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篇1

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；壞賬準(zhǔn)備；賒銷；風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

中圖分類號：F275 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）030-000-02

應(yīng)收賬款是企業(yè)流動資產(chǎn)的一個(gè)重要組成部分，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、商業(yè)信用發(fā)展的擴(kuò)展，應(yīng)收賬款的數(shù)額明顯增多，在流動資產(chǎn)中所占的比例也越來越大。應(yīng)收賬款是指企業(yè)因銷售商品、提供勞務(wù)等經(jīng)營活動，或者向購貨單位或接受勞務(wù)單位收取的款項(xiàng)，主要包括企業(yè)銷售商品或者提供勞務(wù)等應(yīng)向有關(guān)債務(wù)人收取的價(jià)款以及代購貨單位墊付的包裝費(fèi)等。由于應(yīng)收賬款的期限性和風(fēng)險(xiǎn)性的特點(diǎn)，使得應(yīng)收賬款的存在對企業(yè)經(jīng)營管理質(zhì)量有著舉足輕重的作用。因此，對企業(yè)應(yīng)收賬款全方位的管理，可以縮短企業(yè)的營業(yè)周期，加速企業(yè)資金循環(huán)，給企業(yè)帶來較大的經(jīng)濟(jì)利益。筆者將分別從企業(yè)應(yīng)收賬款管理的問題和不足，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的對策方法兩個(gè)部分進(jìn)行闡述。

一、公司應(yīng)收賬款管理的問題和不足

首先，在經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展和激烈迅速的商業(yè)競爭中，應(yīng)收賬款的發(fā)生已成為未來的一個(gè)主流趨勢，企業(yè)為了爭奪市場的占有份額和競爭的主動性，也越來越注重財(cái)務(wù)管理的重要性和對企業(yè)公司規(guī)模擴(kuò)大和業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐作用力，企業(yè)的應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)也越來越趨向于完善化和專業(yè)系統(tǒng)化，其中也有一些經(jīng)驗(yàn)和管理方法值得學(xué)習(xí)和借鑒。

其次，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，企業(yè)客戶群的不斷擴(kuò)大，除了依靠產(chǎn)品本身良好的質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)親和的售后服務(wù)態(tài)度，走近客戶的全方位的銷售模式和宣傳方式，勞務(wù)和商品的賒銷和賒購也是重要的擴(kuò)大市場份額的銷售手段之一。在這種情況下，隨著賒銷比例的增加，應(yīng)收賬款的本身性質(zhì)導(dǎo)致企業(yè)呈現(xiàn)出來的財(cái)務(wù)問題也越來越多，很多公司應(yīng)收賬款和壞賬成本居高不下，造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難和諸多的應(yīng)收賬款的巨大風(fēng)險(xiǎn)。如何解決這一矛盾性的問題并建立完善應(yīng)收賬款管理機(jī)制也是應(yīng)收賬款管理的意義所在。在實(shí)踐中我也了解到公司的應(yīng)收賬款的管理方面存在一些問題。

（一）企業(yè)管理各部門職責(zé)混亂不清，資金使用效率較低。

由于企業(yè)之間部門繁多且各自的職責(zé)各有不同，存在一定的差異，沒有良好的交流協(xié)調(diào)工作意識。作為銷售部門的員工，往往為了達(dá)到公司制定超額的銷售量且年度累計(jì)增加其銷售額計(jì)劃而不顧財(cái)務(wù)部門后期對賒銷賬款的處理工作而盲目賒銷，往往根據(jù)多年的銷售經(jīng)驗(yàn)和各自的關(guān)系作為支撐點(diǎn)，來決定給客戶提供怎么樣的銷售條件和商業(yè)信用，而這很大一部分原因也是由于公司為了提高自身競爭力而對下屬銷售部門工作員工的銷售機(jī)制不合理造成的。而財(cái)務(wù)部門對此則無權(quán)發(fā)表意見，只負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的回收和管理工作。在這種情況下，銷售部門與財(cái)務(wù)部門溝通不夠，職責(zé)不清，獎(jiǎng)懲沒有有力的制度來約束和控制，導(dǎo)致銷售與財(cái)務(wù)相脫節(jié)的現(xiàn)象的發(fā)生。

（二）增加經(jīng)營成本，削弱短期償債能力。

企業(yè)各部門對應(yīng)收賬款的工作不夠重視，對應(yīng)收賬款的管理缺乏有效有力的監(jiān)督管理制度和措施，對債權(quán)資產(chǎn)的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)性認(rèn)識性不夠，從而在給客戶提品作出銷售行為時(shí)作出錯(cuò)誤的決定，銷售后對應(yīng)收賬款資金回收的問題也沒有予以重視。從而導(dǎo)致盡管財(cái)務(wù)上確認(rèn)了相關(guān)業(yè)務(wù)的收入，但卻造成了大量的掛賬現(xiàn)象的發(fā)生，使很大一部分資金回收時(shí)不與客戶對賬或者賬目混亂不清，直到應(yīng)收賬款越積越多，壞賬成本越來越大，財(cái)務(wù)部門才開始注意到對應(yīng)收賬款的相應(yīng)監(jiān)管，采取合法合理清晰的對賬手段，形成規(guī)范有效的對賬證據(jù)，以完善對應(yīng)收賬款的程序化、制度化、有序化監(jiān)管職能。

一定程度的賒銷在財(cái)務(wù)上雖然使公司產(chǎn)生了較多的收入，增加了利潤，但是現(xiàn)金流入并未增加，而且由于公司前期對賒銷風(fēng)險(xiǎn)的不夠重視，在銷售后期應(yīng)收賬款催收的過程中，公司投入金錢財(cái)力和時(shí)間成本后仍然沒有達(dá)到預(yù)期的效果，公司催款工作的艱難進(jìn)行，而造成的嚴(yán)重后果也包括公司銷售回款減少的同時(shí)也顯著加速了公司的現(xiàn)金流出，公司的短期償債能力的削弱。而如果應(yīng)收賬款沒有得到及時(shí)有效的清理，該公司不能按時(shí)收回貨幣資金，侵占企業(yè)預(yù)期的營業(yè)利益。

二、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的對策方法

從財(cái)務(wù)的角度分析，根據(jù)謹(jǐn)慎性原則的要求，對應(yīng)收賬款計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金，用以防范由于長期貨款的拖欠甚至無法收回給企業(yè)帶來的損失，因此，應(yīng)收賬款的分析、壞賬準(zhǔn)備的計(jì)提范圍、計(jì)提方法、提取比例的合理性至關(guān)重要。為了減少壞賬損失的數(shù)額，減少由于應(yīng)收賬款的回收成本帶來的企業(yè)盈利能力和利潤的下降，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理可以從以下方面進(jìn)行要求和規(guī)范：

（一）加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理

1.全方位健全客戶信用制度保障。加強(qiáng)應(yīng)收賬款的事前信用控制，完善獎(jiǎng)懲機(jī)制和和內(nèi)部審計(jì)機(jī)制。在實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款賒銷以前，購買方的償債能力進(jìn)行細(xì)致的分析，對應(yīng)收賬款的安全性進(jìn)行準(zhǔn)確判斷。通過賒銷企業(yè)能夠提供的一些信用狀況良好的證明，包括客戶在各大銀行的存款余額，商業(yè)承兌票據(jù)和銀行承兌票據(jù)的結(jié)算情況的資信證明，以及與其他客戶的供貨往來數(shù)額和信用證明等。

2.分析企業(yè)的信譽(yù)程度和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)性。通過查詢賒銷企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表中的資產(chǎn)負(fù)債表，準(zhǔn)確判斷企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并對公司的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)類型進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷，判斷企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)為穩(wěn)健型、中庸型還是風(fēng)險(xiǎn)型，通過對資產(chǎn)負(fù)債率和產(chǎn)權(quán)比率的計(jì)算，結(jié)合經(jīng)濟(jì)周期和行業(yè)性質(zhì)，對企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確的衡量和核查。若企業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)系穩(wěn)定、經(jīng)營效益好、信譽(yù)度高、應(yīng)收賬款的安全性高，可進(jìn)一步放寬其信用政策，提供較為優(yōu)惠的信用條件，擴(kuò)大賒銷量，增加利潤，促進(jìn)業(yè)績的增長。相反，若企I經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較大，資信判斷的安全性較差，企業(yè)應(yīng)緊縮其信用政策，在企業(yè)信用分析的基礎(chǔ)上盡量避免信用評估人員的主觀評定性，降低客觀條件的干擾性，做出企業(yè)利益最大化，損失費(fèi)用最小化的有利決策，提高應(yīng)收賬款的管理質(zhì)量。

（二）多層次、多層面完善應(yīng)收賬款的催收制度和管理制度控制

企業(yè)各部門之間應(yīng)該履行共同協(xié)助和相互監(jiān)督的職責(zé)，共同完成應(yīng)收賬款的催收工作，制定合理有效的催收程序和方法，可以采用電話、電子郵件、信函、發(fā)送賬單或個(gè)人拜訪等方式進(jìn)行應(yīng)收賬款的催收。在催收的過程中，對公司財(cái)務(wù)運(yùn)作正常、對外負(fù)債較少且資信狀況良好的客戶，避免采取極端的催帳措施，比如采取法律訴訟的方式。對過期較短的客戶，避免過多的打擾和頻繁且措辭嚴(yán)厲的催款，有利于雙方維持良好的長期合作關(guān)系，擁有一定的市場占有率。依靠企業(yè)管理人員和銷售人員的經(jīng)驗(yàn)，減少催收賬款的各個(gè)步驟的不必要費(fèi)用，尋找收賬政策中的收賬費(fèi)用和壞賬損失的平衡點(diǎn)。根據(jù)對應(yīng)收賬款賬齡的分析，計(jì)算應(yīng)收賬款的平均賬齡，或者使用賬齡分析表的方法，結(jié)合專業(yè)的財(cái)務(wù)管理軟件，理論和實(shí)踐并行，發(fā)現(xiàn)問題和解決題同樣予以高度重視。根據(jù)以應(yīng)收賬款的賬齡分析表中的不同賬齡的百分比情況，充分了解應(yīng)收賬款的回收情況，及時(shí)采取有效措施，使應(yīng)收賬款的催收在有效合理的期限內(nèi)達(dá)到一個(gè)新的高度，提高應(yīng)收賬款的變現(xiàn)速度，使得企業(yè)在長期競爭中把握主動性。

（三）建立有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和信用管理機(jī)制

1.規(guī)范財(cái)務(wù)部門財(cái)務(wù)匯報(bào)分析體系。確定適當(dāng)?shù)男抛u(yù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)、成本和收益三者之間的相互聯(lián)系，采取符合對方企業(yè)實(shí)際情況和公司預(yù)期銷售前景的信用政策，做到企業(yè)利潤最大化，應(yīng)收賬款費(fèi)用最小化。其中，在直接調(diào)查和間接調(diào)查的基礎(chǔ)上，加以5C評估法的運(yùn)用（即重點(diǎn)分析影響信用的五個(gè)方面：品德、能力、資本、抵押品和情況），計(jì)算出客戶企業(yè)的信用評分。合理的信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策的制定要科學(xué)化、人性化，通過建立有效的風(fēng)險(xiǎn)防范和預(yù)警機(jī)制，使得應(yīng)收賬款的數(shù)額維持在可控、可管理的微小上下浮動的區(qū)間內(nèi)，做到及時(shí)催收賬款，避免應(yīng)收賬款的大量沉積和壞賬損失的大量形成。

2.幫助客戶制定有效的還款計(jì)劃。若客戶拖滯貨款的原因是因?yàn)槠髽I(yè)償債能力較弱而導(dǎo)致的負(fù)債過高，或者其財(cái)務(wù)部門對應(yīng)收賬款的管理不夠重視導(dǎo)致的過度擴(kuò)張，可以幫助客戶分析收入的品種構(gòu)成和增長趨勢的變化，從而制定有效的還款計(jì)劃，更加注重給予信用優(yōu)惠企業(yè)的健康發(fā)展和雙方良好業(yè)務(wù)合作關(guān)系的培養(yǎng)，多途徑、多渠道的形成應(yīng)收賬款的良好發(fā)展模式。

參考文獻(xiàn)：

[1]嚴(yán)濤.淺談如何加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理[J].財(cái)會研究，2012，09：49-52.

