導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公司辦公室管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一．總則

為加強(qiáng)公司辦公事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循，照章辦事，特制訂本制度。

本規(guī)定所指公司辦公事務(wù)管理包括辦公用品申領(lǐng)和使用管理、會(huì)議制度、公章使用制度、文件收發(fā)制度、食堂管理制度、員工宿舍管理制度及其它等。

二．辦公用品申領(lǐng)和使用管理

1.采購

1.1各部門及分公司按照公司規(guī)定提交采購申請，審批后，由后勤管理部統(tǒng)一采購；

1.2每月5日前各部門及分公司提交本月所需辦公用品采購申請；

1.3辦公用品一律由總公司后勤管理部統(tǒng)一管理。

2.領(lǐng)用

2.1每月10前后勤管理部將審核通過的采購用品統(tǒng)一發(fā)放；

2.2后勤管理部做好辦公用品發(fā)放登記，各部門及分公司做好各自領(lǐng)用登記。

3.使用

3.1辦公用品領(lǐng)用堅(jiān)持“節(jié)約開支、合理使用”的方針；

3.2所有人員對辦公用品必須愛護(hù)、勤儉節(jié)約、杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗；

3.3字筆、油筆要愛護(hù)外殼，使用完后更換筆芯；

3.4提倡無紙化辦公，節(jié)約用紙，避免浪費(fèi)，提倡辦公室用紙的再利用；

3.5后勤管理部每月清理和核對庫存物品與對賬薄是否一致；

3.6耐用和高檔辦公用品受損報(bào)廢，應(yīng)交回總公司后勤管理部，不得擅自處理；

3.7對于需要處理的物品，經(jīng)需報(bào)公司總經(jīng)理同意。

3.8嚴(yán)禁虛報(bào)冒領(lǐng)，低價(jià)購入，高價(jià)入賬，賬務(wù)不符，發(fā)現(xiàn)弄虛作假等違紀(jì)行為的扣除當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重者給予開除，并扣除當(dāng)月工資。

三．會(huì)議制度

1.會(huì)議類型　公司會(huì)議包括早會(huì)、月度會(huì)議及職工大會(huì)。

1.1早會(huì)：每天早上上班前安排當(dāng)天工作任務(wù)的簡短會(huì)議、

1.2例會(huì)： 公司例會(huì)為總經(jīng)理定期主持召開的匯報(bào)、研究工作會(huì)議。參加會(huì)議人員為分公司經(jīng)理、部門經(jīng)理及銷售。主要是聽取各部門工作匯報(bào)，集體研究工作方案。例會(huì)一般在月底或月初召開。

1.3職工大會(huì) 公司職工大會(huì)一般在安排部署中的工作事項(xiàng)、節(jié)假日活動(dòng)、需要對職工通報(bào)重大工作調(diào)整時(shí)召開。公司決定召開職工大會(huì)后，要設(shè)法通知到所有職工到會(huì)。

2.會(huì)議準(zhǔn)備和開會(huì)要求

2.1公司決定召開例會(huì)、職工大會(huì)，需提前一天將開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、需準(zhǔn)備的資料通知到參會(huì)人員；

2.2與會(huì)人員接到參加會(huì)議的通知后，要按要求做好準(zhǔn)備，不遲到延誤；參加公司會(huì)議人員無特殊不能請假，如請假需總經(jīng)理批準(zhǔn)；

2.3參會(huì)人員要做好會(huì)議記錄，應(yīng)知無不言，集思廣義，一經(jīng)會(huì)議決定之事，應(yīng)按期完成。

2.4參會(huì)人員必須將手機(jī)調(diào)成靜音狀態(tài)或關(guān)機(jī)，不得因任何原因，影響會(huì)議正常進(jìn)行。

2.5后勤管理部內(nèi)勤需做好《會(huì)議紀(jì)要》，未經(jīng)批準(zhǔn)不得外傳。

四．公章使用制度

1.公章由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理，未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)不得隨意交由他人管理。因故需臨時(shí)交接，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)并嚴(yán)格辦理交接手續(xù)；

2.因工作需要使用公章時(shí)，需經(jīng)直接主管同意后，填寫《公章使用登記表》，注明：部門、使用人、使用日期、事由、批準(zhǔn)人；

介紹信及身份證明，須經(jīng)辦公室主管審核后，方可蓋章，以備查。

3.對加蓋公章的材料，應(yīng)注意落款單位必須與印章一致，用印位置恰當(dāng)，字組端正，圖形清晰；

4.公章禁止帶出院外使用，如因特殊需要，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

5.公章管理人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵章守紀(jì)，秉公辦事。妥善保管公章，不得隨意亂放。下班時(shí)間和節(jié)假日期間應(yīng)采取防盜措施。

6.公章一律不得用于空白介紹信、空白紙張、空白單據(jù)；

7.蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)，如公章管理人員違規(guī)蓋章造成的后果由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)。

五．文件收發(fā)制度

1.公司文件由指定的擬稿人擬稿，屬公司文件由后勤管理部擬稿。文件形成后，由總經(jīng)理簽發(fā)；

2.屬于機(jī)密的文件，核稿人應(yīng)該注“公司機(jī)密 嚴(yán)禁泄露”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送；

3.文件由辦公室負(fù)責(zé)校對、報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、日期、部門、接件人等事項(xiàng)清楚，并報(bào)告結(jié)果。

4.經(jīng)簽發(fā)的文件原稿由后由辦公室統(tǒng)一存檔。

5.外來的文件由辦公室專人負(fù)責(zé)簽收。簽收人應(yīng)于接件當(dāng)日即按文件的要求報(bào)送給有關(guān)部門，不得積壓遲誤，屬急件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。

六．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理制度

1.公司員工應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄漏。

2.公司員工必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。采集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。

3. 信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出電腦室。

4.公司員工應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請維修，以免影響工作。

5.計(jì)算機(jī)是辦公、查閱業(yè)務(wù)信息，嚴(yán)禁游覽不健康資料，嚴(yán)禁上班時(shí)間玩游戲、炒股票、網(wǎng)上聊天，核查落實(shí)由辦公室負(fù)責(zé)，查到一人次罰款50元，并通報(bào)批評。

6.計(jì)算機(jī)設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。

7.下班后關(guān)閉計(jì)算機(jī)及電源，最后離開辦公室人員檢查辦公設(shè)備是否關(guān)閉。

七．食堂管理制度

1.目的

為了規(guī)范公司的食堂管理工作，共同營造一個(gè)衛(wèi)生、美觀、優(yōu)雅有序的用餐環(huán)境，加強(qiáng)員工食堂衛(wèi)生管理，確保員工飲食衛(wèi)生，特制定本制度。

2.適用范圍

適用于公司全體在食堂工作與就餐的人員。

3.管理部門及職責(zé)

3.1辦公室

3.1.1辦公室為公司食堂的直接管理部門，負(fù)責(zé)食堂的日常管理工作，確保食堂工作每日有序進(jìn)行；

3.1.2日常管理工作內(nèi)容為：食堂采買、日常開支的控制；監(jiān)督食堂人員工作，反饋員工意見，協(xié)調(diào)處理雙方的關(guān)系及建議等。

3.2廚師

3.2.1負(fù)責(zé)對飯菜烹飪的相關(guān)具體操作，烹飪飯菜的原料要新鮮、衛(wèi)生，做到不用過期變質(zhì)的食品，烹飪飯菜要燒熟煮透，以免食物中毒事件的發(fā)生；

3.2.2制作過程及刀、墩、案板、盆、碗及其他盛器、筐、水池、抹布和冰箱等工具要嚴(yán)格做到生熟分開，售飯時(shí)要用工具銷售直接入口食品；

3.2.3負(fù)責(zé)廚房、餐廳及食堂周邊的衛(wèi)生打掃和清潔;

3.2.4食堂工作人員下班前，要關(guān)好門窗，檢查各類電源開關(guān)、液化氣等設(shè)備是否關(guān)閉。

3.3就餐時(shí)間

中餐：12:00-12:30

晚餐：19:00-19:30

3.4食堂采購和報(bào)銷

3.4.1采購員應(yīng)本著質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、貨比三家的原則選擇每日菜品、副食品等物資的供應(yīng)商，采購的物品應(yīng)保證新鮮、安全；

3.4.2每天將采購的物品登記在采購明細(xì)單上，并做出統(tǒng)計(jì)。

八．員工宿舍管理制度

1.本公司提供員工宿舍系現(xiàn)人尚在公司服務(wù)為條件，倘若員工離職（包括自動(dòng)離職、免職、解職等）時(shí)，對宿舍的使用權(quán)當(dāng)然終止。屆時(shí)該員工應(yīng)于離職日起，遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償。    

2.有下列情況之一者應(yīng)通知辦公室：

2.1違反宿舍管理規(guī)則，情節(jié)重大者；

2.2宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)害時(shí)；

2.3員工身體不適應(yīng)負(fù)責(zé)照顧、病情重大者應(yīng)通知其親友及主管并送醫(yī)院。

3.員工對所住宿舍應(yīng)盡管理責(zé)任，不得隨意改造或變更房舍。

4.愛護(hù)宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)施。如疏于管理或惡意破壞，由現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)修理費(fèi)或賠償費(fèi)，并視情節(jié)輕重論處。

5住宿人員應(yīng)遵守下列規(guī)則：

5.1服從管理，愛護(hù)宿舍設(shè)施；

5.2室內(nèi)禁止燒煮烹飪或私自接配電線和電器；

5.3室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁品；

5.4保持室內(nèi)衛(wèi)生、不得隨地吐痰、亂扔煙頭、瓜果紙屑等；

5.5個(gè)人暖被、床墊、床單起床后須整齊鋪平；

篇2

    為規(guī)范上市公司信息披露行為，中國證監(jiān)會(huì)制定了公開發(fā)行股票公司信息披露的內(nèi)容與格式準(zhǔn)則第二號《年度報(bào)告的內(nèi)容與格式（試行）》，現(xiàn)予以公布。各上市公司應(yīng)按準(zhǔn)則第二號的規(guī)定，編制、呈報(bào)并摘要刊登年度報(bào)告。執(zhí)行中有什么問題，請及時(shí)報(bào)告中國證監(jiān)會(huì)。

    附：公開發(fā)行股票公司信息披露的內(nèi)容與格式準(zhǔn)則第二號年度報(bào)告的內(nèi)容與格式（試行）

    說  明

    （一）根據(jù)《股票發(fā)行與交易管理暫行條例》（以下簡稱《股票條例》）和《公開發(fā)行股票公司信息披露實(shí)施細(xì)則》（以下簡稱《信息細(xì)則》）制訂本準(zhǔn)則。

