導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公司經(jīng)營(yíng)理念，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念是石油銷售企業(yè)科學(xué)發(fā)展的必須趨勢(shì)

科學(xué)發(fā)展觀的基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)。要實(shí)現(xiàn)石油銷售企業(yè)的科學(xué)發(fā)展必須認(rèn)清石油銷售業(yè)目前所面臨的現(xiàn)狀。目前，國際金融危機(jī)對(duì)于我國的影響還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，對(duì)于石油銷售企業(yè)來說，必然面臨著越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。而當(dāng)各大石油銷售企業(yè)紛紛通過增加加油站的數(shù)量，提高油品質(zhì)量來搶占市場(chǎng)份額的同時(shí)，服務(wù)作為一種重要的營(yíng)銷組合要素，也越來越引起了人們重視。伴隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)生產(chǎn)力的顯著提高，產(chǎn)業(yè)升級(jí)和生產(chǎn)的專業(yè)化發(fā)展日益加速，一方面使產(chǎn)品的服務(wù)含量，即產(chǎn)品的服務(wù)密集度日益增大。另一方面，隨著勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，消費(fèi)者隨著收人水平提高，他們的消費(fèi)需求也逐漸發(fā)生變化，需求層次也相應(yīng)提高，并向多樣化方向拓展。在同等產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，人們往往選擇服務(wù)好的商家進(jìn)行購買。這充份體現(xiàn)了服務(wù)對(duì)商品的價(jià)值影響，即可以通過提高服務(wù)質(zhì)量來延伸產(chǎn)品價(jià)值，以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。好的服務(wù)往往比類似降價(jià)促銷的手段更容易留住客戶。所以，由賣商品向賣服務(wù)轉(zhuǎn)變理所當(dāng)然成為石油銷售企業(yè)的明智之舉。它起因于石油銷售企業(yè)對(duì)消費(fèi)者需求的深刻認(rèn)識(shí)，更是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念質(zhì)的飛躍，對(duì)于實(shí)現(xiàn)石油銷售企業(yè)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)展必須起到巨大的推動(dòng)作用。

二、提高服務(wù)能力是石油銷售企業(yè)科學(xué)發(fā)展的必由之路

按照學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀要“提高思想認(rèn)識(shí)，解決突出問題，創(chuàng)新體制機(jī)制，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的目標(biāo)要求，我公司把轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)現(xiàn)從賣商品向賣服務(wù)的轉(zhuǎn)變，作為突破企業(yè)發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要途徑。眾所周知，石油銷售企業(yè)無論采取何種手段，其實(shí)都是在打客戶資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)，希望可以獲得客戶的認(rèn)同，并以此為基礎(chǔ)為客戶提供更多元化的服務(wù)，從而獲得巨大的經(jīng)濟(jì)效益。因此，服務(wù)能力的高低便成為了經(jīng)營(yíng)理念由賣商品向賣服務(wù)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我公司按照省公司的安排和部署，提出“最好的員工在中國石化，最好的服務(wù)在中國石化，最好的油品在中國石化”的口號(hào)，認(rèn)真組織開展的“江西石油服務(wù)年”活動(dòng)，正是以提高全公司干部員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)效率為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高服務(wù)理念、服務(wù)能力，推動(dòng)各項(xiàng)制度的落實(shí)，提升企業(yè)持續(xù)贏利能力，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重大舉措。一方面，要重點(diǎn)提高加油站服務(wù)水平。結(jié)合加油站服務(wù)月”、加油站“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”等活動(dòng)的開展，切實(shí)在加油站員工心中樹立按“八步法”加油的服務(wù)意識(shí)，努力為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的IC卡、自助加油站、半自助加油站服務(wù)。另一方面，要提高對(duì)重點(diǎn)工程和重點(diǎn)客戶服務(wù)水平。做好保障市場(chǎng)油品供應(yīng)服務(wù)工作，全力為江西發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；做好共青城建設(shè)等重點(diǎn)工程供油服務(wù)工作，切實(shí)創(chuàng)新服務(wù)方式，努力為重點(diǎn)工程提供高效、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；做好江鈴、江銅等重點(diǎn)客戶的服務(wù)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)與用油大戶、重點(diǎn)客戶的回訪、拜訪力度，切實(shí)提高服務(wù)水平?！敖魇头?wù)年”活動(dòng)是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的具體措施，更是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)理念從“賣產(chǎn)品”向“賣服務(wù)”轉(zhuǎn)變，提升服務(wù)能力，提高石油市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要途徑。

篇2

張洪超：相比2014年，2015年公務(wù)機(jī)包機(jī)市場(chǎng)的總飛行小時(shí)數(shù)是增加的。例如，每年的3月份是公務(wù)機(jī)包機(jī)的淡季，但從我們公司今年3月份的包機(jī)業(yè)務(wù)量來看，是超出我們的預(yù)期的。公務(wù)機(jī)包機(jī)有龐大的客戶群，但是需要引導(dǎo)，因?yàn)楹芏酀撛诳蛻舨]有意識(shí)到公務(wù)機(jī)出行的優(yōu)勢(shì)。

你們?nèi)ツ晖瞥隽艘粋€(gè)“我要拼機(jī)”APP，把“拼機(jī)、包機(jī)、二手機(jī)買賣”等業(yè)務(wù)通過O2O的方式連接起來，是哪些原因令你有了這種想法？

張洪超：我們想把“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維和“共享經(jīng)濟(jì)”的理念引入到公務(wù)航空的領(lǐng)域。以往，公務(wù)機(jī)運(yùn)營(yíng)商不知道他們的客戶在哪里，而公務(wù)機(jī)使用者也不知道怎么找到合適的公務(wù)機(jī)，我們把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為一種工具，整合公務(wù)機(jī)運(yùn)營(yíng)商運(yùn)力的同時(shí)，也為公務(wù)機(jī)使用客戶提供可以完成線上直接支付的便捷式“指尖操作服務(wù)”。

為什么要主打“拼機(jī)”這個(gè)概念？

張洪超：公務(wù)機(jī)的調(diào)機(jī)資源沒有被充分利用起來。我做了一個(gè)調(diào)機(jī)資源調(diào)查，粗略統(tǒng)計(jì)，每年有超過2500個(gè)航段的調(diào)機(jī)是“空腿”飛行，即沒有乘客。所謂的“空腿調(diào)機(jī)”，是指公務(wù)機(jī)的空載轉(zhuǎn)場(chǎng)飛行，比如客戶需要從A點(diǎn)飛到B點(diǎn)，但飛機(jī)原本停在C點(diǎn)，這時(shí)需要飛機(jī)先從C點(diǎn)飛到A點(diǎn)，而從C點(diǎn)飛到A點(diǎn)的這段航程就是“空腿調(diào)機(jī)”。假如平均一個(gè)空腿航段耗費(fèi)10萬元，一年總的空腿調(diào)機(jī)就耗費(fèi)了2.5億元。如果把這些調(diào)機(jī)航段以較低的價(jià)位銷售出去，不但能減少浪費(fèi)，還能讓公務(wù)機(jī)出行惠及更多的人。所以，我們想通過“我要拼機(jī)”這個(gè)移動(dòng)端APP整合這塊資源。

“我要拼機(jī)”APP的亮點(diǎn)是什么？

張洪超：在這個(gè)平臺(tái)上，消費(fèi)者關(guān)聯(lián)支付寶、微信，銀聯(lián)賬號(hào)，就可以直接完成線上支付，還可以自由選座。

篇3

【關(guān)鍵詞】營(yíng)銷；服務(wù)；必要性；現(xiàn)狀；策略

一、國內(nèi)醫(yī)療電子公司營(yíng)銷與服務(wù)體系管理存在的一些

不足

（1）經(jīng)營(yíng)理念存在偏差。國內(nèi)有很多醫(yī)療電子公司，其經(jīng)營(yíng)理念存在著不同程度的偏差，有些企業(yè)封閉在自身已經(jīng)設(shè)計(jì)好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和范圍上，忽略了客戶的需求和要求，固步自封，停滯不前，導(dǎo)致產(chǎn)品并不能很好的服務(wù)于消費(fèi)者。還有些企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和形式過于單一，不能為消費(fèi)者提供全方位的一體化服務(wù)。徐州同人醫(yī)療電子公司的經(jīng)營(yíng)理念在不斷進(jìn)步中，但也不是完全不存在問題，畢竟“優(yōu)勝劣汰，適者生存”是市場(chǎng)規(guī)則，不能停留于自身的優(yōu)點(diǎn)。（2）專業(yè)性不夠。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是一個(gè)需要高精尖人才的行業(yè)，從業(yè)人員的素質(zhì)高低對(duì)于醫(yī)療器械和設(shè)備的銷售具有十分重要的影響。國內(nèi)一些醫(yī)療電子公司只注重一味的向醫(yī)院推銷設(shè)備或者軟件，單從經(jīng)濟(jì)角度生硬的進(jìn)行介紹，而無法從專業(yè)的角度進(jìn)行設(shè)備的演示和宣傳。這一是因?yàn)閺臉I(yè)者的文化水平有限，自身素質(zhì)達(dá)不到要求；二是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)意識(shí)不夠。（3）缺乏橫向戰(zhàn)略聯(lián)盟。醫(yī)院通常需要的是一整套的醫(yī)療設(shè)備，單個(gè)企業(yè)提供單個(gè)設(shè)備不能很好的滿足醫(yī)院的需求，從而使客戶的滿意度降低，就需要花更多的服務(wù)營(yíng)銷的成本去挽回。在營(yíng)銷過程中，不僅要密切關(guān)注顧客的消費(fèi)動(dòng)態(tài)變化線索，同時(shí)也要同步關(guān)注那些阻礙企業(yè)獲得顧客的競(jìng)爭(zhēng)要素的動(dòng)態(tài)變化線索，兩者的關(guān)注程度是不同階段下有輕有重。

