導(dǎo)語：如何才能寫好一篇巾幗文明崗，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

自**年全市“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動以來，市直機(jī)關(guān)各級婦女組織以“全面提高機(jī)關(guān)婦女隊伍整體素質(zhì)，促進(jìn)女性優(yōu)秀人才脫穎而出；促進(jìn)文明城市、文明行業(yè)、文明單位的創(chuàng)建；推動全市改革發(fā)展穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)效益的提高”為目標(biāo)，本著服務(wù)大局、服務(wù)婦女、以人為本、因地制宜的原則，引導(dǎo)市直機(jī)關(guān)廣大婦女為實現(xiàn)市委、市政府的戰(zhàn)略決策目標(biāo)，推動全市經(jīng)濟(jì)社會又快又好發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)?；顒娱_展以來，共涌現(xiàn)出各類“巾幗文明崗”37個，其中省級崗5個，市級崗19個，市直機(jī)關(guān)崗13個。為加強(qiáng)對“巾幗文明崗”的規(guī)范化管理，根據(jù)各級“巾幗文明崗”管理辦法的有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將市直機(jī)關(guān)“巾幗文明崗”創(chuàng)建申報、評選表彰、審核管理的有關(guān)事宜通知如下：

一、創(chuàng)建申報

市直機(jī)關(guān)各部門（單位）女干部職工人數(shù)在3人以上的，均應(yīng)積極參加“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動。機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的創(chuàng)建活動要以愛崗敬業(yè)、崗位建功、崗位成才、提升自身素質(zhì)、創(chuàng)造一流業(yè)績?yōu)橹饕獌?nèi)容；窗口行業(yè)（崗位）的創(chuàng)建活動要以加強(qiáng)女職工職業(yè)道德建設(shè)、樹立行業(yè)新風(fēng)、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要內(nèi)容；生產(chǎn)企業(yè)（崗位）的創(chuàng)建活動要以引導(dǎo)女職工學(xué)習(xí)新知識，掌握新技術(shù)，為企業(yè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策為主要內(nèi)容。通過開展宣傳教育、技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵、爭先創(chuàng)優(yōu)等活動，逐步把各級“巾幗文明崗”打造成為“建功立業(yè)的場所、婦女成才的陣地、為民服務(wù)的窗口、行業(yè)形象的樣板”。

各級“巾幗文明崗”的申報推薦采取梯次遞進(jìn)的方法進(jìn)行。自本通知下發(fā)后，各單位凡經(jīng)自查符合《管理辦法》中評選條件的崗位，由各部門（單位）的婦委會帶《崗位簡介》到市直機(jī)關(guān)工會與婦女工委申報備案，并將作為市直機(jī)關(guān)“巾幗文明崗”的爭創(chuàng)崗納入統(tǒng)一管理。凡評選高一級的“巾幗文明崗”，均從爭創(chuàng)崗或已獲得下一級“巾幗文明崗”稱號的崗位中推薦產(chǎn)生，不能越級申報。

二、評選表彰

市直機(jī)關(guān)“巾幗文明崗”評選表彰與省、市接軌，每兩年表彰一次，逢單年度“三八”節(jié)前夕進(jìn)行評選表彰。榮獲市直機(jī)關(guān)“巾幗文明崗”稱號的集體獲得向上一級推薦評選的資格。

三、審核管理

按照省、市“巾幗文明崗《管理辦法》，對榮獲“巾幗文明崗”稱號的集體實行動態(tài)管理，市直機(jī)關(guān)不再制定新的《管理辦法》，參照市《管理辦法》執(zhí)行。

篇2

“巾幗文明崗”的創(chuàng)建活動是一項全局性、群眾性的工作。為了使創(chuàng)建活動更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，市審計局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以局長、副局長為爭創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。將爭創(chuàng)工作列入年度目標(biāo)任務(wù)，擺上重要議事日程，將“打造品牌審計

服務(wù)監(jiān)督單位 創(chuàng)造一流業(yè)績”作為創(chuàng)建總目標(biāo)，并貫徹落實到審計工作的每個工作崗位。

2014年，市審計局圍繞公共財政資金管理使用績效，突出“產(chǎn)業(yè)、生態(tài)、民生”三大轉(zhuǎn)型，不斷加大審計監(jiān)督力度，充分發(fā)揮了審計“免疫系統(tǒng)”功能作用，共完成審計項目72個，占年度計劃任務(wù)47項的153%，糾正不符合財經(jīng)法規(guī)規(guī)定問題資金24.95億元；歸還原資金9680萬元，調(diào)整賬目17192萬元；上繳財政資金1.6億元，向市紀(jì)委移交案件線索2件。成績的背后，無不滲透著審計女兵的辛勤汗水，奮戰(zhàn)在審計一線80%都是女同志；翻賬本、查法規(guī)，她們不顧電腦的輻射，克服著視力的挑戰(zhàn)，把自己埋沒在憑證的海洋里，就像高考學(xué)子般刻苦鉆研，她們愛崗敬業(yè)和砥礪奮進(jìn)的畫面成為審計隊伍中一道靚麗的風(fēng)景。

近年來，市審計局婦委會以“和諧審計 巾幗建新功”為目標(biāo)，把巾幗文明崗作為一面旗幟來創(chuàng)建，截止目前，在編干部47名，其中女性26人，80%審計一線任務(wù)由這群娘子軍完成，在女主管局長的帶領(lǐng)下，用踏實的行動詮釋著“依法執(zhí)審、砥礪奮進(jìn)”的審計精神，用一流的業(yè)績書寫著“神采飛揚

繼往開來”文化長卷。正是這種氛圍和理念凝聚了強(qiáng)大的機(jī)關(guān)正能量，使審計陣地成為培育先進(jìn)模范成長的良田沃土。一是比學(xué)趕超模范涌現(xiàn)。通過開展“五星評比”、“最美審計人”、“文明科室”等評選活動，充分發(fā)揮先進(jìn)模范的示范引領(lǐng)作用。二是奉獻(xiàn)愛心真情傳遞。成立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)大隊，先后開展了為“小彩娟”贈款、“愛心媽媽”等志愿服務(wù)活動，奉獻(xiàn)愛心，傳遞了正能量。三是豐富活動愉悅身心。以“我們的節(jié)日”為載體，開展廣場文藝匯演、職工運動會、“美麗__”書畫攝影展等文體活動愉悅干部身心，激發(fā)干事熱情；四是道德引領(lǐng)培育情操。通過建立審計道德和法制講堂，審計文化長廊、led電子屏、口袋書、共享筆記、審計文化書屋以及《在文明創(chuàng)建中美麗嬗變》圖冊，大力宣傳愛國、敬業(yè)、誠信、友善等道德規(guī)范，提升審計人員思想道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)。五是情系群眾，優(yōu)化服務(wù)?；I資300多萬元，幫助群眾解決出行難、灌水難、居住難等問題。以審計整改清單，鍛造優(yōu)秀審計服務(wù)。通過豐富載體，打造立體多彩的審計人，在審計的文化平臺上綻放出絢爛的光彩。

