種效果感染應(yīng)聘者，引導(dǎo)其說出一般情況下其不愿意也不可能說出的背景情況來。

2. 暈輪效應(yīng)或哈羅效應(yīng)。即面試主考官首先將求職應(yīng)聘人分成好的和不好的，然后將諸多優(yōu)點(diǎn)加到“好人”身上，將諸多缺點(diǎn)加到“不好的人”身上，使求職應(yīng)聘人某些突出明顯的方面( 可能是優(yōu)點(diǎn)，也可能是缺點(diǎn))遮蓋、掩飾了其他方面的品質(zhì)和特征。也就是說，這些十分突出的方面起著暈輪的作用，導(dǎo)致面試主考官看不清求職應(yīng)聘人的其他品質(zhì)和特征，做不出全面的判斷。

暈輪效應(yīng)從心理學(xué)上來解釋是說某一方面特點(diǎn)掩蓋了其他方面的全部特點(diǎn)，既有優(yōu)點(diǎn)掩蓋缺點(diǎn)的現(xiàn)象，也有缺點(diǎn)掩蓋優(yōu)點(diǎn)的現(xiàn)象。為克服這種錯誤心理效應(yīng)，面試主考官應(yīng)該嚴(yán)格依照崗位才能的評價標(biāo)準(zhǔn)單獨(dú)逐一進(jìn)行評價和考核，注意不要讓某一方面的評價影響到整體的評價。

3. 負(fù)面效應(yīng)。即面試主考官強(qiáng)調(diào)求職應(yīng)聘人的負(fù)面資料，比較容易受到負(fù)面資料的影響。也就是說，面試主考官對求職應(yīng)聘人的印象容易由好變壞，但不容易由壞變好；對待同樣程度的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，往往強(qiáng)調(diào)缺點(diǎn)而忽視優(yōu)點(diǎn)。

與負(fù)面效應(yīng)相對應(yīng)的是相似效應(yīng)，面試主考官往往會因?yàn)閼?yīng)聘者與其有相似的興趣、偏好或經(jīng)歷，從而容易對應(yīng)聘者產(chǎn)生好感，影響考官的正確判斷。

因此考官一方面要避免與應(yīng)聘者比較其與自己有哪些相似和不相似，另一方面要把應(yīng)聘者的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)逐一記錄下來，避免在面試過程中就做出結(jié)果判斷，而應(yīng)該在面試結(jié)束后經(jīng)過綜合分析得出面試結(jié)果。

4. 對比效應(yīng)。在面試過程中，應(yīng)聘者都是按一定的先后順序進(jìn)行面試的，而這種順序有可能影響到面試考官的正確評價，這種情況往往難以避免。例如：可能由于前面連續(xù)出現(xiàn)的幾個應(yīng)聘者的能力都很一般，突然出現(xiàn)一個能力較強(qiáng)的應(yīng)聘者，這時考官就可能會錯誤地感覺到這個應(yīng)聘者特別地優(yōu)秀突出；或者前面出現(xiàn)的幾個應(yīng)聘者都非常優(yōu)秀，突然出現(xiàn)一個能力平平的應(yīng)聘者，考官往往會覺得這個應(yīng)聘者能力非常差，從而會給出低于這個應(yīng)聘者應(yīng)有能力的評價。

面對這種情況，一方面面試主考官要注意安排好自己的面試計劃，避免在同一個時段過于集中地面試同一類別的應(yīng)聘者，適當(dāng)?shù)匕才胖虚g休息；另一方面，面試主考官應(yīng)該把企業(yè)的職位標(biāo)準(zhǔn)放在方便查閱的地方，在面試過程中隨時與職位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，而不是在應(yīng)聘者之間比較。往往最優(yōu)秀的應(yīng)聘者不一定是最適合的。

5. 刻板印象。在面試主考官的頭腦里面，存在著對于某一類人的固定印象，這種固定印象使考官在評價應(yīng)聘者時常常不自覺地按應(yīng)聘者的年齡、民族、性別、專業(yè)等特點(diǎn)進(jìn)行歸類，并根據(jù)頭腦中已有的關(guān)于這一類人的固定印象來判斷應(yīng)聘者的個性，從而造成不能準(zhǔn)確地判斷應(yīng)聘者。

技術(shù)技巧誤區(qū)及矯正對策

和心理問題相比，技術(shù)問題更容易被發(fā)現(xiàn)和被解決，但并不意味著其對人員招聘和面試的破壞性就比心理問題小。而且技術(shù)問題并不是像想象中的那樣只出現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)缺乏的面試主考官身上，有些經(jīng)驗(yàn)豐富的面試主考官也會犯類似的錯誤。

1. 提問技巧缺乏。面試中最常見的問題就是提問，常見的錯誤有重復(fù)提問、遺漏重要信息、提出無關(guān)問題、問題的非標(biāo)準(zhǔn)化、缺乏提問技巧等。

重復(fù)提問。重復(fù)提問常見于初次面試和復(fù)試的銜接過程中，復(fù)試的考官不了解初試時的情況，很容易提出與初試相同的問題，浪費(fèi)了寶貴的面試時間，使考官考察更重要內(nèi)容的時間變得緊張，應(yīng)試者回答展示自身特長問題的時間也嚴(yán)重縮水，影響了復(fù)試的效果。

遺漏重要信息。由于有些面試問題沒有進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計和前期準(zhǔn)備，提問具有隨意性，考官常常會提出一些與應(yīng)試無關(guān)的問題，而將重要問題遺漏，影響了對應(yīng)試者的了解。

問題的非標(biāo)準(zhǔn)化?？脊俪３樦鴳?yīng)試者做過的事情去提問題，而每一個不同的應(yīng)試者都會有不同的工作經(jīng)歷。用不同的問題考察不同的人，這就像是用不同制式的尺子去測量不同人的身高，很難對每一位應(yīng)試者做出公平的判斷。

缺乏提問的技巧。許多面試考官提的問題恰好暴露出了他們的偏見，使得精明的應(yīng)試者能迎合考官的偏見去修正他們的問答。例如，考官問:“我們這份工作需要一位非常細(xì)心認(rèn)真的人，你在日常工作生活中是一個細(xì)心的人嗎?”對這樣的問題無論應(yīng)試者是否具備上述素質(zhì)，他都會給出肯定的回答。

面試中的提問技巧，不是在短期內(nèi)能夠提高的，但面試官必須學(xué)會并掌握一定的面試技巧。首先，面試主考官必須在面試前做好充分的準(zhǔn)備，提前設(shè)計好問題；其次，面試過程中可以根據(jù)應(yīng)聘者的表現(xiàn)比較靈活地調(diào)整提出的問題的順序，但不要擅自刪減或增加問題；第三，盡量回避自己不熟悉的專業(yè)性問題，如果應(yīng)聘者問到了，可以暗示應(yīng)聘者此問題的內(nèi)容不在這輪面試的范圍內(nèi)，切不可胡亂回答。

2. 不合適宜的評價方案。確保選拔評價的內(nèi)容是所招聘職位主要的或重要的任職條件。在選拔評價時，我們主要針對職位候選人的哪些方面進(jìn)行評價，這主要取決于對該職位的要求，因此一定要保證所有評價的內(nèi)容是與職位的要求密切相關(guān)的。這一點(diǎn)似乎大家都很清楚，但實(shí)際做的時候就會有很多人忽視了職位的要求，而只是按照自己主觀上認(rèn)為重要的方面去評價候選人。例如，有的公司在招聘人員時要求所有應(yīng)聘者必須參加知識性的考試，可能有些知識對從事某些職位工作的人是重要的，但對從事另外一些職位工作的人卻不是必需的；有的招聘者覺得小組討論式的情境測評在國外的一些先進(jìn)的企業(yè)中廣泛使用，于是也將其拿來使用，讓所有的應(yīng)聘者都接受這樣的測評，但是他們沒有注意到自己所使用的測評題目主要是反映被測評者的談判說服能力的，一些應(yīng)聘者應(yīng)聘的職位并不要求有這么強(qiáng)的語言表達(dá)能力，而他們恰恰因?yàn)檫@樣的測評而遭到拒絕。

因此，在對應(yīng)聘者進(jìn)行評價時，一定要注意到差異性，一方面是人的差異性，另一方面是職位的差異性。不同人肯定有不同的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，而優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是可以互相轉(zhuǎn)化的，例如對于市場銷售職位而言，性格外向、樂于靈活處置問題是優(yōu)點(diǎn)，但對于財務(wù)人員而言這就成了缺點(diǎn)。

3. 唯軟件測驗(yàn)是從。軟件測驗(yàn)是一個新興的測評方式，它主要依托目前日益成熟的計算機(jī)技術(shù)，參考以往的各種測評方法構(gòu)建應(yīng)聘人員的心理測驗(yàn)數(shù)據(jù)庫，甚至還出現(xiàn)了測謊儀。這種方式有著時效性好，周期短，容易操作，尤其適合比較大批量的人員測評。但軟件測試也有著非常突出的缺陷。

篇2

1　單位派我去參加幼兒教師的招聘工作，輔助副園長為幼兒園挑選好的人選。我想問問面試的時候應(yīng)該問些什么問題才能測試出應(yīng)聘者的水平?

重慶市××幼兒園　曹虹影

答　若是你是面試官，在面試之前，首先要明白自己幼兒園想找什么樣的老師?按照既定的標(biāo)準(zhǔn)有目的的問問題，并預(yù)計好想聽到的什么樣的回答。一般來說，最基本的就是讓應(yīng)聘者先做自我介紹；然后就所提供崗位(教師、保育員、行政人員、后勤人員等)問一些相關(guān)的問題，以考察應(yīng)聘者對崗位的了解程度；最后，根據(jù)應(yīng)聘者自我介紹時提到的工作經(jīng)歷，問問應(yīng)聘者為何離職、為何選擇這個職位、近期的職業(yè)規(guī)劃是什么?這樣，對應(yīng)聘者的素質(zhì)、能力和愿望會有一

2　個初步的了解和認(rèn)識。應(yīng)聘時的一些常見問題應(yīng)該怎樣回答?

我是一名即將畢業(yè)的幼師學(xué)生，已經(jīng)參加過幾次現(xiàn)場招聘會。因?yàn)椴恢涝撛鯓訙?zhǔn)備，每次面試的時候我都非常緊張，生怕自己回答的問題不能博得招聘單位的歡心。所以，想請教有經(jīng)驗(yàn)的老師們給我以指點(diǎn)。

××幼兒師范學(xué)校　李光茜

答　你首先要知道你所應(yīng)聘的崗位是干什么的，需要什么樣的人，然后在自我介紹里突出表現(xiàn)對方需要看到而你自己又具備的能力，這才是關(guān)鍵。

下面就一些常見問題的回答的思路。

請你自我介紹一下你自己。

一般人回答這個問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗(yàn)，這些在簡歷上都有，其實(shí)，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理才會讓人信服。

你覺得你個性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?

可以從以下方面著手――比如，沉著冷靜、條理清楚、立場堅(jiān)定、頑強(qiáng)向上、樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂觀和友愛等等。如果再談?wù)勛约涸谟變簣@實(shí)習(xí)時參加教育活動、科研項(xiàng)目中所擔(dān)任的角色及體會，認(rèn)為自己適合這份工作就更具備說服力。

說說你最大的缺點(diǎn)?

這個問題問的概率很大，通常不要直接回答缺點(diǎn)是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，幼兒園肯定不會錄用你，但也絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實(shí)上這個回答給人以浮夸、自大的感覺。一般來說，面對這樣的問題應(yīng)該從自己的優(yōu)點(diǎn)說起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分。哪個單位都喜歡聰明的求職者。

你對加班的看法?

實(shí)際上，招聘單位問這個問題并不說明一定要加班，只是想測試你是否愿意為幼兒園的工作奉獻(xiàn)自己的業(yè)余時間，也從一個側(cè)面來了解應(yīng)聘者是否熱愛幼兒教育工作。

回答時可以這樣說：如果是工作需要我會義不容辭加班的，我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。

你對薪資的要求?

如果你對薪酬的要求太低，那顯然是對自己的能力不自信：如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你要求過高，幼兒園受用不起。一些招聘單位通常都是事先對求聘的職位定下開支預(yù)算，所以要注意他們第一次提出的價錢，這往往是他們所能給予的最高價錢。他們問你只不過想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。

對這個問題可以這樣回答：

①我對工資沒有硬性要求，我注重的是找對工作機(jī)會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。

②我受過系統(tǒng)的學(xué)前教育的知識培養(yǎng)和實(shí)操訓(xùn)練，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)，而且我本人也對幼兒教育特別感興趣，因此，我希望幼兒園能根據(jù)我的情況和市場標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水。

③如果必須讓你自己說出具體數(shù)目，請不要說一個寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對當(dāng)今的人才市場作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價值。

你朋友對你的評價如何?

這個問題是招聘者想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的情況。因此，可以如下回答：

①我的朋友都說我是一個可以信賴的人。因?yàn)?，我一旦答?yīng)別人的事情，就一定會做到。如果我做不到，我就不會輕易許諾。

②我覺的我是一個比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時，我總是能站在別人的角度考慮問題。跟小朋友們相處時，我也能細(xì)心周到地關(guān)照他們。

你還有什么問題要問嗎?

招聘者的這個問題看上去可有可無，其實(shí)很關(guān)鍵，任何單位都不喜歡說“沒有問題”的人，因?yàn)閱挝欢己茏⒅貑T工的個性和創(chuàng)新能力，但不喜歡求職者問個人福利之類的問題。如果你這樣

問：貴園對新入幼兒園的員工有沒有什么培訓(xùn)項(xiàng)目，我可以參加嗎?這樣的回答很受歡迎，因?yàn)轶w現(xiàn)出你對學(xué)習(xí)的熱情和對幼兒園的忠誠度以及你的上進(jìn)心。

3　工作中你難以和同事、上級相處，你該怎么辦?

我在應(yīng)聘幼兒園教師崗位時曾被問到“如果同事領(lǐng)導(dǎo)都很難相處，你如何面對”的問題。我當(dāng)時回答是：盡量處好，實(shí)在不行就換個單位……因?yàn)楫?dāng)時實(shí)在想不出怎么回答好。請問碰到這個問題到底怎么回答會得體一些?

湖北××師范大學(xué)

張佳茹

答　在幼兒園工作，主班和配班老師之間、教師和管理者之間都存在著很緊密的配合問題，面對這個情況，逃避絕對不是解決問題的方法，只有認(rèn)真面對和適應(yīng)。所以，在回答這個問題時可以參照以下答案，更重要的是在工作中踏踏實(shí)實(shí)地做到：

①我會服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，配合同事的工作。

②我會從自身找原因，仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好，如果是這樣的話我會努力改正。

③如果我找不到原因，我會找機(jī)會跟他們溝通，請他們指出我的不足，以便我及時改正。

④作為優(yōu)秀的員工，應(yīng)該時刻以大局為重，即使在一段時間內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學(xué)習(xí)，我相信，他們會看見我在努力，總有一天會對我微笑的!

