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篇1

關(guān)鍵字：中層管理人員，培訓(xùn)設(shè)計(jì)，零售行業(yè)

引言：

企業(yè)的飛速發(fā)展離不開一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍的支持。而在我國的大部分企業(yè)中，尤其是零售行業(yè)，人員素質(zhì)普遍偏低，專業(yè)技術(shù)人員和管理人員的缺乏，已成為制約我國企業(yè)與國際巨頭相抗衡的主要因素。就零售行業(yè)而言，當(dāng)前，越來越多的企業(yè)管理者認(rèn)識到培訓(xùn)并不是一種成本，而是一種高效的投資。加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，滿足員工不斷成長的需求，給員工上升的足夠空間；鞏固團(tuán)隊(duì)精神，使員工認(rèn)同企業(yè)文化；增強(qiáng)店鋪管理層的能力，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。而企業(yè)的中層管理人員在企業(yè)中起著承上啟下的作用，其能力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力至關(guān)重要。因此，對企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，對企業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。

一、中層管理人員應(yīng)具備的能力

中層管理人員是對企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃與組織實(shí)施承擔(dān)直接責(zé)任的人員，應(yīng)具備以下能力：

1、基本能力

作為中層管理人員要掌握的能力很多，思考能力、學(xué)習(xí)能力、自律能力、角色認(rèn)知能力、目標(biāo)管理能力、時(shí)間管理能力、壓力管理能力、溝通能力、授權(quán)能力、激勵(lì)能力、影響能力、培養(yǎng)他人能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、協(xié)作能力、執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、績效管理能力等等。其中最重要的就是思考能力、學(xué)習(xí)能力、自律能力和溝通能力。

2、管理能力

這里的管理能力指的是自我管理一管理人際關(guān)系一管理下屬一管理業(yè)務(wù)一管理項(xiàng)目和變革一管理戰(zhàn)略方向，其中，自我管理、管理人際關(guān)系這兩個(gè)層次屬于自我管理層級。管理下屬、管理業(yè)務(wù)層屬于狹義上的管理層級，管理項(xiàng)目和變革、管理戰(zhàn)略方向這兩個(gè)層次屬于狹義的領(lǐng)導(dǎo)層級。其實(shí)，作為中層管理者就是要正確的做事，注重思考，注重執(zhí)行。

3、道德品質(zhì)

作為中層管理人員，要德才兼?zhèn)?。德的?biāo)準(zhǔn)是責(zé)任心、上進(jìn)心、事業(yè)心、胸懷、眼界和大局觀以及有自知之明、能超越自我，還包括公正、廉潔、謙遜、文明。才的標(biāo)準(zhǔn)是要有敏銳的洞察力，富有創(chuàng)新精神，善于總結(jié)提高，有強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)精神，能帶出一支過硬的隊(duì)伍。

二、中層管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)

（一）培訓(xùn)目標(biāo)

首先，中層管理人員的培訓(xùn)目標(biāo)要與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相一致。培訓(xùn)作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的輔助手段遵從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的要求是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖?。受資源的限制，企業(yè)培訓(xùn)不可能無限制地展開，有所為有所不為，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略選擇合適的培訓(xùn)模式與方向是每個(gè)企業(yè)培訓(xùn)工作的首要問題?？紤]企業(yè)戰(zhàn)略問題時(shí)，有四個(gè)方面是必不可少的—財(cái)務(wù)、產(chǎn)品、市場與管理。這四個(gè)方面的在各個(gè)企業(yè)中的側(cè)重點(diǎn)不盡相同，構(gòu)成了不同企業(yè)的不同經(jīng)營戰(zhàn)略。

其次，中層管理人員的培訓(xùn)目標(biāo)要與職位要求相一致。即便是有經(jīng)驗(yàn)的管理者，也應(yīng)進(jìn)行職位培訓(xùn)。一是因?yàn)榧夹g(shù)的提升或創(chuàng)新，管理方式的改革與組織調(diào)整；二是因?yàn)閸徫坏恼{(diào)整變動(dòng)；三是作為更高一級崗位晉升的準(zhǔn)備工作。培訓(xùn)目標(biāo)按職位要求展開的基礎(chǔ)是人力資源管理中的職位分析，由于現(xiàn)代企業(yè)中的職位分析已不再僅僅圍繞職位工作職責(zé)有形的、表面的任務(wù)來進(jìn)行，因此培訓(xùn)目標(biāo)的展開也隨之變化。

第三，中層管理人員的培訓(xùn)目標(biāo)要與個(gè)人發(fā)展相一致。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)總是落實(shí)到人的身上，總是在對每一個(gè)個(gè)體的人進(jìn)行培訓(xùn)。因此企業(yè)培訓(xùn)除了對組織本身有意義外，對個(gè)人發(fā)展的意義也是不容忽視的。企業(yè)的管理層聚集著一批高學(xué)歷、高技術(shù)、高資歷的員工，更看重個(gè)人發(fā)展，甚至薪金都放在了求職的第二位，因?yàn)閷λ麄儊碚f，暫時(shí)的高薪并不難得，難得的是個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與持續(xù)增值。因此企業(yè)人力資源開發(fā)目標(biāo)乃至員工培訓(xùn)目標(biāo)也應(yīng)當(dāng)將員工個(gè)人發(fā)展因素考慮進(jìn)去，盡量使員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)相一致，從而取得最佳成效。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容

對中層管理人員的培訓(xùn)主要是職務(wù)培訓(xùn)，以零售企業(yè)為例，零售企業(yè)的管理人員一般已具備相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，對公司的經(jīng)營性質(zhì)、管理制度及所分配部門的工作性質(zhì)已經(jīng)有了充分了解，所以他們的課程應(yīng)偏重增強(qiáng)其對整個(gè)零售企業(yè)經(jīng)營狀況總體掌控的能力。另外對中層管理人員的培訓(xùn)，應(yīng)根據(jù)上文敘述的中層管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)，注重加強(qiáng)其溝通技巧、管理與分析能力等一系列特殊能力的培養(yǎng)，合理設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。以零售企業(yè)為例的企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)課程可參考表1。

筆者認(rèn)為對于中層管理人員的培訓(xùn)還應(yīng)包括以下幾個(gè)方面內(nèi)容：

第一，企業(yè)戰(zhàn)略。成功的企業(yè)，幾乎都是以清晰的戰(zhàn)略來引領(lǐng)組織。共同的目標(biāo)，將會激發(fā)員工的熱情和潛力，幫助企業(yè)增強(qiáng)凝聚力和行動(dòng)力。相反如果缺乏清楚的目標(biāo)，員工就會缺少承諾與行動(dòng)，或者努力的方向與企業(yè)目標(biāo)背道而馳。中層管理者處于企業(yè)的中間位置，必須明確高層制定的企業(yè)戰(zhàn)略，并讓基層員工了解、認(rèn)可企業(yè)的戰(zhàn)略，將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)的行動(dòng)力。

第二，企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，滲透在企業(yè)經(jīng)營管理的活動(dòng)當(dāng)中，對員工有著長期、深遠(yuǎn)的感染力。良好的企業(yè)文化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)中層管理人員需要深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵表現(xiàn)形式，理解企業(yè)文化的體系構(gòu)架，做好企業(yè)文化的建設(shè)和傳播工作。

第三，企業(yè)組織架構(gòu)與核心運(yùn)營流程。合理的組織架構(gòu)及順暢的運(yùn)營流程，可以提升企業(yè)的管理效率，降低工作中的重復(fù)和失誤，使企業(yè)很好地掌控經(jīng)營管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。組織架構(gòu)與核心運(yùn)營流程的創(chuàng)建是高層主管的職責(zé)，但其實(shí)施則是中層管理者的責(zé)任，中層管理者需對企業(yè)組織架構(gòu)與核心運(yùn)營流程有深入的認(rèn)識，認(rèn)真地執(zhí)行，并在執(zhí)行的過程中發(fā)現(xiàn)問題，提出優(yōu)化方案。

（三）培訓(xùn)方法

培訓(xùn)方法分為在職培訓(xùn)、業(yè)余培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)三種。在職培訓(xùn)指受訓(xùn)者通過在工作崗位上的實(shí)踐來完成培訓(xùn)；業(yè)余培訓(xùn)指受訓(xùn)者不離開工作崗位，通過業(yè)余時(shí)間完成培訓(xùn)；脫產(chǎn)培訓(xùn)指受訓(xùn)者暫時(shí)離開工作崗位，用一段集中的時(shí)間來完成培訓(xùn)。

對中層管理人員而言，由于其一般已具備相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，對公司的經(jīng)營性質(zhì)、管理制度及所分配部門的工作性質(zhì)已經(jīng)有了充分了解，筆者認(rèn)為脫產(chǎn)培訓(xùn)更加適合中層管理人員，但具體培訓(xùn)方法的選擇還應(yīng)根據(jù)企業(yè)的需要而定。如零售企業(yè)為了培養(yǎng)店鋪緊缺人員成為企業(yè)未來的高層次管理人員，或?yàn)榱艘M(jìn)新設(shè)備、新開店鋪等，此時(shí)零售企業(yè)一般對員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。脫產(chǎn)培訓(xùn)即要求員工離開工作和工作現(xiàn)場，由企業(yè)內(nèi)外的專家和教師對其進(jìn)行集中培訓(xùn)。脫產(chǎn)培訓(xùn)一般在企業(yè)的培訓(xùn)教室、培訓(xùn)中心或社會上的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，涉及到大量人力、物力和財(cái)力的投入，另外因人員暫時(shí)調(diào)離工作崗位會對經(jīng)營管理過程產(chǎn)生一定程度的影響，所以對脫產(chǎn)培訓(xùn)的過程必須進(jìn)行有計(jì)劃的安排和管理。脫產(chǎn)培訓(xùn)主要采用課堂講授法，通過企業(yè)培訓(xùn)人員在課堂上向受訓(xùn)人員講授以達(dá)到培訓(xùn)目的。

結(jié)語：

中層管理者在企業(yè)中起上下的溝通作用，對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。因此，對中層管理人員的培訓(xùn)應(yīng)該更加重視，更加有針對性，為企業(yè)培養(yǎng)生力軍和高層領(lǐng)導(dǎo)的接班人。

