導語：如何才能寫好一篇企業(yè)文化建設(shè)計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；問題；對策

企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

當今社會不僅是知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，更是文化經(jīng)濟的時代，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化力的競爭，企業(yè)文化已成為推動生產(chǎn)力發(fā)展的強勁動力。企業(yè)文化建設(shè)也越來越受到眾多企業(yè)的重視，但目前很多企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)的認識不足，企業(yè)文化建設(shè)中存在許多問題，主要反映在以下幾個方面：

1、忽視企業(yè)文化建設(shè)工作

企業(yè)文化建設(shè)工作雖然已經(jīng)得到了多數(shù)企業(yè)的認可和重視，但也有相當數(shù)量的企業(yè)，其管理理念還沒有轉(zhuǎn)變過來，沒有充分認識到企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)經(jīng)營、管理與發(fā)展的重要意義，簡單認為企業(yè)文化建設(shè)不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟效益。在實際工作中，只重視技術(shù)、市場等企業(yè)經(jīng)營管理的實際工作，忽視企業(yè)文化建設(shè)工作，企業(yè)文化建設(shè)處于簡單的自然發(fā)展狀態(tài)。

2、對企業(yè)文化建設(shè)的認識不足

一些企業(yè)長期以來，對如何做企業(yè)文化，企業(yè)文化的內(nèi)涵包括哪些內(nèi)容缺乏明確的認知，認為企業(yè)文化的實質(zhì)和內(nèi)容就是做一些公關(guān)宣傳活動、廣告推廣活動、社會公益活動和職工的文化娛樂活動，而忽視了企業(yè)文化中最本質(zhì)的部分，即企業(yè)理念和行為方式的確立與推廣。也有的企業(yè)在做企業(yè)文化建設(shè)時，將工作的重點放在視覺文化上，認為統(tǒng)一了著裝，統(tǒng)一了企業(yè)的標識，做了形象設(shè)計和形象宣傳，就是在做企業(yè)文化，使企業(yè)文化建設(shè)陷入了形式化、膚淺化的誤區(qū)。

3、重視企業(yè)文化的設(shè)計，輕視對員工的教化

有的企業(yè)雖然設(shè)計了完整的企業(yè)文化體系，但僅僅熱衷于把企業(yè)文化設(shè)計出來，展示出來，熱衷于通過企業(yè)文化的展示改變企業(yè)的社會形象，熱衷于讓大家知道企業(yè)在做企業(yè)文化。而缺乏對員工進行深層次的教化，企業(yè)的精神文化沒有得到廣大員工的廣泛認同和接受，沒有轉(zhuǎn)化為員工的群體意識和整體行動，沒有把企業(yè)文化真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財富。

4、企業(yè)文化建設(shè)工作的隨意性強

在工作中具體表現(xiàn)為：一是缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計。企業(yè)文化建設(shè)的目的是服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營活動，如何將企業(yè)的文化力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭力，需要將企業(yè)文化建設(shè)工作與企業(yè)的經(jīng)營管理活動結(jié)合起來，落實到企業(yè)的實際工作中去。很多企業(yè)各項工作都有年度計劃，唯獨企業(yè)文化建設(shè)工作沒有計劃，工作開展的隨意性很強，缺乏全面完備的策劃方案和詳細可行的長遠規(guī)劃。二是缺乏制度保障。企業(yè)的管理層對企業(yè)文化的重視不夠，沒有把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分來看待，沒有把企業(yè)文化建設(shè)納入日常管理活動之中，企業(yè)文化建設(shè)工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。

5、企業(yè)文化建設(shè)中忽視人的因素

一是忽視員工的參與度。有的企業(yè)認為企業(yè)文化等同于企業(yè)家文化，企業(yè)文化建設(shè)是對企業(yè)家文化的總結(jié)和提煉，企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的主導者和中間力量，員工只需被動地接受和服從。因而企業(yè)文化建設(shè)中，多采取自上而下的方式，缺乏自下而上的溝通和反饋，員工沒有參與到企業(yè)文化建設(shè)中來，從而加大了企業(yè)文化推廣過程中的阻力和障礙，難以實現(xiàn)預(yù)期的目標，難以充分發(fā)揮企業(yè)文化的影響力。二是忽視員工的發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)的最終目的是既要提升企業(yè)的競爭力，又要給員工一個很好的職業(yè)生涯。有的企業(yè)在進行企業(yè)文化建設(shè)中，忽視了企業(yè)中最重要的因素——企業(yè)員工，沒有將文化建設(shè)的核心——企業(yè)員工作為文化建設(shè)的基礎(chǔ)。表現(xiàn)在實際工作中重視企業(yè)精神文化的貫徹、推廣，輕視員工的培訓、員工的職業(yè)生涯設(shè)計和規(guī)劃。造成員工對自己未來的職業(yè)前途和可能達到的職位程度缺乏認識，失去了奮斗的動力。

6、企業(yè)文化缺乏個性特色

企業(yè)文化的生命力和影響力來源于其自身的獨創(chuàng)性。但企業(yè)精神文化建設(shè)中，企業(yè)往往缺乏對企業(yè)的發(fā)展歷史，文化積累進行深層的剖析、總結(jié)和提煉，而是簡單學習一些先進企業(yè)的企業(yè)文化，使企業(yè)文化沒有表現(xiàn)出企業(yè)特有的文化色彩，沒有真正的反映出本企業(yè)的價值取向、經(jīng)營哲學、行為方式和管理風格，沒有在員工心中產(chǎn)生強烈的共鳴。從而無法對員工產(chǎn)生強烈的凝聚力和向心力，無法使社會公眾通過這些精神文化識別企業(yè)形象，產(chǎn)生對企業(yè)的認同與選擇。

構(gòu)建完整的企業(yè)文化體系的措施

針對企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題，如何加強文化建設(shè)，構(gòu)建完整的企業(yè)文化體系，具體的操作步驟與方法包括：

1、對企業(yè)的背景分析

企業(yè)文化要具有自身的個性特點，在進行企業(yè)文化設(shè)計時，就離不開對企業(yè)的文化背景、經(jīng)營背景進行深層次的分析、研究。要了解企業(yè)的發(fā)展歷程，熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)特點。要分析企業(yè)在文化建設(shè)方面曾經(jīng)做了哪些自覺、不自覺的工作，對企業(yè)過去的文化建設(shè)工作進行SWOT分析。具體工作要細化，要仔細梳理企業(yè)在文化建設(shè)方面取得的成績，每一項工作中目前還存在什么問題，存在的差距表現(xiàn)在哪里。只有做好了這些背景分析工作，才能使企業(yè)的文化建設(shè)充分顯示出自身深厚的文化沉淀，體現(xiàn)自身的個性特色。2、梳理、提煉企業(yè)的核心理念

企業(yè)的核心理念的梳理、提煉是企業(yè)文化建設(shè)工作的重心，企業(yè)的核心理念要得到員工的理解、認同，對員工產(chǎn)生激勵力，需要做好以下工作：一是分析企業(yè)的定位，提煉企業(yè)的愿景。很多企業(yè)在做愿景設(shè)計時，目標過空、過大，不切實際，主要問題就是缺乏對企業(yè)的定位分析。要在分析企業(yè)在行業(yè)中的競爭地位，自身的發(fā)展定位的基礎(chǔ)上，明確企業(yè)的愿景。二是分析企業(yè)的經(jīng)營特色，提煉企業(yè)的價值觀、企業(yè)精神等。企業(yè)自身的經(jīng)營特色是決定企業(yè)需要什么樣的價值觀、企業(yè)精神等精神文化的基礎(chǔ)，要避免企業(yè)精神文化的雷同現(xiàn)象，就要把這方面的工作做深、做細。三是分析企業(yè)的文化特色，探求企業(yè)需要什么樣的文化。如某企業(yè)在長期的文化積累中，形成了“溫馨的家園文化”的文化特色，這種家園文化的特色體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)中，對客戶是一種大家庭文化，對客戶要形成一種親和力、吸引力和形象力；對員工是一種小家庭文化，對員工要產(chǎn)生一種歸屬感、自豪感和榮譽感。

3、理念強化

企業(yè)的核心理念總結(jié)、提煉出來以后，不能簡單地停留在企業(yè)的文件中，必須通過一系列的工作對員工進行強化，使員工做到“入眼、入耳、入腦”。具體工作可從以下幾方面開展：一是召開企業(yè)文化建設(shè)工作動員會。企業(yè)文化建設(shè)是一項長期的工作，需要全體員工的共同關(guān)心和參與，召開企業(yè)文化建設(shè)動員會，就是要讓全體員工認同企業(yè)文化建設(shè)工作，營造一種人人參與的企業(yè)文化建設(shè)氛圍，使企業(yè)文化建設(shè)工作，能夠做到“落地、生根、開花、結(jié)果”。二是召開骨干員工座談會，征求員工對企業(yè)文化建設(shè)工作的意見和建議。通過達一方式為員工參與企業(yè)文化建設(shè)工作創(chuàng)造一個雙向交流的平臺，一方面使員工真正參與到企業(yè)文化建設(shè)工作中來；另一方面，也進一步加強員工對企業(yè)文化的認同和理解。三是VI系統(tǒng)執(zhí)行操作。在建立和完善企業(yè)VI系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，可根據(jù)各業(yè)務(wù)單位的特點確定不同地點的展示辭條，完成企業(yè)理念的展示工作。企業(yè)文化建設(shè)工作需要以一定的形式，通過各種不同的途徑來體現(xiàn)和強化。推出VI導視系統(tǒng)，對外可以進一步傳播企業(yè)的經(jīng)營理念、服務(wù)理念，增強企業(yè)對客戶的吸引力，完善企業(yè)的品牌形象；對內(nèi)可以充分發(fā)揮企業(yè)文化的滲透作用，增強企業(yè)文化對員工的凝聚力，以文化力推動企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

4、認同消化

企業(yè)文化建設(shè)的最終的目標，是通過培育高效能的企業(yè)經(jīng)營團隊，以實現(xiàn)價值共守、精神共通、情感共流和命運共擔。如何讓員工認同消化企業(yè)文化，讓企業(yè)文化“落地”，把文化力轉(zhuǎn)化為競爭力，這需要把企業(yè)文化建設(shè)工作與企業(yè)的業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，避免企業(yè)文化成為“空中樓閣”。認同消化可從以下工作入手：一是典型人物的樹立、學習和推廣?？砷_展《我們身邊的故事》作品征集活動。通過作品征集，挖掘發(fā)生在員工身邊的對企業(yè)發(fā)展最重要的一件事；最難忘的一件事；最受感動的一件事；對企業(yè)貢獻最大的人等。通過這些典型人物的事跡豐富企業(yè)精神文化的內(nèi)涵，使員工在學習、認知企業(yè)文化時產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想，幫助員工更好地理解、消化企業(yè)的核心理念。二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動的開展。通過在員工中開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，進一步加強員工職業(yè)道德教育和服務(wù)意識教育，在員工中樹立規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)理念，形成一種積極向上的風氣，以提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)良好的社會形象，培育健康的企業(yè)文化。三是神秘顧客制的啟動。通過聘請“神秘顧客”，對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進行現(xiàn)場暗訪，可以從顧客的角度，及時發(fā)現(xiàn)、改正服務(wù)中的不足之處，提高客戶滿意度，留住老顧客，發(fā)展新顧客；可以給企業(yè)員工以無形的壓力，引發(fā)他們主動提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)技能，改善服務(wù)態(tài)度，促使其為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；可以幫助管理者查找管理中的不足，拉近員工與企業(yè)和管理者之間的距離，增強企業(yè)凝聚力，從而達到內(nèi)練功力，外塑形象的目的。四是開展“以文化力提升競爭力”的討論，增強員工對企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力關(guān)系的認識。優(yōu)秀的企業(yè)文化，既是一種生產(chǎn)力，同時也是一種強大的精神動力。它對于構(gòu)建和提高企業(yè)核心競爭力，具有極為重要的影響及推進作用，是企業(yè)核心競爭力賴以成長和發(fā)展的基石。員工只有理解了企業(yè)文化與企業(yè)競爭力之間的關(guān)系，并且認同企業(yè)文化，才能自覺地將企業(yè)的目標與自身的行為結(jié)合起來，企業(yè)文化才能成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力和競爭優(yōu)勢。

篇2

1.對企業(yè)文化內(nèi)涵的闡述界定

企業(yè)文化是指企業(yè)運行過程中，由領(lǐng)導核心和廣大員工群體創(chuàng)造、并得到全員認可，包括創(chuàng)造效益的價值取向和行為準則，是企業(yè)長期生存、發(fā)展過程中積淀的物質(zhì)財富和精神財富之和，形式上表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部之間、企業(yè)與社會公眾之間的一種文化同構(gòu)；內(nèi)容上則表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營理念、價值觀念、工作目標的一致性。維系企業(yè)與員工的關(guān)系，一方面是勞動契約，一方面是文化契約。通過兩方面契約的相互作用，使員工認同企業(yè)文化，并在這種文化氛圍中努力工作、創(chuàng)造價值、完善自我、助推企業(yè)。這就是成功的企業(yè)文化。發(fā)展戰(zhàn)略的實施，需要技術(shù)、人才的支撐，需要體制、機制的保障，同時也需要企業(yè)文化的鋪墊。只有正確理解企業(yè)文化內(nèi)涵，積極發(fā)揮企業(yè)文化的作用，通過文化契約的影響力，使員工與企業(yè)形成一種心理紐帶，認同企業(yè)的共同愿景和使命，將個人成功與企業(yè)發(fā)展結(jié)合在一起，主動承擔責任并進行自主管理。集團企業(yè)文化建設(shè)涵蓋于經(jīng)營、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、安全各個環(huán)節(jié)，通過不斷深化、提煉“發(fā)展企業(yè)，富裕員工，服務(wù)社會”這個三位一體的集團理念，用發(fā)展企業(yè)來解決面臨的困難和問題，用富裕員工來激發(fā)對企業(yè)的深情與厚愛，用服務(wù)社會來擴大企業(yè)的社會影響力，將企業(yè)文化建設(shè)納入發(fā)展戰(zhàn)略中去，作為經(jīng)營企業(yè)的重要組成部分，與黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)等工作相結(jié)合，不斷實現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有機統(tǒng)一，企業(yè)發(fā)展與員工進步的有機統(tǒng)一，企業(yè)文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的有機統(tǒng)一，助推資源節(jié)約型、環(huán)境友好型以及和諧企業(yè)的構(gòu)建，為集團的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強有力的文化基礎(chǔ)。