4　“你工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，如何能勝任這項(xiàng)工作?”

我是幼師的應(yīng)屆畢業(yè)生，在參加招聘面試時經(jīng)常被問到這個問題。明擺著應(yīng)屆生除了實(shí)習(xí)以外工作經(jīng)驗(yàn)肯定是缺乏的，但如何回答這類問題，以便讓招聘單位對我有信心呢?

××幼兒師范學(xué)?！〖緷?/p>

答　如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答，而對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)，如：“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各

種機(jī)會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請貴園放心，我有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，沒有一般獨(dú)生子女的嬌驕二氣，能吃苦，加上學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個職位?！?/p>

5　小朋友發(fā)生爭執(zhí)應(yīng)該怎么辦?

我是學(xué)學(xué)前教育的。前不久，我去一個幼兒園參加面試，有名考官問我：小朋友打架或者掙搶玩具你會怎么處理?一一我都懵了，不知道該怎么回答了。請問，這種問題應(yīng)該怎樣回答?

××聯(lián)合大學(xué)　祝碧佩

答　若考官問到你的這種你沒有準(zhǔn)備的問題，首先不要緊張語塞、支支吾吾，這樣顯得不自信；其次，盡量搜索以往你學(xué)過的東西，說幾句有關(guān)的理論，給自己留出思考的時間。一般來說，幼兒園都是把安全工作放在第一位的――所以，你可以先回答：分開打架爭執(zhí)的孩子，免得造成進(jìn)一步的傷害，然后等孩子情緒穩(wěn)定了，再給他們講道理等等。

6　去幼兒園面試要注意些什么?

本人大專畢業(yè)，很想做一名幼兒教師。今天接到通知，下周一就要去幼兒園進(jìn)行面試?？荚噧?nèi)容括：在才藝展示中唱歌、舞蹈、繪畫、樂器里面挑一種；還要進(jìn)行試講，就是給孩子們講堂課。我想知道講哪些內(nèi)容才會吸引孩子們?請有經(jīng)驗(yàn)的老師們請幫幫忙吧!

××幼兒師范學(xué)?！〕萄?/p>

答　在面試時要用普通話，因?yàn)閲乙笥變航處煹钠胀ㄔ捯诙壖椎鹊?。才藝展示方面如果由自己選定項(xiàng)目就要選自己最擅長的。

篇3

>> 中職語文口語交際教學(xué)策略研究 中職語文口語交際教學(xué)策略探究 信息化教學(xué)模式下的中職德育課教學(xué)策略改革初探 信息化環(huán)境下中職數(shù)學(xué)課堂情境創(chuàng)設(shè)的教學(xué)策略 中職生口語交際教學(xué)策略 新課程下小學(xué)語文口語交際教學(xué)策略 中職語文口語交際的有效教學(xué)策略 小學(xué)語文口語交際教學(xué)策略 語文口語交際教學(xué)策略探索 語文口語交際教學(xué)策略研究 新理念下的小學(xué)語文口語交際教學(xué)策略 大語文教育觀引導(dǎo)下的口語交際教學(xué)策略 試論小學(xué)語文口語交際的教學(xué)策略 小學(xué)語文口語交際的教學(xué)策略 淺析小學(xué)語文口語交際的教學(xué)策略 淺析小學(xué)語文口語交際課的教學(xué)策略 小學(xué)語文“口語交際”的教學(xué)策略 淺談小學(xué)語文口語交際的教學(xué)策略 淺析農(nóng)村小學(xué)語文口語交際的教學(xué)策略 小學(xué)語文口語交際教學(xué)策略的研究 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：中國 > 教育 > 信息化微時代下的中職語文口語交際教學(xué)策略 信息化微時代下的中職語文口語交際教學(xué)策略 雜志之家、寫作服務(wù)和雜志訂閱支持對公帳戶付款！安全又可靠！ document.write("作者： 高雨")

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在現(xiàn)代信息化社會，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能終端呈現(xiàn)高速發(fā)展和全面普及的趨勢，隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，“微信”“微博”“微視頻”的風(fēng)靡已經(jīng)將人們帶入了信息化微時代。如今，教育領(lǐng)域也刮起了一場“微”風(fēng)，沖擊著傳統(tǒng)課堂教學(xué)?！拔⑿蛯W(xué)習(xí)”“微型課程”使教學(xué)內(nèi)容更加充實(shí)，使情境更接近學(xué)生的生活，使教學(xué)評價手段更加有效，使師生交流平臺更加寬闊。英國語言學(xué)家柯里福（Ray Cliford）曾說過：“科技不能取代教師，但是使用科技的教師卻會取代不使用科技的教師！”處于信息化微時代的教師，如果仍然只是依靠一塊黑板、一支粉筆在三尺講臺上進(jìn)行傳統(tǒng)教學(xué)，顯然已經(jīng)不合時宜了。

一 信息化教育的含義

南國農(nóng)先生曾經(jīng)精辟地將信息化教育概括為這樣的公式：現(xiàn)代教育思想理論+現(xiàn)代信息技術(shù)=信息化教育?？梢姡畔⒒逃恢皇切畔⒓夹g(shù)，它需要在先進(jìn)、正確的教育理念指導(dǎo)下，選擇合適的信息技術(shù)手段，開展有效的教學(xué)，它的本質(zhì)是教育理念與信息技術(shù)的有機(jī)融合。許多一線教師只是把目光放在信息技術(shù)的操作上，把原來的課堂板書變成了精美的課件。雖然課堂容量增大了，但所運(yùn)用的信息技術(shù)對教學(xué)效果的提高卻不明顯。

二 設(shè)計思想

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010～2020年）》明確指出：“信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視。”作為一名中職語文教師，如何利用信息技術(shù)手段推進(jìn)中職語文教學(xué)改革、提高口語交際教學(xué)效果，是新形勢下中職語文教師必須面對的一個課題。口語交際是一種雙向互動的實(shí)踐活動，是中職語文教學(xué)大綱的基本要求，也是中職生適應(yīng)職場的必備能力。本次口語交際教學(xué)以“應(yīng)聘”的教學(xué)設(shè)計為例，遵循“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的職教理念，充分運(yùn)用多媒體課件、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等多種信息化教學(xué)資源，采用情境教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動法和案例分析法，讓學(xué)生真正成為課堂的主體，實(shí)現(xiàn)中職生在口語交際訓(xùn)練課堂上“我會說、我敢說、我能說”的三大目標(biāo)。

三 設(shè)計依據(jù)

在設(shè)計這一課例時，筆者希望在有限的課堂時間里創(chuàng)設(shè)學(xué)生畢業(yè)后參加社會招聘的情境，讓學(xué)生學(xué)會在合作探究中掌握應(yīng)聘時的口頭語言表達(dá)技巧，并能靈活運(yùn)用，充分展現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)。

本課例把信息技術(shù)與語文教學(xué)資源進(jìn)行了整合，根據(jù)教學(xué)需要，針對學(xué)生口語表達(dá)能力差、喜歡表演、喜歡玩微信等特征，立足中職口語交際教學(xué)要求，以增強(qiáng)學(xué)生在將來應(yīng)聘中面試時口頭語言表達(dá)能力為目標(biāo)，將競爭、合作、趣味的“兩課三說”（微課激趣―我會說―我敢說―我能說―微課共悟）口語訓(xùn)練貫穿教學(xué)始終。“兩課三說”既獨(dú)立，又相連，融合為一個有機(jī)整體，每節(jié)課依據(jù)教學(xué)目標(biāo)設(shè)置不同的口語訓(xùn)練形式，滲透不同的教法與學(xué)法，最大限度地激發(fā)學(xué)生由被動說變?yōu)橹鲃诱f。嘗試翻轉(zhuǎn)課堂中課前學(xué)習(xí)任務(wù)單的新穎形式，充分利用信息化“微”時代中的微信，運(yùn)用點(diǎn)贊集贊的新方式，既符合中職學(xué)生的知識水平，又創(chuàng)新了學(xué)習(xí)評價方式，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在此基礎(chǔ)上，制作與職業(yè)工作相近的情境微課，探索基于微課的移動學(xué)習(xí)等新型教學(xué)模式。整個課程選擇了多媒體課件、相機(jī)或有拍攝功能的手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)這三項(xiàng)信息技術(shù)手段開展信息化語文教學(xué)。具體教學(xué)流程如下表所示。

四 教學(xué)過程

1.課前準(zhǔn)備

教師活動：在微信平臺學(xué)習(xí)任務(wù)單。（1）通過微信平臺三個常見應(yīng)聘問題（你為什么選擇我們公司？你對我們公司了解有多少？你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，如何才能勝任這項(xiàng)工作？）（2）搜集我校校企合作的德星奔馳分公司的基本資料。（3）將問題三的答案在班級微信朋友圈中，發(fā)動點(diǎn)贊集贊大行動。

學(xué)生活動：搜集用人公司的資料，在微信上問題三的答案，點(diǎn)贊集贊。

信息化技術(shù)應(yīng)用分析：探討嘗試翻轉(zhuǎn)課堂中課前學(xué)習(xí)任務(wù)單的新穎形式，充分利用信息化“微”時代中的微信，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

2.微課激趣，導(dǎo)入新知

導(dǎo)入新知過程：（1）教師播放微課《如何自我介紹》復(fù)習(xí)上節(jié)“自我介紹”的知識點(diǎn)。（2）學(xué)生觀看微課視頻，思考：在應(yīng)聘中是不是做好了自我介紹就可以了？（3）播放網(wǎng)絡(luò)視頻《面試風(fēng)波》，創(chuàng)設(shè)情境，導(dǎo)入新知識點(diǎn)：應(yīng)聘時回答問題的口語訓(xùn)練。信息化技術(shù)應(yīng)用分析：用微課等創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學(xué)生興趣，引入本課的教學(xué)，讓學(xué)生初步感知應(yīng)聘，引發(fā)思考。（4）小結(jié)討論，導(dǎo)入主體。（5）朗讀教材，了解概念。學(xué)習(xí)教材中關(guān)于參加應(yīng)聘的理論知識，初步感知應(yīng)聘。

3.情境學(xué)習(xí)，我會說

準(zhǔn)備階段：學(xué)生分A、B、C三個小組，課前將教室布置成南寧奔馳德星汽車服務(wù)有限公司的面試現(xiàn)場。

學(xué)生展示課前到德星分公司調(diào)研的結(jié)果。該公司對畢業(yè)生有如下應(yīng)聘要求：（1）熱愛汽車維修專業(yè)，熟知維修基本操作，男165cm以上。（2）工作責(zé)任心強(qiáng)，積極主動，吃苦耐勞，有一定的溝通能力，能與同事和睦相處。全班同學(xué)分成三組，選出組長，各組推薦一名學(xué)生扮演面試官。

活動階段：由學(xué)生扮演面試官，提出應(yīng)聘的第一個問題：你為什么選擇我們公司？先由每個同學(xué)在小組內(nèi)依次進(jìn)行回答，而其他組員則注意聽并完成口語表達(dá)評價表，在評價的基礎(chǔ)上推選出代表在全班同學(xué)展示。

交流階段：小組代表在全班同學(xué)面前回答學(xué)生面試官的問題。評委由班級其他同學(xué)擔(dān)任，填寫口語評價表。

小結(jié)階段：教師點(diǎn)評活動，播放網(wǎng)絡(luò)視頻《如何回答來公司的理由》，并小結(jié)應(yīng)聘面試中回答該問題的語言技巧，用課件中的圖表輔助講解。

信息化技術(shù)應(yīng)用分析：情境學(xué)習(xí)活動，再配合微課視頻，加深學(xué)生印象，讓學(xué)生學(xué)會把握應(yīng)聘面試中此類開放式問題的語言表達(dá)技巧，增強(qiáng)求職自信心，保持積極的求職態(tài)度。

4.搶答游戲，我敢說

游戲前：根據(jù)課前教師在微信平臺及班級QQ群的任務(wù)單，小組成員分享課前收集到的關(guān)于該公司的性質(zhì)、規(guī)模、前景等資料。學(xué)生面試官繼續(xù)提出應(yīng)聘的第二個問題。

游戲中：學(xué)生面試官繼續(xù)提出應(yīng)聘的第二個問題，“你對我們公司了解有多少？”小組采用舉小紅旗的方式，搶答該問題。學(xué)生參加搶答游戲，氣氛熱烈，紛紛發(fā)言。

游戲后：教師小結(jié)（用多媒體展示）。

信息化技術(shù)應(yīng)用分析：設(shè)計搶答游戲的環(huán)節(jié)，問題難度系數(shù)低，學(xué)生興致高，主動發(fā)言。該環(huán)節(jié)既檢查了課前任務(wù)的完成情況，又鍛煉了學(xué)生的膽量，訓(xùn)練了口語技能。

5.微信點(diǎn)贊，我能說

課前已經(jīng)通過微信平臺學(xué)習(xí)任務(wù)單，其中第三個任務(wù)是：思考回答“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，如何才能勝任這項(xiàng)工作”。要求學(xué)生將思考的答案到班級朋友圈中，發(fā)動點(diǎn)贊集贊大行動。

點(diǎn)贊規(guī)則：（1）在公正公平原則下，為自己認(rèn)為說得好的回答點(diǎn)贊;（2）只能對除自己以外的同學(xué)的回答點(diǎn)贊。

教師展示點(diǎn)贊的結(jié)果，將班級朋友圈中贊數(shù)最多的三個學(xué)生的答案進(jìn)行展示，并逐一邀請?jiān)诎嗉壟笥讶χ匈潝?shù)最多的學(xué)生上臺口頭表述答案。

開展課堂討論，討論贊數(shù)多的答案好在哪里。

教師小結(jié)，用課件中的圖表說明。

信息化技術(shù)應(yīng)用分析：微信點(diǎn)贊形式既創(chuàng)新了教學(xué)評價方式，又符合信息化“微”時代的特色，推動學(xué)生大范圍地由被動說變?yōu)橹鲃诱f，突破教學(xué)重難點(diǎn)。

6.微課共悟，師生總結(jié)

播放實(shí)拍微課《如何順利應(yīng)聘》。

微課中，（1）背景：奔馳公司招聘現(xiàn)場，由三個學(xué)生扮演奔馳公司的面試官及工作人員，由學(xué)生A、B、C三人扮演某中職校汽車應(yīng)用與維修專業(yè)的畢業(yè)生。（2）主要內(nèi)容：學(xué)生面試官向應(yīng)聘者提出三個問題（本課教學(xué)中的三個開放式問題）。學(xué)生A、B、C三人依次回答應(yīng)聘問題，表現(xiàn)分別為優(yōu)、良、中。（3）展示《求職應(yīng)聘十大步驟》，小結(jié)本課知識點(diǎn)。

交流階段：學(xué)生們在欣賞微課之后，在討論和填寫《模擬面試考核表》時再次感受面試，加深理解口語交際中應(yīng)聘口語技巧的掌握和運(yùn)用。學(xué)生情境演練、欣賞微課和小組討論相結(jié)合。

