導(dǎo)語：如何才能寫好一篇規(guī)章制度管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

第一條?目的．為使本集團(tuán)公司員工的管理有所依據(jù)，特制定本制度。

第二條?適用范圍：

1．本集團(tuán)公司員工的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。

2．本規(guī)則所稱員工，系指本集團(tuán)公司本部(以下簡稱集團(tuán)本部)及下屬企業(yè)(絕對(duì)控股。相對(duì)控制、或由臺(tái)方為主經(jīng)營管理的企業(yè)．以下簡稱下屬企業(yè))聘用的全體從業(yè)人員。?

第二章?錄用

第三條?各企業(yè)(泛指集團(tuán)公司本部與下屬企業(yè))如因工作需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)依據(jù)新進(jìn)人員事務(wù)處理流程的規(guī)定提出申請(qǐng)，經(jīng)有關(guān)責(zé)任人員核準(zhǔn)后，由集團(tuán)公司本部與下屬企業(yè)的人事部門辦理考選事宜。

第四條?新進(jìn)人員經(jīng)考核及審查合格后，有關(guān)單位人事部門辦理《員工登記表》(見附表一)，原則上試用三個(gè)月，期滿考核合格者，方得正式錄用；但成績優(yōu)秀者，應(yīng)當(dāng)縮短其試用時(shí)間；優(yōu)秀人才特聘者，可免去試用期，直接任用。第五條?試用人員如因品行不良或服務(wù)成績欠佳或無故曠工者，應(yīng)隨時(shí)停止試用，予以解雇；試用未滿五日者，不給薪資．

第六條?試用人員報(bào)到時(shí)，應(yīng)向人事部門送交下列表證：

??????1．?本人身份證和戶口簿復(fù)印件；

??????2．?近期醫(yī)院健康檢查表(原件)；

??????3．?本人學(xué)歷證和職務(wù)資格證復(fù)印件；

??????4．《勞動(dòng)手冊(cè)》或《待業(yè)證》或《聘用手冊(cè)》或《退休證》(其中一件)；

??????5．?外地戶籍人員還應(yīng)具備當(dāng)?shù)厝耸聞趧?dòng)部門開具的(外出務(wù)工證9或允許外出工作的證明以及檔案材料存放單位的證明材料)；

??????6．?半身免冠照片五張；

??????7．?試用同意書；

??????8．?人事資料卡；

??????9．?其他必要的文件。

第七條?凡有下列情形者不得錄用。

1．?剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)者；

2．?被判有期徒刑或被通緝，尚未結(jié)案者；

3．?吸食者；

4．?拖欠公款、有記錄在案者；

5．?患有精神病或傳染病者；

6．??品行惡劣，曾被開除者；

7．?體格檢查經(jīng)本公司認(rèn)定不適合者。

第八條?員工一經(jīng)錄用或做臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性及特定性工作，視情況都應(yīng)與用工企業(yè)簽定《勞動(dòng)合同》或《勞務(wù)合同》及《聘任合約書》(見附件一、二、三)，雙方共同遵守。

第九條?正式錄用的職工必須承諾：不論是什么緣由離職時(shí)，解除勞動(dòng)合同和聘任關(guān)系后，不得從事與本集團(tuán)有競爭的相同行業(yè)的工作，否則視為對(duì)本集團(tuán)不忠誠，一概不予錄用。

第三章?工作

第十條?員工應(yīng)遵守本公司的一切規(guī)章制度、通告及公告。

第十一條?員工應(yīng)遵守下列事項(xiàng)：

?????1．忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽事陰違或敷衍塞責(zé)的行為。

?????2．必須了解企業(yè)的宗旨、風(fēng)格、精神，以及各項(xiàng)規(guī)章制度。

?????3．每個(gè)員工必須保證規(guī)定的工作時(shí)間和工作效率。

?????4．不得兼任本集團(tuán)公司外其他公司的職務(wù)成在外從事與本集團(tuán)及所屬公司經(jīng)營業(yè)務(wù)類似的商業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)。

?????5．全體員工必須不斷提高自己的工作技能，以達(dá)到工作上精益求精、提高工作效率的目的。

????6．不得泄露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，或假借職權(quán)接受不當(dāng)之招待和貪污舞弊，或以企業(yè)的名義在外招搖撞騙。

????7．員工在工作期間內(nèi)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得在公司的工作場所做與本職工作不相關(guān)的事，防止危險(xiǎn)，增進(jìn)效益。

????8．不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無關(guān)的物品進(jìn)入工作場所。

????9．未經(jīng)主管批準(zhǔn)不得攜帶公物出單位。

????10．未經(jīng)主管允許，嚴(yán)禁進(jìn)入禁入重地；工作時(shí)間中不得擅離職守。

????11．員工應(yīng)保持工作環(huán)境衛(wèi)生。

????12．員工應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧，斗毆、搭訕攀談或互相聊天閑談，或搬弄是非或擾亂秩序。

????13．各級(jí)主管及各級(jí)主管必須注意本身的修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工提高工作情緒和滿意廢水平，使員工在職業(yè)上育安全感。

????14．工作時(shí)間除主管及事務(wù)人員外，員工不得打接電話，確有重要事情，應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)后方可使用。

????15．按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無故遲到早退和曠工。

第十二條?因工作或生產(chǎn)任務(wù)需要加班，無特殊原因，員工不得推諉。按集團(tuán)公司制度規(guī)定，井經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的加班時(shí)間,按國家有關(guān)規(guī)定給予加班工資,每月加班時(shí)間一般不得超過三十六小時(shí)。

第十三條?員工如有遲到、早退或曠工等情形，依下列規(guī)定處理：

1．?遲到、早退。

(1)員工均須按時(shí)上下班，工作時(shí)間開始后到崗者為遲到。

(2)工作終了前下班者為早退。

(3)超過上班時(shí)間十五分鐘，遲到到崗者以曠工半日論，但因公外出或請(qǐng)假并經(jīng)主管證明者除外。早退時(shí)同。

2．?曠工

(1)未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論。

(2)委托或代他人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)核實(shí)，雙方均以曠工論。

(3)員工曠工不發(fā)薪資及津貼。

(4)無故連續(xù)曠工三日或全月累計(jì)無故礦工五日或一年曠工達(dá)十日者，予以解雇。

第四章?待遇第十四條?本公司依據(jù)員工的崗位責(zé)任和其對(duì)公司的貢獻(xiàn)文小以及公司的經(jīng)營狀況好壞，給予員工合理的報(bào)酬待遇．?(有關(guān)員工薪資待遇方法另訂立)

第十五條?員工的待遇分為：

1．?高級(jí)管理人員(指集團(tuán)總部總監(jiān)以上職級(jí)人員及下屬企業(yè)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理)按照“年薪制”的有關(guān)規(guī)定發(fā)放工資。

2．?中級(jí)及中級(jí)以下員工技照“月薪制”的有關(guān)規(guī)定發(fā)放工資。第十六條?員工待遇，分月薪和日薪：發(fā)薪日期為每個(gè)月十日．新進(jìn)人員自報(bào)到日起薪，離職人員自離職之日停薪，井按日薪計(jì)算。

第十七條?臨時(shí)性、特定性或計(jì)件等工作人員的待遇，另技臨時(shí)、計(jì)件人員薪酬管理辦法處理。

第五章?休假

第十八條?公司規(guī)定每周星期六、日休息，企業(yè)可按照本地的有關(guān)規(guī)定安排每周休息兩天。

第十九條?下列假日為國定休假日：

元月一日元旦休假一日農(nóng)歷正月初一、初二、初三春節(jié)休假三日五月一日勞動(dòng)節(jié)休假一日十月一日、二日國慶節(jié)???休假二日

如需加班，按有關(guān)規(guī)定發(fā)給加班工資。第二十條?員工連續(xù)工作五年以上者全年給特別休假假期如下；

1．?工作滿五年以上者?全年給予五天假期；

2．?工作滿十年以上者，全年給予十天假期。第二十一條?員工特別休假應(yīng)在屆滿規(guī)定時(shí)間后，在不妨礙工作生產(chǎn)的前提下，事先排定休假日期來實(shí)施，井按請(qǐng)假程序辦理。第二十二條?員工當(dāng)年享受探親假，不再享受特別休假。第二十三條?員工探親假可享用火車硬臥、輪船三等艙、汽車豪華大巴士等交通條件。

第六章?請(qǐng)假第二十四條?員工請(qǐng)假，事假應(yīng)于前一天向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)辦理請(qǐng)假手續(xù)，依照下列規(guī)定辦妥后方可離開，否則按曠工論處：但因突發(fā)事件或急病來不及先行請(qǐng)假者，應(yīng)利用電話或其他方式迅速向單位主管報(bào)告，并于當(dāng)日由單位主管或其人依照下列規(guī)定代辦請(qǐng)假手續(xù)，否則也視同曠工論。

1．?請(qǐng)假一天(含)以內(nèi)時(shí)報(bào)請(qǐng)領(lǐng)班轉(zhuǎn)呈部門經(jīng)理核準(zhǔn)；

2．?請(qǐng)假二天(含)以上，報(bào)請(qǐng)主管轉(zhuǎn)呈單位主管總經(jīng)理核準(zhǔn)；

3．?請(qǐng)假批準(zhǔn)后，請(qǐng)假一律送人事部門留存。?

第七章?獎(jiǎng)懲

???第二十五條?為培養(yǎng)企業(yè)員工忠誠企業(yè)敬業(yè)守職的精神，弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，抵制各種消極因素，特列以下有關(guān)獎(jiǎng)懲條例：

1．?獎(jiǎng)勵(lì)

(1)獎(jiǎng)項(xiàng)及相應(yīng)條件

a．口頭表揚(yáng)：對(duì)在某一項(xiàng)工作中表現(xiàn)較好和全年度中各項(xiàng)工作中表現(xiàn)較好者。

b．忠誠企業(yè)獎(jiǎng)(記功)

分為兩類,一是單項(xiàng)獎(jiǎng),是指在某一項(xiàng)工作中,或者某一事件中,有突出表現(xiàn)，作出顯著成績的員工；二是年度獎(jiǎng)，是指在全年度里一直表現(xiàn)比較出色，業(yè)績前茅，在普通員工中比較優(yōu)秀者。

c．特別敬業(yè)獎(jiǎng)(記大功)

全年中帶領(lǐng)雖工出色完成各項(xiàng)任務(wù)，身先士卒，積極進(jìn)取，有創(chuàng)新精神，有顯著業(yè)績的各級(jí)管理人員和技術(shù)人員。

d．特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)(記特功)分為兩類：一是單項(xiàng)獎(jiǎng)，是指在某一項(xiàng)工作中，或者某一事件中，為企業(yè)創(chuàng)造突出經(jīng)濟(jì)效益或使企業(yè)避免重大損失者；二是年度獎(jiǎng)，是指在全年度里作出顯著業(yè)績并為企業(yè)創(chuàng)造較高效益的管理人員和技術(shù)人員。

(2)獎(jiǎng)勵(lì)辦法

a．口頭表揚(yáng)：???一次獎(jiǎng)勵(lì)100元

b．忠誠企業(yè)獎(jiǎng)(記功)：?單項(xiàng)獎(jiǎng)500元起點(diǎn)，實(shí)行獎(jiǎng)?lì)~可視創(chuàng)造效益額決定；年度獎(jiǎng)1000元；并頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)證書。

c．特別敬業(yè)獎(jiǎng)(記大功)，獎(jiǎng)3000元井頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)證書。

d．特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)(記特功)：單項(xiàng)獎(jiǎng)2000元起點(diǎn)，實(shí)際獎(jiǎng)?lì)~可視創(chuàng)造效益額決定：年度獎(jiǎng)8800元；并頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)證書。

(3)名額

單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)不受時(shí)間、人數(shù)限制，隨評(píng)隨獎(jiǎng)．年度評(píng)比每年根據(jù)企業(yè)實(shí)際員工人數(shù)決定評(píng)選比例。

2．?處罰

(1)種類及標(biāo)準(zhǔn)

a．口頭警告：不服從指令，不遵守規(guī)章制度，工作馬虎出現(xiàn)差錯(cuò)，損失不大，但有負(fù)面影響者。

b．警告：不是動(dòng)機(jī)不良，只是由于經(jīng)驗(yàn)不足，操作不慎，造成過失性質(zhì)的失誤，企業(yè)損失不大，且不是主要責(zé)任者；不守紀(jì)律，不按規(guī)定程序辦事，不執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指令，使工作出現(xiàn)差錯(cuò)，造成損失或產(chǎn)生不良影響者。

c．?嚴(yán)重警告：由于責(zé)任心不強(qiáng)，工作不扎實(shí)，違背領(lǐng)導(dǎo)的要求，導(dǎo)致工作出現(xiàn)不應(yīng)有的差錯(cuò)，給企業(yè)造成一定的損失，且是主要責(zé)任者。違反公司規(guī)章制度，嚴(yán)重違紀(jì)，對(duì)企業(yè)利益和員工造成不應(yīng)有的傷害者。

d．?記過：有同“嚴(yán)重警告”所列之錯(cuò)誤情節(jié)，而且給企業(yè)造成較大損失，影響極壞者。

e．?記大過：完全由于個(gè)人工作態(tài)度差，不負(fù)責(zé)任、不守職，給企業(yè)造成很大損失及難以挽回的影響，責(zé)任重大者。

(2)處罰辦法

a．?口頭警告：一次處以罰款200元：三次口頭警告即為一次警告。

b．警告：一次處以罰款500元；企業(yè)內(nèi)部通報(bào)；三次警告即為一次嚴(yán)重警告。

c．?嚴(yán)重警告：一次處以罰款l000元；企業(yè)內(nèi)部通報(bào)：三次嚴(yán)重警告即為一次記過。

d．記過：一次處以罰款15OO元；企業(yè)內(nèi)部通報(bào)井停職考查，二次記過即為一次記大過。

e．?記大過：一次處以罰款2000元；企業(yè)內(nèi)部通報(bào)井以降職，記大過后再受任何處罰即須給予最后警告、免職或辭退處理。

第二十六條?有下列情況之一者，堅(jiān)決予以開除。

1．?對(duì)同事暴力威脅恐嚇，妨礙團(tuán)體秩序者；

2．?毆打同事或相互毆打者；

3．?在公司內(nèi)賭博者；

4．?偷竊同事或公司財(cái)物者；

5．?擅自泄露公司機(jī)密者；

6．?無故損壞公司財(cái)物，損失重大者；

7．?未經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，兼任其他企業(yè)職務(wù)或兼營本公司類同業(yè)務(wù)者；

8．?在公司工作期間，受刑事處分者；

9．?無故連續(xù)曠工。

第八章?考績

第二十七條?員工考績分為：

1．試用考核：員工在試用期間(三個(gè)月)由試用部門主管負(fù)責(zé)考核，期滿考核合格者，報(bào)經(jīng)(企業(yè))總經(jīng)理核準(zhǔn)后，方得正式雇傭。

2．平時(shí)考核：

(1)各級(jí)主管對(duì)于所屬員工應(yīng)就其品行，學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、工作效率、勤惰等隨時(shí)做嚴(yán)格公正的考核。凡有特殊功過者，應(yīng)隨時(shí)報(bào)請(qǐng)獎(jiǎng)懲。

(2)人事部門應(yīng)將員工考勤獎(jiǎng)懲隨時(shí)記錄，以便辦理年度考績。

3．年度考績：企業(yè)總經(jīng)理(經(jīng)營管理負(fù)責(zé)人)按《資產(chǎn)代表委托經(jīng)營責(zé)任制考核辦法》考績，其他干部和員工考績辦法另定之。第二十八條?考績成績分為特優(yōu)、優(yōu)、甲、乙、丙五種。第二十九條?員工年度考績由主管初核，隔級(jí)復(fù)核，(企業(yè))總經(jīng)理核定；部門經(jīng)理以上人員總經(jīng)理初核，集團(tuán)公司人事部門復(fù)核；企業(yè)總經(jīng)理考績由集團(tuán)公司人才資源部和財(cái)務(wù)管理部等部門負(fù)責(zé)操作，最后由集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議核定。第三十條?辦理考績?nèi)藛T，應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得或貽誤。

第九章?出差第三十一條?員工出差分為“長程出差”與“短程出差”二種。凡當(dāng)天能往返者，稱為“短程出差”；一天以上者，稱為“長程出差”。

第三十二條?長程出差：

1．各類人員出差均需逐級(jí)報(bào)批，企業(yè)副總經(jīng)理以上人員和集團(tuán)本部人員出差均需報(bào)集團(tuán)公司辦公室。

2．?員工差旅費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)按集團(tuán)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第三十三條?短程出差：

出差人員在出差前應(yīng)向上一級(jí)主管報(bào)告第三十四條?出差人員按出差計(jì)劃到達(dá)每一預(yù)定出差地點(diǎn)時(shí)，應(yīng)與公司聯(lián)絡(luò)，并報(bào)告有關(guān)情況。

第十章?培訓(xùn)

第三十五條?本公司為陶冶員工品德，提高其素質(zhì)及工作效率，舉辦各種教育培訓(xùn)。被指定參加的員工非特殊原因，不得拒絕參加。第三十六條?員工培訓(xùn)分為：

1．?職前培訓(xùn)：新進(jìn)人員應(yīng)實(shí)施職前培訓(xùn)，由各企業(yè)人事部門統(tǒng)籌辦理，內(nèi)容為：

(1)公司簡介(包括投資者和公司總部)人事管理規(guī)章的講解。

(2)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，作業(yè)規(guī)定及工作要求的說明。

(3)指定有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員輔導(dǎo)作業(yè)。

2．?在職培訓(xùn)：員工應(yīng)不斷研究學(xué)習(xí)本職技能；各級(jí)主管應(yīng)隨機(jī)施教，以求精進(jìn)：公司組織必要的培訓(xùn)。

3．?專業(yè)培訓(xùn)：視業(yè)務(wù)需要，挑選優(yōu)秀干部到各職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受專業(yè)培訓(xùn)；或公司邀請(qǐng)專家學(xué)者來本公司做系列專題演講，以增進(jìn)其本職學(xué)術(shù)技能，以便達(dá)成任務(wù)。

4．?提職培訓(xùn)：員工職務(wù)提升后，應(yīng)通過必要的任職培訓(xùn)，以了解新職務(wù)的任務(wù)和責(zé)任、權(quán)限。

第十一章?福利

第三十七條?本公司為安定員工生活，增進(jìn)員工福利，公司總部在人才資源部下設(shè)立福利分部，各企業(yè)設(shè)有專門負(fù)責(zé)的員工福利人員。由此部門人員辦理有關(guān)福利事宜，規(guī)程另定。?