    （二）凡根據(jù)《股票條例》在中華人民共和國境內(nèi)公開發(fā)行股票的股份有限公司應(yīng)當(dāng)按照本準(zhǔn)則的規(guī)定編制年度報(bào)告。

    （三）本準(zhǔn)則規(guī)定的年度報(bào)告的內(nèi)容與格式包括：

    1、封面及目錄；

    2、年度報(bào)告正文

    （1）公司簡介，

    （2）會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)摘要，

    （3）董事長或總經(jīng)理的業(yè)務(wù)報(bào)告，

    （4）董事會(huì)報(bào)告，

    （5）財(cái)務(wù)報(bào)告，

    （6）公司在報(bào)告年度內(nèi)發(fā)生的重大事件及其披露情況要覽，

    （7）關(guān)聯(lián)企業(yè)，

    （8）有關(guān)本公司的參考信息；

    3、備查文件。

    （四）公司對本準(zhǔn)則列舉的各項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)進(jìn)行披露。但是本準(zhǔn)則某些具體要求對公司確實(shí)不適用的，公司可根據(jù)實(shí)際情況做出適當(dāng)修改，同時(shí)予以說明。公司還可根據(jù)其自身的實(shí)際情況，增加其他內(nèi)容。

    已發(fā)行人民幣特種股票（包括B股和H股）以及其他類型的海外股票及其派生證券的公司，同時(shí)應(yīng)編制年度報(bào)告外文譯本。公司應(yīng)努力保證兩種文本內(nèi)容的一致性。并在外文本上注明：“本報(bào)告分別以中、英（或日、法文等）文兩種語言編制，在對兩種文本的理解上發(fā)生歧義時(shí)，以中文文本為準(zhǔn)?！?/p>

    已在境內(nèi)和境外兩個(gè)以上證券市場（含兩個(gè)，下同）發(fā)行了股票和掛牌上市的公司，在編制境內(nèi)和境外的年度報(bào)告時(shí)，應(yīng)盡量做到內(nèi)容一致。如果境外證券市場所要求的年度報(bào)告的內(nèi)容與本準(zhǔn)則不同，應(yīng)遵守報(bào)告內(nèi)容從多不從少，報(bào)告編制時(shí)間從短不從長，報(bào)告要求從嚴(yán)不從寬的原則辦理。如境內(nèi)外年度報(bào)告內(nèi)容有較大差異的，應(yīng)將另一文本的年度報(bào)告列為備查文件。

    （五）公司全體董事必須保證年度報(bào)告所提供的信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整和公正，并就其保證承擔(dān)連帶責(zé)任。向股東提供的年度報(bào)告可以刊載宣傳本公司業(yè)績的照片、圖表等，但內(nèi)容應(yīng)與年度報(bào)告正文相一致，不得有誤導(dǎo)和欺詐行為。

    （六）公司應(yīng)當(dāng)在每個(gè)會(huì)計(jì)年度結(jié)束后一百二十日內(nèi)編制完成年度報(bào)告。報(bào)告完成后，公司應(yīng)立即將年度報(bào)告十份報(bào)送中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡稱“證監(jiān)會(huì)”）和其股票掛牌交易的證券交易所。在召開年度股東會(huì)之前至少二十個(gè)工作日，公司應(yīng)將不超過五千字的報(bào)告摘要刊登在至少一種由證監(jiān)會(huì)指定的全國性報(bào)刊上，同時(shí)將年度報(bào)告?zhèn)渲糜诠舅诘亍炫平灰椎淖C券交易所、有關(guān)證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)及其網(wǎng)點(diǎn)，以供股東和投資公眾查閱。

    已在境內(nèi)和境外兩個(gè)以上證券市場發(fā)行了股票和掛牌上市的公司，應(yīng)在同一時(shí)間對境內(nèi)、外市場公布年度報(bào)告。如果國內(nèi)外市場對編制年度報(bào)告的期限要求不同，應(yīng)以較短的期限為準(zhǔn)。

    （七）如果公司確有困難，無法在會(huì)計(jì)年度結(jié)束后一百二十日內(nèi)編制完成年度報(bào)告，應(yīng)該在報(bào)送年度報(bào)告最后期限到期前至少十五個(gè)工作日，向其股票掛牌交易的證券交易所提出延期申請，延期最長不得超過六十日。同時(shí)報(bào)告證監(jiān)會(huì)。在申請中應(yīng)說明延期的原因及預(yù)計(jì)的最后期限。一旦證券交易所予以批準(zhǔn)，公司應(yīng)在指定報(bào)刊上公布延期提供年度報(bào)告的消息。

    （八）公司按以上第（六）條要求在證監(jiān)會(huì)指定的報(bào)刊上披露年度報(bào)告摘要時(shí)，其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少包括年度報(bào)告正文第（二）節(jié)的數(shù)據(jù)部分，第（三）節(jié)第1、2、3、4條的主要內(nèi)容，第（四）節(jié)第1、2、3、4、5條的主要內(nèi)容，第（五）節(jié)、第（七）節(jié)和第（八）節(jié)。

    經(jīng)交易所同意，公司可以在股東大會(huì)召開之前公布財(cái)務(wù)報(bào)表，其后公布年度報(bào)告。

    （九）年度報(bào)告所用的紙張應(yīng)有良好的質(zhì)量，幅面應(yīng)為209×295毫米（相當(dāng)于標(biāo)準(zhǔn)的A4紙規(guī)格）。

    （十）本準(zhǔn)則由證監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)解釋，自公布之日起實(shí)施。凡地方有關(guān)規(guī)定與本準(zhǔn)則規(guī)定相抵觸的，按本準(zhǔn)則執(zhí)行。

    一、封面及目錄

    年度報(bào)告的封面應(yīng)載明公司的正式名稱、“年度報(bào)告”字樣和報(bào)告期年份，并可以載有本公司的外文名稱以及公司徽章或其它標(biāo)記的圖案。

    目錄應(yīng)在封面內(nèi)首頁上排印。

    二、年度報(bào)告正文

    （一）公司簡介

    本節(jié)簡要介紹公司的歷史與發(fā)展、各項(xiàng)主營業(yè)務(wù)、突出的特點(diǎn)及規(guī)模等，以400字以內(nèi)為宜，可以刊載于封二或正文中。

    （二）會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)摘要

    本節(jié)采用數(shù)據(jù)列表方式（還可以附有圖形表），提供至報(bào)告年度末為止的公司前三年（或自公司成立以來）的主要會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)，包括（但不限于）以下各項(xiàng)：凈營業(yè)收入、稅后利潤、總資產(chǎn)、股東權(quán)益、每股收益、每股凈資產(chǎn)、每股紅利、凈資產(chǎn)收益率等。

    每股收益＝稅后利潤／普通股份總數(shù)（按全面攤薄計(jì)算）

    每股凈資產(chǎn)＝股東權(quán)益／普通股份總數(shù)

    每股紅利＝當(dāng)年可分配利潤／普通股份總數(shù)

    凈資產(chǎn)收益率＝稅后利潤／股東權(quán)益×100％

    已發(fā)行普通股以外的其他種類的股票（如優(yōu)先股等）的公司，應(yīng)按國際慣例計(jì)算以上指標(biāo)，并說明計(jì)算方法和參照依據(jù)。

    除會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)外，公司也可以采用數(shù)據(jù)列表方式或圖形表方式，提供與上述會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)相同期間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)，例如，產(chǎn)品銷售量、市場份額、以實(shí)物量計(jì)算的人均勞動(dòng)生產(chǎn)率、公司各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)占總收入的百分比，公司各地區(qū)收入占總收入的百分比等等。

    數(shù)據(jù)的排列應(yīng)該從左到右，左邊是報(bào)告年度（最近一期）的數(shù)據(jù)。報(bào)告年度的數(shù)據(jù)也可采用與其他年度數(shù)據(jù)不同顏色或黑體字印刷。

    （三）董事長或總經(jīng)理的業(yè)務(wù)報(bào)告

    公司董事長或總經(jīng)理應(yīng)向股東和其他年度報(bào)告的使用人報(bào)告公司的經(jīng)營情況及本節(jié)規(guī)定的其他內(nèi)容。

    1、公司經(jīng)營情況的回顧

    報(bào)告人應(yīng)首先簡要回顧公司在執(zhí)行年度內(nèi)總的經(jīng)營情況。然后對公司所處的行業(yè)做簡要介紹，例如行業(yè)的總體情況、相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策、本行業(yè)的主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等。

    報(bào)告還應(yīng)介紹公司在本行業(yè)中的地位，如按銷售額排列的名次、是否為國家主管部門專業(yè)定點(diǎn)生產(chǎn)經(jīng)營單位等。

    凡引用的有關(guān)本行業(yè)的數(shù)據(jù)，應(yīng)注明數(shù)據(jù)來源。

    在介紹了行業(yè)的情況之后，報(bào)告人應(yīng)較詳細(xì)地介紹公司在報(bào)告年度的經(jīng)營情況，包括（但不限于）以下內(nèi)容：

    （1）公司在報(bào)告年度取得的成績與進(jìn)展以及對經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)的完成情況。應(yīng)分別介紹每類產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售數(shù)量和市場占有率，或建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況、服務(wù)項(xiàng)目的收支情況，以及產(chǎn)品改進(jìn)措施的落實(shí)、科研成果的應(yīng)用效果，技術(shù)的改進(jìn)與提高，人員的增加和專業(yè)素質(zhì)的提高等。

    （2）在經(jīng)營中出現(xiàn)的問題與困難及解決方案。

    （3）有關(guān)公司的其他情況。公司可根據(jù)其具體情況補(bǔ)充陳述（但不限于）下列內(nèi)容：

    ①受國家限額控制的資源消耗情況；

    ②境外市場的發(fā)展情況；

    ③公司外匯平衡情況；

    ④對公司業(yè)務(wù)有影響的工業(yè)產(chǎn)權(quán)及版權(quán)的有關(guān)情況。

    如果公司實(shí)行多元化經(jīng)營，其業(yè)務(wù)涉及不同行業(yè)，則應(yīng)對占公司主管業(yè)務(wù)收入10％以上（含）的經(jīng)營活動(dòng)及其所在行業(yè)分別作出介紹。如果公司在不同地區(qū)或國家開展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該按照不同地區(qū)或國家來反映公司主營業(yè)務(wù)收入的構(gòu)成。

    2、對實(shí)際經(jīng)營結(jié)果與盈利預(yù)測的重大差異的說明

    如果公司在報(bào)告年度之前或之中公布過報(bào)告年度全年或六個(gè)月以上（含）的盈利預(yù)測，而報(bào)告年度實(shí)際經(jīng)營結(jié)果與盈利預(yù)測存在重大差異的，應(yīng)對差異產(chǎn)生的原因進(jìn)行較為詳細(xì)的分析與說明，包括產(chǎn)生差異的主要項(xiàng)目和造成差異的主要原因。