信息化技術(shù)應(yīng)用分析：微課可以使得整個教學(xué)內(nèi)容得到一個完整的、可視化的展示，加深學(xué)生的理解，讓學(xué)生對本課的學(xué)習(xí)有一個整體認(rèn)識，同時也能充分調(diào)動學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生合作探究的能力。學(xué)生通過“親自表演”，才能更好地理解應(yīng)聘中的口語技巧。

7.課后能力拓展

閱讀《應(yīng)聘故事》，教師將熱門職場節(jié)目《職來職往》的視頻節(jié)選上傳到班級QQ群的群共享，學(xué)生可以下載觀看。組織學(xué)生到人才交流會現(xiàn)場，體驗(yàn)和感受求職的氣氛和過程，增強(qiáng)感性認(rèn)識，進(jìn)而理解教材中所講的內(nèi)容，為將來的求職應(yīng)聘做準(zhǔn)備。

學(xué)生課后下載觀看視頻，思考、討論并到人才交流會現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)。

讓學(xué)生把所學(xué)到的應(yīng)聘技巧靈活運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，主動投身社會實(shí)踐，積累經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，樹立正確的應(yīng)聘態(tài)度，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

五 學(xué)生反饋

教學(xué)設(shè)計實(shí)施后，學(xué)生反映“這跟以前的口語訓(xùn)練課很不一樣?！薄跋Ｍ嗌线@樣的課?！薄拔业氖謾C(jī)第一次真正意義地運(yùn)用在了學(xué)習(xí)上，這種感覺真好?！薄暗玫秸n前學(xué)習(xí)任務(wù)單后，我們既要自己思考又能運(yùn)用最時髦的微信，感覺很前衛(wèi)，很有趣。”“第一次在多媒體中看到自己訓(xùn)練的場景，讓我明白了我做得好的地方以及需要提高的地方?！痹诳谡Z交際能力的訓(xùn)練過程中，筆者也欣喜地發(fā)現(xiàn)，游離在討論活動外的學(xué)生少了，偷偷拿手機(jī)出來玩游戲的學(xué)生沒有了，小組成員根據(jù)具體問題運(yùn)用信息技術(shù)很好地完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。實(shí)踐證明，巧用信息技術(shù)可以使學(xué)生在課堂上實(shí)現(xiàn)“我會說、我敢說、我能說”的目標(biāo)，可以不斷提高學(xué)生的口語交際能力，為學(xué)生今后走上職業(yè)崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

六 教學(xué)反思

本課教學(xué)特色如下。

1.教學(xué)設(shè)計合理化

設(shè)計了分組討論、情境學(xué)習(xí)、搶答游戲、模擬應(yīng)聘、微信集贊等可參與環(huán)節(jié)，由易到難逐步引導(dǎo)學(xué)生由被動說變?yōu)橹鲃诱f。

2.教學(xué)手段信息化

恰當(dāng)使用微課、網(wǎng)絡(luò)視頻、職場節(jié)目、微信、QQ等教學(xué)資源輔助課堂教學(xué)。課前學(xué)習(xí)任務(wù)單中的微信點(diǎn)贊環(huán)節(jié)新穎，體現(xiàn)了現(xiàn)代信息化“微”時代的特點(diǎn)，既符合中職學(xué)生的知識水平，又創(chuàng)新了學(xué)習(xí)評價方式，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，較好地實(shí)現(xiàn)了學(xué)生互評、教師點(diǎn)評的效果。

3.教學(xué)理念創(chuàng)新化

將競爭、合作、趣味的“兩課三說”（微課激趣―我會說―我敢說―我能說―微課共悟）口語訓(xùn)練貫穿教學(xué)始終，“兩課三說”既獨(dú)立，又相連，融合為一個有機(jī)整體。每節(jié)依據(jù)教學(xué)目標(biāo)設(shè)置不同的口語訓(xùn)練形式，滲透不同的教法與學(xué)法，最大限度地激發(fā)學(xué)生由被動說變?yōu)橹鲃诱f。探討嘗試翻轉(zhuǎn)課堂中課前學(xué)習(xí)任務(wù)單的新穎形式，在口語訓(xùn)練中培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識。

本課教學(xué)效果明顯創(chuàng)新：（1）探討嘗試翻轉(zhuǎn)課堂中課前學(xué)習(xí)任務(wù)單的新穎形式。（2）課前微信點(diǎn)贊環(huán)節(jié)新穎，貼近學(xué)生生活，創(chuàng)新評價方式。訓(xùn)練：“兩課三說”口語訓(xùn)練貫穿教學(xué)過程，使學(xué)生得到全方位的口語訓(xùn)練。微課：創(chuàng)設(shè)與職業(yè)工作相近的情境微課，探索基于微課的移動學(xué)習(xí)等新型教學(xué)模式。主體：課堂教學(xué)中突出學(xué)生的主體地位。

今后努力方向：設(shè)計新穎的信息化“微”時代的口語交際活動，貼近學(xué)生、貼近職業(yè)，給予學(xué)生更多的語言展示空間。

篇4

關(guān)鍵字：學(xué)生工作 教學(xué)工作 學(xué)分制管理

近年來，隨著普通本科院校的擴(kuò)招、中職和高職的對口連接等，高等職業(yè)院校學(xué)生的綜合素質(zhì)逐年呈下滑狀態(tài)，學(xué)生成份也越來越復(fù)雜，上學(xué)目的也越來越多樣化。這些都給目前職業(yè)院校的學(xué)生管理工作增加了難度、提出了新的要求，但是目前由于高等職業(yè)院校輔導(dǎo)員缺乏，新情況又層出不迭，所以出現(xiàn)了很多管理的漏洞和不合理地方。筆者身為輔導(dǎo)員大軍中的一員，通過切身體會就高等職業(yè)院校中學(xué)生管理工作存在問題進(jìn)行分析，并提出了相應(yīng)的解決方案。

一、當(dāng)前高等職業(yè)院校學(xué)生管理工作中常見問題

1、輔導(dǎo)員工作攤子大，工作難以細(xì)深化。當(dāng)前幾乎中國所有的高等職業(yè)院校學(xué)生管理工作都由輔導(dǎo)員來擔(dān)任，輔導(dǎo)員一人基本上要管理200名左右的學(xué)生，包括平時的宿舍、教室衛(wèi)生檢查；課堂紀(jì)律抽查；學(xué)生獎學(xué)金、助學(xué)金等材料和資格的審查；冬、夏季學(xué)期社會實(shí)踐的指導(dǎo)；學(xué)生請假管理；曠課管理；實(shí)習(xí)指導(dǎo)和就業(yè)指導(dǎo)；平時大大小小會議精神的傳達(dá)和各種班會的召開；除了教學(xué)以外的所有工作，都由輔導(dǎo)員來擔(dān)任，形成了萬根線一根針的狀態(tài)，輔導(dǎo)員一個人要想做好以上這些工作，就得天天連軸轉(zhuǎn)，這樣一來根本無暇顧及學(xué)生的心理狀況，只能對所有學(xué)生都實(shí)行一刀切式的管理模式，以管理工作不出事為目的，忽視了對學(xué)生的差異性和個體管理。

2、學(xué)生上學(xué)目的多樣化，入黨動機(jī)難以把握。隨著社會的多元化，學(xué)生的思想也越來越多元化，當(dāng)然上學(xué)的目的也就不能同日而語了。加上高職院校特殊的社會身份，使得高等職業(yè)院校學(xué)生在學(xué)生構(gòu)成、職業(yè)理想、自我認(rèn)識、學(xué)習(xí)能力、人際關(guān)系、個性發(fā)展、心理健康、課堂表現(xiàn)等方面都與一般普通大學(xué)生有很大的差異，很多學(xué)生沒有人生目標(biāo)，也不知道自己為什么要上學(xué)。有目標(biāo)但是目標(biāo)不是太明確的很多高職學(xué)生存在自卑心理，跟一般的本科學(xué)生相比，他們總覺得低人一等，所以尤其是對與本科院校相同專業(yè)的學(xué)生，學(xué)生覺得就是學(xué)好了，將來進(jìn)社會在只是在學(xué)歷一項(xiàng)就比不過他們，所以對前途無望，當(dāng)然就會把這種情緒帶到學(xué)習(xí)中來，影響自身的發(fā)展。還有少數(shù)學(xué)生，不是為學(xué)習(xí)，就是奔著入黨來的，這類學(xué)生往往文化基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)能力差，但是為了入黨又犧牲自己很多時間給班級和學(xué)校做出了很多貢獻(xiàn)，入黨動機(jī)讓人難以把握。當(dāng)然大部分學(xué)生，為了將來能有一份好工作學(xué)習(xí)努力，目標(biāo)明確。

3、學(xué)生管理工作與教學(xué)工作脫節(jié)。由于分工不明確，學(xué)生管理工作人員從學(xué)生入學(xué)到頂崗實(shí)習(xí)直至學(xué)生畢業(yè)所有的黨、政事務(wù)，學(xué)生獎懲，學(xué)生教育、管理的所有一切事無巨細(xì)的工作需要承擔(dān)，根本無暇顧及學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂表現(xiàn)和學(xué)業(yè)成績。而教學(xué)工作人員，雖然對學(xué)生的學(xué)習(xí)方面比較了解，但是卻又對學(xué)生的學(xué)習(xí)之外的活動認(rèn)識不夠。所以導(dǎo)致了在推優(yōu)入黨等方面，造成了學(xué)生管理工作者和教學(xué)工作人員的很大分歧。并且，從學(xué)生管理和教學(xué)管理兩個層面來分別評價學(xué)生，有悖于高等職業(yè)院?！凹几咂范恕钡娜瞬排囵B(yǎng)目標(biāo)，不利于學(xué)生的全面、綜合發(fā)展。

二、日本高等職業(yè)院校學(xué)生管理現(xiàn)狀

國外高等職業(yè)院校學(xué)生管理一般實(shí)行學(xué)分制管理，歐美、日本等國家的高等職業(yè)院校實(shí)行學(xué)分制管理距今已經(jīng)有200多年的歷史，學(xué)習(xí)了解國外高校的學(xué)分制管理制度，對我國高等職業(yè)院校的學(xué)生管理工作有一定的借鑒和指導(dǎo)意義。因本人曾在日本的大學(xué)學(xué)習(xí)過6年，對日本學(xué)校的管理模式有所了解，所以主要以日本為例做重點(diǎn)介紹。

1、選課管理。日本大學(xué)生選課分為必選課和選修課兩種，學(xué)生可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來決定每學(xué)期選什么課。選課統(tǒng)一使用計算機(jī)來操作，既可以在學(xué)校里選，也可以在自己家中打開學(xué)校網(wǎng)頁，輸入自己的學(xué)生證號碼來選。大學(xué)四年需要修夠124個學(xué)分才允許畢業(yè)。

2、成績管理。學(xué)期結(jié)束后，任課教師根據(jù)學(xué)生的綜合表現(xiàn)和平時成績、期末考試成績綜合給出該課程的成績。成績一般為：A（90分以上），B（80-90分），C（70-80分），D（60-70分），F(xiàn)不及格。學(xué)生如果對成績有異議，可以找相關(guān)老師或者到教務(wù)處去咨詢。

3、授課和調(diào)停課管理。整個大學(xué)任課教師的授課時間表以院系為單位不但公布在學(xué)校的網(wǎng)頁上也張貼在學(xué)校的宣傳欄里，如果教師有事需要調(diào)、停課，會通知教務(wù)處提前把調(diào)、停課的信息張貼在宣傳欄里。在日本的大學(xué)里，宣傳欄的信息跟學(xué)生的學(xué)習(xí)和活動息息相關(guān)，所以學(xué)生每天上學(xué)都會到學(xué)校的宣傳欄去看看跟自己相關(guān)的信息。

4、學(xué)生請假管理。學(xué)生請假不用跟輔導(dǎo)員打招呼，日本大學(xué)里也不設(shè)輔導(dǎo)員崗位，學(xué)生請假只要給所擔(dān)任課程的老師說一聲就可以了，當(dāng)然不給老師說也可以，因?yàn)椴徽摻o老師說還是不說，只要沒按時上課都按曠課處理，一門課程如果曠課3次，就沒有參加期末考試的資格了，當(dāng)然也拿不到學(xué)分。不過也有少數(shù)老師，不按出勤率給學(xué)分的，不管學(xué)生來還是不來，只要平時作業(yè)完成的好，期末成績好，照樣可以給優(yōu)?？傊?，在日本的大學(xué)里，對于學(xué)生的出勤和成績?nèi)握n教師有絕對的權(quán)利。

5、學(xué)生申請獎、貸、助學(xué)金管理。所有申請獎、貸、助學(xué)金的消息都會公開在學(xué)校的宣傳欄里，學(xué)生要想申請的話，先根據(jù)申請資格里看看自己符合不符合條件，符合條件的話再按照要求提供相關(guān)證明材料到學(xué)校學(xué)生處就可以了。當(dāng)然很多獎學(xué)金的申請都需要任課教師的推薦信，所以成績不好的話，推薦信根本拿不到手。而且學(xué)校不會像中國的大學(xué)一樣讓輔導(dǎo)員通知到每個學(xué)生，天天催著學(xué)生交材料，而是讓學(xué)生自己去看，如果有的學(xué)生沒有看到而錯過了申請時間，那也只好后果自負(fù)。

6、學(xué)生學(xué)習(xí)和生活管理。日本的大學(xué)不設(shè)輔導(dǎo)員但是有教務(wù)處和學(xué)生處這兩個部門來負(fù)責(zé)管理學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活方面的事情。教務(wù)處可以給學(xué)生提供查詢成績，更換班級，補(bǔ)考等服務(wù)。學(xué)生處也是為學(xué)生服務(wù)的機(jī)構(gòu)，比如說開在學(xué)證明、畢業(yè)證明等，學(xué)生可以自己拿著學(xué)生證到學(xué)生處的電子設(shè)備去刷卡，然后選擇自己想要的服務(wù)，機(jī)器就會自動打印。此外，學(xué)生處還會給學(xué)生提供申請獎學(xué)金的信息，幫助學(xué)生找工作和租房子。（信息都以打印的形式貼在辦公室的一面墻上，有需要的學(xué)生自己去看。不明白的事項(xiàng)可以咨詢學(xué)生處的工作人員。）

7、就業(yè)管理。日本的大學(xué)有專門指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)的部門，從學(xué)生進(jìn)入大三后，每個學(xué)生都有專門的就業(yè)指導(dǎo)教師來指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)，包括面試的禮儀、面試的常見問題、模擬面試等都在指導(dǎo)教師的培訓(xùn)范圍之內(nèi)。很多企業(yè)需要招聘人才時，會把工作崗位，職能，應(yīng)聘條件，工資等相關(guān)信息發(fā)送學(xué)校的就業(yè)部門，然后就業(yè)部門的工作人員會立刻打印出來貼在學(xué)校就業(yè)板，供學(xué)生選擇。除此之外，學(xué)校還經(jīng)常邀請企業(yè)來學(xué)校開招聘會。