參考文獻(xiàn)：

[1]王先慶，零售企業(yè)員工培訓(xùn)，廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2006年版

[2]趙琪，論零售企業(yè)員工培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)，市場論壇，2006年第3期

篇2

【關(guān)鍵詞】中層管理與技術(shù)人員；培訓(xùn)管理；培訓(xùn)方法；培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制

1 企業(yè)中層管理和技術(shù)人員的含義及特點(diǎn)

企業(yè)中層管理和技術(shù)人員是指接受過較長時(shí)間的教育和培訓(xùn)，具有較高的專業(yè)管理和技術(shù)水平，或具有本行業(yè)內(nèi)豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及較高的經(jīng)營管理才能的員工，一般包括中層管理者、研發(fā)骨干等知識創(chuàng)新者以及高級技術(shù)工人等，一般在企業(yè)中占員工總數(shù)的 20 - 30 %。企業(yè)中的這類員工一般具有以下三個(gè)特點(diǎn)：

1.1 高價(jià)值性

企業(yè)中層管理和技術(shù)人員一般擁有專門的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，掌控企業(yè)核心業(yè)務(wù)，控制企業(yè)關(guān)鍵資源，洞悉企業(yè)商業(yè)機(jī)密等。這部分員工不僅創(chuàng)造績效而且對企業(yè)的發(fā)展具有很大的影響，是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中的關(guān)鍵因素。

1.2 難替代性

在工業(yè)社會中，同質(zhì)的勞動(dòng)力具有很強(qiáng)的可替代性。然而在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，很多人才具有特殊才能，這種人才所具有的人力資本是很難替代的。

1.3 高流動(dòng)性

正因?yàn)檫@部分員工具有高度的價(jià)值創(chuàng)造性和相對稀缺性，使其擁有了更多的職業(yè)選擇機(jī)會和轉(zhuǎn)職的優(yōu)勢，從理論上講，只要有合適的機(jī)會，這部分員工的流動(dòng)在所難免。

2 目前企業(yè)對中層管理和技術(shù)人員培訓(xùn)存在的問題

2.1 在培訓(xùn)觀念上存在的問題

盡管目前很多企業(yè)開始重視員工培訓(xùn)工作，但是往往對領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)和工人的培訓(xùn)抓得較好，而忽視中層管理和技術(shù)人員的培訓(xùn)。究其原因是存在著片面的認(rèn)識，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)的核心，工人是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，而缺乏對中層管理和技術(shù)人員是企業(yè)的中堅(jiān)的認(rèn)識。另一方面由于在企業(yè)中跳槽最多的是中層管理和技術(shù)人員，產(chǎn)生了培訓(xùn)是為競爭對手培養(yǎng)人才的想法，這是對企業(yè)培訓(xùn)的片面理解，因?yàn)槠髽I(yè)培訓(xùn)絕對不是為了員工，而是為了企業(yè)的最終使命：追求最大化的利潤。假如一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)體系是緊緊圍繞本企業(yè)建立的，它一定會把企業(yè)各種人才進(jìn)行合理的配置。它所培訓(xùn)的人才，一定是只有在本企業(yè)中才能發(fā)揮最大效用。這些人才所組成的人力資源體系，也應(yīng)只是本企業(yè)的人力資源體系。所以，員工跳槽并不可怕，只要培訓(xùn)體系還存在，只要企業(yè)的主體還存在，企業(yè)就可以不停地運(yùn)作下去。因?yàn)樗鼡碛辛擞啦豢萁叩钠髽I(yè)人才的源頭―培訓(xùn)。

2.2 在培訓(xùn)內(nèi)容和考核上存在的問題

在培訓(xùn)內(nèi)容和考核上，企業(yè)培訓(xùn)有各種明確的培訓(xùn)要求，一方面中層管理和技術(shù)人員的培訓(xùn)以繼續(xù)教育為主，其專業(yè)的廣泛性、知識的多樣性、單個(gè)專業(yè)人員數(shù)量的有限性決定其培訓(xùn)的復(fù)雜性，造成組織不保證，考核不規(guī)范。另一方面，在已開展的一些培訓(xùn)中，很少在培訓(xùn)前對學(xué)員進(jìn)行知識、技能的調(diào)查，通常都是根據(jù)培訓(xùn)組織者的經(jīng)驗(yàn)設(shè)置課程和教學(xué)方案，導(dǎo)致學(xué)員重復(fù)學(xué)習(xí)或去學(xué)與自己的專業(yè)無關(guān)的知識和技能。更少有人會在培訓(xùn)前和學(xué)員交流，了解其真正需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。真正的企業(yè)培訓(xùn)，是緊密結(jié)合企業(yè)的人才需求，針對企業(yè)員工的知識技能缺陷和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)直接面對培訓(xùn)對象的課程，采用有效的培訓(xùn)手段，達(dá)到為企業(yè)增加利潤的目的。

2.3 在培訓(xùn)的組織和方式方法上存在的問題

在培訓(xùn)組織上，企業(yè)中層管理和技術(shù)人員、工人的培訓(xùn)一般由人力資源部負(fù)責(zé)策劃，而人力資源部往往們重工人的培訓(xùn)。在培訓(xùn)方法上，企業(yè)大多運(yùn)用傳統(tǒng)的俱式授課，“培訓(xùn)師講，學(xué)員聽”，從而產(chǎn)生枯燥、效果不好的弊病，使被培訓(xùn)者失去對培訓(xùn)的興趣。

3 對企業(yè)中層管理和技術(shù)人員培訓(xùn)的思考

3.1 樹立培養(yǎng)核心競爭力的培訓(xùn)理念

在知識經(jīng)濟(jì)的今天，世界各大知名企業(yè)強(qiáng)調(diào)“企業(yè)即人”的理念，強(qiáng)調(diào)只有培養(yǎng)出技術(shù)素質(zhì)高、有遠(yuǎn)大理想和堅(jiān)定信念的人才能從根本上增強(qiáng)企業(yè)活力，才能打造出一流企業(yè)，在企業(yè)內(nèi)已形成了尊重人、關(guān)心人、理解人、教育人的企業(yè)文化氛圍，這種“以人為本”的企業(yè)必然把培育和訓(xùn)練高素質(zhì)的人放在企業(yè)目標(biāo)的首位。企業(yè)員工培訓(xùn)的最終目的要形成一種至上而下的全員學(xué)習(xí)型文化，從而培訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。而在企業(yè)中，中層管理和技術(shù)人員是企業(yè)的中堅(jiān)，使企業(yè)管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉，是企業(yè)競爭力的核心。要保持核心競爭力，就必須重視對企業(yè)的中堅(jiān)――中層管理和技術(shù)人員的培訓(xùn)，建立符合企業(yè)戰(zhàn)略的長期系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，使企業(yè)人才開發(fā)使用與企業(yè)的成長互動(dòng)。

3.2 追蹤前沿知識的內(nèi)容設(shè)計(jì)

作為企業(yè)中堅(jiān)的中層管理和技術(shù)人員的培訓(xùn)要預(yù)見企業(yè)、個(gè)人等在不同層次、不同方位的多類培訓(xùn)要求，從而將適時(shí)培訓(xùn)和預(yù)期培訓(xùn)較好地結(jié)合起來，以期用前瞻的眼光和創(chuàng)新的思維設(shè)計(jì)出新的培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容。而這些目標(biāo)和內(nèi)容越來越多地以智能的增強(qiáng)為主，智能的強(qiáng)化培訓(xùn)則更多的要求精心設(shè)置培訓(xùn)環(huán)境、課程，特別是成功的模擬或?qū)嵱?xùn)。這種智能的培訓(xùn)將不同于過去的能力培訓(xùn)，至少應(yīng)該具有以下特征：（1）強(qiáng)調(diào)智力的訓(xùn)練和提高，尤以思維能力的全面提高為支柱。（2）盡量與國際標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范相結(jié)合，同時(shí)通過培訓(xùn)達(dá)到企業(yè)對各類中層管理和技術(shù)人員的特殊要求。（3）與學(xué)員的素質(zhì)測評、工作觀察、同伴評價(jià)和組織鑒定等多種評估方法結(jié)合起來進(jìn)行科學(xué)的評價(jià)。因此，要做到從滿足型為主到前瞻型為主的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)者應(yīng)具有敏銳的戰(zhàn)略眼光和較強(qiáng)的分析能力、設(shè)計(jì)與實(shí)施的能力，不斷引導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)的新潮流。

3.3 探索團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)方法

由于現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)要求越來越高，生產(chǎn)更加集約化，新產(chǎn)品開發(fā)周期加快，企業(yè)內(nèi)部就會形成不同的技術(shù)攻關(guān)小組。產(chǎn)品開發(fā)小組等不同專業(yè)知識的中層管理和技術(shù)人員為主組成的臨時(shí)小組來進(jìn)行專項(xiàng)開發(fā)和組織，這種項(xiàng)目小組，稱為項(xiàng)目知識團(tuán)隊(duì)。由于這些團(tuán)隊(duì)因任務(wù)的開始而成立，以任務(wù)的結(jié)束而解散，如此周而復(fù)始，因此稱為動(dòng)態(tài)項(xiàng)目知識團(tuán)隊(duì)。

動(dòng)態(tài)項(xiàng)目知識團(tuán)隊(duì)是臨時(shí)的。以專項(xiàng)任務(wù)為導(dǎo)向的，每個(gè)項(xiàng)目成員擁有其他人所沒有的專業(yè)知識和特長，因此可以在項(xiàng)目實(shí)施中進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，互相取長補(bǔ)短，以達(dá)到學(xué)科知識的交叉，同時(shí)又為了能攻克項(xiàng)目難關(guān)或順利完成項(xiàng)目，項(xiàng)目成員必須進(jìn)行前沿知識的學(xué)習(xí)和探討。這種以項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)來結(jié)合培訓(xùn)開展的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方法，是企業(yè)中層管理和技術(shù)人員培訓(xùn)的有效途徑之一。

3.4 建立科學(xué)的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制

哈佛大學(xué)的藏姆斯教授在對激勵(lì)問題進(jìn)行專題性研究后提出，如果沒有激勵(lì)，一個(gè)人的能力僅能發(fā)揮 20-30 %。如果加以激勵(lì)，則可發(fā)揮到 80-90 %?？梢?，激勵(lì)對員工能力的發(fā)揮有巨大的促進(jìn)作用。按照馬斯洛的“需要層次理論”分析，企業(yè)中的中層管理和技術(shù)人員應(yīng)該有較高的需要層次，建立科學(xué)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制可以提高員工參與培訓(xùn)的積極性，充分挖掘他們的潛能為企業(yè)和社會多做貢獻(xiàn)。因此，企業(yè)應(yīng)將培訓(xùn)本身作為企業(yè)激勵(lì)員工積極向上的一種必要手段，使他們感到企業(yè)對個(gè)人發(fā)展的重視，從而自覺自愿為企業(yè)服務(wù)和貢獻(xiàn)。在培訓(xùn)機(jī)會的分配上，應(yīng)本著“公平競爭，擇優(yōu)培訓(xùn)”的原則，使有潛能的人獲得一定的培訓(xùn)機(jī)會。

4 結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)發(fā)展靠產(chǎn)品，產(chǎn)品創(chuàng)新靠人才，創(chuàng)新人才靠培訓(xùn)。企業(yè)一旦注重了對其中堅(jiān)力量――中層管理和技術(shù)人員的培訓(xùn)，就培養(yǎng)了企業(yè)的核心競爭力，也使企業(yè)能長遠(yuǎn)地健康發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]曹榮，員工培訓(xùn)與開發(fā)管理[M].北京：世界知識出版社，2002.