二、對(duì)徐州同人醫(yī)療電子公司建立和完善營(yíng)銷與服務(wù)體系管理的建議

（1）改進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念。經(jīng)營(yíng)理念對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展起著重要的指導(dǎo)意義。徐州同人醫(yī)療電子公司注重改進(jìn)自己經(jīng)營(yíng)理念當(dāng)中不足的地方，以客戶至上，尊重客戶，服務(wù)客戶。他們認(rèn)為，客戶是滋養(yǎng)公司的強(qiáng)壯的沃土，是公司堅(jiān)如磐石的根基，只有為客戶創(chuàng)造價(jià)值，讓客戶在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上滿意，企業(yè)才能持續(xù)枝繁葉茂，持續(xù)具有旺盛的生命力。這種良好的經(jīng)營(yíng)理念是構(gòu)建該公司營(yíng)銷與服務(wù)體系的根本原則，該公司善于細(xì)分市場(chǎng)、找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，以先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、專業(yè)化隊(duì)伍、規(guī)范化管理、人性化服務(wù)來完善自己的營(yíng)銷服務(wù)體系。（2）注重顧客滿意程度。服務(wù)有一個(gè)無可比擬的優(yōu)點(diǎn)，它可以以很低的成本，提供許多企業(yè)和消費(fèi)者之間的信息。服務(wù)本身也已成為顧客所購買的一種產(chǎn)品，營(yíng)銷服務(wù)成為物質(zhì)商品交換的前提和基礎(chǔ)。徐州同人醫(yī)療電子公司在市場(chǎng)營(yíng)銷中，應(yīng)該利用服務(wù)營(yíng)銷的手段，采取顧客所滿意的策略，以客戶為中心，尊重每一位前來購買產(chǎn)品的客戶，尊重每一家購買醫(yī)療設(shè)備的醫(yī)院，無論該醫(yī)院是國家級(jí)或者省級(jí)的大醫(yī)院還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的小診所，無論前來咨詢的醫(yī)院是否最終購買了公司的產(chǎn)品，營(yíng)銷人員都要盡心盡力站在顧客的立場(chǎng)上看問題，以情感效應(yīng)為中心協(xié)調(diào)顧客關(guān)系，從購買醫(yī)療設(shè)備的醫(yī)院的角度來分析他們的需求，唯有這樣，才能留住顧客，換取顧客的忠誠度和信任度。這樣，企業(yè)也能得到營(yíng)銷過程中所期望得到的經(jīng)濟(jì)效益，并且是持久的效益。（3）進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新，更應(yīng)體現(xiàn)在對(duì)服務(wù)的創(chuàng)新。所以，徐州同人醫(yī)療電子公司要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的差異，進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，改進(jìn)服務(wù)體系。針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)服務(wù)的特殊要求和偏好，公司還可以采用不同的促銷策略。對(duì)相對(duì)固定的大中型醫(yī)院，除采取會(huì)員制等常規(guī)手段外，還可采取富有創(chuàng)意的公共手段。而對(duì)小型醫(yī)院，在加強(qiáng)宣傳的基礎(chǔ)上要多給予優(yōu)惠措施。在這樣一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的重要性不可忽視。企業(yè)若能將創(chuàng)新的觸角伸向網(wǎng)絡(luò)，也許會(huì)收到意想不到的好效果。醫(yī)院是救死扶傷的地方，一天24小時(shí)都不會(huì)間斷，向醫(yī)院提供設(shè)備的醫(yī)療電子公司同樣也該如此。應(yīng)該建立一個(gè)24小時(shí)不間斷的網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)系統(tǒng)，網(wǎng)站上不僅有各種醫(yī)療設(shè)備的高清圖片、詳細(xì)介紹，還應(yīng)有專門的營(yíng)銷人員負(fù)責(zé)解答疑難問題。網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)宣傳的平臺(tái)，也能有助于企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，獲得經(jīng)濟(jì)利益。

三、結(jié)語

建立和完善營(yíng)銷與服務(wù)體系，是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的必然要求，是現(xiàn)代企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、增加產(chǎn)品附加值的重要手段。針對(duì)國內(nèi)諸多企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念落后、專業(yè)性不夠、缺乏戰(zhàn)略聯(lián)盟等營(yíng)銷缺點(diǎn)，徐州同人醫(yī)療電子公司需要改善經(jīng)營(yíng)理念、注重顧客滿意度和開展服務(wù)創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷與服務(wù)體系管理的精細(xì)化。

參 考 文 獻(xiàn)

篇4

關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè)；經(jīng)營(yíng)理念；啟示

改革開放三十年來，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)先發(fā)地區(qū)的民營(yíng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的磨礪中，經(jīng)營(yíng)理念不斷成熟。對(duì)這些地區(qū)民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行分析及總結(jié)，可以為其他地區(qū)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展提供經(jīng)驗(yàn)。

一、寧波民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的現(xiàn)狀考察

寧波作為我國民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之一，從無到有、由小到大、由弱到強(qiáng)，涌現(xiàn)出一批競(jìng)爭(zhēng)力和影響力較強(qiáng)的特色產(chǎn)業(yè)、骨干企業(yè)、著名品牌。近年來，當(dāng)?shù)卣磕甓荚u(píng)選百強(qiáng)企業(yè)，這些企業(yè)成為寧波企業(yè)成長(zhǎng)的縮影。為了考察寧波企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，我們從這些企業(yè)網(wǎng)站上有關(guān)企業(yè)文化的宣傳中，選擇最能反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的關(guān)鍵詞，并且將含義相近的關(guān)鍵詞合并。在這100家民營(yíng)企業(yè)中，有74家在網(wǎng)上比較完整地表述其經(jīng)營(yíng)理念。本文對(duì)這74家民營(yíng)企業(yè)表述經(jīng)營(yíng)理念的關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，并對(duì)這些關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)的結(jié)果(按關(guān)鍵詞出現(xiàn)的次數(shù)及頻率從高到低排列)如下：“以人為本”(28.38％)；“創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)”(21.29％)；“質(zhì)量第一”(19.25％)；“品牌經(jīng)營(yíng)”(17.23％)；“用戶第一”(17.23％)；“誠信經(jīng)營(yíng)”(15.20％)；“科技為先”(15.20％)；“規(guī)范管理”(10.13％)；“多元化”(8.1l％)；“持續(xù)發(fā)展”(7.9％)；“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”(4.5％)“國際化經(jīng)營(yíng)”(4.5％)。為進(jìn)一步獲取寧波民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的證據(jù)，除通過互聯(lián)網(wǎng)收集典型企業(yè)的相關(guān)資料外，我們進(jìn)一步對(duì)一般的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)采取問卷調(diào)查的方法來洞察企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。通過對(duì)該地區(qū)150家一般規(guī)模民營(yíng)企業(yè)的調(diào)查，結(jié)果顯示，被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為其過去經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵因素如下(按選擇的頻率排列)：重視客戶的需求與滿意度(53％)，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力(40％)，具備較高水平的技術(shù)與先進(jìn)的產(chǎn)品(35％)，企業(yè)家的精神力量(33％)，具有優(yōu)質(zhì)的人力資源(21％)，具有先進(jìn)的管理能力(16％)，具有良好的背景與關(guān)系(7％)，具有較強(qiáng)的財(cái)力背景或擅長(zhǎng)資本運(yùn)營(yíng)(6％)。調(diào)查說明，寧波一般企業(yè)過去成功的主要原因是對(duì)客戶、市場(chǎng)、科技、人才的重視，這也說明寧波百強(qiáng)企業(yè)所宣揚(yáng)的理念基本上可以反映其內(nèi)在的理念，是這些企業(yè)對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的一種總結(jié)。

二、寧波民營(yíng)企業(yè)10大經(jīng)營(yíng)理念

(一)多元化經(jīng)營(yíng)

多元化是企業(yè)迅速做大的重要途徑。從寧波較大的企業(yè)集團(tuán)成長(zhǎng)過程來看，這些企業(yè)在穩(wěn)定主業(yè)或基本穩(wěn)定主業(yè)的前提下，一般在創(chuàng)業(yè)5年后，就涉足到其他行業(yè)。