三、建議和對策

1、學(xué)生管理網(wǎng)絡(luò)化。從新生入學(xué)到學(xué)生畢業(yè)的所有信息都實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，并且把所有信息跟學(xué)生的學(xué)生證相關(guān)聯(lián)，到時候?qū)W生選課的信息，取得學(xué)分的信息，只要學(xué)生在學(xué)校的設(shè)備上一刷卡，就會全部顯示。而且，學(xué)生需要在學(xué)證明，畢業(yè)證明時，也不需要輔導(dǎo)員來審核，學(xué)生直接在相應(yīng)的機(jī)器上刷卡，就會自動打印，這樣一來就會節(jié)省學(xué)生工作者大量的時間。

2、加大任課教師的權(quán)限?，F(xiàn)在中國大部分職業(yè)院校，學(xué)生請假，都需要由輔導(dǎo)員來審核、批準(zhǔn)，給學(xué)生和任課教師都給帶來了很大的不便利性。教師調(diào)課、停課需要先給領(lǐng)導(dǎo)打申請，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后教師再把調(diào)課、停課情況告訴輔導(dǎo)員，最后由輔導(dǎo)員把情況傳達(dá)給學(xué)生，很簡單的事情，卻繞了很大的圈子，如果對任課教師適當(dāng)增加對自己所授課程的權(quán)限，就可以少走很多的彎路，大大提高工作效率。

3、取消輔導(dǎo)員管理，建立班主任制度和學(xué)院事務(wù)組。每個二級學(xué)院成立事務(wù)組，負(fù)責(zé)學(xué)生的宿舍衛(wèi)生、學(xué)生打工、學(xué)籍管理、學(xué)生活動等綜合性工作，每個教學(xué)班的主講教師作為該班的班主任，負(fù)責(zé)學(xué)生的思想教育和具體的工作。

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篇5

（鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院信息科學(xué)學(xué)院，河南鄭州450015） 摘要：本文依據(jù)模塊化教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)及模塊化教學(xué)的原則，結(jié)合高校就業(yè)困難學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀及大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)模塊化教學(xué)的要求及教學(xué)目的，構(gòu)建了高校就業(yè)困難學(xué)生就業(yè)幫扶指導(dǎo)模塊的教學(xué)內(nèi)容。通過對就業(yè)困難學(xué)生就業(yè)幫扶指導(dǎo)模塊化教學(xué)的構(gòu)建，力圖提高就業(yè)困難學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的針對性和有效性。

關(guān)鍵詞 ：就業(yè)困難；就業(yè)指導(dǎo)；模塊化教學(xué)；高校大學(xué)生

DOI:10.16083/j. cnki. 22-1296/g4. 2015. 08. 004

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-1580(2015)08-0008-03

一、模塊化教學(xué)的基本概念

所謂模塊就是指圍繞特定的主題或者特定內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)活動的組合，也就是一個模塊是一個內(nèi)容上及時間上自成一體、帶有學(xué)分、可以測評、具有限定內(nèi)容的教學(xué)單元，它可以由不同的教學(xué)活動組合而成。模塊的內(nèi)容可以包括單一的課程，也可以是若干相關(guān)課程知識點(diǎn)的組合，是理論課程與實(shí)驗(yàn)課程或?qū)嵙?xí)的組合、理論課程與實(shí)踐的組合，圍繞特定的主題或內(nèi)容的教學(xué)單元。模塊化教學(xué)法(MES)是20世紀(jì)70年代初由國際勞工組織研究開發(fā)出來的以現(xiàn)場教學(xué)為主、以技能培訓(xùn)為核心的一種教學(xué)模式。

目前，模塊化教育模式以MES和CBE兩種流派最具代表性。MES( Modules of Employable Skills，模塊式技能培訓(xùn))是以技能培訓(xùn)為核心的一種教學(xué)模式。它以職業(yè)崗位的任務(wù)為依據(jù)來確定教學(xué)模塊，以從事某種職業(yè)的實(shí)際職業(yè)崗位工作的完成程序?yàn)橹骶€，又稱為任務(wù)模塊。CBE( CompetencyBased Education，能力本位教育)是以執(zhí)行能力為依據(jù)來確定教學(xué)模塊，以從事某種職業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的認(rèn)知能力和活動能力為主線，又稱為能力模塊。這兩種教育模式的共同點(diǎn)是都強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和職業(yè)能力：區(qū)別在于CBE是從職業(yè)的普遍規(guī)律和需求出發(fā)，側(cè)重點(diǎn)是職業(yè)所需要的基礎(chǔ)通用能力；而MES是從某種職業(yè)具體的職業(yè)崗位工作規(guī)范出發(fā)，側(cè)重點(diǎn)是職業(yè)崗位的工作能力。

二、模塊化教學(xué)的特點(diǎn)

（一）教學(xué)結(jié)構(gòu)比較靈活

模塊化教學(xué)結(jié)構(gòu)組合靈活的特點(diǎn)能適應(yīng)社會發(fā)展變化的需要。高校利用模塊化教學(xué)安排的靈活性，既能更好地分配有限的就業(yè)指導(dǎo)資源，發(fā)揮就業(yè)指導(dǎo)課程的作用，又能滿足培養(yǎng)復(fù)合型人才的需要。

（二）教學(xué)組織有效、合理

傳統(tǒng)的教學(xué)方法一般是按照某一門課程的知識體系進(jìn)行系統(tǒng)性的教學(xué)，這種教學(xué)方法往往注重知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，而忽略了學(xué)生喜歡分專題學(xué)習(xí)知識的認(rèn)知規(guī)律。按照模塊化組織教學(xué)，可以把某門課程的知識體系按照專題劃分為不同的專題教學(xué)模塊，分專題進(jìn)行教學(xué)，這種教學(xué)方法能增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而達(dá)到更好的教學(xué)效果。

（三）實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)過程的自主性

模塊化教學(xué)能夠?yàn)閷W(xué)生個性化的學(xué)習(xí)提供可能，學(xué)生可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)興趣自主選擇學(xué)習(xí)模塊。對內(nèi)容龐大的課程進(jìn)行分解、組合，構(gòu)建成較小的、彼此相互聯(lián)系的模塊，更方便學(xué)生選擇。學(xué)生可以根據(jù)興趣，在不同的時間段分別選擇不同的學(xué)習(xí)模塊，通過不斷的累積學(xué)習(xí)，最終完成整個課程的學(xué)習(xí)任務(wù)，這一過程更能體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性。

三、模塊化教學(xué)的原則

（一）科學(xué)性原則

模塊化教學(xué)的科學(xué)性是指教師在構(gòu)建就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)子模塊時，要準(zhǔn)確把握就業(yè)指導(dǎo)課程的學(xué)科內(nèi)容體系。傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)課程由于受帕森斯就業(yè)指導(dǎo)模式的影響，比較注重就業(yè)形勢、就業(yè)政策、就業(yè)程序、應(yīng)聘技巧的教學(xué)，而忽視了人的職業(yè)發(fā)展是一個長期鍛煉累積的過程。舒伯的生涯發(fā)展理論則強(qiáng)調(diào)對大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)不能只關(guān)注一時的人職匹配，而應(yīng)該關(guān)注個體職業(yè)全程的職業(yè)生涯發(fā)展。根據(jù)舒伯的生涯發(fā)展理論，對大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)課程體系既包括職業(yè)生涯規(guī)劃教育、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)、職業(yè)能力的提升、應(yīng)聘技巧的學(xué)習(xí)與指導(dǎo)，又包括就業(yè)實(shí)踐指導(dǎo)、實(shí)踐能力的培養(yǎng)及創(chuàng)業(yè)教育等內(nèi)容模塊。

（二）實(shí)踐性原則

高校設(shè)置就業(yè)指導(dǎo)課程，其目的就是幫助大學(xué)生提高綜合素質(zhì)，縮小自身與社會需要之間的差距，盡快找到適合自己的工作崗位。因此，高校的就業(yè)指導(dǎo)課程與一般的理論課程、實(shí)務(wù)課程有一定的區(qū)別，需要安排較多的實(shí)踐環(huán)節(jié)，采取實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)的方法來提高學(xué)習(xí)指導(dǎo)的效果。實(shí)踐性原則是由就業(yè)指導(dǎo)課程的教學(xué)目的、教學(xué)方法以及就業(yè)指導(dǎo)課程的性質(zhì)決定的，在構(gòu)建就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)模塊時要體現(xiàn)其實(shí)踐性。

（三）主體性原則

“雙向選擇”的就業(yè)模式是學(xué)生自主選擇職業(yè)的最好體現(xiàn)。通過就業(yè)指導(dǎo)課程，幫助學(xué)生自主選擇職業(yè)，是以學(xué)生為本的具體體現(xiàn)，充分發(fā)揮了學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性。在構(gòu)建就業(yè)指導(dǎo)課程模塊時要堅(jiān)持主體性原則，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性，改革教學(xué)組織形式，以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和參與性。

四、就業(yè)困難學(xué)生的就業(yè)狀況

就業(yè)困難的學(xué)生由于其形成就業(yè)困難的原因不同、就業(yè)狀況不同，其在就業(yè)方面的表現(xiàn)也不同。

家庭經(jīng)濟(jì)困難型的畢業(yè)生是指學(xué)生本人及其家庭經(jīng)濟(jì)困難，在校學(xué)習(xí)期間的學(xué)習(xí)生活費(fèi)用得不到保證。這些畢業(yè)生大多來自農(nóng)村或城鎮(zhèn)低保家庭，他們有較強(qiáng)的責(zé)任感和成就動機(jī)，因此其擇業(yè)期望值較高。他們希望能在大城市里找到收入較高、社會地位較高、比較穩(wěn)定的工作崗位。但他們?nèi)狈煽康慕?jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，在社會關(guān)系、就業(yè)信息等方面往往處于弱勢，多數(shù)會迫于現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)出就業(yè)更為務(wù)實(shí)的特點(diǎn)。

自身?xiàng)l件困難型的畢業(yè)生是指那些由于自身原因而導(dǎo)致在學(xué)習(xí)、就業(yè)等方面處于弱勢的畢業(yè)生。這些學(xué)生學(xué)習(xí)能力較差，專業(yè)實(shí)踐技能弱，不能很好地適應(yīng)用人單位對人才實(shí)踐技能和工作經(jīng)驗(yàn)的要求。有的畢業(yè)生因?yàn)樯眢w殘疾、健康欠佳或形象較差，在部分用人單位客觀上對身體缺陷畢業(yè)生存在排斥和偏見的情況下，處在就業(yè)競爭的邊緣地位。

教育背景困難型畢業(yè)生是指那些畢業(yè)生所在的學(xué)校知名度不高、學(xué)歷結(jié)構(gòu)層次較低或所學(xué)專業(yè)社會需求較小的畢業(yè)生。在就業(yè)競爭激烈的情況下，“學(xué)歷高消費(fèi)”現(xiàn)象使高校中教育背景困難的畢業(yè)生的就業(yè)更為困難。此外，由于受社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，社會上對各專業(yè)畢業(yè)生的需求不平衡，導(dǎo)致一些所謂的冷門專業(yè)的畢業(yè)生由于適用面窄、社會需求量小而形成就業(yè)困難群體。

五、就業(yè)困難學(xué)生就業(yè)幫扶指導(dǎo)教學(xué)模塊的構(gòu)建

對于上述就業(yè)困難的學(xué)生來說，需要學(xué)校對其進(jìn)行進(jìn)一步的就業(yè)幫扶指導(dǎo)，構(gòu)建就業(yè)困難學(xué)生的就業(yè)幫扶指導(dǎo)模塊，以提高就業(yè)指導(dǎo)的針對性，引導(dǎo)困難大學(xué)生提升自身潛能，喚醒困難學(xué)生的“自助”就業(yè)意識。具體而言，對就業(yè)困難學(xué)生的就業(yè)幫扶指導(dǎo)模塊應(yīng)包括以下五個子模塊：

（一）素質(zhì)拓展訓(xùn)練模塊

訓(xùn)練目的：通過素質(zhì)拓展訓(xùn)練激發(fā)困難學(xué)生的潛能，使其增強(qiáng)自信心，發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，改進(jìn)自我形象；提高自我管理意識，提高應(yīng)對挫折的承受力，克服心理惰性；增強(qiáng)人際溝通能力和表達(dá)能力，學(xué)會關(guān)心他人，積極融入集體。

訓(xùn)練方法：組隊(duì)到野外進(jìn)行素質(zhì)拓展訓(xùn)練或到素質(zhì)拓展訓(xùn)練基地進(jìn)行素質(zhì)拓展訓(xùn)練。

訓(xùn)練方案：一是介紹拓展訓(xùn)練的概念；二是進(jìn)行破冰游戲；三是訓(xùn)練分組，起隊(duì)名．定口號；四是正式訓(xùn)練。訓(xùn)練的項(xiàng)目主要有：蜈蚣列陣、地雷陣、抓間諜、飛越激流、信任背摔、神秘的正方形、風(fēng)雨同舟、拓展訓(xùn)練總結(jié)等。

（二）職業(yè)目標(biāo)探索模塊

教學(xué)目的：引導(dǎo)學(xué)生對職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行探索，了解本專業(yè)可能的職業(yè)方向、職業(yè)領(lǐng)域；結(jié)合職業(yè)興趣，確定職業(yè)目標(biāo)，制訂職業(yè)生涯規(guī)劃；按照規(guī)劃鍛煉綜合素質(zhì)，提升就業(yè)競爭力。

教學(xué)方法：課堂講授、案例分析、分組討論、職業(yè)訪談等。

教學(xué)內(nèi)容：一是自我價值觀澄清。價值觀在人們的職業(yè)生涯發(fā)展中起著極為重要的導(dǎo)向作用，有時甚至超過了興趣和性格對職業(yè)生涯發(fā)展的影響。二是職業(yè)訪談，對職業(yè)進(jìn)行深度了解。職業(yè)訪談應(yīng)涵蓋入職基本條件，如所需教育程度、從業(yè)資格、工作經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)等；了解職業(yè)基本情況，如行業(yè)發(fā)展趨勢、崗位工作性質(zhì)、工作內(nèi)容、從業(yè)者的薪資水平、職業(yè)發(fā)展路徑及升職空間等：了解職業(yè)核心知識結(jié)構(gòu)和勝任職業(yè)的必備技能。三是核心競爭力的梳理。介紹能力及技能的分類、專業(yè)知識技能的獲得方法與途徑，重點(diǎn)介紹可遷移技能的分類與培養(yǎng)、自身優(yōu)勢技能的識別方法等。四是職業(yè)目標(biāo)的確定。根據(jù)對自我的分析、所學(xué)專業(yè)的分析、社會職業(yè)崗位的分析等，引導(dǎo)學(xué)生選擇適合自己的工作崗位。五是做好兩大規(guī)劃：學(xué)業(yè)規(guī)劃、職業(yè)準(zhǔn)備規(guī)劃。

（三）簡歷制作模塊

教學(xué)目的：通過講解指導(dǎo)及案例分析，教會學(xué)生撰寫求職自薦材料，重點(diǎn)指導(dǎo)學(xué)生寫出符合自身實(shí)際的、有自我特色的求職簡歷。