[2]李春苗.企業(yè)培訓(xùn)設(shè)計(jì)與管理[M].廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2002.

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關(guān)鍵詞：工商管理；培訓(xùn)；企業(yè)管理

我國社會自改革開放之后，經(jīng)濟(jì)體制經(jīng)歷了從之前的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)發(fā)展成為現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)，在市場經(jīng)濟(jì)的需求下，企業(yè)的發(fā)展也如同雨后春筍一般發(fā)展起來，給市場帶來了活力，在眾多的企業(yè)發(fā)展過程中，一個(gè)重要的問題出現(xiàn)在管理層面前，那就是如何提高企業(yè)的管理水平，讓企業(yè)的發(fā)展在激烈的競爭中立于不敗之地，讓企業(yè)獲得長足的、可持續(xù)的發(fā)展。工商管理培訓(xùn)正是在此需求下萌芽并繁盛起來。在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代背景下，只有做好人才的培養(yǎng)，做好人才的管理，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的壯大與繁榮。

一、工商管理培訓(xùn)對企業(yè)管理的重要性

工商管理培訓(xùn)專門培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理人才，其主要針對當(dāng)前企業(yè)的需要進(jìn)行專業(yè)的培養(yǎng)與訓(xùn)練，讓其所培訓(xùn)的人才具有先進(jìn)的管理理念，具有科學(xué)、合理的管理手段，將企業(yè)的人才進(jìn)行統(tǒng)籌、有效地管理，讓企業(yè)員工更加高效的進(jìn)行工作，使企業(yè)的人才得到合理利用，增加企業(yè)的利潤與競爭力。其在當(dāng)前的企業(yè)競爭中具有非常重要的作用。第一，通過工商管理培訓(xùn)，能夠更好激發(fā)員工工作積極性，促進(jìn)員工認(rèn)同企業(yè)的文化理念，讓員工在企業(yè)中獲得歸屬感，獲得認(rèn)同感，并針對自我的情況和條件，進(jìn)行合理規(guī)劃，在企業(yè)中謀得自己的正確定位，進(jìn)行更好地發(fā)展規(guī)劃。第二，工商管理培訓(xùn)能夠提高企業(yè)管理層的管理水平，在培訓(xùn)中獲得更加專業(yè)的管理知識，獲得更加先進(jìn)的管理手段，提高其在工作中的管理技能。而且，因?yàn)橐徊糠中聲x管理層還沒有較多的管理經(jīng)驗(yàn)，通過管理培訓(xùn)則可以使其借鑒其他的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，針對管理中的實(shí)際問題進(jìn)行有效改革，使企業(yè)更加適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，社會的需求。第三，企業(yè)加強(qiáng)工商企業(yè)管理培訓(xùn)是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的表現(xiàn)，通過管理培訓(xùn)企業(yè)能夠與世界的先進(jìn)管理理念接軌，讓企業(yè)在自身發(fā)展的基礎(chǔ)上拓寬思路，開闊眼界獲得更大的發(fā)展機(jī)會，贏得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

二、工商管理培訓(xùn)中存在的問題

1.領(lǐng)導(dǎo)重視程度有待提升

目前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對于企業(yè)的發(fā)展僅僅局限于對企業(yè)利潤的關(guān)注，并沒有看到企業(yè)的發(fā)展更在于其自身管理水平的提高，沒有將企業(yè)的發(fā)展眼光放眼到與世界先進(jìn)理念的接軌。因此，企業(yè)管理層對于工商管理培訓(xùn)存在一定的忽視，對其重視程度還有很大的提升空間。此種情況在一些小公司表現(xiàn)得尤其明顯，這就造成了企業(yè)缺乏正規(guī)的管理系統(tǒng)，缺少完善的員工管理措施，缺少先進(jìn)的管理方法，僅僅注重員工的工作時(shí)間和企業(yè)效益的最后結(jié)果，造成員工的積極性不高，效益空間較小，企業(yè)的發(fā)展受到限制。

2.培訓(xùn)管理的師資力量薄弱

由于企業(yè)管理層對于工商管理培訓(xùn)的重視程度不高，其直接后果便是其資金投入減少，一部分企業(yè)甚至根本沒有對企業(yè)培訓(xùn)的計(jì)劃或者方案，更沒有設(shè)置專門的企業(yè)培訓(xùn)師職位，因此，企業(yè)培訓(xùn)管理的師資力量非常薄弱。同時(shí)，因?yàn)槠鋷熧Y力量的薄弱造成其培訓(xùn)效果并不顯著，很多培訓(xùn)成為一種形式，或者使參與培訓(xùn)的職工一知半解，難以達(dá)到深度理解與應(yīng)用。

3.培訓(xùn)形式單一枯燥

當(dāng)前企業(yè)所采用的培訓(xùn)形式大多為聘請培訓(xùn)師對職工進(jìn)行培訓(xùn)，其培訓(xùn)的方式多為培訓(xùn)師進(jìn)行講解，職工參與培訓(xùn)聽取講解內(nèi)容。培訓(xùn)師與職工之間難以形成有效互動(dòng)，培訓(xùn)的方式也讓很多職工“昏昏欲睡”。即使一些培訓(xùn)師在其講解內(nèi)容中加入一些案例，很多案例與職工的實(shí)際工作相去甚遠(yuǎn)，難以調(diào)動(dòng)職工的參與積極性。培訓(xùn)形式的單一枯燥讓培訓(xùn)的效果差強(qiáng)人意、收效甚微。

三、加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的措施

1.提高管理人員的工商管理培訓(xùn)意識

做好工商管理培訓(xùn)，需要思想上先進(jìn)意識的推動(dòng)，需要領(lǐng)導(dǎo)層的支持。因此，提高管理人員的工商管理培訓(xùn)意識成為提高培訓(xùn)水平的重要措施之一。領(lǐng)導(dǎo)層要做到思想上的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識到培訓(xùn)對于職工提高其專業(yè)能力的重要性，認(rèn)識到培訓(xùn)在激勵(lì)員工工作方面所起到的積極作用，從而從根本上轉(zhuǎn)變對培訓(xùn)的看法和理念。同時(shí)，還要堅(jiān)決地學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展的理念和觀念，加強(qiáng)培訓(xùn)的宣傳教育工作，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)先進(jìn)的激勵(lì)制度和績效考核方式，激勵(lì)職工在工作中實(shí)行培訓(xùn)所教授的方法，保證每一次的培訓(xùn)都能夠落到實(shí)處，在實(shí)際工作中得到檢驗(yàn)。

2.創(chuàng)新工商管理培訓(xùn)形式和內(nèi)容

傳統(tǒng)的、單調(diào)的培訓(xùn)方式已經(jīng)不能適應(yīng)新時(shí)代職工的需求，不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展變化。因此，創(chuàng)新工商管理培訓(xùn)形式和內(nèi)容勢在必行。企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改革與創(chuàng)新。第一，聘請本行業(yè)范圍內(nèi)具有一定成績的知名人士進(jìn)行培訓(xùn)。人們對于知名人士的成功經(jīng)驗(yàn)向來具有憧憬與猜測，將成功人士請到本企業(yè)與職工進(jìn)行面對面的交流，則可以很好的傳授自身的經(jīng)驗(yàn)，讓職工學(xué)習(xí)到更多的成功元素。第二，企業(yè)可以采用網(wǎng)絡(luò)形式進(jìn)行工商管理培訓(xùn)。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活必不可少的重要生活工具，將培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，讓人們更加方便的接受培訓(xùn)，隨時(shí)隨地進(jìn)行培訓(xùn)，增加培訓(xùn)的方便性，降低培訓(xùn)的成本。第三，增加員工再教育機(jī)會。企業(yè)可以采用一定的制度，激勵(lì)員工進(jìn)行在學(xué)習(xí)、在教育，讓員工再教育的同時(shí)進(jìn)行專業(yè)知識的提高，獲得專業(yè)能力的發(fā)展。

3.正確評估培訓(xùn)效果

工商管理培訓(xùn)的目的是為了更好地為企業(yè)進(jìn)行服務(wù)，提高企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)的競爭力，因此，在培訓(xùn)完成之后，企業(yè)的管理層要對培訓(xùn)進(jìn)行綜合考評，觀察培訓(xùn)的效果。同時(shí)，還要嚴(yán)把培訓(xùn)師的質(zhì)量關(guān)，對于不具有培訓(xùn)資質(zhì)的培訓(xùn)師要將之關(guān)在大門之外，免于其將不專業(yè)的知識與習(xí)慣灌輸給職工，保證培訓(xùn)師的專業(yè)、職業(yè)性。

四、結(jié)束語

工商管理培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的重要因素，其提高企業(yè)核心競爭力的重要手段，企業(yè)要對此予以高度重視。同時(shí)，社會各階層也積極推動(dòng)管理培訓(xùn)的發(fā)展，讓管理培訓(xùn)更好地為企業(yè)服務(wù)，更好為企業(yè)保駕護(hù)航，讓企業(yè)在管理培訓(xùn)的推動(dòng)下走出國門，走向世界。