第十二章?保險(xiǎn)

第三十八條?符合國家規(guī)定有關(guān)條件的員工，公司在他們正式被公司錄用后，人事部門應(yīng)及時(shí)為錄用員工辦理養(yǎng)老金、公積金、住院醫(yī)療基金和待業(yè)基金手續(xù)。第三十九條?凡被本公司聘用的員工視工種需要，有必要的參加意外傷害保險(xiǎn)，由人事(福利)部門辦理。除依法享受各項(xiàng)權(quán)利及應(yīng)得之各種給付外，不得再向本公司要求額外的賠償或補(bǔ)助。?

第十三章?資遣

第四十條?員工有下列情況之一時(shí)可予資遣：

1．?本公司及所屬企業(yè)因業(yè)務(wù)緊縮，全部或局部歇業(yè)者；

2．?因不可抗拒力停業(yè)一個(gè)月以上者；

3．?員工因病結(jié)束醫(yī)療期，不能從事原先工作公司也無法安排其他工作的。第四十一條?員工資遣先后順序：

1．?歷年平均考績較差者為先；

2．?曾受懲戒者較未受懲戒者為先；

3．?工作效率低下者為先。第四十二條?員工資遣通知日期如下：

1．?在公司工作未滿一年者，于十日前通知。

2．?在公司工作一年以上，未滿三年者，于二十日前通知。

3．?在公司工作三年以上者于三十日前通知。第四十三條?員工接到前條通知后為另謀工作可在工作時(shí)間請(qǐng)假外出，但每星期不得超過二個(gè)工作日，請(qǐng)假期間工資照給。如未能依照前條規(guī)定通知而即時(shí)終止雇傭，依前條規(guī)定預(yù)告期間工資照發(fā)。第四十四條?員工因受懲罰而開除、辭退或自行辭職者，以解雇論，不發(fā)資遣費(fèi)；勞動(dòng)(務(wù))合同到期，一方提出不續(xù)簽下一輪合約的，也不發(fā)資遣費(fèi)。第四十五條?員工資遣，依下列規(guī)定發(fā)給資遣費(fèi)：

1．?在公司連續(xù)工作每滿一年者發(fā)給一個(gè)月的資遣費(fèi)，但最多只能發(fā)六個(gè)月的資遣費(fèi)，按在職最后一個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)工資計(jì)算。

2．?依前款計(jì)算的剩余月數(shù)，滿半年發(fā)給半個(gè)月的工資，不滿半年不計(jì)資遣費(fèi)。?

第十四章?離職

第四十六條?員工不能繼續(xù)工作時(shí)，得填具“離職申請(qǐng)書”，呈報(bào)部門主管核轉(zhuǎn)(企業(yè))總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理離職手續(xù)，?《員工離職交接書》(見附表二)所涉事項(xiàng)交接手續(xù)清楚，始得離職，井視員工需要開給《離職證明書》。第四十七條?員工辭職，主管以上人員應(yīng)于三十日前；一般員工于十五日前提出申請(qǐng)，未依上述規(guī)定日期提出申請(qǐng)書，其應(yīng)得薪資于離職后三個(gè)月后發(fā)給。?

篇2

1、每月20日前完成公司勞資報(bào)表，遲報(bào)一天罰款五元；

2、每月10日前辦理好退休送報(bào)手續(xù)，漏報(bào)一人罰款十元；

3、每月5日前審查完成各部門車間考勤表，遲一天罰款五元；

4、每月8日前審核完成車間計(jì)件工資表并送財(cái)務(wù)，遲一天罰款五元；

5、每月養(yǎng)老金對(duì)帳一次，未及時(shí)辦理增減手續(xù)一人次罰款五元；

6、每月醫(yī)保金對(duì)帳一次，未及時(shí)辦理增減手續(xù)一人次罰款五元；

7、每月住房公積金對(duì)帳一次，未及時(shí)辦理增減手續(xù)一人次罰款五元；

8、每月5日前完成上月考勤機(jī)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，推遲一天罰款五元；

9、每月30日前完成計(jì)件車間工資核算，推遲一天罰款五元；

10、每月8日前將公司內(nèi)工資異動(dòng)單送財(cái)務(wù)，推遲一天罰款五元；

11、按照年度計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，全年少一次罰款二十元；

12、每年3月前完成養(yǎng)老金基數(shù)調(diào)整，未按時(shí)完成罰款一百元；

13、每年3月前完成醫(yī)保金基數(shù)調(diào)整，未按時(shí)完成罰款一百元；

14、每年3月前完成住房公積金基數(shù)調(diào)整，未按時(shí)完成罰款一百元；

15、每年3月前完成工傷保險(xiǎn)金基數(shù)調(diào)整，未按時(shí)完成罰款一百元；

16、在公司招聘員工中，按時(shí)辦理試用和轉(zhuǎn)正手續(xù)，未按時(shí)辦理一人次罰款二十元；

17、年終未制訂下年度工作計(jì)劃，罰款一百元；

18、年終未按規(guī)定時(shí)間上報(bào)社保局和統(tǒng)計(jì)局的《勞資報(bào)表》，罰款一百元；

19、未按規(guī)定完成GMP檔案的整理，罰款五十元；

20、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，積極做好部門間的協(xié)作工作，在協(xié)作工作中因我方原因造成失誤，每次罰款五十至二百元。

篇3

一、美容師儀容儀表

1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù)。

2、頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型，不留披肩發(fā)。

3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。

4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。

5、工服和工鞋應(yīng)保持干凈整潔，不留污點(diǎn)，保持清新亮麗。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優(yōu)雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語。

二、員工日常行為規(guī)范

1、員工須嚴(yán)格遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退、不曠工。

2、堅(jiān)守崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗，違者按遲到處理。

3、上班時(shí)間不得在美容會(huì)所大聲喧嘩，吵架，睡覺。

4、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。

5、上班時(shí)間無緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接聽時(shí)間不得超過5分鐘。

6、上班時(shí)間，不準(zhǔn)將手機(jī)帶進(jìn)操作室，玩手機(jī)，發(fā)短信和接聽手提電話。

7、愛護(hù)公共物品，儀器設(shè)備，不操作時(shí)處于關(guān)閉狀態(tài)，拔掉電源，以免造成機(jī)器損傷。

8、嚴(yán)禁在顧客面前發(fā)生爭吵，討論美容院及其他顧客問題，時(shí)時(shí)注意自身修養(yǎng)，保持良好形象。

9、員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，不得惡意傷人，不準(zhǔn)扎堆聊天，背后議論其它人和事。

10、不得與顧客發(fā)生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發(fā)牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業(yè)和自身的形象。

11、遵守店內(nèi)規(guī)章制度，輪流值班，頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒值班，扣除當(dāng)天的工資及分成。

12、實(shí)行崗位責(zé)任制，保持各自崗位的清潔衛(wèi)生，做好崗位工具的保養(yǎng)工作。

13、樹立強(qiáng)烈的責(zé)任心，愛護(hù)公共財(cái)物，不得偷盜和浪費(fèi)，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。

14、樹立良好的職業(yè)道德，未經(jīng)同意，不準(zhǔn)私自給客人用超出護(hù)理范圍的物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償。

15、不得在客人面前談?wù)摴べY待遇，和店內(nèi)的問題，給工作帶來不必要的麻煩。

16、維護(hù)好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務(wù)，物品輕拿輕放。關(guān)門開門注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。

17、認(rèn)真配合工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排和調(diào)遣，違者視開除處理。

18、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到領(lǐng)導(dǎo)沒在和在一個(gè)樣，很好維護(hù)企業(yè)形象。

19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。

20、樹立團(tuán)隊(duì)精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發(fā)展，共同進(jìn)步。

21、維護(hù)美容院利益，不得帶情緒上班，應(yīng)創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境。

22、尊敬上司及領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的企業(yè)形象。

23、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切責(zé)任，如沒有直接責(zé)任人，則美容院全體承擔(dān)。

三、衛(wèi)生制度

1、實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈。

2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。

3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。

4、關(guān)閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。

5、推車放回原處，車面清理干凈，抽屜干凈整潔，不亂堆亂放。

6、噴霧機(jī)不使用時(shí)，關(guān)閉電源，拔掉插座，三天1換水，1清洗，（用白醋浸泡）

7、床罩、沙發(fā)套應(yīng)勤洗勤換，保持干凈整潔。

8、客服不能和毛巾混在一塊洗，數(shù)量不多，用手洗，甩干。

9、產(chǎn)品展柜應(yīng)保持干凈，玻璃應(yīng)擦干凈

10、地面、桌面、臺(tái)面、電話、音響、vcd,儀器必須全面保持干凈整潔，愛護(hù)花草及時(shí)澆水。

11、衛(wèi)生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機(jī)、消毒柜、便池保持干凈，物品擺放整齊。

12、更衣室更衣柜臺(tái)面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊，保持整天干凈。

13、SPA室地面、窗臺(tái)、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈，不準(zhǔn)在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次/罰款。

14、大廳窗臺(tái)、鏡子、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應(yīng)每天掃塵整理。

15、飲水機(jī)應(yīng)勤清洗，勤換水、勤加水、以免造成機(jī)器損傷。

16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、vcd、功放，每天必須擦干凈，顧客檔案整理整齊，臺(tái)面不亂堆亂放。

17、拖鞋應(yīng)做到每天清洗，輪流值日，保持鞋柜干凈無異味。

18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下面不得亂堆雜物，及時(shí)清理，做到無異哧。

19、隨手關(guān)門，輕關(guān)輕開，不得發(fā)出聲音。

20、節(jié)約水電、做到人走關(guān)燈、關(guān)水。

21、不準(zhǔn)坐在床上聊天，吃飯，睡覺。

22、吃完飯，電飯鍋、碗盤收拾干凈。

四、考勤制度

1、員工須遵守店內(nèi)的規(guī)章制度，按規(guī)定的時(shí)間上下班，不得遲到、早退和曠工。

2、每月3天公休，提前1星期安排，節(jié)假日照常上班。

3、每月事假不得超過2天，一年不得超過7天，否則扣除當(dāng)月底薪，不打招呼者按自動(dòng)離職處理。

4、有事須提前請(qǐng)假，如遇特殊情況，需第一時(shí)間電話通知管理人員，否則視為曠工。

5、員工不得私自調(diào)班、換班，需提前和有關(guān)管理人員申請(qǐng)，批準(zhǔn)。否則，按曠工處理。

6、請(qǐng)自覺遵守規(guī)章制度，不可謊報(bào)軍情，互相隱瞞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各扣50分。

五、顧客管理制度

1、對(duì)待客人要熱情，有禮貌，使用文明用語。如"歡迎光臨"、"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"、"謝謝光臨"、"歡迎下次光臨"等。

2、定期打電話給客人，提醒客人護(hù)理時(shí)間和下次護(hù)理的時(shí)間。

3、對(duì)新客人和特殊情況的客人，護(hù)理的第二天必須電話跟蹤。

4、節(jié)假日打電話或短信問候，加強(qiáng)客人對(duì)本院的印象，讓她覺得有一種重視感。

5、列出每月過生日的客人名單，進(jìn)行電話或短信問候，必要可申請(qǐng)生日禮物或共同慶祝

6、對(duì)于第一次來咨詢的顧客，應(yīng)配合客人認(rèn)真填寫顧客檔案，安排合理的流程。

7、認(rèn)真對(duì)待每一位客人，認(rèn)真完成每一道程序，不可偷工減料，應(yīng)付客人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)重罰。

8、如接到客人投訴，是員工自身原因造成的應(yīng)當(dāng)面和客人賠禮道歉，第一次記警告，兩次以上，停薪培訓(xùn)，合格后方可上崗。

9、做活輪牌，點(diǎn)牌不走牌，不準(zhǔn)挑客人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)天的工資和提成，屢教不改者，視開除處理。

10、如果是員工操作程序不當(dāng)而引發(fā)的任何事宜，而帶來的一切損失，責(zé)任人全權(quán)承擔(dān)。

11、熱情對(duì)待每一位客人，不準(zhǔn)分高低貴賤，不得對(duì)客人無禮，不得和客人頂嘴，同等對(duì)待。

12、對(duì)客人認(rèn)真負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)強(qiáng)買強(qiáng)賣，尊重客人的意見，合理地安排流程及家居使用產(chǎn)品。

六、財(cái)務(wù)制度

1、除收銀員以外，任何人不許私自收錢。

2、客人買單時(shí)，應(yīng)帶客人到前臺(tái)交付貨款，須開收據(jù)，客人簽字，并注明卡號(hào)和排工號(hào)。

3、客人如欠款，應(yīng)在檔案上注明，服務(wù)的美容師簽字，并在流水明細(xì)賬上注明。

4、美容師離職前所有工作需交接好，美容師全權(quán)承擔(dān)。

5、如發(fā)現(xiàn)收銀員玩單，罰款，開除，并交往公安部門處理。

6、如發(fā)現(xiàn)員工玩單、多收款，少開單或沒做開單，處罰，視開除處理，情節(jié)嚴(yán)重者交往公安部門處理。

7、如發(fā)現(xiàn)收銀員私自玩單，扣除當(dāng)月工資，開除處理，情節(jié)嚴(yán)重者，交往公安部門處理。

8、收銀員如賬目不對(duì)，按實(shí)際金額全權(quán)賠付。

七、庫房管理制度

1、庫房管理人員。應(yīng)及時(shí)盤點(diǎn)，做好出庫、入庫賬。

2、每月制定上交貨物盤點(diǎn)表，如發(fā)現(xiàn)短貨現(xiàn)象，按實(shí)際金額賠付。

3、應(yīng)每天做好銷售狀況表，每出一瓶產(chǎn)品，美容師應(yīng)簽字確認(rèn)，以便日后查賬。

4、保持貨物充足，特殊情況，應(yīng)和美容師提前打招呼，以免工作脫節(jié)。

5、每月一瓶產(chǎn)品。需經(jīng)手人填出庫單，庫管和店長簽字方可生效。增送產(chǎn)品，需有簽字方可出庫。否則視為缺貨。按實(shí)際金額賠付。

6、發(fā)現(xiàn)倉庫管理人員私自賣貨或拿貨的視開除處理，扣除當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重者，交往公安部門處理。

八、獎(jiǎng)勵(lì)制度

1、全勤、無請(qǐng)假、無遲到、無早退，獎(jiǎng)XX分。

2、愛崗敬業(yè)，視店如家，提出好的建議公司采納了，并給公司帶來效益，獎(jiǎng)XX分。

3、每月評(píng)出一名優(yōu)秀美容師獎(jiǎng)1朵紅花，連續(xù)累計(jì)3朵紅花，獎(jiǎng)XXX元現(xiàn)金或產(chǎn)品。

4、銷售達(dá)XX元客裝產(chǎn)品（需現(xiàn)金），獎(jiǎng)XX元。

5、每月銷售達(dá)XXX元客裝產(chǎn)品（需現(xiàn)金），獎(jiǎng)XXX元。

6、連續(xù)2個(gè)月超額完成任務(wù)，獎(jiǎng)金XXX元，（如第3個(gè)月沒超過，獎(jiǎng)金沒有）。

九、懲罰制度

1、遲到、早退每分鐘1元，超過30分鐘，扣當(dāng)天工資及提成及獎(jiǎng)金。

2、每月遲到3次，按曠工論處，曠工1次扣3天工資，連續(xù)曠工3次，按自動(dòng)離職處理。

3、上班時(shí)間擅自離崗，不堅(jiān)守崗位，一次扣10分，超過3次，按曠工論處。

4、上班時(shí)間接聽手提電話，發(fā)私人短信，玩手機(jī)和做跟工作無關(guān)的事情，1次扣50分。

5、不準(zhǔn)用美容院電話打私人電話，違者1次扣10分（市話），長話以實(shí)際金額的5倍罰款。

6、不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配，一意孤行1次扣10分，超過3次，按開除處理。

篇4

物業(yè)管理公司規(guī)章制度

一、 目的：

規(guī)范全體員工行為，加強(qiáng)本公司員工隊(duì)伍的建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)。

二、 適用范圍：

新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。

三、 職責(zé)：

3.1物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻(xiàn)。

3.2各部門負(fù)責(zé)人要對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。

四、關(guān)于服裝、裝束

4.1進(jìn)公司必須穿好工作服；

4.2工作服要干凈；

4.3進(jìn)公司須戴工作證；

4.4嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司；

4.5凡遺失工作證、工作服應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)；

4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理；

4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用；

4.8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。

五、關(guān)于上班時(shí)間

5.1時(shí)間為上午8：30----12：00 下午2：00----18：00

5.2不得無故遲到、早退、外出；

5.3雇員請(qǐng)假須提前一天通知部門主管批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假（特殊情況例外）；

5.4嚴(yán)禁無故曠工；

5.5上、下班必須簽到；

5.6不許代別人簽到；

5.7不得涂改簽到表。

六、關(guān)于廠內(nèi)設(shè)備和備件

6.1設(shè)備、備件要小心使用，應(yīng)保持設(shè)備整潔美觀；

6.2注意整理整頓；

6.3道路要保持暢通，不許擺放東西；

6.4嚴(yán)禁對(duì)花園內(nèi)的設(shè)備亂涂、張貼；

6.5節(jié)約用水，用電，不得浪費(fèi)；

6.6凡故意破壞設(shè)備、設(shè)施，從嚴(yán)處理；

6.7凡盜竊本公司財(cái)物，從嚴(yán)處理；

6.8設(shè)備引起故障時(shí)必須要及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得擅動(dòng)機(jī)器。

七、其它

7.1服從上司的命令；

7.2發(fā)生事情必須立即上報(bào)、聯(lián)絡(luò)；

7.3嚴(yán)禁在花園內(nèi)吐痰或丟垃圾；

7.4嚴(yán)禁在花園內(nèi)吸煙；

7.5不準(zhǔn)喧嘩、賭博；

7.6不準(zhǔn)盜竊他人或公司內(nèi)的東西；

物業(yè)管理公司規(guī)章制度

1、工作時(shí)間不準(zhǔn)睡覺或做出睡覺姿勢(shì)；

2、離開作業(yè)現(xiàn)場（崗位）時(shí)一定要跟直接主管打招呼后方可離開；

3、嚴(yán)禁在辦公室私用電話；

4、除急事外不許接聽私人電話；

5、未經(jīng)許可不準(zhǔn)在公司內(nèi)演說集會(huì)示威；

6、不許用任何方式威脅、恐嚇同事；

7、不許在公司內(nèi)打架；凡有打架者，無論何原因，一律做無條件開除處理；

8、凡在被本公司開除的雇員，一律不準(zhǔn)再招入公司，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即時(shí)開除并扣除所有工資；