教學(xué)方法：課堂講授、案例分析、簡歷制作比賽等。

教學(xué)內(nèi)容：一是講解自薦材料寫作方法，必要的證明材料（如獲獎證書，英語、計算機(jī)等各類技能等級證書）、學(xué)校教務(wù)部門提供的學(xué)習(xí)成績表及學(xué)校推薦表的準(zhǔn)備等。二是通過實(shí)例分析，介紹自薦信、個人簡歷的內(nèi)容、寫作方法、寫作要求及應(yīng)注意的問題。三是介紹自薦的方法與技巧：介紹英文簡歷、電子簡歷的制作方法、技巧及應(yīng)注意的問題。四是介紹如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行求職應(yīng)聘。五是組織開展簡歷制作大賽，通過大賽提高學(xué)生的簡歷寫作水平。

（四）面試模擬模塊

教學(xué)目的：通過面試綜合考察應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)水平、應(yīng)變能力、語言表達(dá)能力等綜合素質(zhì)。因此，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)，使學(xué)生掌握面試的技巧，提升面試能力，鍛煉面試的語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力等。

教學(xué)方法：課堂講授、案例分析、模擬面試等。

教學(xué)內(nèi)容：一是介紹面試的基本禮儀，使學(xué)生面試時有禮貌、舉止得體，展示個人風(fēng)采。二是重點(diǎn)講解面試的方法與技巧，包括面試的語言技巧、面試常見問題的應(yīng)答策略與技巧等。三是組織模擬面試，可通過為就業(yè)困難畢業(yè)生安排模擬面試現(xiàn)場、模擬面試流程，讓學(xué)生親身感受招聘面試的全過程。

（五）職業(yè)心理調(diào)適及團(tuán)體心理訓(xùn)練模塊

教學(xué)目的：為了幫助就業(yè)困難的學(xué)生順利就業(yè)，需要對他們進(jìn)行團(tuán)體心理訓(xùn)練，以克服求職擇業(yè)過程中的心理障礙，提高其心理調(diào)適能力，進(jìn)而形成良好的心理品質(zhì)。

教學(xué)方法：課堂講授、案例分析、團(tuán)體心理訓(xùn)練等。

篇6

【關(guān)鍵詞】全國導(dǎo)游資格考試；現(xiàn)場導(dǎo)游考試；考官素質(zhì)；培養(yǎng)和提升

現(xiàn)場導(dǎo)游考試是全國導(dǎo)游人員資格考試中的口試環(huán)節(jié)，也是選拔優(yōu)秀導(dǎo)游員最重要的一環(huán)。其考核的特殊性在于考官必須在15-20分鐘的較短的時間里，通過考生對所抽景點(diǎn)的講解為考生“量身定做”問題，問題包括景點(diǎn)內(nèi)容、專業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力、社交禮儀、應(yīng)變組織、政策法規(guī)、時事政治等方面的內(nèi)容，并通過考生的講解表現(xiàn)和問答效果來快速判斷考生的職業(yè)潛力，同時判斷其能否通過。在短時間內(nèi)要對一個考生進(jìn)行快速準(zhǔn)確的判斷，考官在擁有豐富的考試經(jīng)驗(yàn)的同時必須具有深厚的文化功底、超強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，良好的個人修養(yǎng)，還得有靈活的頭腦、公平的態(tài)度、敏銳的觀察力、精準(zhǔn)的判斷力和較強(qiáng)的控制力，也就是必須成為一名“雜家+專家”型考官。否則，不僅不能選出優(yōu)秀的導(dǎo)游人才，還會抹殺考生從事導(dǎo)游職業(yè)的希望。由此可見在現(xiàn)場導(dǎo)游考試中培養(yǎng)高素質(zhì)考官極為重要和必要。

1．現(xiàn)場導(dǎo)游考試中考官的選拔條件和來源

我國各省對考官的選拔條件各有不同，以云南省為例，云南省2011年出臺的“云南省全國導(dǎo)游資格考試面試考官手冊”對考官從個人修養(yǎng)、專業(yè)素質(zhì)、學(xué)歷層次、面試能力、授予等6個方面提出了明確的要求[2]。以上內(nèi)容從不同方面對現(xiàn)場導(dǎo)游面試考官的資格進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定和審核。目前云南省現(xiàn)場導(dǎo)游考官主要有三種來源：第一：“學(xué)院類”考官?？脊僦饕僧?dāng)?shù)刂髮Ｔ盒Ｂ糜喂芾韺I(yè)的專任教師擔(dān)任。第二：“企業(yè)類”考官。此類考官多屬旅行社和導(dǎo)游業(yè)界的業(yè)務(wù)精英，比如旅行社管理者、第一線優(yōu)秀導(dǎo)游員等。第三：“政府類”考官。此類考官主要來自各省各地州旅游行政管理部門，如旅游局、旅游培訓(xùn)中心的相關(guān)管理人員。無論哪一類型的考官，都必須達(dá)到以上6個方面的要求才能正式上崗。

2.現(xiàn)場導(dǎo)游考試中考官的基本表現(xiàn)和存在問題

圖1 現(xiàn)場導(dǎo)游考試中常用的考官組合配置

圖1是目前國內(nèi)現(xiàn)場導(dǎo)游考試的考官小組的組合狀態(tài)。不同知識背景的考官群體在考場中表現(xiàn)和側(cè)重有所不一?！皩W(xué)院類”考官有著多年的專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，理論知識豐富，表達(dá)能力強(qiáng)，學(xué)識淵博，考官素養(yǎng)好，他們著重考核考生景點(diǎn)知識內(nèi)涵的積累和拓展?！捌髽I(yè)類”考官能廣泛接觸旅游者和導(dǎo)游員，熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，實(shí)踐能力強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富。此類考官看重考生的職業(yè)潛力，著重從導(dǎo)游帶團(tuán)技巧、處理突發(fā)事件的能力等方面考核考生。來自旅游行政管理部門的專家的考核重點(diǎn)則是學(xué)生對國家、省市和地州旅游政策法規(guī)的熟悉程度以及的對違規(guī)事件的處理能力。事實(shí)證明，這樣的組合相對理想，既能多方互補(bǔ)，綜合考核學(xué)生的理論知識體系，又能顯示考核的系統(tǒng)性和公平性。但由于考官們自身素質(zhì)的高低不同，導(dǎo)致考試中出現(xiàn)的不少問題，對考試的順利進(jìn)行造成了不利的影響。常見問題如下：

2.1考官知識體系不完整，存在“一條腿走路”的現(xiàn)象

這是考官隊(duì)伍存在的最普遍的問題。按理知識體系的完整是成為合格考官的必備條件，俗話說“給別人一碗水，自己得有一桶水”，但不是所有考官都能有完整的知識體系。比如“學(xué)院類”考官理論基礎(chǔ)扎實(shí)，但缺乏業(yè)內(nèi)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提問頗有“紙上談兵”的味道；而“企業(yè)類”考官則實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)足但理論基礎(chǔ)薄弱；“行政類”考官有較強(qiáng)的旅游行政管理經(jīng)驗(yàn)，但提問的親民性和實(shí)踐性上有待提高；還有的考官以上幾方面都存在不足。培養(yǎng)理論扎實(shí)，實(shí)踐能力強(qiáng)的“雙師型”考官的需求最為迫切。

2.2對考官業(yè)務(wù)不熟悉，導(dǎo)致臨場發(fā)揮失誤

存在此種問題的考官表現(xiàn)有兩種：第一是初任考官，因?qū)I(yè)務(wù)和考試程序不熟悉，未能找到學(xué)習(xí)門道不能完善技能而出錯；第二是部分老考官，雖然經(jīng)驗(yàn)豐富，但偶有臨場發(fā)揮失常。以上失誤，歸根結(jié)底就是部分考官業(yè)務(wù)生疏又未能充分準(zhǔn)備的結(jié)果。

2.3考官個人能力強(qiáng)，但不能準(zhǔn)確把握考核的目的和提問的分寸

有的考官博學(xué)多才，學(xué)術(shù)研究頗有建樹，但在考場中卻不能適度把握詢問技巧和分寸，拼命拿晦澀生僻或?qū)I(yè)性極強(qiáng)的問題來詢問考生，非要把考生問個瞠目結(jié)舌，人仰馬翻不可。出于導(dǎo)游員的職業(yè)特殊性，考官對考生個人能力固然要“挖”，要“練”，但更要注意綜合素質(zhì)的考查以及對初學(xué)者職業(yè)興趣的培養(yǎng)、學(xué)習(xí)動力的激發(fā)。要引導(dǎo)其正視自身的缺陷，彌補(bǔ)不足，不宜過于“刨根挖底”，甚至“一棒子打死”。

2.4考官個人修養(yǎng)不足和職業(yè)道德缺失帶來的影響

良好的個人修養(yǎng)和職業(yè)道德是現(xiàn)場導(dǎo)游考官應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，但在考試過程中部分考官仍存在監(jiān)考遲到、不向考生回禮、頻繁打斷學(xué)生講解或回答、學(xué)生一講錯就笑等失禮行為。這些行為嚴(yán)重傷害了考生的自尊心，影響了考官隊(duì)伍的形象。由此可見，考官的個人修養(yǎng)和職業(yè)道德有待提升。

以上問題雖不具有普遍性，但它的存在，卻極大地影響了考官隊(duì)伍的形象，也給選拔優(yōu)秀的導(dǎo)游員造成了障礙。因此，考官的素質(zhì)的培養(yǎng)和提升顯得尤為必要。

3.關(guān)于提升“國導(dǎo)”考試中考官素養(yǎng)的思考和建議

針對以上“國導(dǎo)”考試中存在的問題，建議是：第一、從行政管理部門來說，各省市要完善考官的選拔和聘用制度。需遵循“嚴(yán)格把關(guān)，全面考察，適當(dāng)遴選，寧缺勿濫”的原則。相關(guān)部門除了認(rèn)真考核考官的業(yè)務(wù)技能以外，還要對考官的學(xué)歷、個人修養(yǎng)、職業(yè)道德等方面進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。選拔后要定期培訓(xùn)和考核，積極實(shí)施考官年檢制度，完善相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制。2011年8月，云南省首屆現(xiàn)場導(dǎo)游考官的培訓(xùn)和資格認(rèn)定完成，11月，考官全省跨區(qū)域監(jiān)考全面啟動,這已經(jīng)為業(yè)界做出了良好示范，獲得一致好評。第二、從考官個人來說，應(yīng)端正態(tài)度，努力學(xué)習(xí)，完善知識體系，提高綜合業(yè)務(wù)能力，積極提升學(xué)歷和職稱，真正做到“以技服人”。努力使自己成為理論和實(shí)踐兼?zhèn)涞摹半p師型”考官。同時，要加強(qiáng)自身職業(yè)道德建設(shè)，完善個人修養(yǎng)，秉承“以德服人，以禮服人”的宗旨，“身正為范，學(xué)高為師”，在考生面前務(wù)必做到舉止得體，言語謙和，控制情緒，注意小節(jié)，不擺架子，不賣弄知識。俗話說，“三人行，必有我?guī)熝伞保幻细竦目脊僖朴诎l(fā)現(xiàn)考生優(yōu)點(diǎn)，也應(yīng)該謙虛地向其他考官和考生學(xué)習(xí)，不斷提升和完善自己。努力使自己成為既要按規(guī)定和程序辦事，又能讓考生心悅誠服的“好考官”。第三、要完善社會監(jiān)督機(jī)制。首先可嘗試邀請其他相關(guān)行業(yè)資深專家的加入以充實(shí)考官隊(duì)伍，完善考核的知識體系；其次，要給考生創(chuàng)造既緊張又輕松的考試氛圍，請考生加強(qiáng)監(jiān)督；再次，考試過程中派駐監(jiān)督觀察員，加大巡考力度，真正把社會監(jiān)督落到實(shí)處。只有如此，才能展現(xiàn)“國導(dǎo)”考試的嚴(yán)肅性和公平性，考官才能不負(fù)眾望，完成選拔優(yōu)秀導(dǎo)游員的重要使命?！科]

【參考文獻(xiàn)】

［1］云南省旅游局編.導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識[M].昆明:云南大學(xué)出版社,2010:41.

篇7

1數(shù)學(xué)專業(yè)高級語言程序設(shè)計課程教學(xué)中存在的問題

筆者按照傳統(tǒng)“C語言程序設(shè)計”的教學(xué)方法對數(shù)學(xué)專業(yè)的學(xué)生講授程序設(shè)計語言課程的過程中，深刻體會到教師的教與學(xué)生的學(xué)存在以下幾個突出的問題，從而導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)起來存在畏難情緒，積極性不高。

1.1學(xué)生基礎(chǔ)相對較差，學(xué)習(xí)積極性不高。

筆者所在的單位是文科類院校的數(shù)學(xué)與計算科學(xué)學(xué)院，數(shù)學(xué)專業(yè)在以經(jīng)管商為優(yōu)勢的文科學(xué)校中處于較不被重視的地位，數(shù)學(xué)專業(yè)無論是招生規(guī)模還是招生的質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他專業(yè)，錄取分?jǐn)?shù)線也相對較低，并且很多學(xué)生都不是以第一志愿考入數(shù)學(xué)專業(yè)。因此，本院數(shù)學(xué)專業(yè)的學(xué)生基礎(chǔ)普遍較差，他們的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)自覺性也較弱；另外，有部分學(xué)生對于調(diào)劑到數(shù)學(xué)專業(yè)還沒有做好思想準(zhǔn)備，思想還不穩(wěn)定，對專業(yè)課的學(xué)習(xí)積極性不高。

1.2教學(xué)目標(biāo)的把握不準(zhǔn)確。

數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)程序設(shè)計語言課程的時候，部分學(xué)生雖然掌握了C 語言的語法規(guī)則，但卻缺乏對實(shí)際問題進(jìn)行分析、編程和處理的能力。究其原因，筆者認(rèn)為教師對教學(xué)目標(biāo)的把握不夠準(zhǔn)確，將教學(xué)目標(biāo)主要放在了讓學(xué)生掌握語法規(guī)則上，而忽略了問題分析和算法思想等程序設(shè)計能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。此外，這種教學(xué)方式還會導(dǎo)致部分學(xué)生在繁瑣和枯燥的語法規(guī)則學(xué)習(xí)中喪失了學(xué)習(xí)的耐心和興趣，造成了后續(xù)學(xué)習(xí)的困難。

1.3教學(xué)內(nèi)容的組織不合理。

目前,教師通常都按照教材編排的內(nèi)容和順序,按部就班地進(jìn)行教學(xué)工作。然而，C 語言教材的編寫者主要考慮到知識結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性和全面性來安排教學(xué)內(nèi)容順序。筆者認(rèn)為，按照教材前后順序來組織教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生從易到難的認(rèn)知過程存在一定的偏差，主要表現(xiàn)在以下方面：(1) 初期的知識點(diǎn)過于繁多。以數(shù)據(jù)類型部分為例，教材中除了講述基本數(shù)據(jù)類型之外，通常還要講述short、long、signed 和unsigned 修飾，其他進(jìn)制整數(shù)的表示、各種小數(shù)的表示、字符和字符串的表示等等。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)伊始就要面對如此繁雜的內(nèi)容。許多學(xué)生反映很枯燥，容易產(chǎn)生畏難情緒和放棄思想。(2)教材中每一章節(jié)也以大量篇幅羅列介紹C 語言語法規(guī)則為主，較少涉及具體的C語言編程應(yīng)用。特別在整個課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)部分，如較難掌握的數(shù)組、指針和函數(shù)，也側(cè)重介紹新概念和相應(yīng)的操作規(guī)則，即使能輔以簡單例子加以佐證,也由于這些例子缺乏與實(shí)際應(yīng)用的緊密結(jié)合而喪失了對學(xué)生的吸引力.