參考文獻(xiàn)

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1現(xiàn)代商務(wù)秘書在企業(yè)內(nèi)部的重要作用

1．1商務(wù)秘書負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部行政秘書工作的正常開展

應(yīng)該說，企業(yè)內(nèi)部諸多運(yùn)行機(jī)制中，行政秘書工作運(yùn)行機(jī)制最為復(fù)雜。商務(wù)秘書不但要處理大量的文字材料，還要起草各項(xiàng)通知、公告及內(nèi)部材料等文件，保持企業(yè)內(nèi)部行政活動(dòng)的有序開展和信息溝通渠道的暢通。

1．2商務(wù)秘書承擔(dān)管理職能

在現(xiàn)代企業(yè)制度中，管理不僅僅是企業(yè)管理層的工作，商務(wù)秘書也應(yīng)當(dāng)分擔(dān)管理的職能。而這也是現(xiàn)代商務(wù)秘書區(qū)別于傳統(tǒng)秘書的顯著特征。下面，筆者將結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理制度的特點(diǎn)，重點(diǎn)論述商務(wù)秘書的管理職能。

2現(xiàn)代商務(wù)秘書的管理職能

管理，是一種工作內(nèi)容復(fù)雜、而范圍又十分廣泛的社會活動(dòng)，其職能的劃分首先取決于管理的性質(zhì)。商務(wù)秘書丁：作是服務(wù)和佐質(zhì)，因此它的管理職能只能通過服務(wù)加以體現(xiàn)。這是商務(wù)秘書管理與企業(yè)管理者從事的管理工作的最大區(qū)別。

2．1商務(wù)秘書要為企業(yè)管理者提供決策的參考和依據(jù)

企業(yè)管理層在進(jìn)行決策過程中，往往會要求商務(wù)秘書提供有關(guān)市場調(diào)查報(bào)告、數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目可行性論證等。這些都是企業(yè)管理者進(jìn)行決策的有效依據(jù)。商務(wù)秘書收集這些依據(jù)的過程，實(shí)際上就是參與企業(yè)內(nèi)部決策的過程，也是對企業(yè)發(fā)展各環(huán)節(jié)進(jìn)行了間接的管理。

為企業(yè)管理者提供決策參考，是商務(wù)秘書通過服務(wù)體現(xiàn)管理職能。商務(wù)秘書在提供決策依據(jù)的過程中。要盡量注意為管理者提供傘面、準(zhǔn)確、翔實(shí)的數(shù)據(jù)和資料，在保證效率的同時(shí)提高準(zhǔn)確性。同時(shí)，商務(wù)秘書還要注意決策實(shí)施后的信息反饋，要根據(jù)決策實(shí)施后企業(yè)內(nèi)部及市場變化情況做出及時(shí)判斷，并將結(jié)果上報(bào)企業(yè)管理層，為管理者修改和完善決策提供依據(jù)。

2．2商務(wù)秘書要承擔(dān)協(xié)凋企業(yè)內(nèi)部及外部各項(xiàng)事務(wù)的職能

在現(xiàn)代企業(yè)中，商務(wù)秘書承擔(dān)著承七啟下的重任。它要有機(jī)地將企業(yè)管理層和員工隊(duì)伍連接起來，將管理層的決策傳達(dá)給員工，又要將員工的訴求反映給管理層。從這個(gè)意義上說，商務(wù)秘書必須要具備協(xié)調(diào)各種復(fù)雜關(guān)系的能力，而協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的過程也就是商務(wù)秘書體現(xiàn)管理職能的過程。

商務(wù)秘書的協(xié)調(diào)職能還要包括協(xié)調(diào)與本企業(yè)發(fā)展相關(guān)的外部各種關(guān)系，包括與客戶、市場、競爭對手等等的復(fù)雜關(guān)系。很多情況下，商務(wù)秘書要代表本企業(yè)出席各項(xiàng)活動(dòng)，這更是商務(wù)秘書管理企業(yè)職能的表現(xiàn)。

2．3商務(wù)秘書要能夠處理企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)具體事務(wù)

辦理事務(wù)是秘書日常工作的主要內(nèi)容，是為上司服務(wù)、為公司服務(wù)的重要手段，秘書辦事的范圍相當(dāng)廣，涉及公司的方方面面和經(jīng)營管理活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，具體有文書處理、會務(wù)組織、約見接待、通訊聯(lián)絡(luò)、機(jī)要保密、檔案管理、辦公環(huán)境管理、設(shè)備管理、車輛管理等等。秘書要在提高辦事效率上下功夫，首先必須樹立效率意識，把辦事效率與公司經(jīng)營管理效益結(jié)合起來考慮，辦事既果斷迅速，又認(rèn)真細(xì)致，講究質(zhì)量。其次要建立和遵守各類事務(wù)處理規(guī)范。再次，要充分運(yùn)用現(xiàn)代化的辦公手段，盡量把辦公設(shè)備能承擔(dān)的事務(wù)分離出去，集中時(shí)間和精力處理其他事務(wù)。

3如何進(jìn)一步提高商務(wù)秘書的管理能力

正因?yàn)樯虅?wù)秘書在企業(yè)發(fā)展過程中的地位如此鶯要，因此提高商務(wù)秘書的管理能力，不僅僅是商務(wù)秘書的個(gè)體行為，還應(yīng)當(dāng)納入到企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃之中。筆者就如何進(jìn)一步提高商務(wù)秘書的管理能力提出如下建議。

3．1不斷加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)和積累

學(xué)習(xí)和積累對于商務(wù)秘書來說是一項(xiàng)十分重要的日常工作。因?yàn)樯虅?wù)秘書隨時(shí)可能遇到突況，隨時(shí)要準(zhǔn)備答復(fù)企業(yè)管理層的咨詢．在有些情況下，商務(wù)秘書沒有時(shí)間查找資料，只能依靠日常的積累處理突發(fā)問題。首先秘書要做有心人，在日常工作中必須積累大量的數(shù)據(jù)和資料。其次．要提高分析問題和解決問題的能力，保證參謀服務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確、適宜、經(jīng)濟(jì)。只有這樣，參謀服務(wù)的效率才會提高，尤其情況緊急而來不及充分論證的情況下，參謀服務(wù)的質(zhì)量也能得到保證。

3．2企業(yè)內(nèi)部應(yīng)當(dāng)建市商務(wù)秘書定期培訓(xùn)機(jī)制

現(xiàn)代企業(yè)管理理論認(rèn)為，企業(yè)管理機(jī)制中的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制應(yīng)該更為靈活，不僅包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，還應(yīng)當(dāng)側(cè)重于對員工實(shí)施精神獎(jiǎng)勵(lì)，前比較有效的精神獎(jiǎng)勵(lì)方式就是對員工實(shí)施職業(yè)能力再培訓(xùn)。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，企業(yè)中層以上的管理人員在參與了職業(yè)能力再教育和再培訓(xùn)以后，有87％的受訪者表示獲得了認(rèn)同感和滿足感，重新煥發(fā)了工作的動(dòng)力。筆者認(rèn)為，企業(yè)建立針對商務(wù)秘書的定期培訓(xùn)機(jī)制是十分必要的，而且培訓(xùn)機(jī)制應(yīng)當(dāng)注重靈活性，可以采取多種方式進(jìn)行。

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（二）企業(yè)管理會計(jì)報(bào)告存在的問題1.企業(yè)的管理會計(jì)報(bào)告缺乏相關(guān)獨(dú)立性目前大多數(shù)企業(yè)的管理會計(jì)報(bào)告主要側(cè)重于財(cái)務(wù)方面，企業(yè)沒有專門部門來進(jìn)行管理會計(jì)報(bào)告的工作，都是依靠財(cái)務(wù)們部門的會計(jì)進(jìn)行編制，而多數(shù)的財(cái)務(wù)人員缺乏管理會計(jì)相關(guān)的知識，加之編制管理會計(jì)報(bào)告的積極性不高，態(tài)度散漫敷衍，所編制的管理會計(jì)報(bào)告適用性和可靠性不高。此外企業(yè)的管理會計(jì)工作很多都是借助于財(cái)務(wù)報(bào)告為基礎(chǔ)。譬如在財(cái)務(wù)報(bào)告的基礎(chǔ)上編制以財(cái)務(wù)預(yù)算為主的預(yù)算報(bào)告管理體系，而在業(yè)績評價(jià)體系方面則主要是將一些財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行綜合考核，從而確定公司以及項(xiàng)目部門的業(yè)績情況。管理會計(jì)報(bào)告編制工作不夠獨(dú)立，從而導(dǎo)致管理會計(jì)報(bào)告體系所發(fā)揮的作用無法有效實(shí)現(xiàn)，使得絕大數(shù)的企業(yè)的管理工作的效果得不到體現(xiàn)。

2.企業(yè)管理會計(jì)報(bào)告體系的理論缺乏實(shí)踐應(yīng)用當(dāng)前情況下，大多數(shù)的建筑企業(yè)都是民營企業(yè)，公司管理者知識水平普遍較低，缺乏相關(guān)專業(yè)的管理會計(jì)理論，不清楚管理會計(jì)對于企業(yè)管理的重要性，從而對管理會計(jì)報(bào)告在企業(yè)的推廣和應(yīng)用缺乏相應(yīng)的重視。在其應(yīng)用過程中并沒有完全將理論與企業(yè)自身的實(shí)際情況相結(jié)合，沒有在我國宏觀經(jīng)濟(jì)的分析下結(jié)合企業(yè)情況做出創(chuàng)新和改善，進(jìn)而管理會計(jì)報(bào)告也就沒有發(fā)揮出其對企業(yè)管理的指引作用。

3.企業(yè)的管理會計(jì)報(bào)告信息在收集和傳達(dá)上存在問題管理會計(jì)報(bào)告是對企業(yè)應(yīng)用預(yù)算、成本管理收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比較后提供給相關(guān)管理層的信息報(bào)告。單從管理會計(jì)報(bào)告的收集取得來看，管理會計(jì)報(bào)告的數(shù)據(jù)來源種類較多，涉及的范圍廣泛，收集之后繼而進(jìn)行整合的程序有著較大的難度。建筑企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)比較特殊，各個(gè)管理層級之間出現(xiàn)交叉和重復(fù)的現(xiàn)象頻繁，在信息傳達(dá)方面存在滯后和不暢通。譬如項(xiàng)目部卻沒有實(shí)質(zhì)的決策權(quán)，只能等各層級之間相互匯報(bào)，導(dǎo)致項(xiàng)目核算的成本和管理之間因?yàn)閭鬟_(dá)時(shí)間的拖延，而與實(shí)際情況存在滯后性。