違反以上規(guī)章制度將嚴(yán)肅處理，重者將嚴(yán)懲警告及罰款或送公安機(jī)關(guān)。

望各位雇員嚴(yán)格遵守。

關(guān)于上班時(shí)間

1、 無故早退或遲到，罰款5元，

2、 無故曠工一天扣除2天工資；

3、 曠工連續(xù)3天，按自動(dòng)離職處理；

4、 忘記簽到或簽錯(cuò)日期同樣罰款5元；

5、 發(fā)現(xiàn)代人簽到，一律罰款20元；

6、 擅自涂改簽到表，一律罰款20元。

（所罰款項(xiàng)存用于公司活動(dòng)基金）

關(guān)于花園內(nèi)設(shè)備和備件

1、弄臟設(shè)備和備件或粗魯使用物品情節(jié)較為嚴(yán)重者，則警告并罰款5元；

2、屢次不搞整理、整頓、清掃、清潔的部門全體人員給予罰款10元/人；

3、凡盜竊本公司設(shè)備、備件等財(cái)物，立即開除并扣當(dāng)月工資20%；

4、凡故意損壞本公司設(shè)備等財(cái)物，按所購入價(jià)2倍賠償；

5、在公司或花園內(nèi)張貼、亂涂，按警告處理并罰款5元；

6、設(shè)備引起故障擅動(dòng)機(jī)器而導(dǎo)致設(shè)備損壞，則需等價(jià)賠償其修理費(fèi)，并酌情加倍處罰。

其它

1、不服從上司的命令，按嚴(yán)重警告處理并罰款5—20元，屢次重犯則開除處理。

2、疏忽報(bào)告或聯(lián)絡(luò)而受到損害，則嚴(yán)重警告并罰款10元。

3、在公共場所或花園內(nèi)吸煙，則罰款10元；

4、發(fā)現(xiàn)喧嘩、賭博，按嚴(yán)重警告且罰款20元處理，情節(jié)嚴(yán)懲者以開除處理；

5、凡盜竊他人的物品，立即開除并送公安機(jī)關(guān)處理；

6、上班時(shí)間內(nèi)怠工或打瞌睡 ，則嚴(yán)懲警告并罰款10元起。情節(jié)嚴(yán)重者開除處理。

7、不按時(shí)上交工作報(bào)表、不按時(shí)填寫工作記錄，查到一次罰款10元。

8、內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間無故不到者，罰款10元，并給予警告。

員工考勤和休假的規(guī)定

為了維持良好的生產(chǎn)秩序，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行，為了使員工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力，努力做好本職工作，并考慮員工與家屬團(tuán)聚的問題，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定本規(guī)定

（一） 考勤

1． 考勤內(nèi)容

① 上班時(shí)間已到而未到崗者，即為遲到；

② 未到下班時(shí)間而提前離崗者，即為早退；

③ 工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者，為擅離職守；

④ 遲到、早退或擅離職守超過30分鐘，或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者，均為曠工。

2． 考勤須知

① 對(duì)有遲到、早退、擅離職守現(xiàn)象的員工，應(yīng)進(jìn)行教育，數(shù)屢教不改的，給予適當(dāng)?shù)募o(jì)律處分，如有造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)追究其責(zé)任。

② 對(duì)曠工者，應(yīng)責(zé)成其作出書面檢討，并按下表計(jì)扣工資，扣發(fā)當(dāng)月各項(xiàng)獎(jiǎng)金，曠工二天以上，每增加一天，加扣年終獎(jiǎng)10%。連續(xù)曠工10，或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過15天或曠工雖未達(dá)到上述天數(shù)，但次數(shù)較多，情節(jié)嚴(yán)重，均應(yīng)作除名處理。

表一

曠工天數(shù) 0．5 1天 1．5天 2天 一年累計(jì)10天 一年累計(jì)15天

扣工資 25% 50% 75% 100% 扣年終各項(xiàng)獎(jiǎng)金 除名

3． 請(qǐng)假辦法

① 公假

經(jīng)公司批準(zhǔn)脫產(chǎn)參加會(huì)議、學(xué)習(xí)、出差、從事社會(huì)活動(dòng)均屬公假；經(jīng)公司指定或批準(zhǔn)休養(yǎng)、參觀、訪問的模范代表人物或代表，以及因公負(fù)傷人員在醫(yī)療期間，根據(jù)實(shí)際情況核給公假。

② 調(diào)遣假

員工異地調(diào)動(dòng)，因要處理個(gè)人瑣事給一天公假。

如有非經(jīng)常性事務(wù)，需員工本人辦理或參加的，如遷居、開家長會(huì)等，各單位可考慮到工作安排及員工的需要，酌情處理，不計(jì)算假期。

4． 因工作需要積累工時(shí)工休，一般應(yīng)在當(dāng)月補(bǔ)休，如確因工作一時(shí)不能安排補(bǔ)休的，經(jīng)部門經(jīng)理同意可適當(dāng)推遲，可保留至當(dāng)年底，但必須在本年度休完。如確因工作不能補(bǔ)休的，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)發(fā)加班費(fèi)的形式予以補(bǔ)償。補(bǔ)償辦法：平日加班：工資÷26天1.5加班天數(shù)；法定假日加班費(fèi)：工資÷26天2加班天數(shù)計(jì)算。

（二） 休假

1． 員工休假必須服從組織安排，并按規(guī)定逐級(jí)審批，報(bào)人事部批準(zhǔn)，主任一級(jí)由部門經(jīng)理安排休假，部門經(jīng)理由總經(jīng)理安排休假。

2． 員工申請(qǐng)休假須一個(gè)星期前填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》送交部門主管審批。未通過審批的，不得擅自休假，否則按曠工處理，因特殊原因本人不能親自辦理的，應(yīng)委托別人或電話告假，回來上班后再補(bǔ)請(qǐng)假條。

3． 婚假

員工申請(qǐng)結(jié)婚，需在本公司辦理結(jié)婚手續(xù)，并以領(lǐng)取結(jié)婚證為準(zhǔn)，有薪婚假三天，晚婚者有薪假6天，（晚婚條件：女滿25周歲，男滿28周歲）。如到外地（指配偶工作所在地在外地，不含旅行結(jié)婚）結(jié)婚的，根據(jù)在途往返時(shí)間核給路程假。

4． 喪假

員工的直系親屬（祖父母、父母、配偶、子女，以及領(lǐng)先本人供養(yǎng)的弟妹、養(yǎng)父母、岳父母、公婆）過世，給予有薪假3天，員工到外地辦理喪事，可根據(jù)實(shí)際路程所需時(shí)間給假。

5． 產(chǎn)假、計(jì)劃生育假

① 女員工產(chǎn)假按下列標(biāo)準(zhǔn)核給（發(fā)基本工資）

表二

假期內(nèi)容 假期天數(shù) 說明

產(chǎn)假 90天 難產(chǎn)或雙胞胎加14天假

晚育假 15天 年滿25周歲生育為晚育

獨(dú)生子女假 35天 憑獨(dú)生子女證核給

② 臨時(shí)工產(chǎn)假56天，發(fā)60%的工資。

③ 產(chǎn)婦如遇實(shí)妹困難，可請(qǐng)哺乳假，工資按本人基本工資75%發(fā)給，其他補(bǔ)貼照給。

④ 接受節(jié)育手術(shù)者，經(jīng)醫(yī)生證明，分別給予以下假期：

放置宮內(nèi)節(jié)育器的，自手術(shù)之日起休息3天，手術(shù)后7天內(nèi)不安排重體力勞動(dòng)；

經(jīng)計(jì)劃部門批準(zhǔn)取宮內(nèi)節(jié)育器的，休息2天；

懷孕不滿3個(gè)月人工流產(chǎn)的，休息7天，3個(gè)月以上的休息15天；

6． 病假

① 員工因病或非因工（公）負(fù)傷，經(jīng)公司指定的醫(yī)療單位出具的證明確定不能堅(jiān)持工作，可參考醫(yī)生建議，根據(jù)實(shí)際情況核給病假；

② 有薪病期3天。4天以上按以下規(guī)定執(zhí)行：

表三

連續(xù)工齡 不滿一年 不滿二年 滿二年不滿四年 滿四年以上

三個(gè)月內(nèi)病假工資 50% 60% 80% 100%

連續(xù)病假六個(gè)月以上 建議離職并補(bǔ)發(fā)一個(gè)月基本工資。

7． 事假

員工因個(gè)人事務(wù)，必須親自處理的，根據(jù)工作安排以及本人的實(shí)際需要酌情核給，請(qǐng)事假員工按無超過兩天者按無薪處理。

8． 探親假

① 探親假是給予加入公司滿一年，在職期間沒有請(qǐng)過探親假、回家假等；

② 員工需要回家探望父母，假期為15天，（包括公休日、法定節(jié)、假日）不包括路程，路程根據(jù)實(shí)際需要核給；

③ 探親假給予基本工資。（以提供路程票為準(zhǔn)，否則以事假論）

④ 在本公司休過年假者，不再適用此條。

9． 年假

① 凡加入公司工作滿一年者，均有休年假規(guī)定。

② 在本年度病、事假累計(jì)超過3個(gè)月或工傷假超過3個(gè)月者，當(dāng)年不再享受年假，曠工累計(jì)兩日者，當(dāng)年不再享受年假。

③ 受過各種公司處分、警告者，當(dāng)年不再享受年假。

10． 說明

本規(guī)定從之日起執(zhí)行，以前有關(guān)規(guī)定與本規(guī)定相抵觸的，按本規(guī)定執(zhí)行，執(zhí)行過程中如有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)新的指示、規(guī)定再另行通知。

辦公管理制度

員工辦公制度

為加強(qiáng)管理、嚴(yán)明紀(jì)律、發(fā)揮效益、創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量，特制定以下規(guī)定：

一． 出勤：一月內(nèi)遲到或早退兩次扣一天工資。

二． 請(qǐng)假：必須要請(qǐng)假條，寫明事由，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，辦公室核實(shí)。一天以上由主任批準(zhǔn)，三天以上要經(jīng)理批準(zhǔn)，擅自離開者，按自動(dòng)辭工處理，扣發(fā)15天工資。

（1） 請(qǐng)事假扣發(fā)當(dāng)天工資。

（2） 請(qǐng)病假，必須要有醫(yī)生證明，三天以內(nèi)工資照發(fā)，三天以上扣除請(qǐng)假期間工資。

（3） 曠工者除扣當(dāng)天工資外，年終獎(jiǎng)扣發(fā)一天工資。

（4） 請(qǐng)假一天以上請(qǐng)假者必須提前申請(qǐng)。

（5） 上班時(shí)間內(nèi)，必須堅(jiān)守崗位，如檢查不在崗位范圍內(nèi)，則按未上班處理，扣半天工資。

三． 堅(jiān)守工作崗位，必須按質(zhì)、按量達(dá)到管理處要求，完成各自職責(zé)，不能勝任工作，住戶反映較大意見者，管理處有權(quán)做出調(diào)離原崗位或辭退處理。

四． 如損壞管理處及住戶財(cái)產(chǎn)，視損壞程度照價(jià)賠償并扣發(fā)工資。

五． 管理處的工具、機(jī)器、設(shè)備未經(jīng)管理處或辦公室同意，不準(zhǔn)外借。

六． 上班時(shí)間不得看報(bào)、閑聊，不得用通迅設(shè)備聊天；業(yè)余時(shí)間應(yīng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)。

七． 不得在工作時(shí)間在本住宅區(qū)從事本職工作以外的有償勞務(wù)。

八． 嚴(yán)禁向業(yè)主、住戶索取財(cái)物、吃、拿等不良行為。

九． 熱情、周到、主動(dòng)、高效服務(wù)住戶，依靠法規(guī)嚴(yán)格妥善管理，絕不可粗暴、冷漠、置之不理。

文明辦公制度

一． 員工應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，辦公講求效率。

二． 員工應(yīng)自覺遵守管理處作息時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，上班不遲到、不早退、不準(zhǔn)中間私自離崗，外出辦公說明去向。有私事或生病不能上班須事先請(qǐng)假。

三． 講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。

四． 各辦公室、會(huì)議室嚴(yán)禁吸煙。

五． 保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物。

六． 愛護(hù)公共財(cái)物，節(jié)約用水用電。

七． 重視防水、防盜和安全生產(chǎn)。

八． 辦公時(shí)間要保持肅靜，不準(zhǔn)串崗聊天；嘻鬧、高聲喧嘩和爭吵。

九． 嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

十． 以上規(guī)定，有違者將按管理處規(guī)定，予以經(jīng)濟(jì)處罰。

辦公室值班制度

為及時(shí)處理突發(fā)事件，維護(hù)小區(qū)正常的生產(chǎn)、生活秩序，制定本制度：

一． 值班人員：公司各部門經(jīng)理以下人員，均應(yīng)參加值班。

二． 值班地點(diǎn)：公司客戶服務(wù)中心。

三． 值班時(shí)間：星期一至星期日18：00—20：30。

四． 值班人員應(yīng)填寫值班登記表，注明值班人、值班起止時(shí)間、值班情況等。

五． 值班人員必須及時(shí)處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司經(jīng)理，并請(qǐng)求有關(guān)部門協(xié)助處理。

六． 值班人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗。若因此而造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

七． 值班人同因事、因病無法參加值班的，應(yīng)事先安排調(diào)班，并報(bào)辦公室。事先無法安排的，應(yīng)找機(jī)動(dòng)人員暫替，并在值班登記表上注明。

八． 國家法定節(jié)假日另做加強(qiáng)值班安排。

管理處接待來訪設(shè)訴工作制度

為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時(shí)為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會(huì)效益，特建立接待來訪投訴工作制度。

一． 接待來訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。

二． 任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對(duì)抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對(duì)熟人、陌生人一個(gè)樣、對(duì)大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。

三． 對(duì)住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。

四． 責(zé)任部門在處理來訪、投訴時(shí)，要熱誠、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。

五． 全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評(píng)，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。

用戶投訴處理制度

一． 用戶投訴的接收

1． 凡用戶對(duì)公司服務(wù)方面的投訴，不論采取何種方式，如信函、電話、傳真或來人面談，統(tǒng)一由管理處物管員集中登記、組織處理、向客戶反饋處理結(jié)果。

2． 管理處建立《客戶投訴登記表》，對(duì)每一份投訴或意見均予以記錄。記錄的內(nèi)容包括客戶名稱、投訴文件（信件、傳真、電話及面談的正式記錄）的編號(hào)、投訴性質(zhì)或內(nèi)容摘要、處理結(jié)果等。

3． 管理處親自或指定人員根據(jù)客戶投訴或意見，填寫《客戶投訴處理通知單》。為了便于跟蹤、檢索，每一份《客戶投訴處理通知單》應(yīng)進(jìn)行編號(hào)，并與《客戶投訴登記表》中的編號(hào)以及對(duì)客戶投訴或意見原件所作的編號(hào)保持一致。

二． 用戶意見的處理（必須滿足公司對(duì)用戶的承諾要求處理）

1． 管理處將《用戶投訴處理通知單》連同用戶投訴或意見原件責(zé)成相應(yīng)班組進(jìn)行處理。

（1） 由有關(guān)班組負(fù)責(zé)作出補(bǔ)救措施。

（2） 作出補(bǔ)救措施的同時(shí)，還需采取糾正措施，近預(yù)定時(shí)間完成。

2． 對(duì)重大問題的投訴，管理處不能處理的需統(tǒng)一協(xié)調(diào)的問題，直接報(bào)經(jīng)理，由經(jīng)理作出處理決定。

3． 對(duì)需采取糾正措施的問題要在《用戶投訴處理通知單》中記錄，以便跟蹤檢索。

4． 在完成補(bǔ)救措施后，應(yīng)將處理結(jié)果反饋給管理處，由管理處負(fù)責(zé)與用戶聯(lián)系，報(bào)告處理結(jié)果，直到用戶滿意為止。

業(yè)主投訴處理和分析制度

一． 凡業(yè)主對(duì)管理處管理、服務(wù)方面的投訴，不論采取何種方式如信函、電話或面談，均由客服務(wù)中心進(jìn)行接待、記錄，然后按照投訴內(nèi)容反饋給各相關(guān)責(zé)任部門，各責(zé)任部門應(yīng)做好相應(yīng)記錄。

二． 各責(zé)任部門接到投訴后，在預(yù)定時(shí)間內(nèi)向業(yè)主答復(fù)采取何種補(bǔ)救措施，答復(fù)時(shí)間最長不應(yīng)超過三天。

三． 各責(zé)任部門按照業(yè)業(yè)投訴的內(nèi)容，安排相應(yīng)人員解決問題，并將結(jié)果反饋給部調(diào)度室。

四． 對(duì)重大問題的投訴，各責(zé)任部門不能處理的或需統(tǒng)一協(xié)調(diào)的問題，直接報(bào)辦公室主任，由主任作出處理決定。

五． 服務(wù)中心應(yīng)采用電話或其他形式跟蹤投訴解決后是否仍存在問題，如有，仍需責(zé)成有關(guān)部門迅速處理。

六． 對(duì)業(yè)主的投訴，分半年和年終進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題，應(yīng)組織有關(guān)部門進(jìn)行深入探討并找出解決辦法，防止重復(fù)發(fā)生。

業(yè)主意見調(diào)查和回訪制度

一． 客服中心每年至少進(jìn)行一次業(yè)主意見調(diào)查，業(yè)主意見調(diào)查應(yīng)列明業(yè)主對(duì)以下方面的滿意程度：

a） 供電管理；

b） 供水管理；

c） 消防治安管理；

d） 衛(wèi)生管理；

e） 綠化管理；

f） 公共設(shè)施管理；

g） 維修服務(wù)；

h） 服務(wù)態(tài)度。

二． 服務(wù)中心對(duì)回收的意見表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析工作，并將結(jié)果如調(diào)查表的回收份數(shù)，總的滿意率以及分項(xiàng)滿意率，業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的意見（共性的意見）等書面報(bào)告辦公室主任。

三． 對(duì)各部門存在問題，辦公室主任提出整改意見，責(zé)成有關(guān)部門限期解決。

四． 對(duì)業(yè)主的誤解，服務(wù)中心應(yīng)進(jìn)行必要的耐心解釋。

五． 對(duì)業(yè)主意見調(diào)查結(jié)果及整改方案應(yīng)定期向業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行通報(bào)，接受監(jiān)督。