    本條所說重大差異，是指公司在報(bào)告年度內(nèi)的主營業(yè)務(wù)利潤實(shí)際數(shù)低于預(yù)測數(shù)的20％或高于預(yù)測數(shù)的50％。

    3、對前次募集資金的運(yùn)用情況的說明

    如果公司在報(bào)告年度內(nèi)募集過資金（包括增資配股），或者雖然報(bào)告年度內(nèi)沒有新募集資金，但報(bào)告年度之前募集的資金所投入的項(xiàng)目的建設(shè)延續(xù)到報(bào)告年度之內(nèi)，則應(yīng)就以下幾方面（但不限于此）對資金的運(yùn)用情況和結(jié)果加以說明：

    （1）資金的投入情況，是否按計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行，是否控制在原預(yù)算金額之內(nèi)，其他配套資金（如果有的話）是否按計(jì)劃到位，如有改變，應(yīng)就其原因及依據(jù)進(jìn)行披露。

    （2）項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)展是否符合計(jì)劃進(jìn)度；

    （3）項(xiàng)目的收益是否與預(yù)測相符。

    4、新年度的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃

    本條介紹公司在新的年度中的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，包括（但不限于）下列各項(xiàng)：

    （1）公司在這一年中生產(chǎn)經(jīng)營的總目標(biāo)；

    （2）為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所需采取的措施；

    （3）固定資產(chǎn)更新、改造和擴(kuò)充；

    （4）新技術(shù)、新工藝、新材料的研究、開發(fā)與實(shí)施；

    （5）正在建設(shè)、開發(fā)中的項(xiàng)目的預(yù)期進(jìn)度；

    （6）人員數(shù)量的增加和素質(zhì)的提高；

    （7）配套資金的籌措等等。

    5.其他需要披露的業(yè)務(wù)情況與事項(xiàng)

    本條列示報(bào)告人或者公司股票掛牌的證券交易場所認(rèn)為有必要披露的、與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的其他信息。

    （四）董事會(huì)報(bào)告

    1、董事會(huì)工作報(bào)告摘要

    本條摘要登載董事會(huì)向股東會(huì)提交的工作報(bào)告的要點(diǎn)。

    2、股票與股東

    本條介紹公司在報(bào)告年度末股票與股東的有關(guān)情況及其在報(bào)告年度內(nèi)的變動(dòng)情況，包括（但不限于）下列各項(xiàng)：

    （1）股票與股本變動(dòng)情況

    ①股票發(fā)行與上市情況

    本項(xiàng)介紹到報(bào)告年度末為止的前三年（或自公司成立以來）歷次股票發(fā)行情況，包括每一次的股票和派生證券的種類（A種股票、B種股票、H種股票、其他種類的海外股票、優(yōu)先股、認(rèn)股權(quán)證等）、發(fā)行日期、發(fā)行價(jià)格、發(fā)行數(shù)量、上市日期、獲準(zhǔn)上市交易數(shù)量、交易終止日期等；

    ②對報(bào)告期內(nèi)因發(fā)行新股票（包括送、配股）、拆細(xì)或合股等原因引起本公司股票面值和股份總數(shù)的變動(dòng)，對認(rèn)股權(quán)證的購股情況，可轉(zhuǎn)換優(yōu)先股轉(zhuǎn)為普通股和可轉(zhuǎn)換債轉(zhuǎn)股的情況等應(yīng)分別說明。

    ③公司本年內(nèi)各類發(fā)行在外的股票的最高價(jià)、最低價(jià)、年初交易首日的開盤價(jià)和年終最后交易日的收盤價(jià)以及全年交易量。

    ④介紹到報(bào)告年度末為止的前三年（或自股份公司成立以來）普通股每股凈資產(chǎn)的變化情況。

    ⑤介紹報(bào)告年度內(nèi)公司回購和注銷已發(fā)行在外的本公司股票的情況。

    ⑥內(nèi)部職工股情況，指專門向內(nèi)部職工發(fā)行的股票、股權(quán)證及派生證券。應(yīng)介紹現(xiàn)存的內(nèi)部職工股歷次發(fā)行日期、數(shù)量、發(fā)行價(jià)格、托管起止日期、本年獲準(zhǔn)公開轉(zhuǎn)讓的數(shù)量等。

    （2）股東情況介紹

    ①股權(quán)結(jié)構(gòu)情況，介紹報(bào)告期末的股權(quán)結(jié)構(gòu)？？即以數(shù)量和比例表示的國家、法人、個(gè)人等各類股東持有的股份和外國投資人持有的股份。

    ②股東數(shù)量，介紹報(bào)告期末的股東總?cè)藬?shù)、法人股東、個(gè)人股東和內(nèi)部職工股東人數(shù)等。

    ③主要股東持股情況，要求將持有本公司5％以上股份的股東的名稱、年末持股數(shù)量、年度內(nèi)股份增減變動(dòng)的情況如實(shí)報(bào)告。若持股5％以上的股東少于10人，則應(yīng)列出至少10名最大股東的持股情況。

    以上列出的股東情況中對代表國家持有股份的股東、非境內(nèi)公民或外籍股東應(yīng)予以注明。證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)豁免的情況除外。

    ④內(nèi)部職工股東（指通過專門向內(nèi)部職工發(fā)行而獲得股票的內(nèi)部職工）數(shù)量，年末持股總?cè)藬?shù)、年度內(nèi)增加（或減少）的人數(shù)。

    3、董事、監(jiān)事與高級管理人員

    本條包括（但不限于）下列各項(xiàng)：

    （1）現(xiàn)任公司董事、監(jiān)事、高級管理人員的姓名、性別、年齡、職務(wù)、任期和專業(yè)簡歷，并陳述報(bào)告期內(nèi)前述人員的變動(dòng)情況；

    （2）公司董事、監(jiān)事及高級管理人員年末持股數(shù)量、年度內(nèi)股份增減變動(dòng)的情況。

    （3）公司董事、監(jiān)事及高級管理人員年度報(bào)酬情況（以公司支付為限），包括采用貨幣形式、實(shí)物形式和其他形式的工資、獎(jiǎng)金、福利、特殊待遇及有價(jià)證券等。

    年度報(bào)告中，應(yīng)列有以上人員的身份證號碼。

    4、重大訴訟事項(xiàng)報(bào)告

    本條要求披露重大訴訟事項(xiàng)（如果有的話）的有關(guān)情況，內(nèi)容要求如下：

    （1）對發(fā)生在編制本年度中期報(bào)告之后、且尚未編入重大事件報(bào)告的重大訴訟事項(xiàng)，應(yīng)陳述該事項(xiàng)中的訴訟提出日期、參與訴訟各方當(dāng)事人、人及其所在單位的姓名或名稱、受理法院的名稱和所在地、訴訟的原因和依據(jù)、對賠償和處罰的要求、開庭審理日期、判決日期、判決結(jié)果、訴訟各方當(dāng)事人對該結(jié)果的意見等；

    （2）對已編入本年度中期報(bào)告或重大事件報(bào)告、但當(dāng)時(shí)尚未結(jié)案的重大訴訟事項(xiàng)，應(yīng)陳述其進(jìn)展情況或?qū)徖斫Y(jié)果。

    （3）公司董事、監(jiān)事和高級管理人員個(gè)人被司法機(jī)關(guān)處以拘役以上的刑事處罰或受到刑事起訴后，亦應(yīng)在本節(jié)陳述。

    （4）如報(bào)告期內(nèi)無以上情況發(fā)生，應(yīng)明確陳述“本年度公司無重大訴訟事項(xiàng)?！?/p>

    本條所指的重大訴訟事項(xiàng)是：公司以法人的名義、公司董事、監(jiān)事和高級管理人員因其在本公司任職而以個(gè)人名義作為當(dāng)事人所參與的、對公司的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果、聲譽(yù)、業(yè)務(wù)活動(dòng)和未來前景等可能產(chǎn)生較大影響的法律訴訟事務(wù)。

    如果公司確知存在與公司有關(guān)的重大訴訟的可能，也應(yīng)對此加以說明。

    5、年度股東會(huì)

    本條應(yīng)公布年度股東會(huì)的召開時(shí)間和地點(diǎn)，并簡要介紹準(zhǔn)備提交股東會(huì)審議批準(zhǔn)的事項(xiàng)，包括下列各項(xiàng)：

    （1）董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)向股東會(huì)提交的工作報(bào)告；

    （2）年度決算和預(yù)算報(bào)告；

    （3）利潤分配或虧損彌補(bǔ)方案（包括股利分配方案）；

    （4）新年度發(fā)行股票（包括配股）、公司債券和其他股本變動(dòng)的方案；

    （5）董事會(huì)成員和監(jiān)事會(huì)成員的變動(dòng)，董事、監(jiān)事的報(bào)酬、福利的變動(dòng)；

    （6）董事會(huì)提交股東會(huì)審議批準(zhǔn)的其他事項(xiàng)。

    6、其他報(bào)告事項(xiàng)

    本條提供董事會(huì)認(rèn)為有必要報(bào)告，而又未包括在上述各項(xiàng)之中的事項(xiàng)，例如：

    （1）注冊會(huì)計(jì)師的變更；

篇3

關(guān)鍵詞：辦公室；行政管理；精細(xì)化管理；思路與對策

作為一種企業(yè)管理的理念和模式，辦公室精細(xì)化管理是社會(huì)進(jìn)步下的產(chǎn)物，其不僅可以規(guī)范辦公室工作章程，履行辦公室工作義務(wù)，協(xié)調(diào)辦公室人員矛盾，更是對企業(yè)規(guī)范管理的一種可行性管理模式。其可以最大限度地減少企業(yè)占地資源、降低企業(yè)管理成本、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)、深化企業(yè)基本思想、完善企業(yè)整體結(jié)構(gòu)、弘揚(yáng)企業(yè)內(nèi)部文化，并把企業(yè)管理制度向著科學(xué)化、精細(xì)化方向發(fā)展，把企業(yè)文化深入人心，促進(jìn)辦公室工作人員能力的提高。