篇2

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；管理；對策

應(yīng)收賬款是指企業(yè)因銷售商品、產(chǎn)品或提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)，應(yīng)向購貨單位或接受勞務(wù)的單位收取的款項(xiàng)。是企業(yè)因銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)等經(jīng)營活動所形成的債權(quán)。而形成這種債權(quán)的主要原因是賒銷。從企業(yè)自身原因分析，賒銷主要兩個(gè)方面的動機(jī)：一是擴(kuò)大銷售，增加利潤；二是減少庫存，降低成本。

在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)出于自身的需要或客觀的原因，往往采取賒銷的辦法對外銷售產(chǎn)品，提供勞務(wù)。因此,應(yīng)收賬款發(fā)生的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，提高商品市場占有率，擴(kuò)大商品銷售量和利潤的實(shí)現(xiàn)，是企業(yè)營銷策略的重要組成部分。但是，企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額太大，又不能及時(shí)收回，會影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動，甚至將會導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)倒閉。從近年來我國企業(yè)總的情況來看，應(yīng)收賬款雖然逐年減少，但由于市場經(jīng)濟(jì)萎縮，應(yīng)收賬收回艱難，其數(shù)額仍然是比較大的。因此，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理便具有了十分重大的意義。首先，它是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證。貨款回籠取決于結(jié)算方式，也取決于應(yīng)收賬款的管理，企業(yè)若放松管理，一味片面追求銷售額，其資金將會形成惡性循環(huán)，影響正常的再生產(chǎn)活動。其次，它是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。由于加強(qiáng)了管理，應(yīng)收賬款收回及時(shí)，企業(yè)無須因資金不足而大量貸款，從而減少了利息的支出，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下，我們該如何加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理呢？本人認(rèn)為主要從以下幾個(gè)方面著手。

一、加強(qiáng)企業(yè)信用政策管理

應(yīng)收賬款賒銷效果的好壞，依賴與企業(yè)的信用政策。有關(guān)調(diào)查表明，真正的賒銷風(fēng)險(xiǎn)不在于客戶而在企業(yè)內(nèi)部。只有制定出一套合理的信用政策，才能防范壞賬于未然。信用政策包括三個(gè)方面的內(nèi)容：信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件、收賬政策。

（一）信用標(biāo)準(zhǔn)。信用標(biāo)準(zhǔn)，是指顧客獲得企業(yè)的交易信用所應(yīng)具備的條件。如果顧客達(dá)不到信用標(biāo)準(zhǔn)，便不能享受企業(yè)的信用或只能享受較低的信用優(yōu)惠。是企業(yè)評價(jià)客戶等級，決定是否給予或者拒絕客戶信用的依據(jù)，企業(yè)在制定或選擇信用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)考慮三個(gè)基本因素：（1）同行業(yè)競爭對手的情況。在市場競爭中，企業(yè)首先應(yīng)考慮的是如何在競爭中處于并保持優(yōu)勢地位，保持并不斷擴(kuò)大市場占有率，如果對手很強(qiáng)，企業(yè)就必須采取相對競爭對手來說較低的信用標(biāo)準(zhǔn)；反之，信用標(biāo)準(zhǔn)可以相應(yīng)嚴(yán)格一些。（2）企業(yè)自身承擔(dān)客戶違約風(fēng)險(xiǎn)的能力。當(dāng)企業(yè)具有較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，就可以以較低的信用標(biāo)準(zhǔn)提高競爭力，爭取客戶，擴(kuò)大賒銷；反之，應(yīng)選擇較高的標(biāo)準(zhǔn)以降低違約的風(fēng)險(xiǎn)程度。（3）客戶的資信程度。企業(yè)必須對客戶信用等級做出判斷并決定是不是給予客戶優(yōu)惠?？蛻糍Y信程度的高低取決于五個(gè)因素：品質(zhì)、能力、資本、抵押、條件，簡稱5C系統(tǒng)。a.品質(zhì)。是指客戶履約或賴賬的可能性。是解決是否給予客戶信用的首要因素。主要通過客戶以往的付款履約記錄來了解。b.能力。指客戶償付能力的高低。取決于資產(chǎn)特別是流動資產(chǎn)的數(shù)量及質(zhì)量及其與流動負(fù)債的比例關(guān)系。流動資產(chǎn)數(shù)量多，流動比率越大，表明其償付債務(wù)的物質(zhì)保證越雄厚；反之，償付能力差。流動資產(chǎn)質(zhì)量即變現(xiàn)能力強(qiáng)，則償付能力強(qiáng)；反之，則償付能力差。c.資本。指客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力與財(cái)務(wù)狀況的優(yōu)劣。是客戶償付債務(wù)的最終保證。d.抵押。指客戶拒付款項(xiàng)或無力支付款項(xiàng)時(shí)能被用作抵押的資產(chǎn)。這對于不知底細(xì)或信用狀況有爭議的客戶尤為重要。一旦收不到這些客戶的款項(xiàng)，便以抵押品抵補(bǔ)。如果這些客戶提供足夠的抵押，就可以考慮向他們提供相應(yīng)的信用。e.條件。指可能影響客戶償付能力的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。當(dāng)客戶面臨不利的經(jīng)濟(jì)環(huán)境時(shí)，企業(yè)對客戶商業(yè)信用標(biāo)準(zhǔn)的確定應(yīng)慎之又慎。

（二）信用條件。一旦企業(yè)決定給予客戶信用優(yōu)惠時(shí)，就需要考慮具體的信用條件。信用條件就是指企業(yè)接受客戶信用定單時(shí)所做出的要求，主要包括信用期限、折扣期限和現(xiàn)金折扣。（1）信用期限。是指允許客戶從購貨到支付貨款的時(shí)間限定。通常，延長信用期限，可以在一定程度上擴(kuò)大銷售量，從而增加銷售毛利。但是不適當(dāng)?shù)匮娱L信用期限，所得的收益有時(shí)會被增長的費(fèi)用抵消，甚至造成利潤減少，給企業(yè)帶來不良后果。因此，企業(yè)必須慎重研究，確定出恰當(dāng)?shù)男庞闷凇＃?）折扣期限。是指客戶享受現(xiàn)金折扣優(yōu)惠的付款期限。該期限的確定主要視折扣的損失是否小于銀行同期貸款利息而定。（3）現(xiàn)金折扣。是企業(yè)對客戶在商品價(jià)格上所做的扣減。決定企業(yè)是否提供及提供多大程度的現(xiàn)金折扣，主要取決于提供現(xiàn)金折扣后的收益是否大于現(xiàn)金折扣成本。

（三）收賬政策。

企業(yè)如果采用積極的收帳政策，可能會減少應(yīng)收帳款投資，減少壞帳損失，但會增加收帳成本。如果采用較消極的收帳政策，則可減少收帳費(fèi)用，但卻會增加應(yīng)收帳款投資，增加壞帳損失，這樣就要求企業(yè)依據(jù)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自身狀況科學(xué)地設(shè)計(jì)回收策略。企業(yè)除了要適時(shí)地使用現(xiàn)金折扣、適度地利用擔(dān)保制度外，還應(yīng)確定合理的收帳程序和討債方法。一般要先給客戶一封有禮貌的通知信涵，進(jìn)一步可通過電話催收，如再無效，企業(yè)的收帳員可直接與客戶面談，若證實(shí)客戶確實(shí)遇到暫時(shí)困難，經(jīng)過努力可以東山再起，企業(yè)應(yīng)幫助客戶度過難關(guān)，以便收回較多的應(yīng)收帳款。若客戶雖有能力付款卻想方設(shè)法進(jìn)行拖欠，則有必要采取法律行動提請有關(guān)部門仲裁或提訟等以維護(hù)企業(yè)利益。

二、謹(jǐn)慎選擇結(jié)算方式。

在充分調(diào)查了客戶的資信情況后，接下來便要選擇合適的結(jié)算方式，它是決定能否安全、及時(shí)收回款項(xiàng)的主要因素。企業(yè)通常采用的結(jié)算方式有支票、銀行本票、委托收款、托收承付、商業(yè)承兌匯票、銀行承兌匯票等。對于盈利能力較強(qiáng)、資信度較好的客戶，企業(yè)可適當(dāng)放寬政策，采取委托收款、托收承付等結(jié)算方式；而對于盈利能力較弱、資信度較差的客戶，企業(yè)則應(yīng)該選擇支票或銀行承兌匯票。決不能只為了單純地提高銷售額，而去遷就客戶提出的不合理要求。針對不同客戶采取不同的結(jié)算方式，才能有效地降低應(yīng)收帳款帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

三、明確應(yīng)收賬款的管理部門

目前，大多數(shù)企業(yè)的應(yīng)收賬款由銷售部門或銷售人員自己管。但是這樣做存在管理漏洞，缺少必要的控制環(huán)節(jié)，銷售人員的行為應(yīng)該由誰來監(jiān)督呢？因此，僅由銷售部門自己來管理并不妥當(dāng)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為該由企業(yè)財(cái)會人員來管理。會計(jì)人員縱然對賬務(wù)處理比較清楚，但對具體客戶情況并不了解，簡單歸由會計(jì)人員來管理也并不合適。事實(shí)上應(yīng)收賬款的管理，是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要組成部分，是企業(yè)全程信用管理的核心所在。由此可見，在企業(yè)的內(nèi)部組織管理中就應(yīng)該有這樣一個(gè)專門研究營銷策略、研究客戶資信的機(jī)構(gòu)來管理應(yīng)收賬款，建立起適合自身特點(diǎn)的信用管理制度。

四、建立切實(shí)可行的對賬制度

在進(jìn)行對賬工作時(shí)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)量大小及時(shí)間等因素對應(yīng)收賬款定期進(jìn)行核對，并由雙方當(dāng)事人簽章，作為有效的對賬依據(jù)；如發(fā)生差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)處理。應(yīng)收賬款的對賬工作包括兩個(gè)方面：（1）總賬與明細(xì)賬的核對；（2）明細(xì)賬與有關(guān)客戶單位往來賬的核對。

在實(shí)際工作中會出現(xiàn)本單位明細(xì)賬余額與客戶單位往來余額對不上的現(xiàn)象。這主要是對賬工作脫節(jié)所致。銷售部門往往只管將產(chǎn)品銷售出去，而不管款項(xiàng)是否能收回，認(rèn)為收款是財(cái)務(wù)部門的工作。但是目前許多企業(yè)因?yàn)閼?yīng)收賬款都很大，牽扯的單位也很多，加之平時(shí)財(cái)務(wù)人員的記賬、編報(bào)表等工作本來就已經(jīng)很繁忙，根本沒有時(shí)間和精力去與客戶對賬，而一般對賬工作均是債權(quán)單位主動實(shí)施。這樣一來，企業(yè)的應(yīng)收賬款對賬工作就陷于停頓狀態(tài)，使得客戶有借口說往來賬目不清楚拒絕付款或拖延付款，給企業(yè)造成損失。因此，應(yīng)收賬款的對賬工作應(yīng)從銷售業(yè)務(wù)的第一筆起就應(yīng)由銷售人員定期與客戶對賬，并將收款情況及時(shí)反饋給財(cái)務(wù)部門。營銷人員可以按其管理的單位對產(chǎn)品發(fā)出、發(fā)票開具及貨款的回籠進(jìn)行序時(shí)登記，并定期與客戶對賬，由對方確認(rèn)，從而為及時(shí)清收應(yīng)收賬款打好基礎(chǔ)。作為企業(yè)經(jīng)營者，應(yīng)將銷售與貨款回籠同銷售者的業(yè)績結(jié)合起來考察，使他們意識到不但要使產(chǎn)品銷售出去，更要使貨款能及時(shí)回收，最大限度減少損失。

五、加強(qiáng)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)程度的分析

應(yīng)收賬款發(fā)生后，企業(yè)應(yīng)采取各種措施，盡量爭取按期收回款項(xiàng)。對還未收回的款項(xiàng)，應(yīng)做好應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)程度的分析，必要時(shí)采取一定的措施，以降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)程度。在此筆者借用存貨管理中的ABC分類管理法對應(yīng)收賬款進(jìn)行分類分析。

1、根據(jù)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因進(jìn)行分類。一類客戶是基于將在賒銷期間的貨款看成是從企業(yè)獲取的一筆無息或低息貸款，這一類客戶往往會想盡辦法延長付款時(shí)間，從而很大程度上加大了企業(yè)應(yīng)收賬款的成本。本文將這類應(yīng)收賬款劃分為A類。進(jìn)行重點(diǎn)管理。另一類客戶是因資金暫時(shí)周轉(zhuǎn)不靈，以資產(chǎn)抵押或擔(dān)保賒銷產(chǎn)品而產(chǎn)生的應(yīng)收賬款。由于購銷雙方簽訂的抵押或擔(dān)保合同具有法律保證，當(dāng)付款日期來臨時(shí)，可以根據(jù)合同規(guī)定收款或拍賣抵押物以收回應(yīng)收賬款，安全性較好，可以劃分為B類進(jìn)行管理。還有一類客戶是由于銷售產(chǎn)品和收款時(shí)間上的差異而形成的應(yīng)收賬款。這類應(yīng)收賬款是時(shí)間差造成的，不屬于商業(yè)信用，也不是應(yīng)收賬款的主要內(nèi)容，一般情況這類客戶收到貨物后會很快付款，安全性很好，可以劃為C類，不對它進(jìn)行重點(diǎn)管理。