4.企業(yè)的管理會計(jì)報(bào)告缺乏相關(guān)的反饋信息企業(yè)的管理會計(jì)報(bào)告編制工作主要是依托財(cái)務(wù)人員進(jìn)行編制，但財(cái)務(wù)人員的分析評價(jià)能力有限，無法滿足企業(yè)管理者所需要的信息，即使編制人員提供的信息中存在高級管理層所需要的信息，也因?yàn)榫幹普邲]有將管理會計(jì)報(bào)告以報(bào)告的形式傳達(dá)給所需的管理層，企業(yè)管理中存在的問題無法及時(shí)傳到給各個(gè)管理層，不利于企業(yè)各個(gè)部門之間進(jìn)行反饋和修改，從而導(dǎo)致企業(yè)的高級管理層無法及時(shí)對企業(yè)管理中存在的問題進(jìn)行改正。三、建筑企業(yè)管理會計(jì)報(bào)告體系的應(yīng)用措施（一）加強(qiáng)企業(yè)管理會計(jì)組織建設(shè)建筑企業(yè)管理會計(jì)報(bào)告體系的應(yīng)用是一個(gè)復(fù)雜且系統(tǒng)的工程，其體系涉及預(yù)算管理、成本管理、業(yè)績評價(jià)和經(jīng)營戰(zhàn)略等方面，所以僅憑企業(yè)的一兩個(gè)部門并不能輕易勝任，企業(yè)管理會計(jì)報(bào)告的編制和實(shí)施需要企業(yè)各個(gè)部門之間的相互配合才能完成。為了保障企業(yè)管理會計(jì)報(bào)告編制工作的有效進(jìn)行，企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立一個(gè)專門的管理會計(jì)常設(shè)機(jī)構(gòu)，擺脫依靠財(cái)務(wù)人員編制的困境，增強(qiáng)管理會計(jì)報(bào)告的獨(dú)立性。

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1缺乏對計(jì)算機(jī)技術(shù)重要性的了解目前企業(yè)高層管理人員對新事物的接受能力都比較低，不能做到與時(shí)俱進(jìn)，甚至一些企業(yè)根本就沒有認(rèn)識到企業(yè)管理的重要性，這些因素的存在直接導(dǎo)致了計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中應(yīng)用障礙的出現(xiàn)，同時(shí)增加了計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的難度。

2發(fā)展目標(biāo)不明確隨著科技的不斷發(fā)展，目前很多企業(yè)開始通過計(jì)算機(jī)技術(shù)展開工作，但是在計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面并沒有明確的目標(biāo)，企業(yè)如果沒有明確的目標(biāo)作為指導(dǎo)，其信息化水平是很難提高的，現(xiàn)在很多企業(yè)始終對計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用抱有一種觀望的態(tài)度，這直接說明了企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是不明確的。

3信息化進(jìn)程受到資金的限制企業(yè)在其發(fā)展的道路中一定會遇到資金短缺等問題，而計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用必然需要大量的資金投入作為支撐，企業(yè)往往愿意將資金投入到生產(chǎn)方面，在計(jì)算機(jī)技術(shù)上的投入始終是有限的，因?yàn)槭艿劫Y金因素的限制，計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用就會受到相應(yīng)的限制，其作用不能得到充分發(fā)揮，企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的提升也會受到影響。

二、解決計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中應(yīng)用問題的途徑

1提高管理層的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平要想提高企業(yè)整體的計(jì)算機(jī)水平，就要企業(yè)管理層加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的重視程度，這樣計(jì)算機(jī)技術(shù)才能在企業(yè)管理工作中發(fā)揮出應(yīng)用的作用，對計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行積極的利用。這首先需要管理層應(yīng)該了解計(jì)算機(jī)技術(shù)，同時(shí)懂得如何利用計(jì)算機(jī)技術(shù)。企業(yè)應(yīng)該對管理層進(jìn)行這方面的培訓(xùn)，建立起與之相適宜的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，進(jìn)而提高全體員工股的計(jì)算機(jī)水平。

2樹立明確的發(fā)展目標(biāo)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)信息化發(fā)展首先應(yīng)該有一個(gè)明確的發(fā)展目標(biāo)，為了進(jìn)一步加快企業(yè)的發(fā)展步伐，企業(yè)應(yīng)該對發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行制定，并結(jié)合這一目標(biāo)展開信息化建設(shè)。計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中應(yīng)用的關(guān)鍵在于企業(yè)管理效率的提高，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用可以使工作效率得到提高，同時(shí)達(dá)到降低生產(chǎn)成本的目的，最終實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。

3對資金進(jìn)行合理的利用對于企業(yè)來說，資金就是其經(jīng)濟(jì)命脈，如果資金利用的合理，那么企業(yè)就能正常工作，同時(shí)使自身得到提高。近年來隨著科技的不斷發(fā)展，企業(yè)信息化管理成為其發(fā)展的主要趨勢，如果企業(yè)不能很好的與這一趨勢相適應(yīng)，那么必然會被市場所淘汰。所以企業(yè)應(yīng)該為信息化建設(shè)留出相應(yīng)的資金，積極引進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)，積極展開培訓(xùn)工作，只有這樣才能使計(jì)算機(jī)技術(shù)的作用得到充分發(fā)揮。

4加強(qiáng)制度建設(shè)企業(yè)應(yīng)該針對計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用建立相關(guān)的使用和操作規(guī)程，并保證這些規(guī)程的實(shí)際使用價(jià)值，各部門在企業(yè)管理之下制定與本部門相符合的業(yè)務(wù)細(xì)則，并進(jìn)行積極的落實(shí)，通過計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用對人員進(jìn)行統(tǒng)一的量化考核，保證企業(yè)信息化管理可以做到有章可循。

三、結(jié)語

篇7

關(guān)鍵詞：企業(yè)內(nèi)部控制；會計(jì)控制；公司治理結(jié)構(gòu)

2008年世界金融危機(jī)對中國企業(yè)的影響非常深遠(yuǎn)。國內(nèi)一大批企業(yè)受金融危機(jī)的影響，正在積極開展企業(yè)內(nèi)部管理的改革和創(chuàng)新。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部會計(jì)控制是提高企業(yè)管理效率的有效措施，但從國內(nèi)企業(yè)內(nèi)部會計(jì)控制的實(shí)踐來看還存在許多問題。新環(huán)境下，做好企業(yè)內(nèi)部會計(jì)控制問題的分析及對策研究將是一個(gè)非常有價(jià)值的課題。

一、企業(yè)內(nèi)部會計(jì)控制存在的問題

國內(nèi)企業(yè)在內(nèi)部會計(jì)控制實(shí)踐方面暴露出的問題反映了我國企業(yè)經(jīng)營管理方面的薄弱環(huán)節(jié)。

1.國內(nèi)大部分企業(yè)的核心管理層都是七、八十年代白手起家的創(chuàng)業(yè)者。受當(dāng)時(shí)時(shí)代背景的影響，大部分的企業(yè)核心管理層都沒有接受企業(yè)管理方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，而且文化基礎(chǔ)相對非常薄弱，自學(xué)能力比較差。受自身?xiàng)l件限制的影響，很多企業(yè)的管理層對企業(yè)內(nèi)部會計(jì)控制的認(rèn)識不足，甚至忽視企業(yè)內(nèi)部會計(jì)控制體系的建設(shè)和完善。例如：一些企業(yè)把成本控制或內(nèi)部資產(chǎn)安全控制等當(dāng)作會計(jì)控制的主要內(nèi)容。除此外在許多企業(yè)內(nèi)部還發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部會計(jì)控制走形式、走過程。

2.公司治理結(jié)構(gòu)急需完善和規(guī)范。公司制是當(dāng)前商業(yè)企業(yè)比較先進(jìn)的組織形式，完善的公司體制更加有利于企業(yè)會計(jì)內(nèi)部控制實(shí)施。國內(nèi)企業(yè)正處于改革的關(guān)鍵時(shí)期，內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的改革是改革的重要方面。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)還有許多的企業(yè)對法人治理結(jié)構(gòu)以及公司體制的理解不夠。例如：董事長、總經(jīng)理由一人擔(dān)任。這樣的組織結(jié)果是不利于內(nèi)部監(jiān)督管理的實(shí)施，更加不利于會計(jì)內(nèi)部控制的實(shí)施。受制度影響，一些企業(yè)的財(cái)務(wù)會計(jì)被總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，不利于實(shí)現(xiàn)監(jiān)督者與被監(jiān)督者各自的工作職責(zé)。由此造成了某些企業(yè)管理層獨(dú)斷專行、、弄虛作假的問題出現(xiàn)。

3.企業(yè)內(nèi)部會計(jì)控制執(zhí)行不高。首先，內(nèi)部控制涉及的部門、流程、人員多而復(fù)雜，工作量大。很多企業(yè)內(nèi)部企業(yè)是處于從屬地位的，相對獨(dú)立性差，嚴(yán)重影響到內(nèi)部會計(jì)控制系統(tǒng)的職能發(fā)揮。其次，在企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制方面缺乏有效的監(jiān)督。一些企業(yè)雖然建立起了內(nèi)部會計(jì)控制制度，但沒有做到制度有效嚴(yán)格的實(shí)施，加之沒有有效監(jiān)督機(jī)制，使之形同虛設(shè)。最后，缺乏專業(yè)素質(zhì)過硬的會計(jì)人才支持內(nèi)部會計(jì)控制工作的開展。

二、應(yīng)對企業(yè)內(nèi)部會計(jì)控制問題的對策

面對企業(yè)內(nèi)部會計(jì)控制存在的問題，必須積極開展相應(yīng)的對策研究。本人結(jié)合多年的會計(jì)工作實(shí)踐，提出了應(yīng)對企業(yè)內(nèi)部會計(jì)控制問題的策略。