六． 物管員及相關(guān)職能部門應(yīng)定期對(duì)相關(guān)業(yè)主進(jìn)行回訪。

七． 回訪時(shí)，虛心聽取意見，誠懇接受批評(píng)，采納合理化建議，做好回訪記錄。

八． 回訪中，對(duì)業(yè)主的詢問、意見，不能當(dāng)即答復(fù)的，應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間答復(fù)。

九． 回訪后遇到的重大問題，應(yīng)上例會(huì)討論，找出解決方案，做到件件有落實(shí)，事事有回音。

管理處接待來訪投訴定期固訪制度

為加強(qiáng)管理處與住戶的聯(lián)系，及時(shí)為住戶排擾解難，把管理工作置于住戶監(jiān)督中，從而集思廣益，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，不斷改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，特建立接待來訪投訴工作制度。

一． 接待來訪投訴工作

1． 接待來訪望風(fēng)披靡工作由服務(wù)中心物管員負(fù)責(zé)，管理處應(yīng)廣為宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓住戶投訴有門。

2． 任何管理人員在遇到住戶來訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問，耐心、細(xì)致地做好解釋工作，當(dāng)住戶有不理解住宅區(qū)的管理規(guī)章制度時(shí)，要曉之以理，動(dòng)之以情，讓住戶理解并支持管理處的工作。

3． 對(duì)住戶投訴、來訪中談到的問題，接待人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，然后將處理結(jié)果匯報(bào)管理處責(zé)任部門和主任；不能解決的，要將問題和意見向有關(guān)部門和主任匯報(bào)，由主任決定處理辦法。

4． 當(dāng)住戶主動(dòng)前來提合理化建議時(shí)，要詳細(xì)、認(rèn)真地做好記錄，并及時(shí)向主任匯報(bào)，由主任決定采取或制定整改計(jì)劃，并張榜公布整改措施和表彰“愛我小區(qū)”的住戶名單，同時(shí)給住戶優(yōu)先評(píng)選“文明戶”。

5． 責(zé)任部門在處理來訪、投訴時(shí)，要熱誠、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù)；不得推諉責(zé)任、為難住戶或乘機(jī)索取好處，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。

6． 全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好本職工作，為住戶提供滿意的服務(wù)，盡量減少住戶的投訴、批評(píng)。將住戶的不滿消解在投訴之前。

7． 當(dāng)同行物業(yè)管理單位要求參觀時(shí)，管理處員工應(yīng)給予熱情接待，把住宅區(qū)情況做全面的介紹，通過互相學(xué)習(xí)，共同提高小區(qū)管理水平。

二． 回訪工作

1． 回訪要求：

（1） 辦公室主任把對(duì)住戶的回訪列入職責(zé)范圍，并落實(shí)到每年的工作計(jì)劃和總結(jié)評(píng)比中。

（2） 回訪時(shí)，虛心聽取意見，誠懇接受批評(píng)，采納合理化建議，作好回訪記錄。

（3） 回訪中，對(duì)住戶的詢問、意見，如不能當(dāng)即答復(fù)，應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間回復(fù)。

（4） 回訪后對(duì)反饋的意見、要求、建議、投訴，及時(shí)逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請(qǐng)示解決?；卦L處理率達(dá)100%，有效投訴率力爭在1%以下。

2． 回訪時(shí)間及形式：

（1） 辦公室主任每年登門回訪1~2次。

（2） 物管員按區(qū)域范圍分工，每季回訪1次。

（3） 每季度召開一次住戶座談會(huì)，征求意見。

（4） 利用節(jié)日慶祝活動(dòng)、社區(qū)文化活動(dòng)、村民集會(huì)等形式廣泛聽取住戶反饋。

（5） 有針對(duì)性地對(duì)住戶發(fā)放住戶調(diào)查問卷，作專題調(diào)查，聽取意見。

回訪工作制度

一． 維修回訪由經(jīng)理、主管、維修負(fù)責(zé)人擔(dān)任。其中：經(jīng)理回訪率不低于10%；主管回訪率不低于30%；維修負(fù)責(zé)人回訪率不低于60%。

二． 回訪時(shí)間安排在維修后一星期之內(nèi)。其中：安全設(shè)施維修兩天內(nèi)回訪；漏水項(xiàng)目維修三天內(nèi)回訪。

三． 回訪內(nèi)容：

1． 實(shí)地查看維修項(xiàng)目。

2． 向在維修現(xiàn)場的業(yè)主（住戶）或家人了解維修人員服務(wù)情況。

3． 征詢改進(jìn)意見。

4． 核對(duì)收費(fèi)情況。

5． 請(qǐng)被回訪人簽名。

四． 對(duì)回訪中發(fā)現(xiàn)的問題，24小時(shí)內(nèi)書面通知維修人員進(jìn)行整改。

住宅區(qū)管理處回訪回訪制度

為加強(qiáng)物業(yè)管理處與廣大住戶（業(yè)主）的聯(lián)系，使管理處各項(xiàng)工作置身于住戶（業(yè)主）監(jiān)督之中，從而集思廣益，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，不斷改進(jìn)管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定對(duì)住戶回訪制度。

一． 回訪要求

1． 物業(yè)管理處正、副主任把對(duì)住戶（業(yè)主）的回訪列入職責(zé)范圍，并落實(shí)到每年的工作計(jì)劃和總結(jié)評(píng)比中。

2． 回訪時(shí)，虛心聽取意見，誠懇接受批評(píng)，采納合理化建議，作好回訪記錄。

3． 回訪中，對(duì)住戶（業(yè)主）的詢問、意見，如不能當(dāng)即答復(fù)，應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間回復(fù)。

4． 回訪后對(duì)反饋的意見、要求、建議、投訴，及時(shí)逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請(qǐng)示解決。對(duì)住戶（業(yè)主）反映的問題，做到件件有著落，事事有回音?；卦L處理率達(dá)100%，投訴率力爭控制在1%以下。

二． 回訪時(shí)間及形式

1． 牧業(yè)管理處辦公室主任每年登門回訪1~2次。

2． 物管員按區(qū)域范圍分工，每月回訪1次。

3． 每季度召開一次樓長會(huì)，征求意見。

4． 利用節(jié)日慶祝活動(dòng)、社區(qū)文化活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等形式廣泛聽取住戶反映。

5． 有針對(duì)性地對(duì)住戶（業(yè)主）作專題調(diào)查，聽取意見。

6． 物業(yè)管理處設(shè)投訴信箱，投訴電話，由專人接收，交辦公室主任及時(shí)處理。

7． 隨時(shí)熱情接待來訪，作好登記。

工程部的主要工作職責(zé)

1、 負(fù)責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；

2、 負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作；

3、 負(fù)責(zé)查驗(yàn)用戶裝修報(bào)批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實(shí)施；

4、 負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審；

5、 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評(píng)審；

6、 負(fù)責(zé)對(duì)維修裝修項(xiàng)目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核；

7、 負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計(jì)量等）的管理、運(yùn)行、維修等；

8、 配合客服中心做好用戶入住時(shí)房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作；

9、 負(fù)責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；

10、 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。

工程部主管的崗位職責(zé)

1、 執(zhí)行管理處經(jīng)理批示，對(duì)管理處經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行是主管的首要任務(wù)，主管對(duì)下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查：

⑴小區(qū)內(nèi)主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)總是立即處理

⑵檢查下屬崗位紀(jì)委及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正

⑶現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工程質(zhì)量與進(jìn)度

⑷實(shí)地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取糾正措施

⑸審閱運(yùn)行報(bào)表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象

2、 設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織檢修，把好技術(shù)關(guān)，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障或影響小區(qū)正常運(yùn)作時(shí)，迅速到達(dá)現(xiàn)場組織處理，并及時(shí)向管理處經(jīng)理報(bào)告；

3、 負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運(yùn)行方案，并不斷與運(yùn)行人員研究改進(jìn)措施，使系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運(yùn)行的前提下，力圖節(jié)省能耗；

4、 負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計(jì)劃和備品、備件計(jì)劃，定期報(bào)送管理處經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率；

5、 切實(shí)執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅(jiān)持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、良好、堅(jiān)固良好、調(diào)整良好）。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬的工作。

6、 針對(duì)下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德物業(yè)服務(wù)意識(shí)教育和專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)；

7、 審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月由技術(shù)資料員整理歸檔；

8、 掌握科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，認(rèn)真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷，對(duì)所屬系統(tǒng)的重大改造工作參與設(shè)計(jì)，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案，監(jiān)督外協(xié)施工，驗(yàn)收施工質(zhì)量。

9、 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主/住戶的裝修管理，按有關(guān)規(guī)定審查和驗(yàn)收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求；

10、 及時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作。

工程部領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、 規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，承上啟下，及時(shí)完成主管下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

2、 管理好、使用好本班負(fù)責(zé)范圍的設(shè)備，使設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)行，是領(lǐng)班的首要責(zé)任。對(duì)管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、良好、堅(jiān)固良好、調(diào)整良好）；

3、 工程部領(lǐng)班是班組的骨干，應(yīng)具有良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問題；

4、 做好日常工作安排，做到維修迅速及時(shí)，保證質(zhì)量，不留問題；設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，有效的組織力量搶修，保證小區(qū)內(nèi)的正常運(yùn)作；

5、 做好本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計(jì)劃和備品備件計(jì)劃，報(bào)主管審核。負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施；

6、 做好本班設(shè)備的運(yùn)行、檢修記錄和技術(shù)檔案，每月定期報(bào)主管審閱；

7、 做好本班組人員的考勤制度和維修臺(tái)帳，每月報(bào)主管匯總；

8、 完成上級(jí)交辦的其他工作。

工程部維修工的崗位職責(zé)

1、 嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)班安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計(jì)劃地承擔(dān)其它工作任務(wù)；

2、 努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握現(xiàn)有電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修；

3、 積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時(shí)無條件地迅速返回機(jī)房，聽從領(lǐng)班的指揮；

4、 招待執(zhí)行所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃，按時(shí)按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格；

5、 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作；

6、 交班時(shí)發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排隊(duì)故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時(shí)不得離崗；

7、 請(qǐng)假、補(bǔ)休需在一天前報(bào)告領(lǐng)班，并由領(lǐng)班安排合適的替班人；

8、 搞好班內(nèi)外清潔衛(wèi)生工作；

9、 完成上級(jí)交辦的其它工作。

工程部的主要工作職責(zé)

1、 負(fù)責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；

2、 負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作；

3、 負(fù)責(zé)查驗(yàn)用戶裝修報(bào)批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實(shí)施；

4、 負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審；

5、 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評(píng)審；

6、 負(fù)責(zé)對(duì)維修裝修項(xiàng)目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核；

7、 負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計(jì)量等）的管理、運(yùn)行、維修等；

8、 配合客服中心做好用戶入住時(shí)房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作；

9、 負(fù)責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；

10、 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。

工程部主管的崗位職責(zé)

1、 執(zhí)行管理處經(jīng)理批示，對(duì)管理處經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行是主管的首要任務(wù)，主管對(duì)下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查：

⑴小區(qū)內(nèi)主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)總是立即處理

⑵檢查下屬崗位紀(jì)委及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正

⑶現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工程質(zhì)量與進(jìn)度

⑷實(shí)地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取糾正措施

⑸審閱運(yùn)行報(bào)表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象

2、 設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織檢修，把好技術(shù)關(guān)，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障或影響小區(qū)正常運(yùn)作時(shí)，迅速到達(dá)現(xiàn)場組織處理，并及時(shí)向管理處經(jīng)理報(bào)告；

3、 負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運(yùn)行方案，并不斷與運(yùn)行人員研究改進(jìn)措施，使系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運(yùn)行的前提下，力圖節(jié)省能耗；

4、 負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計(jì)劃和備品、備件計(jì)劃，定期報(bào)送管理處經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率；

5、 切實(shí)執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅(jiān)持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、良好、堅(jiān)固良好、調(diào)整良好）。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬的工作。

6、 針對(duì)下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德物業(yè)服務(wù)意識(shí)教育和專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)；

7、 審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月由技術(shù)資料員整理歸檔；

8、 掌握科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，認(rèn)真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷，對(duì)所屬系統(tǒng)的重大改造工作參與設(shè)計(jì)，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案，監(jiān)督外協(xié)施工，驗(yàn)收施工質(zhì)量。

9、 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主/住戶的裝修管理，按有關(guān)規(guī)定審查和驗(yàn)收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求；

10、 及時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作。

工程部領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、 規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，承上啟下，及時(shí)完成主管下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

2、 管理好、使用好本班負(fù)責(zé)范圍的設(shè)備，使設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)行，是領(lǐng)班的首要責(zé)任。對(duì)管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、良好、堅(jiān)固良好、調(diào)整良好）；

3、 工程部領(lǐng)班是班組的骨干，應(yīng)具有良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問題；

4、 做好日常工作安排，做到維修迅速及時(shí)，保證質(zhì)量，不留問題；設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，有效的組織力量搶修，保證小區(qū)內(nèi)的正常運(yùn)作；

5、 做好本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計(jì)劃和備品備件計(jì)劃，報(bào)主管審核。負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施；

6、 做好本班設(shè)備的運(yùn)行、檢修記錄和技術(shù)檔案，每月定期報(bào)主管審閱；

7、 做好本班組人員的考勤制度和維修臺(tái)帳，每月報(bào)主管匯總；

8、 完成上級(jí)交辦的其他工作。

工程部維修工的崗位職責(zé)

1、 嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)班安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計(jì)劃地承擔(dān)其它工作任務(wù)；

2、 努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握現(xiàn)有電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修；

3、 積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時(shí)無條件地迅速返回機(jī)房，聽從領(lǐng)班的指揮；

4、 招待執(zhí)行所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃，按時(shí)按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格；

5、 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作；

6、 交班時(shí)發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排隊(duì)故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時(shí)不得離崗；

7、 請(qǐng)假、補(bǔ)休需在一天前報(bào)告領(lǐng)班，并由領(lǐng)班安排合適的替班人；

8、 搞好班內(nèi)外清潔衛(wèi)生工作；

9、 完成上級(jí)交辦的其它工作。

工程部的主要工作職責(zé)

1、 負(fù)責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；

2、 負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作；

3、 負(fù)責(zé)查驗(yàn)用戶裝修報(bào)批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實(shí)施；

4、 負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審；

5、 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評(píng)審；

6、 負(fù)責(zé)對(duì)維修裝修項(xiàng)目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核；

7、 負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計(jì)量等）的管理、運(yùn)行、維修等；

8、 配合客服中心做好用戶入住時(shí)房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作；

9、 負(fù)責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；

10、 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。

工程部主管的崗位職責(zé)

1、 執(zhí)行管理處經(jīng)理批示，對(duì)管理處經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行是主管的首要任務(wù)，主管對(duì)下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查：

⑴小區(qū)內(nèi)主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)總是立即處理

⑵檢查下屬崗位紀(jì)委及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正

⑶現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工程質(zhì)量與進(jìn)度

⑷實(shí)地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取糾正措施

⑸審閱運(yùn)行報(bào)表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象

2、 設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織檢修，把好技術(shù)關(guān)，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障或影響小區(qū)正常運(yùn)作時(shí)，迅速到達(dá)現(xiàn)場組織處理，并及時(shí)向管理處經(jīng)理報(bào)告；

3、 負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運(yùn)行方案，并不斷與運(yùn)行人員研究改進(jìn)措施，使系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運(yùn)行的前提下，力圖節(jié)省能耗；

4、 負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計(jì)劃和備品、備件計(jì)劃，定期報(bào)送管理處經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率；

5、 切實(shí)執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅(jiān)持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、良好、堅(jiān)固良好、調(diào)整良好）。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬的工作。

6、 針對(duì)下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德物業(yè)服務(wù)意識(shí)教育和專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)；

7、 審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月由技術(shù)資料員整理歸檔；

8、 掌握科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，認(rèn)真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷，對(duì)所屬系統(tǒng)的重大改造工作參與設(shè)計(jì)，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案，監(jiān)督外協(xié)施工，驗(yàn)收施工質(zhì)量。

9、 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主/住戶的裝修管理，按有關(guān)規(guī)定審查和驗(yàn)收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求；

10、 及時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作。

工程部領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、 規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，承上啟下，及時(shí)完成主管下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

2、 管理好、使用好本班負(fù)責(zé)范圍的設(shè)備，使設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)行，是領(lǐng)班的首要責(zé)任。對(duì)管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、良好、堅(jiān)固良好、調(diào)整良好）；

3、 工程部領(lǐng)班是班組的骨干，應(yīng)具有良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問題；

4、 做好日常工作安排，做到維修迅速及時(shí)，保證質(zhì)量，不留問題；設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，有效的組織力量搶修，保證小區(qū)內(nèi)的正常運(yùn)作；

5、 做好本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計(jì)劃和備品備件計(jì)劃，報(bào)主管審核。負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施；

6、 做好本班設(shè)備的運(yùn)行、檢修記錄和技術(shù)檔案，每月定期報(bào)主管審閱；

7、 做好本班組人員的考勤制度和維修臺(tái)帳，每月報(bào)主管匯總；

8、 完成上級(jí)交辦的其他工作。

工程部維修工的崗位職責(zé)

1、 嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)班安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計(jì)劃地承擔(dān)其它工作任務(wù)；

2、 努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握現(xiàn)有電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修；

3、 積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時(shí)無條件地迅速返回機(jī)房，聽從領(lǐng)班的指揮；

4、 招待執(zhí)行所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃，按時(shí)按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格；

5、 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作；

6、 交班時(shí)發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排隊(duì)故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時(shí)不得離崗；

7、 請(qǐng)假、補(bǔ)休需在一天前報(bào)告領(lǐng)班，并由領(lǐng)班安排合適的替班人；

篇5

4s店管理規(guī)章制度辦法最新版

哈爾濱德潤汽車4S展廳管理規(guī)章制度

一 展廳整體

1展廳內(nèi)、外墻面，玻璃墻等保持干凈整潔，應(yīng)定期清潔。

2展廳的地面、墻面、展臺(tái)、燈具、空調(diào)器、視聽設(shè)備等保持干凈整潔，墻面無亂貼的廣告海報(bào)等。

3展廳內(nèi)擺設(shè)彩頁展示架，架上放滿與展示車輛相對(duì)應(yīng)的各種車型彩頁。 4展廳內(nèi)在營業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂。

二 車輛展示區(qū)、

1每輛展車附近的規(guī)定位置(位于展車駕駛位的右前方)設(shè)有一個(gè)規(guī)格架，規(guī)格架上擺有與該展車一致的規(guī)格表。

2展車應(yīng)始終保持清潔，車身無劃痕，車輪裝飾蓋上的標(biāo)識(shí)應(yīng)始終保持水平，輪胎完好氣壓正常。

3駕駛席側(cè)車窗應(yīng)為半開啟狀態(tài)，主駕駛座椅應(yīng)調(diào)整到最大位置。

4電器設(shè)備、車內(nèi)照明及各種燈光功能完好，電動(dòng)座椅調(diào)整靈活，音響及空調(diào)系統(tǒng)、揚(yáng)聲器工作正常，后視鏡調(diào)整有效，風(fēng)霜清潔系統(tǒng)工作正常。