(二)誠信為立業(yè)之基

寧波民營(yíng)企業(yè)的誠信理念，可從以下幾方面得到印證。一是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)口號(hào)上，在經(jīng)營(yíng)理念表述上，直接提出“誠信經(jīng)營(yíng)”的占20％；二是從企業(yè)家的座右銘上得到印證。2004年，寧波市政府表彰了50位民營(yíng)企業(yè)家?！稏|南商報(bào)》的記者分別采訪了這些企業(yè)家的人生格言、經(jīng)營(yíng)理念及業(yè)余愛好。其中相當(dāng)多的企業(yè)家的人生格言就是“誠實(shí)做人，誠信經(jīng)商”。

(三)創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展之本

寧波民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念的表述中，作了簡(jiǎn)明扼要的闡述。如，巨鷹集團(tuán)提出，“質(zhì)量是生命、人才是關(guān)鍵、創(chuàng)新是靈魂、發(fā)展是出路”；博威集團(tuán)提出，“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以品質(zhì)做保障，以管理增效益，以創(chuàng)新促發(fā)展，整合資源，強(qiáng)化服務(wù)”。利時(shí)集團(tuán)又是這樣表達(dá)其創(chuàng)新觀的：“自主創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，更是企業(yè)發(fā)展的靈魂和希望所在。自主創(chuàng)新包括管理、技術(shù)、文化、團(tuán)隊(duì)等多種要素，而最重要的是通過自主創(chuàng)新打造最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。”

(四)創(chuàng)造品牌為強(qiáng)企之路

寧波馳名商標(biāo)的擁有量在全國大中城市中名列前茅，以至于寧波擁有“品牌之都”的美稱。如，杉杉集團(tuán)意識(shí)超前的品牌經(jīng)營(yíng)理念及二十年如一日地堅(jiān)持信守著這一信念，成為寧波民營(yíng)企業(yè)中的典型代表。20世紀(jì)80年代，當(dāng)人們還在集中精力如何通過提高產(chǎn)品質(zhì)量獲得市場(chǎng)份額的時(shí)候，杉杉集團(tuán)就意識(shí)超前地從單純地經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到創(chuàng)造、經(jīng)營(yíng)品牌。1989年，鄭永剛上任伊始，就在廠里拉出橫幅——“創(chuàng)中國西服第一名牌”，并以高瞻遠(yuǎn)矚的眼光在中國服裝界第一次系統(tǒng)地提出了品牌發(fā)展戰(zhàn)略。

(五)質(zhì)量第一觀念

重視質(zhì)量的理念既是近代寧波商人留給后人的寶貴精神財(cái)富，同時(shí)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的教育下該理念在寧波企業(yè)不斷得到強(qiáng)化，質(zhì)量管理的理念不斷系統(tǒng)與深化。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念表述中，直接將質(zhì)量作為企業(yè)的重要經(jīng)營(yíng)理念占了25％。在公司的理念體系中，保證產(chǎn)品的質(zhì)量都是作為企業(yè)最為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)原則納入到企業(yè)的理念體系與文化制度。

(六)以人為本

寧波民營(yíng)企業(yè)對(duì)人才重要性的認(rèn)識(shí)是深刻的。70％的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念的表述開端，就直接用“以人為本”的概念。寧波較大的民營(yíng)企業(yè)對(duì)以人為本的經(jīng)營(yíng)理念理解是比較全面、具體的：不但強(qiáng)調(diào)人才對(duì)企業(yè)的作用，而且也強(qiáng)調(diào)人才在企業(yè)發(fā)展中的地位，即人才不僅是企業(yè)發(fā)展的手段，而本身就是企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)之一，尤其強(qiáng)調(diào)職工對(duì)企業(yè)價(jià)值的分享。在企業(yè)管理實(shí)踐中，也體現(xiàn)尊重人才、激勵(lì)人才、關(guān)愛員工的人本管理理念。

(七)效率第一

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，時(shí)間就是商機(jī)。正是在強(qiáng)烈的效率觀的催生下，過去20年間，寧波涌現(xiàn)出一大批全國性的知名品牌，像雅戈?duì)?、杉杉、羅蒙已成為中國服裝界最為響亮的名牌。

(八)崇尚科技，服務(wù)商業(yè)

寧波民營(yíng)企業(yè)崇尚科技，他們對(duì)科技設(shè)備的引進(jìn)不遺余力，善于借助科技的力量來改善產(chǎn)品的質(zhì)量、功能，科技也成為塑造品牌的重要手段。在寧波百強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)中，波導(dǎo)集團(tuán)提出“科技興業(yè)”的理念；愛尹美集團(tuán)堅(jiān)持“科技創(chuàng)質(zhì)量”的理念；羅茲集團(tuán)信奉企業(yè)的發(fā)展應(yīng)以“科技先導(dǎo)”的理念，帥康則認(rèn)為“科技是基石”；作為高科技企業(yè)的天邦集團(tuán)強(qiáng)調(diào)“科技、質(zhì)量、服務(wù)的統(tǒng)一”，突出了科技對(duì)于提高質(zhì)量、完善服務(wù)的重要支撐作用。

(九)主動(dòng)融入國際市場(chǎng)

企業(yè)的國際化經(jīng)營(yíng)理念包括進(jìn)入國際市場(chǎng)的強(qiáng)烈愿望、主動(dòng)應(yīng)對(duì)國際競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)、以國際一流的企業(yè)作為標(biāo)桿來評(píng)價(jià)自己。在行動(dòng)上，體現(xiàn)在國際市場(chǎng)的開發(fā)、國際品牌的創(chuàng)造、中外合資企業(yè)的建立、國際化人才的引進(jìn)與培養(yǎng)。寧波較大企業(yè)明確提出了積極主動(dòng)參與國際競(jìng)爭(zhēng)與合作的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

(十)淡化家族制

相當(dāng)多寧波企業(yè)能迅速成長(zhǎng)的重要原因之一是他們較早地接受產(chǎn)權(quán)改革的觀念，并且務(wù)實(shí)地改良企業(yè)制度。他們通過產(chǎn)權(quán)改革，淡化了家族制，為企業(yè)的成長(zhǎng)配備了適應(yīng)的企業(yè)制度。95％以上的民營(yíng)企業(yè)都是從家族制的形式起步的。寧波民營(yíng)企業(yè)對(duì)家族企業(yè)制度的態(tài)度是相當(dāng)務(wù)實(shí)的。他們的典型理念可以概括為“淡化家族制”。 轉(zhuǎn)貼于

三、寧波民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的主要特征

(一)形成了以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以“創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)”為靈魂的較系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念

寧波民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的體系性較強(qiáng)，主要表現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：一是民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念具有較強(qiáng)的層次性。寧波民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念第一層次是具有強(qiáng)烈的市場(chǎng)導(dǎo)向理念。具體表現(xiàn)為“誠信經(jīng)營(yíng)”與“品牌經(jīng)營(yíng)”的兩個(gè)方面。寧波民營(yíng)企業(yè)提出“質(zhì)量(品質(zhì))第一，速度(效率)制勝，技術(shù)為先”等三個(gè)理念，來保證市場(chǎng)理念的貫徹，這是經(jīng)營(yíng)理念的第二層次。而要保證企業(yè)產(chǎn)品(或服務(wù))的質(zhì)量、服務(wù)效率及技術(shù)含量，寧波民營(yíng)企業(yè)認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持“以人為本”的管理方針與經(jīng)營(yíng)理念(體現(xiàn)在管理中對(duì)員工利益、情感、主動(dòng)性的尊重，要充分調(diào)動(dòng)與發(fā)揮企業(yè)人力資源的主動(dòng)性、創(chuàng)造性)，這是經(jīng)營(yíng)理念體系的第三層次。在民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的特定背景與自身特點(diǎn)的條件下，寧波民營(yíng)企業(yè)強(qiáng)調(diào)通過改良和創(chuàng)新企業(yè)制度來激發(fā)企業(yè)人力資本(資源)的積極性、主動(dòng)性，因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的第四層次是“改良或淡化家族制，創(chuàng)新產(chǎn)權(quán)制度”。而改革開放30年來寧波民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的發(fā)展中，其經(jīng)營(yíng)理念的核心與靈魂是“創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)”。二是寧波100強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念的表述中，具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性，比如他們比較系統(tǒng)地歸納總結(jié)了企業(yè)發(fā)展的法寶——強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新、品牌、人才、科技”的四維一體。

(二)傳統(tǒng)繼承性與時(shí)代性共存

寧波民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)理念一方面體現(xiàn)了對(duì)寧波優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)理念的繼承。同時(shí)，經(jīng)營(yíng)理念又體現(xiàn)了鮮明的時(shí)代性，比如，強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)調(diào)“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念?？梢?，寧波民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念比較充分地體現(xiàn)現(xiàn)代化的新趨勢(shì)，比較鮮明地反映時(shí)代對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的要求，以及企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的適應(yīng)性策略。

(三)人文特征相對(duì)突出

寧波民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念人文特征突出，比較鮮明地體現(xiàn)“以人為本”理念。同時(shí)，比較重視企業(yè)文化的建設(shè)。僅從這些企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的總結(jié)與宣傳來看，重視企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)范化，在百強(qiáng)企業(yè)中，80％的企業(yè)在企業(yè)網(wǎng)站上，都有專門的區(qū)域來宣傳企業(yè)文化，且企業(yè)文化的內(nèi)容的體系性、實(shí)用性都較強(qiáng)。從其文字表達(dá)上，很多方面具有鮮明的個(gè)性，非常樸實(shí)。