篇3

一、基本情況

××全國“巾幗文明崗”4個，分別是：××區(qū)朝城路小學(xué)、××區(qū)檢察院控申科、××區(qū)環(huán)衛(wèi)清潔總公司前海一線保潔隊、信號山經(jīng)營公司。

二、檢查情況

我區(qū)“巾幗建功”領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)了文件，要求各“巾幗文明崗”嚴(yán)格按照文件要求進(jìn)行全面自查，并采取互查、集中明查與抽查暗訪、聽取匯報與收集群眾意見相結(jié)合等多種方式對各“巾幗文明崗”進(jìn)行了檢查。今年，根據(jù)市婦聯(lián)部署，各“巾幗文明崗”積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運”及“巾幗創(chuàng)新”活動，開展了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題的崗位培訓(xùn)、技術(shù)比武、技能競賽、禮儀展示、觀摩交流等形式多樣、各具特色的創(chuàng)建活動。并通過全面落實“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運”活動各項措施，達(dá)到了活動目標(biāo)明確、組織健全、制度完善的要求。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，建全了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作長效機(jī)制。

××區(qū)“巾幗建功”競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作和各項巾幗創(chuàng)新活動的開展，建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)建工作體系，并將活動納入單位全年工作計劃。制定了相關(guān)規(guī)章制度，使工作規(guī)范化、制度化，定期召開“巾幗建功”專項工作會議;各巾幗文明崗單位領(lǐng)導(dǎo)把本職工作和“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作結(jié)合起來，以“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作為組織、教育、宣傳、服務(wù)婦女群眾的有效載體，不斷深化和推進(jìn)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，通過活動提高婦女綜合素質(zhì)、激發(fā)婦女創(chuàng)造活力、促進(jìn)婦女崗位建功;并在人力、物力、財力等方面給予大力支持。全區(qū)各巾幗文明崗在內(nèi)部進(jìn)行了全面的自查。如：區(qū)檢察院領(lǐng)導(dǎo)班子成員中有二名女領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)“巾幗文明崗”的創(chuàng)建和具體工作，制訂了院國家級“巾幗文明崗”長期發(fā)展規(guī)劃，每年根據(jù)上級指示精神制訂創(chuàng)建計劃，認(rèn)真組織實施，使檢察院“巾幗文明崗”成為履行檢察職能，服務(wù)穩(wěn)定的可靠力量和維護(hù)公平正義的中流砥柱，通過“巾幗文明崗”工作人員的努力拚搏，控申科2005--2008連續(xù)四年在創(chuàng)建“平安青島”綜合治理考核和全市檢察系統(tǒng)業(yè)務(wù)考核中取得“雙第一”的好成績，并三次榮立集體三等功，獲得全國文明接待室及全國“巾幗文明崗”等榮譽(yù)稱號。區(qū)“巾幗建功”競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在各行業(yè)、各部門及各級巾幗文明崗自查的基礎(chǔ)上，組成了督查小組對部分巾幗文明崗進(jìn)行了抽查。

(二)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，推進(jìn)了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的順利開展。

為更好地服務(wù)全運會，以優(yōu)良的風(fēng)貌，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，展示青島女性靚麗的風(fēng)采和文明的形象，在女職工中，我們倡導(dǎo)崗位成才、崗位建功，開展了豐富多彩的“巾幗建功”、“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動。

各“巾幗文明崗”以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運”、“巾幗創(chuàng)新”活動為載體，與本單位中心工作以及提高婦女素質(zhì)相結(jié)合開展活動。通過培訓(xùn)和示范帶動等手段，引領(lǐng)婦女自我發(fā)展，使婦女不僅參與，而且受益。全區(qū)各巾幗文明崗根據(jù)《巾幗文明崗服務(wù)規(guī)范》青島市地方標(biāo)準(zhǔn)，制定了本崗位的服務(wù)實施細(xì)則及推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)等情況，并進(jìn)行了各種崗位技能培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流。進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、崗位文化建設(shè)，圍繞職業(yè)理念、態(tài)度、技能、紀(jì)律、作風(fēng)、責(zé)任等，開展“學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)崗位技能、學(xué)文明禮儀、學(xué)常用外語、講普通話”培訓(xùn)活動。通過教育、培訓(xùn)，提高職工業(yè)務(wù)技能、規(guī)范服務(wù)行為、增強(qiáng)服務(wù)意識、樹立行業(yè)新風(fēng)，為全運會的成功舉辦創(chuàng)造一流服務(wù)環(huán)境?！凹?xì)微情滿信號山”是信號山經(jīng)營公司的服務(wù)品牌，作為“全國巾幗文明崗”，我們注重用品牌服務(wù)吸引群眾，促進(jìn)發(fā)展，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、溫馨的旅游環(huán)境，讓每一位客人感受到細(xì)微的服務(wù)，達(dá)到了提升行業(yè)形象的目標(biāo)。

在細(xì)微服務(wù)上，為完善品牌的管理體系和服務(wù)保障機(jī)制,確保創(chuàng)建服務(wù)品牌活動順利開展,公司成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了活動實施方案和《細(xì)微服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)》，組織開展了“百日服務(wù)競賽”等形式多樣、內(nèi)容豐富的活動,職工的服務(wù)意識不斷增強(qiáng)。景區(qū)內(nèi)外，每當(dāng)游客遇到困難時，總會有面帶微笑的工作人員伸出援助之手，讓感動無處不在，忙碌的工作崗位上好人好事層出不窮。遇到與團(tuán)隊失散及迷路的游客，工作人員總是及時地幫助聯(lián)系團(tuán)隊或是熱情為游客帶路，售票處和觀景樓的工作人員多次發(fā)現(xiàn)游客丟失的大宗現(xiàn)金，及時上報領(lǐng)導(dǎo)，克服種種困難千方百計聯(lián)系并歸還失主;發(fā)現(xiàn)老人、兒童、殘疾人上樓不便及時攙扶，并給與適量的幫助。全區(qū)各“巾幗文明崗”結(jié)合崗位實際，開展了豐富多彩的創(chuàng)新活動，并不斷拓展創(chuàng)建的領(lǐng)域和內(nèi)涵，營造健康向上、文明和諧、奮發(fā)進(jìn)取的工作環(huán)境，把營造改革發(fā)展的工作環(huán)境、清正廉潔的服務(wù)環(huán)境、誠信規(guī)范的信用環(huán)境、優(yōu)美和諧的人文環(huán)境作為巾幗文明崗創(chuàng)建活動的深化與拓展。