2、根據(jù)應(yīng)收賬款的賬齡進(jìn)行分析。一般情況下，應(yīng)收賬款賬齡越長，收回的可能性越小，而發(fā)生壞賬的可能性則越大。企業(yè)可以根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)將賬齡最長，風(fēng)險(xiǎn)最大的應(yīng)收賬款劃分A類，而將賬齡最短，風(fēng)險(xiǎn)最小的應(yīng)收賬款劃為C類，其余則劃為B類。

3、根據(jù)應(yīng)收賬款的比重進(jìn)行分析。將在應(yīng)收賬款中所占比重較大的客戶劃分為A類，較小的客戶劃分為C類，其余的B類。

從上述分類可知，無論是從風(fēng)險(xiǎn)角度、賬齡角度、還是比重角度，A類應(yīng)收賬款安全性小，風(fēng)險(xiǎn)大，管理人員應(yīng)把更多業(yè)精力放到A類應(yīng)收賬款上，對其進(jìn)行詳盡分析，劃定合理的收賬政策，盡快回收。同時(shí)也不能放松對B、C類應(yīng)收賬款的管理，盡可能的縮短應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)期，加速資金周轉(zhuǎn)。

六、建立應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備制度

不管企業(yè)采用怎樣嚴(yán)格的信用政策，只要存在著商業(yè)信用行為，壞賬損失的發(fā)生總是不可避免的。因此，企業(yè)要遵循穩(wěn)健性原則，對壞賬損失的可能性預(yù)先進(jìn)行估計(jì)，積極建立壞賬準(zhǔn)備制度，以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

總之，企業(yè)必須正視目前面臨的情況，加強(qiáng)清欠工作，減少應(yīng)收帳款損失，加速企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)，從而步入社會主義市場經(jīng)濟(jì)的正軌。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國注冊會計(jì)師協(xié)會.財(cái)務(wù)成本管理[M].北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2005.

篇3

一是缺乏知識管理的戰(zhàn)略指導(dǎo)及規(guī)劃。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)未能從戰(zhàn)略層面對知識管理提出要求或沒有制定明確的知識管理目標(biāo)。由于知識管理在短時(shí)間內(nèi)不能給企業(yè)的收入及效益帶來直接影響，因此管理層只將知識管理當(dāng)作可有可無的組織活動，未能將知識管理納入企業(yè)日常管理范圍?；蛘哂捎谌狈芾硪?guī)范和體系，或者相關(guān)理論支持不足，知識管理負(fù)責(zé)部門未從企業(yè)全局出發(fā)統(tǒng)籌考慮知識管理的范圍，未對知識進(jìn)行清晰明了的定義，未建立相關(guān)部門配合機(jī)制，未制訂系統(tǒng)化的推進(jìn)計(jì)劃。

二是用技術(shù)代替管理，過分依賴信息系統(tǒng)。企業(yè)管理層、員工往往認(rèn)為“知識管理就是管理系統(tǒng)”，只要應(yīng)用了信息管理和知識管理技術(shù)，將信息、文檔儲存在硬件里，就等同開展了知識管理；企業(yè)管理層專注于信息化系統(tǒng)的建設(shè)，而不從機(jī)制上、流程上考慮如何促進(jìn)員工的互動交流，如何掃除知識獲取的障礙，這種“靜態(tài)”的知識管理難以有效推動知識的再利用。同時(shí)由于隱性知識存在于員工個(gè)人的大腦中，文檔化、顯性化難度較高，單純依靠信息技術(shù)難以實(shí)現(xiàn)對隱性知識的管理。

三是上層決策知識管理方法，缺乏員工積極參與。雖然很多企業(yè)都認(rèn)識到了知識管理的重要性，也成立了專業(yè)部門負(fù)責(zé)知識管理體系的建設(shè)與推廣，但是這些企業(yè)只是從管理層的角度來構(gòu)建知識管理的方法和工具，忽視了知識管理新技術(shù)、流程等的引入可能引起基層員工抗拒的問題。知識管理的負(fù)責(zé)人只看到組織從知識管理中可獲取的潛在利益，只考慮用什么方法激勵(lì)員工貢獻(xiàn)知識，未能考慮如何讓員工從知識管理中得到真正的幫助、從知識管理中獲取績效。這樣的知識管理難以激發(fā)員工的參與熱情，甚至導(dǎo)致知識管理與員工對立的局面。

二、成長期互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的知識管理應(yīng)該如何實(shí)施

一是創(chuàng)建知識共享、知識創(chuàng)新的企業(yè)文化。企業(yè)文化是知識管理最重要最根本也是影響面最大的因素，良好的企業(yè)文化能有效地促進(jìn)員工主動完成知識積累，積極分享知識，推動知識創(chuàng)新。處于成長期的企業(yè)管理制度日趨完善，在企業(yè)形成固定的行事風(fēng)格、企業(yè)文化之前，企業(yè)管理層應(yīng)有意識地明確企業(yè)的文化基調(diào)，提升文化管理水平，并帶領(lǐng)企業(yè)朝正確的方向發(fā)展。首先，應(yīng)特別注意個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的本位主義、囤積知識而不是分享、“多一事不如少一事”等情況，及時(shí)制止和糾正。其次，企業(yè)管理者的一言一行都會被員工視為組織重要的行為指標(biāo)，都會形成上行下效的普遍氛圍和文化，因此企業(yè)管理者應(yīng)積極參與及支持知識管理，并承擔(dān)知識管理文化氛圍營造者的責(zé)任。

二是構(gòu)建適于知識共享的學(xué)習(xí)型組織。企業(yè)必須考慮如何為知識管理提供一個(gè)良好的部門協(xié)作基礎(chǔ)，并在體制上處理好知識管理與其他各項(xiàng)管理工作之間的關(guān)系。首先，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，組織結(jié)構(gòu)的扁平化是知識管理、知識共享、知識創(chuàng)新的基礎(chǔ)，扁平的組織結(jié)構(gòu)能夠讓信息和知識更便捷地交換與傳遞，更易促進(jìn)知識的創(chuàng)新。其次，“柔性組織”也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以借鑒的一種組織方式，即根據(jù)預(yù)期的市場變化或項(xiàng)目任務(wù)對人員技能的不同需求和對組織結(jié)構(gòu)適時(shí)地、迅速地作出調(diào)整。例如，谷歌公司就結(jié)合了扁平化和柔性兩種組織方式：具體項(xiàng)目由3~5人規(guī)模的小團(tuán)隊(duì)全權(quán)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)獲得充分的授權(quán)，每位工程師可根據(jù)個(gè)人興趣及項(xiàng)目需求同時(shí)參與多個(gè)項(xiàng)目，將多個(gè)項(xiàng)目的成果應(yīng)用于當(dāng)前的項(xiàng)目中，大大提升了成果復(fù)用率。再者，由于知識管理涉及多個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)，為了有效避免各部門的本位主義思想，消除業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)作障礙，應(yīng)設(shè)立由一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、多個(gè)部門管理層組成的知識管理委員會，這樣能有效促進(jìn)各部門將知識管理視為一項(xiàng)合作性的工作，推動知識管理在企業(yè)層面廣泛實(shí)施。

三是加強(qiáng)知識管理信息技術(shù)能力建設(shè)。知識的沉淀、交流和創(chuàng)新都離不開信息技術(shù)的支持，在眾多的知識管理模型中，信息技術(shù)是不可缺少的因素。目前我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息化水平仍普遍處于初級階段，主要包括企業(yè)門戶、財(cái)務(wù)以及OA系統(tǒng)，較難滿足知識管理的需要?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)信息化的縱深建設(shè)，為知識管理提供堅(jiān)實(shí)的信息技術(shù)基礎(chǔ)。首先，知識管理信息技術(shù)開發(fā)者應(yīng)充分了解使用者的使用習(xí)慣、知識特點(diǎn)、知識訴求，建立完善的知識分類、知識搜索等基礎(chǔ)功能，盡量減少基層員工使用系統(tǒng)的障礙。其次，在構(gòu)建知識管理信息技術(shù)時(shí)，應(yīng)避免將其僅僅當(dāng)作信息匯集、知識沉淀的存儲硬件。知識只有交流才能發(fā)展、只有互動才能創(chuàng)新，因此知識管理技術(shù)應(yīng)具備互動、提問等能力，為知識交換、知識創(chuàng)新提供空間，充分調(diào)動員工互動的積極性。最后，知識管理不是一個(gè)獨(dú)立的領(lǐng)域，必須將知識管理與其他業(yè)務(wù)過程協(xié)調(diào)統(tǒng)一，將業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與知識管理流程、知識管理系統(tǒng)結(jié)合起來，統(tǒng)籌考慮，絕不能認(rèn)為知識管理系統(tǒng)與工作流管理等系統(tǒng)是相互獨(dú)立的、分割的。

篇4

【關(guān)鍵詞】民營企業(yè) 財(cái)務(wù)管理 賬務(wù)管理

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，民營企業(yè)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極影響日益突顯，逐漸成為推動我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。作為民營企業(yè)管理的核心內(nèi)容，財(cái)務(wù)管理能有效降低生產(chǎn)成本、實(shí)現(xiàn)資金的合理優(yōu)化配置，為企業(yè)獲取利益最大化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此可見，民營企業(yè)要想在激烈的市場競爭中贏得發(fā)展空間，就必須要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的積極作用，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展做好鋪墊。

一、民營企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問題

廣義上說，財(cái)務(wù)管理與賬務(wù)管理涵蓋的內(nèi)容不同，但狹義理解兩者時(shí)，企業(yè)的賬務(wù)管理包含于財(cái)務(wù)管理中，是財(cái)務(wù)管理不可或缺的一部分。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的財(cái)務(wù)管理問題日益突出，已經(jīng)成為影響企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展的“絆腳石”。

（一）財(cái)務(wù)管理觀念與管理模式陳舊

我國當(dāng)前大部分民營企業(yè)采用的是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)高度統(tǒng)一的家族式經(jīng)營管理模式，這些個(gè)體私營企業(yè)的投資者往往既擔(dān)任決策人又擔(dān)任管理人，極容易造成私人財(cái)產(chǎn)與企業(yè)財(cái)產(chǎn)間的界定模糊、財(cái)務(wù)管理混亂、會計(jì)信息不實(shí)不詳?shù)痊F(xiàn)象，不利于民營企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（二）融資困難，運(yùn)轉(zhuǎn)資金有限

民營企業(yè)不同于國有企業(yè)，多為個(gè)體私營性質(zhì)，所需的注冊資金少，企業(yè)的綜合基礎(chǔ)較為薄弱。還有部分民營企業(yè)成立時(shí)間短，起步較晚，市場競爭力與影響力較弱，需要大量資金的支持，以維持日常生產(chǎn)經(jīng)營活動。但是，當(dāng)前大部分民營企業(yè)都在融資方面遇到了不小的困難，運(yùn)轉(zhuǎn)資金的缺乏限制了它們的發(fā)展，為其經(jīng)營生產(chǎn)活動帶來了較大風(fēng)險(xiǎn)。

（三）財(cái)務(wù)管理人員業(yè)務(wù)水平與綜合素養(yǎng)偏低

我國部分民營企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員業(yè)務(wù)能力與綜合素養(yǎng)偏低，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)較為缺乏，不能為企業(yè)的經(jīng)營與財(cái)務(wù)管理工作提供建設(shè)性的意見。甚至僅僅將財(cái)務(wù)管理工作定義為“管賬”，忽視了資金優(yōu)化配置、財(cái)務(wù)體制改革的重要性，使財(cái)務(wù)管理效率偏低，不利于民營企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化的發(fā)展目標(biāo)。

二、應(yīng)對民營企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題的對策

（一）緊跟時(shí)代的發(fā)展需求，更新財(cái)務(wù)管理觀念

民營企業(yè)要想提高經(jīng)營管理水平，就要從財(cái)務(wù)部門著手，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算管理。通過預(yù)見企業(yè)的未來發(fā)展目標(biāo)制定出科學(xué)合理的計(jì)劃方案，提前規(guī)劃資金流向，為企業(yè)下一發(fā)展階段實(shí)現(xiàn)資金的優(yōu)化配置打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在制定預(yù)算方案時(shí)，一定要充分考慮市場的現(xiàn)狀與企業(yè)的發(fā)展需求，從實(shí)際出發(fā)，并預(yù)想到可能出現(xiàn)的突況，制定出應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步確保企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作有序進(jìn)行。