5若業(yè)務(wù)需要調(diào)整展車，調(diào)整應(yīng)當(dāng)盡量在非營業(yè)時(shí)間進(jìn)行。

6展車上應(yīng)嚴(yán)禁吸煙，若客戶執(zhí)意吸煙，銷售顧問必須在客戶離開后對(duì)車輛進(jìn)行清理，確保整潔無異味。

三 顧客接待臺(tái)

1接待臺(tái)保持干凈整潔，臺(tái)面上如紡織文件、名片、資料等要整齊擺放，不許放置與工作無關(guān)的報(bào)紙雜志等雜物。

2員工不可以在接待臺(tái)吃東西，看雜志，有大聲喧嘩，嬉笑打鬧的行為。

3有客戶進(jìn)來，前臺(tái)人員，應(yīng)立即上前微笑迎接，并用禮貌歡迎用語。 4上班時(shí)間，前臺(tái)需保證有人員在班，如有特殊原因需要外出，應(yīng)該先找妥代辦人。

5前臺(tái)人員應(yīng)該區(qū)分閑談與交談，盡量避免長時(shí)間的私人電話占線，更不應(yīng)該出現(xiàn)在前臺(tái)與其他同事閑談的場面。

6不得在展廳內(nèi)及商談區(qū)內(nèi)吸煙，如吸煙必須到指定吸煙場所。

四 商談區(qū)

1保持整齊清潔，沙發(fā)，茶幾等擺放整齊并保持清潔。

2桌面上備有煙灰缸，每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。 3設(shè)有雜志，擺設(shè)相關(guān)的車型宣傳資料。

4備有的彩色電視機(jī)，影碟機(jī)等視聽設(shè)備，在營業(yè)期間內(nèi)可播放本品牌的相關(guān)宣傳片等。

五 衛(wèi)生間

1衛(wèi)生間應(yīng)有明確標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)示牌指引，男女標(biāo)識(shí)易于明確區(qū)分。

2衛(wèi)生間的地面，墻面，洗手臺(tái)，設(shè)備用具等各部分保持清潔，臺(tái)面上不許有積水，大小便池不許有黃垢等贓物。

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篇6

1、本規(guī)章制度適用于公司所有員工，包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工;包括試用工和正式工;對(duì)特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定。

2、員工享有取得勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)、享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利等勞動(dòng)權(quán)利，同時(shí)應(yīng)當(dāng)履行完成勞動(dòng)任務(wù)、遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動(dòng)義務(wù)。

3、公司負(fù)有支付員工勞動(dòng)報(bào)酬、為員工提供勞動(dòng)和生活條件、保護(hù)員工合法勞動(dòng)權(quán)益等義務(wù)，同時(shí)享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、勞動(dòng)用工和人事管理權(quán)、工資獎(jiǎng)金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。

第一章 會(huì)議制度

為有效地實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制和健全民主管理，特制訂各種會(huì)議制度。 一、經(jīng)理辦公會(huì)議

一般每半月召開一次，由總經(jīng)理主持，管理層次人員參加，必要時(shí)請(qǐng)有關(guān)負(fù)責(zé)人列席。會(huì)議主要內(nèi)容：

1、學(xué)習(xí)和貫徹政府有關(guān)建設(shè)工作政策; 2、討論年(季)度工作計(jì)劃和總結(jié);

3、討論公司發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針、人事勞資與分配等全局性的重大事項(xiàng)。 二、工作會(huì)議

每周召開一次，由總經(jīng)理主持，副總經(jīng)理、總工程師及各職能部門負(fù)責(zé)人和各項(xiàng)目總工作工程師參加。會(huì)議內(nèi)容：

1、各部室負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作的執(zhí)行和完成情況;

2、傳達(dá)上級(jí)有關(guān)的重要規(guī)定和內(nèi)部的工作措施或決定; 3、聽取各種加強(qiáng)管理和改進(jìn)工作的會(huì)議; 4、討論存在的主要問題及提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

三、職工大會(huì)

每半年召開一次，由總經(jīng)理主持，全體職工參加。也可有外聘人員參加。會(huì)議主要內(nèi)容是向職工報(bào)告生產(chǎn)經(jīng)營的完成情況，年(季)度的工作計(jì)劃、行政總結(jié)以及表彰先進(jìn)等。

四、業(yè)務(wù)會(huì)議

按各職能部門所規(guī)定的業(yè)務(wù)職責(zé)，根據(jù)待討論的具體事項(xiàng)，不定期的有總經(jīng)理、總工程師或部門負(fù)責(zé)人分別召開，要求對(duì)某事項(xiàng)達(dá)到同一認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)配合和解決問題的目的。

各種會(huì)議的召開，務(wù)須做到事前有準(zhǔn)備、事后有記錄，凡總經(jīng)理召開和主持的會(huì)議，其會(huì)議工作由綜合部負(fù)責(zé);其他各種會(huì)議由會(huì)議主持人的所在部門負(fù)責(zé)。

第二章 人事管理制度

為了加強(qiáng)我公司工作人員的管理，調(diào)動(dòng)全體成員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷提高工作效率，保證公司以工程工作為中心的各項(xiàng)工作的完成，特制訂本制度。

一、職工的使用、考核與晉升 (一)職工的聘用原則

公司對(duì)所屬人員的調(diào)配使用按照學(xué)用一致和用其所長的原則，根據(jù)工作需要統(tǒng)一調(diào)配、雙向選擇，擇優(yōu)聘用。

(二)職工的考核 1.考核標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)及原則

職工的考核制度是實(shí)行崗位責(zé)任制的關(guān)鍵，考核職工以德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn)，以執(zhí)行各類人員崗位制為依據(jù)，堅(jiān)持客觀公正、民主公開、注重實(shí)際的原則。

2.考核時(shí)間

年度考核每年一次，隨年度工作總結(jié)一起進(jìn)行。 3.考核內(nèi)容

考核內(nèi)容包括：德、能、勤、績四個(gè)方面，重點(diǎn)考核工作實(shí)績。 德：主要考核政治、思想表現(xiàn)和職業(yè)道德表現(xiàn)。

能：主要考核業(yè)務(wù)技術(shù)水平，管理能力的運(yùn)用發(fā)揮，業(yè)務(wù)技術(shù)提高，知識(shí)更新情況。

勤：主要考核工作態(tài)度，勤奮敬業(yè)精神和遵守勞動(dòng)紀(jì)律情況。 績：主要考核履行職責(zé)情況。 4.考核組織

在年度考核時(shí)，設(shè)立非常設(shè)性的考核委員會(huì)或考核小組，負(fù)責(zé)公司年度考核工作。

5.考核方法

實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合，平時(shí)與定期相結(jié)合，定性與定量相結(jié)合的方法。 第三章 檔案管理制度

為執(zhí)行國家《檔案法》的規(guī)定和加強(qiáng)檔案的管理，特制訂本辦法。 一、公司各部門和項(xiàng)目工作在工作活動(dòng)中形成的文件材料、照片、盤片、錄像等凡有保存和利用價(jià)值的均應(yīng)作為檔案材料。

二、檔案是公司的集體財(cái)產(chǎn)，由綜合部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理和保管。

三、所有資料要有專人負(fù)責(zé)管理，檔案的管理人員，要做好以下工作： 1、按檔案類別，制定各類的編號(hào)規(guī)定;

2、嚴(yán)格檔案材料的接收手續(xù)，仔細(xì)檢點(diǎn)移交的歸檔材料并履行移交簽字手續(xù);

3、檔案材料的立卷及編制總目錄;

4、檔案材料的檢查工具，制定借閱辦法，重視機(jī)密文件，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可借出;

5、做好檔案匯編和利用的統(tǒng)計(jì);

6定期清點(diǎn)檔案，經(jīng)組織鑒定后銷毀無保存價(jià)值的材料。

四、凡檔案材料均要求字跡工整、審簽手續(xù)齊全，禁用字跡不牢固和易褪色的書寫工具。

五、材料的整理與歸檔期限

1、行政文書類材料，在完成該項(xiàng)目活動(dòng)后由專職人員于半月內(nèi)整理歸檔。

2、工程項(xiàng)目工作類的管理和技術(shù)性材料，在完成項(xiàng)目合同任務(wù)，后項(xiàng)目工作組一個(gè)月內(nèi)整理歸檔。

六、行政文書類材料的歸檔范圍見附件一。項(xiàng)目工作類材料的歸檔范圍見附件二

七、其他如人事、勞資、經(jīng)營、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)設(shè)備類檔案材料的范圍另行補(bǔ)充。 八、保守機(jī)密，防止泄露有可能損害本公司利益的資料信息。 九、遇到有關(guān)人員查尋資料要隨時(shí)予以協(xié)助。 第四章 工程部管理制度

一、工程部由主任負(fù)責(zé)全面工作，對(duì)上做好經(jīng)理安排的所有工作項(xiàng)目，對(duì)下做好人員的協(xié)調(diào)工作，調(diào)動(dòng)各方積極性，充分創(chuàng)造出最大的積極效益。

二、部屬各工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行國家和省工程建設(shè)工作政策、法規(guī)、維護(hù)國家利益。認(rèn)真執(zhí)行國家和省頒布的設(shè)計(jì)、施工規(guī)范、工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，建筑安裝工程施工技術(shù)資料管理規(guī)定。

三、各專業(yè)人員間要團(tuán)結(jié)協(xié)作，、密切配合。

四、要積極、熱情、主動(dòng)、誠懇，以第三方的公正立場維護(hù)單位和施工單位的正當(dāng)合理利益。

五、堅(jiān)持原則、秉公辦事、自覺抵制不正之風(fēng)。

六、努力學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)，按時(shí)參加每周一次的工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作業(yè)務(wù)水平。

七、認(rèn)真執(zhí)行工作服務(wù)協(xié)議，不得從事授權(quán)范圍外的工作。 第五章 財(cái)務(wù)管理制度

為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及建設(shè)局財(cái)務(wù)制度，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。

一、財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，以提高經(jīng)濟(jì)效益、壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨，財(cái)務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節(jié)約、精打細(xì)算、在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)人員

二、公司設(shè)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。 三、出納員不得兼管、會(huì)計(jì)檔案保管和債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。 四、財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其職，互相配合， 如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。記帳、算帳、報(bào)帳必須

做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)、近期報(bào)帳。 五、財(cái)務(wù)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中，必須堅(jiān)持原則，照章辦事。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng)，必須拒絕付款、拒絕報(bào)銷或拒絕執(zhí)行，并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。

六、財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動(dòng)。財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會(huì)計(jì)工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、帳目、款項(xiàng)、公章、實(shí)物及未了事項(xiàng)等。移交交接必須由建設(shè)局財(cái)務(wù)科監(jiān)交。

會(huì)計(jì)核算原則及科目

七、公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)人員職權(quán)條例》、《會(huì)計(jì)人員工作規(guī)則》等法律法規(guī)關(guān)于會(huì)計(jì)核算一般原則、會(huì)計(jì)憑證和帳簿、內(nèi)部審計(jì)和財(cái)產(chǎn)清查、成本清查等事項(xiàng)的規(guī)定。

八、記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制，以人民幣為記帳本位幣。

九、一切會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表中各種文字記錄用中文記載，數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載。記載、書寫必須使用鋼筆，不得用鉛筆及圓珠筆書寫。

資金、現(xiàn)金、費(fèi)用管理

十、財(cái)務(wù)部要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費(fèi)用開支的管理，防止損失，杜絕浪費(fèi)，良好運(yùn)用，提高效益。

十一、銀行帳戶必須遵守銀行的規(guī)定開設(shè)和使用。銀行帳戶只供本單位經(jīng)營業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用，嚴(yán)禁借帳戶供外單位或個(gè)人使用，嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人代收代支、轉(zhuǎn)帳套現(xiàn)。

方可購置。

二十四、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號(hào)，經(jīng)常檢查核對(duì)。

二十五、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調(diào)動(dòng)時(shí)，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價(jià)賠償。

其它事項(xiàng)

二十六、按照上級(jí)主管部門的要求，及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表和其 它財(cái)務(wù)資料。

二十七、積極參與建設(shè)資金的籌措工作，通過籌集資金的活動(dòng)，盡量使資金結(jié)構(gòu)趨于合理，以期達(dá)到最優(yōu)化。

二十八、配合公司業(yè)務(wù)部門對(duì)項(xiàng)目工程的竣工、財(cái)務(wù)決算進(jìn)行監(jiān)督管理。 二十九、自覺接受上級(jí)主管、財(cái)政、稅務(wù)等部門的檢查指導(dǎo)，并按其要求不斷完善制度、改進(jìn)工作。

第六章 合同管理制度

為加強(qiáng)合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制訂本制度。 一、公司對(duì)外簽訂的各類合同一律使用本制度。

二、合同管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，搞好合同管理，對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展和經(jīng)濟(jì)利益的取得，都有積極的意義。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員，都必須嚴(yán)格遵守、切實(shí)執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作。 合同的簽訂

三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加，不得一個(gè)人直接與對(duì)方談判合同。

四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對(duì)外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé)。

五、簽約人在簽訂合同之前，必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情況。 六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則和“價(jià)廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。

七、合同除即時(shí)清結(jié)者外，一律采用書面格式，并必須采用統(tǒng)一合同文本。 八、合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體，文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。

合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問題是：

1、部首部分，要注意寫明雙方的全稱、簽約時(shí)間和簽約地點(diǎn);

2、正文部分：建設(shè)合同的內(nèi)容包括工程范圍、建設(shè)工期，中間交工工程的開工和竣工時(shí)間，工程質(zhì)量、工程造價(jià)、技術(shù)資料交付期間、材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任，撥款和結(jié)算、竣工驗(yàn)收、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期、雙方相互協(xié)作等條款;產(chǎn)品合同應(yīng)注明產(chǎn)品名稱、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、數(shù)量、包裝、運(yùn)輸方式及運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)、交貨期限、地點(diǎn)及驗(yàn)收方法、價(jià)格、違約責(zé)任等;

3、結(jié)尾部分：注意雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴(yán)禁使用財(cái)務(wù)章或業(yè)務(wù)章，注明合同有效期限。九、簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外，簽約時(shí)應(yīng)力爭協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。

九、任何人對(duì)外簽訂合同，都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時(shí)假公濟(jì)私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴(yán)懲。 公司管理制度合同的審查批準(zhǔn)

十、合同在正式簽訂前，必須按規(guī)定上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后，方能正式簽訂。 十一、合同審批權(quán)限如下：

1、一般情況下合同由董事長授權(quán)總經(jīng)理審批。 2、下列合同由董事長審批：

標(biāo)的超過50萬元的;投資10萬元以上的聯(lián)營、合資、合作、涉外合同。 3、標(biāo)的超過公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會(huì)審批。

十二、合同原則上由部門負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。合同審查的要點(diǎn)是：

1、合同的合法性。包括：當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。

2、合同的嚴(yán)密性。包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。

3、合同的可行性。包括：當(dāng)事人雙方特別是對(duì)方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。

十三、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報(bào)上級(jí)主管機(jī)關(guān)鑒證、批準(zhǔn)，或報(bào)工商行政管理部門鑒證，或請(qǐng)公證處公證。 公司管理制度合同的履行

十四、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必須本著“重合同、守信譽(yù)”的原則。嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實(shí)際履行或全面履行。

十五、合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。沒有合同條款或法律規(guī)定的，一般應(yīng)以物資交清，工程竣工并驗(yàn)收合格、價(jià)款結(jié)清、無遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。

十六、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)了解、掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或匯報(bào)。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。 公司管理制度合同的變更、解除

在合同履行過程中，碰到困難的，首先應(yīng)盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。如實(shí)際履行或適當(dāng)履行確有人力不可克服的困難而需要變更，解除合同時(shí)，應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商。

十七、對(duì)方當(dāng)事人提出變更、解除合同的，應(yīng)從維護(hù)本公司合法權(quán)益出發(fā)，從嚴(yán)控制。

十八、變更、解除合同，必須符合《合同法》的規(guī)定，并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)的手續(xù)。

十九、變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。 二十、變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前，原合同仍有效，仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。

二十一、變更、解除合同，一律必需采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。

二十二、以變更、解除合同為名，行用權(quán)謀私、假公濟(jì)私之實(shí)，損公肥私的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)懲處。

二十三、因變更、解除合同而使當(dāng)事人的利益遭受損失的，除法律允許免責(zé)任的以外，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。 合同糾紛的處理

二十四、合同在履行過程中如與對(duì)方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的，應(yīng)按《合同法》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。

二十五、合同糾紛有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問負(fù)責(zé)處理，經(jīng)辦人對(duì)糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。

二十六、處理合同的原則是：

1.堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，法律沒規(guī)定的，以國家政策或合同條款為準(zhǔn)。

2.以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)與對(duì)方當(dāng)事人友好協(xié)商，在既維護(hù)本公司合法權(quán)益，又不侵犯對(duì)方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，互諒互讓，達(dá)成協(xié)議，解決糾紛。

3.因?qū)Ψ截?zé)任引起怕糾紛，應(yīng)堅(jiān)持原則，保障我方合法權(quán)益不受侵犯;因我方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補(bǔ)救措施，減少我方損失;因雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是，分清主次，合情合理解決。

第七章 安全管理制度

1.組織安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的活動(dòng)，定期不定期的開展對(duì)監(jiān)理組及項(xiàng)目部職工進(jìn)行遵紀(jì)守法教育，不斷增強(qiáng)職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，并經(jīng)常對(duì)工地安全員進(jìn)行

灌輸實(shí)施，現(xiàn)場的安全指揮知識(shí)。

2.負(fù)責(zé)制定好安全生產(chǎn)管理制度，操作規(guī)章制度及各項(xiàng)安全制度，并監(jiān)督實(shí)施。

3.領(lǐng)導(dǎo)編制安全技術(shù)改造計(jì)劃，合理安排安全技改經(jīng)費(fèi)，并認(rèn)真組織實(shí)施，保證安全技改經(jīng)費(fèi)的及時(shí)落實(shí)。