設(shè)立監(jiān)督牌、監(jiān)督電話，自覺接受各方監(jiān)督。為便于群眾對“巾幗文明崗”工作進(jìn)行監(jiān)督，向社會公示了區(qū)級監(jiān)督電話0532—6729086;市級監(jiān)督電話0532-6911670;省級監(jiān)督電話0531-6034314;全國級監(jiān)督電話010-5235665監(jiān)督電話，認(rèn)真傾聽群眾的意見和建議，不斷改進(jìn)工作思路和方法。各“巾幗文明崗”成員的照片、文明服務(wù)承諾、服務(wù)用語、服務(wù)忌語、監(jiān)督臺、監(jiān)督電話均擺放或懸掛在現(xiàn)場的醒目位置，并設(shè)立了“巾幗文明崗”意見箱，廣泛接受社會監(jiān)督。

篇4

郵政支行創(chuàng)建“全國巾幗文明崗”先進(jìn)事跡

郵政支行創(chuàng)建“全國巾幗文明崗”先進(jìn)事跡在中國郵政儲蓄銀行**市分行國貿(mào)大道支行，12名巾幗組成的“娘子軍”隊伍，多年來情系萬家樹誠信，不僅鍛造了社會公用企業(yè)的文明窗口形象，也為全面發(fā)展中的郵儲銀行帶來了巨大的無形資產(chǎn)和寶貴財富，成為海南省郵儲銀行創(chuàng)建國家級形象網(wǎng)點的前沿陣地。在國貿(mào)大道支行，發(fā)生了一個個感動客戶的故事，束起了這里的誠信之花……誠信故事首先從福建籍商人杜劍民說起，每年10月底，杜劍民都會從福建來海南從事農(nóng)副產(chǎn)品收購工作，近10年來，杜先生每天都會走40多分鐘的車程，從位于海榆中線的公司總部到國貿(mào)大道支行辦理存取款和轉(zhuǎn)賬，數(shù)額都在20萬元以上。杜先生說，他第一次到國貿(mào)支行辦理業(yè)務(wù)時，該支行庫存現(xiàn)金有限，不能及時支付25萬元現(xiàn)金，但為了服務(wù)好大客戶，營業(yè)員立即與附近網(wǎng)點聯(lián)系，支行長林麗彬親自陪他到附近網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，把25萬元現(xiàn)金當(dāng)場支付給了他。頗受感動的他當(dāng)場表態(tài)：“以后我都會到這里來辦理業(yè)務(wù)。”就這樣，十年如一日，杜先生舍近求遠(yuǎn)到國貿(mào)大道支行辦理業(yè)務(wù)，從不間斷……像杜劍民這樣的例子，在國貿(mào)大道支行不勝枚舉。多年來，12名巾幗始終把客戶需要擺在首位，不僅樹立了良好的誠信形象，業(yè)務(wù)效益也是逐年攀升。今年，在席卷全球的金融危機(jī)面前，國貿(mào)大道支行公司存款余額新增7.3億元，個人儲蓄存款達(dá)到8000多萬元,負(fù)債業(yè)務(wù)名列全省前茅。郵政業(yè)務(wù)收入也從原來每月近8萬元上升到如今的每月15萬元左右，增長速度驚人，特別是函件量和特快專遞業(yè)務(wù)量更是以翻倍的速度遞增，特快業(yè)務(wù)收入也一直超額完成任務(wù)。不僅如此，因為誠信，國貿(mào)大道支行日前還被全國婦聯(lián)授予“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號，這也是全國郵儲銀行系統(tǒng)內(nèi)唯一一家獲此殊榮的單位。那么，國貿(mào)大道支行的誠信之花為何開得如此燦爛呢？以學(xué)習(xí)為載體，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組支行長林麗彬不僅擔(dān)負(fù)日常管理和業(yè)務(wù)發(fā)展工作，她還是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組組長。郵儲銀行**市分行成立近一年來，林麗彬每天都要與營業(yè)員一道學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和經(jīng)營知識，帶領(lǐng)支行全體員工用實際行動努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，支行員工通過開展“學(xué)習(xí)型網(wǎng)點+學(xué)習(xí)型員工活動”，將學(xué)習(xí)的觸角延伸到日常工作中，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，很多員工相繼成為保險、基金、短信等新老業(yè)務(wù)的營銷能手。特別值得一提的是，為了完成今年保險業(yè)務(wù)300萬的奮斗目標(biāo)，國貿(mào)大道支行不定期邀請保險公司培訓(xùn)師給員工進(jìn)行保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全體營業(yè)員對各種保險的投資方式及收益情況有了更直觀的了解，更加激發(fā)了員工的銷售熱情。此外，支行長每天都向大家通報每位員工保險業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，在大家共同努力下，就連保險成績不理想的員工也逐漸走上業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的道路。通過學(xué)習(xí)，窗口服務(wù)形象得到提升，誠心、熱心成為員工們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。不論何時，走進(jìn)國貿(mào)大道支行，總給人耳目一新的感覺，這里環(huán)境優(yōu)美，秩序井然，十字用語牢刻在員工心頭，文明規(guī)范成為大家追求的目標(biāo)。以心交用戶、以誠待用戶、以情留用戶有一位日本朋友來辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)，接待他的營業(yè)員梁雪云不懂日語，無法與他溝通，但從外國朋友的表情當(dāng)中，梁雪云感到了他的焦急。她很快給一位懂日語的同學(xué)打電話，讓他以最快的速度趕到營業(yè)廳并付給他車費，日本朋友才順利辦完那筆西聯(lián)匯款兌付業(yè)務(wù)。日本朋友原以為這是中國郵政儲蓄銀行的一項特色服務(wù)，但當(dāng)他了解到營業(yè)員只想用自己的誠心和熱心為他提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)時，日本朋友很驚訝，并承諾如果有朋友來海南，一定介紹他到國貿(mào)大道支行來辦業(yè)務(wù)。成立郵儲銀行以后，在推行首問負(fù)責(zé)制等制度基礎(chǔ)上，國貿(mào)大道支行以心交用戶、以誠待用戶、以情留用戶，留住了大批客戶。此外，該支行還根據(jù)階段性業(yè)務(wù)發(fā)展的重點，有針對性地開展業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動和誠信服務(wù)競賽活動，鼓勵職工不斷接受市場挑戰(zhàn)。在國貿(mào)大道支行，人人都是主人翁，人人都為發(fā)展做貢獻(xiàn)的良好氛圍已經(jīng)形成。以高度責(zé)任心，落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)國貿(mào)大道支行堅持客戶第一，把客戶的事當(dāng)成自己的事辦，急客戶之急、想客戶之想，不少營業(yè)員同眾多客戶由客戶發(fā)展成為朋友，多次受到客戶的贊揚。根據(jù)省、市分行的規(guī)定，國貿(mào)大道支行結(jié)合實際，制定出便于操作、切實可行的管理制度，堅持日督促、月檢查、季考評，強(qiáng)化集體建設(shè)。在工作中實行服務(wù)行為規(guī)范化、服裝工具統(tǒng)一化、作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化、環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化，并堅持做到冬天夏天一個樣、白天夜晚一個樣、雨天晴天一個樣、有檢查組與無檢查組一個樣、要求與不要求一個樣、領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個樣，將服務(wù)態(tài)度和工作成績納入員工績效考核和崗位選定中。目前，國貿(mào)大道支行所有員工都能適應(yīng)一人多崗和一專多能的需要，全體員工相互找差距，從倡導(dǎo)文明服務(wù)、禮儀入手，全面規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)附加值，全體人員以實際行動，詮釋著“隨時隨地，用心為您”的服務(wù)宗旨。堅持規(guī)范經(jīng)營，確保“四個杜絕”在堅持依法經(jīng)營公布資費標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營范圍基礎(chǔ)上，國貿(mào)大道支行進(jìn)一步要求窗口人員積極宣傳新業(yè)務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行出口郵件內(nèi)件驗視制度和收寄規(guī)定等各項安全規(guī)章制度，做到各項經(jīng)營活動對社會負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)、對郵政信譽(yù)負(fù)責(zé)，杜絕違章收寄現(xiàn)象，杜絕三低違規(guī)經(jīng)營行為，杜絕重大資金安全生產(chǎn)事故，杜絕重大通信案件。全社會都在構(gòu)建信用體系，在誠信服務(wù)對企業(yè)、對窗口、甚至對一個人越來越重要的今天，國貿(mào)大道支行從小事做起，從細(xì)節(jié)抓起，開展一系列為民服務(wù)活動?？上驳氖?，獲得殊榮的國貿(mào)大道支行，員工們表示將以“全國巾幗文明崗”為新起點，繼續(xù)發(fā)揚人民郵政為人民的精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為郵政事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。在春天的朝陽下，我們看到了一個奮發(fā)向上的團(tuán)隊，她們正在跨越式發(fā)展中書寫新的華章?。?/p>