2.企業(yè)文化的建設(shè)體系

企業(yè)文化包括物質(zhì)文化、制度文化、精神文化三個層面。精神層為物質(zhì)層和制度層提供思想基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的核心；制度層約束規(guī)范精神層、物質(zhì)層的建設(shè)，為推進企業(yè)文化保駕護航；物質(zhì)層則為制度層和精神層提供基礎(chǔ)條件，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體。三者相輔相成、缺一不可。

二、企業(yè)文化的總體架構(gòu)

1.物質(zhì)文化

物質(zhì)文化構(gòu)成企業(yè)文化的表層，包括企業(yè)形象、商標（品牌）、企歌、企服、媒體等，是為制度層和精神層提供物質(zhì)基礎(chǔ)的文化。一是形象文化。企業(yè)形象是以企業(yè)標識為核心，以特有的視覺設(shè)計，通過全方位運作而顯現(xiàn)出來的表征，是增強企業(yè)影響力、提高企業(yè)知名度的一種戰(zhàn)略。要進一步規(guī)范施工現(xiàn)場，板、圖、字等制作要精細、工整，辦公區(qū)、作業(yè)區(qū)、生活區(qū)、項目主體立面等空間要科學安排、錯落有致，項目部整體形成立體化傳播模式，用精當、完美的形象建設(shè)促進文明施工、安全生產(chǎn)工作的扎實推進，讓外界透過企業(yè)形象認知員工素質(zhì)。通過規(guī)范運用視覺識別系統(tǒng)，內(nèi)斂素質(zhì)、外樹形象，逐步實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間、企業(yè)與社會之間的溝通交流，形成具有集團特色的形象文化，增強知名度與美譽度。二是品牌文化。品牌是企業(yè)為使自己產(chǎn)品區(qū)別于其他企業(yè)產(chǎn)品的特殊標志，是企業(yè)形象的外在表現(xiàn)。經(jīng)營企業(yè)的主要管理者，尤其是各級班子成員，要把品牌文化建設(shè)擺在首要位置。既要正視建筑業(yè)是勞動密集型企業(yè)的現(xiàn)實，更要看到品牌文化是競爭市場的利器、吸引業(yè)主的法寶、做好項目的動力。要運用P、D、C、A（計劃、實施、檢查、處置）循環(huán)系統(tǒng)，注重過程控制，打造過程精品，塑造品牌企業(yè)。通過深入持久的品牌文化建設(shè)，使企業(yè)名稱成為精品工程的代號、精益管理的象征、經(jīng)典文化的標識。對內(nèi)增強向心力和凝聚力;對外增強競爭力與發(fā)展力。

2.制度文化

制度文化包括企業(yè)的各項規(guī)章制度。制度是企業(yè)員工的行為準則，在有效期內(nèi)不因時間、地點的變更而變更?，F(xiàn)階段，集團著力推進執(zhí)行文化和打劣文化。一是執(zhí)行文化。執(zhí)行就是將計劃落到實處。執(zhí)行就是貫徹，就是服務(wù)。執(zhí)行文化的有無、執(zhí)行觀念的強弱、執(zhí)行能力的大小，事關(guān)集團發(fā)展戰(zhàn)略能否按期實現(xiàn)。執(zhí)行要立竿見影，要落到雷厲風行的觀念里、思想中和實踐上。通過嚴肅認真、一絲不茍的貫徹落實，使執(zhí)行文化逐步融入發(fā)展戰(zhàn)略中去，從根本上改變有章不行、有禁不止的局面，在執(zhí)行中走出去，在執(zhí)行中實現(xiàn)戰(zhàn)略預(yù)期。二是打劣文化。打劣是對精品戰(zhàn)略的逆向解讀，是去粗取精、去偽存真的過程。打劣其實質(zhì)就是“打”人，打作風浮夸、形式主義、嚴重、工作不求實效的人；打只顧私利、不愛惜企業(yè)信譽形象的人；打工作馬馬虎虎、敷衍了事、應(yīng)付遷就、不思進取的人。打劣不是政治作秀、不是經(jīng)濟運動，而是企業(yè)自我約束、自我砥礪、自我提高的管理手段。對集團來說，打劣覆蓋經(jīng)營、生產(chǎn)、安全、技術(shù)、質(zhì)量等各個系統(tǒng)，包括工程打劣、管理打劣、作風打劣等。打劣工作具有長期性、艱巨性和復雜性。通過工程打劣、管理打劣、作風打劣、觀念打劣等綜合管控，最終實現(xiàn)打除假冒，打出精品，打劣樹優(yōu)。

3.精神文化

精神文化是企業(yè)文化的核心部分，是用以指導企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的群體意識和信仰訴求，是觀念趨同、打法近似、榮辱相生、成敗并存的價值體系，主要包括企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、道德觀、發(fā)展觀等。經(jīng)過一個甲子的發(fā)展與積淀，集團的價值觀已初步形成。“發(fā)展企業(yè)、富裕員工、服務(wù)社會”的企業(yè)理念已深入人心；“致力發(fā)展、追求卓越”的企業(yè)精神已成為統(tǒng)領(lǐng)集團前進的路標；“構(gòu)筑誠信企業(yè)、構(gòu)建民心工程”的企業(yè)道德觀已根深蒂固。立足于精神層面，集團著力推進人本文化、誠信文化、榮辱文化以及和諧文化的建設(shè)。一是人本文化。企無“人”則“止”。企業(yè)之所以能持續(xù)發(fā)展，并非是資產(chǎn)的積累和規(guī)模的擴大，而是源于企業(yè)人才的匯聚和人本文化的富集。萬事皆人事。建設(shè)好人本文化是經(jīng)營好企業(yè)的重中之重，是根本上的根本。通過人本觀念的不斷強化，使“企無‘人’則‘止’”滲透到各個管理層面，由對資源的重視上升到對人才和人脈的重視，進而培育出集團強大的人才隊伍，為發(fā)展戰(zhàn)略提供人才支撐。二是誠信文化。有章必循，有諾必踐；言必行，行必果，此謂誠信。誠信是經(jīng)營企業(yè)最基本的行為準則，是以法治企的基石。失掉誠信的企業(yè)必將失掉生命力，其發(fā)展之路必是死胡同；缺失誠信的市場必是秩序混亂的市場。做人失敗，做事不會成功；誠信缺失必然導致人格缺失，最終因失去合作伙伴而丟掉市場。通過持之以恒地恪守誠信，讓誠信成為經(jīng)營企業(yè)的人格力量，對內(nèi)形成維系團結(jié)協(xié)作的橋梁與紐帶；對外生成吸引業(yè)主、服務(wù)社會的精神力量，使全體員工都在誠信文化的氛圍里為人處事。最終，凝聚一個團結(jié)協(xié)作的班子，鍛煉一支精明強干的隊伍，帶領(lǐng)一個生機勃勃的企業(yè)，結(jié)交一批推心置腹的朋友，拓展一方規(guī)范有序的市場。三是榮辱文化。企業(yè)作為經(jīng)濟組織，無論何時何地都要尋求生存的注腳和發(fā)展的支點。一名擁有文化的員工、一個富集文化的企業(yè)，必先置身于社會大文化背景下，才能建設(shè)好自身的企業(yè)文化。廣大員工要秉持新時期社會主義榮辱觀，并衍生出“以熱愛企業(yè)為榮，以危害企業(yè)為恥；以服務(wù)社會為榮，以背離社會為恥”等富有集團特色、符合企業(yè)實際、與時俱進的榮辱文化，并在工作、生活、學習中身體力行。通過榮辱文化的不斷歷練與洗禮，使各級班子逐步做到知榮明恥，善廉勤政。四是和諧文化。集團出臺的一切方針政策、采取的所有辦法措施，最終都是為了企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，讓發(fā)展的效益最大限度地惠及廣大員工群眾。從一定意義上講，和諧文化既是和諧社會的有機組成部分，更是建設(shè)和諧企業(yè)之必需。和諧是動態(tài)的，它置于企業(yè)發(fā)展的進程中。和諧不是簡單的此消彼長、劫富濟貧。加快發(fā)展是保證和諧的最有效手段。通過推進和諧文化建設(shè)，實現(xiàn)廠務(wù)公開、政策透明，企業(yè)內(nèi)、員工間融洽溝通，相互支持，共同進步，傾力打造和諧企業(yè)。

三、存在問題及原因

當企業(yè)文化建設(shè)基本還處于物質(zhì)文化階段，離制度文化和精神文化還存有距離的時候，如果從識別系統(tǒng)上界定，企業(yè)文化還傾向于視覺識別系統(tǒng)，行為識別系統(tǒng)和理念識別系統(tǒng)相對滯后，這在很大程度上阻礙或延緩了企業(yè)文化建設(shè)的進程。究其原因，是企業(yè)文化建設(shè)多在形式上、表層上做文章，而沒有在內(nèi)容上、根基里做深入思考，使得企業(yè)文化建設(shè)游離于企業(yè)經(jīng)營之外。再有，幾乎所有企業(yè)文化建設(shè)職能都歸屬于黨群政工部門，并與黨建工作兼容考慮、一同操作，更有不少企業(yè)將其作為經(jīng)驗來談。但事實上，企業(yè)文化是一項綜合性工作，它涵蓋企業(yè)工作的全部，孕育于企業(yè)的誕生，伴生于企業(yè)的發(fā)展，成熟于企業(yè)的進步。所以把企業(yè)文化建設(shè)歸屬于黨群政工部門在職能定位上是不準確的。另外，企業(yè)文化不是一項游離于企業(yè)經(jīng)營以外的獨立工作，也不是企業(yè)經(jīng)營的一個分支，更不僅僅是黨建群團工作的本位定義，必須在企業(yè)整體架構(gòu)上，從全局的視角來思考和推進企業(yè)文化建設(shè)，圍繞企業(yè)中心工作來揣摩文化的內(nèi)涵、要義、定位和發(fā)展等。脫離企業(yè)實際，或者把企業(yè)文化從企業(yè)經(jīng)濟工作中分離出來、變成一枝獨秀是非常不現(xiàn)實的，這也是絕大多數(shù)企業(yè)文化難成大器、中途夭折的根本原因。

四、一點建議

篇3

[關(guān)鍵詞] 跨國經(jīng)營企業(yè) 企業(yè)文化建設(shè) 難點 對策

當企業(yè)跨越國界進行經(jīng)營時，面臨的不僅有民族文化的差異，還有投資各方企業(yè)文化的差異?？鐕?jīng)營企業(yè)在異文化環(huán)境中的生存和發(fā)展，不僅取決于母國與東道國兩種實物資源的組合狀態(tài)，而且更重要的是要融合兩種企業(yè)文化資源，因此，要建設(shè)具有高度適應(yīng)性的跨文化的企業(yè)文化。

一、跨國經(jīng)營企業(yè)進行企業(yè)文化建設(shè)的難點

跨國經(jīng)營企業(yè)在東道國往往面臨著與母國有明顯差異的社會制度、經(jīng)營觀念、管理風格、行為習慣等，這些差異會導致企業(yè)管理中的混亂和沖突，成為企業(yè)文化建設(shè)的難點。

1.跨國經(jīng)營企業(yè)內(nèi)部文化的多樣性與沖突性并存

（1)價值觀念的多樣性和沖突性并存

跨國經(jīng)營企業(yè)的成員來自不同的文化背景，決定了他們具有不同的價值觀和信念，不同的價值觀和信念又使他們對事物的是非曲直有著不同的評價標準，從而使價值觀念的多樣性和沖突性并存。這種特點在合營企業(yè)里表現(xiàn)得尤其明顯。比如，一家中美合資企業(yè)中，美國以個人主義為價值取向，強調(diào)尊重規(guī)則和秩序，鼓勵發(fā)展個性和鼓勵創(chuàng)新；而中國則以集體主義為價值取向，強調(diào)個人對企業(yè)的貢獻及管理中心的“人和”效應(yīng)。價值觀念的多樣性和沖突性是合營企業(yè)最高層次的管理難點，它不僅增加企業(yè)管理的難度，而且給共同的新的企業(yè)文化建設(shè)帶來了更多的困難。

（2)制度體系的多樣性與沖突性并存

跨國經(jīng)營企業(yè)尤其是在合營企業(yè)的投資各方由于文化差異而在經(jīng)營管理制度的制定和執(zhí)行上有著很大的不同，以至產(chǎn)生制度體系的多樣性和沖突性。比如，跨國公司在經(jīng)營過程中非常推崇制度文化，嚴格以相關(guān)的法制條文、規(guī)章制度作為經(jīng)營的依據(jù)。而中國文化強調(diào)靈活性，在執(zhí)行規(guī)章制度時往往考慮人情、關(guān)系因素，較強調(diào)管理彈性。兩種文化對制度的不同理解往往造成許多在華跨國公司的內(nèi)部管理制度不能很好地適應(yīng)中國的國情，從而產(chǎn)生了嚴重的文化沖突。