（二）確立切實(shí)可行的投資決策，不斷降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

民營企業(yè)在市場的競爭力與影響力都不如國有企業(yè)，要想在激烈的市場競爭中分得一杯羹，就必須要找準(zhǔn)自己的市場定位，出奇制勝。首先，企業(yè)要不斷發(fā)掘自身的閃光點(diǎn)，結(jié)合中小型民營企業(yè)的優(yōu)勢與企業(yè)自身的發(fā)展情況，逐漸提升財(cái)務(wù)管理水平與綜合實(shí)力。切不可在各方面條件都不成熟的情況下，貪多貪快，一定要按照規(guī)劃的步驟，有針對性的一步步發(fā)展起來，穩(wěn)中求勝。當(dāng)民營企業(yè)自身具有較強(qiáng)的綜合實(shí)力或遇到良好的發(fā)展機(jī)遇時(shí)，要吸收國內(nèi)外的先進(jìn)管理理念與經(jīng)驗(yàn)，通過切實(shí)可行的投資決策，規(guī)范投資流程，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)資金的優(yōu)化合理配置，有效降低企業(yè)的財(cái)務(wù)投資風(fēng)險(xiǎn)。

（三）進(jìn)一步強(qiáng)化資金管理

財(cái)務(wù)管理的最終目的是實(shí)現(xiàn)資金的優(yōu)化合理配置，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前部分民營企業(yè)存在財(cái)務(wù)監(jiān)管不力、財(cái)務(wù)控制缺乏必要的科學(xué)性等問題。造成該現(xiàn)象的主要原因是民營企業(yè)內(nèi)部沒有制定健全的財(cái)務(wù)賒銷政策，資金回籠慢，使企業(yè)日常經(jīng)營活動受到阻礙。對此，企業(yè)要加強(qiáng)籌措、清點(diǎn)、分配、回收等各個(gè)環(huán)節(jié)的資金管理力度，進(jìn)一步提升資金的利用率，為民營企業(yè)早日實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。除此之外，企業(yè)還應(yīng)制定一套相對健全的收款管理制度，將常賒賬賴賬的客戶加入管理“黑名單”中，加速企業(yè)資金的回流，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。

（四）不斷提升財(cái)務(wù)管理人員的綜合素養(yǎng)

民營企業(yè)要想獲得較大的發(fā)展，就必須要從財(cái)務(wù)管理方面著手，通過定期培訓(xùn)的方式，加強(qiáng)全員素質(zhì)教育、法制教育，全面提高在職財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平，幫助他們培養(yǎng)法制觀念，從根本上扭轉(zhuǎn)民營企業(yè)部分員工紀(jì)律性不強(qiáng)、法制觀念淡薄的局面。不僅如此，企業(yè)還要不斷引進(jìn)利于發(fā)展的高級財(cái)務(wù)管理精英，指導(dǎo)財(cái)務(wù)管理人員的日常工作，以此提高整個(gè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的綜合素養(yǎng)。

三、結(jié)束語

綜上所述，作為推動國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新生力量，民營企業(yè)在進(jìn)一步加快我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展上起到了重要作用。財(cái)務(wù)管理是民營企業(yè)管理的核心內(nèi)容。一般來說，財(cái)務(wù)管理水平的高低會對民營企業(yè)未來的發(fā)展造成直接影響，它能在一定程度上降低生產(chǎn)成本，為企業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)資金的合理優(yōu)化配置打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，是民營企業(yè)獲取利益最大化的關(guān)鍵途徑。但是，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國部分民營企業(yè)財(cái)務(wù)管理的問題逐漸突顯出來，嚴(yán)重制約了國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。這就要求各民營企業(yè)緊跟時(shí)代的發(fā)展需求，不斷更新財(cái)務(wù)管理觀念，通過制定健全的財(cái)務(wù)監(jiān)管機(jī)制、進(jìn)一步強(qiáng)化資金管理力度、不斷提升財(cái)務(wù)管理人員的綜合素養(yǎng)等方法，促使民營企業(yè)走向健康長遠(yuǎn)的發(fā)展之路。

參考文獻(xiàn)

[1]何召濱.國有企業(yè)財(cái)務(wù)治理問題研究[D].財(cái)政部財(cái)政科學(xué)研究所，2012.

篇5

關(guān)鍵詞：企業(yè) 往來賬管理 存在問題 對策

1、企業(yè)往來賬項(xiàng)管理的角度及重要性

受傳統(tǒng)觀念影響，在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)，企業(yè)往往注重資金管理、成本管理，對成本、資金和實(shí)物資產(chǎn)就會應(yīng)付暫收和應(yīng)收暫付等往來賬項(xiàng)的管理有所忽視。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和市場經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，企業(yè)會計(jì)信息真實(shí)性需要不斷提高，往來賬項(xiàng)成為影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要因素之一，因此應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)往來賬項(xiàng)管理。

1.1、從資金管理角度進(jìn)行往來賬款管理

企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營中，往往因?yàn)殇N售貨物和提供勞務(wù)，形成應(yīng)收賬款，即形成對其他經(jīng)濟(jì)實(shí)體擁有的收取往來款項(xiàng)的權(quán)利。企業(yè)應(yīng)收賬款應(yīng)真實(shí)有效，同時(shí)金額不宜過高。真實(shí)有效是指企業(yè)發(fā)生的貨物銷售和勞務(wù)提供業(yè)務(wù)真實(shí)有效，應(yīng)收賬款非虛構(gòu)形成的。從數(shù)量上看，適度金額和比例的應(yīng)收賬款可以在一定程度上促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)量增加，提高市場占有率，幫助企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。但應(yīng)收賬款過多則會導(dǎo)致企業(yè)資金緊缺，甚至影響到企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營。主要體現(xiàn)在：應(yīng)收賬款過多會增加企業(yè)收款的難度，在款項(xiàng)難以收回的情況下，導(dǎo)致企業(yè)流動資金被過多占用，影響企業(yè)資金支付能力和償付能力，影響企業(yè)正常運(yùn)營，同時(shí)導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不合理。更壞的結(jié)果甚至是形成呆賬和壞賬，為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失。

企業(yè)在經(jīng)營中同樣存在應(yīng)付賬款，特別是規(guī)模較大的企業(yè)應(yīng)付賬款的種類相對較多，管理相對較為復(fù)雜。通常將應(yīng)付賬款控制在一定的數(shù)目范圍內(nèi)不會影響到企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營，但如果應(yīng)付賬款數(shù)額過大，則會使企業(yè)的債務(wù)較大，影響到企業(yè)的償債能力。同樣的，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)付賬款的管理，確保企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率在適度的范圍內(nèi)，以保證企業(yè)債務(wù)償付能力。

1.2、從資產(chǎn)管理角度進(jìn)行管理

由于往來賬項(xiàng)的流動性通常較強(qiáng)，從資產(chǎn)負(fù)債表的角度來看，資產(chǎn)中應(yīng)收賬款的流動性僅較貨幣資金和應(yīng)收票據(jù)弱，而應(yīng)付賬款的流動性在負(fù)債類中僅次于應(yīng)付票據(jù)。由于往來賬項(xiàng)流動性強(qiáng)，業(yè)務(wù)內(nèi)容更加豐富，因此更應(yīng)加強(qiáng)管理。與實(shí)物資產(chǎn)不同，往來賬款的檢查方式通常不采用實(shí)地盤點(diǎn)的方式，而是采用函證方式。但是函證方式本身所存在的缺陷，使得對往來賬款可能無法做到全面完整。例如：某規(guī)模較大的企業(yè)與上千家企業(yè)存在著業(yè)務(wù)交易，因此存在著上千個(gè)應(yīng)收賬款明細(xì)賬，應(yīng)收款項(xiàng)及應(yīng)付款項(xiàng)達(dá)到了上萬筆，若要對每一筆往來賬項(xiàng)均逐一核實(shí)，則存在難度。

2、我國企業(yè)往來賬項(xiàng)管理存在的問題

2.1、應(yīng)收賬款管理

如前所述，應(yīng)收賬款一方面可以幫助企業(yè)增加競爭力，促進(jìn)企業(yè)銷售收入增加，擴(kuò)大市場占有率，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)；另一方面，應(yīng)收賬款可能過多占用企業(yè)資金，使得企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，特別是當(dāng)應(yīng)收賬款無法收回時(shí)，形成壞賬，為企業(yè)帶來損失。目前，各企業(yè)對應(yīng)收賬款的管理還存在著各種薄弱環(huán)節(jié)，如：部分企業(yè)未形成應(yīng)收賬款的相應(yīng)管理制度，風(fēng)險(xiǎn)防范意識薄弱，更沒有實(shí)施責(zé)任追究制度，導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理不完善。部分企業(yè)對銷售部門沒有應(yīng)收賬款的限制。銷售部門在進(jìn)行業(yè)務(wù)合同簽訂時(shí)往往追求銷售業(yè)績，并不重視銷售款項(xiàng)能否收回。部分企業(yè)沒有制訂的賒銷審批制度，在付款條件設(shè)定時(shí)隨意性大，導(dǎo)致應(yīng)收賬款回收較為困難，從而形成長期掛賬的應(yīng)收賬款，擠占企業(yè)資金，影響企業(yè)資金使用效率。部分企業(yè)根本不進(jìn)行成本效益分析。一味追求賒銷帶來的銷售收入增長，對于相應(yīng)的成本增加及壞賬損失卻忽略不計(jì)，更沒有對業(yè)務(wù)的賒銷方式、賒銷程度和逾期收回可能性進(jìn)行分析，違背了成本效益原則。

2.2、預(yù)付賬款管理

預(yù)付賬款通常是企業(yè)在日常經(jīng)營中，按照購銷合同的要求，提前支付給供貨單位的部分款項(xiàng)。目前，部分企業(yè)對于預(yù)付賬款基礎(chǔ)核算工作不扎實(shí)。主要包括：資產(chǎn)負(fù)債表填列不準(zhǔn)確。部分企業(yè)在會計(jì)期末編制財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)，未能將預(yù)付賬款進(jìn)行單獨(dú)填列，而是將預(yù)付賬款與應(yīng)付賬款混為一談，合并進(jìn)行計(jì)算和填列，從財(cái)務(wù)報(bào)表無法直觀反映出預(yù)付賬款情況。預(yù)付賬款長期掛賬影。在實(shí)際經(jīng)營中，部分企業(yè)在預(yù)付貨款后，由于供貨單位未開具發(fā)票，或者供貨單位由于其他原因倒閉或者撤銷，導(dǎo)致企業(yè)該筆業(yè)務(wù)無法處理，財(cái)務(wù)人員將該預(yù)付賬款長期掛賬，影響企業(yè)損益。

2.3、應(yīng)付賬款管理和預(yù)收賬款管理

部分企業(yè)沒有相關(guān)的應(yīng)付賬款管理制度，對應(yīng)付賬款監(jiān)督不嚴(yán)格，甚至還存在人為舞弊現(xiàn)象。例如，部分企業(yè)為了逃避稅費(fèi)，偽造涉及應(yīng)付款項(xiàng)的業(yè)務(wù)往來，甚至偽造發(fā)票，達(dá)到增加成本費(fèi)用，減少稅費(fèi)的目的；部分企業(yè)財(cái)務(wù)人員，在進(jìn)行應(yīng)付賬款處理時(shí)，將現(xiàn)金折扣據(jù)為己有；甚至部分企業(yè)存在財(cái)務(wù)人員偽造應(yīng)付賬款，后待企業(yè)“歸還”應(yīng)付賬款時(shí)將相關(guān)款項(xiàng)人為貪污的現(xiàn)象。

目前，企業(yè)在預(yù)收賬款管理中主要存在財(cái)務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門及倉庫等各個(gè)部門之間信息渠道不夠暢通，導(dǎo)致無法有效進(jìn)行預(yù)收賬款管理的問題。