篇5

一、深入開展政治理論教育、崗位練兵活動，大力提高女職工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。近年來，莒縣農(nóng)信聯(lián)社營業(yè)部把“三講”、“三個代表”教育作為一件大事來抓，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神。學(xué)習(xí)活動中，她們把每周三、五時間做為學(xué)習(xí)日，采取集體輔導(dǎo)與個人自學(xué)相結(jié)合的辦法，寫筆記、心得體會、決心書，并以文明用語答卷、知識競賽等各種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了金融法規(guī)、、日照市市民文明手冊、金融系統(tǒng)先進(jìn)模范人物事跡；通過開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，人人訂出了爭先創(chuàng)優(yōu)計劃和措施，從而提高了員工創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境和高層次精神文明單位做貢獻(xiàn)的熱情。

為全面提高女職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，營業(yè)部制定了詳細(xì)的崗位練兵計劃，并在全系統(tǒng)首次創(chuàng)辦了“農(nóng)金女子夜?！?。一是開展了業(yè)務(wù)微機(jī)講座，并堅持開展“一幫一、一教一”活動，在客戶辦理存、取款業(yè)務(wù)時，有意讓微機(jī)生疏的同志上機(jī)進(jìn)行操作，讓她們在干中學(xué)，學(xué)中干，增長了她們自己處理問題的能力。二是積極開展卓有成效的法制教育、職業(yè)道德教育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育，寓教育于管理之中，讓每個同志的守法意識在頭腦中扎根，真正做到了講求文明，服務(wù)一流。三是開展了爭當(dāng)點鈔能手、撥打算盤能手、微機(jī)操作能手活動，極大的提高了全體人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

二、干農(nóng)村金融工作，“巾幗不讓須眉”。上門吸收存款、清收不良貸款這些難度大、任務(wù)重的工作本是以“老爺們”為主，但在聯(lián)社營業(yè)部，在女工委主任尹德蘭同志的帶動下，7名女職工所從事的信貸業(yè)務(wù)量卻占到總量的49.3％，幾乎盤據(jù)了“半壁江山”。具體工作中，營業(yè)部專門設(shè)立了“巾幗攬儲崗”、“巾幗信貸崗”，自98年以來，7名婦女職工義務(wù)吸收存款xx萬元，發(fā)放支農(nóng)貸款1100萬元。今年3月份，他們在全縣農(nóng)信系統(tǒng)發(fā)出了關(guān)于發(fā)揮“巾幗攬儲崗”作用、開展“三八”女子儲蓄競賽活動的倡議，得到廣大婦女職工的擁護(hù)?；顒悠陂g，營業(yè)部7名女同志事事跑在前頭，累計上門服務(wù)700余次，每天工作都在12小時以上，一天下來累的渾身散架，下班后連晚飯都顧不上吃便倒頭就睡。就憑這股韌勁，10天時間平均每人吸收存款120萬元。營業(yè)部女員工還以各項紀(jì)念活動為載體，在婦女職工中廣泛開展了“迎七一”、“慶五四”等攬儲競賽、清收不良貸款活動，累計盤活清收不良貸款210多萬元，為籌集支農(nóng)資金起到極其重要的作用。