（3)行為習慣的多樣性與沖突性并存

“來自不同文化背景中的職工各自具有不同的價值觀和信念，由此決定了他們具有不同的需要和期望，以及與此相一致的滿足其需要和實現(xiàn)其期望的迥然不同的行為規(guī)范和行為表現(xiàn)?！庇捎谑懿煌褡逦幕Ｊ降挠绊?，跨國經(jīng)營企業(yè)內(nèi)部存在著大同小異的行為習慣，有些互補，有些則相互矛盾。對于企業(yè)的決策方案和管理制度，不同文化的職員往往有不同的理解，按照不同的行為習慣執(zhí)行，從而導致不同的結(jié)果。另外，某些文化的職員有一定程度的民族優(yōu)越感，不尊重甚至鄙視其他職員的行為習慣，從而導致糾紛和沖突。

2.跨國經(jīng)營企業(yè)內(nèi)部文化的積極性與消極性并存

（1)積極性

跨國經(jīng)營企業(yè)的投資各方為了在企業(yè)中爭取到優(yōu)勢地位和權(quán)利，紛紛用自己的文化或原有文化的選擇物去整合和同化對方的文化。在雙方相互競爭、相互同化的過程中，各種文化達到優(yōu)勝劣汰，積極向上的企業(yè)文化因素被繼承發(fā)展下來。同時投資各方為了謀求事業(yè)擴大和長遠發(fā)展而有意識地促進各方文化的不斷融合，營造共同的經(jīng)營觀和企業(yè)文化。這種超越民族文化、優(yōu)勢互補的心態(tài)有利于構(gòu)建新的企業(yè)文化。

（2)消極性

投資各方在建設(shè)企業(yè)文化時很難調(diào)整好自己的心態(tài)，母國和東道國管理人員都有一定程度的“民族中心主義”和自大感，雙方不能客觀地看待對方及自己的企業(yè)文化因素，使投資各方原有文化之間發(fā)生沖突，并與新構(gòu)建的企業(yè)文化發(fā)生種種沖突和摩擦，產(chǎn)生阻礙企業(yè)發(fā)展的不利因素，導致跨國經(jīng)營企業(yè)文化建設(shè)的難度加大。

3.跨國經(jīng)營企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的漸進性和逆向性并存

（1)漸進性

跨國經(jīng)營企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)不是多種企業(yè)文化的簡單相加，而是一個復雜的沖突和融合的綜合體。這種融合應(yīng)該是主觀的積極的人為融合，融合過程也就是共同的新的企業(yè)文化形成的過程。由于文化的歷史延續(xù)性和變遷的遲緩性，跨文化的文化融合要經(jīng)歷一定的磨合期，從而具有漸進性。一個企業(yè)的機制要與另一家企業(yè)的機制真正融合相當困難，至少需要三至五年的消化過程，稍有不慎還將拖累全局。

（2)逆向性

企業(yè)文化一般分為物質(zhì)文化層、制度文化層和精神文化層，這三個層次應(yīng)該處于一種互相制約、互相表現(xiàn)和互相互相轉(zhuǎn)換的和諧狀態(tài)。精神文化被企業(yè)大多數(shù)人接受以后，就會被發(fā)展成為制度文化，進而形成物質(zhì)文化。如果企業(yè)員工能從這種物質(zhì)文化和制度文化中獲得創(chuàng)造性，又會成為新的精神文化的基礎(chǔ)。而跨國經(jīng)營企業(yè)尤其是合營企業(yè)文化卻表現(xiàn)為逆向性。因為合營企業(yè)有國外資金和國內(nèi)優(yōu)惠政策的支持，在物質(zhì)層面呈優(yōu)越狀態(tài)，而且合營企業(yè)員工的年齡狀況、文化素質(zhì)亦呈明顯優(yōu)勢，因此，形成了物質(zhì)文化和制度文化先發(fā)展，而精神文化后發(fā)展的現(xiàn)實。

二、跨國經(jīng)營企業(yè)進行企業(yè)文化建設(shè)的對策

跨國經(jīng)營企業(yè)要在國外生存和發(fā)展，其企業(yè)文化建設(shè)不適合采用以母國文化為支配的凌駕方式或以東道國當?shù)匚幕癁橹涞耐绞剑菓?yīng)該采用母國文化與東道國文化相融合的方式?？鐕?jīng)營企業(yè)內(nèi)部心理世界，以及外部行為系統(tǒng)的差異只有被人們相互理解和認識，產(chǎn)生關(guān)心和認同心理后才能逐漸形成共識并最終建立全新的跨文化的企業(yè)文化。

1.成立精干的企業(yè)文化建設(shè)機構(gòu)

為了使跨文化的企業(yè)文化建設(shè)納入科學化、制度化和經(jīng)?；能壍?，跨國經(jīng)營企業(yè)有必要在企業(yè)內(nèi)部成立專門的企業(yè)文化辦公室，配備精干的人員，專門從事跨文化企業(yè)文化的研究與建設(shè)。該機構(gòu)負責提煉出企業(yè)文化，強化職工意識，擴散和傳播企業(yè)文化，同時，對企業(yè)文化建設(shè)進行管理，推動企業(yè)文化的健康和持續(xù)發(fā)展。

2.分析企業(yè)內(nèi)部的文化差異

每一種文化都有其優(yōu)秀內(nèi)涵和相對局限性。建設(shè)跨文化的企業(yè)文化要正確地把握和運用文化差異。根據(jù)美國人類學家愛德華?霍爾的觀點，文化分為正規(guī)系統(tǒng)、非正規(guī)系統(tǒng)和技術(shù)系統(tǒng)三個層次?？鐕?jīng)營企業(yè)內(nèi)部正規(guī)系統(tǒng)的差異主要指來自不同文化背景的企業(yè)職工關(guān)于企業(yè)經(jīng)營管理活動方面的價值觀念上的差異，非正規(guī)系統(tǒng)的差異主要指企業(yè)動作中職工的行為方式，以及風俗習慣方面的差異，而技術(shù)系統(tǒng)的差異主要指技術(shù)規(guī)則的差異?？缥幕钠髽I(yè)文化建設(shè)只有對企業(yè)內(nèi)部的多種文化進行比較分析，找出文化物質(zhì)及其對企業(yè)經(jīng)營管理各項職能的影響，才能全面、準確地把握相關(guān)國家不同的管理風格，從而做出正確的文化選擇。

3.進行文化選擇

在進行文化選擇時，要尊重對方的文化，但并不意味著對當?shù)匚幕耐讌f(xié)，“一個跨國公司必須首先堅持自己的核心文化，在此基礎(chǔ)上再考慮對當?shù)匚幕倪m應(yīng)性?！币虼?，要注意選擇那些與企業(yè)特征相契合的文化成分，不論是母國文化還是東道國文化，只要是對企業(yè)經(jīng)營有利的都可以選擇吸納進來，做到各種文化的優(yōu)勢互補。以北京松下彩色顯像管有限公司的企業(yè)文化選擇為例，松下在企業(yè)管理技術(shù)上有著明顯優(yōu)勢，而中國的黨群組織有著強有力的凝聚力和號召力，是中方企業(yè)文化的優(yōu)勢所在，因此，該公司將兩方的優(yōu)勢結(jié)合起來，相互補充，融合而成了具有本企業(yè)特色的經(jīng)營體制。文化選擇是個反復的過程。當初步文化選擇導致不同文化的成員之間產(chǎn)生沖突時，企業(yè)管理者要在跨文化溝通的基礎(chǔ)上做出地進一步的選擇，形成具有本企業(yè)特色的生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)、產(chǎn)品、組織和管理等多方面組成的整體文化。

4.擬定企業(yè)文化建設(shè)方案

企業(yè)領(lǐng)導要制定出詳細的企業(yè)文化建設(shè)方案，以保證企業(yè)文化建設(shè)有條不紊地按計劃進行。企業(yè)文化建設(shè)方案要注意定位的準確性、構(gòu)思的獨特性、實施中的可操作性，以及資金的節(jié)約性。

（1)把握企業(yè)文化建設(shè)的層次性

跨文化的企業(yè)文化建設(shè)要把握好企業(yè)文化的三個層次的相互關(guān)系，以及每一層次所要注意的問題。在建設(shè)物質(zhì)文化時，要優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)品及提供的服務(wù)，使之包含文化要素；企業(yè)的商標、廣告、產(chǎn)品包裝等設(shè)計要符合技術(shù)審美要求和顧客愉悅的愿望；要注意企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑等文化環(huán)境的創(chuàng)造。在建設(shè)制度文化時，要注意吸收國內(nèi)外文化精髓，特別是東道國優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，結(jié)合企業(yè)的實際情況，塑造具有本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特色、組織特色、技術(shù)特色和管理特色的企業(yè)制度文化。在建設(shè)精神文化時，要繼承國內(nèi)外優(yōu)秀文化中適用于企業(yè)的價值觀念，并加以創(chuàng)新發(fā)展，形成具有本企業(yè)特色的跨文化的企業(yè)文化。

（2)把握企業(yè)文化建設(shè)的階段性

企業(yè)文化建設(shè)要與企業(yè)的發(fā)展階段相適應(yīng)，與企業(yè)的發(fā)展速度相協(xié)調(diào)，并且隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷地完善和發(fā)展。在企業(yè)的早期階段，主要通過自然進化、組織設(shè)計、引導和文化混合等演變機制建立企業(yè)文化，增強員工的凝聚力，發(fā)展質(zhì)量服務(wù)觀念，創(chuàng)立各種文化基礎(chǔ)設(shè)施；在企業(yè)的發(fā)展階段，通過計劃的改變和組織發(fā)展、技術(shù)進步和漸進方式發(fā)展企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象，改善人際關(guān)系，強化企業(yè)內(nèi)部的凝聚力；在企業(yè)的成熟階段，通過經(jīng)營和組織方針的改變、企業(yè)改組等方式完善企業(yè)文化，維護企業(yè)形象，創(chuàng)造新的消費信心，消除原有文化弊端，發(fā)展新文化。

5.實施企業(yè)文化建設(shè)方案

企業(yè)文化建設(shè)要讓文化貫通在企業(yè)內(nèi)部各階層、各領(lǐng)域之中，讓文化獲得空間性支持，從而穩(wěn)固下來。首先，領(lǐng)導要身體力行，信守價值觀念。企業(yè)領(lǐng)導是企業(yè)文化的化身，各方領(lǐng)導要身體力行，才能推動各自的同胞相互之間了解、關(guān)心和認同。其次，要進行感情投資，強化職工認同。企業(yè)文化也需要不斷地通過規(guī)章制度、宣傳、開展活動等形式加以鞏固，使員工能真正認同并內(nèi)化為自覺行為。企業(yè)在強化職工認同過程中，要重視職工的參與管理，重視企業(yè)內(nèi)部非正式團體的作用，重視職工的日常生活。此外，還要注意語言的譯釋要與當?shù)厮季S習慣相適應(yīng)，才能順利地被當?shù)毓芾韺雍蛦T工所接受。再次，要積極強化認同行為，鞏固價值觀念。企業(yè)領(lǐng)導對于職工合乎企業(yè)價值觀念的行為，要使用恰當?shù)奈镔|(zhì)或精神激勵手段及時給予肯定和認同，使這種行為由出現(xiàn)到重現(xiàn)到習慣，從而使價值觀念深入到職工心中。

6.進行效果測評和動態(tài)建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)方案在實施以后，要定期檢查實施效果，才能不斷地完善企業(yè)文化。效果測評可以通過考察經(jīng)濟效益和社會效益兩個指標來進行。檢驗經(jīng)濟效益時，要看企業(yè)文化方案實施以后，經(jīng)濟效益是否增長了，市場是否擴大了。檢驗社會效益時，要看企業(yè)的信譽度、知名度,以及顧客對產(chǎn)品的忠誠度是否提高了。當發(fā)現(xiàn)效果不好時，應(yīng)立即尋找癥結(jié)所在，并及時更新企業(yè)文化建設(shè)方案?？鐕?jīng)營企業(yè)由于受到國內(nèi)外政策的影響，以及文化差異的影響，企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化較快，因此，企業(yè)文化建設(shè)需要根據(jù)經(jīng)濟、政治等社會形勢的變化,以及自身的變化不斷做出調(diào)整，但企業(yè)優(yōu)秀的核心價值觀應(yīng)該保持改變。

參考文獻：

[1]曾艷:淺議企業(yè)跨國經(jīng)營的文化差異[J].技術(shù)與市場,2008 (9):42

篇4

關(guān)鍵詞：核心競爭力；企業(yè)文化；核心價值觀；品牌形象

中圖分類號：F271文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2008）011-0043-02

良好的企業(yè)文化是營造企業(yè)核心競爭優(yōu)勢必不可少的基本要素，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，要比擁有先進的技術(shù)設(shè)備、雄厚的資金更為重要，更能創(chuàng)造出驚人的社會效果和經(jīng)濟效果，企業(yè)的失敗首先表現(xiàn)為企業(yè)文化的失敗。

一、企業(yè)文化理論概述

對企業(yè)文化的研究源于20世紀70年代日本經(jīng)濟的迅速崛起以及由此對美國的沖擊。美國的學者在反省和對比中發(fā)現(xiàn)，理性的科學管理缺乏靈活性，柔性的人本化管理和企業(yè)文化對企業(yè)業(yè)績起著至關(guān)重要的作用。后來，美國人泰倫斯?迪爾和艾倫?肯尼迪在《追求卓越》一書中，研究了美國80家成功企業(yè)后得出結(jié)論，特有的企業(yè)文化是通用、IBM、3M等著名企業(yè)獲得成功的根本原因之一，進而把企業(yè)文化視為企業(yè)的精神和靈魂。根據(jù)國內(nèi)外的文獻來看，企業(yè)文化主要的功能有凝聚功能、激勵功能、約束功能、導向功能、教化功能、輻射和滲透功能等。