1.重視企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。首先，提高企業(yè)管理層的管理能力和管理水平對順利開展企業(yè)內(nèi)部會計(jì)控制是非常必要的。針對當(dāng)前企業(yè)管理層的知識結(jié)構(gòu)開展有針對性的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高管理層對建立企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度、內(nèi)部會計(jì)控制制度的重要性的認(rèn)知。其次，做好財(cái)會專業(yè)人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平、技能以及職業(yè)素質(zhì)。最后，通過學(xué)習(xí)達(dá)成共識后在管理層和會計(jì)人員共同的努力下建立起現(xiàn)代化企業(yè)內(nèi)部會計(jì)控制制度，并確保有關(guān)制度的貫徹執(zhí)行。

2.建立完善的內(nèi)部會計(jì)控制制度。首先，根據(jù)會計(jì)管理制度的要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，建立并統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部會計(jì)制度，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部會計(jì)控制打下基礎(chǔ)。其次，企業(yè)內(nèi)部會計(jì)控制應(yīng)包括：貨幣資金控制制度、采購與付款控制制度、銷售與收款控制制度、成本費(fèi)用控制制度、資金籌措控制制度、擔(dān)保業(yè)務(wù)控制制度等。在企業(yè)內(nèi)部建立其涵蓋以上內(nèi)容的會計(jì)控制制度是非常必要的。最后，實(shí)現(xiàn)會計(jì)與其他部門的良好溝通和合作。內(nèi)部會計(jì)控制制度的完善還需要有完善的溝通、協(xié)調(diào)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)會計(jì)信息的準(zhǔn)確傳遞。

3.建立現(xiàn)代化的企業(yè)公司法人制度是非常必要的。首先，嚴(yán)格落實(shí)公司組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)。實(shí)現(xiàn)董事會的獨(dú)立性，在董事會的建設(shè)上適當(dāng)?shù)耐獠炕脒m當(dāng)?shù)耐獠开?dú)立董事，實(shí)現(xiàn)對董事會的有效監(jiān)督制約。其次，明確董事會和總經(jīng)理各自的工作職責(zé)，設(shè)立專門委員會，完善內(nèi)部會計(jì)控制的順利運(yùn)行。最后，建立完善的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。會計(jì)核算和會計(jì)監(jiān)督是企業(yè)內(nèi)部會計(jì)控制的兩個(gè)重要方面。針對會計(jì)檢查關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行有效的控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)會計(jì)問題。建立完善的自我評估系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部會計(jì)控制的有效監(jiān)督和評估。同時(shí)，建立相應(yīng)的應(yīng)急制度也是必要的。對于控制、評估中暴露出的問題、新情況需有有效的應(yīng)急制度及時(shí)處理。實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部會計(jì)控制有章可循、違章必究的內(nèi)部控制目標(biāo)。

三、結(jié)束語

目前國內(nèi)越來越多的企業(yè)都在開始關(guān)注企業(yè)內(nèi)部會計(jì)控制管理的實(shí)踐，雖然暴露出了不少的問題，但企業(yè)內(nèi)部會計(jì)控制對企業(yè)管理水平提高的重要性是顯而易見的。企業(yè)情況千差萬別，但只要把握企業(yè)內(nèi)部會計(jì)控制的目標(biāo)和原則，積極開展創(chuàng)新與實(shí)踐，一定能探索出適合企業(yè)發(fā)展需要的內(nèi)部會計(jì)控制制度和體系。

參考文獻(xiàn)：

[1]王曉哲：我國企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度探析[J].地方財(cái)政研究，2011：64-65.

篇8

關(guān)鍵詞：企業(yè) 項(xiàng)目測算 工作研究

近年來，隨著市場國際化的日益深入和國家法制化進(jìn)程的加快，使得市場秩序更為正規(guī)、企業(yè)之間的競爭更為激烈，因此那些成本低、質(zhì)量好的企業(yè)在市場中的競爭力越來越強(qiáng)。成本問題也成為企業(yè)生存發(fā)展的一個(gè)重要因素。對企業(yè)而言，良好的項(xiàng)目測算管理工作，能夠準(zhǔn)確、客觀的向企業(yè)管理層提品、項(xiàng)目的相關(guān)信息，為其決策提供可靠的依據(jù)，也能夠在項(xiàng)目運(yùn)行中起到良好的監(jiān)督和管理作用，為其降低成本、提高效率提供可靠的幫助。

一、企業(yè)項(xiàng)目測算管理方面存在的主要問題

在企業(yè)項(xiàng)目測算管理工作，對于大多數(shù)企業(yè)而言還是一個(gè)新鮮的事物，企業(yè)管理者對其重要性認(rèn)識還有著不足，在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營中，項(xiàng)目測算管理發(fā)揮的作用還并不顯著，究其原因主要有以下幾個(gè)方面。

（一）企業(yè)管理者對項(xiàng)目測算工作認(rèn)識存在誤區(qū)

對大多數(shù)企業(yè)而言，尤其是對中小企業(yè)來講，項(xiàng)目測算管理工作到底對企業(yè)起到何種作用，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來什么，在現(xiàn)實(shí)情況下對管理者而言往往不甚了了。特別是在其已經(jīng)習(xí)慣了摸著石頭過河的情況下，往往將自身的感覺和對市場的分析看做是最為重要的。而隨著市場競爭的日益激烈，這種經(jīng)驗(yàn)性的感覺越來越難以起到應(yīng)有的作用。企業(yè)管理者對項(xiàng)目預(yù)算的認(rèn)識卻依然停留在其只是進(jìn)行財(cái)務(wù)核算、成本管理的階段，以至于預(yù)算工作的效能發(fā)揮不顯著。另一方面，則是在項(xiàng)目運(yùn)行的過程中，對其運(yùn)行的實(shí)際情況與預(yù)算之間的差異是否合理，關(guān)注度不夠，也影響了預(yù)算管理工作的執(zhí)行。

（二）企業(yè)項(xiàng)目測算工作人員素質(zhì)不高

由于項(xiàng)目預(yù)算管理工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，需要對項(xiàng)目成本的具體有著充分的了解，對市場的變化情況能夠有所掌握，因此要求相關(guān)工作人員的素質(zhì)必須全面過硬。而現(xiàn)實(shí)的情況是，大多數(shù)企業(yè)在項(xiàng)目預(yù)算工作人員的選拔、使用上，往往將其簡單地歸納為財(cái)務(wù)工作人員，而對其項(xiàng)目測算專業(yè)技能的強(qiáng)弱重視度不夠；而在崗位培訓(xùn)方面，培訓(xùn)力度不強(qiáng)，培訓(xùn)方案的針對性、實(shí)用性不夠，也影響了其工作效果的高低，導(dǎo)致了人員素質(zhì)停滯不前與測算工作質(zhì)量不高的惡心循環(huán)。

（三）企業(yè)項(xiàng)目測算管理工作制度落實(shí)不力

從根本上說，企業(yè)項(xiàng)目測算管理工作是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，受到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的影響，服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，但在企業(yè)中很多項(xiàng)目測算工作落實(shí)不到位，有的企業(yè)沒有成立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，有的企業(yè)管理層直接影響項(xiàng)目測算的運(yùn)作，有的企業(yè)對其執(zhí)行的力度不夠。

（四）企業(yè)項(xiàng)目測算管理工作重編制輕執(zhí)行

重編制輕執(zhí)行是目前大多數(shù)企業(yè)項(xiàng)目測算管理工作中普遍存在的問題。在測算工作的編制階段，工作力度大，而編制完成之后，則對其執(zhí)行情況則關(guān)注不夠，甚至出現(xiàn)了走過場的現(xiàn)象。有的企業(yè)將測算執(zhí)行工作放在財(cái)務(wù)管理部門，由財(cái)務(wù)部門代為執(zhí)行，而由于財(cái)務(wù)部門工作的局限性，無法對企業(yè)項(xiàng)目支出的合理性、科學(xué)性做出準(zhǔn)確的判斷，影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。同時(shí)也給企業(yè)項(xiàng)目的管理帶來了極大的漏洞，影響了企業(yè)整體的發(fā)展。

二、全面提高企業(yè)項(xiàng)目測算管理工作的意見建議

（一）提高管理層對企業(yè)項(xiàng)目測算工作的認(rèn)識

企業(yè)管理層要切實(shí)提高項(xiàng)目測算的認(rèn)識，要將項(xiàng)目測算工作與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來，尤其對項(xiàng)目自身而言，其對企業(yè)發(fā)展的作用是基礎(chǔ)性的，如何將項(xiàng)目測算工作落實(shí)到位，必將能夠進(jìn)一步提高項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量，從而為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。因此，管理層要從戰(zhàn)略的高度，將項(xiàng)目測算工作從制度建設(shè)、人員選配和日常管理統(tǒng)一結(jié)合起來，切實(shí)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。同時(shí)，通過自身的帶動(dòng)效應(yīng)，在企業(yè)上下形成良好的氛圍，提高企業(yè)項(xiàng)目測算的影響力，從而提高企業(yè)整體管理效益，為管理者決策提供幫助。

（二）提高工作人員的自身素質(zhì)

任何工作都要依靠人的努力，同樣對于項(xiàng)目測算管理工作而言，同樣如此。一是要選拔適宜的人員，把好入口關(guān)。在人員的選配上，既要看到其職業(yè)道德的重要性，也要將其專業(yè)技能的高低放在重要的地位；二是要做好在崗培訓(xùn)。讓工作人員切實(shí)了解企業(yè)自身的實(shí)際情況，掌握項(xiàng)目的基本運(yùn)作模式和流程，為項(xiàng)目測算的準(zhǔn)確性提供可靠保證；三是要協(xié)調(diào)動(dòng)與靜的關(guān)系。既能夠穩(wěn)下神來，詳細(xì)、準(zhǔn)確、全面的編寫相關(guān)測算編制，也能夠撲下身子到項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際中去，掌握第一手的資料，實(shí)現(xiàn)編制的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。