(四)實(shí)用性突出

在經(jīng)營(yíng)理念的表達(dá)形式上，強(qiáng)調(diào)通俗易懂，直接而不含蓄，簡(jiǎn)明扼要，其中不少理念就是經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的通俗表達(dá)。寧波企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念表達(dá)之所以如此強(qiáng)調(diào)通俗易懂，關(guān)鍵原因就在于寧波民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)家就是希望引入企業(yè)文化這種管理手段來提高效率，產(chǎn)生實(shí)效，而不是作為一種裝飾。

四、對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)后發(fā)地區(qū)提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的啟示

(一)政府應(yīng)努力營(yíng)造有利于催生企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)理念的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及人文社會(huì)環(huán)境

改革開放以來，寧波民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的不斷成熟，與當(dāng)?shù)卣诮?jīng)濟(jì)發(fā)展中不斷完善市場(chǎng)環(huán)境，加強(qiáng)引導(dǎo)密切相關(guān)。當(dāng)?shù)卣诮?jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中，不斷完善地方規(guī)章制度，并加強(qiáng)執(zhí)法力度，通過各種激勵(lì)措施，推動(dòng)了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變。因此，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)后發(fā)地區(qū)政府首先要努力在當(dāng)?shù)貭I(yíng)造一個(gè)公平、開放、誠信的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，營(yíng)造一個(gè)勇于創(chuàng)新、包容創(chuàng)新的人文社會(huì)環(huán)境，還要加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)的引導(dǎo)，推動(dòng)不同地區(qū)企業(yè)的交流與合作。

篇5

論文摘要：孔子“義利觀”的核心內(nèi)容為“見利思義”、“因民之所利而利之”、“義以生利”等?？鬃拥摹傲x利觀”對(duì)現(xiàn)代企業(yè)構(gòu)建遵守道德規(guī)范、講求誠信、以人為本、完善激勵(lì)機(jī)制、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)營(yíng)理念具有重大的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

孔子以自己的思想體系為基礎(chǔ)，對(duì)商、周以來的經(jīng)濟(jì)思想資料，尤其是春秋時(shí)代的經(jīng)濟(jì)思想成就，加以廣泛的吸收和改造，形成了自己的經(jīng)濟(jì)思想體系。他的經(jīng)濟(jì)思想特別是“義利觀”的核心內(nèi)容“見利思義”、“因民之所利而利之”、“義以生利”，逐步成為中國傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想。在提倡誠信經(jīng)營(yíng)、重構(gòu)社會(huì)信用體系的今天，孔子的“義利觀”思想對(duì)構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念具有重大的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

一、見利思義

孔子的“義利觀”認(rèn)為，“君子喻于義，小人喻于利”(《論語·里仁》)，在義利關(guān)系上，義比利更重要，利應(yīng)該受義制約?？鬃铀f的“義”是指道德規(guī)范，“利”是指“經(jīng)濟(jì)利益”。一個(gè)道德完善的人，最起碼的要求就是“見利思義”(《論語·憲問)》;人們從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，一定要“見利思義”，即首先要想一想，這種利以及求利的方式是否符合道德規(guī)范。如果合乎道德規(guī)范，那就當(dāng)仁不讓，心安理得地獲取，這就叫做“義然后取”(《論語·憲問》);如果不合乎道德規(guī)范，那就寧可“君子固窮”(《論語·衛(wèi)靈公》)。如果不是“見利思義”，而是“放于利而行”(《論語·里仁》)，即一味追求利而不問其是否合于義，那就是“君子而不仁者”(《論語·憲問》)。可見，按照孔子的觀點(diǎn)，經(jīng)商辦企業(yè)必須遵循職業(yè)道德，要光明正大賺錢，不發(fā)不義之財(cái)，不做傷天害理的生意。

孔子的“見利思義”經(jīng)濟(jì)思想，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)構(gòu)建遵守道德規(guī)范、講求誠信的經(jīng)營(yíng)理念有著重要的借鑒意義。要成功地經(jīng)營(yíng)企業(yè)，最重要的是確立企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想的經(jīng)營(yíng)理念，而經(jīng)營(yíng)理念中最主要的是如何處理好義與利的關(guān)系。企業(yè)經(jīng)營(yíng)“見利思義”則成功，“見利忘義”則失敗。世界上一些長(zhǎng)壽企業(yè)的發(fā)展史證明，遵守社會(huì)道德規(guī)范，擁有良好的企業(yè)信用是企業(yè)價(jià)值和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。注重信譽(yù)是企業(yè)參與經(jīng)濟(jì)全球化的必需素質(zhì)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任，也是現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)發(fā)展和成功的必備條件。美國的安然公司、世界通信公司等企業(yè)雖然曾經(jīng)創(chuàng)造過輝煌，但由于違背了社會(huì)道德規(guī)范和誠信經(jīng)營(yíng)的理念，很快就導(dǎo)致危機(jī)和破產(chǎn)。中國的一些大企業(yè)，尤其是一些上市公司，熱衷于在資本市場(chǎng)上的違規(guī)操作，虛報(bào)利潤(rùn)，隨意改變募集資金的投向，或者采取惡意擔(dān)保、’借款等違背道德規(guī)范的做法，雖然短期獲得了利益，但這種建立在損害社會(huì)公眾利益上的利益，是不可能持久的，最終企業(yè)自食惡果。相反，那些“見利思義”守法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)卻能長(zhǎng)期健康地發(fā)展。河南雙匯投資發(fā)展股份有限公司與洛陽春都食品股份有限公司不同的經(jīng)營(yíng)理念產(chǎn)生的不同結(jié)果就是很好的例證。這兩家公司原本經(jīng)營(yíng)條件極相似，上市后經(jīng)過短短幾年的經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)狀況卻截然不同，其主要原因就是兩家公司經(jīng)營(yíng)理念的差異。雙匯公司把企業(yè)改制上市作為企業(yè)發(fā)展的契機(jī)，建立和完善法人治理結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)作，樹立了“見利思義”遵守社會(huì)道德規(guī)范的誠信經(jīng)營(yíng)理念，惜守信用，將募集的資金投人到所承諾的項(xiàng)目上，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展與投資者獲益的良性互動(dòng)。春都公司改制上市后，并沒有真正按現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)作，在經(jīng)營(yíng)理念上，沒有做到“見利思義”，而是違背承諾，募集的資金長(zhǎng)期被大股東和關(guān)聯(lián)企業(yè)占用，致使公司運(yùn)營(yíng)資金嚴(yán)重不足，經(jīng)營(yíng)陷入困境，連續(xù)三年虧損后退市?？梢?，企業(yè)樹立講誠信、守法經(jīng)營(yíng)的理念對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展至關(guān)重要。

二、因民之所利而利之

孔子認(rèn)為在使用、管理人的過程中，不可一味用暴力強(qiáng)制，而要“因民之所利而利之”(《論語·堯曰》)，即允許他們獲得一定的經(jīng)濟(jì)利益，使他們對(duì)勞動(dòng)或工作較感興趣，從而使勞動(dòng)或工作能取得更好的效果，達(dá)到“惠則足以使人”(《論語·陽貨》)的目的。可見，孔子的“義利觀”非常重視運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制來發(fā)揮人的勞動(dòng)積極性?？鬃诱J(rèn)為喜富惡貧是人的本性，“富與貴，是人之所欲也”，“貧與賤，是人之所惡也”(《論語·里仁》)。因此，應(yīng)利用人的這種本能進(jìn)行正確引導(dǎo)，以調(diào)動(dòng)他們的積極性。

孔子的“因民之所利而利也”的觀點(diǎn)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)構(gòu)建以人為本、完善激勵(lì)機(jī)制的經(jīng)營(yíng)理念具有指導(dǎo)意義。中國企業(yè)要做大、做強(qiáng)，最缺乏的是人才，企業(yè)竟?fàn)帤w根到底是人才的竟?fàn)?。因此，企業(yè)應(yīng)樹立以人為本的經(jīng)營(yíng)思想，重視人力資本投資，開發(fā)人力資源，以新的觀念、眼光和要求去選拔、評(píng)價(jià)和配置、使用人才。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)加大職工培訓(xùn)投入力度，切實(shí)搞好員工特別是研究與開發(fā)、營(yíng)銷等員工的培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)。尊重員工，給員工提供發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)，使人的顯性智能和隱性智能更多地發(fā)揮出來，使員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展融為一體。企業(yè)應(yīng)不斷探索有效的以人為本的管理方法，最大限度地激發(fā)人的創(chuàng)造潛能，建立和完善企業(yè)員工發(fā)展帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制。大力推行年薪制，加大效益年薪的比重，實(shí)行以股票期權(quán)和技術(shù)人股等方式取酬。同時(shí)，應(yīng)創(chuàng)造良好的組織氛圍，讓員工有成就感，以激勵(lì)其經(jīng)營(yíng)管理的積極性。