1.4課程內(nèi)容豐富，理論及上機(jī)課時較少。

本院選擇了譚浩強(qiáng)的《C語言程序設(shè)計》第三版作為教材。教學(xué)計劃安排了總共72個學(xué)時教授，其中28個實(shí)驗(yàn)學(xué)時。然而，程序設(shè)計這門課程教學(xué)內(nèi)容豐富，課程難度大，實(shí)踐性強(qiáng)，教學(xué)任務(wù)重。在所給的44個教學(xué)課時范圍內(nèi)幾乎不能全部完成教學(xué)任務(wù)，為了在有限的課時內(nèi)盡可能地講授更多的內(nèi)容，為學(xué)習(xí)《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法》等后續(xù)專業(yè)課打下基礎(chǔ)，教學(xué)進(jìn)度的安排上超出了學(xué)生能接受的范圍，學(xué)生們普遍反應(yīng)速度過快。因此，教學(xué)過程中面臨學(xué)生負(fù)擔(dān)重而課時少的矛盾。另外，C 語言是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，上機(jī)實(shí)踐也是相當(dāng)重要的一個環(huán)節(jié)。但是，在實(shí)際的教學(xué)中，往往由于上機(jī)實(shí)踐課時的嚴(yán)重缺乏，上機(jī)內(nèi)容也只局限于驗(yàn)證教材實(shí)例程序。使學(xué)生只能紙上談兵，而無法充分驗(yàn)證學(xué)習(xí)中的疑點(diǎn)、掌握學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)。驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)題目的局限性限制了學(xué)生研究性學(xué)習(xí)的開展和創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)。

2 數(shù)學(xué)專業(yè)高級語言程序設(shè)計課程教學(xué)模式改革探討

針對上述在高級語言程序設(shè)計課程教學(xué)實(shí)施中存在的幾個突出問題，筆者結(jié)合自己在教學(xué)實(shí)踐的體會以及吸取優(yōu)秀教師教學(xué)過程中較好的方法，淺談關(guān)于如何在文科院校數(shù)學(xué)專業(yè)進(jìn)行程序設(shè)計課程教學(xué)模式[1]改革的幾點(diǎn)拙見，以達(dá)到拋磚引玉的作用。

2.1 調(diào)動學(xué)生的積極性,使學(xué)生變被動為主動。

程序設(shè)計課程由于它有一定的靈活性，難理解性；又由于它的發(fā)展迅速性，為當(dāng)下學(xué)生所畏懼。所以培養(yǎng)好學(xué)生主動學(xué)習(xí)程序設(shè)計課程的興趣、習(xí)慣、方法、能力顯得尤為重要。

程序設(shè)計解決問題都是實(shí)際應(yīng)用問題，涉及各種各樣的科學(xué)計算，而實(shí)際問題轉(zhuǎn)換為程序，要經(jīng)過一個對問題抽象的過程，建立起完善的數(shù)學(xué)模型，才能設(shè)計一個問題解決的程序。這需要程序員具有良好的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)。數(shù)學(xué)試題與應(yīng)用程序試題是許多大型軟件公司面試中指向性最明顯的一類試題。例如著名企業(yè)微軟和Intel的招聘面試題目：中間只隔一個數(shù)字的兩個素數(shù)被稱為素數(shù)對，比如3和5，5 和7，證明素數(shù)對之間的數(shù)字總能被6 整除(假設(shè)這兩個素數(shù)都大于6)等等。因此，在為數(shù)學(xué)專業(yè)的學(xué)生講授程序設(shè)計之初，可以引出數(shù)學(xué)在程序設(shè)計里所扮演的重要角色，讓他們知道自己作為數(shù)學(xué)專業(yè)的學(xué)生具備很好的學(xué)習(xí)背景，并且告知他們在將來就業(yè)時選擇計算機(jī)行業(yè)具備很強(qiáng)的優(yōu)勢。從而使得他們有信心并且有動力認(rèn)真的學(xué)好程序設(shè)計課程，使學(xué)生變被動為主動。

2.2明確教學(xué)目標(biāo)，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容。

《高級語言程序設(shè)計Ⅰ》教學(xué)中，由于課時的限制，教學(xué)的目標(biāo)多以介紹語法為主，忽略了學(xué)生的問題分析及算法思想等程序設(shè)計能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。而又由于數(shù)學(xué)專業(yè)的課程規(guī)劃中沒有系統(tǒng)地開設(shè)計算機(jī)科學(xué)理論的課程。因此，有必要調(diào)整程序設(shè)計課程的教學(xué)目標(biāo)：以提高學(xué)生的實(shí)際動手編程能力為目標(biāo)，調(diào)整授課順序，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，采用目標(biāo)型教學(xué)模式，側(cè)重實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

針對課程初期知識點(diǎn)過多的問題，筆者參考國內(nèi)程序設(shè)計教學(xué)成功的組織方式[2-8]，并站在初學(xué)者的角度，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀重新組織課堂教學(xué)體系結(jié)構(gòu)，圍繞不同類型的數(shù)據(jù)，將《高級語言程序設(shè)計Ⅰ》課程劃分為以下五個階段進(jìn)行:

（1）基礎(chǔ)部分：在課程講授之初，以整型數(shù)據(jù)為主，重點(diǎn)介紹整型數(shù)據(jù)及其相關(guān)操作，例如，常量、變量及其定義、如何正確的輸入、輸出和計算等概念。這樣，學(xué)生就不會被繁多的數(shù)據(jù)類型及其變換所嚇倒，增強(qiáng)了他們信心。

（2）基礎(chǔ)擴(kuò)展部分：在第一部分的基礎(chǔ)上，通過簡單擴(kuò)充，講授常用的float、double等數(shù)據(jù)類型，但他們具體的存儲及多種修飾方式可以讓學(xué)生作為課后參考；另外，對于有關(guān)字符及字符串的概念及其操作做特殊說明。

（3）重點(diǎn)部分：首先綜合介紹程序設(shè)計中的三種程序結(jié)構(gòu)基本概念和用法，然后本著由問題引入、由淺入深的原則，精選課本的經(jīng)典例題，并增加一些實(shí)用程序例題，進(jìn)一步加深學(xué)生對這三種基本結(jié)構(gòu)的理解。為了提高學(xué)生算法分析的能力，筆者認(rèn)為必須改革例題的講授方法：例題必須從零開始，按照自頂向下逐步細(xì)化的設(shè)計過程逐步給出。

（4）難點(diǎn)部分：數(shù)組、指針和函數(shù)是C 語言中的難點(diǎn)也是重點(diǎn)部分。在講授的時候，最好按照各部分的難易、重疊關(guān)系安排教學(xué)順序。因此，筆者參照基礎(chǔ)及其擴(kuò)展部分的做法，仍以整型數(shù)據(jù)為例，重點(diǎn)介紹這三部分的基本概念和操作，再在此基礎(chǔ)上對其它數(shù)據(jù)類型簡單擴(kuò)展；并重點(diǎn)介紹要求掌握的算法，例如排序、查找等。

（5）自學(xué)部分：在課時有限的情況下，有必要引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)自學(xué)的能力，教師根據(jù)學(xué)生的知識和能力精選出一些學(xué)生經(jīng)過努力能學(xué)會的內(nèi)容, 給出學(xué)生自學(xué)提綱, 教師在課堂上再給予檢查并歸納總結(jié)就可以了，例如，"結(jié)構(gòu)體"這章。有些教學(xué)內(nèi)容教材講得不夠深透, 但又是主要內(nèi)容,可指導(dǎo)學(xué)生閱讀有關(guān)參考資料, 培養(yǎng)其閱讀及自學(xué)能力。

2.3構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輔助課程,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性,實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的課外互動。

由于課時有限,大量的上機(jī)實(shí)踐和教學(xué)內(nèi)容需要在課外完成。為了提高學(xué)生上機(jī)實(shí)踐和學(xué)習(xí)的積極性和主動性,急需構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輔助課程，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的課外互動。筆者成功申報了廣東商學(xué)院第三批網(wǎng)絡(luò)輔助課程的建設(shè)項(xiàng)目，并作為《高級語言程序設(shè)計Ⅰ》網(wǎng)絡(luò)輔助課程建設(shè)的負(fù)責(zé)人，根據(jù)自身教學(xué)的一些體會并從學(xué)生中集思廣益，主持了該門課程建設(shè)，并得到專家評委的一致肯定?！陡呒壵Z言程序設(shè)計Ⅰ》網(wǎng)絡(luò)輔助課程采用“案例導(dǎo)引，任務(wù)驅(qū)動，自我評價”的教學(xué)模式，在使用該網(wǎng)絡(luò)課程時可以對課堂教師講授的內(nèi)容通過閱讀電子教案進(jìn)行復(fù)習(xí)，重點(diǎn)使用案例進(jìn)行練習(xí)，完成布置的任務(wù)，通過測驗(yàn)對自己學(xué)習(xí)的情況進(jìn)行評價。

主要模塊包括課程信息（教學(xué)大綱，實(shí)驗(yàn)大綱，考試大綱等）、課程學(xué)習(xí)（公布各學(xué)習(xí)單元教師上課的講義及電子課件，并介紹了學(xué)習(xí)目標(biāo)、重點(diǎn)難點(diǎn)分析）、課程實(shí)驗(yàn)（課程設(shè)計大綱，課后實(shí)驗(yàn)，課程設(shè)計案例等）、擴(kuò)展資源（包括常見錯誤、趣味程序、常見算法、C語言900例及相關(guān)鏈接）、學(xué)習(xí)評價（各章在線測試，綜合在線測試，課后習(xí)題，模擬試題）、交流互動（提供常見問題及回答，提供學(xué)習(xí)論壇供學(xué)習(xí)者之間互動、交流）。

網(wǎng)絡(luò)輔助課程的開設(shè),無論對教師還是學(xué)生來說,都是受益無窮的。以習(xí)題自測系統(tǒng)為例，對于教師來說,在網(wǎng)絡(luò)輔助課程中,習(xí)題自測系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了習(xí)題的評判,將學(xué)生的錯誤集中在錯誤習(xí)題數(shù)據(jù)表中,便于教師及時了解學(xué)生習(xí)題中存在的問題,歸納出典型的錯誤,并在交流互動欄目中對這些典型的錯誤進(jìn)行有針對性解答;通過習(xí)題情況統(tǒng)計結(jié)果,教師能及時掌握學(xué)生學(xué)習(xí)的情況。對學(xué)生來說,習(xí)題的網(wǎng)上和測試,使學(xué)生做習(xí)題的時間自主性更強(qiáng),便于學(xué)生充分利用和合理安排時間；習(xí)題測試后的及時信息反饋,使學(xué)生及時地了解和解決習(xí)題的錯誤；正確作業(yè)的展示和典型錯誤分析的也為學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)提供了參考。

篇8

[關(guān)鍵詞]高校圖書館；就業(yè)指導(dǎo)；信息服務(wù)

[中圖分類號]G258.6[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]B[文章編號]1005-6041（2013）01-0043-03

當(dāng)今社會形勢瞬息萬變，金融危機(jī)、高校擴(kuò)招、大批高職院校及民辦高校的興起、各行業(yè)用人制度的不斷變化等多種因素，導(dǎo)致了高校畢業(yè)生就業(yè)難現(xiàn)象出現(xiàn)。根據(jù)資料顯示：2006年高校畢業(yè)生人數(shù)413萬人，至2012年已達(dá)到680萬人的規(guī)模。畢業(yè)生人數(shù)逐年增長，供過于求的壓力持續(xù)加劇，就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻，“畢業(yè)就是失業(yè)”并不是危言聳聽。而高校畢業(yè)生就業(yè)難現(xiàn)象也引發(fā)了諸多的社會問題，成為社會關(guān)注的一個熱點(diǎn)。

為此，教育部出臺了多項(xiàng)措施來促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)，其中在2003年4月出臺的《促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的若干意見》中就提出高校發(fā)展要與畢業(yè)生就業(yè)情況掛鉤。從而使得畢業(yè)生就業(yè)率的高低直接影響到學(xué)校的未來發(fā)展形勢。作為學(xué)?！叭笾е敝坏膱D書館，必須根據(jù)新形勢的要求，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極主動地為畢業(yè)生提供就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

1 高校圖書館開展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的優(yōu)勢

高校圖書館是為教學(xué)和科研提供服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，具有服務(wù)和教育的雙重職能。圖書館經(jīng)過長期建設(shè)與積累，無論是在硬件上還是軟件上，都具有學(xué)校其他部門無法替代的優(yōu)勢。

1.1 硬件優(yōu)勢

1.1.1場地。作為高校“三大支柱”之一的圖書館擁有寬敞明亮的報刊閱覽室和自修室，以及設(shè)備良好的報告廳、電子閱覽室、多媒體教室，有參考咨詢室、宣傳欄等。[1]這些都可以作為開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)講座、模擬招聘會、就業(yè)信息查詢及、就業(yè)招聘的場所。

1.1.2信息資源。高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，擁有豐富的就業(yè)信息資源，如《就業(yè)指導(dǎo)》《面試之前》《就業(yè)指南》等圖書；《中國大學(xué)生就業(yè)》《職業(yè)》等期刊。還有電子閱覽室收集到的各種網(wǎng)上就業(yè)信息。這些豐富的就業(yè)信息資源成為指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)的有利條件。

1.2 軟件優(yōu)勢

高校圖書館擁有一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。眾所周知，圖書館工作人員由不同專業(yè)、不同學(xué)歷、不同資歷的人組成，具有較強(qiáng)的信息素養(yǎng)，不僅善于利用信息工具和信息資源，還善于獲取、識別、分析、處理、傳遞信息。因此，高校圖書館利用這些人才優(yōu)勢，對就業(yè)信息進(jìn)行搜集、分析，研究社會對人才的需求，并把這些信息及時提供給學(xué)校，從而使學(xué)校有針對性對地調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)學(xué)生技能。這對提高畢業(yè)生就業(yè)率有極大的幫助。

2 高校圖書館開展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的內(nèi)容

南寧地區(qū)教育學(xué)院信息中心（以下簡稱“我中心”）從2009年開始開展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的探索研究。經(jīng)過這幾年的實(shí)踐，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下兩個方面開展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