4.組織創(chuàng)建“安全企業(yè)”活動(dòng)，強(qiáng)化“班組安全建設(shè)”工作。

5.加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場的消防設(shè)施的檢查管理，及交通復(fù)雜的施工現(xiàn)場管理。 6.安全員上崗必須經(jīng)上級(jí)主管部門嚴(yán)格培訓(xùn)考核，做到持證上崗。 7.牢固樹立安全第一的思想，搞好安全、文明試生產(chǎn)，堅(jiān)持交接班時(shí)必須交清安全情況。

8.遵守勞動(dòng)制度，認(rèn)真執(zhí)行安全員工作制度，制止他人違章操作。 9.按時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題能自己處理的立即解決，不能解決的立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，以防事故發(fā)生。

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2、合同的嚴(yán)密性。包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。

3、合同的可行性。包括：當(dāng)事人雙方特別是對(duì)方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。

十三、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報(bào)上級(jí)主管機(jī)關(guān)鑒證、批準(zhǔn)，或報(bào)工商行政管理部門鑒證，或請(qǐng)公證處公證。 公司管理制度合同的履行

十四、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必須本著重合同、守信譽(yù)的原則。嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實(shí)際履行或全面履行。

十五、合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。沒有合同條款或法律規(guī)定的，一般應(yīng)以物資交清，工程竣工并驗(yàn)收合格、價(jià)款結(jié)清、無遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。

十六、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)了解、掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或匯報(bào)。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。 公司管理制度合同的變更、解除

在合同履行過程中，碰到困難的，首先應(yīng)盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。如實(shí)際履行或適當(dāng)履行確有人力不可克服的困難而需要變更，解除合同時(shí)，應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商。

十七、對(duì)方當(dāng)事人提出變更、解除合同的，應(yīng)從維護(hù)本公司合法權(quán)益出發(fā)，從嚴(yán)控制。

十八、變更、解除合同，必須符合《合同法》的規(guī)定，并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)的手續(xù)。

十九、變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。 二十、變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前，原合同仍有效，仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。

二十一、變更、解除合同，一律必需采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。

二十二、以變更、解除合同為名，行以權(quán)謀私、假公濟(jì)私之實(shí)，損公肥私的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)懲處。

二十三、因變更、解除合同而使當(dāng)事人的利益遭受損失的，除法律允許免責(zé)任的以外，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。 合同糾紛的處理

二十四、合同在履行過程中如與對(duì)方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的，應(yīng)按《合同法》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。

二十五、合同糾紛有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問負(fù)責(zé)處理，經(jīng)辦人對(duì)糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。

二十六、處理合同的原則是：

1.堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，法律沒規(guī)定的，以國家政策或合同條款為準(zhǔn)。

2.以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)與對(duì)方當(dāng)事人友好協(xié)商，在既維護(hù)本公司合法權(quán)益，又不侵犯對(duì)方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，互諒互讓，達(dá)成協(xié)議，解決糾紛。

3.因?qū)Ψ截?zé)任引起怕糾紛，應(yīng)堅(jiān)持原則，保障我方合法權(quán)益不受侵犯;因我方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補(bǔ)救措施，減少我方損失;因雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是，分清主次，合情合理解決。

第七章 安全管理制度

1.組織安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的活動(dòng)，定期不定期的開展對(duì)監(jiān)理組及項(xiàng)目部職工進(jìn)行遵紀(jì)守法教育，不斷增強(qiáng)職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，并經(jīng)常對(duì)工地安全員進(jìn)行

灌輸實(shí)施，現(xiàn)場的安全指揮知識(shí)。

2.負(fù)責(zé)制定好安全生產(chǎn)管理制度，操作規(guī)章制度及各項(xiàng)安全制度，并監(jiān)督實(shí)施。

3.領(lǐng)導(dǎo)編制安全技術(shù)改造計(jì)劃，合理安排安全技改經(jīng)費(fèi)，并認(rèn)真組織實(shí)施，保證安全技改經(jīng)費(fèi)的及時(shí)落實(shí)。

4.組織創(chuàng)建安全企業(yè)活動(dòng)，強(qiáng)化班組安全建設(shè)工作。

5.加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場的消防設(shè)施的檢查管理，及交通復(fù)雜的施工現(xiàn)場管理。 6.安全員上崗必須經(jīng)上級(jí)主管部門嚴(yán)格培訓(xùn)考核，做到持證上崗。 7.牢固樹立安全第一的思想，搞好安全、文明試生產(chǎn)，堅(jiān)持交接班時(shí)必須交清安全情況。

8.遵守勞動(dòng)制度，認(rèn)真執(zhí)行安全員工作制度，制止他人違章操作。 9.按時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題能自己處理的立即解決，不能解決的立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，以防事故發(fā)生。

篇7

制度是發(fā)展形勢(shì)的要求，是競爭的手段，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障，因此貫徹落實(shí)我公司的制度勢(shì)在必行。

現(xiàn)金業(yè)務(wù)是一項(xiàng)需要極其細(xì)微謹(jǐn)慎，容不得半點(diǎn)差錯(cuò)的工作。這對(duì)于我來說既是一分挑戰(zhàn)，又是一份責(zé)任。因此就更要落實(shí)我公司對(duì)現(xiàn)金保管的工作要求，在工作中要做到精力集中，有條不紊，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，沉著冷靜，把我公司的所有制度與實(shí)際工作更好的結(jié)合。

通過對(duì)我公司制度的學(xué)習(xí)我還明白了，要想把工作做好，必須要做好以下幾點(diǎn);

1. 要做好一個(gè)工作，就必須要熱愛這個(gè)工作，精業(yè)、敬業(yè)的為全體職工服務(wù)。

2. 要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到精益求精，工作起來就要全身心的投入，不為外界所干擾

3. 要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)，在干好日常工作的前提下，我們需要不斷的充電和學(xué)習(xí)

4. 要不斷的提高自己的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和默契度

我想我有責(zé)任，有義務(wù)，有能力繼續(xù)學(xué)習(xí)下去，不斷的總結(jié)自己，反省自己，為公司的發(fā)展進(jìn)一份綿薄之力。

通過本次制度學(xué)習(xí)，我感覺有部分員工對(duì)公司制度缺乏必要的認(rèn)識(shí)，忽略了它的重要性，都有意無意違反著公司制度；同時(shí)我也體會(huì)到了加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司制度的必要性和緊迫性。

“沒有規(guī)矩不成方圓”。是一句老生常談的話，但可見它的含義又是顯而易見的。制度是我們提高工作效率的重要保證，如果在工作中我們不了解制度不按制度執(zhí)行，那就會(huì)導(dǎo)致既定的工作停歇，也會(huì)阻礙公司的正常經(jīng)營，同時(shí)影響公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。只有公司員工都自覺地遵守了公司規(guī)章制度，公司營運(yùn)工作才能做到合理化、規(guī)劃化、制度化，公司才能夠做大做強(qiáng)。

一家企業(yè)的發(fā)展壯大，離不開一個(gè)健全、合理的規(guī)章制度。制度不是為某個(gè)員工、某個(gè)職級(jí)或某件事情而制定的，健全、完善的管理制度及管理者對(duì)制度的執(zhí)行力度直接影響到企業(yè)的發(fā)展。我們作為一個(gè)公司的基層管理者，更應(yīng)該嚴(yán)于律己，以身作則，事事起到模范帶頭作用，這樣才能更有利保障團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

沒有一個(gè)合作無間、積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)，公司的各項(xiàng)工作就難以開展。此次學(xué)習(xí)，讓我深深明白到，沒有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是建立在相互支持與信賴的基礎(chǔ)上，并要有清晰的共同目標(biāo)、相關(guān)的專業(yè)技能、相互的尊重與信任、有效的溝通等因素。

學(xué)習(xí)時(shí)間雖然是短暫的，但只要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，我們才能不斷地進(jìn)步、成長。所以，我們應(yīng)報(bào)著感恩的心，努力建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。

自開展了公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)活動(dòng)以來， 通過對(duì) “職業(yè)技能鑒定考評(píng)管理辦法” 、 “產(chǎn)品質(zhì)量安全事故（故障）管理辦法”等規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，我更加清醒地認(rèn)識(shí) 到學(xué)習(xí)規(guī)章制度，遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。

下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況，結(jié)合個(gè)人實(shí)際談?wù)勼w會(huì)。

通過學(xué)習(xí)，提高了我的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺性。由于平時(shí)工作比較繁忙，我們只抱著干好每天的工作，而規(guī)章制度學(xué)習(xí)與己關(guān)系不大、可學(xué)可不學(xué)的想法，對(duì)規(guī)章制度疏于學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)時(shí)也不夠深入，對(duì)內(nèi)容也理解不夠全面。在這種思想支配下，就會(huì)萌生一些自由散漫的思想。

通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長的保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。 通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中， 從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。 在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制 度履行自己的崗位職責(zé)。

通過這次學(xué)習(xí)，對(duì)照所學(xué)的制度，我意識(shí)到自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足： 一是對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致，平時(shí)不是很重視。二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng) 驗(yàn)。三是對(duì)工作中不善于自我創(chuàng)新，不進(jìn)行深入的研究。 四是對(duì)自己的工作態(tài) 度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。

針對(duì)自身存在的一些問題， 在以后的工作中我將采取如下改進(jìn)措施：一是平 時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高 自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力。 二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，并對(duì)工作方式方法做到勤 總結(jié)勤反省， 爭取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而 提高自己的工作效率， 做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。三是平時(shí)應(yīng)多了解一 些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。 四是對(duì)于自己 的工作態(tài)度方面，應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。

篇8

一、工作人員守則

二、工作人員文明公約

三、工作接待守則

四、主任辦公會(huì)議制度

五、工作制度

六、考勤制度

七、政務(wù)公開制度

八、學(xué)習(xí)制度

九、財(cái)務(wù)管理制度

十、工作考核制度

十一、勤政廉政建設(shè)制度

十二、車輛管理制度

十三、后勤安全保障制度

十四、衛(wèi)生管理制度

十五、檔案管理制度

十六、微機(jī)室管理制度

十七、印章管理制度

十八、文印管理制度

十九、保密制度

一、工作人員守則

政治堅(jiān)定，旗幟鮮明；

學(xué)習(xí)勤奮，業(yè)務(wù)精通；

工作扎實(shí)，務(wù)求實(shí)效；

遵紀(jì)守法，嚴(yán)守秘密；

精誠團(tuán)結(jié)，公道正派；

廉潔奉公，勤政為民。

二、工作人員文明公約

一、談吐文明，禮貌待人，不說臟話、粗話；

二、講究衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔雜物、污物；

三、不在辦公區(qū)大聲喧嘩、嬉鬧；

四、工作日期間8時(shí)至18時(shí)不飲酒；

五、工作時(shí)間內(nèi)不打牌、下棋；

六、衣冠整齊，不穿奇裝異服；

七、愛護(hù)公共財(cái)物、花草樹木、美化環(huán)境；

八、不在室內(nèi)外、墻壁上亂訂、亂涂、亂畫。

三、工作接待守則

一、起身相迎，禮貌讓座，

二、認(rèn)真傾聽，仔細(xì)記錄。

三、條件成熟，盡快辦理，

四、條件欠缺，出謀相助。

五、不符規(guī)定，耐心解釋，

六、換位思考，推心置腹。

七、不急不躁，和顏悅色，

八、生人熟人，一樣態(tài)度。

九、握手告辭，門口相送，

十、高效廉潔，熱情服務(wù)。

四、主任辦公會(huì)議制度

為更好地貫徹落實(shí)上級(jí)部門和縣委、縣政府指示精神，研究、部署工作，及時(shí)通報(bào)或商定重大事項(xiàng)，保證各項(xiàng)工作順利開展，特制定本制度。

1、主任辦公會(huì)議由委全體班子成員參加，分管主任匯報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)科室工作，委辦公室主任列席并負(fù)責(zé)記錄，其它科室人員因工作需要可列席會(huì)議。委辦公會(huì)議一般星期一召開。

2、委辦公會(huì)議內(nèi)容：圍繞縣委、縣政府中心工作和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，確定工作思路，制定措施；聽取各科室工作匯報(bào)，研究分析經(jīng)濟(jì)工作情況及需要由委領(lǐng)導(dǎo)成員集體研究解決的問題、決定的事項(xiàng)；布置安排每周工作。

3、各科室匯報(bào)業(yè)務(wù)工作，要提前向辦公室提交匯報(bào)內(nèi)容，由辦公室登記，作統(tǒng)一安排。相關(guān)科室要充分做好材料的準(zhǔn)備工作，內(nèi)容簡明扼要，條理清楚。

4、委辦公會(huì)議研究決定的事項(xiàng)由分管主任負(fù)責(zé)組織落實(shí)或指定專人辦理。

五、工作制度

一、機(jī)關(guān)人員必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不得遲到、早退。

二、工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁打撲克、下象棋、玩麻將、串門閑談等，不得上網(wǎng)玩游戲。

三、嚴(yán)格執(zhí)行《禁酒令》，工作日機(jī)關(guān)人員除經(jīng)批準(zhǔn)公務(wù)接待外，嚴(yán)禁喝酒。

四、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德，樹立正確的服務(wù)觀念，嚴(yán)格遵照行政許可的條件、程序，主動(dòng)給基層辦實(shí)事、辦好事，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象。來人接待要熱情周到，嚴(yán)禁出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。

五、保持清正廉潔，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要，不違反規(guī)定收費(fèi)，不利，不在下屬單位報(bào)銷發(fā)票。

六、凡事要顧全大局，機(jī)關(guān)上下互相協(xié)調(diào)，互相配合，互相支持；大事講原則，小事講風(fēng)格，團(tuán)結(jié)一致，形成合力。

七、機(jī)關(guān)工作實(shí)行主任負(fù)責(zé)制。

八、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合的決策制度。

九、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。

十、嚴(yán)格執(zhí)行政策，遵守工作程序。

六、考勤制度

一、建立考勤登記簿。實(shí)行簽到制度，每天上午、下午上班前到值班室簽到，外出開會(huì)或請(qǐng)假者事先告知辦公室。

二、實(shí)行考勤公示制度。凡遲到、早退、缺勤者一律公示。每遲到、早退一次的提出批評(píng)，兩次的寫出書面檢查。全年累計(jì)遲到、早退10次以上的，年度考核不得評(píng)為優(yōu)秀。

三、機(jī)關(guān)工作人員不得擅自離崗。有事外出要請(qǐng)假，并妥善安排好工作。擅自離崗貽誤工作，甚至造成不良后果的，根據(jù)情節(jié)輕重給予批評(píng)教育或黨紀(jì)政紀(jì)處分。曠工或無正當(dāng)理由連續(xù)超過15天，或者一年內(nèi)累計(jì)超過30天者，依照《國家公務(wù)員暫行條例》的有關(guān)規(guī)定處理。

四、機(jī)關(guān)工作人員必須做到出滿勤、干滿點(diǎn)，盡心盡責(zé)工作，提高工作效率，嚴(yán)禁上班時(shí)間串崗、閑聊、打撲克、下棋或辦私事。

五、按批準(zhǔn)權(quán)限請(qǐng)假，一般工作人員請(qǐng)假一天由科室領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請(qǐng)假二天由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，超過兩天的由主任批準(zhǔn)；科、室負(fù)責(zé)人請(qǐng)假一天由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請(qǐng)假兩天或超過兩天的由主任批準(zhǔn)，班子成員請(qǐng)假由主任批準(zhǔn)。

七、政務(wù)公開制度

為打造“陽光單位”，樹立經(jīng)濟(jì)綜合部門的良好形象，凡適宜公開的事項(xiàng)都要公開，自覺接受社會(huì)各界監(jiān)督。結(jié)合我委實(shí)際，特制定本制度。

一、在處理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作、制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，堅(jiān)持制度公開、政策公開的原則，不得以任何借口或手段弄虛作假。

二、在固定資產(chǎn)投資管理、項(xiàng)目審批和組織協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作時(shí)，嚴(yán)格按照有關(guān)政策和程序辦理，實(shí)行公道正派的“陽光操作”，杜絕人情交易，不以任何理由搞“變通”、。

三、在對(duì)各種經(jīng)濟(jì)成份的企業(yè)實(shí)行宏觀管理和指導(dǎo)時(shí)，要以維護(hù)企業(yè)和職工利益為出發(fā)點(diǎn)，不準(zhǔn)以任何方式收取賄賂或設(shè)置障礙，以群眾滿意為檢驗(yàn)工作的最高標(biāo)準(zhǔn)。

八、學(xué)習(xí)制度

一、每周五下午為機(jī)關(guān)人員集中學(xué)習(xí)日。學(xué)習(xí)采取點(diǎn)名制，所有人員必須按時(shí)參加，如有特殊情況不能參加者必須向分管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室請(qǐng)假。

二、學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是立足于政治理論、有關(guān)政策、法律、法規(guī)、上級(jí)文件及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。

三、集中學(xué)習(xí)時(shí)，要注意聽講，仔細(xì)記錄，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)。辦公室要不定期抽查學(xué)習(xí)記錄情況。

四、努力建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，倡導(dǎo)利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，以提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

五、鼓勵(lì)工作人員參加有關(guān)業(yè)務(wù)和其它必要的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)參加各類高校和省級(jí)以上黨校學(xué)歷（學(xué)位）學(xué)習(xí)，經(jīng)委批準(zhǔn)學(xué)習(xí)的，執(zhí)行縣有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。

六、堅(jiān)持學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有材料、有記錄。

九、財(cái)務(wù)管理制度

為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，嚴(yán)格報(bào)銷手續(xù)，現(xiàn)根據(jù)有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本單位實(shí)際，特作如下規(guī)定：

一、單位實(shí)行“一支筆”制度。單位所有經(jīng)費(fèi)開支都必須嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度。經(jīng)費(fèi)實(shí)行“一支筆”支出，由分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一審批。5000元以上的大額開支須經(jīng)主任辦公會(huì)討論決定，1000元以上的要向主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)。單位財(cái)務(wù)每月的收支情況由會(huì)計(jì)直接報(bào)主要負(fù)責(zé)人，每季度向主任辦公會(huì)通報(bào)一次。

二、報(bào)銷憑證要求：(1)原始憑證必須內(nèi)容完整。必須蓋有開票單位的“發(fā)票專用章”或“財(cái)務(wù)專用章”，業(yè)務(wù)內(nèi)容必須填寫清楚，品名不能籠統(tǒng)，大小寫金額必須一致，不得有涂改挖補(bǔ)刮擦等現(xiàn)象。(2)購買物品或接受勞務(wù)必須取得正式發(fā)票，收款收據(jù)原則上不予報(bào)銷。(3)報(bào)銷附件要齊全。如汽車維修必須附維修清單；有關(guān)需要事先審批的，還必須附請(qǐng)示等。