三、義以生利

孔子繼承了春秋時(shí)代義利關(guān)系論的基本思想，并從多方面論述了義和利的相互聯(lián)系?？鬃拥摹傲x利觀”一方面承認(rèn)對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的追求是合乎情理的;另一方面，又認(rèn)為這一追求必須符合社會(huì)道德規(guī)范，做到取之有道?？鬃訌?qiáng)調(diào)“義”但并不否定人們對(duì)“利”的追求，孔子不是要人們不要財(cái)利，而只是要他們不可在道德規(guī)范之外去言利。同時(shí)，孔子認(rèn)為“義以生利”(《左傳》魯成公二年)即道義可以用來產(chǎn)生利益，或者說守法經(jīng)營(yíng)能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)利益?？鬃拥摹傲x以生利”是要先義后利而不應(yīng)是先利后義。先利后義，職業(yè)道德低，只注重眼前利益，目光短淺，必定沒有發(fā)展前途，甚至走向坑蒙拐騙的末路;先義后利，以國家、民眾利益為上，胸懷寬廣、高瞻遠(yuǎn)矚，必定會(huì)取得理想的經(jīng)營(yíng)效益，既利國、利民又利己。

篇6

關(guān)鍵詞：發(fā)展能力；營(yíng)銷策略；財(cái)務(wù)分析

市場(chǎng)是公司直接與消費(fèi)者接觸的環(huán)節(jié)，是公司戰(zhàn)線的最前端。而一個(gè)公司采取的市場(chǎng)策略源于公司的經(jīng)營(yíng)理念，以及在經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下產(chǎn)生的戰(zhàn)略。甲公司的初始時(shí)期的A產(chǎn)品一路熱銷，讓看好它的人認(rèn)為它將成為下一個(gè)乙公司。然而好景不長(zhǎng)，從2015年的頂峰在接下來的16個(gè)月內(nèi)，其降低了百分之八十之多。這并非偶然，為什么甲公司沒有成為下個(gè)一乙公司？以下通過對(duì)比甲公司和乙公司的經(jīng)營(yíng)理念，旨在發(fā)現(xiàn)和探討甲公司在市場(chǎng)方面出現(xiàn)的問題。本文按照找出問題，分析問題，解決問題這一思路，根據(jù)公司發(fā)展為背景，立足于公司發(fā)展的戰(zhàn)略。

1財(cái)務(wù)方面分析

1.1收入來源分析

從甲公司的整體收入來源分析，甲公司的收入主要源于四個(gè)主要的方面：通過公司自營(yíng)的門店零售（占總收入的27％），通過百貨和零售店代銷（占總收入的40％），產(chǎn)品配方材料和機(jī)器設(shè)備生產(chǎn)和分銷（占總收入的29％），公司通過賣產(chǎn)品配方和機(jī)器設(shè)備生產(chǎn)和分銷，以及獲取特許經(jīng)營(yíng)權(quán)和使用費(fèi)的收入竟然占到33％，這是不科學(xué)，不可持續(xù)發(fā)展的。

1.2環(huán)比增長(zhǎng)分析

總收入環(huán)比增長(zhǎng)率，由基期36.54％降低到現(xiàn)在的35.41％；稅前收益環(huán)比增長(zhǎng)率，由基期147.58％提高到現(xiàn)在的72.85％。

1.3營(yíng)運(yùn)能力分析

在IPO甲公司宣布了一個(gè)激進(jìn)的戰(zhàn)略，要在五年內(nèi)將門店數(shù)量由144家增至500家。與此同時(shí)，公司計(jì)劃擴(kuò)張到全球，準(zhǔn)備在加拿大開32家門店，并且在國內(nèi)外還要開更多的門店。而此時(shí)，甲公司公司的增長(zhǎng)步伐在減緩，存在大量的應(yīng)收賬款不能收回。

1.4應(yīng)收賬款分析

甲公司的信用政策過于寬松，存在大量的應(yīng)收賬款，這會(huì)帶來大量的機(jī)會(huì)成本，壞賬損失。1.5流動(dòng)資金分析與乙公司相比，甲公司忙于擴(kuò)大公司的數(shù)量，能夠支配的現(xiàn)金較少。

2市場(chǎng)問題分析

2.1經(jīng)營(yíng)理念概述

經(jīng)營(yíng)理念即是系統(tǒng)的、根本的管理思想。主要包括對(duì)組織環(huán)境的基本認(rèn)識(shí)（包括社會(huì)及其結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)、顧客及科技情況的預(yù)見），對(duì)組織的特殊使命和對(duì)完成組織使命的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2甲公司的經(jīng)營(yíng)理念與乙公司的對(duì)比分析

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷方面（4p）A.員工乙公司：無論是兼職還是全職，只要是工作稱職，都可以獲得全套健康福利。公司內(nèi)部職工擁有公司股份的2％。甲公司：首席執(zhí)行官是個(gè)A產(chǎn)品迷，但他缺乏高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，總裁雖然是個(gè)企業(yè)重組專家，但是他缺乏從事餐飲業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。B.產(chǎn)品策略乙公司：B產(chǎn)品質(zhì)量上乘，味道獨(dú)特，B產(chǎn)品杯設(shè)計(jì)獨(dú)特。經(jīng)營(yíng)季節(jié)性產(chǎn)品和游戲、音樂、廚房用品等，使得乙公司成為人生活的一部分。店面裝飾既有自己的風(fēng)格又融入當(dāng)?shù)亓?xí)俗。甲公司：A產(chǎn)品確實(shí)不錯(cuò)，但企業(yè)的主要營(yíng)銷經(jīng)歷都用在了現(xiàn)場(chǎng)制作作坊，這容易讓顧客失去新鮮感，A自身性質(zhì)也與追求健康的的大趨勢(shì)背道而馳。C.分銷策略乙公司：乙公司堅(jiān)持采用直銷的模式。目前在全國擁有上萬家分店，其中有大約五分之一是在國外，其現(xiàn)在大力進(jìn)軍中國市場(chǎng)，公司預(yù)計(jì)增長(zhǎng)率會(huì)達(dá)到百分之二十。甲公司：A產(chǎn)品在美國及其他國家有大量的分店，很多雜貨店和加油站也有售，這使A失去了新奇感，給人一種俯拾皆是的感覺，雖然公司銷售量上升了，但是者并不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。D.促銷策略乙公司：乙公司確實(shí)已成為其顧客一天中不可或缺的生活體驗(yàn)，平均每位顧客每月光顧乙公司的次數(shù)16~20次。甲公司：A產(chǎn)品是一種歷史悠久的小吃但是它卻與目前要求的低熱量、低碳水化合物的健康飲食背道而馳。A產(chǎn)品也是一種可替代性很強(qiáng)的食品。也面臨著同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。（2）品牌理念乙公司在熱銷的同時(shí)一直堅(jiān)持所有店鋪都是直銷的模式，擁有的所有店鋪都有較高的素質(zhì)，統(tǒng)一的培訓(xùn)，對(duì)自己品牌的的樹立可以起到保護(hù)的作用。而甲公司在熱銷的同時(shí)不但通過了店內(nèi)直銷，還通過店外銷售、生產(chǎn)分銷、特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)和特許經(jīng)營(yíng)權(quán)使用費(fèi)。甚至還通過其他商家貼牌銷售。通過店外銷售和生產(chǎn)分銷的銷售模式銷售，甲公司并不能很好的管理自己的品牌。而且通過其他商家貼牌銷售，是一種不誠信的行為，這樣欺騙消費(fèi)者的行為，會(huì)嚴(yán)重的威脅到甲公司的品牌的生存。乙公司幾乎不做廣告宣傳，其嚴(yán)格的選址模式為其提供了最自然的廣告效果，久而久之品牌信任就來了。甲公司盲目的快速擴(kuò)張，雖然在短時(shí)間內(nèi)銷售收入增加了，但是這并不利于其品牌的長(zhǎng)期發(fā)展。甲公司只專注于母店單層面的利益最大化，不顧加盟店抗?fàn)?，?dǎo)致后期不得不斥巨資回購特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。大量的購買渠道也使得甲公司喪失了神秘感。過快擴(kuò)張帶來的一系列問題，都制約了其品牌發(fā)展。

3總結(jié)

在過快擴(kuò)張戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，甲公司在市場(chǎng)前線上失去了消費(fèi)者對(duì)A產(chǎn)品新鮮感，而特許經(jīng)銷商采用質(zhì)量低劣的原材料來降低成本的做法無疑使消費(fèi)者逐漸喪失了對(duì)甲公司的信任，這一系列市場(chǎng)問題大大損傷了甲公司的品牌價(jià)值。營(yíng)銷作為一種理念：外部導(dǎo)向與內(nèi)部導(dǎo)向成為企業(yè)成功的關(guān)鍵。例如外部導(dǎo)向，它應(yīng)該成為所有企業(yè)的一種核心理念。營(yíng)銷是企業(yè)每一個(gè)員工的責(zé)任，它關(guān)乎所有人。但是，如果企業(yè)不以營(yíng)銷作為一種核心理念，往往容易具有內(nèi)部導(dǎo)向。內(nèi)部導(dǎo)向的企業(yè)將重點(diǎn)放在組織內(nèi)部的問題上，諸如研發(fā)、人事、財(cái)務(wù)或流程。普遍來說，企業(yè)各個(gè)內(nèi)部職能的運(yùn)行有很多相互不一致的目標(biāo)。