1.企業(yè)文化的含義

關(guān)于企業(yè)文化的含義，權(quán)威專家愛德加?沙因認為它是在企業(yè)成員相互作用過程中形成的，為大多數(shù)成員所認同，并用來教育新成員的一套價值體系；邁克爾?茨威爾將企業(yè)文化定義為在組織的各個層次得到體現(xiàn)和傳播，并被傳遞至下一代員工的組織運作方式，其中包括組織成員共同擁有的一整套信念、行為方式、價值觀、目標、技術(shù)和實踐。我國的學者對此也有不同的認識，清華大學教授魏杰稱，所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸實踐的價值理念；中國社科院學者劉光明指出，企業(yè)文化是一種從事經(jīng)濟活動的組織之中形成的組織文化，它所包含的價值觀念、行為準則等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員所共同認可。

從國內(nèi)外學者對企業(yè)文化的定義來看，他們的側(cè)重點和著眼點均有所不同，但是對于企業(yè)文化的理解并沒有本質(zhì)的區(qū)別。均強調(diào)以人為本，突出人在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用，強調(diào)在企業(yè)內(nèi)建立一種企業(yè)員工認同的價值觀，以這種價值觀為核心形成系列管理行為和活動。分歧僅僅表現(xiàn)在外延上，由此，我們可以將企業(yè)文化做廣義和狹義之分，廣義的企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、精神文化的總和；狹義的企業(yè)文化是指以企業(yè)的價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)。

2.企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

關(guān)于企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)，由于不同的國家、不同的民族有著不同的文化傳統(tǒng)、不同的文化觀念，因此其觀點和表達方式也不盡相同。有的國外學者認為構(gòu)成企業(yè)文化有五個要素：企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、典禮和儀式、文化網(wǎng)絡(luò)；我國的一些學者認為，企業(yè)形象基本上有七個方面的內(nèi)容：產(chǎn)品形象、經(jīng)營形象、管理形象、環(huán)境形象、發(fā)展形象、員工形象和精神風貌；也有學者從CIS戰(zhàn)略即企業(yè)識別系統(tǒng)的角度看，認為其包括理念識別系統(tǒng)(MIS)、行為識別系統(tǒng)(BIS)、視覺識別系統(tǒng)(VlS)。但從企業(yè)文化的基本內(nèi)涵出發(fā)，一般認為企業(yè)文化是由企業(yè)的物質(zhì)文化、企業(yè)的行為文化和企業(yè)的精神文化構(gòu)成的一個同心圓。

企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，它是一種以物質(zhì)為形態(tài)的表層企業(yè)文化，包括工作環(huán)境、生活環(huán)境、企業(yè)器物和企業(yè)標示等；企業(yè)行為文化是企業(yè)職工在生產(chǎn)經(jīng)營、人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動文化，它是以人的行為為形態(tài)的中層企業(yè)文化，包括企業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)民主、企業(yè)文化活動和人際關(guān)系等；企業(yè)精神文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中形成的一種企業(yè)意識和文化觀念，它是一種以意識為形態(tài)的深層企業(yè)文化，包括企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀和企業(yè)道德等。在企業(yè)文化的有機結(jié)構(gòu)中，精神文化是核心，行為文化是橋梁，物質(zhì)文化是基礎(chǔ)。

二、基于核心競爭力的企業(yè)文化建設(shè)原則

企業(yè)文化建設(shè)是一項長期而復雜的系統(tǒng)工程，涉及的問題比較多，不同的國家制度、不同的民族特點、不同的經(jīng)濟政治環(huán)境、不同的行業(yè)、不同的地域等都會影響到企業(yè)文化的建設(shè)。為提升核心競爭力，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循以下基本原則：

1.人本化原則

日本著名企業(yè)家盛田昭夫曾經(jīng)說過，日本公司的成功之道并無任何秘訣和不可與外人言傳的公式。不是理論，不是計劃，也不是政府政策，而是人，只有人才能使企業(yè)獲得成功。由此可見，人是企業(yè)的主體，是企業(yè)發(fā)展最為重要的因素，也是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。因此，企業(yè)文化建設(shè)必須堅持“從群眾中來，到群眾中去”的工作方法，發(fā)動企業(yè)員工的廣泛參與，使其成為企業(yè)文化真正的設(shè)計者、推動者和受益者。要把員工是否理解和認同作為判斷企業(yè)文化建設(shè)成功與否的根本標準，而出于領(lǐng)導者意志，強迫員工執(zhí)行和遵守的文化只能算是領(lǐng)導文化，是注定要失敗的。

2.個性化原則

企業(yè)文化是個性文化、內(nèi)生文化，“適合的”就是最好的。所謂個性化原則就是要求企業(yè)在物質(zhì)環(huán)境、價值觀念、行為方式、管理制度等某一方面或某幾方面表現(xiàn)出自身的特色。在知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的背景下，競爭日益激烈，消費需求呈現(xiàn)出個性化的特征，低成本的競爭優(yōu)勢容易喪失且難以適應(yīng)市場的需要，差異化必將是大多數(shù)企業(yè)獲取長期競爭優(yōu)勢的終極選擇，而作為差異化的根本，個性化的企業(yè)文化則是“偷不去、買不來、拆不開、帶不走和溜不掉”的。成功的企業(yè)文化經(jīng)驗證明，只有塑造出真正個性化的企業(yè)文化，才能成為本企業(yè)名副其實的無形的管理財富。同樣屬于日本文化,索尼公司的文化具有明顯的技術(shù)導向，特別強調(diào)技術(shù)的開拓創(chuàng)新,而松下公司的文化則突顯其大眾情懷，特別強調(diào)顧客利益；同樣屬于美國文化,惠普公司的企業(yè)文化強調(diào)對市場和環(huán)境的適應(yīng)性,而IBM公司的企業(yè)文化則強調(diào)尊重人、信任人,善于運用激勵手段。

3.動態(tài)化原則

所謂動態(tài)化原則就是要求企業(yè)文化與時俱進，企業(yè)的價值理念應(yīng)隨著企業(yè)經(jīng)營體制、組織體系、面臨形勢和戰(zhàn)略重點的變化，進行及時的完善和調(diào)整、創(chuàng)新和突破。企業(yè)文化建設(shè)是一個動態(tài)化發(fā)展的過程，靜止的文化是沒有出路的。當企業(yè)生存發(fā)展的外部政治、經(jīng)濟、文化、科技環(huán)境發(fā)生了重大變化，企業(yè)內(nèi)部人財物及組織規(guī)模、制度產(chǎn)生了巨大變化，原有文化對企業(yè)發(fā)展已經(jīng)產(chǎn)生阻礙作用的情況下，就必須進行企業(yè)文化的變革。

三、基于核心競爭力的企業(yè)文化建設(shè)策略

企業(yè)文化建設(shè)可以采取以下三種策略，其中提高企業(yè)家和員工素質(zhì)是根本，樹立價值觀是核心，塑造企業(yè)形象是載體。

1.提高企業(yè)家和員工素質(zhì)

在企業(yè)文化的培育實踐中，往往存在諸多的認識誤區(qū)，如有的把企業(yè)文化理解為企業(yè)的識別系統(tǒng)，請人設(shè)計了企業(yè)標識、產(chǎn)品包裝等就算好了；有的把企業(yè)文化看做用文化包裝企業(yè)的方法，一些企業(yè)盲目地認為企業(yè)文化是一副靈丹妙藥，企業(yè)中的一切問題都可以靠企業(yè)文化建設(shè)來解決；另一方面，一些企業(yè)卻因為企業(yè)文化的無形性認為企業(yè)文化是一種虛幻、無用的東西。凡此種種，歸根究底在于企業(yè)家對于企業(yè)文化認識的不足。領(lǐng)導者在企業(yè)文化的形成過程中，起一個倡導、推動、支持、配合、傾聽的作用，提高領(lǐng)導者素質(zhì)是企業(yè)文化建設(shè)的根本所在。作為當代企業(yè)家，應(yīng)不斷提高自身的文化素養(yǎng)和道德素養(yǎng)，豐富自己的內(nèi)涵；牢固樹立風險意識、創(chuàng)新意識、人才意識、誠信意識、責任觀念以及永續(xù)經(jīng)營的經(jīng)營思想。單單提高企業(yè)家的素質(zhì)是不夠的，因為企業(yè)文化的巨大作用只有通過員工的積極推行才能發(fā)揮出來。因此，還要求企業(yè)堅持人本管理的思想，通過構(gòu)建學習型組織和一系列的制度安排，營造一種尊重知識、尊重人才、鼓勵創(chuàng)新的良好氛圍，以提高員工的學習能力和全面素質(zhì)。

2.樹立企業(yè)的核心價值觀

企業(yè)文化是以企業(yè)價值觀為核心，以提高員工積極性為目的的獨特的文化現(xiàn)象和管理思想。價值觀深深根植于企業(yè)內(nèi)部，它們是沒有時限的引領(lǐng)企業(yè)進行一切經(jīng)營活動的指導性原則。企業(yè)價值觀的培育主要從兩個方面進行:其一是培育適應(yīng)市場要求的經(jīng)營理念。其二是培育具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神。一種好的經(jīng)營理念是打開市場的金鑰匙，是樹立企業(yè)形象的推進器，也是企業(yè)創(chuàng)造好的經(jīng)濟效益的主要手段。而企業(yè)精神則是企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)員工的價值所求，也是企業(yè)發(fā)展的動力。企業(yè)理念是企業(yè)經(jīng)營管理和服務(wù)活動中的指導性觀念，它來自企業(yè)家和企業(yè)員工對企業(yè)的存在意義、社會使命、發(fā)展方向和目標的認定，常見的企業(yè)經(jīng)營理念有產(chǎn)品質(zhì)量型、市場經(jīng)營型、先進技術(shù)型、顧客服務(wù)型和抽象目標型五種。企業(yè)精神是在長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐中形成的，體現(xiàn)了企業(yè)所有員工的意志和利益，反映企業(yè)理念、宗旨、目標、價值觀的總體精神，其主要內(nèi)容包括主人翁精神、敬業(yè)精神、團隊精神、競爭精神、創(chuàng)新精神、服務(wù)精神等。

3.塑造良好的企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)文化的載體，它是企業(yè)內(nèi)在的各種文化要素所形成的凝聚力、創(chuàng)造力、吸引力和競爭力綜合的集中體現(xiàn)。良好的企業(yè)形象不僅可以得到公眾的信任，而且能激勵員工士氣，形成良好的工作氣氛。良好的企業(yè)形象不僅有利于企業(yè)招募人才，保留人才，而且有利于企業(yè)帶動起精益求精，奮發(fā)向上，追求效率的企業(yè)精神。另外，良好的企業(yè)形象不僅能增強投資者的好感和信心，容易籌集資金，而且它還能擴大企業(yè)知名度。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品形象是塑造良好企業(yè)形象的根本任務(wù)，產(chǎn)品形象是企業(yè)形象的綜合體現(xiàn)和縮影，企業(yè)要堅持本著“質(zhì)量就是生命”的經(jīng)營宗旨，實施全面質(zhì)量管理。在此基礎(chǔ)上，進而系統(tǒng)地塑造品牌形象，通過理念識別、行為識別、視覺識別，深化顧客與品牌之間的聯(lián)系，建立持久的顧客與品牌的關(guān)系，最終構(gòu)建起強烈的品牌文化，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供可行之路。

參考文獻：

[1] 潘萍,劉艷紅.以優(yōu)秀企業(yè)文化提升核心競爭力[J].當代經(jīng)濟,2005,(9).

[2] 林堅,章志平.企業(yè)文化對增強企業(yè)核心競爭力的作用[J].當代財經(jīng),2005,(9).

[3] 于風雨.企業(yè)文化與核心競爭力[J].商業(yè)經(jīng)濟,2006,(1).

[4] 孫慧陽.構(gòu)建中國特色的企業(yè)文化[J].商業(yè)經(jīng)濟,2006,(2).

篇5

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè)；基本原則；執(zhí)行力

一、在企業(yè)文化建設(shè)尤其是企業(yè)文化打造以人為本的精細管理時，要特別注意把握基本原則

（一）關(guān)鍵在領(lǐng)導，根本在制度、成敗在考核。這是企業(yè)文化建設(shè)推進的最重要也是最主要的一條。企業(yè)文化首先是企業(yè)家文化，企業(yè)文化取得成功的關(guān)鍵點是關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的制度。企業(yè)文化建設(shè)不能僅僅是一種倡導號召，不能沒有嚴格的規(guī)矩要求。企業(yè)文化建設(shè)的各項具體工作都需要建立相應(yīng)的一系列的制度規(guī)定。

（二）難在起步，重在堅持，貴在創(chuàng)新。這是企業(yè)文化建設(shè)在啟動和推進時三個必經(jīng)環(huán)節(jié)的作業(yè)體會。企業(yè)文化建設(shè)每前進一步，都會發(fā)現(xiàn)原先的設(shè)計策劃有不少的缺憾遺漏，有許多在實踐中行不通的思路，而且往往在進入境界以后感到很多的不滿足，這時的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新行動，就特別的難能可貴。

（三）從最簡單的事情做起，從最基礎(chǔ)的工作抓起。企業(yè)文化建設(shè)的工作項目很多，一開始先選擇簡單容易辦到的事情做，那樣可旗開得勝、企業(yè)上下為之鼓舞。企業(yè)文化建設(shè)，要從最基礎(chǔ)的工作抓起。涉及全體員工的理念和行為的項目，是沉到每個人和現(xiàn)場的建設(shè)基礎(chǔ)，一般都應(yīng)該從這方面開始建設(shè)。

（四）實效在于實際，管用在于實用。企業(yè)文化建設(shè)作為一種全新的管理思想和管理方法，必須追求對企業(yè)有實踐效果，而這種實效的產(chǎn)生必須是從企業(yè)實際出發(fā)才會出現(xiàn)。企業(yè)文化建設(shè)的運行，必須讓員工特別是管理層感到管用，而管用與否主要還是取決于是否實用。