篇6

醫(yī)務(wù)技術(shù)是醫(yī)務(wù)工作的基礎(chǔ)，崗組人員意識到只有練就過硬的本領(lǐng)才能更好地為病人和計劃生育手術(shù)術(shù)對象提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，在站領(lǐng)導(dǎo)的重視下，采取走出去，請進(jìn)來的辦法，經(jīng)常到省市兩級參加培訓(xùn)班，到上級醫(yī)院進(jìn)修，或邀請上級有經(jīng)驗的醫(yī)師及專家來講課和指導(dǎo)手術(shù)，同時鼓勵職工閱讀雜志等各種學(xué)術(shù)活動，以吸取新技術(shù)、新知識，不斷提高每個醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們還先后引進(jìn)了無痛可視人流術(shù)，無痛分娩術(shù)，藍(lán)氧治療等先進(jìn)技術(shù)，現(xiàn)每年除分娩，婦科病治療及手術(shù)外，就計劃生育四項手術(shù)對象達(dá)三千多例，成功率達(dá)98%以上，從未發(fā)生過任何醫(yī)療差錯。

服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)工作的核心，婦產(chǎn)科每天面對的都是各類需求的女性患者，因此，細(xì)心耐心是對全體醫(yī)務(wù)人員的工作要求，讓她們感受到貼心的服務(wù)，度過一個健康愉快的治療期。為此，我們婦產(chǎn)科還建立了嚴(yán)格的醫(yī)療工作制度：堅持掛牌上崗，使用規(guī)范用語，態(tài)度親切謙遜，舉止文明有禮，營造良好的服務(wù)環(huán)境，完善崗位職責(zé)，做到合理用藥，合理檢查，合理收費，一切以病人為中心，熱情服務(wù)至上。另外，我們還加大了婦女保健衛(wèi)生知識宣傳力度，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，開辟孕產(chǎn)婦綠色通道，為產(chǎn)婦免費接送，對產(chǎn)婦和計劃生育手術(shù)對象實行定期隨訪，并對特困孕產(chǎn)婦實施減免救助。為降消項目的實施作出了努力。同時每年還組織醫(yī)療人員到全縣多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村免費為廣大育齡婦女查病治病，每年達(dá)數(shù)千人次。使廣大育齡婦女群眾感受到了溫暖和關(guān)愛，醫(yī)之德，醫(yī)之愛，醫(yī)之責(zé)在這里得到了充滿的體現(xiàn)。營造了和睦的醫(yī)患關(guān)系和服務(wù)零距離。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)工作的靈魂，一直以來，我們始終謹(jǐn)記著自己諾言恪守醫(yī)德，精益求精，救死扶傷，不辭辛苦，竭盡全力除人類之病痛，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)。工作中從不計較個人得失，長年累月的加班，加點，經(jīng)常犧牲了自己的睡眠、假日的休息與家人相處的時間，現(xiàn)單位離家都比較遠(yuǎn)，但不論下雨下雪、白天黑夜，只要工作需要，都隨叫隨到，我們有位大夫，她愛人在外地工作，孩子鄰近中考，但她沒把這當(dāng)作每次加班推辭的理由，都是隨喊隨到，工作的辛苦勞累和家人時有的不理解常常令我們疲憊不堪，但我們從沒有后悔過自己的選擇，選了這個職業(yè)，就等于選擇了奉獻(xiàn)。我們堅守著當(dāng)初的承諾。多年來，我們還拒紅包數(shù)次。

基于共同的追求，婦產(chǎn)科成了一個團(tuán)結(jié)友愛的大家庭，我們互相關(guān)心，互相幫助，在這個健康所系，性命所托的神圣崗位上，我們這群可敬的白衣戰(zhàn)士驕傲地宣言：我們?yōu)樯徒】捣?wù)，為我縣的計劃生育工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。

一、提升班組凝聚力，激發(fā)班員學(xué)習(xí)興趣

在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的活動中，主要以情字凝聚人心，提出了我為人人，人人為我以及換位思考的新思路，利用班會交流溝通，通過游戲空中飛人、玩呼啦圈、踢踺子增進(jìn)了友情，使大家改變了心智模式，同事之情升華為姐妹之情，班組凝聚力大大增強(qiáng)。

運用學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化理念，開展了跨班組學(xué)習(xí)、跨班組技術(shù)比武、簽訂師徒合同等新方法，部分班員簽訂了通信設(shè)備維護(hù)師徒合同，技術(shù)骨干通過學(xué)、幫、帶，班員的整體技術(shù)水平得到了很大程度的提高。大家非常珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會，積極參加調(diào)度所舉辦的各種學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真記錄，積極發(fā)言。全班10個成員，已有8人取得專科及以上畢業(yè)證書。

積極推行36+4培訓(xùn)模式，運用知識共享理念，建立了輪流講學(xué)制度、典型障礙分析制度，人人當(dāng)學(xué)生，人人是老師。結(jié)合通信運行崗位，實施人崗合一化現(xiàn)場管理，把每一名職工和所負(fù)責(zé)的崗位融合為一個整體，確定了每個值班人員應(yīng)知應(yīng)會的知識內(nèi)容。應(yīng)用新理念千分之一等于百分之百，要求我們班所維護(hù)的設(shè)備以及所編制下發(fā)的通信運行方式，不能有千分之一的疏忽和差錯。結(jié)合調(diào)度所爭創(chuàng)一流調(diào)度機(jī)構(gòu)和分公司安全生產(chǎn)一千天共同愿景，把班組的共同愿景確立為以親情促和諧，爭當(dāng)通信排頭兵，每個人又結(jié)合自己的實際確定了個人愿景。班組注重從細(xì)微處做文章，對員工的學(xué)習(xí)活動記錄本進(jìn)行了改進(jìn)，加入了學(xué)習(xí)型理念故事和哲理，職工學(xué)習(xí)記錄的同時，設(shè)計了心得體會欄。將班組近幾年的通信報道、安全、科技等文章和論文分類編冊，激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)興趣。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，規(guī)范服務(wù)形象