作者:耿軍 單位:濰坊市財(cái)政局

參考文獻(xiàn)：

篇7

于1928年創(chuàng)造了米老鼠這一經(jīng)典卡通形象的華特?迪斯尼，被稱為米老鼠之父-----他和兄長(zhǎng)洛伊?迪士尼在1923年創(chuàng)立了迪士尼公司。

而今，迪士尼公司(The Walt Disney Company)是世界上第二大傳媒娛樂企業(yè)，每年收入達(dá)250億美元。

在迪斯尼的諸多業(yè)務(wù)中，迪斯尼主題公園廣為人知。

全球共有五大樂園

1955年，迪士尼公司推出世界上第一個(gè)現(xiàn)代意義上的主題公園――洛杉磯迪斯尼樂園時(shí)，其奠基人之一華特就明確定義了公司的經(jīng)營(yíng)理念：即通過主題公園的娛樂形式，給游客以歡樂。

洛杉磯迪斯尼樂園1955年建成開放后，近40多年來，樂園已接待游客達(dá)10多億人次。

1964年，美國開始籌建一座更大規(guī)模的游樂公園，這就是奧蘭多“迪斯尼世界”。5年后，這家耗資7.66億美元，位于佛羅里達(dá)州的奧蘭多郊外的樂園向公眾開放，它是一座老少咸宜的游樂中心。奧蘭多迪斯尼世界由7個(gè)風(fēng)格迥異的主題公園、6個(gè)高爾夫俱樂部和6個(gè)主題酒店組成。

1983年4月15日，日本東京都以東10公里左右的千葉縣浦安舞浜，建成了全球矚目的東京迪斯尼陸地樂園。2001年9月4日，經(jīng)過三年的建設(shè)，日本又在毗鄰迪斯尼樂園的東京灣畔建成了擁有7個(gè)港口的大型主題公園――東京迪斯尼海洋樂園。雙園合璧，被譽(yù)為亞洲第一游樂園的東京迪斯尼樂園前后共耗資近7000億日元，占地約150公頃，面積比美國本土的兩個(gè)迪斯尼樂園還要大。

1983年，迪斯尼公司開始在巴黎東郊興建歐洲迪斯尼樂園，總投資44億美元。

而香港迪斯尼在2005年9月12日也建成并開園。

成功經(jīng)營(yíng)的五個(gè)理念

慕名而來的游客來到迪斯尼樂園，仿佛到了童話般的世界，世界建筑薈萃、海底世界珍奇、三維立體電影、地震洪水模擬、高空墜落。探險(xiǎn)者之路。民族歌舞、彩車游行、晚間燈火璀璨、禮花綻放，真是人間勝景，美不勝收。游客們驚訝不已，留連忘返。

必須說的是，迪斯尼樂園的成功之處，不僅在于其由高科技所提供的娛樂硬件，更重要的在于其服務(wù)質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)和軟件，核心部分是迪斯尼的經(jīng)營(yíng)理念和質(zhì)量管理模式，具體包括：給游客以歡樂、營(yíng)造歡樂氛圍、把握游客需求、提高員工素質(zhì)和完善服務(wù)系統(tǒng)等諸要素。

綜合而言，迪斯尼長(zhǎng)盛不衰的秘訣可歸結(jié)為以下五大經(jīng)營(yíng)理念。

經(jīng)營(yíng)理念之一：給游客以歡樂

通過主題公園的形式，迪斯尼致力提供高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)和高質(zhì)量的娛樂服務(wù)。同時(shí)，公司還提供餐飲、銷售旅游紀(jì)念品，經(jīng)營(yíng)度假賓館、交通運(yùn)輸和其它服務(wù)支持行業(yè)。迪斯尼品牌、米老鼠、唐老鴨、古非等動(dòng)畫人物．均享有極大的影響力和商譽(yù)．包含著巨大的經(jīng)濟(jì)利益。然而，整個(gè)迪斯尼經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的生命力，在于能否使游客歡樂。由此，給游客以歡樂，成為迪斯尼樂園始終如一的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)承諾。

迪斯尼懂得，不能讓游客失望，那怕只有一次。如果游客感到歡樂，他們會(huì)再次光顧。能否吸引游客重復(fù)游玩，恰是娛樂業(yè)經(jīng)營(yíng)興旺的奧秘和魅力所在。其實(shí)，游客對(duì)歡樂的體驗(yàn)，客觀上是對(duì)員工們服務(wù)質(zhì)量的一種評(píng)價(jià)。因此，公司“給游客以歡樂”的經(jīng)營(yíng)理念，必須轉(zhuǎn)化落實(shí)到每一員工的具體工作中，成為員工們的工作理念和服務(wù)承諾。為了實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾，迪斯尼公司花大力氣，對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)。凡員工工作表現(xiàn)欠佳者，將重新培訓(xùn)，或?qū)⑹艿郊o(jì)律處罰。

此外，迪斯尼樂園在經(jīng)營(yíng)中力求完善，不斷改進(jìn)和提高。任何時(shí)候，整個(gè)樂園中都有10％至20％的設(shè)施正在更新或調(diào)整，以期給予游客新的刺激和歡樂。盡管追求完善永無止境，但通過追求完美的努力，可將工作推進(jìn)到更高境界和標(biāo)準(zhǔn)。

經(jīng)營(yíng)理念之二：營(yíng)造歡樂氛圍

由游客和員工共同營(yíng)造迪斯尼的歡樂氛圍。這一理念的正向推論為，園區(qū)的歡樂氛圍是游客和員工的共同產(chǎn)品和體驗(yàn)，也許雙方對(duì)歡樂的體驗(yàn)角度有所不同，但經(jīng)協(xié)調(diào)是可以統(tǒng)一的。逆向推論為，如果形成園區(qū)歡樂祥和的氛圍是可控的，那么，游客從中能得到的歡樂也是預(yù)先可度量的。

在共同營(yíng)造園區(qū)氛圍中，員工起著主導(dǎo)作用。主導(dǎo)作用具體表現(xiàn)在對(duì)游客的服務(wù)行為表示上。這種行為包括微笑、眼神交流、令人愉悅的行為、特定角色的表演，以及與顧客接觸的每一細(xì)節(jié)上。

引導(dǎo)游客參與是營(yíng)造歡樂氛圍的另一重要方式。游客們能同藝術(shù)家同臺(tái)舞蹈、參與電影配音、制作小型電視片、通過計(jì)算機(jī)影像合成成為動(dòng)畫片中的主角、親身參與升空、跳樓、攀登絕壁等各種絕技的拍攝制作等等。

經(jīng)營(yíng)理念之三：把握游客需求

為了準(zhǔn)確把握游客需求，迪斯尼致力研究“游客學(xué)”。其目的是了解誰是游客，他們的起初需求是什么。在這一理念指導(dǎo)下，迪斯尼站在游客的角度，審視自身每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策。

迪斯尼的調(diào)查統(tǒng)計(jì)部每年要開展200余項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查和咨詢項(xiàng)目，把研究成果提供給財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)部根據(jù)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題和可供選擇的方案，找出結(jié)論性意見，以確定新的預(yù)算和投資。營(yíng)銷部重點(diǎn)研究游客們對(duì)未來娛樂項(xiàng)目的期望、游玩熱點(diǎn)和興趣轉(zhuǎn)移。

同時(shí)，信息中心存了大量關(guān)于游客需求和偏好的信息。具體有人口統(tǒng)計(jì)、當(dāng)前市場(chǎng)策略評(píng)估、樂園引力分析、游客支付偏好、價(jià)格敏感分析和宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)等。其中，最重要的信息是游客離園時(shí)進(jìn)行的“價(jià)格／價(jià)值”隨機(jī)調(diào)查。正如瓦特迪斯尼先生所強(qiáng)調(diào)的，游園時(shí)光決不能虛度，游園必須物有所值。因?yàn)?，游客只愿為高質(zhì)量的服務(wù)而付錢。

其中，現(xiàn)場(chǎng)走訪是了解游客需求最重要的工作。管理上層經(jīng)常到各娛樂項(xiàng)目點(diǎn)上，直接同游客和員工交談，以期獲取第一手資料，體驗(yàn)游客的真實(shí)需求。同時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)作有誤，及時(shí)加以糾正。

經(jīng)營(yíng)理念之四：提高員工素質(zhì)

迪斯尼的管理者努力使員工們懂得，這里所做的一切，都將成為世界娛樂業(yè)的主流和里程碑。迪斯尼制定5―10年中長(zhǎng)期的人力資源規(guī)劃，每年更新一次。每年還撥出足夠的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，進(jìn)行人員培訓(xùn)。

迪斯尼樂園中的每一工作崗位，都有詳盡的書面職務(wù)說明。工作要求明白無誤，細(xì)致具體，環(huán)環(huán)緊扣，有規(guī)可循。同時(shí)強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、認(rèn)真和努力工作。每隔一個(gè)周期，嚴(yán)格進(jìn)行工作考評(píng)。如此可以統(tǒng)一服務(wù)處事原則。而服務(wù)業(yè)成功的秘訣在于，每一員工對(duì)待顧客的正確行為和處事。