3、加強(qiáng)企業(yè)往來賬項(xiàng)管理的對策

3.1、加強(qiáng)應(yīng)收賬款及其他應(yīng)收款內(nèi)部控制

3.1.1、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理。主要是加強(qiáng)客戶資信狀況的審核，并結(jié)合業(yè)務(wù)對應(yīng)收賬款進(jìn)行控制與規(guī)劃。在對交易對象資信狀況進(jìn)行審核時(shí)，主要應(yīng)對客戶的信用記錄進(jìn)行分析，包括客戶品質(zhì)、資本、抵押品等條件進(jìn)行分析與核實(shí)，按客戶設(shè)置信用臺賬，記錄客戶尚可使用的信用額度。在進(jìn)行應(yīng)收賬款規(guī)劃時(shí)，應(yīng)充分考慮信用政策的應(yīng)用，主要包括：信用條件、信用政策及收款政策，在對不同客戶進(jìn)行信用政策調(diào)整時(shí)應(yīng)按照預(yù)先確定的審批權(quán)限進(jìn)行。企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)對應(yīng)收賬款進(jìn)行整理，加強(qiáng)應(yīng)收賬款賬齡表的編制，對于逾期未收回的應(yīng)收賬款應(yīng)及時(shí)安排催收?？砂凑詹块T下達(dá)銷售款項(xiàng)收回率指標(biāo)，并結(jié)合績效考核與個(gè)人獎(jiǎng)懲掛鉤。

3.1.2、加強(qiáng)其他應(yīng)收款內(nèi)部控制管理。應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行不相容職務(wù)分離制度，其他應(yīng)收款賬簿登記人員與現(xiàn)金出納人員應(yīng)由不同的人員擔(dān)任，總賬和明細(xì)賬登記人員應(yīng)分享。應(yīng)建立嚴(yán)格的備用金制度，在進(jìn)行備用金的信用和報(bào)銷時(shí)，應(yīng)按不同金額建立相應(yīng)的授權(quán)和審批制度，按領(lǐng)取時(shí)的用途進(jìn)行報(bào)銷，年終應(yīng)予收回。應(yīng)建立其他應(yīng)收款清理制度，定期對其他應(yīng)收款進(jìn)行清理，防止出現(xiàn)呆賬壞賬。

3.2、建立健全預(yù)付賬款管理制度

應(yīng)建立健全預(yù)付賬款相關(guān)制度體系。嚴(yán)格控制各種預(yù)付款項(xiàng)的額，未簽訂購貨合同的業(yè)務(wù)不得發(fā)生預(yù)付賬款。應(yīng)建立預(yù)付賬款臺賬管理制度，客戶預(yù)付賬款臺賬，詳細(xì)反映各客戶預(yù)付賬款的增減變動、對方負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人目前對方的經(jīng)營狀況，預(yù)付賬款的清理情況、經(jīng)辦人等信息。健全預(yù)付賬款清理責(zé)任制度，按照供貨合同或提供勞務(wù)合同的協(xié)議，指定專人做好結(jié)算和催收工作，制訂工作計(jì)劃.按期定額回收。

3.3、強(qiáng)化應(yīng)付賬款和預(yù)收賬款控制及分析

強(qiáng)化應(yīng)付賬款內(nèi)部控制，驗(yàn)收部門與采購部門應(yīng)各自獨(dú)立。定期分析應(yīng)付賬款，確定付款順序，財(cái)務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員配合，在資金許可的情況下，盡可能先付有折扣的貨款。付款前必須經(jīng)過采購、驗(yàn)收、會計(jì)及財(cái)務(wù)等部門之核準(zhǔn)。所有采購交易均須有編號之訂購單為據(jù)，訂購單副本送應(yīng)付賬款部門，并與賣方發(fā)票及驗(yàn)收單核對。

定期對預(yù)付賬款進(jìn)行清理與分析，可充分利用ERP等信息系統(tǒng)，保持財(cái)務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門和資產(chǎn)保管部門的信息溝通，確保預(yù)收賬款的準(zhǔn)確性。對于已進(jìn)行交易的預(yù)收賬款應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，對于應(yīng)退回的預(yù)收賬款應(yīng)核實(shí)情況，防止舞弊發(fā)生。

4、結(jié)束語

隨著市場經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深化，企業(yè)面臨日益激烈的市場競爭，通常需要采用商業(yè)信用方式促進(jìn)銷售，提高市場占有率。加強(qiáng)企業(yè)往來賬項(xiàng)管理，日益成為企業(yè)重要的管理內(nèi)容之一。

參考文獻(xiàn)：

篇6

1.1會計(jì)人員應(yīng)重視銷售動態(tài)管理

在企業(yè)銷售的過程中，會計(jì)人員為了保證銷售情況和產(chǎn)品信息能夠相匹配就需要按照生產(chǎn)情況編制生產(chǎn)計(jì)劃，不過企業(yè)生產(chǎn)、銷售、運(yùn)營等活動是由不同的部門管理的，但是當(dāng)前這些部門之間的溝通并不緊密，這就可能造成企業(yè)發(fā)貨不夠及時(shí)，進(jìn)而給企業(yè)的信譽(yù)產(chǎn)生不良影響，銷售量也達(dá)不到企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。如果部門和部門之間，員工和員工之間能夠及時(shí)地溝通，那么遇到任何問題都能夠及時(shí)地找到解決辦法。企業(yè)也能夠根據(jù)產(chǎn)品在市場上銷售情況及時(shí)地更改生產(chǎn)銷售策略，為企業(yè)贏得更多的利潤。所以在企業(yè)合同管理的過程中應(yīng)該實(shí)行動態(tài)管理，外部環(huán)境的變化，市場需求的增減都是企業(yè)決策的參考方面。

1.2合同與應(yīng)收款管理部門人員應(yīng)重視參與全合同過程

企業(yè)應(yīng)收賬款和合同管理之間并不是孤立存在，而是相關(guān)聯(lián)系的。作為參與應(yīng)收賬款管理中的人員也會參與到企業(yè)合同管理當(dāng)中。由于企業(yè)合同的簽訂和生效是十分復(fù)雜的過程，我們應(yīng)該對對方的財(cái)務(wù)情況基本掌握，這就要求企業(yè)的財(cái)務(wù)部門人員具備一定的專業(yè)能力和溝通能力。會計(jì)部門相比其他部門具有一定的獨(dú)立性，在合同談話的過程中需要掌握一定的話語權(quán)，使得合同建立在公平、平等的基礎(chǔ)上。財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)發(fā)展過程中必須關(guān)注的方面，會計(jì)人員必須通過企業(yè)合同管理工作提高企業(yè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。合同管理期間會計(jì)人員必須對每個(gè)流程加以了解，并參與到各個(gè)環(huán)節(jié)中，保證合同的有效運(yùn)行。例如有些企業(yè)為了規(guī)避應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，就在企業(yè)銷售管理的過程中使用合同管理制度，并授權(quán)一些人員和客戶簽訂合同的權(quán)利，通過專業(yè)人員的審核，在簽訂后不得隨意改變。這就體現(xiàn)了會計(jì)人員應(yīng)該加強(qiáng)自身能力的提高，積極參與到企業(yè)活動中，不斷地為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。

1.3會計(jì)監(jiān)督合同管理工作納入企業(yè)制度考核中

為了進(jìn)一步加強(qiáng)對企業(yè)合同的管理，我們需要把合同管理工作直接納入到企業(yè)制度考核中，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)提供可靠依據(jù)。會計(jì)監(jiān)督工作對于企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的作用，為了構(gòu)建科學(xué)的合同管理制度，必須重視會計(jì)人員工作，將其納入到構(gòu)建企業(yè)制度的工作中，把管理制度落實(shí)到實(shí)際工作中，保證各方面工作的有效進(jìn)行。同時(shí)，企業(yè)也可以建立責(zé)任考核機(jī)制，并落實(shí)到每個(gè)部門，特別是財(cái)務(wù)部門。這樣就你能夠保證企業(yè)合同工作有章可循、有法可依。對企業(yè)有貢獻(xiàn)的人加以獎(jiǎng)勵(lì)，損害企業(yè)利益的人加以懲罰，全面依照合同管理制度開展工作。

2會計(jì)工作人員要加強(qiáng)對企業(yè)應(yīng)收賬款的管理

2.1重視應(yīng)收賬款日常管理

作為會計(jì)人員應(yīng)該做好應(yīng)收賬款的日常管理工作能夠及時(shí)準(zhǔn)確地記錄企業(yè)和用戶之間的應(yīng)收賬款信息，并對這些信息進(jìn)行分析和總結(jié)，歸納出用戶的信用情況以及信用關(guān)系發(fā)生的具體時(shí)間，拖欠款項(xiàng)的具體金額，及時(shí)地了解信用情況的變化，并對所有應(yīng)收賬款的情況進(jìn)行監(jiān)督和管理。在應(yīng)收賬款的日常管理工作中，我們特別需要注重對相關(guān)客戶的信用等級的評價(jià)和核查，時(shí)刻觀察其信用額度有沒有超出規(guī)定限額，避免用戶的款項(xiàng)拖欠數(shù)額超出規(guī)定的數(shù)目。針對那些拖欠賬務(wù)已經(jīng)超出信用期限的用戶，我們必須要對他們進(jìn)行及時(shí)地提醒，科學(xué)開展催款工作。同時(shí)，會計(jì)管理人員應(yīng)該深入分析企業(yè)的應(yīng)收帳款在周轉(zhuǎn)周期及平均收賬期是否合理，時(shí)刻關(guān)注企業(yè)資金的流動情況，對企業(yè)應(yīng)收帳款的相關(guān)管理事項(xiàng)進(jìn)行科學(xué)評價(jià)，對于那些信用條件不夠合理的情況要及時(shí)給予調(diào)整和改正。

2.2加強(qiáng)應(yīng)收賬款的事后管理

篇7

論文提要：應(yīng)收賬款管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容，直接關(guān)系到企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的好壞。本文從企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀出發(fā)，分析應(yīng)收賬款管理中存在的問題，并提出解決對策。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題及原因分析

（一）應(yīng)收賬款絕對數(shù)的增長加大了管理的范圍和難度。在現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)中存在著信用觀念扭曲、信用意識淡薄的現(xiàn)象。由于我國市場經(jīng)濟(jì)還不是非常發(fā)達(dá)，沒有建立起一個(gè)統(tǒng)一的社會信用體系，所以存在著一些企業(yè)之間相互故意拖欠的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致大量的應(yīng)收賬款成為呆賬、壞賬，從而增加了管理的范圍和難度。

（二）簽訂合同時(shí)內(nèi)容不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在合同的訂立過程中，缺乏對合同內(nèi)容全面、審慎的把握，所簽的合同條款不齊備，內(nèi)容不全面，為合同的履行埋下了隱患。在訂立合同時(shí)，合同的一般條款欠缺，雖然不會對合同的成立、合同的效力等問題產(chǎn)生影響，卻會對合同的履行、合同當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn)帶來消極影響。還有就是業(yè)務(wù)人員票據(jù)知識不夠，特別是支票的處理上沒有知識或經(jīng)驗(yàn)，沒有預(yù)防空頭支票、虛假賬票等知識而開具了相關(guān)的認(rèn)可收據(jù)，從而導(dǎo)致追索不能，造成壞賬產(chǎn)生。

（三）應(yīng)收賬款日常管理不力，造成大量逾期賬款

1、大部分企業(yè)對應(yīng)收賬款管理滯后。應(yīng)收賬款發(fā)生后并沒有做任何管理，只是讓其掛在賬上，未對其收現(xiàn)能力進(jìn)行分析，只有發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款已經(jīng)逾期時(shí)，才被動地催收，結(jié)果導(dǎo)致了應(yīng)收賬款越積越多，最終影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營，甚至給企業(yè)帶來破產(chǎn)的威脅。

2、企業(yè)在對應(yīng)收賬款管理過程中長期不對賬或?qū)~不清?，F(xiàn)實(shí)中有的企業(yè)長期不對賬，有的即便對了賬，但沒有形成合法有效的對賬依據(jù)，只是口頭承諾，起不到應(yīng)有的作用。

3、沒有對應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理或僅按賬齡進(jìn)行輔助管理。對應(yīng)收賬款的輔助管理，許多企業(yè)僅僅是在資產(chǎn)負(fù)債表的補(bǔ)充資料中按賬齡對應(yīng)收賬款的數(shù)額進(jìn)行簡單分類，平時(shí)沒有對應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理。如果出現(xiàn)回款不暢，就不能滿足管理需要，從而導(dǎo)致企業(yè)存在大量的逾期賬款，不利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。

二、解決對策

（一）應(yīng)收賬款的事前控制

1、健全內(nèi)部控制制度。（1）建立現(xiàn)代企業(yè)制度，嚴(yán)格法人治理結(jié)構(gòu)，合理劃分股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)營管理者之間職責(zé)、權(quán)限，建立健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，使企業(yè)的行為有章可循；（2）建立職責(zé)明確、分工合理、互相協(xié)調(diào)、互相制約的應(yīng)收賬款管理機(jī)制；（3）建立科學(xué)合理的業(yè)績評價(jià)體系。