近年來，通信調(diào)度班把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組和加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來，班內(nèi)具體制定了通信運行方式、PCM網(wǎng)管操作、SDH網(wǎng)管操作以及電源監(jiān)控系統(tǒng)的在線監(jiān)測、主干光纖設(shè)備及原理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，安排班內(nèi)技術(shù)專責(zé)主講。堅持每周講解運行方式，每周五由當(dāng)值人員講述一個星期以來系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的各類問題，并將故障進(jìn)行分類匯總，班長講述完后，班員們進(jìn)行討論分析，最后抽取一兩人回答大家提出的問題，這種學(xué)習(xí)方法效果很好。值班員不僅能通過網(wǎng)管設(shè)備告警發(fā)現(xiàn)故障，而且還能將故障定位在具體的哪級話路，在最短時間內(nèi)正確指揮、協(xié)調(diào)各通信檢修班組處理故障。

通信調(diào)度班作為通信專業(yè)的對外服務(wù)窗口，始終把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的工作思路與規(guī)范服務(wù)形象融合為一體，轉(zhuǎn)變了思想觀念，增強(qiáng)了服務(wù)意識。為了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得兄弟部門的信任，她們對承載的自動化、繼電保護(hù)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、營銷網(wǎng)、MIS網(wǎng)等業(yè)務(wù)通道加倍負(fù)責(zé)，總是以最快速度組織故障處理。在全天24小時運行值班工作中，值班人員著裝統(tǒng)一，使用文明規(guī)范服務(wù)用語，耐心、細(xì)致地解答客戶的提問，尤其是遇上停電或?qū)Ψ郊敝胰嗽捳Z粗魯時，值班員都會從全局利益出發(fā)，用自己真誠的語言、文明的服務(wù)態(tài)度和理解寬容的胸懷給客戶提供滿意的服務(wù)，力求以優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)理念真誠為電力用戶服務(wù)。

三、不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和良好業(yè)績

不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，選用靈活生動的學(xué)習(xí)方式，如集中輔導(dǎo)式學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)互動式學(xué)習(xí)。利用小黑板和班前會進(jìn)行學(xué)習(xí)，每周民主生活會大家暢所欲言，利用工間休息時間，采用做游戲等較活潑的形式，班內(nèi)組織大家對各種通信設(shè)備告警信號指示燈對比學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)資源共享，實現(xiàn)小學(xué)習(xí)和大收獲互動，以此努力達(dá)到學(xué)習(xí)的四化要求，即：學(xué)習(xí)安排系統(tǒng)化、學(xué)習(xí)內(nèi)容綜合化、學(xué)習(xí)方式多樣化、學(xué)習(xí)活動日?；?。針對調(diào)度臺上網(wǎng)管顯示器太多、設(shè)備擁擠不堪現(xiàn)狀，創(chuàng)新提出采用分路轉(zhuǎn)換器合并，運行達(dá)到預(yù)期效果。

提倡我要學(xué)習(xí)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)觀，從系統(tǒng)思考的角度，警惕通信系統(tǒng)運行中的每一個小故障，避免對系統(tǒng)運行危害的黑蝴蝶，建立了每周、每月故障匯總制度，完善通信運行方式的運作方法，充分利用各種智能化網(wǎng)管設(shè)備、《通信調(diào)度綜合管理系統(tǒng)》完成地區(qū)通信網(wǎng)的在線監(jiān)控以及與其他通信檢修班組間工作的協(xié)調(diào)配合。拓展班組學(xué)習(xí)內(nèi)容，堅持每日通信方式必會每周故障點評、深度匯談、班后成果共享的團(tuán)隊學(xué)習(xí)模式，班員的學(xué)習(xí)興趣逐步提升。

組織班員深入變電站通信機(jī)房現(xiàn)場學(xué)習(xí)，運行人員對各站通信設(shè)備、機(jī)架特點、話路具體分配作到心中有數(shù)，一目了然，增強(qiáng)了班員的感性認(rèn)識。在處理通信設(shè)備告警、光纜被偷等事故中，表現(xiàn)出良好的技術(shù)素質(zhì)和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，確保了通信網(wǎng)故障處理的及時準(zhǔn)確，多次首先發(fā)現(xiàn)省主干傳輸設(shè)備告警，并及時通知省通信調(diào)度，得到了上級部門的表揚。在2005年6月4日省公司舉辦的通信電源反事故演習(xí)中，以最快速度發(fā)現(xiàn)、指揮檢修班組正確果斷處理了故障現(xiàn)象，恢復(fù)系統(tǒng)正常運行，獲得了反事故演習(xí)第一名的好成績。

在處理馬家坪檢修大樓光纜意外中斷的過程中，利用主干設(shè)備、地區(qū)華為設(shè)備及光纜通道迂回轉(zhuǎn)接的方式保證了重要生產(chǎn)電話的暢通，確保了光纖復(fù)用保護(hù)、調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)、骨干數(shù)據(jù)網(wǎng)的正?？煽總鬏敗Ｖ贫?005年通信調(diào)度班各類通信故障反事故應(yīng)急預(yù)案，確保各項工作扎實有效開展，在學(xué)習(xí)中不斷提升班組的安全防范意識，保證通信設(shè)備正?？煽窟\行。

四、嚴(yán)格各項制度，提高班組整體素質(zhì)

結(jié)合同業(yè)對標(biāo)和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化通信站工作要求以及調(diào)度所學(xué)習(xí)落實三標(biāo)一體管理模式，嚴(yán)格執(zhí)行《山西省電網(wǎng)通信系統(tǒng)運行管理辦法》，并結(jié)合陽泉地區(qū)實際情況，利用網(wǎng)絡(luò)版的通信系統(tǒng)管理軟件建立健全了《通信調(diào)度工作標(biāo)準(zhǔn)》、《通信檢修工作票制度》、《故障傳票制度》等;繪制了地區(qū)光纖通信、主干光纖路徑組網(wǎng)、調(diào)度總機(jī)、各種PCM組網(wǎng)等通信系統(tǒng)圖，避免了以前那種檢修中斷電路通調(diào)不知、用戶不知的情況;同時完善了各種匯報制度、主備電路定期測試制度、通信異常申報程序、故障處理程序和作業(yè)指導(dǎo)書等，保證了通信調(diào)度職能作用的正常發(fā)揮。

篇7

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，制度保障，職責(zé)明確,把巾幗文明示范崗的創(chuàng)建與服務(wù)質(zhì)量的提升融為一體，推進(jìn)了服務(wù)機(jī)制常態(tài)化建設(shè)。

在局創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和女工委的指導(dǎo)下，根據(jù)呼叫中心工作的實際情況，以提升服務(wù)水平為主題，制定了“巾幗文明示范崗”活動活動計劃和實施細(xì)則，拿出了提高服務(wù)質(zhì)量的具體措施，并對措施的落實做到分工明確，責(zé)任到人。