由游客評(píng)判服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣。迪斯尼認(rèn)為，服務(wù)質(zhì)量應(yīng)是可觸摸、可感受和可體驗(yàn)的，并且游客掌握著服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣的最終評(píng)價(jià)權(quán)。公司指出，游客們根據(jù)事先的期望值和服務(wù)后的體驗(yàn)，加以比較評(píng)價(jià)，然后確定服務(wù)質(zhì)量之優(yōu)劣。因而，迪斯尼教育員工，一線員工所提供的服務(wù)水平，必須努力超過游客的期望值，從而使迪期尼樂園真正成為創(chuàng)造奇跡和夢(mèng)幻的樂園。

經(jīng)營(yíng)理念之五：完善服務(wù)系統(tǒng)

迪斯尼樂園的服務(wù)支持系統(tǒng)，小至一架電話。一臺(tái)電腦，大到電力系統(tǒng)交通運(yùn)輸系統(tǒng)、園藝保養(yǎng)、中心售貨商場(chǎng)、人力調(diào)配、技術(shù)維修系統(tǒng)等等。這些部門的正常運(yùn)行，均是迪斯尼樂園高效運(yùn)行的重要保障。

樂園也有虧損之時(shí)

1992年4月，歐洲迪斯尼樂園在爭(zhēng)議中正式開業(yè)。從開業(yè)之日起，樂園接待游客總數(shù)甚至能達(dá)到同期羅浮宮和埃菲爾鐵塔接待游客數(shù)量之和；2006年，樂園接待游客達(dá)到1280萬人次；到2008年8月12日，樂園迎來了開業(yè)以來的第2億名游客。

然而，表面的風(fēng)光并不能掩蓋歐洲迪斯尼樂園在賬面上的糟糕業(yè)績(jī)。僅僅開業(yè)一年，歐洲迪斯尼的虧損就達(dá)到了9億美元。

歐洲迪斯尼樂園經(jīng)營(yíng)虧損有多方面原因。包括法國人抵制美國文化、當(dāng)?shù)毓蛦T勞資糾紛頻發(fā)、內(nèi)設(shè)旅館超乎所需、園區(qū)占地面積過大等，尤其是勞資糾紛，給整體經(jīng)營(yíng)帶來了不小的負(fù)面影響。

為了實(shí)現(xiàn)盈利，歐洲迪斯尼可謂想盡了辦法，他們通過增加開放天數(shù)，降低管理費(fèi)用以及提高效率等經(jīng)營(yíng)方式，使游客數(shù)量持續(xù)增加，酒店入住率明顯提高，游客人均消費(fèi)也不斷增長(zhǎng)。終于，在經(jīng)過多年的虧損之后，歐洲迪斯尼樂園2007――2008財(cái)年的營(yíng)業(yè)額達(dá)到13.3億歐元，比上一財(cái)年增長(zhǎng)9%，首次實(shí)現(xiàn)了收支平衡。

篇8

一份好的網(wǎng)絡(luò)事業(yè)計(jì)劃書應(yīng)符合以下功能：

一是協(xié)助網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方向及經(jīng)營(yíng)模式；二是提供事業(yè)未來發(fā)展的藍(lán)圖；三是為公司募集資金提供支持。

網(wǎng)絡(luò)事業(yè)計(jì)劃書應(yīng)強(qiáng)調(diào)擬從事的網(wǎng)絡(luò)事業(yè)有什么優(yōu)點(diǎn)及長(zhǎng)處，同時(shí)要指出存在的問題及健全完善的方法。

網(wǎng)絡(luò)事業(yè)計(jì)劃書主要包括以下內(nèi)容：

一是經(jīng)營(yíng)理念

如果沒有很好的經(jīng)營(yíng)理念，事業(yè)很難成功。成功的經(jīng)營(yíng)理念包括：苦干實(shí)干的耐力、破斧沉舟的決心、堅(jiān)定不移的信心、高瞻遠(yuǎn)矚領(lǐng)導(dǎo)層、誠實(shí)可靠的信用。

二是產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)

由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及產(chǎn)品發(fā)展迅速，使得新開始的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者很難在短時(shí)間內(nèi)成功立足，這就要求創(chuàng)業(yè)者必須有獨(dú)特的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務(wù)及先進(jìn)的技術(shù)。擁有了好的產(chǎn)品、服務(wù)及技術(shù)，創(chuàng)業(yè)的自身價(jià)值會(huì)很自然地體現(xiàn)出來，才會(huì)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

三是市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃

在網(wǎng)絡(luò)事業(yè)開展中，創(chuàng)業(yè)者要制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，包括如何了解客戶的需求？如何滿足他們的需求？通過什么方式取得客戶的支持？對(duì)這些問題有不同的解答方式，也就會(huì)產(chǎn)生不同的經(jīng)營(yíng)模式。選擇適合自己的經(jīng)營(yíng)模式，是創(chuàng)業(yè)者在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中脫穎而出的重要因素。

四是資金規(guī)劃

在經(jīng)營(yíng)理念、產(chǎn)品、服務(wù)及技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃三大要素具備后，創(chuàng)業(yè)者主要應(yīng)做好資金的投入。目前大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司仍處在虧損狀態(tài)，因此要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況制定資金規(guī)劃，使資金投入有較高的回報(bào)。另外，好的財(cái)務(wù)規(guī)劃也是投資者注入資本的主要參考依據(jù)。

下面是撰寫網(wǎng)絡(luò)事業(yè)計(jì)劃書需要的核心項(xiàng)目：

一、計(jì)劃摘要

二、市場(chǎng)發(fā)展情況

三、產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

四、營(yíng)銷策略及計(jì)劃

五、核心技術(shù)及優(yōu)勢(shì)

六、財(cái)務(wù)規(guī)劃及資金運(yùn)作

篇9

大家好，我是高新支行公司業(yè)務(wù)部的客戶經(jīng)理**，今天我演講的題目是《財(cái)富1+1，發(fā)展你和我》。

**銀行**分行成立于20**年3月28日，我們公司部秉承總行“財(cái)富1+1”的經(jīng)營(yíng)理念，我在工作中，立足崗位、強(qiáng)化服務(wù)，勤于學(xué)習(xí)、提升技能，以誠相待，和諧管理。使公司業(yè)務(wù)得到了發(fā)展，自身素質(zhì)也得到了提高。

立足本職，做服務(wù)明星。一年來，我秉承著為銀行和客戶服務(wù)的雙重目標(biāo)，強(qiáng)化了與企業(yè)大客戶的合作，有效地推動(dòng)了公司業(yè)務(wù)的向前發(fā)展。中鐵一局集團(tuán)有限公司、**重型機(jī)械研究所、陜西渭河發(fā)電有限公司是我們陜西有名的企業(yè)，為陜西經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展作出了重要的貢獻(xiàn)。原來這些企業(yè)都是同國有銀行合作，我們**分行剛成立，在名氣和聲望上無法與老牌的國有銀行相比，作為一個(gè)客戶經(jīng)理，我深知發(fā)展這些重要的企業(yè)客戶，對(duì)我們行在**地區(qū)的立足和發(fā)展具有重要意義，所以在剛?cè)胄信嘤?xùn)期間就開始與以上客戶進(jìn)行聯(lián)系，開業(yè)前我們克服重重困難，不厭其煩地向這些大公司的領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員宣傳我公司的先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，使他們知道，我們行的經(jīng)營(yíng)理念是“以客戶為尊，與客戶相伴”，“搭建與客戶之間的和諧關(guān)系，成為客戶經(jīng)理理想征途上的同行者?！笔俏覀児ぷ髂繕?biāo)。最終我們的誠心感動(dòng)了他們，我們行的經(jīng)營(yíng)理念吸引了他們，使他們成為了我們行的合作伙伴，為我們行的發(fā)展注入了新的活力。一年多來，我共完成了“中鐵一局集團(tuán)有限公司”、“中鐵電氣化局集團(tuán)**鐵路工程有限公司”、“**大明宮建材實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司”貸款業(yè)務(wù)以及保函業(yè)務(wù)，“**重型機(jī)械研究所”、“陜西渭河發(fā)電有限公司”、“**緯地貿(mào)易發(fā)展有限公司”等客戶的存款業(yè)務(wù)。同時(shí)，我還強(qiáng)化了作為一個(gè)客戶經(jīng)理的營(yíng)銷工作的力度，截至目前已完成個(gè)人儲(chǔ)蓄存款2700萬元，為全部門的同志樹起了標(biāo)桿。

強(qiáng)化學(xué)習(xí)，做技能明星。俗話說：干一行一定要愛一行。從事任何工作，首先是要認(rèn)識(shí)它，知之愈深，愛之愈切。要想認(rèn)識(shí)全面，惟有努力學(xué)習(xí)。只有持續(xù)學(xué)習(xí)，才能使自己不斷進(jìn)步，才能更有效的做好本職工作。作為公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，我深知學(xué)習(xí)的重要性，上任伊始，我就加強(qiáng)了客戶服務(wù)技能的學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)于集團(tuán)產(chǎn)品業(yè)務(wù)，基本操作規(guī)范，推廣技巧以及問題處理等方面加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，在工作中起到了很大的幫助，也更使我能沉著應(yīng)對(duì)遇到的各種難題。提高了自己的專業(yè)技能和工作服務(wù)水平，有效地推動(dòng)了分行工作的順利開展。