2.1 就業(yè)觀念的指導(dǎo)

不少畢業(yè)生在擇業(yè)就業(yè)過程中觀念有所偏頗，主要表現(xiàn)在：一是自身定位偏高，認(rèn)為自身?xiàng)l件不錯，甚至有些畢業(yè)生自認(rèn)為“有熟人、有門路”，從而產(chǎn)生了優(yōu)勢心理，在擇業(yè)就業(yè)過程中，一味只選擇收入高、待遇好的單位，造成了“高不成，低不就”的狀態(tài)。二是與前者相反，有些畢業(yè)生在擇業(yè)就業(yè)過程中存在自卑心理，缺乏自信，認(rèn)為自己技不如人，不敢參與競爭，從而失去許多就業(yè)機(jī)會。三是投機(jī)取巧的心理，有些畢業(yè)生不能根據(jù)自身優(yōu)勢及用人單位需求來擇業(yè)，有招聘就投簡歷，不考慮是否符合自身?xiàng)l件。甚至有些學(xué)生為了符合招聘單位的要求，偽造相關(guān)證書，失去誠信。

為此，要加強(qiáng)對畢業(yè)生就業(yè)觀念的指導(dǎo)，解決他們的心理問題，一方面促使他們加強(qiáng)自身內(nèi)涵建設(shè)，提高就業(yè)競爭力。另一方面引導(dǎo)他們正確分析就業(yè)形勢及自身優(yōu)勢，端正擇業(yè)就業(yè)觀，積極參與就業(yè)市場競爭，從而實(shí)現(xiàn)個人的就業(yè)目標(biāo)。

2.2 提高就業(yè)競爭力的指導(dǎo)

就業(yè)競爭力不僅僅是某項(xiàng)技能，而是一種綜合素質(zhì)，如：外語水平、寫作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等。指導(dǎo)畢業(yè)生提高就業(yè)競爭力，首先要讓畢業(yè)生對“就業(yè)競爭力”有個正確的認(rèn)識，意識到對任何人而言，就業(yè)競爭力都是相對的，一個人不可能擁有勝任任何崗位的條件。因此，招聘單位最初都會設(shè)立一個最低合格標(biāo)準(zhǔn)，在這個標(biāo)準(zhǔn)下，再通過面試手段挑選最適合崗位的人。此時的就業(yè)競爭力就體現(xiàn)在你是否比別人在某個方面上更適合于此崗位。其次，要指導(dǎo)畢業(yè)生主動發(fā)掘和培養(yǎng)就業(yè)競爭力，指導(dǎo)他們從自身所學(xué)專業(yè)、興趣愛好和特長等方面來提高就業(yè)競爭力。

3 高校圖書館開展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的方式

3.1 設(shè)立“就業(yè)信息員”，開展就業(yè)信息推送服務(wù)

在高校圖書館內(nèi)設(shè)立“就業(yè)信息員”，負(fù)責(zé)就業(yè)信息的搜集與推送。就業(yè)信息的搜集，一方面是館藏就業(yè)信息，如：尚鳴政等編著的《尋找人生最佳坐標(biāo)——擇業(yè)與就職技巧》、張虎林等主編的《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》、劉小龍等編著的《畢業(yè)生求職手冊》等圖書；報紙上的“就業(yè)政策”“就業(yè)形勢”“招聘信息”等信息；《演講與口才》《中國大學(xué)生就業(yè)》等期刊；《贏在舉手投足間》及金正昆禮儀講座等光盤資料。另一方面是收集非館藏就業(yè)信息。如：網(wǎng)絡(luò)上的招聘信息；各民間組織、政府部門、用人單位提供的就業(yè)信息、公告等。這類信息往往分布零亂、重復(fù)交叉，給畢業(yè)生造成檢索上的困難，但同時它們的時效性強(qiáng)，必須及時搜集、整理、分析、排序并推送給畢業(yè)生，才能讓畢業(yè)生獲得更多的就業(yè)信息。

就業(yè)信息的推送。一是通過圖書館網(wǎng)站建立一個完善的就業(yè)信息服務(wù)平臺，讓畢業(yè)生便利、快捷地了解就業(yè)信息，或通過宣傳板報、編輯相關(guān)信息匯編本或書目、索引等方式向畢業(yè)生推送就業(yè)信息。二是“就業(yè)信息員”隨時接受畢業(yè)生的咨詢，通過QQ、飛信、郵箱、校園BBS、QQ空間、博客、微博等方式推送就業(yè)信息。還可以根據(jù)個人要求，將就業(yè)信息發(fā)送到其手機(jī)上。如，我中心建有一個就業(yè)指導(dǎo)QQ群，群里的就業(yè)信息就有了三個渠道，一個渠道是“就業(yè)信息員”在群里就業(yè)信息；第二個渠道是群里即將畢業(yè)的學(xué)生經(jīng)常在群聊中交流就業(yè)信息和面試經(jīng)驗(yàn)；第三個渠道是一些已經(jīng)畢業(yè)順利就業(yè)的師兄師姐也在群里為即將畢業(yè)的師弟師妹們提供招聘信息。多渠道的信息來源為畢業(yè)生就業(yè)提供了更多的選擇機(jī)會，受到了學(xué)生的歡迎。三是召開就業(yè)信息推送會，館里的“就業(yè)信息員”將收集到的就業(yè)信息整理、分析、分類后，可以有針對性地到各教學(xué)系召開就業(yè)信息推送會，為畢業(yè)生及時提供就業(yè)信息。如：我中心為學(xué)院的各教學(xué)系都設(shè)有“就業(yè)信息員”進(jìn)行對口服務(wù)，有公共管理系信息員、外語系信息員、文化傳播系信息員等，各系信息員搜集有關(guān)本系的就業(yè)信息，不定期地到相關(guān)系部召開就業(yè)信息推送會，信息及時推送且針對性強(qiáng)，為畢業(yè)生擇業(yè)就業(yè)提供了極大的幫助。

3.2 開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)講座

近幾年，我中心還開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)講座，包括以下內(nèi)容：

就業(yè)心理講座。求職時畢業(yè)生容易產(chǎn)生“盲目樂觀心理、羞怯心理、挫折心理、攀比心理、求穩(wěn)心理、從眾心理、依賴心理、保守心理”[2]。針對這些不良的就業(yè)心理現(xiàn)象，我中心積極與學(xué)校心理咨詢老師聯(lián)系，定期或不定期開設(shè)有關(guān)的就業(yè)心理講座，為學(xué)生答疑解惑，緩解他們的心理壓力，幫助他們樹立正確的就業(yè)觀，消除不良的就業(yè)心理。

計算機(jī)培訓(xùn)講座。這類講座是針對計算機(jī)技能較差的畢業(yè)生開設(shè)的。講座內(nèi)容包括：如何在網(wǎng)絡(luò)上搜索就業(yè)信息資源、在線求職申請、免費(fèi)電子郵件以及一些常用辦公軟件應(yīng)用，以此提高畢業(yè)生的擇業(yè)、就業(yè)能力。

就業(yè)技巧講座。在就業(yè)技巧指導(dǎo)方面，我中心邀請了學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)老師開設(shè)了有關(guān)講座，主要內(nèi)容是：簡歷、求職信的撰寫技巧，求職禮儀，面試前的準(zhǔn)備工作，面試中的注意事項(xiàng)，擇業(yè)、就業(yè)常見問題等等。

3.3 開展就業(yè)個性化服務(wù)

目前高校的人才培養(yǎng)都是一個統(tǒng)一的模式，同一專業(yè)的學(xué)生在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式等方面一直都是統(tǒng)一的，不利于就業(yè)競爭。為此，我中心向畢業(yè)生推出了就業(yè)個性化服務(wù)。一是根據(jù)畢業(yè)生的要求，請專業(yè)教師為他們做職業(yè)生涯規(guī)劃，即通過一系列的測試使他們對自己的能力、興趣有所了解，認(rèn)識自己感興趣的職業(yè)，幫助他們制訂一個職業(yè)生涯計劃。學(xué)生再根據(jù)自己的職業(yè)生涯計劃，有目的地選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)學(xué)習(xí)來獲取相應(yīng)的職業(yè)技能。二是開展定題委托服務(wù)。畢業(yè)生可以委托館員收集自己感興趣的就業(yè)信息，如：就業(yè)政策、某行業(yè)前景分析、某行業(yè)規(guī)則、某單位用人要求等等。館員接到委托，必須在規(guī)定時間內(nèi)將所搜集到的信息整理好，通過QQ、E-mail、手機(jī)短信等方式發(fā)送給委托人。

3.4 開展豐富多彩的活動提高學(xué)生綜合素質(zhì)

就業(yè)競爭力更多地體現(xiàn)在一個人的綜合素質(zhì)上。作為“第二課堂”的高校圖書館，要積極地與學(xué)校團(tuán)委、就業(yè)部門溝通協(xié)作，利用高校圖書館的資源優(yōu)勢，開展豐富多彩的活動。如：我中心與學(xué)院團(tuán)委曾經(jīng)合作開展經(jīng)典電影回顧、讀書征文比賽、讀“百本好書”活動、音樂欣賞、書畫鑒賞等活動，以此培養(yǎng)學(xué)生的人文素質(zhì)；開展網(wǎng)絡(luò)信息搜索比賽、文字錄入比賽等活動提高學(xué)生的計算機(jī)應(yīng)用能力及信息素養(yǎng)；招聘學(xué)生義務(wù)管理員到館參與管理，提供就業(yè)實(shí)踐機(jī)會，每年對優(yōu)秀的學(xué)生義務(wù)管理員頒發(fā)優(yōu)秀證書，既鼓勵學(xué)生參與就業(yè)實(shí)踐，又培養(yǎng)了學(xué)生的信息素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、人際交往能力；與學(xué)院就業(yè)部門合作開展“模擬招聘會”活動，通過招聘會向?qū)W生展示不同崗位對人才的不同需求及不同崗位的應(yīng)聘技巧，使學(xué)生從中看到自身素質(zhì)與招聘單位需求之間的差距，找到今后努力的方向。從而把素質(zhì)教育貫穿于豐富多彩的活動中，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

總之，作為學(xué)校信息資源中心的高校圖書館，要主動利用自身的資源優(yōu)勢，協(xié)同學(xué)校有關(guān)部門為畢業(yè)生提供就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，幫助畢業(yè)生跨出人生重要的一步，提高畢業(yè)生就業(yè)率，為學(xué)校發(fā)展、社會穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。

[參考文獻(xiàn)]

篇9

關(guān)鍵詞：畢業(yè)設(shè)計；問題；對策

中圖分類號：G642文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-3044(2011)18-4400-02

Probing into How to Inprove the Quality of the Graduation Project in Regular Institutions

WANG Yan1, WEI Tao2

(1.Department of Computer Science and Application, Zhengzhou Institute of Aeronautical Industry Management, Zhengzhou 450015, China; puter Science and Engineering Department, Henan Institute of Engineering, Zhengzhou 451191, China)

Abstract: The paper analyses the problems of the graduation project in regular institutions at the present time. Some countermeasures have been proposed, which that college administrators should strict demands on teachers and students, and they should make joint efforts to improve the quality of graduation project.

Key words: graduation project; problems; countermeasures

畢業(yè)設(shè)計是高等學(xué)校教學(xué)過程的一個重要教學(xué)環(huán)節(jié)，它是學(xué)生從學(xué)校理論學(xué)習(xí)過渡到獨(dú)立工作的一次演練，是學(xué)生從事實(shí)際工作之前的最后考驗(yàn)與訓(xùn)練。通過畢業(yè)設(shè)計，使學(xué)生能夠?qū)υ谛Ｆ陂g所學(xué)知識有一個深刻的認(rèn)識，并能夠把學(xué)過的專業(yè)基本理論、基本方法和基本技能應(yīng)用到實(shí)際的科學(xué)研究和工程設(shè)計中。通過畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生具有初步的科學(xué)研究能力和創(chuàng)新能力。因此，這個過程是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，也是目前高等學(xué)校、用人單位和畢業(yè)生都應(yīng)該普遍重視的問題。如何提高畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量，成為高校教育工作者應(yīng)該關(guān)注的主要問題。

1 普通高校本科畢業(yè)設(shè)計中存在的問題

1.1 高校管理者自身不能正確對待畢業(yè)設(shè)計的嚴(yán)肅性和重要性

由于目前一些高校過分考慮學(xué)生的就業(yè)率，畢業(yè)設(shè)計不及格學(xué)生就不能畢業(yè)，將影響學(xué)校學(xué)生的就業(yè)率和以后的招生人數(shù)，使得高校管理者在學(xué)生畢業(yè)設(shè)計中不遵守章程，畢業(yè)答辯時答辯委員提問簡單，學(xué)生回答問題隨意，成績評價不符合實(shí)際，整個畢業(yè)設(shè)計過程流于形式。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)導(dǎo)致學(xué)生對畢業(yè)設(shè)計的嚴(yán)肅性和重要性產(chǎn)生懷疑，直接影響畢業(yè)設(shè)計的質(zhì)量。

1.2 指導(dǎo)教師難以申報高質(zhì)量的畢業(yè)設(shè)計題目

一方面是因?yàn)橹笇?dǎo)教師在思想上對畢業(yè)設(shè)計任務(wù)不夠重視，選題未和實(shí)際需求相結(jié)合；另一方面是因?yàn)橹笇?dǎo)教師在申報題目時要考慮學(xué)生是否有能力完成，使自己的思維受到了一定的限制；當(dāng)然也有指導(dǎo)教師本身科研能力不足的因素。如果指導(dǎo)教師申報的畢業(yè)設(shè)計題目空洞，使設(shè)計內(nèi)容不能與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合或有理論上的創(chuàng)新，將直接從根本上導(dǎo)致畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量低下。

1.3 畢業(yè)設(shè)計選題、開題階段的準(zhǔn)備工作做得不夠充分

在選題時，總是先由指導(dǎo)教師單方面申報畢業(yè)設(shè)計題目，再由學(xué)生進(jìn)行選擇，這樣只有學(xué)生選題目或選老師，而老師不能選擇學(xué)生。另外，高校一般都是選擇讓學(xué)生填寫開題報告的形式進(jìn)行開題，但是開題報告填寫的內(nèi)容又往往只是流于形式。在開題報告填寫中沒有充分論證研究內(nèi)容難易程度是否適中，是否能理論聯(lián)系實(shí)際，是否能綜合鍛煉學(xué)生的科研能力和實(shí)際動手能力，所以很難讓學(xué)生通過填寫開題報告而對所選題目有深刻的認(rèn)識，并對需求的知識做好充分準(zhǔn)備。