（五）力量在全體員工中，只會在實干過程中。相信員工對企業(yè)文化的追求和支持，每個開展企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)，都會切身感受到員工作為生產(chǎn)力第一要素所煥發(fā)出的“文化力”，不要對企業(yè)文化感到神秘玄妙，在企業(yè)文化的實踐中實干的人們，會發(fā)掘潛能、撞出創(chuàng)意、萌生智慧。

（六）戰(zhàn)勝自卑比戰(zhàn)勝惰性更重要。企業(yè)文化建設(shè)過程中，來自管理層和員工的惰性是需要戰(zhàn)勝的一個頑敵。而比惰性更嚴重的障礙是自卑。戰(zhàn)勝自卑心態(tài)，動員起文化興企、文明興企的共同意志，是非常重要的“興師動眾”之舉。

（七）把困難估計的充分些，把阻力預(yù)測的更大些。對于企業(yè)文化建設(shè)可能遇到的困難和阻力，不要存在樂觀的麻痹和天真的幻想。在企業(yè)文化建設(shè)的全過程，都會遇到各種各樣的推行阻力。這些阻力構(gòu)筑的困難，在企業(yè)文化推進過程中會此起彼伏、綿延不絕。

（八）立足高起點、追求高境界、實現(xiàn)高品位。企業(yè)文化雖然自在地存在于企業(yè)之中，但是企業(yè)文化的建設(shè)則是“文化覺醒”以后自覺的執(zhí)著的行動，企業(yè)文化追逐的是現(xiàn)代的新型的文明，企業(yè)文化建設(shè)是文化的文明的吐故納新。所以，企業(yè)文化的起點，是在切合實際基礎(chǔ)上的攀高；企業(yè)文化的境界追求，是壁立千仞的高瞻遠矚和海納百川的博大寬廣；企業(yè)文化的品位目標，是最優(yōu)的渴望追求。

二、有了企業(yè)文化建設(shè)的基本原則，下一步就是落實

（一）提高下級的執(zhí)行能力，首要的是獨立作戰(zhàn)、獨當一面的能力。為了保證決策的執(zhí)行，充分調(diào)動星級工作積極性，應(yīng)當讓下級有職有權(quán)，要放手鍛煉下級。只有在挫折中前進，能力才能提高。

（二）做好細節(jié)工作的能力。在組織的計劃中，一些細節(jié)在一定的條件下就成為決定性的環(huán)節(jié)，發(fā)展下去的確可能影響計劃的成敗。細節(jié)上的到位和效率，從本質(zhì)上講體現(xiàn)一種在工作上精益求精的精神。在一個組織中，出色的成就是由各個方面的出色工作保證的。完成組織的戰(zhàn)略決策，必須落實到每一個細節(jié)，從細節(jié)中可以發(fā)現(xiàn)組織成員的工作素質(zhì)。

注重細節(jié)的培養(yǎng)是指在計劃的執(zhí)行中，必須按照層級的不同，將計劃進行細化，要求執(zhí)行者必須注意每一個環(huán)節(jié)。強化細節(jié)的管理，就是防止發(fā)生忽略細節(jié)，進而影響整個計劃的問題出現(xiàn)。分析現(xiàn)實工作中所發(fā)生的那些重大失誤和重大事故，可以清楚地看到都是從忽略某些細節(jié)開始的，是在細節(jié)上不斷的疏忽進而造成嚴重的事故的。

（三）提高員工的溝通能力。良好的溝通需要技巧需要有目的地培養(yǎng)教育，一個組織的主管，應(yīng)當注意培養(yǎng)提高員工的溝通能力。良好的組織內(nèi)溝通，既取決于組織的溝通體制與機制，還受組織成員之間的溝通能力的影響。在分工日漸細密，協(xié)作愈加緊密的今天，組織成員的溝通越來越重要。所以，組織的管理者應(yīng)當注重員工之間溝通能力的培養(yǎng)，提高員工溝通協(xié)作信息的頻率與效率。

篇6

當今，知識經(jīng)濟的發(fā)展日新月異，經(jīng)濟全球化急速迅猛，在這樣的背景下，科技型中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成了自己獨特的企業(yè)文化。它是企業(yè)在經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有自身特色的精神財富和物質(zhì)財富。與其他企業(yè)文化相比，科技型中小企業(yè)文化有如下特點：一是以人文本。知識和人才資源是科技型中小企業(yè)發(fā)展和壯大的源動力，只有尊重知識，尊重人才，做到以人文本，企業(yè)才能留住人才，才能在激烈的市場競爭中謀得一席之地。二是具有創(chuàng)新開拓、團結(jié)進取的協(xié)作精神?？萍夹椭行∑髽I(yè)的性質(zhì)決定了企業(yè)之間的競爭異常激烈，不斷創(chuàng)新和開拓、不斷開發(fā)新產(chǎn)品是這類企業(yè)的靈魂和立身之本；新產(chǎn)品和新服務(wù)是協(xié)作的產(chǎn)物，企業(yè)員工只有通過團結(jié)協(xié)作、共享資源和技能才能做到群策群力，不斷開發(fā)具有市場競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)才能在市場中立于不敗之地。三是適應(yīng)市場。由于科技型中小企業(yè)的產(chǎn)品品種、技術(shù)含量、發(fā)展戰(zhàn)略目標要跟隨市場變化隨時進行調(diào)整和重新定位，因此它的組織機構(gòu)、管理制度和文化理念也要適應(yīng)市場的變化，適時調(diào)整。四是持續(xù)學習。發(fā)展迅速、產(chǎn)品更新?lián)Q代頻率快，市場變化快是高科技的最大特點，科技型中小企業(yè)只有持續(xù)學習，持續(xù)更新知識結(jié)構(gòu)，才能使自己的產(chǎn)品和服務(wù)跟上市場變化的步伐，才能在市場上站穩(wěn)腳跟。

二、科技型中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

首先，對自身的核心競爭力認識不清。部分企業(yè)對自身的核心競爭力沒有清醒的認識，一味盲目擴張，盲目多元化，沒有真正根據(jù)企業(yè)自身的核心競爭力為自己量身制定長遠發(fā)展戰(zhàn)略。最終，導致自身競爭優(yōu)勢被弱化，逐漸喪失市場競爭力。

其次，缺乏創(chuàng)新理念。面對當今時代的飛速發(fā)展和知識的急劇更新，有的企業(yè)仍然固守傳統(tǒng)的、甚至是計劃經(jīng)濟時代的管理模式，造成企業(yè)內(nèi)部死氣沉沉，管理效率低下。有的企業(yè)缺乏創(chuàng)新理念，一味模仿別人的企業(yè)文化，不能根據(jù)本企業(yè)自身發(fā)展需要，建立自己的企業(yè)文化，造成害怕變革、得過且過的思想惰性，造成企業(yè)發(fā)展停滯不前，不能進行文化創(chuàng)新從而順應(yīng)時代的發(fā)展。

第三，缺乏有效的溝通和激勵機制。有些企業(yè)員工不關(guān)心企業(yè)的效益，只關(guān)注個人收入，有較為嚴重的“當一天和尚敲一天鐘”的心態(tài)。他們對領(lǐng)導不信任，不愿意把自己的想法意見或者建議透露給上司領(lǐng)導，事不關(guān)己高高掛起，不是自己的工作就不愿意去做，不積極參加決策，覺得跟自己沒關(guān)系。究其原因，是因為企業(yè)領(lǐng)導沒有和員工建立起有效的溝通機制，彼此互不信任，不重視員工的精神建設(shè)，沒有讓企業(yè)利益與個人利益休戚相關(guān)的理念深入人心。同時，激勵機制不健全，賞罰不明，分配不公，導致員工失去工作熱情，喪失了團結(jié)協(xié)作的基礎(chǔ)，使得整個企業(yè)如同一盤散沙。

三、科技型中小企業(yè)文化建設(shè)的途徑

（一）為企業(yè)設(shè)計愿景

愿景就是告訴人們要將企業(yè)做成什么樣子，是對企業(yè)未來發(fā)展的期望和描述。清晰地描述企業(yè)的愿景，員工、社會、投資者和合作伙伴才能對企業(yè)有更為清晰的認識，才能激發(fā)人們強大的凝聚力和向心力。戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的指引，解決的是認準方向、走對路、走好路的問題；文化是企業(yè)發(fā)展的導向，解決的是在正確方向的指導下如何凝聚人心、共同奮斗的問題。而愿景就是戰(zhàn)略和文化的關(guān)聯(lián)點，它賦予兩者一個明確的方向、一個偉大的夢想。

科技型中小企業(yè)領(lǐng)導者的主要職責就是確定前進方向、規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略、實施重大決策，帶領(lǐng)企業(yè)實現(xiàn)未來的愿景目標。他要充分考慮當前決策和未來目標的關(guān)系，協(xié)調(diào)短期利益與長遠利益，不能為了暫時的現(xiàn)象或者短期的利益而迷失前進的方向。

建立愿景的步驟如下：高級決策人員參與反饋信息制定愿景綱領(lǐng)塑造整體圖像建立愿景推銷愿景接受他人的愿景綜合意見頒布愿景。

（二）創(chuàng)新變革企業(yè)的組織機構(gòu)和管理理念

傳統(tǒng)的金字塔型組織結(jié)構(gòu)是標準的自上而下式的層級組織結(jié)構(gòu)，嚴格的等級制度不利于領(lǐng)導和員工的溝通，制約了知識型員工主動參與企業(yè)管理的積極性，是員工知識創(chuàng)新的組織障礙。扁平型結(jié)構(gòu)則要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)盡量扁平化，最大限度地向知識型員工提供自由發(fā)揮的余地，為他們創(chuàng)造參與企業(yè)管理的空間，從組織結(jié)構(gòu)上激勵員工的創(chuàng)新性和積極性。只有實現(xiàn)了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)從傳統(tǒng)金字塔型結(jié)構(gòu)向扁平型結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，才能為人才的創(chuàng)新和順暢的上下聯(lián)動溝通掃除體制性障礙。

在知識快速更新的當代，原有的管理理念和方式受到許多新的挑戰(zhàn)，已經(jīng)難以適應(yīng)市場的新要求?？萍夹椭行∑髽I(yè)必須更新管理理念、創(chuàng)新管理模式，提高企業(yè)的應(yīng)變能力，才能在瞬息萬變的外部市場環(huán)境中掌握主動權(quán)。首先，要打破傳統(tǒng)思維模式的束縛，緊盯市場動態(tài)，兼顧當前利益和長遠利益。其次，采用新策劃、新方式、新技巧，敢于標新立異，打破員工守舊、沉悶的心態(tài)，破除經(jīng)驗主義，有的放矢地建立起適合本企業(yè)發(fā)展的管理機制。

（三）建立有效的人才激勵機制

首先，弘揚民主，暢通溝通渠道。高科技人才是科技型中小企業(yè)的智力資本和發(fā)展動力，團結(jié)廣大研發(fā)員工，暢通與員工的溝通渠道，是集思廣益，發(fā)揮員工主觀能動性的必然途徑，也是企業(yè)領(lǐng)導需要考慮的首要問題。因此，企業(yè)領(lǐng)導要改變家長制作風，在企業(yè)內(nèi)部大力弘揚民主，實施民主管理，讓員工充分參與到企業(yè)的決策過程中來，充分行使自己的民主權(quán)利。

其次，建立員工的工作分析制度，打牢人才激勵的基礎(chǔ)。工作分析是對工作進行整體分析，以便確定每一項工作讓誰去做、工作的內(nèi)容、何時去做、在何地做、怎樣做、為什么做、向誰負責，最后形成崗位說明書。它是現(xiàn)代人力資源管理的基礎(chǔ)，只有在客觀、準確的工作分析基礎(chǔ)上才能制定行之有效的人才激勵制度。科技型中小企業(yè)的工作分析要在最大程度上讓員工自主設(shè)計工作內(nèi)容、方式、時間和工作程序。積極擴大工作范圍，豐富工作內(nèi)容、創(chuàng)新工作方式，逐步推行彈性工作制度，從而使員工樂于工作，勤于工作，不斷提升員工的工作積極性。

第三，建立職業(yè)生涯規(guī)劃制度，讓人才明確自己的奮斗目標。職業(yè)生涯規(guī)劃是為員工個人在企業(yè)里的職業(yè)發(fā)展所作的策劃，是人才個人發(fā)展目標與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合的重要步驟。每位科技型中小企業(yè)中的高科技人才都有自己的成長目標，有的愿意從事管理工作，有的希望從事技術(shù)研發(fā)工作。因此企業(yè)領(lǐng)導必須充分了解和理解員工的真正需求，為員工才成才之路出謀劃策、掃清障礙。國外成功的高科技企業(yè)無不重視員工的職業(yè)規(guī)劃，我國科技型中小企業(yè)要想留住人才，發(fā)展壯大，必須建立起自己的職業(yè)生涯規(guī)劃制度，為科技人才的成長開辟綠色通道。

第四、建立定期培訓制度，提高人才的創(chuàng)新能力?？萍夹椭行∑髽I(yè)要不斷創(chuàng)新才能保持競爭優(yōu)勢，而企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵是員工掌握創(chuàng)新必須的知識技能。因此企業(yè)要加大員工培訓投入，建立定期培訓制度，不斷深化員工的創(chuàng)新意識，提高員工的創(chuàng)新能力。然而，我國許多科技型中小企業(yè)認為員工培訓后，技能得到提高，就容易跳槽，不愿在員工培訓上過多投入。事實上，這是一種認識的誤區(qū)。通過培訓，員工的創(chuàng)新能力和技術(shù)水平提高了，企業(yè)的市場競爭力就能得到提升，企業(yè)就有了做大做強的資本。企業(yè)強大了，效益好了，員工的薪酬待遇就提高了，員工自然就愿意留在企業(yè)，繼續(xù)將企業(yè)發(fā)展壯大。這是個相輔相成的過程，是一種良性循環(huán)。