（三）嚴(yán)格落實(shí)測算管理工作相關(guān)制度

在制度的落實(shí)上，要從企業(yè)高層入手，嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)定和要求，保持項(xiàng)目測算工作的獨(dú)立性、客觀性，不干涉其工作內(nèi)容，不造成人為因素的影響；在項(xiàng)目建設(shè)的過程中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要尊重和支持測算管理工作人員，積極配合其工作，將測算工作與實(shí)際工作結(jié)合起來，提高項(xiàng)目建設(shè)的效益和質(zhì)量。相關(guān)工作人員要提高職業(yè)道德，保持自身工作的客觀性，從為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，做好相關(guān)工作，確保工作質(zhì)量，提高企業(yè)項(xiàng)目測算工作的影響。

（四）加強(qiáng)測算管理工作的監(jiān)督

要形成內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)督檢查機(jī)制，重視測算工作的執(zhí)行情況。在相關(guān)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部，要建立行之有效的獎(jiǎng)懲和考評制度，將測算指標(biāo)與項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)存在的問題，分析原因，改進(jìn)以后的工作，同時(shí)對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員進(jìn)行建立，調(diào)動(dòng)員工的積極性。在外要形成項(xiàng)目建設(shè)者與測算工作人員相互制約的機(jī)制，既保持其工作的獨(dú)立性，也確保其工作人員能夠客觀公正的反映情況，發(fā)現(xiàn)問題。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭玉.基于精確化管理思想下的全面預(yù)算管理研究[A].2009年度中國總會計(jì)師優(yōu)秀論文選，2011

篇9

隨著改革開放的深入推進(jìn)，我國市場經(jīng)濟(jì)也得到較快發(fā)展，政府減少了對經(jīng)濟(jì)的干預(yù)，一方面促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展；另一方面也出現(xiàn)了很多誠信缺失的問題。特別是在企業(yè)內(nèi)部，會計(jì)審計(jì)的誠信情況不容樂觀。會計(jì)審計(jì)工作者常常以犧牲誠信為代價(jià)以獲得自身高額利益。加強(qiáng)企業(yè)會計(jì)審計(jì)誠信建設(shè)，不僅有利于企業(yè)自身的發(fā)展，也將對市場經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)行大有裨益。

2關(guān)于會計(jì)審計(jì)誠信的概述

會計(jì)審計(jì)的誠信關(guān)乎企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展，但是近年來會計(jì)審計(jì)人員誠信缺失的事件時(shí)有發(fā)生。會計(jì)審計(jì)的誠信包括兩方面內(nèi)容，首先，從自身方面來看，企業(yè)會計(jì)審計(jì)人員為了從企業(yè)賬目中獲取利益，常常虛報(bào)公司的支出情況，在支出報(bào)表中增加一些條目或者增加各項(xiàng)支出的款項(xiàng)。同時(shí)對于公司的收入也適當(dāng)報(bào)低，進(jìn)而達(dá)到“貪污公款”的目的；其次，從公司來看，為了躲避檢查或者少交稅，公司就會對一些“非法款項(xiàng)”進(jìn)行洗白處理，對賬目進(jìn)行粉飾，一些會計(jì)審計(jì)人員因?yàn)槁殬I(yè)素養(yǎng)不夠，常常聽之任之，這也是會計(jì)審計(jì)人員誠信缺失的重要表現(xiàn)。

3當(dāng)前企業(yè)會計(jì)審計(jì)存在的問題

3.1缺乏誠信環(huán)境，會計(jì)信息不對稱

首先，會計(jì)信息不對稱表現(xiàn)為在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，企業(yè)管理者往往比企業(yè)投資者更了解公司狀況，為了鞏固其地位，企業(yè)管理者常常通過“做假賬”來給企業(yè)投資者營造一種公司盈利的假象。且企業(yè)投資者離生產(chǎn)一線較遠(yuǎn)，大多只負(fù)責(zé)公司的重要決策，查看公司經(jīng)營狀況大多只能通過查看公司賬目來獲知，這就使得企業(yè)管理者有機(jī)可乘，企業(yè)管理者若缺乏監(jiān)督人員，就會喪失誠信環(huán)境，最終導(dǎo)致誠信缺失。其次，會計(jì)信息在披露的時(shí)間上也缺少時(shí)效性，大多中報(bào)、年報(bào)都是歷史信息，公布時(shí)間與發(fā)生時(shí)間有一定的時(shí)間差。在這段時(shí)間差內(nèi)，就很容易發(fā)生虛報(bào)債務(wù)與資金的情況，且間隔時(shí)間越久，就越難以查證。

3.2會計(jì)審計(jì)制度不健全

我國企業(yè)會計(jì)審計(jì)的聘任大多由經(jīng)理層負(fù)責(zé)，經(jīng)理屬于公司的管理層，這也為企業(yè)管理層收買會計(jì)師的審計(jì)意見提供了十分有益的土壤。因此，企業(yè)管理層與會計(jì)師因?yàn)槔骊P(guān)系就會產(chǎn)生一份虛假的審計(jì)報(bào)表。同時(shí)，在會計(jì)審計(jì)人才的培養(yǎng)中，大多數(shù)學(xué)校都只重視其專業(yè)技能和知識的提升，忽略對其職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)道德的培養(yǎng)，這就造成了很多會計(jì)師在面對金錢權(quán)力誘惑時(shí)難以自持，造成了會計(jì)審計(jì)的道德缺失情況時(shí)有發(fā)生。

3.3會計(jì)審計(jì)工作存在安全隱患

會計(jì)審計(jì)工作中存在著很多安全隱患，特別是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，會計(jì)電算化的普及，很多報(bào)表都是經(jīng)過電腦整理并保存的。同時(shí)，在會計(jì)重要審計(jì)信息在生成、存檔、傳送的各個(gè)環(huán)節(jié)都有可能遭到不法分子的偷竊、攔截、篡改。加之，缺乏相應(yīng)的法律條文對其進(jìn)行約束，會計(jì)審計(jì)工作的安全性也難以得到保障。從軟件防護(hù)的方面來看，會計(jì)審計(jì)系統(tǒng)缺乏相應(yīng)的安全控件，不能對漏洞和病毒進(jìn)行查殺，且安全監(jiān)測裝置較為落后，安全級別很多。將會計(jì)審計(jì)資料暴露在這樣的環(huán)境之下，就極有可能被更改。除此以外，會計(jì)從業(yè)者若缺乏相應(yīng)的電腦操作知識，因?yàn)槠洳缓侠聿僮鲗?dǎo)致文件損壞的情況也時(shí)有發(fā)生。

3.4缺乏完善的監(jiān)督體系

首先，會計(jì)審計(jì)由于起步時(shí)間較晚，我國的法律制度還有一些漏洞，會計(jì)行業(yè)規(guī)范的處罰力度還不是很嚴(yán)格，且監(jiān)管方式較為單一，這就在法律層面讓會計(jì)工作者有“空子”可鉆。其次，缺乏企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督管理系統(tǒng)。因?yàn)闀?jì)審計(jì)工作大多有經(jīng)理直接任命，且對其負(fù)責(zé)。經(jīng)理作為管理層，常常為了鞏固自己的地位，買通會計(jì)師，讓會計(jì)審計(jì)報(bào)表與管理層的利益相符，會計(jì)審計(jì)報(bào)表失真。且報(bào)表公布時(shí)間較遲，這就對企業(yè)內(nèi)部對報(bào)表的監(jiān)督與審查造成了很大的困難。企業(yè)內(nèi)部要建立起獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)系統(tǒng)（不附屬于管理層），委派專職人員對會計(jì)進(jìn)行監(jiān)督才有可能減少虛假報(bào)表的出現(xiàn)。

4加強(qiáng)企業(yè)會計(jì)審計(jì)誠信的措施

4.1優(yōu)化會計(jì)審計(jì)誠信環(huán)境

要優(yōu)化會計(jì)審計(jì)的誠信環(huán)境，首先要從會計(jì)審計(jì)工作者的教育入手，在培養(yǎng)會計(jì)審計(jì)從業(yè)者時(shí)，不忽略對其職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)道德的培訓(xùn)。加大誠信的宣傳力度，使其成為行業(yè)規(guī)范；建立健全對誠信會計(jì)審計(jì)工作者的獎(jiǎng)勵(lì)制度，讓優(yōu)秀會計(jì)師發(fā)揮其模范作用，引領(lǐng)會計(jì)審計(jì)工作的誠信之風(fēng)。更為重要的是，在會計(jì)行業(yè)內(nèi)要加強(qiáng)對不誠信工作者的曝光，并建立誠信黑名單，將不誠信且情節(jié)嚴(yán)重的會計(jì)工作者列入黑名單，永不再錄用，這也能發(fā)揮對會計(jì)工作者的警示作用。

4.2建立健全會計(jì)審計(jì)制度

首先，應(yīng)該健全內(nèi)部審計(jì)制度。長期以來，我國企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)制度都不甚健全，經(jīng)理在會計(jì)審計(jì)工作時(shí)有著極大的權(quán)力，且因?yàn)榻?jīng)理層對公司的運(yùn)作情況了如指掌，能夠利用職務(wù)便利和經(jīng)濟(jì)手段操控會計(jì)審計(jì)工作。這就需要企業(yè)內(nèi)部設(shè)立獨(dú)立的會計(jì)審計(jì)監(jiān)察部門，能夠由企業(yè)投資者指派專業(yè)人員，且直屬于企業(yè)投資者，這不僅將大大減少企業(yè)管理者與企業(yè)財(cái)務(wù)信息不對稱的情況發(fā)生，更能有效地監(jiān)督企業(yè)內(nèi)部的會計(jì)審計(jì)工作；其次，在法律層面也需要對相關(guān)法律進(jìn)行完善和補(bǔ)充，摒除其中不適合會計(jì)審計(jì)發(fā)展的內(nèi)容，對會計(jì)審計(jì)工作中存在的不誠信狀況有明確的法律規(guī)范，讓會計(jì)工作真正做到“有法可依，有法必依”。

4.3創(chuàng)建安全的會計(jì)信息環(huán)境

首先，安全的會計(jì)審計(jì)環(huán)境的創(chuàng)建離不開對會計(jì)審計(jì)人員素質(zhì)的提升，對其進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，使其能夠更好地操作計(jì)算機(jī)進(jìn)而為會計(jì)工作服務(wù)，推廣會計(jì)電算化的應(yīng)用；其次，應(yīng)該對會計(jì)審計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行升級換代，使其適應(yīng)會計(jì)工作的發(fā)展，同時(shí)對系統(tǒng)內(nèi)部存在的漏洞進(jìn)行修補(bǔ)，減少黑客入侵造成的會計(jì)審計(jì)報(bào)表被偷盜篡改的概率。更為重要的是，軟件開發(fā)者，應(yīng)該積極研究出一套與會計(jì)審計(jì)系統(tǒng)相配套的軟件系統(tǒng)，而提高系統(tǒng)的安全性，就是提升整個(gè)會計(jì)信息的安全性。