三、嚴(yán)格執(zhí)行因公借款管理。因公借款需填寫借款單，說明借款理由，金額、種類、現(xiàn)金或支票。借款要經(jīng)分管負(fù)責(zé)人審批。由會(huì)計(jì)開支出憑單交出納辦理。公款一律不能外借。

四，在財(cái)政正常經(jīng)費(fèi)撥款以外，較大的專項(xiàng)開支，辦公室要積極籌措，寫出書面報(bào)告，報(bào)財(cái)政撥款，做到專款專用。

五、加強(qiáng)現(xiàn)金管理。會(huì)計(jì)室要按規(guī)定的限額保留庫存的現(xiàn)金。除應(yīng)支付給個(gè)人的部分外，支出在一百元以上的一般應(yīng)通過銀行匯款。財(cái)會(huì)人員必須做到收支有據(jù)、日清月結(jié)、不出差錯(cuò)，不以白條抵押現(xiàn)金。

六、各項(xiàng)費(fèi)用開支，必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格報(bào)銷憑證的審批、復(fù)核制度，各項(xiàng)報(bào)銷憑證必須手續(xù)齊全。凡報(bào)銷憑證，須有經(jīng)手人簽字，會(huì)計(jì)復(fù)核，分管負(fù)責(zé)人審批后方可報(bào)銷。

(1)來人接待。需要安排就餐的要向主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)，發(fā)票的報(bào)銷時(shí)間最長不得超過一個(gè)月。

(2)辦公用品采購。各科室如因工作需要購置辦公用品，要先向辦公室打報(bào)告：辦公室匯總后向委分管負(fù)責(zé)人匯報(bào)后方可采購。

(3)外出開會(huì)。要經(jīng)主要負(fù)責(zé)人同意方可外出開會(huì)，開會(huì)費(fèi)用按照財(cái)務(wù)規(guī)定執(zhí)行。

(4)人員加班。原則上由辦公室安排吃工作餐，每人每餐標(biāo)準(zhǔn)為10元。累計(jì)加班就餐200元以上的，由辦公室列出加班人員花名冊(cè)，由分管負(fù)責(zé)人核實(shí)簽字后方可報(bào)銷。

(5)電話管理。各科室電話原則上每月不得超過100元。超過100元的，由辦公室采取有效措施，查明原因，說明情況，核實(shí)后方可使用。

(6)車輛用油及維修。車輛用油由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一結(jié)算。確需維修的，駕駛員應(yīng)以書面形式寫出原因及具體修理事項(xiàng)報(bào)告，由分管負(fù)責(zé)人簽屬意見后方可報(bào)銷。

（7）特殊開支須經(jīng)主要負(fù)責(zé)人同意后方可辦理。

七、報(bào)銷原則上應(yīng)在工作或活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)完成。

八、財(cái)務(wù)人員要嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》，按照會(huì)計(jì)職責(zé)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)守財(cái)會(huì)紀(jì)律，不準(zhǔn)私自挪用、轉(zhuǎn)移公款，不準(zhǔn)開空頭支票，不準(zhǔn)違反財(cái)務(wù)制度。

九、做好財(cái)務(wù)檔案工作，對(duì)財(cái)務(wù)賬簿、憑證、報(bào)表及有關(guān)資料按規(guī)定梳理歸檔，妥善保存。會(huì)計(jì)室要加強(qiáng)安全保衛(wèi)措施，防止發(fā)生任何事故。

十、工作考核制度

一、根據(jù)工作職責(zé)，年初制訂各科室責(zé)任狀，內(nèi)容盡量細(xì)化、量化、公正，獎(jiǎng)懲分明。

二、建立年度各項(xiàng)責(zé)任考核小組，紀(jì)檢書記任組長。堅(jiān)持“客觀公正，民主公開，注重實(shí)績”的原則，采取民主評(píng)議、量化考核等方法進(jìn)行考核。

三、考核的基本內(nèi)容是德、能、勤、績四個(gè)方面，重點(diǎn)是工作實(shí)績。

1、德：政治思想和道德品質(zhì)的表現(xiàn)。包括是否認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，遵守國家法律、法令和工作紀(jì)律，清正廉潔，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。

2、能：業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。包括學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)的能力，在實(shí)際工作中有無改革和創(chuàng)新精神，有無真才實(shí)學(xué)，是否具備勝任現(xiàn)職工作的能力。

3、勤：工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)的表現(xiàn)。包括是否能堅(jiān)持日常工作，在工作中是否專心致志，模范執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，是否具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感。

4、績：工作的實(shí)績。按年初所定責(zé)任狀內(nèi)容，即所做的工作數(shù)量、質(zhì)量和效率，對(duì)社會(huì)直接或間接所做的貢獻(xiàn)。

四、獎(jiǎng)懲辦法。通過推薦、綜合考核、評(píng)議，最后評(píng)出優(yōu)秀、稱職、不稱職三個(gè)檔次。同時(shí)，按責(zé)任狀有關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

十一、勤政廉政建設(shè)制度

一、依法行政，熱情服務(wù)。堅(jiān)持原則，秉公辦事，依法行政，文明辦案，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，認(rèn)真履行職責(zé)。努力做到“五戒”，即“戒拖、戒空、戒軟、戒浮、戒懶”；牢固樹立群眾觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格按照社會(huì)服務(wù)承諾規(guī)定辦事，努力為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

二、嚴(yán)禁收受饋贈(zèng)。在履行公務(wù)中，不得接受任何單位和個(gè)人以任何形式贈(zèng)送的禮物或紀(jì)念品；不準(zhǔn)利用職權(quán)在生產(chǎn)、經(jīng)營單位低價(jià)購買商品；不準(zhǔn)以任何名義伸手向企事業(yè)單位要錢、要物、搞“贊助”；不準(zhǔn)到企事業(yè)單位報(bào)銷費(fèi)用；不得接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)。

三、嚴(yán)格實(shí)行工作餐制度。工作人員在城區(qū)履行公務(wù)時(shí)，不得在相關(guān)單位用餐；到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時(shí)一律吃工作餐，并按規(guī)定交納餐費(fèi)。

四、嚴(yán)格公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)。公務(wù)活動(dòng)確需招待的，經(jīng)批準(zhǔn)后，必須本著節(jié)簡的原則，不得超過縣規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

五、工作日上午八時(shí)至下午十八時(shí)禁止飲酒。

六、發(fā)改經(jīng)貿(mào)委工作人員廉潔自律“六不準(zhǔn)”

1、不準(zhǔn)打著領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的旗號(hào)辦私事、謀私利。

2、不經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)以領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的名義對(duì)下發(fā)號(hào)施令；

3、不準(zhǔn)接受任何單位和個(gè)人饋贈(zèng)錢物；

4、不準(zhǔn)享有任何特權(quán)，在言行上盛氣凌人；

5、不準(zhǔn)用公款去吃請(qǐng)；

6、不準(zhǔn)在工作中弄虛作假，欺騙領(lǐng)導(dǎo)和群眾，上傳下達(dá)情況和指示要實(shí)事求是，傳達(dá)內(nèi)容要原原本本。

十二、車輛管理制度

一、本委車輛由辦公室統(tǒng)一管理。辦公室負(fù)責(zé)車輛的調(diào)度和安排。市內(nèi)用車由分管辦公室主任批準(zhǔn)，市外用車由主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，辦公室安排。本委車輛一般不得外借，確需外借的，需征得主任同意。

二、駕駛員不得私自出車為親朋好友或他人辦私事，不得將車輛私自交給他人駕駛，不開英雄車、酒后車、賭氣車。凡因上述原因造成事故的，責(zé)任自負(fù)，并追究相應(yīng)的責(zé)任。

三、建立車輛行駛安全獎(jiǎng)和節(jié)油獎(jiǎng)制度。全年車輛行駛安全無事故，享受一定數(shù)額的安全獎(jiǎng)。屬主觀責(zé)任使車輛出現(xiàn)事故的，除取消安全獎(jiǎng)外，還要負(fù)擔(dān)保險(xiǎn)公司理賠后剩余事故損失費(fèi)的20%。

四、駕駛員禁止私自購買車輛部件或擅自修理車輛，車輛出現(xiàn)故障，應(yīng)按照有關(guān)管理規(guī)定，小修和正常保養(yǎng)由本人寫申請(qǐng)，分管主任審核后報(bào)主任辦公會(huì)研究同意，方能修理。維修費(fèi)用由委辦公室和財(cái)務(wù)室與修理廠統(tǒng)一結(jié)算。

十三、后勤安全保障制度

一、經(jīng)常對(duì)全體工作人員進(jìn)行安全保衛(wèi)教育，提高警惕，加強(qiáng)防范，切實(shí)做到防火、防盜、防事故、防泄密。

二、全體工作人員要積極遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)各種辦公用具、設(shè)施和院內(nèi)花木。

三、實(shí)行24小時(shí)值班制度，即當(dāng)日早8：30接班，次日早上8：30交班，并確保電話通暢。

四、對(duì)當(dāng)班發(fā)生的突發(fā)性事故及重大問題要及時(shí)向委主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

五、值班人員要嚴(yán)格履行職責(zé)，堅(jiān)守崗位，杜絕脫崗、離崗現(xiàn)象，堅(jiān)持夜間巡視制度，確保機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)安全，并做好值班記錄。

六、建立組織，落實(shí)責(zé)任。治安保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組由黨委書記擔(dān)任組長，其他有關(guān)人員擔(dān)任成員。

十四、衛(wèi)生管理制度

一、本委人員及外來辦事人員均有維護(hù)本委環(huán)境衛(wèi)生的義務(wù)。吐痰入盂，不亂扔雜物，不亂扔煙頭。

二、各科室內(nèi)部衛(wèi)生由科室人員負(fù)責(zé)及時(shí)清掃，做到窗明幾凈，辦公用品擺放齊整。

三、委公共衛(wèi)生根據(jù)辦公室所排值日表由衛(wèi)生值班人員負(fù)責(zé)清掃。公共衛(wèi)生場所包括洗手間、走廊、樓梯及衛(wèi)生區(qū)。公共衛(wèi)生如不及時(shí)清掃，影響環(huán)境整潔并妨礙單位評(píng)優(yōu)的，要追究有關(guān)人員責(zé)任。

四、外來辦事人員如不愛護(hù)本委環(huán)境衛(wèi)生，委工作人員有責(zé)任予以制止。

五、辦公室負(fù)責(zé)組織日常的衛(wèi)生檢查工作。

十五、檔案管理制度

一、檔案管理人員要認(rèn)真做好全委的檔案整理、裝訂、造冊(cè)工作。

二、認(rèn)真登記外來各類文件、材料和報(bào)表，并做到及時(shí)傳閱、上報(bào)、入檔。

三、外單位人員調(diào)閱檔案時(shí)，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，調(diào)閱時(shí)要將查閱時(shí)間、內(nèi)容登記清楚，由查閱人簽名。不準(zhǔn)任何人將檔案帶走。調(diào)閱后及時(shí)歸檔。

四、本委人員調(diào)閱檔案，也要將查閱時(shí)間、內(nèi)容登記清楚，并及時(shí)將檔案收回。

五、嚴(yán)禁將人事檔案轉(zhuǎn)交本人查閱。

六、嚴(yán)格執(zhí)行“保密守則”，確保保密檔案不泄漏。

十六、微機(jī)室管理制度

一、本委微機(jī)室指定專人管理。

二、本委微機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)僅限于本委工作使用，概不對(duì)外。辦公室做好微機(jī)室的管理工作。

三、非微機(jī)室人員未經(jīng)允許，不得擅自入內(nèi)，非操作人員不得擅自使用機(jī)器。

四、各科室確需在微機(jī)室打印、復(fù)印的材料，需送交辦公室統(tǒng)一登記、安排。

五、凡涉及保密事項(xiàng)，有關(guān)人員要注意保密。

六、外單位軟件不得進(jìn)入本委微機(jī)，如本委確實(shí)需要的軟件，需經(jīng)微機(jī)室管理人員檢測確認(rèn)安全后方可使用。

七、本委微機(jī)為工作之用，一律不準(zhǔn)作娛樂之用。嚴(yán)禁工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲等，更不準(zhǔn)其它游戲光盤在本委微機(jī)使用。

十七、印章管理制度

一、委印章是本機(jī)關(guān)對(duì)外、對(duì)內(nèi)報(bào)告、決定、證明、通知單等需要事項(xiàng)的身份證明，由辦公室指定專人保管，并按規(guī)定批準(zhǔn)程序使用，各科室業(yè)務(wù)印章是處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)各種事項(xiàng)的證明，由各科室負(fù)責(zé)保管使用。

二、委印章由辦公室主任或指定人員負(fù)責(zé)保管。

三、委印章不得隨意帶出，不準(zhǔn)外借，如遇特殊情況需要帶離本委的，須經(jīng)主任同意。

四、各科室印章適用于本單位業(yè)務(wù)性事項(xiàng)，凡非業(yè)務(wù)性事故不得對(duì)外使用。如發(fā)現(xiàn)超范圍使用，將視后果，給予印章保管人和主要負(fù)責(zé)人一定的處分。

五、印章使用，必須檢查是否符合用印規(guī)定，并建立用印登記制度，登記薄必須注明用印日期、部門、內(nèi)容、審批人、經(jīng)手人等內(nèi)容，以備查考。

六、凡與橫向綜合部門聯(lián)合發(fā)文，應(yīng)憑用印公文的原稿，按發(fā)文單位順序加蓋印章。加蓋印章的公文份數(shù)要與原稿標(biāo)明印刷份數(shù)相同，多的份數(shù)可不予用印。

七、外單位因業(yè)務(wù)工作要加蓋本委印章，須經(jīng)分管主任審批后，方可用印，其余須由對(duì)口科室負(fù)責(zé)人簽注意見，經(jīng)分管主任簽批后，指定科室人員陪同到辦公室，方可用印。

八、本委各科室因工作業(yè)務(wù)關(guān)系，需加蓋印章是批印稿的，憑主任簽署的原稿給予用印，一般報(bào)表等應(yīng)由分管主任審批后方可用印。與工作無關(guān)系的需加蓋委印證明任何事情，須經(jīng)分管主任批準(zhǔn)，辦公室主任同意后方可用印，并在登記薄上予以登記，以備查考。

九、介紹信用印。按出差審批程序?qū)忁k，介紹信應(yīng)填明主要人員、出差有效時(shí)間、所在地點(diǎn)等相關(guān)內(nèi)容，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后予以用印，其他事項(xiàng)應(yīng)由辦公室主任負(fù)責(zé)審核管理。

十八、文印管理制度

加強(qiáng)委機(jī)關(guān)文件、資料打?。◤?fù)?。┑墓芾?，本著節(jié)約節(jié)支、勤儉辦事的原則，特制定本制度。

一、凡本委機(jī)關(guān)各部門在日常工作中形成報(bào)告請(qǐng)示、決定、決議、規(guī)章制度、總結(jié)計(jì)劃、會(huì)議記錄、下達(dá)指標(biāo)、重要通知、主任急需的材料以及屬本委業(yè)務(wù)和內(nèi)容管理有關(guān)的其他材料均為打字、油（復(fù)）印的內(nèi)容。

二、各科、室文件原則上都安排到辦公室打印，未經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，辦公室有權(quán)不予受理。

三、打印（復(fù)?。┤藛T應(yīng)根據(jù)科室所送材料的要求給予打印、復(fù)印，打字材料的版面、標(biāo)題、標(biāo)志符號(hào)要合理、規(guī)范、正確。

四、打?。◤?fù)印）人員接收稿件，分輕重緩急，急件優(yōu)先打印。材料的打印原則，原則上慢件兩天之內(nèi)，快件一天之內(nèi)打印完畢，特件隨到隨辦，并及時(shí)通知擬稿科室核對(duì)。不得無故積壓打（復(fù)）印稿件、材料或遺失稿件而耽誤工作。

五、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，遵守保密紀(jì)律，做到不泄密，不遺失文件。重要資料、文件的作廢嚴(yán)格執(zhí)行銷毀制度。

六、打字（復(fù)?。┤藛T應(yīng)節(jié)約紙張、臘紙、油墨、墨粉等用品，定期做好打字機(jī)、油印機(jī)、復(fù)印機(jī)的清潔保養(yǎng)工作。

七、為加強(qiáng)文印室的保密，非工作需要，其他人員不得入內(nèi)。

八、按要求認(rèn)真做好文件資料的收集、整理和歸檔立卷工作。

七、認(rèn)真做好防護(hù)工作，確保檔案完好無損。

八、操作人員要嚴(yán)格遵守使用規(guī)定和操作規(guī)程辦事，注意安全，愛護(hù)機(jī)器。

九、各科室確因工作需要借用微機(jī)操作人員，必須向主任辦公會(huì)匯報(bào)，經(jīng)主任辦公會(huì)同意后方可借用。

十、凡本委人員要嚴(yán)格按上述規(guī)定辦理，主任和辦公室要經(jīng)常檢查執(zhí)行情況，各科室負(fù)責(zé)人要切實(shí)負(fù)起責(zé)任。凡不按規(guī)定辦理則視作違反工作紀(jì)律，凡因非正常使用造成機(jī)器損壞等問題，均由個(gè)人負(fù)責(zé)。

十九、保密制度

一、不該說的機(jī)密，絕對(duì)不說。

二、不該問的機(jī)密，絕對(duì)不問。

三、不該看的機(jī)密，絕對(duì)不看。

四、不該記錄的機(jī)密，絕對(duì)不記。

五、不在非保密本上記錄機(jī)密。

六、不在私人通信中涉及機(jī)密。

七、不在公共場所和家屬、子女、親友面前談?wù)摍C(jī)密。

八、不在不利于保密的地方存放機(jī)密文件、資料。

篇9

一、目的：

為確保生產(chǎn)秩序，保證各項(xiàng)生產(chǎn)運(yùn)作，持續(xù)營造良好的工作環(huán)境，促進(jìn)公司的健康發(fā)展，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，特制訂本制度。

二、職責(zé)：

部門主管：負(fù)責(zé)對(duì)本部門范圍內(nèi)所有人員的培訓(xùn)及監(jiān)督執(zhí)行;

組長：負(fù)責(zé)對(duì)本組的全體人員進(jìn)行培訓(xùn)及貫徹執(zhí)行。

三、適用范圍：

生產(chǎn)車間各部門管理人員及全體員工

四、制度內(nèi)容

(一)工作作息：

(1)工作時(shí)間：上午：8：00—12：00。下午13：30—17：30。晚上加班18：30起，特殊情況或者時(shí)間調(diào)整，按工作需要安排。