第五、建立公平合理的績效考核機制和薪酬體系，讓員工有成就感。公平合理的績效考核機制和薪酬體系是科技型中小企業(yè)留住人才，發(fā)展壯大的重要措施。這種公平合理包含外部公平和內(nèi)部公平。外部公平是就同地域或同行業(yè)而言，如果本企業(yè)人才的報酬高于外部平均水平，將會促使員工積極工作，提高工作效率，減少人才流失，吸引優(yōu)秀人才；內(nèi)部公平是就企業(yè)內(nèi)部同層次或不同層次人才的報酬相比較而言，如有失公平合理，則會導致員工的不滿和優(yōu)秀科技人才的流失，極大地損害企業(yè)的市場競爭力。此外，還應(yīng)該創(chuàng)新員工的薪酬支付模式，將它與知識、能力掛鉤，采取與股權(quán)、期權(quán)、利潤分成等相結(jié)合的報酬支付模式，在企業(yè)內(nèi)部形成比學趕幫的良好氛圍，使員工有成就感，最大限度地激發(fā)員工的工作積極性和主動性。

篇7

關(guān)鍵詞：民營企業(yè)；信息化；規(guī)劃；資金；人才；外部環(huán)境

中圖分類號：F27文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）12-0186-02

對于中國眾多中小民營企業(yè)來說，信息化建設(shè)具有重要的戰(zhàn)略價值。從宏觀方面說，信息化有利于民營企業(yè)融入全球經(jīng)濟，充分利用國內(nèi)、國外兩個市場，促進經(jīng)濟增長；有利于實現(xiàn)新型工業(yè)化道路的跨越式發(fā)展；有利于加快技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新；有利于促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化升級；有利于完善社會主義市場經(jīng)濟。從微觀方面說，民營企業(yè)實現(xiàn)信息化有利于提高企業(yè)的管理水平，實現(xiàn)高效有序的管理；有利于節(jié)約生產(chǎn)材料，降低庫存和生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，縮短生產(chǎn)周期，提高產(chǎn)品質(zhì)量；有利于縮短企業(yè)的服務(wù)時間，提高客戶滿意度，及時掌握客戶需求，實現(xiàn)按訂單生產(chǎn)；有利于加速資金流在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的流動速率，實現(xiàn)資金的快速重復有效利用；有利于加速信息流在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的流動速率，實現(xiàn)信息的有效整合、共享和利用[1]。

一、民營企業(yè)信息化存在的問題和障礙

近年來，中國民營企業(yè)的信息化意識有了相當大的提高，許多民營企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用局域網(wǎng)，有些行業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的企業(yè)已經(jīng)超過30%，但局域網(wǎng)的應(yīng)用主要停留在信息共享層面上，生產(chǎn)控制方面的應(yīng)用很少；電子商務(wù)的應(yīng)用也主要在于網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上信息，而在供應(yīng)鏈集成、網(wǎng)上支付、分銷渠道等方面的應(yīng)用還不普遍。資料表明，目前真正實現(xiàn)信息化較高級應(yīng)用的民營企業(yè)在中國民營企業(yè)中所占的比例還不足5%。也就是說，國內(nèi)民營企業(yè)信息化建設(shè)的主要特征是只有5%左右實施了ERP（企業(yè)資源計劃）、CRM（客戶關(guān)系管理）和SCM（供應(yīng)鏈管理）方案，進入了信息化的高級階段，而絕大多數(shù)企業(yè)的信息化水平僅停留在文字處理、財務(wù)管理等辦公自動化及勞動人事管理階段，其存在的突出問題和障礙表現(xiàn)在：

1.民營企業(yè)的信息化存在觀念誤區(qū)。中國相當大比例的民營中小企業(yè)都是以訂單（銷售）為生存基礎(chǔ)的，有單子才能活命，沒單子就倒閉，平均壽命也就三至五年。在生產(chǎn)規(guī)模未達到一定層次基礎(chǔ)上，信息化手段往往無法顯示出其在大量煩瑣的生產(chǎn)過程中準確高效的優(yōu)勢。企業(yè)的擁有者、管理者認為客戶、渠道才是企業(yè)生存的源泉，對于企業(yè)的信息化建設(shè)的積極性不高。即便是信息化程度較高的民營中小企業(yè)，他們對信息化的認識方面仍然比較狹窄，認為信息化就是購置幾臺計算機硬件，運用一些基本的應(yīng)用軟件，用電腦打字、玩游戲、聊天、看新聞；認為網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通后就等于實現(xiàn)了信息化。把信息化簡單理解為“上網(wǎng)”，或者偶爾瀏覽一下網(wǎng)頁也就完成了信息化的進程。

2.民營企業(yè)信息化存在資金短缺問題。首先，民營企業(yè)收款難，資金拖欠問題嚴重，自有資金周轉(zhuǎn)較慢，有限的資金大多用在擴大生產(chǎn)、建設(shè)中。面對生存的壓力、資金的短缺，讓他們拿出精力和金錢來完成企業(yè)的信息化建設(shè)其難度可想而知。其次，企業(yè)融資困難，企業(yè)與銀行之間的信息不對稱造成企業(yè)融資的交易成本高。銀行內(nèi)部缺少向民營企業(yè)貸款的激勵機制，在提供貸款方面缺少積極性。而企業(yè)外部也缺乏風險投資、上市融資等籌集資金的渠道。因此，大多數(shù)民營企業(yè)大多將信息化放在第二步考慮。

3.民營企業(yè)信息化人才缺乏。中國民營企業(yè)的信息化常常缺乏高水平的系統(tǒng)管理與網(wǎng)絡(luò)管理人才，企業(yè)也常常面臨人才外流問題的困擾。這主要是因為缺乏高效的人才引進、培養(yǎng)和保持機制。民營企業(yè)很難找到一批IT業(yè)的高級人才，專職的IT人員薪水又較高，且往往需要更大的空間學習、交流、應(yīng)用，而民營企業(yè)由于對人才的激勵和約束機制不完善，績效評估不合理，因此本身提供的環(huán)境往往留不住這些人才。據(jù)統(tǒng)計，民營中小企業(yè)員工的文化水平、受教育程度、信息化素質(zhì)較國有企業(yè)、外企低。調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)每百名員工中，信息技術(shù)人員還不到一人。

4.信息化解決方案提供商方面存在問題。民營中小企業(yè)由于所處的行業(yè)及歷史背景各不相同，其運作模式雖有雷同，但在信息化建設(shè)過程中的需求是互異的，就需要“量身定制”，以工具化、成組的設(shè)計來實現(xiàn)不同的需求。但目前國內(nèi)的一些IT方案提供商只是把自己的產(chǎn)品的優(yōu)勢和功能擺在企業(yè)面前，單純地去推薦自己的產(chǎn)品，以產(chǎn)品賣出為目的，他們看重的只是自身產(chǎn)品的市場占有率及同行業(yè)之間的競爭，而不是實實在在從企業(yè)利益的角度出發(fā)，真正幫助企業(yè)改進生產(chǎn)管理上的缺陷，使自己的產(chǎn)品能與企業(yè)的生產(chǎn)特點相符合，起到幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率的目的，這也給企業(yè)信息化埋下了失敗的伏筆。

5.民營企業(yè)信息化面臨的外部環(huán)境不完善。一方面，政府對民營企業(yè)信息化的支持和保障力度不夠，主要表現(xiàn)在：缺乏完善的針對民營企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)的法律法規(guī)政策和技術(shù)標準與規(guī)范；缺乏鼓勵民營企業(yè)信息化建設(shè)的財政、金融、稅收等方面的優(yōu)惠政策；信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不足等；另一方面，整個針對企業(yè)信息化社會服務(wù)體系也不夠完善，主要表現(xiàn)在：支付手段和配送體系滯后；缺乏為企業(yè)信息化服務(wù)的中介結(jié)構(gòu)和高質(zhì)量的咨詢機構(gòu)等。外部環(huán)境的制約使民營企業(yè)認為現(xiàn)在還不是投入信息化的最佳時機，限制了民營企業(yè)信息化的發(fā)展。

二、解決民營企業(yè)信息化問題的相關(guān)對策

1.做好企業(yè)信息化系統(tǒng)的整體規(guī)劃。民營企業(yè)在規(guī)劃信息系統(tǒng)時要注意以下幾個方面：一是要實用，避免追求華而不實。二是要可靠，一旦實現(xiàn)了信息化，那么企業(yè)的生產(chǎn)、管理都不可能再倒退到原有的模式上去。如果信息化系統(tǒng)不可靠，時不時的老出問題，那么對企業(yè)來說，將是無法承受的。三是易升級擴展，企業(yè)要發(fā)展，技術(shù)也在更新，對信息系統(tǒng)的要求是在變化的，因此在規(guī)劃時，一定要做到既滿足眼前的需要，又能兼顧將來的升級發(fā)展。最好是采用模塊化的結(jié)構(gòu)，各模塊既可以獨立運行，發(fā)揮一定的效益，又可以相互搭接，組成一個完整的企業(yè)信息化系統(tǒng)。四是要安全，必須確保信息的安全。信息安全是指在信息的生產(chǎn)、傳輸、處理、存儲過程中，不被丟失、破壞、盜用和非法修改等。

2.按照信息化的要求對企業(yè)流程進行調(diào)整與重組。民營企業(yè)的業(yè)務(wù)流程隱蔽在企業(yè)的各個部門之中，企業(yè)自身難以了解各個流程之間的關(guān)系，這就需要通過信息模型來分析和重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程，從而發(fā)現(xiàn)流程中的瓶頸，進而優(yōu)化之。對于由于流程引起的權(quán)利再分配問題，要在實施過程中加以妥善解決。對于企業(yè)業(yè)務(wù)流程的動態(tài)變化，系統(tǒng)設(shè)計時應(yīng)盡量考慮采用模式與軟件系統(tǒng)相分離的方式來實現(xiàn)。IT廠商能夠根據(jù)企業(yè)自身需要開發(fā)出量體裁衣的內(nèi)部企業(yè)應(yīng)用軟件，讓企業(yè)決策者能夠真正了解到信息化的作用，要拿出貨真價實的解決方案讓民營企業(yè)決策者們看到實際效果，才會引起他們對企業(yè)信息化的重視。

3.民營企業(yè)信息化要量力而行，分階段實施。民營企業(yè)由于在人才、資金、技術(shù)等諸多方面都存在一定的困難，因此，企業(yè)在規(guī)劃確定后，應(yīng)根據(jù)具體情況加以實施。如果條件具備的企業(yè)，當然可以一次到位，但很多民營中小企業(yè)可能不具備這樣的條件，因此在具體的實施過程中，可以分階段、一步步地落實規(guī)劃。在實施過程中可以先選擇一些占用資金少、技術(shù)含量不是特別高的模塊實施。比如，可以先實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的接入，在互聯(lián)網(wǎng)上本企業(yè)的主頁，宣傳企業(yè)的形象，介紹自己的產(chǎn)品，擴大企業(yè)的知名度，同時可通過互聯(lián)網(wǎng)及時了解與企業(yè)的生存和發(fā)展有關(guān)的外部信息，這對民營企業(yè)是很重要的。這在目前來說，都花費不了多少資金，技術(shù)上也不復雜，如果自己沒有主頁的制作和維護人才，也可以暫時委托別人來完成。采用成熟一個條件，就落實一步的方法，不斷地創(chuàng)造條件，循序漸進，在不太長的時期內(nèi)，實現(xiàn)規(guī)劃確定的信息化建設(shè)目標。

4.加強民營企業(yè)信息化隊伍建設(shè)。對民營企業(yè)而言，吸引人才、穩(wěn)定人才，防止和抵御人才流失越來越成為企業(yè)信息化必須解決的突出問題。首先，企業(yè)應(yīng)廣開門路，招賢納士。如加強與高校結(jié)盟，為學生設(shè)立專項獎學金，吸引人才。其次，對人力資源管理機制進行改革。對有特殊貢獻的關(guān)鍵人才，采用智力入股或技術(shù)入股以增強持股的技術(shù)人才對企業(yè)的凝聚力，穩(wěn)定人才。還要逐步在職工技術(shù)晉級、干部考核時將使用計算機與網(wǎng)絡(luò)的基本技能放到考評內(nèi)容中去。再次，加強對廣大員工的IT技能培訓。提倡個人自學為主，同時企業(yè)內(nèi)部也進行一些簡單實用、面向廣大工人的計算機與網(wǎng)絡(luò)培訓，將廣大員工的IT技能培訓當做重要項目來建設(shè)。最后，加強企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)學習型組織，激發(fā)起群眾性的學習熱情，大大刺激群眾尤其是青年人學習信息技術(shù)的熱情，培養(yǎng)企業(yè)自己的信息化建設(shè)梯隊。

5.完善民營企業(yè)信息化的良好外部環(huán)境。首先，應(yīng)加強政策導向，健全信息化法律法規(guī)。政府應(yīng)盡快頒布與完善相關(guān)的信息化法規(guī)和政策，明確信息化建設(shè)的統(tǒng)一目標、相關(guān)技術(shù)標準與信息規(guī)范，不斷增強政府政策的引導與扶持力度，使民營中小企業(yè)在信息化建設(shè)過程中做到有章可循、有法可依。其次，要積極投入資金，完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是民營中小企業(yè)進行信息化建設(shè)的前提，目前中國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施很不完善，網(wǎng)絡(luò)傳輸速度慢、費用高，資源壟斷和體制弊端逐漸顯現(xiàn)。政府應(yīng)不斷加大資金投入，引入競爭機制，消除壟斷，營造公平競爭環(huán)境。最后，應(yīng)建立完善民營中小企業(yè)信息化建設(shè)管理機構(gòu)。政府應(yīng)不斷強化信息服務(wù)平臺建設(shè)，為企業(yè)提供信息化建設(shè)和發(fā)展的管理咨詢和人員培訓，同時提供必要的技術(shù)支持和相關(guān)服務(wù)，將政策、法律、金融、戰(zhàn)略咨詢等都納入信息服務(wù)體系的范圍之內(nèi)，為現(xiàn)代民營中小企業(yè)信息化建設(shè)提供信息資源保障[2]。