4.4實(shí)施會計(jì)委派制度

會計(jì)委派制度破除了管理層（經(jīng)理）對會計(jì)直接聘任的傳統(tǒng)，由企業(yè)所有者直接派遣，保證了企業(yè)對會計(jì)隊(duì)伍的規(guī)范化管理，同時(shí)避免了管理層與會計(jì)沆瀣一氣的情況的發(fā)生。會計(jì)人員由企業(yè)所有者委派，是新時(shí)期會計(jì)聘任的重大突破，對企業(yè)所有者更清晰了解企業(yè)運(yùn)營情況，規(guī)范會計(jì)審計(jì)工作，減少不誠信情況的發(fā)生大有裨益。

5思考

篇10

隨著我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，傳統(tǒng)管理會計(jì)的理論以及方法已經(jīng)不再適用于現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行高效管理。戰(zhàn)略管理會計(jì)是與目前的社會經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的產(chǎn)物，因此將其引入到現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，勢必會產(chǎn)生積極有效的作用。本文通過對戰(zhàn)略管理會計(jì)在我國企業(yè)實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)的問題進(jìn)行探究，提出相應(yīng)的解決辦法。

關(guān)鍵詞：

戰(zhàn)略管理會計(jì)；現(xiàn)狀及應(yīng)用；解決措施

一、前言

戰(zhàn)略管理會計(jì)在協(xié)助企業(yè)管理層做出決策、實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃，促使企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。新形勢下的現(xiàn)代企業(yè)不僅僅完成企業(yè)的供、產(chǎn)、銷、活動(dòng)，還要能夠以更寬闊的視野從整體上把握企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略，有計(jì)劃地應(yīng)用戰(zhàn)略管理會計(jì)。目前，戰(zhàn)略管理會計(jì)已經(jīng)引起了現(xiàn)代企業(yè)的重視，產(chǎn)生的積極作用已初見成效。

二、新形勢下戰(zhàn)略管理會計(jì)在我國企業(yè)應(yīng)用的必要性

（一）傳統(tǒng)的管理會計(jì)滿足不了當(dāng)前的市場發(fā)展的需要

傳統(tǒng)管理會計(jì)不能提供企業(yè)更加全面的非財(cái)務(wù)信息。例如企業(yè)的市場競爭力、產(chǎn)品的質(zhì)量、市場份額等具體非財(cái)務(wù)信息。若忽略非財(cái)務(wù)信息，管理者在做出相應(yīng)決策時(shí)可能會受制于信息的缺失。而這些非財(cái)務(wù)信息，能夠?yàn)槠髽I(yè)制定出合理的戰(zhàn)略目標(biāo)、形成競爭優(yōu)勢、改善生產(chǎn)經(jīng)營能力創(chuàng)造有利條件。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)非財(cái)務(wù)信息也同樣重要。

（二）戰(zhàn)略管理會計(jì)的目標(biāo)符合現(xiàn)代企業(yè)的要求

戰(zhàn)略管理會計(jì)的目標(biāo)有四個(gè)方面:(1)協(xié)助管理層確定戰(zhàn)略目標(biāo)；(2)協(xié)助管理層制定戰(zhàn)略計(jì)劃；(3)協(xié)助管理層實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃；(4)協(xié)助管理層評價(jià)分析戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果。戰(zhàn)略管理會計(jì)所達(dá)到的目標(biāo)是能夠使企業(yè)全面提升在市場激烈競爭中的競爭優(yōu)勢地位并提高企業(yè)整體的經(jīng)濟(jì)效益，這符合了我國目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀以及未來發(fā)展的趨勢。

（三）科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展推動(dòng)企業(yè)對戰(zhàn)略管理的應(yīng)用

現(xiàn)代企業(yè)正處于一個(gè)科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及以及知識信息爆炸的時(shí)代，企業(yè)的日常工作大部分已被計(jì)算機(jī)以及科技所替代，從而需要更多的人員去參與到企業(yè)的決策過程中。企業(yè)的會計(jì)人員已不再是單一的職業(yè)規(guī)劃，能夠參與企業(yè)的決策制定、經(jīng)營管理活動(dòng)是財(cái)務(wù)會計(jì)人員今后的發(fā)展方向。

三、新形勢下戰(zhàn)略管理會計(jì)運(yùn)用存在的問題

（一）戰(zhàn)略管理會計(jì)理論以不夠完善

西方國家在戰(zhàn)略管理理論方面已日趨成熟，實(shí)踐應(yīng)用也優(yōu)于國內(nèi)。雖然我國目前已有相關(guān)文獻(xiàn)闡述該理論，但多是對西方理論的改進(jìn)，并未完全形成屬于我國現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略管理會計(jì)理論及實(shí)踐方法。同時(shí)，企業(yè)管理者對戰(zhàn)略管理會計(jì)并未有全面的了解，實(shí)施難度較大。

（二）戰(zhàn)略管理會計(jì)理論成果的應(yīng)用性較差

我國有關(guān)戰(zhàn)略管理會計(jì)的研究主要以理論的形式出現(xiàn)，缺乏實(shí)踐性研究，導(dǎo)致理論與實(shí)踐聯(lián)系不緊密。大部分理論研究與實(shí)踐相脫離，理論不能指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐也不能驗(yàn)證理論的合理性，導(dǎo)致應(yīng)用性較差。

（三）戰(zhàn)略管理會計(jì)沒有得到企業(yè)管理者重視

戰(zhàn)略管理會計(jì)在我國沒有較長的歷史，所以發(fā)展速度緩慢。很多企業(yè)沒有對戰(zhàn)略管理會計(jì)的了解或者只是初步接觸，沒有途徑發(fā)揮戰(zhàn)略管理會計(jì)的作用。企業(yè)沒有重視對管理會計(jì)人員的培養(yǎng)，管理會計(jì)經(jīng)驗(yàn)匱乏，整個(gè)戰(zhàn)略管理體系存在明顯漏洞。

（四）缺乏高素質(zhì)的戰(zhàn)略管理人才

目前大多數(shù)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員只掌握了會計(jì)方面的相關(guān)知識。戰(zhàn)略管理會計(jì)不僅需要相關(guān)的會計(jì)人員熟練處理財(cái)務(wù)信息，還需要對企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)營運(yùn)價(jià)值鏈進(jìn)行把控。戰(zhàn)略管理會計(jì)對知識的涉及層面要求較高。所以，目前我國能夠熟練運(yùn)用戰(zhàn)略管理會計(jì)的人數(shù)較少，導(dǎo)致戰(zhàn)略管理會計(jì)在我國發(fā)展速度緩慢。

四、新形勢下戰(zhàn)略管理會計(jì)在我國企業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建議

（一）加強(qiáng)戰(zhàn)略管理會計(jì)的理論研究

戰(zhàn)略管理會計(jì)理論知識的缺乏阻礙了在我國企業(yè)中的實(shí)施。通過吸收國外優(yōu)秀的戰(zhàn)略管理會計(jì)研究理論或者是成立專門的研討管理會計(jì)理論的專家小組，根據(jù)對企業(yè)進(jìn)行合理分析后的情況，制定出能夠指導(dǎo)實(shí)踐的理論研究。

（二）培養(yǎng)企業(yè)管理層的戰(zhàn)略管理會計(jì)意識

企業(yè)的管理層對企業(yè)的發(fā)展有重要作用，決定一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略管理氛圍。為了企業(yè)的長久發(fā)展，管理層克服阻礙，熟練掌握戰(zhàn)略管理會計(jì)相關(guān)知識。管理者的戰(zhàn)略意識會影響到其他員工。如果企業(yè)管理層認(rèn)識到戰(zhàn)略管理會計(jì)對企業(yè)的改進(jìn)作用，那么會計(jì)人員在管理會計(jì)方面的作用就能得以體現(xiàn)。戰(zhàn)略管理會計(jì)的實(shí)施需要全部的工作人員參與并且要滲透到生產(chǎn)經(jīng)營各個(gè)環(huán)節(jié)，不僅僅在管理層中。

（三）注重管理會計(jì)專業(yè)人才的培養(yǎng)

目前我國缺乏專業(yè)的管理會計(jì)人才。經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展要求我國必須加快對戰(zhàn)略管理人員的培養(yǎng)，尤其是加強(qiáng)對高校財(cái)務(wù)會計(jì)人員戰(zhàn)略管理會計(jì)的理論學(xué)習(xí)。其次也應(yīng)重視對從事相關(guān)工作人員的專業(yè)性培訓(xùn)，加快戰(zhàn)略管理會計(jì)在我國企業(yè)的實(shí)施。

（四）實(shí)行戰(zhàn)略管理會計(jì)與財(cái)務(wù)會計(jì)相結(jié)合

當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境時(shí)刻在發(fā)生變化，因此企業(yè)管理者要處理好內(nèi)部財(cái)務(wù)信息與外面市場信息兩者之間的關(guān)系。管理者做出的決策不再僅僅取決于企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，企業(yè)外部環(huán)境信息也要予以考慮。這就要求在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)信息的交流暢通，通過計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)建立與客戶等之間的聯(lián)系，及時(shí)向企業(yè)管理層提供外部市場信息以及企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。

五、結(jié)束語

戰(zhàn)略管理會計(jì)是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心。企業(yè)的發(fā)展依賴于戰(zhàn)略管理會計(jì)的實(shí)施效果。目前我國的戰(zhàn)略管理會計(jì)并未完整，理論研究未與實(shí)際緊密結(jié)合，戰(zhàn)略管理會計(jì)人員的缺乏以及管理意識的不足都會阻礙戰(zhàn)略管理會計(jì)的深入發(fā)展。所以，我國應(yīng)將加強(qiáng)對戰(zhàn)略管理會計(jì)理論探究、完善戰(zhàn)略管理體系等作為一項(xiàng)長期的任務(wù)去執(zhí)行。

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