根據(jù)創(chuàng)建計劃，中心抓住全局確定了保持行風(fēng)評議三連貫的目標(biāo)這個機(jī)遇，爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，完善了局領(lǐng)導(dǎo)到呼叫中心座班制度、優(yōu)質(zhì)服務(wù)分析例會制度，通過領(lǐng)導(dǎo)的座班和現(xiàn)場召開分析會，幫助協(xié)調(diào)解決了運行系統(tǒng)暢通、服務(wù)系統(tǒng)協(xié)調(diào)等一系列具體問題，落實了對服務(wù)質(zhì)量和效率的考核獎罰，使我局在整個服務(wù)系統(tǒng)反應(yīng)速度、回應(yīng)規(guī)范方面有了明顯提高。

在此基礎(chǔ)上，以“電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為準(zhǔn)則制定了《呼叫中心制度匯編》、《呼叫中心流程匯編》、《呼叫中心人員職責(zé)分工》等編制，逐步形成“流程管事、井井有條，制度管人，忙而不亂”的管理機(jī)制。做到班組建設(shè)與呼叫中心運行管理有效結(jié)合。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)，讓活動開展成為引領(lǐng)員工素質(zhì)提高的一面旗幟。

中心始終把“巾幗文明示范崗”爭創(chuàng)活動作為引領(lǐng)員工素質(zhì)提高的一面旗幟，結(jié)合實際地提出了“在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)”的口號，創(chuàng)新內(nèi)部培訓(xùn)方法，通過組織座席人員深入現(xiàn)場了解電網(wǎng)接線及運行方式、進(jìn)行電話受理模擬演示、建立學(xué)習(xí)例日制度、通過開展“崗位大練兵”、讓客戶聽出“我們的微笑”等多種活動方式，形成大家在工作中“比干勁、比能力、比效率”的良好氛圍。促使座席人員迅速適應(yīng)技術(shù)操作系統(tǒng)，互相取長補(bǔ)短，達(dá)到了共同提高的目的。至目前，中心在創(chuàng)佳績集體榮獲省級“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口稱號”、中心主任獲濮陽供電系統(tǒng)十佳服務(wù)之星。

三、主動服務(wù)，突出重點，創(chuàng)新亮點，全方位打造優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口。

篇8

為深入開展縣婦聯(lián)倡導(dǎo)的“巾幗建功”活動，進(jìn)一步提高職工隊伍的整體素質(zhì)，為此，我們兒科開展了“巾幗文明崗”的創(chuàng)建活動。并充分發(fā)揮示范崗帶動作用，按照“一切為了病人，一切服務(wù)病人”的服務(wù)理念，在開展病患兒的救治工作中做出了不懈努力。

一、注重醫(yī)德，優(yōu)化環(huán)境

隨著市場經(jīng)濟(jì)的縱深發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)行業(yè)受到相應(yīng)的負(fù)面影響?！熬人婪鰝钡葌鹘y(tǒng)美德在少數(shù)年輕的醫(yī)護(hù)人員中日趨淡化，兒科借創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動，狠抓了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平。一是制定了一系列護(hù)理醫(yī)療工作者的學(xué)習(xí)制度，堅持每周二次集中學(xué)習(xí)，每人每天一個小時的自學(xué)時間，重點加強(qiáng)了職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育；二是堅持貫徹“一切以病人為中心”的宗旨，開展了向白求恩、南丁格爾等的學(xué)習(xí)活動，做到將愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心四者有機(jī)的統(tǒng)一；三是在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫(yī)活動中，兒科充分發(fā)揮年輕人為主的科室優(yōu)勢，大力推廣文明用語，發(fā)放文明號服務(wù)卡1600多份，向社會公開承諾做到“熱情待患，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，耐心解釋，整體護(hù)理，精心治療，辯證施治，廉潔奉公，接受監(jiān)督”。至此，整個科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)得到較好的轉(zhuǎn)變，獲得廣大患者的好評。

二、建立制度，規(guī)范管理

兒科一貫堅持以制度管理人、約束人為原則，制定了《兒科工作管理制度》、《勞動紀(jì)律》等10多項規(guī)章制度，明確科室任務(wù)，責(zé)任落實到人，嚴(yán)肅了工作期間的紀(jì)律。規(guī)范了全科人員的言行，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提高了科室的管理水平。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高技能

事業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵取決于人才，人才培養(yǎng)始終成為兒科的工作重點。科室先后組織12名護(hù)理人員參加國家、市、縣級等各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，參學(xué)率達(dá)100%。通過不定期開展科室講課、操作演練、交流討論等形式，將每個學(xué)員所學(xué)的不同的新知識、新技術(shù)讓科室每個成員得到學(xué)習(xí)并熟練掌握。同時采取每月一小考，半年一比賽的方式，使科室護(hù)理人員的“三基”訓(xùn)練得到了保證，幾年來，科室內(nèi)培養(yǎng)出一批理論水平高，實際操作嫻熟的護(hù)理骨干隊伍。全科有20余篇護(hù)理論文在國家、市、區(qū)級進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，并在相關(guān)雜志上發(fā)表。該科開展“jhc-95型氧透射治療儀治療小兒肺炎”的科研項目，被開縣人民政府評為“科技進(jìn)步二等獎”。

四、無私奉獻(xiàn)，精心救治

XX年5月12日，四川汶川發(fā)生8.0級大地震，位于住院部15樓的兒科震感非常強(qiáng)烈。在主任唐融、護(hù)士長阮紅的指揮下，病人有序的撤離大樓，科室護(hù)士帶上氧氣袋和必備的藥品在樓下安全地帶開辟臨時治療所，護(hù)士長阮紅堅守科室，繼續(xù)堅持對不能轉(zhuǎn)移的幾個重?；純旱闹委?，整個轉(zhuǎn)移過程無一患兒中斷治療，無一患兒受傷。“三鹿”奶粉事件發(fā)生后，醫(yī)院兒科積極響應(yīng)院總支部號召，在主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下，全科醫(yī)務(wù)人員迅速行動起來，齊心協(xié)力，并肩作戰(zhàn)，全身心投入戰(zhàn)斗中。在僅有編制床位50張的情況下，承受住了110位住院病人的壓力，22位醫(yī)護(hù)人員吃住在科室，不分晝夜，精心救治病人，直到住院的病人全部康復(fù)出院。