(2)車間規(guī)定早上提前5分鐘需開例會(huì)，所有人員不得缺席、遲到。否則按管理制度嚴(yán)格處理。

(3)員工上下班施行指紋打卡簽到制，指紋打卡記錄將作為公司考勤考核的重要組成部分。

(4)如指紋打卡打不上或者忘記打卡，將申報(bào)組長，組長確認(rèn)，填寫《打卡失效申請(qǐng)單》交給主管審核，提交財(cái)務(wù)部核對(duì)考勤。

(5)員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，必須申報(bào)組長，主管同意后方可離開公司，離崗時(shí)間不得超過15分鐘。

(6)員工遇到突發(fā)疾病須當(dāng)天問組長，主管請(qǐng)假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。

(7)事假需提前向組長，主管提出申請(qǐng)并填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。

(二)車間紀(jì)律

(1)員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)，崗位的分配及工作內(nèi)容的安排。

(2)員工須尊重上級(jí)，按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作，并主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)工作情況及異常情況現(xiàn)象。

(3)員工如不服從上級(jí)管理、安排、頂撞上級(jí)、態(tài)度極其惡劣，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，給予嚴(yán)肅處理。

(4)車間內(nèi)，上班時(shí)間嚴(yán)禁大聲喧嘩，嬉戲打鬧，閑聊，打瞌睡，吃零食，玩手機(jī)等一切與工作無關(guān)的事情。

(5)工作時(shí)間內(nèi)不得無故隨意走動(dòng)串崗，離崗時(shí)需助拉或多功能頂位，方可離崗。

(6)員工上班時(shí)間內(nèi)不得消極怠工，偷懶?；柗铌庍`，必須全心投入，保持高效率的工作。

(7)所有人員不可隨意進(jìn)入倉庫，領(lǐng)料退料人員不可在倉庫逗留，閑逛。

(8)不得在公司內(nèi)打架斗毆，互相謾罵等不良現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重者，將移交當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚怼?/p>

(9)不得從事非法違規(guī)的活動(dòng)，經(jīng)人舉報(bào)或發(fā)現(xiàn)，公司將予辭退，情節(jié)嚴(yán)重者，將移交當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚怼?/p>

(10)所有人員不可利用公司資源，從事私人活動(dòng)或未經(jīng)允許挪用公司資源，盜取公司財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予辭退將移交當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚怼?/p>

(三)獎(jiǎng)懲辦法

(1)員工懲罰分為口頭警告、警告、小過、大過。員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、特殊獎(jiǎng)勵(lì)。

(2)口頭警告作為提醒，警示，不予罰款，警告罰款10—30元，小過罰款30—50元，大過罰款100—500元?？陬^表揚(yáng)沒有獎(jiǎng)金，嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)金30—100元，特殊獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金100—500元。

(3)有以上事跡的員工，在調(diào)查核實(shí)固定基礎(chǔ)上，經(jīng)過組長申報(bào)確認(rèn)，主管審核，總經(jīng)理核對(duì)研究，給予相應(yīng)的處罰或嘉獎(jiǎng)。

(四)現(xiàn)場“7S”

(1)員工每天清潔個(gè)人工作區(qū)的衛(wèi)生，確保地面，工作臺(tái)面以及設(shè)備的整潔。

(2)員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生、發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時(shí)清理。

(3)每天安排值日員工下班前整體打掃好衛(wèi)生，關(guān)好用電開關(guān)，以及空調(diào)設(shè)備等方可下班。

(4)物料，工具，半成品，成品，機(jī)臺(tái)設(shè)備應(yīng)放置在相應(yīng)的區(qū)域，不得隨意亂擺亂放，亂扔等現(xiàn)象。

(5)生產(chǎn)作業(yè)過程中的不良品，廢品，垃圾必須及時(shí)整理，清除。

(6)車間設(shè)備，墻壁，廠線工作臺(tái)、拉線鐵架等不允許隨意粘貼膠紙，膠帶等粘性物件。

(7)過道上不允許堆放物料、半成品、不良品以及成品等，必須保持過道隨時(shí)暢通。

(五)生產(chǎn)管理

(1)車間嚴(yán)格按照生產(chǎn)，出貨計(jì)劃排產(chǎn)，根據(jù)車間設(shè)備狀態(tài)和有效人力，精心組織生產(chǎn)，并完成當(dāng)天生產(chǎn)任務(wù)，保證質(zhì)量。

(2)生產(chǎn)流程經(jīng)確認(rèn)后，任何人均不可隨意更改，如在作業(yè)過程中，發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤，應(yīng)立即停止并通知相關(guān)部門共同研討，經(jīng)確認(rèn)后簽字更改。

(3)員工如違反作業(yè)規(guī)定，不論是故意或者失職使公司受損失，應(yīng)由當(dāng)事人如數(shù)賠償(管理人員因管理粗心應(yīng)受到連帶處罰)

(4)員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，工藝要求進(jìn)行操作，不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法，否則造成工傷或產(chǎn)品質(zhì)量問題，由操作人員自行承擔(dān)。

(5)領(lǐng)取物料，必須通過倉管員配放好，不得私自拿取物料。

(6)組裝車間完成好當(dāng)次工單后要將所有多余的物料退回倉庫，不得滯留在車間工作區(qū)內(nèi)，生產(chǎn)過程中，組長，助拉將車間區(qū)域內(nèi)的物品，物料，工具，周轉(zhuǎn)箱有條不素的擺放，并做好標(biāo)識(shí)，不得混料，否則對(duì)責(zé)任人依照《車間管理制度》處理。

(7)在生產(chǎn)過程中，良品，不良品物料必須分清楚，標(biāo)識(shí)好，同時(shí)注意節(jié)約用料，不得隨意亂扔物料，掉在地上的物料要及時(shí)撿起，否則按《車間管理制度》處理。

(8)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)立即上報(bào)組長，主管，發(fā)現(xiàn)原材料或上道工序有質(zhì)量問題，不符合規(guī)定，有權(quán)拒絕生產(chǎn)，并立即報(bào)告上級(jí)。

(9)認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度，操作人員對(duì)自己操作的工序要做到自檢，合格后方能轉(zhuǎn)入下工序，下工序?qū)ι瞎ば虻漠a(chǎn)品進(jìn)行檢查，不合格產(chǎn)品有權(quán)拒絕接收。

(10)要對(duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，做到不合格的材料，不投產(chǎn)，不合格的半成品不轉(zhuǎn)下工序。

(六)安全生產(chǎn)

(1)車間應(yīng)做好安全宣傳教育，安全防護(hù)保障工作，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的思想。

(2)經(jīng)常開展安全檢查，認(rèn)真整改，清除隱患。

(3)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)程，員工必須時(shí)刻謹(jǐn)記“安全第一”的觀念，時(shí)刻注意人身安全，設(shè)備操作安全，對(duì)于安全規(guī)定必須無條件符合。

(4)員工在操作機(jī)臺(tái)設(shè)備時(shí)，須集中精神，不得說笑或在疲倦不清醒的狀態(tài)下工作，并在無緊急情況下，禁止在車間現(xiàn)場跑動(dòng)。

(5)新進(jìn)員工上崗操作機(jī)臺(tái)設(shè)備應(yīng)有組長，助拉或技術(shù)人員帶領(lǐng)指導(dǎo)，不得私自獨(dú)立操作。

(6)消防器材定期檢查更換，確保是使用的有效期。

篇10

第一條為了規(guī)范執(zhí)業(yè)獸醫(yī)執(zhí)業(yè)行為，提高執(zhí)業(yè)獸醫(yī)業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，保障執(zhí)業(yè)獸醫(yī)合法權(quán)益，保護(hù)動(dòng)物健康和公共衛(wèi)生安全，根據(jù)《中華人民共和國動(dòng)物防疫法》，制定本辦法。

第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事動(dòng)物診療和動(dòng)物保健活動(dòng)的獸醫(yī)人員適用本辦法。

第三條本辦法所稱執(zhí)業(yè)獸醫(yī)，包括執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理獸醫(yī)師。

第四條農(nóng)業(yè)部主管全國執(zhí)業(yè)獸醫(yī)管理工作。

縣級(jí)以上地方人民政府獸醫(yī)主管部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的執(zhí)業(yè)獸醫(yī)管理工作。

縣級(jí)以上地方人民政府設(shè)立的動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)執(zhí)業(yè)獸醫(yī)的監(jiān)督執(zhí)法工作。

第五條縣級(jí)以上人民政府獸醫(yī)主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)在預(yù)防、控制和撲滅動(dòng)物疫病工作中做出突出貢獻(xiàn)的執(zhí)業(yè)獸醫(yī)，按照國家有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

第六條執(zhí)業(yè)獸醫(yī)應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)道德，按照有關(guān)動(dòng)物防疫、動(dòng)物診療和獸藥管理等法律、行政法規(guī)和技術(shù)規(guī)范的要求，依法執(zhí)業(yè)。

執(zhí)業(yè)獸醫(yī)應(yīng)當(dāng)定期參加獸醫(yī)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)政策法規(guī)教育培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

第七條執(zhí)業(yè)獸醫(yī)依法履行職責(zé)，其權(quán)益受法律保護(hù)。

鼓勵(lì)成立獸醫(yī)行業(yè)協(xié)會(huì)，實(shí)行行業(yè)自律，規(guī)范從業(yè)行為，提高服務(wù)水平。

第二章資格考試

第八條國家實(shí)行執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試制度。執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試由農(nóng)業(yè)部組織，全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考試。

第九條具有獸醫(yī)、畜牧獸醫(yī)、中獸醫(yī)（民族獸醫(yī)）或者水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷的人員，可以參加執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試。

第十條執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試內(nèi)容包括獸醫(yī)綜合知識(shí)和臨床技能兩部分。

第十一條農(nóng)業(yè)部組織成立全國執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試委員會(huì)?？荚囄瘑T會(huì)負(fù)責(zé)審定考試科目、考試大綱、考試試題，對(duì)考試工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和確定合格標(biāo)準(zhǔn)。

第十二條農(nóng)業(yè)部執(zhí)業(yè)獸醫(yī)管理辦公室承擔(dān)考試委員會(huì)的日常工作，負(fù)責(zé)擬訂考試科目、編寫考試大綱、建立考試題庫、組織考試命題，并提出考試合格標(biāo)準(zhǔn)建議等。

第十三條執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試成績符合執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師標(biāo)準(zhǔn)的，取得執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師資格證書；符合執(zhí)業(yè)助理獸醫(yī)師資格標(biāo)準(zhǔn)的，取得執(zhí)業(yè)助理獸醫(yī)師資格證書。

執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師資格證書和執(zhí)業(yè)助理獸醫(yī)師資格證書由農(nóng)業(yè)部頒發(fā)。

第三章執(zhí)業(yè)注冊(cè)和備案

第十四條取得執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師資格證書，從事動(dòng)物診療活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)向注冊(cè)機(jī)關(guān)申請(qǐng)獸醫(yī)執(zhí)業(yè)注冊(cè)；取得執(zhí)業(yè)助理獸醫(yī)師資格證書，從事動(dòng)物診療輔助活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)向注冊(cè)機(jī)關(guān)備案。

第十五條申請(qǐng)獸醫(yī)執(zhí)業(yè)注冊(cè)或者備案的，應(yīng)當(dāng)向注冊(cè)機(jī)關(guān)提交下列材料：

（一）注冊(cè)申請(qǐng)表或者備案表；

（二）執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格證書及其復(fù)印件；

（三）醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的六個(gè)月內(nèi)的健康體檢證明；

（四）身份證明原件及其復(fù)印件；

（五）動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)聘用證明及其復(fù)印件；申請(qǐng)人是動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)法定代表人（負(fù)責(zé)人）的，提供動(dòng)物診療許可證復(fù)印件。

第十六條注冊(cè)機(jī)關(guān)收到執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師注冊(cè)申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在20個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)申請(qǐng)材料的審核。經(jīng)審核合格的，發(fā)給獸醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書；不合格的，書面通知申請(qǐng)人，并說明理由。

注冊(cè)機(jī)關(guān)收到執(zhí)業(yè)助理獸醫(yī)師備案材料后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)備案材料進(jìn)行審查，材料齊全、真實(shí)的，應(yīng)當(dāng)發(fā)給助理獸醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書。

第十七條獸醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書和助理獸醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書應(yīng)當(dāng)載明姓名、執(zhí)業(yè)范圍、受聘動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)名稱等事項(xiàng)。

獸醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書和助理獸醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書的格式由農(nóng)業(yè)部規(guī)定，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府獸醫(yī)主管部門統(tǒng)一印制。

第十八條有下列情形之一的，不予發(fā)放獸醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書或者助理獸醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書：

（一）不具有完全民事行為能力的；

（二）被吊銷獸醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書或者助理獸醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書不滿二年的；

（三）患有國家規(guī)定不得從事動(dòng)物診療活動(dòng)的人畜共患傳染病的。

第十九條執(zhí)業(yè)獸醫(yī)變更受聘的動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)按照本辦法的規(guī)定重新辦理注冊(cè)或者備案手續(xù)。

第二十條縣級(jí)以上地方人民政府獸醫(yī)主管部門應(yīng)當(dāng)將注冊(cè)和備案的執(zhí)業(yè)獸醫(yī)名單逐級(jí)匯總報(bào)農(nóng)業(yè)部。

第四章執(zhí)業(yè)活動(dòng)管理

第二十一條執(zhí)業(yè)獸醫(yī)不得同時(shí)在兩個(gè)或者兩個(gè)以上動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)，但動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)間的會(huì)診、支援、應(yīng)邀出診、急救除外。

第二十二條執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師可以從事動(dòng)物疾病的預(yù)防、診斷、治療和開具處方、填寫診斷書、出具有關(guān)證明文件等活動(dòng)。

第二十三條執(zhí)業(yè)助理獸醫(yī)師在執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師指導(dǎo)下協(xié)助開展獸醫(yī)執(zhí)業(yè)活動(dòng)，但不得開具處方、填寫診斷書、出具有關(guān)證明文件。

第二十四條獸醫(yī)、畜牧獸醫(yī)、中獸醫(yī)（民族獸醫(yī)）、水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)的學(xué)生可以在執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師指導(dǎo)下進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)。

第二十五條經(jīng)注冊(cè)和備案專門從事水生動(dòng)物疫病診療的執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理獸醫(yī)師，不得從事其他動(dòng)物疫病診療。

第二十六條執(zhí)業(yè)獸醫(yī)在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

（一）遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)管理規(guī)定；

（二）按照技術(shù)操作規(guī)范從事動(dòng)物診療和動(dòng)物診療輔助活動(dòng)；

（三）遵守職業(yè)道德，履行獸醫(yī)職責(zé)；

（四）愛護(hù)動(dòng)物，宣傳動(dòng)物保健知識(shí)和動(dòng)物福利。

第二十七條執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師應(yīng)當(dāng)使用規(guī)范的處方箋、病歷冊(cè)，并在處方箋、病歷冊(cè)上簽名。未經(jīng)親自診斷、治療，不得開具處方藥、填寫診斷書、出具有關(guān)證明文件。

執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師不得偽造診斷結(jié)果，出具虛假證明文件。

第二十八條執(zhí)業(yè)獸醫(yī)在動(dòng)物診療活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)動(dòng)物染疫或者疑似染疫的，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定立即向當(dāng)?shù)孬F醫(yī)主管部門、動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)或者動(dòng)物疫病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)報(bào)告，并采取隔離等控制措施，防止動(dòng)物疫情擴(kuò)散。

執(zhí)業(yè)獸醫(yī)在動(dòng)物診療活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)動(dòng)物患有或者疑似患有國家規(guī)定應(yīng)當(dāng)撲殺的疫病時(shí)，不得擅自進(jìn)行治療。

第二十九條執(zhí)業(yè)獸醫(yī)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定合理用藥，不得使用假劣獸藥和農(nóng)業(yè)部規(guī)定禁止使用的藥品及其他化合物。

執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師發(fā)現(xiàn)可能與獸藥使用有關(guān)的嚴(yán)重不良反應(yīng)的，應(yīng)當(dāng)立即向所在地人民政府獸醫(yī)主管部門報(bào)告。

第三十條執(zhí)業(yè)獸醫(yī)應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)?shù)厝嗣裾蛘攉F醫(yī)主管部門的要求，參加預(yù)防、控制和撲滅動(dòng)物疫病活動(dòng)，其所在單位不得阻礙、拒絕。

第三十一條執(zhí)業(yè)獸醫(yī)應(yīng)當(dāng)于每年3月底前將上年度獸醫(yī)執(zhí)業(yè)活動(dòng)情況向注冊(cè)機(jī)關(guān)報(bào)告。

第五章罰則

第三十二條違反本辦法規(guī)定，執(zhí)業(yè)獸醫(yī)有下列情形之一的，由動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)按照《中華人民共和國動(dòng)物防疫法》第八十二條第一款的規(guī)定予以處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，并報(bào)原注冊(cè)機(jī)關(guān)收回、注銷獸醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書或者助理獸醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書：

（一）超出注冊(cè)機(jī)關(guān)核定的執(zhí)業(yè)范圍從事動(dòng)物診療活動(dòng)的；

（二）變更受聘的動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)未重新辦理注冊(cè)或者備案的。

第三十三條使用偽造、變?cè)?、受讓、租用、借用的獸醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書或者助理獸醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書的，動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法收繳，并按照《中華人民共和國動(dòng)物防疫法》第八十二條第一款的規(guī)定予以處罰。

第三十四條執(zhí)業(yè)獸醫(yī)有下列情形之一的，原注冊(cè)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)收回、注銷獸醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書或者助理獸醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書：

（一）死亡或者被宣告失蹤的；

（二）中止獸醫(yī)執(zhí)業(yè)活動(dòng)滿二年的；

（三）被吊銷獸醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書或者助理獸醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書的；

（四）連續(xù)兩年沒有將獸醫(yī)執(zhí)業(yè)活動(dòng)情況向注冊(cè)機(jī)關(guān)報(bào)告，且拒不改正的；

（五）出讓、出租、出借獸醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書或者助理獸醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書的。

第三十五條執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師在動(dòng)物診療活動(dòng)中有下列情形之一的，由動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)給予警告，責(zé)令限期改正；拒不改正或者再次出現(xiàn)同類違法行為的，處一千元以下罰款：

（一）不使用病歷，或者應(yīng)當(dāng)開具處方未開具處方的；

（二）使用不規(guī)范的處方箋、病歷冊(cè)，或者未在處方箋、病歷冊(cè)上簽名的；

（三）未經(jīng)親自診斷、治療，開具處方藥、填寫診斷書、出具有關(guān)證明文件的；

（四）偽造診斷結(jié)果，出具虛假證明文件的。