2、確立信用管理制度。信用政策是應(yīng)收賬款管理制度的主要組成部分，應(yīng)收賬款信用政策的目的是要在擴(kuò)大銷售、增加利潤與采用這種政策而承擔(dān)的機(jī)會成本、管理成本和壞賬損失之間進(jìn)行權(quán)衡，只有新增盈利大于等于要承擔(dān)的三項(xiàng)成本時(shí)，才能實(shí)施和運(yùn)用這種賒銷政策。

3、明確應(yīng)收賬款管理主體。在做出賒銷決定之前，應(yīng)該對各種情況有一個(gè)認(rèn)真仔細(xì)的分析，靈活運(yùn)用賒銷手段，合理確定現(xiàn)金折扣與折讓及比例，這是市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)快速占領(lǐng)市場和發(fā)展壯大自己的一項(xiàng)基本策略。因此，企業(yè)應(yīng)認(rèn)真組織不同部門的專業(yè)人員，專門研究企業(yè)的營銷策略，調(diào)查了解客戶的資信程度，真正建立起一套適合自身特點(diǎn)的科學(xué)的方法對應(yīng)收賬款進(jìn)行管理。在實(shí)踐中用得較多是賬齡分析與分類管理（ABC）法相結(jié)合的一種綜合分析法。

4、確立應(yīng)收賬款管理目標(biāo)。應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)是要制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策，并在信用政策所增加的銷售贏利和采取信用政策預(yù)計(jì)所要擔(dān)負(fù)的成本之間做出權(quán)衡。只有當(dāng)所增加的銷售盈利超過運(yùn)用此政策所增加的成本時(shí)，才能實(shí)施和推行使用這種信用政策。同時(shí)，應(yīng)收賬款管理還應(yīng)包括企業(yè)未來銷售前景和市場情況的預(yù)測和判斷，及對應(yīng)收賬款安全性的調(diào)查。如果企業(yè)銷售前景良好，應(yīng)收賬款安全性高，則可進(jìn)一步放寬收款信用政策，擴(kuò)大賒銷額，獲取更大的利潤；相反，則應(yīng)該執(zhí)行嚴(yán)格的信用政策，或?qū)Σ煌目蛻舻男庞谜哌M(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以確保企業(yè)在獲取最大收入的情況下，又使可能的損失降到最低。

（二）應(yīng)收賬款的事中控制

1、建立健全賒銷申報(bào)制度。企業(yè)要對應(yīng)收賬款加強(qiáng)管理，不能只從銷售人員口中了解情況，應(yīng)當(dāng)建立健全的賒銷申報(bào)制度，嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款的發(fā)生?？梢栽O(shè)計(jì)預(yù)先統(tǒng)一編號的“四聯(lián)賒銷單”，載明欠款單位名稱、法人代表、開戶銀行及賬號、經(jīng)手人、地址、電話、發(fā)貨日期、貨名、規(guī)格、數(shù)量、金額、本單位經(jīng)辦人和責(zé)任人，還有賒銷金額、賒銷期限、有無擔(dān)保等內(nèi)容，分別由客戶、責(zé)任人、經(jīng)辦人和資信管理部門留存，資信管理部門定期檢查其使用情況，防止挪用和截留貨款，杜絕資金的體外循環(huán)。另外，商品交割過程必須履行嚴(yán)格的簽發(fā)制度，其中一聯(lián)必須附在增值稅發(fā)票記賬聯(lián)后面作為會計(jì)憑證附件以備今后查證。

2、強(qiáng)化應(yīng)收賬款日常管理。（1）建立客戶信用檔案；（2）建立企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款的清收責(zé)任制與激勵(lì)機(jī)制；（3）規(guī)范合同條款和經(jīng)營操作；（4）加強(qiáng)企業(yè)銷售人員、催款人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)對銷售人員、催款人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)合同的條款、討債的技巧以及企業(yè)銷售、收款的工作程序和制度以及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)。

3、注重合同管理。企業(yè)除現(xiàn)金收入之外的供貨業(yè)務(wù)都必須簽訂合同，當(dāng)銷售部門收到經(jīng)信用部門和企業(yè)法定代表審核簽字后的賒銷申報(bào)單后，根據(jù)審批意見并與客戶意見達(dá)成一致的情況下簽訂銷售合同。銷售合同的要素必須齊全而且符合國家法律規(guī)定，特別是付款形式、賬期和延期付款的具體違約責(zé)任都應(yīng)清楚、準(zhǔn)確，最好是能夠采用統(tǒng)一的合同范本。另外，銷售部門還要將合同影印幾份，經(jīng)有關(guān)部門或人員與原件核對無誤后分別交信用管理部門、財(cái)務(wù)部門，以利于其對銷售合同的執(zhí)行、跟蹤、檢查起監(jiān)督和預(yù)警作用。

（三）應(yīng)收賬款的事后控制

1、應(yīng)收賬款的動態(tài)跟蹤管理。通過應(yīng)收賬款跟蹤管理服務(wù)，保持與客戶經(jīng)常聯(lián)系，提醒付款到期日，催促付款，可以發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量、包裝、運(yùn)輸、貨運(yùn)期以及結(jié)算上存在的問題和糾紛，以便做出相應(yīng)的對策，維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。同時(shí)，也會使客戶感覺到債權(quán)人施加的壓力，使客戶一般不會輕易推遲付款，極大地提高應(yīng)收賬款的回收率。通過應(yīng)收賬款跟蹤管理服務(wù)，可以快速識別應(yīng)收賬款的逾期風(fēng)險(xiǎn)，以便選擇有效的追討手段。

2、應(yīng)收賬款的催收。企業(yè)管理當(dāng)局對已經(jīng)到期的應(yīng)收賬款應(yīng)交由應(yīng)收賬款清收小組進(jìn)行催討。對于清收小組的組織管理工作要注意以下幾個(gè)方面：一是原款項(xiàng)經(jīng)辦人、部門領(lǐng)導(dǎo)或單位負(fù)責(zé)人應(yīng)為某項(xiàng)應(yīng)收賬款的當(dāng)然責(zé)任人參加清收小組，在清收小組負(fù)責(zé)人的調(diào)配下參與工作；二是清收小組成員按客戶分工，并分解落實(shí)清理回收目標(biāo)任務(wù)；三是嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰分明，將收回遠(yuǎn)期欠款和控制壞賬納入績效考核，調(diào)動催討人員的積極性和效果。

3、確定科學(xué)的討債方法。一般的催討方法有：電話催討、信函催討、律師催討、訴訟催討等。究竟選擇何種方式，要根據(jù)具體情況分析，無論何種方法都應(yīng)該把收款行為限定在法律范圍內(nèi)，決不能采用威脅的、有違法律的行動。企業(yè)除了依靠本身的力量外，還可以委托機(jī)構(gòu)，但在選擇機(jī)構(gòu)時(shí)要慎重，要選信譽(yù)良好的公司。

（四）應(yīng)收賬款的保理業(yè)務(wù)。保理業(yè)務(wù)是保理代付業(yè)務(wù)的簡稱，通俗地講，就是企業(yè)將應(yīng)收賬款按一定的折扣賣給銀行、獲得相應(yīng)的融資款，該部分融資款在一定時(shí)期內(nèi)以收回的賬款進(jìn)行償還。它是一種專門為賒銷設(shè)計(jì)的集融資、結(jié)算、財(cái)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保于一體的綜合性金融服務(wù)產(chǎn)品。它可以在一定程度上緩解企業(yè)資金需求壓力，加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度，也為產(chǎn)品適銷對路、貨款回籠期較長的企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模提供了新的思路。

篇8

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競爭日趨激烈，為了提高自身的市場占有率，企業(yè)往往采取賒銷的方式來擴(kuò)大銷售。應(yīng)收賬款的存在是一把“雙刃劍”，在達(dá)到擴(kuò)大銷售，增加利潤的同時(shí)，企業(yè)產(chǎn)生呆賬、壞賬的幾率也隨之增加。如果不能采取有效的應(yīng)對措施，大量的應(yīng)收賬款會擠占企業(yè)的資金，延緩資金周轉(zhuǎn)的速度，增加企業(yè)的資金成本，嚴(yán)重的會使企業(yè)的資金鏈斷裂，直至危及企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的日常管理，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題

1、企業(yè)賒銷前的控制不嚴(yán)格

企業(yè)在賒銷前，基于風(fēng)險(xiǎn)管理的要求，首先應(yīng)該對賒銷客戶進(jìn)行信用評估。但在目前條件下，我國企業(yè)的售前資信評估薄弱，缺乏規(guī)范程序。造成這一現(xiàn)象的原因，主要是由于在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間的競爭非常激烈，出于擴(kuò)大銷售的競爭需要，企業(yè)不得不以賒銷招攬顧客。無形中，對賒銷客戶的信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件的評估等都被置之腦后，在不對客戶的資信狀況進(jìn)行調(diào)查的情況下，盲目的進(jìn)行賒銷，從源頭上已經(jīng)給企業(yè)造成了一定的風(fēng)險(xiǎn)。

2、我國的商業(yè)信用體系建設(shè)不完善

我國的市場經(jīng)濟(jì)正處于初級階段，商業(yè)信用體系不像發(fā)達(dá)國家那樣完善，法律保護(hù)也比較薄弱，賒銷企業(yè)即使想對潛在客戶的信用狀況進(jìn)行調(diào)查評價(jià)，因整個(gè)社會沒有建立起完整的信用檔案，沒有一套科學(xué)有效的評價(jià)指標(biāo)體系，企業(yè)往往不能獲得所需要的足夠的信息，沒有辦法完成對潛在客戶的資信評估。

3、企業(yè)內(nèi)部控制的不健全導(dǎo)致應(yīng)收賬款催收不力

應(yīng)收賬款形成后，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行清算，催收，并定期與對方進(jìn)行對賬核實(shí)，并對于無法收回的應(yīng)收賬款，應(yīng)沖減壞賬準(zhǔn)備金?，F(xiàn)實(shí)生活中，因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部控制不健全，責(zé)任主體不明確，再加上催收難度大等原因，一般企業(yè)往往沒有部門和個(gè)人愿意關(guān)注應(yīng)收賬款，對應(yīng)收賬款疏于管理，導(dǎo)致應(yīng)收賬款累計(jì)越來越多。

4、企業(yè)對業(yè)務(wù)部門的責(zé)任不明確，考核不科學(xué)

從一些企業(yè)內(nèi)部績效考核指標(biāo)來看，企業(yè)的考核制度不盡合理，考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不科學(xué)，也是造成應(yīng)收賬款居高不下的原因之一。一些企業(yè)為了提高市場占有率，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員多銷，以銷售額作為考核業(yè)務(wù)人員的指標(biāo)，營銷人員的工資與本人的銷售額掛鉤。這種考核機(jī)制造成的后果是：企業(yè)應(yīng)收賬款越來越多，壞賬的風(fēng)險(xiǎn)顯著提高；表面上看，企業(yè)的銷售業(yè)績不斷攀升，賬上有高利潤，但實(shí)際利潤和現(xiàn)金流卻不斷萎縮。

5、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理水平低，監(jiān)督制度不完善

部分企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人不懂財(cái)務(wù)管理，風(fēng)險(xiǎn)意識淡薄，在企業(yè)管理中缺乏立章建制的思想，沒有制定完善的賒銷管理制度；有的企業(yè)定有制度，但不抓落實(shí)，有章不循，規(guī)章制度形同虛設(shè)。企業(yè)各部門之間缺乏有效的協(xié)調(diào)和溝通，特別是財(cái)務(wù)部門不及時(shí)與業(yè)務(wù)部門核對賬目，銷售業(yè)務(wù)與核算業(yè)務(wù)脫節(jié)，造成財(cái)務(wù)賬面應(yīng)收賬款余額長期掛賬而無人清收，導(dǎo)致應(yīng)收賬款賬齡老化，金額逐年增加。

6、經(jīng)營者法制觀念淡薄，自我保護(hù)意識薄弱

企業(yè)催收賬款時(shí)，最主要的依據(jù)是雙方訂立的書面合同。實(shí)踐中，為了擴(kuò)大銷售，經(jīng)營者不按《合同法》規(guī)定的條款簽訂書面合同，特別是對老客戶，往往礙于面子，只通過口頭協(xié)議的形式達(dá)成交易，當(dāng)發(fā)生糾紛時(shí)造成舉證困難。另一方面，在我國，司法訴訟的成本較高，程序繁瑣，地方保護(hù)主義等原因，也使一些企業(yè)嘗盡了討債的苦頭，寧愿坐視應(yīng)收賬款變?yōu)榇糍~、死賬，也不愿拿起法律的武器來維護(hù)自身的合法權(quán)益。