1實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理精細(xì)化的背景

1．1沒有重視精細(xì)化管理的重要作用

企業(yè)的管理者是一個(gè)企業(yè)生存的根本。管理者能力的高低決定了企業(yè)發(fā)展的好壞。企業(yè)精細(xì)化管理可以幫助管理者管理企業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)化管理。管理者必須具備一定的管理意識，管理者本身的管理意識能力強(qiáng)，才能實(shí)施企業(yè)的精細(xì)化管理。然而，當(dāng)前我國的企業(yè)管理者大多缺乏精細(xì)化管理意識和經(jīng)驗(yàn)，不能對企業(yè)內(nèi)部存在的問題及時(shí)作出合理的解決和調(diào)整，導(dǎo)致企業(yè)管理混亂，企業(yè)的管理水平降低。

1．2傳統(tǒng)管理思想導(dǎo)致項(xiàng)目管理滯后

企業(yè)需要不斷的創(chuàng)新，注入新思想、新觀念，不斷更新管理方法，才能跟上時(shí)代的腳步，滿足企業(yè)發(fā)展的需要。而現(xiàn)在的企業(yè)管理者大多因循守舊，墨守成規(guī)，企業(yè)內(nèi)部管理內(nèi)容更新慢，滿足不了現(xiàn)有企業(yè)發(fā)展的需求。管理者的思想嚴(yán)重滯后，新開發(fā)項(xiàng)目不能及時(shí)得到細(xì)化和分工，考慮問題也不夠全面，常常以偏概全，嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。所以管理者必須要不斷地更新管理思想，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理模式，把辦公室行政管理工作精細(xì)化，明確管理目標(biāo)，才能把企業(yè)的行政管理也業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。

1．3管理制度難以滿足現(xiàn)代管理發(fā)展

每個(gè)公司都有相關(guān)的管理制度。管理制度是企業(yè)給員工制定的標(biāo)準(zhǔn)，制約企業(yè)員工的行為，規(guī)范企業(yè)員工的準(zhǔn)則。在我國，很多企業(yè)在管理制度上還不完善。導(dǎo)致很多情況下工作人員的重負(fù)作業(yè)，人員管理制度不健全，獎(jiǎng)懲制度也只是擺設(shè)，并沒有真正意義上的管理制度，只是空設(shè)。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，企業(yè)管理制度也需要不斷地更新，才能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化和精神文化和企業(yè)文化需求。因此，制定管理制度要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新，落到實(shí)處，不能紙上談兵。這樣才能使企業(yè)更加有條不紊、井然有序地朝著新方向前進(jìn)。

2實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理精細(xì)化的思路分析

2．1實(shí)現(xiàn)辦公室管理科目的細(xì)化

傳統(tǒng)的管理模式采用的是“人治”的管理思想，管理者一人獨(dú)大，統(tǒng)治整個(gè)企業(yè)。這種管理模式存在著很多弊端。管理者的盲目自大，做出的錯(cuò)會(huì)指令會(huì)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目發(fā)生變化，從而使企業(yè)面臨窘迫的境地。通過細(xì)化和量化分工，多人參與企業(yè)管理，集思廣益，使企業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人把關(guān)，不但可以節(jié)約時(shí)間，節(jié)省開支，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最優(yōu)化。

2．2融入流程化和規(guī)范化的理念

要想把辦公室行政管理工作精細(xì)化，可以通過工作的流程化和標(biāo)準(zhǔn)化來實(shí)現(xiàn)。每個(gè)企業(yè)也都有自己的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，只有遵守企業(yè)的規(guī)章制度，按照標(biāo)準(zhǔn)來要求員工，賞罰分明，讓員工在思想和行動(dòng)上都嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，企業(yè)才能穩(wěn)固發(fā)展。把工作落實(shí)化、流程化，按部就班，企業(yè)將會(huì)按照設(shè)定的目標(biāo)有序開展，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。

2．3重點(diǎn)優(yōu)化協(xié)同與經(jīng)濟(jì)化意識

辦公室的工作內(nèi)容復(fù)雜多樣，包含方方面面，每一個(gè)部門都有自己的工作職能，協(xié)調(diào)好每一項(xiàng)工作，保障辦公室工作正常有序進(jìn)行。辦公室的行政管理工作，需要大家的共同努力，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)也需要大家齊心協(xié)力?；ハ鄿贤ǎ献鹘涣鞑拍苡行У赝瓿梢豁?xiàng)工作。所以，簽訂合同也是企業(yè)必不可少的環(huán)節(jié)。合同的簽訂既保護(hù)了員工的合法權(quán)益，同時(shí)也給管理者提供保障。達(dá)到雙贏的目的。辦公室精細(xì)化的實(shí)施，很大程度上優(yōu)化了辦公室人員結(jié)構(gòu)，提高員工的經(jīng)濟(jì)化意識，促進(jìn)企業(yè)行政管理工作的有效進(jìn)行。辦公室行政管理工作離不開人與人之間的交流，良好的溝通方式可以使一個(gè)企業(yè)凝聚力和向心力不斷提升，改善人際關(guān)系，整體上提高企業(yè)行政管理機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)向科學(xué)化、精細(xì)化、完善化發(fā)展。

2．4強(qiáng)化信息技術(shù)手段應(yīng)用水平

隨著當(dāng)今社會(huì)的進(jìn)步，信息技術(shù)在現(xiàn)代化的企業(yè)管理中也占據(jù)著非常重要的地位。這也就要求管理者具備一定的信息技術(shù)水平，利用先進(jìn)的信息技術(shù)管理企業(yè)，使企業(yè)管理越來越先進(jìn)，工作的流程越來越標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化，工作分工越來越明確化、信息化，不斷的推進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步，朝著越來越精細(xì)化、科學(xué)化的方向發(fā)展。信息技術(shù)作為現(xiàn)代化的科技手段，已經(jīng)廣泛的使用于我們的工作和生活之中，只有完善的信息技術(shù)才能支撐企業(yè)文化的發(fā)展。

3促進(jìn)辦公室行政管理精細(xì)化的對策建議

3．1結(jié)合辦公室文化提升管理精細(xì)化主動(dòng)性

企業(yè)的辦公室文化在企業(yè)文化中占據(jù)著重要地位。如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的辦公室精細(xì)化，首先要從員工著手，提高員工的思想意識。工作不是一蹴而就，要遵循一定的原則，有始有終，循序漸進(jìn)，日積月累，員工的思想意識久而久之就會(huì)形成了精細(xì)化的管理意識。企業(yè)可以制定科學(xué)化的管理計(jì)劃，制定年計(jì)劃、月計(jì)劃，甚至把工作細(xì)化到周、日，逐一開展工作，讓員工在日復(fù)一日的工作中明白精細(xì)化管理工作的精髓，不斷的改進(jìn)和完善精細(xì)化管理，形成鮮明的企業(yè)文化，通過管理意識的提升，最后達(dá)到執(zhí)行力的提升。

3．2融入標(biāo)準(zhǔn)化與制度化增強(qiáng)精細(xì)化規(guī)范性

企業(yè)管理離不開管理者，管理者之間的思想意識要保持高度的一致才能保證企業(yè)工作的有序開展，這必然需要辦公室行政管理制度的精細(xì)化。沒有規(guī)矩不成方圓，只有制定健全的企業(yè)管理制度，才能規(guī)范和約束企業(yè)員工，形成企業(yè)管理制度體系，改善企業(yè)管理中的破舊觀念，形成管理制度精細(xì)化。如何實(shí)現(xiàn)管理制度的精細(xì)化，就需要企業(yè)管理規(guī)章制度的規(guī)范，指引管理者健全企業(yè)規(guī)章制度，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，避免出現(xiàn)漏管、空管的現(xiàn)象。管理者要時(shí)刻保持高度的清醒，總領(lǐng)全局，有全局意識，宏觀調(diào)控辦公室行政管理。很多企業(yè)的行政管理工作人員在思想和意識上都沒有達(dá)到一定的高度，缺乏理論知識，沒有嚴(yán)格的管理制度，制定的目標(biāo)空洞、不明確，沒有嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，制定的目標(biāo)往往都是空設(shè)，沒有實(shí)質(zhì)性的意義。所以，企業(yè)管理人員要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的精細(xì)化管理，還需要制定行之有效、符合實(shí)際的管理制度，明確目標(biāo)，減少失誤，最終才能真正實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，提高工作效率，完善管理制度。

3．3從根本上提高員工專業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)

企業(yè)管理離不開管理者，更離不開員工。管理者制定科學(xué)合理的管理制度，需要員工的配合和遵守。通過把辦公室行政管理精細(xì)化，不僅能提升管理者的管理水平，同時(shí)也能幫助員工把工作細(xì)化、易化，落實(shí)到每一個(gè)人的頭上，便于管理者采用科學(xué)的方法考核員工。避免員工重復(fù)作業(yè)。同時(shí)，適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲制度也可以調(diào)動(dòng)員工的積極性，激勵(lì)上進(jìn)的員工，鼓勵(lì)良性競爭，讓員工全身心地投入工作當(dāng)中去。通過這些手段實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理精細(xì)化，提高行政管理水平。信息技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中的使用率特別高。運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)可以提高行政管理水平，提高工作效率。作為企業(yè)的行政管理人員，要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，分析和思考工作中的細(xì)節(jié)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，查缺補(bǔ)漏，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，在企業(yè)中做出表率，用自己的實(shí)際行動(dòng)做出榜樣，激勵(lì)身邊的員工，提高自身工作水平，帶動(dòng)企業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展。

3．4精細(xì)化進(jìn)行定崗定責(zé)實(shí)現(xiàn)崗位的精細(xì)化

依據(jù)辦公室行政管理精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)要求，制定健全的工作責(zé)任體系，制定崗位責(zé)任劃分標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)合理的安排工作崗位，明確每一個(gè)工作崗位的職責(zé)和功能，確定工作目標(biāo)，按時(shí)按點(diǎn)，分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和平發(fā)展。使整個(gè)辦公室管理制度越來越人性化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。規(guī)范工作崗位職能，健全辦公室管理機(jī)制。統(tǒng)籌規(guī)劃，責(zé)任分工，精細(xì)化的崗位分工，規(guī)范化的工作崗位。辦公室行政管理的精細(xì)化、科學(xué)化，需要信息技術(shù)的支持。信息化時(shí)代下的企業(yè)管理制度變得透明化、崗位精細(xì)化、目標(biāo)科學(xué)化、管理人性化。企業(yè)管理在這些技術(shù)支持下會(huì)變得越來越成熟，越來越完善。