以誠相待，做管理明星。對(duì)客戶、對(duì)同事以誠相待是我做人處事的原則，也是公司對(duì)客戶經(jīng)理的要求，我深知，銀行的營(yíng)銷部門是銀行對(duì)外的窗口，我們的工作對(duì)我行良好形象的樹立起著至關(guān)重要的作用，所以我在工作中，用**銀行“真誠，所以信賴；專業(yè)，所以領(lǐng)先?！钡钠髽I(yè)核心價(jià)值理念來來格要求自己，無論是對(duì)大到千萬上億的企業(yè)客戶，還是小到幾萬元的個(gè)人客房，我能以誠相待，樹立**銀行員工真誠信賴的良好形象。得到了部門領(lǐng)導(dǎo)、以及員工和廣大客戶的好評(píng)。

同志們，立足本職，發(fā)展未來是我行對(duì)每一個(gè)員工的要求，也是對(duì)客戶的承諾。我們的營(yíng)銷工作之所以取得這樣好的成效，立足本職、無私奉獻(xiàn)起著重要作用。今天，我們才起步，我們還只是八九點(diǎn)鐘的太陽，我們只是初露鋒芒，但我們已經(jīng)取得了可喜的成績(jī)，得到了廣大客戶的信任和支持。陽光普照的未來還在等待著我們，我們將與客戶共同攜手、共繪藍(lán)圖、共創(chuàng)未來。

篇10

關(guān)鍵詞：礦山設(shè)備；市場(chǎng)營(yíng)銷；創(chuàng)新機(jī)制

中圖分類號(hào)：F713.5 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）031-000-01

前言

近些年，隨著我國市場(chǎng)環(huán)境的不斷優(yōu)化，各種企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)氛圍更加濃厚，企業(yè)的發(fā)展需要適應(yīng)當(dāng)下的發(fā)展形式，產(chǎn)品的推出和經(jīng)營(yíng)應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)的導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)，通過科學(xué)的管理方式提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。經(jīng)營(yíng)礦山設(shè)備的企業(yè)也不能免去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的困擾，為了在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，礦山企業(yè)應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的需求變化以及未來產(chǎn)品的走向進(jìn)行自身的經(jīng)營(yíng)改革工作，以此提升企業(yè)的綜合實(shí)力，使企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益。

一、經(jīng)營(yíng)礦山設(shè)備的企業(yè)應(yīng)該確立市場(chǎng)機(jī)制的營(yíng)銷理念

目前，任何企業(yè)的發(fā)展都離不開市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境，任何企業(yè)產(chǎn)品的推廣和經(jīng)營(yíng)都要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制下進(jìn)行，為此，經(jīng)營(yíng)礦山設(shè)備的企業(yè)必須要確立市場(chǎng)機(jī)制的經(jīng)營(yíng)理念，必需要明確認(rèn)知企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展離不開市場(chǎng)機(jī)制的發(fā)展。為了使企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，企業(yè)必須要根據(jù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變化形式改變自身的經(jīng)營(yíng)方式，以市場(chǎng)的發(fā)展方向?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)的方向，使企業(yè)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)更好的機(jī)制建設(shè)。

目前企業(yè)經(jīng)營(yíng)的礦山設(shè)備主要是各類煤機(jī)產(chǎn)品、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品、礦山設(shè)備以及工程機(jī)械和汽車的配件，這些產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)手段必須要適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的模式，產(chǎn)品的推廣必須要是市場(chǎng)的手段進(jìn)行。同時(shí)，礦山企業(yè)應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)中的需求，目前市場(chǎng)上存在著礦產(chǎn)資源開發(fā)的機(jī)會(huì)，礦山設(shè)備的經(jīng)營(yíng)有著一定的市場(chǎng)空間，這個(gè)空間對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要意義，礦山企業(yè)應(yīng)該積極抓住這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，努力提升自身的發(fā)展程度，占據(jù)一定的市場(chǎng)份額。

目前我國的礦山企業(yè)在市場(chǎng)的發(fā)展中存在著一個(gè)難題――原有的陳舊體制給礦山企業(yè)的發(fā)展帶來使用資金較少、經(jīng)營(yíng)的設(shè)備相對(duì)陳舊以及企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量較少的問題。這個(gè)問題在很大的程度上影響著礦山企業(yè)的快速發(fā)展，制約著礦山企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中比重占據(jù)情況。同時(shí)，這些問題的出現(xiàn)也要求礦山企業(yè)應(yīng)該確立市場(chǎng)機(jī)制的營(yíng)銷理念，使自身所生產(chǎn)的產(chǎn)品更加符合市場(chǎng)的需求，對(duì)礦山設(shè)備的經(jīng)營(yíng)理念更加適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展步調(diào)。就目前的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境看，礦山企業(yè)應(yīng)該以市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)需求為主要的發(fā)展模式，應(yīng)該建立多元化的經(jīng)營(yíng)理念，運(yùn)用多元化的管理手段提升自身產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

二、礦山企業(yè)應(yīng)該通過創(chuàng)新優(yōu)化經(jīng)營(yíng)理念

礦山企業(yè)為了能夠使自身的產(chǎn)品水平和經(jīng)營(yíng)方式符合市場(chǎng)的發(fā)展需求，礦山企業(yè)應(yīng)該不斷創(chuàng)新自身的發(fā)展理念，提升產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。礦山企業(yè)在實(shí)行多元化的管理模式后應(yīng)該對(duì)原有的管理組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品的技術(shù)手段以及產(chǎn)品的營(yíng)銷管理策略進(jìn)行改革，需要原有的陳舊的經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行摒棄工作，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的任何環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力[1]。

首先，企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)新管理的觀念，具體講是樹立現(xiàn)代的營(yíng)銷理念，樹立知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，礦山企業(yè)的發(fā)展必須要以現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)理念為重要的管理理念，實(shí)行多元化的管理機(jī)制，產(chǎn)品的研發(fā)應(yīng)該以知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，重視產(chǎn)品的服務(wù)工作，只有這樣的管理理念才會(huì)讓礦山企業(yè)的發(fā)展更加符合市場(chǎng)發(fā)展的需求。

最后，礦山企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行管理的創(chuàng)新，可以運(yùn)用先進(jìn)的管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息進(jìn)行科學(xué)的管理，使企業(yè)的管理工作實(shí)現(xiàn)更加科學(xué)的開展，提升企業(yè)的管理效率。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該使用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激發(fā)員工的工作的熱情和創(chuàng)新意識(shí)，通過獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的實(shí)行，提升企業(yè)的工作效率。

三、提升核心的競(jìng)爭(zhēng)能力對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)性

企業(yè)可以在新產(chǎn)品的生產(chǎn)中引用先進(jìn)的技術(shù)提升產(chǎn)品的技術(shù)含量，同時(shí)還可以降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，強(qiáng)化企業(yè)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)地位的鞏固[2]。通過產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的拓新，通過新的礦山設(shè)備、新的使用價(jià)值的推廣實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)，使礦山企業(yè)的發(fā)展更加適應(yīng)市場(chǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)形式和競(jìng)爭(zhēng)模式。

為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的更好發(fā)展，礦山企業(yè)應(yīng)該重視人才資源的開發(fā)工作。具體講，礦山企業(yè)應(yīng)該重視和培養(yǎng)人才，為員工建立充足的學(xué)習(xí)和進(jìn)修的企業(yè)環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)，用新鮮的人才資源激活企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。同時(shí)，礦山企業(yè)應(yīng)該從本行業(yè)的入手，通過核心產(chǎn)品的營(yíng)造逐漸提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，通過對(duì)現(xiàn)有資源的優(yōu)化配置幫助企業(yè)在、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)重要的比重[3]。

礦山企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)更多的經(jīng)濟(jì)利益的追逐，必要的手段就是創(chuàng)新自身的經(jīng)營(yíng)手段，多元化的管理模式是礦山企業(yè)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)的首要前提。通過培養(yǎng)科學(xué)技能較強(qiáng)的人才可以幫助企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的未來走向進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)，對(duì)產(chǎn)品的更新和發(fā)展有著重要的推動(dòng)作用。

四、結(jié)論

礦山企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，正根據(jù)自身的發(fā)展情況積極探索經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新點(diǎn)，使自身的經(jīng)營(yíng)理念更加適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求。為了使企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，礦山企業(yè)應(yīng)該努力提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，科學(xué)的根據(jù)市場(chǎng)的變動(dòng)情況對(duì)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品的市場(chǎng)需求度進(jìn)行預(yù)測(cè)。同時(shí)，礦山企業(yè)應(yīng)該利用獎(jiǎng)懲機(jī)制激發(fā)員工的工作熱情和效率，重視在新產(chǎn)品的生產(chǎn)中引用先進(jìn)的技術(shù)提升產(chǎn)品的技g含量，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡祖堯.論營(yíng)銷型職業(yè)經(jīng)理人在民營(yíng)礦山機(jī)械設(shè)備企業(yè)軟著陸[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2013，05：50-52.