三、加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對策

企業(yè)對應(yīng)收賬款的管理主要從兩個(gè)方面入手：一是健全信用政策，搞好資信評估，嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款的形成規(guī)模，把應(yīng)收賬款可能帶來的損失從源頭上予以控制；二是加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，嚴(yán)格內(nèi)部控制制度，積極催收，防止新的呆賬、壞賬發(fā)生，把壞賬損失控制在較小范圍內(nèi)。

1、建立專門的信用管理部門，堅(jiān)持信用評估制度

為了加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要建立專門的信用管理部門，同時(shí)配備專業(yè)的信用管理人員，專門負(fù)責(zé)對客戶的信用狀況進(jìn)行管理。信用管理部門可以由財(cái)務(wù)副總領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)銷售部門和財(cái)務(wù)部門。信用管理部門的基本職能包括：對客戶的信用情況進(jìn)行調(diào)查，建立客戶信用檔案，對客戶的信用程度做出合理的評價(jià)，進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)分析，科學(xué)制定客戶的信用額度，執(zhí)行應(yīng)收賬款監(jiān)督等。

2、 建立客戶管理檔案對客戶進(jìn)行資信評價(jià)

做好客戶資信調(diào)查是加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的基礎(chǔ)工作。現(xiàn)代企業(yè)必須建立客戶檔案，通過收集其信息，對客戶的資產(chǎn)狀況、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營能力、償債能力、企業(yè)信譽(yù)等進(jìn)行客觀、深入地調(diào)查分析，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來評定其信用等級，并建立賒銷客戶信用等級檔案，對不同資信客戶不同對待。

3、加強(qiáng)企業(yè)信用政策管理

合理有效的信用政策能夠最大限度的減少企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)制定信用政策時(shí)，主要考慮以下三個(gè)方面：

篇9

企業(yè)有了應(yīng)收帳款，就有了壞帳損失的可能。不僅如此，應(yīng)收帳款的增加還會造成資金成本和管理費(fèi)用的增加。企業(yè)要充分認(rèn)識和估算應(yīng)收帳款下列3項(xiàng)成本：

一、機(jī)會成本

應(yīng)收帳款作為企業(yè)用于強(qiáng)化競爭、擴(kuò)大市場占用率的一項(xiàng)短期投資占用，明顯喪失了該部分資金投入于證券市場及其他方面的收入。企業(yè)用于維持賒銷業(yè)務(wù)所需要的資金乘以市場資金成本率（一般可按有價(jià)證券利息率）之積，便可得出應(yīng)收帳款的機(jī)會成本。

二、管理成本

企業(yè)對應(yīng)收帳款的全程管理所耗費(fèi)的開支，主要包括對客戶的資信調(diào)查費(fèi)用，應(yīng)收帳款帳簿的記錄費(fèi)用，收帳過程開支的差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、人工工資、訴訟費(fèi)以及其他費(fèi)用。

三、壞帳成本

因應(yīng)收帳款存在著無法收回的可能性，所以就會給債權(quán)企業(yè)帶來呆壞帳損失，即壞帳成本。企業(yè)應(yīng)收帳款余額越大，壞帳成本就越大。

以上前2項(xiàng)構(gòu)成應(yīng)收帳款的直接成本，第三項(xiàng)為應(yīng)收帳款的風(fēng)險(xiǎn)成本，這3項(xiàng)就是企業(yè)提供給客戶商業(yè)信用的付出。

著力應(yīng)收帳款投資的規(guī)劃與控制，制定有利企業(yè)的信用政策

應(yīng)收帳款投資成本與收益并存。企業(yè)采用賒銷方式，雖要耗費(fèi)一定代價(jià)，但也可以開拓并占領(lǐng)市場，降低產(chǎn)成品的倉儲費(fèi)用、管理費(fèi)用。為雙邊衡量應(yīng)收帳款的邊際產(chǎn)出與邊際投入，提高應(yīng)收帳款的投資效益，企業(yè)從實(shí)際出發(fā)，制定以信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收帳政策為主要內(nèi)容的信用政策十分必要。

一、確定適當(dāng)?shù)男庞脴?biāo)準(zhǔn)

信用標(biāo)準(zhǔn)，是給予客戶最低的信用條件，一般用預(yù)期的壞帳損失率表示。企業(yè)確定信用標(biāo)準(zhǔn)要力爭在增強(qiáng)市場競爭力，擴(kuò)大銷售與降低違約風(fēng)險(xiǎn)、收帳費(fèi)用這二者之間作出一個(gè)雙贏選擇，調(diào)適應(yīng)收帳款的風(fēng)險(xiǎn)、收益與成本的對稱性關(guān)系，應(yīng)著重考慮3個(gè)基本因素：一是同行業(yè)競爭對手情況。面對市場競爭，企業(yè)要知己知彼，根據(jù)對手實(shí)力狀況，相應(yīng)采取寬或嚴(yán)的信用標(biāo)準(zhǔn)，以在競爭中把握主動，爭取優(yōu)勢地位。二是企業(yè)承擔(dān)失信違約風(fēng)險(xiǎn)的能力。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力的強(qiáng)弱也可影響信用標(biāo)準(zhǔn)高低的選擇。企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力強(qiáng)，就可以以較低的信用標(biāo)準(zhǔn)爭取客戶，擴(kuò)大業(yè)務(wù)。反之，如果企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力薄弱，就只能執(zhí)行嚴(yán)格的信用標(biāo)準(zhǔn)，以最大限度地降低違約風(fēng)險(xiǎn)。三是客戶的資信程度。企業(yè)要在對市場用戶資信程度的調(diào)查分析基礎(chǔ)上判定客戶的信用等級，然后以此決定是否給予信用優(yōu)惠。

西方企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，客戶的資信程度通常取決于5個(gè)方面，即客戶的信用品質(zhì)（Character）、償付能力（Capacity）、資本（Capital)、抵押品（Collateral）和經(jīng)濟(jì)狀況（Conditions），簡稱“5C”系統(tǒng)。信用品質(zhì)主要通過客戶過去的付款記錄測其將來履約或賴帳的可能性，由此首先決定是否給予客戶信用。客戶償付能力的高低主要看其資產(chǎn)的流動比率和變現(xiàn)能力的大小。資本是客戶財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)濟(jì)實(shí)力的客觀反映，是容戶償付債務(wù)的最終保證。企業(yè)要通過客戶的財(cái)務(wù)報(bào)告資料，了解其資產(chǎn)規(guī)模、負(fù)債結(jié)構(gòu)及產(chǎn)權(quán)比率，判斷客戶自有資金實(shí)力是否雄厚，以掌握好商業(yè)信用額度的使用。抵押品是客戶提供的資信安全保證，必須具有較高的市場性，企業(yè)才可以向抵押人提供相應(yīng)的商業(yè)信用。經(jīng)濟(jì)狀況則要求客戶的償付能力在不利的經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響下具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。

企業(yè)通過設(shè)定信用等級評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，利用既有或潛在客戶的報(bào)表數(shù)據(jù)，計(jì)算各自的指標(biāo)值，并與標(biāo)準(zhǔn)值進(jìn)行比較分析，然后詳盡地對客戶的拒付風(fēng)險(xiǎn)作出準(zhǔn)確的判斷，以利企業(yè)提高應(yīng)收帳款投資決策的效果。

二、實(shí)施具體的信用條件

信用標(biāo)準(zhǔn)是決定給予或拒絕容戶信用的依據(jù)。一旦企業(yè)決定給予容戶信用優(yōu)惠時(shí)，就需要考慮具體的使用條件。企業(yè)在接收容戶信用訂單時(shí)，要向其明白提出付款時(shí)間及其他相關(guān)要求，包括信用期限、現(xiàn)金折扣和折扣期限方面的約定。

企業(yè)允許客戶購貨款賒欠一定時(shí)間，會在一定程度上擴(kuò)大銷售、增加毛利。但不適當(dāng)?shù)匮娱L信用期限，會引起應(yīng)收帳款機(jī)會成本和收帳費(fèi)用的增加，也許還會造成壞帳損失。因此，企業(yè)必須要求因信用期限的延長帶來邊際收入的新增量大于邊際成本的上升數(shù)。

企業(yè)在延長信用期限的同時(shí)，為了加速資金周轉(zhuǎn)、及時(shí)收回貨款、減少壞帳損失，對在規(guī)定期限內(nèi)提前償付貨款的容戶可以按銷售收入的適當(dāng)比率給予折扣。采取現(xiàn)金折扣的前提就是只要企業(yè)通過加速收款帶來的機(jī)會收益能夠多剩有余地補(bǔ)償現(xiàn)金折扣的付出。至于給予客戶現(xiàn)金折扣優(yōu)惠的期限和程度應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身需要，在信用成本前后收益比較基礎(chǔ)上，擇定一個(gè)期量結(jié)合的最佳數(shù)據(jù)方案。

三、不斷完善收賬政策

客戶違反與企業(yè)約定的信用條件，拖欠甚至拒付帳款時(shí)，企業(yè)應(yīng)該怎么辦？

自古以來，欠帳還錢是天經(jīng)地義的道理。從理論上講，履約付款是客戶不容推辭的責(zé)任和義務(wù)，也是企業(yè)正當(dāng)、合法權(quán)益所在。但是如果企業(yè)對所有客戶拖欠或拒付帳款的行為都對簿公堂、付諸法律手段加以解決，往往不是最好的辦法。因?yàn)槠髽I(yè)解決與客戶帳款糾紛的目的，主要不是爭論誰對誰錯(cuò)的問題，而在于怎樣最有成效地將帳款收回。在實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動中，各位客戶拖欠、拒付帳款的原因是多方面的，即使信用表現(xiàn)一貫良好的客戶也會因某些客觀原因而無法如期付款。特別是在宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境偏緊、國家實(shí)施經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的時(shí)期，客戶受大氣候影響，資金短缺、拖欠債權(quán)企業(yè)帳款的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。此時(shí)，如果企業(yè)直接向法院追債，不僅需要花費(fèi)大量的訴訟費(fèi)，而且除非法院裁決被告破產(chǎn)，強(qiáng)制執(zhí)行，否則，效果也不理想。所以，通過法院收回帳款一般是企業(yè)不得已而為之的最后辦法?；谶@種考慮，企業(yè)能夠同客戶商量個(gè)雙方都能接受的折衷方案，通過實(shí)施債務(wù)重組，也許就能夠?qū)⒋蟛糠謳た钍栈亍?/p>

當(dāng)企業(yè)應(yīng)收帳款遭到客戶拖欠或拒付時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先分析現(xiàn)行的信用標(biāo)準(zhǔn)及信用審批制度是否存在紕漏，然后對違約客戶的資信等級重新調(diào)查摸底，進(jìn)行再認(rèn)識。對于惡意拖欠、信用品質(zhì)差劣的客戶應(yīng)當(dāng)從信用清單中除名，不再對其賒銷，并加緊催收所欠，態(tài)度要強(qiáng)硬。催收無果，可與其他經(jīng)常被該客戶拖欠或拒付帳款的同伴企業(yè)聯(lián)合向法院，以增強(qiáng)其信譽(yù)不佳的有力證據(jù)。對于信用記錄一向正常甚至良好的客戶，在去電發(fā)函的基礎(chǔ)上，再派人與其面對面地溝通，協(xié)商一致，爭取在延續(xù)、增進(jìn)相互業(yè)務(wù)關(guān)系中妥善地解決帳款拖欠的問題。

企業(yè)在制定收帳政策時(shí)，要在增加收帳費(fèi)用與減少壞帳損失、減少應(yīng)收帳款機(jī)會成本之間進(jìn)行比較、權(quán)衡，以前者小于后者為基本目標(biāo)，掌握好寬嚴(yán)界限，擬定可取的收帳計(jì)劃。

強(qiáng)化應(yīng)收帳款的日常管理

企業(yè)要對應(yīng)收帳款的運(yùn)行狀況進(jìn)行經(jīng)常性分析、控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提前采取對策，防止惡化。

一、實(shí)施應(yīng)收帳款的追蹤分析

應(yīng)收帳款一旦形成，企業(yè)就必須考慮如何按期足額收回的問題。這樣，賒銷企業(yè)就有必要在收款之前，對該項(xiàng)應(yīng)收帳款的運(yùn)行過程進(jìn)行追蹤分析，重點(diǎn)要放在賒銷商品的變現(xiàn)方面。企業(yè)要對賒購者的信用品質(zhì)、償付能力進(jìn)行深入調(diào)查，分析客戶現(xiàn)金的持有量與調(diào)劑程度能否滿足兌現(xiàn)的需要。應(yīng)將那些掛帳金額大、信用品質(zhì)差的客戶的欠款作為考察的重點(diǎn)，以防患于未然。