篇4

關(guān)鍵詞：國企辦公室工作 管理 精細(xì)化 研究

中圖分類號：F276.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）4（c）-0000-00

山西省交通開發(fā)投資集團(tuán)有限公司作為一個(gè)國有獨(dú)資企業(yè)，一直致力于成為一個(gè)具備較強(qiáng)綜合競爭力的交通投資主體，為國家基礎(chǔ)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。精細(xì)化的辦公室工作管理成為重要的發(fā)展環(huán)節(jié)。伴隨著現(xiàn)代化的企業(yè)管理體制的不斷完善與發(fā)展，辦公室工作精細(xì)化管理越來越成為發(fā)展的精髓，對于企業(yè)的整體水平提升有著重要的作用。精細(xì)化管理不僅是一種現(xiàn)代化工作理念的體現(xiàn)，更是一種企業(yè)文化的生動(dòng)呈現(xiàn)。精細(xì)化管理方式最早出現(xiàn)在發(fā)達(dá)國家的企業(yè)管理模式中，起初體現(xiàn)在社會(huì)分工上，精細(xì)化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心體現(xiàn)，更是在常規(guī)管理的前提之下，是對企業(yè)辦公室工作常規(guī)管理模式的一種創(chuàng)新和延伸，能夠更有效的降低管理耗用的資源，最大化的節(jié)約辦公管理成本。管理責(zé)任嚴(yán)格到人到位是精細(xì)化管理的一大體現(xiàn)，“精細(xì)”更加體現(xiàn)在對管理責(zé)任的劃分上，要求更加具體與精確，對管理者來說，更是一種責(zé)任強(qiáng)化的約束。國有企業(yè)辦公室精細(xì)化管理要求不同區(qū)域之間進(jìn)行合理明確的分工，并且進(jìn)行密切的合作，企業(yè)各個(gè)部門需要在完成各自的工作分工之后與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)對接，針對管理工作中存在的問題，要加以重視，對于細(xì)節(jié)要更加關(guān)注，有針對性的解決問題，不斷完善，最終實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的構(gòu)建。

1 國企辦公室精細(xì)化管理的重要性

1.1 精簡工作流程

山西省交通開發(fā)投資集團(tuán)有限公司的企業(yè)規(guī)模比較龐大，集團(tuán)公司的辦公室作為企業(yè)的重要保障部門之一，發(fā)揮著重要的作用，因此，集團(tuán)公司的辦公室工作是一個(gè)比較復(fù)雜繁瑣的體系，不僅體現(xiàn)在行政管理、人事管理還關(guān)系到企業(yè)的形象宣傳等，伴隨著集團(tuán)公司業(yè)務(wù)面的不斷拓展，集團(tuán)公司辦公室管理工作的工作量相對較大，管理環(huán)節(jié)比較復(fù)雜，與此同時(shí)，辦公室工作還會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，因此，辦公室工作的管理難度較大。精細(xì)化管理就顯得更為重要，精細(xì)化管理不僅能將國有企業(yè)辦公室工作進(jìn)行一個(gè)細(xì)致明確的劃分，把宏大的管理目標(biāo)進(jìn)行塊狀的分割，將不同的管理工作細(xì)化到不同的責(zé)任人，最終對辦公室工作任務(wù)進(jìn)行一個(gè)整體的對接。如此的工作模式不僅可以有效的細(xì)化責(zé)任落實(shí)情況，而且能夠最大程度上簡化辦公的繁瑣程序，避免了日常工作雜亂無章的情況發(fā)生，對于工作流程進(jìn)行的科學(xué)完整性更是一個(gè)有力的保障。

1.2 完善決策依據(jù)

集團(tuán)公司辦公室作為一個(gè)關(guān)鍵的中樞協(xié)調(diào)部門，需要接觸多方面的信息，可以了解不同部門的經(jīng)營生產(chǎn)情況，這一系列的信息是為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)層提供企業(yè)事務(wù)決策的重要依據(jù)，保障企業(yè)科學(xué)管理，高效經(jīng)營，對于集團(tuán)公司各個(gè)環(huán)節(jié)的持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)有著重要的意義。精細(xì)化管理要求國有企業(yè)辦公室的工作進(jìn)行細(xì)致的分化，形成具體的工作任務(wù)，落實(shí)分配到每一個(gè)責(zé)任人的身上，細(xì)化明晰了崗位職責(zé)，通過辦公室人員對各自工作的責(zé)任分解，層層落實(shí)，并進(jìn)行有效的信息獲取，制定出一個(gè)最佳的解決方案。針對在日常工作任務(wù)中發(fā)生的具體問題，應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)，妥善解決，精細(xì)化管理可以讓企業(yè)各方面的信息進(jìn)行更有效全面的匯總，因此依照這些信息所提出的決策建議更加具有科學(xué)性和客觀性，對于領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行企業(yè)決策工作有著重要的意義，對于明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向有著關(guān)鍵性的作用。

1.3 提高辦公效率

集團(tuán)公司多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的拓展，在一定程度上加大了工作量，企業(yè)辦公室工作的工作細(xì)節(jié)相對繁雜，在具體實(shí)施的過程中，如果按照常規(guī)的工作方式，將會(huì)持續(xù)較長的時(shí)間，對于各部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是一個(gè)極大的阻礙。辦公室工作精細(xì)化管理可以科學(xué)的對工作事務(wù)進(jìn)行劃分，不僅能夠保障工作細(xì)節(jié)的完善，還能夠提高工作的效率，最有效的避免在工作過程中出現(xiàn)的工作漏洞，可以在最大程度上強(qiáng)化辦公室工作的制度健全、流程的科學(xué)劃分、工作績效的科學(xué)量化以及工作責(zé)任的分解落實(shí)，能夠在最大限度實(shí)現(xiàn)工作效率的高效便捷，對于公司正常的工作運(yùn)轉(zhuǎn)有著重要的意義。

2 實(shí)行辦公室工作精細(xì)化管理的具體措施

2.1 細(xì)化崗位職責(zé)

崗位職責(zé)的劃分是精細(xì)化管理內(nèi)容的充分體現(xiàn)，精細(xì)化管理要求辦公室工作根據(jù)集團(tuán)多種經(jīng)營業(yè)務(wù)和各部室、子公司的工作要求進(jìn)行工作類型的細(xì)化，明確不同工作崗位對于工作職責(zé)的規(guī)范要求，設(shè)置合理的工作權(quán)限，對于辦公室工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著關(guān)鍵性的作用。辦公室工作精細(xì)化管理針對明晰的崗位職責(zé)有著兩方面的體現(xiàn)：

第一個(gè)方面體現(xiàn)在辦公室工作崗位權(quán)限設(shè)置上，辦公室工作的劃分需要進(jìn)行細(xì)致的部署，不同的工作崗位因工作責(zé)任的不同，工作權(quán)力有著不同的設(shè)定范圍，工作劃分之后的具體工作負(fù)責(zé)人應(yīng)該對自己管轄的權(quán)力進(jìn)行明確的了解，對工作任務(wù)進(jìn)行針對性的研究，制定科學(xué)高效的工作計(jì)劃。對于工作中出現(xiàn)的問題應(yīng)該根據(jù)自己的權(quán)力，對管理者進(jìn)行合理實(shí)際的建議，發(fā)揮具體工作模塊的專長，將工作處理的更加妥當(dāng)。唯有將工作模塊進(jìn)行細(xì)致劃分，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，專人負(fù)責(zé)，才能夠保證每個(gè)環(huán)節(jié)的工作效能，最終實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。與此同時(shí)，在進(jìn)行工作責(zé)任權(quán)限劃分的過程中，需要明確企業(yè)的工作章程，不違規(guī)、不越權(quán)，高效實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，完成工作計(jì)劃。

第二個(gè)方面體現(xiàn)在崗位職責(zé)的具體落實(shí)上，崗位權(quán)限的劃分是要為工作的具體落實(shí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這樣可以保證工作內(nèi)容具體劃分成不同的模塊之后，通過集團(tuán)各部門之間有效的協(xié)調(diào)，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)整體性的整合。集團(tuán)下設(shè)十幾個(gè)部室以及多個(gè)下屬公司，這些部室和下屬公司作為獨(dú)立的團(tuán)體，又存在著工作上的聯(lián)系。精細(xì)化管理成果的有效實(shí)現(xiàn)需要不同的部室和下屬公司之間進(jìn)行密切的協(xié)作，辦公室要作為一個(gè)協(xié)調(diào)整合的部門，對不同的部室進(jìn)行各部室和下屬公司領(lǐng)導(dǎo)工作指示的傳達(dá)，將不同的工作內(nèi)容分配給各室和下屬公司。同時(shí)，辦公室要作為一個(gè)監(jiān)督主體，負(fù)責(zé)對各部室的工作進(jìn)度情況進(jìn)行落實(shí)。對各部室之間存在的協(xié)作問題要進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，更大程度上簡化工作的程序，提高工作的效率。

2.2 建立健全工作管理制度

剛性管理制度也是現(xiàn)代企業(yè)管理體制中的一個(gè)重要模塊，完善的工作管理制度對于工作過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)都是一個(gè)強(qiáng)硬而有效的約束。沒有規(guī)矩不成方圓，對于集團(tuán)每個(gè)部室來說，制度不僅是約束，更是一種規(guī)范依據(jù)。辦公室工作管理制度的建立健全是精細(xì)化管理的一個(gè)重要表現(xiàn)，然而完善的工作管理制度又包括兩個(gè)方面，一方面是辦公室工作的操作程序，另一方面是公平合理的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。

一方面，規(guī)范的辦公室工作操作程序需要立足于辦公實(shí)際情況，要針對辦公過程出現(xiàn)的漏洞進(jìn)行補(bǔ)充規(guī)范，制定出一個(gè)切實(shí)可行的操作程序，并根據(jù)實(shí)際情況制定一個(gè)統(tǒng)一的評判標(biāo)準(zhǔn)，并加強(qiáng)工作制度的具體落實(shí)。制度的保障不僅是對崗位職責(zé)的又一次細(xì)化落實(shí)，更是對責(zé)任權(quán)力的深層次的強(qiáng)化，同時(shí)對于防止辦公人員違規(guī)違章操作有著一定程度上的約束與規(guī)范。另一方面，績效考核也是管理制度的一個(gè)重要模塊，獎(jiǎng)罰分明在管理過程中有著明顯的作用。制定一個(gè)公平合理的考核標(biāo)準(zhǔn)不僅可以優(yōu)化辦公氛圍，還能夠在很大程度上提升集團(tuán)各部室職工的工作熱情和工作積極性。能夠更加有效的讓辦公室工作人員高效率完成工作任務(wù)，并且提升工作的主動(dòng)性，提高工作的業(yè)績，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的一份力量。

2.3 加強(qiáng)監(jiān)督與培訓(xùn)

辦公室工作的精細(xì)化管理落實(shí)需要不斷進(jìn)行有效的監(jiān)督，通過監(jiān)督機(jī)制的落實(shí)，可以推動(dòng)集團(tuán)目標(biāo)任務(wù)不斷前進(jìn)。與此同時(shí)，應(yīng)重視對辦公室工作人員專業(yè)素質(zhì)以及綜合素養(yǎng)的提升，在日常工作中組織定期培訓(xùn)，增加辦公室工作人員理論知識的儲(chǔ)備，重視實(shí)際工作能力的提升，不斷增強(qiáng)工作責(zé)任意識的落實(shí)。辦公室工作的繁雜性特征更加意味著辦公室人員的綜合素質(zhì)需要進(jìn)一步提升，應(yīng)重視對辦公室人員專業(yè)能力以及綜合素質(zhì)的提升，為辦公室工作精細(xì)化管理的良好發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3 結(jié)語

國有企業(yè)辦公室工作精細(xì)化管理是我國國有企業(yè)制度發(fā)展完善的一個(gè)必然趨勢，對于多種經(jīng)營方式并存的集團(tuán)公司來說，工作精細(xì)化管理更是一個(gè)可行性工作模式，因此，我們應(yīng)該正確認(rèn)識到國有企業(yè)辦公室工作精細(xì)化管理的重要意義，不斷在實(shí)踐中進(jìn)行摸索，為集團(tuán)的改革發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 劉新德，楊靜怡，王新云.構(gòu)建市場鏈考核體系實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化刊[A].中國管理科學(xué)文獻(xiàn)[C].2010年02期.