參考文獻：

篇8

關(guān)鍵詞：民營企業(yè)；信息化；規(guī)劃；資金；人才；外部環(huán)境

對于中國眾多中小民營企業(yè)來說，信息化建設(shè)具有重要的戰(zhàn)略價值。從宏觀方面說，信息化有利于民營企業(yè)融入全球經(jīng)濟，充分利用國內(nèi)、國外兩個市場，促進經(jīng)濟增長；有利于實現(xiàn)新型工業(yè)化道路的跨越式發(fā)展；有利于加快技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新；有利于促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化升級；有利于完善社會主義市場經(jīng)濟。從微觀方面說，民營企業(yè)實現(xiàn)信息化有利于提高企業(yè)的管理水平，實現(xiàn)高效有序的管理；有利于節(jié)約生產(chǎn)材料，降低庫存和生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，縮短生產(chǎn)周期，提高產(chǎn)品質(zhì)量；有利于縮短企業(yè)的服務(wù)時間，提高客戶滿意度，及時掌握客戶需求，實現(xiàn)按訂單生產(chǎn)；有利于加速資金流在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的流動速率，實現(xiàn)資金的快速重復有效利用；有利于加速信息流在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的流動速率，實現(xiàn)信息的有效整合、共享和利用[1]。

一、民營企業(yè)信息化存在的問題和障礙

近年來，中國民營企業(yè)的信息化意識有了相當大的提高，許多民營企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用局域網(wǎng)，有些行業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的企業(yè)已經(jīng)超過30%，但局域網(wǎng)的應(yīng)用主要停留在信息共享層面上，生產(chǎn)控制方面的應(yīng)用很少；電子商務(wù)的應(yīng)用也主要在于網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上信息，而在供應(yīng)鏈集成、網(wǎng)上支付、分銷渠道等方面的應(yīng)用還不普遍。資料表明，目前真正實現(xiàn)信息化較高級應(yīng)用的民營企業(yè)在中國民營企業(yè)中所占的比例還不足5%。也就是說，國內(nèi)民營企業(yè)信息化建設(shè)的主要特征是只有5%左右實施了ERP（企業(yè)資源計劃）、CRM（客戶關(guān)系管理）和SCM（供應(yīng)鏈管理）方案，進入了信息化的高級階段，而絕大多數(shù)企業(yè)的信息化水平僅停留在文字處理、財務(wù)管理等辦公自動化及勞動人事管理階段，其存在的突出問題和障礙表現(xiàn)在：

1.民營企業(yè)的信息化存在觀念誤區(qū)。中國相當大比例的民營中小企業(yè)都是以訂單（銷售）為生存基礎(chǔ)的，有單子才能活命，沒單子就倒閉，平均壽命也就三至五年。在生產(chǎn)規(guī)模未達到一定層次基礎(chǔ)上，信息化手段往往無法顯示出其在大量煩瑣的生產(chǎn)過程中準確高效的優(yōu)勢。企業(yè)的擁有者、管理者認為客戶、渠道才是企業(yè)生存的源泉，對于企業(yè)的信息化建設(shè)的積極性不高。即便是信息化程度較高的民營中小企業(yè)，他們對信息化的認識方面仍然比較狹窄，認為信息化就是購置幾臺計算機硬件，運用一些基本的應(yīng)用軟件，用電腦打字、玩游戲、聊天、看新聞；認為網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通后就等于實現(xiàn)了信息化。把信息化簡單理解為“上網(wǎng)”，或者偶爾瀏覽一下網(wǎng)頁也就完成了信息化的進程。

2.民營企業(yè)信息化存在資金短缺問題。首先，民營企業(yè)收款難，資金拖欠問題嚴重，自有資金周轉(zhuǎn)較慢，有限的資金大多用在擴大生產(chǎn)、建設(shè)中。面對生存的壓力、資金的短缺，讓他們拿出精力和金錢來完成企業(yè)的信息化建設(shè)其難度可想而知。其次，企業(yè)融資困難，企業(yè)與銀行之間的信息不對稱造成企業(yè)融資的交易成本高。銀行內(nèi)部缺少向民營企業(yè)貸款的激勵機制，在提供貸款方面缺少積極性。而企業(yè)外部也缺乏風險投資、上市融資等籌集資金的渠道。因此，大多數(shù)民營企業(yè)大多將信息化放在第二步考慮。

3.民營企業(yè)信息化人才缺乏。中國民營企業(yè)的信息化常常缺乏高水平的系統(tǒng)管理與網(wǎng)絡(luò)管理人才，企業(yè)也常常面臨人才外流問題的困擾。這主要是因為缺乏高效的人才引進、培養(yǎng)和保持機制。民營企業(yè)很難找到一批IT業(yè)的高級人才，專職的IT人員薪水又較高，且往往需要更大的空間學習、交流、應(yīng)用，而民營企業(yè)由于對人才的激勵和約束機制不完善，績效評估不合理，因此本身提供的環(huán)境往往留不住這些人才。據(jù)統(tǒng)計，民營中小企業(yè)員工的文化水平、受教育程度、信息化素質(zhì)較國有企業(yè)、外企低。調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)每百名員工中，信息技術(shù)人員還不到一人。

4.信息化解決方案提供商方面存在問題。民營中小企業(yè)由于所處的行業(yè)及歷史背景各不相同，其運作模式雖有雷同，但在信息化建設(shè)過程中的需求是互異的，就需要“量身定制”，以工具化、成組的設(shè)計來實現(xiàn)不同的需求。但目前國內(nèi)的一些IT方案提供商只是把自己的產(chǎn)品的優(yōu)勢和功能擺在企業(yè)面前，單純地去推薦自己的產(chǎn)品，以產(chǎn)品賣出為目的，他們看重的只是自身產(chǎn)品的市場占有率及同行業(yè)之間的競爭，而不是實實在在從企業(yè)利益的角度出發(fā)，真正幫助企業(yè)改進生產(chǎn)管理上的缺陷，使自己的產(chǎn)品能與企業(yè)的生產(chǎn)特點相符合，起到幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率的目的，這也給企業(yè)信息化埋下了失敗的伏筆。

5.民營企業(yè)信息化面臨的外部環(huán)境不完善。一方面，政府對民營企業(yè)信息化的支持和保障力度不夠，主要表現(xiàn)在：缺乏完善的針對民營企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)的法律法規(guī)政策和技術(shù)標準與規(guī)范；缺乏鼓勵民營企業(yè)信息化建設(shè)的財政、金融、稅收等方面的優(yōu)惠政策；信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不足等；另一方面，整個針對企業(yè)信息化社會服務(wù)體系也不夠完善，主要表現(xiàn)在：支付手段和配送體系滯后；缺乏為企業(yè)信息化服務(wù)的中介結(jié)構(gòu)和高質(zhì)量的咨詢機構(gòu)等。外部環(huán)境的制約使民營企業(yè)認為現(xiàn)在還不是投入信息化的最佳時機，限制了民營企業(yè)信息化的發(fā)展。

轉(zhuǎn)貼于

二、解決民營企業(yè)信息化問題的相關(guān)對策

1.做好企業(yè)信息化系統(tǒng)的整體規(guī)劃。民營企業(yè)在規(guī)劃信息系統(tǒng)時要注意以下幾個方面：一是要實用，避免追求華而不實。二是要可靠，一旦實現(xiàn)了信息化，那么企業(yè)的生產(chǎn)、管理都不可能再倒退到原有的模式上去。如果信息化系統(tǒng)不可靠，時不時的老出問題，那么對企業(yè)來說，將是無法承受的。三是易升級擴展，企業(yè)要發(fā)展，技術(shù)也在更新，對信息系統(tǒng)的要求是在變化的，因此在規(guī)劃時，一定要做到既滿足眼前的需要，又能兼顧將來的升級發(fā)展。最好是采用模塊化的結(jié)構(gòu)，各模塊既可以獨立運行，發(fā)揮一定的效益，又可以相互搭接，組成一個完整的企業(yè)信息化系統(tǒng)。四是要安全，必須確保信息的安全。信息安全是指在信息的生產(chǎn)、傳輸、處理、存儲過程中，不被丟失、破壞、盜用和非法修改等。

2.按照信息化的要求對企業(yè)流程進行調(diào)整與重組。民營企業(yè)的業(yè)務(wù)流程隱蔽在企業(yè)的各個部門之中，企業(yè)自身難以了解各個流程之間的關(guān)系，這就需要通過信息模型來分析和重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程，從而發(fā)現(xiàn)流程中的瓶頸，進而優(yōu)化之。對于由于流程引起的權(quán)利再分配問題，要在實施過程中加以妥善解決。對于企業(yè)業(yè)務(wù)流程的動態(tài)變化，系統(tǒng)設(shè)計時應(yīng)盡量考慮采用模式與軟件系統(tǒng)相分離的方式來實現(xiàn)。IT廠商能夠根據(jù)企業(yè)自身需要開發(fā)出量體裁衣的內(nèi)部企業(yè)應(yīng)用軟件，讓企業(yè)決策者能夠真正了解到信息化的作用，要拿出貨真價實的解決方案讓民營企業(yè)決策者們看到實際效果，才會引起他們對企業(yè)信息化的重視。

3.民營企業(yè)信息化要量力而行，分階段實施。民營企業(yè)由于在人才、資金、技術(shù)等諸多方面都存在一定的困難，因此，企業(yè)在規(guī)劃確定后，應(yīng)根據(jù)具體情況加以實施。如果條件具備的企業(yè)，當然可以一次到位，但很多民營中小企業(yè)可能不具備這樣的條件，因此在具體的實施過程中，可以分階段、一步步地落實規(guī)劃。在實施過程中可以先選擇一些占用資金少、技術(shù)含量不是特別高的模塊實施。比如，可以先實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的接入，在互聯(lián)網(wǎng)上本企業(yè)的主頁，宣傳企業(yè)的形象，介紹自己的產(chǎn)品，擴大企業(yè)的知名度，同時可通過互聯(lián)網(wǎng)及時了解與企業(yè)的生存和發(fā)展有關(guān)的外部信息，這對民營企業(yè)是很重要的。這在目前來說，都花費不了多少資金，技術(shù)上也不復雜，如果自己沒有主頁的制作和維護人才，也可以暫時委托別人來完成。采用成熟一個條件，就落實一步的方法，不斷地創(chuàng)造條件，循序漸進，在不太長的時期內(nèi)，實現(xiàn)規(guī)劃確定的信息化建設(shè)目標。

4.加強民營企業(yè)信息化隊伍建設(shè)。對民營企業(yè)而言，吸引人才、穩(wěn)定人才，防止和抵御人才流失越來越成為企業(yè)信息化必須解決的突出問題。首先，企業(yè)應(yīng)廣開門路，招賢納士。如加強與高校結(jié)盟，為學生設(shè)立專項獎學金，吸引人才。其次，對人力資源管理機制進行改革。對有特殊貢獻的關(guān)鍵人才，采用智力入股或技術(shù)入股以增強持股的技術(shù)人才對企業(yè)的凝聚力，穩(wěn)定人才。還要逐步在職工技術(shù)晉級、干部考核時將使用計算機與網(wǎng)絡(luò)的基本技能放到考評內(nèi)容中去。再次，加強對廣大員工的IT技能培訓。提倡個人自學為主，同時企業(yè)內(nèi)部也進行一些簡單實用、面向廣大工人的計算機與網(wǎng)絡(luò)培訓，將廣大員工的IT技能培訓當做重要項目來建設(shè)。最后，加強企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)學習型組織，激發(fā)起群眾性的學習熱情，大大刺激群眾尤其是青年人學習信息技術(shù)的熱情，培養(yǎng)企業(yè)自己的信息化建設(shè)梯隊。

5.完善民營企業(yè)信息化的良好外部環(huán)境。首先，應(yīng)加強政策導向，健全信息化法律法規(guī)。政府應(yīng)盡快頒布與完善相關(guān)的信息化法規(guī)和政策，明確信息化建設(shè)的統(tǒng)一目標、相關(guān)技術(shù)標準與信息規(guī)范，不斷增強政府政策的引導與扶持力度，使民營中小企業(yè)在信息化建設(shè)過程中做到有章可循、有法可依。其次，要積極投入資金，完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是民營中小企業(yè)進行信息化建設(shè)的前提，目前中國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施很不完善，網(wǎng)絡(luò)傳輸速度慢、費用高，資源壟斷和體制性障礙弊端逐漸顯現(xiàn)。政府應(yīng)不斷加大資金投入，引入競爭機制，消除壟斷，營造公平競爭環(huán)境。最后，應(yīng)建立完善民營中小企業(yè)信息化建設(shè)管理機構(gòu)。政府應(yīng)不斷強化信息服務(wù)平臺建設(shè)，為企業(yè)提供信息化建設(shè)和發(fā)展的管理咨詢和人員培訓，同時提供必要的技術(shù)支持和相關(guān)服務(wù)，將政策、法律、金融、戰(zhàn)略咨詢等都納入信息服務(wù)體系的范圍之內(nèi)，為現(xiàn)代民營中小企業(yè)信息化建設(shè)提供信息資源保障[2]。

參考文獻

篇9

關(guān)鍵詞：學習型企業(yè)文化 職工培訓工作

近年來，中國平煤神馬集團把各種先進理念導入企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)建了擁有自身特色的學習型企業(yè)文化，現(xiàn)已成為支持集團不斷發(fā)展壯大的強勁動力。學習型企業(yè)文化的建設(shè)不僅解決了企業(yè)發(fā)展的后勁問題，同時也在職工培訓工作中起到了不可或缺重要的作用?，F(xiàn)根據(jù)本人工作經(jīng)驗，淺談一下中國平煤神馬集團在學習型企業(yè)文化建設(shè)過程中對職工培訓工作所起的各種積極作用：