二、認(rèn)真對待應(yīng)收帳款的帳齡

一般而言，客戶逾期拖欠帳款時(shí)間越長，帳款催收的難度越大，成為呆壞帳損失的可能性也就越高。企業(yè)必須要做好應(yīng)收帳款的帳齡分析，密切注意應(yīng)收帳款的回收進(jìn)度和出現(xiàn)的變化。

在應(yīng)收帳款的帳齡結(jié)構(gòu)分析中，企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員要把過期債權(quán)款項(xiàng)納入工作重點(diǎn)，研究調(diào)整新的信用政策，努力提高應(yīng)收帳款的收現(xiàn)效率。對尚未到期的應(yīng)收帳款，也不能放松監(jiān)督，以防發(fā)生新的拖欠。

三、滿足應(yīng)收帳款收現(xiàn)保證率

企業(yè)為了當(dāng)期必要的現(xiàn)金支出，必須要取得與之相匹配的現(xiàn)金流入總額。企業(yè)既定會計(jì)期間預(yù)期現(xiàn)金支付額扣出同期穩(wěn)定可靠的現(xiàn)金流入額（包括可隨時(shí)支取的銀行貸款、短期證券變現(xiàn)凈額等）后的差額，就非要通過應(yīng)收帳款的有效收現(xiàn)才能得以保證最低現(xiàn)金需求。

可以這樣說，應(yīng)收帳款未來的壞帳損失對企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營并非最為緊要，更關(guān)鍵的是現(xiàn)期實(shí)際現(xiàn)金到位的應(yīng)收款要能夠填補(bǔ)同期現(xiàn)金流量缺口，特別是要滿足具有剛性約束的納稅債務(wù)，工資支付及償付不得展期調(diào)換的到期債務(wù)的需要。:

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關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款;問題;對策

企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，因而在此背景下，要求我國現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展的過程中應(yīng)給予其高度的重視，并應(yīng)將其化為企業(yè)管理工作中的重點(diǎn)，進(jìn)而通過健全相應(yīng)制度等方式優(yōu)化企業(yè)應(yīng)收賬款管理質(zhì)量，且最終為自身發(fā)展贏得更大的經(jīng)濟(jì)收益。以下就是對企業(yè)應(yīng)收賬款管理中的問題及對策的詳細(xì)闡述，望其能為現(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展提供有利的文字參考，并促使其能在現(xiàn)代社會不斷發(fā)展的背景下合理完善自身應(yīng)收賬款管理模式。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析

經(jīng)過大量的實(shí)踐調(diào)查表明，我國企業(yè)在發(fā)展的過程中其應(yīng)收賬款逐漸占據(jù)到主營業(yè)務(wù)的主體地位，且統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中曾顯示我國有1300家上市企業(yè)的應(yīng)收賬款已占同期凈資產(chǎn)的48%。從以上的分析中可以看出，企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平將直接決定其經(jīng)濟(jì)效益。但是就目前的現(xiàn)狀來看，我國企業(yè)應(yīng)收賬款在實(shí)際管理的過程中仍然存在著某些不可忽視的問題，例如，賒銷業(yè)務(wù)嚴(yán)重滯后等，因而在此背景下，要求我國現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展的過程中應(yīng)給予此問題高度的重視，并應(yīng)采取相應(yīng)措施不斷加強(qiáng)自身營銷能力，以便由此改善企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀中的問題，且縮短我國企業(yè)與國際企業(yè)發(fā)展中的差距，最終形成良好的資金循環(huán)系統(tǒng)，并由此改善自身經(jīng)營中的財(cái)務(wù)危機(jī)[1]。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理中的問題

（一）管理制度缺乏科學(xué)性

管理制度缺乏科學(xué)性是企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的主要問題之一，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，由于企業(yè)管理者在實(shí)際工作開展的過程中缺乏應(yīng)收賬款管理意識，從而導(dǎo)致企業(yè)自身的管理制度缺乏一定的科學(xué)性，且無法凸顯出企業(yè)管理中的重點(diǎn);第二，企業(yè)管理制度科學(xué)性的缺乏還表現(xiàn)在部分企業(yè)在發(fā)展的過程中未根據(jù)自身發(fā)展現(xiàn)狀構(gòu)建相應(yīng)的信用管理制度，保障應(yīng)收賬款的管理安全。此現(xiàn)象的發(fā)生導(dǎo)致企業(yè)在開展經(jīng)營的過程中頻繁出現(xiàn)收不回應(yīng)收賬款的現(xiàn)象，且由此影響到了企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作的順利開展;第三，企業(yè)經(jīng)營者在企業(yè)快速發(fā)展的過程中未有效發(fā)揮自身引導(dǎo)作用，從而也在一定程度上影響到了企業(yè)管理制度的構(gòu)建。從以上的分析中可以看出，我國部分企業(yè)仍然存在著管理制度不健全等問題，因而要求企業(yè)在快速發(fā)展的背景下應(yīng)給予此問題高度的重視。

（二）風(fēng)險(xiǎn)管理意識薄弱

風(fēng)險(xiǎn)管理意識薄弱也是現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的主要問題，而此問題發(fā)生的原因主要?dú)w咎于以下幾個(gè)方面。首先，企業(yè)在開展實(shí)際管理的過程中忽略了資金流動中的風(fēng)險(xiǎn)，從而導(dǎo)致其在開展應(yīng)收賬款管理工作的過程中逐漸呈現(xiàn)出相應(yīng)的問題，最終嚴(yán)重的影響到了其自身的經(jīng)濟(jì)效益。另外，部分企業(yè)在開展資金流動管理工作的過程中未對其潛藏的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的分析，進(jìn)而在一定程度上提高了資金風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的可能性，且導(dǎo)致了企業(yè)在開展實(shí)際經(jīng)營的過程中時(shí)常出現(xiàn)收不回應(yīng)收賬款的現(xiàn)象。其次，企業(yè)應(yīng)收賬款本身就具備一定的風(fēng)險(xiǎn)，然而由于部分企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營的過程中忽視了此問題，最終嚴(yán)重的影響到了企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作的順利開展。

（三）考核制度不健全

就目前的現(xiàn)狀來看，企業(yè)考核制度在制定的過程中也逐漸凸顯出不健全的問題。首先由于部分企業(yè)在制定考核制度后未將其落到實(shí)處，從而導(dǎo)致企業(yè)相關(guān)工作人員在實(shí)際工作開展的過程中逐漸凸顯出消極的工作態(tài)度，且在一定程度上影響到了企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作的有序開展。其次，由于應(yīng)收賬款考核制度缺乏一定的全面性，從而導(dǎo)致企業(yè)基層人員在實(shí)際工作開展過程中逐漸凸顯出對其認(rèn)識不足的問題，最終影響到了企業(yè)應(yīng)收賬款的日常管理。再次，由于部分企業(yè)考核制度的不健全，進(jìn)而由此導(dǎo)致相關(guān)的工作人員無法掌握到應(yīng)收賬款的基礎(chǔ)管理知識，影響到了企業(yè)應(yīng)收賬款管理質(zhì)量和管理水平[2]。

三、企業(yè)應(yīng)收賬款管理對策

（一）構(gòu)建壞賬撤銷制度

構(gòu)建壞賬撤銷制度是企業(yè)應(yīng)收賬款管理質(zhì)量提升的有效途徑之一，對于此可以從以下幾個(gè)方面入手：第一，要求相關(guān)工作人員在開展應(yīng)收賬款管理工作的過程中應(yīng)采取相應(yīng)措施實(shí)現(xiàn)壞賬記錄的有效存檔。另外，相關(guān)工作人員在開展應(yīng)收賬款管理工作的過程中應(yīng)提高自身工作的積極性，并應(yīng)采取相應(yīng)措施加緊賬款的催收，以便有效減少壞賬現(xiàn)象發(fā)生的可能;第二，企業(yè)相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)壞賬現(xiàn)狀不斷完善自身壞賬撤銷制度，并確保內(nèi)容設(shè)置的科學(xué)性，進(jìn)而從根本上規(guī)范企業(yè)相關(guān)工作人員的應(yīng)收賬款行為，提升應(yīng)收賬款管理水平;第三，在構(gòu)建壞賬撤銷制度的基礎(chǔ)上，要求企業(yè)在遇到壞賬現(xiàn)象時(shí)應(yīng)積極采取法律手段保護(hù)自身經(jīng)濟(jì)權(quán)益。從以上的分析中可以看出，壞賬撤銷制度的構(gòu)建在企業(yè)發(fā)展中非常必要的，因而企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)給予其高度的重視。

（二）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理

為了強(qiáng)化企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作的有序開展，要求我國企業(yè)在發(fā)展的過程中應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。對于此，首先企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)定期安排企業(yè)相關(guān)工作人員參加相應(yīng)的培訓(xùn)，使其在培訓(xùn)過程中能提高自身風(fēng)險(xiǎn)意識和風(fēng)險(xiǎn)掌控能力，進(jìn)而在企業(yè)發(fā)生應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，相關(guān)工作人員可憑借自身專業(yè)化技能有效降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生對企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益所造成的影響。其次，企業(yè)在開展實(shí)際經(jīng)營的過程中應(yīng)采取相應(yīng)措施提高企業(yè)員工工作的積極性，進(jìn)而使其在實(shí)際工作開展的過程中能提高自身催款頻率，且由此降低壞賬的可能。另外，企業(yè)也應(yīng)采取相應(yīng)措施提高員工實(shí)踐處理能力，進(jìn)而使其在面臨財(cái)務(wù)危機(jī)時(shí)可及時(shí)對其進(jìn)行解決，并由此推動應(yīng)收賬款管理工作的順利開展[3]。

（三）構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建可推動現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作的有序開展，對于此首先要求企業(yè)在實(shí)際工作開展過程中應(yīng)安排相關(guān)的工作人員做好基礎(chǔ)工作，即記錄客戶的付款程序等相關(guān)信息，最終達(dá)到應(yīng)收賬款管理的有效控制。其次，企業(yè)應(yīng)根據(jù)其自身發(fā)展現(xiàn)狀構(gòu)建相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，并確保該機(jī)制內(nèi)容構(gòu)建的有效性，以便促使其能在企業(yè)開展應(yīng)收賬款管理中發(fā)揮較大的功效，即能有效調(diào)動相關(guān)工作人員工作的積極性，最終促使其在實(shí)際工作開展過程中能規(guī)范自身操作行為，并加強(qiáng)與客戶的溝通，且由此達(dá)到控制產(chǎn)品賒銷程度的目的。再次，在構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)上，要求企業(yè)在與客戶簽訂合同時(shí)，應(yīng)在合同中明確標(biāo)明應(yīng)收賬款回收保護(hù)條款，以此達(dá)到應(yīng)收賬款管理目標(biāo)。

（四）設(shè)立信用管理機(jī)構(gòu)

現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理對策還包括信用管理機(jī)構(gòu)的設(shè)立，對于此，可以從以下幾個(gè)方面入手：第一，企業(yè)在發(fā)展的過程中應(yīng)根據(jù)自身應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀構(gòu)建相應(yīng)的信用管理機(jī)構(gòu)，通過管理機(jī)構(gòu)來控制企業(yè)應(yīng)收賬款管理活動，且由此維護(hù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;第二，在進(jìn)行賒銷工作的過程中，要求信用管理機(jī)構(gòu)應(yīng)采取相應(yīng)措施調(diào)查客戶的信用及資產(chǎn)等方面的信息，以便確保該客戶符合賒銷條件。另外，要求企業(yè)信用管理機(jī)構(gòu)應(yīng)注重對人才的培養(yǎng)，以便在開展應(yīng)收賬款管理工作時(shí)相關(guān)的專業(yè)人員能憑借自身所掌控的專業(yè)化知識分析企業(yè)賒銷狀況，最終由此加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理質(zhì)量[4]。

四、結(jié)論

綜上可知，隨著現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務(wù)量的逐漸增多，其在實(shí)際經(jīng)營過程中的壞賬現(xiàn)象也逐漸凸顯出來，且嚴(yán)重的影響到了企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)收益。對于此要求現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展的過程中首先應(yīng)完善自身激勵(lì)機(jī)制，以便在此基礎(chǔ)上調(diào)動員工工作的積極性，且促使其由此加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理。另外，現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展的過程中也應(yīng)通過設(shè)立信用管理機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理等方式提高自身應(yīng)收賬款管理質(zhì)量，并由此為自身發(fā)展贏得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙敏明.淺析現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀及對策[J].中國集體經(jīng)濟(jì)，2014，35（24）：115-116.

[2]侯獻(xiàn)廉.淺談施工企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題及對策研究[J].財(cái)經(jīng)縱橫，2011，28（11）：157-158.