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篇5

（河南大有能源股份有限公司躍進(jìn)煤礦，河南 義馬 472300）

摘 要：辦公室是煤炭企業(yè)管理工作的運(yùn)轉(zhuǎn)中心，也是煤炭企業(yè)上下級間進(jìn)行溝通的主要平臺(tái)，具有協(xié)調(diào)煤炭企業(yè)各方面工作和化解矛盾的重要作用。因此，辦公室管理工作水平直接關(guān)系著整個(gè)煤炭企業(yè)各項(xiàng)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)質(zhì)量。本文主要分析煤炭企業(yè)辦公室管理工作存在的問題，并探討做好煤炭企業(yè)辦公室管理工作的有效策略，以期提高煤炭企業(yè)辦公室的管理水平，促進(jìn)煤炭企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞 ：煤炭企業(yè)；辦公室；管理

中圖分類號：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1000-8772-（2015）05-0094-01

收稿日期：2015-02-10

作者簡介：常高鑫（1983-），男，河南靈寶人，本科學(xué)歷，科員。研究方向：企業(yè)辦公室工作。

一、我國煤炭企業(yè)在辦公室管理工作中存在的主要問題

1.管理制度不夠完善

完善的管理制度是辦公室工作的重要管理依據(jù)，當(dāng)前有的煤炭企業(yè)在辦公室管理工作中依然存在管理制度不夠完善的問題。比如，部分煤炭企業(yè)只是注重上班時(shí)間的管理工作，對于值班工作不夠重視，甚至存在不值班的情況。這樣，在出現(xiàn)緊急情況時(shí)自然缺乏及時(shí)應(yīng)對措施。這種情況不僅會(huì)給企業(yè)造成一定程度的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)也影響了煤炭企業(yè)的企業(yè)形象，制約了企業(yè)的和諧發(fā)展[1]。

2.協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步提高

協(xié)調(diào)屬于煤炭企業(yè)辦公室管理工作的主要職能之一，這一職能可以實(shí)現(xiàn)辦公室對整個(gè)企業(yè)進(jìn)行各個(gè)層面的管理和解決各種矛盾沖突問題。然而，當(dāng)前有的煤炭企業(yè)在辦公室的協(xié)調(diào)方面存在不足。比如，企業(yè)內(nèi)部發(fā)生沖突時(shí)，辦公室沒有對客觀情況進(jìn)行調(diào)查，便敷衍了事地處理沖突事件的現(xiàn)象比較普遍，最終導(dǎo)致管理質(zhì)量下降，出現(xiàn)管理障礙的問題。

3.辦公室工作人員業(yè)務(wù)水平有待提升

辦公室工作人員是行使辦公室職權(quán)的操作者，辦公室工作人員業(yè)務(wù)水平高低直接關(guān)系到辦公室的管理質(zhì)量。當(dāng)前，部分煤炭企業(yè)的辦公室工作人員，由于受到學(xué)歷的限制，也沒有參加過專業(yè)的辦公室管理技能培訓(xùn)，加之對煤炭企業(yè)的運(yùn)作過程缺乏深入的了解，對待辦公室的日常工作僅是憑借經(jīng)驗(yàn)完成。這樣的辦公模式存在很大程度的主觀性，嚴(yán)重的影響了辦公質(zhì)量。

二、做好煤炭企業(yè)辦公室管理工作的有效措施

1.建立健全的辦公室管理制度

科學(xué)的辦公室管理制度應(yīng)該能夠反映出新時(shí)期煤炭企業(yè)辦公室的工規(guī)律、特點(diǎn)以及要求，并具有一定程度的權(quán)威性。這樣的管理制度才能使得辦公室的每一位工作人員做到遵守規(guī)章制度，并切實(shí)履行各自的崗位職責(zé)。煤炭企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際情況，制定出具有權(quán)威性、科學(xué)性、可行性的綜合管理制度。比如，在制度中規(guī)定管理人員的職責(zé)和權(quán)利；設(shè)置合理的獎(jiǎng)罰措施等，進(jìn)而將辦公室的管理職能作用發(fā)揮至最大，提高辦公室的工作效率。

2.提高辦公室的綜合性協(xié)調(diào)能力

綜合協(xié)調(diào)屬于煤炭企業(yè)辦公室管理工作中的一項(xiàng)基本職能，也是保證辦公室管理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要手段之一。煤炭企業(yè)辦公室的企業(yè)內(nèi)部矛盾協(xié)調(diào)和對外溝通能力直接會(huì)影響到整個(gè)企業(yè)各部門的工作效率，同時(shí)也會(huì)影響到企業(yè)形象。這就要求煤炭企業(yè)辦公室具有比較高的綜合協(xié)調(diào)能力。辦公室的工作人員在管理工作中，應(yīng)隨時(shí)以企業(yè)的大局利益為重， 堅(jiān)持從煤炭企業(yè)的改革和發(fā)展的層次思考問題。并將管理原則性與靈活性有效統(tǒng)一，既按章辦事，也要敢于承擔(dān)責(zé)任，，主動(dòng)的協(xié)調(diào)處理企業(yè)內(nèi)部及對外的矛盾沖突問題，充分發(fā)揮辦公室管理工作的積極性，以為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造健康的環(huán)境。

3.提高辦公室工作人員的綜合素質(zhì)

為高質(zhì)量的完成煤炭企業(yè)的辦公室管理工作，通過組織培訓(xùn)和外出學(xué)習(xí)等方式提高辦公室工作人員的綜合素質(zhì)十分重要，具體應(yīng)該做好以下幾方面的工作：（1）煤炭企業(yè)要不斷提高辦公室工作人員的思想政治修養(yǎng)，使其加強(qiáng)對國家各項(xiàng)政策、法規(guī)的學(xué)習(xí)力度，樹立正確的思想政治方向，把握好管理工作的全局性，為做好辦公室工作奠定良好的思想政治基礎(chǔ)。（2）煤炭企業(yè)要不斷提高辦公室工作人員的文化素質(zhì)，使其建立開放性的管理知識結(jié)構(gòu)和豐富的知識儲(chǔ)備量，為做好管理工作創(chuàng)造必要的文化條件。（3）煤炭企業(yè)要不斷提高辦公室工作人員的業(yè)務(wù)水平，使其善于從繁瑣的日常管理工作中抽出時(shí)間鉆研管理業(yè)務(wù)知識，并培養(yǎng)其綜合分析、協(xié)調(diào)組織的能力，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)等科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的辦公室管理[2]。

4.實(shí)現(xiàn)辦公室管理工作的不斷創(chuàng)新

由于辦公室的管理工作具有一定的繁雜性，因此，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的煤炭企業(yè)的辦公室管理工作，不僅需要辦公室的工作人員處理好煤炭企業(yè)的瑣碎日常事務(wù)，還應(yīng)該對綜合協(xié)調(diào)性、服務(wù)決策和服務(wù)管理等方面進(jìn)行深入鉆研。只有運(yùn)用創(chuàng)新的管理理念和思維模式進(jìn)行管理工作，才能全面、準(zhǔn)確地掌握煤炭企業(yè)的具體運(yùn)轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者做出更多的可供選擇的可行方案，最終減輕企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理負(fù)擔(dān)[3]。

三、結(jié)束語

綜上所述，做好煤炭企業(yè)辦公室的管理工作對于企業(yè)的發(fā)展十分重要。辦公室是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行對外聯(lián)絡(luò)的重要窗口，也是企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)上下溝通的重要樞紐，其具有位置重要和責(zé)任重大的特點(diǎn)。因此，為高質(zhì)量的完成煤炭企業(yè)辦公室的管理工作，需要辦公室的工作人員樹立全新的管理意識，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的實(shí)際情況，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)方法和手段，按照計(jì)劃完成企業(yè)不同時(shí)期的公室工作的不同內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)辦公室管理職能的最大化。

參考文獻(xiàn)：

[1]李景林.煤炭企業(yè)辦公室工作開展方法淺析[J].世界華商經(jīng)濟(jì)年鑒·科技財(cái)經(jīng),2012,19(12):259.

[2]劉雯靜.淺談如何做好煤礦企業(yè)辦公室工作[J].華人時(shí)刊（下旬刊）,2012,1(4):50.