五、團(tuán)結(jié)協(xié)作，成效顯著

篇9

20xx年，××市工商局××分局行政審批科，將“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動和“企業(yè)服務(wù)年”結(jié)合起來，在窗口開展“親情幫扶企業(yè)，展現(xiàn)巾幗風(fēng)采”活動，切實立足市場準(zhǔn)入職能，努力加強(qiáng)三種角色定位，全面提升注冊窗口效能，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、一流的業(yè)績，展現(xiàn)了創(chuàng)建崗成員良好的精神風(fēng)貌。

一、當(dāng)好“注冊官”，加強(qiáng)舉措創(chuàng)新，提升服務(wù)品質(zhì)。一是實施窗口項目提速。自*月*日開始，對*項行政許可項目的辦理時限實行提速，由原先的合計454個法定工作日，縮短本文來自紅盾文苑網(wǎng)站為合計*個工作日，平均提速率達(dá)*%，即每個行政許可項目的平均辦理時限由原先的*個法定工作日縮時至*個法定工作日，為歷年來提速幅度最大的一次。二是推行窗口聯(lián)合審批。針對餐飲業(yè)審批中涉及食品藥品監(jiān)督管理部門、環(huán)保部門等前置審批部門和戶外廣告審批中涉及規(guī)劃、城管、建設(shè)等部門的情況，分局與相關(guān)部門實行聯(lián)合踏勘、并聯(lián)審批制度，有效地為群眾提供便利。三是深入推行親情服務(wù)。在深化規(guī)范化、貼近式、零距離服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極探索“免填單”的服務(wù)方法，即在辦理注冊登記事項時，根據(jù)申請人意愿，除申請人必須自備的相關(guān)材料外，相關(guān)表格均由工作人員根據(jù)申請人口述在電腦中填寫，填寫完畢后打印出來交由申請人確認(rèn)，申請人只需簽字確認(rèn)即可完成注冊登記的全程。該科在行政服務(wù)中心的“一事一評”系統(tǒng)中，群眾滿意率達(dá)百分之百。

二、當(dāng)好“宣講員”，加強(qiáng)政策引導(dǎo)，拓展服務(wù)領(lǐng)域。一是建立市場準(zhǔn)入政策宣傳制度。工商××分局行政審批科通過在勞動局等相關(guān)部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道講課的方式，大力宣傳《公司股權(quán)出質(zhì)登記管理辦法》和《公司股權(quán)出資登記管理辦法》等相關(guān)政策，重點走訪了*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)站、*家銀行、*余家公司和企業(yè)，分發(fā)股權(quán)出資、出質(zhì)登記資料150余份，今年共辦理股權(quán)出質(zhì)登記*起，為企業(yè)融資*億人民幣;辦理股權(quán)出資登記*起，為企業(yè)融資*億人民幣;辦理動產(chǎn)抵押物登記*起，為企業(yè)融資*億人民幣。二是建立政策變動及時通報制度。針對工商登記相關(guān)政策法規(guī)的變化情況，工商××分局行政審批科通過簡報、文件等形式及時通知鄉(xiāng)鎮(zhèn)站和重點骨干企業(yè)，使企業(yè)能及時了解和掌握工商政策法規(guī)。三是實行經(jīng)濟(jì)主體定期報告制度?！痢凉ど谭志中姓徟评檬斜疚膩碜约t盾文苑網(wǎng)站場準(zhǔn)入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的資源，分析我市經(jīng)濟(jì)主體的發(fā)展動態(tài)，編制《××市經(jīng)濟(jì)主體登記情況》，為市委、市政府和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的經(jīng)濟(jì)決策提供依據(jù)。截至目前，××工商分局行政審批科已編制四期《××市經(jīng)濟(jì)主體登記情況》。

三、當(dāng)好“指導(dǎo)員”，加強(qiáng)企業(yè)幫扶，提升服務(wù)效能。一是開展企業(yè)走訪活動?！痢凉ど谭志中姓徟茖W(xué)習(xí)實踐活動和“企業(yè)服務(wù)年”兩項活動結(jié)合起來，積極參與內(nèi)資企業(yè)走訪活動和外商投資企業(yè)服務(wù)月活動。通過深入企業(yè)調(diào)研，利用注冊登記相關(guān)法律法規(guī)和自身職能為其排憂解難，深獲企業(yè)好評。二是做好重點項目指導(dǎo)。為全市重點項目和分局重點幫扶企業(yè)設(shè)立專辦窗口，做到“特殊項目特殊辦，具體項目分別辦”。特別為意圖改制、合并、組建集團(tuán)、股份有限公司的企業(yè)，采取“上門指導(dǎo)、落實專人負(fù)責(zé)、全程陪同服務(wù)”三項措施，幫助企業(yè)出謀劃策、起草了全部登記材料，并陪同企業(yè)前往××市工商局、省工商局和國家工商總局辦理相關(guān)登記事項，鼓勵企業(yè)做大做強(qiáng)。三是激發(fā)企業(yè)創(chuàng)牌熱情。針對企業(yè)對省知名商號申報不了解、不熟悉的情況，××工商分局行政審批科通過組織20xx年知名商號授牌儀式，加大知名商號宣傳力度;通過排摸符合條件的企業(yè)，組織其參與20xx年度省知名商號的申報，并為其在申報工作中提供詳盡的指導(dǎo);同時在工商登記窗口貫徹落實《××省企業(yè)商號保護(hù)和管理規(guī)定》，正確把握“相同近似”和“同行業(yè)”的概念，通過把好名稱預(yù)先核準(zhǔn)關(guān)，做好知名商號的保護(hù)工作。

篇10

各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

晚上好！我叫羅持赤，我競爭的崗位是康復(fù)科護(hù)士長。

我于2007年4月通過競爭當(dāng)上了康復(fù)科副護(hù)士長，因為各種原因，院領(lǐng)導(dǎo)讓我暫代心身康復(fù)綜合科副護(hù)士長，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各位同事的積極幫助和鼓勵下，在科室人員的共同努力下，在打造特色心身康復(fù)綜合科的同時于2008年3月成功創(chuàng)建了xx市巾幗文明崗，并獲得病人及家屬贈送的錦旗兩面，全科護(hù)理人員集體拒收紅包一次。

在去年12月康復(fù)科獨立后，積極完善了康復(fù)科各項工作措施、