1.4 學(xué)生的主觀學(xué)習(xí)積極性比較差

目前學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性、積極性較差，也導(dǎo)致學(xué)生很難做好畢業(yè)設(shè)計。畢業(yè)設(shè)計過程是一個系統(tǒng)學(xué)習(xí)并有所創(chuàng)新的過程，不但需要用到我們以前所學(xué)的專業(yè)知識，還需要學(xué)習(xí)一些新技術(shù)、新知識才能完成。由于學(xué)生對以前所學(xué)知識掌握不扎實(shí)，遇到難題又不愿想辦法學(xué)習(xí)新知識來解決，只想等著老師提供現(xiàn)成的解決方案，甚至還有同學(xué)寄希望于能在網(wǎng)絡(luò)上找到自己所需的東西，不做任何修改和改進(jìn)直接提交給老師。還有一些同學(xué)系統(tǒng)設(shè)計做的還行，可是論文寫的卻像使用說明書，章節(jié)結(jié)構(gòu)不合理，錯別字很多，語句不通順等情況比較嚴(yán)重。

1.5 學(xué)生客觀上沒有足夠的時間專進(jìn)去認(rèn)真完成畢業(yè)設(shè)計

由于現(xiàn)在學(xué)生的就業(yè)壓力比較大，學(xué)生邊找工作，邊做畢業(yè)設(shè)計，很難靜下心、專進(jìn)去做一些事情。高校學(xué)生一般在已進(jìn)入大四就開始考慮找工作的問題，希望在畢業(yè)之前能找好工作，所以要經(jīng)常奔波各人才市場及各企事業(yè)等用人單位，還要經(jīng)常參加面試，這樣使自己的畢業(yè)設(shè)計時間很難得到保證。根據(jù)我調(diào)研了解的情況，我校學(xué)生做畢業(yè)設(shè)計的時間一般只有一個月左右，在這么短的時間內(nèi)，想做好畢業(yè)設(shè)計實(shí)在很難。還有一部分同學(xué)大三、大四期間都把精力用在的考研準(zhǔn)備上，只關(guān)心考研需要的一些課程的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致其他專業(yè)課程知識掌握的不扎實(shí)，也無法保證很好地完成畢業(yè)設(shè)計。

2 提高畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量的幾點(diǎn)對策

2.1 師生共同完成畢業(yè)設(shè)計題目的申報和開題工作

我在帶大二學(xué)生課程時就告訴他們我現(xiàn)在做的科研工作涉及到哪些方面，看哪些同學(xué)對這些方面的研究內(nèi)容有興趣，可以從現(xiàn)在開始準(zhǔn)備做一些系統(tǒng)設(shè)計，算法研究等方面的事情。等進(jìn)入大四開始做畢業(yè)設(shè)計時，學(xué)生一般都已經(jīng)有了比較成熟的想法或設(shè)計雛形。師生多交流、互相溝通，共同完成畢業(yè)設(shè)計的題目申報和開題的工作，使學(xué)生所選題目有一定的理論意義和實(shí)用價值，在以后的設(shè)計工作中才能更加鍛煉學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

2.2 畢業(yè)設(shè)計過程中加強(qiáng)教師的指導(dǎo)和監(jiān)督

指導(dǎo)教師雖然不必像平時上課一樣每周都要給學(xué)生講解內(nèi)容，但是要督促學(xué)生制定一個計劃，并按計劃認(rèn)真完成畢業(yè)設(shè)計。如果學(xué)生在學(xué)校，能經(jīng)常和老師見面，最好每周制定指導(dǎo)課時，當(dāng)面交流；如果學(xué)生由于實(shí)習(xí)或找工作等原因不能和老師見面，老師也要每周至少發(fā)一封郵件，詢問學(xué)生畢業(yè)設(shè)計中有什么問題，已經(jīng)完成到什么程度了等等。這樣可以經(jīng)常提醒學(xué)生，使他們從思想上重視起來，以便更好地完成畢業(yè)設(shè)計任務(wù)。另外，撰寫畢業(yè)論文可能是學(xué)生上大學(xué)以來第一次寫文章，他們對學(xué)術(shù)論文的格式要求幾乎不了解，教師一定要認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生，詳細(xì)介紹學(xué)術(shù)論文寫作的注意事項(xiàng)和基本技巧，將寫作中遇到的一些常見問題和錯誤進(jìn)行舉例講解。使學(xué)生能夠按照規(guī)范的要求高質(zhì)量完成畢業(yè)論文。

2.3 重視答辯環(huán)節(jié)，指導(dǎo)學(xué)生完成答辯匯報

學(xué)校及院系相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要從思想上重視答辯環(huán)節(jié)，合理分配答辯委員會成員，研究要求學(xué)生做好畢業(yè)答辯工作。指導(dǎo)教師要指導(dǎo)學(xué)生按照學(xué)校畢業(yè)答辯時間的安排，做好答辯匯報工作。畢業(yè)答辯時一般要用PPT來展示自己所做的工作，針對研究背景、研究現(xiàn)狀、該文的主要研究內(nèi)容及今后的發(fā)展前景等幾個方面，條理清晰地做匯報，尤其要把自己的亮點(diǎn)匯報出來。

2.4 客觀地綜合評價畢業(yè)設(shè)計成績

畢業(yè)設(shè)計成績的評定，要綜合考慮指導(dǎo)教師成績、畢業(yè)設(shè)計/論文成績和畢業(yè)答辯成績等幾個方面的情況，以確定畢業(yè)設(shè)計最終成績。例如，綜合評定中指導(dǎo)教師成績占30%，畢業(yè)設(shè)計/論文成績占40%，答辯成績占30%，這種成績評定辦法將更加真實(shí)、公正地反映學(xué)生在整個畢業(yè)設(shè)計中的工作情況、畢業(yè)論文水平和在答辯過程中所表現(xiàn)的綜合素質(zhì)。在最終成績報送時，原則上把握符合正態(tài)分布的規(guī)律，其中優(yōu)秀約占15%、優(yōu)良不超過60%，這種做法為保證畢業(yè)設(shè)計的高質(zhì)量起到了把關(guān)的作用。

畢業(yè)設(shè)計是最能鍛煉和綜合培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)的一個大作業(yè)，畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量的好壞，將影響學(xué)生走向社會和工作崗位后能力的發(fā)揮，因此，我們要從管理者嚴(yán)格要求入手，通過指導(dǎo)教師和學(xué)生共同努力，努力提高本科畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量，為社會培養(yǎng)出綜合素質(zhì)更高的實(shí)用型人才。

參考文獻(xiàn)：

[1] 韓玉志.高校本科畢業(yè)論文中存在的問題及改革對策[J].中國高等教育,2000(9):78-79.

[2] 姚錫遠(yuǎn).關(guān)于創(chuàng)新教育研究若干問題的思考[J].高等教育研究,2004,25(1):20-23.

篇10

一、日常保育管理中的常見問題

（一）管理缺乏系統(tǒng)性

幼兒園對教師的培養(yǎng)比較有計劃性，并且很注意梯隊(duì)建設(shè)。但目前保育員隊(duì)伍的建設(shè)則呈現(xiàn)無規(guī)劃、缺乏系統(tǒng)性的狀態(tài)，保育員在從業(yè)過程中缺乏專業(yè)成長保障機(jī)制。保育員隊(duì)伍的日常管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核、保障等機(jī)制相互之間缺乏聯(lián)系，專業(yè)發(fā)展得不到保證。

（二）培訓(xùn)缺乏針對性

保育員日常培訓(xùn)內(nèi)容單一，缺乏針對性。如新手和工作5年以上的經(jīng)驗(yàn)型保育員參加的是同樣內(nèi)容的培訓(xùn)，培訓(xùn)效果肯定受到影響。

（三）專業(yè)缺乏實(shí)踐性

保育員隊(duì)伍的理論與實(shí)踐存在脫節(jié)。有的保育員雖持有上崗證，但實(shí)際上崗時依然會出現(xiàn)無所適從的情況。這說明保育員上崗培訓(xùn)存在重理論、輕實(shí)踐的問題。

（四）精神缺乏歸屬感

幼兒園保育員基本都是外聘人員，到幼兒園工作多是為了一份固定的工資，對孩子的愛、對幼兒教育的理解等不夠深。他們情感上沒有歸屬感，工作的內(nèi)驅(qū)力難以被激活，工作的積極性和主動性不強(qiáng)。

二、改善保育管理的思路

（一）塑造魅力角色

保育管理中應(yīng)盡力滿足從業(yè)人員的情感需要和專業(yè)需要，追求管理方法的雙結(jié)合（感性和理性相結(jié)合），用心幫助他們樹立自己的形象，讓他們主動樹立用精湛的專業(yè)知識和技能做好工作的信心。

（二）規(guī)范保育管理

對保育管理細(xì)則內(nèi)容要盡力明晰，使保育員人人知曉、時時知道該做什么和怎么做，逐漸從他律到自律。

三、保育管理的措施

（一）讓保育員有歸屬感

人人都希望得到關(guān)心和照顧。尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對工作充滿熱情，體驗(yàn)到自己的用處和價值。當(dāng)你尊重了保育員的人格，讓他感受到平等和溫暖，他就不會排斥你的工作要求。當(dāng)你和他建立了牢固的友誼，工作過程中遇到的問題更容易通過協(xié)商及時解決。

（二）入職在崗培訓(xùn)要保質(zhì)保量

招聘保育員的過程中，很多人會遇到這樣的現(xiàn)象：他們來園應(yīng)聘時態(tài)度非常誠懇，好像對幼兒園工作的瑣碎和艱辛有充分的思想準(zhǔn)備，并表示肯吃苦、能吃苦，一定能把工作做好，但當(dāng)幼兒園費(fèi)力對他們進(jìn)行培訓(xùn)后，真正上崗沒幾天，他們就提出辭職，理由是太累了，做不了。這給我們后勤管理帶來了很大的麻煩。怎樣才能增加招聘人員的穩(wěn)定性呢？雙向選擇是關(guān)鍵。面試時是看不出實(shí)際工作能力和態(tài)度的，這需要時間和過程。為此，我們對新手保育員的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)型、骨干保育員的培訓(xùn)要有區(qū)別。

1.經(jīng)驗(yàn)型保育員培訓(xùn)

經(jīng)驗(yàn)型保育員愿意運(yùn)用多種途徑和方法學(xué)習(xí)保育理論知識，熟悉所帶年齡段的幼兒特點(diǎn)，理解和熟悉保育工作內(nèi)容，能按要求進(jìn)行保育操作活動，注重提高自身專業(yè)技能。

（1）集中培訓(xùn)

每學(xué)年暑期專項(xiàng)培訓(xùn)一周，每兩周組織一次教研活動或主題研討、專家講座、崗位練兵。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是將保育員的角色和工作內(nèi)容由側(cè)重“?！钡阶⒅亍坝?；對幼兒從“安全保護(hù)與衛(wèi)生”擴(kuò)展到“實(shí)施教育過程中生理、心理和社會保健”；對工作內(nèi)容由側(cè)重“保潔消毒”變?yōu)閭?cè)重“配班助教”。同時還要對照《托幼機(jī)構(gòu)保育工作手冊》，并以《幼兒園保育規(guī)范操作要求》為內(nèi)容，加大對保育員日常規(guī)范操作的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐指導(dǎo)，使保育工作進(jìn)一步細(xì)化，增強(qiáng)保育員的工作責(zé)任心。

（2）日常滲透

結(jié)合《幼兒園保育員日常規(guī)范指標(biāo)》的內(nèi)容進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，在日常開展不同主題的保育員培訓(xùn)，如實(shí)地實(shí)景探討、崗位演練、案例分析等。

（3）當(dāng)“老師”

針對部分新保育員的加入，可以讓經(jīng)驗(yàn)型保育員當(dāng)新保育員的老師，建立結(jié)對子的互助學(xué)習(xí)模式，有序提高保育員的專業(yè)素養(yǎng)。

（4）搭建展示平臺

保育員的工作技能性強(qiáng)，可多舉行崗位練兵和評比，提高保育員工作的積極性。如我園開展的保育員“賽賽我的技能”活動，活動現(xiàn)場分別選在食堂、盥洗間、操作間等工作場所，爭取每一次活動都讓保育員的潛能得到最大程度的發(fā)揮。

2.骨干保育員培訓(xùn)

以規(guī)范操作為基礎(chǔ)，倡導(dǎo)“自主學(xué)習(xí)、自我改造、自我管理”的保育員專業(yè)發(fā)展理念，探索構(gòu)建“保育明星”的專業(yè)發(fā)展平臺，加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，逐步構(gòu)建一支骨干后勤隊(duì)伍。

明確幼兒園發(fā)展方向，建立骨干后勤知識結(jié)構(gòu)，組織不同規(guī)模、不同主題的培訓(xùn)活動，提高后勤人員的專業(yè)技能。

建立骨干后勤培養(yǎng)管理制度并認(rèn)真實(shí)施。如，保證每月一次骨干后勤操作展活動研討、帶教活動等。

加強(qiáng)“保育明星”的角色和工作內(nèi)容，由側(cè)重“?！钡阶⒅亍坝保瑢ぷ鲀?nèi)容由側(cè)重“保潔消毒”變?yōu)閭?cè)重“配班助教”。

在“保育要滲透幼兒一日生活”教育觀念指導(dǎo)下“保育明星”要留意日常生活保育護(hù)理的點(diǎn)滴事件，抓住一日活動中的教育因素，認(rèn)真審視自己的保教行為，對事件進(jìn)行有效判斷。

3.新保育員培訓(xùn)

以綜合性培訓(xùn)為途徑，幫助新手保育員快速掌握幼兒園保育工作目標(biāo)、操作細(xì)則，建立理論與實(shí)踐之間的關(guān)系，盡快適應(yīng)崗位要求，順利上崗。

（1）暑期崗前集中培訓(xùn)

讓保育員學(xué)習(xí)一日工作細(xì)則和工作要求，從保育員工作目標(biāo)、日常保育工作要求與對策、一日保育工作程序、生活環(huán)節(jié)操作細(xì)則、專項(xiàng)操作細(xì)則等環(huán)節(jié)逐步細(xì)化。

（2）日常崗中常規(guī)培訓(xùn)

以保育員一日工作規(guī)范為準(zhǔn)繩，通過采取“定時、定點(diǎn)、定事、定要求”的方法，讓保育員知道如何有效、有序地把一日工作做好、做細(xì)、做到位。

（三）規(guī)范導(dǎo)向，明確保育要求

要把保育工作做好，首先要讓保育員知道做些什么，并掌握怎樣做好的方法。

結(jié)合幼兒一日作息安排、老師一日工作安排，對應(yīng)制訂保育員一日工作安排，把一天的保育工作分成不同的時間段，明確在規(guī)定的時間做什么，具體的要求是什么，再整合成一個總體要求。

（四）列出清單解決問題

在幼兒園日常保育管理過程中，一些工作要求盡管反復(fù)強(qiáng)調(diào)，但有些保育員仍做不好。針對這種情況，就應(yīng)該列舉詳細(xì)的問題清單，讓保育員對照清單解決工作中應(yīng)著重注意的問題。如洗手池的整理與使用要避免殘留水跡、出現(xiàn)水龍頭花斑、毛巾擺放不整齊、毛巾更換不及時、幼兒洗手液使用量控制不住等現(xiàn)象，午餐環(huán)節(jié)要盡快解決喂孩子吃飯很拿手但指導(dǎo)孩子自己吃有困難的問題……