篇6

辦公室面對大量的事務(wù)性工作，力求強(qiáng)化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，盡量周全、準(zhǔn)確、及時(shí)、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，現(xiàn)將工作做如下總結(jié)：

1、協(xié)調(diào)處理與各主管單位及相關(guān)單位的關(guān)系。內(nèi)外協(xié)調(diào)是辦公司日常工作中的主要部分，與各單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系日益密集。

2、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要的提煉，并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印、和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制定的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

3、落實(shí)公司人事管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作。

4、切實(shí)抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司設(shè)施設(shè)備、辦公用品、項(xiàng)目施工、食堂原料、員工福利等物品的采購、調(diào)配工作。

5、做好公司各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作，包括車輛調(diào)度安排、人員食宿安排、紀(jì)念物品領(lǐng)取、前期籌備、清理收尾等。

6、積極協(xié)調(diào)、全力協(xié)助各分公司做好各類重大接待及重大活動(dòng)等。

7、辦理集團(tuán)公司董事長交辦的臨時(shí)性工作。

總起來看，辦公室的工作中還是存在著很多問題。比如，效率仍然不夠高；計(jì)劃方案仍然不夠縝密；大局觀仍然有所欠缺；操作流程仍然有失規(guī)范等。針對這些問題，我認(rèn)為2011年辦公室的工作要努力做到以下幾方面：

1、牢固樹立服務(wù)意識、補(bǔ)位意識，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為同志們服好務(wù)。辦公室上傳下達(dá)的本質(zhì)是服務(wù)，要確保建立暢通無阻的信息渠道，要確保營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。

2、繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，落實(shí)崗位責(zé)任制，努力實(shí)踐制度管人，不斷提高整體管理水平，使公司步入管理制度化、規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。

3、加強(qiáng)市場調(diào)研為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦公室要積極了解并獲取領(lǐng)導(dǎo)決策所需的各種數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供論證依據(jù)。

4、規(guī)范采購程序，加強(qiáng)物品領(lǐng)用管理，嚴(yán)格控制本部門的費(fèi)用成本。

5、不斷提高檔案管理水平，繼續(xù)健全檔案管理制度，使公司各類檔案、文件資料不遺失，查閱方便、迅速明了。

篇7

【關(guān)鍵詞】企業(yè)辦公室 辦公文員 工作創(chuàng)新 途徑 服務(wù)質(zhì)量 協(xié)調(diào)工作

企業(yè)辦公室工作履行著輔助企業(yè)政務(wù)、聯(lián)系企業(yè)部門、搞好辦公服務(wù)的職能。一個(gè)企業(yè)要想做強(qiáng)做大，必須要有著一個(gè)高水平的綜合管理機(jī)構(gòu)，辦公室工作的管理水平直接關(guān)系到企業(yè)各項(xiàng)工作事務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)辦公室工作的創(chuàng)新要從辦公室的作用出發(fā)，分析工作中出現(xiàn)的問題，對癥下藥，不斷提高工作水平。

一、企業(yè)辦公室工作的作用

1.輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，企業(yè)規(guī)劃及決策的智囊團(tuán)

企業(yè)要想做大做強(qiáng)，就必須要有一個(gè)英明的決策層。而決策層決策需要信息提供和決策傳達(dá)。企業(yè)辦公室是企業(yè)制定發(fā)展規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)層決策的智囊團(tuán)，起著參謀助手作用。這種作用一方面表現(xiàn)在為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地提供信息，為重大事件的處理提出建議性意見，另一方面做好企業(yè)決策的文稿撰寫和傳達(dá)工作嗎，確保企業(yè)決策落實(shí)到各個(gè)部門，提高企業(yè)決策的執(zhí)行力度。

2.協(xié)調(diào)部門工作，促進(jìn)企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞

企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)需要各部門之間的良好協(xié)調(diào)，要求各部門間有著一個(gè)良好的工作秩序。企業(yè)辦公室在企業(yè)發(fā)展中就是起著協(xié)調(diào)各部門之間工作，實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化，形成企業(yè)整體合力的中樞作用。企業(yè)辦公室工作負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)決策下達(dá)到各部門，同時(shí)將各部門的工作業(yè)績上報(bào)給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，能夠?qū)Ω鞑块T之間進(jìn)行整體協(xié)調(diào)和監(jiān)督，提高企業(yè)內(nèi)部員工的工作積極性。

3.提供各種服務(wù)，企業(yè)對外聯(lián)系的“窗口”

企業(yè)辦公室工作不僅為企業(yè)內(nèi)部部門提供各種服務(wù)，同時(shí)也是企業(yè)對外交流接觸的“窗口”，代表著企業(yè)形象。在處理公司大量文件信件、接待來訪、內(nèi)外聯(lián)系中體現(xiàn)出充分的服務(wù)職能。而隨著企業(yè)對公關(guān)形象重視程度的加深，辦公室工作的對外“窗口”作用將得到更好的體現(xiàn)。

二、企業(yè)辦公室工作存在的問題

1.工作觀念問題

企業(yè)辦公室的工作理念主要是輔助領(lǐng)導(dǎo)工作、協(xié)調(diào)部門關(guān)系、提供及時(shí)服務(wù)等，而部分企業(yè)辦公室人員缺乏對工作的正確認(rèn)識，沒有意識到自己工作的重要性和在企業(yè)發(fā)展中的地位。此外有的工作人員還缺乏對辦公室工作輔、協(xié)調(diào)性和服務(wù)性的認(rèn)識，無法為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)的信息支持、無法協(xié)調(diào)各部門工作，無法提供各種服務(wù)，缺少企業(yè)“窗口”意識。

2.業(yè)務(wù)能力問題

企業(yè)辦公室人員存在著業(yè)務(wù)能力問題，主要表現(xiàn)為業(yè)務(wù)能力不足或缺失。一方面在輔助企業(yè)決策上，由于缺少對企業(yè)信息和部門信息的及時(shí)了解，使得在決策時(shí)無法提供建設(shè)性意見，另一方面在協(xié)調(diào)關(guān)系上，無法協(xié)調(diào)各部門工作，對于各部門的部門信息、工作范圍、工作要求缺乏整體上的認(rèn)識，無法將企業(yè)決策及時(shí)下達(dá)，無法對部門信息及時(shí)地反饋給上層領(lǐng)導(dǎo)。此外，在工作服務(wù)上也有著一定程度上的缺失，日常工作存在延誤或失職。

3.管理制度問題

規(guī)范辦公秩序、提高辦公效率成為現(xiàn)代企業(yè)辦公室工作追求的目標(biāo)。而由于我國現(xiàn)代化企業(yè)制度的建立仍處于較低層次，企業(yè)在管理制度上，缺乏健全的辦公室工作制度和工作規(guī)范，工作沒有明確的目標(biāo)和計(jì)劃，工作人員工作壓力大；在實(shí)際工作中存在著辦公室人員工作積極性低，處理問題缺乏科學(xué)合理的方法。管理制度上的缺失造成了企業(yè)運(yùn)行效率低，使得企業(yè)整體形象受到影響。

三、企業(yè)辦公室工作創(chuàng)新

1.加強(qiáng)辦公意識培養(yǎng)，更新工作人員的工作理念，創(chuàng)新工作理念

工作創(chuàng)新源于理念創(chuàng)新，當(dāng)下的企業(yè)辦公室工作要加強(qiáng)辦公人員的工作意識培養(yǎng)。針對企業(yè)新情況、新問題，培養(yǎng)工作人員的服務(wù)意識和創(chuàng)造性思維，增強(qiáng)工作人員的時(shí)間觀念和效率觀念，強(qiáng)化協(xié)調(diào)意識，確保工作效率；辦公室人員要轉(zhuǎn)變思維方式，充分發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，做好企業(yè)決策下達(dá)和部門信息上報(bào)工作；增強(qiáng)創(chuàng)新意識和全局意識，結(jié)合企業(yè)發(fā)展方向，為企業(yè)提供科學(xué)合理的發(fā)展方案，體現(xiàn)工作的超前性和開拓性。

2.加強(qiáng)辦公人員業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)，切實(shí)提高學(xué)習(xí)能力、謀劃能力和辦事能力

辦公室人員的業(yè)務(wù)能力是確保辦公室工作效率的關(guān)鍵。切實(shí)提高辦公室人員的學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)工作人員的學(xué)習(xí)自覺性、針對性和實(shí)效性；切實(shí)提高謀劃能力，辦公室人員要做好“企業(yè)信息調(diào)研員”、“信息分析員”、“經(jīng)濟(jì)情報(bào)提供員”；切實(shí)提高辦公室人員的辦事能力，加強(qiáng)工作人員說、寫、協(xié)調(diào)能力的培訓(xùn)工作，創(chuàng)新業(yè)務(wù)工作。工作人員要在實(shí)際工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。

3.加強(qiáng)辦公管理制度建設(shè)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制

一個(gè)科學(xué)合理的辦公管理制度可以有效地提高辦公室工作人員的工作積極性，任何企業(yè)的發(fā)展都離不開健全的管理制度。加強(qiáng)辦公制度建設(shè)，制定切實(shí)可行的工作流程和規(guī)章制度，確保辦公室工作有條不紊的展開；制定工作激勵(lì)和懲罰機(jī)制，對辦公室工作人員既要進(jìn)行工作激勵(lì)也要進(jìn)行工作約束，確保他們按照規(guī)章制度辦事；創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，處理好全面和重點(diǎn)，對上服務(wù)和對下服務(wù)，外求協(xié)作和內(nèi)求團(tuán)結(jié)的關(guān)系，確保工作的有序展開。

結(jié)束語

企業(yè)辦公室工作是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各科室工作的紐帶，是企業(yè)對外宣傳的窗口，是聯(lián)系企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與基層工作人員的中樞。做好現(xiàn)代企業(yè)辦公室工作對于提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，實(shí)現(xiàn)高水平的企業(yè)管理模式有著重要意義。企業(yè)辦公室工作的創(chuàng)新要從創(chuàng)新服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)方式、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制等多個(gè)方面入手，辦公室人員在工作中要不斷地反思總結(jié)，提高自身素質(zhì)，勇于創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)辦公室工作質(zhì)的飛躍。

參考文獻(xiàn)：

篇8

一、加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)管理制度，充分調(diào)動(dòng)人員積極性。

為了加強(qiáng)對人、財(cái)、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。合理調(diào)配人員，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動(dòng)人員的工作積極性。最近，公司對工資進(jìn)行了改革，實(shí)行崗位工資+績效工資。明確了每個(gè)人的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責(zé)任意識，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和積極性，有效促進(jìn)了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

三、做好辦公室日常管理工作。

1人事檔案管理，記錄在廠員工的，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。

2辦公室對各類文件及時(shí)收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱；

3建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳，每件辦公物品都有詳細(xì)記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家的需要；

4制定了電話傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時(shí)發(fā)送傳真，為后續(xù)工作提供了方便，提高了工作效率；

5制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄，每月統(tǒng)計(jì)，賬目清楚，一月一結(jié)。

6考勤、售飯情況 。公司實(shí)行考勤、售飯一卡通系統(tǒng)，每月只需把考勤機(jī)、售飯機(jī)接口接入電腦，上傳數(shù)據(jù)，每個(gè)月的考勤情況、售飯明細(xì)便一目了然。大大減少了工作時(shí)間，同時(shí)也為員工提供了方便，員工只需在每月定期充卡，每天便可以使用公司配備的售飯機(jī)、考勤機(jī)來吃飯、上班。提高了工作效率，體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。

7進(jìn)一步加強(qiáng)車輛安全管理，做好車輛的調(diào)配、使用以及維護(hù)，及時(shí)做好車輛駕駛員的年度審驗(yàn)工作。司機(jī)責(zé)任心強(qiáng)、從未發(fā)生任何安全責(zé)任事故。

8辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔，為大家營造了良好的工作環(huán)境。

四、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期檢查。

上半年，公司始終把安全工作作為重中之重，切實(shí)抓緊抓好。進(jìn)一步加強(qiáng)重大活動(dòng)的安全工作，嚴(yán)格安全工作責(zé)任制，嚴(yán)格夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患，重點(diǎn)抓制度和組織落實(shí)、檢查值班情況、抓員工安全培訓(xùn)；及時(shí)增設(shè)安全設(shè)施，做好安全工作；在公司廠區(qū)顯要位置設(shè)立多個(gè)警示牌，增加了員工安全防范意識。對存在的安全隱患及時(shí)排查限期整改，取得很好的效果，并通過了安全評估小組的檢查。

下半年工作計(jì)劃：

1進(jìn)一步加強(qiáng)公司制度建設(shè)，規(guī)范管理。結(jié)合實(shí)際情況以及公司發(fā)展需要，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，以及員工的利益。對公司制度作進(jìn)一步調(diào)整，使之更加規(guī)范化、合理化。

2在搞好日常業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)人員工作能力的提高，引導(dǎo)員工把創(chuàng)先工作化為自覺行動(dòng)。

3進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。

4做好辦公用品的管理，抓好節(jié)能降耗工作。對辦公用品實(shí)行定額控制。每個(gè)部門限制使用量，對沒必要使用的辦公用品，進(jìn)行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替。

5進(jìn)一步加強(qiáng)門衛(wèi)管理制度，門衛(wèi)人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定。嚴(yán)禁帶入廠區(qū)的物品要求做到“一人一機(jī)一箱”，消除各種安全隱患。

6做好辦公室節(jié)能降耗工作，此時(shí)正是空調(diào)、電扇使用高峰期，合理利用。下班后隨手關(guān)閉所有電器，不斷提高廣大員工的節(jié)能意識，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

篇9

（一）辦公室

辦公室的主要工作分為兩個(gè)方面：

（1）行政方面，承接上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和酒店各部門的報(bào)告，協(xié)調(diào)處理酒店行政事務(wù)，匯集酒店政策、指令。

根據(jù)相關(guān)政策，結(jié)合酒店的實(shí)際，通過討論研究制定了《員工入職管理制度》、《員工離職管理制度》、《物資采購制度》、《物資領(lǐng)用制度》、《員工活動(dòng)室管理制度》等一系列管理制度。在董事會(huì)、總經(jīng)理室的共同探討下，結(jié)合酒店實(shí)際，初步制定了《員工手冊》。

（2）人事方面，主要是負(fù)責(zé)酒店人員的招聘和配置并組織員工開展培訓(xùn)工作。

20__年辦公室在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和其他部門的支持與配合下做了以下幾個(gè)方面的工作：

1、響應(yīng)總經(jīng)理室的號召組織了3次員工大會(huì)，向員工傳達(dá)了總經(jīng)理室的工作思想和工作目標(biāo)。

2、出臺(tái)了《員工入職管理制度》、《員工離職管理制度》、《物資采購制度》、《物資領(lǐng)用制度》、《員工活動(dòng)室管理制度》等一系列管理制度，并且完成了《員工手冊》初稿。

3、組建了員工活動(dòng)室，為員工提供閱讀休憩的場所，豐富了員工的業(yè)余生活。

4、12月初為積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號召組織了一次意義非凡的員工聯(lián)歡會(huì)，加強(qiáng)員工間的團(tuán)結(jié)，豐富了員工的生活。

5、在總經(jīng)理室的幫助和各部門的支持與配合下，順利完成了20__年的人事招聘工作并組織開展了酒店服務(wù)意識、消防安全知識、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)等一系列相關(guān)知識的培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了員工的操作水平。

（二）財(cái)務(wù)科

1、財(cái)務(wù)最常規(guī)最繁重的工作就是資金的收付和財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳。從開業(yè)至今酒店?duì)I業(yè)額達(dá)到了300萬，每月平均在80萬左右，雖然酒店剛起步有很多費(fèi)用開支，盈利不大，但相對來說還算成功，當(dāng)然這些都離不開酒店各位員工的勞動(dòng)付出。

2、酒店自10月14日開始對經(jīng)理進(jìn)行績效考核，實(shí)行營業(yè)額與工資掛鉤，真正做到了獎(jiǎng)罰分明。

（三）采保室

采保室主要分為兩塊，一是采購；二是倉庫保管。

采保室20__年配合各部門順利完成了采購任務(wù)保證了物資和食品的及時(shí)供應(yīng)。

半年來財(cái)辦部全體員工在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，努力工作，有成績有喜悅也有許多不足之處：

1、財(cái)務(wù)、辦公室整條線的工作人員都是新手，對業(yè)務(wù)方面的知識非常欠缺，從而導(dǎo)致工作思路不夠清晰，出現(xiàn)問題后處理力度不夠等問題。

2、管理制度不夠完善，貫徹實(shí)施的力度也不夠。

為確保20__年的工作順利的開展，財(cái)辦部全體員工還需要繼續(xù)努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合其他部門辦好領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)盡自己最大的努力使工作水平上升到新的臺(tái)階。

現(xiàn)將財(cái)辦部20__年的工作重點(diǎn)安排如下：

1、結(jié)合評星工作，進(jìn)一步完善管理制度，并加大實(shí)施力度。

2、加強(qiáng)酒店檔案、文書管理和重要文件的處理，提高服務(wù)水平。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識更新，進(jìn)一步提高自身的組織協(xié)調(diào)能力。

4、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)的培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，并制定好每月的培訓(xùn)計(jì)劃。

5、積極配合各部門做好日常人力資源招聘與配置工作。

6、加強(qiáng)酒店報(bào)告、表單式管理。

7、進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理制度。

8、落實(shí)相關(guān)營業(yè)點(diǎn)及部門的獎(jiǎng)罰制度。

9、 統(tǒng)計(jì)各營業(yè)點(diǎn)的低值易耗品及接待中心移交的固定資產(chǎn)實(shí)存數(shù)。

10、做好各項(xiàng)費(fèi)用的開支節(jié)流工作。

11、采保方面要把好質(zhì)量關(guān)，做好物資食品的供應(yīng)工作。

篇10

一、確立了局2014年總體工作目標(biāo)為：全縣保留的鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)。

二、確立了2014年具體工作目標(biāo)：做好落后小煤礦關(guān)閉退出工作的獎(jiǎng)補(bǔ)資金分配，完成保留煤礦的升級改造和兼并重組、擴(kuò)界工作，全面提升辦礦水平。

三、不斷完善管理制度：

（一）干部管理：

1.局領(lǐng)導(dǎo)分工按照2013年不變；

2.駐礦人員安排：

3.完善上下班簽到制度

⑴實(shí)行上下午簽到制度，上午簽到時(shí)間為8:20前，下午簽到時(shí)間冬季為2:40前，夏季為3:10前，超過簽到時(shí)間由辦公室派專人負(fù)責(zé)回收好簽到冊做好登記，每月一統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)局黨組，負(fù)責(zé)分管辦公室領(lǐng)導(dǎo)和局監(jiān)察室不定期對干部職工出勤進(jìn)行抽查，抽查結(jié)果報(bào)黨組后進(jìn)行公布。

⑵局機(jī)關(guān)工作人員年終考核按照2014年量化考核細(xì)則實(shí)施；

（二）對煤礦企業(yè)的管理

1．負(fù)責(zé)與所駐礦簽訂好安全生產(chǎn)責(zé)任狀；

2．制定詳細(xì)規(guī)范的安全生產(chǎn)管理制度，有考核些則，明確獎(jiǎng)罰措施，年終按照考核細(xì)則對所駐礦進(jìn)行獎(jiǎng)罰；

3．加大對保留煤礦的監(jiān)管力度，2014年罰款任務(wù)在6萬元以上；

4．保留煤礦必須在3月底前上繳30萬元／礦的關(guān)閉煤礦補(bǔ)償金，由駐礦人員負(fù)責(zé)收取到位；

（三）財(cái)務(wù)管理

1．2014年維簡費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)維持往年不變，各礦按照4萬元／礦.季度標(biāo)準(zhǔn)繳納，各駐礦人員于本季度結(jié)束后的下個(gè)月20日前督促責(zé)任礦上繳到位。財(cái)務(wù)室按季度公示各礦維簡費(fèi)完成情況。對不按時(shí)完成維簡費(fèi)收取的煤礦企業(yè)，局停辦其所有審批手續(xù)。

2．機(jī)關(guān)干部職工工作日中餐就餐統(tǒng)一到辦公室領(lǐng)取餐票，一餐一票，不在單位就餐的不得領(lǐng)票。

3．上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)重要部門接待：由辦公室下發(fā)接待通知單，分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、局長簽字后，后勤人員方可安排就餐，陪餐人員應(yīng)按對等接待原則，嚴(yán)格控制陪餐人員。

4．煙酒管理：原則上來人一律不得發(fā)煙，特殊情況由主要領(lǐng)導(dǎo)安排，煙酒統(tǒng)一由辦公室采購，辦公室發(fā)煙時(shí)負(fù)責(zé)填好發(fā)放登記表。任何人員不得私自在指定商店簽單取煙。

5．辦公用品管理：辦公室要加強(qiáng)管理，控制辦公經(jīng)費(fèi)，節(jié)約辦公成本，實(shí)行雙面打印，一般性的文稿打印、復(fù)印均在局完成。日常辦公用品的采購計(jì)劃由辦公室制定采購計(jì)劃，經(jīng)分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)同意后由辦公室和財(cái)務(wù)室各派一人統(tǒng)一采購。

6．車輛管理

（1）加強(qiáng)小車考勤登記，控制用車成本。公務(wù)用車先由用車人請示主要領(lǐng)導(dǎo)后，到本公司開具派車單，司機(jī)憑局長和分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后的派車單出車。

（2）公務(wù)用車原則上不得租車，特殊情況需要租車的，由租車人說明租車?yán)碛山?jīng)請示主要領(lǐng)導(dǎo)后，由辦公室開具派車單，局長和分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可派車?？h內(nèi)租車為130元／天，出縣不得租車，

（3）加強(qiáng)公車油料管理，提倡節(jié)約，反對浪費(fèi),堅(jiān)持油卡購油制度，駕駛員原則上不得用現(xiàn)金購油，特殊情況需現(xiàn)金加油的須請示主要領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)行。

7．財(cái)務(wù)室管理：具體由工會(huì)主席胡南田負(fù)責(zé)。做到收支兩條線，每月及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，所有收入均由出納開票，存入單位指定賬戶。

8．重大開支實(shí)行黨組集體研究。