一、學習型企業(yè)文化為職工培訓工作樹立了“大教育、大培訓”的教育理念

廣大職工安全技術(shù)素質(zhì)的提升僅僅靠職工學校和安培中心等教育機構(gòu)的培訓已遠遠不能滿足需要，一次性或間歇性的培訓方式已顯得力不從心。在建設(shè)學習型企業(yè)文化的過程中，我們根據(jù)職工培訓工作中遇到的矛盾、碰到的問題、存在的需求，逐步樹立起了職工培訓工作“大教育、大培訓”的新理念。

我們將職工培訓工作的地點從職工學校擴展到區(qū)隊、車間、甚至是井下，將培訓范圍從正式工擴展到技校生、實習生、外來工、短期合同工等，將培訓時間從每年改為隨時培訓。例如：

1.我們在職工區(qū)隊中開展“三個一”（每日一題，每周一棵，每月一考）活動，使職工學習形成日?；牟僮髂Ｊ?。在車間中開展“天天練兵、月月比武”活動，很好地促進了職工職業(yè)技能的鞏固與進步。

2.新員工入礦不論用工性質(zhì)，一律要進行“入礦培訓、入井培訓、崗前培訓”三步曲，全部考核合格才能上崗。杜絕了入礦不培訓上崗和先上崗再培訓的情況。并實行老員工對新員工“傳幫帶”，簽訂師徒合同，有效地促進了技術(shù)傳承和隊伍更新不掉色。

二、學習型企業(yè)文化為廣大職工樹立了“自主學習、終生學習”的新型學習理念

在中國平煤神馬集團各基層礦中，廣大職工普遍存在著“培訓就是帶薪休息、培訓就是考試過關(guān)”的錯誤認識。沒有樹立起良好的學習理念。樹立學習理念也就是樹立學習型價值觀，價值觀是聯(lián)結(jié)企業(yè)與員工之間的紐帶，它對員工的行為具有重要的約束和支配作用。要樹立學習型價值觀，必須在員工中倡導學習理念和價值取向。

在學習型文化建設(shè)過程中，我們舉辦了各式各樣的學習活動和技能比賽。例如：1.集團公司及各生產(chǎn)礦舉辦了自救器操作大賽、職工技能擂臺賽、救護比武大賽等，在各基層單位單位樹立了學技術(shù)、贏比賽的濃厚學習氛圍。2.對培訓優(yōu)秀學員進行物質(zhì)獎勵，對技術(shù)能手和管理標兵進行技術(shù)聘任，讓這些想學習、會學習的人既有票子又有面子，無形中在廣大職工中掀起了自主學習的熱潮，由過去的“要我學習變成我要學習”。同時也幫助職工樹立了終生學習、終生受益的新觀念。

三、學習型企業(yè)文化為職工培訓工作搭建和提供了多種學習的平臺

為職工搭建形式多樣的交流學習平臺一直是這些年我們建設(shè)學習型企業(yè)文化過程中的一項重要工作任務(wù)。學習平臺是人人平等參與、互動溝通、交流共享的學習場所、學習機會和學習工具，其主要形式有：網(wǎng)絡(luò)學習平臺，圖書資料庫平臺，培訓平臺，會議平臺，學習活動平臺。

集團公司在建設(shè)學習型企業(yè)文化過程中通過各培訓基地和基層區(qū)隊為載體，不斷完善了包含各種交流學習平臺的新型學習網(wǎng)絡(luò)。新建的電子圖書室，可以為員工提供各類學習資料和良好的學習場所；日趨完善的內(nèi)外培訓，可以為員工提供專業(yè)知識及時更新的機會；現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化的辦公條件，可以為員工提供更多學習機會。另外，還通過工會組織“五小”活動（小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小設(shè)計、小建議）來為職工創(chuàng)造更為緊密、更為貼切的交流平臺。

四、學習型企業(yè)文化為職工培訓工作營造了良好的學習氛圍 職工安全技術(shù)學習，不能是強加式的，企業(yè)不能單純把學習納入工作計劃，而必須建立一種人人學習、共同進步的文化氛圍。營造有助于員工終身學習的氛圍，積極倡導“在工作中學習，在學習中工作”的思想，為員工創(chuàng)造良好的學習環(huán)境和機會，使學習成為企業(yè)的一種文化和機制。

中國平煤神馬集團在建設(shè)學習型企業(yè)文化過程中，大力加強職工學習場所和設(shè)施軟硬件建設(shè)。以筆者工作的中平能化集團一礦為例：

1.建設(shè)了總面積270平方米，可同時容納120人的安全教育室，內(nèi)容涉及“采、掘、機、運、通”煤礦五大系統(tǒng)的生產(chǎn)知識；“水、火、瓦斯、煤塵、頂板”五大災(zāi)害的預(yù)防知識；還有近年來，我國發(fā)生的煤礦典型事故案例。

2.在基層各區(qū)隊設(shè)立了學習室，配備了投影儀、影響、網(wǎng)絡(luò)等，使各單位隨時隨地就能組織職工開展技術(shù)學習、安全教育、會議收看。

3.建立了全礦性質(zhì)的電子化圖書室，職工可以隨時借閱各種報刊和書籍。

4.成立了吳如學習室，使廣大青年職工可以隨時和全國勞動模范、全國五一勞動獎?wù)芦@得者吳如同志進行交流學習。

5.斥資2000多萬元，建設(shè)了實操和拓展訓練基地。這些軟硬件設(shè)施的建設(shè)，不僅使企業(yè)學習型企業(yè)文化建設(shè)得到了長足的發(fā)展，也為職工培訓工作營造了良好的學習氛圍。

五、創(chuàng)建學習型企業(yè)文化為職工培訓工作指明了培訓方向

現(xiàn)代企業(yè)只有具備對新知識、新經(jīng)驗、新技術(shù)的吸收、消化和創(chuàng)新使用能力，才能不斷提高競爭力、拓展發(fā)展空間。創(chuàng)建學習型企業(yè)是一個全方位的系統(tǒng)工程，既有內(nèi)在的文化理念，又有外在的與之相適應(yīng)的運行機制和組織形式，需要有較強的創(chuàng)新意識、百折不撓的意志。創(chuàng)新學習型企業(yè)，其根本目的就是把企業(yè)的發(fā)展與員工的發(fā)展結(jié)合起來，創(chuàng)造員工終身學習的環(huán)境。

篇10

關(guān)鍵詞：會計文化；內(nèi)部控制；管理工具

隨著中國逐漸走上國際，企業(yè)的發(fā)展環(huán)境也逐漸增大，競爭也更加激烈。在企業(yè)發(fā)展過程中，會計部門擔任著重要的角色。它控制著企業(yè)的發(fā)展所需資金，因此不斷加強對企業(yè)會計文化的建立是十分必要的。通過將內(nèi)部控制與會計文化想結(jié)合，在進行整體企業(yè)管理的同時，將會計文化深入到每個管理環(huán)節(jié)，這樣可以大大提高企業(yè)的會計管理水平，提高職員對企業(yè)會計管理的重視。

一、企業(yè)會計文化與內(nèi)部控制簡析

(一)企業(yè)會計文化

企業(yè)的發(fā)展離不開自身會計文化的建設(shè)，因此國家也不斷在建立新法規(guī)來完善企業(yè)會計文化。例如《企業(yè)會計準則》、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》等，但是這寫都只是在引導會計人員如何更好的做好判斷、計算、核算等問題，并沒有從根本上解決目前企業(yè)會計方面存在的問題。會計文化是企業(yè)內(nèi)部控制的一部分，它是在企業(yè)的發(fā)展過程中形成的與會計相關(guān)的一些規(guī)范和準則，它與企業(yè)的內(nèi)部控制也息息相關(guān)。內(nèi)部環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督是構(gòu)成內(nèi)部控制的五個重要環(huán)節(jié)，他們與會計文化也緊密聯(lián)系，1、內(nèi)部環(huán)境。良好的內(nèi)部環(huán)境為企業(yè)會計文化提供一個合適發(fā)展空間，使得會計文化的發(fā)展更加穩(wěn)定。同時它也可以保證會計信息的客觀性和完整性，使得會計工作更加安全。2、風險評估。在企業(yè)進行項目之前，必須進行風險評估，以防出現(xiàn)各類市場問題，造成經(jīng)濟損失。而會計核算在企業(yè)發(fā)展過程中屬于風險較大的一項工作。良好的企業(yè)會計文化也是企業(yè)做出有效風險評估的重要基礎(chǔ)。3、控制活動。在內(nèi)部控制當中將會計控制作為重點的發(fā)展對象，可以加快企業(yè)會計文化的樹立。4、信息與溝通。企業(yè)內(nèi)部之間要形成一個良好的信息共享意識。而企業(yè)的財務(wù)信息與數(shù)據(jù)更要及時在政府部門和企業(yè)內(nèi)部之間進行交流，確保財務(wù)信息的透明化與真實性，同時這也是企業(yè)會計文化交流的一種方式。4、內(nèi)部監(jiān)督。它不僅是針對企業(yè)內(nèi)部控制的執(zhí)行進行監(jiān)督，也可以對企業(yè)文化的建立進度進行監(jiān)督，保證企業(yè)文化的制度有效實行。

(二)內(nèi)部控制

內(nèi)部控制是利用企業(yè)內(nèi)部各部門的分工，使其相互制約而形成的一種制約企業(yè)職能的管理工具。它是一個系統(tǒng)的管理工具?？梢詫ζ髽I(yè)的資源、會計信息進行保護，使其更加完整準確，進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。它主要有兩種：會計控制和管理控制。而會計控制則與會計文化相關(guān)聯(lián)。會計控制的實施是為了保證企業(yè)的財物安全、財務(wù)信息完整以及所有的財務(wù)活動合法性。通過實施內(nèi)部控制可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)高層對會計文化的認識，加強企業(yè)財務(wù)信息的完整性和安全性。企業(yè)的健康發(fā)展也是對社會的一種貢獻。

二、內(nèi)部控制對企業(yè)而會計文化的重要性

內(nèi)部控制涵蓋企業(yè)的各個方面，無論是資金還是人力，所以企業(yè)文化的建立必須是以內(nèi)部控制為基礎(chǔ)。一個企業(yè)的內(nèi)部控制如果建立的不好的話，就會出現(xiàn)企業(yè)會計人員不合格的現(xiàn)象，在會計工作執(zhí)行的過程中出現(xiàn)錯誤的幾率會大大增加，而每一個微小的財務(wù)錯誤，都會給企業(yè)帶來極大的麻煩。只有加強內(nèi)部控制體系的建設(shè)，創(chuàng)建道德良好、遵紀守法、規(guī)范有序、崇尚和諧的企業(yè)會計文化，才是使企業(yè)在合法經(jīng)營的基礎(chǔ)上快速發(fā)展的保障。內(nèi)部控制對企業(yè)會計文化的影響也可以從兩方面進行分析。

(一)從執(zhí)行制度的主體來看

在進行企業(yè)財務(wù)核算時，就財務(wù)部門而言，財務(wù)人員是執(zhí)行合算的主體，但是如果在核算過程中出現(xiàn)錯誤或其他的問題時，他們沒有主動解決問題的權(quán)力。財務(wù)人員只是負責將財務(wù)信息以數(shù)據(jù)的形式客觀真實地反映給上級部門。內(nèi)部控制則不同，在執(zhí)行管理的時候，企業(yè)的董事會、各部門經(jīng)理、所有員工都參與其中，當問題發(fā)生時更加具有解決問題的主動權(quán)。會計控制作為內(nèi)部控制的重要一部分，它具有監(jiān)督、控制、引導、考核的作用。內(nèi)部控制的實施使得財務(wù)管理人員擁有了新的管理方式，自身的只能不再受局限。通過這種方式可以使企業(yè)會計文化的發(fā)展更加規(guī)范有序，加快企業(yè)的發(fā)展步伐。

(二)從監(jiān)督角度來看

在過去企業(yè)的經(jīng)營過程中，一旦企業(yè)出現(xiàn)問題要進行監(jiān)督的時候，核算作為企業(yè)資金重點流通處，必定會成為重點排查對象，而且所有的問題通常都會以財務(wù)人員受責罰為結(jié)果，這在一定程度上打擊了財務(wù)人員的工作積極性。而現(xiàn)在內(nèi)部控制的實施，在執(zhí)行監(jiān)督方面有了很大改善。根據(jù)內(nèi)部控制的制度，無論是政府部門的內(nèi)部業(yè)務(wù)審計還是企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)審查，都不知能只針對財務(wù)部門進行審查，對其他只要有財務(wù)運行的部門都要進行審查，避免隨意栽贓的現(xiàn)象。經(jīng)過全面審查的方式可以更加全面的將企業(yè)內(nèi)部存在的問題了解清楚，也可以針對各部門問題的類型制定不同的解決方案。而對失職的員工要進行批評再教育，獎勵在監(jiān)督過程中表現(xiàn)出色的員工也可以從另一方面提高企業(yè)員工的工作效率。

三、總結(jié)

通過實施內(nèi)部控制，可以大大提高企業(yè)的管理水平，同時有利于企業(yè)會計文化的建立，改變企業(yè)會計管理混亂的現(xiàn)象。在現(xiàn)今企業(yè)的發(fā)展道路上，個類型企業(yè)的發(fā)展所遇到的困難大多相似，而我們只有在自身的發(fā)展基礎(chǔ)上進行內(nèi)部建設(shè)改造，只有在將內(nèi)部問題解決后才能更好的解決外部困難。

作者:李案 單位:鎮(zhèn)江大路通用機場管理有限公司

參考文獻：